REKLAMACJE PO NOWELIZACJI
|
|
- Aleksandra Marciniak
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 REKLAMACJE PO NOWELIZACJI Jak przygotować się do rozpatrywania reklamac ji zgodnie z nowymi przepisami,, które zac zną obowiązywać od c zerwc a 2014 roku? W czerwca 2014 roku wejdą w życie poważne zmiany w polskim prawie dotyc ząc e obowiązków przedsiębiorc ów względem konsumentów. Proponowane zmiany spowodują niemałą rewoluc ję w dotyc hc zasowym kształc ie praw konsumenta. Zapraszamy Państwa do udziału w warsztatach szkoleniowych, które poprowadzi m.in. eksp ert zaang ażo wany w two rzenie najno wszej nowelizac ji kodeksu c ywilnego dotyc ząc ej zmian w prawie sprzedaży, a także w prac e nad nową ustawą o oc hronie praw konsumentów, która zac znie obowiązywać od c zerwc a 2014 roku. Z miany są p o ważne i d o tyc zą wielu aktó w p rawnyc h d o tyc hc zas reg ulując yc h d o c ho d zenie ro szc zeń reklamac yjnyc h. Uchylona zostanie ustawa o sprzedaży konsumenckiej Przestanie obowiązywać ustawa o ochronie praw konsumentów, w jej miejsce wprowadzona zostanie nowa ustawa o prawac h konsumentów, wd rażając a d o p rawa p o lskieg o p o stano wienia d yrektywy Unii Euro p ejskiej o prawacp h konsumentów w 2011/83/UE Duże zmiany c zekają przedsiębiorc ów na grunc ie kodeksu c ywilnego, zwłaszcza w przepisach o umowach (zobowiązaniach), w szczególności w przepisach o sprzedaży. Na nowo zostały napisane regulacje dotyczące rękojmi za wady rzec zy i gwaranc ji. Rewoluc yjne zmiany w polskim p o prawie p dotycd o zą obowiązków o b o w przedsiębiorcp io rc ów ó w zawierając yc h umowy z konsumentami przez Internet, katalog, g, telefon n c zy telezakupy. Koniec zne będzie wprowadzenia zmian w systemie informac yjnym, regulaminac h i proc edurac h sprzedaży. Pozycja sprzedającego ulegnie znacznemu osłabieniu na rzecz konsumenta. Jak obronić pozycję sprzedającego na gruncie nowych przepisów? Już dziś przygotuj swoją firmę na poważne zmiany w prawie! Podc d c zas szkolenia porównamy aktualnie obowiązując e proc edury rozpatrywania reklamac ji z poważnymi zmianami jakie c zekają przedsiębiorc ów od 13 c zerwc a 2014 roku. Pomożemy uczestnikom szkolenia dostosować procedury, wewnętrzne zalecenia, formularze dla klientów, ubiec konkurencję, zadowolić klientów i uniknąć kłopotów w razie kontroli. Z ac hęc amy uc zestników do zgłaszania swoic h problemów i pytań ( faxem lub poc ztą elektronic zną) przed rozpoc zęc iem szkolenia. W programie szkolenia przewidziano c zas na indywidualne konsultac je z prowadząc ym. W trakc ie warsztatów istnieje możliwość analizy dostarc zonyc h przez Państwa umów i kart gwaranc yjnyc h. PROGRAM SZKOLENIA: I C zęść 1. Moja rola na rynku produkc ji i dystrybuc ji i jakie to ma znac zenie dla mojej odpowiedzialnośc i wobec klienta? - czy jestem producentem czy sprzedawcą? nowe regulac je - kto jest moim odbiorcą: inny przedsiębiorca, mali przedsiębiorcy, klienci prywatni nowe definic je - w którym miejscu łańcuszka produkcji i dystrybucji jest moja firma początek/środek/koniec? nowe obowiązkib o - czy mam klientów zagranicznych? Jeśli tak to skąd: z unii spoza Unii? W jaki sposób te wszystkie okoliczności wpływają na żądania klientów? Jak różni się moja sytuacja w poszczególnych przypadkach? Jak bardzo mogę chronić swe interesy i jakimi sposobami? 2. Jak zorientować się w gąszc zu regulac ji i zabezpiec zyć interesy swojej firmy? Jakie przepisy aktualnie regulują sytuację sprzedawcy i producenta? Co zmieni się w tym zakresie po wejściu nowych przepisów? Gdzie szukać informacji o przepisach? Gdzie szukać informacji praktycznych? 3. Jak przygotować się do zawierania umów z klientami ( w aspekc ie reklamac ji)? Jak dobrze i bezpiecznie skonstruować własną ofertę?
2 Jak dobrze i bezpiecznie skonstruować własną ofertę? Jakie znaczenie ma cennik, reklama, katalog c zy można zastawić pułapkę na samego siebie? Co wpisać do umowy lub karty gwarancyjnej a czego unikać - no we o boo wiązki. Czy warto stworzyć własny wzór umowy/formularz? rozwiązania po zmianac h Jakie pułapki może zawierać cudza oferta (obrót B2B)? Jak odpowiadać na cudze oferty, jak chronić swoje interesy? Jakie znaczenie ma odpowiedź tak, ale..? 4. Jak przygotować się do rozpatrywania reklamac ji zgodnie z nowymi przepisami? Jakie formularze, warto przygotować, jakie procedury wewnętrzne wdrożyć? Co powinny zawierać formularze w nowej procedurze reklamacyjnej? Jakie wywieszki i inne informacje związane z reklamacjami czy zwrotami są dopuszczalne? 5. C o może reklamować klient? Jak zmieni się pojęcie wady fizycznej? - zgodnie z nowymi przepisami Co stało się z niezgodnością z umową? ( po p o zmianac h) Czy każda usterka może być przyczyną reklamacji? Jakimi środkami prawnymi można zabezpieczyć interesy firmy stare konstrukc je po nowemu Przykłady klauzul wyłączających lub ograniczających odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu wad - czy sprzedawca może uniknąć odpowiedzialności? 6. C zego klient może żądać w trakc ie reklamac ji? Czy możliwe jest żadanie od sprzedawcy zwrotu zapłaty? Jakie są uprawnienia kupującego? nowe rozwiązania prawne Czy konsument zawsze może zwrócić zakupiony towar? Kiedy naprawa a kiedy wymiana rzeczy? Kto ponosi koszty dostarczenia rzeczy do sprzedawcy? Jaka jest kolejność realizacji uprawnień kupującego i czy ma ona wpływ na finał reklamacji? Czym różni się sytuacja klienta profesjonalnego ( B2B) od klienta prywatnego ( B2C )? zmiana pozycp o ji Czy można rozpatrzyć reklamację inaczej niż żąda klient? nowe regulac je Jakie są inne koszty związane z reklamacją? nowe ułatwienia dla sprzedawc y 7. C zego klient może żądać poza reklamac ją? Czy może żądać odszkodowania? Czy może reklamować wadliwe naprawy/ inne usługi? 8. Jakie klient ma obowiązki przy reklamac ji? - zmiana sytuac ji sprzedawc y Jak duże są zmiany w przepisach i na czym one polegają w zakresie obowiązków klienta? Czym różni się sytuacja klienta profesjonalnego od klienta prywatnego po zmianach? Jakie są skutki niedopełnienia obowiązków przez klienta? 9. Jakie są terminy po zmianac h? Termin zgłaszania reklamacji, terminy wygaśnięcia uprawnień kupującego Jak długo trwa odpowiedzialność sprzedawcy? duże zmiany Od czego zależy czas trwania odpowiedzialności sprzedawcy? 10. Jak przeprowadzić postępowanie reklamac yjne po nowelizac ji przepisów? Kto ma dostarczyć towar i na czyj koszt? Czy klient musi mieć paragon albo fakturę? Czy konieczne jest opakowanie? Jak spisać prawidłowo zgłoszenie reklamacyjne, na co zwracać uwagę? po zmianac h Jak odpowiadać na reklamację? po zmianac h 11. C o zrobić po uznaniu reklamac ji klientowi? Jak wygląda możliwość regresu c zyli roszc zeń zwrotnyc h do poprzedników w łańc uc hu sprzedaży i dystrybuc ji? 12. Czy warto proponować klientom gwarancję i dlaczego? stare przepisy po nowemu Co daje gwarancja przedsiębiorcy? Co przepisy o gwarancji regulują? Czy można inaczej skonstruować gwarancję niż przepisy przewidują? Rękojmia a gwarancja co jest korzystniejsze? 12. C zym różni się sytuac ja sprzedawc y/produc enta w handlu zagranic znym od handlu krajowego? II C zęść
3 REWO LUC YJNE Z MIANY W PRZ EPIS AC H DLA PRZ EDS IĘ BIO RC Ó W HANDLUJĄ C YC H PRZ EZ INTERNET 1. Moja rola na rynku sprzedaży - jakie to ma znac zenie dla mojej odpowiedzialnośc i wobec klienta? Jakimi sposobami/ jakimi środkami zawieram umowy z klientami? Czy prowadzę też sprzedaż sklepową? Kto jest moim odbiorcą: konsument, firma jednoosobowa, inny przedsiębiorca? Czy sprzedaję przez Internet, telefon, itp. za granicę? W jaki sposób te wszystkie okoliczności wpływają na żądania klientów? Jak różni się moja sytuacja w poszczególnych przypadkach? Jak mogę chronić interesy firmy i jakimi sposobami? 2. Nowe regulac je: jakie jest ic h źródło? Jaki jest zakres zmian? Jakie przepisy zostały uchylone, jakie przepisy są zmienione, gdzie znaleźć właściwą regulację? 3. Jakie są nowe obowiązki informac yjne spoc zywając e na przedsiębiorc y? Co powinno znaleźć się na stronie internetowej? Jakie są skutki prawne zamieszczania informacji na stronach internetowych przedsiębiorcy? Czym jest strona internetowa: ofertą czy zaproszeniem do składania ofert? 4. Jak zgodnie z nowymi przepisami stworzyć regulamin sprzedaży internetowej? Co powinien zawierać regulamin a jakie postanowienia niezgodne z prawem? - przykłady dobrych i złych praktyk w tym zakresie (praca na materiale przygotowanym przez wykładowcę lub dostarczonym przez uczestników). Co trzeba, a co można zamieścić? 5. C zy istnieje koniec zność potwierdzania zamówienia złożonego on- line i jakie są konsekwenc je niedopełnienia tego o b o wiązku? 6. Jak zmieni się proc edura i skutki odstąpienia od umowy przez klienta konsumenta? kiedy klient może odstąpić od umowy zawartej przez Internet, termin i wymagana prawem forma odstąpienia od umowy, kto ponosi koszty wysyłki rzeczy? 7. C zy są sposoby ogranic zenia odpowiedzialnośc i sprzedawc y w związku z zawarc iem umowy na odległość? 8. Jakie inne obowiązki nakłada na przedsiębiorc ę nowa regulac ja? 9 Jakie są obowiązki kupując ego w związku z nabyc iem towaru na odległość? Czy kupujący ma obowiązek sprawdzenia towaru przy odbiorze? - konsekwencje prawne 10. Jak uregulowane są obowiązki reklamac yjne w związku ze sprzedażą na odległość (naprawa, ilość napraw, wymiana towaru, obniżenie ceny). Czy są jakieś różnice w stosunku do tradycyjnej ścieżki reklamacyjnej? 11. Jakie są konsekwenc je zawarc ia umowy na odległość z klientem z innego państwa? 12. Transport rzec zy, kto odpowiada za uszkodzenie towaru w transporc ie, braki ilośc iowe? III C zęść - WARSZ TATY Warsztaty w rozwiązywaniu kazusów w oparciu o obec nie obowiązując e i nowe regulac je prawne uczestników szkolenia w opracowaniu wzorów użytecznych pism, stosowanych klauzul umownych. zobrazowanie różnic, wsparcie METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW: Szkolenie będzie prowadzone systemem interaktywnym, tj. metodą aktywnego uczestnictwa słuchaczy w zajęciach. Większość zagadnień poruszanych podczas szkolenia wzbogacona będzie przykładami rozwiązań zaczerpniętych z bogatej praktyki zawodowej trenerów. Dyskusja, konsultacje indywidualne z wykładowcami. SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO: Pracowników Działów Obsługi Reklamacji Pracowników Działów Obsługi Klienta Pracowników Działów Kontroli Jakości i Produkcji Pracowników Działów Handlowych/Sprzedaży Pracowników sklepów internetowych Pracowników działów serwisów
4 oraz wszystkich osób zajmujących się problematyką reklamacji w przedsiębiorstwie WYKŁADOWCAMI NA SZKOLENIU BĘDĄ: Pro f. d r hab. Mo nika Jag ielska Ekspert prawa reklamacyjnego w Polsce, uczestnik zespołu ds. umów Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego, zaangażowana w tworzenie najnowszej nowelizacji kodeksu cywilnego dotyczącej zmian w prawie sprzedaży, a także w prace nad nową ustawą o ochronie praw konsumentów, zacznie obowiązywać od czerwca 2014 roku. Autorka publikacji naukowych i poradnikowych z zakresu odpowiedzialności za wady rzeczy. Doświadczony trener (ponad 100 szkoleń dla przedsiębiorców z różnych branż). Posiada doświadcd o zenie praktycp zne związane z pełnieniem funkcji arbitra Polubownego Sądu Konsumenckiego i Sądu Arbitrażowego. Ekspert Komisji Europejskiej w zakresie oceny projektów europejskich. Publikac je: Sprzedaż, wada, reklamacja : odpowiedzialność za wady fizyczne rzeczy poradnik konsumenta i sprzedawcy wybrane przepisy i orzecznictwo wraz z omówieniem Odpowiedzialność za produkt w Unii Europejskiej : uwagi na tle 15 lat funkcjonowania dyrektywy 374/85 Polskie prawo konsumenckie na tle wspólnotowym Implementacja prawa konsumenckiego w Polsce Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość Ewolucja ochrony konsumenta w prawie kolizyjnym Unii Europejskiej w zakresie zobowiązań umownych Ochrona konsumenta jako zagadnienie kodyfikacyjne w prawie międzynarodowym prywatnym Kierunki rozwoju europejskiego prawa prywatnego : wpływ europejskiego prawa konsumenckiego na prawo krajowe Ewolucja ochrony konsumenta w prawie kolizyjnym Unii Europejskiej w zakresie zobowiązań umownych Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów dr Dariusz Fuc hs Ekspert w zakresie zawierania umów gospodarczych, w tym z kontrahentami zagranicznymi, o d 12 lat prowadzi szkolenia z prawa konsumenckiego; doświadczony trener, prowadzi wysoko oceniane warsztaty szkoleniowe skierowane do menedżerów działów prawnych oraz specjalistów działów reklamacji. Prowadzi kancelarię prawną specjalizującą się w doradztwie prawnym na rzecz klientów korporacyjnych polskich i zagranicznych, wywodzących się zarówno z sektora prywatnego, jak i publicznego. Autor ponad 180 publikacji (krajowych i zagranicznych) dotyczących prawa cywilnego, prawa ubezpieczeń gospodarczych, prawa wspólnotowego, prawa transportowego. Ekspert zespołu pracującego dla Komisji Europejskiej nad C opec L ( Europejskie Prawo Kontraktów). Wykładowc a Wydziału Prawa i Administrac ji Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie. C złonek European Law Ac ademy - University of Birmingham. Pełni funkcję arbitra sądu arbitrażowego przy Rzeczniku Ubezpieczonych oraz arbitra Sądu Polubownego przy RIG w Publikac je: Sprzedaż Konsumencka Znaczenie regulacji ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny dla ubezpieczeń gospodarczych cykl artykułów Konsekwencje nowelizacji norm kodeksu cywilnego odnoszących się do wzorców umownych Umowa ubezpieczeniowa - umową wzajemną czy tylko dwustronnie zobowiązującą? Kilka słów o polskim holdingu Wybrane zagadnienia ubezpieczeń w transporcie i spedycji Tworzenie i funkcjonowanie akcyjnych grup kapitałowych Zawieranie umów ubezpieczenia na rzecz członków władz spółek Skarbu Państwa lub spółek jednostek samorządu terytorialnego
5 SZKOLENIE ODBĘDZIE SIĘ W TERMINIE: lutego o 2014r. - Hotel STO K****SKI& KI& SPA Wisła, ul. Jawornik 52A Ho tel S to k**** SKI& S SPA S to jeden z najbardziej komfortowych hoteli w Wiśle, położony w pięknej Dolinie Jawornika. Do dyspozycji Gości C entrum Wellness (łaźnie parowe, wanna spa, caldarium, sauna infrared-promienie podczerwone, biosauna, sauna sucha, strefa wypoczynkowa z brodzikiem Kneippa), basen. Możliwe jest zakwaterowanie w hotelu na dzień przed rozpoczęciem szkolenia od godziny 16:00 bez dodatkowych opłat. Kolacja w tym dniu w godz. 18:00-22:00. Cena szkolenia wynosi 1490 zł brutto Dla firm, które uczestniczyły w naszych szkoleniach cena wynosi 1450 zł brutto Cena szkolenia bez zakwaterowania wynosi 990 zł brutto Dopłata do pokoju jednoosobowego wynosi 200 zł brutto C ena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, konsultacje indywidualne z wykładowcami, certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, zakwaterowanie (2 noclegi w komfortowych pokojach dwuosobowych z pełnym węzłem sanitarnym, TVSAT, telefon, Internet), pełne wyżywienie, przerwy kawowe, zorganizowanie czasu wolnego, korzystanie z Centrum Wellness, parkingu hotelowego. WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ: Dag mara Tro ska tel. (32) fax (32) tel. kom effect@ effect.edu.pl Joanna Jarosz - O polka tel. (32) fax (32) tel. kom effect@ effect.edu.pl Serdecznie zapraszamy!
NOWE PRAWO REKLAMACYJNE W SPRZEDAŻY KRAJOWEJ I ZAGRANICZNEJ
NOWE PRAWO REKLAMACYJNE W SPRZEDAŻY KRAJOWEJ I ZAGRANICZNEJ Jak rozpatrywać reklamac je po nowelizac ji? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prac e nad zmianą przepisów. Jesteś Producentem, Sprzedawcą,
Bardziej szczegółowoNOWE PRAWO REKLAMACYJNE W BRANŻY AUTOMOTIVE
NOWE PRAWO REKLAMACYJNE W BRANŻY AUTOMOTIVE Jak rozpatrywać reklamacje w branży samochodowej zgodnie z nowymi przepisami? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad nowelizacją Zapraszamy producentów
Bardziej szczegółowoCONTROLLING INWESTYCYJNY PLANOWANIE I ANALIZA OPŁACALNOŚCI PROCESU INWESTYCYJNEGO
CONTROLLING INWESTYCYJNY PLANOWANIE I ANALIZA OPŁACALNOŚCI PROCESU INWESTYCYJNEGO Skuteczne narzędzia zarządzania ryzykiem w inwestycjach Controlling inwestycyjny to skomplikowany proces, który pomaga
Bardziej szczegółowoEXCEL W ZAKUPACH I LOGISTYCE
EXCEL W ZAKUPACH I LOGISTYCE Jak liczyć i analizować wskaźniki efektywności i kosztów przy użyciu arkusza Excel? Zapraszamy Państwa do udziału w dwudniowych, intensywnych warsztatach, podczas których zaproszony
Bardziej szczegółowoCERTYFIKOWANY KUPIEC PROGRAM SZKOLENIA: Ekskluzywne warsztaty rozwijające skuteczność kupiecką
CERTYFIKOWANY KUPIEC Ekskluzywne warsztaty rozwijające skuteczność kupiecką Podc zas warsztatów dowiedzą się Państwo : Jak skuteczne zawierać umowy z kontrahentami? Jak prawnie zabezpieczać interesy firmy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZAPASAMI Z ELEMENTAMI INWENTARYZACJI MAGAZYNU
ZARZĄDZANIE ZAPASAMI Z ELEMENTAMI INWENTARYZACJI MAGAZYNU Jak skutecznie redukować koszty zapasów, sprawnie wykonać spis z natury w magazynie? Zapasy powstając w różnych działach przedsiębiorstwa w skrajnych
Bardziej szczegółowoKOMPLEKSOWY SYSTEM DOZOROWANIA URZĄDZEŃ CIŚNIENIOWYCH I BEZCIŚNIENIOWYCH
KOMPLEKSOWY SYSTEM DOZOROWANIA URZĄDZEŃ CIŚNIENIOWYCH I BEZCIŚNIENIOWYCH podlegających dozorowi technicznemu UDT w świetle aktualnych przepisów prawa krajowego i unijnego, norm zharmonizowanych analiza
Bardziej szczegółowoReklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka.
Reklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka. Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.12.2016, wtorek - środa, I dzień: 10.00-15.30, II dzień: 9.00 14.30
Bardziej szczegółowoReklamacje, gwarancja i rękojmia zgodnie z nowym prawem konsumenckim - przepisy i praktyka.
Reklamacje, gwarancja i rękojmia zgodnie z nowym prawem konsumenckim - przepisy i praktyka. Miejsce: Wrocław Termin: 19-20.11.2015, czwartek - piątek, I dzień: 10.00-16.00, II dzień: 9.00 15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO Knowledge Pills dla Menedżerów Zapraszamy do udziału w warsztatach menedżerskich rozwijających umiejętności świadomego i skutecznego
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE ZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ metody redukcji kosztów eksploatacji i efektywne wykorzystanie aut służbowych w firmie Zapraszamy Państwa do udziału w szkoleniu, którego celem jest zapoznanie uczestników
Bardziej szczegółowoCERTYFIKOWANY KUPIEC PROGRAM SZKOLENIA: Ekskluzywne warsztaty rozwijające skuteczność kupiecką
CERTYFIKOWANY KUPIEC Ekskluzywne warsztaty rozwijające skuteczność kupiecką Podc zas warsztatów dowiedzą się Państwo : Jak skuteczne zawierać umowy z kontrahentami? Jak prawnie zabezpieczać interesy firmy
Bardziej szczegółowoNowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od
Nowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od 25.12.2014 Miejsce: Warszawa Termin: 15-16.06.2015, poniedziałek - wtorek, I dzień: 10.00-16.00, II dzień: 9.00 15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO Knowledge Pills dla Menedżerów Zapraszamy do udziału w warsztatach menedżerskich rozwijających umiejętności świadomego i skutecznego
Bardziej szczegółowoREKLAMACJE I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRZEWOZIE I SPEDYCJI odpowiedzialność spedytora, dochodzenie roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów
REKLAMACJE I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRZEWOZIE I SPEDYCJI odpowiedzialność spedytora, dochodzenie roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów Termin: 22 września 2017r. Miejsce szkolenia: Kraków, Best Western
Bardziej szczegółowoReklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta
Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony
Bardziej szczegółowoUPRAWNIENIA ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH A OBOWIĄZKI PRACODAWCÓW
UPRAWNIENIA ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH A OBOWIĄZKI PRACODAWCÓW rozwiązywanie sporów pracowniczych, Rady Pracownicze i inne reprezentacje pracownicze, projektowane zmiany w Ustawie o związkach zawodowych analiza
Bardziej szczegółowoMETODY REDUKCJI KOSZTÓW ZAKUPÓW CZĘŚCI ZAMIENNYCH I MATERIAŁÓW EKSPLOATACYJNYCH Efektywna gospodarka materiałowonarzędziowa
METODY REDUKCJI KOSZTÓW ZAKUPÓW CZĘŚCI ZAMIENNYCH I MATERIAŁÓW EKSPLOATACYJNYCH Efektywna gospodarka materiałowonarzędziowa Informacje o usłudze Numer usługi 2016/12/14/7829/26765 Cena netto 1 540,00 zł
Bardziej szczegółowoPRZEWÓZ I SPEDYCJA ZAWIERANIE UMÓW ORAZ DOCHODZENIE ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZAWIERANIA UMÓW ORAZ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH prowadzanego przez adw. Łukasza Świderka. Zapraszamy do zapoznania
Bardziej szczegółowoFINANSE DLA MENEDŻERÓW I NIEFINANSISTÓW
FINANSE DLA MENEDŻERÓW I NIEFINANSISTÓW Jak znaleźć wspólny język z działem księgowości i controllingiem? Interpretacja danych, wskaźników, kosztów, ocena płynności finansowej firmy. Zapraszamy do udziału
Bardziej szczegółowoCena netto 1 590,00 zł Cena brutto 1 590,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji
BEZPIECZNA EKSPLOATACJA I KONSERWACJA URZĄDZEŃ I UKŁADÓW HYDRAULICZNYCH Trafna diagnoza stanu technicznego szybkie usuwanie usterek, eliminacja niesprawności Informacje o usłudze Numer usługi 2016/12/12/7829/26329
Bardziej szczegółowoPrawo konsumenckie dla przedsiębiorców
Prawo konsumenckie dla przedsiębiorców czyli dlaczego warto dbać o konsumenta European Commission Enterprise and Industry PRAWO KONSUMENCKIE DLA Title PRZEDSIĘBIORCÓW of the presentation 22.11.2010 Date
Bardziej szczegółowoNIEZBĘDNIK PRZEDSIĘBIORCY W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
NIEZBĘDNIK PRZEDSIĘBIORCY W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH Jak uniknąć sankc ji w związku z kontrolą GIO DO i PIP? Z kontroli PIP i GIODO wynika, że wiedza przedsiębiorców i pracowników firm na temat
Bardziej szczegółowoCONTROLLING LOGISTYCZNY
CONTROLLING LOGISTYCZNY Metody redukcji kosztów logistyki i zaopatrzenia Celem controllingu logistycznego jest optymalizacja całego łańcucha działań od etapu dostaw po dostarczenie towaru odbiorcom. Szkolenie
Bardziej szczegółowoFORMULARZ REKLAMACYJNY
Obowiązuje dla umów sprzedaży zawartych do 24.12.2014 r Regulamin w formacie pdf (pobierz) Regulamin sklepu internetowego http://kamrec.pl/ 1. Właścicielem sklepu internetowego http://kamrec.pl/ jest firma
Bardziej szczegółowoCena netto 1 540,00 zł Cena brutto 1 540,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji
WYMAGANIA PIP DLA MASZYN I URZĄDZEŃ TECHNICZNYCH zgodnie z nową dyrektywą maszynową i i dyrektywą niskonapięciową LVD 2014/35/UE, dostosowanie maszyn do minimalnych wymagań bezpieczeństwa 2009/104/WE,
Bardziej szczegółowoAby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej
Aby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej Małgorzata Furmańska Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce CIE, Warszawa, 9 maja 2007 1 Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich
Bardziej szczegółowoLogistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji Terminy szkolenia 21-22 luty 2013r., Katowice - Hotel Novotel 3-4 czerwiec 2013r., Sopot - Hotel Haffner Cele szkolenia zapoznanie
Bardziej szczegółowoPrawna Obsługa Reklamacji. Oferta szkolenia
Prawna Obsługa Reklamacji Oferta szkolenia Kluczowe pytania szkolenia to: Jak zgodnie z przepisami reagować na reklamację? Jak interpretować zapisane w prawie terminy obowiązujące dla reklamacji? Jak radzić
Bardziej szczegółowoBHP PRZY EKSPLOATACJI URZĄDZEŃ W STREFACH ZAGROŻONYCH WYBUCHEM
BHP PRZY EKSPLOATACJI URZĄDZEŃ W STREFACH ZAGROŻONYCH WYBUCHEM identyfikacja zagrożeń, normy i najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa pracy doświadczenia pokontrolne i powypadkowe Państwowej Inspekcji
Bardziej szczegółowoKompetencje konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość i przez Internet
Kompetencje konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość i przez Internet Edukacja konsumencka Aleksandra Szymaniak Aleksandra Wilińska Małgorzata Żarek Warszawa, 31.03.2014r 1. Sposoby zawierania umów
Bardziej szczegółowoWażne terminy w prawie konsumenckim
Ważne terminy w prawie konsumenckim Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Brak terminu (z ostrożności najlepiej jak najszybciej)
Bardziej szczegółowoCASH FLOW DLA MENEDŻERÓW
CASH FLOW DLA MENEDŻERÓW Jak zarządzać gotówką w firmie, ocenić kondycję i płynność finansową, podejmować skuteczne decyzje menedżerskie? Czytanie bilansu to za mało! Do niedawna menedżerowie oceniając
Bardziej szczegółowoNowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie.
Nowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie. 27-28 kwietnia 2015 Golden Floor, Al. Jerozolimskie
Bardziej szczegółowoULGA ZA ZŁE DŁUGI NOWE ZASADY OD LIPCA 2015 ROKU
ULGA ZA ZŁE DŁUGI NOWE ZASADY OD LIPCA 2015 ROKU podatkowy i windykacyjny aspekt korekty rozliczeń podatku VAT po zmianach Ulga na złe długi to ratunek dla podatników VAT, którym nie udało się uzyskać
Bardziej szczegółowoWażne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.)
Ważne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.) Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Czas jaki
Bardziej szczegółowoRękojmia Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji WADA TOWARU Wada fizyczna
Rękojmia Jest to tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta od przedsiębiorcy w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną kupionego towaru konsumpcyjnego. Rękojmia jest
Bardziej szczegółowoAktualne zmiany w Prawie Cywilnym dotyczące odpowiedzialności za jakość towarów i usług
Aktualne zmiany w Prawie Cywilnym dotyczące odpowiedzialności za jakość towarów i usług Konsekwencja zmian w prawie konsumenckim dla przedsiębiorców działających w branży budowlanej Adwokat Małgorzata
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Dwa sposoby reklamowania - wybór należy do konsumenta JEDEN TOWAR A DWA REŻIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI: ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I GWARANTA Konsument kupując jakikolwiek towar (rzecz ruchomą) na rynku otrzymując
Bardziej szczegółowoNowe procedury reklamacyjne w 2015r.!!! Kompleksowa analiza przepisów obowiązujących przed i po 25.12.2014r.
Nowe procedury reklamacyjne w 2015r.!!! Kompleksowa analiza przepisów obowiązujących przed i po 25.12.2014r. Założenia szkolenia: 1) NOWE przepisy zarządzające procesem reklamacyjnym wskazanie najważniejszych
Bardziej szczegółowoZmiany w prawach konsumenta i reklamacje warsztaty prawne i psychologiczne
Zmiany w prawach konsumenta i reklamacje 2015 - warsztaty prawne i psychologiczne Opis Pierwszy dzień jest realizowany przez prawnika - eksperta w dziedzinie prawa konsumenta i reklamacji. W dniu 17 stycznia
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA PIP DLA MASZYN I URZĄDZEŃ TECHNICZNYCH
WYMAGANIA PIP DLA MASZYN I URZĄDZEŃ TECHNICZNYCH zgodnie z nową dyrektywą maszynową, dostosowanie maszyn do minimalnych wymagań bezpieczeństwa 2009/104/WE, normy zharmonizowane zalecenia pokontrolne Inspektorów
Bardziej szczegółowoŚwiatowy Dzień Konsumenta
Światowy Dzień Konsumenta 2011-03-14 15:43, Monika Czerwińska - Babiarz Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest 15 marca ponieważ tego dnia w 1962 roku miało miejsce przełomowe orędzie Johna Fitzgeralda
Bardziej szczegółowoRĘKOJMIA JAK REKLAMOWAĆ?
RĘKOJMIA JAK REKLAMOWAĆ? Warszawa 2014 Kupując od przedsiębiorcy towar, zawierasz z nim umowę. Jeśli jej celem jest zaspokojenie wyłącznie Twoich prywatnych potrzeb, to jesteś konsumentem. Przysługują
Bardziej szczegółowoINCOTERMS 2010 OFICJALNE REGUŁY MIĘDZYNARODOWEJ IZBY HANDLOWEJ DO INTERPRETACJI TERMINÓW HANDLOWYCH
INCOTERMS 2010 OFICJALNE REGUŁY MIĘDZYNARODOWEJ IZBY HANDLOWEJ DO INTERPRETACJI TERMINÓW HANDLOWYCH Informacje o usłudze Numer usługi 2016/01/29/7829/2493 Cena netto 550,00 zł Cena brutto 550,00 zł Cena
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu retall.com.pl
Regulamin sklepu retall.com.pl Retall.com.pl jest sklepem internetowym prowadzonym w domenie retall.com.pl, prowadzonym przez firmę APN Promise S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Krynicznej 2, która
Bardziej szczegółowoPraktyczne warsztaty dla ABI i ADO, tworzenie, wdrażanie i nadzór nad systemem ochrony danych osobowych
Praktyczne warsztaty dla ABI i ADO, tworzenie, wdrażanie i nadzór nad systemem Termin i miejsce szkolenia: 25-26 lutego 2016 r. Hotel Kotarz *** Spa & Wellness Brenna, ul. Wyzwolenia 40 http://www.kotarz.com/
Bardziej szczegółowoCzy istnieje możliwość reklamowania towaru przecenionego?
1 Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi. a. Umowa sprzedaży/umowa o dzieło Czy możliwy jest zwrot towaru pełnowartościowego? W obowiązującym stanie prawnym brak jest przepisów nakładających na przedsiębiorcę
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI z tytułu niezgodności towaru z umową z tytułu rękojmi DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY dotyczy Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Szanowni Państwo, złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z tymi zasadami
Bardziej szczegółowoREGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI z tytułu rękojmi DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY dotyczy Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku PODSTAWA PRAWNA ustawa
Bardziej szczegółowoSZTUKA EFEKTYWNOŚCI I ZARZĄDZANIA CZASEM
SZTUKA EFEKTYWNOŚCI I ZARZĄDZANIA CZASEM c zyli jak w natłoku obowiązków prac ować efektywniej, bez marnowania c zasu, bez stresu, z satysfakc ją? Unikalne warsztaty z Multiplanowania metody osiągania
Bardziej szczegółowoZgłoszenie reklamacyjne
Zgłoszenie reklamacyjne Informacje ogólne Reklamacja, czyli zakwestionowanie zakupu Składanie w sklepie reklamacji, w ramach sprzedaŝy konsumenckiej (czyli takiej, gdy nabywamy rzecz na własny uŝytek,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL Właścicielem sklepu internetowego LONPOS.PL jest: ul. Odrzańska 8/7, 30-408 Kraków NIP 679 249 93 65 REGON 120145725 tel. kom.: +48 604 952 332 I. Definicje Użyte
Bardziej szczegółowoJAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? Katarzyna du Vall
JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? Katarzyna du Vall ODPOWIEDZIALNOŚĆ GWARANTA A ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY PODSTAWOWE AKTY PRAWNE: Ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoCERTYFIKOWANY PROJECT MANAGER
CERTYFIKOWANY PROJECT MANAGER Simple Project Management Method Jak skutecznie zaplanować i zrealizować projekt w wyznaczonym czasie, zgodnie z zaplanowanym budżetem? Większość przedsięwzięć realizowanych
Bardziej szczegółowo27 marca 2015 r. Warszawa, Hotel Ibis Centrum
PRAWNE ASPEKTY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI PO NOWELIZACJI - czyli zmiany w ustawie konsumentów obowiązujące od dnia 25.12.2014 r. TERMIN I MEJSCE SZKOLENIA: 27 marca 2015 r. Warszawa, Hotel Ibis Centrum Na
Bardziej szczegółowoCzyje prawo? Czyj sąd?
ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej: Czyje prawo? Czyj sąd? Problematyka kolizyjno-prawna i jurysdykcyjna w transgranicznych sporach obrotu konsumenckiego (możliwość otrzymania certyfikatu uczestnictwa
Bardziej szczegółowoUMOWY W OBROCIE GOSPODARCZYM
UMOWY W OBROCIE GOSPODARCZYM Jak pisać i gdzie szukać pułapek w umowac h z kontrahentami? Zawieranie umów to codzienność w życiu każdej firmy, a to wymaga od przedsiębiorców uczestniczących w obrocie gospodarczym,
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoW jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową?
W jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową? w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie 2 miesięcy
Bardziej szczegółowoNOWE REGULACJE W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO PAŹDZIERNIK 2014
NOWE REGULACJE W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO PAŹDZIERNIK 2014 W dniu 30 maja br. Sejm uchwalił ustawę o prawach konsumenta, która wejdzie w życie 25 grudnia br. ( Ustawa ). Ustawa stanowi implementację
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.mega-optics.pl Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym: www.mega-optics.pl administrowany przez Piotra Kozłowskiego, zwanego dalej Sprzedawcą,
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO:
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO: www.elektrostymulatory.eu ZWROTY: czas na zwrot: 14 dni adres do zwrotu: Inter-Medic Tomasz Wojciechowski ul. Sienkiewicza 40 64-330 Opalenica Odstąpienie od umowy sprzedaży
Bardziej szczegółowoASPEKTY PRAWNE REKLAMACJI WARSZTATY KWIETNIA 2014 WARSZAWA NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW: KORZYŚCI:
NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW: Jak zabezpieczyć się przed reklamacjami na etapie zawierania umowy prezentacja sprawdzonych sposobów Jak postępować z reklamacją praktyczny warsztat dla pracowników
Bardziej szczegółowoPostanowienia ogólne
Warszawa 26.01.2015 1 Postanowienia ogólne Regulamin zawiera zasady funkcjonowania sklepu, którego właścicielem jest Labimed Electronics Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w tym zasady dokonywania przez
Bardziej szczegółowoASK Akademia Szkoleń zaprasza do udziału w szkoleniu o tematyce:
ASK Akademia Szkoleń zaprasza do udziału w szkoleniu o tematyce: Reklamacje prawne 2015 Zmiany o których trzeba wiedzieć w terminie 28 października 2015 do Sheraton Warsaw Hotel***** przy ul. Bolesława
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALN OŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu rękojmi dotyczy Umów
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.
Szanowni Państwo, Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wyklucza jego postanowień.
Bardziej szczegółowo1. REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
1. REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY 2. PODSTAWA REKLAMACJI z tytułu niezgodności towaru z umową z tytułu rękojmi 5. DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY 6. dotyczy Umów Sprzedaży zawartych
Bardziej szczegółowoREGULAMIN OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY PRODUCENTA POLCOLORIT S.A.
REGULAMIN OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY PRODUCENTA POLCOLORIT S.A. Na podstawie par. 4 pkt 2 Regulaminu Zarządu POLCOLORIT S.A. wprowadza się w formie zarządzenia Ogólne Warunki Sprzedaży wyrobów producenta
Bardziej szczegółowoNajczęstsze naruszenia praw konsumentów. Agnieszka Ciucias
Najczęstsze naruszenia praw konsumentów Agnieszka Ciucias sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy z 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz.
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY 2. PODSTAWA REKLAMACJI 3. z tytułu niezgodności towaru z umową 4. z tytułu rękojmi 5. DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY 6. dotyczy Umów Sprzedaży zawartych
Bardziej szczegółowoORGANIZACJA PRAC ORAZ BEZPIECZNA EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ELEKTROENERGETYCZNYCH W 2014 R
ORGANIZACJA PRAC ORAZ BEZPIECZNA EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ELEKTROENERGETYCZNYCH W 2014 R omówienie wątpliwośc i interpretac yjnyc h, praktyc zne wskazówki w zakresie oprac owania nowyc h instrukc ji organizac
Bardziej szczegółowoSpis treści. Część A. Testy. Część B. Kazusy. Część C. Tablice. Spis treści Wykaz skrótów Wykaz ważniejszej literatury Przedmowa V XVII XXIII XXV
Wykaz skrótów Wykaz ważniejszej literatury Przedmowa V XVII XXIII XXV Część A. Testy Test 1. 1 Odpowiedzi do testu 1 18 Test 2. 4 Odpowiedzi do testu 2 20 Test 3. 7 Odpowiedzi do testu 3 23 Test 4. 11
Bardziej szczegółowo1. REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
1. REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY 2. PODSTAWA REKLAMACJI 3. z tytułu niezgodności towaru z umową 4. z tytułu rękojmi 5. DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY 6. dotyczy Umów Sprzedaży
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoMiędzynarodowe umowy handlowe w świetle różnych systemów prawnych zagadnienia praktyczne
Międzynarodowe umowy handlowe w świetle różnych systemów prawnych zagadnienia praktyczne Miejsce: Warszawa Termin: 13-106.2016, poniedziałek (10.00-16.00) - wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoWZORY DOKUMENTÓW. Reklamacja
WZORY DOKUMENTÓW Wzór reklamacji dotyczącej naprawy towaru 1 Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu towar jest niezgodny z umową. Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8 ust. 1
Bardziej szczegółowoWarszawa. Szanowni Państwo, PRZEPISÓW prowadzanego przez dwóch Inspektorów Państwowej Inspekcji Pracy.
EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ENERGETYCZNYCH, INSTRUKCJE ORGANIZACJI BEZPIECZNEJ PRACY, Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu PRACY PRZY URZĄDZENIACH ENERGETYCZNYCH W ŚWIETLE
Bardziej szczegółowo- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kreatywnedzieci.com.pl,
Reklamacja towaru Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
Bardziej szczegółowo5. Opis postępowania. 5.1 Zgłaszanie reklamacji do CERSANIT S.A Reklamacje Klientów Indywidualnych
1. Cel: Celem niniejszej procedury jest ujednolicenie zasad w sposobie zgłaszania i obsługi reklamacji towarów znajdujących się w ofercie handlowej CERSANIT S.A. 2. Zakres: 2.1. Procedura swoim zakresem
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoPRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI I DYSKRYMINACJI W MIEJSCU PRACY
PRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI I DYSKRYMINACJI W MIEJSCU PRACY Skuteczne procedury, zadania Komisji antymobbingowej, odpowiedzialność Pracodawcy Kodeks pracy nakłada na pracodawcę bezwzględny obowiązek przeciwdziałania
Bardziej szczegółowo1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pomyslowakredka.pl prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą:
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PomyslowaKredka.pl 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pomyslowakredka.pl prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą:
Bardziej szczegółowoPraktyczne informacje na temat handlu transgranicznego czyli co przedsiębiorca musi wiedzieć decydując się na handel transgraniczny?
Praktyczne informacje na temat handlu transgranicznego czyli co przedsiębiorca musi wiedzieć decydując się na handel transgraniczny? ANNA ŻOCHOWSKA - SYCHOWICZ Plan Wykładu I. Prawo właściwe dla zobowiązań
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY z tytułu niezgodności towaru z umową dotyczy Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego www.magiatworzenia.pl 1 Warunki ogólne Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.magiatworzenia.pl jest własnością firmy FRESA Agata Skiba, ul. Fasolowa 39/30, 02-482
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPRZEDAŻY FIRMY Z.P.U.H STOLLDREW
REGULAMIN SPRZEDAŻY FIRMY Z.P.U.H STOLLDREW 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu produktów firmy oraz wykonywania związanych z nimi usług Producenta mebli, galanterii i
Bardziej szczegółowoORGANIZACJA PRAC ORAZ BEZPIECZNA EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ELEKTROENERGETYCZNYCH W 2015 R
ORGANIZACJA PRAC ORAZ BEZPIECZNA EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ELEKTROENERGETYCZNYCH W 2015 R praktyczne wskazówki w zakresie opracowania nowych instrukcji organizacji pracy oraz eksploatacji urządzeń, zmiany
Bardziej szczegółowoWystępowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów
Nr sprawy. Data wpływu. Zapis z przeglądu. Data i podpis. RK.732........ wniosek kompletny / niekompletny * tabelę wypełnia Powiatowy Rzecznik Konsumentów I. Strony. 1. Dane konsumenta: 1) imię i nazwisko:...,
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu internetowego ADAKO
Regulamin Sklepu internetowego ADAKO Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego ADAKO dostępnego pod adresem: http://vag-com.pl/index.php?mod=sklep
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI z tytułu niezgodności towaru z umową z tytułu rękojmi DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI
Bardziej szczegółowo