MARTIN REEVES: ZWINNA FIRMA DWÓCH PRĘDKOŚCI. Firma jak organizm, który dostosowuje się do zmienności. _ 1

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "MARTIN REEVES: ZWINNA FIRMA DWÓCH PRĘDKOŚCI. Firma jak organizm, który dostosowuje się do zmienności. WWW.MTTP.PL _ 1"

Transkrypt

1 _ 1 XR EX PXXX R I N T MARTIN REEVES: ZWINNA FIRMA DWÓCH PRĘDKOŚCI Firma jak organizm, który dostosowuje się do zmienności. Artykuł pochodzi z Magazynu THINKTANK nr 17, lato 2013

2 SZTUKA EKSPERYMENTOWANIA _ TEKST> Martin Reeves W dobie niepewności i dynamicznych zmian przedsiębiorstwa potrzebują nowych kompetencji. Powinny nauczyć się eksperymentować, szybko podejmować decyzje i zwiększać efektywność, jednocześnie kontrolując koszty. 1 zwinna firma dwóch prędkości

3 2 firma 2 _ 3 FOT.: NEWS ART/ Chris Van Es Upadek banku Lehman Brothers stał się symboliczną cezurą kończącą dwie dekady wzrostu konsumpcji w Europie i Stanach Zjednoczonych. Dla producentów sprzętu elektronicznego, ubrań, żywności było to 20 lat żniw. Sprzedaż rosła, napędzając inwestycje i zatrudnienie; wraz z rozwojem linii produktowych zwiększało się zapotrzebowanie na menedżerów. Aż wreszcie 2008 r. przyniósł diametralną zmianę optymizm europejskich i amerykańskich konsumentów wyparował w ciągu kilku miesięcy. Dane o mizernej dynamice wzrostu gospodarczego i rosnącym bezrobociu skłaniały do zaciskania pasa. Beztroscy dotychczas klienci nagle zaczęli oszczędzać. Spadające przychody ze sprzedaży zabrzmiały ostrzegawczo dla wielu zarządów. Prezesi zaczęli dostrzegać, że rozrośnięte w okresie rynkowej hossy organizacje, z wielowarstwowym strukturami, hierarchią, procesami i procedurami, są nieefektywne i nie przystają do nowej rzeczywistości. Do tego pozycja rynkowego lidera przestała być gwarancją sukcesu, ponieważ praktycznie znikła korelacja między udziałami rynkowymi a zyskownością. Przeprowadzone przez zespół Boston Consulting Group analizy wskazują, że prawdopodobieństwo, iż największy gracz pod względem udziałów rynkowych jest też liderem zyskowności, spadło z 34 proc. w 1950 r. do zaledwie 7 proc. w roku Żeby skutecznie konkurować na rynku przesyconym niepewnością, przedsiębiorstwa potrzebowały skutecznych rozwiązań, zespołów działających blisko rynku, zdolnych do tego, by szybko reagować na

4 SZTUKA EKSPERYMENTOWANIA _ Główna myśl. Podejście agile, nazywane też strategią dwóch prędkości, polega na zdolności firmy do tego, by działać równocześnie w dwóch światach starym i stabilnym, ale bez perspektyw wzrostu, oraz nowym, szybko rosnącym, ale którego wartość jest wciąż ograniczona.. Sprawdza się ono zwłaszcza wtedy, gdy w grę wchodzą projekty innowacyjne, obarczone dużym ryzykiem, niepewnością i zmiennością.. Zwinna organizacja kieruje się pięcioma uniwersalnymi zasadami. zmieniające się trendy i oczekiwania konsumentów. Obrazowo ujmując, musiały przebudować swój potężny okręt wojenny we flotę zwrotnych łodzi szybkiego reagowania. Ale jak to zrobić, skoro okręt cały czas płynie? agile, czyli zwinność Jedną z odpowiedzi na to wyzwanie jest podejście agile, nazywane też strategią dwóch prędkości. Chodzi o to, żeby firmy nauczyły się działać równocześnie w dwóch światach starym, stabilnym i znanym, w którym wciąż zarabia się wiele, ale bez perspektyw wzrostu, oraz nowym, zwinnym i dynamicznym, skoncentrowanym na innowacjach, szybko rosnącym, ale którego wartość jest wciąż ograniczona. Przedsiębiorstwa, które osiągają sukces, opanowały sztukę eksperymentowania nie tylko z produktami i usługami, ale także modelami biznesowymi, procesami i strategiami. Potrafią robić to niedużym kosztem i przede wszystkim uruchamiać potencjał swojego kluczowego zasobu ludzi, którzy zwiększyli skalę współpracy, wymiany informacji i uczenia się dzięki sukcesom i na błędach. Eksperymenty często mogą prowadzić do rozwiązań, które trudno jest znaleźć poprzez tradycyjne wnioskowanie. Oczywiście wszystkie firmy eksperymentują, pracując nad wymyślaniem nowych produktów i usług. Tyle że tworzenie nowych produktów zgodnie z tradycyjnym podejściem jest zwykle złożone i kosztowne, a eksperymentowanie na klientach może zagrozić reputacji marki. Jak więc postępują najlepsi? Wiele firm stosujących metodę agile przenosi środowisko testowe do wirtualnego świata i wykorzystuje nowoczesne technologie do tego, by sprawdzać i usprawniać swoje pomysły. Świetnym przykładem może być Procter & Gamble. P&G FOT.: ZBYTA posiada trójwymiarowy wirtualny sklep, w którym dzięki systemowi czujników może sprawdzać, jak konsumenci reagują na nowe produkty. Innym sposobem jest wykorzystanie internetowej społeczności konsumentów na portalu społecznościowym Vocalpoint do testowania nowych produktów. Tylko w 2008 r. dziesięciu wysoko wykwalifikowanych pracowników przygotowało ok. 10 tys. symulacji produktowych, które zostały ocenione przez konsumentów. Przeprowadzenie takiego badania opinii w grupach fokusowych zajęłoby co najmniej kilka lat i byłoby nieporównywanie droższe. Przedsiębiorstwa powinny w swoich eksperymentach wyjść także poza tradycyjne obszary, czyli rozwój

5 firma 4 _ 5 produktów i usług. W niepewnym i szybko zmieniającym się otoczeniu ważnym źródłem przewagi konkurencyjnej mogą być nowe, zaskakujące modele biznesowe, procedury czy podejście strategiczne. Tutaj świetnym przykładem może być Ikea. Kiedy firma weszła na rosyjski rynek, jej menedżerowie szybko zauważyli, że gdy tylko otwierają nowy sklep, ceny sąsiednich działek rosną. Postanowili wykorzystać to i rozwijać działalność firmy w dwóch kierunkach: tradycyjnie sprzedając meble, i eksperymentalnie budując przestrzenie sprzedażowe w okolicy swoich sklepów. Obecnie ten nowy obszar działalności jest bardziej przychodowy niż sprzedaż mebli. Elastyczne myślenie Takie nieschematyczne myślenie, wychodzenie poza obszar własnych kompetencji, oraz oddolna inicjatywa nie biorą się znikąd. Potrzebne są zmiany organizacyjne, by całe działy, zespoły, poszczególni ludzie zdolni byli do innowacyjności. Za przykład służyć może dział marketingu dużej firmy produkcyjnej z branży dóbr konsumpcyjnych. Pracując z wieloma międzynarodowymi koncernami, zespół BCG zauważył bowiem, że struktury zespołów marketingowych są wszędzie zbudowane podobnie. Badając, w jaki sposób na nowo zdefiniować rolę i strukturę zespołu marketingowego, doszedł do wniosku, że zmiany w tym pionie mogą z powodzeniem znaleźć zastosowanie w innych działach przedsiębiorstwa i podnieść efektywność całej organizacji. W większości firm na czele marketingu stoi dyrektor odpowiedzialny za całość strategii marketingowej i portfolio produktów. Portfolio podzielone jest na poszczególne linie według typu produktów lub potrzeb klientów. Przykładowo duży koncern spożywczy może mieć linie napojów, deserów, przekąsek, zdrowej żywności i dań mrożonych. Na szczycie każdej z nich stoi dyrektor odpowiedzialny za sprzedaż wszystkich produktów wchodzących w jej skład pod różnymi markami. Z kolei każda marka produktów ma swojego brand managera wspieranego przez zespół specjalistów. Obserwacje zespołu BCG pokazują, że hierarchiczność i usztywnienie organizacji to często największe bariery nowoczesności, przeszkadzające firmom działać efektywnie. W świecie pełnym niepewności, w którym sukces często odnosi ten, kto najszybciej jest w stanie odczytać sygnały rynku i na nie zareagować, złożone procesy decyzyjne spowalniają działanie organizacji i obniżają jej 76% Tyle osób z kadry zarządzającej wskazuje innowacyjność jako jeden z trzech priorytetów firmy. Źródło: World's 50 Most Innovative Companies 2012, Boston Consulting Group konkurencyjność. W dojrzałych organizacjach istnieje zwykle pięć szczebli decyzyjnych, które powodują, że samodzielność poszczególnych menedżerów jest niewielka, a większość z nich nadzoruje nie więcej niż trzy osoby raportujące. W konsekwencji szefowie w zbyt dużym stopniu angażują się w kontrolowanie swoich zespołów, co skutkuje ograniczeniem ich inicjatywy, kreatywności i możliwości zdobycia samodzielnego doświadczenia. Wraz z liczbą menedżerów przyrastają też trudności z podejmowaniem decyzji decydują osoby, które nie mają codziennego kontaktu z rynkiem, a proces ten trwa coraz dłużej. Sztywny podział na zespoły pracujące dla wybranych grup produktowych utrudnia przepływ wiedzy i sprawia, że zamiast czerpać z doświadczeń innych, każdy zespół na własną rękę stara się wymyślić koło. Wiele firm ma również kłopot, by utrzymać spójność inicjatyw marketingowych z całością strategii i celami firmy. Często brakuje mechanizmów, które gwarantowałyby, że działania marketingowe rzeczywiście będą wspierały kluczowe cele. W efekcie brakuje priorytetyzacji zadań i systemu odrzucania nietrafionych inicjatyw. Jak to wszystko przekłada się na jakość pracy? Za przykład niech posłuży proces opracowywania nowej linii deserów.

6 SZTUKA EKSPERYMENTOWANIA _ Powody wdrażania agile 80 proc. respondentów badania firmy VersionOne to pracownicy firm lub działów IT. NAJWAŻNIEJSZE BARDZO WAŻNE ŚREDNIO WAŻNE NIEWAŻNE Szybsze wprowadzanie na rynek produktów/usług Zarządzanie zmiennymi priorytetami Lepsze dostosowanie IT/ biznesu 30% 43% 22% 5% 29% 49% 19% 3% 23% 41% 25% 11% Wzrost produktywności 18% 54% 24% 4% Zwiększenie jakości oprogramowania 17% 50% 26% 7% Źródło: Badanie State of Agile Development Survey 2012 Przejrzystość projektu 15% 45% 30% 10% Zmniejszenie ryzyka 11% 45% 36% 8% Uproszczenie procesu rozwoju 10% 42% 37% 11% Redukcja kosztów 10% 34% 39% 17% Poprawa rozszerzalności/ konserwacji oprogramowania 8% 39% 39% 14% Poprawa morale zespołu 7% 38% 40% 15% Większa dyscyplina projektowania Zarządzanie zespołami rozproszonymi 7% 35% 42% 16% 5% 24% 33% 38% Standardowo wygląda on tak: zespół ds. badań i rozwoju tworzy recepturę smakową. Dział zakupów sprowadza niezbędne składniki w ilościach potrzebnych do produkcji masowej. Przedstawiciele handlowi ofertują nowy smak sklepom i dbają o to, żeby znalazło się dla nowego produktu odpowiednie miejsce na półkach. Ekipa odpowiedzialna za logistykę organizuje proces dystrybucji towarów. Do całego procesu zostaje włączona zewnętrzna agencja reklamowa, która tworzy koncepcję kampanii i następnie ją realizuje. Ten długi i angażujący wiele zespołów cykl powtarza się co roku wielokrotnie, bo jest uruchamiany przy każdej nowej inicjatywie, a zdecydowanej większości przypisuje się równie wysoki priorytet. Skala takiej rozrzutności bywa naprawdę zatrważająca: jeden z koncernów, z którym pracował zespół BCG, prowadził w ciągu roku ponad 400 projektów, chociaż finalnie 99,5 proc. sprzedaży pochodziło ze 100. To oznacza, że pozostałe 300 projektów tylko pochłaniało czas i zasoby firmy, nie wnosząc do biznesu wartości dodanej. Pytanie: czy w okresie wysokiej rynkowej niepewności przedsiębiorstwa stać na działania, które nie przynoszą wyników?

7 firma 6 _ 7 Od tradycji do zwinności Naturalnie, że nie. Dlatego priorytetem zarządów powinno być identyfikowanie projektów o wysokim potencjale i koncentrowanie na nich wysiłków inwestycyjnych i marketingowych. Lepsze wykorzystanie zasobów może pchnąć biznes do przodu w strategicznych dla firmy obszarach. Tu wkracza zarządzanie agile, zwinne podejście. Agile wykorzystuje już większość firm IT i organizacji zajmujących się rozwojem oprogramowania (Google, Microsoft, rodzime GoldenLine, Gazeta.pl, Allegro.pl). Wspólna cecha wszystkich projektów z obszaru IT to innowacyjność. A czy inne branże nie zarządzają projektami innowacyjnymi o podobnej złożoności? Dlatego zwinne podejście zaczyna rozprzestrzeniać się także na inne branże i piony. Jednak aby dobrze zaplanować zmianę zarządzania w dziale bądź organizacji, potrzeba co najmniej trzech miesięcy pracy z menedżerami. W tym czasie należy przeprowadzić analizę sytuacji firmy pod kątem zmiany, przewidzieć możliwe trudności, stworzyć strategię wprowadzenia zwinnej metodyki. W każdej organizacji proces ten wyglądał będzie nieco inaczej, ale będzie też miał punkty wspólne. Aby skutecznie wdrożyć agile w opisywanej wcześniej przez nas firmie i jej dziale marketingu, zidentyfikowaliśmy pięć najważniejszych, w miarę uniwersalnych zasad: 1 Jasne priorytety strategii Zarówno prezes zarządu, jak i dyrektor powinni w jasny i precyzyjny sposób informować zespół, do czego realizacja strategii marketingowej ma prowadzić. Priorytetyzacja powinna znaleźć odzwierciedlenie w finansach i zróżnicowaniu środków przeznaczanych na różne projekty. Możemy być pewni: takie kroki wywołają opór ludzi, bo ograniczanie finansowania nigdy nie wzbudza entuzjazmu. Ale nie łudźmy się innej drogi nie ma. 2 Spłaszczenie struktury Specjalistów działających blisko rynku od ośrodka decyzyjnego oddziela zbyt wiele warstw. Jak już wykazaliśmy, z czasem liczba szczebli menedżerskich w organizacji wzrasta, co powoduje wzrost kosztów i wydłużenie procesu decyzyjnego. Dlatego warto dobrze przeanalizować każde menedżerskie stanowisko i zostawić takie, które przeszły weryfikację potrzeb i wartości. W odchudzonej strukturze specjaliści mają większy zakres odpowiedzialności Manifest agile Wytwarzając oprogramowanie i pomagając innym w tym zakresie, odkrywamy lepsze sposoby wykonywania tej pracy. W wyniku tych doświadczeń przedkładamy: _ 1 _ 2 _ 3 _ 4 Ludzi i interakcje ponad procesy i narzędzia. Działające oprogramowanie ponad obszerną dokumentację. Współpracę z klientem ponad formalne ustalenia. Reagowanie na zmiany ponad podążanie za planem. Źródło: i sami muszą podejmować decyzje, dzięki czemu zapadają one szybciej i w bliższym kontakcie z biznesem. 3 Praca zespołowa Skomplikowane procesy przepływu informacji i zbędne zadania są bardzo kosztowne dla organizacji. Widzieliśmy to dokładnie u jednego z naszych klientów, gdzie dwa zespoły marketingowy i finansowy co miesiąc dublowały się w przygotowaniu raportu na temat wyników sprzedaży (który stanowił podstawę do prognozy budżetowej na kolejny miesiąc). Postępowały tak, ponieważ żaden z nich nie miał zaufania do drugiego. Zidentyfikowanie procesu dublowania zadań i rozwiązanie zaistniałego konfliktu pozwoliły organizacji ideały zwinności

8 SZTUKA EKSPERYMENTOWANIA _ FOT.: ZBYTA zaoszczędzić sporo pieniędzy i uwolnić czas pracowników z korzyścią dla firmy. 4 Stały kontakt z klientem W przypadku agile praca z klientem przypomina szycie garnituru na miarę. Ponieważ mowa jest o innowacyjnych produktach, kontakt przez cały czas trwania projektu jest jak regularne, kolejne przymiarki. Na początku klient przedstawia cel biznesowy, jaki prace mają osiągnąć, i określa, które funkcje produktu czy usługi są dla niego najważniejsze. Po każdym etapie prac ocenia, czy i w jakim stopniu to, co zespół do tej pory zrobił, odpowiada rzeczywistym potrzebom. To zaangażowanie jest niezbędne, by w efekcie produkt lub usługa były właśnie tym, czego klient potrzebuje. 5 Przyciąganie talentów W jaki sposób firma nastawiona na płaską strukturę i ograniczająca pionowe awanse może przyciągać i utrzymywać najbardziej utalentowanych pracowników? Poprzez zmiany horyzontalne! Zamiast perspektyw pionowego awansu firmy powinny dać pracownikom możliwość poszerzania kompetencji, wiedzy i doświadczenia, angażując ich w nowe projekty spoza obszarów ich specjalizacji. W ten sposób pracownicy otrzymują sygnał, że są traktowani bardziej jako konsultanci niż wykonawcy zadań o wąskim zakresie kompetencji. Budując ścieżki kariery, firma może spłaszczyć i uelastycznić strukturę, utrzymując jednocześnie wysoki poziom motywacji w zespole. Dodatkowym zyskiem będzie usprawnienie przepływu wiedzy i doświadczeń i wzmacnianie podejścia out of the box, bo eksperci z innych dziedzin mogą dostrzegać nowe, nieoczywiste rozwiązania. Adaptacyjność i innowacyjność Firmą, która doszła do perfekcji w zwinnym zarządzaniu, a co za tym idzie w eksperymentowaniu i niekonwencjonalnym poszukiwaniu nowych rozwiązań, jest chiński producent sprzętu AGD i RTV Haier. To korporacja, która w rzeczywistości działa na zasadzie rozdrobnionej siatki mikrofirm, które mają wyznaczone własne cele przychodowe. To ich zadaniem jest wymyślanie nowatorskich rozwiązań i wyszukiwanie wyspecjalizowanych wykonawców, którzy są w stanie dostarczyć potrzebne rozwiązania za najniższą cenę.

9 firma 8 _ 9 Struktura firmy skupia projektowanie, produkcję i marketing jak najbliżej miejsca sprzedaży. Elastyczność zarządzania sprawia, że Haier, który w 1984 r. był bliski bankructwa, wyrósł na największego na świecie dostawcę sprzętów gospodarstwa domowego, a od kilku lat znajduje się w rankingach wśród 50 najbardziej innowacyjnych firm świata. Ten sukces Haier zawdzięcza prezesowi Zhang Ruiminowi, który jeszcze jako dyrektor fabryki chłodziarkozamrażarek postawił na produkcję sprzętu o wysokiej jakości i przekonał do tego zarząd całej firmy. Przejście na zwinne zarządzanie odpowiada wprost na potrzebę skrócenia czasu reagowania na zmieniające się trendy i oczekiwania konsumentów. Spłaszczenie struktury tak, żeby decyzje mogły zapadać szybciej i blisko rynku oraz stworzenie samodzielnego, wielofunkcyjnego zespołu projektowego umożliwia dynamiczne zarządzanie za pomocą prób i błędów, które nie stanowią wysokich kosztów dla organizacji. Zwinność sprawia, że przedsiębiorstwa osiągają wysoką efektywność ich produkty szybciej trafiają na rynek, a klienci są zadowoleni, bo otrzymują takie produkty, jakich potrzebują. Pracownicy mają natomiast większą satysfakcję z pracy, którą dzięki agile cechuje duża elastyczność, wysoki poziom zaufania i aktywna współpraca. Każda firma może być zwinna, pod warunkiem że znajdzie się w jej szeregach innowacyjny lider, który wizjonersko postawi na swoje rozwiązania. Najbardziej innowacyjne firmy świata Pierwsza dziesiątka z rankingu 50 najbardziej innowacyjnych firm świata 2012 r. POZYCJA FIRMA BRANŻA 1 Apple 2 Google 3 Samsung 4 Microsoft 5 Facebook 6 IBM 7 Sony 8 Haier handel 9 Amazon handel 10 Hyundai motoryzacja Źródło: World's 50 Most Innovative Companies 2012, Boston Consulting Group Martin Reeves: senior partner, dyrektor zarządzający The Boston Consulting Group. Kieruje zespołem BCG Institute w Nowym Jorku. Tekst powstał przy współpracy z Tomaszem Mrozowskim z BCG.»» Artykuł nr R1317F01 Rekomendacje THINKTANK: 1. zwinne przedsiębiorstwa dużo eksperymentują, nie tylko z produktami i usługami, ale również z nowymi modelami biznesowymi czy procedurami. Zwinności firmy sprzyja więc testowanie na małą skalę ciekawych pomysłów. 2. jasna strategia, płaskie struktury, zdolność do pracy zespołowej, stały kontakt z klientem i przyciąganie talentów: tych pięć cech powinny rozwijać w sobie firmy, które chcą być zwinne.

10 Szanowni Państwo, ośrodek analityczny THINKTANK prowadzi THINKTANK Society. Jest to społeczność liderów biznesu i administracji publicznej zainteresowanych rozwojem osobistym, podnoszeniem swoich kompetencji w zakresie przywództwa i zarządzania, wymianą doświadczeń i wiedzy oraz dialogiem na temat najważniejszych wyzwań rozwojowych w Polsce. Członkostwo w THINKTANK Society jest odpłatne i wiąże się z wieloma przywilejami opracowanymi specjalnie dla członków klubu m.in.: możliwość udziału w dedykowanych spotkaniach, workshopach, zamkniętych dyskusjach z udziałem liderów i decydentów oraz dostępem do wszystkich elementów bazy wiedzy THINKTANK. Więcej informacji o społeczności THINKTANK znajdą Państwo na stronie internetowej: Osoby zainteresowane przystąpieniem do THINKTANK Society oraz otrzymywaniem dodatkowych informacji na temat aktywności THINKTANK, publikacji i spotkań, prosimy o wypełnienie i odesłanie faxem poniższego formularza. Zachęcamy także do zapisania się na newsletter ośrodka analitycznego THINKTANK: Nazwisko Imię Stanowisko Firma Ulica Kod, miasto Telefon NIP Zgadzam się na umieszczenie moich danych osobowych w bazie danych ośrodka analitycznego THINKTANK, prowadzonej przez THINKTANK Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie oraz na ich przetwarzanie dla potrzeb marketingowych i handlowych związanych z działalnością spółki (zgodnie z ustawą z dnia r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133, poz. 883). Zgadzam się na otrzymywanie informacji marketingowych i handlowych od THINKTANK i jego partnerów na adres elektroniczny podany w formularzu. Podpis Wypełniony formularz prosimy o odesłanie em: lub faxem (22) THINKTANK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS Kapitał zakładowy zł, ul. Mińska 25, Warszawa NIP , REGON

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

SPRAWNOŚĆ W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI

SPRAWNOŚĆ W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI SPRAWNOŚĆ W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI Doradztwo 97% organizacji stosujących zarządzanie projektami jest przekonanych, że jest ono kluczowe w prowadzeniu biznesu oraz osiąganiu sukcesu. Źródło: PwC, 2013 Każdemu

Bardziej szczegółowo

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015 Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

SŁOWNIK POJĘĆ ZWIĄZANYCH Z DEFINICJĄ KLASTRA

SŁOWNIK POJĘĆ ZWIĄZANYCH Z DEFINICJĄ KLASTRA SŁOWNIK POJĘĆ ZWIĄZANYCH Z DEFINICJĄ KLASTRA 1. Klaster / Klastering Strona 1 Rys historyczny Inicjatywy klastrowe powstają w wyniku polityki rozwoju gospodarczego lub też w wyniku wydarzeń, które skłaniają

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny

Bardziej szczegółowo

XXXXX REPRINT ROBERT REINFUSS: JAK MIERZYĆ RENTOWNOŚĆ PRACY I NIĄ ZARZĄDZAĆ? Jak optymalizować wyniki firmy bez obciążania jej zasobów? WWW.MTTP.

XXXXX REPRINT ROBERT REINFUSS: JAK MIERZYĆ RENTOWNOŚĆ PRACY I NIĄ ZARZĄDZAĆ? Jak optymalizować wyniki firmy bez obciążania jej zasobów? WWW.MTTP. _ 1 XXXXX REPRINT ROBERT REINFUSS: JAK MIERZYĆ RENTOWNOŚĆ PRACY I NIĄ ZARZĄDZAĆ? Jak optymalizować wyniki firmy bez obciążania jej zasobów? Artykuł pochodzi z Magazynu THINKTANK nr 20, wiosna 2014 WWW.MTTP.PL

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie?

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie? Wyzwania Biznesu Zarabianie pieniędzy Oszczędzanie pieniędzy i poprawa wydajności Szybsze wprowadzanie produktów na rynek Maksymalizacja zwrotu z inwestycji portfelowych Trzymać się harmonogramu, budżetu

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT CTPARTNERS W LICZBACH 15 osób przeszkolonych z zakresu IT lat na rynku 40 000 4 kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie ~100% Zdawalności egzaminów po naszych szkoleniach szkoleń otwartych i zamkniętych

Bardziej szczegółowo

Oferta. opracowania mierzalnego i efektywnego procesu sprzedaży. dla xxxxxxxxxx. Niniejsza oferta została przygotowana przez:

Oferta. opracowania mierzalnego i efektywnego procesu sprzedaży. dla xxxxxxxxxx. Niniejsza oferta została przygotowana przez: Oferta opracowania mierzalnego i efektywnego procesu sprzedaży dla xxxxxxxxxx Niniejsza oferta została przygotowana przez: Right Solutions ul. Pileckiego 130/86 02-781 Warszawa www.rightsolutions.pl NIP:

Bardziej szczegółowo

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA 01/ WPROWADZENIE Przesłanki wdrożenia systemu motywacyjnego: 1/ Zapotrzebowanie na dynamiczny wzrost sprzedaży 2/ Poprawa efektywności działań sprzedażowych

Bardziej szczegółowo

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

Konkluzje z wizyty w zakładzie w

Konkluzje z wizyty w zakładzie w Konkluzje z wizyty w zakładzie w Zakład w trakcie modernizacji, wymaga dalszych nakładów inwestycyjnych, Bardzo dobra jakość produktów wykonywanych przez firmę, Frustracja pracowników problemy z zakresu

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU ŁÓDŹ 03.12.2008 KONTEKST SYTUACYJNY WRAZ ZE ZMIANĄ USTROJU POLITYCZNO - EKONOMICZNEGO

Bardziej szczegółowo

Efektywność procesów HR. Dlaczego warto oraz jak należy je badać?

Efektywność procesów HR. Dlaczego warto oraz jak należy je badać? Efektywność procesów HR Dlaczego warto oraz jak należy je badać? HRD Cluster Po co? Co robimy? Plany Kto jest w Klastrze? Gdynia ForFutureH Hrtec Pomorski Park Naukowo Technologiczny Wrocław WSB LMI CS

Bardziej szczegółowo

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz 2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Materiał informacyjny

Materiał informacyjny Materiał informacyjny CREATING EQUITY, FUELING INNOVATION OVER 16 YEARS KIM JESTEŚMY? ConQuest Consulting od 16 lat świadczy najwyższej jakości usługi z zakresu doradztwa biznesowego obejmujące między

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Trening ciała i umysłu. MOTYWACJa DO PRACY

Trening ciała i umysłu. MOTYWACJa DO PRACY Trening ciała i umysłu MOTYWACJa DO PRACY Sprawdź swoją satysfakcję Poniżej znajdziesz kilka stwierdzeń. Odpowiedz na nie szczerze. Czy zgadzasz się z którymś z nich? Które są dla Ciebie ważne? WAŻNE?

Bardziej szczegółowo

know 5 W, : filary wzrostu WHAT WHEN WHO WHY WHERE model biznesowy

know 5 W, : filary wzrostu WHAT WHEN WHO WHY WHERE model biznesowy nasza misja model biznesowy 5 W, : filary wzrostu know WHAT WHEN WHO WHY WHERE zwinne oprogramowanie, oparte o wybór właściwej technologii, outsourcing specjalistów odpowiednia strategia, wyprzedzanie

Bardziej szczegółowo

Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników. Realizowanie naszej Strategii Personalnej. Osiąganie naszych ambicji HR

Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników. Realizowanie naszej Strategii Personalnej. Osiąganie naszych ambicji HR Realizowanie naszej Strategii Personalnej Osiąganie naszych ambicji HR Wspieranie naszej firmy Utrwalanie naszych wartości Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników 2

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera?

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera? Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera? Studium Przypadku na przykładzie projektu zmiany w obszarze wspierania sprzedaży ING Życie Emilia Urich ING Życie Karolina Niesiobędzka-

Bardziej szczegółowo

Bariery i stymulanty rozwoju rynku Venture Capital w Polsce

Bariery i stymulanty rozwoju rynku Venture Capital w Polsce Bariery i stymulanty rozwoju rynku Szymon Bula Wiceprezes Zarządu Association of Business Angels Networks 25 maja 2012 Fazy rozwoju biznesu Zysk Pomysł Seed Start-up Rozwój Dojrzałość Zysk Czas Strata

Bardziej szczegółowo

komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu

komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu sycylia - symulacja biznesowa dla zespołów komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu czym się zajmujemy? tworzymy bardziej zmotywowane i skuteczniejsze zespoły konsulting budowanie systemów

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION.

ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION. W DZISIEJSZYCH REALIACH RYNKOWYCH POJEDYNCZE SZKOLENIE TO ZA MAŁO, ABY FIRMA DZIĘKI NIEMU OSIĄGNĘŁA POŻĄDANY EFEKT. ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION. Prospekt

Bardziej szczegółowo

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.

Bardziej szczegółowo

PrzyjaznaFirma. Tworzymy przyjazne środowisko dla efektywnej współpracy: - w relacji z naszymi Klientami - u naszych Klientów - wewnątrz naszej firmy

PrzyjaznaFirma. Tworzymy przyjazne środowisko dla efektywnej współpracy: - w relacji z naszymi Klientami - u naszych Klientów - wewnątrz naszej firmy PrzyjaznaFirma Tworzymy przyjazne środowisko dla efektywnej współpracy: - w relacji z naszymi Klientami - u naszych Klientów - wewnątrz naszej firmy 1 PRZYJACIEL Na nas można polegać: wartości Ludzi, z

Bardziej szczegółowo

DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE

DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE Marita Koszarek BSR Expertise, Politechnika Gdańska MARITA KOSZAREK ekspert międzynarodowy ponad 9 lat doświadczenia w zakresie klastrów bezpośrednia współpraca

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Xevin Consulting agencja strategiczna doradzająca klientom pragnącym wykorzystać Nowe Media i innowacyjne rozwiązania w marketingu i sprzedaży. Spółkę

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU

RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU obejmujący sprawozdanie finansowe za okres 1 stycznia 31 marca 2013 roku I. Informacje ogólne Firma: Power Price Forma prawna: Spółka Akcyjna

Bardziej szczegółowo

Trendy w budowaniu zaangażowania pracowników branży farmaceutycznej. Jak sięgają gwiazd w Grupie Adamed.

Trendy w budowaniu zaangażowania pracowników branży farmaceutycznej. Jak sięgają gwiazd w Grupie Adamed. Webinarium Aon Hewitt Klub Dobrych Pracodawców on-line Trendy w budowaniu zaangażowania pracowników branży farmaceutycznej. Jak sięgają gwiazd w Grupie Adamed. 6 maja 2015r. Aon Hewitt Consulting Edward

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT I-A PRAWNO-TEORETYCZNE PODSTAWY PROJEKTÓW INNOWACYJNYCH Czym jest innowacja? Możliwe źródła Wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji o innowacji w przedsiębiorstwie.

Bardziej szczegółowo

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013 Rola i zadania Komitetu Audytu Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii biznesowych

Bardziej szczegółowo

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A.

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Księgarnia Edukacyjna to oficjalna, internetowa platforma sprzedażowa Grupy Edukacyjnej S.A. lidera wśród wydawców edukacyjnych w kraju.

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy W jaki sposób firmy tworzą strategie? Prof. nadzw. dr hab. Justyna Światowiec-Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 19 listopada 2015 r. Dr Tomaszie Projektami

Bardziej szczegółowo

Animacja i zarządzanie kulturą w NGO

Animacja i zarządzanie kulturą w NGO Łukasz Burkiewicz lukasz.burkiewicz@uj.edu.pl lukasz.burkiewicz@ignatianum.edu.pl Animacja i zarządzanie kulturą w NGO Studia dzienne: Kulturoznawstwo Akademia Ignatianum w Krakowie Każda organizacja m

Bardziej szczegółowo

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy Szanowni Akcjonariusze, Miniony rok był dla naszej Grupy bardzo intensywny. Za nami wiele niezwykle ważnych i zakończonych sukcesem

Bardziej szczegółowo

KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR

KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM WSPÓŁFINANSOWANYM ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kompetencjami czy zarządzanie przez talenty

Zarządzanie kompetencjami czy zarządzanie przez talenty Zarządzanie kompetencjami czy zarządzanie przez talenty Zapewne wszyscy zgodzimy się ze stwierdzeniem, że zdecydowana większość firm dąży do podniesienia wydajności pracowników. Zgodzimy się także z tezą,

Bardziej szczegółowo

Consulting. Sourcing. Communication PEOPLE CENTER

Consulting. Sourcing. Communication PEOPLE CENTER Consulting Sourcing Communication PEOPLE CENTER PEOPLE CENTER NASZA Misja Misją People Center jest indywidualne i partnerskie podejście do każdego klienta i świadczenie usług na najwyższym poziomie. Gwarantujemy,

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Kluczowy fragment Rozdziału 2 Koncepcja przedsięwziecia z książki Biznesplan w 10 krokach. Konkurenci. Geneza przedsięwzięcia. Kluczowe dane finansowe

Kluczowy fragment Rozdziału 2 Koncepcja przedsięwziecia z książki Biznesplan w 10 krokach. Konkurenci. Geneza przedsięwzięcia. Kluczowe dane finansowe Koncepcja to zbiór założeń, które będą stanowić podstawę sporządzenia biznesplanu. Powinny one dotyczyć genezy pomysłu, oceny pojemności potencjalnych rynków zbytu wraz z identyfikacją potencjalnych konkurentów,

Bardziej szczegółowo

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Grupa Selena Rok założenia: 1992 Siedziba: Polska, Europa Spółka giełdowa: notowana na Warszawskiej

Bardziej szczegółowo

W POSZUKIWANIU KLUCZOWEGO ZASOBU ZARZĄDZANIE TALENTAMI W POLSKICH FIRMACH. RAPORT.

W POSZUKIWANIU KLUCZOWEGO ZASOBU ZARZĄDZANIE TALENTAMI W POLSKICH FIRMACH. RAPORT. W POSZUKIWANIU KLUCZOWEGO ZASOBU ZARZĄDZANIE TALENTAMI W POLSKICH FIRMACH. RAPORT. 0 PODSUMOWANIE Na przełomie grudnia i stycznia 203 roku przeprowadziliśmy badanie wśród średnich i dużych polskich firm,

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie

ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie ZAPROSZENIE Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie 1 Materiał dystrybuowany bezpłatnie 2 Szanowni Państwo, Firma doradcza HRP Group

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki

Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki Prezentacja wyników badań Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki Uniwersytet Warszawski PERSPEKTYWA PREZESÓW Badanie zrealizowane w okresie marzec-kwiecień 2014. Skierowane do prezesów 500 największych firm

Bardziej szczegółowo

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Rola administracji w budowaniu gospodarki elektronicznej Warszawa, 25 września 2006 r. Poruszane tematy Wprowadzenie i kontekst prezentacji Rola administracji

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM. Sprzedaż

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM. Sprzedaż WSPARCIE PEŁNEGO PROCESU OBSŁUGI KLIENTA W BRANŻY DEWELOPERSKIEJ ESTATE EXTENSION DLA MICROSOFT DYNAMICS CRM Sprzedaż Serwis Marketing Obieg dokumentów Rezerwacje Harmonogramy Umowy Odsetki Płatności XPLUS

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r. Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,

Bardziej szczegółowo

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie Chcesz ukierunkować i nadać tempo rozwojowi Twoich pracowników? OCENA PRACOWNICZA 360 STOPNI. METODA SPRZĘŻENIA ZWROTNEGO. + czym jest ocena 360 stopni? + co jest przedmiotem pomiaru? + kto dokonuje oceny?

Bardziej szczegółowo

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie wartości w Grupie Raben Alina Dembińska Grupa Raben Krzysztof Pimpicki 4 Results Czym zajmuje się Grupa Raben? Grupa Raben Doświadczenie - 75

Bardziej szczegółowo

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób...

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób... Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu dotyczącym rynku pracy małych i średnich przedsiębiorstw na Dolnym Śląsku. Naszym zamierzeniem jest poznanie Państwa opinii na temat koncepcji społecznej

Bardziej szczegółowo

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching I. Coaching 1 1. Czym jest coaching? COACHING - to rozwój jednostki bądź organizacji poprzez: 1. wzmocnienie posiadanych umiejętności, 2. wytyczanie ambitnych celów oraz 3. efektywną realizację wytyczonych

Bardziej szczegółowo

3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki

3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki 3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki PATRONAT MERYTORYCZNY PATRONAT ORGANIZACYJNY Każda firma jest inna. Każdy zespół handlowy jest inny. Problemy w sprzedaży bardzo

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

BADANIE KLIENTÓW SATYSFAKCJI JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace

BADANIE KLIENTÓW SATYSFAKCJI JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTÓW JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace LiveSpace CRM, styczeń 2015 Badanie satysfakcji klientów Badanie satysfakcji klientów zostało przeprowadzone w styczniu

Bardziej szczegółowo

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się

Bardziej szczegółowo

Lista referencyjna. Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014

Lista referencyjna. Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014 Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów Lista referencyjna PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014 PRZEDSIĘBIORSTWO WDROŻEŃ INNOWACJI GOSPODARCZYCH 2015-01-02 1. Firma doradcza.

Bardziej szczegółowo

Uczenie się dorosłych w nowej perspektywie finansowej. Warszawa, 5 kwietnia 2013

Uczenie się dorosłych w nowej perspektywie finansowej. Warszawa, 5 kwietnia 2013 Uczenie się dorosłych w nowej perspektywie finansowej Warszawa, 5 kwietnia 2013 Porządek prezentacji 1. Nowe podejście do kształcenia dorosłych w polityce LLL 2. Inicjowanie i monitorowanie krajowej polityki

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski

Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji Borys Stokalski 2011 Wiodący dostawca usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce Połączenie doświadczenia i wiedzy ekspertów branżowych i technologicznych

Bardziej szczegółowo

Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem

Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem Katarzyna Duda Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia 2012 Dotacje na innowacje Spis treści: Czego oczekuje inwestor i jakich pomysłów szuka Biznesplan jak

Bardziej szczegółowo

Rozwiń biznes i zwiększaj sprzedaż z Programem dla Partnerów Handlowych

Rozwiń biznes i zwiększaj sprzedaż z Programem dla Partnerów Handlowych Rozwiń biznes i zwiększaj sprzedaż z Programem dla Partnerów Handlowych Program dostosowany do specyficznych potrzeb firm, któreg celem jest podniesienie ich konkurencyjności na rynku Co stanowi o sukcesie

Bardziej szczegółowo

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning E-learning. dla biznesu Profesjonalizm i doświadczenie 9 lat doświadczenia 50 osobowy zespół specjalistów ponad 100 000 przeszkolonych osób Dla

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 KONKURS Zgłoszenie pomysłu do Konkursu należy przysłać do 17 listopada, e-mailem na adres konkurs@uni.lodz.pl Rozstrzygnięcie Konkursu do 12 grudnia

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA ZARZĄDZANIA MMP

AKADEMIA ZARZĄDZANIA MMP AKADEMIA ZARZĄDZANIA MMP Akademia Zarządzania MMP to ponadregionalny otwarty projekt szkoleniowy. Uczestnicy są rekrutowani z całej Polski, a szkolenia odbywają się na terenie 5 województw. Cele szkolenia

Bardziej szczegółowo

proste, migawkowe badanie IT w Twojej organizacji realizowane z trzech kluczowych perspektyw: działu IT, Twojego podstawowego biznesu oraz działu

proste, migawkowe badanie IT w Twojej organizacji realizowane z trzech kluczowych perspektyw: działu IT, Twojego podstawowego biznesu oraz działu zanim zaproponujemy konkretne rozwiązanie, poznajemy specyfikę Twojej firmy i Twoje cele biznesowe. poznajemy punkt widzenia nie tylko IT, ale przede wszystkim osób odpowiedzialnych za podstawowy biznes

Bardziej szczegółowo

Wyzwania sektora motoryzacji w Polsce do 2016 roku

Wyzwania sektora motoryzacji w Polsce do 2016 roku Wyzwania sektora motoryzacji w Polsce do 2016 roku Wstęp Pragniemy podziękować przedstawicielom firm i jednostek naukowych za udział w spotkaniu warsztatowym Branżowe zespoły projektowe sposób na specyficzne

Bardziej szczegółowo

DOSKONALENIE PROCESÓW

DOSKONALENIE PROCESÓW KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody

Bardziej szczegółowo

Oferta 2012. ul. Mgielna 6 b, 20-833 Lublin tel.: +48 509 217 277 biuro@orylion.pl, www.orylion.pl

Oferta 2012. ul. Mgielna 6 b, 20-833 Lublin tel.: +48 509 217 277 biuro@orylion.pl, www.orylion.pl Oferta 2012 ul. Mgielna 6 b, 20-833 Lublin tel.: +48 509 217 277 biuro@orylion.pl, www.orylion.pl Spis treści Szanowni Państwo... 3 Nasza oferta... 4 Kongresy, imprezy i wyjazdy integracyjne, imprezy firmowe,

Bardziej szczegółowo

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN Curriculum Vitae MARTIN DALIGA JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! Curriculum Vitae MARTIN DALIGA INFORMACJE OSOBISTE: imię: Martin nazwisko: Daliga data urodzenia: 08.06.1978

Bardziej szczegółowo

Klasyczna organizacja też może być zwinna! Zarządzaj zwinnie projektami!

Klasyczna organizacja też może być zwinna! Zarządzaj zwinnie projektami! Klasyczna organizacja też może być zwinna! Dynamika zmian w dzisiejszym świecie IT wymaga niezwykłej elastyczności i błyskawicznego adaptowania się do nowych warunków. Klasyczne techniki zarządzania projektami

Bardziej szczegółowo

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe Ekonomika Transportu każda zorganizowana postać podażowej strony rynku usług przemieszczania, mająca swoją nazwę i oferującą specyficzny produkt - usługę transportową Cechy: odrębność ekonomiczna odrębność

Bardziej szczegółowo

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Stowarzyszenie PSTD istnieje od 2005 roku i jest organizacją zrzeszającą profesjonalistów zajmujących się obszarem szkoleń.

Bardziej szczegółowo