Raport roczny jednostkowy InteliWISE S.A. za okres r r. Raport z dnia 8 czerwca 2011 r.

Transkrypt

1

2 Raport roczny jednostkowy InteliWISE S.A. za okres r r. Raport z dnia 8 czerwca 2011 r. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 2 z 48

3 Wprowadzenie Raport roczny (jednostkowy) InteliWISE S.A. za 2010 r. zawiera: Pismo Zarządu InteliWISE S.A. do Akcjonariuszy. Wybrane jednostkowe dane finansowe InteliWISE S.A. za 2010 r., tj. za okres od r. do r., wraz z danymi porównawczymi, w złotych oraz przeliczone na euro. Sprawozdanie finansowe (jednostkowe) InteliWISE S.A. za 2010 r. Sprawozdanie Zarządu z działalności InteliWISE S.A. za 2010 r. Wymagane oświadczenia Zarządu InteliWISE S.A. Opinię oraz raport podmiotu uprawnionego do badania sprawozdań finansowych z badania rocznego (jednostkowego) sprawozdania finansowego InteliWISE S.A. za 2010 r. Informacje na temat stosowania przez InteliWISE S.A. zasad ładu korporacyjnego. Rok 2010 przyniósł dla Spółki realizację szeregu inicjatyw w ramach strategii zakładającej osiągnięcie pozycji jednego z wiodących dostawców technologii Wirtualnych Doradców na rynku Stanów Zjednoczonych największym rynku oprogramowania dla firm. Zgodnie z prognozami analityków rynku Virtual Agents, który obecnie wykazuje trend wzrostowy, technologia ta została uznana za czynnik który potencjalnie zrewolucjonizuje systemy samoobsługowe w internecie. W 2010 roku Spółka zrealizowała kilkanaście projektów wdrożeniowych dla instytucji polskich i amerykańskich. Na rynku polskim wdrożyliśmy niezwykle innowacyjne rozwiązanie edukacyjne w postaci Wirtualnego Chopina stworzonego dla Nadbałtyckiego Centrum Kultury, Wirtualnych Agentów na stronach takich jak za10groszy, Millos czy Igloo, gdzie po raz pierwszy zintegrowaliśmy Wirtualnego Doradcę z oknem wyszukiwania. Opracowaliśmy również wirtualny oddział bankowy we współpracy z K2 Internet. Na rynku amerykańskim udało nam się wprowadzić ulepszenia do Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 3 z 48

4 wdrożenia dla firmy Comcast, oraz stworzyć nowych Wirtualnych doradców dla takich firm jak Entergy, Kraft Foods, Harley Davidson / Kegel Motors, Vivid Jewelers czy Central Bank. Szczególny nacisk w 2010 roku Spółka położyła na realizację projektów badawczo-rozwojowych, w tym projektu Paszport do Eksportu w ramach działania 6.1, dzięki któremu mogliśmy rozwinąć działalność Spółki na terenie Stanów Zjednoczonych, a także programu IniTech, który szczególnie przyczynił się do udoskonalenia technologii produktów i poszerzenia oferty Spółki. W ramach programu IniTech Spółka realizuje projekt badawczorozwojowy pt.: Opracowanie, realizacja i przygotowanie do wdrożenia uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego ASKit wykorzystującego znaczniki RDF oraz protokoły integracji z zewnętrznymi bazami wiedzy. Wyniki finansowe konkurencyjnych Spółek wskazują jasno InteliWISE jako Spółkę o najwyższych przychodach wśród dostawców technologii Wirtualnych Agentów w Europie Środkowo-Wschodniej. W roku 2010 Spółka odczuła spowolnienie gospodarcze w postaci zmniejszenia budżetów na innowacyjne produkty IT, w szczególności wśród klientów w Stanach Zjednoczonych. Zmiana strategii sprzedażowej i polityki cenowej spowodawała za to zwiększenie ilości klientów wobec roku 2009, kiedy to dominowało jedno wdrożenie o bardzo szerokim zakresie. Koszty Spółki w 2010 roku związane były głównie z nakładami na rozwój technologii oraz promocję Spółki w Stanach Zjednoczonych. Natomiast płynność finansowa została zachowana dzięki zaangażowaniu inwestora, który znacznie wzmocnił finansowe fundamenty Spółki. Z pewnością działania Spółki oraz inwestycje poczynione w roku 2010 wywrą znaczący wpływ na dalszy rozwój technologii oraz wrost wskaźników finansowych Spółki w przyszłości. Wiele działań rozpoczętych w tym roku z pewnością zaprocentuje wdrożeniami w kolejnych kwartałach i latach. Dziękujemy naszym akcjonariuszom za okazane zaufanie. Warszawa, dnia 8 czerwca 2010 r. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 4 z 48

5 Wybrane dane z jednostkowego rachunku zysków i strat za okres od r. do r. z danymi porównawczymi za okres od r. do r r r r r. Przychody netto ze sprzedaży Zysk (strata) na sprzedaży Zysk (strata) z działalności operacyjnej Zysk (strata) brutto Zysk (strata) netto Amortyzacja ,80 PLN ,12 PLN ,66 EUR ,46 EUR ,93 PLN ,26 PLN ,09 EUR ,02 EUR ,14 PLN ,65 PLN ,01 EUR ,29 EUR ,59 PLN ,05 PLN ,78 EUR ,32 EUR ,59 PLN ,05 PLN ,78 EUR ,32 EUR ,87 PLN ,80 PLN ,61 EUR ,49 EUR średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 4,1082 średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 3,9603 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 5 z 48

6 Wybrane dane z jednostkowego bilansu na dzień r. z danymi porównawczymi na dzień r r r. Aktywa razem Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania Zobowiązania krótkoterminowe Zobowiązania długoterminowe Należności krótkoterminowe Należności długoterminowe Środki pieniężne i inne aktywa pieniężne Kapitał własny Kapitał zakładowy Liczba akcji (w sztukach) ,46 PLN ,52 PLN ,83 EUR ,70 EUR ,13 PLN ,42 PLN ,64 EUR ,22 EUR ,13 PLN ,42 PLN ,64 EUR ,22 EUR 0,00 PLN 0,00 PLN 0,00 EUR 0,00 EUR ,84 PLN ,49 PLN ,95 EUR ,31 EUR 0,00 PLN 0,00 PLN 0,00 EUR 0,00 EUR ,74 PLN ,37 PLN ,81 EUR ,22 EUR ,33 PLN ,10 PLN ,19 EUR ,49 EUR ,50 PLN ,50 PLN ,44 EUR ,76 EUR średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 4,1082 średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 3,9603 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 6 z 48

7 Wybrane dane z jednostkowego rachunku przepływów pieniężnych za okres od r. do r. z danymi porównawczymi za okres od r. do r r r r r. Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej Przepływy pieniężne netto Środki pieniężne na koniec okresu ,44 PLN ,74 PLN ,28 EUR ,46 EUR ,01 PLN ,72 PLN ,92 EUR ,58 EUR ,82 PLN ,00 PLN 7 151,43 EUR ,11 EUR ,63 PLN ,54 PLN ,76 EUR ,07 EUR ,74 PLN ,37 PLN ,81 EUR ,22 EUR średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 4,1082 średni kurs EUR/PLN ogłoszony przez Narodowy Bank Polski na dzień : 3,9603 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 7 z 48

8 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 8 z 48

9 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 9 z 48

10 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 10 z 48

11 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 11 z 48

12 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 12 z 48

13 Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 13 z 48

14 Sprawozdanie Zarządu z działalności InteliWISE Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, za okres r r. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 14 z 48

15 Spis treści 1. Informacje ogólne o Spółce 1.1. Informacje podstawowe 1.2. Struktura organizacyjna Zarząd Rada Nadzorcza Informacje na temat akcjonariuszy Spółki 2. Informacje o działaniach Spółki w roku 2010 r Informacja na temat głównych działań Spółki Pierwszy kwartał Drugi kwartał Trzeci kwartał Czwarty kwartał 2.2. Komentarz zarządu na temat czynników i zdarzeń, które miały wpływ na osiągnięte wyniki finansowe 2.3. Wybrane informacje o sprzedaży Spółki Pierwszy kwartał Drugi kwartał Trzeci kwartał Czwarty kwartał 3. Sprawozdanie Zarządu z działalności Spółki (sporządzone na podstawie przepisów ustawy o rachunkowości) 4. Informacje o finansach Spółki 5. Czynniki ryzyka 5.1. Ryzyko niepowodzenia strategii rozwoju Spółki 5.2. Ryzyko związane z ekspansją na rynki zagraniczne 5.3. Ryzyko realizowanych kontraktów 5.4. Ryzyko naruszenia praw z zakresu własności intelektualnej 5.5. Ryzyko związane z wykorzystaniem licencji oraz oprogramowania komputerowego 5.6. Ryzyko związane z utratą kluczowych pracowników 5.7. Ryzyko związane z odejściem kluczowych osób z kierownictwa i trudności związane z pozyskaniem nowej wykwalifikowanej kadry zarządzającej 5.8. Ryzyko związane z tworzeniem nowych usług i produktów oraz pozyskiwaniem nowych kontraktów 5.9. Ryzyko możliwości zmiany sposobu finansowania inwestycji w nowych obszarach produktowo-usługowych Ryzyko wahań kursów walutowych Ryzyko związane z koniunkturą gospodarczą Ryzyko związane ze wzrostem konkurencji Ryzyko związane z niestabilnością systemu prawnego Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 15 z 48

16 5.14. Ryzyko związane ze spowolnieniem tempa rozwoju rynku internetowego Ryzyko związane z ograniczeniem wydatków przedsiębiorstw na rozwiązania IT 6. Informacje na temat przewidywanych kierunków rozwoju Spółki 7. Zasady sporządzenia wybranych informacji finansowych 8. Informacje na temat stosowania przez InteliWISE S.A. zasad ładu korporacyjnego, o których mowa w dokumencie Dobre Praktyki Spółek Notowanych na NewConnect 9. Oświadczenia Zarządu Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 16 z 48

17 1. Informacje ogólne o Spółce Informacje podstawowe Dane Spółki dominującej: Pełna Nazwa: InteliWISE Spółka Akcyjna Forma Prawna: Spółka Akcyjna Poczta elektroniczna: info@inteliwise.com Strona internetowa: Siedziba: Adres: Warszawa InteliWISE/Finanscorp, ul. Ursynowska 72, Warszawa, Polska Telefon: Fax: NIP EU REGON KRS Ticker: ITL Adres Oddziału: InteliWISE, Gdynia, Al. Zwycięstwa 96/98 Dane Spółki zależnej: InteliWISE USA, Inc Plug and Play Tech Center 440 N Wolfe Rd, Sunnyvale, CA USA Telefon: Fax: Przedmiot działalności spółki obejmuje: Działalność wydawnicza; poligrafia i reprodukcja zapisanych nośników informacji; Produkcja komputerów i pozostałych urządzeń do przetwarzania informacji; Produkcja lamp elektronowych i pozostałych elementów elektronicznych; Produkcja gier i zabawek; Wykonywanie pozostałych instalacji elektrycznych; Wykonywanie instalacji centralnego ogrzewania i wentylacyjnych; Sprzedaż hurtowa komputerów, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania; Sprzedaż detaliczna mebli, wyposażenia biurowego, komputerów oraz sprzętu telekomunikacyjnego; Telekomunikacja; Informatyka; Prace badawczo rozwojowe w dziedzinie nauk technicznych; Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 17 z 48

18 Badania i analizy techniczne; Produkcja filmów i nagrań wideo; Rozpowszechnianie filmów i nagrań wideo Struktura organizacyjna Zarząd Na dzień roku w skład Zarządu InteliWISE S.A. wchodzili: 1/ Prezes Zarządu Marcin Strzałkowski 2/ Wiceprezes Zarządu Marek Trojanowicz Rada Nadzorcza Na dzień roku w skład Rady Nadzorczej InteliWISE S.A. wchodzili: 1/ Marek Borzestowski, 2/ Grzegorz Maciąg, 3/ Waldemar Sielski, 4/ Paweł Piwowar, 5/ Michał Lach, 6/ Piotr Jakubowski Informacje na temat akcjonariuszy Spółki Kapitał zakładowy Spółki na dzień r. wynosił ,50 zł i dzielił się na akcji o wartości nominalnej 0,10 zł (dziesięć groszy) każda. Lista akcjonariuszy InteliWISE S.A. na dzień roku: Wyszczególnienie Sokrates Inwestycje Sp. z o.o. Liczba akcji Wartość nominalna Udział w akcji kapitale zakładowym Spółki Udział w głosach na WZ Spółki szt PLN % % ,00 45,38 45,38 Marcin Strzałkowski ,80 14,00 14,00 MarekTrojanowicz ,40 10,12 10,12 Asseco Poland S.A ,00 7,99 7,99 Dom Maklerski Penetrator S.A. Ratnicka-Kiczka Barbara ,00 1,60 1, ,00 1,60 1,60 Inni akcjonariusze ,30 19,31 19,31 RAZEM , Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 18 z 48

19 2. Informacje o działaniach Spółki w roku 2010 r Informacja na temat głównych działań Spółki Pierwszy kwartał W okresie pierwszego kwartału emitent podejmował w obszarze rozwoju prowadzonej działalności, w szczególności poprzez działania nastawione na wprowadzenie rozwiązań innowacyjnych w przedsiębiorstwie. W ciągu I kwartału 2010 roku działania spółki InteliWISE S.A., zgodnie z założoną strategią i planem operacyjnym, były zogniskowane na: 1. Uruchomieniach nowych klientów i projektów dla obecnych klientów, w tym a. Nowe rozwiązania Wirtualnych Doradców - dla Comcast Corporation Agent wspierający zespół sprzedaży Comcast b. Nowa umowa z Kraft Foods Pionu Badań, rozwoju i szkoleń Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 19 z 48

20 c. Nowe wdrożenia rozwiązań Wirtualnych Doradców w USA, jak Kegel Motors, VividJewelers Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 20 z 48

21 d. Nowe wdrożenia Wirtualnych Doradców w Polsce, w tym Igloo.pl e. Pozyskaniu decyzji o refinansowania projektu z Narodowego Centrum Badań i Rozwoju o wartości ok. 2,2 mln. zł. Umowa w tym zakresie została podpisana po zakończeniu I kwartału 2010 r., przed datą niniejszego raportu. 2. Rozbudowie działalności operacyjnej nastawionej na budowę kanałów dystrybucji oraz przychodów na rynku amerykańskim. W tym celu podjęto następujące czynności: Przeprowadzono szereg akcji z zakresu pozyskiwania klientów (tzw. Lead generation) w USA : Rozpoczęcie aktywnego PR / promocji firmy w kanale społecznościowym, w tym na forach dyskusyjnych poświęconych budowaniu stron www, obsłudze klienta, ecommerce i inne; Pozycjonowanie, kampania w Google Adwords, Bing, LinkedIn; Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 21 z 48

22 Przeprowadzenie ok. 15 bezpośrednich prezentacji do klientów, partnerów; Wprowadzenie informacji na temat wdrożeń do serwisów branżowych; 3. Rozwoju technologii InteliWISE, w tym doskonalenia algorytmów rozpoznawania języka naturalnego oraz elementów okrytych wnioskiem patentowym złożonym w Stanach Zjednoczonych Ameryki Wprowadzono element technologii - DataExchange, który umożliwia integracje InteliWISE Enterprise Platform z dowolnym systemem zewnętrznym wdrożonym u klienta (np. CRM, CMS, ecommerce, IVR) i obustronną komunikację Drugi kwartał W ciągu II kwartału 2010 roku działania spółki InteliWISE S.A., zgodnie z założoną strategią i planem operacyjnym, były zogniskowane na: 1. Uruchomieniach nowych projektów, z których na uwagę zasługują: a. Projekt jaki prowadzimy dla Central Bank firmy z sektora bankowego. Owe wdrożenie jest umiejscowieniem systemu InteliWISE Enterprise Solution jako platformy automatyzującej obsługę klienta. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 22 z 48

23 b. Po raz pierwszy w Polsce, uruchomiliśmy wraz z firmą K2 Internet wirtualny oddział jednego z banków. Rozwiązanie to potwierdza nasze przypuszczenia dotyczące kierunku rozwoju interfejsów komunikacyjnych stosowanych w Internecie pomiędzy firmą a klientem. Tradycyjna strona internetowa zastąpiona została całkowicie przez wirtualną przestrzeń, w której wszelkich informacji dostarczają Wirtualni Doradcy. 2. Rozbudowie działalności operacyjnej nastawionej na budowę kanałów dystrybucji oraz przychodów na rynku amerykańskim. W tym celu podjęto następujące czynności: Rozpoczęcie aktywnego PR / promocji firmy w kanałach społecznościowych, w tym na forach dyskusyjnych poświęconych budowaniu stron www, obsłudze klienta, e-commerce i innych; Pozycjonowanie, kampania w Google Adwords, Bing, LinkedIn; Przeprowadzenie ok. 15 bezpośrednich prezentacji dla klientów, partnerów; Wprowadzenie informacji na temat wdrożeń do serwisów branżowych: Zorganizowany żywy przekaz internetowy (Webinar) z udziałem przedstawicieli z Forrester Research oraz naszego klienta Comcast Corporation (19 maja 2010); Udział w targach: Call Center Week (14-18 czerwca 2010); Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 23 z 48

24 ICMI ACCE Conference & Expo czerwca 2010); 3. Rozwoju technologii InteliWISE, w tym doskonalenia algorytmów w dwóch obszarach, rozumienia języka naturalnego (NLU Natural Language Understanding) oraz procesowania języka naturalnego (NLP Natural Language Processing). Firma InteliWISE, w ramach programu IniTech, realizuje projekt badawczorozwojowy pt.: Opracowanie, realizacja i przygotowanie do wdrożenia uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego Skit wykorzystującego znaczniki RDF oraz protokoły integracji z zewnętrznymi bazami wiedzy. Celem projektu jest stworzenie uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego ASKit wykorzystującego znaczniki RDF, protokoły integracji z zewnętrznymi bazami wiedzy oraz interfejs przyjaznego wirtualnego i humanoidalnego asystenta (awatara). Rozwiązanie wpisuje się w światowe tendencje rozwoju branży Information and Knowledge Management i posiada wysoki potencjał rynkowy zarówno jako produkt niezależny oraz jako technologia wykorzystywana przez firmy typy Value Addend Resellers celem zwiększenia funkcjonalności oferowanych przez siebie rozwiązań (np.: jako semantyczny silnik wyszukiwawczy do dużych korporacyjnych rozwiązań bazodanowych). Realizacja projektu obejmuje 12 zadań, w tym 9 badawczych i 3 wdrożeniowe. Wykonanie zadania nr 2 Opracowanie autorskiej metody komputerowego klasyfikowania mowy (computer speech classification) zostało powierzone Instytutowi Automatyki Stosowanej Politechniki Warszawskiej. Projekt ASKit rozpoczął się 4 stycznia 2010 roku i realizowany będzie przez 22 miesiące. Całkowity budżet projektu wynosi ,00 zł. W ramach tego projektu Spółka otrzymała dotację od Narodowego Centrum Badań i Rozwoju Trzeci kwartał W ciągu III kwartału 2010 roku działania spółki InteliWISE S.A., zgodnie z założoną strategią i planem operacyjnym, były zogniskowane na: 1. Aktywność w Polsce - uruchomienie nowych projektów i utrzymanie istniejących, z których na uwagę zasługują: a. wdrożenie realizowane w Polsce dla Nadbałtyckiego Centrum Kultury w ramach roku Chopinowskiego, wortal edukacyjny dla dzieci i młodzieży echopin. W ramach tego niezwykle ciekawego projektu rozwijaliśmy osobowość Wirtualnego Chopina. b. dalszy rozwój wdrożenia przeprowadzonego wspólnie z firmą K2 Internet S.A. w ramach Wirtualnego Oddziału bankowego. Tutaj zwiększają się Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 24 z 48

25 funkcjonalności realizowane przez nasz system, a także rozwijamy angielską wersję językową. c. serwis turystyczny Millos.pl, przynosi spodziewane zwiększenie konwersji wchodzący użytkownik do użytkownik dokonujący transakcji o 12%. 2. Aktywność w Stanach Zjednoczonych - uruchomienie nowych projektów i utrzymanie istniejących, z których na uwagę zasługują: a. pilotażowe wdrożenie w spółce Entergy Inc., która znajduje się na 219 miejscu listy "Fortune 500" USA z przychodami 10,75 mld USD (informacje za: U tego klienta wdrażamy, pełną wersję rozwiązania "InteliWISE Enterprise Solution" w obszarze obsługi klienta i rozliczania płatności. Nasze rozwiązanie przeszło pomyślnie wielokrotne testy. W chwili obecnej dopracowywana jest forma prezentacji graficznej. Planowane uruchomienie przez klienta IV kwartał 2010r. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 25 z 48

26 b. pracowaliśmy nad zwiększeniem funkcjonalności w ramach wdrożonego w II kwartale u klienta z sektora finansowego - CentralBank. 3. Rozbudowie działalności operacyjnej nastawionej na budowę kanałów dystrybucji oraz przychodów na rynku amerykańskim. W tym celu kontynuowano następujące czynności: Prowadzenie aktywnego PR / promocji firmy w kanałach społecznościowych, w tym na forach dyskusyjnych poświęconych budowaniu stron www, obsłudze klienta, e-commerce i innych; Pozycjonowanie, kampania w Google Adwords, Bing, LinkedIn; Przeprowadzenie ok. 15 bezpośrednich prezentacji dla klientów, partnerów; 4. Prace związane z technologią poświęcone są doskonaleniu algorytmów w dwóch obszarach, rozumienia języka naturalnego (z ang. NLU Natura Language Understanding) oraz procesowania języka naturalnego (z ang. NLP Natura Language Processing). Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 26 z 48

27 Firma InteliWISE, w ramach programu IniTech, realizuje projekt badawczorozwojowy pt.: Opracowanie, realizacja i przygotowanie do wdrożenia uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego Skit wykorzystującego znaczniki RDF oraz protokoły integracji z zewnętrznymi bazami wiedzy. Projekt ASKit rozpoczął się 4 stycznia 2010 roku i realizowany będzie przez 22 miesiące. Całkowity budżet projektu wynosi ,00 zł. W ramach tego projektu Spółka otrzymała dotację od Narodowego Centrum Badań i Rozwoju Czwarty kwartał IV kwartał 2010 roku był dla Spółki okresem intensywnych działań nakierowanych na wdrażanie technologii InteliWISE dla klientów na rynku Polski i Stanów Zjednoczonych. Najważniejszymi wydarzeniami były: 1. Aktywność w Polsce - uruchomienie nowych projektów i utrzymanie istniejących, z których na uwagę zasługują: a. Wdrożenie realizowane dla jednego z wiodących serwisów aukcyjnych za10groszy, gdzie wdrożyliśmy nasz produkt InteliWISE HelpAgent(TM) Wirtualnego Doradcę wspierającego obsługę klienta. b. Wirtualny Chopin ambitny projekt realizowany we współpracy z Nadbałtyckim Centrum Kultury, którego rezultatem jest serwis edukacyjny dla dzieci i młodzieży. Rozwiązanie InteliWISE pozwala zapoznać się z życiorysem wielkiego artysty przez Internet. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 27 z 48

28 2. Aktywność spółki zależnej InteliWISE USA w Stanach Zjednoczonych - uruchomienie nowych projektów i utrzymanie istniejących, z których na uwagę zasługują: a. Rozbudowanie funkcjonalności dla Comcast Corporation, w tym rozbudowa bazy wiedzy dla aplikacji wspierającej działania handlowców największej telewizji kablowej na świecie; b. Wdrożenia dla małych i średnich klientów, wśród których można wymienić ECOsmarte Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 28 z 48

29 c. Rozbudowa serwisu SlideBuddy.com, nakierowanego na rynek aplikacji interaktywnych do internetu, oraz pozyskanie pierwszych klientów aplikacji 3. Rozbudowie działalności operacyjnej nastawionej na budowę kanałów dystrybucji oraz przychodów na rynku amerykańskim. W tym celu kontynuowano następujące czynności: Prowadzenie aktywnego PR / promocji firmy w kanałach społecznościowych, w tym na forach dyskusyjnych poświęconych budowaniu stron www, obsłudze klienta, e-commerce i innych; Pozycjonowanie, kampania w Google Adwords, Bing, LinkedIn; Przeprowadzenie ok. 15 bezpośrednich prezentacji dla klientów, partnerów; 4. Prace związane z technologią poświęcone są doskonaleniu algorytmów w dwóch obszarach, rozumienia języka naturalnego (z ang. NLU Natural Language Understanding) oraz procesowania języka naturalnego (z ang. NLP Natural Language Processing). Firma InteliWISE, w ramach programu IniTech, realizuje projekt badawczorozwojowy pt.: Opracowanie, realizacja i przygotowanie do wdrożenia uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego Skit wykorzystującego znaczniki RDF oraz protokoły integracji z zewnętrznymi bazami Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 29 z 48

30 wiedzy. Projekt ASKit rozpoczął się 4 stycznia 2010 roku i realizowany będzie przez 22 miesiące. W IV kwartale Spółka realizowała kolejne zadania (6 - Opracowanie wersji prototypowej systemu automatycznego semantycznego oznaczania treści znacznikami RDF, 7 - Opracowanie wersji prototypowej systemu komputerowego klasyfikowania mowy, 8 - Eksperymentalna integracja systemu komputerowego klasyfikowania głosu oraz sytemu semantycznego oznaczania treści z rozwiązaniami firmy). Całkowity budżet projektu wynosi ,00 zł. W ramach tego projektu Spółka otrzymała dotację od Narodowego Centrum Badań i Rozwoju Komentarz zarządu na temat czynników i zdarzeń, które miały wpływ na osiągnięte wyniki finansowe; W ciągu 2010 roku zaobserwowaliśmy następujące czynniki, które miały wpływ na osiągnięte wyniki: 1. Rozbudowa rozwiązań, nakierowanych na klientów średniej wielkości, których pozyskanie trwa mniej niż kwartał, a wdrożenie mniej niż 30 dni; 2. Wprowadzenie rozwiązań testowych InteliWISE, zintegrowanych z dużymi systemami obsługi klientów, jak CRM czy Call Center, które umożliwiły Spółce rozszerzenie oferty i spowodowały, iż klienci w USA rozpoczęli rozmowy o potencjalnych wdrożeniach; 3. Odczuwalne oznaki spowolnienia gospodarczego na rynku Stanów Zjednoczonych i Europie, powodującego wydłużenie cykli zakupów rozwiązań oprogramowania, włączając produkty InteliWISE; 4. Wprowadzenie rozwiązań testowych InteliWISE, zintegrowanych z dużymi systemami obsługi klientów, jak CRM czy Call Center, które umożliwiły Spółce rozszerzenie oferty i spowodowały, iż klienci w Stanach Zjednoczonych rozpoczęli rozmowy o potencjalnych wdrożeniach; 5. Znaczące zwiększenie przychodów w II półroczu, wynikające z szybszej akwizycji klientów oraz zmiany strategii i skupieniu się na klientach którzy są w stanie szybciej podjąć decyzje zakupowe; 6. Istotne inwestycje realizowane w obszarze rozwoju technologii i marketingu, także w ramach dużego projektu badań i rozwoju współfinansowanego przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju; projekty rozwojowe tego rodzaju są kluczowe dla rozwoju Spółki i wzrostu wartości dla akcjonariuszy, poprzez skokowy wzrost wartości niematerialnych i prawnych (Intellectual Properties IP); 7. Na wynikach z działalności operacyjnej, wyniku brutto i wyniku netto zaważyła dotacja, jaką Spółka otrzymała od Narodowego Centrum Badań i Rozwoju w ramach opisywanego wcześniej projektu rozwoju technologii. 8. Wysoki poziom bezpieczeństwa finansowego poprzez zgromadzone środki i aktywa pieniężne. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 30 z 48

31 2.3. Wybrane informacje o sprzedaży Spółki Pierwsze kwartał: Spółka skupia się na sprzedaży rozwiązań na rynku USA, który jest traktowany, jako strategiczny rynek Spółki; Zawarliśmy umowę z Kraft Foods na uruchomienie nowego rozwiązania Wirtualnego Doradcy, w ramach Kraft Research, Development & Quality, Zawarliśmy kilka umów z klientami mniejszej wielkości, w tym: Millos, Igloo, KegelMotors; Zgodnie z planowaną strukturą sprzedaży, nawet na wczesnym etapie jej rozwoju, umożliwia osiąganie, co najmniej 50% przychodów z modelu SaaS (Software as a Service) Drugi kwartał: Przeprowadzamy kilka wdrożeń, między innymi w firmie Central Bank, gdzie system InteliWISE Enterprise Solution zastosowany został jako platforma automatyzująca obsługę klienta; W Polsce uruchomiliśmy wirtualny oddział banku, którego odbiorcą jest wiodąca firma z sektora bankowości w Polsce Trzeci kwartał: Pilotażowe wdrożenie dla spółki Entergy Inc., która znajduje się na 219 miejscu listy Fortune 500 USA; Doskonalenie produktu wdrożonego w 2. Kwartale na stronie klienta z sektora finansowego Central Bank Czwarty kwartał: Realizacja projektu Wirtualny Chopin dla Nadbałtyckiego Centrum Kultury w ramach obchodów roku chopinowskiego; Opracowanie strony firmowej dla Entergy Corporation; Rozbudowa istniejącego wdrożenia dla Comcast Corporation; Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 31 z 48

32 Wdrożenie Wirtualnego Doradcy na stronie wiodącego polskiego portalu aukcyjnego 3. Sprawozdanie Zarządu z działalności Spółki (sporządzone na podstawie przepisów ustawy o rachunkowości) Rok 2010 przyniósł dla Spółki realizację szeregu inicjatyw w ramach strategii zakładającej osiągnięcie pozycji jednego z wiodących dostawców technologii Wirtualnych Doradców na rynku Stanów Zjednoczonych największym rynku oprogramowania dla firm. Zgodnie z prognozami analityków rynku Virtual Agents, który obecnie wykazuje trend wzrostowy, technologia ta została uznana za czynnik który potencjalnie zrewolucjonizuje systemy samoobsługowe w internecie. W 2010 roku Spółka zrealizowała kilkanaście projektów wdrożeniowych dla instytucji polskich i amerykańskich. Na rynku polskim wdrożyliśmy niezwykle innowacyjne rozwiązanie edukacyjne w postaci Wirtualnego Chopina stworzonego dla Nadbałtyckiego Centrum Kultury, Wirtualnych Agentów na stronach takich jak za10groszy, Millos czy Igloo, gdzie po raz pierwszy zintegrowaliśmy Wirtualnego Doradcę z oknem wyszukiwania. Opracowaliśmy również wirtualny oddział bankowy we współpracy z K2 Internet. Na rynku amerykańskim udało nam się wprowadzić ulepszenia do wdrożenia dla firmy Comcast, oraz stworzyć nowych Wirtualnych doradców dla takich firm jak Entergy, Kraft Foods, Harley Davidson / Kegel Motors, Vivid Jewelers czy Central Bank. Szczególny nacisk w 2010 roku Spółka położyła na realizację projektów badawczo-rozwojowych, w tym projektu Paszport do Eksportu w ramach działania 6.1, dzięki któremu mogliśmy rozwinąć działalność Spółki na terenie Stanów Zjednoczonych, a także programu IniTech, który szczególnie przyczynił się do udoskonalenia technologii produktów i poszerzenia oferty Spółki. W ramach programu IniTech Spółka realizuje projekt badawczorozwojowy pt.: Opracowanie, realizacja i przygotowanie do wdrożenia uniwersalnego systemu semantycznego wyszukiwania głosowego ASKit wykorzystującego znaczniki RDF oraz protokoły integracji z zewnętrznymi bazami wiedzy. Raport jednostkowy InteliWISE S.A. za 2010 r. Strona 32 z 48