Rynek dóbr luksusowych. Wskaźniki: terminy odsetki podatki MAGAZYN PRZEDSIĘBIORCÓW. Anna Piórkowska: Marcin Gruszko:

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Rynek dóbr luksusowych. Wskaźniki: terminy odsetki podatki MAGAZYN PRZEDSIĘBIORCÓW. Anna Piórkowska: Marcin Gruszko:"

Transkrypt

1 Anna Piórkowska: GOSHICO talent na miarę sukcesu s. 20 Marcin Gruszko: Klauzule umowne kontra bank s. 34 MAGAZYN PRZEDSIĘBIORCÓW Kwiecień 2012 r. Numer 4 rok XIII cena: 26,50 zł (w tym 8% VAT) Raport: Nr indeksu ISSN Rynek dóbr luksusowych w Polsce s. 8 Wskaźniki: terminy odsetki podatki

2

3 Twój Biznes kwiecień 2012 SPIS TREŚCI 3 MAGAZYN PRZEDSIĘBIORCÓW internet: Redaktor Naczelny: GRZEGORZ ZIÓŁKOWSKI tel Redaguje: HANNA CHOLEWSKA Szef Biura Reklamy: JAROSŁAW PIWKO, Reklama: WIOLETTA BIAŁA, tel , tel. kom , ANNA DUBRAWSKA, tel , tel. kom , BOŻENA PĄTEK, tel , tel. kom , MAŁGORZATA SOBOLEWSKA, tel , tel. kom , HONORATA STEPIEŃ-DĄBROWSKA, tel BEATA ULMER, tel Grafika i skład: EDYTA WOJTECKA Zdjęcia: fotolia Grupa Kapitałowa Infor PL S.A. Prezes Zarządu: RYSZARD PIEŃKOWSKI Wydawca: INFOR EKSPERT SP. Z O.O. ul. Batalionu Platerówek 3, Warszawa tel Prezes Zarządu: PIOTR BORKOWSKI Druk: drukarnia TED 4 Felieton 5 Informacje i wiadomości z firm RAPORT: RYNEK DÓBR LUKSUSOWYCH W POLSCE 8 Rynek marek luksusowych 11 Ponad 40% kosmetyków sprzedają drogerie 12 Usługi przedpłacone w Polsce badanie rynku FIRMA I PRAKTYKA 14 Prospecting sposób na pozyskanie klienta 16 Jak skutecznie monitorować projekty 18 Stem Cells Spin udany spin off 20 GOSHICO talent na miarę sukcesu FIRMA I FINANSE 25 Zarządzanie ryzykiem walutowym 30 Inicjatywa JEREMIE szansa dla małych startupów Listy do redakcji SAMOCHÓD DEMONSTRACYJNY JAKO ŚRODEK TRWAŁY Podatnik jest dealerem samochodowym. Umowy zawarte z producentami samochodów nakładają na niego obowiązek posiadania samochodów demonstracyjnych, wykorzystywanych do jazd próbnych. Są to samochody osobowe nabywane z zamiarem ich odsprzedaży w ciągu najbliższych 12 miesięcy. W księgach stanowią towary handlowe, wchodzące w skład aktywów obrotowych. Samochody są rejestrowane w wydziale komunikacji. Czy te samochody demonstracyjne powinny być wprowadzone do ewidencji środków trwałych, jeżeli okres ich użytkowania przekroczy rok? Marek K. z Gdańska Samochód demonstracyjny, używany w prowadzonej działalności gospodarczej dłużej niż rok, należy zaliczyć do środków trwałych, w miesiącu następującym po miesiącu, w którym ten rok upłynął. Amortyzacji podlegają stanowiące własność lub współwłasność podatnika, 31 Sposoby na nierzetelnych kontrahentów FIRMA I PRAWO 34 Klauzule umowne kontra bank 36 Czas pracy menedżera 38 Światłowodem w białe plamy FIRMA I OTOCZENIE BIZNESOWE 40 Tu mieszkam, tu kupuję 42 CEE Green Building Awards zielony certyfikat budynków STYL ŻYCIA 44 Już czas oszczędzać wodę 46 Gadżety biurowy i nie tylko 47 Polecamy WSKAŹNIKI I STAWKI 48 Wybrane wskaźniki i stawki kompletne i zdatne do użytku w dniu przyjęcia do używania: budowle, budynki oraz lokale będące odrębną własnością, maszyny, urządzenia i środki transportu, inne przedmioty o przewidywanym okresie używania dłuższym niż rok, wykorzystywane przez podatnika na potrzeby związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. Przy kwalifikowaniu składników majątku do środków trwałych jednym z decydujących kryteriów jest przewidywany okres ich używania dłuższy niż rok. Samochód demonstracyjny (testowy), aby spełniał swe cele, musi zostać zarejestrowany i ubezpieczony. Pełniąc funkcję pojazdu testowego, jest bezpośrednio wykorzystywany przez podatnika w jego działalności gospodarczej. Jeżeli okres używania tego samochodu przekracza rok, to spełnia on wszystkie przesłanki uznania go za środek trwały. W takim przypadku podatnik ma obowiązek zaliczenia tego samochodu do ewidencji środków trwałych. Grzegorz Ziółkowski doradca podatkowy

4 4 FELIETON Twój Biznes kwiecień 2012 E-administracja twitterowa ANDRZEJ ARENDARSKI prezes Krajowej Izby Gospodarczej wiceprezes Eurochambres Powodem głośnych komentarzy stał się ostatnio najnowszy raport ONZ na temat informatyzacji administracji na świecie (E- -Government Survey 2012). Z raportu wynika, że zbyt wolne tempo wprowadzania e-administracji w Polsce powoduje, że zaczyna nas wyprzedzać coraz więcej krajów. Jeszcze w 2008 r. zajmowaliśmy 33. miejsce, a w 2010 r. już 45. Najnowsza edycja raportu stawia Polskę również na 45. pozycji, co wyraźnie potwierdza zasadę, że kto stoi w miejscu (lub porusza się drobnymi krokami), ten się cofa. W obszarze szeroko rozumianej e-administracji wyprzedzają nas Rosja, Chorwacja, Węgry, a nawet Kazachstan. Dodam tylko, że pierwsze miejsce w rankingu ONZ zajęła Korea Południowa, drugie Holandia, a trzecie Wielka Brytania. Zestawienie ONZ bierze pod uwagę kilka czynników, m.in. infrastrukturę, dostępność usług online, wskaźnik skolaryzacji, e-konsultacje itd. Najgorzej wypadamy pod względem infrastruktury telekomunikacyjnej (to m.in. dostęp do szerokopasmowego internetu) oraz w sferze współdziałania administracji z obywatelami w sieci. Z kolei dobre noty osiągamy w obszarze kapitału ludzkiego, uwzględniającego m.in. wykształcenie obywateli. Oczywiście można dyskutować, czy pozycja Polski w rankingu jest zasłużona, czy nie. Mamy przecież zero okienka, a od nowego roku rejestrację spółek prawa handlowego przez internet. Obywatele mają do dyspozycji coraz szerszy wachlarz usług administracji dostępnych online. Faktem jest jednak, że proces ten odbywa się zbyt wolno. Brak pełnej harmonizacji działań technicznych oraz prawno-legislacyjnych powoduje, że Polacy nie są w stanie korzystać z dostępnych rozwiązań w sposób pełny i płynny. Krajowa Izba Gospodarcza bierze udział w realizacji procesu informatyzacji administracji, działając m.in. w obszarze implementacji dyrektywy usługowej w Polsce. Obserwując proces od środka, doskonale widać, że hasło informatyzacja nie może sprowadzać się do np. umieszczenia formularzy do ściągnięcia na stronie internetowej i pozostawianie reszty procesu administracyjnego w formie analogowej, czyli wymagającej osobistej wizyty w urzędzie. Rozwój e-administracji jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na sukces procesu transformacji gospodarki ku modelowi innowacyjnemu. Szybsze załatwianie spraw, sprawniejszy obieg informacji wszystko to będzie przekładało się na wzrost konkurencyjności polskiej gospodarki, sprawność administracji i najogólniej rzecz ujmując podniesienie jakości życia. Na zakończenie warto dodać, że w jednej kategorii wziętej pod uwagę w raporcie ONZ Polska jest światowym liderem (poza USA). Ta kategoria to korzystanie z serwisów społecznościach w kontaktach np. z obywatelami. Wpisy na twitterze i na face booku stają się dla niektórych ministrów ważniejsze niż publikacja w Dziennikach Ustaw (pamiętajmy: od początku roku dostępnych już tylko online). Dobre i to, na początek

5 Twój Biznes kwiecień 2012 INFORMACJE 5 Nowe trendy w promocji polskiego sektora MŚP Polski rynek usług promocyjnych dla sektora MŚP rozwija się bardzo dynamicznie. Mali i średni przedsiębiorcy coraz chętniej inwestują w internet, kosztem tradycyjnych form drukowanych, takich jak książki telefoniczne. Z danych pkt.pl lidera branży wynika, że rozwiązania online na koniec 2011 r. wygenerowały sprzedaż o wartości ponad 108 mln zł. Portal dla zainteresowanych cloud computingiem lepszym zrozumieniu W świata nowych technologii dla przedsiębiorstw pomóc może startujący właśnie portal edukacyjny Strona jest częścią projektu Focus na wiedzę cloud computing w biznesie, który skierowany jest głównie do przedsiębiorców poszukujących informacji nt. rozwiązań IT i telekomunikacyjnych dla swojej firmy. Portal skoncentrowany jest na organizacji cyklicznych webinariów, wprowadzających w tematykę cloud computing. Na regularnych spotkaniach online przybliżone zostaną korzyści z użytkowania w chmurze oraz przykłady wdrożeń rozwiązań opartych na tej technologii. W trakcie webinariów omówione zostaną również funkcjonalności usług: Telemeeting, Virtual CRM, Virtual PBX, Virtual IVR czy Virtual Call Center. Spotkania poprowadzą wieloletni praktycy technologii w chmurze oraz eksperci branży telekomunikacyjnej, którzy swoją wiedzą i przemyśleniami z zakresu cloud computing podzielą się również na blogu. Wiadomości z firm Europejski Fundusz Leasingowy, jako pierwsza instytucja finansowa, otrzymał Złoty Medal podczas XVIII Międzynarodowych Targów Techniki Rolniczej AGROTECH. Podczas odbywających się w dniach marca kieleckich targów nagrodzony został pakiet produktów Agrolinia kompletna oferta finansowania gospodarstw rolnych za pomocą leasingu i pożyczki. Podczas uroczystej gali w hotelu Exbud w Kielcach nagrodę w imieniu EFL odebrał Sławomir Dudziak, dyrektor sprzedaży Agro. Sygnity wspólnie z TIA Technology A/S oraz Affecto PLC podpisały porozumienie, w ramach którego będą wspólnie oferować rozwiązania informatyczne dla polskiego sektora ubezpieczeniowego. Kompleksowa oferta w zakresie głównych systemów produktowych wynikająca z połączenia kompetencji trzech firm będzie skierowana zarówno do mniejszych, jak i największych na rynku firm ubezpieczeniowych. Firma ACTION S.A. dostarczyła do Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji 1313 jednoprocesorowych serwerów Actina Solar 100 S5. Urządzenia będą podstawą funkcjonowania ZMOKU (Zintegrowanego Modułu Obsługi Końcowego Użytkownika). Wartość dostarczonych do MSWiA serwerów to ,16 zł. Moduł ZMOKU jest częścią projektu pl.id programu, którego głównym celem jest wprowadzenie elektronicznego dowodu tożsamości z funkcją uwierzytelnienia w systemach IT jednostek sektora publicznego. Największa w Europie firma zajmująca się sprzedażą dyskontową rozszerza swoją działalność na rynek polski. 15 marca 2012 r. KiK otworzyła swój

6 6 INFORMACJE Twój Biznes kwiecień 2012 Wiadomości z firm pierwszy oddział w 22-tysięcznym mieście - Środzie Wielkopolskiej. Do końca 2012 r. otwartych zostanie od 15 do 20 oddziałów, a w perspektywie kolejnych lat ich liczba wzrośnie do 100 sklepów. Pragniemy pozyskać udziały w kolejnych rynkach zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Wejście na polski rynek jest ważnym krokiem, biorąc pod uwagę naszą strategię rozwoju mówi Piotr Urbański, dyrektor generalny KiK Polska. ( Źródło: SERWIS INFORMACJI ZLECONYCH PAP) Zlewozmywaki i baterie Franke zostały wyróżnione przez konsumentów jako produkty wysokiej jakości i godne zaufania w Ogólnopolskim Badaniu Postaw i Preferencji Konsumenckich Dobry Produkt Badanie zostało zrealizowane przez redakcję Forum Biznesu w Dzienniku Gazecie Prawnej. Patronat i opiekę merytoryczną nad badaniem objął Instytut Filozofii i Socjologii PAN. Serwis aukcyjny WSZYSTKONARATY. PL oficjalnie potwierdził informację o uruchomieniu sprzedaży 5 marca 2012 r. WSZYSTKONARATY.PL oferuje unikalne rozwiązanie umożliwiające szybkie, łatwe i bezpieczne zakupy w formie ratalnej przez internet. Serwis stwarza możliwość kompletowania i modyfikacji koszyka zakupowego od wielu różnych, sprawdzonych dostawców, połączone z możliwością porównywania i wyboru najbardziej atrakcyjnych warunków kredytowania spośród udostępnionych ofert instytucji finansowych. Nikt inny na rynku e-commerce nie oferuje możliwości opłacenia jednym skonsolidowanym kredytem całego koszyka zakupów dokonanych u wielu sprzedających. Cieszymy się, że dynamicznie wzrasta liczba aukcji wystawionych w serwisie, Wartość firmy tworzą klienci i pracownicy Ponad 75 proc. prezesów i dyrektorów generalnych na świecie uważa, że powinno się zwracać większą uwagę na właściwe szacowanie dóbr niematerialnych, takich jak kapitał intelektualny i relacje z klientami wynika z najnowszego raportu CIMA Rebooting Business: Valuing the Human Dimension. Zdaniem kadry zarządzającej wartość firmy w największym stopniu tworzą klienci i pracownicy. Około 85 proc. ankietowanych stwierdziło, że relacje z klientami mają istotne znaczenie dla rozwoju firmy i że to klienci będą dla nich najważniejszymi interesariuszami w przyszłości. Według 81 proc. badanych dla ogólnej wartości przedsiębiorstwa istotne znaczenie mają wiedza i kapitał ludzki. Tym samym to te czynniki powinny znaleźć się w centrum zainteresowania podczas opracowywania metod szacowania wartości. Ważne jest również, aby przedsiębiorstwa potrafiły skutecznie informować o takiej wartości. Firmy stają przed bezprecedensowymi wyzwaniami. Jednym z najtrudniejszych zadań kadry zarządzającej jest budowanie trwałego rozwoju w perspektywie długoterminowej w obliczu nacisków na osiąganie krótkoterminowych celów finansowych mówi Jakub Bejnarowicz, Country Manager CIMA Polska (Chartered Institute of Management Accountants). Polska głównym dostawcą jabłek do Rosji Rosja importowała w 2011 r. mniej więcej 1,15 mln ton jabłek, czyli o 0,4 proc. więcej niż w roku poprzednim podało ukraińskie centrum analityczne UkrAgroConsult. Polska pozostała głównym dostawcą jabłek do Rosji. Jednak z powodu niskich zbiorów w 2011 r. polski eksport wyniósł 283 tys. ton, tzn. był o 18 proc. mniejszy niż w 2010 r. Młode zasoby mieszkaniowe w Polsce Nieruchomości mieszkalne w Polsce są relatywnie młode. Przecięte cztery kąty mają zaledwie 46 lat wynika z szacunków Home Broker. Budynki mieszkalne są długowieczne. Zgodnie z informacjami Warszawskiego Centrum Postępu Techniczno Organizacyjnego Budownictwa budynki mieszkalne z drewna powinny być zdatne do użytkowania przez minimum 80 lat. W przypadku budynku z cegły powinno to być przynajmniej 90 lat, a bloków o ścianach żelbetowych minimum 100 lat. Są to jednak tylko informacje przykładowe, a faktyczna trwałość zależy w dużym stopniu od sposobu użytkowania i konserwacji danego budynku.

7 Twój Biznes kwiecień 2012 INFORMACJE 7 Są pieniądze na przedszkola marca br. Mazowiecka 23 Jednostka Wdrażania Programów Unijnych rozpocznie nabór wniosków o dofinansowanie projektów ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Poddziałanie Zmniejszanie nierówności w stopniu upowszechnienia edukacji przedszkolnej. Unia Europejska na wsparcie mazowieckich przedszkoli przeznaczy 37 mln zł. Niekompetentny adwokat płaci odszkodowanie Ponad milion złotych odszkodowania z własnej kieszeni musi zapłacić przedsiębiorcy adwokat za swój błąd, informuje Rzeczpospolita, powołując się na orzeczenie Sądu Najwyższego. Mecenas Alicja L. została zaangażowana przez spółkę Domstal, w której imieniu miała odzyskać od jednej z hut 2 mln zł długu. Błędy adwokatki, m.in. źle wypełniony weksel, sprawiły, że spółka W ramach Priorytetu IX tego programu środki pieniężne zostaną przeznaczone na zwiększenie dostępności i upowszechnienie edukacji przedszkolnej, przede wszystkim na obszarach wiejskich. O unijne dofinansowanie na tworzenie nowych lub wsparcie istniejących placówek przedszkolnych mogą ubiegać się jednostki samorządu terytorialnego, fundacje, stowarzyszenia oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą nie odzyskała pieniędzy. Zażądała zatem od prawniczki wyrównania szkody. Część roszczenia 1 mln zł została pokryta z adwokackiej polisy OC; reszty 1,2 mln zł spółka zażądała bezpośrednio od Alicji L. Spór dotarł aż do Sądu Najwyższego, a ten przyznał rację spółce. Jeśli sprawa przekraczała kompetencje prawniczki, to nie powinna jej przyjmować, stwierdził sąd w wyroku. Fermy jajczarskie szybko reagują na wymogi unijne Fermy szybko dostosowują klatki dla kur do wymogów unijnych, o ile 1 stycznia br. klatki starego typu były w 145 fermach, to 1 marca br. miało je 119 ferm - poinformował zastępca Głównego Lekarza Weterynarii Krzysztof Jażdżewski. Na początku roku do unijnych wymogów niedostosowanych było mniej więcej 30 proc. ferm, obecnie ich liczba spadła do 24 proc. Liczba ferm, które mają już nowe klatki, wzrosła z 351 do 366. W starych klatach na początku stycznia br. znajdowało się 4,5 mln kur, w marcu 3,7 mln. Wymiana klatek musi być zakończona do końca lipca br. Fermy, które tego nie zrobią, będą musiały zakończyć produkcję. Jaja od kur trzymanych w starych klatkach można sprzedawać wyłącznie przetwórniom. Wiadomości z firm a do współpracy włączają się kolejne sklepy internetowe mówi prezes firmy Milena Drabińska. 22 lutego 2012 r. firma Credit Agricole Commercial Finance Polska SA rozpoczęła działalność operacyjną na rynku faktoringu w Polsce. Nowy obszar działalności Crédit Agricole Group Polska pozwoli zaoferować polskim przedsiębiorstwom pełen wachlarz usług. Crédit Agricole Commercial Finance Polska SA w swojej ofercie posiada szeroki zakres usług faktoringowych skierowanych głównie do małych i średnich przedsiębiorstw jak również większych firm operujących na terenie Polski. Zarząd Banku Handlowego zdecydował o zamknięciu około 60 placówek bankowości detalicznej i zwolenieniu do 590 osób podał bank w komunikacie. Spółka zawiąże rezerwę restrukturyzacyjną do kwoty 43 mln zł, która obciąży wynik banku w I kwartale 2012 roku. Spółka Tesco Polska stosowała wobec konkurencyjnej sieci Lidl niedozwoloną reklamę porównawczą - uznał Sąd Okręgowy w Krakowie. Firma Lidl Polska złożyła pozew w kwietniu 2009 roku, domagając się zaniechania przez Tesco czynów nieuczciwej konkurencji poprzez emisję reklam zawierających nieuczciwe porównania cenowe. Chodziło m.in. o porównywanie cen w marketach obu sieci z różnych dni oraz podawanie przez Tesco jako swoje cen niższych od rzeczywiście stosowanych. W ogłoszonym 16 marca br. wyroku sąd zakazał Tesco publikacji reklam mogących wprowadzać klienta w błąd i nakazał publikację przeprosin w gazetce reklamowej sieci. Wyrok nie jest prawomocny.

8 8 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce Twój Biznes kwiecień 2012 Rynek marek luksusowych Wzrost zamożności polskiego społeczeństwa powoduje, że w Polsce rośnie również popyt na towary luksusowe. Dla wielu konsumentów marka stała się jednym z głównych kryteriów wyboru przy dokonywaniu zakupu. TEKST Ewelina Stańczyk-Malicka W Polsce, tak jak w całej Europie, występuje kilka grup konsumentów, tj.: konsument oszczędny (25%) dla niego liczy się tylko cena; konsument poszukujący wartości (45%) dla niego liczy się jakoś produktu; konsument bez trosk (29%) klient kupujący to, na co ma w danej chwili ochotę. W całej tej grupie konsumenckiej istnieje grupa klientów, która przywiązuje szczególną wagę do marki. Dobra i znana marka to dla nich główny magnes przy dokonywaniu zakupów. W badaniu KPMG Rynek dóbr luksusowych w Polsce ankietowani zadeklarowali przeznaczanie średnio 13% swojego rocznego dochodu na zakup szeroko rozumianych dóbr luksusowych. Odsetek ten rośnie wraz ze wzrostem zamożności badanych. W ciągu najbliższych 2 3 lat średnie wydatki na dobra luksusowe mogą wzrosnąć o połowę i będą pochłaniały nawet 19% dochodów respondentów. Przy czym z danych Ministerstwa Finansów wynika, że od 2001 r. liczba zamożnych Polaków wciąż rośnie. W 2011 r. szacowana była na ok. 600 tys. osób. Z danych tych płynie wyraźny wniosek w najbliższych latach rynek towarów luksusowych będzie w Polsce rósł i to w sposób wyraźny. Młodzi lubią towary markowe Pewnym zaskoczeniem może być fakt, że grupa, której najtrudniej wygospodarować pieniądze na luksusy, to ludzie w przedziale wiekowym lat. W tym czasie zwiększone koszty utrzymania rodziny powodują, że osobom w tym przedziale wiekowym najtrudniej zdobyć się na luksusowe wydatki. Luksusowe marki najchętniej natomiast wybierają ludzie młodzi. Ci jednak mają słabsze możliwości nabywcze z powodu niższych zarobków. To z myślą o nich powstały sieci sklepów Outlet, w których markowe produkty można kupić po niższej cenie. Można w nich kupić artykuły najlepszych marek światowych, takich jak: Armani Dolce&Gabbana Prada Versace Kenzo Najwięcej sklepów tego typu jest w Wielkiej Brytanii, Francji czy we Włoszech. Decyduje jakość, ale nie tylko Głównym argumentem przemawiającym za kupowaniem rzeczy markowych jest ich wysoka jakość. Nie bez znaczenia jest jednak również chęć wyróżniania się. Część konsumentów kupuje rzeczy markowe, aby zwrócić uwagę na siebie i swój styl. Polacy pracują w głównej mierze dla samej satysfakcji osobistej. Zarobki stawiają na drugim miejscu. Jednak ważnym czynnikiem motywującym do pracy jest zapewnienie sobie pewnego stopnia luksusu i prestiżu.

9 Twój Biznes kwiecień 2012 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce 9 Najcenniejsze marki luksusowe świata Miejsce w rankingu Interbrand 2009 Marka Zmiana wartości marki 2009/2008 Zmiana wartości marki 2008/2007 Wartość marki (w mld USD) Louis Vuillon 2% 4% GUCCI -1% 6% Chanel -5% 4% Rolex 7% 0% Hermés 1% 8% Tiffany&Co -5% 0% Cartier -6% 3% Prada -2% 7% Giorgio Armani -6% 3% Źródło: Raport KPMG Rynek dóbr luksusowych w Polsce Dobra, na które Polacy najwięcej wydają pieniędzy, to: odzież, obuwie, kosmetyki, zegarki, biżuteria, podróże, samochody, jachty oraz luksusowe nieruchomości. W 2010 r. odnotowano w naszym kraju ponad 20 tys. sprzedanych nowych samochodów luksusowych marek typu Audi, BMW, Mercedes czy Volvo. W 2011 r., mimo że rynek sprzedaży samochodów skurczył się istotnie, to nie dotyczy to samochodów segmentu premium. Sprzedaż samochodów luksusowych utrzymała się na poziomie z roku Auta najdroższe za milion złotych i więcej, sprzedawały się nawet lepiej. W styczniu 2011r. w Polsce zarejestrowanych było 2215 statków powietrznych. Z czego 852 stanowiły samoloty i helikoptery zarejestrowane na osoby fizyczne bądź konkretne firmy. Rośnie również segment sprzedaży biżuterii i zegarków. Tutaj cały czas obserwujemy dynamiczny wzrost zakupów za kilkanaście tysięcy, a nawet powyżej zł. Najczęściej poszukujemy naszyjników z diamentami, szafirami, szmaragdami czy rubinami. Inwestujemy również w młodość krem dobrej marki to podstawa. Zaczynamy częściej kupować perfumy marek luksusowych (Dior, Versace, Dolce Gabbany, Gucci, Średni miesięczny dochód rozporządzalny bogatych i zmożnych Polaków w tys. zł Mexx, Hugo Boss czy Kenzo). Bardzo dobrze rozwija się rynek perfum tzw. niszowych, które trafiają do wybranej grupy klientów i nie są dostępne w powszechnej sprzedaży. Za niektóre perfumy często płacimy ok. 500 zł. Także mężczyźni co raz więcej uwagi poświęcają swojemu wyglądowi i urodzie. Dlatego zaczynają wydawać coraz większe kwoty na kosmetyki pielęgnacyjne. Polacy lubią także drogie alkohole wódkę i whisky. Z luksusowych alkoholi mężczyźni wybierają często: Martell, Chivas Regal czy Moet Chandon. Spośród ubrań elegancki mężczyzna wybiera w najgustowniejszych markach garniturów, takich jak: Loro Piana, Giorgio Armani, Ermenegildo Zegna. Natomiast buty marki: Bottegi Venety, Piaciotteli Cesore, Salvatore Ferragamo. Taniej za granicą Źródło: Raport KPMG Rynek dóbr luksusowych w Polsce Rozwój rynku dóbr luksusowych powoduje, że uznane marki pojawiają się nie tylko w stolicy. Przykładowo sklepy Prady (luksusowej marki ubrań założonej w 1913 r. przez Mario Pradę) znajdują się również w: Białymstoku Bydgoszczy Częstochowie Katowicach

10 10 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce Twój Biznes kwiecień 2012 Wartość światowego rynku dóbr luksusowych w latach w mld euro Źródło: Raport KPMG Rynek dóbr luksusowych w Polsce Rodowód marek luksusowych obecnych w Polsce Krakowie i wielu innych miastach. Należy jednak zauważyć, że dostępność marek luksusowych w Polsce jest jeszcze bardzo ograniczona. Wiele marek nie ma w Polsce swoich oficjalnych przedstawicielstw, wiele swoje sklepy otwiera wyłącznie w Warszawie czy kilku największych miastach. Zakupów towarów luksusowych Polacy często dokonują za granicą. Okazuje się bowiem, że co dziesiąty Polak kupuje rzeczy luksusowe np. w Berlinie, Londynie, Paryżu czy Mediolanie. Najczęściej należą do tej grupy politycy, aktorzy, biznesmeni, lekarze i członkowie wymiaru sprawiedliwości. Dlaczego zakupy za granicą? Wszystko z powodu cen. Polska jest po prostu droga. Światowe stolice mody oferują średnio o proc. niższe ceny niż butiki w naszym kraju. Przy czym w Polsce duża część zakupów dokonywana jest w galeriach handlowych. A dla uznanych marek często takie miejsca są zbyt mało prestiżowe. Nie możemy zaoferować lokalizacji dla wytwornych butików, takich jakie znajdują się na największych ulicach Nowego Jorku, Paryża czy Rzymu. Ważne jest również, że duża część Polaków dokonuje zakupów w Internecie. Okazuje się, że to mężczyźni wybierają ten sposób zakupów częściej niż kobiety. Z kolei kobiety częściej odwiedzają serwisy zakupów grupowych. Do najczęściej kupowanych produktów w sieci należą: odzież, Źródło: KPMG na podstawie analizy 200 najważniejszych i najbardziej znanych marek luksusowych na świecie obuwie, sprzęt elektroniczny, artykuły motoryzacyjne. Najczęściej zakupów on-line dokonują osoby w przedziale wiekowym od 26 do 35 roku życia. Zakupy przez internet robią głównie osoby wykształcone, zamożne oraz z dużych miast. W Polsce nie wszystkie marki światowe mają swoje sklepy, możemy jednak je nabyć korzystając z internetu. Dlatego sprzedaż produktów luksusowych on-line jest coraz bardziej powszechna. Wybór największych marek światowych oferują nam sklepy: Net-a-porter, Yoox, Saks Fifth Avenue. W swojej ofercie mają one marki, których nie znajdziemy w Polsce, m.in.: Jimmy Choo Christian Louboutin Givenchy Chloe Stella McCarney Sklep yoox.com w swoim asortymencie oferuje nam m.in. najnowsze kolekcje męskie takich marek, jak: Bally Shoe, Emilio Pucci, Dolce Gabbana, Diesel, Valentino SpA, Marni, Moschino, Roberto Cavalli, Coccinelle. Sklep działa aż w 67 krajach. Koszty dostawy do Polski to około 30 euro. Sklep Sacs.com oferuje każdy rodzaj mody w zależności od wieku: odzież męską, damską, dziecięcą, buty, torebki, biżuterię oraz perfumy. Cała ofert obejmuje około 500 marek. Wysyłkę prowadzi się do 97 krajów. Do Polski na przesyłkę trzeba czekać od 7 do 13 dni. Sklep Net-e-porter obejmuje około 170 krajów, w tym Polskę. Sklep wychodzi naprzeciw klientom i można zamówić ubranie do przymiarki. Nie można również zauważyć, że sami Polacy zaczynają tworzyć towary oceniane jako markowe. Wśród marek modowych można tutaj wymienić: Joannę Przetakiewicz, która stworzyła markę La mania, Paprockiego i Brzozowskiego; Ewę Mingę, czy Macieja Zienia.

11 Twój Biznes kwiecień 2012 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce 11 Ponad 40% kosmetyków sprzedają drogerie Największym kanałem dystrybucji artykułów kosmetycznych w Polsce są sklepy drogeryjne, które według szacunków zawartych w najnowszym raporcie PMR Rynek dystrybucji artykułów kosmetycznych odpowiadały za 41,2% sprzedaży rynku w 2011 r. Na znaczeniu szybko zyskują sieci, na czele z liderem rynku Rossmannem. Natomiast niezależne, małe drogerie radzą sobie coraz gorzej. Ich liczba i udział w rynku z roku na rok kurczą się. S ieci drogerii to kanał, który obecnie najszybciej umacnia swą pozycję. Dzieje się tak na skutek zwiększania liczby placówek przez poszczególne sieci, a zwłaszcza Rossmanna, który w zeszłym roku otworzył 100 nowych punktów. Ponadto drogerie sieciowe zwiększają sprzedaż na pojedynczą placówkę. Sieci przyciągają atrakcyjną ofertą cenową, częstymi promocjami, szerokim asortymentem średniej półki cenowej oraz pomocną obsługą. Są również dogodnie zlokalizowane: w centrach handlowych, na głównych ulicach, w miejscach o dużym natężeniu ruchu, co sprawia, że można w nich zrobić zakupy po drodze, bez potrzeby udawania się gdzieś dalej. Według szacunków PMR sprzedaż kosmetyków w drogeriach przekroczyła 7,8 mld zł w 2011 roku, co w porównaniu z rokiem poprzednim, stanowiło wzrost o 11%. Tym samym udział sklepów drogeryjnych w rynku artykułów kosmetycznych zwiększył się do 41,2% w 2011 roku. Siłą napędową kanału drogeryjnego są w ostatnich latach szybko rozwijające się sieci sklepów na czele z Rossmannem. W ciągu ostatnich pięciu lat sieci podwoiły wartość sprzedaży produktów kosmetycznych, tym samym zwiększając swój udział w całym rynku z 20,9% w 2007 roku do ponad 34,2% w 2011 roku. Agresywna ekspansja sieci drogeryjnych, w połączeniu z rozwojem sieci supermarketów i dyskontów na terenie kraju, prowadzi do kurczenia się liczby tradycyjnych drogerii, które nie są w stanie konkurować z tak silnymi graczami. W rezultacie w latach łączna liczba sklepów drogeryjnych zmniejszyła się o ponad 1500, a ich udział w rynku spadł do 7% w roku W konsekwencji na 2012 rok PMR prognozuje wzrost sprzedaży w sieciach o prawie 16% do 7,6 mld zł, podczas gdy sprzedaż artykułów kosmetycznych w całym segmencie drogerii wzrośnie o ok. 10% i przekroczy 8,6 mld zł. Z uwagi, iż sklepy tradycyjne przyłączające się do sieci franczyzowych notują z reguły niższe obroty niż sklepy już istniejące w sieciach, wzrost sprzedaży nie będzie aż tak dynamiczny, jak by to wynikało z liczby nowo zintegrowanych sklepów. W kolejnych latach sieci drogerii będą nadal umacniały swą pozycję kosztem niezależnych sklepów, które nie będąc w stanie sprostać konkurencji, coraz liczniej będą przyłączały się do sieci lub rezygnowały z dalszej działalności. W rezultacie, według szacunków PMR, udział sklepów sieciowych w liczbie drogerii ogółem wzrośnie z obecnych 35% do 52% w 2013 roku.

12 12 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce Twój Biznes kwiecień 2012 Usługi przedpłacone w Polsce badanie rynku Święta, wypoczynek pracowników oraz sport i rekreacja są najczęściej finansowane przez polskich przedsiębiorców wynika z najnowszych badań przeprowadzonych przez firmę Edenred w listopadzie 2011 roku*. Jak pokazuje raport, pracodawcy wciąż sięgają po tradycyjne bony, gotówkę, a nawet paczki. Rosnącą popularnością cieszą się karty przedpłacone. RRynek usług przedpłaconych w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Coraz więcej firm w trosce o odpowiednią motywację pracowników oferuje im świadczenia pozapłacowe. Edenred, światowy lider w dziedzinie usług przedpłaconych, w listopadzie 2011 roku przeprowadził badania, mające na celu określenie najpopularniejszych okazji do premiowania i nagradzania pracowników oraz form, w jakich te świadczenia do nich trafiają. Jak pokazują wyniki, tradycyjnie duża ilość świadczeń trafia do pracowników z okazji świąt. Dużym zainteresowaniem cieszy się także finansowanie wypoczynku pracowników oraz sportu i rekreacji. Na kolejnych miejscach uplasowały się środki przeznaczane na kulturę. Wiele firm decyduje się również na zapewnienie pracownikom abonamentów medycznych. Karty żywieniowe zdobywają popularność Popularne staje się dofinansowanie posiłków. Ma na to wpływ rodząca się w Polsce kultura lunchowa. Do tej pory z bonów oraz kart żywieniowych korzystali głównie pracodawcy, mający obowiązek zapewnić pracownikom posiłki profilaktyczne z racji charakteru działalności. Obecnie coraz więcej przedsiębiorstw interesuje się tego typu świadczeniami. * Badanie przeprowadzone przez firmę Edenred na grupie ponad 200 respondentów reprezentujących małe, średnie i duże firmy.

13 Twój Biznes kwiecień 2012 RAPORT: Rynek dóbr luksusowych w Polsce 13 Oferowane przez Edenred produkty Ticket Restaurant funkcjonują we Francji od 40 lat i korzystają z nich zarówno instytucje publiczne, jak i firmy prywatne. tłumaczy Henrietta Varju, Dyrektor Marketingu i Sprzedaży Edenred. W Polsce, dzięki współpracy z Mastercard, karty Ticket Restaurant są akceptowane w restauracjach, kawiarniach i barach, dzięki czemu przedsiębiorcy mają gwarancję, że ich środki zostaną wydane zgodnie z przeznaczeniem dodaje. Rośnie rynek kart pre-paid Część przedsiębiorców nadal sięga po tradycyjne bony, gotówkę lub paczki, mimo że na rynku pojawiają się dające duże możliwości i lubiane przez pracowników karty przedpłacone. Rynek tych kart rośnie i prawdopodobnie w kolejnych latach odsetek pracowników, którzy otrzymają karty typu pre-paid, będzie znacznie większy. Myślę, że wybór formy świadczeń wynika z przyzwyczajenia przedsiębiorców. Karty gwarantują wymierne korzyści dla firm i beneficjentów, są całkowicie bezpieczne oraz dużo łatwiejsze i tańsze w obsłudze niż np. bony wyjaśnia ekspert Edenred. Popularność kart będzie nadal rosła, ponieważ dobre narzędzie motywacyjne musi być dopasowane do potrzeb pracownika, a nikt lepiej nie zdecyduje, co sprawi mu przyjemność, niż on sam. Karty można realizować w blisko 280 tysięcach punktów w Polsce i 30 milionach w 210 krajach na świecie, czyli wszędzie tam, gdzie tradycyjne karty płatnicze. Gwarantuje to pełną dowolność w wyborze najlepszego prezentu. Już teraz 80% naszych klientów decyduje się na świadczenia właśnie w formie kart pre-paid dodaje. O przyznaniu świadczeń decydują zarządy Obecnie o wyborze świadczeń socjalnych w firmach najczęściej decydują zarządy. W dużych przedsiębiorstwach widoczny jest wzrost roli komisji socjalnych i działów HR. Najczęściej wszelkie świadczenia finansowane są z zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, a w przypadku mniejszych przedsiębiorstw koszty pokrywane są z wolnych środków, jakimi firmy dysponują.

14 14 FIRMA I PRAKTYKA Twój Biznes kwiecień 2012 Prospecting sposób na pozyskanie klienta W czasach wysokiej konkurencji istotną kwestią dla każdej firmy jest osiągnięcie ustabilizowanej pozycji na rynku. Dla przedsiębiorstw kluczowe jest odpowiednie zaprezentowanie oferty i utrzymanie długotrwałych relacji z klientem. Najpierw jednak trzeba do tego klienta dotrzeć. Przywiązanie klienta do firmy lub marki stanowi dla przedsiębiorcy wartość nadrzędną. Dlatego też specjaliści są zgodni, że skuteczna oraz sprawdzona metoda dotarcia do potencjalnej grupy odbiorców jest kluczem do sukcesu firmy. Jednak co zrobić, jeśli osoba zajmująca się pozyskiwaniem klientów wykorzystała wszystkie podstawowe możliwości nawiązywania relacji z przyszłymi nabywcami? Jeżeli handlowiec napotka na mur, jakim jest wyschnięte źródło kolejnych klientów? Konieczne jest przeprowadzenie działań prospectingowych, które pomogą zwiększyć portfolio firmy o nowych użytkowników. Prospecting, jako narzędzie wykorzystywane w pierwszym etapie cyklu sprzedażowego, pomaga reprezentantowi firmy budować bazę kontaktów. Proces ten odbywa się przez poszukiwanie i selekcjonowanie osób z potencjalnej grupy docelowej danego produktu lub usługi. Działanie to powinno zatem wpisać się w sposób funkcjonowania każdej firmy. Zdefiniuj cel sprzedaży Jak zatem zorganizować działania prospectingowe i co wchodzi w ich zakres? Pierwszym etapem dla każdego handlowca jest zdefiniowanie celów sprzedażowych firmy, czyli odpowiedź na pytanie komu oferować produkt lub usługę. Takie podejście jest niezbędne, by ułatwić określenie profilu idealnego klienta. Oznacza to wytypowanie cech charakterystycznych, takich jak: wiek, płeć, wykształcenie, zatrudnienie, wysokość zarobków, miejsce zamieszkania czy stan cywilny. Jeżeli przedsiębiorca chce stworzyć profil handlowy firmy, czynniki, które powinien wziąć pod uwagę, to m.in. wielkość oraz zasięg działania, a także czołowi dostawcy i odbiorcy. Poznanie głównych cech wspólnych potencjalnych klientów pozwoli przygotować efektywny plan dotarcia, dostosowany do indywidualnych potrzeb odbiorców. Zdobądź kontakty Kolejnym krokiem działań prospectingowych jest generowanie leadów sprzedażowych, czyli pozyskiwanie danych kontaktowych. Na tej podstawie tworzy się bazy teleadresowe potencjalnych klientów. Jednak podobnie jak przy wcześniejszych działaniach należy z wyprzedzeniem określić zamierzony cel i na tej podstawie kreować kontakty biznesowe lub klienckie. Na tej podstawie doświadczony sprzedawca będzie dążył do osiągnięcia jak najwyższej konwersji, czyli przełożenia leadów na liczbę klientów. Korzystaj z CRM Istotnym elementem sprzedażowym są również narzędzia służące do zarządzanie relacjami z konsumentami. Systemy zarządzania kontaktami z klientami (CRM) są cennym źródłem informacji na temat preferencji, potrzeb, wartości i planowania przyszłych zdarzeń z klientami. Założeniem dobrze przygotowanego systemu CRM jest zbudowanie silnej więzi między firmą a jej klientem. Pomocnym narzędziem ułatwiającym dotarcie do wybranych klientów jest również budowa tzw. lejka sprzedażowego. W takim schemacie zwykle wyróżnione są cztery poziomy: kandydaci na klientów, potencjalni nabywcy, z którymi należy się skontaktować, docelowi kontrahenci, z którymi prowadzone są rozmowy, oraz faktyczne osoby, które dokonały zakupu. Specjaliści są zgodni, że dzięki takim nowoczesnym narzędziom marketingowym firmy mają szansę budować i podtrzymać relacje z wybranymi, najbardziej atrakcyjnymi dla nich klientami. Z kolei podmioty, takie jak np. sklepy internetowe, którym trudno jest niekiedy sprecyzować grupę docelową, wykorzystują metody personalizacji strony internetowej. Strona główna dopasowana jest do każdego użytkownika na podstawie jego ostat-

15 Twój Biznes kwiecień 2012 FIRMA I PRAKTYKA 15 nich zakupów. Dzięki temu firma jest w stanie zaspokoić potrzeby każdego klienta. Pracuj na referencjach klientów Skutecznym sposobem pozyskania nowych klientów jest również praca na referencjach naszych kontrahentów. Zadowolony oraz dobrze obsłużony klient przyprowadzi kolejnego, a jeden niezadowolony może odstraszyć nawet dziesięciu. Jednak według badań zaledwie 15% sprzedawców skutecznie pozyskuje referencje od swoich klientów. Zdaniem ekspertów problemem jest brak prawidłowej komunikacji. Według Wojciecha Korabiewskiego, eksperta Guuli. pl W celu skutecznego porozumiewania się z otoczeniem handlowym doskonale sprawdza się systematyczne informowanie klientów o nowych produktach i udogodnieniach. Dobrym pomysłem jest także zamieszczanie opinii zadowolonych konsumentów na swojej stronie internetowej. Decyduje pierwsze pół minuty Dla samego sprzedawcy istotnymi metodami pozyskania klienta są przede wszystkim rozmowy telefoniczne, a następnie bezpośrednie spotkania z potencjalnymi nabywcami. Aby taka transakcja zakończyła się sukcesem, niezbędne jest uprzednie zebranie informacji na temat preferencji grupy docelowej, konkurencji i jej oferty. Handlowiec powinien z wyprzedzeniem przygotować sobie schemat rozmowy oraz umiejętne posługiwać się językiem korzyści. Podczas kontaktu telefonicznego sprzedawca ma pierwszych sekund, aby zainteresować swojego odbiorcę. Dokładne słuchanie klienta i wychwytywanie informacji zawartych między wierszami pozwala ocenić potrzeby rozmówcy, dostosować do niego ofertę i w efekcie sfinalizować transakcję. Sprzedawca powinien również trzymać się podstawowych reguł umawiania spotkań, którymi są: dogodna dla obydwu stron godzina spotkania, systematyczność, punktualność i odpowiednie miejsce. Dzięki właściwemu zarządzaniu kanałami dotarcia do docelowej grupy klientów przedsiębiorca oszczędza swój czas oraz pieniądze. Natomiast właściwie przeprowadzone działania prospectingowe ułatwiają realizację celów sprzedażowych, które w efekcie przekładają się na realne zyski.

16 16 FIRMA I PRAKTYKA Twój Biznes kwiecień 2012 Jak skutecznie monitorować projekty Monitoring projektów opartych na narzędziach informatycznych to dziś element konieczny w sprawnie funkcjonującym przedsiębiorstwie. Problem w tym, że większość dostępnych na rynku rozwiązań jest zbyt skomplikowanych. Dlatego spróbujemy odpowiedzieć na pytanie jak wybrać system, który w sposób intuicyjny ułatwi sprawne sterowanie procesami zarządzania projektami. S ystem monitoringu projektów to (SMP) narzędzie często wykorzystywane przez firmy, którego zadaniem jest wsparcie procesów zarządzania w zakresie rzeczowym oraz finansowym. Tego typu rozwiązania cieszą się powodzeniem zarówno kierowników projektów, jak i osób odpowiedzialnych za zarządzanie całym portfelem projektów w danym przedsiębiorstwie. Co warto wiedzieć o SMP Decydując się na wybór jednego z systemów monitoringu, należy zwrócić uwagę na dostępne w ramach rozwiązania funkcjonalności. Jak tłumaczą eksperci z firmy informatycznej NetLine, newralgicznymi punktami systemu monitoringu projektów powinny być przede wszystkim: 1. Możliwość bieżącego monitorowania kosztów projektów. 2. Możliwość śledzenia wielu planów finansowania i porównywania ich z rzeczywistymi wydatkami. 3. Dostarczanie mechanizmów umożliwiających podjęcie decyzji o relokacji środków pomiędzy projektami. 4. Umożliwienie śledzenia finansowania projektów w podziale na źródła finansowania oraz klasyfikację budżetową środków. 5. Dostarczenie mechanizmów do wnioskowania o zmianę finansowania poszczególnych projektów. 6. Automatyzacja procesu pozyskiwania danych do monitoringu z systemów finansowo-księgowych. Pamiętajmy również, że wdrożenie każdego systemu informatycznego wiąże się z koniecznością nabycia odpowiedniego know-how. Dlatego, wybierając firmę IT, jeszcze przed podpisaniem umowy warto poznać wszystkie aspekty danej oferty. W integracji z EPM i ERP System monitoringu projektów powinien pozwalać na integrację z systemami klasy ERP (ang. enterprise resource planning) lub EPM (ang. enterprise project management). Łączenie funkcjonalności SMP z systemem księgowo-finansowym to stała kontrola nad kosztami projektów i możliwość szybkiej reakcji w razie pojawienia się nieprawidłowości. Z kolei integracja z EPM tworzy kompleksowe rozwiązanie do zarządzania projektami, portfelami projektów oraz monitoringu wykorzystania zasobów z uwzględnieniem specyficznej analityki i wymagań danego przedsiębiorstwa. Dzięki możliwości zarządzania przepływem gotówki firma zyskuje kontrolę oraz możliwość kompleksowego i efektywnego zarządzania prowadzonymi projektami. Dlatego na etapie planowania wdrożenia warto rozważyć integrację systemu monitoringu projektów z systemem ERP lub/i z EPM. Zintegrowany SMP może stać się elementem kompleksowego i bardzo wydajnego rozwiązania do zarządzania projektami i portfelami projektów. Wykorzystanie Systemu Monitoringu Projektów przynosi korzyści w wielu aspektach zarządzania projektami. Na pewno najważniejszymi z nich jest możliwość pełnej automatyzacji pracy oraz likwidacji redundancji wprowadzanych danych, dające oszczędność czasu i pieniędzy tłumaczy Krzysztof Adamczyk, dyrektor pionu systemów zintegrowanych NetLine Group. Projekt, który żyje własnym życiem Aby system monitoringu projektów pozwalał na koordynację podejmowanych działań, powinien funkcjonować w sposób intuicyjny. Dlatego zaleca się, by każdy projekt realizowany

17 Twój Biznes kwiecień 2012 FIRMA I PRAKTYKA 17 System monitoringu projektów Źródło: NetLine za pośrednictwem SMP działał na tzw. kartach, które odzwierciedlają kluczowe stany w cyklu życia danego projektu. Polecany schemat to: 1. Karta robocza umożliwiająca wprowadzenie danych. 2. Karta bazowa zawierająca zatwierdzone dane. Ponieważ tego typu karta nie podlega dalszej modyfikacji, zawsze istnieje możliwość porównywania danych z pierwotnie zatwierdzonym planem. 3. Karta operacyjna umożliwiająca rejestrację bieżących danych. 4. Karta zmiany umożliwiająca wnioskowanie o zmianę zakresu i budżetu projektu. 5. Karta uchwalona kolejny oficjalnie zatwierdzony plan rzeczowo-finansowy projektu. Zapisywanie projektów na poszczególnych kartach pozwala na rejestrowanie zmian, jakie oddziałują na zakres i budżet projektu oraz podejmowanie decyzji dotyczących modyfikacji finansowania projektów tłumaczy Krzysztof Adamczyk. Każdy system monitoringu projektów powinien dawać dostęp do szczegółowych raportów prezentujących stan podstawowych parametrów projektu oraz pozwalających na kontrolę nad poszczególnymi jego etapami. Taki raport prezentuje wybrane dane w różnych konfiguracjach i daje możliwość analizy projektu na przestrzeni określonego czasu. Dzięki temu osoby nadzorujące realizację projektów zyskują stały dostęp do informacji i możliwość strategicznego zarządzania nimi. Dostęp do raportów powinien być intuicyjny i możliwy także przez przeglądarkę www. System monitoringu projektów to wszechstronne narzędzie wspierające zarządzanie i monitorowanie wszystkimi projektami w ramach danego przedsiębiorstwa. Możliwość integracji z systemami ERP czy EPM to dodatkowa korzyść, dzięki której firma ma realną możliwość likwidacji nadmiaru wprowadzanych danych i stworzenia kompleksowego środowiska projektowego. Z kolei raporty umożliwiają analizę całej puli projektów w zakresie rzeczowo-finansowym, co w efekcie daje pełną kontrolę nad prowadzonymi przedsięwzięciami i możliwość wprowadzania zmian zmierzających do jak najbardziej optymalnego zarządzania.

18 18 FIRMA I PRAKTYKA Twój Biznes kwiecień 2012 Stem Cells Spin udany spin off Naukowy spin off to w Polsce wciąż rzadkość. Transfer wiedzy do biznesu nie jest łatwy, ale jak pokazują przykłady konkretnych firm, taki ruch może przynieść wiele korzyści. Kluczem jest odpowiednia strategia i chłodna głowa mówi Janisław Muszyński, prezes Stem Cells Spin S.A. Z badań przeprowadzonych przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości wynika, że pod względem łączenia nauki z biznesem jesteśmy w Europie na szarym końcu. Nasz przykład pokazuje jednak, że nawet w tak trudnej dziedzinie, jaką jest biotechnologia, można z powodzeniem dokonać udanego spin offu. Trzon pracowników Stem Cells Spin wywodzi się z Akademii Medycznej we Wrocławiu, gdzie udało im się dokonać unikatowego odkrycia. Odkryli w porożu jelenia szlachetnego komórki macierzyste. Nazwali je MIC-1 i w warunkach laboratoryjnych stworzyli hodowlę. Daje ona możliwość nieograniczonego dostępu do niesamowitych właściwości regeneracyjnych tych komórek. Wówczas zdecydowali, że chcą kontynuować pracę nad własnym odkryciem i dziś są częścią prężnie działającej spółki akcyjnej. Zgodzę się, że nie jest to łatwe. Wymaga dużej konsekwencji, doświadczenia, odpowiedniej wiedzy, a i szczęście też się przydaje. Nawet największe światowe uczelnie nie inwestują w komercjalizację odkryć. Uczelnie nie mają na to pieniędzy, dlatego trzeba często wziąć sprawy we własne ręce. Najbardziej znaną metodą jest powołanie spin offów. I tu pojawiają się zazwyczaj schody. Często strome twierdzi Janisław Muszyński. Stem Cells Spin się udało. Gdzie tkwi tajemnica Państwa sukcesu? W biznesie najważniejsza jest odpowiednia strategia działania i chłodna głowa. Dlatego ogromną wiedzę naukowców trzeba połączyć z bogatym doświadczeniem biznesowym. Kluczem sukcesu jest sprawny menedżer, który będzie wiedział co zrobić z produktem. Powołując spin off trzeba jasno podzielić role. W spółce muszą znaleźć się zarówno osoby odpowiedzialne za stronę naukową, jak i biznesową. Łączenie tego zazwyczaj mija się z celem. Trzeba umieć pozyskać środki z zewnątrz, wiedzieć, w co inwestować, a co załatwić z pomocą różnych instytucji. To właśnie zadanie menedżera, który poszuka nie tyle najkrótszych, co realnych dróg komercjalizacji. Stem Cells Spin pozyskuje środki od prywatnych inwestorów oraz korzysta z pomocy de minimis za pośrednictwem Wrocławskiego Parku Technologicznego. Po drodze zadebiutowaliśmy na rynku NewConnect, a w ciągu roku wejdziemy na główny parkiet. Bez ogromnej wiedzy biznesowej mielibyśmy wciąż w ręku unikatowe odkrycie, ale raczej bez perspektyw na rychłą komercjalizację. Przyzna Pan, że ten skomplikowany i trudny proces może odstraszać środowiska naukowe przed podjęciem działań w stronę komercjalizacji? Nie powinien. Nic nie powinno paraliżować przed dalszą pracą nad rozwojem wynalazku. Naukowiec świadomy wartości swego odkrycia nie ugnie się przed trudnościami. Musi zdać sobie jednak sprawę, że bardzo często komercjalizacja wynalazku

19 Twój Biznes kwiecień 2012 FIRMA I PRAKTYKA 19 leży poza obszarem jego kompetencji. Jest to wyzwanie dla doświadczonego menedżera. Raz jeszcze podkreślę najważniejszy jest plan. My zdecydowaliśmy się na przemyślaną strategię rejestracyjną i biznesową. Dziś jesteśmy o krok od wprowadzenia pierwszych produktów, bo komercjalizację rozbiliśmy na kilka etapów. Zaplanowaliśmy całą drogę, której szczytem jest wprowadzenie leków ludzkich. A to trudne, i to nie tylko w Polsce. Także na świecie procedura wprowadzania leków jest niezwykle skomplikowana. Jestem jednak pewien, że konsekwentnie dojdziemy do celu. I jednocześnie mam nadzieję, że za naszym przykładem pójdzie więcej naukowców, którzy skutecznie połączą wiedzę z biznesem. Czy w sklepach, aptekach można już znaleźć Państwa produkty? Nasze pierwsze produkty już wkrótce trafią do odbiorców. Najpierw wprowadzimy na rynek produkty dermokosmetyczne. Jeszcze w tym roku będziemy chcieli również oferować środki pielęgnacyjne dla zwierząt. Do aptek trafimy w dalszej kolejności. Sprzedaż wyrobów medycznych i leków weterynaryjnych, a wreszcie leków dla ludzi planujemy w perspektywie kilku lat. Czy w Państwa przedsięwzięciu pomocne są w jakiś szczególny sposób władze samorządowe? Nasze działania od początku odbywały się przy pełnej akceptacji i dużym wsparciu uczelni, czyli Akademii Medycznej we Wrocławiu. Po dokonaniu spin offu i spin outu nadal współdziałamy z Akademią Medyczną, która dziś jest przede wszystkim naszym partnerem w zakresie badań naukowych. Nasze działania biznesowe wymagały pozyskania inwestorów i funduszy. I tu byliśmy zdani na siebie i na pomoc różnych instytucji. W tych staraniach bezpośrednio nie partycypowały władze samorządowe, jednak Wrocławski Park Technologiczny, w którym mieści się nasze laboratorium, w ponad 90% jest własnością Gminy Wrocław. Czy w obecnym momencie może Pan już mówić o sukcesie, czy ten etap jeszcze przed Państwem? Strategia działania Stem Cells Spin jest podzielona na wiele etapów, których osiąganie w dużej mierze uzależnione jest od sukcesów poprzednich działań. Fakt, że zaszliśmy tak daleko, jest dla nas sporym powodem do zadowolenia i satysfakcji, ale nie spoczywamy na laurach. Osiągnęliśmy na pewno wielki sukces naukowy i kilka sukcesów biznesowych. Pozwoliły nam one dojść do etapu, w którym jesteśmy notowani na NewConnect, zmierzamy pewnym krokiem w stronę głównego parkietu. Jesteśmy gotowi do komercjalizacji naszego odkrycia. Teraz przed nami kolejne wyzwania i mam nadzieję kolejne sukcesy.

20 20 FIRMA I PRAKTYKA Twój Biznes kwiecień 2012 GOSHICO talent na miarę sukcesu Unikalne inspiracje, selekcjonowana jakość materiałów, indywidualne podejście do klienta to recepta na sukces GOSHICO. Ta firma jest pomysłem na życie dwóch kreatywnych, ambitnych i szczególnie utalentowanych sióstr Małgorzaty i Agnieszki Kotlonek. Obie stanowią idealną mieszankę prowadzących do sukcesu talentów artystycznego i biznesowego. Wraz z niewielkim zespołem tworzą akcesoria kobiece (głównie biżuterię i torebki) inspirowane sztuką ludową. O wyjątkowości produktów GOSHICO rozmawiamy z Małgorzatą Kotlonek. Jak powstał pomysł na GOSHICO i jakim kapitałem dysponowały Panie w początkach działalności? GOSHICO powstało z potrzeby tworzenia. Już od najmłodszych lat nasz wolny czas wypełniały zajęcia dodatkowe, które rozwijały nasze talenty. Ja regularnie uczęszczałam na kółka plastyczne, a Agnieszka pasjonowała się tańcem nowoczesnym i latynoamerykańskim. W dorosłym życiu nawet po ciężkim dniu pracy lubiłyśmy spędzać wieczory i noce, projektując i szyjąc torebki. Okazało się, że cieszą się one ogromnym powodzeniem. Szyłyśmy je w pojedynczych egzemplarzach. Zaczynałyśmy od zera. Bez wkładu finansowego. Miałyśmy tylko siebie oraz głowy pełne pomysłów i marzeń. W odniesieniu do wyrobów GOSHI- CO sam pomysł i jego sfinalizowanie nie mogły być wystarczające. Do wykonania rękodzieł potrzebny jest jeszcze talent. Jak to jest z tym talentem w przypadku Pani i Pani siostry? Pamiętam lata 80. i moją fascynację lalkami Barbie, na które nie było nas stać. Tata, po którym odziedziczyłam talent plastyczny, nauczył mnie, że pieniądze nie są najważniejsze w życiu. Liczy się pomysłowość i marzenia. Razem studiowaliśmy książkę Zrób to sam i robiliśmy zabawki z papieru. Moje pierwsze lalki Barbie były najpiękniejsze na świecie. Sama je sobie rysowałam, wycinałam z papieru i wymyślałam dla nich kolekcje ubrań. Tata natomiast namalował nam na całej ścianie scenkę z Bolka i Lolka, zrobił domek dla lalek, gdzie każdy pokój miał wykładzinę, a łazienka miała na ścianie prawdziwe kafelki. Dla Taty nie było rzeczy niemożliwych. Jak Mama była w ciąży, uszył jej sukienkę z zasłonki, a podczas rodzinnych wyjazdów nad jezioro robił dla nas trzech pierścionki z traw. Nic dziwnego, że Aga szyła potem na swoje konkursy taneczne mocno zdobione sukienki. Aga nigdy nie rozwijała talentu plastycznego, ale ma go we krwi. Czy towarzyszyły Paniom obawy w związku z rozpoczęciem własnego biznesu? Gdybyśmy miały świadomość, że rozwijamy biznes, to może bałybyśmy się tego. Ale my się tym bawiłyśmy, to był nasz pomysł na wolne popołudnia i weekendy. Założyłyśmy działalność, bo zaczęliśmy sprzedawać te nasze wyroby. Naturalną rzeczą jest, że jak się sprzedaje, to trzeba zapłacić podatek. Tata miał swoją działalność od początku lat 90. Pierwszy raz za ladą sklepu stanęłyśmy w wieku 10 i 12 lat, kiedy Tata założył sklep. Posiadanie własnej działalności to naturalny dla

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa FREE ARTICLE Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze Autor: Monika Grzywa Czerwiec 2012 Kosmetyki stały się produktami nie tyle luksusowymi, co raczej pierwszej potrzeby, tak jak produkty

Bardziej szczegółowo

ROTOPINO.PL SPÓŁKA AKCYJNA

ROTOPINO.PL SPÓŁKA AKCYJNA RAPORT KWARTALNY ROTOPINO.PL SPÓŁKA AKCYJNA z siedziba w Bydgoszczy za okres 01.10.2012r. 31.12.2012r. Bydgoszcz, dnia 14.02.2013 roku 1 Spis treści 1. Wybrane dane finansowe Emitenta... 3 2. Podstawowe

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z Szanowni Państwo! Właściciele sklepów spożywczych coraz chętniej korzystają z możliwości działania pod znaną marką. Obecnie na terenie kraju

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jakie zmiany czekają rynek e-commerce w Polsce w 2020 roku? Jakie decyzje zakupowe podejmują Polacy?

Bardziej szczegółowo

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut Warszawa, 8 grudnia 2011 Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o. BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Szanowni Państwo, Mam przyjemność zaprosić Państwa firmę do udziału w Usłudze

Bardziej szczegółowo

Europejski Fundusz Leasingowy Kompleksowe narzędzia finansowania inwestycji jako element wsparcia rozwoju rynku Agro

Europejski Fundusz Leasingowy Kompleksowe narzędzia finansowania inwestycji jako element wsparcia rozwoju rynku Agro Europejski Fundusz Leasingowy Kompleksowe narzędzia finansowania inwestycji jako element wsparcia rozwoju rynku Agro Sławomir Dudziak Dyrektor Sprzedaży Agro Grupa Crédit Agricole lider bankowości detalicznej

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (64% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)

Bardziej szczegółowo

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby

Bardziej szczegółowo

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych

Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Grupa Wydawnicza Gazet Lokalnych Od 2004 r. www.extrapolska.pl Wydawnictwo Gazet Regionalnych Spółka Extra Media jest wydawnictwem w 100% z kapitałem polskim, od ponad 10 lat działającym na krajowym rynku

Bardziej szczegółowo

Otwieramy firmę żeby więcej zarabiać

Otwieramy firmę żeby więcej zarabiać Otwieramy firmę żeby więcej zarabiać Mężczyzna, w wieku do 40 lat, wykształcony, chcący osiągać wyższe zarobki i być niezależny taki portret startującego polskiego przedsiębiorcy można nakreślić analizując

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Zostań Agentem PKO Banku Polskiego

Zostań Agentem PKO Banku Polskiego PKO BANK POLSKI SPÓŁKA AKCYJNA Zostań Agentem PKO Banku Polskiego Jeśli: prowadzisz działalność gospodarczą, szukasz pomysłu na własny biznes, interesuje Cię działalność w sferze bankowości i finansów,

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina Case study Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina O kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w ponad 20 miastach w Polsce. Istnieje na rynku

Bardziej szczegółowo

Rynek faktoringu w Polsce rośnie szybciej niż w Europie

Rynek faktoringu w Polsce rośnie szybciej niż w Europie Rynek faktoringu w Polsce rośnie szybciej niż w Europie Z opublikowanych na początku kwietnia tego roku danych wynika, że obroty firm faktoringowych zrzeszonych w Polskim Związku Faktorów (PZF) wzrosły

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ DLA FIRM RODZINNYCH. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ DLA FIRM RODZINNYCH. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ DLA FIRM RODZINNYCH Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Sukcesja w firmie rodzinnej Firma rodzinna to coś więcej niż miejsce

Bardziej szczegółowo

najwyższego szczebla.

najwyższego szczebla. Skutecznie docieramy do Twoich Klientów Lider na rynku informacji B2B Wydawnictwo IDG to czołowy dostawca informacji o rynku IT w Polsce i na świecie. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług zdobyliśmy

Bardziej szczegółowo

Venture Capital - kapitalna sprawa

Venture Capital - kapitalna sprawa Venture Capital - kapitalna sprawa Kinga Stanisławska Partner Zarządzający Experior Venture Fund PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROJEKTU WSPÓŁPRACY Z NOWYMI KRAJAMI CZŁONKOWSKIMI

Bardziej szczegółowo

Przemyślany pomysł na inwestycje i rozwój Dobre wykorzystanie możliwości finansowania we współpracy z właściwym partnerem Bogata oferta

Przemyślany pomysł na inwestycje i rozwój Dobre wykorzystanie możliwości finansowania we współpracy z właściwym partnerem Bogata oferta Grupa BRE Banku Recepta na kryzys Przemyślany pomysł na inwestycje i rozwój Dobre wykorzystanie możliwości finansowania we współpracy z właściwym partnerem Bogata oferta nowoczesna, zaawansowana technologicznie

Bardziej szczegółowo

FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET. Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jelenia Góra, grudzień 2014 r.

FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET. Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jelenia Góra, grudzień 2014 r. FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Jelenia Góra, grudzień 2014 r. I. Fundusz pożyczkowy dla kobiet... 3 1. Termin przyjmowania wniosków... 3 2. Limity

Bardziej szczegółowo

Informatyzacja przedsiębiorstwa z dotacji unijnej

Informatyzacja przedsiębiorstwa z dotacji unijnej Wrocław, 02.06.2010 Materiał prasowy Informatyzacja przedsiębiorstwa z dotacji unijnej W sprawnym funkcjonowaniu przedsiębiorstwa coraz większego znaczenia nabierają zintegrowane systemy informatyczne.

Bardziej szczegółowo

FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA

FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA prof. nzw. dr hab. Beata Filipiak Unia Europejska stoi wobec konieczności wzmocnienia swojej międzynarodowej pozycji konkurencyjnej w obliczu zmieniających

Bardziej szczegółowo

Szablon Biznes Planu

Szablon Biznes Planu Szablon Biznes Planu Wprowadzenie [Jest bramą do sukcesu Twojego biznes planu. W tym miejscu zwracasz uwagę na to co chcesz zrobić i dlaczego chcesz to zrobić. Powinno to być napisane tak, aby jasnym był

Bardziej szczegółowo

Dotacje dla wiedzy i technologii

Dotacje dla wiedzy i technologii Dotacje dla wiedzy i technologii Ewelina Hutmańska, Wiceprezes Zarządu Capital-ECI sp. z o.o. Polskie firmy wciąż są wtórnymi innowatorami Ponad 34,5 mld zł wydały na innowacje firmy, zatrudniające powyżej

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Bibby Financial Services

Bibby Financial Services Bibby Financial Services Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Należymy do Bibby Line Group Ltd. transport morski

Bardziej szczegółowo

Generali Wchodzi na Rynek Direct

Generali Wchodzi na Rynek Direct Generali Wchodzi na Rynek Direct Zarząd Grupy Generali Polska Warszawa, 23 kwietnia 2008 r. AGENDA 2 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe

Bardziej szczegółowo

PROJEKTY WSPIERAJĄCE ROZWÓJ EKSPORTU MIKRO-, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW PASZPORT DO EKSPORTU 1

PROJEKTY WSPIERAJĄCE ROZWÓJ EKSPORTU MIKRO-, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW PASZPORT DO EKSPORTU 1 Informacja nt. możliwości otrzymania dofinansowania ze środków Unii Europejskiej na: PROJEKTY WSPIERAJĄCE ROZWÓJ EKSPORTU MIKRO-, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW PASZPORT DO EKSPORTU 1 Szanowni Państwo,

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych

Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych Rozwój innowacyjny firm w Polsce. Szanse i bariery. Leasing finansowanie inwestycji innowacyjnych Andrzej Sugajski dyrektor generalny Związek Polskiego Leasingu Bariery ekonomiczne w działalności innowacyjnej

Bardziej szczegółowo

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM Czym jest CRM? Termin CRM, czyli Customer Relationship Management, ma wiele definicji i jest dość szerokim pojęciem. W ogólnym zarysie jest to takie zarządzanie relacjami z klientem, które ma prowadzić

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

www.kpt.krakow.pl Idealny start

www.kpt.krakow.pl Idealny start www.kpt.krakow.pl» Idealny start Inkubator Technologiczny KPT Jeżeli myślisz o założeniu własnej działalności, albo prowadzisz firmę nie dłużej niż dwa lata, działasz w branży informatycznej, telekomunikacyjnej

Bardziej szczegółowo

PREZENTACJA WYNIKÓW GRUPY KAPITAŁOWEJ EMMERSON REALTY S.A. 2014 r. I-III kw. 2015 r.

PREZENTACJA WYNIKÓW GRUPY KAPITAŁOWEJ EMMERSON REALTY S.A. 2014 r. I-III kw. 2015 r. PREZENTACJA WYNIKÓW GRUPY KAPITAŁOWEJ EMMERSON REALTY S.A. 2014 r. I-III kw. 2015 r. AGENDA Profil firmy Grupa Emmerson Realty S.A. Wybrane wyniki finansowe Zasięg działania Kierunki rozwoju Jeden z liderów

Bardziej szczegółowo

E-handel rośnie w siłę

E-handel rośnie w siłę Gdynia, 2 sierpnia 2012 roku E-handel rośnie w siłę Mieszkańcy Mazowsza są najbardziej aktywni. Dom i ogród oraz AGD to najpopularniejsze kategorie produktowe, a najczęściej szukany przedmiot to smartfon

Bardziej szczegółowo

Organizator systemu HYDROPRESS

Organizator systemu HYDROPRESS Organizator systemu HYDROPRESS Organizatorem systemu HYDROPRESS jest firma Hydropress Wojciech Górzny z siedzibą przy ul. Rawskiej 19B w Elblągu, działający od 1997 roku na rynku krajowym i zagranicznym.

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

Nauka- Biznes- Administracja

Nauka- Biznes- Administracja Nauka- Biznes- Administracja Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka 2007-2013 Rozwój polskiej gospodarki w oparciu o innowacyjne przedsiębiorstwa Rozwój polskiej gospodarki w oparciu o innowacyjne przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Strategie wspó³zawodnictwa

Strategie wspó³zawodnictwa Strategie wspó³zawodnictwa W MESE można opracować trzy podstawowe strategie: 1) niskich cen (dużej ilości), 2) wysokich cen, 3) średnich cen. STRATEGIA NISKICH CEN (DUŻEJ ILOŚCI) Strategia ta wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Koordynator Festiwalu BOSS

Szanowni Państwo, Koordynator Festiwalu BOSS Szanowni Państwo, w imieniu Fundacji Studenckie Forum Business Centre Club zwracamy się do Państwa z ofertą współpracy przy projekcie Festiwal BOSS. Mamy nadzieję, że poniższa oferta będzie dla Państwa

Bardziej szczegółowo

Strona internetowa projektu: www.ipr.fnm.pl. Osoba odpowiedzialna: k.kubisty@fnm.pl lub

Strona internetowa projektu: www.ipr.fnm.pl. Osoba odpowiedzialna: k.kubisty@fnm.pl lub Narzędzia informatyczne służące do efektywnego zarządzania Centrum Kompetencji Seed i Start-up, procesami decyzyjnymi w nim zachodzącymi oraz budowania bazy pomysłodawców, technologii i ekspertów zewnętrznych

Bardziej szczegółowo

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W KLUBIE FM

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W KLUBIE FM Autor: Zuzanna Kruczkowska, tel. 727 906 233 ZMIEŃ SKLEP Produkty FM Group możesz w prosty sposób kupować bezpośrednio w firmie przez: - telefon, - e-mail, - faks, - sklep internetowy dostępny dla zarejestrowanych

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

Panda na polskim rynku

Panda na polskim rynku PANDA FRANCZYZA Panda na polskim rynku PANDA to ogólnopolska sieć pralni chemicznych i wodnych, która funkcjonuje jako podmiot w dużej grupie firm związanych z szeroko rozumianym pralnictwem - Vector S.A.

Bardziej szczegółowo

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw 2012 Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność

Bardziej szczegółowo

Polska branża motoryzacyjna w II połowie 2012 roku bieżąca kondycja i przewidywania na przyszłość

Polska branża motoryzacyjna w II połowie 2012 roku bieżąca kondycja i przewidywania na przyszłość Polska branża motoryzacyjna w II połowie 2012 roku bieżąca kondycja i przewidywania na przyszłość Branża motoryzacyjna to jeden z największych i najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki.

Bardziej szczegółowo

BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ

BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ Warszawa, 27 lipca 2005 r. Informacja prasowa BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ Skonsolidowane wyniki finansowe Banku BPH po II kwartałach 2005 roku według MSSF osiągnięcie w I półroczu 578 mln zł

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

RAPORT ROCZNY SKONSOLIDOWANY WDB BROKERZY UBEZPIECZENIOWI S.A. za rok 2014

RAPORT ROCZNY SKONSOLIDOWANY WDB BROKERZY UBEZPIECZENIOWI S.A. za rok 2014 RAPORT ROCZNY SKONSOLIDOWANY WDB BROKERZY UBEZPIECZENIOWI S.A. za rok 2014 Wrocław, dn. 03 czerwca 2015 roku 1. LIST PREZESA ZARZĄDU... 3 2. OŚWIADCZENIA ZARZĄDU... 5 3. WYBRANE DANE FINANSOWE... 7 4.

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA SPÓŁKI NA ROK 2011

STRATEGIA SPÓŁKI NA ROK 2011 STRATEGIA SPÓŁKI NA ROK 2011 Misja firmy Misję działania firmy Hygienika najlepiej wyrażają trzy określenia: najwyższa jakość produktów natychmiastowa odpowiedź na potrzeby rynku nieustanny rozwój oparty

Bardziej szczegółowo

RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r.

RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r. RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r. Białystok, 13 maj 2013 r. 1 z 6 Spis treści: 1. Informacje na temat wystąpienia tendencji i zdarzeń w otoczeniu rynkowym Spółki, które w jej ocenie mogą mieć

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Do 2013 roku wartość polskiego rynku usług turystycznych sprzedawanych online sięgnie 1,7 mld USD

Do 2013 roku wartość polskiego rynku usług turystycznych sprzedawanych online sięgnie 1,7 mld USD Press release Do 2013 roku wartość polskiego rynku usług turystycznych sprzedawanych online sięgnie 1,7 mld USD Warszawa, Polska, 23 października 2012 r.: W 2011 roku 29 proc. usług turystycznych zostało

Bardziej szczegółowo

JAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH.

JAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH. JAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH. dr Agnieszka Dejnaka, Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu, Badania (ankieta internetowa) przeprowadzone w 2004 roku na grupie

Bardziej szczegółowo

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A. Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie

Bardziej szczegółowo

Rozkład przychodów w latach 2015-2018

Rozkład przychodów w latach 2015-2018 Strategia na lata 2015-2018 Strategicznym celem spółki PIK S.A. jest dalszy, dynamiczny wzrost przychodów i zysków oraz dywersyfikacja dotychczasowych źródeł przychodów, przy jednoczesnym wzroście kapitalizacji

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego. Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa

Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego. Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa Fundacja została założona w 2010r. we Wrocławiu w celu: promocji przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r.

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r. Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców Poznań, 27 listopada 2014 r. Bank Pekao S.A. dostosowujemy się do zmian w otoczeniu rynkowym Klientów Przedsiębiorca

Bardziej szczegółowo

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce. Autor: Zofia Bednarowska

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce. Autor: Zofia Bednarowska FREE ARTICLE Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce Autor: Zofia Bednarowska Kwiecień 2012 Spośród sprzętu RTV i AGD Polacy chętnie kupują telewizory, zestawy kina domowego oraz komputery. Jeżeli

Bardziej szczegółowo

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów.

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów. Czaty dla firm Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów Partnerzy Czaty biznesowe Czaty biznesowe, stworzone przez Grupę IPO.pl, dedykowane

Bardziej szczegółowo

RAPORT MIESIĘCZNY. za miesiąc styczeń 2015. 13 lutego 2015

RAPORT MIESIĘCZNY. za miesiąc styczeń 2015. 13 lutego 2015 za miesiąc styczeń 2015 3 13 lutego 2015 RAPORT MIESIĘCZNY ZA STYCZEŃ 2015 Zarząd Spółki LOYD S.A. z siedzibą w Warszawie działając w oparciu o postanowienia Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu

Bardziej szczegółowo

Kazimierz Korpowski Gorzów Wlkp.25.10.2011

Kazimierz Korpowski Gorzów Wlkp.25.10.2011 I Inkubatory przedsiębiorczości i centra nowych technologii, jako miejsca rozpoczynania działalności gospodarczej przez absolwentów.przekwalifikowanie zawodowe. Kazimierz Korpowski Gorzów Wlkp.25.10.2011

Bardziej szczegółowo

Milionerzy najwięcej wydają na ubrania, biżuterię i sztukę oraz często podróżują

Milionerzy najwięcej wydają na ubrania, biżuterię i sztukę oraz często podróżują INFORMACJA PRASOWA strona: 1/5 Warszawa, 23 stycznia 2012 r. Milionerzy najwięcej wydają na ubrania, biżuterię i sztukę oraz często podróżują Warszawa, 23.01.2012 r. Mimo kryzysu, wśród wydatków klientów

Bardziej szczegółowo

Pracownicza Platforma Transakcyjna www.pracujekupuje.pl. Od indywidualnych korzyści do lojalności i motywacji

Pracownicza Platforma Transakcyjna www.pracujekupuje.pl. Od indywidualnych korzyści do lojalności i motywacji Pracownicza Platforma Transakcyjna www.pracujekupuje.pl Od indywidualnych korzyści do lojalności i motywacji Plan prezentacji Wyzwania pracodawcy AD 2010 Systemy wynagrodzeń / Pozapłacowe systemy motywacyjne

Bardziej szczegółowo

Barometr Pracownika samopoczucie i motywacja zatrudnionych w Polsce i Europie Zachodniej

Barometr Pracownika samopoczucie i motywacja zatrudnionych w Polsce i Europie Zachodniej Barometr Pracownika samopoczucie i motywacja zatrudnionych w Polsce i Europie Zachodniej Aż 32 proc. pracowników w Polsce odczuwa spadek motywacji do pracy. Co trzeci badany kojarzy pracę z obowiązkiem

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

RAPORT MIESIĘCZNY. za miesiąc luty 2015. 13 marca 2015

RAPORT MIESIĘCZNY. za miesiąc luty 2015. 13 marca 2015 za miesiąc luty 2015 3 13 marca 2015 RAPORT MIESIĘCZNY ZA LUTY 2015 Zarząd Spółki LOYD S.A. z siedzibą w Warszawie działając w oparciu o postanowienia Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu Giełdy

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

MindsEater Sp. z o.o. Biuro: ul. Górna Wilda 68/5 61-564 Poznań tel. 61 668 22 99, 664 974 120 info@mindseater.com http://www.mindseater.

MindsEater Sp. z o.o. Biuro: ul. Górna Wilda 68/5 61-564 Poznań tel. 61 668 22 99, 664 974 120 info@mindseater.com http://www.mindseater. MindsEater Sp. z o.o. Biuro: ul. Górna Wilda 68/5 61-564 Poznań tel. 61 668 22 99, 664 974 120 info@mindseater.com http://www.mindseater.com OFERTA HANDLOWA Szanowni Państwo, firma MindsEater z powodzeniem

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary

BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary Spis treści 1. Kim jesteśmy 2. Zalety leasingu jako formy finansowania 3. Leasing operacyjny, leasing finansowy 3. Co oferujemy Klientowi 4. Przewagi konkurencyjne

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Oferta bancassistance dla mikroprzedsiębiorstw. Kongres Bankowości Detalicznej, Warszawa dn. 25 października 2012 r.

Oferta bancassistance dla mikroprzedsiębiorstw. Kongres Bankowości Detalicznej, Warszawa dn. 25 października 2012 r. Oferta bancassistance dla mikroprzedsiębiorstw. Kongres Bankowości Detalicznej, Warszawa dn. 25 października 2012 r. Małe i średnie przedsiębiorstwa obecnie Obecny stan małych i średnich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo