Analiza Potrzeb drogą do inwestycji w systemy informatyczne. Grzegorz Madej

Transkrypt

1 Analiza Potrzeb drogą do inwestycji w systemy informatyczne Grzegorz Madej

2 O czym będziemy dyskutować Podyskutujemy o danych w zakładzie farmaceutycznym Czy inwestować w informatykę? Potrzeby w kontekście wszystkich procesów W jakie narzędzia warto inwestować nasze doświadczenia

3 Systemy Informatyczne = DANE!

4 Jakie dane mamy w naszych procesach? HR Dane osobowe Umowy Kontroling / Finanse Metody Procedury Technologie Jakość ZJ/KJ Metody Procedury Technologie Planowanie Logistyka Produkcja Dystrybucja Prognozy Plan Produkcji Raporty serii Plan sprzedaży/sprzedaż Zapotrzebowania Odbiorcy Receptury Odbiorcy Plany Produkcji Transport Technologie, instrukcje Transport Utrzymanie ruchu Dostawcy Plany Produkcji BOM

5 Jaki jest ich przepływ? GDZIE SĄ NASZE DANE? HR ERP Kontroling / Finanse ERP Jakość ZJ/KJ LIMS Planowanie Logistyka Produkcja Dystrybucja ERP WMS MES WMS ERP ERP ERP BMS Utrzymanie ruchu MES

6 Co na to nasza organizacja? Jeszcze nie dostałem raportu, gdzie są te dane? Czy to jest ostatnia wersja? Przecież to jest niespójne! Możemy to zrobić w innej formie? Proszę to jeszcze raz przeliczyć z innymi parametrami. Możemy zasymulować kilka wariantów?

7 Jeżeli mamy szybki dostęp do dobrej jakości danych to organizacja je analizuje i podejmuje decyzje. Jeżeli dane są trudno dostępne, lub nie wiarygodne to organizacja traci energię na szukanie i weryfikowanie danych, co skutkuje opóźnianiem decyzji lub podejmowaniem decyzji bez całościowego obrazu sytuacji. Narzędzia informatyczne: Szybki dostęp do danych Łatwa obróbka i raportowanie

8 Czy inwestować w systemy informatyczne?

9 Tak Ale jakie są nasze potrzeby?

10 Nasze potrzeby HR Raport czasu pracy Kontroling / Finanse Nowe funkcjonalności Raporty wydajności Raporty kosztów Jakość ZJ/KJ Nowe funkcjonalności APR Odchylenia Raporty serii Planowanie Logistyka Produkcja Dystrybucja Nowe funkcjonalności Plany dostaw Nowe funkcjonalności Plany przeglądów Informatyka/ Business representative Utrzymanie ruchu Nowe funkcjonalności Awarie/parametry maszyn Awarie/parametry maszyn

11 Jak to wygląda w praktyce Przykłady z życia w zależności od podejścia do analizy potrzeb

12 Moje potrzeby podejście kompleksowe Jednostka organizacyjna przedstawiają swoje potrzeby i są one: Kluczowe a co za tym idzie priorytetowe Nie podlegają dyskusji Najlepszym (jedynym) rozwiązaniem jest. I tu pojawia się widziane na ostatnim seminarium narzędzie Muszę mieć to rozwiązanie. Co jest potrzebą a co życzeniem?

13 Przykład Potrzeba: konieczność wdrożenia zintegrowanego systemu zarządzania aparaturą laboratoryjną ze zwględu na brak możliwości walidacji dotychczas używanego rozwiązania. Koszt: około 120 KEUR Po analizie: jedynym problemem w zwalidowaniu było brak możliwości logowania laboranta bez przerywania analizy na przełomie zmian Rozwiązanie: wirtualizacja oprogramowania aparatów Koszt: około 5 KEUR

14 rozwiązanie HPLC 8 PC8 with Agilent application HPLC 8 Vmware ESX Server SAW PC8 with VNC client HPLC 2 Person PC2 with Agilent application Switch Printer HPLC 2 Virtual HPLC PC8 with VNC server Person SAW PC2 with VNC client Virtual HPLC PC2 with VNC server HPLC 1 Person PC1 with Agilent application HPLC 1 Virtual HPLC PC1 with VNC server Person SAW PC1 with VNC client SAN LUN1 Person LUN2 Printer Person LUN3 Data storage

15 Moje potrzeby podejście dyskretne Potrzeby są dobrze zdefiniowane ale rozwiązania są zamawiane pod konkretną potrzebę Wybór specjalistycznego narzędzia zamkniętego Nie branie pod uwagę potrzeb innych jednostek Musimy zastanowić się czy za chwilę nie bedziemy potrzebowali rozbudowy o nowe funkcjonalności. Co z potrzebami innych jednostek w naszej organizacji?

16 Przykład Zamówione (lub próba zamówienia ): Po analizie specjalistyczny system kontroli dostępu system monitoringu kotłowni zamknięte systemy automatyki HVAC zdecydowano o wstrzymaniu części inwestycji i zdecydowano się na wdrożenie zintegrowanego systemu automatyki budynkowej (BMS) system otwarty jeden system wiele funkcjonalności Rozbudowywany sukcesywnie w ramach standardowych inwestycji Duże możliwości optymalizacji kosztów!

17 funkcjonalności systemu BMS w zakładzie w Rzeszowie Quality Assurance Quality Control Technical Production IS&IA Environmental Conditions Monitoring Data Recording Fire & Life Safety Remote Control BMS Utilities Monitoring Alarms Distribution Reporting HVAC Monitoring HVAC Control Access Control Visualization Distribution Centre Logistic Human Resources HSE

18 Przykład 2 utrzymanie przy podejściu dyskretnym

19 Co bierzemy pod uwagę przy analizie potrzeb? Nasza Kompleksowość Ile SKU s (Stock Keeping Unit) produkujemy? Jakie mamy ilości surowców, opakowań, dostawców, odbiorców Gdzie mamy problemy i z czego wynikają? Które procesy są dla nas kluczowe? W jakim stopniu nasza organizacja jest przygotowana na zmiany?

20 W co inwestować Nasze doświadczenia

21 Procesy jakie systemy LOGISTIC PRODUCTION PROCESS DISTRIBUTION ERP (1996, 2006) M2/e-shopping (2006) Vista (2007) MES (2008) MES (LRP) WMS (2002,2009) BMS (2001- ) QUALITY CONTROL / QUALITY ASSURANCE Zarządzanie CC (2008) ERP (2006) LIMS (2009/2010) Zarządzanie dokumentacją (2012) BMS TECHNICAL EQUIPMENT AUTOMATION / INDUSTRIAL PC S BMS (2004- ) Industrial PC s CCTV ADMINISTRATION / BACK OFFICE ERP HR BMS ( )

22 ERP (Enterprise Resource planning) - WMS (Warehouse Management System) Obsługa przepływów magazynowych surowców, opakowań i wyrobów gotowych: Korzyści Wdrożony system zarządzania magazynami z użyciem kodów kreskowych i terminali radiowych Zarządzany i monitorowany każdy ruch magazynowy z dokładnością do jednostki składowania (SU) Budowa interfejsów informatycznych z firmami kurierskimi Możliwość przejęcia dystrybucji przejętych przez Grupę firm Możliwość zarządzania przepływami 850 aktywnych wyrobów gotowych (SKU) 2000 aktywnych surowców i opakowań Możliwość uruchomienia dystrybucji bezpośredniej do 600 odbiorców

23 BMS (Building Management System) Funkcjonalności: Zarządzanie i monitorowanie HVAC, systemami automatyki Wizualizacja Monitorowanie Warunków w pomieszczeniach produkcyjnych, magazynowych (temperatura, wilgotność, ciśnienia), Sprzętu laboratoryjnego w tym komór klimatycznych Centralna dystrybucja alarmów w tym SMS Kontrola dostępu, systemy antywłamaniowe

24 BMS (Building Management System) Quality Assurance Production Swobodny dostęp do danych przez przeglądarkę internetową Distribution Centre Logistic Quality Control Human Resources Technical HSE IS&IA

25 BMS (Building Management System) Korzyści: Całą organizacja ma dostęp do tych samych danych (on-line, archiwalne) rozwiązujemy problemy a nie szukamy danych Alarmy wysyłane bezpośrednio do odpowiedzialnych osób (PC, mail, sms) Prewencja - utrzymanie monitoruje i działanie urządzeń I może skupić się na prewencji Zaawansowane algorytmy pozwalające na optymizację zużycia energii Jeden standardowy i otwarty system: Szkolenie i używanie przez pracowników jednego systemu Możliwość drobnych zmian I rozwoju systemu przez naszych pracowników szybka reakcja Szybka i kompetentna reakcja na problemy DRP (Disaster Recovery Plan) szybsza i lepsza reakcja w razie problemów Dużo niższe koszty utrzymania!

26 Wirtualizacja BALANCE NEW INDUSTRIAL PC Kapsułkarka PLC MS Windows XP SAW Lite COM 1 RS232 COM 2 RS232 VMware Player PRINTER LPT1 Parallel MS DOS APPLICATION FDD Image File Zdalny dostęp Przeniesienie kilkunastoletniej aplikacji (MS DOS) ze starego nie wspieranego PC na nowy komputer przemysłowy Możliwość pracy starego oprogramowania!!! Zdalny dostęp do aplikacji Poprawa bezpieczeństwa NETWORK SERVER FDD Image File and backup files location kopie bezpieczeństwa zdalnie w kilka minut Ethernet Industrial VLAN możliwość odtworzenia aplikacji w kilka minut na dowolnym komputerze

27 Podsumowując Poznajemy siebie dane, przepływ, problemy, możliwości (uczciwie, cenne spojrzenie z zewnątrz) Definiujemy potrzeby - nie życzenia Wybieramy rozwiązanie uwzględniając przyszłe potrzeby Nie wszystko na raz przestawienie myślenia jest najtrudniejszym i najdłuższym procesem