Regulamin Świadczenia usługi SafeCloud

Transkrypt

1 Regulamin Świadczenia usługi SafeCloud 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia Usługi SafeCloud przez Usługodawcę na rzecz Klientów, a także warunki korzystania z Oprogramowania Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 15 października 2013 r. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422) Każdy może zapoznać się nieodpłatnie z treścią niniejszego Regulaminu Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym Regulamin zostaje udostępniony w postaci pozwalającej na jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności (w formacie dokumentu HTML lub/i PDF). Na żądanie Klienta, Usługodawca prześle Klientowi kopię regulaminu w formacie PDF na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Usługodawca a Klientem. Klient jest związany postanowieniami Regulaminu od chwili zaznaczenia odpowiedniego pola wyboru z informacją o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu, dokonywanego w trakcie procesu rejestracji Klienta. Akceptacja przez Klienta Regulaminu w sposób wskazany powyżej jest wymagana dla zawarcia Umowy i stanowi warunek rozpoczęcia świadczenia Usługi SafeCloud. 2. DEFINICJE W rozumieniu Regulaminu poniższe pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie: Abonament - oznacza opłatę dokonywaną przez Klienta na rzecz Usługodawcy tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi SafeCloud. Wysokość Abonamentu oraz odpowiadającego mu okresu świadczenia Usługi SafeCloud zależy od zakresu parametrów Usługi SafeCloud wybranych przez Klienta w ramach wyboru Pakietu. Cennik - oznacza cennik Usługi SafeCloud, w tym określający wysokość Abonamentu, udostępniony na stronie internetowej Usługodawcy. Cennik jest akceptowany przez Klienta w trakcie wyrażenia zgody na postanowienia Regulaminu. Usługa SafeCloud - oznacza usługę backupu danych, szczegółowo opisaną w pkt. 3 Regulaminu, świadczoną przez Usługodawcę za pośrednictwem Oprogramowania, polegającą na przechowywaniu kopii danych elektronicznych na zewnętrznych serwerach Usługodawcy, poprzez ich wysyłanie i odbieranie za pośrednictwem sieci internetowej i Oprogramowania, przy użyciu szyfrowanego połączenia. Klient - oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, będącą drugą stroną Umowy zawartej z Usługodawcą. Panel Klienta - oznacza zbiór zasobów i uprawnień w systemie informatycznym Serwisu dostępny dla Klienta, umożliwiający korzystanie z Usługi SafeCloud, po uprzedniej rejestracji. Oprogramowanie - oznacza aplikację SafeCloud dla systemu Windows oraz dla innych systemów określonych w Pakietach umożliwiającą korzystanie z Usługi SafeCloud przez Klienta, której instalacja możliwa jest po zarejestrowaniu się Klienta w Serwisie. Pakiet - oznacza zbiór dostępnych parametrów i funkcjonalności w ramach Usługi SafeCloud Prawo Autorskie - oznacza ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin, sporządzony i stosowany przez Usługodawcę Serwis - oznacza funkcjonujący w oparciu o system teleinformatyczny Usługodawcy serwis internetowy pod adresem domenowym: udostępniany przez Usługodawcę w celu

2 rejestracji Klienta oraz umożliwienia instalacji Oprogramowania i świadczenia Usługi SafeCloud Umowa - oznacza umowę zawartą pomiędzy Usługodawcą a Klientem o treści określonej niniejszym Regulaminem, której przedmiotem jest świadczenie Usługi SafeCloud. Usługodawca - oznacza Park 22 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Cieszkowskiego 13/2, Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 zł, REGON RODZAJ I ZAKRES USŁUG 3.1. Usługa SafeCloud jest kierowana do podmiotów będących przedsiębiorcami Dostęp do Usługi SafeCloud możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem Oprogramowania, udostępnianego przez Usługodawcę na podstawie licencji, o której mowa w pkt. 8 Regulaminu oraz po zalogowaniu się Klienta do Panelu Klienta w Serwisie, zgodnie z instrukcjami zawartymi w niniejszym Regulaminie Na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu Usługodawca świadczy na rzecz Klientów Usługę SafeCloud polegającą na udostępnieniu za pośrednictwem Oprogramowania i sieci Internet możliwości przechowywania kopii danych elektronicznych w postaci zaszyfrowanej na zewnętrznych serwerach Usługodawcy. Korzystanie z Usługi SafeCloud obejmuje w szczególności: umożliwienie Klientowi korzystania z Oprogramowania i jego funkcjonalności, udostępnienie Klientowi miejsca przechowywania danych elektronicznych, wprowadzanie, przetwarzanie, przesyłanie, usuwanie i zapisywanie przez Klienta danych w ramach Oprogramowania, które umożliwia tego rodzaju czynności Usługa SafeCloud świadczona jest na rzecz Klienta, który opłacił Abonament, zgodnie z zasadami przewidzianymi w niniejszym Regulaminie. Zasady rozliczania i opłacania Abonamentu reguluje pkt. 11 Regulaminu Dostęp do Usługi SafeCloud jest możliwy po zalogowaniu się Klienta do Panelu Klienta, zgodnie z instrukcjami zawartymi w niniejszym Regulaminie Usługodawca uprawniony jest do wprowadzenia nowych rodzajów usług oraz funkcjonalności Oprogramowania, w szczególności usług świadczonych za dodatkowym wynagrodzeniem. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na wprowadzenie przez Usługodawcę w trakcie obowiązywania Umowy dodatkowych funkcjonalności Oprogramowania nie powodujących zwiększenia kwoty Abonamentu, ani obowiązku zapłaty przez Klienta dodatkowego wynagrodzenia. 4. ZAWARCIE UMOWY 4.1. Do zawarcia Umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem dochodzi na skutek zakończenia procedury rejestracji Klienta Rejestracja Klienta odbywa się na stronie internetowej pod adresem domenowym oraz obejmuje następujące kroki: Klient lub osoba dokonująca rejestracji w imieniu Klienta wprowadza wymagane dane i informacje za pomocą formularza rejestracji zamieszczonego na stronie internetowej, o której mowa w pkt powyżej, w szczególności podaje: unikalny adres poczty elektronicznej, imię i nazwisko osoby upoważnionej do reprezentacji Klienta, firmę Klienta obejmującą nazwę przedsiębiorstwa wraz z formą organizacyjną, adres siedziby (ulica, numer budynku, kod pocztowy, miejscowość), numer NIP i REGON Klient lub osoba dokonująca rejestracji w imieniu Klienta potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu, prawidłowość wprowadzonych danych rejestracyjnych. Niepotwierdzenie przez Klienta lub przez osobę dokonującą rejestracji w imieniu Klienta zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu powoduje przerwanie procedury rejestracji Po wpisaniu danych rejestracyjnych i potwierdzeniu akceptacji Regulaminu Klient otrzyma w sposób automatyczny na podany w toku rejestracji adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość obejmującą potwierdzenie rozpoczęcia procedury rejestracji oraz odnośnik (hiperłącze) do strony internetowej do potwierdzenia rejestracji Klient poprzez wejście na stronę internetową w terminie 3 dni od dnia otrzymania wiadomości, o której mowa w punkcie powyższym, potwierdza swoją rejestrację, kończąc w ten sposób procedurę rejestracji. Z chwilą zakończenia procedury rejestracji tworzone jest konto w Panelu Klienta, za pośrednictwem którego Klient uzyskuje

3 dostęp do pliku instalacyjnego Oprogramowania, który następnie może pobrać i zainstalować na własnym urządzeniu, spełniającym minimalne wymagania techniczne, o których mowa w pkt. 10 Regulaminu Klient może dokonać zmiany loginu, klucza szyfrującego, hasła dostępu do Serwisu, w tym do Panelu Klienta, zgodnie z instrukcjami zawartymi w Serwisie, przy czym zmiana loginu możliwa jest wyłącznie po kontakcie z Usługodawcą i podaniu hasła weryfikacyjnego nadawanego przy pierwszym logowaniu do Panelu Klienta Klient będący osobą fizyczną może w trakcie procedury rejestracyjnej wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowej na podany przez siebie adres poczty elektronicznej przesłanej przez Usługodawcę w imieniu własnym lub na zlecenie jego partnerów biznesowych Rejestracji Klienta może dokonać jedynie Klient lub osoba umocowana do składania tego rodzaju oświadczeń woli w ramach struktury organizacyjnej Klienta lub posiadająca odpowiednie pełnomocnictwo do dokonywania tego rodzaju czynności Z chwilą zawarcia Umowy Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, w tym do uiszczenia kwoty Abonamentu w ramach wybranego zakresu parametrów Usługi SafeCloud Rozpoczęcie świadczenia płatnej Usługi SafeCloud przez Usługodawcę następuje najwcześniej po zaksięgowaniu kwoty Abonamentu na rachunku Usługodawcy, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 5. DOSTĘP DO USŁUGI SAFECLOUD 5.1. W ramach świadczenia Usługi SafeCloud, Klient uprawniony jest do instalacji i korzystania z Oprogramowania w zakresie maksymalnej ilości urządzeń objętych zakresem wybranego Pakietu, zarejestrowanych w ramach Panelu Klienta, spełniających warunki techniczne, o których mowa w pkt. 10 Regulaminu Klient prawniony jest do usunięcia zarejestrowanego w Panelu Klienta lub dokonania zamiany zarejestrowanego uprzednio urządzenia na inne spełniające warunki techniczne, o których mowa w pkt. 10 Regulaminu, w każdym momencie obowiązywania Umowy, ale nie częściej niż co 14 dni od daty ostatniej zmiany lub rejestracji. W celu dokonania usunięcia lub zamiany Klient zobowiązany jest dezaktywować urządzenie w Panelu Klienta, a w przypadku zamiany także zarejestrować nowe urządzenie w Panelu Klienta. W żadnym przypadku zamiana urządzenia nie może prowadzić do zarejestrowania urządzeń w ilości przekraczającej maksymalną ilość urządzeń objętych zakresem wybranego Pakietu. 5.3 Klient jest odpowiedzialny za ochronę danych dostępowych do Usługi SafeCloud przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki prawne wynikające z uzyskania dostępu oraz korzystania z Usługi SafeCloud przez osoby posługujące się danymi dostępowymi do Usługi SafeCloud. Klient ma obowiązek poinformować Usługodawcę o każdym nieuprawnionym dostępie do Usługi SafeCloud lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa W przypadku wątpliwości odnośnie prawdziwości lub kompletności danych podanych przez Klienta lub osoby działającej w imieniu Klienta, Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji podanych informacji, w tym do żądania od Klienta przesłania kopii zaświadczeń z właściwych rejestrów potwierdzających dane podane w trakcie rejestracji Klienta. Usługodawca może żądać potwierdzenia prawdziwości danych przez cały okres Umowy W przypadku braku przedstawienia przez Klienta żądanych danych lub dokumentów, lub stwierdzenia nieprawdziwości podanych danych, Usługodawca ma prawo zablokowania dostępu do Usługi SafeCloud Każda osoba może dokonać zgłoszenia nadużycia polegającego na zarejestrowaniu Klienta przez osobę nieuprawnioną lub z wykorzystaniem nieprawdziwych danych. Zgłoszenie może być dokonane w formie pisemnej na adres Usługodawcy, pod numerem telefonu lub na adres info@safecloud.pl Osoba zgłaszająca nadużycie jest zobowiązana na każde żądanie Usługodawcy przedstawić dane lub dokumenty, które mogą uzasadniać wiarygodność zgłoszenia o nadużyciu. Osoba zgłaszająca nadużycie ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, w stosunku do którego zgłosiła nadużycie, za skutki wynikające z dokonania zgłoszenia niezasadnego lub w złej wierze. 6. USŁUGA SAFECLOUD 6.1. Klient uzyskuje dostęp do funkcjonalności Oprogramowania objętej opisem wybranego przez Klienta Pakietu w zakresie, w za jakim uiścił na rzecz Usługodawcy kwotę Abonamentu lub odpowiednio w zakresie w jakim uzyskał faktyczny darmowy nieodpłatny dostęp testowy do Oprogramowania. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nieodpłatny dostęp testowy do Oprogramowania może nie obejmować wszystkich funkcjonalności Oprogramowania

4 objętych opisem wybranego Pakietu. Usługa SafeCloud będzie świadczona na rzecz Klienta we wskazanym Pakiecie pod warunkiem spełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych opisanych w pkt. 10 Regulaminu Usługa SafeCloud jest udostępniana w wersji płatnej oraz w wersji bezpłatnej. Wersja płatna umożliwia pełny dostęp do funkcjonalności Oprogramowania wybranego Pakietu przez Klienta. Wersja bezpłatna umożliwia czasowe korzystanie z Oprogramowania w ograniczonym zakresie funkcjonalnym w celu poznania podstawowych zasad działania i funkcjonalności udostępnianych w ramach Oprogramowania Z bezpłatnej wersji Usługi SafeCloud Klient może korzystać przez czas określony 14 dni od daty rejestracji konta w Serwisie, zgodnie z pkt. 4.2 Regulaminu. Upływ okresu, na który został umożliwiony dostęp do wersji bezpłatnej Usługi SafeCloud bez wykupienia przez Klienta wersji płatnej Usługi SafeCloud, powoduje trwałe usunięcie danych wprowadzonych w terminie 21 dni od daty rejestracji Klienta w Serwisie Klient oświadcza, iż świadomy jest, że Serwis oraz treści udostępniane w ramach Usługi SafeCloud podlegać mogą jeszcze stałym aktualizacjom i rozwojowi, mającym na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług, w związku z tym mogą one nie być czasowo kompletne, kompatybilne z urządzeniem końcowym Klienta lub też mogą być czasowo niedostępne, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 7. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI SAFECLOUD 7.1. W ramach świadczenia Usługi SafeCloud, Usługodawca jedynie udostępnia do korzystania Oprogramowanie, na zasadach opisanych w Regulaminie. Usługodawca podejmuje jednak wszelkie znane mu i w jego opinii adekwatne środki administracyjne, techniczne i prawne dla zapewnienia bezpieczeństwa, poufności i integralności Oprogramowania, w szczególności takie, których celem jest zapobiegnięcie dostępowi, modyfikacji czy ujawnienia danych Klienta Klient nie jest uprawniony do żądania fizycznego dostępu do infrastruktury informatycznej (serwerów itp.), w ramach której funkcjonują rozwiązania informatyczne udostępnione w ramach Usługi SafeCloud, ani wydania w jakiejkolwiek formie kodów źródłowych lub wynikowych do tych rozwiązań Klient może korzystać z Usługi SafeCloud wyłącznie w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie i dokumentów, do których Regulamin odsyła Klient nie może korzystać z Usługi SafeCloud, z Oprogramowania lub treści udostępnionych przez Usługodawcę w celach sprzecznych z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz powszechnie przyjętymi zasadami postępowania. W szczególności zabronione jest: korzystanie z Oprogramowania oraz Usługi SafeCloud w celu destabilizacji pracy, poufności lub integralności Usługi SafeCloud, innych systemów komputerowych należących do Usługodawcy lub osób trzecich, naruszenia integralności lub poufności danych zgromadzonych w takich systemach informatycznych, korzystanie z Usługi SafeCloud w celu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, prowadzenie działalności gospodarczej za pomocą Usługi SafeCloud lub Oprogramowania, w tym zakaz świadczenia oraz oferowania świadczenia Usługi SafeCloud przez Klienta, 7.5. Usługodawca dąży do tego, aby dostęp do Usługi SafeCloud był nieprzerwany, a Usługa SafeCloud była świadczona zgodnie z najwyższymi standardami W związku z dążeniem Usługodawcy do ulepszania jakości świadczonych usług, Usługodawca zbiera i analizuje dane w jaki sposób Klienci korzystają ze świadczonych przez niego usług oraz wykorzystuje dane w celu badania preferencji Klientów i dostosowywania oferty Usługodawcy do oczekiwań Klientów, z wyłączeniem zapoznawania się przez Usługodawcę z treścią oraz dokonywania analizy jakichkolwiek treści danych lub plików archiwizowanych przez Klienta w ramach Usługi SafeCloud Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia planowanej przerwy technicznej w świadczeniu Usługi SafeCloud w wymiarze nieprzekraczającym jednorazowo 48 godzin. Usługodawca powiadomi o wystąpieniu przerwy technicznej poprzez wyświetlanie odpowiedniego komunikatu w Oprogramowaniu (po zalogowaniu do programu) i w Panelu Klienta przed planowaną przerwą techniczną Klient jest uprawniony podania do publicznej wiadomości, że zawarł Umowę z Usługodawcą oraz korzysta z Usługi SafeCloud, a także do wykorzystania nazwy (firmy) Usługodawcy oraz znaków towarowych (logo) Usługodawcy w materiałach informacyjnych i promocyjnych (również w serwisie internetowym) w celu wskazania, że korzysta z Usługi SafeCloud.

5 8. OPROGRAMOWANIE 8.1. W ramach świadczenia Usługi SafeCloud, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Oprogramowania w zakresie i na warunkach określonych poniższymi postanowieniami Licencja na korzystanie z Oprogramowania udzielana jest na czas określony, ustalony zgodnie z pkt Regulaminu Licencja na korzystanie z Oprogramowania udzielona zostaje na polu eksploatacji trwałego lub czasowego zwielokrotniania programów komputerowych w pamięci komputera w zakresie, w jakim jest to niezbędne do korzystania z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w niniejszym Regulaminie i z uwzględnieniem ograniczeń takiego korzystania wynikających z niniejszego Regulaminu Z zastrzeżeniem pkt. 5.2 Regulaminu, korzystanie z Oprogramowania przez Klienta może odbywać się wyłącznie na urządzeniu, na którym Oprogramowanie zostało zainstalowane przy zastosowaniu sprzętu typu desktop, smartfon lub tablet oraz współdziałającego z Oprogramowaniem systemu operacyjnego, spełniającego minimalne wymagania techniczne określone w pkt. 10 Regulaminu Klient nie może sam ani za pośrednictwem osoby trzeciej: korzystać z Oprogramowania w całości lub w części w zakresie szerszym niż wyraźnie dozwolony na podstawie niniejszego Regulaminu, w szczególności dokonywać tłumaczenia, przystosowania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w programie komputerowym (tj. dekompilacji lub deasemblacji) poza przypadkami, gdy działanie takie jest dozwolone na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, poprawiać ewentualnych błędów Oprogramowania lub powierzać ich poprawienie jakimkolwiek podmiotom trzecim, rozpowszechniać, publikować lub przekazywać osobom trzecim (w tym najmować i użyczać) egzemplarzy Oprogramowania lub sprzętu, na którym zainstalowano Oprogramowanie, podejmować prób, ani dokonywać usunięcia, przełamania lub obejścia zabezpieczeń technicznych przed nieautoryzowanym udostępnianiem, uruchamianiem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnieniem Oprogramowania, tworzyć utworów i rozwiązań w oparciu o schematy danych lub algorytmy zawarte w Oprogramowaniu; przenosić na inne osoby własności lub w inny sposób udostępniać nośników z Oprogramowaniem, w szczególności Klient nie może dzierżawić, oddawać w leasing, sprzedawać, czasowo udostępniać, wynajmować, użyczać nośników z Oprogramowaniem, ani sprzętu, na którym zainstalowane zostało Oprogramowanie Niezależnie od powyższych postanowień, Klient zobowiązany jest do: niewykorzystywania jakiegokolwiek sprzętu komputerowego lub programów komputerowych, które mogłyby wpłynąć negatywnie na funkcjonalność i stabilność Oprogramowania, powodować powstanie usterek lub mieć jakikolwiek inny negatywny wpływ na zainstalowane Oprogramowanie, chyba że taki sprzęt lub programy komputerowe zostaną uprzednio autoryzowane przez Usługodawcę, niezwłocznego zgłaszania Usługodawcy wszelkich nieprawidłowości, usterek, błędów w działaniu Oprogramowania, a także do podjęcia w dobrej wierze współpracy z Usługodawcą w celu wyeliminowania tychże nieprawidłowości, w szczególności poprzez udzielenie wyczerpujących informacji w zakresie okoliczności oraz specyfiki wykrytej nieprawidłowości. 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 9.1. W związku z faktem, że Usługodawca nie weryfikuje treści wprowadzanych przez Klienta oraz pozostałych Użytkowników, pod kątem ich zgodności z przepisami prawa oraz pełni wyłącznie rolę usługodawcy udostępniającego zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych, o którym mowa w art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane umieszczane przez Klienta w ramach Usługi SafeCloud Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wprowadzane w trakcie korzystania z Usługi SafeCloud. Klient jednocześnie zapewnia, że w ramach korzystania z Usługi SafeCloud nie będą przez niego umieszczane jakiekolwiek treści naruszające prawa osób trzecich, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub zasady współżycia społecznego Klient jest zobowiązany do naprawienia szkody, jaką poniósł Usługodawca w związku z tym, że w ramach Usługi SafeCloud zostały wykorzystane treści naruszające prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Przez szkodę, o której mowa w zdaniu poprzednim rozumie się w szczególności koszty

6 zasądzonych odszkodowań, nałożonych kar oraz koszty postępowań sądowych oraz postępowań przed organami władzy publicznej, w tym uzasadnione koszty pomocy prawnej Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność na zasadach ryzyka za wszelkie skutki oraz szkody powstałe po stronie Klienta, Usługodawcy lub innej osoby, związane lub wynikające z następujących zdarzeń: naruszenia przez Klienta jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, udostępnienia klucza szyfrującego, loginu lub hasła do Panelu Klienta nieupoważnionym osobom trzecim, niewłaściwego wykorzystania Usługi SafeCloud przez Klienta, w szczególności korzystania z Oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, funkcjonalnością lub instrukcjami przedstawionymi przez Usługodawcę, w tym w ramach niniejszego Regulaminu, nieznajomością przez Klienta przepisów prawa lub wykorzystania przez Klienta Usługi SafeCloud do działalności sprzecznej z prawem lub dobrymi obyczajami, braku zabezpieczenia systemów informatycznych Klienta Usługodawca nie kontroluje, nie weryfikuje ani nie odpowiada za treść i poprawność danych i informacji wprowadzonych przez Klienta do Usługi SafeCloud, w szczególności Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe lub związane z: zniszczeniem, uszkodzeniem, przerwami w działaniu Usługi SafeCloud lub jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta, wprowadzeniem do Usługi SafeCloud lub systemu informatycznego Klienta jakiegokolwiek szkodliwego oprogramowania (np. wirusów) lub danych, w tym związanym ze zniszczeniem lub uszkodzeniem sprzętu lub oprogramowania Klienta, spadkiem wydajności Oprogramowania, utrudnieniami lub uniemożliwieniem korzystania z Oprogramowania w związku z nieprzewidzianymi zachowaniami osób trzecich (w tym za ataki DDoS) Usługodawca nie będzie ponosił odpowiedzialności z tytułu szkód wyrządzonych Klientowi w związku z wadami (usterkami) Oprogramowania, brakiem działania lub niewłaściwym działaniem Oprogramowania, awariami Oprogramowania, w tym brakiem możliwości korzystania lub błędnym działaniem Oprogramowania spowodowanym brakiem działania lub nieprawidłowym działaniem (np. wadą, awarią) Oprogramowania lub jakiegokolwiek elementu Oprogramowania W razie braku dostępności do Usługi SafeCloud z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Usługodawca, trwającą dłużej niż 32 godziny, okres Abonamentu Klienta wydłuża się odpowiednio lub, w razie rezygnacji Klienta, przysługuje mu zwrot poniesionych i uzasadnionych kosztów za okres, w którym Usługa SafeCloud była niedostępna Klient oraz Usługodawca zobowiązują się do nieprzekazywania, nieujawniania i nieudostępniania w jakikolwiek sposób osobom trzecim oraz do niewykorzystywania we własnej działalności informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej Strony w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do korzystania z Usługi SafeCloud, w szczególności Klient nie jest upoważniony do przekazywania osobom trzecim lub wykorzystywania informacji o Usłudze SafeCloud lub Oprogramowaniu, umożliwiających kopiowanie niestandardowych rozwiązań funkcjonalnych zastosowanych w Oprogramowaniu w ramach produktów konkurencyjnych Klient lub Usługodawca mogą ujawnić informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej Strony lub wykorzystać je w szerszym zakresie niż opisany powyżej, jeżeli: obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub na mocy orzeczenia sądowego lub decyzji organu administracji państwowej, informacje takie są powszechnie znane i dostępne publicznie (należą do domeny publicznej) Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z: możliwości działania niedozwolonego oprogramowania spyware lub innego szkodliwego oprogramowania, możliwości wyłudzenia haseł poprzez phishing, tj. przesyłanie fałszywych wiadomości internetowych, przypominających autentyczne w celu pozyskania danych osobowych i informacji Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za siłę wyższą Wyłączona zostaje odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę w postaci utraconych korzyści Klienta. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona zostaje do wysokości uiszczonego przez Klienta Abonamentu Przewidziane w Regulaminie wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy nie mają zastosowania w przypadkach, w których ze względu na treść bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie

7 jest możliwe wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności, w szczególności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych Klientowi umyślnie. 10. WARUNKI TECHNICZNE 10.1 Dla poprawnego korzystania z Oprogramowania niezbędne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem umożliwiającym indywidualne porozumiewanie się na odległość, przy wykorzystaniu transmisji danych, spełniającego następujące wymagania techniczne: dostęp do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki typu cookie, system operacyjny Windows 7 lub nowszy, inne szczegółowe warunki techniczne, które określone są w opisie wybranego przez Klienta Korzystanie z Serwisu wiąże się z następującymi szczególnymi zagrożeniami: możliwością działania niedozwolonego oprogramowania spyware lub innego szkodliwego oprogramowania, możliwością wyłudzenia haseł poprzez phishing, tj. przesyłanie fałszywych wiadomości internetowych, przypominających autentyczne w celu pozyskania danych osobowych i informacji Warunki techniczne opisane w punkcie powyżej są niezbędne do współpracy systemu informatycznego Klienta z Oprogramowaniem i w razie ich niespełnienia Oprogramowanie może nie działać prawidłowo. 11. PŁATNOŚCI 11.1 Wynagrodzenie Usługodawcy za świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności za świadczenie Usługi SafeCloud, jest należne według Cennika udostępnianego przez Usługodawcę i zależne od parametrów Usługi SafeCloud Płatności związane z Umową, w tym uiszczenie Abonamentu, mogą być dokonywane przez Klienta w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym w zależności od wybranego przez Klienta modelu płatności przewidzianego w ramach wskazanego przez Klienta Pakietu, z wykorzystaniem płatności online lub w drodze dokonania tradycyjnego zlecenia przelewu na podstawie faktury elektronicznej (proforma) wysłanej Klientowi przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej podany w trakcie rejestracji, lub dostępnej do pobrania i opłacenia po zalogowaniu do Panelu Klienta Celem dokonania płatności związanych z Umową, Usługodawca wystawi Klientowi fakturę proforma w formie elektronicznej i wyśle ją na adres poczty elektronicznej, o którym mowa w pkt powyżej Klient wyraża zgodę, o której mowa w art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity z dnia 29 lipca 2011 r. - Dz. U. Nr 177, poz. 1054), na przesyłanie na podany przez siebie adres faktur elektronicznych Usługodawca może również umożliwić Klientowi w Panelu Klienta przeglądanie i pobieranie faktur elektronicznych w ramach świadczenia Usługi SafeCloud. 12. REKLAMACJE 12.1 Reklamacje dotyczące nieprawidłowości w korzystaniu z Usługi SafeCloud należy składać listownie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres poczty elektronicznej podany w Panelu Klienta lub na stronie internetowej Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres poczty elektronicznej podany w trakcie rejestracji oraz opis problemu, jaki pojawił się w związku z korzystaniem z Usługi SafeCloud Reklamacje rozpatrywane będą według kolejności wpływu do Usługodawcy Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udzieli Klientowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej złożona została reklamacja na adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny Klienta podany przez niego w reklamacji W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagały uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta do ich uzupełnienia w wyznaczonym terminie. W takim przypadku, termin, o którym mowa w pkt powyżej, biegnie od momentu otrzymania uzupełnionej reklamacji przez Usługodawcę.

8 13. CZAS TRWANIA UMOWY I ROZWIĄZANIE UMOWY 13.1 Umowa zostaje zawarta na zawarta na okres 12 miesięcy z możliwością jej przedłużenia na kolejne okresy 12 miesięczne Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę w każdym czasie wyłącznie z ważnego powodu, z zachowaniem 1- miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W takim przypadku, Klient zobowiązany jest do podania konkretnego ważnego powodu będącego podstawą wypowiedzenia Umowy. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że brak świadczenia Usługi SafeCloud lub nieprawidłowe świadczenie Usługi SafeCloud spowodowane brakiem działania lub nieprawidłowym działaniem Oprogramowania nieprzekraczające 3 dni w ciągu 30-sto dniowego okresu nie będzie uważane za ważny powód uprawniający do wypowiedzenia Umowy przez Klienta Usługodawca może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W razie wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę bez wskazania ważnego powodu, zobowiązany on będzie do zwrotu zapłaconego Abonamentu w wysokości proporcjonalnej za okres pozostały do czasu wygaśnięcia Umowy, gdyby do wypowiedzenia nie doszło Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: stwierdzenia przez Usługodawcę, że działania Klienta stanowią lub grożą naruszeniem przepisów prawa lub Regulaminu albo praw innych osób, a w szczególności stanowią lub grożą naruszeniem majątkowych lub osobistych praw autorskich, praw własności intelektualnej, dóbr osobistych Usługodawcy, Klientów lub innych osób, naruszenia zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, niewywiązywania się przez Klienta z obowiązku zapłaty Abonamentu przez okres 30 dni, stwierdzenia przez Usługodawcę, że Klient wykorzystuje Usługę SafeCloud w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, stwierdzenia przez Usługodawcę, że Klient prowadzi działania naruszające lub zagrażające bezpieczeństwu Oprogramowania, braku technicznych możliwości świadczenia Usługi SafeCloud, w szczególności awarii Oprogramowania lub utraty praw do korzystania z jakiegokolwiek elementu Oprogramowania przez Usługodawcę, otwarcia likwidacji Usługodawcy W razie wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę w przypadkach określonych w pkt. 13.4, za które Klient ponosi odpowiedzialność, Klient zobowiązany jest do zapłaty Usługodawcy Abonamentu, jaki zawarta została Zaplata Abonamentu jaki byłby należny Usługodawcy za okres pozostały do końca okresu 12 miesięcznego, na jaki zawarta została Umowa, nastąpi jednorazowo, na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę Wypowiedzenie Umowy przez Stronę wymaga przesłania oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy na adres korespondencji lub na adres poczty elektronicznej drugiej Strony: Usługodawcy podany w Serwisie, a Klienta podany w trakcie procedury rejestracyjnej W terminie do 30 dni roboczych od wygaśnięcia Umowy, następuje trwałe usunięcie wszelkich danych Klienta przechowywanych w Usłudze SafeCloud. 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 14.1 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany postanowień niniejszego Regulaminu bez potrzeby uzyskania zgody Klienta. Usługodawca poinformuje Klienta o planowanych zmianach Regulaminu przesyłając stosowaną wiadomość na adres poczty elektronicznej Klienta oraz zamieszczając informację widoczną w Panelu Klienta wraz z informacją o planowanych zmianach postanowień. W przypadku otrzymania od Usługodawcy oświadczenia o zmianie Regulaminu, Klient uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianach Regulaminu. Uważa się, że Klient wyraził zgodę na nową treść Regulaminu, jeżeli nie złożył oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w tym terminie Klient nie jest uprawniony do przeniesienia całości lub części praw lub obowiązków (cesji) ani też obciążenia swoich praw wynikających z Regulaminu na osobę trzecią, bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. Usługodawca uprawniony jest do przeniesienia praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na dowolny podmiot trzeci, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Klienta Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w najszerszym dopuszczalnym zakresie w mocy i nadal są wiążące dla Klienta i Usługodawcy.

9 14.5 Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Wszelkie spory pozostające w związku z Umową rozstrzygane będą przez sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.