Elektroniczny System Obsługi Klienta

Transkrypt

1 Elektroniczny System Obsługi Klienta

2 Bastion ERP Financials 3 Elektroniczny System Obsługi Klienta Kontrola dostępu POSitive SPA&Sport str. 5 str. 11 str. 14 Monitory i multimedia BluePocket Usługi str. 17 str. 18 str. 19 POSitive Restaurant str. 15 Rozwiązania sprzętowe str. 20 InteliHotel str. 16 LSI Software str. 22

3 4 Dotykowy Terminal Terminal Posiflex Posiflex Idealny dla obiektów dla Idealny dla obiektów dla basenowych obiektów basenowych i rekreacyjno i i rekreacyjno i - sportowych - - sportowych - POSitive e ESOK ESOK ESOK wodoodporny odporny wodoodporny dotykowy owy dotykowy ekran dotykowy ekran 15" ekran 15" ekran 15" 15" wbudowana bateria wbudowana bateria UPS bateria UPS bateria UPS UPS szybki dysk szybki dysk SSD szybki dysk SSD SSD dysk SSD 5 gwarancji* lat 5 gwarancji* lat gwarancji* 5 lat gwarancji* serwis door serwis door to serwis door to door to door to door Kompleksowe zarządzanie obsługą Klienta ESOK - Elektroniczny System Obsługi Klienta jest zintegrowanym systemem zapewniającym kompleksową obsługę Klientów. Integrując innowacyjne oprogramowanie informatyczne oraz urządzenia infrastruktury technicznej, zapewnia managerom pełną kontrolę kluczowych obszarów działalności w Twoim obiekcie. Konfiguracja dostosowana do indywidualnych potrzeb naszych Klientów Modułowa budowa systemu oraz elastyczna konfiguracja zapewnia dostosowanie do potrzeb różnej wielkości obiektów. Pojedyncze moduły systemu mogą funkcjonować jako samodzielne rozwiązania w przypadku mniejszych basenów (np.: baseny szkolne, osiedlowe) gwarantując pełną funkcjonalność. Poszczególne podsystemy mogą być wdrażane w zakresie dopasowanym do aktualnych potrzeb obiektu z możliwością przyszłej rozbudowy. Dzięki temu z systemu mogą korzystać różnego typu obiekty: baseny, aquaparki, centra sportowe i rozrywki, hale targowe, obiekty SPA & Wellness itp. Masz już dość systemów, z których każdy pokrywa zapotrzebowanie na poszczególne sektory Twojej działalności? Szukasz kompleksowego narzędzia, które zarządza sprzedażą, koordynuje, prowadzi nadzór oraz integruje pracą wszystkich działów w Twoim obiekcie? Chcesz zapewnić swoim Klientom komfortową obsługę i wyróżnić się na tle konkurencji? Jest tylko jeden system, który integruje powyższe cechy dając Ci więcej, nowych możliwości. System nowoczesnych rozwiązań Współpraca z urządzeniami oraz sprzętem komputerowym współpracuje z wieloma urządzeniami i systemami zarządzającymi obsługą Klientów w dowolnych obiektach - zaczynając od terminali dotykowych, transponderów usprawniających sprzedaż, po przez bramki wejściowe oraz pozostałe urządzenia kontroli dostępu umożliwiające swobodne poruszanie się po obiekcie. Wymienione urządzenia zapewniają bezpieczeństwo użytkownika oraz Klienta. Pełna integracja Innowacyjność pozwala na pełną i swobodną integrację z wieloma systemami: kadrowym, finansowo-księgowym (Bastion ERP), gastronomicznym (POSitive Restaurant) czy dowolnymi systemami do zarządzania przedsiębiorstwem. Integracja zapewnia działanie oraz wymianę danych pomiędzy wieloma niezależnymi operatorami działającymi w jednym obiekcie. Nieograniczone możliwości 05 Poznaj Poznaj najlepsze najlepsze rozwiązania rozwiązania cja ona * Gwarancja rozszerzona typu door rozszerzona to * typu Gwarancja door, door standardowa to typu rozszerzona door, door standardowa gwarancja to door, typu door standardowa 3 gwarancja lata to door, gwarancja standardowa 3 lata 3 lata gwarancja 3 lata Sprawna sprzedaż System pozwala na szybką obsługę Klienta, poprawia wydajność pracy personelu oraz podnosi komfort. Posiada przejrzysty i intuicyjny interfejs, który zdecydowanie usprawnia proces sprzedaży. Dzięki POSitive ESOK czas obsługi zostaje maksymalnie skrócony, zapewniając tym samym dostęp większej liczbie Klientów do świadczonych usług oraz wzrost ich poziomu zadowolenia. System dodatkowo umożliwia dokonywanie bezgotówkowych zakupów na terenie całego obiektu, podnosząc średnią wartość zakupionych usług i tym samym zapewniając większy obrót. Dzięki multifunkcjonalnej technologii, swobodnie dostosowuje się do specyfiki działania wielu branż a możliwości jego wykorzystania są nieograniczone. Z powodzeniem zarządza obsługą Klientów zarówno w dowolnych obiektach sportowych, aquaparkach, SPA & Wellness, wyciągach narciarskich, centrach i parkach rozrywki, centrach targowo-wystawienniczych, muzeach czy pozostałych obiektach użyteczności publicznej.

4 Elektroniczny System Obsługi Klientów Zarządzanie na najwyższym poziomie 06 System w pełni wspiera i nadzoruje wszystkie procesy sprzedażowe. Główną zaletą pozostaje całkowita koordynacja i zarządzanie procesem obsługi Klienta. w obrębie jednej aplikacji i bazy danych, umożliwia prowadzenie sprzedaży oraz jej rozliczanie wielu operatorom, ajentom. Pełna kontrola i wygodne zarządzanie System swoim działaniem obejmuje wszystkie strefy oraz główne obszary działalności zarządzanego obiektu, zapewniając managerom kompleksową kontrolę, koordynację pracy oraz optymalne zarządzanie. Szybki przepływ danych, szczegółowe raporty, różnorodne analizy usprawniają pracę działów poczynając od: sprzedaży, marketingu, administracji, kontroli dostępu a na finansach i księgowości kończąc. Jest narzędziem, które pozwala zintegrować pracę wszystkich obszarów działalności. Zarządzanie punktami sprzedaży Sprzedaż fiskalna i niefiskalna współpraca z urządzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych, itp. Przypisanie kas / stanowisk POS do stref i operatorów. Obsługa stanowisk kasowych we wszystkich strefach obiektu przez niezależnych operatorów (w tym terminali przenośnych, terminali na bramkach stref, punktów gastronomicznych, itp.). Zarządzanie stanowiskami POS: definiowanie nowych stanowisk, przypisywanie ich do danej strefy i operatora, przypisywanie do nich listy użytkowników, listy produktów, transponderów, itp. Definiowanie oraz przypisywanie różnych form płatności do stref lub stanowisk POS i transponderów np.: sprzedaż gotówkowa, bezgotówkowa (transponder - kredyt wewnętrzny), przelew, karta abonamentowa, voucher. Kompleksowa obsługa Klienta Obsługa klientów indywidualnych, korporacyjnych oraz grup. Dokonywanie internetowych rezerwacji oraz zakupu usług w dowolnych strefach obiektu. Obsługa i dowolne definiowanie karnetów oraz abonamentów (możliwość edycji, dodawania nowych kart, dodawania nowych usług do kart oraz zastrzeżenia kart). Określanie różnych form i rodzajów rabatów (rabat ręczny, autoryzowany lub automatyczny) dla konkretnych produktów, usług i grup produktowych w poszczególnych strefach wewnętrznych na podstawie taryfy wejścia lub określonego czasu. Definiowanie, obsługa i zarządzanie kampaniami promocyjnymi oraz programami lojalnościowymi. Sprzedaż szybka i wygodna obsługa Prosty i przejrzysty interfejs sprzedażowy. Intuicyjna obsługa poprzez terminal dotykowy. Kompleksowe zarządzanie cenami produktów i usług, w tym zmianą ceny podstawowej produktu (możliwość podglądu historii, zmiany cen). Swobodne zarządzanie produktami i grupami produktów (edycja i dodawanie nowych produktów do grup, jak również do dowolnej liczby POS-ów). Tworzenie grup Produktów - szybkiego wyboru dostępnych na terminalach. Możliwość oznaczania produktów kaucjonowanych do wypożyczenia. Wszechstronne zarządzanie taryfami definiowanie, edytowanie, dodawanie taryf czasowych, wielopoziomowe grupowanie, blokowanie oraz usuwanie taryf. Zarządzanie transponderami. Pasek z transponderem jako jedna z możliwych form biletu wstępu popularna we wszystkich typach obiektów sportowych i rekreacyjnych. W zależności od wykupionej usługi, transponder umożliwia zmianę stref i korzystanie z usług dodatkowo płatnych w ramach przypisanego do niego kredytu wewnętrznego. Zarządzanie transponderami Definiowanie, edycja parametrów, dodawanie nowych transponderów do systemu oraz tworzenie grup transponderów z określonymi uprawnieniami do wybranych usług. Dokonywanie zapisu wszystkich operacji wykonanych przy użyciu konkretnego transpondera na terenie całego obiektu wraz z możliwością generowania historii cykli transponderów. Podgląd oraz usuwanie danych zapisanych na transponderze wraz z możliwością zablokowania transpondera - uniemożliwiającą np. poruszanie się po obiekcie czy sprzedaż na kredyt wewnętrzny. Możliwość wydania transpondera zastępczego na podstawie numeru paragonu wraz z odnotowaniem tej akcji w cyklu transpondera. Tworzenie oraz definiowanie transponderów administracyjnych wraz z udostępnieniem dodatkowych funkcji (np. dostęp do wszystkich stref czy możliwość testowania czytników oraz terminali). Zarządzanie taryfami jako specjalnym rodzajem produktów dostępnych w sprzedaży Na wybraną taryfę składają się: czas opłacony przez Klienta, lista grup produktów lub usług, lista stref, czas pobytu w każdej ze stref, cena za określony przedział czasu oraz przypisana wartość kredytu wewnętrznego. Tworzenie oraz określenie niezbędnych parametrów np.: ilość stref, grupy dostępnych produktów, czas trwania, limit kredytu wewnętrznego, ilość wydawanych transponderów, dni oraz godziny obowiązywania taryf edycja i usuwanie taryf. Możliwość dokonywania korekt taryf bez konieczności tworzenia nowej. Tworzenie szablonów taryf oraz przypisywania do nich kredytów wewnętrznych. Możliwość wielopoziomowego grupowania taryf oraz dodawania taryf czasowych z okresem ich ważności. Zawieszanie, blokowanie oraz odblokowywanie taryf nawet w przypadku aktywnych już cykli przy danej taryfie. Kompleksowe raportowanie istniejących taryf w systemie. 07 * POS - Punkt Obsługi Klienta

5 Nie umknie Ci żaden szczegół Platforma www do sprzedaży i promocji 08 Ścisła kontrola i rozbudowana koordynacja działań Rozbudowane systemy raportowania, przekrojowe analizy danych Integracja kanałów sprzedaży ułatwia proces komunikacji między obiektem a klientem. Platforma zapewnia szybki dostęp do najlepszej oferty obiektu sportowego bez wychodzenia z domu. 09 Zarządzanie operatorami świadczącymi usługi w obiekcie wraz z przypisaniem odpowiadających im stref, kas, użytkowników, produktów oraz usług. Możliwość modyfikacji danych operatora, dodawania lub usuwania operatorów, jak również aktywacji konta nowego operatora. Tworzenie szablonów uprawnień użytkowników w zależności od sprawowanego stanowiska. Definiowanie nowego użytkownika lub grup użytkowników, edycja danych oraz nadawanie hasła do konta użytkownika. Zarządzanie użytkownikami nadawanie uprawnień oraz przypisywanie ich grupy użytkowników, operatora, kas czy poszczególnych POS-ów. Zaawansowany nadzór nad wszystkimi strefami obiektu: definiowanie nowych, edycja oraz usuwanie istniejących stref. Definiowanie czytników przy bramkach zmiany strefy oraz określanie poziomu dostępu do poszczególnych stref. Określanie maksymalnej liczby osób pozostających w jednej strefie oraz ścisłe powiązanie taryf z konkretnymi strefami. Integracja swobodny przepływ danych między systemami Z systemem finansowo-księgowym i kadrowo-płacowym Bastion ERP. Z systemem do zarządzania gastronomią POSitive Restaurant. Z systemem POSitive CRM zarządzającym kontaktami z Klientami. Z systemem POSitive PayLink umożliwiającym bezgotówkowe dokonywanie zakupów również za pośrednictwem maszyn vendingowych. Z systemem POSitive MMS zapewniającym centralne zarządzanie reklamą w dowolnej liczbie punktów sprzedaży. Z systemem BMS - inteligentnie zarządzającym budynekiem. umożliwia również integrację z dowolnymi systemami innych dostawców i operatorów działającymi już w obiektach. Z systemem rezerwacji internetowych. Z platformą do obsługi programów lojalnościowych i kuponów rabatowych. Możliwość wykonywania konwersji danych w wielu zakresach (historycznych danych sprzedażowych, historii zdarzeń czy danych związanych z obsługą Klientów, kart członkowskich, karnetów czy abonamentów). Wbudowany moduł hurtowni danych oparty o technologię OLAP umożliwia wykonywanie przekrojowych analiz w oparciu o dane zapisywane w systemie. Moduł działa na osobnej bazie danych. Rozbudowany moduł raportowania udostępnia raporty i analizy niezbędne do poprawnego funkcjonowania obiektu i wzajemnych rozliczeń między operatorami. Każdy z poszczególnych modułów systemu (sprzedaż, obsługa Klienta, rezerwacje, zarządzanie operatorami, kontrola dostępu, etc.) dostarcza również szczegółowe raporty zaistniałych zdarzeń. Współpraca z wieloma urządzeniami współpracuje ze wszystkimi urządzeniami punktów sprzedażowych znajdującymi się na terenie obiektu, również operatorów zewnętrznych: stacjonarne oraz przenośne terminale dotykowe POS, drukarki fiskalne, drukarki bonów, szuflady kasowe, czytniki kodów kreskowych, czytniki kart zbliżeniowych, terminale kart płatniczych oraz zbliżeniowych. Współpraca z kioskami sprzedażowymi oraz kioskami internetowymi. Współpraca z wyspecjalizowanymi terminalami pozwalającymi m.in. na przypisywanie kwot dokonanych zakupów do konkretnego transpondera Klienta. Integracja się z terminalami informacyjnymi, które po przyłożeniu transpondera informują Klienta np. o wartości dostępnego kredytu, numerze zajmowanej szafki czy liczbie dostępnych szafek. Współpraca z urządzeniami kontroli dostępu oraz terminalami znajdującymi się na bramkach międzystrefowych umożliwiających dostęp do danej strefy w ramach zakupionego pakietu usług lub dokonanie dopłaty za zmianę strefy. Współpraca z terminalami umożliwiającymi dokonanie opłat za korzystanie z wybranych usług oraz z terminalami odpowiadającymi za identyfikację transponderów, z którymi powiązane są taryfy, okresy opłat czy pozostałe obciążenia. Współpraca z wejściowymi terminalami samoobsługowymi oraz terminalami sterującymi bramkami wyjściowymi. Co możesz kupić? Wellness & Spa: zabiegi i masaże; ustawienie indywidualne dnia i godziny pobytu Basen sportowy: zakup karnetów na 12 lub 24 wejścia, z możliwością rezerwacji terminów Strefa rekreacyjna: bilety indywidualne na pobyt 2-godzinny lub całodniowy; karnety na 10 wejść 2-godzinnych lub całodniowych; bilety grupowe na pobyt 2-godzinny lub całodniowy Saunarium: bilety indywidualne na pobyt 2-godzinny lub całodniowy; karnety na 10 wejść 2-godzinnych lub całodniowych Aquaprezent: usługi idealnie nadające się na prezent, np. imienne zaproszenie na ceremonię lub masaż w Wellness & Spa, z dużym rabatem. Specjalna karta płatnicza (prepaid) doładowanie dowolną kwotą. Tą kartą można płacić za wszystkie usługi Aquaparku. Aquagadżety: torby sportowe, kubki, bidony, akcesoria pływackie i wiele, wiele innych przydatnych drobiazgów, zamówienie przesyłką. Jak zrealizować zamówione usługi? Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje - w formie elektronicznej - voucher potwierdzający zakup usługi. Można go wydrukować lub przepisać najważniejsze dane: nazwę usługi numer rezerwacji* numer karnetu* numer zamówienia* numer przedpłaty* * - zależy od rodzaju zakupionej usługi Formy płatności za pomocą serwisu Przelewy24.pl gotówką przy odbiorze Towaru przy wybraniu opcji za pobraniem Korzyści rezerwacja pobytu w dogodnym terminie pierwszeństwo przy zakupie karnetów na basen sportowy zniżki i specjalne promocje tylko dla klientów e-sklepu usługi i produkty dostępne wyłącznie w e-sklepie

6 Kontrola dostępu Sprawna obsługa i pełne bezpieczeństwo Twoich Klientów 10 Kontrola dostępu Samoobsługowe korzystanie z usług w obiektach System współpracuje z systemami i urządzeniami kontroli dostępu zapewniając bezpieczeństwo gości przebywających na terenie obiektu oraz eliminację nadużyć pracowników. Znacząco usprawnia obsługę Klientów poruszających się po obiekcie oraz umożliwia samoobsługowe korzystanie z dostępnych usług, obniżając tym samym koszty zatrudnienia personelu. System zarządza dostępem dla gości obiektu oraz pracowników w dowolnych strefach na terenie całego obiektu. Prawa do skorzystania z usług i rozliczenia są rejestrowane w systemie a gość posługuje się transponderem (elektronicznym identyfikatorem zbliżeniowym), który otrzymał przy kasie wejściowej. 11 Kontrola dostępu Elementy systemu Korzyści Transpondery (elektroniczne identyfikatory zbliżeniowe) umożliwią korzystanie i rozliczenie poszczególnych usług obiektu pełniąc równocześnie rolę klucza do szafki lub pomieszczeń. Transpondery mogą mieć postać zegarka, plastikowej karty lub breloka. Czytniki zbliżeniowe umożliwiają bezstykowy odczyt i zapis transponderów, sterowanie pracą urządzeń blokujących dostęp (kołowroty, bramki uchylne, szafki ubraniowe) a także rejestrowanie sprzedaży. Bramki obrotowe i uchylne przeznaczone są do kontroli wejścia i wyjścia osób. Szafki na ubrania współpracujące z mogą być wyposażone w zamki elektroniczne. Kontrola dostępu do poszczególnych stref obiektu. Zwiększenie bezpieczeństwa gości i personelu. Nadzór nad transakcjami. Identyfikacja osób uprawnionych. Kontrola dostępu wg ustawień na poziomie dni i godzin np. dla pracy ekip sprzatających i serwisowych. Eliminacja nadużyć - wszystkie kluczowe działania mogą wymagać autoryzacji. Rozbudowany nadzór szczegółowe informacje Kontrola ilości osób przebywających w danej strefie oraz wyświetlanie informacji o zajętości stref. Kontrola pobytu w strefie weryfikacja uprawnień do wejścia na daną strefę, naliczanie czasu pobytu, kontrola zmiany strefy oraz dokonywania zakupów w strefach. Zliczanie osób przebywających na terenie obiektu w tym dzieci, którym nie są wydawane transpondery Możliwość wyświetlania informacji o zajętości szafek - zliczanie ilości transponderów będących w użyciu i przedstawianie tej informacji w odniesienu do ilości szafek osobno dla każdej ze stref. Kontrola dostępu -

7 Zintegrowany system POSitive esok 12 Wejście 13

8 POSitive SPA & Sport Zintegrowany system zarządzania dla SPA i obiektów sportowych POSitive Restaurant Praca przy stanowiskach sprzedaży i obsługi Klienta POS 14 POSitive SPA&Spoort SPA & SPORT Profesjonalna sprzedaż usług Rozliczanie przez recepcję lub w trakcie skorzystania z usługi. Ceny normalne, ulgowe, grupowe, VIP, specjalne. Wejścia jednorazowe, wejście czasowe. Karnety ilościowe i czasowe, indywidualne i grupowe, na zajęcia planowe z trenerem, karnety pakietowe. Warunki specjalne, upusty, promocje, happy hours, karty upominkowe. Jak skutecznie zarządzać obiektem SPA? Jak zwiększyć sprzedaż usług rekreacyjnych? Jak optymalnie wykorzystać obiekt sportowy? Jak kontrolować efektywność pracowników? Dostarczamy oprogramowanie, które spełnia oczekiwania oraz ułatwia wprowadzenie usług SPA i rekreacyjnych. Dostęp do szczegółowych danych o Klientach Ustawianie uprawnień dla Klientów. Określanie preferencji Klientów: usługi, osoby obsługujące, itd. Tworzenie i obsługa kart Klientów. Podgląd i edycja danych Klientów, historia transakcji. Ustawianie limitów kredytowych dla Klientów. Określanie zasad udziału w programach lojalnościowych. Ustalanie rabatów specjalnych dla Klientów indywidualnych i dla grup zorganizowanych. Gość Kontrola dostępu Szatnia SPA & Sport Kasy POS SPA Kort uprawnienia dane o transakcjach Gabinety masaży Sklep Monitoring użytkowników/operatorów systemu Ustawianie poziomu uprawnień dla operatorów POS: np. uprawnienia rabatowe. Sprawdzanie produktywności/dziennych utargów poszczególnych pracowników. RCP - rejestracja czasu pracy operatorów. Wysyłanie wiadomości, instrukcji do pracowników. Rozliczanie zużycia kosmetyków i preparatów Rozliczanie surowców według zdefiniowanych receptur. Podpinanie modyfikatorów: substytucja towarów w ramach potrzeb, obsługa wszystkich typów dokumentów magazynowych. Przypisywanie usług do pracowników i gabinetów. Rozliczanie prowizyjne pracowników z uwzględnieniem zużycia kosmetyków. Pełna gospodarka magazynowa, tworzenie grup towarowych, obsługa zamówień i zakupów, określanie wartości według FIFO. Kompletacja/dekompletacja towaru. Przeprowadzanie inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych surowców). Obsługa urządzeń kontroli dostępu Transpondery. Klucze elektroniczne. Zamki do szafek w szatni. POSitive SPA&Sport zawiera ponad kilkadziesiąt różnych raportów. Możliwy jest szybki transfer raportów do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel). RESTAURANT POSitive Restaurant moduł sprzedaży POS System POSitive Restaurant usprawnia i przyśpiesza pracę wszędzie tam, gdzie funkcjonuje obsługa kelnerska. Stanowi udogodnienie zarówno dla pracowników lokali gastronomicznych, jak i dla Klientów, zapewniając im wyższy komfort obsługi. Komfort Intuicyjna obsługa poprzez ekran (terminal) dotykowy. Dodawanie notatek do zamówień: wybór z listy lub wpisanie ręcznie, np. stek średnio wysmażony, Martini wstrząśnięte - niemieszane. Współpraca z urządzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych. Przypisywanie skrótów poszczególnym potrawom, np. Poz składniki: frytki, kurczak, surówka z marchwi, woda mineralna. Ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy. Natychmiastowe powiadamianie o błędach lub próbach przekroczenia uprawnień, np. zbyt wysoki rabat, brak uprawnień. Wprowadzenie i rozliczanie dań specjalnych na życzenie. Przejrzystość Podgląd na: saldo danego stolika, rachunki, dane pracowników obsługujących poszczególne sekcje, dokonane transakcje, przyjęte zamówienia, wystawione rachunki/faktury. Grupy produktów, np. warzywa, napoje gazowane, alkohole. Szczegółowy widok sali: rozkład, ilość miejsc przy stolikach, ilość miejsc wolnych, pracownicy przypisani do obsługi poszczególnych stolików, statusy stolików - zajęte, zarezerwowane, w oczekiwaniu na rachunek. Wiadomości/komunikaty dla operatorów. Listy dodatków do potraw pojedynczego lub wielokrotnego wyboru. Możliwość przypisania dań do różnych osób w jednym zamówieniu. Ustawianie kolejności serwowania potraw. Powiadamianie o zbyt długim czasie obsługi stolika. POSitive Restaurant to oprogramowanie dostosowane do obsługi wielu typów obiektów gastronomicznych: restauracji, kawiarni, pizzerii, pubów i barów. Pełna integracja z zapewnia działanie wielu operatorów na terenie tego samego obiektu. Praca z POSitive Restaurant - szybka i wygodna obsługa Klientów POSitive Restaurant moduł Manager Rozbudowany nadzór, koordynacja pracy w lokalu Konfiguracja wyglądu ekranów terminali POS. Opcja Kilku Managerów podział obowiązków i dostosowanie opcji/ funkcji programu administracyjnego, z których mają prawo korzystać. Tworzenie menu od podstaw. Wprowadzanie nowych użytkowników. Formułowanie poszczególnych funkcji systemu dostępnych dla użytkowników: ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy: sekcji, stolików. Zarządzanie cenami. Rejestracja czasu pracy (RCP) operatorów POS. Wszechstronne raporty. Zarządzanie gospodarką magazynową. Ustalanie warunków przydzielania prowizji - procentowo/ilościowo. 15 POSitive Restaurant

9 16 InteliHotel InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system zarządzania dla hoteli Co zrobić aby hotel był wyjątkowy? Jak zapewnić innowacyjność? Jak obniżać koszty eksploatacji hotelu? Co zrobić aby goście od pierwszej chwili czuli się komfortowo? Jak zbudować trwałą przewagę konkurencyjną? InteliHotel jest zintegrowanym systemem zarządzania obejmującym wszystkie obszary funkcjonowania hotelu. System integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku - infrastrukturę teletechniczną i urządzenia automatyki hotelowej, tworząc elektroniczną strukturę hotelu, nowoczesną oraz w najwyższym stopniu innowacyjną. Co to jest Inteligentny Hotel? Inteligentnym nazywany jest zaawansowany technologicznie system, który samodzielnie, bez udziału człowieka, reaguje na sygnały płynące z otoczenia i dostosowuje do nich swoje działanie. InteliHotel łączy w sobie różne rozwiązania informatyczne, komunikacyjne i techniczne. Tworzy jeden duży zintegrowany system inteligentne środowisko pracy hotelu. InteliHotel tworzą: Systemy informatyczne Oprogramowanie do zarządzania hotelem. Oprogramowanie do zarządzania restauracją hotelową i cateringiem. Oprogramowanie CRM. Oprogramowanie dla obiektów SPA i sportowo-rekreacyjnych. Oprogramowanie dla sieci hoteli centralne zarządzanie, centralne call center. Kioski samoobsługowe Self Check-in, Check-out. System zarządzania prezentacjami multimedialnymi. Rezerwacje internetowe; interaktywne zamawianie i rezerwacja usług w hotelu z poziomu pokoju. Systemy i urządzenia automatyki budynkowej Wiele pytań i jedna odpowiedź: InteliHotel Opłacalna inwestycja w nowoczesne technologie Urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu - zamki hotelowe, czytniki, programatory. CCTV - monitoring. Sterowanie klimatyzacją i oświetleniem. Interaktywna telewizja hotelowa. Urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu: bramki, czytniki. Parking bramki i szlabany, rozliczenia. W gastronomii hotelowej: bezprzewodowe systemy przywoławcze, system monitorów kuchennych KDS, drukarki bonów, system elektronicznej inwentaryzacji. Infrastruktura teletechniczna Okablowanie strukturalne - sieć komputerowa i telefoniczna. Sieci bezprzewodowe WI-FI. Centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne + aparaty systemowe. Infrastruktura techniczna, sprzęt komputerowy: serwery, desktopy, notebooki, PDA, tablety. terminale POS wraz z peryferiami (czytniki, wyświetlacze). Monitory wielkoekranowe i panele wielomonitorowe Urządzenia dla systemów promocji wizualnej Wielkoekranowe monitory i ekrany wielkoformatowe zbudowane z kilku monitorów stają się wszechobecne. Jak maksymalnie wykorzystać możliwości tych urządzeń? To proste należy je podłączyć do systemu promocji wizualnej, który w nowoczesny i czytelny sposób zachęci twoich Klientów do korzystania z obiektu. Nieograniczone zastosowanie w obiektach rekreacyjnych Urządzenia wielkoekranowe pojedyncze monitory, jak oraz panele wielkoformatowe, są wyjątkowo skutecznym narzędziem przekazu wizualnego: promocyjnego i informacyjnego. Monitory umieszczone w oknie mogą wyświetlać cennik na przemian z filmami promocyjnymi lub zdjęciami albo obrazem z kamery z wnętrza obiektu. Umieszczone przy kasach pomagają promować ofertę lokalu. W hotelu informują o specjalnych propozycjach, zachęcają do skorzystania z usług obiektu oraz do zwiedzania okolicy. Ilość możliwych zastosowań jest niemal nieograniczona. Dotykowe monitory Możesz jeszcze bardziej poszerzyć obszar możliwości zastosowania monito- -rów wielkoekranowych wybierając modele z ekranem dotykowym. W ten spo- -sób umożliwisz swoim Klientom aktywne uczestniczenie w przekazie marke- -tingowym. Systemy zarządzania przekazem wizualnym Monitory wielkoekranowe i panele wielomonitorowe mogą współpracować z systemami centralnego zarządzania przekazem wizualnym np. POSitive MMS (Multimedia Management System), produkowanym przez LSI Software. System POSitive MMS umożliwia centralne zarządzanie przekazem reklamo- -wym w sieci sprzedaży lub w pojedynczym obiekcie. Rozwiązanie to umożliwia pełne zarządzanie wyświetlaną informacją, pozwala wyświetlać zdjęcia i filmy promocyjne. Monitory wielkoekranowe i panele wielkoformatowe Przygotuj się na większą ilość gości Wieloekranowe elektroniczne menu Monitory wielkoekranowe i panele wielomonitorowe są idealnym formatem do wyświetlania atrakcyjnych graficznie i dynamicznych prezentacji menu. Sys- -tem multimedialnej prezentacji oferty POSitive MMS-Menu, w oparciu o dane z systemu prezentuje promocje i inne zachęca-jące do zakupu informacje o ofercie.więcej informacji o tych systemach zarządzania przekazem multimedialnym znajdziesz w folderze POSitive Hospitality, opisującym produkowany przez LSI Software system dla branż gastronomicznej i hotelarskiej. Monitory i multimedia 17

10 BluePocket Zwiększ sprzedaż i zbuduj lojalność Klientów Usługi informatyczne LSI Software Serwis, opieka i nadzór nad systemami, dzierżawa serwerów BluePocket jest platformą do tworzenia i zarządzania programami lojalnościowymi, pozwalająca na dotarcie z ofertą do użytkowników aplikacji na smarfonach. BluePocket System nowoczesnych rozwiązań Kompleksowa oferta LSI Software obejmuje produkcję oprogramowania, w tym aktualizację systemów, usługi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, profesjonalny serwis i dzierżawę serwerów. LSI Software. Producent, integrator i generalny dostawca systemów informatycznych 18 blue pocket Czym jest BluePocket? blue pocket to innowacyjne narzędzie do maksymalizacji efektywności sprzedaży. Dzięki blue pocket: zwiększysz lojalność Klientów i częstotliwość ich zakupów, dotrzesz do nowych Klientów poszukujących oferty takiej jak Twoja, trafisz z ofertą swojej firmy bezpośrednio i efektywnie - wprost do telefonów Klientów, pomożesz Klientom skorzystać ze swoich promocji dzięki usługom geolokalizacyjnym, poznasz lepiej potrzeby swoich Klientów i ich ocenę usług, zbudujesz bazę Klientów swojej firmy, zyskasz proste i efektywne narzędzie marketingowe, łączące zalety Facebook a, newslettera, Twittera, drukowanych gazetek i wielu innych. Jak działa BluePocket? Nasza elastyczna oferta z łatwością dopasuje funkcjonalności BluePocket do Twoich potrzeb sprzedażowych, a Manager Klienta BluePocket pozwoli te potrzeby prosto zrelizować: szybka emisja kuponów promocyjnych, kart rabatowych i kart stempelkowych - bez drukowania, pełna kontrola nad trwającymi promocjami - ilością kuponów, detalami promocji i emisji, personalizowanie ofert, itp. wgląd w statystyki na temat Klientów i ich zachowań konsumenckich, analizę skuteczności Twoich promocji, pozwalającą na optymalizowanie jakości Twoich usług i nie tylko. Chcesz wiedzieć więcej? Z przyjemnością opowiemy o możliwościach BluePocket dla Twojego biznesu. Zadzwoń pod... i umów się na spotkanie z naszym przedstawicielem juz teraz. BluePocket to asystent sprytenj sprzedaży. Czy wiesz, że: do końca 2014 roku 60% Polaków będzie posiadało smartfony, 3 miliony Polaków korzysta, bądź w najbliższych 6 miesiącach zamierza korzystać z kuponów rabatowych za pomocą smartfona, 50% Polaków przystępuje do programów lojalnościowych, 30% Polaków chciałoby otrzymywać mobilne kupony rabatowe w sklepie. Zawsze aktualne oprogramowanie Nowe wersje oprogramowania zawsze wprowadzają wiele przydatnych funkcji i udogodnień. Aplikacje są aktualizowane oraz dostosowywane do zmian w przepisach fiskalnych i prawnych. Korzystanie z usługi opieki upgrade wej obniża całkowity koszt użytkowania oprogramowania i zwiększa komfort korzystania z systemów POSitive. Serwis systemu Profesjonalna obsługa serwisowa jest elementem utrzymania stabilności pracy systemu informatycznego. W ramach serwisu Klienci mają dostęp do usługi hot-line i darmowych szkoleń. Dział podzielony jest na serwis oprogramowania i serwis techniczny (sprzętowy). Usługi serwisowe są dostępne całą dobę, przez cały rok. Pomocą serwisową może także służyć ogólnopolska sieć Partnerów LSI Software. Opieka i nadzór - outsourcing IT Usługi opieki i nadzoru nad systemami polegają na bieżącym wsparciu użytkowników oraz rozwiązywaniu pojawiających się problemów. Powierzenie pełnej obsługi systemów informatycznych LSI Software, umożliwia rezygnację z tworzenia działu informatycznego i zatrudniania informatyków oraz serwisantów. Wynajęcie serwera Uruchomienie zaawansowanego systemu zarządzania wymaga serwera, z którego zasobów i bazy danych będą korzystać wszyscy użytkownicy. Nie zawsze musi się to wiązać z zakupem serwera. LSI Software oferuje kompleksową usługę wynajęcia serwera lub miejsca na serwerze, zainstalowanego w nowoczesnym Data Center. Administratorzy LSI Software dbają o bezpieczeństwo danych oraz ich regularną archiwizację. Dostęp do serwerów i do oprogramowania wspomagającego zarządzanie realizowany jest zdalnie poprzez Internet. Ilość możliwych konfiguracji i zakresu wykorzystania wynajętych serwerów jest nieograniczona, ale w większości przypadków jedno pozostaje niezmienne - dzięki wynajęciu serwera firma może w większym stopniu skupić się na swojej podstawowej działalności. Microsoft i LSI Software Microsoft jest największym producentem oprogramowania na świecie. Współpraca między LSI Software a firmą Microsoft odbywa się na zasadach umowy partnerskiej Gold Certified Partner. W zespole LSI Software pracują specjaliści posiadający certyfikaty Microsoft, specjalizujący się w obsłudze środowisk systemowych MS Windows Server i bazodanowych MS SQL Server wykorzystywanych przez systemy POSitive. Specjaliści mają dostęp do narzędzi i zasobów jakimi dysponują pracownicy techniczni Microsoft. Otrzymujemy dostęp do szkoleń i wsparcia technicznego - korzystamy z wszystkich najnowszych osiągnięć tego producenta. Ma to znaczący wpływ na zapewnienie wysokiej jakości usług świadczonych na rzecz naszych Klientów. LSI Software posiada kompetencję Independent Software Vendor (ISV) dającą dodatkowe uprawnienia w dystrybucji oprogramowania Microsoft. Bazy danych Microsoft SQL Server można nabyć na bardzo korzystnych warunkach razem z oprogramowaniem LSI Software. Generalny wykonawca inwestycji informatycznych LSI Software jest generalnym wykonawcą inwestycji informatycznych. Gwarantujemy odpowiednie tempo, nadzór i obniżenie kosztów koordynacji prac. Odpowiadamy za prawidłowe funkcjonowanie wszystkich podsystemów informatycznych i teletechnicznych w firmach. Prace wykonywane są pod klucz zgodnie z oczekiwaniami Inwestora. 19 Usługi LSI Software

11 Terminale dotykowe POS Idealne rozwiązanie dla każdego obiektu Sprzęt, wyposażenie i akcesoria Producent, dystrybutor sprzętu oraz wyposażenia Terminal POS to komputer dedykowany do pracy w miejscu sprzedaży. Skrót POS pochodzi od angielskiego zwrotu Point of Sale, oznaczającego punkt sprzedaży. W katalogu szczegółowo opisujemy modele dostosowane do pracy różnego typu obiektów. Firma LSI Software jest dystrybutorem sprzętu i wyposażenia niezbędnego w obiektach basenowych, sportowo-rekreacyjnych, halach wystawienniczych oraz SPA & Wellness. Szafki z HPL i przebieralnie Tablice wyników i systemy pomiaru czasu 20 Terminale POS Wydajne stanowiska sprzedaży i obsługi Terminal dotykowy POS Posiflex odporny na zalanie i wysoką temperaturę Terminal Posiflex posiada ekran dotykowy i niewielkie rozmiary. Podstawowym zadaniem urządzenia jest zapewnienie komfortu i wydajności pracy. Innowacyjne rozwiązania konstrukcyjne sprawiają, że terminal jest wyjątkowo odporny na trudne warunki pracy. Odporny na zalanie i wysoką temperaturę, łatwe czyszczenie. Innowacyjna konstrukcja bez wentylatora (Fan free) z pionowymi aluminiowymi radiatorami w jednostce głównej. 3 lata gwarnacji z możliwością przedłużenia do 5 lat. Wbudowany zasilacz awaryjny UPS zabezpieczający przed nagłą utratą zasilania. Wydajny procesor Intel Core zapewnia niski pobór mocy. Wysokiej jakości ekran dotykowy TFT LCD. Pamieć min. 2GB DDR3 SDRAM. Dysk w technologii min. SSD 16 GB odporny na wstrząsy lub 160GB SATA. Liczne porty przyłączeniowe USB, COM i karta sieciowa. Możliwość dodania czytnika kart magnetycznych i kart pamięci CF. Nowoczesny wygląd i solidna konstrukcja. Terminale dotykowe POS System nowoczesnych rozwiązań Szuflada na pieniądze Szuflada kasowa wykonana jest z wytrzymałych materiałów. Posiada wbudowany zaczep elektromagnetyczny, który po otrzymaniu sygnału z systemu zwalnia mechanizm otwierający szufladę. Szuflada może być zabezpieczona lub otworzona w trybie specjalnym bez połączenia z systemem, przy użyciu specjalnego klucza. Drukarka fiskalna Posnet Zupełnie nowa konstrukcja wykorzystująca najnowszą generację procesorów Hitachi, wysokiej klasy, ciche, wydajne i bardzo szybkie mechanizmy drukujące (150 mm/s), 42 formatki niefiskalne w standardzie, w tym transakcje elektroniczne, doładowania GSM itd. Duży, czytelny, 4-liniowy wyświetlacz Klienta. Wygodna i nowoczesna klawiatura dotykowa. Możliwość wymiany akumulatora bez konieczności rozkręcania. Obcinacz papieru (opcja). Nowoczesny i elegancki design. Firma LSI Software jest dostawcą wysokiej jakości szafek basenowych wykonanych z laminatów HPL, odpornych na działanie wilgoci, podwyższonej temperatury oraz chemii basenowej. Szafki wykonane z HPL wyróżnia również odporność na zarysowania i uszkodzenia mechaniczne. W ofercie posiadamy szafki o standardowych wymiarach jak i szafki wykonywane pod indywidualne potrzeby oraz wymagania kubaturowe pomieszczeń. Specjalizujemy się również w dostarczaniu przebieralni oraz wszelkiej zabudowy z laminatów HPL. Zarówno szafki basenowe, jak i systemowe ścianki sanitarne wykonywane są na bazie termoutwardzalnych płyt HPL, dedykowanych do pomieszczeń o podwyższonej wilgotności. Materiał ten daje gwarancję trwałości, łatwego utrzymania czystości oraz stałej estetyki w długim czasie użytkowania. Ze względu na rozwiązanie konstrukcyjne możemy rozróżnić ogólnie dwa typy szafek: monolityczne oraz oparte na nośnym profilu aluminiowym anodowanym. Szafki monolityczne to rozwiązanie najtrwalsze, wykonane z płyty HPL o grubości 8-13 mm i łączone za pomocą nierdzewnych elementów złącznych. Szafki budowane w oparciu o nośny profil aluminiowy są wariantem lżejszym i budowanym z użyciem płyt HPL o grubościach 3-10 mm, gdzie sztywność konstrukcji wynika głównie z zastosowania tytułowego profilu aluminiowego. Wszystkie dedykowane do produkcji materiały posiadają wymagane prawem certyfikaty i atesty. Na każdym etapie współpracy gwarantujemy pełne wsparcie doradcze w zakresie sprzedawanych produktów, a w tym przede wszystkim pomoc przy doborze konstrukcji, materiałów jak i w aranżacji szatni. Firma LSI Software wyposaża obiekty sportowe w kompleksowe systemy p omiaru cz asu, pr zeznaczone do dy s c y plin upr awianych na b as enach wr az z tablicami wyników. Wykorzystując nowoczesne technologie multimedialne, dostarczamy również telebimy, jako formę multimedialnego przekazu np. relacji sportowych, reklam itp. Bramki basenowe, tripody LSI Software dostarcza bramki Tripod w obudowach ze stali nierdzewnej, przystosowane do pracy w warunkach basenowych, sterowane procesorem, przeznaczone do kontroli ruchu osobowego przy punktach kasowych, przejściach strefowych w aquaparkach i basenach, bramki ewakuacyjne, do przejść technicznych. Bramka basenowa Bramka tripod 21 Sprzęt, wyposażenie i akcesoria Terminal dotykowy Posiflex Szuflada kasowa Drukarka Posnet Szafki HPL

12 Prestiżowe nagrody Najnowsze technologie LSI Software S.A. Lider rynku systemów informatycznych dla gastronomii i hotelarstwa Nagrody dla systemów LSI Software Nagrody Ministra Gospodarki i targów EuroGastro w 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 i 2012 r. dla systemów zarządzania LSI Software Nagroda BRE BANK S.A. Kamerton Innowacyjności 2011 za wykorzystanie innowacyjnych technologii w oferowanych produktach Nagroda Innowacja Handlu 2010 r. Medale MERCURIUS GEDANENSIS na targach Gastroexpo w 2007, 2008 r. dla systemów zarządzania LSI Software Rekomendacja Polskiej Izby Hotelarstwa w 2007 r. dla oprogramowania POSitive Hospitality Finalista konkursu Lider Nowoczesnych Technologii organizowanego przez Instytut Nowych Technologii w 2006, 2007, 2008, 2011 r. LSI Software S.A. jest producentem oprogramowania dla sektorów detalicznego, gastronomiczno-hotelarskiego, obiektów sportowo-rekreacyjnych oraz własnego systemu klasy ERP - Enterprise Resource Planning. Od momentu powstania w 1991 roku, LSI Software stała się liczącym i znanym dostawcą rozwiązań informatycznych obsługującym kilkanaście tysięcy klientów. Od 2006 r. spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. 22 LSI Software Złote Medale Międzynarodowych Targów Poznańskich w 2006 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży detalicznej POSitive Retail i w 2008 r. za POSitive Hospitality Partnerzy technologiczni Posiflex Technology, działa od 1984 początkowo jako projektant i producent sprzętu komputerowego. Od 1991 firma specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań typu POS. Od tego czasu stała się jednym z liderów globalnego rynku terminali i akcesoriów dla punktów sprzedaży. Samsung Electronic - jedno z największych przedsię biorstw branży elektronicznej na świecie, część grupy Samsung.Specjalizuje się w zaawansowanych technologiach tworząc innowacyjne i konkurencyjne urządzenia. Dysponuje szeroką ofertą monitorów wielkoformatowych oraz telewizorów. Posnet Polska - specjalizuje się w produkcji wysokiej jakości urządzeń fiskalnych. W ofercie posiada rozwiązania dla punktów sprzedaży dowolnej wielkości. Posiada rozbudowaną sieć dystrybucji i serwisu. Pagery.com.pl - polska witryna internetowa specjalizująca się w systemach przywoławczych. Opisuje szereg możliwych zastosowań pagerów LRS w firmach. Bascom - firma ukierunkowana na rozwój nowoczesnych technologii teleinformatycznych, w szczególności systemów inteligentnego budynku oraz wdrażanie systemów zarządzania.. Wyróżnienie i prawo do używania tytułu Łódź Proponuje w 2005 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży POSitive Retail. Logic Controls - jest liderem rynku systemów wpierających pracę kuchni systemu monitorów kuchennych Kitchen Display System. Przez ponad dwadzieścia lat istnienia, firma udowodniła, że jej produkty są niezawodne, zaawansowane technologicznie i przynoszące korzyści. Fujitsu jest firmą globalną i największym europejskim dostawcą infrastruktur informatycznych oferującym pełną gamę innowacyjnych produktów IT, obejmujących cały zakres potrzeb przedsiębiorstw i klientów indywidualnych. Microsoft - LSI Software S.A. posiada certyfikowaną kadrę programistów, wdrożeniowców i serwisantów potrafiących w pełni wykorzystać mechanizmy systemowe Microsoft Windows i bazodanowe Microsoft SQL. Przyspiesza to działanie naszych programów i zapewnia dużą elastyczność wymiany danych zarówno wewnątrz systemu jak i z aplikacjami zewnętrznymi, tworząc tym samym zintegrowane wydajne środowisko pracy. pos24.pl - największa internetowa platforma handlowa zajmującą się sprzedażą specjalistycznego wyposażenia informatycznego dla handlu detalicznego, gastronomii i hotelarstwa. Zakupy całą dobę! Innowacyjność i kompleksowa oferta Nazwa firmy, której pierwszy człon jest skrótem zwrotu Large Scale Innovations, oznacza dążenie do uzyskania jak największego stopnia innowacyjności oraz doskonałości w dostarczanych rozwiązaniach informatycznych. Naszą innowacyjność łączymy ze zrozumieniem potrzeb Klientów oraz otoczenia, w którym działają. LSI Software zatrudnia wysokiej klasy specjalistów, którzy odpowiadają za prawidłowy przebieg wszelkich realizowanych usług oraz osiągnięcie celu, jakim jest uzyskanie przez naszych Klientów przewagi konkurencyjnej. Kompleksowa oferta LSI Software obejmuje produkcję oprogramowania, usługi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, serwis, szkolenia a także dostawy specjalistycznych rozwiązań sprzętowych. Głównym atutem firmy jest rozległa wiedza o zasadach funkcjonowania branż detalicznej i gastronomiczno-hotelarskiej. Grupa LSI Software LSI Software S.A. - producent oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem Bastion ERP, systemów dla sieci sklepów POSitive Retail, systemów dla gastronomii i hoteli POSitive Hospitality. Softech Sp. z o.o. - producent oprogramowania dla branży gastronomicznej oraz hotelarskiej Gastro i Chart. LMS Online Sp. z o.o. - operator nowoczesnej platformy zarządzania programami lojalnościowymi bluepocket; świadczący usługi doradcze i marketingowe. BluePocket S.A. spółka będąca właścicielem aplikacji blue pocket, służącej do przechowywania kart lojalnościowych, kuponów rabatowych oraz biletów wstępu. Stałą współpracę z grupą LSI Software prowadzi ponad 100 firm partnerskich z Polski, Niemiec, USA i Bliskiego Wschodu. W chwili obecnej grupa LSI Software zatrudnia ponad 120 pracowników. Współpraca międzynarodowa LSI Software jest wieloletnim partnerem Microsoft oraz Posiflex. Współpraca owocuje to dostępem do najnowszych technologii używanych na świecie. Centrala i oddziały Oddziały w organizacji 23 LSI Software

13 Jest wiele dróg do celu. Tworzymy najlepszą Nie wyrzucaj tego katalogu jeśli nie jesteś nim już zainteresowany. Prosimy, przekaż go osobie zainteresowanej. W ten sposób chronisz środowisko naturalne. Nazwy firm i ich produktów, wymienione w niniejszym katalogu, są znakami towarowymi zarejestrowanymi przez te firmy. Folder nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. LSI Software S.A. ul. Przybyszewskiego 176/178, Łódź infolinia: , Tel.: do 98, Fax: , mail: info@lsisoftware.pl, Gdańsk ul. Chłopska 72/ Gdańsk Tel.: , Katowice ul. Raciborska 48 lok Katowice Tel.: , Odziały regionalne: Olsztyn ul. Jarzębinowa Stawiguda k. Olsztyna Tel.: Tel.: +48 (89) Wrocław ul. Stanisławowska Wrocław Tel.: , Przygotowanie EXIS Interactive