SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 1/7 Załącznik nr 6 do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie kompleksowych usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych dla potrzeb realizacji zadań w ramach projektu Oliwska Kuźnia Olimpijczyków (nr KSI projektu POKL /09) zgodnie z wymaganiami określonymi w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ oraz wymaganiami nn. załącznika. Przedmiotem zamówienia obejmuje swoim zakresem jak następuje: - Świadczenie kompleksowych usług telefonii komórkowej w tym pakietowej transmisji danych dla 67 użytkowników komórkowych aparatów telefonicznych z kartami SIM - dostawa (jednorazowa) 67 nowoczesnych fabrycznie nowych komórkowych aparatów telefonicznych z kartą SIM - dostawa (jednorazowa) oprogramowania umożliwiającego bezpośrednie administrowanie posiadanymi telefonami. Świadczenie Zamawiającemu kompleksowych usług telefonii komórkowej będzie realizowane według spełniających wymagania Zamawiającego 3 różnych planów taryfowych do 30 września 2014r. Plan taryfowy 1 - dla 60 użytkowników a. stała taryfa abonamentu 40 zł b. pakiet kwotowy obejmujący min. 200 minut na połączenie krajowe do krajowych sieci stacjonarnych i komórkowych oraz na krajowe wiadomości SMS i MMS do krajowych sieci komórkowych GPRS oraz limit transferu danych nie mniejszy niż 500 kb/miesiąc bez zmiany parametrów technicznych transmisji danych c. darmowe połączenia krajowe min minut pomiędzy telefonami komórkowymi wykorzystywanymi przez Zamawiającego wykazanymi w załączeniu zawierającymi karty SIM będące przedmiotem niniejszego zamówienia i aktywowane w sieci Wykonawcy d. kwota abonamentu to kwota do wykorzystania na wszystkie połączenia głosowe transmisje danych i wysyłanie faksów wysyłanie SMS i MMS GPRS e. taryfikacji połączeń krajowych z tzw. naliczeniem sekundowym f. przechodzenie niewykorzystanych pakietów kwotowych na co najmniej 6 kolejnych okresów rozliczeniowych z rozliczeniem w pierwszej kolejności pakietów najstarszych. Zamawiający dopuszcza możliwość wykorzystywania w drugiej kolejności pakietów najstarszych pod warunkiem uzyskania możliwości przechodzenia środków przez cały okres trwania umowy. Wykonawca wybrany w momencie podpisywania umowy określi poprzez pisemne oświadczenie sposób przechodzenia niewykorzystywanych pakietów kwotowych i taki sposób zostanie wprowadzony do zapisów umowy. g. bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej połączeń krajowych h. bezpłatne blokowanie i odblokowywanie karty SIM i. darmowe włączenie i inicjowanie videorozmowy j. zamawiający wymaga dla wszystkich abonentów możliwość. ukrywania numerów (opcja ustawiana przez użytkownika) k. bezpłatna aktywacja karty SIM l. możliwość doładowania pakietu kwotowego po jego wykorzystaniu m. wyżej wymienione połączenia jak również połączenia po wykorzystaniu pakietu kwotowego będą naliczane według stałych stawek w abonamencie i poza nim za wszelkiego rodzaju połączenia: krajowe roamingowe SMS MMS GPRS transmisję danych

2 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 2/7 Plan taryfowy 2 - dla 1 użytkownika a. stała taryfa abonamentu 100 zł b. pakiet kwotowy obejmujący min. 480 minut na połączenie krajowe do krajowych sieci stacjonarnych i komórkowych oraz na krajowe wiadomości SMS i MMS do krajowych sieci komórkowych GPRS oraz limit transferu danych nie mniejszy niż 2 GB/miesiąc bez zmiany parametrów technicznych transmisji danych c. darmowe połączenia krajowe min minut pomiędzy telefonami komórkowymi wykorzystywanymi przez Zamawiającego wykazanymi w załączeniu zawierającymi karty SIM będące przedmiotem niniejszego zamówienia i aktywowane w sieci Wykonawcy d. kwota abonamentu to kwota do wykorzystania na wszystkie połączenia głosowe transmisje danych i wysyłanie faksów wysyłanie SMS i MMS GPRS e. taryfikacji połączeń krajowych z tzw. naliczeniem sekundowym f. przechodzenie niewykorzystanych pakietów kwotowych na co najmniej 6 kolejnych okresów rozliczeniowych z rozliczeniem w pierwszej kolejności pakietów najstarszych. Zamawiający dopuszcza możliwość wykorzystywania w drugiej kolejności pakietów najstarszych pod warunkiem uzyskania możliwości przechodzenia środków przez cały okres trwania umowy. Wykonawca wybrany w momencie podpisywania umowy określi poprzez pisemne oświadczenie sposób przechodzenia niewykorzystywanych pakietów kwotowych i taki sposób zostanie wprowadzony do zapisów umowy. g. bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej połączeń krajowych h. bezpłatne blokowanie i odblokowywanie karty SIM i. darmowe włączenie i inicjowanie videorozmowy j. zamawiający wymaga dla wszystkich abonentów możliwość. ukrywania numerów (opcja ustawiana przez użytkownika) k. bezpłatna aktywacja karty SIM l. możliwość doładowania pakietu kwotowego po jego wykorzystaniu m. wyżej wymienione połączenia jak również połączenia po wykorzystaniu pakietu kwotowego będą naliczane według stałych stawek w abonamencie i poza nim za wszelkiego rodzaju połączenia: krajowe roamingowe SMS MMS GPRS transmisję danych Plan taryfowy 3 dla 6 użytkowników a. stała taryfa abonamentu 200 zł b. pakiet kwotowy obejmujący min minut na połączenie krajowe do krajowych sieci stacjonarnych i komórkowych oraz krajowe wiadomości SMS i MMS do krajowych sieci komórkowych GPRS oraz limit transferu danych nie mniejszy niż 2 GB/miesiąc bez zmiany parametrów technicznych transmisji danych c. darmowe połączenia krajowe min minut pomiędzy telefonami komórkowymi wykorzystywanymi przez Zamawiającego wykazanymi w załączeniu zawierającymi karty SIM będące przedmiotem niniejszego zamówienia i aktywowane w sieci Wykonawcy d. kwota abonamentu to kwota do wykorzystania na wszystkie połączenia głosowe transmisje danych i wysyłanie faksów wysyłanie SMS i MMS GPRS e. taryfikacji połączeń krajowych z tzw. naliczeniem sekundowym f. przechodzenie niewykorzystanych pakietów kwotowych na co najmniej 6 kolejnych okresów rozliczeniowych z rozliczeniem w pierwszej kolejności pakietów najstarszych. Zamawiający dopuszcza możliwość wykorzystywania w drugiej kolejności pakietów najstarszych pod warunkiem uzyskania możliwości przechodzenia środków przez cały okres trwania umowy. Wykonawca wybrany w momencie podpisywania umowy określi poprzez pisemne oświadczenie sposób przechodzenia niewykorzystywanych pakietów kwotowych i taki sposób zostanie wprowadzony do zapisów umowy. g. bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej połączeń krajowych h. bezpłatne blokowanie i odblokowywanie karty SIM

3 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 3/7 i. darmowe włączenie i inicjowanie videorozmowy j. zamawiający wymaga dla wszystkich abonentów możliwość ukrywania numerów (opcja ustawiana przez użytkownika) k. bezpłatna aktywacja karty SIM l. możliwość doładowania pakietu kwotowego po jego wykorzystaniu m. wyżej wymienione połączenia jak również połączenia po wykorzystaniu pakietu kwotowego będą naliczane według stałych stawek w abonamencie i poza nim za wszelkiego rodzaju połączenia: krajowe roamingowe SMS MMS GPRS transmisję danych. Usługi dodatkowe Zamawiający wymaga m.in. następujących usług dodatkowych: a. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu narzędzie (oprogramowanie) wspomagające bezpośrednie administrowanie systemem łączności komórkowej. Oprogramowanie zabezpieczone hasłem obsługujące konta abonenckie zapewni m.in.: wgląd w system bilingowy zmianę taryf zawieszenie świadczenia usług przyznawanie limitów złotówkowych na pojedyncze numery telefonów komórkowych zdalną wymianę kart SIM aktywację i deaktywację usług dodanych np. CLIR CLIP roaming połączenia międzynarodowe podgląd zobowiązań finansowych za świadczone usługi i sprzęt możliwość bezpłatnego sprawdzania przez administratora bieżącego zużycia środków na koncie każdego użytkownika b. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Panelu administracyjnego umożliwiającego bezpośrednie administrowanie posiadanymi telefonami c. Wykonawca wskaże ze swej strony osobę uprawnioną do kontaktów z Zamawiającym w zakresie wsparcia sprzedaży usług oraz sprzętu i w zakresie wsparcia serwisowego i naprawczego d. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do bilingu elektronicznego on-line e. Wykonawca bezpłatnie umożliwi blokowanie połączeń z numerami specjalnymi o podwyższonej opłacie np. rozpoczynającymi się od 700 itp. f. Wykonawca bezpłatnie umożliwi czasową blokadę karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia karty przez Użytkownika g. Zamawiający nie gwarantuje minimalnego ruchu generowanego do sieci Wykonawcy. Wymagania dotyczące aparatów telefonicznych Oferowane aparaty telefoniczne muszą spełniać co najmniej poniższe wymagania minimalne: Konfiguracja minimalna zamawiającego Forma Jedno bryłowy dotykowy (bez klawiatury) maksymalne wymiary 125/70/15 mm Waga Max. 125 g Klawiatura NIE Wyświetlacz Kolorowy TN 16M kolorów 3.6 Rozdzielczość Min. 320 x 480 px Standard GSM: Czas rozmów: Min. 550 min. Czas czuwania: Min. 22 dni Standardowa bateria: Litowo-jonowa Pamięć RAM: 512 MB Pamięć wbudowana: 150 MB

4 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 4/7 System operacyjny System musi zawierać możliwość obsługi zarówno grafiki 2D jak i 3D w oparciu o OpenGL ES 1.0 i 2.0 lub inne System musi mieć wbudowaną przeglądarkę internetową wraz z możliwością uruchamiania stron w formacie Adobe Flash oraz umożliwiać instalację innej przeglądarki np. Opery Mini System musi pozwalać na instalowanie aplikacji w formacie Java System musi obsługiwać takie formaty jak: MPEG-4 H.264 MP3 oraz AAC JPEG PNG GIF System musi umożliwiać przeglądanie zdjęć takich jak minimalnie: jpg jpge System musi umożliwiać oglądanie plików video takich jak minimalnie: 3gp 3g2 mp4 System musi umożliwiać odsłuchiwanie plików audio takich jak minimalnie: mp3 acc m4a wav ogg System musi umożliwiać w pełni wykorzystanie wbudowanego: aparatu fotograficznego oraz kamery ekranu dotykowego GPS kompasu sensorów motorycznych i akceleratorów grafiki 3D System musi posiadać wsparcie developerskie poprzez możliwość ściągania dedykowanych aplikacji (płatnie i bezpłatnie) ze sklepu internetowego zalecanego przez producenta. Jednocześnie dostęp do tego sklepu musi być możliwy przez telefon i umożliwiać bezpośrednie ściągnięcie i zainstalowanie danej aplikacji. System musi zawierać wbudowane aplikacje takie jak: kalkulator kalendarz zegar radio FM program do przeglądania SMS MMS (z obsługą załączników) program do obsługi połączeń telefonicznych System musi umożliwiać zarządzanie funkcjami komunikacyjnymi włączanie/wyłączenie połączenia internetowego (3g gprs edge itd.) WLAN bluetooth System musi umożliwiać uruchamianie wielu aplikacji jednocześnie (tzw. multitask) System musi umożliwiać obsługę technologii umożliwiającej kontrolowanie interfejsów graficznych więcej niż jednym palcem jednocześnie wykrywając jednocześnie dotknięcie ekranu wielu miejscach tzw. multi-touch System musi umożliwiać pracę zarówno z telefonem w pozycji poziomej jak i pionowej (rotacja pulpitu systemu) System musi posiadać wirtualną klawiaturę umożliwiającą wpisywanie tekstu za pomocą dotyku ekranu Dodatkowe oprogramowanie System musi posiadać pełną wersję programu do odczytywania i edytowania plików MS Office 2003 i 2007 (doc. docx.) dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych System musi posiadać pełną wersje programu do odczytywania plików Adobe PDF dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych Procesor Przystosowany do pracy w urządzeniach przenośnych taktowany z prędkością min. 550 Mhz Czytnik kart pamięci Częstotliwość działania Łączność Aparat cyfrowy Tak microsd Zgodny ze standardem europejskim: GSM: 850/900/1800/1900 Mhz WCDMA 900/2100 Mhz Wbudowany Bluetooth 2.1 EDR USB v 2.0 Wbudowany GPS Wbudowany WLAN min b/g Transmisja danych GPRS EDGE Transmisja danych 3G Obsługa protokołu TCP/IP Min. 315 Mpx Zoom cyfrowy min. 3x Rozdzielczość min x 1530 px

5 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 5/7 Wejścia i przyciski Multimedia Funkcje telefonu micro-usb mini-jack 35mm Przycisk aparatu Przycisk regulacji głośności Min. formaty Audio: mp3 AAC AAC+ eaac+ AMR WAV MPEG4 Min. formaty Video: H.263 H.264 MPEG Wbudowany stoper Funkcje telefonowania: Wbudowany zestaw głośnomówiący Połączenia oczekujące zawieszanie połączeń przekierowanie połączeń Licznik czasu połączeń Rejestrowanie wybranych odebranych i nieodebranych połączeń Połączenie konferencyjne Powiadamianie wibrowaniem Funkcja wyciszania Wiadomości: SMS-y Usuwanie wielu wiadomości SMS równocześnie MMS-y Automatyczne skalowanie zdjęć do wiadomości MMS Wbudowany słownik T9 Obsługiwane protokoły: IMAP4 POP3 SMTP Obsługa załączników Przeglądanie Internetu: Obsługiwane protokoły: HTTP WAP Obsługa protokołu TCP/IP Obsługa języków JavaScript Możliwość podłączenia telefonu do komputera w celu synchronizacji i wymiany plików Czujniki Akcelerometr (tzw. G-Sensor) Czujnik zbliżeniowy Kompas Inne Karta micro SD 4GB w zestawie Kabel micro-usb w zestawie Zasilacz zgodny z polskim standardem Słuchawki 35 mini jack w zestawie Instrukcje i sterowniki na płycie dołączone do zestawu Pokrowiec na telefon w zestawie Smycz do telefonu w zestawie Blokada simlock Gwarancja Nie Min. 24 miesiące Karty gwarancyjne dołączone do zestawu Ponadto Wykonawca zapewni spełnienie następujących wymogów: 1) Wykonawca zaoferuje taki model aparatów telefonicznych który został wprowadzony na rynek polski najpóźniej w 2011 r. 2) wszystkie dostarczane aparaty telefoniczne muszą być fabrycznie nowe posiadające wymagane prawem certyfikaty i homologacje wyprodukowane nie wcześniej niż 12 miesięcy przed dostawą a baterie nie wcześniej niż 5 miesięcy przed dostawą

6 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 6/7 3) aparaty muszą być objęte co najmniej dwudziestoczteromiesięczną gwarancją Wykonawca zagwarantuje w ramach umowy pełną obsługę serwisową aparatów telefonicznych (odbiór uszkodzonego aparatu zapewnienie aparatu zastępczego oraz dostarczenie aparatu po naprawie bezpośrednio z/do siedziby Zamawiającego). Wymagania dotyczące kart SIM 1) Zamawiający wymaga aby dostarczone karty SIM posiadały możliwość wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem 4-cyfrowym kodem PIN 2) W przypadku trzykrotnego błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej nastąpi po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu przez Wykonawcę kodu PUK 3) Karty SIM mają być dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich ma być widoczny nr MSISDN. 4) Bezkosztową dla Zamawiającego aktywację kart SIM. Wymagania i parametry techniczne oprogramowania wspomagającego zarządzanie usług telefonii komórkowej Aplikacja w formie oddzielnego oprogramowania lub strony internetowej WWW umożliwiającej: 1. odczyt danych billingowych Wykonawcy i generowanie wykazu usług telekomunikacyjnych wykonanych na rzecz Zamawiającego 2. możliwość odczytu danych billingowych winna obejmować okres rozliczeniowy za m-c poprzedni i być udostępniona najpóźniej do każdego 7-dnia miesiąca następującego po wykonaniu usługi Dane bilingowe powinny zawierać: data połączenia numer docelowy wykonanego połączenia czasy realizowanych połączeń z wyróżnieniem połączeń do operatorów stacjonarnych (krajowych i międzynarodowych) oraz połączeń do sieci telefonii komórkowych ceny za połączenie 3. zmianę taryf zawieszenie świadczenia usług przyznawanie limitów złotówkowych na pojedyncze numery telefonów komórkowych zdalna wymiana kart SIM aktywację i deaktywację usług dodanych np. CLIR CLIP roaming połączenia międzynarodowe podgląd zobowiązań finansowych za świadczone usługi i sprzęt 4. eksport danych do postaci tekstowej i postaci arkusza kalkulacyjnego 5. pobieranie danych przez Zamawiającego winno odbywać się za pośrednictwem Internetu 6. uwierzytelnianie poprzez podanie login-u hasła oraz dodatkowo hasła zabezpieczającego sesje np.: lista haseł jednorazowych SMS karta chip itp. 7. prezentacja bieżącego stanu dostępnych środków w ramach pakietów kwotowych w danym okresie rozliczeniowym oraz jego ew. przekroczenia 8. przeprowadzenie procedury blokady numeru telefonu komórkowego w przypadku zniszczenia lub utraty będącej następstwem czynu przestępnego 9. prowadzenie historii operacji dokonywanych w aplikacji internetowej przez danego użytkownika numeru telefonu komórkowego 10. umożliwienie kontaktu w formie elektronicznej z biurem obsługi klienta Wykonawcy w tym składanie reklamacji

7 Zam. publ. nr 59/0712/UN/UE 7/7 11. dostęp do pomocy technicznej w tym do instrukcji obsługi aplikacji internetowej 12. ustalania powiadomienia o limicie kwotowym (ustalenie wysokości limitu nie powinno blokować możliwości korzystania z usług a jedynie pełnić rolę informacyjną) Biling elektroniczny 1. Wykonawca udostępni co najmniej trzem (wymagane oddzielne loginy) upoważnionym przedstawicielom Zamawiającego (rola administratora/kontrolera) możliwość dostępu do bilingów wszystkich numerów telefonów komórkowych będących przedmiotem niniejszego postępowania. Sposób logowania się przedstawiciela Zamawiającego do aplikacji internetowej w celu uzyskania dostępu do bilingu zbiorowego winien być oparty na założeniach określonych w SIWZ. 2. Zamawiający wymaga możliwości powiadamiania użytkownika numeru telefonu komórkowego o wyczerpaniu pakietu kwotowego. 3. Biling za dany okres zawierać winien co najmniej: 3.1. rachunek szczegółowy obejmujący listę połączeń z określonymi dla każdego połączenia: - datą i godziną połączenia - czasem trwania połączenia - numerem telefonu z którego nawiązano połączenie - numerem telefonu z którym nawiązano połączenie (ze wskazaniem operatora sieci) - kosztem połączenia - wyszczególnienie pozostałych usług z których skorzystano podsumowanie wskazujące na strukturę kosztów w ramach poszczególnych usług poszczególnych usług kosztów - połączenia głosowe z podziałem na operatorów sieci z uwzględnieniem czasu trwania połączeń do sieci własnej Zamawiającego opłaty roamingowe wiadomości tekstowe wiadomości multimedialne pakietowa transmisja danych. 4. Upoważniony przedstawiciel Zamawiającego (rola administratora/kontrolera) będzie miał dostęp do bilingu za dowolny okres rozliczeniowy w okresie od upływu miesiąca od terminu rozpoczęcia świadczenia usługi przez Wykonawcę do upływu miesiąca od terminu wygaśnięcia umowy. Po wygaśnięciu umowy Wykonawca może zablokować dostęp do aplikacji internetowej systemu bilingowego a na żądanie Zamawiającego w ciągu 30 dni dostarczy przedstawicielowi Zamawiającego na niemodyfikowalnym nośniku bilingi dla wszystkich numerów telefonów komórkowych za cały okres obowiązywania umowy w formacie tekstowym umożliwiającym wgląd w jego treść za pomocą ogólnie dostępnej i bezpłatnej aplikacji (na przykład ADOBE PDF w formie tekstowej). 5. Upoważniony przedstawiciel Zamawiającego (rola administratora/kontrolera) będzie mógł pobierać biling z danego okresu wielokrotnie również za pomocą aplikacji internetowej na dysk lokalny swojego komputera w formacie tekstowym umożliwiającym wgląd w jego treść za pomocą ogólnie dostępnej i bezpłatnej aplikacji (na przykład ADOBE PDF w formie tekstowej). Wykonawca zapewni ponadto możliwość exportu bilingu do pliku w formacie akceptowanym przez MS EXCEL. 6. W przypadku zapewnienia exportu bilingu do pliku w formacie innym niż Microsoft Excel Wykonawca dostarczy Zamawiającemu program oraz co najmniej 5 licencji na nieograniczone użytkowanie programu w którym dane zostały zapisane. Program ten musi mieć możliwość exportu wszystkich danych do pliku w formacie zgodnym z Microsoft Excel. Koszt dostarczenia koniecznego oprogramowania wraz z licencjami na jego użytkowanie ponosi Wykonawca