VIVO / VIVO APTEKA. Drukarka Fiskalna. I n s t r u k c j a o b s ł u g i Nowy Scz ul. Nawojowska Notatki NOVITUS VIVO / VIVO APTEKA

Transkrypt

1 12. Notatki I n s t r u k c j a o b s ł u g i Drukarka Fiskalna VIVO / VIVO APTEKA Nowy Scz ul. Nawojowska 118 Infolinia: , info@novitus.pl Wydanie III NOVITUS 2005 Instr_Obslugi_VivoA_v30_ _N.doc 44

2 Co powiniene zna i wiedzie przed przystpieniem do pracy z drukark fiskaln VIVO: parametry techniczne drukarki warunki gwarancji obsług funkcji fiskalnych dostpnych dla uytkownika Kada nieprawidłowo w pracy drukarki powinna by natychmiast sygnalizowana do autoryzowanego serwisu producenta. Jeli kasa znajdowała si w niskiej temperaturze, to po przeniesieniu jej do pomieszczenia o wyszej temperaturze, ze wzgldu na kondensacj pary wodnej w jej wntrzu ZABRANIA SI UY- WANIA DRUKARKI do momentu odparowania rosy (około 1 godziny)! W przeciwnym wypadku moe doj do zakłóce w pracy kasy, a nawet jej uszkodzenia! Odłczenie drukarki od sieci nastpuje po odłczeniu wtyczki zasilacza od gniazda sieciowego, które powinno by usytuowane w pobliu drukarki i by łatwo dostpne. Do zasilania urzdzenia naley stosowa wyłcznie zasilacz sieciowy dostarczany w zestawie przez producenta. W przypadku, gdy drukarka nie bdzie uywana przez dłuszy okres czasu (powyej 2 tygodni) zaleca si jej podłczenie na okres ok. 24h w celu doładowania wewntrznej baterii podtrzymujcej wewntrzn pami i zegar drukarki. W DRUKARCE ZASTOSOWANO AKUMULATORY KWASOWO - OŁOWIOWE. Akumulatory tego typu po całkowitym rozładowaniu powinny by jak najszybciej ponownie naładowane. PO- ZOSTAWIENIE ROZŁADOWANEGO AKUMULATORA NA DŁUSZY CZAS SPOWODUJE UTRAT JEGO POJEMNO CI, A TYM SAMYM DRASTYCZNIE SKRÓCI JEGO YWOTNO! Jeeli akumulator jest głboko rozładowany, po podłczeniu zasilacza do drukarki przez ok. 15 minut kasa moe by w stanie ładowania akumulatora, a przez to uruchomienie kasy moe okaza si niemoliwe!!! Jeli kasa nie bdzie uywana przez dłuszy czas, zaleca si odłczenie przewodu z zacisku akumulatora. W drukarce VIVO / VIVO APTEKA zastosowano drukark termiczn. Zaopatrujc si w papier naley zada od dostawcy certyfikatu potwierdzajcego, e moe on by stosowany w urzdzeniach fiskalnych, a wydrukowane na nim dokumenty mog by przechowywane przez czas okrelony Ordynacj Podatkow. Naley równie pamita o warunkach, w jakich producent papieru zaleca jego przechowywanie. W przypadku nieprzestrzegania tych wymaga moe doj do utraty danych (kopii paragonów i raportów) do przechowywania których uytkownik kasy jest zobowizany. Długo przewodów połczeniowych interfejsu szeregowego nie powinna przekracza trzech metrów Przed wymian papieru naley obowizkowo dotkn dłomi uziemionej czci metalowej. Urzdzenie to spełnia wymagania w zakresie dopuszczalnych poziomów emisji zaburze elektromagnetycznych dla klasy A. W rodowisku mieszkalnym moe to powodowa powstawanie zakłóce radioelektrycznych. W takich przypadkach, jego uytkownik zobowizany jest do zastosowania odpowiednich rodków zaradczych. Zabrania si uywania telefonów komórkowych w bezporednim ssiedztwie drukarki! Zuyte urzdzenie lub jego czci (baterie) naley przekaza do recyklingu lub pozby si ich zgodnie z obowizujcymi przepisami! Nie wyrzuca do miejskich lub domowych pojemników na mieci!!! O ewentualne informacje dotyczce utylizacji zwróci si do sprzedawcy lub serwisu. 2 Spis treci: 1. Informacje ogólne Homologacja, dopuszczenie Warunki uytkowania drukarki fiskalnej Parametry techniczne drukarki Przeznaczenie drukarki fiskalnej Parametry funkcjonalne Funkcje fiskalne Pami fiskalna Stawki PTU Blokowanie towarów podczas sprzeday Praca w trybie treningowym i fiskalnym Dokumenty fiskalne i niefiskalne Zabezpieczenia. Fiskalizacja drukarki Budowa i działanie drukarki Wygld drukarki Pokrywa mechanizmów drukujcych Złcza komunikacyjne i zasilajce Mechanizm drukujcy Wywietlacze Klawiatura Funkcje klawiszy Menu drukarki Przełczanie trybów pracy Opcjonalne funkcje drukarki fiskalnej Funkcje specjalne tryb administracyjny Przygotowanie do pracy Zawarto opakowania Zakładanie i wymiana papieru Połczenie drukarki z komputerem Sprzeda oraz wykonywanie raportów Sprzeda przy uyciu drukarki fiskalnej RAPORTY: Raport fiskalny dobowy RAPORTY: Raport okresowy RAPORTY: Raport fiskalny miesiczny RAPORTY: Raport rozliczeniowy RAPORTY: Raport opisów stałych Przykładowe wydruki z drukarki Paragon fiskalny Potwierdzenie wpłaty / wypłaty Raport zmianowy Raport fiskalny dobowy Raport okresowy Dodatkowe wydruki z drukarki VIVO APTEKA Wykaz komunikatów Zabiegi konserwacyjne Przewody połczeniowe

3 10. Decyzje Ministra Finansów dopuszczajce do sprzeday Notatki Informacje ogólne 1.1 Homologacja, dopuszczenie Drukarka fiskalna VIVO jest drukark najnowszej generacji przeznaczon do pracy we wszystkich placówkach handlowych wyposaonych w system komputerowy. Jej specjalistyczn odmian jest drukarka VIVO APTEKA, która przeznaczona jest do pracy w aptekach. Drukarki zostały przedstawione w Ministerstwie Finansów i decyzj Ministra Finansów numer: VIVO: PP / 303 / 1507 / 04 / JS VIVO APTEKA: PP / 576 /3336 / 04 / JS zostały uznane za kasy (drukarki) rejestrujce, spełniajce wymogi zawarte w Rozporzdzeniu Ministra Finansów z dnia 4 lipca 2002 roku w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym musz odpowiada kasy rejestrujce, opublikowanym w Dzienniku Ustaw nr 108, poz. 948 z dnia 17 lipca 2002 r. co kwalifikuje je do obrotu. Dokumenty dopuszczajce drukarki do sprzeday zostały umieszczone w rozdziale 10 niniejszej instrukcji. W zwizku z cigłymi udoskonaleniami urzdze, bd one poddawane kolejnym badaniom w Ministerstwie Finansów, dlatego aktualny wykaz decyzji dopuszczajcych urzdzenia do sprzeday zamieszczony jest na internetowej stronie producenta: Warunki uytkowania drukarki fiskalnej Uwaga: Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji maj charakter wyłcznie informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych kasy fiskalnej zawartych w niniejszej instrukcji bez wczeniejszego uprzedzenia. Producent zastrzega, e nie bdzie ponosi odpowiedzialnoci za uszkodzenia powstałe wskutek uytkowania kasy fiskalnej niezgodnego z instrukcj, uywania niewłaciwego zasilacza, naraania urzdzenia na oddziaływanie silnego pola elektrostatycznego, elektromagnetycznego, promieniowania rentgenowskiego lub działania szkodliwych substancji chemicznych czy te promieniotwórczych. Producent nie ponosi równie odpowiedzialnoci za ewentualne roszczenia karno skarbowe ze strony Urzdu Skarbowego wobec podatnika uytkownika kasy fiskalnej, wynikajce z ujawnionej niewłaciwej eksploatacji urzdzenia. Warunki, które musz by spełnione, aby zapewni poprawn prac drukarki: Pierwsze uruchomienie systemu PC VIVO powinno by wykonane przez serwisanta autoryzowanego przez producenta; Zasilacz drukarki i sterujcy jej prac komputer powinny by zasilane z tej samej sieci (gniazda), najlepiej poprzez listwy filtrujce; Drukark naley uytkowa uwzgldniajc jej parametry techniczne; Chroni przed wilgoci, zalaniem, wpływem pola elektromagnetycznego i elektrostatycznego, oraz nadmiernym działaniem promieni słonecznych; Pomieszczenie, w którym uytkowane bdzie urzdzenie powinno by wolne od wpływu agresywnych zanieczyszcze chemicznych i mechanicznych; Nie wolno łczy drukarki z komputerem lub szuflad przed wyłczeniem ich z sieci; Jeli drukarka przez dłuszy czas nie była zasilana zaleca si przed jej instalacj doładowanie akumulatorów poprzez włczenie jej poprzez zasilacz do sieci 220V na czas minimum 24 godziny. Drukarka podczas normalnej pracy (drukowania) pobiera energi równie z akumulatora wewntrznego, dlatego niemoliwe jest działanie drukarki bez tego akumulatora lub w przypadku jego głbokiego rozładowania. Uwaga: Za konsekwencje nieprzestrzegania powyszych zalece odpowiada uytkownik. 4 5

4 1.3 Parametry techniczne drukarki Zasilanie: napicie stałe od 15 do 35 V Bateria wewntrzna: akumulator 12V, 2,2 Ah Gniazdo zasilania: typu walcowego Ø 5,5/2,5 mm, masa zasilania na zewntrz. Zasilacz: niestabilizowany, wejcie 230 V, 50 Hz wyjcie: 15 V, 1A Wtyk wyjcia zasilacza typu walcowego Ø 5,5/2,5 mm UWAGA: ODŁCZENIE ZASILANIA DRUKARKI FISKALNEJ VIVO NASTPUJE PO WYJCIU WTYCZKI ZASILACZA Z GNIAZDA SIECIOWEGO, KTÓRE POWINNO BY ŁATWO DOSTPNE I ZNAJDOWA SI W POBLIU DRUKARKI. Podłczanie drukarki do sieci powinno odby si w nastpujcej kolejnoci: podłczenie wtyku walcowego zasilacza do drukarki, a dopiero wówczas podłczenie zasilacza do sieci [V]. Dopuszczalna temperatura pracy: od 5 0 C do C Dopuszczalna wilgotno pracy: od 10% do 80% Wymiary: szeroko: 173 mm, głboko: 310 mm, wysoko: 190 mm Masa: Drukarka z akumulatorem i rolkami papieru: 3,60 kg (+ 0,50 kg zasilacz) Dwa złcza typu RS232C do komunikacji z komputerem oraz terminalem płatniczym. Dwa typy złcz do sterowania kaset (szuflad) na pienidze. UWAGA: podłczenia drukarki do urzdze zewntrznych (komputera, terminala EFT, szuflady) za pomoc specjalnych przewodów mona dokona przy wyłczonym zasilaniu drukarki i podłczanego urzdzenia!!! Doboru szuflady oraz pierwszego podłczenia jej do drukarki powinien dokona uprawniony serwisant! Włczanie i wyłczanie drukarki: elektronicznie przez nacinicie przycisku 1.4 Przeznaczenie drukarki fiskalnej Drukarka fiskalna VIVO przeznaczona jest do prowadzenia ewidencji obrotu dokonywanego na rzecz osób fizycznych za pomoc systemów komputerowych. Drukarka VIVO to urzdzenie, które nie jest w stanie pracowa samo, dlatego jest niezbdnym fiskalnym uzupełnieniem istniejcych punktów sprzeday opartych na sprzcie komputerowym. VIVO APTEKA jest specjaln wersj drukarki, realizujc protokół komunikacyjny apteczny, do prowadzenia sprzeday i rejestracji obrotu w aptekach. Drukarka realizuje funkcje naliczania opłat, realizacji recept, drukowania wycen leków itd. 1.5 Parametry funkcjonalne Drukarka prowadzi ewidencje sprzeday ok. 150 tysicy artykułów. Nazwa towaru na paragonie drukowanym przez drukark moe posiada minimalnie 2 a maksymalnie 40 znaków Funkcje fiskalne 2.1 Pami fiskalna Drukarka posiada pami fiskaln wbudowan w miejscu niedostpnym dla uytkownika, zalan specjaln mas (nierozerwalnie złczona z obudow drukarki) i zabezpieczon plomb ołowian i papierow. Podczas prób zamiany, bd odłczenia pamici fiskalnej, plomby te ulegaj zniszczeniu a drukarka blokuje moliwo prowadzenia dalszej pracy. Pami ta oznaczona jest numerem nadawanym przez Ministerstwo Finansów niedostpnym tak dla uytkownika jak równie dla serwisu. Numer ten nazwany jest numerem unikatowym i drukowany jest na kadym wydruku pochodzcym z zafiskalizowanej drukarki. Numer unikatowy zostaje zapisany do pamici fiskalnej podczas procesu produkcji, a zmiana tego numeru nie jest moliwa. Pami fiskalna jest tak skonstruowana, i uniemoliwia likwidacj zapisów dokonanych w swoich rejestrach. Przed rozpoczciem pracy do pamici fiskalnej zapisywane s nastpujce dane: Numer unikatowy drukarki (w procesie produkcji) Aktualne stawki PTU (przed fiskalizacj). Numer NIP (przy fiskalizacji); Dane zapisywane w pamici fiskalnej przy wykonywaniu raportów dziennych: Numer i data raportu; Aktualnie zaprogramowane stawki PTU oraz litery okrelajce towary zwolnione z PTU Warto sprzeday netto z wyszczególnieniem kwot we wszystkich grupach podatkowych; Kwoty podatku dla kadej ze stawek PTU; Łczna kwota podatku; Łczna kwota nalenoci; Ilo paragonów objtych raportem i numery ostatnich raportów; Ilo zerowa pamici ram, oraz rodzaj zerowania: wewntrzne (samoistne) lub zewntrzne (wymuszone przez serwis producenta). Dostp do elektroniki kasy posiada jedynie serwis producenta! 2.2 Stawki PTU Drukarka ma moliwo oprogramowania 7 stawek PTU (A,B,C,D,E,F,G) dla dowolnych wysokoci od 0% do 97% oraz okrelenia dowolnej z nich jako zwolnienie towarów z podatku. Według wysokoci zaprogramowanych stawek kasa bdzie nalicza naleny podatek PTU. Wysoko stawek PTU okrela Ministerstwo Finansów dla poszczególnych towarów. W drukarce musz by zaprogramowane wszystkie stawki PTU dla towarów, jakich sprzeda prowadzi dana placówka handlowa. Programowania stawek PTU mona dokona tylko z komputera (np. z programu serwisowego producenta drukarki do drukarek fiskalnych, dostpnego u serwisantów oraz na stronie internetowej Program ten udostpniany jest nieodpłatnie!) 7

5 Kada zmiana stawek PTU moe odbywa si tylko po wykonaniu raportu dobowego zerujcego i jest (w drukarce fiskalnej) zapisywana do pamici fiskalnej z dokładnym okreleniem daty i godziny zmiany. Drukarka w trybie fiskalnym ma moliwo 30 krotnej zmiany stawek PTU. Przy próbie wykonania 31 zmiany stawek PTU drukarka zgłosi błd i zmiana ta nie bdzie moliwa. Drukarka nie pozwoli zaprogramowa stawek PTU identycznych jak s zaprogramowane w danej chwili w pamici jest to zabezpieczenie przed niepotrzebnym zapisem do pamici fiskalnej. 2.3 Blokowanie towarów podczas sprzeday Drukarka fiskalna w odrónieniu od kas fiskalnych kontroluje sprzedawane towary i przypisane im stawki podatkowe. Podczas sprzeday kontrolowane jest, czy na danym towarze nie dokonano tzw. schodka podatkowego Zasada działania schodka podatkowego: Po obnieniu stawki podatkowej na dany towar nie mona jej podnie. Jeli towar (np. Piwo) sprzedamy raz z jak stawk (np. 7%) to mona t stawk zmieni np. na 22% i sprzedawa nadal, mona te t stawk obniy na 0% i nadal sprzedawa. Jednak, gdy po obnieniu na 0% nastpiła by próba sprzeday tego towaru ze stawk np. 7% lub 22% to drukarka zablokuje sprzeda tego towaru ze stawk 7% lub 22% i zgłosi błd. Obnia stawki mona dowoli, podwysza równie, obnia po podwyszeniu, natomiast PO OBNIENIU NIE WOLNO PODWYSZY STAWKI PTU. Kontrola towarów przeprowadzana jest co do nazwy i stawki PTU; Kontrola nazw jest przeprowadzana w ten sposób, e wszystkie litery w nazwie artykułu s zmieniane na due, usuwane z nazwy s wszystkie znaki oprócz znaków alfanumerycznych jzyka polskiego, oraz: przecinka, kropki, i kresek ukonych. Tak przerobiona nazwa poddawana jest weryfikacji. Czyli: PIWO, piwo, Pi wo%, piw o, itd., to nadal jest ta sama nazwa. Jeli natomiast do nazwy zostanie dołoona jedna litera lub cyfra, jest to wówczas inny towar. Kontrola stawki przeprowadzana jest co do wartoci stawki, a nie co do litery, która wyrónia dan stawk. Jeli wic sprzedamy dwa towary o identycznej nazwie z rónymi stawkami PTU to drukarka po sprzeday towaru z wysz stawk a potem z nisz zablokuje moliwo sprzeday towaru ze stawk wysz. 2.4 Praca w trybie treningowym i fiskalnym W praktyce stosowane s dwa typy pracy urzdze fiskalnych: Niefiskalny zwany te trybem treningowym (do momentu fiskalizacji); Fiskalny. Tryb treningowy jest trybem przejciowym, słucym do nauki obsługi drukarki. Pami fiskalna jest zablokowana, a adne wielkoci dotyczce dziennej sprzeday nie s do niej zapisywane. Nauka obsługi moe by prowadzona bez adnych konsekwencji fiskalnych. W trybie tym, na dokumentach sprzeday nie jest drukowany numer unikatowy drukarki i logo fiskalne. Z uwagi na nieaktywno pamici fiskalnej raporty okresowe dziennej sprzeday nie s dostpne. Tryb fiskalny to praca, w której pami fiskalna została uaktywniona. Po zafiskalizowaniu drukarki kada operacja sprzeday zapisywana jest w pamici RAM drukarki, a potem do pamici fiskalnej w momencie wykonania raportu dobowego fiskalnego. Do pamici fiskalnej zapisywany jest równie fakt zerowania pamici RAM. W trybie fiskalnym dostpne s raporty okresowe, miesiczne, odczytujce pami fiskaln. Przejcia do trybu fiskalnego, czyli zafiskalizowania drukarki moe dokona serwis. Jest to operacja jednokrotna, powrót z trybu fiskalnego do treningowego nie jest ju moliwy. 2.5 Dokumenty fiskalne i niefiskalne Drukarka moe drukowa dwa rodzaje wydruków: Fiskalne; Niefiskalne. Dokumenty fiskalne drukowane s tylko wówczas, gdy urzdzenie pracuje w trybie fiskalnym. Nale do nich paragony sprzeday oraz raporty dobowe, szczegółowe okresowe i miesiczne. Kady z nich posiada numer unikatowy, logo fiskalne i swój numer. Numer paragonu nazwany jest licznikiem paragonów fiskalnych. Numer raportu dziennego fiskalnego nazwany licznikiem raportów fiskalnych. Tre paragonu fiskalnego powinna zawiera nastpujce informacje: Nazw podatnika i jego adres; Numer identyfikacji podatkowej uytkownika (NIP); Numer kolejny paragonu; Dat i czas sprzeday; Nazw towaru lub usługi; Ilo towaru lub usługi; Ceny jednostkowe towarów i usług; Warto sprzeday, stawki i kwoty podatku; Łczn kwot podatku; Kwot nalenoci; Logo fiskalne PL i pełny numer unikatowy (trzy litery i 8 cyfr). Wszystkie dokumenty drukowane w trybie treningowym s dokumentami niefiskalnymi. Drukarka niefiskalne wydruki wykonuje take po zafiskalizowaniu. Kady z nich posiada na pocztku i na kocu komunikat #NIEFISKALNY# Do wydruków niefiskalnych mona zaliczy wydruki bdce wynikiem: Programowania drukarki; Wykonywania raportów (innych ni raporty fiskalne); Drukowania operacji wpłaty lub wypłaty rodków płatniczych z szuflady; Wydruki komentujce prac drukarki (zmiana daty, godziny itp.) Paragony anulowane Wydruki te zakoczone s czciowym numerem unikatowym (same cyfry numeru unikatowego bez liter i bez logo fiskalnego PL. 8 9

6 2.6 Zabezpieczenia. Fiskalizacja drukarki 3. Budowa i działanie drukarki Drukarka jest zabezpieczona przed dostpem osób niepowołanych ołowian plomb fiskaln. Plomba znajduje si pod pokryw obok mechanizmu drukujcego. Załoona jest na rubie wkrconej w korpus dolny. Plombowania moe dokona producent lub autoryzowany przez producenta serwisant, zarejestrowany w Urzdzie Skarbowym. Dodatkowo elektronika drukarki zabezpieczona jest przed dostpem osób innych ni serwis producenta (wymóg Ministerstwa Finansów), specjalnym elementem z odcinitymi na nim cechami producenta lub serwisu producenta Po zaprogramowaniu daty, godziny, stawek PTU oraz numeru NIP uytkownika, drukarka moe by zafiskalizowana. Fiskalizacja to proces polegajcy na przestawieniu drukarki z trybu treningowego w tryb fiskalny oraz na wpisaniu do pamici fiskalnej drukarki informacji o uytkowniku urzdzenia. Zgodnie z wymaganiami stawianymi przez Ministerstwo Finansów dane te powinny zawiera numer identyfikacji podatkowej NIP. Uytkownik powinien wczeniej zgłosi właciwemu serwisowi potrzeb zafiskalizowania urzdzenia i ustali termin tej operacji. Przed zafiskalizowaniem uytkownik powinien dokładnie sprawdzi zaprogramowany w drukarce NIP, gdy to włanie on odpowiada za jego poprawno. Podczas fiskalizacji drukarka drukuje wydruki kontrolne z numerem NIP, wówczas jest ostatnia szansa na ewentualne poprawki. Po zafiskalizowaniu urzdzenia nie ma moliwoci zmiany NIP. Zmiana numeru niesie ze sob konieczno wymiany pamici fiskalnej na koszt uytkownika. Fiskalizacji moe dokona tylko serwisant zarejestrowany u producenta, wyposaony w specjalny program fiskalizujcy drukark. Serwisant po zafiskalizowaniu urzdzenia powinien wszystkie dane wpisa do odpowiednich rubryk w ksice serwisowej drukarki i przeszkoli osoby odpowiedzialne za obsług urzdzenia. Dane w treci nagłówka (nazw podatnika, adres) mona zmienia wielokrotnie nawet po zafiskalizowaniu. 3.1 Wygld drukarki Pokrywa mechanizmów drukujcych Wyjcie papieru (paragonu) Klawiatura Wywietlacz obsługi 3.2 Pokrywa mechanizmów drukujcych Wywietlacz klienta Złcza: komunikacyjne i zasilajce Pod pokryw znajduj si mechanizmy drukujce wraz z mechanizmem odwijania i nawijania papieru. Aby otworzy pokryw mechanizmów drukujcych naley chwyci j w przedniej czci (naciskajc równoczenie przedni ciank dolnej czci obudowy centralnie, poniej linii podziału) i unie ku górze, równoczenie odchylajc do tyłu. 3.3 Złcza komunikacyjne i zasilajce Złcza komunikacyjne i zasilajce znajduj si w tylnej ciance drukarki. Złcze typu RJ z opisem PC słuy do komunikacji drukarki z komputerem, złcze typu RJ z opisem RS232 słuy do komunikacji z terminalem płatniczym. Złcze typu JACK z opisem SZUFLADA słuy do otwierania kasety na pienidze. Złcze typu walcowego z opisem ZASILANIE jest złczem zasilania drukarki. 3.4 Mechanizm drukujcy W drukarce zastosowano dwa mechanizmy drukujce japoskiej firmy CITIZEN Rodzaj drukarek: termiczne 10 11

7 Szybko druku: 8,5 linii tekstu/s, (2,84 cm/s) Ilo znaków w wierszu: 48, Rodzaj papieru: termiczny Szeroko paragonu i kopii: 57 mm (± 0,5)mm, rednica rolki: maks. 45mm Mechanizm drukujcy drukuje na dwóch paskach papieru paragony i wydruki bdce potwierdzeniem działania drukarki, raporty, wydruki kontrolne. Pasek papieru z jednego (prawego) mechanizmu drukujcego nawijany jest wewntrz drukarki na zwijacz, jest to tzw. kopia lub dziennik, natomiast druga tama papieru wysuwana na zewntrz przez okno wyjcia papieru, jest odrywana i wrczana klientom (paragon fiskalny) lub jeli to jest raport przechowywana przez podatnika. UWAGA! Przy zakupie papieru do drukarki naley zada od dostawcy potwierdzenia, czy moe on by stosowany w urzdzeniach fiskalnych, a wic wydrukowane na nim dokumenty bd mogły by przechowywane przez okres wymagany prawem podatkowym. Podczas przechowywania wydruków naley stosowa si cile do zalece producenta papieru. 3.5 Wywietlacze Dla obsługi: Drukarka posiada bardzo funkcjonalny wywietlacz składajcy si z dwóch linii, po 20 znaków w kadej z nich. Jest to wywietlacz LCD. Wywietlacz ten daje szerokie moliwoci wywietlania komunikatów, nazw i cyfr. Podczas sprzeday obsługujcy widzi nazwy sprzedawanych artykułów, ich ceny jednostkowe, komunikat podsumowania oraz kwot do zapłaty. Równie dziki temu wywietlaczowi drukarka wywietla szereg komunikatów odnonie działania i obsługi drukarki. Dla klienta: W zalenoci od wersji drukarki wywietlacz dla klienta moe by: LED w jednej linii moe wywietli 9 znaków (cyfr). Wywietlane na nim s tylko kwoty (cyfry) oraz aktualna godzina, gdy drukarka nie jest uywana. LCD wywietlacz dwuliniowy, po 16 znaków w linii. Wywietla nazwy sprzedawanych towarów, ceny, wartoci, sum paragonu, dat i godzin. 3.6 Klawiatura Klawiatura wyposaona jest w dziewi klawiszy obsługujcych najwaniejsze jej funkcje. Przycinicie któregokolwiek z nich, potwierdzone jest sygnałem dwikowym. Poprawne operowanie poszczególnymi klawiszami powoduje generowanie krótkich dwików. 3.7 Funkcje klawiszy Klawisz słuy do włczania i wyłczania drukarki Klawisz słuy do przewijania papieru w drukarce (np. podczas zakładania nowych rolek papieru) 12 Klawisz słuy do anulowania komunikatów o błdach oraz wycofania si z funkcji, których nie chcemy wykonywa. Klawisz słuy do zmiany trybów pracy, wywietlenia dostpnych funkcji drukarki. Klawisz słuy do potwierdzania wybranych funkcji, potwierdzania komunikatów wywietlanych przez drukark. Klawisze słu do poruszania si po menu, zmiany wielkoci wywietlanego parametru itd. 3.8 Menu drukarki Drukarka posiada menu, w którym uytkownik moe wybra tryb pracy, rodzaj raportu itp. Poniej przedstawiono funkcje drukarki dostpne z menu: 1. Sprzeda 2. Raporty 2.1. Dobowy 2.2. Okresowy Wg dat (1. Pełny, 2. Podsumowanie) Wg numerów (1. Pełny, 2. Podsumowanie) Menu wywołujemy klawiszem, poruszamy si po nim za pomoc klawiszy oraz, wywietlan opcj (warto) zatwierdzamy klawiszem, wycofujemy si z wybranej (wywietlanej) opcji klawiszem. Na wy- wietlaczu zawsze widoczny jest tryb, który został wybrany oraz jedna z dostpnych opcji. Wicej szczegółów w poszczególnych rozdziałach opisujcych dany tryb pracy. 3.9 Przełczanie trybów pracy Aby zmieni tryb pracy drukarki naley nacisn przycisk na wywietlaczu pojawi si komunikat: 1. Sprzeda oraz 2. Raporty. Za pomoc klawiszy strzałek 3.10 Opcjonalne funkcje drukarki fiskalnej wybieramy dan pozycj i zatwierdzamy klawiszem. Drukarka posiada moliwo współpracy z szuflad na pienidze. Do podłczenia szuflady słuy gniazdo typu DB9 lub JACK znajdujce si w tylnej ciance drukarki. Otwarcie szuflady nastpuje po wysłaniu z komputera do drukarki specjalnego rozkazu. 13

8 3.11 Funkcje specjalne tryb administracyjny Drukarka posiada oprócz standardowego trybu sprzeday, tryb, w którym moliwe jest dokonanie konfiguracji parametrów pracy drukarki oraz udostpnione s narzdzia diagnostyczne. Zaleca si, aby konfiguracji zamieszczonych tam opcji dokonywał autoryzowany serwis! Dostp do menu administracyjnego jest moliwy po uruchomieniu drukarki poprzez równoczesne nacinicie kombinacji klawiszy - na wywietlaczu pojawia si napis: TRYB ADMINISTR. Naci- niecie klawisza spowoduje wejcie do Menu trybu administracyjnego. Menu administracyjne ma przedstawiony poniej układ. Symbol (*) oznacza wartoci ustawione domylnie i zalecane przez producenta. Dokonanie zerowania drukarki powoduje przestawienie parametrów konfigurowalnych (Tryb Administracyjny) na wartoci domylne. MENU ADMIN 1. Konfiguracja 1.1. Energia Autowyłczanie: Autowyłczanie Po [s] Autowygaszanie: Autowygaszanie Po [s] Komunikacja Kontrola komunikacji: (* )XONXOFF+RTS CTS ( )RTS CTS Protokół komunikacji: (* ) OPTIMUS 2001 ( ) OPTIMUS 2000 ( ) POSNET 2001 ( )POSNET Zgodno Linie dod. paragonu: ( *)Brak ( )Stałe ( )Predefiniowane ródło linii dodatkowych: (* )Stopka ( )Nagłówek Linia nr systemowy paragonu: ( *)Brak ( )Pierwsza ( )Druga ( )Trzecia ( )Czwarta ( )Pita ( )Ostatnia Nazwa odsyłana: (* )VIVO / VIVO APTEKA ( )WIKING ( )POSNET Nr Unikatowy odsyłany: (* )XXX ######## ( )XX ######## Wydruk Kontrast wydruku (0-9, 5*) Bufor paragonu (*)Włczony ( )Wyłczony 2. Testy 2.1. Wszystko 2.2. Cyklicznie 3. Zerowanie 4. Informacje 4.1. Wersja 4.2. Pami fiskalna UN ACM NIP Fiskalna: TAK / NIE Zapis: Zapisanych xxx Wolnych xxx Zerowa xxx Zmian PTU xx 4.3. Baza towarowa Pojemno: xxxxx Rekordów: xxxx 4.4. Pomiary Zasilanie xx,x V Akumulator xx,x V Bateria NICD x,x V Krótki opis poszczególnych opcji: 1.Konfiguracja: Energia Autowyłczanie: Oszczdzanie energii ustawienie w sekundach czasu automatycznego wyłczenia si drukarki gdy jest nieuywana. Energia Autowygaszanie: Oszczdzanie energii ustawienie w sekundach czasu automatycznego wygaszenia podwietlenia wywietlaczy LCD (w przypadku, gdy zamontowany jest wywietlacz z podwietleniem). Komunikacja Kontrola komunikacji: wybór rodzaju sterowania przepływem w komunikacji szeregowej drukarki: software owo sprztowy XONXOFF+RTS CTS lub tylko sprztowy RTS-CTS. Komunikacja Protokół komunikacji: wybór typu protokołu. Zgodno: Ustawienia pomocnicze w celu dopasowania do starszych wersji aplikacji wysyłajcych dane linii dodatkowych. Ze wzgl. Na obostrzenia nowego procesu homologacyjnego nie jest moliwe przesyłanie w dodatkowych liniach paragonu dowolnych zmiennych tekstów. Zgodno-Linie dod. paragonu: Drukarka umoliwia trzy tryby reagowania na otrzymanie dodatkowych linii: Brak ignorowanie linii dodatkowych; Stałe stały tekst linii dodatkowych zapamitany z pierwszego w danym dniu paragonu sprzeday. Jest on traktowany jako tekst ZADEKLAROWANY. Jeeli w kolejnych paragonach drukarka bdzie otrzymywała identyczny bdzie go drukowa pod paragonem. Tre tekstu ZADEKLAROWANEGO zostanie 15

9 wyszczególniona na raporcie dobowym. W przypadku, gdy w kolejnych wystawianych paragonach tre tekstu nie bdzie si zgadzała z ZADEKLARO- WANYM tre taka bdzie ignorowana i nie zostanie wydrukowana; Predefiniowane opcja nieaktywna w wersji 1.10 programu drukarki. ródło linii dodatkowych - Linie dodatkowe drukowane pod paragonem bd pobierane z otrzymywanych dodatkowych linii stopki lub dodatkowych linii nagłówka (nagłówek i stopka wg. starszych protokołów komunikacji). Zgodno Linia nr systemowy paragonu: W liniach dodatkowych paragonu moliwe jest wysyłanie modyfikowanego indywidualnie numeru (tzw. Nr systemowy), który moe by numerem faktury, zlecenia etc. Opcja ta okrela czy drukarka ma odczytywa i drukowa w dodatkowych liniach modyfikowany numer systemowy oraz okrela która z linii numer systemowy zawiera. Zgodno Nazwa odsyłana: Moliwo konfiguracji drukarki dla aplikacji okrelajcych typ protokołu komunikacji po odsyłanej nazwie urzdzenia. Zgodno Nr Unikatowy odsyłany W celu poprawnej pracy ze starszymi wersjami programów moliwe jest obcicie pierwszego znaku w odsyłanej informacji o numerze unikatowym drukarki. 3 litery + 8cyfr format pełny, 2 litery + 8 cyfr format z obcita pierwsz liter. Wydruk Kontrast wydruku istnieje moliwo zwikszenia lub zmniejszenia kontrastu wydruku w zalenoci od potrzeb, czym wikszy kontrast, tym wikszy pobór energii z akumulatora) Wydruk Bufor paragonu moliwo włczenia/wyłczenia funkcji drukowania przez drukark po jednej pozycji (towarze) lub po kilka pozycji (towary) 2.Testy: Uruchomienie testów systemowych poszczególnych elementów drukarki. 3.Zerowanie: Zerowanie pamici RAM drukarki. Aktywne tylko w trybie niefiskalnym urzdzenia. 4. Informacje: informacje dla serwisu Wersja - wersja programu drukarki Pami fiskalna informacje o stanie pamici fiskalnej drukarki UN ACM numer unikatowy pamici fiskalnej NIP NIP zapisany w pamici fiskalnej Fiskalna: TAK / NIE Zapis: data ostatniego zapisu do pamici fiskalnej Zapisanych xxx - ilo rekordów zapisanych w pamici fiskalnej Wolnych xxx - ilo rekordów wolnych w pamici fiskalnej Zerowa xxx - ilo wykonanych zerowa dopuszczalne 200 Zmian PTU xx - ilo zmian stawek PTU dopuszczalne 30 Baza towarowa Poj: xxxxx Maksymalna (statystyczna) pojemno bazy towarowej drukarki Rek: xxxx - ilo nazw towarów, zarejestrowanych w drukarce Pomiary - Zasilanie xx,x V napicie zasilacza zewntrznego Akumulator xx,x V napicie akumulatora wewntrznego Bateria NICD x,x V napicie baterii wewntrznej 4. Przygotowanie do pracy 4.1 Zawarto opakowania W skład opakowania wchodzi: drukarka; zasilacz; papier (dwie rolki); przewód komunikacyjny RS232C drukarka PC; instrukcja obsługi; ksika serwisowa drukarki (z naniesionym numerem unikatowym drukarki); karta gwarancyjna; karta zawiadomienia o miejscu instalacji; 4.2 Zakładanie i wymiana papieru W wyposaeniu dostarczanym wraz z drukark znajduj si dwie rolki papieru, który przed rozpoczciem pracy naley w odpowiedni sposób załoy. Z uwagi na to, i czynno wymiany papieru jest jedn z najczstszych operacji wykonywanych podczas obsługi drukarki, a wykonana niedokładnie moe by przyczyn nieprawidłowej pracy urzdzenia, wskazane jest, aby uytkownik dokładnie zapoznał si ze sposobem zakładania nowych rolek papieru, wykonujc t czynno starannie. Papier w drukarce fiskalnej zuywany jest całkowicie, zblianie si do koca rolki papieru sygnalizowane jest kolorowym paskiem na papierze, natomiast jego koniec sygnalizowany jest komunikatem: BRAK PAPIERU na wywietlaczu obsługi. Uwaga! Drukarka nie wszystkie informacje drukuje na obydwu tamach papieru (oryginale i kopii), dlatego nie zawsze jest konieczno wymiany obydwu rolek papieru! W celu wymiany papieru na nowy naley: podnie pokryw mechanizmów drukujcych, wyj szpul nawijajc kopi, zsun nawinity na niej papier, wycign resztki papieru i usun z zagłbienia w zwijaczu drukarki pozostał po starym papierze rolk na której nawinity był papier (lub obydwie w razie zuycia obu rolek), przygotowa now rolk poprzez odwinicie papieru, pocztek odwinitego papieru wyrówna za pomoc noyczek lub poprzez jego zagicie, rolk papieru najlepiej jest połoy poza zagłbieniem w którym ma si docelowo znajdowa, uzyskuje si wtedy lepszy dostp do szczeliny wejciowej w mechanizmie, wprowadzi tam papieru do szczeliny wejcia papieru w drukarce, przy otwartej pokrywie, lew rk za pomoc przycisku przesun ta- m papieru a do pokazania si jej po stronie wyjcia papieru, mona uy równie pokrtła rcznego, włoy rolk do zagłbienia wymodelowanego w zwijaczu, 16 17

10 jeeli zakładanym papierem jest kopia paragonu (prawy pasek papieru) przyciskiem odwin dłuszy kawałek papieru (ok. 15 cm), koniec wcisn w szczelin na szpuli zwijacza i owin kilkakrotnie wokół szpuli; szpul umieci na właciwym miejscu, oryginał paragonu (lewy pasek papieru) naley załoy w drugiej kolejnoci, analogicznie jak rolk kopii, z tym, e nie ma potrzeby wysuwania z mechanizmu tamy o takiej długoci jak poprzednio, wystarczy odcinek ok 2-3 cm, gdy wyjcie z mechanizmu znajduje si tu pod ukon rynienk, któr papier wychodzi ponad pokryw, naciskajc klawisz sprawdzi poprawno obiegu papieru w drukarce; zamkn pokryw drukarki przewlekajc tam paragonow (lew) na zewntrz; Konfiguracja programowa polega na odpowiednim ustawieniu oprogramowania komputerowego, realizujcego odpowiednie sterowanie drukark. W konsekwencji wystawienie paragonu w programie bdzie równoznaczne z jego wydrukiem na drukarce. Program musi posiada moliwo wyboru współpracy z drukark fiskaln. Poniewa drukarka realizuje identyczny protokół komunikacyjny pomidzy komputerem i drukark fiskaln jak inne modele drukarek OTPIMUS IC WIKING oraz VENTO, mona w przypadku braku opcji VIVO / VIVO APTEKA jako drukark współpracujc wybra drukark WIKING lub VENTO. Kady program sprzeday mona w szybki sposób przystosowa do komunikacji z drukark VIVO / VIVO APTEKA. Stosowne narzdzia dla programistów oraz dokumentacja dostpna jest u producenta drukarki oraz na stronie internetowej producenta: Po dokonaniu czynnoci konfiguracyjnych drukarka w zalenoci od potrzeb, moe pracowa w trybie treningowym lub moe zosta zafiskalizowania przez autoryzowany serwis. skasowa komunikat BRAK PAPIERU przyciskiem Poniszy rysunek przedstawia poprawny przebieg papieru w drukarce. 4.3 Połczenie drukarki z komputerem Połczenie drukarki z komputerem daje moliwo zafiskalizowania niefiskalnych punktów sprzeday opartych na komputerze i oprogramowaniu realizujcym sprzeda. Połczenie drukarki z komputerem jest czynnoci mało skomplikowan. Polega ono na odpowiednim sprztowym i programowym skonfigurowaniu systemu. Konfiguracja sprztowa polega na połczeniu komputera i drukarki za pomoc specjalnego przewodu poprzez złcze RS232C znajdujcego si w tylnej ciance drukarki, opisanego PC. Mona przystpi do tej czynnoci tylko wtedy, gdy zasilanie tak komputera jak i drukarki jest odłczone

11 5. Sprzeda oraz wykonywanie raportów 5.1 Sprzeda przy uyciu drukarki fiskalnej Sprzeda przy uyciu drukarki fiskalnej jest moliwa tylko po podłczeniu jej do komputera z programem do prowadzenia sprzeday. W trybie sprzeday na wywietlaczu operatora drukarki widnieje aktualna data, godzina, oraz napis: SUMA:... 0,00. Jeli drukarka znajduje si w stanie błdu - np. brak papieru - (komunikat o błdzie na wywietlaczu obsługi), naley usun przyczyn błdu i klawiszem lub przywróci do trybu poprawnej pracy. Jeli drukarka znajduje si w trybie raportów, naley klawiszem wycofa si z trybu raportów, wybierajc tryb sprzeday. Sprzeda polega na przesyłaniu z programu komputerowego paragonów zawierajcych poszczególne pozycje sprzeday towarów, sprzeday lub przyj opakowa zwrotnych, potwierdzenia przyjcia płatnoci (gotówk, kart płatnicz, czekiem, bonem, itp.) Wystawianie paragonów moe si odbywa w trybie ON-LINE (kada pozycja zarejestrowana do sprzeday przez program komputerowy natychmiast wysyłana jest do drukarki i drukowana na paragonie), lub w trybie OFF-LINE (po wystawieniu i zatwierdzeniu całego paragonu w programie komputerowym, jest on w całoci przesyłany i drukowany na drukarce fiskalnej). 5.2 RAPORTY: Raport fiskalny dobowy. Za pomoc klawiszy strzałek naley wybra 2. Raporty i potwierdzi klawiszem Jeeli chcemy wykona raport fiskalny dobowy, naley nacisn przycisk. W trybie raportów dostpne jest menu z opcjami: 2. Raporty 2.1. Dobowy 2.2. Okresowy Za pomoc klawiszy oraz, wybieramy pozycj 2.1. Dobowy i zatwierdzamy klawiszem data jest poprawna naley zatwierdzi j klawiszem dobowego fiskalnego.. Nastpi pytanie o poprawno daty. Jeli wywietlona. Nastpi wydruk raportu Jeli data pokazana przez drukark bdzie nieprawidłowa, naley nacisn przycisk i niezwłocznie powiadomi serwis o zaistniałej sytuacji. Wydrukowanie raportu z niewłaciw dat spowoduje błdne wpisanie rekordu do pamici fiskalnej, a tym samym uszkodzenie tej pamici i konieczno jej wymiany na now na koszt uytkownika. Nie zaleca si wykonywania wicej ni jednego raportu dobowego w jednym dniu. Skraca to czas uytkowania pamici fiskalnej. Jeli zachodzi potrzeba ponownego wykonania raportu dobowego o tej samej dacie, drukarka zada dodatkowego potwierdzenia wywietlajc komunikat: Kolejny raport o tej samej dacie? - akceptujemy, - rezygnujemy. Jeeli po wykonaniu ostatniego raportu dobowego nie został sprzedany aden artykuł, na wywietlaczu pojawi si komunikat: Brak sprzeday, raport anulowany Przykładowy wygld raportu dobowego przedstawiono w rozdziale RAPORTY: Raport okresowy Nastpnym raportem wykonywanym przez drukark w trybie fiskalnym jest raport okresowy. Jest to wydruk niezbdny dla kontroli poprawnoci operacji dokonywanych przez podatnika. Raport okresowy moe by wykonywany według dwóch kryteriów: data raportu dobowego lub numer raportu dobowego. Widoczne jest to w menu raportu okresowego: 2. Raporty 2.2. Okresowy Wg dat Wg numerów Naley nacisn klawisz, za pomoc strzałek wybra tryb raportów i zatwierdzi klawiszem. Nastpnie wybra rodzaj raportu: raport okresowy i zatwierdzi klawiszem OK. Nastpi pytanie o sposób podania zakresu wykonywanego raportu: wg dat, czy wg numerów. Za pomoc klawiszy strzałek naley wybra preferowany sposób podania zakresu i zatwierdzi klawiszem. Na wywietlaczu pojawi si pytanie o dat / numer pocztkowy (od:). Pod jedn z cyfr widoczny jest migajcy kursor. Za pomoc klawiszy poruszamy si midzy cyframi na wywietlaczu, natomiast klawiszami moemy zwiksza lub zmniejsza dan cyfr. Właciwie ustawion dat / numer pocztkowy zatwierdzamy klawiszem. Na wywietlaczu pojawi si pytanie o dat / numer kocowy raportu okresowego. W identyczny sposób naley ustawi dat / numer kocowy. Sugerowan dat / numerem kocowym jest data / numer ostatniego zapisu do pamici fiskalnej. Po ustawieniu i zatwierdzeniu klawiszem. Pojawi si pytanie o rodzaj wydruku: 20 21

12 1. Pełny 2. Podsumowanie Za pomoc klawiszy naley wybra preferowany sposób wydruku. Po wybraniu i zatwierdzeniu klawiszem nastpi wydruk raportu. Naley pamita, e raport okresowy wykonany jako pełny posiada pełne oznaczenia fiskalne (deskryptor: FISKANY, logo PL, oraz cały numer unikatowy). Raport ten mona wykonywa wielokrotnie, za dowolny okres pracy drukarki fiskalnej. Raport okresowy mona wykona równie z komputera (np. z programu serwisowego do drukarek fiskalnych, dostpnego u serwisantów oraz na stronie internetowej Program ten udostpniany jest nieodpłatnie! 5.4 RAPORTY: Raport fiskalny miesiczny Raport miesiczny wykonywany jest w identyczny sposób jak raport okresowy, jednak jako zakres raportu mona poda tylko rok i miesic, za jaki raport ma by wykonany. Raport miesiczny jest wydrukiem fiskalnym - posiada pełne oznaczenia fiskalne (deskryptor: FISKANY, logo PL, oraz cały numer unikatowy). Raport ten mona wykonywa wielokrotnie, dla dowolnego zakoczonego miesica pracy drukarki fiskalnej. Raport miesiczny mona wykona tylko z komputera (np. z programu serwisowego do drukarek fiskalnych, dostpnego u serwisantów oraz na stronie internetowej Program ten udostpniany jest nieodpłatnie! 5.5 RAPORTY: Raport rozliczeniowy Raport rozliczeniowy wykonywany jest po zakoczeniu działalnoci drukarki w trybie fiskalnym, i przestawieniu jej w tryb: TYLKO DO ODCZYTU! (bez moliwo- ci prowadzenia sprzeday). Przestawienie w tryb tylko do odczytu zabezpieczone jest przed przypadkowym wykonaniem (dostpne tylko dla serwisu). Raport rozliczeniowy słuy do rozliczenia podatku midzy uytkownikiem drukarki (podatnikiem) a urzdem skarbowym z okresu działania drukarki fiskalnej. Raport rozliczeniowy jest raportem fiskalnym, posiada pełne oznaczenia fiskalne (deskryptor: FISKALNY, logo PL, oraz cały numer unikatowy). Raport ten mona wykonywa wielokrotnie, za dowolny okres pracy drukarki fiskalnej. Raport rozliczeniowy mona wykona tylko z komputera (np. z programu serwisowego do drukarek fiskalnych, dostpnego u serwisantów oraz na stronie internetowej Program ten udostpniany jest nieodpłatnie! 6. Przykładowe wydruki z drukarki 6.1 Paragon fiskalny Przykład paragonu fiskalnego z drukarki wraz z opakowaniami zwrotnymi Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku paragon fiskalny Nazwa towaru, ilo * cena jedn, warto, stawka PTU Nazwa towaru, ilo * cena jedn, warto, stawka PTU Nazwa towaru, ilo * cena jedn, warto, stawka PTU Podsumowanie wartoci sprzeday wart. sprz. w st A, wys. stawki A, warto podatk. A wart. sprz. w st B, wys. stawki B, warto podatk. B wart. sprz. w st C, wys. stawki C Suma podatku Suma do zapłaty (dla towarów na paragonie) Nr wydruku fiskalnego (paragonu) Nr kasjera, (nazwa), godzina zakoczenia transakcji Logo fiskalne, numer unikatowy drukarki Tytuł wydruku (rozliczenie opakowa zwrotnych) Nr opak, ilo szt. (sprzedanych) * cena jedn, warto Nr opak, ilo szt. (przyjtych) * cena jedn, warto Do zapłaty (za paragon fiskalny oraz opakowania) Gotówka otrzymana od klienta 5.6 RAPORTY: Raport opisów stałych Raport opisów stałych słuy do wydruku tekstów na stałe zapisanych w programie pracy drukarki fiskalnej, drukowanych podczas jej pracy

13 Przykład paragonu anulowanego: Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku paragon fiskalny Przykład paragonu fiskalnego z pozycj wystornowan (usunit): Nazwa towaru, ilo * cena jedn. wrto tow, stawka PTU Informacja o anulowaniu paragonu Nr kasjera, nazwa, godzina wydruku Czciowy numer unikatowy (bez liter) Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku paragon fiskalny Nazwa towaru, ilo * cena jedn. warto, stawka PTU Nazwa towaru, ilo * cena jedn, warto, stawka PTU Informacja o stornowaniu artykułu Nazwa towaru, ilo * cena jedn, warto, stawka PTU Paragon z drukarki VIVO Apteka Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku paragon fiskalny Nazwa towaru / leku Ilo * cena jedn. warto, stawka PTU Inf. o recepcie, wysoko opłaty - kwoty do zapłaty dla klienta Nazwa towaru / leku Ilo * cena jedn. warto, stawka PTU Inf. o recepcie, wysoko opłaty - kwoty do zapłaty dla klienta Podsumowanie całkowitej wartoci sprzeday (całkowita warto towarów / leków) Wart. sprz. w st A, wys. stawki A, kwota podatku A Wart. sprz. w st B, wys. stawki B, kwota podatku B Suma podatku (A+B+...) Suma do zapłaty dla klienta (suma opłat za leki / towary) Nr wydruku fiskalnego (paragonu) Nr kasjera, (nazwa), godzina zakoczenia transakcji Logo fiskalne, numer unikatowy drukarki Suma do zapłaty Gotówka otrzymana od klienta Podsumowanie wartoci sprzeday Wart. sprz. w st B, wys. stawki B, warto podatk. B Wart. sprz. w st C, wys. stawki C Suma podatku Suma do zapłaty (dla towarów na paragonie) Nr wydruku fiskalnego (paragonu) Nr kasjera, (nazwa), godzina zakoczenia transakcji Logo fiskalne, numer unikatowy drukarki Suma do zapłaty Gotówka otrzymana od klienta 24 25

14 6.2 Potwierdzenie wpłaty / wypłaty Przykład potwierdzenia dokonania wpłaty gotówki: Nagłówek (max 6 linii) Przykład potwierdzenia dokonania wypłaty gotówki: NIP uytkownika Data wydruku, numer kolejny wydruku Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Tytuł wydruku pokwitowanie wpłaty Wysoko wpłaty Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Czciowy numer unikatowy (bez liter) Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika Data wydruku, numer kolejny wydruku Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Tytuł wydruku pokwitowanie wpłaty Wysoko wpłaty Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku 6.3 Raport zmianowy Przykład raportu zmiany (kasjera): Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika Data wydruku, numer kolejny wydruku Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Tytuł wydruku raport zmianowy Zmiana Nazwa kasjera Numer kasy Warto sprzeday Wysoko wpłat Opakowania zwrotne sprzedane Wysoko wypłat Opakowania zwrotne przyjte Stan kasy (rodków płatniczych) Ilo paragonów fiskalnych Ilo paragonów anulowanych Ilo pozycji stornowanych Data i godzina rozpoczcia zmiany Data i godzina zakoczenia zmiany Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Czciowy numer unikatowy (bez liter) Czciowy numer unikatowy (bez liter) 26 27

15 6.4 Raport fiskalny dobowy Przykład raportu fiskalnego dobowego: Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku raport fiskalny dobowy Wartoci zaprogramowanych stawek PTU Litera G towary zwolnione z podatku Data, numer raportu fiskalnego dobowego Warto sprzeday w stawce A (netto) Warto sprzeday w stawce B (netto) Warto sprzeday w stawce C (netto) Warto sprzeday w stawce D (netto) Warto sprzeday zwolnionej z podatku Kwota podatku w stawce A Kwota podatku w stawce B Kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) Ilo paragonów fisk. od ostatniego raportu dobowego Ilo oraz warto paragonów anulowanych (gdy wystpuj) Ilo pozycji (linii) na raporcie (liczona od poz PTU A) Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Logo fiskalne, numer unikatowy (trzy litery, osiem cyfr) Raport fiskalny dobowy z drukarki VIVO APTEKA Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku raport fiskalny dobowy Wartoci zaprogramowanych stawek PTU Litera G towary zwolnione z podatku Data, numer raportu fiskalnego dobowego Warto sprzeday w stawce A (netto) Warto sprzeday w stawce B (netto) Warto sprzeday w stawce C (netto) Warto sprzeday w stawce D (netto) Warto sprzeday zwolnionej z podatku Kwota podatku w stawce A Kwota podatku w stawce B Kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) Ilo paragonów fisk. od ostatniego raportu dobowego Ilo oraz warto paragonów anulowanych Warto łczna opłat płaconych przez klienta Ilo wycen leków wydrukowanych w danym dniu Ilo wycen, które zostały anulowane (nie sprzedano leku) Ilo pozycji (linii) na raporcie (liczona od poz PTU A) Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Logo fiskalne, numer unikatowy (trzy litery, osiem cyfr) 28 29

16 6.5 Raport okresowy Przykład raportu okresowego pełnego obejmujcego dwa raporty dobowe Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Tytuł wydruku raport fiskalny okresowy Zakres: od... do... rap. dob. (wg numerów lub wg dat) Data wydruku, Wartoci zaprogramowanych stawek PTU Litera G towary zwolnione z podatku Data, numer raportu fiskalnego dobowego Warto sprzeday w stawce A (netto) Warto sprzeday w stawce B (netto) Warto sprzeday w stawce C (netto) Warto sprzeday w stawce D (netto) Warto sprzeday zwolnionej z podatku Kwota podatku w stawce A Kwota podatku w stawce B Kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) Ilo paragonów fisk. od poprzedniego rap. dobowego Ilo pozycji (linii) na raporcie (liczona od poz PTU A) Data, numer raportu fiskalnego dobowego Warto sprzeday w stawce A (netto) Warto sprzeday w stawce B (netto) Warto sprzeday w stawce C (netto) Warto sprzeday w stawce D (netto) Warto sprzeday zwolnionej z podatku Raport okresowy pełny (cd. z poprzedniej strony) Kwota podatku w stawce A Kwota podatku w stawce B Kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) Ilo paragonów fisk. od poprzedniego rap. dobowego Ilo i warto paragonów anulowanych (gdy wystpuj) Ilo pozycji (linii) na raporcie (liczona od poz SP.OP. A) Podsumowanie wydrukowanych raportów (łczny rap. okr.) Zakres, za jaki wykonywano raport okresowy (daty) Zakres, za jaki wykonywano raport okresowy (numery) Łczna warto sprzeday w stawce A (netto) Łczna warto sprzeday w stawce B (netto) Łczna warto sprzeday w stawce C (netto) Łczna warto sprzeday w stawce D (netto) Łczna warto sprzeday zwolnionej z podatku Łczna kwota podatku w stawce A Łczna kwota podatku w stawce B Łczna kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) w w/w okresie Ilo paragonów fisk. w w/w okresie Łczna ilo anulowanych paragonów (gdy wystpuj) Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Logo fiskalne, numer unikatowy (trzy litery, osiem cyfr) Uwaga! Jeli w łcznym raporcie okresowym obok pozycji: SP.OP.X widnieje znak +, oznacza to, e w wydrukowanym okresie objtym raportem dana stawka podatkowa zmieniała warto. Jeli obok pozycji: SP.ZW. jest wicej ni jedna litera, oznacza to, e w okresie objtym wydrukowanym raportem wicej ni jednej literze przyporzdkowana była sprzeda towarów zwolnionych z podatku. Cig dalszy na nastpnej stronie

17 Raport okresowy za okres jak poprzednio, wykonany jako podsumowanie: Nagłówek (max 6 linii) NIP uytkownika drukarki fiskalnej Data wydruku, numer kolejny wydruku Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym 6.6 Dodatkowe wydruki z drukarki VIVO APTEKA W drukarce aptecznej dodatkowo moliwe do otrzymania s wydruki takie jak: wycena leku, zamówienie na lek, itp. Poniej zamieszczono przykłady takich wydruków. Tytuł wydruku łczny raport okresowy (skrócony) Zakres dat, które raport obejmuje Zakres numerów, które raport obejmuje Łczna warto sprzeday w stawce A (netto) Łczna warto sprzeday w stawce B (netto) Łczna warto sprzeday w stawce C (netto) Łczna warto sprzeday w stawce D (netto) Łczna warto sprzeday zwolnionej z podatku Łczna kwota podatku w stawce A Łczna kwota podatku w stawce B Łczna kwota podatku w stawce D Suma łczna podatku we wszystkich stawkach PTU Łczna naleno ze sprzeday (brutto) w w/w okresie Ilo paragonów fisk. w w/w okresie Łczna ilo anulowanych paragonów (gdy wystpuj) Informacja, e wydruk nie jest dokumentem fiskalnym Numer kasy, nazwa kasjera, godzina wydruku Czciowy numer unikatowy (bez liter) 32 33

18 7. Wykaz komunikatów Poniej przedstawiono komunikaty, jakie mog si pokaza na wywietlaczu obsługi drukarki oraz opisano sugerowane czynnoci do wykonania w przypadku wystpienia tych komunikatów. Komunikaty Opis Ewentualne czynnoci. AWARIA ZA- SILANIA BŁD 001 Błd aktualizacji danych Błd bazy PLU Zła warto napicia zasilania. Napicie za wysokie lub zbyt niskie. Moliwa awaria zasilacza lub układów zasilania na płycie elektroniki. Wewntrzny błd programu, zakłócenie pracy, lub awaria sprztowa. Wewntrzny błd programu, zakłócenie pracy, lub awaria sprztowa. Przekłamanie obszaru pamici RAM w której mieci si baza informacji o towarach. Drukarka otrzymała niepoprawny Błd ceny towaru format lub warto ceny towaru. Wewntrzny błd programu, zakłócenie pracy, lub awaria Błd danych sprztowa. Błd danych kasjera Błd danych kasjera lub tekstu Błd danych rozkazu Błd danych w pamici fisk. Błd daty Błd iloci parametrów Błd iloci towaru Błd inicjalizacji BŁD KRY- TYCZNY Błd kwoty lub tekstu Przekłamanie danych kasjera. Drukarka otrzymała niepoprawne formalnie dane. Drukarka otrzymała niepoprawne dane rozkazu. Doszło do przekłamania danych w pamici fiskalnej. Została podana niepoprawna data. Błdne dane przesłane z aplikacji. Przekroczona maksymalna ilo towaru moliwa do sprzeday. Próba powtórnego zaprogramowania numeru unikatowego. Wewntrzny błd programu, zakłócenie pracy, lub awaria sprztowa. Drukarka otrzymała błdne dane. 34 Czsto pojawiajcy si komunikat kwalifikuje drukark do naprawy. Wyłczy i włczy drukark. Moliwa konieczno wykonania zerowania drukarki. Drukarka bdzie zgłasza komunikat do momentu zatwierdzenia. Wtedy wykona zerowanie pamici RAM wraz odpowiednim wpisem do pamici fiskalnej. Sprawdzi ustawienia formatu ceny w aplikacji na komputerze. Moliwa konieczno wykonania zerowania drukarki. Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze Oznacza awari pamici fiskalnej lub układu zapis/odczyt na płycie elektroniki. Prawdopodobna konieczno wymiany pamici fiskalnej. Sprawdzi poprawno programu komputerowego (ustawienia, opcje, protokół). Zmniejszy ilo lub rozbi ilo na dwie pozycje lub dwa paragony. Wyłczy i włczy drukark. Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze Komunikaty Opis Ewentualne czynnoci. Błd kwoty SU- Niepoprawna warto sumy sprzeday lub rabatu. MA lub RABAT Błd kwoty Niepoprawna warto kwoty do WPŁATA wpłaty. Błd kwoty WY- Niepoprawna warto kwoty do PŁATA wypłaty. Błd liczby linii Niezgodna z zadeklarowan ilo paragonu linii paragonu. Doszło do przekłamania obrazu Błd mapy pam. pamici fiskalnej. Drukarka dokona Fiskalnej ponownej analizy. Błd modułu fiskalnego Błd zapisu lub weryfikacji pamici fiskalnej Przekłamanie tekstu nagłówka, za Błd nagłówka duo linii, etc.. Błd nazwy Ogólne przekłamanie nazwy. Błd nazwy towaru znaki. Za krótka, za długa, niedozwolone Błd Numeru kasjera dane. Drukarka otrzymała niepoprawne Błd Numeru kasy dane. Drukarka otrzymała niepoprawne Błd Numeru paragonu dane. Drukarka otrzymała niepoprawne Ogólny błd zapisu/odczytu urzdze drukarki awaria sprztowa Błd operacji I/O lub zakłócenie pracy. Przeprowadzone operacje (rabat, Błd operacji storno) spowodowały powstanie STORNO ujemnej wartoci. Błd pamici RAM Błd parametru Błd pola Data miesic Błd pola Data rok Przekłamanie danych w pamici operacyjnej drukarki. Błdne dane przesłane z aplikacji Drukarka otrzymała niepoprawne dane. Drukarka otrzymała niepoprawne dane. 35 Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze Naley poczeka a drukarka dokona ponownej analizy pamici fiskalnej. Moliwa awaria pamici fiskalnej lub układów zapis/odczyt na płycie elektroniki. Naley zaprogramowa nagłówek. Zmieni nazw towaru. Anulowa paragon. Drukarka bdzie zgłasza komunikat do momentu zatwierdzenia. Wtedy wykona zerowanie pamici RAM wraz odpowiednim wpisem do pamici fiskalnej. Program wysłał niedozwolon warto parametru. Sprawdzi poprawno wprowadzonych danych.

19 Komunikaty Opis Ewentualne czynnoci. Błd pola Kod Drukarka otrzymała niepoprawne Autoryzacji dane. Błd pola Kontrahent dane. Drukarka otrzymała niepoprawne Drukarka otrzymała niepoprawne Błd pola Kwota dane. Błd pola Nazwa Drukarka otrzymała niepoprawne Karty dane. Błd pola Numer Drukarka otrzymała niepoprawne karty dane. Błd transakcji kart płatnicz. Błd pola Terminal Drukarka otrzymała niepoprawne dane. Podano rabat niepoprawny formalnie lub przekraczajcy Błd rabatu zakres. Błd stanu kasy Błd stawki PTU towaru Błd symbolu PTU Błd tekstu paragonu Błd tekstu zmiany kasjera Błd transmisji Błd wartoci towaru Błd zakresu raportu Błd zegara Brak danych w tym zakresie Brak drukarki Brak numeru NIP Brak numeru unikatowego Przekłamanie stanu kasy (gotówki). Podana stawka jest niezaprogramowana lub towar jest zablokowany do sprzeday. 36 Zmieni warto rabatu. Zaprogramowa właciwe stawki PTU. Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze Niepoprawne dane symbolu stawki. Aplikacja wysłała niepoprawny Błd w liniach dodatkowych paragonu. Sprawdzi ustawienia w progra- format tekstu linii dodatkowych. mie obsługujcym drukark. Drukarka otrzymała niepoprawne Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze dane zmiany kasjera. Sprawdzi czy nie ma usterki Zła suma kontrolna pakietu danych sprztowej połczenia (przewodu), sprawdzi dopasowanie prd- w transmisji. koci transmisji. Niepoprawny format wartoci towaru Sprawdzi ustawienia lub parame- lub ilo*cena warto try w aplikacji na komputerze. Podano niepoprawny zakres raportusu Naley zweryfikowa dane zakre- i poda poprawne wartoci. Przekłamanie rejestru zegara czasu Naley zaprogramowa poprawn rzeczywistego. dat i godzin. W podanym zakresie brak jest danych. Nie podłczony mechanizm drukujcy Skontrolowa stan podłcze z lub awaria drukowania. mechanizmem drukujcym. Moliwa awaria pamici fiskalnej. Zaprogramowa numer NIP. Sprawdzi podłczenie pamici fiskalnej. Komunikaty Opis Ewentualne czynnoci. Brak pamici fiskalnej BRAK PAPIE- RU Brak paragonu do zakoczenia BRAK PODTRZ. PAMICI RAM Brak wywietlacza klienta Brak zaprogramowanych stawek Koniec pamici fiskalnej Moliwa awaria pamici fiskalnej. Transakcja nie została rozpoczta a drukarka otrzymała rozkaz zakoczenia transakcji. Bateria NiCd podtrzymujca RAM jest odłczona, nie naładowana lub uszkodzona. Nie podłczony wywietlacz klienta lub awaria. 37 Sprawdzi podłczenie pamici fiskalnej. Załoy now rolk papieru Dokona najpierw wystawienia pozycji sprzeday i dopiero zamkn transakcj. Naładowa bateryjk poprzez pozostawienie drukarki włczonej przez okres kilku godzin. Sprawdzi czy zworka podłczenia baterii jest załoona. Zmierzy napicie bateryjki (ok. 3,8V ±,0,3V). Skontrolowa stan podłcze wy- wietlacza. Zaprogramowa obowizujce stawki PTU. Pami fiskalna została zapełniona. Naley wezwa serwis NAŁADUJ Wewntrzny akumulator wymaga AKUMULATOR naładowania. Niedozwolona zmiana czasu Niezerowe liczniki sprzeday. Nieznany rozkaz Operacja anulowana Paragon ju rozpoczty Przekroczony limit pam. Fisk Przepełnienie bufora wydruku Przepełnienie stanu gotówki Zakres zmiany czasu wykracza poza ± 1godzin, co jest dla uytkownika czynnoci niedozwolon. Czynno wymaga, aby liczniki sprzeday dziennej zostały wyzerowane. Drukarka otrzymała nieznany format rozkazu. Operacja anulowana została przerwana przez obsługujcego. Próba powtórnego rozpoczcia transakcji. Przekroczono dopuszczalny limit zerowa lub programowa PTU. Błd procesu drukowania. Zakłócenie pracy drukarki lub awaria sprztowa. Licznik zliczajcy stan gotówki przekroczył dopuszczaln warto. Zaleca si wstrzymanie pracy w celu doładowania akumulatora drukarki. Zmian wiksz ni ±1godz. mo- e dokona tylko serwisant uywajc przycisku serwisowego. Naley wykona raport dobowy lub zrezygnowa z czynnoci wymagajcej jego wykonania. Naley wybra odpowiedni protokół komunikacji w aplikacji na komputerze. Konieczno wymiany pamici fiskalnej. Dokona wyłczenia i włczenia drukarki. Moliwa moe by konieczno dokonania zerowania drukarki. Naley dokona wypłaty.

20 Komunikaty Opis Ewentualne czynnoci. Przepełnienie totalizera Przepełniony bufor komunikacji Refiskalizacja niedozwolona Urzdzenie jest ju zafiskalizowane. skalizowanym Stan akumulatora uniemoliwia ju dalsz poprawn prac. Drukarka wyłczy si. ROZŁADO- WANY AKU- MULATOR Sprzeda zerowa Stawki PTU ju zaprogramowane Tryb fiskalny nie zakoczony Tryb niefiskalny Tryb TYLKO ODCZYT Ujemny stan kasy wyzerowany Wyłczony tryb transakcji Zle przegld ustawowy wezwij serwis Zła ilo stawek PTU Zmiana pamici fiskalnej Przepełnienie zakresu licznika sprzeday. Doszło do przepełnienia bufora transmisji szeregowej. Sprawdzi stan przewodów komunikacji, schemat podłczenia, ustawie protokołu transmisji w drukarce i w programie. Nie mona przeprowadzi procesu fiskalizacji na urzdzeniu ju zafi- Drukarka nie zezwala na wykonanie raportu dobowego z zerowymi wartociami liczników sprzeday. Próba programowania identycznych wartoci stawek PTU. Próbowano dokona operacji moliwej tylko w trybie TYLKO DO ODCZYTU Czynno dostpna tylko w trybie fiskalnym. Drukarka został przełczona do trybu, w którym moliwy jest wyłcznie odczyt danych z pamici fiskalnej. Warto do wypłaty była wiksza ni stan gotówki. Warto ujemna jest niedopuszczalna, wic drukarka ustawia warto 0. Drukarka nie otrzymała rozkazu rozpoczcia transakcji. Opcja ustawiana przez serwis minł okres, po którym naley wykona przegld ustawowy urzdzenia Ilo przesłanych stawek do zaprogramowania jest inna od zadeklarowanej lub jest równa 0. Dokonano wymiany pamici fiskalnej. Operacja ta dostpna jest tylko u producenta. Naley pozostawi urzdzenie w celu naładowania akumulatora wewntrznego. Sprawdzi ustawienia lub parametry w aplikacji na komputerze. Sprawdzi ustawienia w programie obsługujcym drukark. Drukarka zostanie zablokowana. Konieczny kontakt z producentem. 8. Zabiegi konserwacyjne Drukarka VIVO / VIVO APTEKA jest praktycznie urzdzeniem bezobsługowym. Nie wymaga specjalnych zabiegów konserwacyjnych czy obsługowych, zwizanych z koniecznoci regulacji, smarowa, itp. zabiegów. Jednak uytkownik powinien co pewien czas przeprowadzi pewne operacje kosmetyczne takie jak: Oczyszczenie wszystkich zewntrznych elementów obudowy drukarki. Dokonywa tego mona przy uyciu mikkiej szmatki zwilonej lekko wod z dodatkiem delikatnych rodków czyszczcych, lub płynem antystatycznym. Oczyszczenie mechanizmu drukujcego, zwijacza kopii paragonu z drobnych pozostałoci papieru. Zabiegu tego naley dokonywa przy zmienianiu rolki papieru na now. Po zuyciu kadych rolek papieru naley gruntownie oczyci mechanizm drukujcy. Przy pomocy pdzelka naley oczyci mechanizm ze wszelkich pyłków (zwłaszcza gumow rolk) i wydmuchn je spronym powietrzem np. przy pomocy odkurzacza. Wszystkie te zabiegi naley wykonywa przy odłczonym przewodzie zasilajcym! Przy zastosowaniu powyszych wskazówek urzdzenie bdzie pracowało bezawaryjnie przez cały czas eksploatacji. Zaniedbanie ich przez uytkownika moe spowodowa uszkodzenie drukarki, a tym samym utrat praw gwarancyjnych