Wspieramy finansową i personalną funkcję przedsiębiorstwa

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wspieramy finansową i personalną funkcję przedsiębiorstwa"

Transkrypt

1 strona 1

2 Wspieramy finansową i personalną funkcję przedsiębiorstwa Wspieramy zarządy i dyrektorów HR w trafnym doborze i rozwoju personelu. Świadczymy również kompleksowe usługi outsourcingowe w zakresie księgowości oraz kadr i płac. Rozumiemy, że podstawowym wyzwaniem każdego przedsiębiorstwa jest jego core business i dlatego działamy tak, aby procesy peryferyjne były jak najmniej absorbujące dla zarządów naszych klientów. Oferujemy rozwiązania, dzięki którym klienci zyskują bezpieczeństwo i sprawność operacji księgowych, kadrowych i płacowych, a także pewność posiadania odpowiednio dobranych i zmotywowanych pracowników. Katarzyna Kanigowska Dane kontaktowe: tel katarzyna.kanigowska@bradconsulting.pl

3 NASZE PODEJŚCIE DO REALIZACJI SZKOLEŃ Pracujemy w oparciu o wiedzę i doświadczenie SHRM (Society for Human Resource Management), gwarantując Państwu sprawdzoną metodologię oraz oczekiwane efekty. SHRM to globalna organizacja zrzeszającą profesjonalistów zainteresowanych problematyką zarządzania zasobami ludzkimi. Powstała w USA w 1948 r. SHRM mocno angażuje się w profesjonalny rozwój w zakresie HR, tak aby możliwe było uzyskanie partnerskiej pozycji w działaniach związanych z tworzeniem i realizacją strategii organizacji. SHRM proaktywnie buduje intelektualne przywództwo, rozwój edukacji i badań w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi. Promuje dobre praktyki i nowatorskie rozwiązania z zakresu zarządzania ludźmi. Dostarcza wszelkich niezbędnych informacji z zakresu HR, w tym dotyczących wynagrodzeń, dla 250 tysięcy członków ze 140 krajów. W celu jak największego zaangażowania uczestników w proces podnoszenia swojej wiedzy i rozwijania umiejętności przy organizowaniu szkoleń realizujemy następujące założenia: Nasz program szkoleniowy powstajew oparciu o metodologię treningu partycypacyjnego Activity Based Learning, którego podstawowym założeniem jest stwierdzenie, że najefektywniejsza nauka odbywa się poprzez działanie i doświadczenie. W związku z tym w trakcie szkoleń wykorzystujemy aktywne metody pracy, takie jak ćwiczenia indywidualne i grupowe, studia przypadków oraz dyskusje. Krótkie wykłady i prezentacje wiedzy teoretycznej stosuje się jedynie w celu przedstawienia lub przypomnienia uczestnikom zakresu danego zagadnienia. Przy opracowywaniu programów szkoleń dużą wagę przykładamy do wyboru takich rozwiązań, które w jak największym stopniu uwzględniają specyfikę Klienta i typowe problemy, z którymi stykają się pracownicy. Dlatego też nasze standardowe programy szkoleń są zawsze przystosowywane do potrzeb konkretnego Klienta. W tym celu jeszcze przed szkoleniem spędzamy u Klienta kilka dni na rozmowach z menedżerami i pracownikami, aby lepiej zdefiniować istniejące potrzeby szkoleniowe oraz dopasować materiały dydaktyczne do typowych doświadczeń zawodowych przyszłych słuchaczy. Dbamy o optymalne tempo prowadzenia zajęć, umożliwiające wszystkim uczestnikom doskonalenie nabytych umiejętności praktycznych. Istotne dla nas jest to, aby szkolenia oprócz transferu praktycznej wiedzy dały uczestnikom sposobność rzeczywistej refleksji opartej na doświadczeniu. Takie podejście zapewnia lepsze przyswojenie treści oraz ułatwia jej przełożenie na praktyczne działanie w środowisku pracy. strona 3

4 DLACZEGO WARTO WYBRAĆ WŁAŚNIE NAS? 1. Jest profesjonalnie i dynamicznie. Wszystkie nasze szkolenia są przygotowywane w porozumieniu z klientem. Pracujemy w twórczy, niekonwencjonalny sposób, bardzo mocno angażujemy i aktywizujemy uczestników. 2. Dzielimy się naszą pasją i zaangażowaniem. Naprawdę wierzymy w to, co robimy, przekazując naszym klientom wiedzę i doświadczenie. 3. Stawiamy wyzwania. Wierzymy, że nasi Klienci mają nieograniczony potencjał rozwojowy. Poprzez szacunek dla nich dostosowujemy ramy procesu szkoleniowego do tego potencjału. 4. Wciąż się uczymy i rozwijamy. Przywiązujemy ogromną wagę do wysokiego poziomu merytorycznego przygotowywanych szkoleń, bazujemy na wciąż aktualizowanej wiedzy. 5. Dotrzymujemy słowa. Według nas jest to jedna z najważniejszych zasad etycznych biznesu. Przykładamy wagę do słów. 6. Jesteśmy twórczy i innowacyjni. Patrzymy w przyszłość. Poszukujemy i kreujemy nowe trendy. Projektujemy, przygotowujemy i prowadzimy autorskie gry szkoleniowe w oparciu o symulacje sytuacji biznesowych. 7. Jesteśmy profesjonalistami. Posiadamy certyfikaty potwierdzające nasze kompetencje: certyfikaty trenerskie, Certyfikaty Coachów ICC (International Institute of Coaching), certyfikaty do przeprowadzania badań: Facet 5, Insights, Thomas, Extended Disc. Proponowane zajęcia mają przede wszystkim charakter ćwiczeniowy, ukierunkowany na nabywanie i doskonalenie praktycznych umiejętności. Wysoka dynamika pracy warsztatowej, różnorodność stosowanych form, mocne aktywizowanie uczestników to główne atuty naszych zajęć. strona 4

5 SPIS TREŚCI I. PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 7 Almanach menedżerski 8 Coachingowy styl zarządzania 9 Efektywne prezentacje i wystąpienia publiczne 10 Elementy coachingu w zarządzaniu zespołem 11 Komunikacja w firmie w sytuacji kryzysowej 12 Komunikacja w zarządzaniu 13 Lider i menedżer warsztat rozwoju umiejętności menedżerskich 14 Program rozwoju menedżerów 15 Sztuka wyznaczania i osiągania celów 16 Umiejętności w zakresie organizacji pracy i technik zarządzania 17 Waga działań motywujących pracowników 18 Wdrażanie strategii w organizacji 19 Zarządzanie różnorodnością w zespole 20 Zarządzanie sobą 21 Zarządzanie społeczne 22 Zarządzanie zespołem 23 Zarządzanie zmianą dla menedżerów 24 Zarządzanie kompetencjami pracowników 25 II. EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 26 Elementy wystąpień publicznych 27 Inteligencja emocjonalna 28 Jak poradzić sobie ze stresem w obliczu zmian? 29 Komunikacja asertywna w relacjach społecznych 30 Kreatywność i twórcze rozwiązywanie problemów 31 Praca nad własnym potencjałem zawodowym i poszukiwanie pracy 32 Savoir-vivre w biznesie 33 Techniki radzenia sobie ze stresem 34 Trening komunikacji interpersonalnej 35 Umiejętności interpersonalne 37 Umiejętności w zakresie skuteczności osobistej i współpracy 38 III. WSPÓŁPRACA W ZESPOLE 39 Budowa zespołu w oparciu o narzędzie Facet5 40 Efektywna komunikacja interpersonalna i zespołowa 41 Komunikacja i współpraca w zespole 43 Rozwiązywanie konfliktów 44 strona 5

6 IV. ZARZĄDZANIE ZMIANĄ 45 Zarządzanie zmianą 46 Zarządzanie zmianą, czyli jak skutecznie wprowadzać zmiany 47 V. ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM 48 Akademia asesora 49 Akademia HR Business Partner 50 Akademia restrukturyzacji i optymalizacji zatrudnienia 51 Controlling personalny 52 Ewaluacja jakościowa i ilościowa projektów z zakresu HR 53 Ewaluacja szkoleń 54 HR Business Partnering 55 Komunikacja wewnętrzna w firmie 56 Oceny pracownicze a wspieranie rozwoju pracownika 57 Oceny pracownicze i programy rozwoju zawodowego 58 Planowanie i realizowanie badań w organizacji 59 Prawo pracy 60 Warsztaty z zakresu wartościowania stanowisk pracy 61 Wywiad kompetencyjny w procesie rekrutacji 63 VI. SKUTECZNA SPRZEDAŻ 64 Profesjonalna obsługa klienta 65 Techniki sprzedaży 66 Budowanie relacji z klientem, sprzedaż 67 NASI TRENERZY 68

7 I. PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Almanach menedżerski Coachingowy styl zarządzania Efektywne prezentacje i wystąpienia publiczne Elementy coachingu w zarządzaniu zespołem Komunikacja w firmie w sytuacji kryzysowej Komunikacja w zarządzaniu Lider i menedżer warsztat rozwoju umiejętności menedżerskich Program rozwoju menedżerów Sztuka wyznaczania i osiągania celów Umiejętności w zakresie organizacji pracy i technik zarządzania Waga działań motywujących pracowników Wdrażanie strategii w organizacji Zarządzanie różnorodnością w zespole Zarządzanie sobą Zarządzanie społeczne Zarządzanie zespołem Zarządzanie zmianą dla menedżerów Zarządzanie kompetencjami pracowników strona 7

8 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Almanach menedżerski wyposażenie uczestników w wiedzę dotyczącą zarządzania sobą oraz zarządzania innymi wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje, analiza aktualnych trendów kadry menedżerskiej 1. Krok przed wszystkimi poznaj siebie Mechanizmy naszego funkcjonowania 2. Rola osobowości Samoświadomość Pozytywne nastawienie Poczucie własnej wartości Wyznaczanie celów zawodowych i osobistych Odkrywanie osobistych strategii życiowych Moja osobista postawa a postawy innych 3. W centrum uwagi Jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Pozytywna autoprezentacja Techniki wywierania wpływu Rola przekazu niewerbalnego Jak radzić sobie z własnymi emocjami, tremą? Techniki odpowiadania na pytania, rozwiewania wątpliwości uczestników 4. Leadership w prostych krokach Style kierowania Funkcje zarządzania: planowanie (cele i zadania zespołu), organizowanie (budowanie wewnętrznej struktury zespołu), kierowanie (delegowanie, motywowanie), kontrolowanie Przywództwo predyspozycje przywódcy Mechanizmy funkcjonowania zespołu na różnych etapach jego rozwoju Motywowanie pozafinansowe 5. Sky is the limit motywowanie bez limitów Istota motywowania Analiza czynników podnoszących poziom motywacji Analiza typowych błędów w motywowaniu i angażowaniu personelu Znaczenie informacji zwrotnej (feedback) w motywowaniu do pracy Potrzeba uznania i akceptacji Uświadamianie kluczowej roli postawy i zachowań lidera w budowaniu ducha zespołu, rozwiązywania trudnych sytuacji, zapobiegania konfliktom strona 8

9 Coachingowy styl zarządzania zdobycie przez uczestników umiejętności rozwijania kompetencji zespołu poprzez rozmowę coachingową i zastosowanie narzędzi coachingowych wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Czym jest, a czym nie jest coaching? 2. Coachingowy styl zarządzania Etapy rozwoju pracownika a rola menedżera Diagnoza stylów zarządzania Wykorzystanie coachingu w zarządzaniu Cechy menedżera coacha kiedy nim być a kiedy nie? 3. Rozwijanie potencjału pracowników diagnoza i narzędzia rozwojowe 4. Skuteczna i rozwijająca rozmowa Cechy dobrej rozmowy Poziomy słuchania Docenianie pracownika Przekazywanie informacji zwrotnej 5. Pytanie jako narzędzie pracy menedżera W jaki sposób wykorzystać pytania w zarządzaniu? Rodzaje pytań jakie są skuteczne, a jakie nie, jakich pytań unikać? Pytania mocne Typy pytań: pytania skoncentrowane na rozwiązaniu, pytania poszerzające perspektywę, pytania motywujące, pytania pomagające w sformułowaniu celu, pytania problemowe, presupozycje 6. Model TGROW jako przydatny model prowadzenia rozmów coachingowych 7. Jak wspierać pracownika w ustalaniu celów? techniki i narzędzia do wykorzystania 8. Prowadzenie rozmów coachingowych ćwiczenia PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE strona 9

10 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Efektywne prezentacje i wystąpienia publiczne wyposażenie uczestników w niezbędną wiedzę i umiejętności w zakresie prezentowania treści przed różną publicznością wykład, warsztaty, ćwiczenia, dyskusje, symulacje, praca z kamerą pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej oraz do osób, które w swojej pracy wykorzystują sytuacje prezentacyjne, mają doświadczenia z wystąpieniami publicznymi lub dopiero się do wystąpień publicznych i prezentacji przygotowują 1. Wprowadzenie do wystąpień publicznych i prezentacji Charakterystyka wystąpień publicznych Różnice między przemówieniem, wystąpieniem a prezentacją oraz cechy wspólne Rodzaje prezentacji i wystąpień publicznych Cele i struktura prezentacji 2. Psychologia społeczna a wystąpienia publiczne i prezentacje Zasady postrzegania społecznego Techniki wywierania wpływu na innych (reguły psychologiczne) Komunikacja werbalna a niewerbalna oddziaływanie obrazem, oddziaływanie słowem, oddziaływanie głosem 3. Planowanie prezentacji/przemówienia Wybór rodzaju prezentacji Analiza słuchaczy Cel, struktura i czas prezentacji Rekwizyty mówcy 4. Podstawy retoryki oddziaływanie słowem Co to jest retoryka? 10 podstawowych cech dobrego wystąpienia Styl języka różnice między językiem mówionym a pisanym Kompozycja Dobór słownictwa siła słów Retoryczne środki prezentacji 5. Oddziaływanie obrazem i głosem Wizerunek mówcy ubiór Mowa ciała Elementy wizualne w prezentacji multimedialnej Jak korzystać z głosu, aby wzmocnić siłę oddziaływania? Ćwiczenie pamięci 6. Budowanie relacji z audytorium Potrzeby audytorium O czym pamiętać podczas prezentacji? Czego wystrzegać się podczas prezentacji? 7. Radzenie sobie ze stresem 8. Przygotowanie i wygłoszenie prezentacji (ćwiczenia) Etapy przygotowania do prezentacji 10 kroków do celu Jak rozpocząć prezentację, żeby zaciekawić i skoncentrować uwagę? Jak efektownie i skutecznie zakończyć prezentację? strona 10

11 Elementy coachingu w zarządzaniu zespołem dostarczenie kilku przydatnych narzędzi coachingowych, których zastosowanie w organizacji z pewnością przyniesie dobre rezultaty w krótkiej perspektywie czasowej. Coaching jest oceniany jako jedna z najefektywniejszych metod rozwoju pracowników i organizacji. Bycie coachem wymaga zdobycia niezbędnej wiedzy i doświadczenia, ale już poznanie niektórych elementów pracy coachingowej może zdecydowanie pomóc menedżerom lepiej wspierać rozwój i efektywność pracowników. wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 1. Ustalenie celów rozwojowych w procesie coachingu (model SMART, SMART-ER, GAS) Poznanie technik wyznaczania i realizacji celów Nabycie umiejętności zadawania mocnych, efektywnych pytań Zastosowanie poziomów wykonania (od idealnego do niezadowalającego) 2. Poziomy logiczne Diltsa formułowanie pytań rozwojowych w oparciu o piramidę Diltsa 3. Wzbudzenie motywacji wizualizacja celu oparta na emocjach 4. Wzmacnianie pewności siebie praca w obrębie mocnych stron pracownika 5. Praca w sytuacji wyboru spośród dwóch opcji koła decyzji 6. Metody wspierania kreatywności: synetyka, superbohater, magiczny las 7. Diagnoza metaprogramów 8. Metody pracy nad sposobami realizacji celów Projekt krok po kroku (technika kreatywna z wykorzystaniem skali) Wiele dróg do celu (techniki służące wychodzeniu poza standardowe rozwiązania) Technika C6 Szok kartezjański (stosowany przy braku zdecydowania i motywacji) strona 11

12 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Komunikacja w firmie w sytuacji kryzysowej rozwinięcie umiejętności identyfikowania sytuacji kryzysowych w firmie oraz opracowania sposobu reagowania w sytuacji kryzysu forma warsztatów zgodna z zasadą uczenia się przez doświadczenie. Ok. 70% czasu szkolenia są to ćwiczenia aktywizujące uczestników, zróżnicowane pod względem formy. Metody wykorzystywane w tym szkoleniu to: gry i zadania grupowe, ćwiczenia indywidualne, moderowane dyskusje, burza mózgów, odgrywanie ról, testy (autodiagnoza), ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów, studia przypadków, miniprezentacje uzupełniające część ćwiczeniową. menedżerów wyższego i średniego szczebla 1. Czym jest kryzys w firmie? 2. Określenie potencjalnych sytuacji kryzysowych 3. Zapobieganie kryzysom metody 4. Reguły postępowania w razie zaistnienia sytuacji kryzysowej zarządzanie kryzysem 5. Plan komunikacji kryzysowej (zewnętrznej i wewnętrznej) 6. Media relations komunikacja z mediami w sytuacji kryzysowej. Sposoby radzenia sobie z trudnymi pytaniami dziennikarzy 7. Działania pokryzysowe i naprawa wizerunku strona 12

13 Komunikacja w zarządzaniu diagnoza problemów kadry menedżerskiej w zarządzaniu pracownikami: dlaczego szef pracuje za swoich pracowników? największe problemy w zarządzaniu personelem jak sobie z nimi poradzić? dlaczego menadżer ma trudności z wyznaczeniem zadania, jego nadzorem i rozliczeniem z wykonania? wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 1. Zarządzanie zadaniami Ustalanie celów i priorytetów 2. Kierowanie ludźmi Stawianie zadań Rozliczanie z zadań: udzielanie pochwał i reprymend Zarządzanie zadaniami Delegowanie uprawnień Jak sprawdzić, czy pracownik rozumie polecenia? 3. Rozwiązywanie problemów w firmie Definiowanie problemów Rozwiązywanie problemów w zespole (burza mózgów) Zalety i szanse pracy w grupie (syndrom myślenia grupowego) Wady i zagrożenia pracy w grupie (spójność grupy) Zarządzanie poprzez cele strona 13

14 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Lider i menedżer warsztat rozwoju umiejętności menedżerskich omówienie zagadnień motywacji, zarządzania różnorodnością oraz stylów menedżerskich wpływających na budowanie efektywnych i zaangażowanych zespołów przedstawienie idei inspirującego przywództwa i jego wpływu na funkcjonowanie organizacji oraz efektywność i motywację pracowników 32 godziny (4 dni szkoleniowe) wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Idea i sens motywacji 2. Automotywacja pracownika jak ją wzmocnić? 3. Kultura organizacji a motywacja pracownika. 4. Wpływ zakresu i charakteru pracy oraz zadań na motywację pracowników 5. Systemy zzl a motywacja pracowników 6. Wpływ zespołu na motywację pracowników. 7. Otoczenie zewnętrzne a motywacja pracowników 8. Style kierownicze a motywacja pracowników 9. Określanie stylów przywódczych zasad wydobywania z ludzi tego, co w nich najlepsze 11. Przywództwo 12. Znani przywódcy i ich metody zarządzania ludźmi przegląd praktyk i najskuteczniejszych sposobów motywowania do osiągnięć na przykładzie realnych przywódców mających różne metody działania i style przywódcze. 13. Sprawdzone sposoby zarządzania ludźmi znanych praktyków biznesowych 14. Analiza studiów przypadków kryzysu przywództwa w firmie i zespole oraz praktyczne budowanie rozwiązań budowania autorytetu szefa 15. Zarządzanie różnorodnością 16. Audyt różnorodności w organizacji 17. Zarządzanie różnorodnością wdrożenie w firmie 18. Praktyka zarządzania różnorodnością w firmie (rekrutacja i selekcja, oceny okresowe, rozwój pracowników, zarządzanie talentami, zarządzanie wiedzą, polityka wynagradzania, sposoby motywowania, równowaga między życiem osobistym i zawodowym, elastyczne formy zatrudnienia) strona 14

15 Program rozwoju menedżerów zwiększenie identyfikacji, zaangażowania i odpowiedzialności menedżerów za realizację nowej strategii i wdrażanie zmiany strukturalnej zwiększenie zrozumienia nowej strategii i poprawa efektywności działania wszystkich pracowników efektywniejsze wykorzystywanie przez menedżerów dostępnych narzędzi zarządczych usprawnienie komunikacji o celach strategicznych i procesie zmiany 3-4 dni miniwykłady, ćwiczenia, dyskusje kadry zarządzającej PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 1. Zarządzanie zmianą Czym jest zmiana oraz jej wpływ na funkcjonowanie ludzi i firmy? Wyzwania wynikające ze zmiany w naszej firmie Praktyczne działania i techniki zwiększające akceptację zmiany Praktyczne rekomendacje do wprowadzania zmiany w naszej firmie Moje osobiste wyzwania wynikające ze zmiany Mój indywidualny action plan 2. Rozwijanie przywództwa (2-3 tygodnie po warsztacie nr 1) Przywództwo naturalna umiejętność, którą można rozwijać Jak skutecznie rozwiązywać problemy zarządcze? Jak efektywnie wykorzystywać potencjał pracowników? Jak rozwijać innowacyjność, przedsiębiorczość i poprawiać obsługę klienta? Moje przywództwo pożądane versus realne Samoocena zasobów i potrzeb w zakresie przywództwa Planowanie rozwoju osobistych kompetencji przywódczych strona 15

16 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Sztuka wyznaczania i osiągania celów poprawa własnej efektywności poprzez umiejętne wyznaczanie celów wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Jak odnieść sukces, czyli sekret realizowania celów Trzy kroki do osiągania celów, jak pokonywać przeszkody Nie musisz osiągać sukcesów nieustannie Automotywacja i motywowanie zespołu: czyli pieniądze to nie wszystko Przyjazna atmosfera, czyli czy konflikt jest częścią życia zawodowego 2. Zdefiniowanie indywidualnych celów zawodowych i prywatnych Wykorzystanie wiedzy o celach w efektywnym gospodarowaniu czasem Formułowanie celu a realizacja. Co przeszkadza w wykonaniu planu? 3. Analiza własnej efektywności Eliminowanie popełnianych błędów Budowanie skutecznych planów działania na przyszłość strona 16

17 Umiejętności w zakresie organizacji pracy i technik zarządzania wyposażenie uczestników w umiejętności zarządzania czasem, projektami i procesami wykład, warsztaty, ćwiczenia specjalistów 1. Zarządzanie czasem pracy i zadaniami zawodowymi 2. Efektywne podejmowanie decyzji zawodowych i samodzielność w działaniu 3. Zarządzanie projektami (zakres dla członków zespołów projektowych) 4. Zarządzanie procesami (zakres dla osób opisujących szczegółowe procesy i optymalizujących procesy oraz dla wykonawców procesów) 5. Zarządzanie jakością (zakres dla kadry wykonawczej) 6. Efektywna praca zdalna i praca w domu 7. Negocjacje biznesowe 8. Obsługa klienta 9. Realizacja procedur firmowych (na bazie dokumentacji firmy) 10. Obsługa systemów IT dla użytkowników (na bazie instrukcji IT firmy) PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE strona 17

18 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Waga działań motywujących pracowników poznanie zagadnienia motywacji pracowników oraz budowania zaangażowania w organizacji wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Motywacja i motywowanie pracowników w aspekcie psychologicznym Definicja oraz teorie motywacji 2. Czynniki higieny psychicznej i motywatory w ujęciu Herzberga Cykl potrzeb oraz rodzaje potrzeb związane z pracą zawodową z wykorzystaniem piramidy potrzeb Maslowa 3. Exposé szefa Formułowanie oczekiwań wobec pracownika Wartości cenione w pracy zespołu 4. Style kierowania ludźmi a umiejętność motywowania Przywództwo sytuacyjne według Kena Blancharda: etapy rozwoju pracownika, kompetencje pracownika, odpowiedzialność pracownika, delegowanie zadań 5. Budowanie zaangażowania pracownika poprzez rzetelnie przeprowadzoną ocenę okresową oraz odpowiednio udzieloną informację zwrotną Struktura konstruktywnej informacji zwrotnej strona 18

19 Wdrażanie strategii w organizacji rozwój wiedzy i umiejętności w zakresie wdrażania strategii w organizacji poprzez: przedstawienie podstaw interpretacji dokumentów dotyczących strategii i długofalowych planów działań w organizacji; rozwój umiejętności praktycznego wdrażania strategii i stosowania zasad dobrych praktyk w tym zakresie; rozwój umiejętności przewidywania ryzyk i zagrożeń dla realizacji strategii, a następnie przygotowywanie planów działań; rozwój umiejętności przywódczych w zakresie komunikowania strategii pracownikom i budowania ich zaangażowania w proces wdrażania strategii wykład, warsztaty, ćwiczenia, analizy przypadków kadry zarządzającej PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 1. Ogólne zasady wyboru opcji strategicznej i projektowania strategii rozwoju firmy 2. Dobre praktyki w analizie i strategii rozwoju firmy 3. Różnice w podejściu do strategii rozwoju firmy w zależności od specyfiki branży, kraju i kultury narodowej 4. Analiza celów strategicznych punkt widzenia zarządu i pracowników. Możliwe konflikty interesów zarządu i pracowników 5. Planowanie działań realizacyjnych strategii rozwoju. Ocena planowanych efektów i kosztów 6. Diagnozowanie ryzyk w procesie wdrażania strategii i projektowanie działań ograniczających ryzyka 7. Budowanie zaangażowania pracowników w procesie wdrażania strategii 8. Rozwijanie planów komunikowania strategii rozwoju pracownikom 9. Podsumowanie zajęć strona 19

20 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Zarządzanie różnorodnością w zespole wyposażenie członków zespołu w wiedzę i narzędzia pomocne przy wydobywaniu potencjału wynikającego z różnorodności członków zespołu w, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Diversity Icebreaker diagnoza preferowanego stylu komunikowania się w zespole 2. Zewnętrzne i wewnętrzne czynniki różnicujące zespół Podstawowe wyznaczniki różnorodności (wiek, płeć, zdolności intelektualne, osobowość) Wtórne wyznaczniki różnorodności (doświadczenie, poziom zamożności, sytuacja rodzinna itp.) 3. Wartości wynikające z zachowania różnorodności Wpływ różnorodności na efektywność zespołów 4. Istotne różnice w zarządzaniu zespołem różnorodnym ze względu na płeć i wiek 5. Istotne różnice w zarządzaniu zespołem różnorodnym ze względu na typ osobowości zawodowej 6. Elementy różnorodności wzmacniające oraz osłabiające dynamikę zespołu i jego efektywność 7. Atuty młodości atuty dojrzałości. Czynniki sprzyjające zarządzaniu różnorodnością w zespole strona 20

21 Zarządzanie sobą wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania czasem, podejmowania decyzji czy skutecznej komunikacji wykład, warsztaty, ćwiczenia menedżerów i sukcesorów na stanowiska menedżerskie 1. Zarządzanie czasem pracy i zadaniami zawodowymi 2. Efektywne podejmowanie decyzji 3. Negocjacje biznesowe 4. Efektywna praca zdalna i praca w domu 5. Autoprezentacja i profesjonalna prezentacja 6. Skuteczna komunikacja i wywieranie wpływu 7. Budowanie i podtrzymywanie relacji 8. Współpraca i budowanie aliansów w środowisku pracy 9. Automotywacja i osobiste wartości 10. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i równowaga praca życie 11. Osobisty i zawodowy potencjał diagnoza i samopoznanie 12. Techniki relaksacyjne i antystresowe PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE strona 21

22 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Zarządzanie społeczne wyposażenie uczestników w podstawową wiedzę menedżerską oraz zapoznanie ich z zagadnieniami dotyczącymi kultury organizacyjnej, komunikacji w organizacji oraz zarządzania zasobami ludzkimi i zmianami w firmie wykład, warsztaty, ćwiczenia menedżerów i sukcesorów na stanowiska menedżerskie 1. Diagnoza i zmiana kultury organizacyjnej firmy 2. Komunikacja w firmie 3. Public relations i współpraca z mediami 4. Kodeksy etyczne i kodeksy wartości w firmie 5. Społeczna odpowiedzialność biznesu 6. Systemy decyzyjne analiza i podejmowanie decyzji 7. Zarządzanie zasobami ludzkimi jako element budowania przewagi konkurencyjnej 8. Dialog społeczny w organizacji i partycypacja pracowników w zarządzaniu 9. System motywacji i budowania zaangażowania w firmie 10. Zarządzanie wiedzą 11. Zarządzanie zmianami i rozwojem firmy 12. Zarządzanie zmianą w procesie restrukturyzacji w firmie strona 22

23 Zarządzanie zespołem wyposażenie menedżerów w wiedzę dotyczącą budowania zespołu, komunikacji i szeroko pojętego zarządzania zespołem wykład, warsztaty, ćwiczenia menedżerów i sukcesorów na stanowiska menedżerskie 1. Budowanie i integracja zespołu 2. Zarządzanie zespołem projektowym 3. Zarządzanie zadaniami zespołu planowanie i podział zadań, delegowanie uprawnień, monitorowanie i kontrola wykonania 4. Zarządzanie zespołem pracującym zdalnie lub w domu 5. Budowanie autorytetu lidera 6. Skuteczna komunikacja zarządcza 7. Efektywne prowadzenie spotkań i prac grupowych 8. Rekrutacja i selekcja pracowników do zespołu 9. Rozwój zawodowy pracowników zespołu 10. Motywowanie i budowanie zaangażowania w zespole 11. Zapewnianie efektywności, jakości, innowacyjności i przedsiębiorczości w zespole 12. Ocena potencjału pracowników w systemie zarządzania kompetencjami 13. Ocena wyników pracy w systemie w zarządzania wynikami i zarządzania przez cele 14. Trudne rozmowy menedżerskie wydawanie poleceń, egzekwowanie wykonania, przekazywanie informacji zwrotnych 15. Budowanie proaktywności, innowacyjności i skutecznego rozwiazywania problemów 16. Wdrażanie zmian w zespole i przeciwdziałanie oporowi pracowników PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE strona 23

24 PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE Zarządzanie zmianą dla menedżerów praktyczne przygotowanie menedżerów do radzenia sobie z oporem pracowników wobec zmiany i pomocy pracownikom w przystosowaniu się do zmian wykład, warsztaty, ćwiczenia, grupowe rozwiązywanie problemów, dyskusja moderowana, studia przypadków pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Zarządzanie zmianą Cele organizacyjne jako motor zmian Kluczowe czynniki sukcesu we wprowadzaniu zmiany Opór wobec zmian i praca z postawami Przywództwo w zmianach i rola menedżera 2. Przygotowanie zespołu do zmian Reakcje i postawy wobec zmian Dynamika grupy i agenci zmiany Przygotowanie i metody wprowadzania zmiany Budowanie zespołu wizja, cele i misja zespołu Zespołowa wizja sukcesu ukierunkowanie na zmiany Role zespołowe i odpowiedzialność członków zespołu Zarządzanie inicjatywami 3. Komunikowanie zmian Analiza SWOT Przygotowanie planu wprowadzania zmiany Przygotowanie planu komunikacji Przygotowanie prezentacji koncepcji zmian argumentacja strona 24

25 Zarządzanie kompetencjami pracowników poznanie praktycznego podejścia do wykorzystania zarządzania kompetencjami w zarządzaniu zasobami ludzkimi wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Profil kompetencyjny jako podstawa systemu zarządzania poprzez kompetencje 2. Rola i metody analizy pracy 3. Powiązanie wagi i specyfiki stanowiska z kompetencjami behawioralnymi i ścieżką rozwoju pracownika 4. Narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi i możliwość ich powiązania z kompetencjami 5. Narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi i możliwość ich powiązania z kompetencjami Rekrutacja i selekcja Programy sukcesji i planowanie ścieżek karier Programy typu Top Talents Ocena okresowa i zarządzanie efektywnością Wynagrodzenia i premiowanie Szkolenia i rozwój 6. Tworzenie modeli kompetencji Procedura projektowania Metody projektowania kompetencji wprowadzenie Metoda incydentów krytycznych Definiowanie kompetencji i poziomów oceny 7. Tworzenie opisów stanowisk w kontekście tworzenia profili kompetencyjnych 8. Modelowanie kultury organizacyjnej w oparciu o kompetencje behawioralne 9. Studia przypadku przegląd zaawansowanych rozwiązań stosowanych w różnych organizacjach 10. Wdrażanie projektu zarządzania kompetencjami Proces informacji pracowników Pomiar poziomów kompetencji i ich ocena Wykorzystywanie wyników pomiaru kompetencji Weryfikowanie systemu zarządzania kompetencjami 11. Opracowanie planu działań wdrożeniowych w zakresie profili kompetencyjnych PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE strona 25

26 II. EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Elementy wystąpień publicznych Inteligencja emocjonalna Jak poradzić sobie ze stresem w obliczu zmian? Komunikacja asertywna w relacjach społecznych Kreatywność i twórcze rozwiązywanie problemów Praca nad własnym potencjałem zawodowym i poszukiwanie pracy (dla specjalistów NP. w ramach outplacementu) Savoir-vivre w biznesie Techniki radzenia sobie ze stresem Trening komunikacji interpersonalnej Umiejętności interpersonalne Umiejętności w zakresie skuteczności osobistej i współpracy

27 Elementy wystąpień publicznych nabycie praktycznych umiejętności z zakresu występowania przed licznym auditorium wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Jak wygrać na starcie pięć pierwszych minut 2. Jak sprzedać siebie czyli co zrobić, żeby obudzić zainteresowanie i zaangażowanie uczestników? 3. Technika wystąpień publicznych i medialnych Dobre przygotowanie warunkiem sukcesu Jak pokonać strach przed zabraniem głosu, jak odwrócić uwagę sali kontrolowanie własnych emocji podczas wystąpienia Kłopotliwe pytania co zrobić, gdy nie znasz odpowiedzi? 4. Analiza audytorium 5. Czas w prezentacji jak nim zarządzać i dlaczego płynie inaczej prezenterowi i słuchaczom 6. Steve Jobs wykorzystanie jego schematu i filozofii wystąpień 7. Reagowanie na trudne sytuacje 8. Akcent, pauza, intonacja, ton, tempo, czyli jak sprawić, żeby inni zapamiętali treści, na których mi szczególnie zależy 9. Gest, mimika, ciało ABC prezentera 10. Schemat dobrego rozpoczęcia czyli co zrobić z ciałem, by kupić strona 27

28 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Inteligencja emocjonalna wyposażenie uczestników w wiedzę, narzędzia i umiejętności pozwalające rozpoznawać i kontrolować emocje. Emocje dostarczają informacji na temat tego, co dla nas najważniejsze ludzi, wartości oraz potrzeb, które zapewniają nam motywację, zapał do działania, samokontrolę i wytrwałość. Emocjonalna świadomość i umiejętności umożliwiają nam naprawę życia, odzyskanie zdrowia, zachowanie rodziny, budowanie trwałych związków opartych na miłości i osiąganie sukcesów w pracy. wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Co to jest inteligencja emocjonalna? 2. Rola emocji w życiu, tzw. dobre i złe emocje 3. Odczuwanie emocji 4. Złe nawyki, które szkodzą naszemu zdrowiu patologiczne sposoby radzenia sobie z negatywnymi emocjami 5. Rozwijanie świadomości emocjonalnej ćwiczenia oddechowe i ruchowe z elementami tańca i psychodramy 6. Akceptacja uczuć (szczególnie złych, tj. złość, lęk, smutek, zazdrość) 7. Działanie zgodne z emocjami zasada to ja wybieram moją reakcję 8. Cykl energetyczny Zinkera (wrażenie, uświadomienie, mobilizacja energii, działanie, kontakt, wycofanie) 9. Autodiagnoza indywidualnych problemów uczestników na poszczególnych etapach cyklu strona 28

29 Jak poradzić sobie ze stresem w obliczu zmian? poznanie sposobów radzenia sobie ze stresem, zwłaszcza w sytuacji zmiany poprzez: zapoznanie się z pojęciem stresu, jego rodzajami i przyczynami; poznanie możliwych reakcji na stres i zdiagnozowanie swoich reakcji (zwłaszcza na sytuację zmiany) poznanie sposobów radzenia sobie ze stresem pogłębienie wiedzy i doskonalenie umiejętności z zakresu zarządzania zmianą świadome kreowanie własnej postawy jako lidera zmian 8 godzin (1 dzień szkoleniowy) wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Pojęcie stresu i jego rodzaje wprowadzenie 2. Fizyczne i psychiczne symptomy stresu negatywnego 3. Style radzenia sobie ze stresem praktyczne ćwiczenia indywidualnych technik odstresowywania 4. Stres w pracy zawodowej przyczyny zewnętrzne i wewnętrzne 5. Sytuacja zmiany jako źródło stresu 6. Sposoby radzenia sobie ze stresem (m.in. techniki oddechowe, relaksacja i wizualizacja, afirmacje, trening autogenny Shulza) strona 29

30 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Komunikacja asertywna w relacjach społecznych doskonalenie umiejętności komunikacyjnych uczestników z zastosowaniem technik asertywnych. Uczestnicy nauczą się bardziej efektywnych form komunikacji w najtrudniejszych z ich punktu widzenia sytuacjach. Pozwoli to w widoczny sposób poprawić ich relacje osobiste i zawodowe. wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej 1. Istota asertywnej komunikacji Zalety i ograniczenia technik asertywnych (asertywność a agresja i unikanie) Pojęcie granicy psychologicznej oraz jej znaczenie w relacjach międzyludzkich Autodiagnoza własnych umiejętności asertywnych 2. Wykorzystanie asertywnej komunikacji w konflikcie. Przekonania na temat trudnych rozmówców przekonania ograniczające efektywność procesu komunikacji Mechanizmy funkcjonowania człowieka w konflikcie Komunikacja w sytuacji konfliktu jak radzić sobie w czasie konfliktu 3. Odmowa Odmawianie bez wymówek i bez tracenia dobrych relacji Technika zdartej płyty Stosowanie parafrazy jako sposób na podtrzymywanie kontaktu 4. Przyjmowanie i udzielanie informacji zwrotnych Jak oceniać i krytykować oraz jak reagować na krytykę? - Ukonkretnianie wypowiedzi - Zamiana oceny na opinię - Demaskowanie aluzji - Uprzedzanie krytyki Sztuka przyjmowanie i wyrażanie ocen pozytywnych Wpływ poczucia własnej wartości na sposoby zachowania się w sytuacji krytyki 5. Radzenie sobie z presją i agresją Wykorzystanie trzech pozycji percepcyjnych w radzeniu sobie ze stresem w trudnych sytuacjach społecznych czyli możliwość przełączania się pomiędzy trzema podstawowymi punktami widzenia: ja moja własna perspektywa, ty patrzenie na sytuację oczami drugiej strony oraz obserwator czyli obserwowanie z dystansu tego, co dzieje się pomiędzy mną a drugą osobą Strategia stopniowania wyrażania niezadowolenia i gniewu Rozpoznawanie aluzji i manipulacji oraz sposoby reagowania strona 30

31 Kreatywność i twórcze rozwiązywanie problemów pobudzenie kreatywności i wzmocnienie umiejętności rozwiązywania problemów z wykorzystaniem metod twórczych forma warsztatów zgodna z zasadą uczenia się przez doświadczenie. Ok. 70% czasu szkolenia są to ćwiczenia aktywizujące uczestników, zróżnicowane pod względem formy. Metody wykorzystywane w tym szkoleniu to: gry i zadania grupowe, ćwiczenia indywidualne, moderowane dyskusje, burza mózgów, odgrywanie ról, testy (autodiagnoza), ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów, studia przypadków, miniprezentacje uzupełniające część ćwiczeniową. pracownicy różnych szczebli EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Twórczość oraz jej znaczenie w życiu osobistym i zawodowym Pomysły oraz sposób ich powstawania Myślenie twórcze i osoba twórcza charakterystyka Nabywanie umiejętności twórczego myślenia 2. Bariery blokujące kreatywność Schematy myślenia oraz sposoby radzenia sobie z zablokowaniem twórczych możliwości 3. Myślenie kreatywne użyteczne metody: De Bono, Leonardo da Vinci, T. Buzan, W. Disney 4. Rozciąganie umysłu podstawowe techniki twórczego myślenia: rozgrzewka, skojarzenia i sekwencje, pięcioma zmysłami, obserwacje i dedukcje 5. Kreatywność w języku Rola pytań w kreatywnym rozwiązywaniu problemów Kreatywność werbalna 6. Twórcze rozwiązywanie problemów Zasady wykorzystywane w grupowym rozwiązywaniu problemów Zasady przeprowadzania sesji pomysłowości Techniki graficzne wspomagające proces rozwiązywania problemów 7. Kreatywność zespołowa Planowanie i przeprowadzanie dyskusji grupowej Wszechstronne ocenianie pomysłów Wprowadzanie pomysłów w życiu 8. Samoświadomość a kreatywne myślenie 9. Podsumowanie i ewaluacja warsztatów strona 31

32 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Praca nad własnym potencjałem zawodowym i poszukiwanie pracy aktywizacja zawodowa osób poszukujących pracy oraz osób, które znajdują się w sytuacji poszukiwania pracy. Uczestnicy nabędą umiejętności ułatwiające im poruszanie się po rynku pracy, takie jak umiejętność przygotowania dokumentów rekrutacyjnych czy skutecznego zaprezentowania się na rozmowie rekrutacyjnej. wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje, analiza aktualnych trendów osób objętych outplacementem 1. Ścieżki osobistej kariery zawodowej i dobre wybory zawodowe 2. Skuteczne poszukiwanie pracy znajomość rynku pracy, poszukiwanie ofert pracy i udział w rekrutacji 3. Skuteczne poszukiwanie pracy pisanie cv, listów motywacyjnych i przygotowanie pakietu dokumentów aplikacyjnych 4. Skuteczny udział w selekcji na wymarzone stanowisko pracy przygotowanie do udziału w selekcji metodami testów preferencji i zadań 5. Skuteczny udział w selekcji na wymarzone stanowisko pracy przygotowanie do udziału w rozmowach rekrutacyjnych 6. Skuteczny udział w selekcji na wymarzone stanowisko pracy przygotowanie do udziału w Assesment Centre strona 32

33 Savoir-vivre w biznesie rozwój umiejętności radzenia sobie w sytuacjach oficjalnych wymagających przestrzegania zasad dobrych manier w relacjach społecznych poprzez: przedstawienie podstawowych zasad dobrych manier w oficjalnych sytuacjach społecznych; rozwój umiejętności praktycznego stosowania zasad dobrych manier ; budowanie pewności siebie i umiejętności dostosowywania zachowań do specyfiki oficjalnych relacji społecznych 8 godzin (1 dzień szkoleniowy) wykład, ćwiczenia, analizy przypadków, praca w zespołach projektowych, dyskusje kadry menedżerskiej EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Ogólne zasady savoire-vivre wprowadzenie do warsztatu 2. Dobre praktyki w czytaniu oficjalnych sytuacji społecznych 3. Różnice w podejściu do savoire-vivre wynikające ze specyfiki kultury narodowej i kultury korporacyjnej oraz charakterystyki środowisk zawodowych i pokoleniowych. Savoir-vivre a relacje z przełożonymi i kolegami w środowisku zawodowym. Zasady ubierania się i wyboru strojów dla potrzeb oficjalnych sytuacji zawodowych 4. Stosowanie zasad savoir-vivre w czasie spotkań biznesowych przygotowywanie spotkań, prowadzenie rozmów, dochodzenie do finalnych ustaleń. Specyfika spotkań w restauracjach i przy posiłkach 5. Stosowanie zasad savoir-vivre w czasie przygotowywania umów i kontraktów oraz negocjowania warunków zawarcia umowy 6. Stosowanie zasad savoir-vivre w sytuacjach konfliktu z klientami i partnerami biznesowymi i podejmowania prób rozwiązywania sporów 7. Stosowanie zasad savoir-vivre w kontaktach z przedstawicielami mediów 8. Indywidualne oceny mocnych i słabych stron w zakresie praktycznego stosowania zasad savoir-vivre i opracowywanie planu rozwoju osobistych umiejętności i wiedzy w tym zakresie strona 33

34 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Techniki radzenia sobie ze stresem rozwinięcie kompetencji w zakresie radzenia sobie ze stresem w sytuacjach zawodowych i prywatnych wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników i kadry menedżerskiej 1. Stres i jego wpływ na efektywność i jakość życia Eustres i dystres Stres jednorazowy a stres permanentny Fazy stresu Wpływ stresu na emocje, myślenie, ciało 2. Techniki radzenia sobie ze stresem Techniki relaksacyjne, praca z oddechem Metoda 3x5 (co widzę, co słyszę, co czuję) Odliczanie Proste techniki kontroli emocji w miejscu pracy 3. Kontrola emocji i radzenie sobie ze stresem w sytuacjach społecznych elementy treningu asertywności Techniki rozpoznawania emocji Technika czterech kroków (reagowanie na inwazję i atak) Techniki odmawiania i stawiania granic SUPP (porozumienie bez przemocy) Technika trzech pozycji percepcyjnych (umiejętność spojrzenia z innej perspektywy) 4. Eliminowanie stresu poprzez efektywniejsze zarządzanie sobą w czasie Sprawy pilne a sprawy ważne Ustalanie celów i priorytetów Wypalenie zawodowe, jego przyczyny i skutki strona 34

35 Trening komunikacji interpersonalnej rozwój osobisty w zakresie komunikacji interpersonalnej trening, który ma na celu rozwój osobisty, zwiększenie zakresu kompetencji poprzez aktywny udział uczestników w ćwiczeniach i doświadczanie nowych możliwych rozwiązań. Jest to taki rodzaj aktywnej nauki z danego zakresu, który prowadzi do zmiany i ma na celu jej utrwalenie poprzez różnego rodzaju ćwiczenia i zadania. W trakcie treningu: szczególny nacisk kładziemy na doświadczenie, co znaczy, że uczymy się przez doświadczenie, uczestnik ma możliwość zdobycia wiedzy o sobie samym w danym obszarze treningu, która prowadzi do zmiany, np. w sposobie komunikowania się z innymi osobami, aktywna forma pracy oznacza, że trenujemy i doskonalimy umiejętności, stąd trening trwa dłużej niż warsztat, pracujemy nad bieżącymi sytuacjami i nad tym, z czym przychodzą uczestnicy. pracowników działu personalnego i kadry menedżerskiej EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Wprowadzenie do treningu Omówienie celów i zasad treningu Indywidualne oczekiwania Indywidualne cele na trening 2. Autodiagnoza w zakresie komunikacji interpersonalnej Jakie mam zasoby? Autodiagnoza poszczególnych umiejętności komunikacji stan początkowy 3. Model komunikacji interpersonalnej i możliwe zakłócenia Jak wygląda model komunikacji? Co może zakłócić komunikację? Jakie bariery uniemożliwiają skuteczną komunikację? Pseudosłuchanie Poziomy słuchania 4. Aktywne słuchanie Parafraza, klaryfikacja, podsumowanie Zachęta, dowartościowanie, zrozumienie/odzwierciedlenie uczuć Pytania otwarte 5. Komunikacja niewerbalna i jej znaczenie 6. Wyrażanie siebie komunikaty ja komunikat ty versus komunikat ja Konstrukcja komunikatu ja Zastosowanie komunikatu ja w praktyce 7. Asertywność w komunikacji interpersonalnej Prawa asertywności jakie mam prawa i kiedy mogę z nich korzystać? Zachowania uległe, agresywne i asertywne oraz ich konsekwencje Techniki asertywności: asertywna strona 35

36 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA informacja zwrotna, asertywna reakcja na krytykę, asertywna odmowa, asertywna ochrona granic 8. Style komunikacji Style osobowości a style komunikacji Jaki jest twój styl komunikacji? autodiagnoza Komunikacja dostosowana do poszczególnych stylów 9. Podsumowanie Autodiagnoza poszczególnych umiejętności komunikacyjnych stan końcowy Plan Osobistego Rozwoju cele rozwojowe (wzmocnienie poszczególnych umiejętności) Wspólna ocena szkolenia strona 36

37 Umiejętności interpersonalne opanowanie podstawowych umiejętności interpersonalnych wykład, warsztaty, ćwiczenia pracowników działu personalnego i kadry menedżerskie EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA 1. Magie wystąpień Autoprezentacja o czym mówi moje ciało? ABC języka ciała: podstawowe gesty i postawy Sztuka wywierania wpływu na innych Operowanie głosem Trema jak sobie z nią poradzić? Przygotowanie konspektu wystąpienia Videotrening 2. Znaki cywilizacji Stres i wypalenie Ja i stres autodiagnoza Pozytywne i negatywne aspekty stresu W jaki sposób szybko zrelaksować się i usuwać napięcia? Techniki antystresowe ćwiczenia Mój plan działania opracowanie indywidualnej ścieżki pracy w zakresie radzenia sobie ze stresem 3. W dążeniu do celu Znaczenie czasu i rola zarządzania własnym czasem Analiza dotychczasowego stylu pracy Zasady dobrej organizacji pracy Istota planowania Wyznaczanie celów Ustalanie priorytetów, podejmowanie decyzji Stres a efektywność pracy Techniki antystresowe 4. Wyzwolony potencjał jak twórczo rozwiązywać problemy? Czym jest twórcze myślenie? Podstawowe zasady twórczego myślenia Etapy procesu twórczego Rozwijanie umiejętności kreatywnego myślenia Metody generowania kreatywnych pomysłów Techniki twórczego rozwiązywania problemów strona 37

38 EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA Umiejętności w zakresie skuteczności osobistej i współpracy opanowanie umiejętności podnoszących osobistą efektywność wykład, warsztaty, ćwiczenia specjalistów 1. Autoprezentacja i profesjonalna prezentacja 2. Skuteczna komunikacja i wywieranie wpływu 3. Budowanie i podtrzymywanie relacji, budowanie aliansów w środowisku pracy 4. Współpraca i efektywna praca w zespole 5. Moja rola w zespole 6. Automotywacja i osobiste wartości 7. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i równowaga praca życie 8. Osobisty i zawodowy potencjał diagnoza i samopoznanie 9. Asertywność 10. Techniki relaksacyjne i antystresowe 11. Współpraca z klientem B&C 12. Współpraca z klientem B&B 13. Szkolenie przywoławcze do roli trenera wewnętrznego 14. Szkolenie przygotowawcze do roli coacha 15. Szkolenie przygotowawcze do roli mentora 16. Szkolenie przygotowawcze do roli opiekuna praktykantów strona 38

39 III. WSPÓŁPRACA W ZESPOLE Budowa zespołu w oparciu o narzędzie Facet5 Efektywna komunikacja interpersonalna i zespołowa Komunikacja i współpraca w zespole Rozwiązywanie konfliktów strona 39

40 WSPÓŁPRACA W ZESPOLE Budowa zespołu w oparciu o narzędzie Facet5 integracja istniejącego zespołu, wypracowanie skutecznych sposobów komunikacji i metod rozwiązywania konfliktów forma warsztatów zgodnie z zasadą uczenia się przez doświadczenie. Ważnym narzędziem wykorzystywanym podczas szkolenia są wyniki indywidualnych badań osobowości zawodowej Facet5 z modułem Team Scape, które zostaną przeprowadzone przed szkoleniem dla każdego członka zespołu. Metody wykorzystywane w tym szkoleniu to: moderowane dyskusje, burza mózgów, studia przypadków, gry szkoleniowe, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. nowo powstałych zespołów, zespołów, w których nastąpiły zmiany lub zespołów na różnym etapie, w szczególności na etapie kryzysu INFORMACJE DODATKOWE Warunkiem przeprowadzenia tego warsztatu jest wykonanie wcześniej indywidualnych badań osobowości zawodowej Facet5 (wypełnienie kwestionariusza + indywidualne sesje omawiające wyniki badania z każdym członkiem zespołu). 1. Wstęp: ćwiczenia typu icebreaker, pobudzające i angażujące do pracy zespołowej 2. Moduł: poznajemy się lepiej ćwiczenia zespołowe 3. Jak wygląda efektywny zespół? Co znaczy efektywny zespół? Wypracowanie katalogu cech skutecznego zespołu Ocena naszego zespołu Praca nad problemami ćwiczenie: drzewo problemu/ drzewo celu 4. Co mówią nam wyniki Facet5 w kontekście komunikacji, pracy zawodowej i strategii rozwiązywania konfliktów? Omówienie 5 aspektów: Wola, Uczuciowość, Kontrola, Energia, Emocjonalność Praca zespołowa z wynikami indywidualnymi Pmówienie raportów TeamScape Praca zespołowa z poszczególnymi elementami raportu: 1. Indywidualny styl pracy 2. Style pracy w zespole 3. Typowe orientacje, czyli naturalne podejście do osiągania porozumienia 4. Taktyki rozwiązywania sporów 5. Zakończenie Indywidualny Plan Działań Poszkoleniowych Zadanie zespołowe do wykonania Podsumowanie szkolenia strona 40

41 Efektywna komunikacja interpersonalna i zespołowa poznanie zasad skutecznej komunikacji, nabycie umiejętności efektywnego kształtowania relacji międzyludzkich, a także przełożenia ich na realizację celów i zadań oraz współpracę w zespole forma warsztatów zgodna z zasadą uczenia się przez doświadczenie. Ok. 70% czasu szkolenia są to ćwiczenia aktywizujące uczestników, zróżnicowane pod względem formy. Metody wykorzystywane w tym szkoleniu to: gry i zadania grupowe, ćwiczenia indywidualne, moderowane dyskusje, burza mózgów, odgrywanie ról, testy (autodiagnoza), ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów, studia przypadków, miniprezentacje uzupełniające część ćwiczeniową. kadry kierowniczej różnego szczebla INFORMACJE DODATKOWE: Opcja dodatkowa: możliwość wzmocnienia efektów szkolenia poprzez indywidualne sesje coachingowe (skype) dla każdego uczestnika. 2 lub 3 sesje (opcjonalnie) nakierowane na określenie indywidualnych celów dalszego rozwoju w zakresie komunikacji i pracy w zespole, wypracowanie rozwiązań aktualnych problemów z wykorzystaniem wiedzy zdobytej podczas szkolenia oraz opracowanie planu działań wdrożenia wybranych rozwiązań. WSPÓŁPRACA W ZESPOLE 1. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej Model komunikacji Komunikacja jedno- i dwukierunkowa Proces komunikacji i jego etapy Zakłócenia w procesie komunikacji Bariery komunikacyjne Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej Style komunikowania się 2. Sztuka słuchania kluczem do porozumienia Słyszenie versus słuchanie Rodzaje słuchania Poziomy słuchania Aktywne słuchanie techniki: parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie, podsumowanie 3. Efektywne prowadzenie rozmów Znaczenie komunikatów ja Słowa, które osłabiają oraz słowa, które wzmacniają komunikację Zwiększanie efektywności komunikacji werbalnej poprzez umiejętne zadawanie pytań Asertywne zachowanie versus zachowanie uległe i agresywne Dlaczego boimy się powiedzieć nie co nas powstrzymuje? 4. Konstruktywna informacja zwrotna Miejsce informacji zwrotnej w procesie komunikacji Niewłaściwie udzielana informacja zwrotna Skutki źle udzielonej informacji strona 41

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 168 godzin zajęć 9 miesięcy nauki 10 zjazdów PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 1. Style kierowania i przywództwo (12 godz.) przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne

Bardziej szczegółowo

Akademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU:

Akademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Akademia Menedżera Dobre zarządzanie to nie to, co dzieje się w firmie, gdy jesteś obecny, ale to, co się w niej dzieje, gdy cię nie ma. Ken Blanchard GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie

Bardziej szczegółowo

Aktywne poszukiwanie pracy. Asertywność

Aktywne poszukiwanie pracy. Asertywność Aktywne poszukiwanie pracy rozeznanie w sytuacji na rynku pracy, poznanie źródeł i metod poszukiwania pracy, nabycie wiedzy o wymogach pracodawców wobec potencjalnych pracowników. poznanie i identyfikacja

Bardziej szczegółowo

Poziom 5 EQF Starszy trener

Poziom 5 EQF Starszy trener Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,

Bardziej szczegółowo

Na potrzeby realizacji projektu Aktywny Student - Aktywny Absolwent

Na potrzeby realizacji projektu Aktywny Student - Aktywny Absolwent OPRACOWANIE PROGRAMU WARSZTATÓW INTERPERSONALNYCH I SPOŁECZNYCH DLA DZIEWIĘCIU OBSZARÓW ZAWODOWYCH: ochrona zdrowia, resocjalizacja i rehabilitacja, wychowanie i opieka, zarządzanie finansami, zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zespołem

Zarządzanie zespołem Szkolenie Zarządzanie zespołem Czas trwania 9.00 16.00 Liczba godzin 48 (6 dni x 8 godzin) Katarzyna Jędruszczak Program szkolenia dzieo 1 Przywództwo I. Psychologia budowania zespołu Jak dobierad ludzi

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera

Bardziej szczegółowo

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu

Bardziej szczegółowo

KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU

KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU Projekt Kompetentny przywódca podstawą rozwoju biznesu skierowany jest do pracowników mikro* i małych** przedsiębiorstw prowadzących działalność na terenie

Bardziej szczegółowo

LETNIA AKADEMIA MŁODEGO MENEDŻERA

LETNIA AKADEMIA MŁODEGO MENEDŻERA LETNIA AKADEMIA MŁODEGO MENEDŻERA MODUŁ I - OSOBOWOŚĆ MENEDŻERA 1. LIDER A MENEDŻER. 2. CECHY OSOBOWOŚCI IDEALNEGO MENEDŻERA. 3. JAK CIĘ WIDZĄ TAK CIĘ PISZĄ WYGLĄD ZEWNĘTRZNY. 4. SILNE I SŁABE STRONY OSOBOWOŚCI

Bardziej szczegółowo

Oferta szkoleniowa. Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL

Oferta szkoleniowa. Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL Oferta szkoleniowa Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL W swojej ofercie posiadamy szkolenia z zakresu: 1. Zarządzania projektami Wprowadzenie do zarządzania projektami, Metody i narzędzia stosowane w zarządzaniu

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny

Bardziej szczegółowo

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.) 1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) Kulturowe i społeczne uwarunkowania kierowania ludźmi Style kierowania Menedżer a przywódca Ewolucja koncepcji przywództwa Zachowania

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej WIELKOPOLSKA SZKOŁA BIZNESU UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO W POZNANIU Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej 1. Metodyka szkolenia Celem szkoleń jest pogłębienie wiedzy, a także

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ

SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ Przykładowy program SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ SWOIMI PRACOWNIKAMI Beata Kozyra 2017 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Menedżerowie, którzy

Bardziej szczegółowo

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym! Szkoła Trenerów STO Jeśli chcesz: zdobyć nowy, prestiżowy zawód doskonalić swoje umiejętności rozwijać się pomożemy Ci w tym! Dzięki udziałowi w naszym projekcie możesz: zrealizować swoje życiowe cele

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych)

ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych) ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych) GRUPA DOCELOWA: Szkolenie skierowane jest do osób zatrudnionych w mikro przedsiębiorstwach na stanowiskach kierownika średniego i wyższego szczebla, menadżera

Bardziej szczegółowo

Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla.

Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla. Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla. Zwiększenie efektywności zarządzania ludźmi oraz wzmocnienie pozycji menedżera poprzez skuteczne zbudowanie autorytetu nieformalnego.

Bardziej szczegółowo

Szczegółowe treści programu. Studium Coachingu MLC. edycja 2012-1013

Szczegółowe treści programu. Studium Coachingu MLC. edycja 2012-1013 Szczegółowe treści programu Studium Coachingu MLC edycja 2012-1013 1. Wykład Coaching metoda, funkcje, uwarunkowania (6 h, 2 dni ) Celem zajęć jest zapoznanie uczestników z coachingiem jako metodą wspierania

Bardziej szczegółowo

Akademia Menedżera to cykl 5 szkoleń opartych na podstawowych kompetencjach menedżerskich.

Akademia Menedżera to cykl 5 szkoleń opartych na podstawowych kompetencjach menedżerskich. Akademia Menedżera to cykl 5 szkoleń opartych na podstawowych kompetencjach menedżerskich. Każdy dzień szkolenia będzie oparty na doskonaleniu konkretnej kompetencji niezbędnej na stanowisku menedżerskim.

Bardziej szczegółowo

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr. 3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną

Bardziej szczegółowo

Akademia Menedżera II

Akademia Menedżera II Akademia Menedżera II Terminy: 6-8 listopada 2019 r Cena : 2850 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji W pełnieniu swojej roli

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT

ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT we współpracy z Urzędem Statystycznym w Poznaniu w projekcie Kadry dla Gospodarki współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Bardziej szczegółowo

Kurs z technik sprzedaży

Kurs z technik sprzedaży Kurs z technik sprzedaży Część I 1. Rola handlowca w firmie * przygotowanie do sprzedaży: wyznaczanie indywidualnych celów, analiza własnych nastawień, planowanie sprzedaży * zdefiniowanie procesu sprzedaży:

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie OTREK Training and Consulting Sp. Z o.o. Ul. Fabryczna 10; Wrocław 09-10.05.2017 r. Termin szkolenia: 09-10 maja 2017 r. 1. Adresaci szkolenia: Szkolenie skierowane

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców

OFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców OFERTA DLA BIZNESU I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców (2 x 5 h) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi praktycznymi aspektami zasad zatrudniania

Bardziej szczegółowo

"LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO "

LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO 1 "LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Tworzenia taktyki i strategii dla sił sprzedaży lub dla własnego portfela klientów. Korzystania z narzędzi analitycznych

Bardziej szczegółowo

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH Podyplomowe Studia Psychologii w Biznesie Zajęcia w formie warsztatów i treningów umożliwiają słuchaczom kształtowanie umiejętności niezbędnych w pracy z ludźmi: zaangażowania, umiejętności prowadzenia

Bardziej szczegółowo

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się; I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm

Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm I. Doskonalenie umiejętności interpersonalnych 1. Komunikowanie interpersonalne w miejscu pracy Istota i prawidłowości procesu komunikowania się między ludźmi

Bardziej szczegółowo

Oferta realizacji Dwudniowych warsztatów szkoleniowych dla kadry menedżerskiej

Oferta realizacji Dwudniowych warsztatów szkoleniowych dla kadry menedżerskiej Strona1 Strona2 Smart Leadership 2 dniowy trening kompetencji menedżerskich i umiejętności pozytywnego lidera. Cel szkolenia: usprawnienie komunikacji i kompetencji menedżerskich, inwestycja w umiejętności

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE ZAMKNIĘTE: Zarządzanie zespołem

SZKOLENIE ZAMKNIĘTE: Zarządzanie zespołem SZKOLENIE ZAMKNIĘTE: Zarządzanie zespołem Informacje o usłudze Numer usługi 2016/11/17/6568/23874 Cena netto 0,00 zł Cena brutto 0,00 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Usługa

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej Najbliższe terminy szkolenia: 21-22.09.2015 Warszawa 08-09.10.2015 Poznań 27-28.10.2015 Kraków 19-20.11.2015 Warszawa 07-08.2015

Bardziej szczegółowo

TRENER - PROFIL KOMPETENCYJNY Kompetencje uprawnienia źródła doświadczeń rozwojowych

TRENER - PROFIL KOMPETENCYJNY Kompetencje uprawnienia źródła doświadczeń rozwojowych uprawnienia źródła doświadczeń rozwojowych Materiały Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego POZIOM 1 ASYSTENT TRENERA Opis poziomu Osoba zapoznająca się z rolą trenera i sytuacją szkoleniową, wspierająca

Bardziej szczegółowo

PORADNICTWO GRUPOWE - IV KWARTAŁ 2018 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ

PORADNICTWO GRUPOWE - IV KWARTAŁ 2018 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ TERMIN / M-CE REALIZACJI/ OCEŃ SWÓJ POTENCJAŁ ZAWODOWY. PRZYGOTUJ PROFESJONALNE DOKUMENTY APLIKACYJNE. Udział w zajęciach: pozwala na zdobycie wiedzy o sobie samym, o swoich atutach zawodowych; umożliwia

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 5-6 listopada 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia

Bardziej szczegółowo

Zaplanować projekt fundraisingowy i przeprowadzić go przez wszystkie etapy realizacji nie tracąc z pola widzenia założonych efektów;

Zaplanować projekt fundraisingowy i przeprowadzić go przez wszystkie etapy realizacji nie tracąc z pola widzenia założonych efektów; Celem szkolenia Zarządzanie projektem fundraisingowym jest nabycie przez uczestników wiedzy, umiejętności oraz kompetencji w zakresie planowania i osiągania celów projektowych. Uczestnik pozna i nauczy

Bardziej szczegółowo

PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW

PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW Project LLP-LDV-TOI-12-AT-0015 Koordynator projektu: Schulungszentrum Fohnsdorf Instytucje partnerskie: University of Gothenburg

Bardziej szczegółowo

Ośrodek Kursów i Szkoleń

Ośrodek Kursów i Szkoleń Ośrodek Kursów i Szkoleń przy Europejskim Centrum Edukacji i Turystyki 78-500 Drawsko Pomorskiego ul. Obrońców Westerplatte 13 tel./fax (0-94) 36 347 06 MODUŁ I Umiejętności psychologiczne wspierające

Bardziej szczegółowo

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH Różnorodne zespoły podejmują lepsze decyzje, są bardziej twórcze, posiadają unikatowe cechy oraz lepiej radzą sobie z wyzwaniami niż zespoły homogeniczne. Mimo że różnorodność daje ogromne korzyści jest

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III UE.43000.9.2014 Załącznik nr 9c do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III 1) Zadanie nr 1 Trening samooceny i poczucia własnej wartości 1. Liczba uczestników: 7 osób mniej niż 5 i nie

Bardziej szczegółowo

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy.

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy. 1 Leadership Training Trening umiejętności przywódczych oraz coachingowych dla liderów i menedżerów Cel szkolenia: sztuka budowania autorytetu lidera i relacji w zespole, motywowania pracowników, delegowania

Bardziej szczegółowo

Akademia Rozwoju Kariery 2014 Biura Karier Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach

Akademia Rozwoju Kariery 2014 Biura Karier Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach Akademia Rozwoju Kariery 2014 Biura Karier Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach 02.07.2014, godz. 10.00-15.00 s. 415, AIP ul. Bankowa 14, Lipiec 2014 r. Zasady pracy zespołowej Capgemini, p. Anna Pałka

Bardziej szczegółowo

KIEROWANIE ZESPOŁAMI LUDZKIMI

KIEROWANIE ZESPOŁAMI LUDZKIMI KIEROWANIE ZESPOŁAMI LUDZKIMI Szefem być - jak to się robi w praktyce? TERMIN od: 23.11.2017 TERMIN do: 24.11.2017 CZAS TRWANIA:2 dni MIEJSCE: Gdańsk CENA: 1200zł+23% VAT Zespół zawodowy to organizm składający

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zespołem praktyczny trening menadżerski.

Zarządzanie zespołem praktyczny trening menadżerski. Zarządzanie zespołem praktyczny trening menadżerski. Wstęp do szkolenia Znaczenie komunikacji dla organizacji Rola lidera wobec przełożonych i wobec podwładnych w organizacji Podstawa to postawa Poziomy

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce

Bardziej szczegółowo

Program studiów Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WyŜsza Szkoła Europejska im. Ks. Tischnera pod kierunkiem Agnieszki Flis (AG TEST Human Resources)

Program studiów Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WyŜsza Szkoła Europejska im. Ks. Tischnera pod kierunkiem Agnieszki Flis (AG TEST Human Resources) Program studiów Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WyŜsza Szkoła Europejska im. Ks. Tischnera pod kierunkiem Agnieszki Flis (AG TEST Human Resources) Zajęcia integracyjne (4 godz.) Przedstawienie studentom

Bardziej szczegółowo

14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt:

14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt: 14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt: www.szkolenia-menedzerskie.pl * wg. Rankingu Firm Szkoleniowych więcej patrz slajd

Bardziej szczegółowo

Projekt. Młodzi dla Środowiska

Projekt. Młodzi dla Środowiska Rozwiązania edukacyjne dla liderów Zespołów Projektów Ekologicznych i Inicjatyw Społecznych Projekt Młodzi dla Środowiska Projekt warsztatów przygotowany dla Pana Marka Antoniuka Koordynatora Katolickiego,

Bardziej szczegółowo

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I Do kogo skierowane jest szkolenie? Osoby zarządzające zespołem pracowników na produkcji kierownicy, mistrzowie, brygadziści Liderzy produkcji Osoby przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Budowanie efektywnych zespołów

Budowanie efektywnych zespołów Budowanie efektywnych zespołów Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces. Henry Ford WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo

Bardziej szczegółowo

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE Dobre narzędzia, które pomogą Ci w planowaniu i realizacji projektu TERMIN od: 04.11.2017 TERMIN do: 04.11.2018 CZAS TRWANIA:21 dni MIEJSCE: Katowice

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte Warsztaty Oferta First Time Manager Szkolenie Otwarte Warszawa, wrzesień 2014 Szanowni Państwo, mamy przyjemność przedstawić ofertę rozwoju kompetencji nowo (lub niedawno) mianowanych menedżerów. Program

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce Cel szkolenia: Nabycie praktycznych umiejętności prowadzenia grupowego poradnictwa zawodowego i warsztatów aktywizacyjnych

Bardziej szczegółowo

Szkoła Trenerów Wewnętrznych ramowy zakres merytoryczny

Szkoła Trenerów Wewnętrznych ramowy zakres merytoryczny Szkoła Trenerów Wewnętrznych ramowy zakres merytoryczny TEMAT MODUŁU Coaching zespołu (część 1 i 2) 2 x 1. Standardy i komptencje roli trenera wymagania kompetencyjne w roli trenera etapy rozwoju zawodowego

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

na trzydniowe warsztaty rozwijające kluczowe umiejętności menedżerskie

na trzydniowe warsztaty rozwijające kluczowe umiejętności menedżerskie I warsztat Zarządzanie zorientowane na rezultat AKADEMIA START UP MANAGER Projekt Akademia Start Up Manager, czyli wszystko czego potrzebujesz, aby skutecznie i profesjonalnie działać jako początkujący

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT Idea Projektu. Czas trwania: 2 dni (14godz.) Rola menedżera IT jest kluczowa w każdej organizacji. To menedżer ma wpływ na kształtowanie

Bardziej szczegółowo

Coachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników?

Coachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników? Coachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników? Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie dedykowane jest przede wszystkim menedżerom, którzy chcą wypracować styl zarządzania

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie pracownikami na Hali produkcyjnej

Zarządzanie pracownikami na Hali produkcyjnej Warsztat Zarządzanie pracownikami na Hali produkcyjnej Jak budować zaangażowanie i zapobiec rotacji Warszawa, 7-8 marzec Poznanie skutecznych sposobów zarządzania pracownikami w hali produkcyjnej. Poznanie

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA.  PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu

Bardziej szczegółowo

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE Dobre narzędzia, które pomogą Ci w planowaniu i realizacji projektu TERMIN od: 25.11.2017 TERMIN do: 01.07.2018 CZAS TRWANIA:21 dni MIEJSCE: Katowice

Bardziej szczegółowo

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI WARSZAWA

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI WARSZAWA PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI WARSZAWA Dobre narzędzie, które pomoże Ci w planowaniu i realizacji projektu TERMIN od: 07.10.2017 TERMIN do: 10.06.2018 CZAS TRWANIA:21 dni MIEJSCE: Warszawa

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA: SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

Bardziej szczegółowo

PROGRAM ZAJĘĆ ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNE DLA DZIECI W WIEKU 8-12 LAT: RAZEM LEPIEJ - realizowany w SP 209

PROGRAM ZAJĘĆ ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNE DLA DZIECI W WIEKU 8-12 LAT: RAZEM LEPIEJ - realizowany w SP 209 PROGRAM ZAJĘĆ ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNE DLA DZIECI W WIEKU 8-12 LAT: RAZEM LEPIEJ - realizowany w SP 209 Szkoła, obok rodziny, jest jednym z najważniejszych środowisk społecznych dziecka. Jej

Bardziej szczegółowo

HR Biznes Partner - Meriba. Akademia Menedżera

HR Biznes Partner - Meriba. Akademia Menedżera Akademia Menedżera Cykl ośmiu warsztatów jest przeznaczony dla kadry zarządzającej. Warsztaty uwzględniają kulturę organizacji jej specyfikę oraz perspektywy rozwojowe. Akademia menedżera przeznaczona

Bardziej szczegółowo

EUROPEJSKI INSTYTUT ROZWOJU KADR SZTUKA ASSESSMENTU

EUROPEJSKI INSTYTUT ROZWOJU KADR SZTUKA ASSESSMENTU SZTUKA ASSESSMENTU SZTUKA ASSESSMENTU Szkolenie dla Asesorów Praktyczny warsztat skierowany do: Menedżerów HR Specjalistów działów HR, odpowiadających za selekcję i rekrutację Osób zarządzających zespołami

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Cele szkolenia - podnoszenie efektywności współpracy w ramach projektu, - usprawnianie komunikacji w zespole projektowym, - doskonalenie kompetencji w zakresie

Bardziej szczegółowo

Katarzyna Szczygieł Tematyka zajęć z zakresu doradztwa edukacyjno-zawodowego Klasa 1 LO i Klasa 1 zsz

Katarzyna Szczygieł Tematyka zajęć z zakresu doradztwa edukacyjno-zawodowego Klasa 1 LO i Klasa 1 zsz Katarzyna Szczygieł Tematyka zajęć z zakresu doradztwa edukacyjno-zawodowego Klasa 1 LO i Klasa 1 zsz Lp. Temat Cele kształcenia 1 Zasady na zajęciach Doradztwa zawodowego. 2 Sprawna komunikacja podstawą

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku

HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku Akademia Rozwoju Kariery 2015 HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku 01.07.2015 Lider doskonały czyli jak przewodzić zespołom... 3 08.07.2015- Sztuka tworzenia wizerunku. Czyli jak pewnością

Bardziej szczegółowo

Sytuacyjne Przywództwo Zespołowe STL

Sytuacyjne Przywództwo Zespołowe STL Sytuacyjne Przywództwo Zespołowe STL Opis szkolenia Warsztat szkoleniowy Sytuacyjne Przywództwo Zespołowe STL opracowany został przez Kenetha Blancharda - światowy autorytet w dziedzinie zarządzania, m.in.

Bardziej szczegółowo

Ścieżka rozwojowa Szkoła praktycznego przywództwa

Ścieżka rozwojowa Szkoła praktycznego przywództwa Doświadczenie, które zmienia Ścieżka rozwojowa Szkoła praktycznego przywództwa Ścieżka rozwojowa Szkoła praktycznego przywództwa została przygotowana z myślą o menedżerach, którzy w zorganizowany i przemyślany

Bardziej szczegółowo

Jak działamy? Elastyczność. prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji. Rzetelność

Jak działamy? Elastyczność. prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji. Rzetelność Oferta szkoleniowa Elastyczność Jak działamy? prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji Rzetelność nie akceptujemy status quo szukamy najlepszych rozwiązań dokładne zapoznajemy

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta szkoleń Centrum Kształcenia Psychologicznego Progenja

Ogólna oferta szkoleń Centrum Kształcenia Psychologicznego Progenja Ogólna oferta szkoleń Centrum Kształcenia Psychologicznego Progenja Filozofia naszych działań Odwołując się do naukowych nowości i rzeczywistych interakcji międzyludzkich w organizacjach - dostarczamy

Bardziej szczegółowo

Train The Trainer - szkolenie dla trenerów z Arturem Sokołowskim /Warszawa/

Train The Trainer - szkolenie dla trenerów z Arturem Sokołowskim /Warszawa/ Train The Trainer - szkolenie dla trenerów z Arturem Sokołowskim /Warszawa/ Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/06/8786/7514 Cena netto 1 950,00 zł Cena brutto 2 398,50 zł Cena netto za godzinę 121,88

Bardziej szczegółowo

SPECYFIKA PRZYWÓDZTWA EDUKACYJNEGO I KOMPETENCJE POLSKICH DYREKTORÓW

SPECYFIKA PRZYWÓDZTWA EDUKACYJNEGO I KOMPETENCJE POLSKICH DYREKTORÓW Prezentacja przedstawiona podczas VIII Kongresu Zarządzania Oświatą, OSKKO, Warszawa 25-27.09.2013 www.oskko.edu.pl/kongres/ SPECYFIKA PRZYWÓDZTWA EDUKACYJNEGO I KOMPETENCJE POLSKICH DYREKTORÓW DR ROMAN

Bardziej szczegółowo

Szkolenia & coaching. Szanowni Paostwo,

Szkolenia & coaching. Szanowni Paostwo, Szanowni Paostwo, przedstawiamy harmonogram szkoleo otwartych oraz coachingu dla firm, administracji publicznej oraz osób prywatnych. Cechuje nas otwartośd, elastycznośd i indywidualne podejście do każdego

Bardziej szczegółowo

Wyjątkowe szkolenie...

Wyjątkowe szkolenie... Przywództwo skuteczne zarządzanie w dobie kryzysu Wyjątkowe szkolenie... Przywództwo to świadomy wybór, a nie zajmowane stanowisko Stephen R. Covey Korzyści z udziału w szkoleniu Rozpoznanie własnego stylu

Bardziej szczegółowo

STANDARDY ICI DLA ADVANCED FUNDAMENTAL COACHING SKILLS ICI

STANDARDY ICI DLA ADVANCED FUNDAMENTAL COACHING SKILLS ICI STANDARDY ICI DLA ADVANCED FUNDAMENTAL COACHING SKILLS ICI Standardy: 92 godzin szkolenia (12 dni szkoleniowych) Minimum 15 godzin indywidualnej lub grupowej superwizji (jako część kursu) Minimum 35 godzin

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH Dla Biznesu. Z sensem. S t r o n a 2 Szkolenia z kontekstem Dostosowane do potrzeb firmy i uczestników (poprzedzone badaniem potrzeb). Charakter warsztatowy (ćwiczenia).

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. 29 kwietnia 2019 Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia coachingowe

Bardziej szczegółowo

Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi

Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi Wydział realizujący studia podyplomowe: Ogólna charakterystyka studiów podyplomowych Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Nazwa

Bardziej szczegółowo

Program szkolenia- Kurs Profesjon@lny trener

Program szkolenia- Kurs Profesjon@lny trener Program szkolenia- Kurs Profesjon@lny trener I. Cel szkolenia: przygotowanie do efektywnego przeprowadzenia samodzielnie zaplanowanej sesji szkoleniowej. II. Wymagania wstępne: Kurs przeznaczony jest dla

Bardziej szczegółowo

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Lp. Tematyka Forma zajęć Liczba BLOK OGÓLNY/WSPÓLNY 10 I. Sprawne zarządzanie w JST 1. Podstawy teorii organizacji i zarządzania

Bardziej szczegółowo

LIDER, MENEDŻER - INSPIRUJĄCE PRZYWÓDZTWO

LIDER, MENEDŻER - INSPIRUJĄCE PRZYWÓDZTWO LIDER, MENEDŻER - INSPIRUJĄCE PRZYWÓDZTWO CELE SZKOLENIA Rozwój umiejętności kreowania własnej osoby na inspirującego i kompetentnego lidera; Podniesienie poziomu automotywacji oraz umiejętności poprawnego

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian

Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Terminy szkolenia 29-30 wrzesień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Zmiany są naturalnym procesem, który codziennie towarzyszy

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE Projekt Kierunek dobra praca podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w, SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE luty - kwiecień 1. Inteligencja emocjonalna w biznesie 24 lutego 2017 (piątek) 12.00-18.00

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA. ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35

SZKOLENIA. ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35 ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35 Adresaci szkolenia Budowanie Modeli Kompetencji Szkolenie to przeznaczone jest dla menedżerów i pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi,

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? JAKIE GRAMY ROLE?

KIM JESTEŚMY? JAKIE GRAMY ROLE? KIM JESTEŚMY? JAKIE GRAMY ROLE? warsztat integracyjno-diagnostyczny dla zespołu Założenia i koncepcja warsztatu Każdy z nas ma preferencje związane z: kierowaniem swojej uwagi (ekstrawersja introwersja),

Bardziej szczegółowo