Usługa TechConnect. Zaufany zasób wiedzy i wsparcia dla Państwa

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Usługa TechConnect. Zaufany zasób wiedzy i wsparcia dla Państwa"

Transkrypt

1 Usługa TechConnect Zaufany zasób wiedzy i wsparcia dla Państwa

2 Korzyści ze światowych zasobów usługi wsparcia TechConnect Co dzień stawiają Państwo czoła nowym wyzwaniom, które mogą utrudniać osiągnięcie celów produkcyjnych lub uniemożliwiać rozwiązanie problemów w pracy. Pracownicy działów produkcyjnych stają się coraz starsi, kadra techniczna lub budżet są uszczuplone albo zwyczajnie potrzebują Państwo odrobiny pomocy. Zwiększyć wydajność pracowników działu utrzymania ruchu oraz urządzeń automatyki przez określenie możliwości szkolenia; Przyspieszyć wprowadzanie na rynek nowych produktów poprzez integrację nowych urządzeń i systemów; Skrócić przestoje poprzez zwiększenie niezawodności i dostępności zasobów technicznych oraz poprawę diagnostyki i usuwania usterek; Ograniczyć czas poświęcany na zarządzanie Państwa zasobami technicznymi; Zmniejszyć czas trwania i koszty czynności konserwacyjnych. To prawda, że Rockwell Automation dysponuje olbrzymią gamą produktów o wysokiej jakości, ale to pracownicy są tym czynnikiem, który tworzy różnicę między Rockwell Automation a konkurencją. Mówiąc po prostu, działalność biznesowa to ludzie współpracujący z innymi ludźmi, a korporacja tylko tworzy kontekst dla tej współpracy. Gerrit Marks, właściciel Application Solutions Milwaukee/Mequon, USA Vancouver, Kanada Milton Keynes, Anglia Cambridge, Kanada Cleveland, l USA Katowice, Polska Haan Gruiten, Niemcy New Delhi, Indie Szanghaj, Chiny 2 Bogota, Kolumbia Sao Paulo, Brazylia Liczne Centra Wsparcia Technicznego zapewniają wsparcie w systemie Follow-the-Sun, czyli: przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu ponad 350 inżynierów udziela pomocy w więcej niż 20 językach. Melbourne, Australia

3 Dla firmy Steelcase korzyści są widoczne w postaci zysków. Ponieważ mogliśmy dodać system wsparcia PlantPAx do istniejącego kontraktu TechConnect i wyeliminować umowę serwisową na stary system DCS, oszczędzamy około 25 tysięcy dolarów rocznie. Jeżeli pojawiłaby się jakaś niepewność, możemy skorzystać z usług zespołu Rockwell Automation TechConnect albo z bazy danych Knowledgebase online, poprzez które uzyskujemy niezwłoczne i ekonomiczne wsparcie techniczne, które gwarantuje spokój ducha. Eric Newsome, starszy inżynier ds. automatyzacji, Steelcase Usługi wsparcia Rockwell Automation TechConnect to odpowiedź na wszelkie wyzwania. Oferowana przez nas pomoc obejmuje: Zarządzanie oprogramowaniem Zapobieganie sytuacjom kryzysowym, rozszerzanie funkcjonalności i poprawa doświadczenia użytkownika poprzez zarządzanie poziomami rewizji oprogramowania, w tym również firmowego Uaktualnienia możliwe do pobrania ze strony internetowej lub wysyłane na nośnikach danych Dostawa nośników z oprogramowaniem w sytuacjach krytycznych Korzyści z kompleksowych zasobów online Dostępne do wglądu w naszej bazie Knowledgebase archiwum z odpowiedziami i rozwiązaniami opracowanymi na podstawie rzeczywistych zagadnień Przesyłanie zapytań lub czat internetowy z kompetentnym inżynierem wsparcia technicznego Zarządzanie zgłoszeniami telefonicznymi i internetowymi, powiadomieniami o produktach i najważniejszymi zagadnieniami za pomocą spersonalizowanego portalu Efektywne zarządzanie potrzebami i budżetem szkoleniowym oraz poprawa wydajności pracowników przy użyciu usługi Training Advisor (internetowego doradztwa szkoleniowego) Interakcja z rozmówcami na naszych forach w dyskusjach dotyczących usuwania usterek i dzielenia się dobrą praktyką Wsparcie telefoniczne w czasie rzeczywistym Rozmowa w czasie rzeczywistym i w swoim własnym języku, ze specjalistą ds. produktów, który pomoże w instalacji i konfiguracji, w wykryciu i usunięciu usterek oraz zdiagnozowaniu i rozwiązaniu każdego, nawet bardzo złożonego, problemu Wsparcie dostępne zawsze, gdy jest potrzebne, również całodobowo przez 365 dni w roku UWAGA: usługi mogą się różnić w zależności od regionu, w którym są oferowane. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem sprzedaży lub dystrybutorem firmy Rockwell Automation. 3

4 Osiąganie celów biznesowych poprzez zastosowanie usług wsparcia TechConnect Zapoznaj się z opiniami naszych Klientów. Rajesh, właściciel/producent OEM Moje cele to: budowa i wysyłka trzech maszyn tygodniowo, ciągłe doskonalenie procesu, spełnienie wymagań Klienta dla osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji. Kai, inżynier procesu Moje cele to: wdrażanie programów zwiększających wydajność i obniżających koszty eksploatacji, opracowywanie i wdrażanie projektów modernizacyjnych, zapewnienie ciągłości procesu produkcyjnego. Howard, inżynier wsparcia Moje cele to: zapewnienie profesjonalnego wykonania i terminowej dostawy, utrzymanie wysokiego poziomu zadowolenia klienta, promowanie pracy zespołowej w celu poprawy jakości. Fabrizio, inżynier konserwacji maszyn Moje cele to: ograniczenie nieplanowanych prac naprawczych i usterek, wydłużenie czasu bezawaryjnej pracy, wydłużenie okresu życia maszyn, zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy. 4 Application Support: Rajesh, właściciel/producent OEM został opracowany dla klientów takich jak Kai czy Rajesh, wymagających najszerszego wsparcia dostosowanego do ich konkretnych potrzeb. Firma Rockwell Automation wyznaczyła osobną grupę inżynierów, których zadaniem jest współpraca i wspieranie mojej aplikacji. Po zapoznaniu się u mnie z moją aplikacją byli w stanie zidentyfikować potencjalne problemy, które mogłyby powodować przestoje. Dzięki tym ulepszeniom mogę kontynuować produkcję w stałym tempie i spełniać oczekiwania moje własne, jak również moich klientów. Rajesh System Support: Kai, inżynier procesu jest przewidziany dla klientów posiadających zaawansowane oprogramowanie komunikacyjne, informatyczne i procesowe oraz złożone systemy produkcyjne jak na przykład Rajesh i Kai. Typowi klienci mogą mieć oprogramowanie, w tym do interfejsów HMI, komunikacji, informacji lub procesowe takie jak PlantPAx, RSView 32, FactoryTalk View, FactoryTalk Historian, FactoryTalk AssetCentre i FactoryTalk Batch. Gdy potrzebuję pomocy, korzystam ze wsparcia jednego dedykowanego punktu kontaktowego, który zna moje zagadnienia od początku do końca. Co miesiąc jestem zapraszany na seminaria internetowe, by zapoznać się z najlepszymi praktykami dotyczącymi używania konkretnych produktów czy technologii. Te właściwości umożliwiają mi lepsze wdrażanie usprawnień procesu bez szkody dla naszych procesów biznesowych. Kai

5 W seminariach internetowych Genius Webinar najwyżej cenię fakt, że są okazją do lepszego poznania produktów, więc mogę podwyższyć efektywność mojej firmy. Douglas Edlund, starszy inżynier systemów sterowania Product Support: Howard, inżynier wsparcia doskonały wybór dla klientów posiadających pojedyncze urządzenia i podstawowe oprogramowanie do komunikacji i programowania, tak jak w przypadku Howarda czy Fabrizia. Zwykle obejmuje klientów posiadających sprzęt ze sterowaniem standardowym, PanelView, przemienniki oraz urządzenia z rodziny serwonapędów, a także oprogramowanie programistyczne RSLogix i/lub oprogramowanie służące do komunikacji RSLinx. Dla mnie posiadanie usługi Training Advisor w kontrakcie TechConnect jest kluczową sprawą. Mam możliwość zastosowania tej usługi do identyfikacji obszarów, w których działowi utrzymania ruchu brakuje wiedzy i do pomocy w określeniu, w co powinienem zainwestować budżet przeznaczony na szkolenia. Training Advisor umożliwia nam podejmować strategiczne decyzje i podwyższać jakość. Howard Self-Assist Support: Fabrizio, inżynier konserwacji maszyn stworzony z myślą o naszych klientach będących doświadczonymi inżynierami, którzy potrafią wykorzystać swoją szeroką wiedzę o produktach Rockwell Automation i samemu rozwiązywać bieżące problemy, tak jak w przypadku Fabrizia. Jestem w stanie samodzielnie rozwiązać problemy naszej linii, ale dostęp do narzędzi online i możliwość pobierania oprogramowania podwyższyły moją wydajność. Archiwum pytań i odpowiedzi stało się dla mnie prawdziwym skarbcem, ponieważ dowiedziałem się, że wiele z naszych problemów już zostało rozwiązanych! Fabrizio 5

6 Wartość dodana do Umowy Wsparcia Używaj internetowych narzędzi wsparcia, aby jak najlepiej wykorzystać swoją Umowę Wsparcia. Przy zakupie usług wsparcia TechConnect otrzymują Państwo dostęp do internetowego Centrum Wsparcia, usługi Training Advisor (internetowego doradztwa szkoleniowego) oraz seminariów internetowych. Centrum Wsparcia Internetowe Centrum Wsparcia firmy Rockwell Automation umożliwia dostęp do Knowledgebase (Bazy Wiedzy) w celu znalezienia rozwiązań do nurtujących pytań, a także kontaktować się z innymi użytkownikami na forach dyskusyjnych, zgłaszać pytania on-line, zapamiętywać ulubione informacje dzięki funkcji Find My Stuff ( Znajdź moje rzeczy ), ustawiać powiadomienia o aktualizacjach lub produktach oraz rozmawiać na czacie z inżynierami wsparcia Rockwell Automation. W Centrum Wsparcia znajdą Państwo krótkie filmy szkoleniowe ilustrujące korzystanie z różnych możliwości, które pomogą Państwu w pełni skorzystać z olbrzymiego potencjału tego portalu. Training Advisor (internetowe doradztwo szkoleniowe) Nabywając usługi TechConnect otrzymają Państwo pojedynczą licencję menedżera/administratora usługi Training Advisor narzędzia dostępnego poprzez witrynę internetową, które pomoże ocenić kompetencje pracowników w zakresie produktów, z których korzystają. Z jego pomocą możesz stworzyć plan szkoleń, który zapewni optymalne wykorzystanie budżetu szkoleniowego przeznaczonego na każdego członka zespołu. Genius Webinars (seminaria internetowe) Genius Webinar to trwające około godziny prezentacje techniczne (internetowe seminaria szkoleniowe, webinaria) zawierające wskazówki, podpowiedzi, zalecenia i prezentacje naszych produktów oraz rozwiązań. Dzięki naszej bibliotece dostępnej z poziomu Centrum Wsparcia możesz w dogodnym dla siebie momencie zobaczyć lub pobrać nagrania z seminariów internetowych. 6 Educational Webinar (internetowe seminarium edukacyjne) Seria Educational Webinar została opracowana jako pomoc w uzyskiwaniu maksymalnej wartości z naszych narzędzi i usług. Tutaj mogą Państwo dowiedzieć się, jak pokonać problemy biznesowe, odkryć sposoby odblokowania potencjału ukrytego w swej działalności, skorzystać z przemysłowego doświadczenia Rockwell Automation.

7 Wsparcie dostosowane do potrzeb Państwa aplikacji Poprawa produktywności i wydajności pracowników, oprócz obniżenia kosztów konserwacji i utrzymania ruchu przez zastosowanie TechConnect Application Support. Application Support to nasza najbardziej kompleksowa, elastyczna i dostosowana do potrzeb oferta wsparcia technicznego. Możemy utworzyć dla Państwa zestaw usług, który będzie dokładnie odpowiadał potrzebom Państwa pracy oraz aktywnie minimalizował przestoje. Wsparcie dostosowane do potrzeb Państwa aplikacji Wyznaczony zespół wsparcia, który zapoznaje się z Państwa aplikacją, obiektem i pracownikami Przegląd wyników produkcyjnych w celu odkrycia trendów oraz obszarów poprawy i optymalizacji Dedykowane punkty dostępu (telefon, ) w celu łatwiejszego uzyskania reakcji dostosowanej do potrzeb Zaznajomienie się z dokumentacją, systemem i kodem maszynowym by szybciej odnaleźć odniesienia i usunąć usterki Nadzór, alarmowanie i archiwizacja danych Rozpoznawanie trendów w celu rozwiązania problemów, zanim doprowadzą do przestoju Monitorowanie urządzenia i procesu sprzężone z alarmowaniem w celu szybkiego działania, jeszcze zanim zdążą Państwo zadzwonić Raporty historyczne dotyczące danych i obsługi w celu skrócenia przestojów w przyszłości, zoptymalizowania systemu i ułatwienia usuwania usterek Administrowanie aplikacją Zabezpieczenie przed awariami i nieprzewidywanymi kosztami Tworzenie kopii zapasowych programów w celu zapewnienia ciągłej pracy Zalecenia co do instalacji łat i aktualizacji programów w celu zminimalizowania ryzyka Opcja wzywania serwisu na miejsce instalacji w celu uproszczenia Państwa umów Wiedza dotycząca miejsca instalacji Utrzymywanie wiedzy o obiekcie niezależnie od zmian w zespole Nauka nowych członków zespołu Dostosowany do potrzeb dostęp do Knowledgebase z użyciem Państwa terminologii Usługa Application Support jest krytycznym czynnikiem pomagającym nam w unikaniu uszkodzeń urządzeń i produktów. Wsparcie, które otrzymujemy od zespołu, jest fenomenalne. To tak, jakby ktoś zawsze był przy mnie, wskazywał potencjalne problemy i wyjaśniał, jak je rozwiązać. Ron Mahan, Centria 7

8 Opcje wsparcia TechConnect Usługa Self-Assist Support Product Support* System Support* ZESTAW POWITALNY Istotne informacje o umowie wsparcia/numer identyfikacyjny Klienta/numer telefonu lokalnego Centrum Wsparcia/przewodnik użytkownika WSPARCIE DLA OPROGRAMOWANIA I Pobieranie uaktualnień oprogramowania DOSTĘP INTERNETOWEGO CENTRUM WSPARCIA Dokumenty Knowledgebase (Bazy Wiedzy)/interaktywne fora/powiadomienia o produktach/zarządzanie zgłoszonymi sprawami/zgłaszanie problemów i zadawanie pytań TELEFONICZNE WSPARCIE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW Standardowe produkty i narzędzia programistyczne/wsparcie przez telefon i czat dostępne w ponad 20 językach/usuwanie usterek na odległość z użyciem zdalnego pulpitu TRAINING ADVISOR (INTERNETOWE DORADZTWO SZKOLENIOWE) Dostępne poprzez witrynę internetową narzędzie pomagające ocenić wiedzę zespołu i stworzyć dopasowany do potrzeb plan szkoleń WSPARCIE DLA OPROGRAMOWANIA II Nośniki danych z uaktualnieniami/dostawa nośników z oprogramowaniem w sytuacjach krytycznych TELEFONICZNE WSPARCIE DOTYCZĄCE SYSTEMÓW Standardowe produkty i oprogramowanie programistyczne/zaawansowane oprogramowanie/aktywna opieka nad zgłoszeniem klienta/dedykowany inżynier wsparcia ZDALNY DOSTĘP I OPCJE ALARMOWANIA Zdalne połączenie z Państwa systemem zapewnia inżynierom Rockwell Automation dostęp do problemów wymagających usunięcia oraz możliwość alarmowania we współpracy i proaktywnie GENIUS WEBINARS Możliwość poszerzania i wykorzystywania wiedzy w dogodnym dla Państwa momencie dzięki seminariom umieszczonym w naszej bibliotece internetowej WSPARCIE APLIKACJI W CZASIE RZECZYWISTYM Wyznaczony zespół wsparcia/dedykowany numer telefonu i adres /zaznajomienie się z dokumentacją i kodem/okresowa kontrola wyników Application Support* OPCJE NADZORU I KONTROLI Monitorowanie urządzeń i/lub procesu oraz alarmowanie w siedzibie Rockwell Automation lub zdalne/dostęp do danych historycznych w celu wykrywania i usuwania usterek OPCJA ADMINISTROWANIA APLIKACJĄ Wykonywanie kopii zapasowych na wypadek awarii/strojenie/gwarantowany serwis na obiekcie * Opcjonalnie, dostęp do usługi całodobowo przez 365 dni w roku UWAGA: można wybrać różne poziomy wsparcia TechConnect dla różnych obszarów zakładu lub aplikacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje prosimy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem sprzedaży lub dystrybutorem firmy Rockwell Automation. Aby zapoznać się z pełną listą wspieranych produktów, prosimy odwiedzić: Rockwell Automation, Inc. (figurująca w notowaniach Giełdy Nowojorskiej pod nazwą ROK), największa na świecie firma zajmująca się automatyką przemysłową, sprawia, że jej klienci są jeszcze wydajniejsi, a świat bardziej stabilny. Nasze wiodące produkty marki Allen-Bradley i Rockwell Software są doceniane za innowacyjność i doskonałość na całym świecie. ROKAutomation można śledzić również na Facebooku i Twitterze. Dołącz do nas na Linkedin. Allen-Bradley, FactoryTalk, Listen. Think. Solve., PanelView, PlantPAx, PowerFlex, RSLinx, RSLogix, RSView32 and TechConnect są zarejestrowanymi znakami towarowymi przedsiębiorstwa Rockwell Automation, Inc. Wszystkie inne znaki towarowe i zarejestrowane znaki towarowe są własnością odpowiednich firm. Publikacja GMSP-BR001E-PL-P czerwiec 2013 Copyright 2013 Rockwell Automation, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone. Wydrukowano w USA.

Specyfikacje. Tabela 1. Cechy usługi. Sposób realizacji usługi. Dostęp do zasobów technicznych. Analiza i rozwiązywanie

Specyfikacje. Tabela 1. Cechy usługi. Sposób realizacji usługi. Dostęp do zasobów technicznych. Analiza i rozwiązywanie Arkusz danych Usługi wsparcia dotyczące Usługi Care Pack i usługi kontraktowe, część pakietu HP Care Korzyści z usługi Dostęp do zasobów technicznych HP w celu rozwiązywania problemów Potencjalne obniżenie

Bardziej szczegółowo

Nowości w programie Subskrypcji

Nowości w programie Subskrypcji FY 2014 Nowości w programie Subskrypcji Chmura Autodesk 360 - korzyści dla Subskrybentów Zwiększony zakres usług w chmurze Autodesk 360 dla posiadaczy pakietów oprogramowania objętych Subskrypcją Zmiana

Bardziej szczegółowo

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Client Management Solutions i Universal Printing Solutions

Client Management Solutions i Universal Printing Solutions Client Management Solutions i Universal Printing Solutions Instrukcja obsługi Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation,

Bardziej szczegółowo

100% obsługi klienta

100% obsługi klienta 100% obsługi klienta 100% obsługi MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE ZWIĘKSZENIE WYDAJNOŚCI WSPARCIE KLIENTA ZA MIANA M 2 Osiągnij więcej... DORADZTWO I SPECYFICZNE ROZWIĄZANIA Światowy rynek nigdy nie był bardziej

Bardziej szczegółowo

HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!!

HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!! HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!! Copyright 2012 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Agenda HP Proactive

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7 0 Spis treści 1. Utworzenie konta...3 2. Dodanie zgłoszenia...5 3. Realizacja zgłoszenia...7 1 System wsparcia technicznego pozwala na szybką reakcję zespołu specjalistów oraz pełne udokumentowanie historii

Bardziej szczegółowo

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Instrukcja obsługi Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation,

Bardziej szczegółowo

Grupa ARCUS NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM. Rafał Przyśliwski. Optymalizacja kosztów drukowania w firmie

Grupa ARCUS NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM. Rafał Przyśliwski. Optymalizacja kosztów drukowania w firmie Grupa ARCUS NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM Rafał Przyśliwski Arcus Kyocera Wicedyrektor MDS Sprzedaży Regionalnej Optymalizacja kosztów drukowania w firmie Dolnośląski Konwent

Bardziej szczegółowo

Dla ROS-SWEET Sp. z o.o. kluczowe przy wdrożeniu oprogramowania CRM było przede wszystkim :

Dla ROS-SWEET Sp. z o.o. kluczowe przy wdrożeniu oprogramowania CRM było przede wszystkim : Success story ROS-SWEET Sp. z o.o. Firma i specyfika branży ROS-SWEET Sp. z o.o. jest bezpośrednim importerem i dystrybutorem najlepszej jakości bakalii, a orzechy, ziarna oraz suszone owoce to główna

Bardziej szczegółowo

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Instrukcja obsługi Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft i Windows są zastrzeżonymi w Stanach Zjednoczonych znakami

Bardziej szczegółowo

Załącznik dotyczący opcji usług (SOA) Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla systemu Linux zainstalowanego na klastrach komputerowych

Załącznik dotyczący opcji usług (SOA) Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla systemu Linux zainstalowanego na klastrach komputerowych Załącznik dotyczący opcji usług (SOA) Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla systemu Linux zainstalowanego na klastrach Niniejszy Załącznik dotyczący opcji usług (SOA) określa opcjonalne usługi wybrane przez

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Korzyści i wzrost efektywności przedsiębiorstwa branży wod-kan po wdrożeniu systemu monitoringu sieci. Grzegorz Kaczmarek, ASTOR

Korzyści i wzrost efektywności przedsiębiorstwa branży wod-kan po wdrożeniu systemu monitoringu sieci. Grzegorz Kaczmarek, ASTOR Korzyści i wzrost efektywności przedsiębiorstwa branży wod-kan po wdrożeniu systemu monitoringu sieci Grzegorz Kaczmarek, ASTOR Bezpośrednie kontakt w Oddziałach i Centrali Mapa instalacji wod kan z elementami

Bardziej szczegółowo

Alcatel-Lucent OmniVista 8770

Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System ZINTEGROWANY interfejs zarządzania systemami i urządzeniami ZINTEGROWANY PAKIET OPROGRAMOWANIA Dzisiejsze przedsiębiorstwa stawiają czoła wyzwaniom

Bardziej szczegółowo

CENTERLINE 2500 niskonapięciowe modułowe rozdzielnice napędowe

CENTERLINE 2500 niskonapięciowe modułowe rozdzielnice napędowe CENTERLINE 2500 niskonapięciowe modułowe rozdzielnice napędowe Inteligentne, bezpieczne i niezawodne działanie Przemysłowe modułowe rozdzielnice napędowe MCC spełniające wymagania normy IEC 61439-2 Wiodące

Bardziej szczegółowo

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT Krzysztof Klimczak TSS Sales Helping business stay in business -Wprowadzenie znaczenie usług wsparcia technicznego - Oferta

Bardziej szczegółowo

ENGEL e-connect.24. szybkie i niezawodne wznowienie pracy. be the first.

ENGEL e-connect.24. szybkie i niezawodne wznowienie pracy. be the first. ENGEL e-connect.24 szybkie i niezawodne wznowienie pracy be the first. Perfekcyjne wsparcie techniczne online bezpośrednio na Państwa maszynie: dzięki serwisowi ENGEL e-connect.24 uzyskają Państwo zdalną

Bardziej szczegółowo

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A. Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration

Bardziej szczegółowo

4. Obowiązki firmy IBM Poza obowiązkami wymienionymi w odpowiedniej umowie SOW firma IBM przyjmuje następujące obowiązki:

4. Obowiązki firmy IBM Poza obowiązkami wymienionymi w odpowiedniej umowie SOW firma IBM przyjmuje następujące obowiązki: Załącznik dotyczący Opcji Usług nabywanych od Partnera Handlowego IBM Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla systemu Linux zainstalowanego na sprzęcie IBM Power Systems Niniejszy Załącznik dotyczący opcji

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Chcesz osiągać lepsze wyniki, więcej sukcesów? Zostań partnerem programu warsztatowego Bosch Rozszerz ofertę Twojego serwisu:

Bardziej szczegółowo

dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska

dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska Definicje Rola administratora w firmie Zadania administratora Szkolenia Rady, wskazówki Programiści ABAP

Bardziej szczegółowo

Low Voltage Products. Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia

Low Voltage Products. Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia Low Voltage Products Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia Serwis Wszyscy wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo zasilania

Bardziej szczegółowo

EMSE00_BR371A_PL.QXP 20.02.2007 14:12 Seite 1

EMSE00_BR371A_PL.QXP 20.02.2007 14:12 Seite 1 EMSE00_BR371A_PL.QXP 20.02.2007 14:12 Seite 1 Publikacja EMSE00-BR371A-PL-E Kwiecień 2006 Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wydrukowano w USA. EMSE00_BR371A_PL.QXP 20.02.2007

Bardziej szczegółowo

Opis systemu CitectFacilities. (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego)

Opis systemu CitectFacilities. (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego) Opis systemu CitectFacilities (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego) I. Wstęp. Zdalny system sterowania, wizualizacji i nadzoru zostanie wykonany w oparciu o aplikację CitectFacilities,

Bardziej szczegółowo

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie?

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie? Wyzwania Biznesu Zarabianie pieniędzy Oszczędzanie pieniędzy i poprawa wydajności Szybsze wprowadzanie produktów na rynek Maksymalizacja zwrotu z inwestycji portfelowych Trzymać się harmonogramu, budżetu

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie procesami w Twojej firmie Wygodne. Mobilne. Sprawdzone.

Zarządzanie procesami w Twojej firmie Wygodne. Mobilne. Sprawdzone. - monitorowanie zgłoszeń serwisowych - kontrola pracy serwisantów - planowanie przeglądów i odbiorów - mobilna obsługa zgłoszeń - historia serwisowania urządzeń - ewidencja przepływu części serwisowych

Bardziej szczegółowo

Zapomnij o przeszłości.

Zapomnij o przeszłości. Zapomnij o przeszłości. Wkrocz w przyszłość systemów przeciwpożarowych dzięki usłudze Remote Services firmy Bosch. Inteligentne rozwiązania firmy Bosch Pełna łączność oznacza nie tylko gromadzenie informacji,

Bardziej szczegółowo

Compuware Changepoint. Portfolio Management Tool

Compuware Changepoint. Portfolio Management Tool Compuware Changepoint Portfolio Management Tool Compuware Changepoint Zintegrowane Zarządzanie Portfelem IT W dzisiejszym świecie czołowi użytkownicy IT podejmują inicjatywy dopasowania IT do strategii

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

Oferta Obsługi Informatycznej

Oferta Obsługi Informatycznej Oferta Obsługi Informatycznej Strona 1 z 6 Outsourcing IT Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym

Bardziej szczegółowo

I. Wymagania dotyczące świadczenia usług wsparcia

I. Wymagania dotyczące świadczenia usług wsparcia Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 3 do Umowy Zadaniem Wykonawcy będzie świadczenie usług wsparcia, rozwoju i asysty technicznej w obszarze poniższego oprogramowania wytworzonego w technologii

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki

System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie

Bardziej szczegółowo

Outsourcing infrastruktury IT. Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE. www.talex.pl

Outsourcing infrastruktury IT. Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE. www.talex.pl Outsourcing infrastruktury IT Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE Współczesne przedsiębiorstwa chcąc rozwijać swoją działalność, zmuszone są do nieustannego podnoszenia jakości oferowanych

Bardziej szczegółowo

Przemiana wyzwań w korzyści. To inteligentna, bezpieczna i zrównoważona produkcja

Przemiana wyzwań w korzyści. To inteligentna, bezpieczna i zrównoważona produkcja Przemiana wyzwań w korzyści To inteligentna, bezpieczna i zrównoważona produkcja Przekształcenie Państwa działalności Tradycyjna działalność? Te czasy to już przeszłość. Nowoczesne firmy muszą poruszać

Bardziej szczegółowo

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS http://www.serwisanci.com.pl biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: 801 000 680, 22 349-99-06 1 Nie trzeba nikogo przekonywać, aby zrozumieć

Bardziej szczegółowo

Droga do Industry 4.0. siemens.com/tia

Droga do Industry 4.0. siemens.com/tia Totally Integrated Automation dla Cyfrowych Przedsiębiorstw Droga do Industry 4.0. siemens.com/tia Na drodze do Cyfrowego Przedsiębiorstwa z firmą Siemens Internet stał się realną częścią rzeczywistości

Bardziej szczegółowo

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie Firma MC Bauchemie Firma MC Bauchemie w Środzie Wielkopolskiej to wyspecjalizowany zakład produkcyjny dodatków do betonu, produktów

Bardziej szczegółowo

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym SALESmanago to pierwszy polski i jeden z pierwszych w Europie systemów marketing automation z którego korzysta kilkaset

Bardziej szczegółowo

Możliwe jest złożenie reklamacji i zamówienie części zamiennej bezpośrednio poprzez naszą stronę www.

Możliwe jest złożenie reklamacji i zamówienie części zamiennej bezpośrednio poprzez naszą stronę www. Przygotowując portal internetowy www.sanplast.pl dążyliśmy do ułatwienia Państwu procedury współpracy z naszym Działem Obsługi Klienta, w szczególności z Inspektorami Serwisu. Możliwe jest złożenie reklamacji

Bardziej szczegółowo

IV Opis przedmiotu zamówienia:

IV Opis przedmiotu zamówienia: IV Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest na zakup eksperckiej usługi informatycznej w ramach której Zamawiający będzie miał zapewniony dostęp, przez okres jednego roku (tj. 12 miesięcy

Bardziej szczegółowo

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów Elastyczny system Każde rozwiązanie systemowe jest dostosowywane do indywidualnych potrzeb danej apteki. Takie podejście umożliwia optymalną lokalizację, która zapewni najlepszą efektywność. Przy tym nie

Bardziej szczegółowo

1. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy wymieniony w 1 przez okres:

1. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy wymieniony w 1 przez okres: 1. 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług serwisowych, konserwacji i wsparcia technicznego dla czterech macierzy dyskowych HP StorageWorks P9500 oraz dwóch serwerów HP DL160 G6 zwanych dalej

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA SYNERGIAgroup

SZKOLENIA SYNERGIAgroup SZKOLENIA SYNERGIAgroup Efektywne zarządzanie Twoją Organizacją SZKOLENIE: Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001 - uzyskaj nowe kwalifikacje i zdobądź wiedzę praktyczną SYNERGIAgroup

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej bez inwestycji» Nasi klienci odnoszą więcej sukcesów. Michał Rok CEE Business Unit Director, Update CRM

Bardziej szczegółowo

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ PROFESJONALNY SERWIS POCZUJ RÓŻNICĘ Aby czyszczenie odznaczało się najwyższą jakością, musi spełniać dwa istotne wymogi.

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Leica Geosystems Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces.

Leica Geosystems Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces. Leica Geosystems Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces. Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces. Stosunki łączące Leica Geosystems z Klientami można określić jednym

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Jak robić to dobrze? Plan prezentacji o o o o o Wprowadzenie Co lubią internauci Kilka ważnych zasad projektowania Różne narzędzia ale taki sam proces Postępujące

Bardziej szczegółowo

eschenker: Nowa generacja technologii TSL Schenker Sp. z o.o. Zespół DBSCHENKERinfo

eschenker: Nowa generacja technologii TSL Schenker Sp. z o.o. Zespół DBSCHENKERinfo : Nowa generacja technologii TSL Schenker Sp. z o.o. Zespół DBSCHENKERinfo 2016-07-07 Nowy : Twój elektroniczny klucz do przejrzystej logistyki Efektywne, szybkie i wygodne zarządzanie procesami logistycznymi

Bardziej szczegółowo

1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, Rawa Mazowiecka - -

1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, Rawa Mazowiecka - - 1 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października 2013 Hotel Ossa Congress & SPA, Ossa, 96200 Rawa Mazowiecka 2 Spotkanie Użytkowników Systemów B&R, 9 10 października 2013 Zaprezentujemy szereg

Bardziej szczegółowo

AP&T CUSTOMER SERVICE. Szkolenie przynoszące efekty

AP&T CUSTOMER SERVICE. Szkolenie przynoszące efekty AP&T CUSTOMER SERVICE Szkolenie przynoszące efekty Odpowiednie kwalifikacje spokojna przyszłość Najlepszą inwestycją, jaką można sobie wyobrazić, jest inwestycja w podnoszenie kwalifikacji pracowników.

Bardziej szczegółowo

AUTOMATYZACJA TRANSPORTU OPON

AUTOMATYZACJA TRANSPORTU OPON BEZPIECZNA JAZDA ZACZYNA SIĘ NA TAŚMIE PRODUKCYJNEJ AUTOMATYZACJA TRANSPORTU OPON BEZPIECZEŃSTWO ZWIĘKSZENIE PRODUKCJI NIEZAWODNOŚĆ PROCESÓW SKUTECZNE WYKORZYSTANIE ZASOBÓW KNOW-HOW W BRANŻY OPONIARSKIEJ

Bardziej szczegółowo

Rozszerzone Wsparcie Techniczne (ETS)

Rozszerzone Wsparcie Techniczne (ETS) 1. Zakres Usług IBM wykona na rzecz Klienta czynności (danej zwane globalnie Usługami ) wyszczególnione w niniejszym Zakresie Prac lub w Załącznikach dotyczących Opcji Serwisowych do niniejszego Zakresu

Bardziej szczegółowo

Systemy Monitorowania Produkcji EDOCS

Systemy Monitorowania Produkcji EDOCS Systemy Monitorowania Produkcji EDOCS Kim jesteśmy? 5 Letnie doświadczenie przy wdrażaniu oraz tworzeniu oprogramowania do monitorowania produkcji, W pełni autorskie oprogramowanie, Firma korzysta z profesjonalnego

Bardziej szczegółowo

KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA Jakie nowe korzyści są dostępne? Korzyści obejmują m.in. dostęp do specjalistów ds. technicznych i zasobów działu

Bardziej szczegółowo

ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI

ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI tel. 22 549 43 53, fax. 22 549 43 50, www.sabur.com.pl, sabur@sabur.com.pl 1/7 ASEM UBIQUITY ASEM Uqiuity to nowatorskie rozwiązanie na platformy Win 32/64 oraz Win

Bardziej szczegółowo

DAF MULTISUPPORT więcej niż

DAF MULTISUPPORT więcej niż DAF MULTISUPPORT więcej niż tylko naprawy i przeglądy DAF MULTISUPPORT TRUCKS PARTS FINANCE WWW.DAF.COM Usługi wspierające najlepszą ofertę biznesową Kompleksowa obsługa klienta W branży transportowej

Bardziej szczegółowo

Załacznik do Opcji Serwisowej nabywanej od Partnera Handlowego IBM Rozszerzenie serwisu produktu AIX 5.3

Załacznik do Opcji Serwisowej nabywanej od Partnera Handlowego IBM Rozszerzenie serwisu produktu AIX 5.3 Załacznik do Opcji Serwisowej nabywanej od Partnera Handlowego IBM Rozszerzenie serwisu produktu AIX 5.3 1. Zakres usługi W ramach niniejszego Zakresu Prac IBM będzie świadczyć dla Maszyn Objętych Umową

Bardziej szczegółowo

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A. Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie

Bardziej szczegółowo

Investing f or Growth

Investing f or Growth Investing for Growth Open Business Solution OB One - zintegrowane oprogramowanie modułowe wspomagające zarządzanie firmą w łatwy i przejrzysty sposób pozwala zaspokoić wszystkie potrzeby księgowe, administracyjne

Bardziej szczegółowo

TSM TIME SLOT MANAGEMENT

TSM TIME SLOT MANAGEMENT TSM TIME SLOT MANAGEMENT System zarządzania zamówieniami i oknami czasowymi dostaw Spis treści O Firmie Nam zaufali Możliwości rozwiązań О produkcie Bezpieczeństwo i dostęp do informacji Problemy produkcyjne

Bardziej szczegółowo

Zwiększenie EFEKTYWNOŚCI przedsiębiorstwa - Connected Enterprise

Zwiększenie EFEKTYWNOŚCI przedsiębiorstwa - Connected Enterprise Zwiększenie EFEKTYWNOŚCI przedsiębiorstwa - Connected Enterprise Maciej Sieczka Country Director $ Szybsze dopasowanie do rynku Niższe koszty utrzymania Wzrost utylizacji zasobów Zarządzanie ryzykiem PUBLIC

Bardziej szczegółowo

Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem

Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem komputerowym i oprogramowaniem. Szanowni Państwo! Firma PROSID

Bardziej szczegółowo

Historia naszego klienta. Rozwiązanie FAMOC MDM zwiększa bezpieczeństwo mobilne w Credit Agricole Bank Polska

Historia naszego klienta. Rozwiązanie FAMOC MDM zwiększa bezpieczeństwo mobilne w Credit Agricole Bank Polska Historia naszego klienta Rozwiązanie FAMOC MDM zwiększa bezpieczeństwo mobilne w Credit Agricole Bank Polska Nasz klient CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA Credit Agricole Bank Polska to bank uniwersalny, koncentrujący

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia. I. Opieka nad serwerami TAK/NIE

Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia. I. Opieka nad serwerami TAK/NIE Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia Załącznik nr 7 do SIWZ I. Opieka nad serwerami TAK/NIE 1 Prace konserwacyjne przynajmniej dwa razy do roku (prócz rakcji na awarie) Całodobowy monitoring pracy

Bardziej szczegółowo

Rezerwacje Hotel Collect Witamy w firmie Expedia

Rezerwacje Hotel Collect Witamy w firmie Expedia Witamy w firmie Expedia Witamy w firmie Expedia Dziękujemy za dołączenie do społeczności Expedia międzynarodowej sieci dostawców usług turystycznych. Cieszymy się z rozpoczętej współpracy. Chcemy wspomagać

Bardziej szczegółowo

Narzędzie informatyczne do modelowania, zarządzania i dokumentowania procesów systemu zarządzania jakością

Narzędzie informatyczne do modelowania, zarządzania i dokumentowania procesów systemu zarządzania jakością Narzędzie informatyczne do modelowania, zarządzania i dokumentowania procesów systemu zarządzania jakością ProMoS Każde działanie można ująć w formie procesu i odpowiednio doskonalić. (W.E. Deming) ProMoS

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja 0 POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następującą ikonę: Informacje dotyczą tego, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają wskazówki

Bardziej szczegółowo

Audyt funkcjonalnego systemu monitorowania energii w Homanit Polska w Karlinie

Audyt funkcjonalnego systemu monitorowania energii w Homanit Polska w Karlinie Audyt funkcjonalnego systemu monitorowania energii w Homanit Polska w Karlinie System zarządzania energią to uniwersalne narzędzie dające możliwość generowania oszczędności energii, podnoszenia jej efektywności

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

AUD28 Nowoczesny system w Twoim zakładzie Zintegrowana wizualizacja dostosowana do indywidualnych porzeb

AUD28 Nowoczesny system w Twoim zakładzie Zintegrowana wizualizacja dostosowana do indywidualnych porzeb AUD28 Nowoczesny system w Twoim zakładzie Zintegrowana wizualizacja dostosowana do indywidualnych porzeb Copyright 2016 Rockwell Automation, Inc. All Rights Reserved. 1 Sterowanie i optymalizacja produkcji

Bardziej szczegółowo

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji System informatyczny na produkcji: Umożliwi stopniowe, ale jednocześnie ekonomiczne i bezpieczne wdrażanie i rozwój aplikacji przemysłowych w miarę zmiany potrzeb firmy. Może adoptować się do istniejącej

Bardziej szczegółowo

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. BACKUPCUBE BUNDLE APPLIANCE

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. BACKUPCUBE BUNDLE APPLIANCE HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. BACKUPCUBE BUNDLE APPLIANCE Dlaczego bundle CommVault i Huawei? CommVault jest światowym liderem w kategorii Enterprise Backup&Recovery, czego dowodem jest 19 000 zadowolonych

Bardziej szczegółowo

Xopero Backup Appliance

Xopero Backup Appliance Niezawodna ochrona danych w oparciu o Xopero i serwer QNAP Xopero Backup Appliance Bezpieczna kopia zapasowa, przywracanie danych oraz zarządzanie backupem na wszystkich urządzeniach w firmie, dzięki kompletnemu

Bardziej szczegółowo

MOJE BILETY. System biletowy w rękach organizatora

MOJE BILETY. System biletowy w rękach organizatora System biletowy w rękach organizatora POZNAJ kontroluj sprzedaż biletów, zarządzaj imprezami i promuj je! Moje Bilety () to system biletowy online, który umożliwia organizatorom imprez oraz zarządzającym

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE CZYM JEST TELEMEETING? Telemeeting to innowacyjna usługa telekonferencyjna, która umożliwia prostą, szybką

Bardziej szczegółowo

Pomagamy firmom podejmować trafne decyzje biznesowe. Dostarczamy korzystne i nowoczesne rozwiązania IT. HURO Sp. z o.o.

Pomagamy firmom podejmować trafne decyzje biznesowe. Dostarczamy korzystne i nowoczesne rozwiązania IT. HURO Sp. z o.o. Pomagamy firmom podejmować trafne decyzje biznesowe. Dostarczamy korzystne i nowoczesne rozwiązania IT. HURO Sp. z o.o. O HURO EKSPERCI TECHNOLOGII MICROSOFT.NET 10 letnie doświadczenie w dostarczaniu

Bardziej szczegółowo

SIŁA PROSTOTY. Business Suite

SIŁA PROSTOTY. Business Suite SIŁA PROSTOTY Business Suite REALNE ZAGROŻENIE Internetowe zagrożenia czyhają na wszystkie firmy bez względu na to, czym się zajmują. Jeśli masz dane lub pieniądze, możesz stać się celem ataku. Incydenty

Bardziej szczegółowo

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA Wstęp Biznes Dane Aplikacje Infrastruktura Wirtualizacja Systemy operacyjne Pytania Funkcjonalności środowiska IT: Czy obecnie moje środowisko IT ma

Bardziej szczegółowo

Usługa Outsourcing u IT

Usługa Outsourcing u IT Usługa Outsourcing u IT Kilka słów o działalności firmy PHU Pejotex Przemysław Jewiak Tel. 511-766-420 Mail: biuro.pejotex@gmail.com Biuro: 25-557 Kielce ul. Turystyczna 11/7 NIP: 661-210-90-79 REGON:

Bardziej szczegółowo

Aplikacje Dynamics 365.

Aplikacje Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 to usługa dająca możliwość wyboru. Połączenie aplikacji biznesowych w tym CRM i ERP na jednej platformie pozwala rozwijać firmę na własnych warunkach. Możesz dodawać aplikacje wraz

Bardziej szczegółowo

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy:

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy: Oferta firmy W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w kompleksowej obsłudze informatycznej. Jesteśmy dynamicznym, młodym zespołem techników i informatyków. Nasza oferta oparta jest na sprawdzonych i

Bardziej szczegółowo

System sterowania i wizualizacji odprężarki z wykorzystaniem oprogramowania Proficy ifix

System sterowania i wizualizacji odprężarki z wykorzystaniem oprogramowania Proficy ifix System sterowania i wizualizacji odprężarki z wykorzystaniem oprogramowania Proficy ifix Miejsce wdrożenia Oprogramowanie Proficy zostało wdrożone w zakładzie producenta maszyn szklarskich P.P.P. Komplex

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania biznesowe na żądanie. IBM Workplace Services Express

Rozwiązania biznesowe na żądanie. IBM Workplace Services Express Rozwiązania biznesowe na żądanie IBM Workplace Services Express Elastyczny dostęp do dokumentów i aplikacji biznesowych Oprogramowanie IBM Workplace Services Express dostarcza zintegrowane narzędzia umożliwiające

Bardziej szczegółowo

Usterka oprogramowanie nie realizuje funkcji określonych w dokumentach oprogramowania

Usterka oprogramowanie nie realizuje funkcji określonych w dokumentach oprogramowania ZAŁĄCZNIK NR 3 do umowy z dnia r. Szczegółowe warunki i zasady świadczenia przez Wykonawcę usług serwisu gwarancyjnego. 1. Definicje Usterka oprogramowanie nie realizuje funkcji określonych w dokumentach

Bardziej szczegółowo

Komunikacja. Bez zakłóceń i szumów, czyli bez problemów.

Komunikacja. Bez zakłóceń i szumów, czyli bez problemów. Komunikacja Komunikacja to przekaz informacji od nadawcy do odbiorcy. Maksimum zgodności pomiędzy komunikatem nadawcy a interpretacją przekazu przez odbiorcę stanowi o sukcesie komunikacji. Bez zakłóceń

Bardziej szczegółowo

Sprawność na najwyższym poziomie. Umowy o gwarancję działania Alfa Laval

Sprawność na najwyższym poziomie. Umowy o gwarancję działania Alfa Laval Sprawność na najwyższym poziomie Umowy o gwarancję działania Alfa Laval Ciągłe dążenie do zwiększania osiągów i wydajności jest elementem wyróżniającym wiodących producentów urządzeńu, niezależnie od gałęzi

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja A POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Katalog produktów 2009 / 2010. Systemowe rozwiązania Hilti. Hilti. Doskonałość. Niezawodność.

Katalog produktów 2009 / 2010. Systemowe rozwiązania Hilti. Hilti. Doskonałość. Niezawodność. Katalog produktów 2009 / 2010 Systemowe rozwiązania Hilti Hilti. Doskonałość. Niezawodność. Hilti. Doskonałość. Niezawodność. Codziennie w ponad 120 krajach świata dostarczamy niezawodne, innowacyjne

Bardziej szczegółowo

Usługa: Testowanie wydajności oprogramowania

Usługa: Testowanie wydajności oprogramowania Usługa: Testowanie wydajności oprogramowania testerzy.pl przeprowadzają kompleksowe testowanie wydajności różnych systemów informatycznych. Testowanie wydajności to próba obciążenia serwera, bazy danych

Bardziej szczegółowo

Systemy diagnostyki maszyn

Systemy diagnostyki maszyn Systemy diagnostyki maszyn Zwiększenie wydajności pojedynczych maszyn i całych zespołów Produkty i serwis Profesjonalne Nieplanowany przestój powoduje obniżenie wydajności produkcji i generuje koszty.

Bardziej szczegółowo