Wstęp. Wolontariat stały

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wstęp. Wolontariat stały"

Eleonora Sikora
8 lat temu
Przeglądów:

1 Wolontariat 2013

2 Wstęp Stadion Narodowy to miejsce otwarte dla osób, które uczestniczą w wydarzeniach codziennych oraz imprezach sportowych i kulturalnych. Chcemy, aby każdy gość stał się ambasadorem Stadionu Narodowego i wyniósł stąd jak najlepsze wrażenia. Jednym ze sposobów zbudowania takiej obsługi jest włącznie wolontariatu. W tym celu nawiązana została współpraca pomiędzy Operatorem Stadionu Narodowego PL i organizacją pozarządową Fundacją V4sport. W przeciągu 8 miesięcy: mieliśmy przyjemność współpracowania z 60 wolontariuszami stałymi oraz 534 wolontariuszami akcyjnymi. w naszych rekrutacjach udział wzięło prawie 3000 osób. podczas jednego wydarzenia wolontariusz udzielił informacji średnio 200 osobom. wolontariusze wsparli 10 wydarzeń akcyjnych. Wolontariat stały W 2013 roku w naszym zespole działało ponad 60 wolontariuszy stałych w wieku od 16 do 82 lat. Liczba ta potroiła się od początku lutego, kiedy rozpoczynaliśmy swoje działania. Wolontariusze stali wykonywali na co dzień bardzo różnorodne zadania. W ciągu 8 miesięcy działania najwięcej czasu spędzili w dziale zwiedzania, uczestnicząc w ponad połowie z 1,5 tysiąca wycieczek po Stadionie. Wydali zestawy słuchawkowe i bilety dla ponad 90 tysięcy zwiedzających oraz wspierają osoby niepełnosprawne w poruszaniu się po obiekcie. Wolontariusze oprowadzili więcej niż połowę z 12 tysięcy zwiedzających wystawę o tematyce piłkarskiej oraz animowali im czas w kąciku Xbox organizując turnieje i konkursy. Ochotnicy zaangażowali się również w organizację Wymiany Kart Kolekcjonerskich Panini. Podczas trzech dni wymiany kart znalazło na giełdzie nowych właścicieli. Czuje się tu sportowego fioła u każdego gościa, bez względu na to czy ma 10, 30 czy 70 lat. Obcowanie z takimi ludźmi sprawia mi większą przyjemność niż mogłem się spodziewać. Do tego miny zwiedzających nasz Stadion, gdy mówimy, że dach się jednak rozkłada. Bezcenne! Michał Stadion Narodowy to nie tylko piłka nożna. Mali miłośnicy ornitologii mieli okazję spotkać wolontariuszy podczas 25 wykładów i warsztatów plenerowych organizowanych przez Stowarzyszenie Ptaki Polskie. Treningi Tai Chi, Dzień Dziecka, Walentynki, Noc Muzeów, Święto Saskiej Kępy to przykłady kolejnych z ogólnodostępnych wydarzeń, w których wzięło udział w sumie kilkadziesiąt tysięcy uczestników. Na każdym wydarzeniu wolontariusze informowali o sposobach poruszania się po obiekcie, wspierali osoby niepełnosprawne, zajmowali się technicznymi aspektami organizacji wydarzenia lub animowali gości.

W tym celu nawiązana została współpraca pomiędzy Operatorem Stadionu Narodowego PL.2012+ i organizacją pozarządową Fundacją V4sport.

3 Rzeczywistość przerosła moje oczekiwania. Wydawało mi się, że obecność w takim miejscu będzie wymuszała od nas powagę oraz wykonywanie tylko jednej czynności. Mogę tu działać w wielu obszarach, a przez to rozwijać się oraz poznawać nowych ludzi. Atmosfera jest bardzo sympatyczna i nie można narzekać na nudę. Mogę polecić to zajęcie każdemu Patrycja Wolontariat akcyjny Oprócz wolontariatu stałego zorganizowaliśmy również wolontariat akcyjny podczas imprez sportowych, kulturalnych czy edukacyjnych odbywających się na Stadionie. Podczas wydarzeń całostadionowych działało w sumie ponad 500 wolontariuszy: studenci i seniorzy, osoby z niepełnosprawnościami czy osoby aktywne zawodowo, a realizujące się podczas wolontariatu. W gronie wolontariuszy zawiązały się przyjaźnie i związki romantyczne. Ochotnicy na kolejne wydarzenia przyprowadzali swoich znajomych oraz członków rodziny. Głównym zadaniem wolontariuszy była informacja. Zadawane wolontariuszom pytania dotyczyły sposobu poruszania się po obiekcie, komunikacji miejskiej lub rozmieszczenia punktów organizacyjnych, medycznych i gastronomicznych. Wolontariusze wspierali również osoby z niepełnosprawnościami w dotarciu do wyznaczonych miejsc i korzystaniu z audiodeskrypcji. Podczas niektórych wydarzeń takich jak Orange Warsaw Festiwal, wolontariuszom dedykowane były specjalne zadania: podawanie wody pod sceną, na której grały największe gwiazdy muzyki. "Wolontariat to niesamowita przygoda, dobra zabawa, świetni ludzie i ogromne możliwości. Stajesz się częścią czegoś wielkiego i ważnego!" Damian Czy wolontariat to tylko przyjemność z zaangażowania w ciekawe inicjatywy? Wiedza i doświadczenie codziennego przebywania na obiekcie czyni z wolontariuszy swego rodzaju ekspertów, dzięki czemu 5 z nich znalazło zatrudnienie jako przewodnicy po Stadionie Narodowym. Znając obiekt, ale również jego pracowników szybko stali się integralną częścią zespołu Zwiedzania. Mimo zmiany funkcji wspierają swoją wiedzą ochotników, szczególnie tych z krótszym stażem pracy. Wolontariat jest jak dobre praktyki, podczas których możesz nauczyć się przeróżnych rzeczy których nie miałbyś okazji zobaczyć podczas pracy. Bo jak zrobisz coś źle nikt nie będzie na Ciebie krzyczeć, a po prostu wytłumaczy jak to powinieneś zrobić. Jeżeli jesteś dobrym obserwatorem, możesz wynieść z takiej pracy naprawdę fajne doświadczenia. Trzeba tylko chcieć! Jarek

Mogę polecić to zajęcie każdemu Patrycja Wolontariat akcyjny Oprócz wolontariatu stałego zorganizowaliśmy również wolontariat akcyjny podczas imprez sportowych, kulturalnych czy edukacyjnych

4 Doświadczenia zdobywane podczas działania przekładają się na różnorodne umiejętności wolontariuszy. I choć nie wszystkie z nich bezpośrednio prowadzą do zatrudnienia, ułatwiają wejście na rynek pracy (w szczególności młodym ludziom). Nasi wolontariusze uczą się budowania zespołu od postaw, uczestniczą w rozmowach rekrutacyjnych kandydatów na wolontariuszy, wspierają organizację szkoleń, nie tylko od strony technicznej ale i merytorycznej, a także wprowadzają nowych wolontariuszy w ich obowiązki. Stopień trudności i wagę odpowiedzialności zadań staramy się różnicować pod względem umiejętności i stażu działania ochotnika. Ciekawym doświadczeniem również było poznanie struktury organizacyjnej imprez masowych organizowanych na Stadionie. Prowadzenie rozmów rekrutacyjnych z przyszłymi wolontariuszami, udział w szkoleniach z zakresu obsługi klienta, czy warsztaty dotyczące społecznej odpowiedzialności biznesu Karol Dwoje wolontariuszy zaangażowało się w inne niż stadionowe działania podejmowane przez Fundację Volunteers for Sport oraz znalazło zatrudnienie przy realizacji jej projektów. Równie istotną wartością wolontariatu jest współpraca w grupie różnorodnych ludzi, odmiennych pod względem płci, wieku, wykształcenia, zainteresowań czy poglądów. Dzięki tej różnorodności nasi wolontariusze uczą się od siebie nawzajem i poznają inne punkty widzenia. Skuteczna praca wymaga od nich wspólnego działania, ale również kompromisów oraz rozwiązywania konfliktów. Wolontariat pomógł mi nauczyć się zarządzania grupą i dzięki temu nie boję się pracować w zespole, wiem że trzeba wymagać od siebie i grupy pełnego zaangażowania, jeśli ma nam się udać. Joanna Najłatwiej zauważalną wartością wolontariatu akcyjnego jest możliwość uczestniczenia od środka w dużych imprezach sportowych i kulturalnych, jak mecze, koncerty, konferencje i spotkania naukowe. Podczas takich wydarzeń wolontariusze uczą się reagowania na nieprzewidziane sytuacje i wydarzania oraz odpowiedzialności za bezpieczeństwo swoje i innych. Wszyscy wolontariusze akcyjni uczestniczą w szkoleniach dotyczących znajomości obiektu oraz umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych. Komfort działań i dużo zabawy. Wolontariusze stali mają do dyspozycji wyposażony w meble, komputer oraz aneks kuchenny pokój wolontariusza. Ochotnicy otrzymują również strój i identyfikator. Staramy się wspierać wszystkie inicjatywy wolontariuszy związane z ich zainteresowaniami: wspieramy organizację wieczorów filmowych, warsztatów tematycznych oraz wspólnych wyjść do ciekawych miejsc. Do tej pory odbył się warsztat fotograficzny, prowadzony przez jednego z wolontariuszy. Warsztat plastyczny natomiast był wstępem do graffiti, stworzonego na ścianach pokoju wolontariusza. Spotkaliśmy się również na wspólne oglądanie filmu, a w weekend majowy dzięki uprzejmości partnera Pikniku Naukowego - Centrum Nauki Kopernik zaplanowaliśmy wspólną wizytę w Planetarium. Największą frajdą był dla nas wszystkich mecz rozgrywany przez wolontariuszy i inne służby stadionowe na prawdziwej murawie. Kilka dni wcześniej grała na niej nasza reprezentacja! Nie wygraliśmy bramkami, ale z pewnością mieliśmy najlepszy doping.

Nasi wolontariusze uczą się budowania zespołu od postaw, uczestniczą w rozmowach rekrutacyjnych kandydatów na wolontariuszy, wspierają organizację szkoleń, nie tylko od strony technicznej ale i

5 Co jest dla nas ważne? Sukces wolontariatu na Stadionie Narodowym mierzymy zadowoleniem wolontariuszy, ich chęcią do zaangażowania się w kolejne inicjatywy. Z tego względu staramy się zapewnić wolontariuszom jak najlepsze warunki pracy, oferując im podczas wydarzeń nie tylko obowiązkowy posiłek i napoje, ale własne miejsce (pokój z kuchnią), strój oraz identyfikatory. Oferujemy im również możliwość bezpłatnego uczestniczenia w wycieczce po Stadionie, zwiedzania wystawy i udział w spotkaniu z przedstawicielami innych służb oraz pracowników Stadionu, podsumowującym każde wydarzenie. Wiedza i doświadczenie, jakie zdobyłem podczas wolontariatu na Stadionie Narodowym każdego dnia przydają się w mojej pracy. Rozpocząłem od obserwowania "kuchni", czyli przygotowania eventu, dzięki czemu teraz wiem jak zrobić od podstaw konferencję, co powinno się na niej znajdować oraz jak reagować w sytuacjach kryzysowych. Nauczyłem się także, pracować pod presją czasu i nie zwariować :) Damian Każdy z wolontariuszy ma szansę wypowiedzieć się na temat swoich obowiązków, kwestii organizacyjnych czy zarządzania podczas comiesięcznych spotkań. Ciekawe pomysły wolontariuszy dotyczące organizacji ich pracy czy przestrzeni, w której działają, wprowadzamy w życie. Chcemy bowiem, aby wolontariusze współtworzyli miejsce jakim jest Stadion oraz czuli się jego częścią.

Podobne dokumenty

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu