I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Organizator Organizatorem akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot! jest sklep internetowy Fresaspiro.pl, którego właścicielem jest firma Andrzej Godlewski ul. Sienkiewicza 44 lok Białystok NIP: REGON: Cel przyświecający Głównym celem przyświecającym akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot! jest zapewnienie kupującym możliwośd wypróbowania nowo zakupionego produktu, a w przypadku jeżeli nie spełni on oczekiwao, szansy na jego zwrot. Ma to ograniczyd ryzyko ekonomiczne po stronie nabywcy oraz zrekompensowad mu brak możliwości zwrotu produktu w terminie 14 dni w związku z faktem, iż produkty jakimi są maski antysmogowe podlegają wyłączeniu określonemu w art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Dodatkową intencją organizatora jest zebranie opinii nieusatysfakcjonowanych klientów, celem polepszenia jakości oferowanych usług i/lub produktów. 3 Produkty objęte Akcja Satysfakcja lub 30 dni na zwrot! obejmuje produkty marki fresaspiro.pl oferowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, z wyłączeniem akcesoriów takich jak dodatkowe zaworki odprowadzające oraz wymienne filtry antysmogowe oraz zestawów promocyjnych składających się z masek wraz z dodatkowym kompletem filtrów i/lub zaworków. 4 Przedmiot/Uprawnienie Organizator zapewnia konsumentom prawo zwrotu produktów objętych zasięgiem akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot!, które zostały określone w 3, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Prawem kupującego jest dokonanie zwrotu nabytego produktu, jeżeli nie spełni on oczekiwao, a jego walory użytkowe okażą się dla kupującego niesatysfakcjonujące, o ile nie narusza to postanowieo niniejszego regulaminu. 5 Nabywca Za nabywcę mogące skorzystad z akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot! uważa się konsumenta, który dokonał zakupu jednego z produktów określonych w 3 niniejszego regulaminu oraz dostarczy wypełniony formularz zwrotu ( załącznik 1 )

2 6 Wykluczenie z innych akcji promocyjnych W sytuacji, w której nabywca zdecyduje się na skorzystanie z możliwości zwrotu zakupionego produktu, traci on prawo do uczestnictwa w pozostałych akcjach promocyjnych związanych z zakupem towaru w sklepie internetowym Fresaspiro.pl. Oznacza to, iż w momencie zwrotu nabywca zrzeka się praw do ewentualnych rabatów przysługujących mu z tytułu wcześniejszego zakupu. 7 Zwrot wcześniejszych rabatów W sytuacji, w której nabywca skorzystał już z rabatów przysługujących mu z tytułu zakupu, który podlega refundacji, zobowiązany jest on do zwrotu całej kwoty przyznanych wcześniej rabatów, pod rygorem wykluczenia z akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot!. Zaznacza się, że każdy z takich przypadków zostanie rozpatrzony indywidualnie, a ostateczna decyzja należed będzie do organizatora akcji. 8 Czas trwania Akcją satysfakcja lub 30 dni na zwrot! objęte są wszystkie produkty wymienione w 3, które zostały nabyte w sklepie internetowym fresaspiro.pl, w sprzedaży detalicznej, w terminie od dnia do , przy czym za datę nabycia uznaje się dzieo oznaczony jako datę sprzedaży na dokumencie potwierdzającym zakup (faktura). II. OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z AKCJI SATYSFAKCJA LUB 30 DNI NA ZWROT! 9 Wady nabyte Uprawnienia określone w 4 mogą zostad utracone przez nabywcę w przypadku przedmiotów, wobec których stwierdzono zabrudzenia, uszkodzenia lub niesprawnośd powstałe po dokonaniu ich zakupu, a wynikłe z : a) Przypadków losowych b) Użytkowania w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, niewłaściwego przechowywania lub konserwacji; c) Zużycia materiałów i komponentów eksploatacyjnych (nie dotyczy wymiennego filtra antysmogowego dostarczanego z maską, który nie może byd wprowadzony do ponownego obrotu już w momencie odpieczętowania opakowania d) Innego umyślnego, lekkomyślnego lub niedbałego zachowania nabywcy lub osób trzecich za które organizator nie ponosi odpowiedzialności, które wpłynęło na sprawnośd, estetykę, prawidłowośd lub komfort użytkowania produktu, lub też wpłynęło na innego rodzaju zmniejszenie przydatności produktu do normalnego użytku. 10 Udział w innych akcjach promocyjnych/rabatowych Wcześniejszy udział w innych akcjach promocyjnych organizowanych przez markę Fresaspiro.pl nie wyklucza ze skorzystania z uprawnienia określonego w 4, jednak zastosowanie w takim przypadku mają 6, 7 niniejszego regulaminu.

3 III. POSTĘPOWANIE GWARANCYJNE 11 Termin i miejsce zwrotu Uprawnienie o którym mowa w 4 regulaminu, wygasa w dniu następującym po 30 dniach od dnia realizacji zamówienia, rozumianej jako wysyłka zamówionego towaru. Przy czym za dzieo zwrotu towaru przyjmuje się dzieo faktycznego wpływu zwrotu na adres: Andrzej Godlewski ul. Sienkiewicza 44 lok Białystok 12 Przedłużenie terminu Wyznaczony w 11 regulaminu termin zwrotu może byd przedłużony w sytuacji, w której nabywca poinformuje organizatora o chęci zwrotu towaru w ramach akcji satysfakcja lub 30 dni na zwrot!. Ostateczna decyzja o przedłużeniu terminu zwrotu pozostaje w gestii organizatora. 13 Stan towaru zwracanego Towar zwracany w ramach akcji satysfakcja lub 30 dni na zwrot! powinien byd nieuszkodzony, czysty i bez zabrudzeo, w niezniszczonym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami np. wymienny filtr, instrukcja obsługi itp. Dodatkowo do zwracanego przedmiotu winno się dołączyd wypełniony formularz zwrotu (załącznik 1). 14 Koszty przesyłki Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi nabywca 15 Kwota zwrotu W przypadku spełnienia wszystkich przesłanek określonych regulaminem, organizator zobowiązuje się do zwrotu 70% ceny zakupu towaru podlegającego zwrotowi. Przy czym za cenę zakupu rozumie się cenę przedmiotu powiększoną o koszt dostawy. 16 Termin zwrotu środków Zwrot o którym mowa w 15 regulaminu odbędzie się do 30 dni od dnia faktycznego wpływu zwracanego produktu. 17 Sposób zwrotu środków Wraz ze zwracanym produktem nabywca ma obowiązek dostarczenia również formularza zwrotu, który powinien zawierad numer rachunku bankowego, na który kierowany będzie ewentualny zwrot środków oraz wszystkie inne dane, które mogą okazad się niezbędne. 17 Odmowa przyjęcia zwrotu W przypadku stwierdzenia, iż zwracany towar spełnia przesłanki wymienione w 9, lub zaistniała sytuacja z 7, lub też inna niezgodnośd z niniejszym regulaminem, organizator zastrzega sobie prawo

4 odmowy przyjęcia zwracanego produktu. W takim wypadku organizator, w terminie określonym w 16, powiadamia nabywcę o odmowie przyjęcia towaru. Powiadomienie zostanie wysłane na wpisany w formularzu zwrotu adres , a nabywcę zobowiązuje się do odbioru produktu na własny koszt w terminie 60 dni od dnia przesłania powiadomienia o odmowie zwrotu. Brak powiadomienia o braku podstaw dla roszczeo nabywcy, o którym mowa wyżej, w przewidzianym powyżej terminie oznacza uznanie roszczenia nabywcy o zwrot towaru na warunkach określonych w niniejszym regulaminie. 18 Brak odpowiedzialności za błąd nabywcy Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie opóźnienia lub niemożnośd przesłania zwracanych pieniędzy, jeżeli wynikają one z błędu nabywcy, który podał niepełne lub niepoprawne dane osobowe, adresowe lub bankowe w formularzu zwrotu. IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 19 zgoda na przetwarzanie danych osobowych Nabywca biorąc udział w programie i dokonując zwrotu produktu wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst. jedn. Dz. U. z 2002r., nr 101, poz. 926 z póź. zm.) w celu umożliwienia realizacji celów niniejszego programu określonych regulaminem, to jest wypłacenia nabywcy pieniędzy na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, ustalenia prawa nabywcy do żądania zwrotu pieniędzy oraz analizy statystycznej polegającej na badaniu opinii nabywców na temat produktów objętych niniejszym programem. 20 Przechowywanie danych osobowych Dane osobowe zebrane w ramach akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot służą jedynie celom opisanym w 2 i nie będą przechowywane w formie elektronicznej. Formularze zwrotu w formie papierowej będą magazynowane jedynie w celach dowodowych oraz księgowych. 21 Przekazywanie danych osobowych Dane osobowe uczestników akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot nie będą przekazywane firmom trzecim, ani wykorzystywane w celach marketingowych. V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 22 Zmiana regulaminu Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, o czym poinformuje na stornie głównej akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot, znajdującej się pod adresem W przypadku zmiany regulaminu, przedmioty zakupione przed datą publikacji zaktualizowanej wersji regulaminu, będą uczestniczyły w akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot, na zasadach określonych przez regulamin obowiązujący w dniu ich zakupu.

5 23 Kontakt z organizatorem Wszystkie informacje dotyczące akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot powinny byd dostępne na głównej stronie akcji, pod adresem Nabywcy towarów objętych niniejszym regulaminem mogą uzyskad dodatkowe informacje dotyczące akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot poprzez bezpośredni kontakt z organizatorem, używając środków dostępnych na ogólnej stronie kontaktowej sklepu internetowego fresaspiro.pl, znajdującej się pod adresem

6 Załącznik nr 1 - Formularz zwrotu w akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot Prosimy o czytelne wypełnienie DRUKOWANYMI literami. *Pola obowiązkowe. Poniższe oświadczenie może być złożone wyłącznie przez osobę, która ukończyła 18 lat. Imię*: Nazwisko*: Telefon: Ulica i nr domu*: Kod pocztowy*: Miejscowość*: *: Nazwa banku*: Nr rachunku bankowego*: Numer dowodu zakupu produktu *: Data zakupu: Powód zwrotu: Oświadczenia Uczestnika Programu Gwarancja Satysfakcji : Zgłaszam swój udział w akcji Satysfakcja lub 30 dni na zwrot. Zapoznałem (-am) się z Regulaminem akcji i akceptuję jego postanowienia. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich ww. danych osobowych na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst. jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) w celu przeprowadzenia ww. akcji objętej Regulaminem. Powyższe dane posłużą jedynie w celu weryfikacji wniosku oraz ewentualnej wysyłki. Podanie ww. danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w ww. akcji. Data*: Podpis*: