5 vor Flug GmbH Zaświadczenie zawarcia ubezpieczenia na wypadek niewypłacalności

Transkrypt

1 5 vor Flug GmbH Zaświadczenie zawarcia ubezpieczenia na wypadek niewypłacalności

2 Allgemeine Geschäftsbedingungen 5 vor Flug Reise- und Zahlungsbedingungen sowie Wichtige Hinweise Die Buchung von Reiseleistungen der 5 vor Flug GmbH (im folgenden 5 VOR FLUG) erfolgt auf Grundlage der nachfolgenden Reise- und Zahlungsbedingungen 1. Abschluss des Reisevertrages Die Anmeldung zu den von Ihnen gewünschten Leistungen erfolgt schriftlich - auch per oder Fax - bei 5 VOR FLUG oder bei Ihrem Reisebüro. Mit der Buchungsbestätigung/ Rechnung über die von Ihnen gewünschten Reiseleistungen durch 5 VOR FLUG an Sie (unter der von Ihnen angegebenen Anschrift oder -Adresse) oder an Ihr Reisebüro kommt der Reisevertrag zwischen Ihnen und 5 VOR FLUG zustande. 2. Bezahlung des Reisepreises und Aushändigung der Reiseunterlagen (1) Mit der Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten Sie gleichzeitig den Nachweis über den erforderlichen Versicherungsschutz gemäß 651 k BGB für alle unter Beachtung dieser Zahlungsbedingungen erfolgten Zahlungen an 5 VOR FLUG auf die gebuchten Reiseleistungen. Mit Buchung erklären Sie Ihr Einverständnis zur Margenbesteuerung nach 25 UStG. Abweichende Vereinbarungen müssen von 5 VOR FLUG schriftlich bestätigt werden. Da es sich um eine Kurzfristreise handelt, ist der Reisepreis - bei Buchungen, die mehr 42 Tage im Voraus erfolgen, 42 Tage vor Reiseantritt, - bei Buchungen, die weniger als 42 Tage im Voraus erfolgen, jeweils sofort nach Übergabe des Sicherungsscheines, den Sie mit der Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten, zur Zahlung fällig. Sämtliche Zahlungen sind unter Angabe der auf der Buchungsbestätigung/Rechnung ersichtlichen Vorgangsnummer ausschließlich mittels einer der auf der Zahlungsseite aufgeführten Zahlungsarten zu leisten. Die Verlinkung zur jeweils gültigen Zahlungsseite ist auf der Buchungsbestätigung/Rechnung enthalten. Zur gültigen Zahlungsseite gelangen Sie ausschließlich durch diese Verlinkung, freie Eingaben auf andere Zahlungsseiten sind nicht zulässig. Im Allgemeinen bietet 5 VOR FLUG folgende Zahlungsarten an: Bei Buchungen bis acht Tage vor Abreise: - PayPal - Sofort. Überweisung - Kreditkarte (Mastercard, Visa Card, American Express) - Überweisung Bei Buchungen ab sieben Tage vor Abreise: - PayPal - Sofort. Überweisung - Kreditkarte (Mastercard, Visa Card, American Express) - Barzahlung am Airport Für Reiseleistungen im Zusammenhang mit Kuba (Flug nach oder von Kuba, Nur-Hotel oder Pauschalreise, Zwischenstopps in Kuba) wird die Zahlungsart PayPal nicht angeboten. Für Buchungen von Nur-Hotels wird die Zahlungsart Barzahlung am Airport nicht angeboten. Für Buchungen von Nurflügen und Pauschalreisen (Flug + Hotel) ab sieben Tagen vor Abreise wird die Zahlungsart Barzahlung am Airport nur teilweise, je nach Verfügbarkeit eines Handlingagenten, angeboten. Bitte beachten Sie die oben genannten Zahlungsfälligkeiten. Maßgeblich ist jeweils der Zahlungseingang bei 5 VOR FLUG. Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach erfolgtem Zahlungseingang bei 5 VOR FLUG - unter der 5 VOR FLUG von Ihnen mitgeteilten -Anschrift per PDF-Datei oder - soweit 5 VOR FLUG von Ihnen keine -Anschrift vorliegt, über Ihr Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben - im Falle kurzfristiger Buchungen ab sieben Tagen vor Abreise per PDF-Datei unter der von Ihnen mitgeteilten anschrift oder am Ihnen bekannt gegebenen Hinterlegungsschalter am Airport gegen Barzahlung (Ausnahmen s.oben) - und soweit in der Buchungsbestätigung/Rechnung bekannt gegeben auch per EC-Karte mit Geheimzahl - des Reisepreises zzgl. 25 Euro Hinterlegungsentgelt. Erfolgt die Buchungsbestätigung/Rechnungsstellung und Zahlung über Ihr Reisebüro, so erhalten Sie die Reiseunterlagen in der Regel nur von Ihrem Reisebüro. (2) Im Fall der nicht fristgerechten oder vollständigen Zahlung behält sich 5 VOR FLUG nach Mahnung mit Fristsetzung vor, den Rücktritt vom Reisevertrag zu erklären und Schadensersatz entsprechend den Stornosätzen nach Ziffer 7. zu verlangen. 3. Leistungen / Nebenabreden (1) Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Darstellung auf den veranstaltereigenen Websites im Internet bzw. dem Ausdruck aus dem EDV-System des Reisebüros sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung/ Rechnung von 5 VOR FLUG. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auch Websites von Leistungsträgern wie Hotels sind für 5 VOR FLUG nicht verbindlich. (2) 5 VOR FLUG behält sich das Recht vor, nach Vertragsschluss eine Änderung wesentlicher Reiseleistungen, die vom vereinbarten Inhalt abweichen, zu erklären, wenn diese nach Vertragsschluss notwendig werden und von 5 VOR FLUG nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Eine solche Leistungsänderung wird 5 VOR FLUG nur vornehmen, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den

3 Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. 5 VOR FLUG wird den Kunden über solche wesentlichen Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis über den Änderungsgrund informieren. (3) Reisebüros sind nicht berechtigt, Nebenabreden selbst zu bestätigen. Soweit eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung auf der Buchungsbestätigung/Rechnung von 5 VOR FLUG nicht erfolgt, sind Wünsche auf der Buchungsanmeldung nur als unverbindlicher Wunsch anzusehen, für dessen Erbringung eine Gewährleistung nicht übernommen werden kann. 4. Beförderungsleistungen/Zubringer-/Anschlussbeförderungen (-flüge) Die mit der Buchungsbestätigung/Rechnung bekannt gegebenen Reisezeiten für die gebuchten Flugtage stehen unter dem Leistungsänderungsvorbehalt gemäß Ziffer 3 (2). Sollten Sie selbst oder sollten Sie über Ihr Reisebüro noch weitere Zubringer- /Anschlussbeförderungen (-flüge) buchen, so berücksichtigen Sie diesen Umstand ebenso wie den Umstand, dass es bei jeder Beförderung zu Verzögerungen aus vielfachen Gründen kommen kann. Gegebenenfalls fragen Sie bitte bei Buchung von Anschlussbeförderungen erst nach, ob die genauen Zeiten bereits bekannt sind. Berücksichtigen Sie bei der Buchung von Anschlussbeförderungen (-flügen) auch ausreichende Zeitabstände für etwaige Verzögerungen bei der Beförderung. Empfohlen wird grundsätzlich eine Tarifwahl, die kostengünstige Umbuchungen zulässt. 5. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften Als Reisender sind Sie für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die sich aus der Nichteinhaltung ergeben, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es liegen nicht ausreichende oder fehlerhafte Informationen von 5 VOR FLUG vor. Soweit die Erteilung von Visa zum Antritt der Reise erforderlich sind, empfehlen wir, die Dauer und die Voraussetzungen der Visaerteilung bereits vor der Buchung mit dem zuständigen Konsulat/Botschaft zu klären. 5 VOR FLUG wird Sie über alle bekannten Gesundheitsvorschriften und empfehlenswerten Prophylaxen für das jeweilige Zielgebiet unterrichten. Wir empfehlen darüber hinaus die Kontaktaufnahme mit Ihrem Arzt bzw. mit einem Tropeninstitut. 6. Ersatzperson 5 VOR FLUG berechnet 30,00 pro Person, wenn der Kunde von den gesetzlichen Möglichkeiten des Reisevertragsrechtes Gebrauch macht und eine Ersatzperson benennt und er selbst die Reiseleistung nicht in Anspruch nimmt. Soweit durch den Personenwechsel weitere Kosten seitens der Leistungsträger (z.b. Ticketausstellungskosten etc.) anfallen, werden diese gesondert belastet. 7. Rücktritt Der Kunde ist berechtigt, jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei 5 VOR FLUG. Die Erklärung per Einschreiben/Rückschein wird empfohlen. Bei einem Rücktritt hat 5 VOR FLUG Anspruch auf eine angemessene Entschädigung gemäß 651 i BGB. Maßgeblich für die Berechnung der Entschädigung ist der Zeitpunkt des Beginns der ersten vertraglichen Leistung. Dieser Zeitpunkt gilt auch für alle weiteren Leistungen als Reiseantrittsdatum. 5 VOR Flug macht von der Möglichkeit Gebrauch, den ihr zustehenden Entschädigungsanspruch unter Berücksichtigung von 651 i BGB zu pauschalieren. Diese Entschädigungssätze geben wir wie folgt bekannt: - bis zum 50. Tag vor Reisebeginn 20% - ab 49 bis 36 Tage vor Reisebeginn 35% - ab 35 bis 22 Tage vor Reisebeginn 50% - ab 21 bis 15 Tage vor Reisebeginn 75% - ab 14 bis 8 Tage vor Reisebeginn 85% - ab 7 Tage vor Reisebeginn 95% des Reisepreises Der Kunde hat grundsätzlich die Möglichkeit nachzuweisen, dass dem Veranstalter ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesen Fällen erfolgt dann die Berechnung der Entschädigung im Einzelfall. Bei Nichtantritt der Reise oder bei Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen bleibt der Anspruch auf Zahlung des gesamten Reisepreises erhalten. Grundsätzlich wird sich 5 VOR FLUG bei den Leistungsträgern bemühen, ersparte Aufwendungen für die Nichtinanspruchnahme der Leistung zu erhalten. Soweit solche ersparten Aufwendungen an 5 VOR FLUG erstattet werden, wird 5 VOR FLUG diese auch an den Kunden erstatten. 8. Identität der ausführenden Fluggesellschaft bei gebuchten Flügen Gemäß der EU-Verordnung VO 2111/05 weisen wir hiermit auf die Verpflichtung des Reiseveranstalters hin, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft für alle Beförderungsleistungen auf dem Hin- und Rückflug vor Vertragsschluss zu informieren, sofern die Fluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss feststeht. Wir verweisen insoweit auf die Angaben in der jeweiligen Leistungsbeschreibung über die eingesetzten Fluggesellschaften. Soweit die Fluggesellschaft noch nicht feststeht, informieren wir Sie vor Vertragsschluss über die Fluggesellschaft, die voraussichtlich den Flug durchführen wird. Sobald die Fluggesellschaft feststeht, werden wir sicherstellen, dass Ihnen die Informationen hierüber so rasch wie möglich zugehen. Diese gilt auch für jede etwaige Änderung bei den die Flugleistung ausführenden Fluggesellschaften. 9. Gewährleistung, Abhilfe, Verjährungsverkürzung Weisen die Reiseleistungen aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an die Ihnen mit den Reiseunterlagen bekannt gegebene Kontaktperson, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige bei dieser Kontaktperson nicht erfolgen, so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadensersatz) geltend machen können. Eine Kündigung des Reisevertrages durch Sie gemäß 651 e BGB ist erst dann möglich, wenn Sie 5 VOR Flug eine angemessene Frist für die Abhilfeleistung gesetzt haben, es sei denn, die Abhilfe ist unmöglich oder wird von 5 VOR Flug verweigert oder wenn die sofortige Kündigung

4 des Reisevertrages durch ein besonderes Interesse von Ihnen gerechtfertigt wird. Unabhängig von der sofortigen Anzeige des Mangels vor Ort müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz direkt bei 5 VOR Flug in München geltend machen. Schriftform wird empfohlen. Die gesetzliche Verjährungsfrist wird auf 12 Monate für diejenigen Ansprüche aus dem Reisevertrag nach 651 c bis 651 f BGB, die der Haftungsbeschränkung nach Ziffer 11 unterliegen, verkürzt. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. 10. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle 5 VOR FLUG ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil. 11. Haftungsbeschränkung Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von 5 VOR FLUG herbeigeführt worden ist, beziehungsweise 5 VOR FLUG allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist, wird die Haftung für vertragliche und deliktische Schäden, die nicht auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Etwaig darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund geltender internationaler Abkommen oder auf diesen beruhenden Vorschriften bleiben von der Haftungsbeschränkung unberührt. 12. Abtretungsverbot Die Abtretung von Ansprüchen aus und im Zusammenhang mit dem Reisevertrag ist ausgeschlossen, es sei denn, der Abtretungsempfänger hat durch gesonderte Unterschrift bei der Buchung erklärt, auch für die vertraglichen Verpflichtungen derjenigen Personen selbst einzustehen, die die Rechte aus dem Reisevertrag an ihn abgetreten haben. 13. Reiseversicherungen In den Reisepreisen sind, soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt, Reiseversicherungen nicht enthalten. Wir empfehlen den Abschluss von Reiserücktrittskosten-, Reisehaftpflicht-, Kranken- und Unfallversicherung. Soweit 5 VOR FLUG oder Ihr Reisebüro Reiseversicherungen anbieten, handelt es sich diesbezüglich nur um eine Vermittlungsleistung. Der Versicherungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem angegebenen Reiseversicherer zustande. Ansprüche können nur direkt gegenüber dem Versicherer geltend gemacht werden. Die Versicherungsbedingungen und Obliegenheiten aus dem Versicherungsvertrag wollen Sie bitte beachten. Die Prämien für Versicherungen sind nicht Bestandteil des Reisepreises und sind mit Abschluss der Versicherung sofort zur Zahlung fällig. Von Versicherungsverträgen kann auch nicht zurückgetreten werden. 14. Hinweis zu Haftungsbeschränkung im internationalen Flugverkehr Die Haftung bei Beförderungen im internationalen Flugverkehr unterliegt im Falle des Todes und der Körperverletzung von Reisenden, der Verspätung von Reisenden und/ oder Reisegepäck sowie der Zerstörung, des Verlustes oder Beschädigung von Reisegepäck den Regelungen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie unter kundeninfo.html. 15. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes oder der Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäck, dem Verlust oder der Beschädigung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit Mobilitätseinschränkung bei Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen oder anderer Spezialausrüstung der Verordnung (EG) Nr. 392/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom über die Unfallhaftung von Beförderern. Nähere Informationen über die geltenden Bestimmungen und Rechte des Reisenden aufgrund dieser Verordnung finden Sie unter kundeninfo.html. 16. Gerichtsstand Der Gerichtsstand von 5 VOR FLUG ist München. Für den Fall, dass der Vertragspartner von 5 VOR FLUG keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat bzw. die in Anspruch zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren Sitz oder Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich des Gesetzes der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder ihr Sitz oder Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist sowie für den Fall, dass es sich bei dem Vertragspartner von 5 VOR FLUG um Kaufleute handelt, wird als Gerichtsstand München vereinbart. Ihr Vertragspartner: 5 vor Flug GmbH Landsberger Straße München AG München, HRB 93903

5 Ogólne Warunki Handlowe 5 vor Flug Warunki podróży i płatności oraz ważne wskazówki Rezerwacja usług turystycznych firmy 5 vor Flug GmbH (w dalszej części 5 VOR FLUG) następuje na podstawie poniższych warunków podróży i płatności. 1. Zawarcie umowy podróży Zgłoszenie do wybranych przez Państwa usług następuje pisemnie również przez lub faks do 5 VOR FLUG lub w biurze podróży. Wraz z potwierdzeniem rezerwacji/fakturą za wybrane przez Państwa podróże ze strony 5 VOR FLUG (wysyłane na podany przez Państwa adres lub ) lub biura podróży dochodzi do skutku umowa podróży pomiędzy Państwem a 5 VOR FLUG. 2. Zapłata ceny podróży i wydanie dokumentów podróży (1) Wraz z potwierdzeniem rezerwacji/fakturą otrzymują Państwo potwierdzenie koniecznej ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z 651 k niem. kodeksu cywilnego dla wszelkich płatności ujętych w warunkach płatności na rzecz 5 VOR FLUG za zarezerwowane podróże. Wraz z rezerwacją deklarują Państwo zgodę na opodatkowanie marży zgodnie z 25 ustawy o podatku VAT. Inne uzgodnienia wymagają pisemnego potwierdzenia 5 VOR FLUG. Ponieważ chodzi o podróż krótkoterminową, cena podróży płatna jest - przy rezerwacjach powyżej 42 dni przed terminem na 42 dni przed przystąpieniem do podróży; - przy rezerwacjach poniżej 42 dni przed terminem natychmiast po przekazaniu zaświadczenia o zawarciu przez Organizatora ubezpieczenia na wypadek niewypłacalności, które otrzymują Państwo z potwierdzeniem rezerwacji/fakturą. Wszelkich płatności należy dokonywać za podaniem numeru referencyjnego widocznego na potwierdzeniu rezerwacji/fakturze wyłącznie sposobami wymienionymi na stronie płatności. Link do obowiązującej strony płatności znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji/fakturze. Na obowiązującą stronę płatności można wejść wyłącznie poprzez link, wprowadzanie danych na innych stronach dotyczących płatności jest niedozwolone. Ogólnie 5 VOR FLUG oferuje następujące sposoby płatności: Przy rezerwacji do ośmiu dni przed wyjazdem: - PayPal; - płatność natychmiastowa, przelew; - karta kredytowa (Mastercard, Visa, American Express); - przelew. Przy rezerwacji od siedmiu dni przed wyjazdem: - PayPal; - płatność natychmiastowa, przelew; - karta kredytowa (Mastercard, Visa, American Express); - płatność gotówką na lotnisku. Za usługi podróży w związku z Kubą (lot na Kubę lub z Kuby, tylko hotel lub wycieczka zorganizowana, zatrzymania pośrednie na Kubie) nie oferuje się płatności PayPal. Dla rezerwacji tylko hotel nie oferuje się płatności gotówką na lotnisku. Dla rezerwacji tylko lot i wycieczki zorganizowane (lot + hotel) od siedmiu dni przed wyjazdem płatność gotówką na lotnisku oferuje się jedynie częściowo, w zależności dostępności agenta. Prosimy przestrzegać wymienionych wyżej terminów płatności. Miarodajne jest każdorazowo dotarcie płatności do 5 VOR FLUG. Dokumenty podróży otrzymają Państwo po dotarciu płatności do 5 VOR FLUG - na podany przez Państwa adres w pliku PDF; - jeśli 5 VOR FLUG nie otrzyma Państwa adresu , za pośrednictwem biura podróży, w którym dokonywali Państwo rezerwacji; - w przypadku rezerwacji krótkoterminowych od siedmiu dni przed wyjazdem w pliku PDF na podany adres lub w podanym okienku na lotnisku po płatności gotówką (wyjątki patrz wyżej) jeżeli tak podano w potwierdzeniu rezerwacji/na fakturze również za pośrednictwem karty elektronicznej EC z tajnym PINem ceny podróży plus 25 euro opłaty za złożenie dokumentów. Jeśli potwierdzenie rezerwacji/fakturowanie i płatność realizuje Państwa biuro podróży, dokumenty podróży otrzymują Państwo z reguły od biura podróży. (2) W przypadku nieterminowej lub niepełnej zapłaty 5 VOR FLUG zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy podróży i zażądania rekompensaty odpowiednio do stawek anulowania zgodnie z punktem 7 po uprzednim wezwaniu z ustaleniem dodatkowego terminu płatności. 3. Usługi/uzgodnienia dodatkowe (1) Zakres usług umownych zamieszczony jest na własnych stronach internetowych organizatora lub na wydruku komputerowym biura podróży oraz wynika z informacji na potwierdzeniu rezerwacji/na fakturze 5 VOR FLUG. Opisy usług w katalogach lub na stronach internetowych takich podmiotów, jak hotele, nie są wiążące dla 5 VOR FLUG. (2) 5 VOR FLUG zastrzega sobie prawo do zmiany istotnych usług związanych z podróżą, które wynikają z uzgodnionej treści, po zawarciu umowy, jeśli zmiana będzie konieczna po zawarciu umowy. 5 VOR FLUG dokonuje zmian w dobrej wierze. 5 VOR FLUG dokona zmian zakresu usług tylko wówczas, gdy zmiany będą nieznaczne i nie wpłyną na całościowy kształt podróży. 5 VOR FLUG poinformuje klientów o istotnych zmianach zakresu usług bezzwłocznie po uzyskaniu wiedzy na temat przyczyny zmian.

6 (3) Biura podróży nie mają prawa samodzielnie potwierdzać uzgodnień dodatkowych. Jeśli 5 VOR FLUG nie dokona wyraźnego pisemnego potwierdzenia na potwierdzeniu rezerwacji/fakturze, życzenia na zgłoszeniu rezerwacji należy traktować jedynie jako niewiążące i nie udziela się gwarancji na ich spełnienie. 4. Usługi transportowe/dojazd/powrót (loty) Podane na potwierdzeniu rezerwacji/fakturze czasy podróży dla zarezerwowanych dni lotu objęte są zastrzeżeniem zmian zgodnie z punktem 3 (2). Jeśli zarezerwują Państwo samodzielnie lub za pośrednictwem biura podróży inny transport dojazdowy lub łączony (w tym loty), muszą to Państwo uwzględnić podobnie jak to, że przy każdym transporcie może dojść do opóźnień z różnorakich przyczyn. Przy rezerwacji transportu łączonego należy w razie potrzeby zapytać, czy znane są dokładne godziny. Przy rezerwacji transportu łączonego (w tym lotu) należy również uwzględnić wystarczający czas na ewentualne opóźnienia. Zalecamy dodatkowo wybór taryfy, która umożliwia korzystną cenowo zmianę rezerwacji. 5. Przepisy paszportowe, wizowe i zdrowotne Jako podróżni odpowiadają Państwo samodzielnie za dotrzymanie wszelkich przepisów koniecznych do odbycia podróży. Wszelkie problemy wynikające z ich niedotrzymania obciążają Państwa, chyba że 5 VOR FLUG udzieli niewystarczających lub błędnych informacji. Jeśli do przystąpienia do podróży konieczna jest wiza, zalecamy wyjaśnić wymagania do wydania wizy z właściwym konsulatem lub ambasadą już przed rezerwacją. 5 VOR FLUG poinformuje Państwa o wszelkich znanych przepisach dotyczących zdrowia i wartej polecenia profilaktyce dla danego regionu. Zalecamy ponadto konsultację z Państwa lekarzem lub instytutem zajmującym się chorobami tropikalnymi. 6. Zastępstwo 5 VOR FLUG nalicza 30,00 euro za osobę, jeśli klient skorzysta z ustawowych możliwości przewidzianych w przepisach dotyczących umów podróży i wyznaczy osobę zastępczą z powodu niemożności skorzystania z usług podróży. Jeśli zamiana osób spowoduje dodatkowe koszty po stronie usługodawcy (np. koszty wystawienia biletu itp.), zostaną one naliczone osobno. 7. Odstąpienie Klient ma prawo każdorazowo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem podróży. Miarodajna jest data doręczenia oświadczenia o odstąpieniu do 5 VOR FLUG. Zaleca się oświadczenie listem poleconym/za potwierdzeniem odbioru. W przypadku odstąpienia 5 VOR FLUG ma prawo do odpowiedniej rekompensaty zgodnie z 651 i niem. kodeksu cywilnego. Dla obliczenia rekompensaty miarodajna jest data rozpoczęcia pierwszej usługi określonej w umowie. Data ta obowiązuje również dla wszystkich innych usług jako data przystąpienia do podróży. 5 VOR FLUG korzysta z możliwości zryczałtowania przysługującej rekompensaty z uwzględnieniem 651 i niem. kodeksu cywilnego. Stawki rekompensaty wynoszą: - do 50. dnia przed rozpoczęciem podróży 20%, - od 49. do 36. dnia przed rozpoczęciem podróży 35%, - od 35. do 22. dnia przed rozpoczęciem podróży 50%, - od 21. do 15. dnia przed rozpoczęciem podróży 75%, - od 14. do 8. dnia przed rozpoczęciem podróży 85%, - od 7. dnia przed rozpoczęciem podróży 95% ceny podróży. Klient ma zasadniczo możliwość wykazać, że po stronie organizatora powstała mniejsza szkoda. W takich przypadkach naliczenie rekompensaty odbywa się indywidualnie. W przypadku nieprzystąpienia do podróży lub nieskorzystania z poszczególnych usług roszczenie o zapłatę całej ceny podróży pozostaje w mocy. Zasadniczo 5 VOR FLUG stara się odzyskać od usługodawców zaoszczędzone nakłady za nieskorzystanie z usług. W przypadku zwrotu takich zaoszczędzonych nakładów do 5 VOR FLUG zwróci je klientowi. 8. Tożsamość linii lotniczych w przypadku zarezerwowanych lotów Zgodnie z rozporządzeniem UE 2111/05 wskazujemy niniejszym na zobowiązanie organizatora do poinformowania o tożsamości linii lotniczych realizujących loty na miejsce i powrotne przed zawarciem umowy, o ile już przed zawarciem umowy ustalono już linie lotnicze. Wskazujemy na informacje w opisach zakresu usług na temat linii lotniczych. Jeśli nie wybrano jeszcze linii lotniczych, poinformujemy Państwa przed zawarciem umowy o liniach lotniczych, które prawdopodobnie realizować będą lot. Po wybraniu linii lotniczych zapewnimy, by informacja na ten temat trafiła do Państwa tak szybko, jak to możliwe. Obowiązuje to również dla każdej ewentualnej zmiany lotów danych linii lotniczych. 9. Gwarancja, środki zaradcze, skrócenie przedawnienia Jeśli z Państwa punktu widzenia zakres usług w związku z podróżą wykazuje wady, prosimy bezzwłocznie zwrócić się do osoby kontaktowej podanej w dokumentach podróży, żeby mogła zastosować środki zaradcze. Niezgłoszenie wad do osoby kontaktowej może skutkować tym, że nie będą Państwo mogli wysuwać roszczeń (zmniejszenie ceny, odszkodowanie) za te wady. Wypowiedzenie umowy podróży przez Państwa zgodnie z 651 e niem. kodeksu cywilnego jest możliwe dopiero wówczas, gdy wyznaczą Państwo 5 VOR FLUG odpowiedni termin na podjęcie środków zaradczych, chyba że środki zaradcze nie są możliwe lub 5 VOR FLUG odmówi ich zastosowania albo gdy wypowiedzenie umowy podróży leży w Państwa szczególnym interesie. Niezależnie od natychmiastowego zgłoszenia wad na miejscu należy w terminie jednego miesiąca od umownie przewidzianego zakończenia podróży zgłosić ewentualne roszczenia co do zmniejszenia ceny/odszkodowania bezpośrednio w 5 VOR FLUG. Zaleca się formę pisemną. Ustawowy okres przedawnienia skraca się do 12 miesięcy dla tych roszczeń z umowy podróży zgodnie z 651 c do 651 f niem. kodeksu cywilnego, które podlegają ograniczeniu odpowiedzialności wg punktu 11. Okres przedawnienia rozpoczyna się dnia, w którym podróż ma się zakończyć zgodnie z umową.

7 10. Postępowanie ugodowe w sprawie sporów przed konsumenckim biurem mediacyjnym 5 VOR FLUG nie ma obowiązku uczestnictwa w postępowaniu ugodowym przed konsumenckim biurem mediacyjnym i nie bierze również udziału w takim postępowaniu. 11. Ograniczenie odpowiedzialności Jeśli 5 VOR FLUG nie spowoduje szkody umyślnie lub z powodu poważnego zaniedbania, ew. samodzielnie odpowiada za winy usługodawcy, odpowiedzialność za szkody umowne i deliktowe, które nie dotyczą narażenia życia i ciała lub uszczerbku na zdrowiu, ogranicza się do trzykrotności ceny podróży. Ewentualne roszczenia wykraczające poza powyższy zakres na podstawie obowiązujących umów międzynarodowych lub przepisów, które się na nich opierają, pozostają w mocy mimo ograniczenia odpowiedzialności. 12. Zakaz cesji Cesja roszczeń z i w związku z umową podróży jest wykluczona, chyba że cesjonariusz zadeklaruje osobnym podpisem przy rezerwacji odpowiedzialność za zobowiązania umowne osób, które scedowały na niego prawa z umowy podróży. 13. Ubezpieczenie w podróży Ceny podróży nie zawierają ubezpieczenia w podróży, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Zalecamy zawarcie ubezpieczenia kosztów odstąpienia od podróży, OC w podróży, chorobowego i wypadkowego. Jeśli 5 VOR FLUG lub Państwa biuro podróży zaoferuje ubezpieczenie w podróży, chodzi tu jedynie o usługę pośrednictwa. Umowę ubezpieczenia zawiera się wyłącznie pomiędzy klientem a podanym towarzystwem ubezpieczeniowym. Roszczenia wysuwa się jedynie bezpośrednio wobec towarzystwa ubezpieczeniowego. Należy przestrzegać warunków ubezpieczenia i obowiązków z umowy ubezpieczenia. Składki za ubezpieczenia nie są częścią ceny podróży i są wymagalne natychmiastowo po zawarciu ubezpieczenia. Nie można odstąpić od umów ubezpieczenia. 14. Wskazanie na ograniczenie odpowiedzialności w międzynarodowym transporcie lotniczym Odpowiedzialność w międzynarodowym transporcie lotniczym podlega na wypadek śmierci lub obrażeń ciała podróżnego, spóźnienia podróżnego i/lub bagażu oraz zniszczenia, straty lub uszkodzenia bagażu regulacjom Konwencji warszawskiej lub montrealskiej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo na stronie kundeninfo.html. 15. Wskazówki dotyczące zapobiegania wypadkom w transporcie podróżnych na morzu Odpowiedzialność przewoźnika za transport podróżnych na morzu podlega w przypadku śmierci lub obrażeń ciała podróżnego, utraty lub uszkodzenia bagażu, utraty lub uszkodzenia rzeczy wartościowych oraz podróżnych z ograniczoną mobilnością w przypadku utraty lub uszkodzenia sprzętu do poruszania się lub innego specjalnego wyposażenia rozporządzeniu (WE) nr 392/2009 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia roku w sprawie odpowiedzialności przewoźników pasażerskich na morskich drogach wodnych z tytułu wypadków. Bliższe informacje o obowiązujących przepisach i prawach podróżnych na podstawie tego rozporządzenia znajdą Państwo na stronie kundeninfo.html. 16. Sąd właściwy Sądem właściwym dla 5 VOR FLUG jest sąd w Monachium. Na wypadek, że partner umowny 5 VOR FLUG nie ma ogólnego sądu właściwego w kraju lub strona korzystająca po zawarciu umowy zmieni swoją siedzibę lub miejsce stałego pobytu na miejsce poza obszarem obowiązywania prawa Republiki Federalnej Niemiec albo jej siedziba lub miejsce stałego pobytu nie będą znane w momencie wniesienia oskarżenia oraz na wypadek, gdy partner umowny 5 VOR FLUG jest kupcem, jako sąd właściwy uzgadnia się sąd w Monachium. Państwa partner umowny: 5 vor Flug GmbH Landsberger Straße Monachium Sąd rejonowy w Monachium, numer w Rejestrze Handlowym 93903