Regulamin Świadczenia Usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Regulamin Świadczenia Usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, sporządzony został na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z dnia 9 września 2002 roku nr 144 poz. 1204, z późniejszymi zmianami), w celu określenia zasad Świadczenia drogą elektroniczną Usług w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego przez Polskie Polisy Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, Gdynia, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON , zwaną w dalszej części Regulaminu Operatorem. 2. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego warunki zawierania i rozwiązywania umów na świadczenie takich usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 3. Regulamin, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o Świadczeniu usług drogą elektroniczną, udostępniony został nieodpłatnie na stronach Serwisu internetowego multitu.pl pod adresem w formacie pdf, umożliwiającym każdemu z Usługobiorców Serwisu zapoznanie się z jego treścią oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą Systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca Serwisu, a także jego wydrukowanie. 4. Korzystanie z Usług Świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego jest równoznaczne z pełną akceptacją postanowień Regulaminu. 5. Zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu wymaga zapoznania się oraz akceptacji Ogólnych Warunków Ubezpieczenia określanych przez poszczególnych ubezpieczycieli. 6. Korzystanie z Usług Świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie takich Usług, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w postanowieniach niniejszego Regulaminu. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego poprzez opuszczenie strony WWW tego Serwisu. W takim przypadku umowa na Świadczenie Usług drogą elektroniczną, za wyjątkiem Usług określonych w 4 ust. 2 pkt 7 i 8 niniejszego Regulaminu, rozwiązuje się automatycznie, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń, z chwilą opuszczenia przez Usługobiorcę strony Umowa na korzystanie z aplikacji Konto Użytkownika może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę w drodze oświadczenia złożonego Operatorowi, a także, w drodze wypowiedzenia jej przez Operatora; umowa ta ulega rozwiązaniu z mocy prawa po upływie 36 miesięcy od daty ostatniego Zalogowania Usługobiorcy na stronie 7. Prawem właściwym dla stosunków prawnych ukształtowanych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. 8. Usługobiorca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z korzystaniem z Serwisu internetowego oraz zawarciem Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem tego Serwisu, za wyjątkiem obowiązku uiszczenia składek ubezpieczeniowych należnych od zawartych umów ubezpieczenia. Określenia użyte w treści Regulaminu oznaczają: 2 Definicje 1. Adres elektroniczny - oznaczenie Systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą Środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, 2. Hasło ciąg znaków identyfikujących Usługobiorcę, składający się co najmniej z sześciu znaków, w tym, co najmniej jednej cyfry, wykorzystywany do weryfikacji tożsamości Usługobiorcy przed uzyskaniem autoryzowanego dostępu do Usług świadczonych w ramach Serwisu zastrzeżonych dla posiadaczy Konta Użytkownika, 3. Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, Usług lub wizerunku Operatora, a także Usług świadczonych za jego pośrednictwem, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą Środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi, 4. Konsument osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym, dokonująca czynności prawnych z wykorzystaniem Serwisu internetowego i zawierająca Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem tego Serwisu, 5. Konto Użytkownika aplikacja internetowa udostępniana Usługobiorcy przez Operatora nieodpłatnie w ramach Serwisu internetowego po złożeniu przez Usługobiorcę oświadczenia o akceptacji Regulaminu, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz podaniu danych wymaganych przez Operatora do rejestracji i aktywacji Konta Użytkownika, umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie z pełnego zakresu Usług świadczonych w ramach Serwisu internetowego dostęp w formie elektronicznej do nabytych przez Usługobiorcę polis ubezpieczeniowych, a także, modyfikację danych Usługobiorcy określonych w profilu Usługobiorcy, 6. Login (nazwa Usługobiorcy) unikalny identyfikator przypisany Usługobiorcy Serwisu internetowego w celu jego identyfikacji, stanowiący adres poczty elektronicznej Usługobiorcy; Usługobiorca oświadcza, że jest upoważniony do posługiwania się adresem poczty elektronicznej przekazanym Operatorowi

2 jako Login, a także, że podanie tego adresu nie narusza jakichkolwiek praw osób trzecich, zwalniając jednocześnie Operatora od wszelkich ewentualnych roszczeń, przysługujących osobom trzecim z tego tytułu, 7. Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) postanowienia wydawane przez Ubezpieczycieli, regulujące między innymi zasady zawierania i wykonywania poszczególnych umów ubezpieczenia, w tym, prawa i obowiązki stron Umowy ubezpieczenia, zakres ochrony ubezpieczeniowej, zasady i formy zapłaty składki ubezpieczeniowej oraz zasady wypłaty świadczeń przez Ubezpieczycieli, stanowiące integralną część umów ubezpieczenia zawieranych z wykorzystaniem Serwisu internetowego 8. Prezentacja ofert przedstawienie za pośrednictwem Serwisu internetowego warunków ubezpieczeń majątkowych oraz ubezpieczeń osobowych oferowanych przez poszczególnych Ubezpieczycieli, przygotowanych na podstawie danych podanych przez Usługobiorcę, określające wstępną wysokość składki ubezpieczeniowej wyliczoną w oparciu o przedmiotowe dane, wraz z rekomendacją Operatora wyrażoną w postaci punktów rankingowych, wyliczonych w oparciu o stopień kompletności ochrony ubezpieczeniowej oraz średniej ocen opinii klientów o Ubezpieczycielu, 9. Serwis internetowy zestaw stron WWW dostępnych przy wykorzystaniu sieci Internet pod adresem: stanowiący zorganizowaną platformę informatyczno informacyjną, na którą składają się wzajemnie powiązane dokumenty tekstowe, elementy grafiki oraz skrypty, służące do przedstawienia warunków ubezpieczeń majątkowych oraz ubezpieczeń osobowych oferowanych przez poszczególne zakłady ubezpieczeń, a także, do zawierania oraz obsługi wykonywania umów ubezpieczenia oraz do świadczenia Usług określonych w 4 i 5 Regulaminu, 10. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz z 2004 roku, z późniejszymi zmianami), 11. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną, 12. Świadczenie Usługi drogą elektroniczną - wykonanie Usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne, 13. Ubezpieczający osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego zobowiązana jest do zapłaty składki, 14. Ubezpieczony - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której życie, zdrowie lub też mienie zostaje objęte ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego Ubezpieczyciel zakład ubezpieczeń, na rzecz którego Operator świadczy Usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego, 16. Umowa ubezpieczenia umowa zawarta z wykorzystaniem Serwisu internetowego na podstawie której ubezpieczyciel zobowiązuje się, w zakresie działalności swego przedsiębiorstwa, spełnić określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w umowie wypadku, a Ubezpieczający zobowiązuje się zapłacić składkę, 17. Usługi usługi Świadczone przez Operatora drogą elektroniczną, określone w 4 oraz 5 Regulaminu, 18. Wybrany Ubezpieczyciel Ubezpieczyciel, którego ofertę wybrał Usługobiorca w celu zawarcia Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego Zalogowanie identyfikacja Usługobiorcy przez Serwis internetowy na podstawie podanego przez Usługobiorcę Login u oraz Hasła. 3 Informacje o Operatorze 1. Usługi Świadczone są przez Operatora, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Polskie Polisy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni. Adres siedziby Operatora to: Al. Zwycięstwa 96/98, Gdynia. 2. Operator nie jest agentem ubezpieczeniowym w rozumieniu art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o pośrednictwie ubezpieczeniowym a działalność pośrednictwa ubezpieczeniowego wykonuje poprzez swoich pracowników zarejestrowanych jako osoby wykonujące czynności agencyjne na rzecz agentów, których lista oraz pełnomocnictwa znajdują się na stronie głównej Serwisu 3. Operator działa poprzez swoich pracowników wykonujących czynności agencyjne na rzecz więcej niż jednego Ubezpieczyciela za pośrednictwem agentów ubezpieczeniowych, o których mowa w ust. 2. Lista Ubezpieczycieli, na rzecz których działa Operator, zawierająca pełne oznaczenie firm zakładów ubezpieczeń udostępniona została na stronie głównej Serwisu internetowego Niezależnie od udostępnienia listy Ubezpieczycieli, na żądanie Usługobiorcy Operator przedstawi szczegółowe i zaktualizowane zestawienie Ubezpieczycieli, na rzecz których pracownicy Operatora wykonują czynność agencyjne. Pracownicy Operatora działają w imieniu Ubezpieczycieli na podstawie pisemnych pełnomocnictw udzielonych przez Ubezpieczycieli, stanowiących podstawę umocowania pracowników Operatora do wykonywania czynności agencyjnych w imieniu Ubezpieczycieli oraz wyznaczających zakres tego umocowania. Dokumenty pełnomocnictw, na podstawie których działają pracownicy Operatora, udostępnione

3 zostają Usługobiorcy na stronie głównej Serwisu internetowego pod odnośnikiem Pełnomocnictwa, w sposób umożliwiający odtwarzanie i utrwalanie ich treści, w tym, poprzez wykonanie wydruku, Niezależnie od powyższego, pełnomocnictwo udzielone pracownikom Operatora przez Wybranego Ubezpieczyciela zostaje udostępnione w formacie PDF przed zawarciem Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego 4. Pracownicy Operatora są wpisani do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, w części I tego rejestru tj. rejestrze agentów pod numerami:.. Usługobiorca uprawniony jest do weryfikacji wpisów pracowników Operatora do rejestru agentów ubezpieczeniowych. Weryfikacji takiej dokonuje się na wniosek składany w formie pisemnej lub ustnej, w szczególności, w formie elektronicznej lub telefonicznie, do Komisji Nadzoru Finansowego (adres: Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa, tel. (48) ,fax (48) (95) knf@knf.gov.pl). Wniosek powinien zawierać dane umożliwiające wyszukanie w rejestrze żądanych informacji, w szczególności umożliwiające jednoznaczną identyfikację pracowników Operator. 5. Operator nie posiada akcji albo udziałów w kapitale zakładowym jakiegokolwiek zakładu ubezpieczeń, w ilości uprawniającej Operatora co najmniej do 10 % głosów na walnym zgromadzeniu albo zgromadzeniu wspólników zakładu ubezpieczeń. Żaden z zakładów ubezpieczeń nie posiada udziałów w kapitale zakładowym Operatora, w ilości uprawniającej co najmniej do 10 % głosów na zgromadzeniu wspólników Operatora. 4 Zakres Usług Świadczonych drogą elektroniczną 1. W ramach Serwisu internetowego pracownicy Operatora świadczą Usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego, polegające na zawieraniu w imieniu i na rzecz Ubezpieczycieli umów ubezpieczeń majątkowych oraz osobowych. W przypadku wybrania oferty Ubezpieczyciela, który akceptuje takie rozwiązanie, Usługobiorca, przelewając wskazaną na stronie internetowej kwotę wyrażoną w Polskich Złotych (PLN, zł) na konto Operatora, może upoważnić przedstawiciela Operatora do złożenia w imieniu Usługobiorcy, Ubezpieczającego, podpisu o treści z up. Imię Nazwisko Usługobiorcy, podpis przedstawiciela Operatora na polisie ubezpieczeniowej odpowiadającej zakresem ofercie ubezpieczenia zamówionej na stronie Pełnomocnictwo to stosuje się tylko i wyłącznie do tego konkretnego zamówienia i wygasa ono w momencie przesłania Usługobiorcy dokumentu polisy ubezpieczeniowej. Zastrzega się, że Operator nie staje się tym samym stroną zawartej Umowy ubezpieczenia i nie ponosi w związku z tym żadnej odpowiedzialności, zwłaszcza nie przyjmuje obowiązku opłacania kolejnych rat składek. Umowa ubezpieczenia, potwierdzona dokumentem polisy zawierana jest pomiędzy Usługobiorcą (Ubezpieczającym) a Wybranym Ubezpieczycielem. Wyżej opisane upoważnienie generowane jest przez system informatyczny Operatora i dostępne w Koncie Użytkownika. Wzór takiego upoważnienia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Szczegółowy zakres praw i obowiązków stron Umowy ubezpieczenia, wraz z opisem przedmiotu ubezpieczenia, określony jest w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia udostępnianych Usługobiorcy przed zawarciem Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego 2. Zakres Usług świadczonych przez Operatora w ramach Serwisu internetowego obejmuje w szczególności: 1. dostęp do informacji dotyczących Operatora, agentów na rzecz których wykonywane są czynności agencyjne, pracowników Operatora wykonujących czynności agencyjne a także, do listy Ubezpieczycieli oraz udzielonych pełnomocnictw pracownikom Operatora przez Ubezpieczycieli, 2. korzystanie z funkcji kalkulacja ofert on-line, umożliwiającej Usługobiorcy samodzielne i dobrowolne wprowadzenie niezbędnych do przedstawienia ofert danych. Dla korzystania z funkcji kalkulacja ofert on-line konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, 3. korzystanie z funkcji kontakt telefoniczny, umożliwiającej Usługobiorcy zamówienie rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Operatora w celu przekazania Operatorowi danych niezbędnych do wstępnej Prezentacji ofert oraz do zamówienia rozmowy telefonicznej dochodzi poprzez wpisanie przez Usługobiorcę we właściwym formularzu dostępnym w ramach Serwisu internetowego numeru telefonu, na który ma nastąpić kontakt telefoniczny oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem OK, stanowiący wyrażenie zgody na kontakt telefoniczny przedstawiciela Operatora z Usługobiorcą; dla korzystania z funkcji kontakt telefoniczny konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, 4. korzystanie z funkcji kontakt przez , umożliwiającej Usługobiorcy zamówienie wstępnej Prezentacji ofert; do zamówienia wstępnej Prezentacji ofert przez dochodzi poprzez przekazanie Operatorowi Login u Usługobiorcy, a także, danych niezbędnych do wstępnej Prezentacji ofert (zakres podawanych danych nie obejmuje informacji pozwalających na identyfikację tożsamości Usługobiorcy) oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem zamów ofertę, stanowiący wyrażenie zgody na przesłanie przez Operatora na adres Usługobiorcy hiperłącza (link) do odpowiedniej strony Serwisu internetowego na której, po podaniu Login u Usługobiorca uzyska dostęp do wstępnej Prezentacji ofert; dla korzystania z funkcji kontakt przez konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, 5. korzystanie z Usługi kontakt przez chat umożliwiającej Usługobiorcy kontakt z przedstawicielem Operatora w celu przekazania Operatorowi danych niezbędnych do wstępnej Prezentacji ofert oraz uzyskania innych informacji istotnych dla Usługobiorcy, do skorzystania z tej Usługi dochodzi poprzez wpisanie przez Usługobiorcę we właściwym formularzu dostępnym w ramach Serwisu internetowego odpowiednich treści interesujących Usługobiorcę; dla korzystania z funkcji kontakt przez chat konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu,

4 6. Prezentację ofert, w rozumieniu 2 pkt 8 niniejszego Regulaminu, 7. korzystanie z aplikacji Konta Użytkownika, w rozumieniu 2 pkt 5 niniejszego Regulaminu; aplikacja Konto Użytkownika składa się z następujących ekranów (zakładek), w tym: 1. ekranu (zakładki) pod nazwą Oferty lub Ubezpiecz, w ramach którego Usługobiorca ma możliwość zawarcia Umowy ubezpieczenia, zgodnie z 6 Regulaminu; 2. ekranu (zakładki) pod nazwą Polisy lub Zarządzaj polisami, w ramach którego Usługobiorca uzyskuje dostęp do danych dotyczących zawartych przez niego z wykorzystaniem Serwisu internetowego umów ubezpieczenia, w tym, wykupionych polis ubezpieczeniowych danych dotyczących płatności za polisy oraz Ogólnych Warunków Ubezpieczeń mających zastosowanie do wykupionych polis; 3. ekranu (zakładki) pod nazwą Twój profil, w ramach którego Usługobiorca ma możliwość podglądu i modyfikacji swoich danych osobowych (on-line lub kontaktując się z Operatorem) oraz przechowywania tylko i wyłącznie do własnych potrzeb danych osób i obiektów ubezpieczeń. Operator nie ma prawa wykorzystywać tych danych do jakichkolwiek własnych celów. 8. pośrednictwo w zawieraniu umów ubezpieczenia, obejmujące zawarcie za pośrednictwem pracownika Operatora działającego w imieniu i na rzecz Wybranego Ubezpieczyciela Umowy ubezpieczenia, w trybie określonym w 6 niniejszego Regulaminu, pośredniczenie w przyjmowaniu składek z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia oraz, jeśli Usługobiorca udzielił takiego pełnomocnictwa, złożenie podpisu na polisie w imieniu Usługobiorcy przez przedstawiciela Operatora, a także przekazanie Usługobiorcy właściwego dokumentu ubezpieczenia potwierdzającego zawarcie Umowy ubezpieczenia (polisy), zarówno w formie elektronicznej, poprzez udostępnienie polisy Usługobiorcy w ramach funkcji Konto Użytkownika, a także, poprzez przesłanie dokumentu polisy Usługobiorcy pocztą tradycyjną lub dostarczenia w inny uzgodniony z Usługobiorcą sposób. 5 Warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną 1. Korzystanie z Usług w ramach Serwisu internetowego wymaga spełnienia przez Usługobiorcę następujących warunków technicznych: 1. posiadania komputera z dostępem do sieci Internet, 2. posiadania przeglądarki internetowej zgodnej z IE 9.0 lub wyżej, FF, Opera lub Chrome., 3. włączonej obsługi Java Script oraz plików cookies; wyłączenie obsługi plików cookies może uniemożliwić dostęp lub wydłużyć czas oczekiwania na korzystanie z Usług świadczonych w ramach Serwisu internetowego 4. minimalnej rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli, 5. obsługi szyfrowanego protokołu HTTPS, z wykorzystaniem którego Operator świadczy w ramach Serwisu internetowego Usługi wymagające przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy. 2. Z Serwisu internetowego w zakresie Usług wskazanych w 4 ust. 2 pkt 7 i 8 Regulaminu korzystać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły lat 18 i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. 3. Usługobiorca winien w sposób należyty zabezpieczyć Hasło przed dostępem osób trzecich; Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody spowodowane wykorzystaniem Login u i/lub Hasła przez nieupoważnione przez Usługobiorcę osoby trzecie. 4. Korzystanie z Usług świadczonych z wykorzystaniem Serwisu internetowego z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, wiąże się z ryzkiem, które Usługobiorca akceptuje. 5. Usługobiorca uprawniony jest do dokonania w każdym czasie modyfikacji dotyczących go danych, przekazanych uprzednio Operatorowi, poprzez wykorzystanie opcji Twój profil w ramach funkcji Konto Użytkownika. 6. Usługobiorcy zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu internetowego treści o charakterze bezprawnym, mogących wprowadzić w błąd lub też treści obraźliwych, a także, treści lub programów, w tym, wirusów komputerowych, mogących wywołać uszkodzenia lub zakłócenia w funkcjonowaniu Systemu teleinformatycznego Operatora lub osób trzecich, w tym, utrudniać lub uniemożliwiać świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu internetowego 6 Zawarcie Umowy ubezpieczenia 1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest z wykorzystaniem Serwisu internetowego w oparciu o: 1. Ogólne Warunki Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela, 2. niniejszy Regulamin, 3. dane i oświadczenia Usługobiorcy wprowadzone i złożone za pośrednictwem formularzy udostępnionych w ramach Serwisu internetowego lub też, zebrane przez Operatora w toku rozmowy telefonicznej lub poprzez Usługę kontakt przez chat, przeprowadzanej na życzenie Usługobiorcy, 4. ofertę Wybranego Ubezpieczyciela wskazaną przez Usługobiorcę po przedstawieniu Prezentacji ofert; warunki oferty Wybranego Ubezpieczyciela mogą ulegać zmianie na skutek przekazywania przez Usługobiorcę szczegółowych danych oraz złożenia oświadczeń dotyczących Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub przedmiotu ubezpieczenia, wpływających na ocenę

5 prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia oraz wysokość składki ubezpieczeniowej. 2. Usługobiorca wchodzi na strony Serwisu internetowego i w pierwszej kolejności wypełnia dane niezbędne do przedstawienia ofert ubezpieczeniowych, w szczególności dane przedmiotu ubezpieczenia (pojazdu, domu lub mieszkania, podróży, osób, firmy) oraz dane dotyczące Ubezpieczonych, Ubezpieczających, właścicieli, współwłaścicieli a także potrzeb ubezpieczeniowych (zakresu ubezpieczeń). W przypadku chęci zapoznania się z ofertami ubezpieczenia pojazdu, wymagany zakres danych może obejmować: 1. Numer rejestracyjny pojazdu, 2. Markę pojazdu, 3. Model pojazdu, 4. Rok produkcji, 5. Przebieg pojazdu, 6. Moc silnika pojazdu w KM, 7. Pojemność skokową silnika pojazdu w cm3, 8. Datę pierwszej rejestracji pojazdu, 9. Dane osobowe właściciela pojazdu, w zakresie wskazanym w ust. 6 pkt 1) 4) poniżej, uzupełnionym o datę uzyskania prawa jazdy kategorii B, wiek, płeć oraz stan cywilny. W przypadku chęci zapoznania się z ofertami ubezpieczenia domu lub mieszkania, wymagany zakres danych może obejmować: 1. Typ nieruchomości. 2. Kod pocztowy. 3. Rok budowy budynku. 4. Liczbę pięter (w przypadku mieszkania). 5. Piętro, którym znajduje się mieszkanie. 6. Wartość nieruchomości. 7. Wartość elementów stałych. 8. Wartość mienia ruchomego ubezpieczanego od zdarzeń losowych. 9. Wartość mienia ruchomego ubezpieczanego od ryzyka kradzieży. 10. Informacje o zabezpieczeniach antykradzieżowych. 11. Wartość przedmiotów szklanych. 12. Wartość nagrobków. 13. Daty urodzenia właścicieli. 14. Informacje o szkodach i historii ubezpieczeń. W odniesieniu chęci zapoznania się ofertami ubezpieczeń podróży zakres wymaganych danych może obejmować: 1. Informację dokąd wyjeżdża klient. 2. Daty obowiązywania ubezpieczenia. 3. Cel wyjazdu (np. turystyczny, edukacyjny itp.). 4. Czy wjazd odbywa się w gronie rodzinnym. 5. Imiona osób ubezpieczanych. 6. Daty urodzin osób ubezpieczanych. 7. Informacje o chęci ubezpieczenia bagażu oraz sprzętu sportowego. W pozostałych przypadkach Usługobiorca przedstawia wymagane dane niezbędne do przedstawienia ofert zgodnie z ustaleniami z przedstawicielem Operatora. 3. Przed uzyskaniem dostępu do dalszych formularzy Serwisu internetowego Usługobiorca zobowiązany jest dokładnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu, polityki prywatności oraz zakresu dozwolonego przetwarzania danych osobowych przez Operatora, a także, złożyć oświadczenia w przedmiocie akceptacji treści niniejszego Regulaminu, polityki prywatności oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Operatora danych osobowych podlegających wpisowi do formularzy Serwisu internetowego i podać Hasło wymagane do Zalogowania Usługobiorcy do aplikacji Konto Użytkownika. Złożenie wymaganych oświadczeń następuje poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji formularza oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem zatwierdzającym założenie Konta Użytkownika. 4. Po podaniu wskazanego Operatorowi Login u, Usługobiorca uzyskuje dostęp do strony WWW. Serwisu internetowego zawierającej Prezentację ofert. Po przedstawieniu wysokości składki ubezpieczeniowej oferowanej przez poszczególnych Ubezpieczycieli, dodatkowych usług ubezpieczeniowych oferowanych przez Ubezpieczycieli oraz kosztu rozszerzenia zakresu ochrony ubezpieczeniowej na te usługi, a także, ilości punktów rankingowych przyznanych poszczególnym ofertom Ubezpieczycieli w oparciu o założenia opracowane przez Operatora, Usługobiorca poprzez zaznaczenie opcji wyboru przyporządkowanej do danego Ubezpieczyciela dokonuje wyboru oferty, wskazując tym samym Wybranego Ubezpieczyciela i po wyborze opcji formularza oznaczonej przyciskiem dalej uzyskuje dostęp do formularza umożliwiającego uzupełnienie danych Ubezpieczonego.

6 5. Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane Ubezpieczonego. Szczegółowy zakres danych Ubezpieczonego wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określany jest każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez Wybranego Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia może obejmować: 1. Imię i nazwisko, 2. Numer PESEL, 3. Adres zameldowania, ze wskazaniem nazwy ulicy, numeru domu i/lub mieszkania, kodu pocztowego, nazwy miejscowości, powiatu oraz województwa, 4. Adres zamieszkania, w przypadku, gdy adres ten odbiega od adresu zameldowania, w zakresie danych wskazanych w pkt 3) powyżej. 6. Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane Ubezpieczającego i Ubezpieczonych. Szczegółowy zakres danych wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określany jest każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez Wybranego Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Zakres ten może obejmować: 1. Imię i nazwisko, 2. Numer PESEL (jeśli nie był podany wcześniej), 3. Adres zameldowania, ze wskazaniem nazwy ulicy, numeru domu i/lub mieszkania, kodu pocztowego, nazwy miejscowości, powiatu oraz województwa, 4. Adres zamieszkania, w przypadku, gdy adres ten odbiega od adresu zameldowania, w zakresie danych wskazanych w pkt 3) powyżej. 7. Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane przedmiotu ubezpieczenia. Szczegółowy zakres danych przedmiotu ubezpieczenia wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określany jest każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez Wybranego Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. W odniesieniu do umów ubezpieczenia pojazdu zakres wymaganych danych może obejmować: 1. Numer VIN pojazdu, 2. Dokument potwierdzający prawa do pojazdu (np. dowód rejestracyjny, faktura, Umowa, dowód odprawy celnej, zagraniczny dowód rejestracyjny etc.), 3. Rodzaj nadwozia pojazdu, 4. Datę rejestracji pojazdu przez aktualnego właściciela, W odniesieniu do umów ubezpieczenia domu zakres wymaganych danych może obejmować w szczególności dane adresowe nieruchomości. W odniesieniu do umów ubezpieczenia podróży zakres wymaganych danych może obejmować w szczególności szczegółowe informacje na temat planowanej podróży. 8. W przypadku ubezpieczenia autocasco Usługobiorca zobowiązany jest przekazać Operatorowi w formie elektronicznej za pomocą formularzy Serwisu internetowego fotokopie wskazanych w formularzu dokumentów dotyczących pojazdu a także, wykonane według wskazań formularza zdjęcia przedstawiające stan techniczny pojazdu. Szczegółowy zakres oraz forma dokumentów i zdjęć przedstawiających stan techniczny pojazdu, wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określane są każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazane w stosowanych przez Wybranego Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. 9. Po uzupełnieniu formularzy Serwisu internetowego o dane wskazane w ust. 3 6 powyżej, Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela oraz złożyć oświadczenie o prawdziwości podanych przez siebie danych poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji formularza. Usługobiorca zobowiązany jest podać do wiadomości Operatora wszystkie znane sobie okoliczności, o które Operator zapytywał w formularzach uzupełnianych przez Usługobiorcę na stronie Usługobiorca zobowiązany jest podawać dane w sposób rzetelny, zgodnie z prawdą oraz rzeczywistymi okolicznościami objętymi przedmiotem zapytania. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych oraz przyjmuje do wiadomości, że podanie nieprawdziwych danych może skutkować odmową wypłaty odszkodowania z zawartej Umowy ubezpieczenia. 10. W odniesieniu do umów autocasco, niezależnie od obowiązku, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Usługobiorca zobowiązany jest złożyć oświadczenie stwierdzające, że przesyłane w formie elektronicznej dokumenty i zdjęcia odzwierciedlają stan prawny i techniczny pojazdu w sposób zgodny z rzeczywistością, aktualny wedle stanu na chwilę wypełnienia formularza. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Wybrany Ubezpieczyciel może uzależniać rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej pojazdu od uprzedniego przedstawienia pojazdu do oględzin wskazanemu przez siebie rzeczoznawcy, w wyznaczonym terminie, zgodnie z postanowieniami Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Wybrany Ubezpieczyciel, zgodnie z postanowieniami Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, może także wyznaczyć Usługobiorcy termin spotkania z rzeczoznawcą w celu weryfikacji zgodności danych podanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego ze stanem rzeczywistym, w szczególności, w zakresie stanu prawnego i technicznego pojazdu. W przypadku naruszenia obowiązków określonych w niniejszym ustępie zastosowanie znajdą postanowienia 10 Regulaminu. 11. Po podaniu przez Usługobiorcę danych oraz przekazaniu w formie elektronicznej dokumentów i zdjęć i złożeniu oświadczeń wskazanych w ust. 3 8 powyżej, Operator dokonuje ostatecznej aktualizacji oferty wraz z wysokością składki ubezpieczeniowej. Podsumowanie danych, dokumentów, zdjęć i oświadczeń przekazanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego przedstawione zostaje Usługobiorcy na ekranie pod nazwą Podsumowanie/płatności w dokumencie elektronicznym pod nazwą podsumowanie w formacie PDF, umożliwiającym Usługobiorcy zapoznanie się z treścią przekazanych

7 informacji oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie ich treści, w tym, w formie wydruku. Ekran Serwisu internetowego pod nazwą Podsumowanie/płatności przedstawia także zaktualizowaną wysokość składki ubezpieczeniowej oraz umożliwia Usługobiorcy wybór terminów oraz formy zapłaty składki. 12. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. 13. Ubezpieczyciel jest związany ofertą przedstawioną na ekranie Serwisu internetowego pod nazwą Podsumowanie/płatności z chwilą wystąpienia ostatniej z następującej okoliczności: 1. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o przekazaniu mu przez Operatora Ogólnych Warunków Ubezpieczeń mających zastosowanie do nabywanego ubezpieczenia oraz o zapoznaniu się z ich treścią, 2. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o prawdziwości o danych, dokumentów, zdjęć i oświadczeń przekazanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego zawartych w dokumencie elektronicznym pod nazwą podsumowanie, 3. dokonania przez Usługobiorcę wyboru terminów oraz formy zapłaty składki ubezpieczeniowej, 4. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Wybranego Ubezpieczyciela, 5. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o wyrażeniu zgody na przesyłanie mu Informacji handlowych przez Wybranego Ubezpieczyciela, o ile Wybrany Ubezpieczyciel zgodnie ze stosowanymi przez siebie Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia wymaga takiej zgody, 6. dokonania przez Usługobiorcę wyboru opcji potwierdź zakup, przy czym złożenie wymaganych oświadczeń następuje poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji formularza oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem potwierdź zakup. Wybrany Ubezpieczyciel pozostaje związany ofertą do dnia określonego jako dzień zapłaty składki lub pierwszej raty składki. W przypadku upływu terminu zapłaty składki lub pierwszej raty oferta Wybranego Ubezpieczyciela staje się nieważna. 14. Zawarcie Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego następuje z chwilą wpływu na wskazany rachunek bankowy Wybranego Ubezpieczyciela lub Operatora kwoty składki lub pierwszej raty składki, po przekazaniu Usługobiorcy oświadczenia Operatora o weryfikacji dokumentów i zdjęć przekazanych za pomocą formularzy Serwisu internetowego Operator potwierdza zawarcie Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego poprzez wystawienie w imieniu Wybranego Ubezpieczyciela polisy ubezpieczeniowej. Informację o wystawieniu polisy Operator przekazuje Usługobiorcy w drodze wiadomości oraz SMS, na adres oraz numer telefonu podany przez Usługobiorcę. Dokument polisy w formie elektronicznej udostępniony zostaje Usługobiorcy w formacie PDF, umożliwiającym Usługobiorcy zapoznanie się z jego treścią oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie tej treści, w tym, w formie wydruku, w ramach aplikacji Konto Użytkownika, na ekranie (zakładce) pod nazwą Polisy. Oryginał polisy, zaopatrzony w podpisy przedstawicieli Operatora przesłany zostaje Usługobiorcy pocztą tradycyjną na wskazany przez niego adres lub zostaje dostarczony w inny uzgodniony z Usługobiorcą sposób. W odniesieniu do umów obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, do dnia doręczenia Usługobiorcy oryginału polisy, Usługobiorca winien posługiwać się wydrukiem polisy udostępnionej mu w formie elektronicznej, wraz z dowodem uiszczenia składki ubezpieczeniowej lub jej pierwszej raty. 16. Na życzenie Usługobiorcy, zebranie danych koniecznych do zawarcia Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego może nastąpić przy wykorzystaniu funkcji kontakt telefoniczny. W takim przypadku, w toku rozmowy telefonicznej: 1. Operator zbiera wymagane dane oraz oświadczenia Usługobiorcy, w tym, dane osobowe oraz pozostałe dane wymagane do wyliczenia wysokości składki ubezpieczeniowej i Prezentacji ofert Ubezpieczycieli, z zastrzeżeniem dokumentów oraz oświadczeń wskazanych w ust. 6 i 9 powyżej, których przekazanie następuje z wykorzystaniem Serwisu internetowego zgodnie z postanowieniami w/wym. ustępów, 2. Operator dokonuje Prezentacji ofert Ubezpieczycieli a Usługobiorca wskazuje Wybranego Ubezpieczyciela. 17. Na każdym etapie zawierania Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego Usługobiorca ma dostęp do pełnomocnictw, na podstawie których Operator działa w imieniu i na rzecz Ubezpieczycieli. 7 Ochrona danych osobowych oraz Informacje handlowe 1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego jest Operator - Polskie Polisy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON Dane osobowe przekazywane przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego zbierane są w celu świadczenia Usług określonych w treści niniejszego Regulaminu oraz mogą być przetwarzane przez Operatora wyłącznie w celach związanych ze świadczeniem Usług z wykorzystaniem Serwisu internetowego w szczególności zaś, aplikacji Konto Użytkownika oraz Usługi pośrednictwa w zawarciu Umowy ubezpieczenia, a także, w celu marketingu bezpośredniego

8 własnych Usług Operatora, w tym, pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego w przyszłości. Operator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych także w przypadku nie zawarcia przez Usługobiorcę Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego oraz po rozwiązaniu takiej umowy. 3. W przypadku zawarcia przez Usługobiorcę Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego niezależnie od ust. 2 powyżej, administratorem danych osobowych przekazywanych przez Usługobiorcę za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego jest także Wybrany Ubezpieczyciel. Wybrany Ubezpieczyciel uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w celu wykonania umowy ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego 4. Operator, w celu świadczenia Usług określonych w treści niniejszego Regulaminu, uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych powierzonych mu przez innych Administratorów danych na podstawie umów zawartych w formie pisemnej. 5. Dane osobowe przekazywane przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego przetwarzane są przez Operatora z zastosowaniem środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności w sposób zabezpieczający dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, nielegalnym przetwarzaniem oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, zgodnie z regulacją Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity - Dz. U. z 2002 roku nr 101 poz. 926, z późniejszymi zmianami). 6. Operator zapewnia Usługobiorcom dostęp do treści zebranych za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego danych osobowych dotyczących Usługobiorców, wraz z możliwością dokonania poprawek, modyfikacji lub uzupełnień tychże danych. Poprawek, modyfikacji lub uzupełnień zebranych danych osobowych dokonuje się z wykorzystaniem formularza udostępnionego w ramach aplikacji Konto Użytkownika określonych w profilu Usługobiorcy, na ekranie (zakładce) pod nazwą Twój profil. 7. W toku uzupełniania formularzy Serwisu internetowego Usługobiorca może wyrazić zgodę na przesyłanie mu z wykorzystaniem Środków komunikacji elektronicznej, w szczególności, wiadomości oraz wiadomości SMS na podany przez Usługobiorcę adres oraz numer telefonu komórkowego, Informacji handlowych pochodzących od Operatora i dotyczących świadczonych przez niego usług. Oświadczenie w tym przedmiocie nie jest wymagane do zawarcia Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego 8 Prawo odstąpienia od Umowy ubezpieczenia przez Usługobiorcę 1. Jeżeli Umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż sześć miesięcy Usługobiorca ma prawo odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, w terminie 30 dni, a w przypadku gdy Usługobiorca jest przedsiębiorcą, w terminie 7 dni, od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od Umowy ubezpieczenia nie zwalnia Usługobiorcy z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Wybrany Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej. 2. Niezależnie od prawa odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, wskazanego w ust. 1 powyżej, Konsument, który zawarł Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego ma prawo odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia przekazania mu przez Operatora informacji o zawarciu Umowy ubezpieczenia zgodnie z 6 ust. 15 zdanie drugie niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia przez Konsumenta nie wymaga wskazania przyczyn odstąpienia od umowy ani też zapłaty przez Konsumenta odpowiedniej kwoty (odstępnego). 3. W wypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta w trybie określonym w ust. 2 powyżej, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w terminie trzydziestu dni: 1. od dnia odstąpienia od umowy - w przypadku świadczeń Konsumenta albo 2. od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy - w przypadku świadczeń Wybranego Ubezpieczyciela. 4. W przypadku rozpoczęcia, za zgodą Konsumenta, ochrony ubezpieczeniowej na podstawie zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego Umowy ubezpieczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Wybrany Ubezpieczyciel może żądać zapłaty ceny za usługę rzeczywiście wykonaną. W takim przypadku zwrócona Usługobiorcy kwota składki ubezpieczeniowej zostanie pomniejszona proporcjonalnie o część składki należną za każdy dzień ochrony ubezpieczeniowej udzielanej przez Wybranego Ubezpieczyciela. 5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego Konsument składa w formie pisemnej i przesyła na adres Wybranego Ubezpieczyciela wskazany w treści polisy ubezpieczeniowej lub też, w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia tego Ubezpieczyciela. W przypadku, gdy postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela regulują zasady złożenia oświadczenia o odstąpieniu przez Usługobiorcę od Umowy ubezpieczenia w sposób korzystniejszy dla Usługobiorcy niż wskazano w zadaniu poprzednim, zastosowanie znajdują właściwe postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. 6. Prawo odstąpienia od umowy w trybie określonym w ust. 2 powyżej nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do: 1. umów całkowicie wykonanych na żądanie Konsumenta przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej, 2. umów ubezpieczenia dotyczących podróży i bagażu lub innych podobnych, jeżeli zawarte zostały na okres krótszy niż 30 dni.

9 9 Reklamacje 1. Usługobiorca uprawniony jest do składania reklamacji w sprawach dotyczących Usług świadczonych z wykorzystaniem Serwisu internetowego 2. Reklamacje mogą być zgłaszane przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego dostępnego na stronach Serwisu internetowego a także pisemnie na adres Operatora - Polskie Polisy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, Gdynia. 3. Reklamacja winna określać co najmniej opis problemu stanowiącego przedmiot zgłoszenia reklamacyjnego, imię, nazwisko, Login oraz adres korespondencyjny Usługobiorcy zgłaszającego reklamację. Operator pozostawi bez rozpoznania reklamacje niezawierające danych wskazanych w zdaniu poprzednim, w stopniu uniemożliwiającym identyfikację przedmiotu reklamacji lub zawiadomienie Usługobiorcy zgłaszającego reklamację o rezultacie jej rozpoznania. 4. Operator zobowiązany jest dołoży wszelkich starań celem rozpoznania zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 30 dni od daty jego otrzymania, zawiadamiając Usługobiorcę zgłaszającego reklamację o rezultacie jej rozpoznania za pomocą wiadomości przesyłanej na adres stanowiący Login Usługobiorcy. 10 Nierzetelne uzupełnienie danych przez Usługobiorcę 1. W przypadku podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych okoliczności lub nierzetelnych danych, objętych zakresem zapytań formularzy uzupełnianych przez Usługobiorcę na stronie Wybrany Ubezpieczyciel może być zwolniony od wszelkiej odpowiedzialności z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia, o ile takie okoliczności lub dane mają wpływ na zwiększenie prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia i jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji. 2. W przypadku podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych okoliczności lub nierzetelnych danych, objętych zakresem zapytań formularzy uzupełnianych przez Usługobiorcę na stronie niewpływających na zwiększenie prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia, świadczenie Wybranego Ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia może ulec obniżeniu, odpowiednio do ulgi w wysokości składki, jaką uzyskał Usługobiorca w wyniku podania nieprawdziwych okoliczności lub nierzetelnych informacji, jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji. 3. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień 6 ust. 8 i 10 niniejszego Regulaminu, w szczególności, poprzez nieprzedstawienie pojazdu rzeczoznawcy w celu wykonania oględzin w wyznaczonym terminie, a także, w przypadku, gdy przeprowadzone oględziny ujawnią niezgodność rzeczywistego stanu prawnego lub technicznego pojazdu z danymi przekazanymi przez Usługobiorcę, Wybrany Ubezpieczyciel uprawniony będzie do wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym a wady i uszkodzenia pojazdu stwierdzone w czasie przeprowadzenia oględzin nie będą objęte ochroną ubezpieczeniową, jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji. 11 Postanowienia końcowe 1. Do Usług świadczonych z wykorzystaniem Serwisu internetowego zastosowanie ma prawo polskie, w tym, w szczególności: 1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 roku nr 16 poz. 93), z późniejszymi zmianami, 2. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity - Dz. U. z dnia 9 września 2002 roku nr 144 poz. 1204, z późniejszymi zmianami, 3. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o działalności ubezpieczeniowej (tekst jednolity Dz. U. z 2010 roku nr 11 poz. 66), 4. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 roku nr 124 poz. 1154), z późniejszymi zmianami 5. Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 31 października 2003 roku w sprawie szczegółowych zasad tworzenia, utrwalania, przechowywania i zabezpieczania dokumentów związanych z zawieraniem i wykonywaniem umów ubezpieczenia (Dz. U. z dnia 18 listopada 2003 roku nr 193 poz. 1889), 6. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 roku nr 124 poz. 1152), z późniejszymi zmianami, 7. Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 roku nr 22 poz. 271), z późniejszymi zmianami 8. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 roku nr 101 poz. 926), z późniejszymi zmianami. 2. Językiem stosowanym przy świadczeniu z wykorzystaniem Serwisu internetowego oraz wykorzystywanym w kontaktach pomiędzy Operatorem i Usługobiorcą jest język polski. 3. Sądem właściwym miejscowo do rozpoznania sporów z tytułu umów ubezpieczenia zawartych z wykorzystaniem Serwisu internetowego jest sąd właściwy dla siedziby Wybranego

10 Ubezpieczyciela, jak również sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z Umowy ubezpieczenia. 4. Prawa autorskie do Serwisu internetowego w tym, do wszelkich elementów i materiałów wchodzących w skład tego Serwisu, które stanowią przedmiot ochrony prawa autorskiego, przysługują w całości Operatorowi. Wykorzystywanie elementów i materiałów wchodzących w skład Serwisu internetowego w celu innym niż korzystanie z Usług określonych w niniejszym Regulaminie wymaga uzyskania uprzedniej zgody Operatora wyrażonej w formie pisemnej. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu internetowego wywołany przyczynami niezależnymi od Operatora. Operator, ze względów bezpieczeństwa, bądź też, względów technologicznych, uprawniony jest czasowo zablokować lub zawiesić dostęp do Serwisu internetowego bądź też, do części świadczonych z wykorzystaniem tego Serwisu Usług, na czas konieczny do usunięcia stwierdzonych zagrożeń lub problemów technicznych. 6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w tym, błędy spowodowane awariami Systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania lub też okolicznościami zależnymi od operatora zapewniającego transmisję danych. 7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Usługobiorcy w związku z korzystaniem z Serwisu internetowego bądź też, niemożnością korzystania z tego Serwisu lub błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi lub wadliwym działaniem systemu informatycznego. 8. Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Tekst Regulaminu uwzględniający dokonane zmiany udostępniany jest na stronach Serwisu internetowego z oznaczeniem kolejnej wersji Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem udostępnienia tekstu Regulaminu uwzględniającego dokonane zmiany na stronach Serwisu internetowego Operator informuje o zmianach Regulaminu Usługobiorców korzystających z aplikacji Konto Użytkownika poprzez przesłanie im wiadomości udostępnianej po Zalogowaniu się na stronach Serwisu internetowego Korzystanie z Serwisu internetowego po wprowadzeniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na korzystanie z Usług świadczonych w ramach tego Serwisu w sposób zgodny ze zmienioną treścią Regulaminu.