Michael Böhm Skuteczna promocja przy niskim budżecie

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Michael Böhm Skuteczna promocja przy niskim budżecie"

Transkrypt

1 abc profesjonalisty Michael Böhm Skuteczna promocja przy niskim budżecie

2

3 Michael Böhm abc profesjonalisty

4 Wydano na licencji Cornelsen Verlag Scriptor GmbH & Co. KG, Berlin Przy opracowywaniu edycji polskiej wykorzystano tekst, układ graficzny oraz ilustracje z niemieckiego oryginału. Tytuł oryginału: Wie Sie mit schmalem Budget erfolgreich werben Autor: Michael Böhm Edycja polska Przekład z języka niemieckiego: Katarzyna Gawłowicz Redakcja: STRIDE translation agency Korekta: Olga Gorczyca Projekt serii okładek: Lijklema Design Karolina i Hans Lijklema Fotografia na okładce: Rachel Dewis, istockphoto Skład: Adekwatna Filip Ostrowski Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się wykorzystywania niniejszej książki lub jej części do celów innych niż prawnie ujęte bez uprzedniej pisemnej zgody wydawcy. Zgodnie z prawem autorskim, bez uprzedniej zgody wydawcy zabrania się powielania, zapisywania oraz zamieszczania dzieła lub jego części w sieci komputerowej, a także w wewnętrznej sieci szkół i innych placówek oświatowych. Cornelsen Verlag Scriptor GmbH & Co. KG, Berlin 2006 BC Edukacja Sp. z o.o., Warszawa 2009 Wydawnictwo BC.edu Warszawa 2009 Wydanie I ISBN

5 Przedmowa Już od wielu lat intensywnie pracuję nad marketingiem partyzanckim (guerilla marketing), zwanym też marketingiem niskobudżetowym (low-budget-marketing LBM). Początki sięgają czasów, gdy zakładałem własną agencję i mój skromny kapitał musiał wystarczyć na niezbędne wyposażenie i pierwszą fazę działalności, więc nie dysponowałem już prawie żadnymi środkami na klasyczną reklamę. Dzięki własnej kreatywności, stworzeniu aktywnej i rozległej sieci kontaktów oraz poszukiwaniu odpowiednich partnerów udowodniłem, że skromny budżet na reklamę wcale nie musi być czymś negatywnym ma również wiele zalet. Wiedzę zdobytą w tym zakresie mogłem następnie przekazywać innym, zarówno podczas mojej codziennej pracy w roli doradcy, jak i za pomocą referatów w trakcie seminariów i wykładów dla studentów. Zarówno w małych, jak i średnich firmach marketing niskobudżetowy sprawdza się nie tylko w trudnej sytuacji gospodarczej, lecz także w dobrych czasach. Jednak nie należy ograniczać się do pojedynczych działań marketingowych, lecz wprowadzać jego metody na stałe do strategii firmy i konsekwentnie wdrażać poszczególne elementy. To właśnie konsekwentne wprowadzanie ich w życie stanowi tajemnicę sukcesu. Na wstępie chciałbym udzielić Czytelnikom pewnej wskazówki. W tym celu posłużę się moim ulubionym przykładem: czasami codzienna działalność firmy lub praca nad projektem przypomina rejs Titanikiem. Dzięki licznym zabezpieczeniom i profesjonalnemu planowaniu menedżerowie zakładają, że firma jest niezatapialna i może płynąć nocą z maksymalną prędkością. Wcześniejszych ostrzeżeń nie przyjmuje się do wiadomości lub je po prostu lekceważy. A gdy już wydarzy się nieszczęście, to po pierwsze nie ma żadnego planu B (wystarczającej liczby szalup, kamizelek ratunkowych oraz dzielnych ratowników), po drugie zaś zwykle traci się cenny czas na poszukiwanie winnych. Może zawinił kapitan, armator lub służby meteorologiczne czy łącznościowe, a najpewniej winę ponosi góra lodowa (w realiach firmy z pewnością można znaleźć stosowne odpowiedniki). Przerzucanie odpowiedzialności na innych nie pomaga ani rozbitkom, ani przedsiębiorcom. W chwili zagrożenia najważniejsze jest zorganizowanie akcji ratunkowej. Liczy się wtedy aktywne zaangażowanie wszystkich sił, a nie wielogodzinna dyskusja na temat optymalnych sposobów ratunku. Dopiero wtedy, gdy wszyscy rozbitkowie będą już bezpieczni, można rozpocząć analizowanie przyczyn oraz tworzenie i wdrażanie nowych standardów w celu zapobieżenia kolejnej katastrofie. W tej książce przedstawiam swoje doświadczenia i zdobytą w praktyce wiedzę fachową, które mają być bodźcem i pomocą dla moich Czytelników. Uzupełnieniem niniejszej publikacji jest strona internetowa zawierająca różne przykłady oraz materiały pomocnicze. Książkę dedykuję mojemu synowi Maxowi, będącemu młodszym wspólnikiem w naszej firmie, oraz żonie Corinnie, którzy podczas mojej pracy nad tym poradnikiem bardzo mnie wspierali. Chciałbym także podziękować mojej siostrze Bettinie Wendland oraz redaktorowi Ralfowi Bodenowi za ich profesjonalne porady i inspirujące rozmowy. Życzę Wam drodzy Czytelnicy przyjemnej lektury oraz wielu sukcesów w prowadzeniu firmy. Michael Böhm Herten, wiosna 2004

6 O autorze Michael Böhm urodził się w 1967 roku, jest żonaty i ma jednego syna. Należał do zespołu założycielskiego pierwszego Call Center 1 w Citibanku, następnie przez cztery i pół roku był kierownikiem sprzedaży w jednej z firm sektora usług finansowych. Od 10 lat prowadzi własną agencję doradczą Die Augenfänger, specjalizującą się w doradztwie marketingowym dla średnich firm. Podczas dwuletniej pracy w charakterze wykładowcy marketingu w prywatnej szkole wyższej Schloss Haus Ruhr realizował różne projekty w dziedzinie marketingu społecznego i ego-marketingu. Jako specjalista w dziedzinie marketingu niskobudżetowego prowadził od 1997 roku liczne wykłady (np. podczas inauguracji targów w Essen, BFC Northeim, Convention of Advertising Düsseldorf czy Targów Regionalnych w Bochum), był też organizatorem wielu seminariów. 1 Call center (ang.) centrum obsługi klientów lub biuro obsługi klienta, skrót polski: BOK [przyp. red.].

7 Spis treści Część I Co należy ogólnie wiedzieć o marketingu 7 1. Kiedy i jak powstał marketing? Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Należy zacząć od analizy Analiza stanu rzeczywistego Przedsiębiorstwo Produkty Najważniejszy potencjał klienci Dotychczasowa i obecnie stosowana reklama Konkurencja Analiza stanu docelowego Cele przedsiębiorstwa Przedsiębiorstwo jako osobowość Grupa docelowa i jej potrzeby Dygresja: badanie rynku Ważna jest kompozycja marketingowa Polityka produktowa Polityka cenowa Polityka dystrybucyjna Polityka komunikacyjna Plan marketingowy Część II Co należy wiedzieć o marketingu niskobudżetowym 47 Wprowadzenie: mity dotyczące marketingu niskobudżetowego Założenia Liczy się osobowość Osobowość przedsiębiorstwa Dygresja: rozwój osobowości, rozwój marki, ego-marketing Przedsiębiorstwo jako odzwierciedlenie osobowości przedsiębiorcy Know-how zdobywane dzięki wnikliwej obserwacji rynku Źródła informacji służących przedsiębiorcom Media (prasa, telewizja, radio, internet) Współpracownicy Klienci Dostawcy Krąg znajomych Decydujące znaczenie ma kreatywność Skąd się biorą nowe pomysły? Techniki kreatywności Burza mózgów (Brainstorming) Metoda Metoda stosowania analogii Intuicja semantyczna Możliwości odchudzenia budżetu marketingowego Sieci kontaktów Kooperacja Klasyczne moduły reklamowe w ramach marketingu niskobudżetowego Ogłoszenia Radiowe spoty reklamowe Okna wystawowe i wystrój punktów sprzedaży Strona internetowa Własna gazetka dla klientów Mailing Prospekty i foldery Upominki reklamowe Targi

8 6 Spis treści Część III Marketing niskobudżetowy w różnych przedsiębiorstwach i branżach Marketing niskobudżetowy w różnych sytuacjach przedsiębiorstwa Zakładanie firmy Nowy produkt Zaostrzona konkurencja Nowy konkurent Otwarcie bezpośrednio w twoim sąsiedztwie nowej placówki poważnego konkurenta Prace budowlane i remontowe prowadzone w okolicy firmy Prace budowlane Remont w lokalu firmy Szeroko zakrojone prace budowlane w okolicy przedsiębiorstwa Stosowanie marketingu niskobudżetowego w różnych branżach Gastronomia Handel detaliczny Próba opisu istniejącej sytuacji Handel artykułami spożywczymi Odzież Buty Zabawki Zegarki i biżuteria Sprzęt elektroniczny Salon meblowy Centrum ogrodnicze i kwiaciarnia Księgarnia Handel detaliczny i usługi Samochody Handel samochodami Warsztat samochodowy Usługi i rzemiosło Fryzjer Usługi budowlane Salony optyczne Literatura

9 Część I Co należy ogólnie wiedzieć o marketingu W wielu książkach na temat marketingu partyzanckiego (guerilla marketing), zwanego też niskobudżetowym (Low-Budget-Marketing LBM) oddziela się go od klasycznego marketingu i przedstawia jako jego alternatywę. W rezultacie publikacje tego rodzaju nie zawierają głównych założeń marketingu, a część poświęcona samemu marketingowi partyzanckiemu oferuje nierealne obietnice i wydaje się pozbawiona konkretnych podstaw. Na ogół towarzyszy temu motto: Gdy nic się już nie udaje i tracisz klientów, weź po prostu szczyptę guerilla marketingu i wszystko pójdzie jak po maśle. Moim zdaniem takie podejście jest czystą szarlatanerią! Nawet najlepszy marketing nie jest cudowną receptą, dzięki której przy niewielkim nakładzie czasu i pieniędzy wszystkie problemy znikają jak za skinieniem czarodziejskiej różdżki. Marketing niskobudżetowy opiera się, podobnie jak klasyczny, na podstawowych zasadach marketingu i wykorzystuje jego techniki. Z tego względu pierwszy rozdział poświęcam podstawowym zasadom marketingu będzie on fundamentem kolejnych części tej książki.

10 8 1. Kiedy i jak powstał marketing? Ile lat ma marketing? 1. Kiedy i jak powstał marketing? Różne zjawiska można zrozumieć dopiero wtedy, gdy pozna się historię ich powstania i rozwoju. Na podstawie tego stwierdzenia chciałbym teraz przedstawić krótki zarys historii marketingu. W internecie, na stronie austriackiego Stowarzyszenia Marketingu, znalazłem następującą historyjkę zatytułowaną: Ile lat ma marketing?, mówiącą o genezie tego zjawiska. 23 CI 2 Analiza SWOT (analiza otoczenia) 3 Strategia przedsiębiorstwa Segmentacja rynku Analiza konkurencji Strategia główna Milion dwieście tysięcy lat temu homo erectus płci męskiej wymyślił następującą strategię: Najpierw stworzył swój wizerunek, wykorzystawszy w tym celu własne zalety i wygląd. Znalazł też suche schronienie, położone w pobliżu źródła czystej wody. Niedaleko jaskini rosły jagody, a bliskość wody przyciągała dzikie zwierzęta, na które myśliwy mógł polować bez większego wysiłku. Pożywienie było więc zapewnione. Mięso zjadał, ze skór i futer robił ubrania, a z kości narzędzia. Z warsztatem garncarskim sam nie mógł sobie poradzić. Dlatego zastanowił się, kto w najbliższym otoczeniu byłby zainteresowany wymianą mięsa, skór czy narzędzi na wyroby garncarskie. Myśliwy musiał jednak działać ostrożnie większość mężczyzn zamieszkujących jaskinię umiała polować równie dobrze. Rywale nie musieli wcale ustąpić mu placu. Wiedział jednak, że żaden z nich nie ma równie dobrych terenów łowieckich. Za cenne mięso z pewnością mógłby dostać wiele mis i garnków. Naczynia mógł otrzymać zwłaszcza od tych łowców, którym gorzej wiodło się na polowaniu na skutek braku umiejętności lub dostępu do gorszych terenów łowieckich. 2 Corporate Identity (ang.) tożsamość firmy; jest systemem służącym jej identyfikacji za pomocą zbioru charakterystycznych elementów, takich jak: misja, cel, formy działania, czynniki wyróżniające ją na tle innych przedsiębiorstw i mające często decydujące znaczenie dla jej rozpoznawalności [przyp. red.]. 3 Analiza SWOT metoda identyfikacji słabych i silnych stron oraz szans i zagrożeń będąca podstawą analizy strategicznej. Nazwa pochodzi od pierwszych liter angielskich wyrazów strengths (mocne strony), weaknesses (słabe strony), opportunities (szanse istniejące w otoczeniu lub potencjalne), threats (zagrożenia występujące w otoczeniu lub prawdopodobne) [przyp. red.].

11 1. Kiedy i jak powstał marketing? 9 Grupy docelowe Pozycjonowanie Promocja/Targi PR 4 Dystrybucja Polityka cenowa, podaż i popyt Następnie spostrzegł, że ludzie mający liczne rodziny posiadali wiele ziół, korzonków i garnków, ale brakowało im mięsa. Był zręcznym myśliwym i podczas polowań miał zawsze więcej szczęścia niż inni, ale jak wykazać się wobec gromady zdolnościami łowieckimi i chęcią wymiany? Rozdał więc kobietom i dzieciom próbki swoich zdobyczy, wystawił na pokaz upolowaną zwierzynę i rozpoczął suszenie skór przed jaskinią, czym wzbudził zainteresowanie pozostałych. Wszyscy doszli niebawem do wniosku, że jest on najlepszym myśliwym wśród dorosłych członków plemienia i zaczęli opowiadać legendy o jego bohaterskich czynach. Chętnie wymieniano sprzęt domowy na należące do niego mięso, a gdy nadchodziła zima, ustalano konkretne dni i miejsca prowadzenia handlu wymiennego. Gdy trudno było upolować zwierzynę, ludzie musieli dawać myśliwemu w zamian nawet biżuterię, natomiast po łatwych polowaniach zadowalał się rzeczami mniej wartościowymi. Wielu członków plemienia zaczęło go naśladować, ale to właśnie on był pierwszy. Ciekawe, czy naprawdę tak to wyglądało...? (Źródło: Austriackie Stowarzyszenie Marketingu, 4 Nawet jeśli ta historia jest fikcją, to wynika z niej wyraźnie, że marketing nie jest współczesnym wynalazkiem jego korzenie i modne definicje sięgają początków handlu wymiennego. Już pierwsi rzemieślnicy, którzy początkowo byli również sprzedawcami swych towarów i usług, musieli naturalnie w wersji raczej prymitywnej stosować instrumenty marketingowe oraz prowadzić politykę produktową, cenową i dystrybucyjną. Także wtedy rozwinęły się podstawowe formy polityki komunikacyjnej, której rola ciągle rosła dzięki coraz większemu znaczeniu kupców pochodzących z dalekich stron. Oto mały przykład: funkcja zapewniającej większy obrót i zysk unikalnej propozycji sprzedaży (USP Unique Selling Proposition) 5 była znana już w czasach antycznych, chociaż tej definicji używa się raczej od niedawna. Starożytni władcy zlecali wykonywanie ważnych reprezentacyjnych projektów budowlanych tylko najlepszym absolwentom renomowanych szkół, Korzenie marketingu sięgają początków handlu wymiennego 4 PR (ang.) public relations, czyli kontakty podmiotu z otoczeniem i kształtowanie z nim stosunków [przyp. red.]. 5 USP (ang.) unique selling proposition, czyli unikalna propozycja sprzedaży; unikalna oferta sprzedaży zawierająca wyjątkową cechę produktu, której nie mają towary konkurencji [przyp. red.].

12 10 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Dominacja oferentów utrzymywała się do połowy dwudziestego wieku Większe znaczenie instrumentów polityki komunikacyjnej na współczesnych rynkach nabywcy a materiały do ich budowy pochodziły z najlepszych kamieniołomów, tartaków i warsztatów rzemieślniczych. Już wtedy decydującą rolę odgrywały dobra jakość i odpowiednie kontakty handlowe. Natomiast o roli polityki dystrybucyjnej może świadczyć to, że najbogatsze narody przeważnie zajmowały się żeglugą. Dzięki posiadaniu floty nie tylko sprowadzały produkty na własne rynki, lecz także mogły zaopatrywać odległe kraje. Do połowy dziewiętnastego wieku a z powodu dwóch wojen światowych nawet do połowy dwudziestego rynek sprzedawcy odgrywał dominującą rolę. Na skutek braku masy towarowej popyt na produkty był wyższy niż ich podaż i rynek pozostawał we władaniu sprzedających wraz z wszelkimi wynikającymi stąd skutkami ubocznymi. Ta sytuacja zmieniała się stopniowo dzięki rozwojowi produkcji masowej, co sprawiło, że od połowy dwudziestego wieku w krajach uprzemysłowionych przewagę zaczął zdobywać rynek nabywcy. Jednak taka zmiana układu sił pomiędzy sprzedającymi i kupującymi nie spowodowała, jak się często mylnie zakłada, wprowadzenia marketingu, tylko doprowadziła do zwiększenia znaczenia instrumentów polityki komunikacyjnej. Przedstawiam powyższy rys historyczny, aby podważyć często głoszoną tezę, że marketing jest wynalazkiem xx wieku. Ponadto prezentacja początków marketingu może pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom przejść od czysto teoretycznego do praktycznego postrzegania i wdrażania go w firmie. W związku z tendencją do tworzenia naukowych podstaw marketingu utarło się mniemanie, że jako decydujący element działań handlowych jest on zastrzeżony dla dużych firm (Oni mają co najmniej jeden dział, który się tym zajmuje, a nam musi wystarczyć trochę reklamy). Także w trakcie zakładania firm oraz świadczenia usług doradczych zagadnienia marketingowe omawia się dopiero na końcu. A przecież sukces przedsiębiorstwa zależy przede wszystkim od dobrej strategii marketingowej. Wyniki pokazują, że wszystkie pozostałe działy (np. rachunkowość, controlling itp.) nabierają znaczenia dopiero wtedy, gdy sprzeda się produkt. 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Podstawą jest właściwa strategia Jak już powiedziałem na wstępie, żaden z elementów marketingu nie jest cudowną bronią, która na pewno pozwoli odnieść sukces. Podstawowym warunkiem, mogącym w pewnym stopniu zagwarantować jego osiągnięcie, jest stworzenie i wdrożenie odpowiedniej strategii. Wiele średnich

13 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej 11 przedsiębiorstw używa wprawdzie słowa marketing, jednak pod tym pojęciem rozumie się tam jedynie reklamę, nie dostrzegając tego, że tylko strategiczna koncepcja dostosowana do firmy umożliwi jej trwałe osiąganie dobrych wyników. Wiele przedsiębiorstw zawdzięcza swoje sukcesy odpowiedniej strategii. Celem jest zawsze stworzenie określonej marki i dbałość o nią. Klienci szukają u wielu oferentów pomocy w dokonywaniu wyboru, wypatrując powtarzających się cech, a zwłaszcza czegoś, co znają i czemu ufają. Chcą uniknąć błędnej decyzji, ponieważ pragną identyfikować się z daną marką, by dzięki niej zyskać rozpoznawalność. Strategia marki jako podstawowa przesłanka Marka rodzi więc zaufanie, ale także różnicuje, dając możliwość stosowania określonych podziałów i rozróżnień. Jest ona w pewnym sensie odzwierciedleniem osobowości. Podobnie jak rzeźbiarz, który zanim sięgnie po dłuto, ocenia surowy kamień, tak i przedsiębiorca musi umieć ocenić swój towar czy usługę oraz wyobrazić sobie przyszły kształt produktu końcowego. Dlatego najpierw naszkicuj swój cel i określ środki prowadzące do jego osiągnięcia. Wielokrotnie przeanalizuj aktualny stan (analiza stanu rzeczywistego), porównaj go z projektem i z planem marketingowym (analiza stanu docelowego) i wprowadź odpowiednie poprawki. Pozostańmy przy porównaniu przedsiębiorcy do rzeźbiarza. W tym przypadku można łatwo dostrzec, że takie postępowanie nie jest działaniem jednorazowym. Rzeźbiarz stosuje tę procedurę przez cały czas tworzenia dzieła, a przedsiębiorca przez cały okres budowania marki i dbania o nią. Jednakże w przeciwieństwie do rzeźbiarza i jego posągu dzieło przedsiębiorcy nigdy nie jest w pełni zakończone. Nie zaprzeczaj temu, twierdząc, że tylko duże firmy mogą budować prawdziwe marki i odpowiednio o nie dbać. To nieprawda. Większość dużych firm rozwinęła się dopiero po stworzeniu jednej lub kilku marek, a poza tym prawdziwe marki istnieją także w najmniejszych przedsiębiorstwach, nawet takich jak kioski czy budki z frytkami. Tworzenie marki jest niekończącym się procesem Również niewielkie firmy mogą tworzyć własną markę Tworzenie marki wcale nie musi oznaczać szerszego upowszechnienia jakiegoś markowego produktu w jednym kraju lub w kilku. Przecież istnieją także bardzo dobre marki regionalne. Zastanów się, jakie obiekty przyciągające klientów znajdują się w twoim mieście czy regionie. W mojej okolicy istnieje na przykład pewna lodziarnia, w której można kupić wyjątkowo dobre lody będące atrakcją nie tylko dla okolicznych mieszkańców, lecz także dla smakoszy z całego Zagłębia Ruhry. Pamiętam też z dzieciństwa, że w moim rodzinnym mieście była budka z frytkami, którą prowadziły trzy siostry. Mimo iż jedna z nich potrafiła być bardzo niemiła nie tylko dla swych sióstr, lecz często także dla Dobre marki regionalne

14 12 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej klientów, a samo pomieszczenie było bardzo ciasne i skromnie urządzone, to wszyscy w mieście znali Budkę babci Kühn oraz jej najlepsze w całej okolicy frytki i kiełbaski. Gdzie indziej sprzedawano z pewnością równie dobre przekąski czy lody, ale nie jest to ważne, gdy ma się do czynienia z prawdziwą marką. Nie ma tu znaczenia ten czy inny opracowany naukowo lub merytorycznie element jednostkowy, lecz liczy się niepowtarzalna kombinacja różnych właściwości. Zadaniem marketingu jest podkreślenie i trwała optymalizacja takiej kombinacji odpowiednich cech. Plan marketingowy jest jak scenariusz inscenizacji dobrego produktu bądź dobrej firmy. 2.1 Należy zacząć od analizy Porównanie analizy stanu rzeczywistego i docelowego umożliwia ukierunkowanie działań na osiągnięcie celu Kompleksowe rozpoznanie realiów przedsiębiorstwa Fundamentem skutecznej strategii zawsze jest właściwa analiza. Bez znajomości aktualnego stanu często podejmuje się błędne decyzje. Można to porównać do jazdy w gęstej mgle nie wiemy, jak wygląda okolica, nie widzimy celu i dlatego jedziemy przed siebie, nie dostrzegając, że kręcimy się w kółko lub wracamy do punktu wyjścia. Natomiast porównanie analizy stanu rzeczywistego i docelowego daje możliwość stałego korygowania drogi i dotarcia prosto do celu. Pod tym względem wiele małych i średnich firm przypomina turystów, którzy bez uprzedniego sprawdzenia prognozy pogody wybierają się na wycieczkę w góry i liczą na to, że jakoś dotrą do szczytu, mimo że niebo pociemniało, a czarne chmury zwiastują nadciągającą burzę. Dopiero wtedy, gdy deszcz zmienia górską ścieżkę w rwący potok, zaś niektórzy z wędrowców co chwilę się potykają, zatrzymując się na skraju przepaści, inni zaczynają szukać na mapie schroniska, w którym mogliby przeczekać burzę. Wiele firm rozpoczyna swą wyprawę, nie zapoznawszy się z aktualnym stanem pogody. Realizacja zadań związanych z bieżącą działalnością firmy nie pozostawia wiele czasu na zdobywanie dokładnych informacji. Nawet gdy obroty drastycznie spadają, a klienci odchodzą, właściciele nadal wierzą, że nie będzie tak źle. Dopiero ponaglenia banków i wezwania do zapłaty od dostawców zaczynają budzić wątpliwości, czy naprawdę uda się zrealizować zamierzenia. A przecież gdyby podjęto decyzję o sporządzeniu planu strategicznego firmowej wędrówki, to po uwzględnieniu sytuacji gospodarczej wybrano by trasę, na której znajdują się bezpieczne schroniska, a którą udałoby się z pewnością dojść do wyznaczonego celu. Dlatego też w kolejnym rozdziale chciałbym przedstawić główne elementy analizy stanu rzeczywistego Analiza stanu rzeczywistego Analiza stanu rzeczywistego umożliwia rozpoznanie wszystkich realiów przedsiębiorstwa. Nie chodzi tu jednak o upiększanie rzeczywistości czy

15 2.1 Należy zacząć od analizy 13 też wyjaśnianie, co, dlaczego i jak się stało, ale o realny obraz sytuacji, przypominający zdjęcie bez retuszu. Ta analiza, podobnie jak fotografia, przedstawia obraz chwilowy, na którym można dostrzec wszystkie detale, które w danym momencie znalazły się w zasięgu wzroku obserwatora. Analiza stanu rzeczywistego obejmuje wszystkie obszary przedsiębiorstwa i rynku produktów oraz uwarunkowania społeczne. W pierwszej kolejności należy zająć się firmą ze wszystkimi jej działami, a następnie przeanalizować produkty, klientów, dotychczasową i obecną reklamę oraz konkurencję. Wykorzystaj wszystkie dane, które możesz uzyskać zarówno w swojej firmie, jak i ze źródeł zewnętrznych. W kolejnych rozdziałach znajdziesz wskazówki, jak to zrobić. Analizując stan rzeczywisty, postępuj jak profesjonalny dokumentalista czy historyk, który bez własnych komentarzy zapisuje po prostu wszystko to, co widzi. Jeżeli uznasz, że nie jesteś w stanie obiektywnie ocenić sytuacji, przeprowadź analizę wspólnie z obserwatorem zewnętrznym. Właściciele małych i średnich firm często są tak mocno z nimi związani emocjonalnie, że nie potrafią rzeczowo ocenić sytuacji. W następnym rozdziale zajmiemy się zatem obserwacją przedsiębiorstwa. Nie należy komentować ani upiększać faktów Przedsiębiorstwo Jak już wspomniałem, naszym celem jest uzyskanie realistycznego obrazu, a nie wymarzonych definicji. Najlepszym sposobem zbadania stanu rzeczywistego firmy jest tak zwana analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats mocne strony, słabe strony, szanse, zagrożenia). Sporządzając ją, zestawiamy w formie tabeli wszystkie czynniki charakteryzujące firmę, wszelkie dane i wyniki obserwacji oraz przyporządkowujemy je poszczególnym grupom. Mocne strony/strengths Szanse/Opportunities? Słabe strony/weaknesses Zagrożenia/Threats Rys. 1 Pola analizy SWOT

16 14 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Mocne strony Do opisu mocnych i słabych stron posłużą nam czynniki charakteryzujące firmę. Każde przedsiębiorstwo ma swoje wady i zalety, które wcale nie zależą od jego wielkości. Mocną stronę dużych firm stanowią przeważnie liczby obrazujące sytuację finansową i personalną, podczas gdy do zalet mniejszych przedsiębiorstw należą: elastyczność, dobra komunikacja wewnątrz firmy oraz optymalne wykorzystanie potencjalnych możliwości pracowników. Przeanalizuj wszystkie obszary swojego przedsiębiorstwa pod kątem jego mocnych stron. W polu Mocne strony wpisz wszystkie zauważone cechy dodatnie. Przykłady mocnych stron małych przedsiębiorstw niewielka hierarchizacja stanowisk, optymalna komunikacja wewnętrzna, dobra znajomość rynku regionalnego, osobiste kontakty z klientami, silna motywacja pracowników, wysokie kwalifikacje, niskie koszty, optymalna komunikacja z otoczeniem zewnętrznym, przejrzysty przebieg procesów w firmie, dobrze działające sieci regionalne, niewielka rotacja pracowników, elastyczność, wysoka jakość produktów i usług, indywidualny profil. Słabe strony Następnie całą tę procedurę powtórz w odniesieniu do słabych stron. Również tutaj nie należy patrzeć przez różowe okulary, nawet jeśli przychodzi to z trudem. Mimo iż niektóre słabe strony spowodowane są nieodpowiednim postępowaniem właściciela firmy, to nie powinno zabraknąć ich w tym zestawieniu, bo dopiero po ich identyfikacji można zacząć je likwidować. Przykłady słabych stron małych i średnich przedsiębiorstw zła lokalizacja, brak strategii marketingowej, nieaktualizowana baza klientów, przestarzały sprzęt biurowy,

17 2.1 Należy zacząć od analizy 15 niewielki kapitał własny, duże uzależnienie od ważnych klientów, przestarzałe produkty. duża rotacja klientów, nadmierne zapasy magazynowe, długie okresy magazynowania towarów, zbyt duża liczba pracowników, niska motywacja sprzedawców, koncentracja pracowników wyłącznie na sprawach ich działów, brak odpowiedniej marki firmy i produktów, niewłaściwe postrzeganie przedsiębiorstwa/brak PR-u, skoncentrowanie procesów zarządzania w rękach przedsiębiorcy kierującego firmą, brak odpowiedniej osobowości. Kolejne dwa obszary szanse i zagrożenia zależą od zewnętrznych warunków panujących na rynku. Mogą one mieć najróżniejsze przyczyny, niektóre z nich postaram się omówić dokładniej w kolejnych rozdziałach. Można do nich zaliczyć m.in. klientów, konkurencję, obowiązujące przepisy, uwarunkowania społeczne oraz środki przekazu czy też opinię publiczną. Przykładem może być zarówno pozytywny, jak i negatywny wpływ przesadnej reakcji mediów na skandale w przemyśle spożywczym (BSE 6, akrylamid w chipsach i chrupkim pieczywie itp.), mimo iż poszczególni producenci nie mieli z tymi aferami nic wspólnego. Szanse i zagrożenia zależą od zewnętrznych warunków panujących na rynku Przykłady szans dla małych przedsiębiorstw konkurencja opuszcza rynek, nowe przepisy wymagają dodatkowego sprzętu, jego wymiany lub inwestycji w celu dalszego rozwijania własnej produkcji, platformy sieciowe otwierają możliwości współpracy i pozyskiwania nowych klientów, klienci inwestują więcej w produkty firmy, dobrze rozwija się nowa grupa klientów, pozytywna opinia uczestników rynku o produktach firmy, nowe artykuły pojawiające się na rynku uzupełniają gamę wyrobów firmy, nowe subwencje na produkty/usługi firmy. 6 BSE Bovine Spongiform Encephalopathy; gąbczaste zwyrodnienie mózgu, często nazywane chorobą szalonych krów; jest śmiertelną chorobą atakującą bydło [przyp. red.].

18 16 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Na zakończenie kilka przykładów zagrożeń: Typowe zagrożenia dla małych przedsiębiorstw kampanie przeciw określonym produktom utrudniają ich zbyt, konkurencja walczy, stosując wysokie rabaty i dążąc do przejęcia klientów, subwencje zostają odebrane, nowe przepisy utrudniają lub uniemożliwiają zbyt, publiczne dyskusje i doniesienia mediów odstraszają klientów, najlepsi pracownicy przechodzą do konkurencji, dostawcy zamykają lub wstrzymują produkcję jakiegoś niezbędnego dla firmy wyrobu, niewłaściwa działalność lub złe produkty firm konkurencyjnych stawiają branżę w złym świetle. Uzupełnieniem tabeli są dokładne liczby i zakulisowe informacje Uzupełnij wszystkie pola tabeli dokładnymi liczbami i danymi pochodzącymi z nieoficjalnych informacji. Oceń wszystkie punkty pod kątem ich oddziaływania na firmę, a potem uszereguj je w ten sposób, by najważniejsze wydarzenia i fakty umieścić na pierwszych miejscach. Dzięki temu powstanie podstawa umożliwiająca wykonanie listy To-Do (listy zadań). Jeśli prowadzisz sklep lub lokal gastronomiczny, uzupełnij tabelę SWOT filmem wideo, opisanym w części III, w rozdziale 2.1, oraz listą zadań. Stan rzeczywisty Stan docelowy Różnica Priorytet Zadanie Pracownik odpowiedzialny Data (termin załatwienia sprawy) Rozwiązanie (planowane) Budżet Data (rzeczywisty termin załatwienia sprawy) Rozwiązanie (wykonanie) W ten sposób powstała szczegółowa analiza rzeczywistego stanu twojej firmy. W następnym rozdziale wspólnie poddamy analizie jej produkty lub usługi.

19 2.1 Należy zacząć od analizy Produkty Przemysł samochodowy nie może sobie pozwolić ani na pozostawanie w tyle za potrzebami konsumenta, ani na ich wyprzedzanie. Przedwczesne wprowadzenie na rynek nowego produktu jest równie złe jak zbyt późne. Lee Iacocca 7 (słynny menedżer) Fundamentem sukcesu firmy są przede wszystkim jej produkty lub usługi. Za pomocą kryteriów przedstawionych w tabeli zamieszczonej na następnej stronie możesz konkretnie określić pozycję różnych wyrobów lub usług we własnej ofercie produktowej i na tej podstawie opracować właściwe działania marketingowe. W tym rozdziale oraz w następnych omówię związane z tym kryteria. Podstawą sukcesu firmy są przede wszystkim jej produkty lub usługi Produkty i usługi Jakie produkty i usługi możesz zaoferować? Wersje produktów Jakie wersje produktów posiadasz w swojej ofercie? Które z nich można ewentualnie połączyć w grupy w celu zwiększenia korzyści dla klienta? Usługi dodatkowe Jakie usługi dodatkowe oferujesz klientom? Być może niektóre z nich, oferowane od wielu lat w ramach bezpłatnego serwisu, mogą stanowić oddzielną usługę lub stać się dodatkowym samodzielnym produktem. Klasyfikacja metodą macierzy Boston Consulting Group (BCG) Jaki udział w obrotach mają poszczególne produkty? Klasyfikując je metodą macierzy BCG 8, uzyskuje się rzetelny przegląd całej oferty produktowej. Wszystkie produkty poddaje się ocenie pod kątem ich względnego udziału w rynku 9 i tempa wzrostu rynku. Przez względny udział w rynku rozumiemy stosunek udziału (w rynku) twoich produktów do udziału produktów konkurencji. Ten wskaźnik mówi, w jakim stopniu poszczególne produkty opanowały rynek. 9 Ocena produktów na podstawie ich względnego udziału w rynku i tempa wzrostu rynku 7 Lee Iaccoca legendarny amerykański przedsiębiorca i menedżer w branży samochodowej, prezes Forda i Chryslera, którego wydobył ze stanu zapaści [przyp. red.]. 8 Macierz BCG opracowana w latach 70. ubiegłego wieku przez firmę doradczą Boston Consulting Group. Najstarsza, stosunkowo prosta i użyteczna metoda analizy portfela produktów i/lub usług firmy [przyp. red.]. 9 Udział w rynku procentowy udział produktu danej firmy w ogólnej sprzedaży tego produktu na rynku może być absolutny lub względny. Absolutny wyraża się procentowym udziałem w całości rynku, zaś względny dotyczy stosunku przedsiębiorstwa do najsilniejszego konkurenta. Wielkość udziału w rynku ma istotne znaczenie, gdyż świadczy o sile przedsiębiorstwa w stosunku do konkurentów i jego pozycji negocjacyjnej wobec odbiorców [przyp. red.].

20 18 2. Fundamenty skutecznej strategii marketingowej Określenie pozycji poszczególnych produktów lub usług w ofercie produktowej Produkt/ Usługa Wersje produktu Dodatkowe usługi serwisowe związane z produktem Klasyfikacja (metodą macierzy BCG 8 ) Obroty w euro Udział obrotów w ogólnych obrotach firmy w % Informacje dodatkowe Grupa docelowa Korzyści klienta Argumenty wspomagające sprzedaż Działania marketingowe Konkurencja

Pozyskiwanie klientów

Pozyskiwanie klientów SAMOKSZTAŁCENIE W BIZNESIE BC Edukacja Sp. z o.o. ul. Żytnia 15 lok. 13 a 01-014 Warszawa tel.: (022) 862 17 96 fax: (022) 632 51 40 www.bc.edu.pl Cena: 12,90 zł (w tym VAT 0%) Pozyskiwanie klientów Pozyskiwanie

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11

Bardziej szczegółowo

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Wydano na licencji

Bardziej szczegółowo

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań Konkurs Młody Przedsiębiorca Żagań 2010 I. POJĘCIE BIZNESPLANU Biznes plan (ang business plan, corporate plan) jest dokumentem planistycznym związanym

Bardziej szczegółowo

dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego MACIERZ BCG ANALIZA I INTERPRETACJA dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Jesteś producentem telewizorów.

Bardziej szczegółowo

Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego.

Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego. Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego. Autor: Peter Cheverton Przekuj strategię w rzeczywistość Poznaj nowe sposoby osiągania sukcesu rynkowego Zdobądź wiedzę

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w

Bardziej szczegółowo

EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS

EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS Na bazie symulacji EASY BUSINESS może być prowadzone szkolenie lub cykl szkoleń z tematyki

Bardziej szczegółowo

Podstawy zarządzania. Dr Janusz Sasak. Rozwój koncepcji zrządzania. Strategia

Podstawy zarządzania. Dr Janusz Sasak. Rozwój koncepcji zrządzania. Strategia Podstawy zarządzania Dr Janusz Sasak Rozwój koncepcji zrządzania Koncepcja przedsiębiorstwa Koncepcja funkcjonalna Koncepcja marketingowa Koncepcja zarządzania strategicznego Strategia Dział sztuki wojennej

Bardziej szczegółowo

Strategie wspó³zawodnictwa

Strategie wspó³zawodnictwa Strategie wspó³zawodnictwa W MESE można opracować trzy podstawowe strategie: 1) niskich cen (dużej ilości), 2) wysokich cen, 3) średnich cen. STRATEGIA NISKICH CEN (DUŻEJ ILOŚCI) Strategia ta wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

BIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl

BIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl BIZNESPLAN Każda działalność gospodarcza, nawet najmniejsza, musi zostać skrupulatnie zaplanowana. Plan przedsięwzięcia gospodarczego konstruuje się zazwyczaj w formie biznesplanu. Biznesplan 1 (ang. business

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl ZAPRASZAMY! O NAS: Celem naszej działalności jest szeroko pojęty marketing narzędzie niezbędne w nowoczesnym biznesie, które odpowiednio wykorzystane przyczyni

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres) Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................

Bardziej szczegółowo

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości

Bardziej szczegółowo

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy

Bardziej szczegółowo

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY Kliknij i wybierz interesującą Cię tematykę: Social media naucz się budować i zarządzać społecznościami. Web development zbuduj serwis, którego

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Czym jest marketing? Marka. Podstawowe narzędzia marketingowe. Marketing-Mix dr Mirosława Malinowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 27 kwietnia 2015 r. Pytania na

Bardziej szczegółowo

KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA

KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA Octarius Group - Agencja Marketingu Zintegrowanego www.octarius.com.pl, tel. +48 530 903 500 A G E N C J A M A R K E T I N G U Z I N T E G R O WA N E G O Agencja Marketingu

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Biznesplan. Budowa biznesplanu

Biznesplan. Budowa biznesplanu BIZNESPLAN Biznesplan dokument zawierający ocenę opłacalności przedsięwzięcia gospodarczego [. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej m.in. w

Bardziej szczegółowo

PLAN PRZEDSIEWZIĘCIA

PLAN PRZEDSIEWZIĘCIA PLAN PRZEDSIEWZIĘCIA METRYCZKA PLANOWANEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ: Imię i nazwisko osoby zakładającej firmę, nazwa firmy Adres siedziby i miejsc wykonywania działalności Telefony e-mail CHARAKTERYSTYKA

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski FREE ARTICLE Świadomość marki a lojalność konsumentów Autor: Maciej Koniewski Luty 2012 Świadomość marki to najniższy poziom znajomości marki. Jest to początek kontinuum znajomości marki, które rozciąga

Bardziej szczegółowo

Modelowy program Praktyk tydzień 2:

Modelowy program Praktyk tydzień 2: Publikacja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek - najlepsza inwestycja. Modelowy program Praktyk tydzień 2: sprzedaż, marketing, dział handlowy

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do marketingu. mgr Jolanta Tkaczyk

Wprowadzenie do marketingu. mgr Jolanta Tkaczyk Wprowadzenie do marketingu mgr Jolanta Tkaczyk Czym marketing nie jest...czyli dwa błędne spojrzenia na marketing marketing to sprzedaż marketing to dział firmy Czym jest rynek? Rynek (ang. market) - ogół

Bardziej szczegółowo

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57 O autorach str. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki

Bardziej szczegółowo

ang. merchant kupiec, merchandise towar.

ang. merchant kupiec, merchandise towar. SKUTECZNA ORGANIZACJA PRZESTRZENI SKLEPOWEJ CZYLI JAK ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ AKCESORIÓW/TOWARÓW MERCHANDISING ang. merchant kupiec, merchandise towar. Jest różnie określany, jako: efektywne wykorzystanie powierzchni

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie strategiczne

Zarządzanie strategiczne 1 Zarządzanie strategiczne Metody i narzędzia BCG rafal.trzaska@ue.wroc.pl www.ksimz.ue.wroc.pl www.rafaltrzaska.pl BCG metoda portfelowa powstała 1969 model nazywany niekiedy Growth-ShareMatrix skonstruowana

Bardziej szczegółowo

Marketing dr Grzegorz Mazurek

Marketing dr Grzegorz Mazurek Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.

Bardziej szczegółowo

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony.

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Jedną z metod sfinansowania biznesowego przedsięwzięcia jest skorzystanie z funduszy

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Zwycięskie strategie przedsiębiorstw dr Grzegorz Głód Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 23 marca 2015 r. Być konkurencyjnym??? Najlepszym sposobem przewidywania przyszłości

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr Izabela Michalska-Dudek MARKETING Program zajęć Konsultacje: piątki

Bardziej szczegółowo

ZAWARTOŚĆ I STRUKTURA BIZNES PLANU

ZAWARTOŚĆ I STRUKTURA BIZNES PLANU ZAWARTOŚĆ I STRUKTURA BIZNES PLANU I. STRESZCZENIE to krótkie, zwięzłe i rzeczowe podsumowanie całego dokumentu, które powinno zawierać odpowiedzi na następujące tezy: Cel opracowania planu (np. założenie

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski

Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Dr inż. MBA Janusz Marszalec Centrum Edisona, Warszawa 8 kwietnia 2014

Bardziej szczegółowo

*Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA

*Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA 2010 *Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA O ULOTEX Toruń W dzisiejszych czasach nie łatwo jest zaistnieć. Rzeczywistość która nas otacza kreślona jest w dużej mierze przez surowe i bezwzględne prawa ekonomi.

Bardziej szczegółowo

Założenia do strategii promocji turystycznej miasta Częstochowa. Częstochowa, 6 czerwca 2008 r.

Założenia do strategii promocji turystycznej miasta Częstochowa. Częstochowa, 6 czerwca 2008 r. Założenia do strategii promocji turystycznej miasta Częstochowa Częstochowa, 6 czerwca 2008 r. Kim jesteśmy? Pierwszą w Polsce agencją wyspecjalizowaną w marketingu miejsc, miast i regionów (m.in. marki:

Bardziej szczegółowo

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015 Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających

Bardziej szczegółowo

Od wstępnej koncepcji do biznesplanu. Blok 3

Od wstępnej koncepcji do biznesplanu. Blok 3 Od wstępnej koncepcji do biznesplanu Blok 3 1 Od wstępnej koncepcji do biznes planu Agenda - zakres pojęcia biznes plan Definicje - co to jest biznes plan Funkcje - zastosowania i odbiorcy biznes planu

Bardziej szczegółowo

Jak zdobyćpierwszy milion w Internecie i dobrze sięprzy tym bawić? V Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia, 14 maja 2010

Jak zdobyćpierwszy milion w Internecie i dobrze sięprzy tym bawić? V Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia, 14 maja 2010 Jak zdobyćpierwszy milion w Internecie i dobrze sięprzy tym bawić? V Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia, 14 maja 2010 JAK TO SIĘDZIEJE? 2005 potrzeba zakupu analiza możliwości pomysł potrzeba działania

Bardziej szczegółowo

MARKETING MIX. OPRACOWAŁA mgr Małgorzata Kapela. Biała Podlaska 2006-01-18

MARKETING MIX. OPRACOWAŁA mgr Małgorzata Kapela. Biała Podlaska 2006-01-18 MARKETING MIX OPRACOWAŁA mgr Małgorzata Kapela Biała Podlaska 2006-01-18 Marketing mix jest jednym z najważniejszych pojęć marketingu. Określa sposób rozplanowania budżetu, tworzy podstawy strategii planu

Bardziej szczegółowo

C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy

C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy Szanse i drogi dobrej współpracy Stwarzanie nowych perspektyw Witamy w M.A.D. agencji nowych szans. Szanse przez partnerstwo M.A.D. jest niezależną i samodzielną agencją marketingu i reklamy, która od

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD.

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD. Plan dydaktyczny EKONOMIKA Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20 Rok szkolny... Lp. Temat zajęć Uczeń zna, wie, rozumie Przewidywane osiągnięcia ucznia Uczeń potrafi Uwagi 1 Zapoznanie z programem

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy W jaki sposób firmy tworzą strategie? Prof. nadzw. dr hab. Justyna Światowiec-Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 19 listopada 2015 r. Dr Tomaszie Projektami

Bardziej szczegółowo

InteractiveVision. agencja interaktywna. www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3

InteractiveVision. agencja interaktywna. www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3 InteractiveVision agencja interaktywna www.interactivevison.pl tel.: +48 510 069 9 9 3 WWW Agencja InteractiveVision zajmuje się tworzeniem stron internetowych oraz ich zarządzaniem dla klientów indywidualnych

Bardziej szczegółowo

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW Opakowania są najlepszą promocją owoców i warzyw oraz kluczem do efektywnej sprzedaży świeżych produktów ogrodniczych. W procesie sprzedaży owoce i warzywa tworzą

Bardziej szczegółowo

Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding. Otwock, 19 października 2012r.

Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding. Otwock, 19 października 2012r. Analiza tendencji w zakresie strategii marketingowych na zagranicznych rynkach mięsa wołowego - branding Otwock, 19 października 2012r. Którą wołowinę wybierzesz? A teraz? Czym jest branding? Branding

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

PLAN WYNIKOWY Z MARKETINGU W DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJ SABINA GŁOMBIK - MODRZYŃSKA. Wymieni instrumenty marketingowego oddziaływania na rynek

PLAN WYNIKOWY Z MARKETINGU W DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJ SABINA GŁOMBIK - MODRZYŃSKA. Wymieni instrumenty marketingowego oddziaływania na rynek PLAN WYNIKOWY Z MARKETINGU W DZIAŁALNOŚCI REKLAMOWEJ SABINA GŁOMBIK - MODRZYŃSKA Lp Dział i tematy lekcji Wymagania Podstawowe Ponadpodstawowe 1 Marketing jako forma działania firmy na rynku Zdefiniuje

Bardziej szczegółowo

BAROMETR MARKI MIEJSCA

BAROMETR MARKI MIEJSCA BAROMETR MARKI MIEJSCA BAROMETR MARKI MIEJSCA PUNKT WYJŚCIA Moment przełomowy Kończy się czas dokumentów strategicznych i entuzjastycznych pierwszych działań Zaczyna się czas organicznej pracy Z mniejszymi

Bardziej szczegółowo

Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych? Oferujemy Państwu efektywne rozwiązania prowadzące do sukcesu.

Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych? Oferujemy Państwu efektywne rozwiązania prowadzące do sukcesu. Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych? Oferujemy Państwu efektywne rozwiązania prowadzące do sukcesu. Nasz pomysł Państwa szansa Czy chcą aby Państwa firma odniosła sukces na

Bardziej szczegółowo

Finanse dla niefinansistów

Finanse dla niefinansistów Finanse dla niefinansistów Może inny podtytuł? Wszystkie prawa zastrzeżone Racjonalne i świadome podejmowanie decyzji zarządczych, lepsze zarządzanie i wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa, zmniejszenie

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego BIZNESPLAN

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego BIZNESPLAN BIZNESPLAN Dokument wypełniają osoby, które uczestniczyły w module szkoleniowym, ubiegające się o udział w doradztwie indywidualnym w ramach projektu SPINAKER WIEDZY II Regionalny program wsparcia przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

Panda na polskim rynku

Panda na polskim rynku PANDA FRANCZYZA Panda na polskim rynku PANDA to ogólnopolska sieć pralni chemicznych i wodnych, która funkcjonuje jako podmiot w dużej grupie firm związanych z szeroko rozumianym pralnictwem - Vector S.A.

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Warszawa, Styczeń 2015 Wstęp Od kilku lat w Polsce rośnie liczba sprzedawanych mieszkań. Jak wynika z danych Eurostatu z 2014 roku, dotyczących mieszkalnictwa,

Bardziej szczegółowo

Marketing sieciowy łączy więc w sobie niezależność i współpracę, sprzedaż bezpośrednią z budowaniem relacji pośrednich, reprezentuje sprzedaż

Marketing sieciowy łączy więc w sobie niezależność i współpracę, sprzedaż bezpośrednią z budowaniem relacji pośrednich, reprezentuje sprzedaż Marketing sieciowy Marketing sieciowy zwany również marketingiem wielopoziomowym jest formą dystrybucji towarów i usług, która nie korzysta z tradycyjnych miejsc zakupu i powszechnej reklamy. Dystrybucja

Bardziej szczegółowo

Scenariusz zajęć edukacyjnych nr 6.9 Temat zajęć: Jak przyciągniemy klientów? Działania marketingowe (2)

Scenariusz zajęć edukacyjnych nr 6.9 Temat zajęć: Jak przyciągniemy klientów? Działania marketingowe (2) Strona1 Anna Irena Szymańska Scenariusz zajęć edukacyjnych nr 6.9 Temat zajęć: Jak przyciągniemy klientów? Działania marketingowe (2) 1. Cele lekcji: Uczeń: wyjaśnia znaczenie pojęć: marketing, marketing-mix,

Bardziej szczegółowo

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem.

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem. ROLA OPAKOWAŃ Dla niektórych wyrobów opakowanie stanowi tylko czasowy element logistyczny ułatwiający przemieszczanie. W odniesieniu do artykułów spożywczych opakowanie jest ściśle związane z produktem

Bardziej szczegółowo

OTOCZENIE MARKETINGOWE

OTOCZENIE MARKETINGOWE OTOCZENIE MARKETINGOWE OTOCZENIE PRZEDSIĘBIORSTWA......to zespół warunków i czynników zewnętrznych, które decydują o powodzeniu lub niepowodzeniu w osiąganiu celów przedsiębiorstwa STRUKTURA UKŁADU RYNKOWEGO

Bardziej szczegółowo

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zapytania ofertowego zgodne z zasadą konkurencyjności w związku z realizacją projektu nr WND- POIG.08.01.00-14-198/12 pt.: Planujemy budowę - Stworzenie kompleksowego

Bardziej szczegółowo

Organizator systemu HYDROPRESS

Organizator systemu HYDROPRESS Organizator systemu HYDROPRESS Organizatorem systemu HYDROPRESS jest firma Hydropress Wojciech Górzny z siedzibą przy ul. Rawskiej 19B w Elblągu, działający od 1997 roku na rynku krajowym i zagranicznym.

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19 Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej.

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. ANALITYKA BIZNESOWA Dla Handlu Detalicznego W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. Codzienne Pytania Managera Jakie produkty zalegają w magazynie? Czy lepiej organizować promocje

Bardziej szczegółowo

Sprzedaż. imprez i usług turystycznych. Kwalifikacja T.14.2 REFORMA 2012. Bartłomiej Walas, Zygmunt Kruczek

Sprzedaż. imprez i usług turystycznych. Kwalifikacja T.14.2 REFORMA 2012. Bartłomiej Walas, Zygmunt Kruczek Sprzedaż imprez i usług turystycznych REFORMA 2012 MARKETING 2 część Bartłomiej Walas, Zygmunt Kruczek Kwalifikacja T.14.2 Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ Podręcznik dopuszczony

Bardziej szczegółowo

Eventy w oczach przedsiębiorców

Eventy w oczach przedsiębiorców Eventy w oczach przedsiębiorców Justyna Piesiewicz 11 marca, 2009 All rights reserved Accreo Taxand 1 Czy eventy są ważne; Skuteczna komunikacja w event marketingu; Podsumowanie; Q&A. Agenda All rights

Bardziej szczegółowo

MODUŁ 5 - ANALIZA SWOT PZEDSIĘWZIĘCIA

MODUŁ 5 - ANALIZA SWOT PZEDSIĘWZIĘCIA MODUŁ 5 - ANALIZA SWOT PZEDSIĘWZIĘCIA Kluczowym elementem stosowanym w analizie sytuacji przedsiębiorstwa jest analiza SWOT. Analiza SWOT to narzędzie, dzięki któremu firma może zanalizować i rozpoznać

Bardziej szczegółowo

Superdostępna opieka medyczna, czyli nowy wizerunek dla marki Polmed

Superdostępna opieka medyczna, czyli nowy wizerunek dla marki Polmed Superdostępna opieka medyczna, czyli nowy wizerunek dla marki Polmed Jak wszystko się zaczęło, czyli analiza sytuacji wyjściowej Sieć placówek Polmed działa od 1999 roku oferując usługi z zakresu podstawowej

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo

STRUKTURA PRODUKTU PRODUKT POSZERZONY PRODUKT RZECZYWISTY RDZEŃ PRODUKTU. - Kształt

STRUKTURA PRODUKTU PRODUKT POSZERZONY PRODUKT RZECZYWISTY RDZEŃ PRODUKTU. - Kształt PRODUKT PRODUKT......PRODUKTEM jest wszystko, co jest oferowane na rynku, aby zaspokoić potrzeby i pragnienia konsumentów; Produktem może być dobro materialne, usługa, miejsce, osoba, organizacja, idea

Bardziej szczegółowo

Co to jest biznes plan?

Co to jest biznes plan? Co to jest biznes plan? Biznes plan jest zestawem dokumentów (analiz i programów), w których na podstawie oceny sytuacji strategicznej firmy oraz danych historycznych zawarta jest projekcja celów firmy

Bardziej szczegółowo

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021 2 Język: polski, angielski Data publikacji: grudzień 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak często polscy konsumenci zmieniają

Bardziej szczegółowo

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

akademia controllingu

akademia controllingu III 1 PLAN STRATEGICZNY ODDZIAŁ... Sporządzony przez... 1. Obraz przewodni Wizja, misja, zadania przedsiębiorstwa 2. Cele Na 5 lat 3. Strategie Drogi, sposoby osiągnięcia celów 4. Założenia Postępowanie

Bardziej szczegółowo

TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje. PRELEGENT: Bogdan Kępka

TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje. PRELEGENT: Bogdan Kępka TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje PRELEGENT: Bogdan Kępka Definicja ekoinnowacji Według Ziółkowskiego - innowacje ekologiczne to innowacje złożone z nowych procesów,

Bardziej szczegółowo

Efektywny wymiar. Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją. w marketingu.

Efektywny wymiar. Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją. w marketingu. Efektywny wymiar marketingu Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją Scaleeffect to nowoczesne spojrzenie na marketing. Jesteśmy agencją bez kompleksów, która nie podąża utartymi przez innych ścieżkami,

Bardziej szczegółowo

System franczyzy. Dziękujemy za zainteresowanie systemem współpracy z marką Mąż i Żona do wynajęcia.

System franczyzy. Dziękujemy za zainteresowanie systemem współpracy z marką Mąż i Żona do wynajęcia. Dziękujemy za zainteresowanie systemem współpracy z marką Mąż i Żona do wynajęcia. System franczyzy Franczyzobiorca marki Mąż i Żona do wynajęcia jest indywidualnym i niezależnym przedsiębiorcą, wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Audyt efektywności działań społecznościowych i mobilnych. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa.

Audyt efektywności działań społecznościowych i mobilnych. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa. workshops. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa. Cel warsztatu: Przekazanie wiedzy i umiejętności potrzebnych do wypracowywania optymalnego sposobu pomiaru efektywności kampanii

Bardziej szczegółowo

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?

Bardziej szczegółowo

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu.

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Point of Sale & Instore TV-Solutions e-pos.tv Zainspirowani innowacyjnymi trendami technologicznymi w komunikacji oraz nowymi różnorodnymi możliwościami

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych. Marketing relacji w usługach finansowych. Etap szkolny. Rok szkolny 2014/2015

XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych. Marketing relacji w usługach finansowych. Etap szkolny. Rok szkolny 2014/2015 XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych Marketing relacji w usługach finansowych Etap szkolny Rok szkolny 2014/2015 Część I: Test Poniższy test składa się z 20 pytań zamkniętych zawierających cztery

Bardziej szczegółowo

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Xevin Consulting agencja strategiczna doradzająca klientom pragnącym wykorzystać Nowe Media i innowacyjne rozwiązania w marketingu i sprzedaży. Spółkę

Bardziej szczegółowo

Przedstawmy się! Jesteśmy pewni, że połączenie wizji z umiejętnym i konsekwentnym realizowaniem wyznaczonych celów daje nam zawsze pozycję lidera.

Przedstawmy się! Jesteśmy pewni, że połączenie wizji z umiejętnym i konsekwentnym realizowaniem wyznaczonych celów daje nam zawsze pozycję lidera. Przedstawmy się! Jesteśmy energicznym i doświadczonym zespołem. Cenimy sobie przedewszystkim lojalność, efektywność i precyzję. Realizując potrzeby i cele naszych klientów nie stawiamy sobie żadnych barier.

Bardziej szczegółowo

POTĘGUJEMY BIZNES. strategie marketingowe. www.rubikom.pl

POTĘGUJEMY BIZNES. strategie marketingowe. www.rubikom.pl POTĘGUJEMY BIZNES ) ) strategie marketingowe warsztaty i treningi konsultacje stategiczne Właśnie upływa 10 rok naszej działalności, choć Zarządzający Rubikom Strategy Consultants mają za sobą ponad 15

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo