Badanie nt. zachowań współpasażerów w komunikacji miejskiej

Transkrypt

1 2013 Badanie nt. zachowań współpasażerów w komunikacji miejskiej Raport końcowy z badania ankietowego

2 Spis treści 1. Czy korzysta Pan/Pani regularnie z komunikacji miejskiej? Proszę ocenić, które z poniższych zachowań pasażerów uważa Pan/Pani za największy problem w komunikacji miejskiej? Jakie inne zachowania pasażerów stanowią Pana/Pani zdaniem problem w komunikacji miejskiej? Czy uważa Pan/Pani, że kampanie społeczno-edukacyjne dotyczące zachowania pasażerów komunikacji miejskiej są potrzebne?... 4 M1. Płeć... 5 M2. Wiek... 6 Załącznik nr Komentarze respondentów... 43

3 Referat Badań i Analiz Społeczno-Gospodarczych Urzędu Miejskiego w Gdańsku na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku zrealizował badanie ankietowe służące wskazaniu zachowań pasażerów komunikacji miejskiej, które mogą stanowić istotny problem dla współpasażerów. W badaniu wzięło udział 1368 osób. Badanie zostało przeprowadzone metodą ankiety on-line oraz w punktach obsługi klienta ZTM w formie ankiety papierowej. 1. Czy korzysta Pan/Pani regularnie z komunikacji miejskiej? Odpowiedź % Liczba tak, korzystam codziennie, przynajmniej w dni robocze 77,27% 1054 tak, korzystam przynajmniej 1-2 razy w tygodniu 13,42% 183 tak, korzystam przynajmniej 1-2 razy w miesiącu 5,94% 81 nie, korzystam rzadziej niż raz w miesiącu 3,37% 46 Wypełnienia: % 3% 14% 77% tak, korzystam codziennie, przynajmniej w dni robocze tak, korzystam przynajmniej 1-2 razy w tygodniu tak, korzystam przynajmniej 1-2 razy w miesiącu nie, korzystam rzadziej niż raz w miesiącu

4 2. Proszę ocenić, które z poniższych zachowań pasażerów uważa Pan/Pani za największy problem w komunikacji miejskiej? zdecydowanie przeszkadza raczej przeszkadza ani przeszkadza, ani nie przeszkadza raczej nie przeszkadza zdecydowanie nie przeszkadza przykry, uciążliwy zapach współpasażerów wulgarne rozmowy, obraźliwe odzywki 73,2% 18,4% 3,9% 3,4% 1,1% 66,3% 23,4% 6,0% 2,5% 1,8% głośne rozmowy, w tym przez telefon 29,8% 33,4% 20,9% 13,3% 2,6% głośne słuchanie muzyki 46,1% 29,6% 13,5% 7,9% 2,9% niezdejmowanie torebek i plecaków w zatłoczonym pojeździe zajmowanie miejsca dla wózków inwalidzkich i dziecięcych przez osoby stojące i nieustępowanie tego miejsca wózkom nieustępowanie miejsca osobom uprzywilejowanym przejazdy dużych zorganizowanych grup przewożenie zwierząt (szczególnie psów bez kagańca) 37,4% 28,6% 16,0% 11,2% 6,8% 36,4% 29,0% 18,8% 8,7% 7,1% 24,4% 30,3% 27,4% 10,0% 7,9% 16,7% 20,4% 26,8% 23,0% 13,1% 22,2% 19,6% 19,5% 22,9% 15,8% przewożenie dużych bagaży 5,7% 10,2% 28,2% 32,1% 23,8% przewożenie rowerów 8,1% 8,7% 21,7% 30,5% 31,0% Wypełnienia: 1368

5 * Nazwy poszczególnych kategorii odpowiedzi skrócono na potrzeby wykresu. 3. Jakie inne zachowania pasażerów stanowią Pana/Pani zdaniem problem w komunikacji miejskiej? Wszystkie odpowiedzi znajdują się w załączniku nr 1 do raportu 4. Czy uważa Pan/Pani, że kampanie społecznoedukacyjne dotyczące zachowania pasażerów komunikacji miejskiej są potrzebne? Odpowiedź % Liczba tak 88,69% 1208 nie 11,31% 154 Wypełnienia: 1362

6 11% tak nie 89% M1. Płeć Odpowiedź % Liczba kobieta 47,98% 653 mężczyzna 52,02% 708 Wypełnienia: % 48% kobieta mężczyzna

7 M2. Wiek Odpowiedź % Liczba lata 33,28% lata 40,60% lata 14,92% lata 5,78% lata 4,39% i więcej 1,02% 14 Wypełnienia: % 6% 4% 15% 33% lata lata lata lata lata 65 i więcej 41%

8 Załącznik nr 1 Odpowiedzi do pytania opisowego: Jakie inne zachowania pasażerów stanowią Pana/Pani zdaniem problem w komunikacji miejskiej? Wypełnienia: 651 Odpowiedź % Liczba picie alkoholu 0,92% 6 e-papierosy 0,77% 5 brak 0,77% 5 palenie e-papierosów 0,77% 5 Picie alkoholu. 0,61% 4 Palenie e-papierosów 0,61% 4-0,46% 3 spożywanie alkoholu 0,46% 3 Picie alkoholu 0,46% 3 Spożywanie alkoholu 0,46% 3 Stanie przy drzwiach 0,31% 2 Brak 0,31% 2 palenie papierosów elektronicznych 0,31% 2 Picie piwa,palenie e-papierosów 0,31% 2 Picie alkoholu, 0,31% 2 Palenie e-papierosów. 0,31% 2 chrapanie 0,31% 2 psychopatyczni ludzie, np. staruszki wyzywające wszystkich dookoła myslące że tylko one się liczą. -spożywanie alkoholu w autobusach i tramwajach Brak umiejętności kierowania środkiem transportu miejskiego. Kierowcy rozpędzają się i gwałtownie hamują. Poza tym w autobusach w większości przypadków nie umieją posługiwać się automatyczną skrzynią biegów. Moim zdaniem jednym z razacych zachwan jest nie ustepowanie miejsca kobieta ciezarnym!!!!ja bedac w zawansowanej ciazy przez pewien czas bylam zmuszona dojezdzac do pracy komunikacja miejska (samochod w warsztacie) i powiem ze w gidzinach szczytu nikt mi miejsca nie ustapil!! Zdarzylo sie to tylko raz pzrez inna kobiete ktora byla w poczatkowych miesiacach CIAZY!!! Moje pytanie GDZIE jest ludzka przyzwoitisc????... Obszczane, obrzygane albo obsrane wagony/autobusy. Pijani ludzie i menele. poza wymienionymi zadne Spożywanie alkoholu, palenie papierosów i, o zgrozo, jointów. Natarczywość. "jeżdżenie w kółko" meneli i bezdomnych. Niemiły zapach nie tylko w obecności tychże

9 osób, ale również pół dnia później na tych samych siedzeniach. wpychanie się do pojazdu zaraz po otwarciu drzwi, nie dając możliwości wysiadającym w spokoju opuszczenia pojazdu. przesiąknięty kilkudniowym smrodem i stęchłym alkoholem człowiek. pasażerów nie, ale zachowania kilku kierowców pozostawia dużo do życzenia. Spożywanie alkoholu w wagonach z miejscem przeznaczonym na przewóz rowerów. Podróżowanie osób zainfekowanych, przeziębionych - zarażających - które masowo cechuje brak kultury i elementarnych zasad higieny - kichanie i kaszel bez zasłaniania ust, pomimo że dookoła są współpasażerowie. Dotkliwe szczególnie w okresie wzmożonej zachorowalności na grypę. Z tego powodu redukuję podróżowanie komunikacją miejską do minimum, a moja żona w ogóle nią nie podróżuje, tylko zawsze wybiera własny samochód lub taxi. spżywanie alkohlu Ustawianie się przy drzwiach, podczas gdy w pozostałej części autobusu/tramwaju jest dużo miejsca. Przez to często jest tłoczno podczas wchodzenia lub wychodzenia z tramwaju/autobusu. Jeżdżenie na gapę. zdecydowanie wyżej wymienione+ picie piwa w środkach komunikacji Bezmyślne stanie przy drzwiach, przez co utrudnione jest wejście i wyjście z pojazdu. Tłoczenie się przy drzwiach pojazdu, kiedy więcej miejsca jest w głębi. Picie alkoholu w pojazdach, głośne rozmowy przez telefon, nieustępowanie miejsca pasażerom uprzywilejowanym, wulgarne zachowanie czy słowa pewne zachowania zależne są od czasu korzystania z komunikacji np. duże bagaże nie przeszkadzają w godzinach mniejszego ruchu, dotyczy to też rowerów zachowania pasażerów nie, ale palący w kabinie dla pojazdów(przystanek Święty wojciech w strone centrum) kierowców. albo na pętli jana z kolna palą a wutobisie, albo jedną nogę poza pojazdem. palenie e-papierosów, muzyka słuchana bez słuchawek, picie piwa itp na tyłach pojazdów plucie, śmiecenie Przeszkadza sprzedaż biletów przez kierowcę. oprócz zachowania pasażerów na komfort jazdy wpływa zachowanie nieuprzejmych kierowców... Zajmowanie przez pasażerów miejsc tuż przy przejściu, mimo wolnych przy oknach i utrudnianie tym samym zajmowania miejsc innym. Pijący alkohol w pojazdach komunikacji miejskiej. Osoby nietrzeźwe. Ludzie boją się podejść do kierowcy i poprosić np. o włączenie klimatyzacji, bezdomni w komunikacji. Kiedy pojazd jest zatłoczony dużo ludzi zamiast przejść w głąb, tłoczy się przy wejściu, tym samych utrudniając, a czasem i uniemożliwiając wejście do pojazdu osobom stojącym na przystanku. Inna sytuacja to tłoczenie się przy wejściu do pojazdu, utrudnianie wysiadania i przepychanie ludzi czekających na przystanku, co dziwne

10 takie zachowanie najczęściej dotyczy dorosłych i starszych osób... Coraz większa liczba małoletnich dmuchających na współpasażerów perfumowaną parą ze swoich e-papierosów. Coraz większa liczba panów uważających, że tramwaj to dobre miejsce na wypicie piwa. Nawet się z tym nie kryją, bo po co? Kontroler do takich nie podchodzi, motorniczy udaje, że kamera nie pokazuje. starsze wytapetowane Panie, które najpierw biegną do tramwaju/autobusu, następnie przepychają się siatkami przez pół autobusu aby na koniec stanąć i wymuszać miejsce siedzące. Gimnazjaliści, którzy nie potrafią się absolutnie zachować, krzyczą, przeklinają, puszczają muzykę, jeżeli w ogóle to można nazwać muzyką. Agresywność na nocnych liniach, brak poczucia bezpieczeństwa Bardzo uciążliwym problemem są ciemnoskórzy żebracy zwani potocznie "Rumanami". Celowo nie nazywam ich Cyganami, gdyż Ci podróżując komunikacją miejską płaca za przejazd, ich dzieci nie biegają po całym autobusie czy tramwaju krzycząc ile sił, nie rozmawiają głośno i nie okradają współpasażerów. tłoczenie się przy drzwiach, kiedy pozostała przestrzeń dla osób stojących jest pusta Zajmowanie miejsca na fotelu 2-osobowym - tak, że ciężko jest się dosiąść ( nie przy oknie aby umożliwić dosiadanie się a na skraju - zjawisko bardzo częste ). Natarczywe sterczenie starszych ludzi nad osobami siedzącymi i ich wykłócanie się o to kto powinien komu ustąpić, a komu nie... Osobiście uważam, że przywilej siedzenia powinny mieć TYLKO ciężarne kobiety Brak asertywności wobec zdarzających się sytuacji, gdy kierowca lub kontrolerzy biletów zachowują się niegrzecznie - Picie alkoholu - głośne słuchanie muzyki z telefonu Problem stanowi sytuacja, kiedy pasażer stoi nad wolnym miejscem - nie siada, wtedy jest większy tłok. wycieczki szkolne dzieci i mlodziezy, ELEKTRONICZNE PAPIEROSY!!! spożywanie alkoholu. -za duży tłok w autobusach (np.167,168) Stare baby walczące o siedzące miejsca. Kiedy autobus/tramwaj staje na przystanku, pasażerowie wchodzący nie czekają aż wszyscy wysiadający opuszczą pojazd. Gnieżdżenie się pasażerów stojących przy drzwiach podczas gdy pozostała część autobusu jest wolna i mogliby tam przejść, by nie utrudniać poruszania się osobom wsiadającym/wysiadającym. Współpasażerowie notorycznie nie zwracają uwagi i depczą mi po stopach Odór i zachowanie żuli, którzy zachowują się jakoby komunikacja ZTM byłaby ich własnością. Agresja wobec współpasażerów

11 Może warto byłoby stworzyć coś na kształt plakatów ze zbiorczo umieszczonymi najważniejszymi informacjami oraz zakazami, tak jak jest to choćby w londyńskich autobusach - zjęcie taki plakatu załączam tutaj: Wszystko jest czytelnie i schematycznie opisane i wyróżnione w osobnych rzucających się w oczy kolorowych ramkach. Nie ma natłoku informacji, a jedynie najważniejsze rzeczy. I co równie ważne, plakaty są starannie i równo przyklejone wewnątrz autobusu, a nie niechlujnie i "na odwal" przyczepione kilkoma kawałkami taśmy klejącej do szyby pojazdu Zwracanie uwagi osobom palącym e-papierosy. Jest to udogodnienie dla osób uzależnionych jednak pasażerom przeszkadza. Zapach? Nie mam pojęcia, ale uważam, że należy zwrócić uwagę na inne problemy. spożywanie alkoholu przez pasażerów osoby stojące "w drzwiach do pojazdu", wchodzenie do pojazdów zanim opuszczą go osoby chcące wysiąść, brak reakcji wobec niewłaściwie zachowujących się pasażerów, Uważam, że każdy ma prawo korzystać z komunikacji miejskiej jednak zachowanie powinni wpajać rodzice w domu. Kampania jedynie może przypomnieć, że istnieją inni Na naszą "buntowniczą młodzież" wpływ na ambicje już nie działa ;( blokowanie wyjść w autobusach i tramwajach. Zarówno przez osoby stojące w środku, jak i przez osoby, które chcą wsiąść do autobusu czy tramwaju. Stoją na wprost drzwi, zamiast stanąć z boku i wypuścić wysiadających. 1.Wymuszanie ustępowania miejsc osobom,ktore obiektywnie nie sa uprzywilejowane, np.osobom niewiele starszym, grubszym oraz dzieciom. 2.Male dzieci siedza osobno na fotelach a nie na kolanach opiekunow. 3.Otwieranie okien podczas gdy dziala klimatyzacja. 4.Nieuprzejme zachowanie niektorych kierowcow/maszynistow, np.niechec wydania reszty (rzedu kilkudziesieciu groszy). standardowe zachowanie starszych osób, które ładują się do środka komunikacji miejskiej nie pozwalając najpierw wysiąść innym pasażerom. blokowanie drzwi, zamiast przejścia w głąb autobusu/tramwaju 1.Pasażer opuszczjący pojazd nie powinien zatrzymywać się przed drzwiami pojazdu i rozglądać się na prawo i na lewo ale odejść w głąb przystanku aby umożliwić wyjście i wejście pozostałym osobom. 2.Pasażerowie szczególnie młodzi oblepiają drzwi pojazdów uniemożliwiając wyjście i wejście a wnętrze pojazdu jest puste. 3.Boli zaśmiecanie, rysowanie szyb, demolka wnętrz. notoryczne spozywanie alkoholu i palenie papierosów na przystankach w rejonie klinicznej. Stanie przy drzwiach i nie przemieszczanie się w głąb pojazdu, blokując przejście innym, pomimo tego, że wysiada się dopiero za kilka przystanków. palenie zastawianie przejścia i nie wychodzenie na przystankach przez osoby stojące w świetle drzwi.

12 Palenie papierosów, picie alkoholu, śpiewanie, wydzieranie się. rozpychanie się na siedzeniu, rozkraczanie się przez mężczyzn, babcie sadzajace wnuki na siedzeniu a same stoją, piski i głośne śmiechy panienek, kupowanie biletów u kierowcy, pijani pasażerowie, ostatnio bardzo czesto pojawiaja sie grupy młodych ludzi latkow, którzy palą w tramwaju e-papierosy. Uważam,że powinno byc to kategorycznie zabronione! Picie piwa. scisk przy drzwiach tak ze inni nie moga ani wyjsc ani wejsc. drzwi sie nie chca zamknac a na dlugosc caly tramwaj wolny Śmierdzące osoby bezdomne, osoby pijane oraz ordynarna młodzież 1. Napieranie stojących pasażerów na tych siedzących, kiedy nie jest to uzasadnione tłokiem w pojeździe. 2. Pijani pasażerowie. 3. "Opanowywanie" pojazdu przez grupki młodzieży - spożywanie przez pasażerów napojów alkoholowych - spożywanie posiłków o intensywnych zapachach np. frytek tworzenie poczucia zagrożenia poprzez agresywne zachowanie stanie przed drzwiami wejściowymi i kurczowe trzymanie się rurki, gdzie w środku jest dużo wolnego miejsca. najpierw się wysiada, a nie wsiada, kierowca poczeka! Ukradkowe popijanie piwa schowanego pod kurtką. Picie alkoholu, palenie papierosów (skm), stanie w drzwiach podczas gdy inni próbują wysiąść, przepychanie się do pojazdu zanim wysiadający opuszczą pojazd, przepychanie się do przodu autobusu po bilet zamiast wejścia do autobusu drzwiami przy kierowcy (nie dotyczy osób, które doganiały autobus biegiem i siłą rzeczy wsiadły w ostatnie drzwi). - ludzie, którzy za wszelką cenę chcą jak najszybciej wsiąść do pojazdu, nie pozwalając najpierw z niego wysiąść - ludzie blokujący przejście (np. tłoczący się przy drzwiach tak, że nie da się przejść, mimo że metr dalej jest już luźno) Palenie papierosów i sprzedaż biletów przez kierujących pojazdami ( czasami stoją po 2 minuty i reszte wydają ) zastawianie drzwi w pojazdach Spożywanie alkoholu w tylnej części pojazdu oraz przewożenie odrażających i cuchnących bagaży np. puszek, złomu czy rzeczy znalezionych na śmietniku - dotyczy zwłaszcza linii 111 Pazerność starszych osób wpychających się na siłę do pojazdu aby zająć wolne miejsce zanim wszyscy wysiadający pasażerowie opuszczą tramwaj/autobus!!! Sprawianie współpasażerom fizycznego bólu poprzez popychanie, nadeptywanie, uderzenia łokciem/torbą itp., nie zawsze wynikające z przypadku lub nieuwagi, tylko ze zwykłego lekceważenia innych (może i nawet czystej złośliwości?). Utrudnianie dostępu do uchwytów i kasowników. Postawa pt. "udało mi się wygodnie

13 stanąć, więc nie interesuje mnie to, czy ty masz czego się trzymać". Niezrozumiała niechęć pasażerów do otwierania okien w czasie, gdy klimatyzacja jest wyłączona, a temperatura/powietrze w pojeździe są nie do zniesienia. Picie i jedzenie Nieprzesuwanie się do wnętrza pojazdu podczas tłoku przy drzwiach. Pijani pasazerowie wylewanie napojów oraz wyrzucanie jedzenia. Bezczelność, nieuprzejmość kierowców i motorniczych. Oczywiście są jednostki, dzięki którym po kupieniu biletu nawet uciążliwości ze strony innych współpasażerów schodzą na drugi plan ;-) bezczeslnosc kierowcow, ich brak kultury, momentami odrazajacy wyglad 1.Wyscig do miejsca. Nie mozna wyjsc spokojnie z pojazdu bo sie pchają. 2. Stanie w drzwiach/przejsciach mimo że jest sporo miejs. Picie alkoholu (!). Zajmowanie dwóch miejsc przez jedną osobę. Brudzenie / śmiecenie w pojazdach. nietrzeźwi pasażerowie popijający napoje alkoholowe Wsiadanie do pojazdu zanim ludzie przebywający w nim zdążą wysiąść.( Tyczy się szczególnie osób starszych) nagminne picie piwa przez współpasażerów i udawanie kierowców, że tego nie widzą. Stanie w przejściu, przepychanie się nie zwracając uwagi na innych pasażerów. Osoby po spożyciu alkoholu oraz szerzące się menelstwo jeżdżące bez biletów. Brak reakcji ze strony kierowcy. Trudne do weryfikacji jest czasem to czy dana osoba powinna lub nie powinna ustępować miejsca. Młodzi ludzie też mają czasem problemy zdrowotne, których nie widać na pierwszy rzut oka a są często strofowane przez starszych pasażerów, co nie jest miłe. Uważam, że ustępowanie miejsca jest tematem bardzo złożonym a często niestety są nieprzyjemne sytuacje komentowania takich zachowań w komunikacji miejskiej. Warto chyba ten problem pozostawić sumieniu ludzi ale nie wprowadzając niemiłej atmosfery podczas jazdy. Postawa kontrolerów! starsze osoby pchaja sie ma mlodych ktorzy zajmuja miejsce zeby im ustapic tak jak bym sie nalezalo zamiast grzecznie poprosic. Trzymanie nóg na siedzeniu i brudzenie siedzeń. - zastawianie przez pasażerów wejścia/wyjścia, - zbyt gwałtowne, szybkie przemieszczanie się pasażerów wewątrz pojazdu, co powoduje obijanie o innych pasażerów Przede wszystkim,nie lubię patrzeć jak niszczone są nowe autobusy typu Connecto mimo monitoringu,mam tu na myśli że są porysowane z tyłu najczęściej drzwi i tylna szyba a także diody świecące przy drzwiach są uszkodzone(stłuczone),jak i również powyrywane młotki bezpieczeństwa a ten przedmiot przecież może kiedyś uratować komuś życie.jest to niszczenie mienia publicznego i powinno być karane!! Matki nie reagujące na wrzaski bądź płacz swoich dzieci. Również postawa

14 roszczeniowa osób starszych, kobiet w ciąży itp. na zasadzie bo im się należy. "Starsi" ludzie uważają, że TO miejsce im się należy z racji wieku, choć często są inne wolne miejsca. próby wejścia pasażerów jeżeli wyraźnie widać iż nie ma miejsca i w ten sposób opóźnianie tramwajów Rozpychanie się na dwa miejsca, kobiety które muszą położyć swoje torby obok i nie udostępniają miejsca gdy jest tłok (tzw. siedzące siatki), gdy ktoś siada na brzegu i nie racy posunąć tyłeczka do okna aby dać komuś usiąść. Bardzo przeszkadza to, że ludzie śmiecą (zostawiają po sobie bałagan, papierki, puszki, okruszki) nie dbają o to, w końcu autobus nie należy do nich, to po co dbać? Po paru kursach widać już syf ludzi nieodpowiedzialnych. Młodzież często trzyma śmierdzące buty na siedzeniach sąsiednich, potem ktoś prawdopodobnie ubrudzi sobie płaszcz. blokowanie drzwi w tramwajach / autobusach Przejazdy przez osoby bezdomne, brudne i często pod wpływem alkoholu. Czesto siadaja i obsikują siedzenia a kontrolerzy biletów nic z tym nie robią Zajmowanie 2 miejsc dla siebie i swojej torby, plecaka itp. -brak przygotowanej odliczonej kwoty za kupienie biletu u kierującego pojazdem - kupowanie biletu u kierowcy, mimo możliwości kupienia biletu w pobliżu przystanku Rozwydrzone dzieciaki które robią borute Gromadzenie się ludzi tuż przy wejściu, nie przechodzenie w dalsze części autobusu - efekt: ciężko wejść do pojazdu, dyskomfort, trzeba się przeciskać do luźniejszych części autobusu. Gdy pijany śpi na kilku siedzeniach. Gdy starsze kobiety głośno gadają: "Młody jest powinien stać" Gdy osoby strasznie śmierdzą tak, że ostatnio by bbyłam zmuszona wyjść z jednego waganu by zaznać trochę oddechu w drugim. Gdy kontrolerzy boją się podejśc do osoby śpiącej, brudnej czy pod wpływem alkoholu Do pojazdów wchodzą osoby brudne, cuchnące, pijące alkohol,palące papierosy nigdy, nie ma jakiejkolwiek reakcji ze strony kierującego pojazdem, za to kierowcy bądź motorniczy chętnie i bezproblemowo wypraszają osoby z małymi psami na rękach bez kagańca bo w tym przypadku starcza im odwagi. - kumulowanie się pasażerów przy wejściu zamiast przejście w głąb pojazdu - pchanie się do wyjścia już przystanek przed - wchodzenie do pojazdu zanim wysiądą wysiadający kradzież książek, złodziejstwo, kotłowanie się pasażerów w jednym miejscu, i to, że ładne panie boja się usiąść obok mnie ;-) złe zachowanie wobec kontroli biletów Picie piwa,pozostawianie w tramwaju puszek /butelek po piwie i innych napojach, otwieranie okien w nieodpowiedniej porze Przepychanie się do siedzeń, lub do drzwi(bez wcześniejszego komunikowania, że chce się opuścić pojazd) hamowanie wejścia poprzez kasowanie biletów przy drzwiach /kasowniki powinny być umieszczone być może głębiej pojazdów

15 Pretensje starszych osób o nieustępowanie miejsca, lub ich wręcz wulgarne zachowanie w stosunku do młodszych siedzacych. *"ukradkowe" popijanie piwa przez osoby w różnym wieku, udające ze tego nie robią. Często tracą nad tym kontrolę i kolejna butelka czy puszka piwa jest wypijana oficjalnie, a puste opakowanie lata po podłodze pojazdu. * przeklinający pasażerowie, nie zwracający uwagi na otoczenie. Łacina, jaką używają, słyszalna jest w każdym miejscu pojazdu. * młodzież szkolna słuchająca "ulubionej" muzyki na cały regulator, z reguły jest to coś w rodzaju rapu lub hip-hopu pełnego wulgaryzmów. Nie reagują na zwracane uwagi, im młodsi tym bardziej agresywni. Bardzo agresywne w tym przypadku dziewczyny. psikające i smarkające gnoje Agresywne zachowanie, szczególnie osób w stanie nietrzeźwym. Użytkowanie tzw. e- papierosów, które wydzielają nieprzyjemny, drażniący zapach i dym. Nie przechodzenie pasażerów w głąb autobusu, przez co ciężko wsiąść w godzinach dużego natężenia podróżnych. Młode i głupie szczeniaki na trasach do zawodówek. Najwiekszy i najbardziej uciazliwy jest smrod nie dbajacych o higiene osobista. Mysle takze, ze powinnismy przestac demonizowac rowerzystow, ktorzy czasem z roznych przyczyn, takze losowych musza skorzystac z komunikacji. W koncu kladziemy duzy nacisk aby przesiadac sie z samochodow na rowery i do komunikacji. Zrobmy z komunikacji miejskiej miejsce przyjazne takze dla rowerzystow, ktorzy szczegolnie w sloneczne dni mogli zle ocenic swoje mozliwosci fizyczne i potrzebuja wrocic do domu, a nie sa w stanie kontunuowac jazdy rowerem. Zamiast rowery, zwrocmy uwage na duze plecaki i torebki ktore niestety sa sprawa nagminna w autobusach i tramwajach. Rowery to raczej sprawa incydentalna. Największy problem to moim zdaniem osoby bezdomne, które stanowią przykrą codzienność podróżowania autobusami, tramwajami, a w szczególności kolejkami SKM. Zjawisko nasilone w okresie miesięcy zimowych. Całkowity brak reakcji ze strony kontrolerów renomy. Zmniejsza to nie tylko komfort podróży, ale przede wszystkim stanowi zagrożenie sanitarno - epidemiologiczne dla innych podróżujących. Picie alkoholu, palenie papierosów na przystankach. zastawianie wyjścia, tłoczenie sie przy wyjściu gdy środek autobusu/tramwaju jest wolny; pasazerowie wsiadający do tramwaju/autobusu kiedy jeszcze nie wyszły z niego wszystkie osoby; przy zejściu do przejścia podziemnego - zajęcie całych schodów w jednym kierunku (blokowani sa idacy w przeciwną stronę) kierowcy bardzo głośno słuchający radia Celowe zamykanie drzwi pasażerom przed nosem, lub nieotwieranie na przystankach przez kierowców. gimnazjaliści puszczający muzykę z komórek, żebrający cyganie, ludzie (nie zawsze starsi) "wyłudzający" miejsce siedzące, nieustepowanie miejsca i czesto obraźliwe odzywki pod adresem kobiet w ciązy Palenie na przystankach, palenie w pojazdach. Zastawianie drzwi w pojazdach

16 osoby pod wpływem alkoholu; osoby starsze stukające w szyby zanim wejdą do autobusu swoimi laskami, żeby ustąpić im miejsca, potrafiące wyrzucić z miejsca kobietę w ciąży, używające wulgarnych słów tak jakby wiek zwalniał je z kultury osobistej. Brak zachowania, tj. nicość i pustka, obcość, cisza. Mężczyźni (kobiet nie widziałam) pijący piwo z tyłu tramwaju/autobusu. Osoby palące papierosy elektroniczne wydychające dym na innych. Mężczyźni siadający tak, że nogami zajmują przestrzeń dwóch pasażerów. Pasażerowie chcący kupić bilet u motorniczego na przystankach z kioskami i biletomatami - opóźniają odjazd. Rodzice z dużymi wózkami wsiadający innymi drzwiami niż wyznaczone i zastawiający siedzących pasażerów, mimo wolnego miejsca dla wózków. spożywanie posiłków lub lodów gdy nie zajmujemy miejsca siedzącego Osoby kupujące bilet, szczególnie za nieodliczoną kwotę, które powodują że tramwaj jedzie zdecydowanie za długo i się opóźnia. Starsze kobiety, które nie rozumieją, że osoba młodsza siedząca i nie ustępująca im miejsca nie jest nieuprzejma, ale może być chora bądź w ciąży ( a nie koniecznie musi to być widać). brak kultury w stosunku do kierowców, spożywanie alkoholu ignorowanie przez kierowcę/motorniczego osób wyjątkowo wulgarnych/pijanych lub też zwyczajnie wydzielających zapach, który eufemistycznie można określić "nieprzyjemnym" - kierowca powinien ich wyrzucać, lub też natychmiast informować centralę w celu wezwania policji upatrywanie konkretnego miejsca przez tzw. "babcie tramwajowe", nieważne ile miejsc byłoby wolnych zależy im na tym konkretnym Słuchanie muzyki przez słuchawki które są głośno ustawione aż tak nie przeszkadza bo silniki walczą z tym hałasem jednak puszczeni muzyki z telefonu bez słuchawek jest uciążliwe. Przeszkadza też czasami mniejszczości Romskiej które lubią czasem grać w komunikacji miejskiej by zbierać pieniądze a pracownicy ZKM nic z tym nie robią emeryci w godzinach porannych (6:30-7:30) pchanie się Zdecydowanie przeszkadza mi kiedy pasażerowie stoją przy wejściu/wyjściu uniemożliwiając w ten sposób opuszczenie pojazdu. Szczególnie dotyczy to młodych ludzi, którzy zwykle stoją w grupach. Aby wyjść/wejść do środka komunikacji trzeba się przepychać co niekiedy wzbudza u takich osób oburzenie, a przecież mogliby się nieco przesunąć. Najbardziej przeszkadzają osoby pijane, zasikane którzy na dodatek jadą bez biletów i nie można wytrzymać w tym smrodzie. Na dodatek nikt nie usuwa ich z tramwaju a kontrolerzy nawet do nich nie podchodzą, bo i tak wiedza ze z nich nie dostana prowizji za wystawiony mandat. Nikt na to nie reaguje agresja pasażerów Często się zdarza,że z komunikacji miejskiej korzystają osoby nietrzeźwe,ktore nie tylko przeszkadzają swoim intensywnym (nieprzyjemnym) zapachem wódki, tanimi papierosami lecz rownież przeszkadza mi ich zachowanie agresywne-wręcz wulgarne.

17 Używanie e-papierosów, picie piwa przez pasażerow sadzanie małego dziecka na krześle, zamiast rodzic czy babcia usiąść i wziąć dziecko na kolano Stare babcie ktore pchaja sie na wolne miejsce nie ruszanie się w głąb pojazdu palenie elektronicznych papierosów - chociaż nie jest to częste zjawisko, jednak zdecydowanie przeszkadza. Przepychanki między pasażerami. Zdarzyło mi się jechać SKM w przedziale z pijanym pasażerem,który na widok młodych dziewcząt zaczął się obnażać i masować swoje genitalia- oczywiście wszystkie przeszłyśmy do innego przedziału, wulgarna młodzież. Ludzie kupujący bilety w pojeździe i opóźniający tym samym czas odjazdu z przystanku. Najbardziej denerwują tacy, którzy robią to nagminnie, wsiadając na przystanku gdzie jest automat i nawet wtedy, gdy tramwaj/autobus jest spóźniony. pasażerowie są zdenerwowani tłokiem w pojeździe stanie przy drzwiach i blokowanie innym przejścia; przewożenie siatek i plecaków na siedzeniu obok; obściskiwanie się; stanie przy wejściu uniemożliwiające przejście wgłąb, wymuszanie miejsca siedzącego przez osoby nieuprzywilejowane, zajmowanie miejsca siedzącego torbą, walizką, plecakiem, Jedzą w autobusie lub w tramwaju kababy. Śmierdzi od ludzi, robią bibę w autobusie czyli piją, palą itp. nie zauważyłam innych problemów Sprzedaż biletów w pojazdach, brak zrozumienia dla prowadzących pojazdy od str. pasażerów, brak wiedzy schematów tras, cen biletów komunikacji miejskiej oraz osoby, które spożywają alkohol w pojazdach Osoby, które każą osobom niepełnosprawnych ustąpienia miejsca. zachowania agresywne, wandalizm, kieszonkowcy 1.Ostentacyjne palenie e- papierosów i wydmuchiwanie pozostałości niemalże w twarz pasażera siedzącego naprzeciw. 2. Na nocnych liniach podżeganie współpasażerów do nieokazywania biletu, przejazdu ma gapę i bicia kontrolerów. żucie gumy Wykłócanie się z kontrolerem biletów kiedy dostaje się mandat. To ich praca a ludzie traktują to, jakby robili to dla przyjemności. Przewożenie płaczących dzieci, zajmowanie miejsc przez małe dzieci, których nóżki nie wystają za siedzenie i tym samym siedzenia się brudza. zastawianie wejście do pojazdu, opieranie się całym ciałem o uchwyt, nie wchodzenie do dalszej części pojazdu przez co pozostali pasażerowie tłoczą się przy drzwiach,

18 nie odsuwanie się od drzwi z fotokomórką, brak słowa "przepraszam", pasażerowie nie mogą wysiąść, bo niektórzy zaczynają od razu wsiadać jak pojazd się zatrzyma, zastawianie przejścia podczas kasowania biletu, aby potem od razu można było zająć miejsce przez co wydłuża się czas wsiadania Kupowanie biletow u kierowcy i opoznianie jego czasu juz tyle razy niezdazylem prze to na przesiadke zajmowanie miejsca w taki sposób, że blokuje się miejsce od okna. Pani siada od zewnętrznej, przy przejściu, żeby nikt już obok niej nie usiadł. Bardzo przeszkadza mi takie egoistyczne zachowanie. Pani czy też pan nie kasuje podwójnie biletu... - Ludzie niedbający o higienę osobistą (śmierdzące dziady-alkoholicy) - Romowie jeżdżący na gapę zajmujący połowę miejsc siedzących, wrzeszczących i żebrzących w tramwajach - Brak kultury i szacunku wśród kontrolerów Renomy Nietykalni Romowie w autobusach linii 169 tzw. intouchables- Kierowca nie wyrzuca z busów nieprzystosowanych do życia w polskim społeczeństwie Romów kiedy ci nie spełniają podstawowych zasad koegzystencji tj. śmierdzą, krzyczą, biegają po autobusie. Nie reaguje również wtedy kiedy Romowie zajmują 2x więcej miejsca niż tego potrzebują do swobodnej jazdy. Natomiast kontrolerzy biletów z Renomy w ogóle nie sprawdzają biletów Cyganom zamiast wlepić mandat/wyprosić z autobusu/wezwać policję. Jest to wielki problem. Ostatnio moja chora babcia na emeryturze nie mogła usiąść, ponieważ wszystkie miejsca były zajęte przez Romów, albo inne starsze osoby. Żaden Rom oczywiście nie ustąpił miejsca. wychodzenie w tłoku w ostatniej chwili z powodu zajmowania miejsca siedzącego Obojętnść Stanie przy wejściu, gdzie w głębi pojazdu jest dużo wolnego miesjca wyścigi do miejsc siedzących albo stanie nad osobą siedzącą i wzdychanie -Picie alkoholu w pojazdach. Nie przechodzenie przez pasażerów wgłąb tramwaju, przez co przy drzwiach jest zawsze tłum, zaś w innych częściach tramwaju jest często pusto. Żadne Nieprzygotowani do zakupu biletów - problem z wydaniem reszty, tłoczenie się przy kierowcy i przepychanie (w godzinach szczytu). Ustawianie się w przejściu, w drzwiach itp. oraz wymuszanie przeprosin Kłótnie z kontrolerami (zdarzyło mi się spóźnić na autobus, gdyż kłótliwy pasażer nie chciał poddać się kontroli, ani wysiąść z tramwaju, w celu oczekiwania na przyjazd policji, przy przyst. Opera Bałtycka, działo się to w porze nocnej - bodaj ostatni tramwaj,,2" tego dnia, w stronę Łostowic) Młodzież jest bezpośrednia w miłości w pojazdach (obściskiwanie, całowanie) picie alkoholu w autobusie (piwa) wyprzedzanie osób starszych i popychanie by uprzedzić i zająć miejsce

19 Picie piwa, palenie e- papierosów i wulgarne zachowanie jest w komunikacji miejskiej codziennością czasem zbyt duża liczba osób a zbyt mały pojazd, ewentualnie zbyt mała częstotliwość trudność z kupnem biletu u kierowcy/ motorniczego, zamykanie drzwi przed nosem pasażerów. Palenie e- papierosa.linia 129,127,130. mała częstotliwość (Jasieńska - Centrum) brak kultury wśród pasażerów, blokowanie drzwi przy wysiadaniu (dot. szczególnie autobusów w których brak tylnych drzwi) wulgarne zachowanie młodzieży, są hałaśliwi, spożywanie alkoholu w autobusie i tramwaju zakup biletów w tramwaju - problem, jeżeli nie ma się przy sobie odliczonej kwoty, mało automatów biletowych brak kulturalnego zachowania w stosunku do innych pasażerów spożywanie alkoholu, napojów spożywanie alkoholu, blokowanie drzwi wejściowych przez pasażerów spożywanie alkoholu w środkach komunikacji zakup biletów jednoprzejazdowych w pojazdach. Kierowca / motorniczy ma bezpiecznie przewozić pasażerów a nie zajmować się sprzedażą biletów brak kultury u osoby prowadzącej pojazd komunikacji miejskiej nie pasażerowie wsiadają ostatnimi drzwiami i przeciskają się przez cały pojazd aby kupić bilet trącając innych pasażerów a zwłaszcza jeżeli ma jeszcze plecak nie ma żadnych palący w tramwaju motorniczy pasażerowie zamiast trzymać się uchwytów łapią się siedzeń lub trzymają ręce w kieszeni stanie przy drzwiach, blokowanie tym samy przejścia nieuprzejmość niektórych kierowców kierowcy nie są mili ścisk przy drzwiach zajmowanie dwóch miejsc, gdy jest tłoczno Przede wszystkim nie uprzejmość ze strony starszych (wiekowych) ludzi, którzy nie rozumieją, że młody człowiek też może być zmęczony lub chory. To, że jest młody nie oznacza, że jest w pełni energii. Obniżenie cen biletów Brak taboru i synchryzowanie Wg. mnie wyczerpano problemy pkt. 2 bydło, które się pcha i nie umie zachować, śmierdzący ludzie, brak reakcji kierowcy na śpiących pijaków, puszczanie muzyki z telefonu przez gówniarzy i ich chamskie,

20 grubiańskie zachowania kupowanie biletów u kierowcy za nieodliczone kwoty (opóźnienia kursów) stanie pasażerów przy kasownikach, co utrudnia dostęp do nich brak higieny osobistej, nieuprzejmość, wulgarne odzywki W momencie przyjazdu autobusu/ tramwaju na peron osoby oczekujące podchodzą do drzwi pojazdu blokując przejście wysiadającym. Zdarza się, że kierowcy lub motorniczowie, którzy rozpoczynają jazdę z pętli spóźniają się nawet do 2-3 min. Denerwuje mnie również, że w okresie zimowym rozpoczynając jazdę z przystanku nie podjeżdzają szybciej tylko pasażerowie marzną. Wsiadanie do tramwaju zanim pasażerowie zdążą wysiąść za dużo pasażerów :) Opóźnienia linii autobusowej nr. 262,161 jest wręcz nagminne. Proszę ustosunkować się do tego problemu pozytywnie dla pasażerów nieustępowanie miejsc osobom niepełnosprawnym Może nie inne ale już w/w. dla mnie prawdziwą zmorą są głośne rozmowy przez telefon komórkowy, czasami zdaża się, że ludzie przez bite 30 min mówią o wszystkim, nie myśląc o tym, że inni pasażerowie muszą tego słuchać.kiedy ja jadę tramwajem czy autobusem i zadzwoni mój telefon, zawsze grzecznie mówię "bardzo cię przepraszam, ale nie mogę teraz rozmawiać,oddzwonię " przejazdy osób pijanych,bezdomnych,o niemiłym zapachu - Współpasażerowi pod wpływem alkoholu i spożywający alkohol w autobusie - Współpasażerowi, którzy są zauważalnie chorzy. Nie myślą, że mogą zarazić pół autobusu. - Kradzieże książek w tramwajach bibliotecznych - Wpychanie się za wszelką cenę osób do wyraźnie pełnego pojazdu Głośny płacz dzieci przy braku reakcji rodziców/dziadków. Spożywanie alkoholu!!! Osoby, które nie mieszczą się w swoim miejscu zajmując kawałek siedzenia obok. Picie piwa i innych napojów alkoholowych. nieuprzejmość części kierujących,zamykanie drzwi przed nosem, wczesniejsze odjazdy żadne Ogólnie tłok... i korki. Gdyby było więcej kursów w godzinach szczytu, nie byłoby problemów ani z wózkami, ani z rowerami, ani z ustępowaniem miejsca itd. Zakup biletu u prowadzącego pojazd Palenie papierosów na przystankach i w pojazdach picie alkoholu, awanturowanie się, zaczepianie kobiet i wyzwiska w ich kierunku, Odrzuca mnie obecność zupełnie pijanych panów o okropnym zapachu. Ostatnio jadąc 117 wsiadło 4 takich, jedli jakąś szynkę o bardzo mocnym zapachu. W przeciągu 3 minut cały autobus pachniał mieszanką piwa i szynki. Pasażerowie zasłaniali twarze szalikami. Największy szok był wtedy, kiedy jeden z panów kazał wstać jednej z pasażerek i sam zasiadł na jej miejscu... Brud, złe materiały z jakich wykonano siedzenia aby później móc je odczyścić. Kiedyś

21 w skm były takie plastikowe siedzenia czerwone - wytrzymałe i wygodne i łatwe w czyszczeniu. Te materiałowe siedzenia są potwornie brudne. niemiłe odzywki i wulgaryzmy do innych ludzi STAWANIE PRZY DRZWIACH I BLOKOWANIE PRZEJŚCIA MIMO TEGO, ŻE W ŚRODKU JEST PEŁNO MIEJSCA zastawianie drzwi, kiedy można przesunąć się dalej Wymuszanie na ludziach gdy ludzie siedza osbe strasze jak i w tramwaju wypychaja ludzia by miec wolne miejsce 1.)palenie e-papierosów i wypuszczanie dymu(pary wodnej) w twarze współpasażerów. Dziwi mnie że, zakazano jedzenia w komunikacji a pozwala się na e-papierosy. Moze niedługo bedziemy puszczać sobie w twarz bańki mydlane?2) bardzo często spotykam sie z piciem piwa przez pasażerów, 3) obmacywanie sie i obsceniczne zachowania napalonych par 4) głośne rozmowy współpasażerów,czasem to wręcz jazgot nie do wytrzymania( szczególnie jak wracam z pracy i marzę o chwili spokoju)5)zdecydowanie jednak rozmowy przez telefony komórkowe!!!!!!! nieustępowanie miejsca kobietom w ciąży to bardzo duży problem Bardzo mi przeszkadza chamstwo i buractwo popularne zwłaszcza wśród pasażerów w kwiecie wieku, który uważają, iż wszystko im wolno oraz, że wszystko im się należy. Jak za komuny... Zbytnie okazywanie czułości wymuszanie miejsca przez osoby starsze itp. w przypadku gdy w autobusie/tramwaju miejsc tych jest bardzo duzo Natarczywi, starsi ludzie obrażający wszystkich innych za nieustępowanie miejsca siedzącego. Wulgarne odzywki starszych ludzi, docinki. Konieczność głośnego, natarczywego przepraszania, aby ktoś pozwolił przejść. Stanie na drugiej osobie. Tzw. komórkowi dje, którzy zamiast używać słuchawek właczają muzykę z telefonu na cały regulator. Jeżeli ktoś im zwraca uwagę, to zazwyczaj się tym nie przejmują. nie informowanie innych pasażerów słowem np. "przepraszam" o chęci wyjścia z pojazdu - tylko pchanie się pomiędzy pasażerami Stanie przy drzwiach i nie przepuszczanie pasażerów, wchodzących/wychodzących z pojazdu stare baby rzucające się na chama na miejsce ludzie pachną kupą ogólny brak kultury; przepychanie bez uprzedniego "przepraszam", wsiadanie do pojazdu zanim inni pasażerowie go opuszczą jeżeli jest średni pies bez kagańca i nie stanowi zagrożenia dla pasażerów to może pojechać komunikacją Co najbardziej mnie wkurza to gdy jest pełno miejsc w autobusie i każdy siada osobno a później przez takie coś nie można usiąść z kimś we dwójke (np. z dziewczyną). Druga sprawa to osoby które przewożą duże torby albo walizki - potrafią zająć dwa miejsca z czego zająć ten skrajny a przy szybie wstawiają walizkę i ktoś nie może z tego miejsca skorzystać. picie alkoholu przez pasażerów w tramwajach bez żadnego srępowania. kilkakrotnie byłam tego naocznym świadkiem

22 1.Picie alkoholu 2.palenie e-papierosow i zwykłych papierosów, kierowcy nic z tym nie robią. 3.rozpychają się bezczelnie. i zaczepiają pasażerów. 4. nagminie pchają się do wejscia jak bydło,że wysaśc się nie da oraz stanie w dzwiach,że nie da sie przejsć. 5.Kładzienie toreb oraz siatek z zakupami na miejscu siedzącym obok. 6.Trzymanie nóg na siedzeniu. Raczej niewiele rzeczy przeszkadza mi na tyle żeby się mocno rozpisywać większość przeszkadzających mi rzeczy zostały uwzględnione w powyższej ankiecie. Najbardziej z nich przeszkadza mi przewożenie rowerów szczególnie w zatłoczonych autobusach czy pociągach. Tramwaj typu PESA SWING niestety nie posiada?! oznaczeń miejsc dla osób niepełnosprawnych - stąd często problem z egzekwowaniem prawa do zajmowania miejsc siedzących dla osób niepełnosprawnych! Tramwaj typu Düwag N8C posiada jedynie 4 miejsca oznakowane dla ON - stąd prośba o wyznaczenie dodatkowych miejsc. Stanie pasażerów przy wejściu do pojazdu uniemożliwiając dostanie się do środka brak kultury - przepychanie, nie mówienie "przepraszam" Chamskie zachowanie starszych osób. Tzn. taka babcia ledwo idzie, ale jak odjeżdża autobus, to dostaje przypływ energii i to takiej, że potrafi nakrzyczeć na bladą na twarzy młodą osobę. Nie ze strachu przed babcią, a temu, że ma okres. :-P leniwi pasażerowie ktorzy stoja na przystankach obok biletomatów i kioskow,mimo tego nie kupuja tam biletow tylko zawracaja glowe prowadzacemu pojazd Oprócz w/w w ankiecie - zajmowanie miejsca od strony przejścia, jednocześnie na miejsce od strony okna kładzenie torebek/bagaży oraz brak odruchu zabierania ich, gdy ktoś obok stoi (przeważnie jest to domena starszych osób) - w rezultacie połowa pasażerów stoi, podczas gdy druga połowa zajmuje podwójne miejsca! Na niektórych liniach aż rzuca się to w oczy (np okolice szpitala na Zaspie, linia 127) - w miastach europejskich jest dokładnie na odwrót, nawet w innych polskich miastach pasażerowie są lepiej do siebie nastawieni. Druga sprawa, którą ZTM powinien szczególnie się zająć to słuchanie na głos muzyki - kierowca powinien być na tyle stanowczy, żeby nawet odmówić dalszej jazdy, a kontroler powinien mieć możliwość ukarania mandatem. Wówczas takie zachowania by się skończyły. Trzecia istotna sprawa - tarasowanie drzwi przez pasażerów wsiadających uniemożliwiające pasażerom wydostanie się z pojazdu (zasada - ja muszę natychmiast wejść). Nieustępowanie miejsc kobietom w ciąży, z wózkami - to trzeba tępić, ale o tym mowa w ankiecie. Co do osób starszych - jest wskazane, aby ustępować miejsca osobom wyraźnie w podeszłym wieku, ale również trzeba walczyć z dość częstym zjawiskiem agresji ze strony nieco starszych osób (niejednokrotnie byłem świadkiem, jak osoba na oko 70 lat wyzywa chłopaka około 20, że nie dostrzegł jej z drugiego końca autobusu i nie ustąpił miejsca).

23 PS. Odnośnie ilości miejsc siedzących - jestem wręcz zbuwersowany małą ich ilością w zamawianych nowych tramwajach- gdyby zrobić statystykę ilości miejsc siedzących do miejsc stojących w pojazdach KM, Gdańsk zająłby chyba ostatnie miejsce. Zamiast zwiększyć ilosć kursów, promuje się ti ideę transportu bydlęcego - jak najwięcej upchać, jak najmniejszym kosztem. To jest m. in. powód, dla którego ja sporadycznie korzystam z KM. Po co w takim razie akcje z czytaniem w tramwajach, na stojąco? Drugi powód to mało elastyczna taryfa i brak biletu na krótsze trasy. Przy pętlach tramwajowych, a zwłaszcza na przystanku Łostowice - Świętokrzyska tkzw. maraton, czyli kto pierwszy ten siedzi. Moim zdaniem powinno się ustępować matkom i dzieciom, oraz osobom starszym. Gimbaza może stać :) Zastawianie drzwi i stawanie w rejonie wejścia, utrudniając innym przejście do innej części pojazdu, co powoduje powstawanie tłoku w okolicach drzwi. Ludzie, którzy mają plecaki na plecach i nie zdejmują ich, tylko obijają współpasażerów Ustępowanie miejsca słabym staruszkom lub niepełnosprawnym to norma i nie podlega dyskusji, ale w tej chwili każda baba po 50-tce uważa, że miejsce jej się należy. Stoi nade mną, sapie, popycha, byle dać mi do zrozumienia, że skoro jestem przed 30tką to postać mogę. Nie rozumiem takiego niegrzecznego zachowania. Miejsca ustępujemy starszym osobom, a nie wszystkim starszym od siebie. Agresywność. Blokowanie wejścia/ Wyjścia, co uniemożliwia sprawne wejście/ wyjście. Brak zachowania zasady, że najpierw się wychodzi a potem wchodzi. Brak strazników miejskich do kontroli spozywania alkoholu np piwa w komunikacji Nagminne spożywanie alkoholu! A czasem to nawet sex na tylnych siedzeniach można uprawiać. Może to trochę nie na temat, ale to jest bardzo ważne > Niektórzy motorniczy i kierowcy są nieprzyjemni dla miłośników komunikacji miejskiej, gdy ci robią zdjęcia pojazdom (a nie prowadzącym pojazd). Niech wszyscy zrozumieją, że miłośnicy promują transport publiczny! GRATULUJĘ AKCJI!NARESZCIE SIE DOCZEKAŁAM!! Dojeżdżam autob.nr.117,143,tramw.nr.11,2,8,wkurzajace są durnowate rozmowy telef.komórkowe,powinien być zakaz ich uzywania,jedynie SOS-nagłe wypadki. Ogromne torby ustawione w przejsciach,bez reakcji pasażera. Ustawianie się przy drzwiach,wręcz opieranie się na nich,trudności z wsiadaniemwysiadaniem,czy kierujacy pojazdem nie ma uprawnień do zwracania uwagi pasażerom? Picie napojów w trakcie jazdy,pozostawianie(umyślne?) butelek,plastiku itd.na podłodze pojazdu! Kilka wózków dzieciecych na jednej platformie, uniemożliwiajace wsiadanie i wysiadanie!! Poza tym,komunikacja na terenie NASZEGO TRÓJMIASTA,JEST WZOREM DLA INNYCH MIAST.DZIĘKUJĘ!Pozdrawiam.Irena.Przymorze Brak jakiejkolwiek kultury, nie ściąganie plecaków palenie e-papierosów co przystanek autobusowy to pasażerowie kupują bilety, a kiosk stoi obok przystanku. nożownicy, seryjni mordercy, gwałciciele, pijacy i złodzieje na wolności... -> problem ogólnopolski (dotyczy także komunikacji miejskiej) Osoby spożywające alkohol oraz używające e-papierosów, szczególnie gdy w

24 pojeździe panuje tłok; a także starsze osoby sprawnie poruszające się twierdzące, że nie mogą stać i wyrzucające młodsze osoby z miejsca w nowych tramwajach mało miejsca dla stojących pasażerów brak reakcji i obojętność na sytuacje kryzysowe (np. gdy komuś trzeba udzielić pomocy) zdecydownie nieustępowanie miejsc osobom starszym i to nie tylko przez młodzież, ale zwłaszcza przez młodych mężczyzn, albo zajmowanie dwóch miejsc siedzących przez jedną osobę, bo albo usiądzie szeroko albo postawi torbe na siedzenie zdecydownie nieustepowanie miejsc osobom starszym, i to nie tylko przez młodzież, ale zwłaszcze przez młodych mężczyzn, albo zajmowanie przz jedna osobe dwóch miejsc siedzących, albo usiadzie szeroko, albo postawi torbę na siedzenie totalny brak kultury ghgjgj używanie e-papierosóww komunikacji miejskiej, nawet przez osoby niepełnoletnie!!!!!!!!!! Plucie w tramwajach, picie alkoholu bezpłatne przejazdy dla całych DR Słuchanie muzyki z telefonu, Zakup biletów, gdy na przystanku jest kiosk lub biletomat. Brak ograniczenia sprzedaży biletów przez kierowce w godzinach szczytu. wulgaryzm osoby pod wpływem alkoholu, zwłaszcza na liniach nocnych Trzymanie plecaków i toreb na miejscach siedzących, mimo że obok stoją ludzie. Przepychanie się jednej osoby przez cały tłum nie mówiąc "przepraszam". agresja pasażerów, stanie przy drzwiach - utrudnianie wsiadania/wysiadania, śmiecenie Palenie e-papierosów!!!!!!!!!!!!!!!! Może ktoś zrobi z tym porządek wreszcie. Przejazdy starszych osób w godzinach porannych, "sztuczne zatłaczanie komunikacji miejskiej", rozmowy starszych kobiet o ich higienie osobistej. Patrzenie się w oczy i wkurwia mnie gdy ustępuje miejsca już a ten ktoś mówi ze zaraz wysiada problemem w komunikacji jest gwałtowne hamowanie motorniczego przy nowym taborze Przy wsiadaniu do tramwaju często motorniczy odjeżdża. Nie zwraca uwagi, jeżeli ludzie dobiegają. Pijani pasażerowie jadący bez biletu a często śmierdzi że trzeba uciekać kibice Picie alkoholu w środkach komunikacji miejskiej, palenie papierosów na przystankach brak reakcji motorniczego, jak coś się dzieje, jakies burdy, czy coś

25 papierosy elektroniczne Największym problemem jako mieszkanki dzielnicy Osowa (mieszkam w okolicy gimnazjum), jest częstotliwość kursowania autobusów linii 179 zarówno w dni powszednie (za rzadko) oraz w weekendy (to już skandal 4 autobusy na dzień). Uważam, że czas najwyższy, aby pojawiła się nowa linia autobusowa (np. do Wrzeszcza a nie tylko do Oliwy) abo 169 wydłużona trasa do Selgrosa. Nie wszyscy mieszkańcy Osowej posiadają samochody, sa też i tacy, którzy korzystają z komunikacji publicznej i też im się należy dogodny dostęp do autobusów. Jakiś czas temu była ankieta dotycząca zmian w komunikacji - zero, cisza, nic się nie dzieje w tym temacie, a potrzeba zmian jest ogromna. Słuchanie Rapu! Przede wszystkim spożywanie alkoholu i jazda na gapę. Poza tym, można by napisać jakieś porządne wypracowanie. Chciałby nadmienić, iż niewłaściwe zachowanie to nie tylko domena pasażerów, ale również kierowców. Wielokrotnie widziałem, np, jak palą papierosy w pojeździe. Inna sprawą jest ich stosunek do normalnych i spokojnych pasażerów. Również o ich kulturze za kółkiem, przestrzeganie przepisów drogowych, ruszanie z otwartymi drzwiami jak do wyścigu, wrzeszczenie na biegnących pasażerów do autobusu (który odjeżdża ZA WCZEŚNIE) i właśnie notoryczne odjeżdżanie przed czasem rozkładowym, to tematy do podobnych rozważań. Dziękuję za uwagę, jeśli ktokolwiek przeczyta me wypociny w całości i tym większy respekt, jeśli nie będą one obojętne i zostaną wzięte również pod uwagę. PS: jako rowerzysta, bym zapomniał, prosiłbym poinstruować kierowców o trzymaniu bezpiecznej odległości (według prawa MINIMUM 1 metr) podczas manewru wyprzedzania. przedewszystkim palenie e-papierosów, picie alkoholu przez pasażeów w pojazdach lub na przystanku, Ładowanie się osób z przystanków do środka komunikacji zanim pojazd opuszczą osoby chcące wysiąść. Także denerwują osoby przeziębione, a w szczególności kaszlące, które nie potrafią zasłonić ust dłonią lub chusteczką. NIENAWIŚĆ 100%! Spożywanie alkoholu oraz palenie e-papierosów picie piwa (z puszki czy butelki) co czasem powoduje oblanie innych pasażerów lub ogólnie np. autobusu Palenie papierosów elektronicznych (e-papierosów) w autobusie i dmuchanie dymem prosto w twarz - widzę to codziennie (głównie pali młodzież) Picie piwa i innych napojów z otwartych butelek, puszek, kubków. blokowanie wyjścia/wejścia; wsiadanie zanim pasażerowie zdążyli wysiąść; kupowanie biletów u kierowcy przez duże grupy. Niektórzy pijani delikwenci potrafią straszyć pasazerów, wyzywać. Palenie w pojazdach tzw. e-papierosów. odnośnie punktu drugiego: wskazanie w jednym punkcie przewożenia zwierząt i

26 przewożenia psów bez kagańca, jest manipulacją odpowiedzi! przewożenie zwierząt we właściwy sposób mi nie przeszkadza, przewożenie dużych psów ras agresywnych bez kagańca tak. szczególnie duże grupy dzieci = tłok i harmider 1.próby 'wymuszenia' ustąpienia miejsca przez osoby uważające się za uprzywilejowane ze względu na wiek, szczególnie wobec małych dzieci 'bo on mały, może sobie postać', to dzieciom zwykle trudniej jest stać i łatwiej się męczą. 2. palenie e-papierosów 3. głośne rozmowy, prowadzone ze współpasażerami, często przeszkadzają bardziej niż krótka rozmowa przez telefon, nie zostało to wystarczająco zaznaczone w ankiecie 4. pasażerowie(w każdym wieku, ale głównie młodsi) wyciągający nogi w poprzek przejścia. 5. wsiadanie, zanim ludzie zdołają wysiąść z pojazdu 6. przepychanie się do wyjścia pomiędzy osobami które również wysiadają(zwłaszcza dotyczy osób starszych) zajmowanie miejsca obok siebie torbami/siatkami nietrzeźwość, arogancja, zachowania obsceniczne Picie alkoholu, jedzenie fast-foodów, molestowanie. e papierosy i jedzenie Zakup biletów u prowadzącego pojazd (opóźnienia kursów). Palenie tytoniu, picie alkoholu i zajmowanie przedziału rowerowego przez osoby bez rowerów bezdomni, jeżdżący bez płacenia za przejazd, zanieczyszczający siedzenia, rozsiewający wokół siebie fetor nie do wytrzymania Alkohol w pojazdach i BRAK REAKCJI KIEROWCÓW/MOTORNICZYCH pomimo monitoringu!!!!!!!!!!! spożywanie alkoholu w pojazdach komunikacji miejskiej asatanie przy samych drzwiach co powoduje uciazliwe wsiadanie bezsilność innych w stosunku do chamskich pasażerów. Że w autobusach np. ja mam 17 lat jestem miłośnikiem komunikacji jak są te dwa miejsca pierwsze że można pooglądać jak kierowca prowadzi czy na drogę to jak siedzi jakaś pani to nie chce ustąpić bo nie życzy żeby koło niej ktoś siedział lub siatki na siedzeniu i głupie odzywki "a tam ws tyłu nie ma innych miejsc bo wiesz bo ja tu zakupy mam" nienawidzę tego kiedyś te zakupy wezmę i wywale na drugi koniec wozu Problemem jest duża liczba niebezpiecznych zdarzeń w autobusach nocnych, uważam, że w nocnych autobusach powinni jeździć umundurowani policjanci oraz zbyt mała liczba kontroli biletów w południowych dzielnicach miasta m. in. na Chełmie, Ujeścisku czy Oruni, efektem tego jest to, że dużo ludzi w tych dzielnicach nie kasuje biletów. picie piwa w tramwaju Pasażerowie nie wiedzą że w pierwszej kolejności się wychodzi z pojazdu a potem wchodzi! wyżej wymienione :/ pchanie się starszych osób bez zakomunikowania, w którym kierunku chcą iść i