n r 3 3 / g r u d z i e ń

Transkrypt

1 e g z e m p l a r z b e z p ł a t n y n r 3 3 / g r u d z i e ń

2 ContiTech Rubber and plastics technology Power Transmission Group Części zamienne - gwarantowana jakość producenta oryginału CONTI SYNCHROBELT Pasek zębaty CONTI-V MULTIRIB Pasek wielorowkowy Audi / VW Audi / VW Ford BMW GM GM Kia Motors Mercedes-Benz Volvo Nissan ContiTech Polska ul. Muchoborska Wrociaw tel. (071) info@contitech.pl

3 S P I S T R E Ś C I S Ł O W O O D Z A R Z Ą D U 2 A K T U A L N O Ś C I N O W O Ś C I O K I E M E K S P E R T A W A R S Z T A T D O S T A W C Y I P R O D U K T Y S P O R T 8 0 Szanowni Czytelnicy, Zbliżający się koniec roku oraz okres świąteczny skłania nas do podsumowań i refleksji nad mijającym rokiem. Początek roku zapowiadał się pod wielkim znakiem zapytania, ponieważ nagłaśniany w mediach kryzys spowodował niemałe zamieszanie. Wszyscy z niepokojem i wyczekiwaniem patrzyliśmy na to co wydarzy się nie tylko na naszym podwórku, czyli na polskim rynku motoryzacyjnym, ale także na świecie. Dla Inter Cars S.A. ten rok kończy się sukcesem i pozytywnym spojrzeniem w przyszłość. Dowodem na to może być dynamiczny rozwój sieci sprzedaży, głównie Regionalnych Centrów Dystrybucji oraz nowych projektów pod banderą Inter Cars S.A. Dodatki: Wyposażenie warsztatów Dodatek techniczny Układy wylotowe silników Dopalacz świąteczny Kwartalnik WIADOMOŚCI Inter Cars S.A. Adres redakcji: Inter Cars S.A. Ul. Gdańska 15, Czosnów Tel.: , , , Redaktor prowadzący: Joanna Król Współpraca: P. Bok, W. Chrobak, A. Fiedorczuk, K. Gałecki, K. Gagatek, R. Grześkowiak, R. Jaskułka, S. Koniec, W. Kopacz, M. Koźbiał, A. Lewandowski, M. Małachowska, K. Marciniak, Ł. Markowski, K. Mędrkiewicz, A. Mędrzecki, P. Nowak, R. Pełka, D. Panek, I. Sar, B. Świderska, M. Turski, M. Wnuk, M. Zmysłowska, P. Zygmunt. Projekt: Pogotowie Graficzne Montaż elektroniczny: Studio Yelow Robak Wojciech Okładka: Marek Popławski Druk: Elanders Polska Biuro Reklamy: J. Król, tel.: , Joanna.Krol@intercars.com.pl Maria Zmysłowska, tel.: , Maria.Zmyslowska@intercars.com.pl Aneta Fiedorczuk, tel.: , Aneta.Fiedorczuk@ intercars.com.pl Blisko 20 lat temu Inter Cars S.A. był tylko małym sklepem przy ul. Powsińskiej w Warszawie. W tym czasie spółka przeobraziła się z jednego obiektu w rozbudowaną, ogólnopolską sieć dystrybucyjną. Ale pokaźna liczba to nie wszystko. Nam zależy na kompleksowej ofercie, dostępności oraz jakości produktów. O najnowszych inwestycjach przeczytacie Państwo w artykule zatytułowanym Funkcjonalność przede wszystkim. Mówiąc o rozwoju spółki myślę także o nowych projektach, które sygnowane są marką Inter Cars S.A. Jednym z ostatnich takich przedsięwzięć jest projekt Motointegrator, o który pisaliśmy w poprzednim numerze, ale także projekt IC Przemysł, który swoją ofertę kieruje do firm z sektora produkcyjnego. Wszystkich zainteresowanych zachęcam do przeczytania wypowiedzi Zarządu i twórców tego projektu. Ponadto w numerze sporo ciekawych nowości, nie tylko sezonowych, a także stałe dodatki jak oferta działu Wyposażenie Warsztatów oraz kompendium praktycznej wiedzy o układach wylotowych silników. Na koniec chciałabym Państwu życzyć spokojnych Świąt Bożego Narodzenia, a w Nowym Roku dużo optymizmu, realizacji swoich planów oraz owocnej współpracy z Inter Cars S.A. Korzystając z okazji składam także serdeczne podziękowania i najlepsze życzenia całemu zespołowi redakcyjnemu, który przez cały rok współtworzył dla Państwa ten kwartalnik. Serdecznie pozdrawiam, Joanna Król Prenumerata i sugestie: wiadomosci@intercars.com.pl 1

4 S Ł O W O O D Z A R Z Ą D U Tylko stały rozwój przynosi efekty Robert Kierzek - Wiceprezes Zarządu Inter Cars S.A. Mija kolejny rok działalności Inter Cars S.A. Dziewiętnasty rok obecności spółki na rynku niezależnej dystrybucji części zamiennych. Oznacza to, że w przyszłym roku będziemy świętować okrągłą, dwudziestą rocznicę. Przez te dwadzieścia lat Inter Cars S.A. z jednej, z wielu niedużych hurtowni powstałych na początku lat dziewięćdziesiątych, stał się liderem dystrybucji części do samochodów w Polsce, a także trafił do grona największych dystrybutorów w Europie. To wszystko stało się możliwe dzięki ciężkiej pracy założycieli i pracowników Inter Cars S.A., oraz zaufaniu, jakim obdarzyli nas nasi klienci i dostawcy. Dobre wyniki Mijający rok to mimo kryzysu bardzo udany rok dla Inter Cars S.A. Zakończyliśmy ostatecznie proces połączenia z JC Auto S.A. Udało się nam osiągnąć znaczącą pozycję na rynkach ościennych, gdzie bardzo prężnie działają nasze spółki-córki. Bardzo ważnym celem było zapewnienie dla spółki stabilnego finansowania na najbliższe lata. Nie było to łatwe zadanie, bo cały sektor motoryzacyjny jest dość nieufnie traktowany przez banki. Ostatecznie zdołaliśmy przekonać konsorcjum banków o tym, że warto wspierać Inter Cars S.A. i zamienić finansowanie krótkoterminowe na średnioterminowe. Dzięki szerokiemu asortymentowi, coraz większej sieci sprzedaży, sprawnej logistyce oraz wprowadzaniu nowych rozwiązań marketingowych, udaje nam się nie tylko utrzymać pozycję lidera, ale także zwiększać przewagę nad konkurencją ciesząc się, co dla nas najważniejsze, zaufaniem klientów. Nie jesteśmy ani jedyni ani też najtańsi na rynku, ale od lat naszym głównym celem jest ciągła poprawa serwisu dla klienta. Osiągane wyniki utwierdzają nas w przekonaniu, że to słuszna droga. Filozofia działania Nasza filozofia działania, oparta na dzieleniu się zyskiem nie pozostaje pustą deklaracją, ale jest jak najbardziej realna, o czym przekonało się już tysiące zadowolonych klientów Inter Cars S.A. Od istnienia spółki zależało nam na stworzeniu przestrzeni handlowej dla wszystkich uczestników niezależnego rynku części zamiennych. Od lat Inter Cars S.A. włącza się także we wszystkie inicjatywy służące rozwojowi naszej branży. Stąd nasza silna obecność w Stowarzyszeniu Dystrybutorów Części Motoryzacyjnych, które na swym koncie ma już takie sukcesy jak wprowadzenie do prawa polskiego możliwości montażu i produkcji widocznych części samochodowych. Stowarzyszenie, poprzez różne kampanie edukacyjne, dociera do kierowców, pokazując, że części i usługi oferowane w ramach niezależnego rynku w niczym nie ustępują ofercie części importerów samochodów. O skuteczności tych działań świadczy fakt, że coraz więcej właścicieli samochodów przechodzi z ASO do warsztatów niezależnych. Spojrzenie w przyszłość Inter Cars S.A. w swoim modelu dystrybucji postawił na współpracę z warsztatami. Z perspektywy prawie dwudziestu lat widać, że było to słuszne posunięcie. Nadal chcemy tą współpracę rozwijać. Nie chcemy tylko sprzedawać części. Szybki rozwój motoryzacji czyni samochód coraz bardziej skomplikowaną zabawką. Wymaga to od warsztatów niezależnych ciągłego podnoszenia kwalifikacji pracowników i doposażenia stanowisk pracy. Stąd nasze zaangażowanie w organizację szkoleń, oraz programy wsparcia dla warsztatów. Nasz najnowszy projekt pod nazwą Motointegrator ma na celu pomóc kierowcom, korzystać z usług niezależnych warsztatów. Oferta skierowana jest głównie do tych właścicieli pojazdów, którzy do tej pory korzystali głównie z usług serwisów ASO. Poprzez platformę Motointegrator chcemy wykazać, że serwis niezależny jest w stanie naprawić każdy, nawet najnowszy samochód nie gorzej niż zrobi to serwis ASO, a na pewno taniej. Wszystkich zainteresowanych zapraszam więc na Grudzień to nie tylko czas podsumowań. To także miesiąc, który wszystkim kojarzy się z piękną białą zimą i Świętami Bożego Narodzenia. Z okazji zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku chciałbym złożyć Państwu najserdeczniejsze życzenia, aby ten nadchodzący rok, był dla Państwa czasem wykorzystania wszystkich szans jakie przynosi nam codziennie życie, abyśmy za rok, gdy znów będziemy dokonywać bilansu upływającego czasu, mogli stwierdzić, że czas ten nie był czasem straconym. 2

5 A K T U A L N O Ś C I Kryzys kontra optymizm Radosław Gr ześkowiak Rok 2009 już za nami. Był to rok wyjątkowy nie tylko dla naszej branży, ale dla całej światowej gospodarki, a wszystko to za sprawą kryzysu finansowego, który pojawił się nagle, nie wiadomo skąd i swoim zasięgiem objął błyskawicznie cały świat. Na szczęście nie dotknął on tak drastycznie naszej branży, ale tylko w kontekście rynku niezależnego i wolnych warsztatów, bo producenci samochodów i serwisy autoryzowane jego skutki odczuli z pewnością bardziej dotkliwie. Słowo kryzys jak wiadomo zawsze wzbudza w ludziach obawy i zmusza ich do określonych zachowań, a przede wszystkim do szukania oszczędności. Na wielu posiadaczach samochodów, które wymagają przecież okresowych przeglądów i napraw, kryzys wymusił poszukiwanie tańszych alternatyw wobec dotychczasowych miejsc ich serwisowania. Stąd też wielu właścicieli samochodów zrezygnowało z drogich części i usług oferowanych przez serwisy autoryzowane, na rzecz przejścia do warsztatów niezależnych świadczących usługi na najwyższym poziomie w oparciu o części oryginalne, pochodzące z oferty takich dystrybutorów jak Inter Cars S.A. Z pewnością też sporo z nich zostanie już na stałe klientami tych serwisów. Paradoksalnie można by powiedzieć, że naszej branży kryzys bardziej pomógł niż zaszkodził. PODSUMOWANIE Dla Inter Cars S.A. mijający rok był również wyjątkowy, a to między innymi za sprawą przedsięwzięć marketingowych, które zrealizowaliśmy dla naszych Klientów. Korzystając z okazji odbywających się w Polsce, po wielu latach przerwy, eliminacjach Rajdowych Samochodowych Mistrzostw Świata klasy WRC, zorganizowaliśmy wraz z naszymi kluczowymi dostawcami specjalny konkurs dla Klientów. Nagrodą w tej promocji był pobyt w specjalnie na tę okazję wybudowanym miasteczku namiotowym w Mikołajkach podczas czerwcowych Mistrzostw Świata WRC, połączony z wizytą na jednym z najbardziej emocjonujących OES-ów w Wydminach, a także miejsca na trybunach niedzielnego OES-u Specjalnego stanowiącego efektowne zakończenie rajdu. Organizatorzy zafundowali także swoim gościom dwie noce koncertowe, podczas których wystąpiły największe gwiazdy polskiej sceny muzycznej. Mazurskie klimaty podtrzy- mywane były przez wspólnie śpiewane szanty, a ponad 2 tys. osób, które na 3 dni zamieniły swoje domy na namioty, stworzyło jedyną i niepowtarzalną atmosferę, która na długo zapadnie w pamięci zarówno uczestników jak i organizatorów. Nie sposób nie wspomnieć też o 9. edycji Targów części zamiennych, narzędzi i wyposażenia warsztatów, które po raz pierwszy w swojej historii zostały zorganizowanie na terenie lotniska w Modlinie. Olbrzymia przestrzeń i możliwości, jakie daje lotnisko, pozwoliły organizatorom na wybudowanie o wiele większych i nowocześniejszych hal targowych. Dzięki temu zaprosiliśmy większą liczbę wystawców, którzy mogli na swoich stoiskach pokazać szeroką ofertę nowości zarówno w zakresie części zamiennych, jak i narzędzi i wyposażenia warsztatów. Podczas targów nie mogło zabraknąć także wielu innych atrakcji, przygotowanych specjalnie dla odwiedzających. Goście targowi mogli na własne oczy zobaczyć zmagania czołówki polskich drifterów, wyścigi specjalnie przygotowanych samochodów na ¼ mili, a także zapierający dech w piersiach wyścig Chevroletta Corvette z samolotem, w którym zwycięzcą został samochód! Niektórzy szczęśliwcy, wybrani z publiczności, na własnej skórze przekonali się jakie wrażenia daje jazda na siedzeniu pasażera podczas drifftingu i jakie przeciążenia działają na człowieka przy starcie do wyścigu na ¼ mili samochodu mającego moc KM. Co odważniejsi spróbowali swoich sił z Mistrzem boksu wagi ciężkiej Albertem Sosnowskim, a niektórzy z nich zgarnęli całkiem pokaźne wygrane pieniężne. Oczywiście w wieczornej części imprezy targowej nie mogło zabraknąć koncertu gwiazdy. W tym roku publiczność rozgrzewała KAYAH. Podczas tegorocznych targów swoją premierę miało również najnowsze przedsięwzięcie przygotowane przez Inter Cars S.A. pod nazwą Motointegrator. To innowacyjna platforma internetowa, której zadaniem jest kreowanie nowej jakości na rynku polegającej na zintegrowaniu właściciela samochodu, warsztatu naprawczego i dystrybutora części zamiennych, czyli Inter Cars S.A. To jeden z najważniejszych projektów rozwijanych obecnie w naszej firmie, którego celem jest między innymi stworzenie nowoczesnych rozwiązań, dzięki którym warsztaty, biorące udział w tym przedsięwzięciu pozyskają grono nowych klientów i będą mogły zwiększyć swoje zyski. Rok 2009 był również rokiem wielu promocji dla klientów, w których mogli oni zdobyć atrakcyjne nagrody rzeczowe, wycieczki, nagrody finansowe i wiele, wiele innych. Podsumowując, w roku 2009 zorganizowaliśmy dla naszych Klientów blisko 200 promocji z atrakcyjnymi nagrodami. PLANY Warto jednak w kilku słowach wspomnieć o naszych planach na rok Będzie to dla Inter Cars S.A. rok dwóch jubileuszy. Pierwszym z nich będzie 20-lecie naszej firmy, a drugim 10-lecie targów. Te dwa wydarzenia skłoniły nas do przygotowania specjalnie dla Państwa wielu kolejnych niespodzianek, promocji i akcji specjalnych, w których będziecie mogli wziąć udział. Z pewnością nie zabraknie wielu atrakcyjnych nagród. Przyszły rok upływać będzie też pod hasłem Stawiamy na szkolenia, inwestujemy w narzędzia i wyposażenie warsztatów. Wiele naszych działań skoncentrowanych będzie właśnie na tych zagadnieniach. Już wkrótce w ogólnopolską trasę wyruszy unikalny TIR o nazwie Show- Car, w którym odbywać będą się szkolenia techniczne i praktyczne dla mechaników, połączone z prezentacją najnowszej oferty części zamiennych, narzędzi i wyposażenia warsztatów. W przyszłym roku zainauguruje również swoją działalność VIP-Club dla klientów Inter Cars S.A. Olbrzymi nacisk będziemy też kłaść na dalszy rozwój projektu Motointegrator. To tylko niektóre z działań, które chcemy Państwu zaoferować w nadchodzącym roku. Z pewnością będzie ich o wiele więcej, niż te, które zostały tu przedstawione. Ze swojej strony zachęcam Was Szanowni Klienci, do brania udziału w przygotowywanych przez nas i przez naszych dostawców, akcjach promocyjnych, konkursach, szkoleniach, targach i spotkaniach integracyjnych, których na pewno nie zabraknie. Korzystając z okazji chciałbym życzyć Wszystkim Czytelnikom WIADOMOŚCI IC spokojnych i radosnych Świąt Bożego Narodzenia oraz Szczęśliwego Nowego Roku! 3

6 A K T U A L N O Ś C I Funkcjonalność przede wszystkim Kilka faktów Aneta Fiedorc zuk Inter Cars S.A. rozwija się dynamicznie, stale dążąc do podnoszenia zadowolenia klientów. Filie są niewątpliwie wizytówką, dlatego w ostatnim czasie firma przywiązuje dużą wagę do ich funkcjonalności. Istotnym czynnikiem okazuje się też wygląd filii, jako synonim nowoczesności i wygody. Poniżej prezentujemy Państwu filie, które głównie charakteryzują się funkcjonalnością, ale także bardzo ciekawą architekturą. Filie w Szczecinie, Olsztynie, Gorzowie Wielkopolskim, Bielsku-Białej to budynki zaprojektowane i wykonane specjalnie pod kątem sprawnego funkcjonowania filii, z myślą o klientach i pracownikach. Filie nie tylko wyglądają bardzo ładnie, ale dzięki nowoczesnym rozwiązaniom gwarantują wygodę i szybką obsługę klienta. Wszystkie obiekty wyposażone są w duże magazyny, a dzięki najnowszym systemom składowania i wydawania towaru czas obsługi klienta jest bardzo krótki. dotyczących logistyki Inter Cars S.A.: dostawców - ponad części w katalogu, z czego ponad na półkach, - blisko magazynierów (w tym magazyny regionalne), pozycji asortymentowych zbieranych miesięcznie, m² powierzchni magazynowej Centrum Logistycznego z filiami i magazynami regionalnymi, zarejestrowanych klientów, aktywnych klientów, którzy kupują cyklicznie, klientów, którzy kupili chociaż raz w roku. GORZÓW WIELKOPOLSKI Sprzedaż w filii rozpoczęła się w styczniu 2009r. Filia została wybudowana w ekspresowym tempie. Działkę o powierzchni 6000 m² kupiliśmy w styczniu 2008 r., budowę zaczęliśmy w czerwcu, a sprzedaż rozpoczęła się już w styczniu 2009 r. podkreśla Grzegorz Ruciński, Dyrektor filii Gorzów Wielkopolski. Budynek w Gorzowie Wielkopolskim to 450m² biur, w tym 200-metrowa sala sprzedaży i 1450m² hali. W przestronnej sali sprzedaży pracuje 9 osób, w tym jedna specjalizująca się w częściach do samochodów ciężarowych. Wszyscy szybko i profesjonalnie doradzają i pomagają klientom. W magazynie, który wyposażony jest w trzypiętrowy system regałów oraz profesjonalny taśmociąg zatrudnionych jest 16 osób, co gwarantuje szybkie zbieranie części, a to wpływa na ekspresową obsługę klientów. Filię reprezentuje 5 przedstawicieli handlowych, którzy każdego dnia wspierają sprzedaż. W naszej ofercie mamy nie tylko części do samochodów osobowych i ciężarowych, ale także pełny asortyment części do motocykli podkreśla Grzegorz Ruciński. Filia w Gorzowie Wielkopolskim codziennie realizuje 3 trasy po mieście pięć razy dziennie oraz 9 tras poza Gorzów dwa razy dziennie. Tak duży zasięg wymaga zatrudnienia 16 kierowców. Filia zlokalizowana jest w bliskim sąsiedztwie ścisłego centrum, w bardzo dobrze skomunikowanej części Gorzowa, blisko obwodnicy przy wyjeździe na Szczecin. Istotny z punktu widzenia klientów jest przestronny wygodny parking Gorzów Wielkopolski ul. Olimpijska 44 tel.: , faks: gorzowwlkp@intercars.com.pl pon. pt.: , sob:

7 A K T U A L N O Ś C I OLSZTYN Filia w Olsztynie rozpoczęła działalność w lipcu 2003r. Inter Cars w Olsztynie powstał w lipcu 2003 roku, kiedy to niewielki dzierżawiony magazyn przekształcono w lokalny oddział. Trzy lata później połączenie IC z JC spowodowało poszerzenie asortymentu o części do samochodów azjatyckich. Potrzebowaliśmy 5 lat ciężkiej pracy i wsparcia centrali, żeby przenieść się do nowej siedziby zaznacza Tomasz Mądrych, Dyrektor filii Olsztyn. Przestronny i nowoczesny budynek filii to 2,5 tys. m² powierzchni, z czego 2 tys. to trzypoziomowy magazyn mieszczący na co dzień ponad 60 tys. pozycji asortymentu. Magazyn obsługiwany jest przez 16 magazynierów, którzy pakują towar na 8 tras w terenie i niezliczoną ilość dostaw w mieście. Dowozem towaru zajmuje się 9 kierowców. W przestronnym dziale sprzedaży dziewięciu sprzedawców rynku osobowego i dwóch rynku ciężarowego w sposób kompetentny i rzeczowy obsługuje klientów. Dodatkowo w asortymencie dostępne są części do motocykli i quadów, ubiory i akcesoria motocyklowe, a pomocą służy doświadczony sprzedawca Inter Motors. Filia posiada również bogatą ofertę opon, felg i akcesoriów wulkanizacyjnych, części do tuningu i off road-u oraz samochodowe instalacje gazowe. Oferuje także sprzedaż ratalną Lukas Bank. Pierwsze piętro budynku to biura, pomieszczenia socjalne i obszerny hol, który docelowo przekształcony zostanie w sale szkoleniowe oraz najmłodszy, ale bardzo dobrze zaopatrzony, dział narzędzi i wyposażenia warsztatów. Filia usytuowana jest w tzw. przemysłowym centrum Olsztyna przy ul. Towarowej 13A. Dogodna lokalizacja i duży parking przed budynkiem to niewątpliwie powody do dumy. Doświadczenie poprzednich lat wskazywało, że elementy te powinny być priorytetem przy planowaniu nowego obiektu podkreśla Tomasz Mądrych. Każdego dnia region reprezentuje 4 przedstawicieli handlowych, którzy wspomagają klientów wiedzą na temat towarów, oprogramowania i rynku oraz dużym doświadczeniem. Oddział w Olsztynie obsługuje bezpośrednio dwie filie w Mrągowie i Elblągu Olsztyn, ul. Towarowa 13a tel.: (89) , , faks: (89) , olsztyn@intercars.com.pl pon. pt.: , sob: BIELSKO-BIAŁA Filia w Bielsku-Białej rozpoczęła sprzedaż 13 października 2008 r. Niedawno filia obchodziła swoje pierwsze urodziny. Filia Inter Cars w Bielsku-Białej to najstarsza filia mieszcząca się poza Warszawą. Od początku swojego istnienia mieściła się przy ul. Wajdeloty, gdzie funkcjonowała przez 10 lat. Dynamiczny rozwój rynku motoryzacyjnego w Polsce, a co za tym idzie filii w Bielsku-Białej sprawił, iż obiekt pomału stawał się za mały. Pod koniec 2006 r. pojawiła się koncepcja budowy nowej siedziby, którą udało się zrealizować dwa lata później, a już 13 października 2008 r. rozpoczęliśmy sprzedaż w nowym obiekcie mówi Szymon Świerczek, Dyrektor ds. Handlowych filii Bielsko-Biała. Obecnie filia mieści się przy ulicy Węglowej. Jest to bardzo strategiczne miejsce w Bielsku-Białej, ponieważ znajduje się tutaj główny węzeł komunikacyjny, który prowadzi w cztery strony świata (Cieszyn, Katowice, Kraków, Żywiec), dzięki czemu klienci są w stanie w bardzo szybki i łatwy sposób dotrzeć do filii z każdego miasta. Ogromnym ułatwieniem dla klientów jest także duży parking, który jest w stanie pomieścić ponad 30 samochodów, czego brakowało w poprzedniej lokalizacji. Nowy obiekt to 1854 m² powierzchni podzielonej na dwie części. Pierwsza część to biurowiec, w którym na piętrze o powierzchni 292 m² znajdują się sala konferencyjna oraz biura przeznaczone m.in. dla kierownika filii, księgowości oraz dla pięciu przedstawicieli handlowych, którzy codziennie z tego miejsca ruszają do pracy w terenie. Na parterze (298 m²) znajduje się dział handlowy oraz kasy. W dziale handlowym pracuje 11 sprzedawców osobowych oraz 2 ciężarowych, którzy codziennie odbierają telefony od klientów z 27 różnych numerów stacjonarnych oraz komórkowych. Kasy podzielone są na dwie części, w których pracują 4 kasjerki. Druga część obiektu to 1263 m² powierzchni magazynowej ze składowaniem towaru na dwóch poziomach. W tej chwili cała obsługa magazynu jest prowadzona za pomocą skanerów, dzięki czemu 18 magazynierów jest w stanie w krótkim czasie przyjąć, rozłożyć oraz wydać towar naszym klientom podkreśla Szymon Świerczek. Filia w Bielsku-Białej obsługuje ogromny pod względem terytorialnym obszar. Dlatego do klientów, minimum 3 razy dziennie, wyrusza 13 kierowców w kierunku: Cieszyna, Wisły, Żywca, Rajczy, Korbielowa, Suchej Beskidzkiej, Zawoi, Wadowic oraz Pszczyny, dzięki czemu do każdego klienta są w stanie dojechać w możliwie jak najkrótszym czasie. Obecnie w filii pracuje 60 osób, miesięcznie obsługiwanych jest ponad klientów. Magazyn wydaje ponad 60 tys. pozycji, a kierowcy robią ponad 120 tys. kilometrów. Mamy nadzieję, że będziemy rozwijać się dalej, czyniąc kolejne inwestycje, które pozwolą nam jeszcze lepiej zaspokajać potrzeby handlowe i logistyczne naszych klientów zaznacza Szymon Świerczek Bielsko-Biała, ul. Węglowa 27 tel.: (33) , , faks: (33) bielsko@intercars.com.pl pon. pt.: , sob:

8 A K T U A L N O Ś C I SZCZECIN Inter Cars S.A. przy ul. Zimowej 4 w Szczecinie to nowoczesny obiekt magazynowo-biurowy. Powstał, ponieważ w poprzednim budynku było zbyt mało miejsca. To za sprawą klientów dokonał się wzrost wolumenu sprzedaży, który wymusił większe powierzchnie magazynowe, pod coraz większy asortyment podkreśla Katarzyna Mędrkiewicz Dyrektor Operacyjny filii Szczecin. W ofercie filii znajdują się części do samochodów osobowych i ciężarowych, części i akcesoria do motocykli, części do samochodów terenowych oraz wiele innych akcesoriów motoryzacyjnych. Na dzień dzisiejszy jest to około pozycji. Obiekt zajmuje 4500 m², powierzchnia budynku to 1 tys. m 2. Jest to 3-poziomowy magazyn, wyposażony w taśmociągi. Przyjęcie i wydawanie towaru odbywa się za pomocą terminali radiowych. Ponad 220 m² to przestronna sala obsługi klienta, 80m² zajmuje Inter Motors (sala sprzedaży części i akcesoriów do motocykli), 300 m² stanowią biura i ok. 150 m² zaplecze socjalne. Oficjale otwarcie filii w Szczecinie odbyło się 12 września br. Relacje z tego wydarzenia przeczytacie Państwo na str. 8. Obecnie w filii pracuje 5 sprzedawców odpowiedzialnych za części do samochodów osobowych i 3 do samochodów ciężarowych, 8 przedstawicieli handlowych, 17 magazynierów, 12 kierowców oraz 2 kasjerki i 4 osoby w administracji. Dodatkowo w budynku znajduje się sala konferencyjna z przeznaczeniem na różnego rodzaju szkolenia i spotkania integracyjne. Filia obsługuje 2 razy dziennie 6 tras pozamiejskich, jedna z nich jest powtarzana nawet 3 razy dziennie. Dodatkowo samochody wyjeżdżają w 2 trasy miejskie, ale tylko do części prawobrzeżnej Szczecina. Część lewobrzeżna obsługiwana jest przez drugą filię znajdującą się po drugiej stronie Odry. Na specjalne życzenie klienta wysyłane są również tzw. ekspresy - samochody dowożące zamówione części krótko po złożeniu zamówienia telefonicznego przez klienta. Do dyspozycji klientów jest strzeżony parking samochodowy na 40 miejsc parkingowych. Zaletą funkcjonowania filii jest większa dostępność asortymentowa dzięki większym powierzchniom magazynowym, szybsza i dokładniejsza obsługa klienta dzięki terminalom radiowym i taśmociągom oraz sprawniejsza logistyka z racji usytuowania magazynu na wylocie ze Szczecina dodaje Katarzyna Mędrkiewicz Szczecin, ul. Zimowa 4 tel.: (91) , faks: (91) szczecin.dabrowska@intercars.com.pl pon. pt.: , sob: MYSŁOWICE 3 sierpnia br. rozpoczęła się sprzedaż w filii w Mysłowicach przy ulicy Brzezińskiej 59. Od sierpnia rozpoczęło pracę również Regionalne Centrum Dystrybucji (RDC) w Mysłowicach. W obiekcie o powierzchni m² zatrudnionych jest 160 pracowników. RCD pracuje na 3 zmiany i obsługuje polskie filie Inter Cars S.A. oraz Czechy, Słowację, Węgry oraz Rumunię. Uroczyste otwarcie Centrum połączone z wystawą wyposażenia warsztatowego (prezentacja mobilnej ekspozycji wyposażenia warsztatowego) odbędzie się 9 stycznia 2010 roku. Relację z otwarcia przedstawimy w kolejnym numerze WIADOMOŚCI IC. Regionalne Centrum Dystrybucji w Mysłowicach Mysłowice, ul. Brzezińska 59 myslowice@intercars.com.pl pon. pt.: , sob:

9 A K T U A L N O Ś C I Lokalizacje filii w Polsce Obecnie Inter Cars S.A. posiada 124 filie na terenie całego kraju. W większości są to filie, które w swojej ofercie posiadają części do samochodów osobowych, ale także do pojazdów użytkowych. 24 z nich to filie specjalizujące się w sprzedaży motocykli oraz akcesorii. O wypowiedź na temat rozwoju sieci dystrybucji Inter Cars S.A. poprosiliśmy Wojciecha Aleksandrowicza, Z-cę Dyrektora ds. Logistyki w Inter Cars S.A. Rok 2009 przyniósł wiele zmian w infrastrukturze logistycznej Inter Cars S.A. Centrum Logistyczne w Cząstkowie Mazowieckim zostało rozbudowane o 17 nowych doków załadunkowych, zmodernizowano system transportu wewnętrznego uzupełniając go o system kontroli wagowej kompletowanego towaru, powstał nowy magazyn części karoseryjnych. Śląskie Regionalne Centrum Dystrybucji doczekało się nowej imponującej siedziby w Mysłowicach. Za zmianami centralnymi podążyła również reszta sieci dystrybucji IC. Dzięki determinacji zarządzających filiami i ich otwarciu na wykorzystanie doświadczeń zbieranych przez lata funkcjonowania logistyki IC, cztery nowe siedziby filii mogły powstawać od początku ze świadomością ich przeznaczenia i są niewątpliwie wzorem funkcjonalności. Wierzę, iż dzięki zrealizowanym inwestycjom Inter Cars S.A. będzie obsługiwał swoich klientów jeszcze sprawniej niż dotychczas. Liczba filii w Polsce na koniec każdego roku 7

10 A K T U A L N O Ś C I Las Vegas w Szczecinie Katar z yna Mędrkiewic z Występy artystyczne, tańce, wystawny bankiet, konkursy z nagrodami oraz Miasteczko Las Vegas. W ten sposób firma Inter Cars S.A. uczciła zakończenie budowy nowego oddziału w Szczecinie. Do tej pory mieściliśmy się przy ulicy Emilii Plater mówi Michał Mędrkiewicz, dyrektor grupy filii Szczecin. Mieliśmy jednak sporo problemów. Po pierwsze było zbyt mało miejsca, po drugie problemy stwarzali mieszkańcy bloku, który niedawno powstał. Postanowiliśmy, że przeniesiemy się na Prawobrzeże. Na otwarcie nowego oddziału (12.09.br.) przyjechało około 300 osób z całego województwa. Byli to przede wszystkim mechanicy, którzy korzystają z usług firmy oferującej części do samochodów. Czekało Fot. Adam Słomski na nich mnóstwo atrakcji. Śpiewała Sylwia Różycka z Teatru Polskiego w Szczecinie, gości dowcipami rozgrzewał do zabawy również aktor z tego teatru - Michał Janicki. Po poświęceniu przez księdza obiektu wszyscy po czerwonym dywanie przeszli do specjalnego namiotu, by wziąć udział w konkursach i obejrzeć rewię taneczną. Na zgromadzonych gości czekał także poczęstunek, po którym chętni uczestnicy przenieśli się do Miasteczka Las Vegas, gdzie każdy mógł poczuć w sobie duszę hazardzisty. Spotkanie zakończyło się wspaniałym pokazem sztucznych ogni. Kalendarz na 20-te urodziny Kalendarz planszowy Inter Cars S.A. na stałe wpisał się już do wydarzeń firmy. Kierowany do klientów, prezentuje ofertę firmy w atrakcyjny sposób. Kalendarz co roku utrzymany jest w innej stylistyce. Tegoroczny nawiązuje do lat 60-tych. Specjalnie na potrzeby sesji zbudowany został warsztat samochodowy, w którym nietypowo pracowały kobiety. Na kartach kalendarza pojawiło się 12 modelek, które prezentują największą w Europie Środkowo-Wschodniej ofertę części zamiennych Inter Cars S.A. Kalendarz ma również uprzyjemniać pracę mechanikom w warsztatach. Dwudziestka, która pojawia się na okładce kalendarza ma podwójne znaczenie. Nawiązuje do 20-lecia niezależnego rynku dystrybucji części samochodowych w Polsce oraz wiąże się z 20-leciem działalności Inter Cars S.A. na rynku polskim. Autorem zdjęć jest znany polski fotograf specjalizujący się m.in. w fotografii kobiecego aktu W. Bakiewicz. W przygotowaniu kalendarza uczestniczą co roku kluczowi dostawcy Inter Cars S.A. W tym roku prezentujemy produkty Bosch, KYB, SKF, Knecht, Ruville, Contitech, Sachs, TRW, Castrol, ATE, Evert. Jeden z miesięcy promuje najnowszy projekt IC platformę internetową Motointegrator. 8

11 A K T U A L N O Ś C I IC Przemysł produkty dla przemysłu Strategia rozwoju i pozycja na rynku firmy Inter Cars S.A. opiera się na długoterminowej współpracy z największymi światowymi producentami i dostawcami części. J o a n n a K r ó l Wybór dostawców, z którymi współpracujemy nie jest kwestią przypadku. Są to europejscy i światowi producenci, firmy produkujące łożyska, łańcuchy, paski, uszczelnienia, oleje, smary, narzędzia ręczne, pneumatyczne, elektryczne, itp. Okazuje się, że cały ten wymieniony asortyment znajduje zastosowanie również w zakładach przemysłowych, a mówiąc dokładnie w działach Utrzymania Ruchu tych zakładów. W odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku w zakresie części stosowanych dla przemysłu firma Inter Cars S.A. poszerzyła swoją działalność o system dystrybucji towarów i usług dla klientów przemysłowych pod nazwą IC Przemysł. Joanna Król: W przyszłym roku Inter Cars będzie obchodził dwudziestolecie swojego istnienia. W miarę rozbudowy firmy zwiększała się liczba inicjatyw i projektów pokazujących mnogość i różnorodność oferty. Jednym z takich przedsięwzięć jest IC Przemysł. Jak doszło do powstania tego projektu? ca całej firmy, wszystkie te projekty są efektem wspólnego wysiłku, pomysłowości, pracowitości i rzetelności. Klienci mogą nam zaufać. LOGISTYKA Jednym z najważniejszych czynników pomyślnej realizacji danego przedsięwzięcia jest dobrze zorganizowana logistyka. Inter Cars S.A. obecnie posiada ponad 120 filii, a ich liczba stale wzrasta. Ponadto spółka stworzyła 5 Regionalnych Centrów Dystrybucji zlokalizowanych w dogodnych punktach kraju. Dzięki temu bardzo sprawnie można zorganizować system dostaw zaopatrując każdego klienta na terenie Polski w ciągu 14h od złożonego zamówienia. W chwili obecnej istnieją w Polsce dwie filie dedykowane dla przemysłu. Pierwszym oddziałem była Bydgoszcz, drugim siedziba firmy w Czosnowie. Z pewnością liczba filii nie zakończy się na dwóch, w przyszłości planowane są nowe lokalizacje. JK.: Kto jest dostawcą i odbiorcą Waszych produktów? TK.: Ilość dostawców, którzy w obecnej chwili współpracują z Inter Cars pozwala nam podjąć współpracę niemal w każdej dziedzinie przemysłu, ponieważ współpracujemy z dostawcami z całego świata. Na dzisiaj nie ma gałęzi przemysłu, dla której IC Przemysł nie mógłby oferować asortymentu. Oprócz codziennych obowiązków związanych z obsługą klientów, dużą uwagę poświęcamy na szkolenia i pogłębianie wiedzy technicznej z zakresu sprzedawanych produktów. Wśród naszych odbiorców są zarówno małe firmy produkcyjne, handlowe i usługowe jak rownież potentaci przemysłowi na terenie całego kraju. Często też zdarzają się nietypowe zapytania, które wymagają od nas sporej wiedzy technicznej i umiejętności doradzenia klientowi i ułatwienia mu dokonania wyboru. Nasi klienci cenią nas za fachowość, profesjonalizm, pomoc w rozwiązywaniu trudnych spraw oraz za rzetelność. Mamy nadzieję na intensywny rozwój wiedzy technicznej który, pozwoli nam docierać do szerszej gamy klientów. Krzysztof Soszyński Dyrektor Operacyjny, Wiceprezes Zarządu Inter Cars S.A. Tworzenie działu IC Przemysł nie było łatwe, połączenie dwóch zupełnie różnych rynków wymagało dużego wysiłku, wiele musieliśmy się nauczyć. Fundamenty zostały położone, dział IC Przemysł funkcjonuje. Nasi dostawcy zaakceptowali tą sytuację, wielu przyjęło ją entuzjastycznie. Oczywiście jest jeszcze bardzo dużo do zrobienia, rozwój wciąż wymaga naszego dużego zaangażowania. Sytuacja na rynku przemysłowym jest inna niż na motoryzacyjnym, na którym IC systematycznie i od początku jego powstania budował swoją dzisiejszą pozycję. Zapewniając sobie taką rozpoznawalność jednocześnie w świadomości klientów oddalał się od wszystkiego, co nie jest motoryzacyjne. Pomysł IC Przemysłu był z jednej strony wyzwaniem rzuconym firmom operującym na tym rynku, z drugiej ambitną próbą pokazania klientom, że IC też to potrafi. Na ten projekt, tak jak na wszystkie inne, składa się pra- Tomasz Kuter Dyrektor filii przemysłowej w Bydgoszczy Pierwsza filia przemysłowa Inter Cars S.A. rozpoczęła działalność w maju 2008 r. Rozpoczęcie działalności odbiło się dużym echem na rynku, zarówno wśród dostawców, obecnych klientów jak i firm o podobnym profilu działania. Powstanie projektu IC Przemysł otworzyło możliwości dla dostawców Inter Cars S.A. na rozszerzenie oferty o asortyment skierowany dla przemysłu, co z kolei daje nam okazje oferowania szerszej gamy produktów. Fot. A. Mędrzecki 9