REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje 1. Operator Sklepu; Apteka; Sprzedający - spółka "KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna z siedzibą w Paczkowie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Wojska Polskiego 1, Paczków) wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP: , REGON: ; 2. Klient; Użytkownik osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument w rozumienie art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny Dz.U. Nr. 16 poz. 93 z późn. zm.;) 3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą oraz zawierająca umowę sprzedaży w ramach prowadzonej działalności gospodarczej; 4. Sklep Internetowy Sklep Internetowy Operatora Sklepu dostępny pod adresem: 5. Regulamin niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego; 6. Dni robocze dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, 7. Produkt- dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Apteką; 8. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Apteką za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 9. Konto Użytkownika usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta - zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Apteki, w którym gromadzone są dane Klienta w tym informacje o złożonych Zamówieniach, stanie realizacji Zamówień, zapewniające wgląd do podanych przez Klienta danych osobowych wraz z możliwością ich modyfikacji i usunięcia; 10. Usługa elektroniczna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Aptekę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego. II. Postanowienia ogólne 1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym prowadzony jest przez spółkę "KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna z siedzibą w Paczkowie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Wojska Polskiego 1, Paczków) wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP: ,; REGON: , adres poczty elektronicznej: zielonybluszczapteka@gmail.com 2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedającym a Klientem umów sprzedaży Produktów, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego. 3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, Nr 144, poz z późn. zm). 4. Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest spółka KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna z siedzibą w Paczkowie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Operator ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania. III. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym 1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto oraz Biuletyn Informacyjny (Newsletter). 2. Usługa Biuletynu Informacyjnego (Newsletter) polega na przesyłaniu wiadomości zawierającej informacje o aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i zniżkach. Usługa jest bezpłatna i jest uruchamiana po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przesyłanie informacji handlowych. 3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony.

2 4. Zamówienia Produktów w Sklepie internetowym można składać po uprzednim dokonaniu rejestracji konta. 5. Użytkownik, który dokonał rejestracji może złożyć Zamówienie po zalogowaniu się na Konto Użytkownika podając adres i hasło. 6. Korzystanie z Usług elektronicznych przez Klienta jest nieodpłatne. IV. Warunki techniczne zawierania umowy sprzedaży 1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu zaleca się, aby Użytkownik posiadał: Przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 8.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome lub Opera w wersji nie starszej niż 2, Włączoną obsługę Java Script, Włączoną obsługę plików Cookies, Aktywne konto . V. Rejestracja, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną 1. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Po dokonaniu rejestracji dla Użytkownika tworzone jest indywidualne Konto Użytkownika. 2. Użytkownik, w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny. 3. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem do rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych: adres poczty elektronicznej, imię i nazwisko, adres do korespondencji (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj); numer telefonu kontaktowego; hasło; 4. Jeżeli Użytkownik jest Przedsiębiorcą w celu rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych: adres poczty elektronicznej; firma; Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP), adres siedziby (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj); numer telefonu kontaktowego; hasło; 5. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. 6. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym 7. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 8. Operator Sklepu może odmówić zarejestrowania Użytkownika jeżeli zachodzą przypadki określone w pkt. 13 poniżej. 9. Apteka i Klient mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron. 10. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. 11. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zielonybluszczapteka@gmail.com lub też pisemnie na adres: ul. Wojska Polskiego 1, Paczków. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), chyba że strony ustalą krótszy termin wypowiedzenia. 12. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Operatora Sklepu zostanie przesłane na podany w Koncie Użytkownika adres . Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje trwałym usunięciem Konta Użytkownika. 13. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Użytkownika może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres podany do kontaktu w osobnej zakładce strony internetowej Sklepu lub poprzez usunięcie Konta Użytkownika. 14. W wypadku Klientów będących jednocześnie konsumentami Operator Sklepu może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej, gdy Klient obiektywnie rażąco albo uporczywie narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym co najmniej jednokrotnym

3 wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Naruszenie Regulaminu musi mieć charakter obiektywny i bezprawny. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej w takim wypadku wygasa po upływie 14 dni od dnia złożenia przez Operator Sklepu Klientowi oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia). 15. W wypadku Klientów nie będących jednocześnie konsumentami Operator Sklepu może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia. VI. Warunki sprzedaży 1. Operator Sklepu prowadzi sprzedaż Produktów umieszczonych na stronie Sklepu. 2. Operator Sklepu prowadzi sprzedaż leków, które mogą być wydawane bez recepty. 3. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pomocą rejestracji Konta Użytkownika. 4. Informacje o Produkcie wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art lub 543 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm., zwanym dalej: Kodeks cywilny). Informacje o Produkcie wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. 6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po złożeniu zamówienia przez Użytkownika. 7. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone po godz , w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane w następnym Dniu roboczym. 8. Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej stanowi ofertę zakupu w rozumieniu art Kodeksu cywilnego, która jest wiążąca w terminie 5 dni roboczych i składa się z następujących czynności: zalogowania do Konta Użytkownika, wybrania produktów spośród prezentowanych na stronach Sklepu i dodania ich do koszyka, wybrania sposobu zapłaty i dostawy, kliknięcia przycisku "Zamówienie". 9. W odpowiedzi na złożone zamówienie Sprzedający, w terminie do 5 dni roboczych, wysyła wiadomość na podany przez Użytkownika adres lub kontaktuje się telefonicznie w celu zaakceptowania zamówienia (oferty) w takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta w dniu złożenia oświadczenia, 10. Wszystkie ceny prezentowane na stronach internetowych Sklepu podawane są w walucie polski złoty (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki, o których Kupujący jest informowany podczas składania Zamówienia. 11. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu Internetowego w zakładce WYSYŁKA. 12. Na zakupiony Produkt Sklep wystawia paragon lub fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT Użytkownik powinien wskazać dane firmy oraz NIP. 13. Sprzedającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w sytuacji uzasadnionego podejrzenia, iż wprowadzone dane Użytkownika są błędne lub nieprawdziwe, a wątpliwości tych nie udało się usunąć w drodze kontaktu telefonicznego lub poprzez Sprzedający odstępuje od umowy sprzedaży w sytuacji, gdy nie dojdzie do dokonania zapłaty ceny za Produkt w sposób jaki zadeklarował Użytkownik. VII. Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczące Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny Dz. U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.) 1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827), w przypadku umów zawartych na odległość, w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego Produktu, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem postanowień poniżej) i zwrócić Produkt Operatorowi. 2. Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Operatorowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy

4 Sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Klient może złożyć na formularzu, stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, wraz ze zwracanym Produktem, Klient powinien przesłać na adres Operatora, tj. KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna, ul. Wojska Polskiego 1, Paczków. 3. Termin 14 dni, o którym mowa wyżej liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Klientowi Produktu przez przewoźnika. Do zachowania terminu wystarczy, że Klient wyśle oświadczenie przed jego upływem. 4. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. 5. Operator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym cenę za Produkt oraz koszty przesyłki Produktu do Klienta. (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Operatora). Zwrotu płatności Operator dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 6. Zwracany przez Klienta Produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości P powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Produkt powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży (np. metki, instrukcja użytkowania) oraz w miarę możliwości z dowodem sprzedaży (paragon fiskalny albo faktura) na adres podany powyżej, tj: KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna, ul. Wojska Polskiego 1, Paczków. 7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient. Operator ponosi koszty zwrotu Produktu wyłącznie w przypadku uprzedniego wyrażenia przez Sprzedającego zgody na poniesienie innych niż bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 9. Operator zwraca Klientowi należność za odesłany przez Klienta Produkt w ciągu 14 dni, licząc od dnia doręczenia Operatorowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu. Operator może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania zwracanego Prodktu. VIII. Płatności i dostawa 1. Klient ma prawo wyboru sposobu płatności za zamówiony Produkt w następujący sposób: Przelewem bankowym przed dostawą na rachunek bankowy Operatora Bank BZWBK Nr W przypadku wyboru przez Klienta metody płatności w formie przedpłaty przelewem, brak otrzymania płatności na rachunek bankowy Operatora w terminie 2 dni od złożenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, spowoduje anulowanie zamówienia. Gotówką, osobie działającej w imieniu przewoźnika, któremu Operator powierzył dostawę zamówionego Produktu (Płatność za pobraniem) Gotówką, przy odbiorze osobistym, Kartą płatniczą. 2. Sprzedający udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu: przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa, odbiór osobisty. 3. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 3 Dni Roboczych. Termin ten należy liczyć w następujący

5 sposób: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem - od dnia uznania rachunku bankowego W tytule przelewu zaleca się, aby Kupujący podał numer zamówienia; W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; 4. Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą) pod jednym z adresów: Wrocław, ul.oławska 6, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-21:00, sobota 9:00-19:00, niedziela 11:00-18:00 Paczków, ul.wojska Polskiego 1, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, sobota 8:00-14:00 IX. Ochrona danych osobowych 1. Operator Sklepu zbiera tylko te dane, które są niezbędne do należytego świadczenia Usług elektronicznych, które zostaną podane przez Kupującego. 2. Baza danych osobowych Użytkowników podlega ochronie prawnej. Dane te są chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. 3. Administratorem danych osobowych jest Operator Sklepu, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz ze zm.). 4. Operator Sklepu przetwarza następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne): 5. oznaczenia identyfikujące Użytkownika, które Kupujący poda w formularzu, oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik, informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, informacje o skorzystaniu przez usługobiorcę z usług świadczonych drogą elektroniczną. 6. Operator Sklepu nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności Sklepu oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Operatorowi Sklepu takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 7. Operator Sklepu zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia. 8. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych z systemu Sklepu jest dokonywane na podstawie przesłania do Operatora Sklepu pocztą elektroniczną lub listownie stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska/firmy Użytkownika. 9. Wraz z usunięciem Konta Użytkownika Operator Sklepu niezwłocznie usunie dane Użytkownika na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak czas i adres IP logowania użytkownika po usunięciu konta na potrzeby Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia, a także danych wymaganych przez inne przepisy do celów ewidencji finansowoksięgowej. X. Postępowanie reklamacyjne 1. Sprzedający jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny Dz.U. Nr. 16 poz. 93 z późn.zm.)za wady (prawne i fizyczne) Produktu zakupionego przez tego Klienta, w zakresie określonym przez Kodeks Cywilny Dz.U. z 1964r. Nr 16, poz. 93 z późn zm. (art. 556 k.c. i dalsze) 2. Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy z dnia r. Prawo Farmaceutyczne (Dz. U 2008, Nr 45 poz.271 z późniejszymi zmianami). 3. Wszystkie zwroty Produktów Klient może dokonać w każdy sposób. W przypadku zwrotu Produktu zaleca się, aby Klient wysłał Produkt na adres siedziby Operatora tj. KiM GRABOWIEC" Spółka Jawna z siedzibą w Paczkowie, ul. Wojska Polskiego 1, Paczków 4. Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania Kupujący może dokonać w każdy sposób. Kupujący może dokonać zawiadomienia za pośrednictwem poczty

6 elektronicznej na adres: lub też pisemnie na adres: ul. Wojska Polskiego 1, Paczków. Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową można go również dostarczyć na powyższy adres. 5. Rozpatrzenie reklamacji przez Aptekę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 6. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Apteka informuje, iż gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. XI. Postanowienia końcowe 1. Apteka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną powiadomieniu drogą mailową z prawem wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni. 2. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i Klient nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia. 3. Wszelkie spory nie rozwiązane za porozumieniem stron podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne. 4. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U ), ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U ), ustawa Kodeks cywilny, ustawa z dnia 6 września 2001r Prawo farmaceutyczne (t.j. Dz.U. z 2008 r Nr 45 poz.271 z późniejszymi zmianami), Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2008 r. w sprawie warunków wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych wydawanych bez przepisu lekarza (Dz.U. z 2008r. Nr 60, poz. 374). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. 5. Regulamin wchodzi w życie z dniem r.