Regulamin wydawania i uŝywania kart kredytowych Banku Zachodniego WBK S.A. wydawanych Klientom Indywidualnym

Transkrypt

1 Regulamin wydawania i uŝywania kart kredytowych Banku Zachodniego WBK S.A. wydawanych Klientom Indywidualnym Oferta dotycząca usług i cen obowiązuje w placówkach i obsługujących klientów jednostkach centralnych Banku Zachodniego WBK S.A. będących, przed dniem połączenia Banku Zachodniego WBK S.A. i Kredyt Banku S.A., placówkami lub obsługujących klientów jednostkami centralnymi Kredyt Banku S.A. Lista tych placówek i obsługujących klientów jednostek centralnych dostępna jest pod adresem: Aktualizacja tej listy odbywać się będzie poprzez publikację na stronach Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin określa warunki wydawania do dnia 8 września 2013 r. nowych kart kredytowych wydawanych Klientom Indywidualnym przez Bank Zachodni WBK S.A. oraz zasady uŝywania wydanych i wznawianych po tym dniu kart kredytowych oraz rozliczania transakcji dokonanych przy uŝyciu tych kart. 2. Niniejszy regulamin dotyczy następujących typów kart kredytowych (z określonym numerem BIN, jeśli wskazano): a) Visa Classic o nr BIN ; b) Visa Gold o nr BIN ; c) Visa Gold WARTA; d) World MasterCard o nr BIN ; e) MasterCard Platinum; f) wydawane do 23 maja 2011 r. Visa Flag Student, Visa Flag oraz MasterCard Electronic. 3. Z dniem 8 września 2013 roku karty, o których mowa w ust. 2 a) e) zostają wycofane z oferty Banku. Nie dotyczy to co do zasady procesu wznawiania kart, chyba Ŝe w treści niniejszego Regulaminu w odniesieniu do danego typu karty postanowiono inaczej. 2 UŜyte w Regulaminie wyraŝenia oznaczają: 1) Akceptant - punkt handlowy lub usługowy (takŝe w postaci wszelkiego rodzaju automatycznych terminali samoobsługowych) przyjmujący płatności kartą, 2) Bank - Bank Zachodni WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 9/11, 3) BIN (Bank Identification Number) - pierwsze 6 cyfr w numerze karty płatniczej podane na awersie karty, które identyfikują organizację płatniczą (zgodnie z której regulacjami karta została wydana) oraz bank- wydawcę karty. 4) całkowite zadłuŝenie zbiorcza kwota aktualnego zadłuŝenia Posiadacza karty głównej wobec Banku będąca sumą kwot: a) transakcji dokonanych kartą główną i kartą dodatkową (jeŝeli została wydana), b) naliczonych opłat i prowizji, c) naliczonych odsetek, 5) cykl rozliczeniowy powtarzalny miesięczny okres czasu, po upływie którego zgodnie z postanowieniami Regulaminu generowany jest wyciąg z rachunku karty, 6) CVV2/ CVC2 ostatnie 3-cyfry numeru zabezpieczającego, widniejącego na odwrocie karty, których podanie moŝe być wymagane przez akceptanta, przy dokonywaniu transakcji bez fizycznego uŝycia karty. 7) infolinia ogólnodostępna usługa informacji telefonicznej umoŝliwiająca Posiadaczom kart uzyskanie wiadomości m.in. o całkowitym zadłuŝeniu, minimalnej kwocie spłaty, ostatecznym terminie spłaty, ewentualnym zadłuŝeniu opóźnionym, 8) Formularz informacyjny spersonalizowany dokument wydawany osobie ubiegającej się o wydanie karty kredytowej po zakończeniu procesowania wniosku o wydanie karty, zawierający m.in. dane teleadresowe Banku, warunki finansowe wnioskowanej karty kredytowej, informacje o sposobie korzystania z karty kredytowej, 9) jednostka Banku jednostka Banku, w której został złoŝony wniosek o wydanie karty, 10) Karta jedna z kart kredytowych, o których mowa w 1, w tym karta główna oraz wydane karty dodatkowe, 11) karta główna karta wydana Posiadaczowi rachunku, 12) karta dodatkowa karta wydana osobie trzeciej na wniosek Posiadacza rachunku, 13) KB24 serwis bankowości elektronicznej Banku, 14) Komunikat Komunikat dla Posiadaczy kart kredytowych wydanych Klientom Indywidualnym Załącznik do Regulaminu, zawierający wyciąg z Taryfy oraz określający aktualne stawki oprocentowania kredytu oraz inne warunki korzystania z karty, 15) Kwota graniczna określona procentowo część zadłuŝenia z tytułu transakcji i odsetek wchodząca w skład minimalnej kwoty spłaty, wskazywana w Komunikacie, 16) Limit kredytowy/limit karty ustalana indywidualnie przez Bank maksymalna kwota całkowitego zadłuŝenia w rachunku karty kredytowej, 17) minimalna kwota spłaty kwota wyliczana przez Bank po zakończeniu kaŝdego cyklu rozliczeniowego, której spłata powinna zostać zarejestrowana na rachunku karty do dnia Ostatecznego terminu spłaty (włącznie), 1

2 18) osoba ubiegająca się o wydanie karty /Klient osoba ubiegająca się o wydanie karty głównej dla siebie i/lub karty dodatkowej dla wskazanej przez siebie osoby, 19) Ostateczny termin spłaty - dzień, do którego (włącznie) na rachunku karty powinna zostać zarejestrowana spłata w wysokości co najmniej minimalnej kwoty spłaty, 20) PIN (Personal Identification Number) - Osobisty Numer Identyfikacyjny - czterocyfrowy kod słuŝący do identyfikacji Posiadacza Karty oraz autoryzacji transakcji dokonywanych z wykorzystaniem urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze, przekazywany/nadawany w sposób określony w Regulaminie który powinien być znany wyłącznie Posiadaczowi karty, 21) PIN-Pad - urządzenie umoŝliwiające Posiadaczowi karty wprowadzenie kodu PIN podczas transakcji płatniczej oraz sprawdzenia jego poprawności, 22) Projekt Umowy - komplet dokumentów składający się z: projektu Umowy, Komunikatu oraz niniejszego Regulaminu. Jest on identyczny z kompletem dokumentów wchodzących w skład właściwej Umowy, 23) Posiadacz karty osoba fizyczna, której została wydana Karta główna i/lub Karta dodatkowa, 24) Posiadacz rachunku osoba fizyczna, która zawarła z Bankiem Umowę, na podstawie której Bank udzielił jej limitu kredytowego w rachunku karty i której została wydana karta główna, 25) Potwierdzenie załącznik do Umowy, określający warunki na jakich została udostępniona karta, w szczególności: a) limit kredytowy karty, b) dzienne limity transakcyjne, c) warunki cenowe karty, d) zakres usług dodatkowych, 26) rachunek Karty rachunek kredytowy, na którym rejestrowane są: a) transakcje dokonane kartą główną i kartą dodatkową (jeŝeli została wydana), b) naliczone opłaty i prowizje, c) naliczone odsetki, d) dokonane spłaty zadłuŝenia, 27) Regulamin niniejszy Regulamin wydawania i uŝywania kart kredytowych Banku Zachodniego WBK SA wydawanych Klientom Indywidualnym, 28) Reklamacja transakcyjna - reklamacja dotycząca transakcji dokonanej przy uŝyciu karty bądź danych zapisanych na karcie, 29) Reklamacja nietransakcyjna - reklamacja dotycząca innych niŝ transakcje operacji związanych z funkcjonowaniem karty, 30) MasterCard MasterCard International SA organizacja wydawców kart płatniczych, we współpracy z którą Bank wydaje Karty MasterCard, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji dokonanych przy pomocy tych Kart, 31) Visa Visa Europe, organizacja wydawców kart płatniczych, we współpracy z którą Bank wydaje Karty Visa, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji dokonanych przy pomocy tych Kart, 32) Taryfa Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności, 33) transakcja - płatność kartą za towary/usługi u akceptanta (transakcja bezgotówkowa) lub dokonywana przy uŝyciu karty wypłata gotówki w banku lub bankomacie (transakcja gotówkowa), 34) Transakcja nieautoryzowana transakcja wykonana bez zgody przez Posiadacza karty wyraŝonej w sposób określony w 20 niniejszego Regulaminu, 35) Umowa Umowa ramowa sprzedaŝy produktów i usług bankowych, której stronami są Posiadacz karty głównej i Bank, bądź Umowa o kartę kredytową zawarta z Posiadaczem nie będącym stroną Umowy ramowej, 36) zadłuŝenie opóźnione niespłacona (do dnia upływu Ostatecznego terminu spłaty) minimalna kwota spłaty, 37) zablokowanie karty czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu moŝliwości dokonywania transakcji przy uŝyciu karty, 38) zastrzeŝenie karty operacja polegająca na nieodwołalnym uniemoŝliwieniu realizacji transakcji przy uŝyciu karty, 39) Klub Klienta Klub Klienta Warty, 40) Program lojalnościowy Program przywilejów oraz program rabatów oferowanych przez partnerów zewnętrznych w ramach Klubu Klienta Warty, 41) Program lojalnościowy MasterCard World - Program MasterCard Rewards oparty o system gromadzenia punktów, zorganizowany przez MasterCard, do którego Uczestnik przystępuje podpisując stosowny formularz będący załącznikiem do wniosku o kartę kredytową, o której mowa w 1 ust. 2 d), 42) WARTA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. 3 Karta jest własnością Banku. 4 Karta jest kartą płatniczą typu kredytowego, co oznacza Ŝe limit karty jest odnawialnym limitem kredytowym Karty kredytowe objęte postanowieniami Regulaminu są międzynarodowymi kartami płatniczymi. Oznacza to, Ŝe moŝna się nimi posługiwać zarówno w kraju, jak i za granicą, w miejscach oznaczonych logo danego typu Karty, określonego przez organizację płatniczą Visa lub 2

3 MasterCard (logo to znajduje się na Karcie). Przy pomocy Kart moŝna dokonywać transakcji gotówkowych i bezgotówkowych na całym świecie, w tym transakcji na odległość (drogą pocztową, telefoniczną lub w sieci internet), we wszystkich punktach handlowych i usługowych wyposaŝonych w POS lub ręczne powielacze oraz w bankomatach. O moŝliwości dokonania transakcji przy uŝyciu karty w danym punkcie handlowym, usługowym (w tym w sieci internet) bądź w bankomacie informuje zamieszczone w widocznym miejscu logo danego typu karty. Informację o moŝliwości dokonania zapłaty przy uŝyciu karty za pośrednictwem telefonu, telefaksu lub drogą pocztową przekazuje osoba obsługująca w imieniu odbiorcy tę płatność. 2. Potwierdzeniem dokonania transakcji (z wyłączeniem transakcji, o których mowa w ust. 4) jest, odpowiednio: a) podpis Posiadacza karty na potwierdzeniu dokonania transakcji lub wprowadzenie PIN w przypadku transakcji u akceptantów lub w bankach, b) wprowadzenie PIN w przypadku transakcji w bankomacie. 3. Posiadacz na Ŝądanie Akceptanta lub banku ma obowiązek okazania dokumentu toŝsamości pod rygorem odmowy przeprowadzenia transakcji przy uŝyciu Karty. 4. Karta moŝe być wykorzystywana do dokonywania transakcji na odległość bez jej fizycznego przedstawienia (dla karty MasterCard Electronic jest to uwarunkowane decyzją akceptanta). 6 Bank wydaje kartę jako nieaktywną w środowisku elektronicznym. Aktywacji karty dokonuje Posiadacz karty jedną z poniŝszych metod: a) dokonaniem transakcji w bankomacie z uŝyciem poprawnego PIN, b) za pośrednictwem infolinii Banku, c) dokonaniem transakcji bezpośrednio autoryzowanej przez Bank (on-line) z uŝyciem poprawnego PIN Karta moŝe być uŝywana wyłącznie przez osobę, której imię i nazwisko znajduje się na karcie. 2. Wykonanie transakcji w sposób opisany w 20 w całości obciąŝa Posiadacza karty. 3. Posiadacza rachunku obciąŝają transakcje dokonane przez osoby, którym udostępnił kartę lub ujawnił PIN. 4. Posiadacz karty jest zobowiązany do: a) przechowywania karty i ochrony PIN z zachowaniem naleŝytej staranności, b) nieprzechowywania karty razem z PIN, c) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia karty, d) nieudostępniania karty, numeru PIN oraz danych o Karcie osobom nieuprawnionym, e) przestrzegania warunków Umowy oraz Regulaminu. 5. Karta moŝe być uŝywana do ostatniego dnia miesiąca wytłoczonego na karcie jako zakończenie daty waŝności lub do czasu wygaśnięcia prawa uŝywania karty - zgodnie z Posiadacz Karty moŝe korzystać z usług dodatkowych określonych w Komunikacie Karta nie moŝe być uŝywana do celów sprzecznych z prawem. 2. Karta powinna być uŝywana zgodnie z: a) przepisami polskiego prawa, a w szczególności Prawa dewizowego, Prawa bankowego, Ustawy o usługach płatniczych, b) przepisami prawa miejscowego (w zakresie wysokości kwot wypłat), c) Regulaminem i Umową. Rozdział II. Warunki wydawania karty do dnia 8 września 2013 r., Umowa Osoba ubiegająca się o wydanie Karty składa wniosek o wydanie karty wraz z wymaganymi przez Bank dokumentami, których wykaz znajduje się we wniosku. 2. Osoba ubiegająca się o wydanie Karty powinna spełniać łącznie wszystkie poniŝsze warunki: a) posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, b) osiągać stałe dochody, przy czym minimalny miesięczny dochód brutto osoby ubiegającej się o wydanie karty wymagany do wydania karty został określony w Komunikacie, c) posiadać zdolność do spłaty zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w wysokości i terminach określonych w Umowie. 3. Posiadaczem karty dodatkowej moŝe być osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych. 4. Wniosek o wydanie Karty moŝe być złoŝony w jeden z następujących sposobów: a) na formularzu udostępnionym przez Bank w placówce Banku, b) za pomocą środków porozumiewania się na odległość. 5. Osoba ubiegająca się o wydanie Karty głównej ma prawo do otrzymania spersonalizowanego formularza informacyjnego, bez względu na treść podjętej finalnie decyzji kredytowej. Formularz wydawany jest w jednostce Banku, w której podpisany został wniosek o wydanie Karty, na prośbę osoby ubiegającej się o wydanie Karty. Formularz informacyjny będzie zawierać w szczególności: a) dane teleadresowe kredytodawcy, b) szczegółowe warunki cenowe oferowanej Karty kredytowej, c) wysokość oraz warunki wypłaty przyznanego w karcie kredytowej limitu, 3

4 d) formę, częstotliwość i minimalną kwotę spłaty zobowiązania Bank wydaje Kartę i prowadzi jej obsługę na podstawie Umowy, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin. 2. Umowa w formie pisemnej jest zawierana przed odbiorem Karty. 12 Bank zastrzega sobie prawo do: a) weryfikacji danych z wniosku o wydanie Karty, b) weryfikacji dokumentów przedłoŝonych wraz z wnioskiem o wydanie Karty Do jednego rachunku karty mogą zostać wydane Karty: a) Główna, wydana osobie ubiegającej się o wydanie Karty, b) Dodatkowa, wydana osobie wskazanej przez osobę ubiegającą się o wydanie karty (z zastrzeŝeniem 51). 2. Karta główna i Karta dodatkowa nie mogą zostać wydane dla tej samej osoby. 3. Począwszy od dnia 9 lipca 2013 roku Wydanie Karty głównej moŝe nastąpić wyłącznie po zawarciu z Bankiem odrębnej Umowy. 4. Począwszy od dnia 9 września 2013 roku wydanie Karty zarówno głównej, jak i dodatkowej - moŝe nastąpić wyłącznie po zawarciu z Bankiem odrębnej Umowy. Z tego względu wydanie pierwszej lub kolejnej Karty dodatkowej po tym dniu jest uwarunkowane koniecznością równoczesnej zmiany Karty głównej na Kartę będącą w aktualnej ofercie Banku. 5. Postanowienia ust.3 i ust. 4 nie dotyczą procesu wznawiania Kart Osoba ubiegająca się o wydanie Karty głównej występując o wydanie w ramach Umowy Karty dodatkowej, udziela osobie, której ma być wydana Karta dodatkowa, pełnomocnictwa uprawniającego do dokonywania transakcji przy uŝyciu Karty dodatkowej, w cięŝar rachunku Karty. 2. Posiadacz Karty głównej ponosi całkowitą odpowiedzialność prawną i finansową za transakcje realizowane przy uŝyciu Karty głównej i Karty dodatkowej, zapisy 7 stosuje się odpowiednio. 15 Karta główna i Karta dodatkowa mają: a) róŝne cechy w tym przede wszystkim: numer karty, wskazanie osoby uprawnionej do jej uŝywania (Posiadacza), b) wspólny limit i rachunek karty Osoba ubiegająca się o wydanie Karty, która spełnia warunki Banku niezbędne do jej otrzymania, moŝe zawnioskować o Projekt Umowy w jednostce Banku. Projekt Umowy powinien zawierać dane osoby ubiegającej się o wydanie karty oraz wszystkie warunki, na których Karta mogłaby zostać tej osobie wydana. Projekt Umowy jest identyczny z kompletem dokumentów właściwej Umowy. Otrzymanie Projektu Umowy nie zobowiązuje osoby ubiegającej się o wydanie Karty do podpisania Umowy. 2. W przypadku podjęcia przez Banku decyzji o wydaniu Karty, Bank niezwłocznie: a) przesyła Kartę listem zwykłym na adres korespondencyjny podany we wniosku o wydanie Karty, lub b) przesyła Kartę do wybranej przez Klienta jednostki Banku. 3. Wraz z kartą Klient otrzymuje Potwierdzenie. 4. PIN udostępniany jest Posiadaczowi Karty: a) w formie koperty z kodem PIN przesyłanej na adres korespondencyjny wskazany we wniosku, lub b) w formie SMS przesyłanego na numer telefonu komórkowego Posiadacza karty wskazany w Umowie po wysłaniu SMS z kodem aktywacyjnym. 5. Niezwłocznie po otrzymaniu karty Posiadacz karty zobowiązany jest złoŝyć na Karcie podpis zgodny ze wzorem podpisu złoŝonym w Banku. 6. W przypadku nieotrzymania lub stwierdzenia uszkodzenia koperty zawierającej Kartę lub PIN Posiadacz karty powinien niezwłocznie skontaktować się z Bankiem Naliczanie opłat związanych z wydaniem i uŝytkowaniem Karty rozpoczyna się z chwilą: a) dokonania aktywacji karty w sposób opisany w 6, lub b) wysłania SMS z kodem aktywacyjnym, lub c) odbioru karty w jednostce Banku. 2. Dokonanie przez Posiadacza karty jednej z czynności wymienionych w ust. 1 oznacza akceptację warunków określonych w Potwierdzeniu Bank zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku o wydanie Karty. 2. O odrzuceniu oraz powodach odrzucenia wniosku o wydanie Karty Bank powiadamia osobę ubiegającą się o wydanie Karty w formie pisemnej. 3. W przypadku odmowy wydania Karty na podstawie informacji zawartych w bazie danych lub zbiorze danych Banku, Bank niezwłocznie przekazuje osobie ubiegającej się o wydanie Karty o wynikach tego sprawdzenia oraz wskazuje bazę danych, w której tego sprawdzenia dokonano Bank moŝe zastąpić Kartę inną Kartą, w tym oznaczoną znakiem innego systemu płatniczego, o innej nazwie lub Kartą o nowych rozwiązaniach technologicznych jeśli spełnione zostaną następujące warunki: 4

5 a) nowa Karta będzie mieć co najmniej taką samą funkcjonalność jak poprzednia; b) opłaty i prowizje, w zakresie tych samych funkcjonalności nie będą wyŝsze niŝ w odniesieniu do dotychczasowej Karty. 2. Bank poinformuje Posiadacza karty o takiej zmianie, ze wskazaniem rodzaju Karty jaka zostanie Posiadaczowi karty wydana, co najmniej z dwumiesięcznym wyprzedzeniem. 3. Posiadacz karty moŝe dokonać wyboru innej Karty spośród dostępnych Kart w terminie miesiąca od otrzymania informacji o zmianie. Wniosek o wydanie innej Karty Posiadacz karty składa w jednostce Banku. Rozdział III. UŜywanie karty Posiadacz karty powinien tak dysponować limitem karty, aby łączna kwota salda zadłuŝenia na rachunku karty nie spowodowała przekroczenia dostępnego limitu karty. Dotyczy to równieŝ transakcji wykonywanych przy uŝyciu wydanych, do rachunku karty, kart dodatkowych. 2. Transakcje gotówkowe mogą być dokonywane do wysokości dostępnego w ramach jednego rachunku karty limitu karty, wspólnego dla karty głównej i kart dodatkowych wydanych, z ograniczeniem dziennego limitu. 3. JeŜeli łączna kwota, o której mowa w ust. 1 przekroczy limit karty, Bank: a) dolicza całą kwotę przekroczenia limitu karty do kwoty minimalnej spłaty, b) moŝe naliczyć opłatę za przekroczenie limitu karty, c) moŝe zablokować kartę główną oraz karty dodatkowe w systemie obsługi kart (bez wypowiedzenia Umowy). 4. Posiadacz karty wyraŝa zgodę na wykonanie transakcji poprzez: a) złoŝenie podpisu zgodnego z wizerunkiem podpisu złoŝonego na Karcie na potwierdzeniu dokonania transakcji lub wprowadzenie numeru PIN w przypadku transakcji u akceptantów, b) wprowadzenie numeru PIN w przypadku transakcji w bankomacie, c) okazanie Karty i złoŝenie podpisu, zgodnego z wizerunkiem podpisu złoŝonego na Karcie, na dowodzie dokonania transakcji wystawionym przez akceptanta, d) podanie numeru Karty, daty waŝności Karty i opcjonalnie kodu CVV2/CVC2 przy transakcjach realizowanych telefonicznie, za pośrednictwem poczty lub poprzez Internet. 5. Przed potwierdzeniem dokonania transakcji Posiadacz karty powinien sprawdzić czy kwota transakcji jest prawidłowa. 6. UŜycie Karty oznacza, Ŝe obciąŝenie rachunku z tytułu transakcji, opłat i prowizji następuje bezpośrednio po otrzymaniu przez Bank danych transakcji do rozliczenia lub naliczeniu opłaty lub prowizji. 7. W związku z dokonywaniem transakcji, wydawane są dokumenty związane z transakcją: a) przy autoryzowaniu transakcji w terminalu POS, Posiadacz powinien otrzymać stosowny dokument (wydruk z terminala, dokument z imprintera) potwierdzający kwotę, datę oraz miejsce transakcji, b) przy anulowaniu transakcji u akceptanta, Posiadacz karty powinien otrzymać stosowny dokument potwierdzający anulowanie transakcji, c) w przypadku transakcji internetowych, dotyczących rezerwacji lub transakcji pocztowych/telefonicznych/faksowych, Posiadacz karty powinien otrzymać kod rezerwacji lub inne potwierdzenie zawarcia Transakcji, a w przypadku anulowania powinien otrzymać kod anulowania rezerwacji lub inne potwierdzenie anulowania transakcji, d) w przypadku wystąpienia trudności podczas realizacji transakcji Kartą Posiadacz karty powinien otrzymać dokument potwierdzający fakt, Ŝe naleŝność została uregulowana w inny sposób, e) w przypadku transakcji wypłaty gotówki Posiadacz karty moŝe otrzymać dokument potwierdzający kwotę, datę oraz miejsce transakcji. 8. Posiadacz karty powinien przechowywać dokumenty (paragony, wydruki z terminala POS itp.) potwierdzające transakcje a takŝe potwierdzenia transakcji które nie doszły do skutku. 9. Bank zastrzega sobie prawo do telefonicznego skontaktowania się z Posiadaczem karty w celu potwierdzenia autentyczności wybranych transakcji dokonanych Kartą Bank ma prawo do zmniejszenia, bez zgody Posiadacza karty głównej, limitu karty i/lub dziennych limitów transakcyjnych w przypadku nieterminowej spłaty naleŝności przez Posiadacza karty lub stwierdzenia zagroŝenia ich terminowej spłaty. 2. Bank do dnia 8 września 2013 r. moŝe zaproponować podwyŝszenie wysokości przyznanego limitu kredytowego. Decyzja o podwyŝszeniu przyznanego limitu kredytowego moŝe nastąpić w przypadku: a) Regularnej spłaty przez Posiadacza karty głównej zaciągniętych w Banku zobowiązań, b) Zmiany metodologii liczenia zdolności kredytowej przez Bank. 3. Zmiana przyznanego limitu kredytowego nie wiąŝe się z naliczeniem Ŝadnych opłat ani prowizji na rachunku karty. 4. Bank informuje Posiadacza karty o zmianach wysokości limitu karty i/lub dziennych limitów transakcyjnych na wyciągu z rachunku karty. 5

6 5. Począwszy od dnia 9 września 2013 roku zwiększenie limitu kredytowego moŝe nastąpić wyłącznie po zawarciu z Bankiem odrębnej umowy o kartę kredytową będąca w aktualnej ofercie Banku W ramach Umowy Posiadacz karty głównej moŝe w okresie waŝności Karty - obniŝyć wysokość limitu karty w dowolnym momencie poprzez: a) ZłoŜenie pisemnego wniosku w jednostce Banku, b) Zgłoszenie stosownego wniosku za pośrednictwem infolinii. 2. W ramach Umowy Posiadacz karty głównej moŝe do dnia 8 września 2013 r. wnioskować o podwyŝszenie wysokości limitu karty, w trybach wskazanych w ust Po złoŝeniu przez Posiadacza karty głównej wniosku o zmianę wysokości limitu karty, Bank przeprowadza następujące czynności: a) rozpatruje wniosek o zmianę wysokości limitu karty, b) po podjęciu przez Bank pozytywnej decyzji o zmianie wysokości przyznanego limitu karty udostępnia nowy limit karty Posiadaczowi karty. 4. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy podwyŝszenia limitu karty. O odmowie podwyŝszenia limitu karty Bank informuje Posiadacza karty głównej. 5. Informacja o wysokości przyznanego limitu karty przekazywana jest Posiadaczowi karty głównej na wyciągu z rachunku karty Posiadacz karty ponosi pełną odpowiedzialność za Transakcje dokonane przy uŝyciu wszystkich Kart wydanych do jego Rachunku. 2. Posiadacza karty obciąŝają Transakcje dokonane przez osoby, którym udostępnił Kartę lub dane Karty, w celach innych niŝ autoryzowanie Transakcji przez Posiadacza karty, lub ujawnił numer PIN do Karty. 3. Posiadacza karty głównej obciąŝają nieautoryzowane transakcje dokonane z uŝyciem Karty do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 EUR (według średniego kursu EUR ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wykonania transakcji), jeśli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem: a) posłuŝenia się Kartą utraconą albo skradzioną Posiadaczowi karty lub, b) przywłaszczenia Karty lub jej nieuprawnionego uŝycia w wyniku naruszenia przez Posiadacza karty obowiązków polegających na podejmowaniu niezbędnych środków słuŝących zapobieŝeniu naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń Karty, w tym na przechowywaniu Karty z zachowaniem naleŝytej staranności oraz nieudostępnianiu jej osobom trzecim. 4. Posiadacz karty odpowiada za nieautoryzowane Transakcje w pełnej wysokości, jeŝeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem raŝącego niedbalstwa naruszenia, co najmniej jednego z następujących obowiązków: a) korzystania z Karty zgodnie z Umową oraz Regulaminem, b) zgłaszania niezwłocznie Bankowi stwierdzenia utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty. 5. Posiadacza karty obciąŝają wszystkie transakcje w okresie obowiązywania Umowy, nawet jeśli rozliczenie transakcji nastąpiło po zmianie statusu Karty tj. po zastrzeŝeniu, zablokowaniu, jak równieŝ po wygaśnięciu/rozwiązaniu Umowy. 6. Po dokonaniu zgłoszenia, zgodnie z 23 ust. 1 Posiadacz karty nie odpowiada za autoryzowane transakcje płatnicze, chyba Ŝe Posiadacz karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. Zablokowanie i ZastrzeŜenie Karty Fakt utraty Karty (w tym zagubienia, kradzieŝy), jej przywłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia karty w tym danych karty - lub teŝ nieuprawnionego dostępu, Posiadacz karty ma obowiązek niezwłocznie zgłosić osobiście lub telefonicznie podając swoje dane osobowe umoŝliwiające potwierdzenie toŝsamości, np. imię i nazwisko, miejsce utraty Karty (kraj) oraz inne potrzebne dane, jednej z niŝej podanych jednostek: a) Infolinia Banku, b) dowolnej jednostce Banku. 2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust.1 jest równoznaczne z zastrzeŝeniem Karty i pociąga za sobą utratę moŝliwości dalszego dokonywania transakcji przy uŝyciu tej Karty. 3. W wyjątkowych sytuacjach fakt utraty Karty moŝe zostać zgłoszony przez osoby trzecie, po udzieleniu informacji identyfikujących Posiadacza karty wymaganych przez osobę przyjmującą zgłoszenie utraty Karty. 4. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 3 jest równoznaczne z zablokowaniem karty do momentu zgłoszenia osobistego Posiadacza karty. 5. Karta zastrzeŝona, w tym karta odnaleziona, która została wcześniej zastrzeŝona, nie moŝe być ponownie uŝyta. Posiadacz karty powinien niezwłocznie zwrócić Kartę zastrzeŝoną do najbliŝszej jednostki Banku lub ją zniszczyć poprzez uszkodzenie paska magnetycznego i mikroprocesora. 6. Posiadacz karty jest zobowiązany do niezwłocznego zastrzeŝenia karty w jednostce Banku, poprzez infolinię lub w placówce dowolnego banku uczestniczącego odpowiednio w systemie Visa lub w systemie MasterCard w przypadku: a) utraty Karty, b) podejrzenia uzyskania dostępu do danych Karty, w tym kodu PIN przez osoby nieuprawnione, 6

7 c) stwierdzenia nieuprawnionych transakcji dokonanych z wykorzystaniem Karty. 7. Bank potwierdza przyjęcie zastrzeŝenia Karty. 8. W miejsce Karty zastrzeŝonej Bank wydaje nową Kartę, o ile Posiadacz nie złoŝy rezygnacji z jej wydania, zgodnie z postanowieniem 37 ust.1. JeŜeli zastrzeŝona została karta dodatkowa nie zostanie wydana nowa w miejsce zastrzeŝonej równieŝ w przypadku odwołania przez Posiadacza konta pełnomocnictwa, o którym mowa w Wydanie nowej Karty w miejsce zastrzeŝonej, o którym mowa w ust. 8, następuje w ramach obowiązującej Umowy. 10. Bank moŝe odmówić ponownego wydania Karty lub wydać Kartę ze zmniejszonym limitem karty i/lub dziennym limitem transakcyjnym, w szczególności gdy zachodzi podejrzenie wykorzystywania Karty w celach przestępczych. 11. Karty odzyskanej, wcześniej zgłoszonej jako utracona, nie moŝna uŝywać. Posiadacz karty jest zobowiązany zniszczyć kartę w sposób trwały, uniemoŝliwiający dalsze posługiwanie się Kartą. Za skutki niedopełnienia tego obowiązku odpowiedzialność ponosi Posiadacz karty. 12. Bank ma prawo do zablokowania lub zastrzeŝenia Karty w następujących przypadkach: a) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty, w tym w przypadku: zaistnienia uzasadnionego podejrzenia popełnienia przez Posiadacza karty przestępstwa w związku z uzyskaniem bądź uŝywaniem Karty, w szczególności w przypadku podejrzenia fałszowania Karty, b) w związku z podejrzeniem nieuprawnionego uŝycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji płatniczej, w tym w przypadku: zaistnienia uzasadnionego podejrzenia, Ŝe informacje zawarte na karcie zostały lub mogły zostać pozyskane przez osoby nieuprawnione, podejrzenia popełnienia przestępstwa przez osoby trzecie związanego z Kartą, a w szczególności w przypadku podejrzenia fałszowania Karty lub wejścia przez osoby trzecie w posiadanie danych dotyczących Karty, zaistnienia uzasadnionego podejrzenia, Ŝe Kartą moŝe posłuŝyć się osoba nieuprawniona. 13. Posiadacz karty zostanie powiadomiony przez Bank o zastrzeŝeniu/zablokowaniu Karty telefonicznie lub przez przesłanie mu tej informacji w formie przesyłki pocztowej wysyłanej na jego adres do korespondencji bądź w inny dostępny dla Posiadacza karty sposób komunikacji, chyba Ŝe przekazanie informacji byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione z mocy prawa. 14. Bank ma prawo do zastrzeŝenia Karty równieŝ w następujących przypadkach: a) rezygnacji z uŝywania Karty zgodnie z zapisem 37, b) wymiany Karty na nową, c) uszkodzenia lub całkowitego zniszczenia Karty, d) utraty zdolności do czynności prawnych przez Posiadacza karty, e) śmierci Posiadacza karty. 15. Na wniosek Posiadacza karty, Bank moŝe zastrzec wszystkie Karty wydane do danego rachunku. 16. W przypadku zastrzeŝenia Karty Posiadacz karty zobowiązany jest do zniszczenia Karty poprzez uszkodzenie paska magnetycznego i mikroprocesora (o ile karta nie została utracona). Rozdział IV. Zasady rozliczeń IV. 1. ObciąŜanie i uznanie rachunku karty i limitu karty Transakcje dokonywane przy uŝyciu Kart realizowane są w walucie kraju, w którym zostały dokonane, z zastrzeŝeniem ust Transakcje internetowe autoryzowane u Akceptantów mających siedzibę poza granicami Polski są traktowane jak transakcje zagraniczne, niezaleŝnie od wybranej waluty transakcji. W przypadku transakcji autoryzowanych w PLN u Akceptanta, którego siedziba znajduje się za granicą, rozliczenie transakcji przez Bank następuje w PLN. 3. U Akceptanta, u którego dopuszcza się dokonanie wyboru waluty transakcji, Posiadacz karty moŝe zostać poproszony o wybór waluty transakcji z dostępnej listy walut. 4. W przypadku dokonania przy uŝyciu Karty zapłaty tytułem zakupu towaru/usługi w walucie obcej, a następnie dokonania zwrotu przedmiotu zakupu, Posiadacz karty ponosi odpowiedzialność za ewentualne powstałe z tego tytułu róŝnice kursowe. 5. ObciąŜenie Rachunku z tytułu rozliczenia transakcji, opłat i prowizji dokonywane jest z datą księgowania. 6. ObciąŜanie rachunku karty z tytułu rozliczania transakcji, opłat i innych naleŝności związanych z uŝywaniem Karty odbywa się w PLN. 7. Dla kart ze znakiem Visa transakcje dokonane za granicą w innej walucie niŝ PLN przeliczane są na PLN w oparciu o kurs Visa z dnia zaksięgowania transakcji. Aktualny kurs waluty udostępniony jest na stronie internetowej Visa 8. Dla Kart ze znakiem MasterCard transakcje dokonane za granicą w innej walucie niŝ PLN przeliczane są na PLN w oparciu o kurs MasterCard z dnia zaksięgowania transakcji. Aktualny kurs waluty udostępniony jest na stronie internetowej MasterCard, 9. W przypadku transakcji w walucie innej niŝ waluta Rachunku autoryzowanych przy uŝyciu Kart do wartości transakcji doliczana jest automatycznie 7

8 opłata za przewalutowanie transakcji. Wysokość tej opłaty podana jest na wyciągu z rachunku karty. 10. Uznanie rachunku karty następuje z datą waluty z dnia roboczego w którym uznanie rachunku faktycznie nastąpiło Odsetki i opłaty naliczone zgodnie z Komunikatem zmniejszają dostępny limit karty w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego i powiększają całkowite zadłuŝenie (z zastrzeŝeniem ust. 2 oraz 31 ust. 1). 2. Następujące opłaty naliczone zgodnie z Komunikatem zmniejszają dostępny limit karty bezpośrednio po ich naliczeniu: a) prowizja za wypłatę gotówki, b) opłata za przekroczenie limitu karty, c) opłata za zmianę limitu karty na wniosek Posiadacza karty, d) opłata za duplikat wyciągu z rachunku karty wydanego na wniosek Posiadacza karty, e) oplata za wysłanie smsa monitującego, f) opłata za wykonanie telefonu monitującego, g) opłata za złoŝenie wizyty terenowej, h) opłata za przekazanie naleŝności do zewnętrznej firmy windykacyjnej, i) opłata za wystawienie Bankowego Tytułu Egzekucyjnego (BTE) Na rachunku karty naliczane są odsetki według rocznej stopy oprocentowania podawanej w Komunikacie i zaleŝnej od: a) typu transakcji, b) sumy transakcji bezgotówkowych (płatności) dokonanych w bieŝącym cyklu rozliczeniowym. 2. Bank nalicza odsetki: a) dla transakcji gotówkowych - od dnia dokonania transakcji do dnia całkowitej spłaty wykorzystanego w ten sposób kredytu, b) od transakcji bezgotówkowych od dnia zaksięgowania transakcji w Banku do dnia całkowitej spłaty wykorzystanego w ten sposób kredytu. 3. W cięŝar limitu kredytowego w Rachunku Karty Bank pobiera odsetki umowne według zmiennych stóp procentowych ustalonych jako: a) 4-krotność aktualnie obowiązującej stopy procentowej lombardowej NBP - w przypadku Kart wskazanych w 1 pkt. 2 a), pkt. 2 b), pkt. 2 c), pkt. 2 d) oraz pkt. 2 f), b) 4-krotność aktualnie obowiązującej stopy procentowej lombardowej NBP minus 2 punkty procentowe - w przypadku Kart wskazanych w 1 pkt. 2 e). 4. W przypadku, gdy stopa oprocentowania ustalona zgodnie z ust. 3 byłaby niŝsza niŝ 15 % w stosunku rocznym oprocentowanie kredytu z tym dniem przekształci się w oprocentowanie stałe w wysokości 15 % w skali roku, z zastrzeŝeniem postanowienia ust. 5. Stała stopa oprocentowania będzie stosowana do dnia, w którym stopa oprocentowania ustalona zgodnie z postanowieniem ust. 3 przekroczy 15% w stosunku rocznym. 5. Stopa oprocentowania ustalona zgodnie z postanowieniem ust. 4 w Ŝadnym momencie nie będzie wyŝsza niŝ czterokrotność aktualnie obowiązującej stopy procentowej lombardowej NBP. 6. Aktualna wysokość stopy oprocentowania kredytu, określonej w ust. 3 bądź 4, podawana jest w kaŝdym wyciągu z rachunku karty. 7. Wysokość stopy procentowej lombardowej Narodowego Banku Polskiego publikowana jest na stronie: oraz - począwszy od dnia 14 października 2012 r. podawana jest równieŝ na stronach internetowych Banku pod adresem: IV. 2. Cykl rozliczeniowy Cykl rozliczeniowy obejmuje okres od 12 dnia miesiąca do 11 dnia następnego miesiąca. 2. Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego Bank przesyła wyciąg z rachunku karty listem zwykłym na adres korespondencyjny Posiadacza karty głównej. Bank moŝe wysłać wyciąg w formie elektronicznej w sposób uzgodniony z Posiadaczem karty głównej. 3. Bank nie wyśle po zakończeniu cyklu rozliczeniowego wyciągu z rachunku karty, jeŝeli zaistnieje jedna z poniŝszych przesłanek: a) Kwota całkowitego zadłuŝenia w danym okresie rozliczeniowym nie jest wyŝsza niŝ 10 złotych; albo b) w danym cyklu rozliczeniowym na rachunku karty nie zostały zarejestrowane Ŝadne operacje. IV. 3. Spłata zadłuŝenia, ustalenie minimalnej kwoty spłaty Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego Posiadacz karty głównej jest zobowiązany do spłaty zadłuŝenia w wysokości co najmniej minimalnej kwoty spłaty, najpóźniej do dnia Ostatecznego terminu spłaty, przy czym opóźnienie w dostarczeniu lub nieotrzymanie wyciągu z rachunku karty nie zwalnia z obowiązku dokonania spłaty (z zastrzeŝeniem postanowienia 28 ust. 3). Posiadacz karty głównej moŝe kaŝdorazowo spłacić zadłuŝenie w całości, przed wyznaczonym do spłaty tego zadłuŝenia terminem. 2. Spłata zadłuŝenia powinna zostać dokonana poprzez wpłatę na rachunek wskazany na wyciągu z rachunku karty. 3. Spłata zadłuŝenia pokrywa w kolejności zadłuŝenie z tytułu: a) naliczonych odsetek, b) naliczonych opłat i prowizji, c) transakcji gotówkowych dokonanych kartą główną i kartą dodatkową (jeŝeli została wydana), 8

9 d) transakcji bezgotówkowych dokonanych kartą główną i kartą dodatkową (jeŝeli została wydana). 4. Posiadacz rachunku moŝe uzyskać informacje na temat kwoty całkowitego zadłuŝenia i wysokości minimalnej kwoty spłaty w infolinii oraz informację na temat wysokości minimalnej kwoty spłaty poprzez telefon komórkowy za pomocą usługi SMS (pod warunkiem korzystania z Pakietu Ekspres). 5. Dodatkowo Posiadacz karty moŝe w bankomatach Banku sprawdzić wysokość dostępnego limitu karty. 30 Minimalna kwota spłaty jest sumą: a) określonej w Komunikacie części procentowej kwoty zadłuŝenia z tytułu: transakcji dokonanych kartą, naliczonych odsetek, naliczonych opłat lub prowizji związanych z uŝywaniem karty, których wysokość jest określona w Komunikacie, b) kwoty przekroczenia limitu karty (jeśli dotyczy), c) zaległej, a nie spłaconej minimalnej kwoty spłaty (jeśli dotyczy) Naliczone w bieŝącym cyklu rozliczeniowym odsetki z tytułu transakcji bezgotówkowych nie zostaną włączone do całkowitego zadłuŝenia po zakończeniu bieŝącego cyklu rozliczeniowego jeŝeli spłata zadłuŝenia za poprzedni cykl rozliczeniowy spełnia łącznie oba poniŝsze warunki: a) zostało spłacone całkowite zadłuŝenie, b) spłata, o której mowa w pkt. 1), została zarejestrowana na rachunku karty najpóźniej do dnia Ostatecznego terminu spłaty dla tej spłaty. 2. JeŜeli zaistnieje sytuacja, o której mowa w ust. 1, to odsetki, o których mowa w ust. 1, zostaną całkowicie anulowane po zakończeniu kolejnego cyklu rozliczeniowego, jeŝeli spłata zadłuŝenia za bieŝący cykl rozliczeniowy spełni łącznie oba poniŝsze warunki: a) zostanie spłacone całkowite zadłuŝenie, b) spłata, o której mowa w pkt. 1), zostanie zarejestrowana na rachunku karty najpóźniej do dnia odpowiedniego Ostatecznego terminu spłaty. 3. JeŜeli zaistnieje sytuacja, o której mowa w ust. 1, i nie zostanie spełniony przynajmniej jeden z warunków określonych w ust. 2, to odsetki, o których mowa w ust. 1, zostaną włączone do całkowitego zadłuŝenia po zakończeniu kolejnego cyklu rozliczeniowego JeŜeli wysokość całkowitego zadłuŝenia na dzień generowania wyciągu z rachunku karty nie przekracza kwoty granicznej, to minimalna kwota spłaty przyjmie wartość całkowitego zadłuŝenia istniejącego na ten dzień. 2. JeŜeli wysokość wyliczonej przez Bank minimalnej kwoty spłaty na dzień sporządzenia wyciągu z rachunku karty nie przekroczy kwoty granicznej, to minimalna kwota spłaty przyjmie wartość kwoty granicznej. 3. Wysokość kwoty granicznej jest podana w Komunikacie. IV. 4. Odnawialność limitu karty Dostępny limit karty jest odnawiany kaŝdorazowo o kwotę dokonanej spłaty zadłuŝenia do wysokości przyznanego przez Bank limitu karty. 2. JeŜeli kwota spłaty zadłuŝenia jest wyŝsza od aktualnego całkowitego zadłuŝenia, kwota spłaty pokrywa aktualne całkowite zadłuŝenie, a pozostałe środki zasilają rachunek karty w poczet przyszłego zadłuŝenia i są nieoprocentowane. Dostępny limit karty odnawiany jest: a) niezwłocznie po uznaniu rachunku karty, nie później niŝ w następnym dniu roboczym następującym po zarejestrowaniu przez Bank kwoty spłaty zadłuŝenia na rachunku karty, b) w pierwszym dniu roboczym przypadającym po dniach wolnych od pracy, następujących po zarejestrowaniu przez Bank kwoty spłaty zadłuŝenia na rachunku karty dokonanych w dni wolne od pracy. IV. 5. ZadłuŜenie opóźnione 34 W przypadku wystąpienia zadłuŝenia opóźnionego Bank moŝe: a) podjąć czynności monitorowania zadłuŝenia opóźnionego, a w szczególności dokonania analizy i/lub zbadania zdolności kredytowej Posiadacza rachunku, b) podjąć czynności monitujące i windykacyjne, których zakres i wysokość naleŝnych za nie opłat określone są w Komunikacie, c) potrącić kwotę zadłuŝenia opóźnionego wraz z wymagalnymi opłatami i prowizjami z innej swojej wierzytelności wobec Posiadacza rachunku, zgodnie z art Kodeksu Cywilnego, d) zablokować kartę główną i kartę dodatkową (jeŝeli została wydana) (karta zostanie odblokowana po dokonaniu spłaty kwoty wymaganej w takim wypadku przez Bank), e) zastrzec kartę główną i kartę dodatkową (jeŝeli została wydana) i wypowiedzieć Umowę w całości lub w części dotyczącej karty oraz naliczyć odpowiednią opłatę określoną w Komunikacie, f) przekazać zadłuŝenie do windykacji przez podmiot zewnętrzny. Rozdział V. Usługi dodatkowe Bank moŝe oferować Posiadaczom kart usługi dodatkowe w formie pakietów ubezpieczeniowych lub innych usług świadczonych na rzecz Posiadaczy kart. 9

10 2. Od dnia 01 lipca 2013 r. Posiadacz Karty Platinum, wskazanej w 1 ust. 2 e) jest objęty bezpłatną ochroną ubezpieczeniową świadczoną na podstawie Warunków ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia, assistance, bagaŝu podróŝnego, opóźnienia lotu oraz odpowiedzialności cywilnej deliktowej w trakcie podróŝy zagranicznych, posiadaczy i uŝytkowników kart kredytowych Platinum wydawanych przez BANK ZACHODNI WBK S.A. przez ubezpieczyciela wskazanego w powyŝszych warunkach ubezpieczenia. 3. Od dnia 01 lipca 2013 r. Posiadacz Kart Gold, wskazanych w 1 ust. 2 b) i 2 c) jest objęty bezpłatną ochroną ubezpieczeniową świadczoną na podstawie Warunków ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia, assistance, bagaŝu podróŝnego, opóźnienia lotu oraz odpowiedzialności cywilnej w trakcie podróŝy zagranicznych posiadaczy i uŝytkowników kart kredytowych Gold wydawanych przez BANK ZACHODNI WBK S.A. przez ubezpieczyciela wskazanego w powyŝszych warunkach ubezpieczenia. 4. Rodzaj i zakres usług dodatkowych oraz zasady korzystania z nich zawiera Komunikat. 5. Warunkiem korzystania z niektórych usług dodatkowych moŝe być wyraŝenie zgody na udostępnienie danych osobowych Posiadacza karty podmiotom współpracującym z Bankiem w zakresie świadczenia usług dodatkowych. Rozdział VI. Szczegółowe postanowienia dotyczące trybu składania i rozpatrywania reklamacji Reklamacje dotyczące transakcji nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych muszą zostać zgłoszone niezwłocznie (tj. najszybciej jak jest to moŝliwe, bez zbędnej zwłoki w normalnych okolicznościach) po otrzymaniu bieŝącego wyciągu z rachunku Karty bądź udostępnieniu informacji o transakcji w historii rachunku Karty w KB24, albo po powzięciu o nich wiadomości w inny sposób. 2. Posiadacz karty jest obowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie informacji o transakcjach w ustalony w Regulaminie sposób. Posiadacz karty ma prawo do reklamacji transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, budzących wątpliwość lub związanych z funkcjonowaniem Karty. 3. Posiadacz karty moŝe złoŝyć reklamację ustnie w siedzibie Banku oraz w dowolnej jednostce organizacyjnej Banku zajmującej się obsługą klienta, pisemnie na adres Banku lub jego dowolnej jednostki organizacyjnej zajmującej się obsługą klienta, telefonicznie lub w formie elektronicznej. Odpowiednie adresy, w tym adresy poczty elektronicznej oraz numery telefonów dostępne są w jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą klienta oraz wskazane są na stronie internetowej Banku 4. NiezaleŜnie od złoŝonej reklamacji spłata zadłuŝenia musi zostać dokonana zgodnie z postanowieniami Umowy oraz Regulaminu, Ewentualne korekty dokonywane przez Bank będą widoczne na wyciągu z rachunku Karty obejmującym kolejny okres rozliczeniowy. 5. Do reklamacji powinny być dołączone stosowne dokumenty w postaci kopii ewentualnych rachunków, potwierdzeń generowanych podczas realizacji transakcji lub wszelkie innego rodzaju dokumenty związane z transakcją. 6. W przypadku reklamacji transakcji dokonanych przez osoby nieuprawnione (np. kradzieŝ, zgubienie Karty) naleŝy złoŝyć oświadczenie w formie pisemnej dotyczące okoliczności nieuprawnionego uŝycia Karty. Oświadczenie powinno zostać podpisane przez Posiadacza karty. 7. W przypadku reklamacji transakcji dokonanych przez osoby nieuprawnione (np. kradzieŝ, zgubienie Karty) wskazane jest równieŝ złoŝenie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa organom ścigania i dołączenie do reklamacji otrzymanego dokumentu potwierdzającego zgłoszenie zdarzenia. 8. Reklamacje wymagające złoŝenia dokumentów winny być zgłaszane w formie pisemnej lub osobiście w dowolnej jednostce organizacyjnej Banku zajmującej się obsługą klienta. 9. W przypadku składania reklamacji za pośrednictwem pełnomocnika konieczne jest załączenie stosownego pełnomocnictwa. 10. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego Bank moŝe zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację i pisemne potwierdzenie dokumentów reklamacyjnych zebranych w trakcie procesu rozpatrywania reklamacji. 11. W przypadku złoŝenia reklamacji transakcji dokonanej w bankomatach/wpłatomatach naleŝących do sieci Banku oraz w terminalach POS i imprinterach, którą rozliczył Bank odpowiedź na reklamację zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niŝ w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi moŝe zostać wydłuŝony maksymalnie do 90 dni, po uprzednim wyjaśnieniu Posiadaczowi karty przyczyn opóźnienia i wskazania okoliczności wymagających dodatkowego ustalenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Bank uznaje rachunek Karty kwotą kwestionowanej transakcji. 12. W przypadku złoŝenia reklamacji transakcji dokonanych w bankomatach nienaleŝących do sieci Banku oraz transakcji dokonanych przy uŝyciu terminali POS i imprinterów nierozliczanych przez Bank.- Bank rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od dnia 10

11 uzyskania odpowiedzi lub stosownych dokumentów od Agenta rozliczeniowego lub innego uprawnionego samoistnego posiadacza urządzenia, w którym została dokonana transakcja. 13. Odpowiedź na pozostałe (niewymienione w ust. 11 i 12) reklamacje dotyczące uŝywania Kart zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niŝ w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi moŝe zostać wydłuŝony maksymalnie do 90 dni, po uprzednim wyjaśnieniu Posiadaczowi karty przyczyn opóźnienia i wskazania okoliczności wymagających dodatkowego ustalenia. 14. W uzasadnionych przypadkach Bank wykonuje uznanie warunkowe rachunku Karty na czas rozpatrywania reklamacji, a w sytuacji negatywnego zakończenia reklamacji bądź zwrotu na rachunek karty dokonanego przez Odbiorcę, Bank obciąŝa rachunek Karty kwotą dokonanego wcześniej uznania warunkowego. 15. Reklamacja, o której mowa w ust. 12, przekazywana jest za pośrednictwem Visa lub MasterCard do Agenta rozliczeniowego bądź innego uprawnionego samoistnego posiadacza urządzenia, w którym została dokonana transakcja. 16. Po analizie dowodów dostarczonych przez ww. podmiot Bank: a) potwierdza zasadność reklamacji - w sytuacji jeśli Bank uznał rachunek Karty odpowiednią kwotą, w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania dokumentów poinformuje Posiadacza karty o pozytywnym zakończeniu reklamacji; b) potwierdza zasadność reklamacji - w sytuacji jeśli Bank nie uznał rachunku Karty odpowiednią kwotą, w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania dokumentów poinformuje Posiadacza karty o pozytywnym zakończeniu reklamacji oraz uzna rachunek Karty; c) potwierdza, Ŝe reklamacja jest niezasadna w sytuacji jeśli Bank uznał rachunek Karty odpowiednią kwotą, w terminie 5 dni roboczych obciąŝa rachunek Karty kwotą dokonanego wcześniej uznania oraz informuje Posiadacza karty o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji; d) potwierdza, Ŝe reklamacja jest niezasadna w sytuacji jeśli Bank nie uznał rachunku Karty odpowiednią kwotą, w terminie 5 dni roboczych informuje Posiadacza karty o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji. 17. Odpowiedź na reklamację, w zaleŝności od charakteru sprawy, zostanie udzielona przez Bank pisemnie, telefonicznie, ustnie lub w formie elektronicznej. 18. Właściwym dla Banku organem nadzoru jest Komisja Nadzoru Finansowego. 19. Posiadacz karty moŝe wnieść skargę do Komisji Nadzoru Finansowego na działanie Banku. Uprawnienie takie przysługuje równieŝ osobom fizycznym, osobom prawnym oraz jednostkom organizacyjnym niebędącym osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, którym odmówiono świadczenia usług płatniczych oraz organizacjom konsumenckim. 20. Posiadacz karty moŝe zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumenta. 21. Spory pomiędzy Posiadaczem karty a Bankiem mogą być rozstrzygane polubownie przed Arbitrem Bankowym przy Związku Banków Polskich, o ile wartość przedmiotu sporu nie jest wyŝsza niŝ 8000 zł. 22. Posiadacz karty jest uprawniony, w terminie ośmiu tygodni od daty obciąŝenia rachunku Karty do ubiegania się od Banku o zwrot kwoty autoryzowanej przez Posiadacza karty transakcji bezgotówkowej, która została juŝ wykonana, jeŝeli spełnione są łącznie następujące warunki: a) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji, oraz b) kwota transakcji jest wyŝsza niŝ kwota, jakiej Posiadacz karty racjonalnie mógł się spodziewać, uwzględniając jego wcześniejszy schemat wydatków, warunki zawarte w jego Umowie i istotne dla sprawy okoliczności. 23. Na wniosek Banku Posiadacz karty jest obowiązany przedstawić faktyczne okoliczności potwierdzające spełnienie powyŝszych warunków. Posiadacz karty nie moŝe powoływać się na przyczyny związane z wymianą waluty, jeŝeli został zastosowany kurs waluty zgodnie z Umową. 24. W terminie dziesięciu dni roboczych od daty otrzymania wniosku Bank dokona zwrotu na rachunek Karty pełnej kwoty transakcji albo poda uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu, wskazując na organy, do których Posiadacz karty moŝe się odwołać w tej sprawie, jeŝeli nie zgadza się on z przedstawionym uzasadnieniem. 25. Posiadacz karty nie ma prawa do zwrotu, o którym mowa w ust. 22, w przypadku gdy udzielił zgody na wykonanie transakcji bezpośrednio Bankowi lub informacja o przyszłej transakcji została dostarczona lub udostępniona Posiadaczowi karty przez Bank lub odbiorcę w uzgodniony w Umowie sposób co najmniej cztery tygodnie przed terminem wykonania transakcji. Rozdział VII. WYPOWIEDZENIE UMOWY Posiadacz karty moŝe złoŝyć rezygnację z dalszego uŝywania karty w okresie jej waŝności poprzez wypowiedzenie Umowy /Umowy ramowej w zakresie karty bądź jej rozwiązanie za porozumieniem stron. 2. Posiadacz moŝe wypowiedzieć Umowę/Umowę ramową w całości lub w części dotyczącej karty w kaŝdym czasie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia poprzez złoŝenie Bankowi 11

12 pisemnego oświadczenia. Z dniem upływu okresu wypowiedzenia karta jest zastrzegana przez Bank. 3. Posiadacz karty moŝe za pośrednictwem infolinii rozwiązać Umowę /Umowę ramową w zakresie karty za porozumieniem stron, bez zachowania okresu wypowiedzenia w tym przypadku Bank niezwłocznie dokonuje zastrzeŝenia karty. 4. Posiadacz karty jest zobowiązany zniszczyć kartę po upływie okresu wypowiedzenia lub w dniu rozwiązania Umowy zgodnie z postanowieniem ust.3 w sposób trwały, uniemoŝliwiający dalsze posługiwanie się kartą. Za skutki niedopełnienia tego obowiązku odpowiedzialność ponosi Posiadacz karty. 5. Posiadaczowi przysługuje równieŝ prawo do rezygnacji ze wznowienia karty oświadczenie o rezygnacji ze wznowienia karty powinno być złoŝone nie później niŝ w miesiącu poprzedzającym miesiąc, w którym upływa termin waŝności aktualnie posiadanej karty. Wskutek złoŝenia rezygnacji ze wznowienia karty Umowa w zakresie karty kredytowej wygasa. 6. Wypowiedzenie umowy w części dotyczącej karty kredytowej, o której mowa w 1 ust. 2 d) jest równoznaczne z rezygnacją klienta z objęcia go Programem lojalnościowym MasterCard World. Kwestie związane z ostatecznym rozliczeniem zgromadzonych w ramach programu punktów zostały opisane w Regulaminie Programu lojalnościowego MasterCard World, który klient otrzymuje w momencie wnioskowania o kartę kredytową, o której mowa w 1 ust. 2 d) Bank moŝe wypowiedzieć Umowę/Umowę ramową w części dotyczącej karty z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia i zastrzec kartę z następujących waŝnych powodów: a) nieregulowania w terminie przez Posiadacza karty zobowiązań wobec Banku, b) wycofania usług z oferty Banku po zastosowaniu trybu wskazanego w 19 i niezaakceptowaniu przez Posiadacza konta nowego typu karty, c) naruszania przez Posiadacza karty postanowień wynikających z Umowy oraz Regulaminu lub ogólnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących prowadzenia rachunków bankowych, d) w ciągu 6 ostatnich miesięcy na rachunku karty nie została zarejestrowana Ŝadna operacja, e) stwierdzone zostanie zagroŝenie terminowej spłaty zobowiązań Posiadacza karty głównej wobec Banku, f) stwierdzone zostanie działanie przestępcze przy uŝyciu karty lub podejrzenie takiego działania. 2. Bank moŝe wypowiedzieć Umowę/Umowę ramową w części dotyczącej karty z zachowaniem 7- dniowego okresu wypowiedzenia i zastrzec kartę w przypadku zagroŝenia upadłością Posiadacza karty. 3. W przypadku określonym w ust 1 lit. g oraz ust. 2 karta jest zastrzegana bezzwłocznie. 4. Posiadacz karty jest zobowiązany zniszczyć kartę, o której mowa w ust. 1 w sposób trwały, uniemoŝliwiający dalsze posługiwanie się kartą Wypowiedzenie przez jedną ze stron Umowy/Umowy ramowej w części dotyczącej karty głównej oznacza wypowiedzenie karty dodatkowej (jeŝeli została wydana). 2. Po upływie okresu wypowiedzenia karty, w tym karty dodatkowe są zastrzegane, Posiadacz karty nie moŝe równieŝ korzystać z usług dodatkowych, o których mowa w W przypadku wypowiedzenia Umowy/Umowy ramowej w całości lub w części dotyczącej karty przez Bank, Posiadacz karty zobowiązany jest do spłaty całkowitego zadłuŝenia karty kredytowej w ciągu dwóch miesięcy od dnia otrzymania oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy przez Bank. 4. W przypadku wypowiedzenia Umowy/Umowy ramowej w całości lub w części dotyczącej karty przez Posiadacza karty lub rozwiązania Umowy za porozumieniem stron, Posiadacz karty zobowiązany jest do spłaty całkowitego zadłuŝenia karty kredytowej w ciągu dwóch miesięcy od dnia wygaśnięcia Umowy wskutek upływu okresu wypowiedzenia, rozwiązania umowy bądź niewznowienia karty na kolejny okres czasu. Rozdział VIII. Postanowienia końcowe Po upływie terminu waŝności karty zostanie ona wznowiona automatycznie, pod warunkiem, Ŝe: a) karta nie została zastrzeŝona z inicjatywy Banku, lub b) Posiadacz karty nie zrezygnował ze wznowienia karty, lub c) Umowa ramowa w całości lub w części dotyczącej karty/ Umowa nie została wypowiedziana d) Posiadacz karty nie dokonał zmiany typu karty na kartę znajdującą się w aktualnej ofercie kart kredytowych Banku wymienionej w Taryfie, e) Bank nie powziął wiadomości o utracie zdolności kredytowej przez Posiadacza rachunku. 2. Po wznowieniu karty numer karty i PIN nie ulegają zmianie. 3. Wznowiona karta przesyłana jest Posiadaczowi karty w sposób opisany w 16 ust Po otrzymaniu wznowionej karty Posiadacz karty jest zobowiązany do zniszczenia karty poprzednio uŝywanej w sposób trwały, uniemoŝliwiający dalsze posługiwanie się kartą. 5. W przypadku nie wznowienia karty Umowa w zakresie karty kredytowej wygasa Prawo uŝywania karty wygasa wraz z: a) upływem terminu waŝności, 12

13 b) zniszczeniem lub uszkodzeniem karty, c) powzięciem przez Bank wiarygodnej informacji o śmierci Posiadacza karty, d) zastrzeŝeniem Karty, e) ze zmianą typu karty na kartę znajdującą się w aktualnej ofercie kart kredytowych Banku wymienionej w Taryfie, f) utratą mocy obowiązującej Umowy z jakichkolwiek przyczyn. 2. Wygaśnięcie prawa uŝywania karty nie zwalnia Posiadacza karty głównej z obowiązku uregulowania wszelkich naleŝności wobec Banku z tytułu całkowitego zadłuŝenia Aktualne stawki opłat i prowizji oraz inne warunki korzystania z karty Bank podaje w Taryfie oraz w Komunikacie. 2. Bank zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Taryfie. Bank moŝe: 1) podwyŝszać wysokość określonej w Taryfie opłaty lub prowizji w okresie obowiązywania danej Umowy w trybie określonym w Umowie dla dokonania zmiany Taryfy, jeŝeli podwyŝszeniu ulegnie przynajmniej jeden z poniŝszych czynników o co najmniej 5 % wartości danego czynnika od ostatniej zmiany tej opłaty lub prowizji: a) stawka WIBOR dla depozytów 3- miesięcznych, b) stopa procentowa lombardowa NBP, c) stopa procentowa redyskonta weksli NBP, d) stopa procentowa referencyjna NBP, e) stopa inflacji (stopa inflacji - wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych publikowany przez GUS za okresy miesięczne). PodwyŜszenie ww. opłaty lub prowizji w wyniku podwyŝszenia ww. czynnika nie moŝe przekroczyć trzykrotności w stosunku do dotychczasowej wysokości. W przypadku podwyŝszenia opłaty lub prowizji, których wysokość do tej pory wynosiła: - 0 zł opłata lub prowizja w wyniku podwyŝszenia nie moŝe przekroczyć 200 zł, - 0 % - opłata lub prowizja w wyniku podwyŝszenia nie moŝe wynosić więcej niŝ 2%, lub 2) adekwatnie podwyŝszać wysokość opłat lub prowizji lub wprowadzać nowe opłaty lub prowizje w okresie obowiązywania danej Umowy w trybie w niej określonym, jeŝeli podwyŝszeniu ulegnie przynajmniej jeden z czynników: a) wysokość kosztów operacji i usług ponoszonych przez Bank związanych z obsługą produktu lub usługi, której dotyczy nowa lub podwyŝszona opłata lub prowizja, b) wysokość kosztów związanych z wdroŝeniem decyzji i zaleceń organów nadzorujących działalność Banku, mających wpływ na koszty ponoszone przez Bank związane z obsługą produktu lub usługi, której dotyczy nowa lub podwyŝszona opłata lub prowizja. PodwyŜszenie ww. opłaty lub prowizji w wyniku podwyŝszenia ww. czynnika nie moŝe przekroczyć trzykrotności w stosunku do dotychczasowej wysokości. W przypadku podwyŝszenia opłaty lub prowizji, których wysokość do tej pory wynosiła: - 0 zł opłata lub prowizja w wyniku podwyŝszenia nie moŝe przekroczyć 200 zł, - 0 % - opłata lub prowizja w wyniku podwyŝszenia nie moŝe wynosić więcej niŝ 2%. Zmiany, o których mowa w pkt. 1)-2) powyŝej mogą zostać dokonane nie częściej niŝ co kwartał kalendarzowy. lub 3) obniŝać wysokość opłat lub prowizji w okresie obowiązywania danej Umowy, ze względu na zmianę konkurencyjności na rynku usług finansowych, w trybie określonym w Umowie dla dokonania zmiany Taryfy. lub 4) dokonywać zmian w Taryfie w przypadku: a) konieczności dostosowania brzmienia Taryfy do wymogów wynikających z decyzji lub zaleceń organów nadzorczych, organów ochrony konsumentów lub z orzeczeń sądowych, b) wprowadzenia nowych przepisów prawa lub zmiany przepisów istniejących, wpływających na zasady świadczenia usług przez Bank. lub 5) dokonywać zmian w Taryfie w przypadkach innych niŝ wskazane w pkt. 1) - 4) powyŝej - jeŝeli podwyŝszeniu ulegnie przynajmniej jeden z poniŝszych czynników: a) stopa procentowa kredytu lombardowego NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, b) stopa procentowa redyskonta weksli NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, c) stopa procentowa referencyjna NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, d) stopa inflacji ( miesięczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych publikowany przez GUS, w ujęciu odnoszącym się do analogicznego miesiąca poprzedniego roku ) - o co najmniej 0,5 punktu procentowego, e) wysokość przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw 13

14 bez wypłat nagród z zysku, ogłaszana przez GUS - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika w stosunku do analogicznego miesiąca poprzedniego roku. 43 Karta moŝe zostać zablokowana przez Bank, jeŝeli zostaną zarejestrowane próby wprowadzenia nieprawidłowego PIN. MoŜliwe są co najmniej trzy próby wprowadzenia numeru PIN w bankomatach lub terminalach POS wyposaŝonych w PIN-Pad. Odblokowanie karty nastąpi następnego dnia KaŜda ze stron Umowy zobowiązana jest do powiadomienia drugiej strony odpowiednio o kaŝdej zmianie nazwiska/imienia/firmy lub adresu. W przypadku gdy Posiadacz karty nie ma miejsca zamieszkania w Polsce jest on zobowiązany dodatkowo do powiadamiania Banku o kaŝdej zmianie miejsca pobytu w Polsce. 2. Strona Umowy, która nie dokonała aktualizacji danych, o których mowa w ust. 1, w szczególności w zakresie danych adresowych, ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego skutki. 3. Zawiadomienia Bank będzie kierował do Posiadacza na ostatnio wskazany Bankowi adres korespondencyjny O wprowadzanych zmianach w Regulaminie Bank kaŝdorazowo informuje Posiadacza rachunku, z zastrzeŝeniem ust. 2 poniŝej. 2. Bank nie będzie zawiadamiał Posiadacza rachunku o takich zmianach niniejszego Regulaminu, Komunikatu i Taryfy, które polegać będą wyłącznie na wprowadzaniu nowych typów Kart do oferty Banku lub zmian w zakresie rodzajów Kart, w przedmiocie, których Posiadacza rachunku nie wiąŝe z Bankiem Umowa. 3. Zawiadomienie o zmianach przesyłane jest Posiadaczowi rachunku w formie: a) papierowej na adres korespondencyjny podany w Karcie Informacyjnej Klienta, lub b) elektronicznej poprzez KB24 - w przypadku udostępnienia bankowości elektronicznej KB24 Posiadaczowi rachunku. 4. Bank informuje o proponowanych zmianach postanowień umownych nie później niŝ 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w Ŝycie. Brak sprzeciwu Posiadacza karty wobec proponowanych zmian, zgłoszonego Bankowi przed ich wejściem w Ŝycie, jest równoznaczne z wyraŝeniem na nie zgody. 5. Posiadacz karty ma prawo przed datą wejścia w Ŝycie proponowanych zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat. 6. W przypadku, gdy Posiadacz karty zgłosi sprzeciw zgodnie z ust. 4, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w Ŝycie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat Posiadacz karty głównej moŝe korzystać z usługi Automatycznej spłaty polegającej na automatycznym spłacaniu w dniu ostatecznego terminu spłaty, minimalnej kwoty spłaty określonej w 30 lub całości zadłuŝenia. 2. Spłata ta następuje ze środków zgromadzonych w Banku na rachunku EKSTRAKONTO (z wyłączeniem rachunków EKSTRAKONTO Junior i EKSTRAKONTO A vista) posiadanym przez Posiadacza karty głównej. Jako środki zgromadzone na rachunku rozumie się saldo rachunku EKSTRAKONTO ewentualnie powiększone o limit kredytowy w rachunku. 3. W celu skutecznego wykonania przez Bank usługi Automatycznej spłaty środki finansowe zgromadzone na rachunku EKSTRAKONTO muszą spełniać następujące warunki: a) znajdować się na rachunku najpóźniej od ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień ostatecznego terminu spłaty, b) nie mogą być mniejsze niŝ minimalna kwota spłaty, c) nie mogą być zablokowane dla realizacji innych operacji dokonywanych na tym rachunku, W przypadku niespełnienia jednego z powyŝszych warunków Bank nie wykona usługi Automatycznej spłaty. 4. Zlecenie uruchomienia usługi Automatycznej spłaty musi zostać złoŝone w Banku nie później niŝ przedostatniego dnia roboczego danego cyklu rozliczeniowego, aby usługa była aktywna dla spłaty dla danego cyklu rozliczeniowego i dla następnych cykli. 5. Rezygnacja z usługi Automatycznej spłaty musi zostać złoŝona w Banku nie później niŝ przedostatniego dnia roboczego danego cyklu rozliczeniowego, aby usługa była nieaktywna dla spłaty począwszy od danego cyklu rozliczeniowego. Rozdział IX. Postanowienia szczegółowe dotyczące Kart VISA Gold Warta Karta jest jednocześnie kartą członkowską Klubu Klienta. 2. Posiadacz karty korzysta z przywilejów wynikających z członkostwa w Klubie Klienta i związanego z tym programu lojalnościowego. 3. Szczegółowe zasady związane z członkostwem w Klubie Klienta regulują odrębne przepisy zawarte w Regulaminie Klubu Klienta. 14

15 48 1. Bank automatycznie wznowi kartę na kolejny termin waŝności, o ile Posiadacz karty nie naruszy Regulaminu oraz jeśli nie później niŝ 1 miesiąc przed upływem końca daty waŝności karty WARTA nie przedstawi Bankowi informacji o ustaniu członkostwa w Klubie Klienta. 2. Posiadacz karty, który utracił prawo do członkostwa w Klubie Klienta lub nie wyrazi zgody na wznowienie karty jako karty kredytowej Visa Gold /WARTA, będzie miał prawo do korzystania z przywilejów wynikających z posiadania karty do końca terminu waŝności karty. 3. Posiadacz karty, który utracił prawo do korzystania z karty w wyniku naruszenia Regulaminu lub utraty zdolności kredytowej w trakcie jej waŝności moŝe kontynuować członkostwo w Klubie Klienta na zasadach określonych w Regulaminie Klubu Klienta, o którym mowa w Ponowne wydanie karty w miejsce utraconej, o którym mowa w 24 ust. 3 moŝe nastąpić po otrzymaniu od WARTY akceptacji ponownego wydania karty. 50 W przypadku dyspozycji, o których mowa w 48 i których wykonanie uzaleŝnione jest od decyzji WARTY, Bank realizuje dyspozycję w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania decyzji WARTY dotyczącej wykonania dyspozycji Posiadacza karty. Rozdział X. Postanowienia szczegółowe dotyczące Kart Visa Flag Student 51 Osoba ubiegająca się o wydanie karty powinna spełniać warunki określone w 10, oraz: a) być w wieku lat, b) studiować w szkole wyŝszej (studia stacjonarne lub zaoczne) i mieć ukończone przynajmniej 2 semestry. 52 Do rachunku karty moŝe zostać wydana jedynie karta główna Raz do roku, Posiadacz karty ma obowiązek przedstawić Bankowi: a) WaŜną legitymację studencką, b) Aktualne zaświadczenie o przyznanym stypendium wraz z określeniem jego wartości, jeŝeli limit karty został określony w oparciu o stypendium, lub inny dokument potwierdzający aktualne dochody. 2. Jeśli Posiadacz karty nie dopełni obowiązku określonego w ust 1, Bank ma prawo zablokować moŝliwość korzystania z Karty Począwszy od dnia 6 czerwca 2013 r. karty Visa Flag Student nie będą wznawiane, nie będą wydawane ich duplikaty ani nowa karta w miejsce zastrzeŝonej Posiadaczowi karty, z zastrzeŝeniem postanowienia 40, zostanie w to miejsce wydana karta, Visa Classic o nr BIN W sytuacjach, wskazanych w ust.1 - Posiadacz karty moŝe ubiegać się o wydanie innej, niŝ Visa Classic o nr BIN karty kredytowej, znajdującej się w aktualnej ofercie Banku. Rozdział XI. Postanowienia szczegółowe dotyczące Kart World MasterCard o nr BIN Wnioskując o kartę World MasterCard o nr BIN Posiadacz karty przystępuje do Programu lojalnościowego MasterCard World, poprzez wypełnienie i podpisanie stosowanego formularza będącego załącznikiem do wniosku o kartę kredytową World MasterCard o nr BIN Nie ma moŝliwości wydania karty World MasterCard o nr BIN w sytuacjach odmowy wyraŝenia zgody na przystąpienie do Programu lojalnościowego MasterCard World. 3. Szczegółowe zasady i przywileje związane z Programem lojalnościowym MasterCard World regulują odrębne przepisy zawarte w Regulaminie Programu lojalnościowego MasterCard World, będącym załącznikiem do tego regulaminu. 15