SAP Cloud for Sales. Efektywniejsza sprzedaż i większe zaangażowanie Klienta dzięki SAP Cloud for Sales

Transkrypt

1 SAP Cloud for Sales Efektywniejsza sprzedaż i większe zaangażowanie Klienta dzięki SAP Cloud for Sales

2 SAP Cloud for Sales 1 Współczesna sprzedaż jest procesem bardziej skomplikowanym niż kiedykolwiek wcześniej. Dlatego też konieczna jest perfekcyjna znajomość Klientów, ich branży, wyzwań, potrzeb oraz tego jak im pomóc w osiągnięciu założonych celów biznesowych. Należy także wziąć pod uwagę fakt, że Klienci są dobrze poinformowani, szybko wymieniają się informacjami za pomocą mediów społecznościowych oraz mają możliwość zmiany dostawcy produktów, usług i dostawców łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej. I co ważniejsze, mogą oni być już zaangażowani w proces zakupowy, zanim dotrą do nich Wasi sprzedawcy. W praktyce oznacza to, że Klienci zamykają się na Państwa działania sprzedażowe przez większą część cyklu zakupowego. W efekcie konieczne jest bardziej kompleksowe zarządzanie, od którego zależy wzrost przychodów i wpływy ze sprzedaży w organizacji, co można osiągnąć m.in. poprzez: Ulepszone procesy sprzedaży i kompleksowy wgląd w to, co dzieje się u Klienta, by efektywnie alokować zasoby sprzedaży Umożliwienie pracy zespołu jak dobrze naoliwionej maszyny, zapewnienie krótszego cyklu sprzedaży i przewidywalności przychodów Wyposażanie sprzedawców w narzędzia, których chcą używać, ponieważ pomagają im skuteczniej sprzedawać Pracę w czasie rzeczywistym zapewniającą lepszą obsługę większej liczby Klientów i zamówień przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów w ryzach Proaktywna interakcja z Klientami i dostarczanie właściwych komunikatów na każdym etapie procesu zakupowego Poznaj aktualnie najważniejsze wyzwania sprzedaży i odnieś sukces dzięki SAP Cloud for Sales Aby sprostać tym wyzwaniom, działy sprzedaży wyposażają swoich pracowników w rozwiązanie SAP Cloud for Sales stworzone z myślą o maksymalizacji wydajności. To łatwe w użyciu narzędzie sprzedaży w chmurze wykracza poza tradycyjne podejście do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Państwa pracownicy działu sprzedaży zakochają się w SAP Cloud for Sales, ponieważ dzięki niemu będą mogli szybciej finalizować projekty sprzedażowe poprzez: Efektywniejsze, aktywne zaangażowanie w relacje z każdym Klientem w wyjątkowy i indywidualny sposób Poznanie najlepszych praktyk w sprzedaży dzięki mechanizmom wsparcia sprzedawców i niespotykanym dotąd w narzędziach do pracy grupowej Łatwe śledzenie działań konkurencji Skuteczniejszą współpracę zespołów sprzedaży, wsparcia sprzedaży, biura obsługi Klienta, dystrybutorów, partnerów i innych Pracę z Klientem na wcześniejszym etapie procesu zakupowego oraz szybszy dostęp do osób decyzyjnych po stronie Klienta Znaczne skrócenie czasu przeznaczonego na czynności administracyjne i zyskanie dodatkowego czasu na bezpośrednie relacje z Klientami Wyższą produktywność zarówno w biurze jak i w podróży, niezależnie od tego czy mają dostęp do Internetu (praca online) czy też nie (praca offline) Zapewne Ty także polubisz SAP Cloud for Sales z następujących powodów: Umożliwia ono wgląd w informacje w czasie rzeczywistym, zapewnia przewidywalność prowadzonego biznesu i pozwala lepiej prowadzić zespół Rozwiązanie to można szybko dostosować do zmieniających się potrzeb twojego działu sprzedaży Jest łatwe w implementacji i zarządzaniu Jest bardziej efektywne kosztowo w porównaniu do konkurencyjnych rozwiązań CRM w chmurze

3 SAP Cloud for Sales 2 SAP Cloud for Sales - Wszystko, czego potrzebujesz, by lepiej sprzedawać posługując się przyjaznym rozwiązaniem W różnych sytuacjach sprzedawcom potrzebny jest inny zestaw funkcji, które usprawniają ich procesy pozwalając zyskać umiejętności i potencjał do znajdywania odpowiedzi na trudne pytania, angażowania się w istotne rozmowy z Klientami i do wywierania właściwego wpływu na nich. Wychodząc poza tradycyjne podejście do sprzedaży oprogramowanie SAP Cloud for Sales maksymalizuje efektywność działania najlepszych przedstawicieli handlowych pomagając im w angażowaniu się i pozyskiwaniu Klientów jak nigdy wcześniej. Kluczowe cechy Zarządzanie klientami i zdobywanie o nich wiedzy Sprawniejsza aktualizacja danych o Klientach, kompleksowe pozyskiwanie wiedzy o nich i utrzymywanie stałego kontaktu z nimi, dzięki czemu Ty i Twój zespół będziecie mieli wpływ na każdą rozmowę z Klientem. Co więcej dzięki licznym dodatkom do SAP Cloud for Sales będziecie mogli między innymi skanować wizytówki Klientów za pomocą urządzeń mobilnych tworząc automatycznie potencjalne szanse sprzedażowe, szanse sprzedażowe i nowe kontakty tak szybko jak to jest możliwe. Zarządzanie szansami sprzedaży Przyśpiesz proces sprzedaży poprzez: planowanie, realizacje i śledzenie wszystkich aktywności sprzedażowych; kolaborację w ramach zespołu sprzedaży, Klientów i Kontrahentów; generuj oferty i twórz zlecenia sprzedaży w kilka sekund; śledź działania konkurencji i otrzymuj podpowiedzi i odpowiednie materiały sprzedażowe dopasowane do sytuacji i Klienta. Analizy wykonywane w czasie rzeczywistym Śledź swoje wyniki w czasie rzeczywistym i proaktywnie prowadź projekty sprzedażowe unikając równocześnie niepożądanych niespodzianek. Skorzystaj z wiarygodnej prognozy i stosuj analizy typu co jeśli by koncentrować się na rzeczach istotnych. Korzystaj z wbudowanych i interaktywnych kokpitów, ze zintegrowanych raportów z danymi dostępnymi w czasie rzeczywistym oraz stosuj zaawansowane narzędzia analityczne, by uniknąć przykrych niespodzianek na koniec kwartału. Nowa generacja analityki predykcyjnej do interakcji z Klientami Wyszukuj nowe szanse sprzedażowe i odkrywaj nowe projekty sprzedażowe u obecnych Klientów korzystając z systemu scoringowego działającego w czasie rzeczywistym. Szybko określaj najbardziej wpływowych pracowników danego Klienta i włączaj ich do procesu sprzedaży. Wykorzystaj właściwe kombinacje produktów, ludzi i partnerów w celu maksymalizacji szansy na finalizację sprzedaży. i integracja notatek Pracuj wydajniej wykorzystując narzędzia biurowe, których używasz na co dzień. SAP Cloud for Sales zapewnia integrację z programami Microsoft Outlook, Google Apps, Lotus Notes, a nawet edytorami notatek, takimi jak Evernote co pozwoli uniknąć podwójnego wprowadzania informacji o Klientach oraz umożliwi automatyczną synchronizację danych. Mobilność Możesz odnotować każdą swoją interakcję z Klientem w dowolnym miejscu i czasie dzięki wbudowanemu wsparciu dla urządzeń mobilnych iphone, ipad, Android i Windows 8. Spotykaj się z Klientami mając dostęp zawsze do aktualnych danych o nich, zarządzaj swoimi aktywnościami i śledź swoje wyniki, nawet kiedy jesteś offline.

4 SAP Cloud for Sales 3 Produktywność i personalizacja Zapewnij pracownikom sprzedaży możliwość spersonalizowania własnego interfejsu użytkownika i uzyskiwania szybkiego dostępu do informacji, których potrzebują, poprzez innowacyjne funkcje, takie jak tagowanie, oznaczanie flagą, bezpośrednia edycja i tzw. półka - ang. shelf (szybki dostęp do elementów zaplanowanych na później), wraz z polami przygotowanymi dla konkretnego Klienta, raportami i kafelkami. Współpraca i sprzedaż z wykorzystaniem mediów społecznościowych Przyspiesz cykl sprzedaży dzięki skutecznej współpracy w zespole, wyznaczeniu wewnętrznych ekspertów, zyskaj zależny od kontekstu dostęp do informacji o Klientach i Kontrahentach oraz możliwości, które zapewnia zintegrowane z SAP Jam oprogramowanie platformy społecznościowej dedykowane do pracy w przedsiębiorstwie. Zamień każdy chłodny telefon w ciepłe powitanie, dowiedz się jakie są kluczowe problemy twoich Klientów i kontaktuj się z nimi bardziej osobiście poprzez media społecznościowe. Integracja back-office i mash-up y Odbieraj informacje z back- office w czasie rzeczywistym, a wtedy nie będziesz musiał polować na cenniki, oferty sprzedażowe lub inne informacje związane z finalizowaniem transakcji. Dzięki prekonfigurowanej integracji z aplikacjami SAP ERP i SAP CRM oraz mash-up om do innych aplikacji biznesowych oprogramowanie SAP Cloud for Sales pomoże w przyspieszeniu i poprawie efektywności pracy z kluczowymi Klientami. Zarządzanie wynikami sprzedaży Wprowadź w życie strategię sprzedaży prowadząc i szkoląc sprzedawców w zakresie sposobów zwiększania przychodów i osiągania celów sprzedażowych. Twój zespół może również sprzedawać szybciej i lepiej dzięki właściwemu zarządzaniu na swoim terenie, prognozowaniu i planowaniu kwot. Platforma w chmurze Działaj szybko i skutecznie dzięki możliwościom chmury. Dzięki temu, że SAP Cloud for Customer jest dostępny w chmurze koszty i czas wdrożenia są nie porównywalnie niższe niż klasyczne wdrożenia. Do tego nie ponosisz kosztów związanych z nabyciem oraz utrzymaniem infrastruktury technicznej. Nie bez znaczenia jest też sposób licencjonowania całego rozwiązania w formie przystępnej opłaty miesięcznej. Funkcjonalność dostosowana do branży Rozwiązanie SAP Cloud for Customer zaspokaja specyficzne potrzeby Klientów, ponieważ zapewnia funkcje dopasowane do danej branży. Dowiedz się więcej o konkretnych możliwościach narzędzia nie tylko w zakresie sprzedaży detalicznej, ale również w branży nowoczesnych technologii, usługowej, branż związanych z przemysłem, ubezpieczeniami, energetyką, użytecznością publiczną, bankowością i wielu innych. Dowiedz się więcej Aby dowiedzieć się więcej na temat oprogramowania SAP Cloud for Sales prosimy o kontakt z przedstawicielem firmy SAP lub zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej SAP Cloud for Sales pomaga Tobie i Twojemu zespołowi poznać Klientów umożliwiając efektywniejszą sprzedaż i większe zaangażowanie prowadzące do zwycięstwa.

5 O firmie SAP SE Firma SAP znajduje się w centrum obecnej rewolucji technologicznej rozwijając innowacje, które nie tylko pomagają firmom działać jak nigdy dotąd, ale które także podnoszą jakość życia ludzi na całym świecie. Jako lider na rynku oprogramowania użytkowego dla przedsiębiorstw pomagamy działać lepiej firmom różnej wielkości i pochodzącym z różnych branż. Z zaplecza do sali konferencyjnej, od hurtowni do sklepu, od urządzeń biurowych do mobilnych - SAP sprawia, że osoby i organizacje pracują razem wydajniej i efektywniej wykorzystując możliwość wglądu w działalność biznesową, wyprzedzając konkurencję. Aplikacje i usługi firmy SAP umożliwiają ponad klientom zyskowną działalność, pozwalają ciągle przystosowywać się i rozwijać w sposób zrównoważony. SAP Polska sp. z o.o. ul. Wołoska Warszawa SAP SE lub firmy zależne od SAP. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żaden fragment niniejszej publikacji nie może być powielany lub publikowany w jakiejkolwiek formie lub w jakimkolwiek celu bez zgody firmy SAP SE lub spółki partnerskiej firmy SAP. SAP i inne produkty i usługi firmy SAP wymienione w niniejszym dokumencie, jak również ich logo są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy SAP SE (lub partnera SAP) w Niemczech i innych krajach. Więcej informacji na temat znaków towarowych można znaleźć na stronie Niektóre programy sprzedawane przez firmę SAP SE i jej dystrybutorów zawierają moduły innych dostawców oprogramowania. Krajowe specyfikacje produktów mogą się różnić. Materiały te są dostarczane przez SAP SE lub firmy partnerskie SAP, wyłącznie w celach informacyjnych bez jakiejkolwiek gwarancji, a SAP SE lub jej spółki powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za błędy lub braki w materiale. Jedyne gwarancje na produkty i usługi firmy SAP SE lub firm partnerskich SAP są określone w oświadczeniach gwarancyjnych dołączonych do tych produktów i usług, jeżeli takie istnieją. Niniejszy dokument nie może być interpretowany jako dodatkowa gwarancja. W szczególności, SAP SE i jego spółki zależne nie mają obowiązku prowadzenia działalności opisanej w niniejszym dokumencie lub powiązanej z nim prezentacji lub dostarczania opisanego opracowania ani zapewniać żadnych funkcji w nim wymienionych. Ten dokument lub związane z nim prezentacje oraz strategia firmy SAP SE i podmiotów z nią powiązanych oraz możliwy w przyszłości rozwój, produktów i / lub kierunków i funkcjonalności platformy mogą ulec zmianie i mogą być zmieniane przez SAP SE lub jej spółki zależne w każdej chwili z każdego powodu bez uprzedzenia. Informacje zawarte w tym dokumencie nie są zobowiązaniem, obietnicą czy zobowiązaniem prawnym do dostarczenia jakichkolwiek materiałów, kodu ani funkcji. Wszystkie stwierdzenia i oświadczenia dotyczące przyszłości podlegają różnym formom ryzyka i niepewności, które mogą spowodować, że rzeczywiste wyniki mogą różnić się od oczekiwań. Ostrzega się czytelników, aby zbytnio nie polegali na wypowiedziach dotyczących prognoz, które są aktualne jedynie w okresie ich publikacji, i nie powinni się oni powołać na nie przy podejmowaniu decyzji zakupowych.