Nr sprawy: OR.VII /10 Zamawiający: Województwo Łódzkie Al. Piłsudskiego Łódź Regon Prowadzący postępowanie:

Transkrypt

1 Nr sprawy: OR.VII /10 Zamawiający: Województwo Łódzkie Al. Piłsudskiego Łódź Regon Prowadzący postępowanie: Departament Organizacyjny Wydział ds. Zamówień Publicznych al. Piłsudskiego Łódź tel. (42) fax. (42) zp.info@lodzkie.pl Łódź, dnia 24 czerwca 2010 roku WYKONAWCY BIORĄCY UDZIAŁ W POSTĘPOWANIU Dotyczy: przetargu nieograniczonego na Zakup i dostawę zestawów komputerowych oraz serwerów w ramach projektu "Infrastruktura Regionalnego Systemu Informacji Medycznej Województwa Łódzkiego (RSIM-Infrastruktura)" Działając zgodnie z art. 38 ust. 1 oraz ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2007 r., Nr 223, poz ze zm.) Zamawiający udziela następującej odpowiedzi na nadesłane pytania: Pytanie 27: Zamawiający nigdzie nie wyspecyfikował zakresu systemów, które mają zostać objęte dostarczanym oprogramowaniem backupowym. Brakuje także określenia ilości i typów żądanych licencji dla oprogramowania backupowego. W celu umożliwienia Wykonawcom sporządzenia prawidłowej oferty, prosimy o precyzyjne odpowiedzi na poniższe pytania, niezbędne do określenia typów i ilości licencji: - Czy dostarczany system backupowy ma objąć dokładnie te i tylko te serwery, które zostaną dostarczone w ramach niniejszego postępowania (razem 53 sztuki)? - Czy dostarczany system backupowy ma objąć również inne, np. wcześniej zakupione przez Zamawiającego i Partnerów, serwery? Jeśli tak, prosimy o szczegółowe wyspecyfikowanie tych dodatkowych serwerów (ilość maszyn, ich typy, rodzaje procesorów, systemy operacyjne, aplikacje i bazy danych do backupu on-line, backup LAN czy SAN). - Czy dostarczany system backupowy ma zawierać dodatkowe licencje na wykonywanie kopii zapasowych nie tylko z serwerów, ale również ze stacji roboczych i komputerów osobistych (komputerów PC, laptopów)? Jeśli tak, to prosimy o szczegółowe wyspecyfikowanie sprzętu (ilość komputerów, ich typy, rodzaje procesorów, systemy operacyjne). Nie. Zamawiający wraz odpowiedziami na pytania opublikuje zestawienie serwerów posiadanych przez Partnerów, które będą objęte backupem.

2 Zamawiający wraz odpowiedziami na pytania opublikuje zestawienie serwerów posiadanych przez Partnerów, które będą objęte backupem. Nie. System backupowy ma być przeznaczony dla infrastruktury serwerowej Partnerów i Lidera Projektu. Pytanie 28: Wymaganie określa, aby dostarczone oprogramowanie umożliwiało tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych z wykorzystaniem sieci Storage Area Network. Jednakże wyspecyfikowane urządzenia taśmowe nie posiadają możliwości przyłączenia ich do sieci SAN (brak odpowiednich interfejsów), a Zamawiający wyraźnie wskazuje, że zamierza podłączyć zamawiane urządzenia taśmowe do serwerów backupowych bezpośrednio poprzez interfejs SAS. Wobec powyższego zasadne są następujące pytania: - Czy Zamawiający zamierza realizować przesył kopii zapasowych poprzez sieć SAN do innych urządzeń taśmowych, nie wyspecyfikowanych w SIWZ? - Czy Zamawiający wymaga, aby dostarczone oprogramowanie backupowe posiadało potencjalnie możliwość realizacji backupu poprzez sieć SAN (tzn. po dokupieniu właściwej licencji dostępnej w katalogu produktowym producenta)? Czy raczej licencje zapewniające funkcjonalność backupu przez SAN mają być obligatoryjnie dostarczone w ramach niniejszego postępowania? Jeśli tak, proszę o szczegółowe wskazanie serwerów (typ serwera, ilość i typ procesorów, system operacyjny, ilość maszyn), które mają być backupowane poprzez SAN. Przypominamy zarazem, że realizacja backupu przez SAN generuje dodatkowe, wysokie koszty licencji i jest stosowana wyłącznie w technicznie uzasadnionych przypadkach, kiedy to zachodzi konieczność transferu dużej ilości kopiowanych danych w krótkim czasie. Nie. Zamawiający wymaga, aby dostarczone oprogramowanie backupowe posiadało potencjalnie (po dokupieniu odpowiedniej licencji) możliwość realizacji backupu poprzez sieć SAN. Patrz odpowiedź na pytanie 27. Pytanie 29: Ile serwerów SharePoint będzie znajdować się w środowisku objętym ochroną przez dostarczane oprogramowanie backupowe? W chwili obecnej nie ma serwerów Sharepointa. Nie jest jednak wykluczone, że w przyszłości w trakcie trwania realizacji projektu takie serwery zostaną wprowadzone do infrastruktury serwerowej Partnerów czy Lidera. Pytanie 30: W zakładce "P13" określono, że do lokalizacji XIII w m-ci Warta należy dostarczyć oprogramowanie do tworzenia backupu oraz urządzenie do backupu typu A, przy czym nie wymaga się dostarczenia serwera backupowego, a wyłącznie serwera domeny. Czy serwer domeny ma być jednocześnie serwerem backupowym dla samego siebie? Prosimy o weryfikację tego punktu, bowiem współistnienie 2 10

3 oprogramowania serwera backupu i oprogramowania kontrolera domeny w jednym systemie nie jest zalecane i może być źródłem problemów technicznych. Pytanie 31: Czy Zamawiający, wymaga, aby ze względu na ilości administratorów systemu zarządzania infrastrukturą informatyczną oraz ochronę jego danych, system zapewniał dwupoziomowy model zabezpieczenia dostępu do bazy danych przechowującej dane systemu? Dwupoziomowy tryb zabezpieczenia dostępu do bazy danych nie jest rozwiązaniem wpływającym na koszty w ramach szerokiej grupy dostępnych narzędzi zaś jest standardem dla zabezpieczenia danych systemów informatycznych. Nie, ale Zamawiający dopuści takie rozwiązanie. Pytanie 32: Czy Zamawiający przez monitorowanie i zarządzanie (OPRIT8) rozumie : monitorowanie sprzętu, monitorowanie oprogramowania, monitorowanie uruchamianych stron internetowych, monitorowanie uruchamianych aplikacji, monitorowanie uruchamianych procesów, zarządzanie komputerem, notebookiem, serwerem poprzez np.zdalne przejęcie kontroli do poziomu BIOSu? Określenie funkcjonalności dla niektórych modeli licencjonowania produktów stanowi o jego cenie i użyteczności zgodnej z celami inwestycji. Tak, z wyłączeniem monitorowania uruchamianych stron internetowych. Pytanie 33: W przypadku licencjonowania produktów w oparciu o konkretną ilość stacji roboczych, komputerów, komputerów przenośnych, serwerów konieczne jest określenie wymaganej ilości licencji odpowiednio do obiektów w systemie. Czy Oferent może przyjąć za wiążącą ilość stanowisk określonych w Załączniku 2 do Umowy Lista Partnerów (903). W przeciwnym razie prosimy o wskazanie wymaganej ilości licencji w rozumieniu łącznej ilości komputerów, komputerów przenośnych, serwerów - objętych projektem, a które należy uwzględnić w wycenie. Pytanie 34: Czy funkcjonalność (OPRIT10) oznacza hierarchiczny tryb uprawnień umożliwiając realizację funkcjonalności OPRIT8 z poziomu centrali? Czy wszystkie lokalizacje partnerów pracować będą z założenia w strukturze sieci opartej na VPN? Tak, Lider zamierza połączyć Partnerów z Liderem w strukturze VPN. 3 10

4 Pytanie 35: Czy Zamawiający w ramach funkcjonalności (OPRIT13) wymaga wsparcia technicznego wraz z systemem rejestracji, priorytetyzacji i zarządzania zgłoszeniami i/lub zapotrzebowaniem na wsparcie techniczne. Taki system nie wpływa na koszty systemu w ramach szerokiej grupy dostępnych narzędzi i stanowi integralną część usług wsparcia technicznego producentów i stanowią podstawę dla zarządzania komunikacją pomiędzy producentem a użytkownikiem (partnerem) Nie, ale Zamawiający dopuści takie rozwiązanie. Pytanie 36: Czy Zamawiający w ramach funkcjonalności (OPRIT2 oraz OPRIT3) dopuszcza wdrożenie oprogramowania w jednostkach będących partnerami projektu wraz z lokalnym repozytorium do którego łączyć się będą lokalne jednostki zachowując jednocześnie możliwość utrzymania centralnej struktury administracji systemem? Pytanie 37: Czy Zamawiający posiada wdrożoną sieć VPN typu punkt-punkt pomiędzy centralą a partner? Nie oraz patrz odpowiedź na pytanie 34. Pytanie 38: Czy w ramach funkcjonalności (OPRIT5) Zamawiający rozumie ilość administratorów, którzy mają zostać przeszkoleni z zakresu użytkowania i administracji Oprogramowaniem. Pytanie 39: Czy Partnerzy projektu oraz Lider Projektu posiadają wdrożoną strukturę ActiveDirectory. Prosimy o wskazanie jednostek posiadający strukturę Active Directory. Nie, ale w ramach realizacji projektu taka struktura powinna zostać docelowo osiągnięta. Wdrożenie AD wchodzi w zakres niniejszego zamówienia. Pytanie 40: Czy Zamawiający wymaga w ramach funkcjonalności (OPRIT33) rejestracji, ewidencji oraz zarządzania zgłoszeniami użytkowników? Czy Zamawiający przewiduje w ramach funkcjonalności możliwość przypisania konkretnych administratorów dla obsługi konkretnych grup użytkowników? Wymaganie OPRIT33 nie dotyczy zapisów sugerowanych przez Wykonawcę. 4 10

5 Pytanie 41: Czy ewidencja ewentualnych zgłoszeń awarii może być, dla celów optymalizacji kosztów, prowadzona w ramach centralnej bazy danych systemu? Pytanie 42: Jakie parametry usługi Zamawiający uzna za dopuszczalne w ramach funkcjonalności OPRIT43 (godziny, dni tygodnia)? Standardowe godziny pracy dla jednostek publicznych, tzn. poniedziałek piątek, 08-16:00. Pytanie 43: Czy Zamawiający, celem redukcji kosztów związanych z instalacją, dopuszcza prowadzenie zcentralizowanego modelu wdrożenia w tym szkoleń? Zamawiający nie dopuszcza zcentralizowanego modelu wdrożenia, jednak dopuszcza scentralizowany model szkoleń. Pytanie 44: Czy Zamawiający, celem redukcji kosztów związanych z instalacją oprogramowania, dopuszcza prowadzenie zdalnego trybu instalacji? Nie. Pytanie 45: Czy Dostawca winien przewidzieć niezbędny sprzęt, Oprogramowanie oraz pozostałą infrastrukturę niezbędną dla wdrożenia wymaganych funkcjonalności czy Zamawiający celem redukcji kosztów zapewni niezbędne komponenty? Tak, Wykonawca winien przewidzieć wszystkie elementy niezbędne dla wdrożenia wymaganej przez Zamawiającego funkcjonalności. Pytanie 46: Zamawiający w specyfikacji odnoszącej się do urządzeń do backupu typ A, B, C wymaga dla interfejsu sieciowego (rozumianego jako port do zarządzania bibliotekami) - Ethernet 10/100/1000.Po zapoznaniu się z ofertą wiodących na rynku producentów tego typu urządzeń stwierdzamy, że używany port do zarządzania jest wykonany w standardzie Ethernet 10/100. Użycie tego typu portów jest w zupełności wystarczające aby prawidłowo i skutecznie przeprowadzać czynności zarządzające gdyż port nie jest odpowiedzialny za transfer danych. Czy zatem Zamawiający dopuści urządzenia z portem Ethernet 10/100? 5 10

6 Pytanie 47: Zamawiający w specyfikacji odnoszącej się do urządzeń do backupu typ A wymaga urządzeń wyprodukowanych w technologiach ultrium LTO2. Po zapoznaniu się z ofertą wiodących na rynku producentów tego typu urządzeń stwierdzamy, że biblioteki z napędami taśmowymi z żądanymi technologiami nie są już dostępne lub mają status end of live co oznacza dostępność do wyczerpania aktualnych stanów magazynowych oraz zakończenie produkcji i braku jakichkolwiek gwarancji przy zrealizowaniu ewentualnych zamówień. Pewną sprzecznością jest również wymaganie dla urządzenia do backupu typu A jednoczesnego używania nośników w technologii LTO2 i zapisem typu WORM. Zapis typu WORM był dostępny dopiero z pojawieniem się nośników LTO3. Czy Zamawiający dopuszcza zaoferowanie napędów LTO3 zamiast napędów LTO2? Pytanie 48: Większość producentów bibliotek taśmowych nie posiada w ofercie produktu wyspecyfikowanej klasy z systemem zasilania HOT PLUG. Czy Zamawiający zaakceptuje dostarczenie urządzenia w obudowie 4U z dwoma zasilaczami w układzie redundantnym, bez możliwości wymiany Hot PLUG? Pytanie 49: Dotyczy zakładki 14, 15, 16, 17 Z uwagi na zmiany technologiczne dotyczącymi budowy i działania procesorów i płyt głównych, eliminujące przestarzałe rozwiązania szyny systemowej (FSB) na rzecz procesorów z magistralą Quickpath Interconnect, umożliwiającą przepustowość do 25,6 GB/s, zwracamy się z następującym pytaniem: Czy Zamawiający zamiast magistrali FSB dopuści nowsze i wydajniejsze rozwiązanie dla procesora oparte o magistralę Quickpath Interconnect? Tak, przy założeniu, iż zamawiany procesor nadal będzie spełniał wszystkie funkcje. Pytanie 50: W punkcie OPRIT41 Zamawiający wymaga: Oprogramowanie ma umożliwiać na eksport danych w formacie minimum txt, csv oraz xml. Czy Zamawiający dopuści aby oprogramowanie umożliwiało na eksport danych w formacie minimum csv oraz xml, bez wymogu eksportu w formacie txt? 6 10

7 Pytanie 51: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 10 i 11 Zamawiający wymaga w LAP23 i BLAP23 matrycy o rozdzielczości WXGA. Jest to matryca o rozdzielczości 1280x800 pikseli. Czy z uwagi na nowe technologie jakie obecnie stosują producenci notebooków Zamawiający dopuści zaoferowanie notebooka z matrycą HD o rozdzielczości 1366x768 pikseli? Rozwiązanie to cechuje się większą ilością pikseli w skutek czego obraz na ekranie będzie czytelniejszy. Jest więc to rozwiązanie korzystne z punktu widzenia Zamawiającego. Pytanie 52: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 21,22,23 Zamawiający wymaga w DRUKA7, DRUKB7, DRUKC7 Normatywnego miesięcznego cyklu pracy (A4) w formacie Od do. Czy należy to rozumieć, że Normatywny miesięczny cykl pracy (A4) ma się zawierać w przedziale Od...do znaczy się nie może być mniejszy ani większy? Normatywny miesięczny cykl nie może być niższy od podanego przez Zamawiającego ale może być wyższy od podanego. Pytanie 53: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 35 Czy Zamawiający dopuście zaoferowanie urządzenia nie obsługującego protokołu NetBEUI? Z wiedzy wykonawcy wynika, iż urządzenia tej klasy nie mają zaimplementowanego tego protokołu. Pytanie 54: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 7,8 Czy Zamawiający dopuści zaoferowanie czytnika o którym mowa w PCA19 i PCB19 wbudowanego w klawiaturę zamiast w jednostkę centralną? Nie. Pytanie 55: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 28 Czy Zamawiający dopuści zaoferowanie projektora z przekątną wyświetlania obrazu cm? 7 10

8 Pytanie 56: Dotyczy: Załącznik nr 1 do SIWZ, Poz. 26 Czy Zamawiający uzna technologię CIS jako równoważną do CCD? Pytanie 57: W Załączniku nr 1 do SIWZ, Specyfikacja dla zestawu komputerowego Typu A, indeks PCA20 Obudowa: oraz 4. W obudowę komputera musi być wbudowany wizualny system diagnostyczny, służący do sygnalizowania i diagnozowania problemów z komputerem jego komponentami; a w szczególności musi sygnalizować: 4.1. Przebieg procedury POST 4.2. Sum kontrolnych BIOSu 4.3. Awarii procesora lub pamięci podręcznej procesora 4.4. Uszkodzenia lub braku pamięci RAM, uszkodzenia złączy PCI, kontrolera Video, dysku twardego, płyty głównej, Specyfikacja dla zestawu komputerowego Typu B indeks PCB20 Obudowa: 4. W obudowę komputera musi być wbudowany wizualny system diagnostyczny, służący do sygnalizowania i diagnozowania problemów z komputerem i jego komponentami; a w szczególności musi sygnalizować: 4.1. Przebieg procedury POST 4.2. Sum kontrolnych BIOSu 4.3. Awarii procesora lub pamięci podręcznej procesora 4.4. Uszkodzenia lub braku pamięci RAM, uszkodzenia złączy PCI, kontrolera Video, dysku twardego, płyty głównej, Czy Zamawiający dopuści model komputera z wbudowanym system diagnostycznym wskazującym który z komponentów komputera uległ awarii bądź jest nieprawidłowo zainstalowany. System ten komunikuje się z użytkownikiem za pomocą sygnałów dźwiękowych i pozwala na zdiagnozowanie błędów: HDD, FDD, CPU, RAM (osobno każdy bank pamięci), VGA, PCI, klawiatury i płyty głównej? Zamawiający dopuszcza dźwiękowy system diagnostyczny, pod warunkiem spełnienia wymagań diagnostycznych określonych w PCA20, PCB

9 Pytanie 58: W Załączniku nr 1 do SIWZ, Specyfikacja dla zestawu komputerowego Biura Projektowego, indeks BPC19 Obudowa 4. W obudowę komputera musi być wbudowany wizualny system diagnostyczny, służący do sygnalizowania i diagnozowania problemów z komputerem i jego komponentami; a w szczególności musi sygnalizować: 4.1. Przebieg procedury POST 4.2. Sum kontrolnych BIOSu 4.3. Awarii procesora lub pamięci podręcznej procesora 4.4. Uszkodzenia lub braku pamięci RAM, uszkodzenia złączy PCI, kontrolera Video, dysku twardego, płyty głównej, Czy Zamawiający dopuści model komputera z wbudowanym system diagnostycznym wskazującym na wyświetlaczu ciekłokrystalicznym: - stan zasilania (obecność zasilania, hibernacja, itp.) - aktywność sieci LAN - aktywność dysków twardych - błędy w pracy komputera - proces bootowania stacji wraz z informacją o ewentualnych błędach - MAC adres zintegrowanej karty sieciowej Tak, Zamawiający dopuszcza, pod warunkiem spełnienia wymagania BPC19. Pytanie 59: W Załączniku nr 1 do SIWZ, Specyfikacja dla szafy RACK Typu A z wyposażeniem Index RACA1 Typ 42U Czy Zamawiający dopuści zaoferowanie szafy RACK o pojemności 46U? Dzięki odpowiedniej konstrukcji naszej szafy (w pionie pojemność szafy 42U plus 4U umożliwiające zamontowanie sprzętu z boku szafy), pojemność szafy RACK wynosi 46U a nie jak wymagane 42U. Zamawiający dopuści zaoferowanie szafy o pojemności 46U przy założeniu, iż nie ulegnie zmianie wymiar szafy. Pytanie 60: W Załączniku nr 1 do SIWZ, Specyfikacja dla szafy RACK Typu B z wyposażeniem Index RACB1 Typ 27U Czy Zamawiający dopuści zaoferowanie szafy RACK o pojemności 38U? 9 10

10 Zamawiający dopuści zaoferowanie szafy o pojemności 38U przy założeniu, iż nie ulegnie zmianie wymiar szafy. Pytanie 61: Dotyczy wzoru umowy Zgodnie z postanowieniami 6 ust. 1 wzoru umowy, Wykonawca poniesie pełne ryzyko związane z niebezpieczeństwem jego [przedmiotu umowy] utraty albo uszkodzenia do chwili dokonania jego odbioru jakościowego przez Zamawiającego. Istnieje bowiem możliwość dokonania odbioru w terminie innym niż dzień dostawy. Możliwa jest zatem sytuacja, w której dostarczony do lokalizacji sprzęt będzie oczekiwał w niej na odbiór nawet do kilku dni. W świetle 6 ust. 1 w okresie od dokonania dostawy do dokonania odbioru sprzętu, odpowiedzialność za ten sprzęt będzie ciążyła na Wykonawcy, i to pomimo tego, że nie będzie on miał możliwości sprawowania nad nim faktycznej pieczy. W związku z powyższym prosimy o zmianę powyższego zapisu w następującym brzmieniu: Wykonawca ponosi pełne ryzyko związane z niebezpieczeństwem utraty, zniszczenia lub uszkodzenia przedmiotu umowy do chwili jego dostarczenia do lokalizacji. W okresie od dnia dostarczenia przedmiotu umowy do lokalizacji do dnia dokonania jego odbioru, odpowiedzialność za przedmiot umowy ponosi Zamawiający jak przechowawca w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Ponadto, zważywszy na fakt, iż odbiór niekoniecznie musi być dokonany w dniu dostawy, to wskazanym dla należytego zabezpieczenia interesów Wykonawcy, byłoby dokonanie pisemnego potwierdzenia faktu dostarczenia sprzętu do lokalizacji w formie stosownego protokołu dostawy/przekazania. Tymczasem umowa przewiduje jedynie podpisanie protokołu odbioru ilościowego, który to protokół jest podpisywany dopiero po dokonaniu odbioru sprzętu oraz protokołu odbioru jakościowego, który jest podpisywany w jeszcze późniejszym terminie. Zamawiający pozostawia zapisy projektu umowy z Wykonawcą bez zmian. Pytanie 62: Dotyczy wzoru umowy Postanowienia 9 wzoru umowy przewidują udzielenie gwarancji przez Wykonawcę: Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot umowy ( ). Z kolei zapisy pkt 2 Załącznika nr 9 do wzoru umowy [*Usługi gwarancyjne] zawierają wymaganie, aby usługi gwarancyjne były świadczone przez producentów lub autoryzowane przez nich podmioty. Wnioskując a contrario można zatem dojść do wniosku, iż naprawy gwarancyjne nie mogą być wykonywane przez Wykonawcę. Czy w istocie Zamawiający nie dopuszcza dokonywania napraw gwarancyjnych przez Wykonawcę, lecz wyłącznie przez producentów lub autoryzowane przez nich podmioty? Prosimy o wyjaśnienie tej rozbieżności. Zamawiający pozostawia zapisy projektu umowy z Wykonawcą bez zmian. Zamawiający dopuszcza świadczenie napraw gwarancyjnych przez Wykonawcę