Prosta instrukacja pisania CV czyli 7. części życiorysu zawodowego

Transkrypt

1 Prosta instrukacja pisania CV czyli 7. części życiorysu zawodowego Materiały opracowano w Zachodniopomorskiej Szkole Biznesu w ramach projektu PI-Witryna Pracy 50+ innowacyjny system kojarzenia popytu i podaży na rynku pracy. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego umowa nr UDA-POKL /11-00.

2 Przygotuj się Zanim zaczniesz pisać swoje CV, przygotuj sobie 3 niezbędne rzeczy: 2Poradnik 1. KOMPLET INFORMACJI O SOBIE Przed rozpoczęciem pisania zbierz informacje i dokumenty w jednym miejscu. Załóż sobie teczkę, włóż do niej świadectwa szkolne, dyplomy, świadectwa pracy, zaświadczenia o ukończonych szkoleniach. Potrzebować będziesz konkretnych dat i adresów. Dokumenty Ci w tym pomogą. Przypomnij sobie i wypisz na kartce wszystkie miejsca pracy, nawet te, gdzie pracowałeś na czarno, bez formalnego zatrudnienia, np. pracowałeś w Irlandii na czarno, remontowałeś budynki, malowałeś elewacje przez pół roku. Opisz to: Remontowanie budynków mieszkalnych Irlandia Negoster. 2. PORZĄDNE ZDJĘCIE Do CV potrzebować będziesz porządnego zdjęcia. Najlepiej zrób je u fotografa. Jeśli jednak chcesz pozyskać je z rodzinnych albumów lub z telefonu, koniecznie zadbaj o to, by na zdjęciu wyglądać przyjaźnie i profesjonalnie. Nie zamieszczaj zdjęć osobistych z wakacji, w sportowym ubraniu, z rozwianym włosem, na tle zachodzącego słońca. Zdjęcie ma przedstawiać Ciebie jako osobę, której można powierzyć ważne zadanie i która daje gwarancję, że je dobrze zrealizuje. 3. SZABLON CV Przygotuj się na pracę z komputerem. CV powinno być napisane w programie Word i przesłane drogę elektroniczną do firmy. Jeśli potrafisz to zrobić samodzielnie to świetnie. Jeśli nie, koniecznie poproś kogoś o pomoc! Znajdź w internecie, wybierz i zastosuj gotowy szablon dokumentu CV. Wykorzystaj opracowany szablon. Sprawi on, że Twój życiorys będzie wyglądał porządnie i zrobi profesjonalne wrażenie. Porada! Pisząc, używaj czcionki wielkości 12 pkt. Krój czcionki, jej wygląd, musi być w całym dokumencie taki sam polecam Calibri. Ta czcionka jest teraz modna, robi nowoczesne wrażenie. Nie baw się kolorami zastosuj maksymalnie 3 kolory. Korzystaj z pomocy innych osób, np. poproś o napisanie dokumentu kogoś, kto dobrze zna obsługę programu Word. Daj swoje CV do przeczytania koledze, rodzinie. Poproś o sprawdzenie błędów.

3 7. części CV krok po kroku Tak powinno wyglądać CV. Załączam szablon CV, który możesz swobodnie wykorzystać do swoich potrzeb oraz instrukcję, jak pisać CV. To naprawdę proste, do dzieła! 7 CZĘŚCI CV KROK PO KROKU Tak powinno wyglądać CV. Załączam szablon CV, który możesz swobodnie wykorzystać do swoich potrzeb oraz instrukcję, jak pisać CV. To naprawdę proste, do dzieła! ANNA PRACOWITA SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTÓW KLUCZOWYCH Telefon kontaktowy Adres e mail: anna@mail.com KLUCZOWE KOMPETENCJE WYKSZTAŁCENIE Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, Umiejętność obsługi wymagających gości hotelowych, Umiejętność planowania pracy recepcji, Umiejętność współpracy w zespole obsługującym gości hotelowych, Znajomość systemów rezerwacyjnych DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE do chwili obecnej Zakres obowiązków Wyższa Szkoła Zarządzania w Krakowie, kierunek: Zarządzanie finansami, Dyplom, tytuł magistra. Liceum Ogólnokształcące nr 6 w Oleśnicy Specjalista ds. obsługi gości PIĘKNE MIEJSCE Gostyń, ul. Krucz 5 Kontakt z klientami, marketing i sprzedaż usług hotelarskich, Dbanie o pozytywny wizerunek ośrodka i dobre relacje z klientami, Rozwijanie oferty turystycznej ośrodka, Planowanie pracy całego ośrodka, Ustalanie zadań dla wszystkich pracowników, Zapewnienie zaopatrzenia dla ośrodka, Ustalanie i potwierdzanie rezerwacji, Obsługa i bieżące rozwiązywanie problemów gości hotelowych. Osiągnięcia Stworzenie bazy klientów indywidualnych i instytucjonalnych, oraz przygotowanie specjalnej oferty. Doskonała znajomość oferty firmy i umiejętności jej prezentacji, opanowanie i stosowanie w praktyce profesjonalnych technik handlowych. Część 1 Część 2 Część 3 Część 4 Prosta instrukacja pisania CV czyli 7 części życiorysu zawodowego 3

4 4Poradnik do Zakres obowiązków Samodzielny doradca ds. kluczowych klientów PuxPolska Sp. z o.o., ul. Stara 5 a, Wrocław Zapewnienie bezawaryjnego funkcjonowania systemów klientów, bieżący kontakt z klientami, Diagnozowanie źródeł problemów i stosowanie niestandardowych, kreatywnych rozwiązań, Szybkie i efektywne reagowanie w sytuacji problemowej, Koordynacja współpracy i przepływu informacji 8 zespołów i 10 aplikacji. Osiągnięcia Prawidłowe i samodzielne prowadzenie oddziału we Wrocławiu, zagwarantowanie wysokiej jakości współpracy ze stałymi klientami B2B (LOT, Tap Airlines itp.). PODNOSZENIE WŁASNYCH KOMPETENCJI Szkolenia Sprzedaż usług i obsługa klienta indywidualnego, trening 16 godzinny, Słowacja Selling Skills, trening 8 godzinny, Jersey, Anglia Szkolenia program KNF, Merlin, Amadeus, Victor itp. Praktyki Praktyka w Hotelu Mira D Or na wyspie Jersey, w Anglii Praktyka w Hotelu Sola Beach na wyspie Kos, w Grecji. DODATKOWE UMIEJĘTNOŚCI Znajomość języków obcych Język angielski Język niemiecki Inne umiejętności zaawansowany w mowie i piśmie, znajomość w stopniu podstawowym, Sprawna obsługa komputera ( programy Outlook, Word, Excel i inne ), Prawo jazdy kat. B, Znajomość programu fakturowania KNF. DANE OSOBOWE Anna Pracowita Adres: ul. Rysia 46/10, Wrocław ur r. Wrocław Mężatka, 1 dziecko Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia r. o Ochronie Danych Osobowych ( Dz. U. Nr 133 poz. 833). Część 5 Część 6 Część 6

5 CZĘŚĆ 1. NAGŁÓWEK Na CZĘŚĆ początku 1 NAGŁÓWEK dokumentu zamieść 4 informacje: Część Na 1. początku Imię i nazwisko. dokumentu Napisz zamieść je 4 jak informacje: tytuł, dużą czcionką 16. Ma rzucać się w oczy! 1 2. Poniżej napisz swój zawód, specjalność. Połączenie imienia i nazwiska z nazwą 1. Imię i nazwisko. Napisz je jak tytuł, dużą czcionką 16. Ma rzucać się w oczy! 2. zawodu Poniżej wygląda napisz swój profesjonalnie. zawód, specjalność. Sformułowanie, Połączenie imienia które wpiszesz i nazwiska musi z nazwą dobrze pasować zawodu do wygląda stanowiska, profesjonalnie. o które się Sformułowanie, ubiegasz. które wpiszesz musi dobrze 3. Numer pasować telefonu do stanowiska, kontaktowego. o które się Ważne ubiegasz. jest, by rekruter łatwo mógł go znaleźć, 3. Numer telefonu kontaktowego. Ważne jest, by rekruter łatwo mógł go znaleźć, gdy będzie chciał nawiązać z Tobą kontakt. gdy będzie chciał nawiązać z Tobą kontakt Adres Adres e mail zadbaj, zadbaj, by adres by adres pokazywał pokazywał Ciebie, Ciebie, jako jako osobę osobę wiarygodną wiarygodną kasia- kasiamilecka@... Nie powinien Nie powinien być być zbyt zbyt osobisty, np. haneczka@...; megalufa@...; fazowiczka@... W W moim szablonie wygląda to to tak: tak: ANNA PRACOWITA SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTÓW KLUCZOWYCH Telefon kontaktowy Adres e mail: anna@mail.com CZĘŚĆ 2 KLUCZOWE KOMPETENCJE CZĘŚĆ 2. KLUCZOWE KOMPETENCJE Część W tej części zamieść listę swoich umiejętności. Dobrze, by było ich minimum 5. Osoba 2 rekrutująca szybko ma się dowiedzieć (bez konieczności czytania całego CV) co potrafisz W robić tej części i stwierdzić, zamieść że listę to, co swoich umiesz umiejętności. odpowiada jej Dobrze, wymaganiom. by było Sprawdź ich minimum w ogłoszeniu, 5. Osoba rekrutująca jakich umiejętności szybko ma oczekuje się dowiedzieć firma i jeśli (bez je posiadasz, konieczności wymień czytania je. Umieść całego również CV) co inne potrafisz swoje robić umiejętności, i stwierdzić, o że których to, co nie umiesz wspominało odpowiada ogłoszenie. jej wymaganiom. Jeśli dobrze Sprawdź pasują w do ogłoszeniu, profilu stanowiska, zawsze będą świadczyły na Twoją korzyść. jakich umiejętności oczekuje firma i jeśli je posiadasz, wymień je. Umieść również inne swoje umiejętności, o których nie wspominało ogłoszenie. Jeśli dobrze pasują do Oczekiwania profilu stanowiska, z ogłoszenia zawsze będą Dopasowana świadczyły na lista Twoją Twoich korzyść. umiejętności bardzo dobra znajomość języka Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie angielskiego i piśmie Oczekiwania z ogłoszenia Dopasowana lista Twoich umiejętności Umiejętność obsługi wymagających gości bardzo umiejętność dobra znajomość nawiązywania języka Bardzo hotelowych dobra znajomość angielskiego angielskiego i podtrzymywania relacji w Umiejętność mowie i piśmie planowania pracy recepcji mile widziana znajomość Umiejętność obsługi wymagających gości umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji Znajomość systemów rezerwacyjnych systemów rezerwacyjnych hotelowych Umiejętność planowania współpracy w pracy zespole recepcjiw umiejętność pracy zespołowej obsługującym gości hotelowych mile widziana znajomość systemów Znajomość systemów rezerwacyjnych rezerwacyjnych Prosta instrukacja pisania CV czyli 7 części życiorysu zawodowego umiejętność pracy zespołowej Umiejętność współpracy w zespole obsługującym gości hotelowych 5

6 W załączonym szablonie ta cześć ma wyglądać tak: 6Poradnik CZĘŚĆ 3. WYKSZTAŁCENIE Tu wpisz szkoły, które ukończyłeś. Informacje podawaj w odwróconej kolejności, zacznij od ostatnio ukończonej szkoły. Kolejno przedstawiaj wcześniejsze. Jeżeli ukończyłeś szkołę wyższą, możesz pominąć informacje o szkole średniej chyba, że pokrywa się ona z Twoim profilem zawodowym. Pomiń informacje o szkole podstawowej, chyba, że na tym poziomie zakończyłeś edukację. Przedstawiając szkoły, które ukończyłeś wpisz: datę rozpoczęcia i ukończenia nauki, pełną nazwę szkoły, wydział, kierunek, tytuł pracy dyplomowej oraz uzyskany tytuł, otrzymane nagrody, stypendia naukowe, osiągnięcia. Nie używaj skrótów przy podawaniu stopni zawodowych, czy naukowych oraz nazw uczelni. W moim szablonie część 3 wygląda tak:

7 CZĘŚĆ 4. DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE W tej części opisz wszystkie prace, jakie wykonywałeś w swojej karierze zawodowej. Przedstawiaj je w odwróconej chronologii, czyli zacznij od najbardziej aktualnych do najstarszych. Najdokładniej są czytane ostatnie dwa miejsca pracy, dlatego opisz je wyczerpująco. Pokaż wszystkie rodzaje zatrudnienia: Pracę na umowę o pracę, pracę na część etatu, Prowadzenie własnej działalności, Pracę na czarno, Pracę za granicą, Praktyki, pracę wakacyjną, charytatywną. Jeśli masz sporo miejsc pracy, skup się na tych, które mogą być najbardziej atrakcyjne dla pracodawcy, lub na tych które są najbardziej aktualne. Jeśli masz jedno miejsce pracy np. zatrudniłeś się przed 15 laty w firmie i pracujesz w niej bez przerwy, pokaż jak zmieniały się Twoje stanowiska pracy oraz zakresy obowiązków. Zaprezentuj wzrost kariery zawodowej, awanse, zwiększone zakresy obowiązków. Każde nowe stanowisko, lub projekt opisuj jakbyś opisywał pracę w nowej firmie. 5 PUNKTÓW OPISU MIEJSCA PRACY I STANOWISKA a. Data b. Nazwa stanowiska pracy c. Firma adres d. Zakres obowiązków e. Osiągnięcia a) Data Zacznij od ostatnio wykonywanej pracy. Podawaj informacje w odwróconej kolejności, od najświeższych do najstarszych. Podaj miesiąc i rok rozpoczęcia oraz ukończenia pracy w danej firmie, na danym stanowisku. b) Nazwa stanowiska pracy Manager recepcji, recepcjonista, specjalista ds. turystyki, specjalista hotelarstwa, specjalista ds. obsługi gości hotelowych to inaczej brzmiące nazwy tego samego. Dopasuj nazwy swoich stanowisk pracy do języka ogłoszenia. Pamiętaj, to samo stanowisko możesz nazwać w różny sposób. Zastosuj takie sformułowanie, które dobrze pasuje do języka i oczekiwań pracodawcy. Jeśli ogłoszenie szuka specjalisty ds. obsługi gości hotelowych zamieść takie właśnie sformułowanie. Nazwę stanowiska podawaj według schematu. Prosta instrukacja pisania CV czyli 7 części życiorysu zawodowego Kto? Specjalista Sprzedawca Manager Czego/od czego? ds. obsługi gości hotelowych materiałów budowlanych projektów unijnych 7

8 c) Firma adres Dane firmy podawaj wiarygodnie - nazwa firmy, rodzaj działalności, miejscowość. Piękne miejsce Ośrodek szkoleniowo wypoczynkowy, Gostyń, ul. Krucza 5 8Poradnik d) Zakres obowiązków Wymień zadania, jakie wykonywałeś na danym stanowisku, obszary za jakie odpowiadałeś. Pamiętaj o dopasowaniu opisu tego, co robiłeś, do wymagań pracodawcy. Jeśli nie wiesz jak opisać swoje obowiązki, zastosuj 9 podpowiedzi, które zawarłam poniżej. Wykorzystaj pogrubione sformułowania i dopisz uzupełnienia pasujące do Twojej pracy. 1. Bieżąca obsługa (kogo/czego? ) np. gości ośrodka, maszyn i urządzeń, etc; 2. Realizowanie (czego?) np. planów sprzedaży usług hotelowych, planów produkcyjnych; 3. Organizowanie (czego?) np. pracy zespołu, szkoleń; 4. Ustalanie, uzgadnianie (czego?) np. zadań dla wszystkich pracowników, zapotrzebowania na materiały do produkcji; 5. Planowanie (czego?) np. pracy całego ośrodka, budżetów, grafików, harmonogramów; 6. Zapewnienie (czego?) np. zaopatrzenia dla ośrodka, sprawnej obsługi, dokumentacji zgodnej z wymogami; 7. Rozwiązywanie problemów np. gości hotelowych, technicznych, prawnych, reklamacji; (jakich?) 8. Rozwijanie/ doskonalenie (czego?) np. oferty turystycznej ośrodka, współpracy, procesu produkcyjnego; 9. Dbanie o (co?) np. pozytywny wizerunek ośrodka i dobre relacje z klientami. e) Osiągnięcia zawodowe Teraz pokaż swoje osiągnięcia. Nie chodzi o wielkie, spektakularne sukcesy, chodzi o to, byś przedstawił pracodawcy pozytywne efekty Twojej pracy, fakty świadczące o tym, że firmy w których pracowałeś miały z Twojej pracy wymierne korzyści. Zaakcentuj to, co stworzyłeś, co udoskonaliłeś, co wprowadziłeś, ile zaoszczędziłeś. Tak przedstaw swoje osiągnięcia! Stworzenie/opracowanie/wdrożenie, np. bazy klientów indywidualnych; Samodzielne przygotowanie, np. specjalnej oferty ośrodka dla myśliwych, w efekcie wzrost sprzedaży o 50%; Bezawaryjna/bezwypadkowa, np. jazda samochodem przez 10 lat, praca na linii produkcyjnej; Wysokie oceny, np. uczestników szkoleń, pracy w systemie ocen pracowniczych, satysfakcji Klientów; Skrócenie, np. procesu produkcyjnego o 10 minut. Wprowadzenie innowacji, np. na linii zgrzewania. Wzrost, np. sprzedaży o 12 %.

9 CZĘŚĆ 5. ROZWÓJ WŁASNY W tej części pokaż, rozwój poziomu swoich kompetencji. Przedstaw: Kursy i szkolenia w których wziąłeś udział. Pokaż szkolenia, które zakończyły się certyfikatami, dyplomami oraz te, w których brałeś udział, a nie masz potwierdzających je papierów. Praktyki, staże, woluntariat. W prezentowanym szablonie wygląda ten punkt tak: CZEŚĆ 6. DODATKOWE UMIEJĘTNOŚCI W tej części wymień umiejętności, które posiadasz, a o które pracodawca nie pytał w ogłoszeniu. Pokaż swoje dodatkowe atuty, ponieważ pracodawca może zobaczyć w nich coś, co go zainteresuje. ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW OBCYCH Opisując znajomość języków obcych, pokaż poziom zaawansowania- konwersacyjny, średniozaawansowany, biegły w mowie, w piśmie, etc. znajomość branżowego słownictwa. INNE UMIEJĘTNOŚCI Znajomość obsługi komputera ( programy Outlook, Word, Excel i inne ), Prawo jazdy kat. B, Znajomość programów komputerowych, np. fakturowania, Obsługa maszyn i urządzeń. Prosta instrukacja pisania CV czyli 7 części życiorysu zawodowego 9

10 Poradnik CZĘŚĆ 7. DANE OSOBOWE Dane osobowe zamieść na końcu dokumentu, po to, by osoba rekrutująca nie sugerowała się wiekiem, miejscem zamieszkania, etc. Zaprezentuj: Imię i Nazwisko - Anna Pracowita Adres zamieszkania/zameldowania - ul. Rysia 46/10, Wrocław Datę i miejsce urodzenia - ur r. Wrocław Stan cywilny - Mężatka, 1 dziecko KLAUZULA Na koniec klauzula: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia r. o Ochronie Danych Osobowych ( Dz. U. Nr 133 poz. 833). 10