1. Penetracja rynku telefonii komórkowej w Polsce: 140,78% (GUS, Q4 2012)

Transkrypt

1

2 DLACZEGO sms?

3 1. Penetracja rynku telefonii komórkowej w Polsce: 140,78% (GUS, Q4 2012)

4 1. Penetracja rynku telefonii komórkowej w Polsce: 140,78% (GUS, Q4 2012) 2. 93% osób odczytuje wiadomość Natychmiast po jej otrzymaniu (TNS OBOP)

5 1. Penetracja rynku telefonii komórkowej w Polsce: 140,78% (GUS, Q4 2012) 2. 93% osób odczytuje wiadomość Natychmiast po jej otrzymaniu (TNS OBOP) 3. 91% użytkowników smartfonów Wybiera komunikację sms (ACxiom)

6 1. Penetracja rynku telefonii komórkowej w Polsce: 140,78% (GUS, Q4 2012) 2. 93% osób odczytuje wiadomość Natychmiast po jej otrzymaniu (TNS OBOP) 3. 91% użytkowników smartfonów Wybiera komunikację sms (ACXIOM)

7 1. możliwość bezpośredniego kontaktu W każdym momencie

8 1. możliwość bezpośredniego kontaktu W każdym momencie 2. Powiązanie z klientem jego numerem Telefonu, nie urządzeniem

9 1. możliwość bezpośredniego kontaktu W każdym momencie 2. Powiązanie z klientem jego numerem Telefonu, nie urządzeniem 3. kanał gotowy do działania, bez potrzeby Preinstalacji dodatkowych aplikacji

10 SMS-y sprzedają

11 JAK?

12 Ok, ale od czego zacząć?

13 trening

14 Lepsze ciasne, ale własne % Posiadanie własnej bazy Numerów odbiorców jest kluczem do udanej kampanii

15 Im jaśniej, tym lepiej Im bardziej przejrzyste warunki akcji, tym lepiej będzie odbierana (więcej uczestników) %

16 SMS na czas % Dobrze jest pilnować czasu wysyłki wiadomości

17 Wartość dodana Każdy komunikat marketingowy musi zawierać Wartość dodaną, mobilizującą Klienta do działania %

18 Personalizacja Zniwelowanie dystansu między firmą a Klientem dzięki personalizacji %

19 Zgoda odbiorcy Lepszy 1 Klient, który chce otrzymać wiadomość, niż 10, którym się to nie spodoba %

20 Zgoda odbiorcy 1. zgoda na otrzymywanie informacji handlowych (art. 10 ust. 1 UŚUDE ) 2. zgoda na przetwarzanie danych osobowych (ust. z dn '97 UODO ) %

21 Czy coś może pójść nie tak?

22 Może!

23 1. własna baza odbiorców

24 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana

25 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana 3. personalizacja

26 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana 3. personalizacja 4. targetowanie

27 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana 3. personalizacja 4. targetowanie 5. pobudzenie do działania

28 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana 3. personalizacja 4. targetowanie 5. pobudzenie do działania 6. wysoka skuteczność

29 1. własna baza odbiorców 2. wartość dodana 3. personalizacja 4. targetowanie 5. pobudzenie do działania 6. wysoka skuteczność

30 Co poszło nie tak... Cz Pt So N Po Wt Śr Cz

31 Co poszło nie tak... czas trwania promocji Cz Pt So N Po Wt Śr Cz

32 Co poszło nie tak... czas trwania promocji Cz Pt So N Po Wt Śr Cz

33

34 Jak wycisnąć więcej z sms-a?

35 Wielo kana łowość

36 czas działanie

37 działanie PROMOCJA czas

38 działanie Materiały drukowane PROMOCJA czas

39 działanie Materiały drukowane PROMOCJA czas

40 działanie Materiały drukowane PROMOCJA druk czas

41 działanie Materiały drukowane druk PROMOCJA dystrybucja czas

42 działanie Materiały drukowane marketing druk PROMOCJA dystrybucja czas

43 działanie Materiały drukowane marketing PROMOCJA druk dystrybucja czas

44 działanie Materiały drukowane marketing PROMOCJA przyg. szablonu druk dystrybucja czas

45 działanie Materiały drukowane marketing przyg. szablonu druk PROMOCJA landing p. dystrybucja czas

46 działanie Materiały drukowane marketing przyg. szablonu druk PROMOCJA landing p. wys. dystrybucja czas

47 działanie Materiały drukowane marketing PROMOCJA przyg. szablonu druk landing p. wys. dystrybucja czas

48 działanie Materiały drukowane marketing przyg. szablonu przyg. szablonu druk PROMOCJA landing p. wys. dystrybucja czas

49 działanie Materiały drukowane marketing przyg. szablonu przyg. szablonu druk PROMOCJA landing p. wys. wys. dystrybucja czas

50 działanie Materiały drukowane marketing Social media przyg. szablonu przyg. szablonu druk PROMOCJA landing p. wys. wys. dystrybucja czas

51 działanie Materiały drukowane marketing Social media PROMOCJA przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. wys. wys. dystrybucja czas

52 działanie Materiały drukowane marketing Social media programowanie PROMOCJA przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. wys. wys. dystrybucja czas

53 działanie Materiały drukowane marketing Social media programowanie testy przyg. szablonu PROMOCJA przyg. szablonu druk landing p. wys. wys. dystrybucja czas

54 działanie Materiały drukowane marketing Social media programowanie testy przyg. szablonu PROMOCJA przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

55 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing programowanie testy przyg. szablonu PROMOCJA przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

56 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing PROMOCJA txt programowanie testy przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

57 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing PROMOCJA txt wys. programowanie testy przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

58 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing PROMOCJA txt txt wys. programowanie testy przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

59 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing PROMOCJA txt wys. txt wys. programowanie testy przyg. szablonu przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

60 działanie Materiały drukowane marketing Social media SMS marketing PROMOCJA txt wys. landing programowanie testy przyg. szablonu txt wys. przyg. szablonu druk landing p. działanie wys. wys. dystrybucja czas

61 Jak to działa w praktyce?

62

63 wśród grupy, która nie otrzymała SMS-a, a tylko mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%!

64 Social media wśród grupy, która nie otrzymała SMS-a, a tylko mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%!

65 Social media wśród grupy, która nie otrzymała SMS-a, a tylko mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%! Wykorzystując SMS-y zwrot z inwestycji jest rzeczywiście wyjątkowo wysoki.

66 Social media Atl/btl wśród grupy, która nie otrzymała SMS-a, a tylko mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%! Wykorzystując SMS-y zwrot z inwestycji jest rzeczywiście wyjątkowo wysoki.

67 Social media Atl/btl wśród grupy, która nie otrzymała SMS-a, a tylko mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%! Wykorzystując SMS-y zwrot z inwestycji jest rzeczywiście wyjątkowo wysoki. klientów podejmujących inicjatywę po otrzymaniu SMS-a jest więcej niż w przypadku kampanii w atl-u.

68 to jeszcze jeden case

69 dla

70 20% dla

71 20% 25% dla

72 Kupony drukowane dla

73 Kupony drukowane Kupony SMS dla

74 ~70% ~30% Kupony drukowane Kupony SMS dla

75 uczestników dla

76 uczestników fanów FB dla

77 nowych adresów uczestników fanów FB dla

78 nowych adresów uczestników fanów FB dla numerów

79 Bezpośredni odzew dla

80 Andrzej ogonowski Smsapi.pl