Regulamin serwisu. I. Definicje. II. Zasady korzystania z Systemu

Transkrypt

1 Regulamin serwisu Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu feedink.com prowadzonego przez StartUp, feedink.com - Fundacją Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 68, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie w XII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , posiadającą NIP Adres StartUp'u do korespondencji gen. Sylwestra Kaliskiego 25A, Warszawa. I. Definicje 1. Regulamin Regulamin Użytkowania Serwisu feedink.com. 2. System oznacza system informatyczny dostępny online o nazwie feedink.com działający w modelu SaaS (nie wymaga instalacji na komputerze Użytkownika), do którego logowanie możliwe jest z serwisu feedink.com. 3. Użytkownik osoba zawierająca Umowę o świadczenie Usługi z feedink.com w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Usługodawca StartUp feedink.com - Fundacja Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 68, Warszawa, adres do korespondencji gen. Sylwestra Kaliskiego 25A, Warszawa. 5. Konto funkcjonalności oraz zasoby udostępnione i przypisane Użytkownikowi w ramach systemu feedink.com. 6. Umowa umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Systemu feedink.com, którą Użytkownik zawiera z Usługodawcą poprzez akceptację warunków określonych niniejszym Regulaminem po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu go przez Usługodawcę. 7. Feed plik (najczęściej w formacie *.xml, *.csv lub *.txt) stworzony np. z listy produktów, usług, artykułów itp. oraz ich atrybutów, zorganizowanych w taki sposób, aby każda pozycja mogła zostać przedstawiona w unikalny sposób. II. Zasady korzystania z Systemu 1. Przedmiotem działalności Serwisu feedink.com jest świadczenie usług w zakresie generowania oraz zarządzania Feed'em przy użyciu Internetu. Generowanie Feed'a jest to proces polegający na przetwarzaniu informacji zawartych na stronie internetowej w celu uzyskania danych odnośnie produktów, usług artykułów itp., znajdujących się na danej witrynie. Termin ten może również odnosić się do tworzenia nowego Feed'a z już istniejącego pliku zawierającego dane o produktach, usługach, artykułach itp. Zarządzanie Feed'em polega na określaniu parametrów dotyczących procesu jego generowania. 2. Aby korzystać z Serwisu, Systemu oraz ich zasobów konieczne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z

2 programem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu Cookies i z włączoną obsługą JavaScript oraz posiadanie przez Użytkownika konta poczty e- mail. 3. Zakładając konto w Systemie feedink.com, Użytkownik bierze na siebie pełną odpowiedzialność za sposób i charakter wykorzystania Feed'a. 4. Użytkownik nie może korzystać z kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, za wyjątkiem sytuacji, w których udostępnienie następuje osobom umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. 5. Konto w Systemie feedink.com nie może być sprzedane, zamienione, odstąpione. 6. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Konta bez uprzedniego powiadomienia w przypadku, gdy: a. użytkownik rażąco łamie postanowienia niniejszego Regulaminu, b. użytkownik nie stosuje się do obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. z 1964, Nr 16, poz. 94 z późn. Zm.), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204), Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926); c. nieuregulowane należności z tytułu korzystania z Systemu przekraczają okres trzech (3) miesięcy, d. użytkownik nie logował się na swoje konto dłużej niż dwanaście (12) miesięcy. 7. Akceptując Regulamin Użytkownik oświadcza, że: a. zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia, b. do korzystania z Systemu przystąpił dobrowolnie, c. dane podane w formularzu rejestracyjnym oraz na Koncie są zgodne z prawdą, d. wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Usługodawcę, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, dla celów prawidłowej realizacji Umowy - wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga ponadto kliknięcia odpowiedniego pola przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika znajdującego się w formularzu rejestracyjnym; e. wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od Usługodawcy, a także wiadomości wysyłanych na zlecenie i w porozumieniu z podmiotami z nim współpracującymi, w tym na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Systemu oraz Serwisu - wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną wymaga ponadto kliknięcia odpowiedniego pola przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną Użytkownika znajdującego się w formularzu rejestracyjnym; f. umieszczone na Koncie dane osobowe, informacje, dotyczące Użytkownika lub innych osób nastąpiło w sposób zgodny z prawem oraz że nie narusza dóbr osób trzecich. Usługodawca nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności z tytułu naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu;

3 g. wyraża zgodę na wystawianie i przekazywanie przez Usługodawcę faktur VAT w postaci elektronicznej, a dotyczących korzystania z Systemu. Taką zgodę można cofnąć w każdym momencie poprzez złożenie stosownego oświadczenia pisemnego do przedstawiciela serwisu feedink.com. 8. Dane osobowe przetwarzane będą przez Usługodawcę wyłącznie na podstawie upoważnienia do przetwarzania danych oraz wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę oraz innych celach określonych w Regulaminie. 9. Informacje podane na stronach internetowych Serwisu, w tym informacje o prezentowanych usługach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 10. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Serwis przyjęcia zamówienia złożonego przez Użytkownika. III. Konto i rejestracja 1. W celu skorzystania z usług Serwisu feedink.com Użytkownik musi przejść procedurę rejestracji, w wyniku której utworzone będzie jego indywidualne Konto. 2. Aby dokonać rejestracji, wymagane jest wypełnienie przez Użytkownika odpowiedniego formularza dostępnego na stronie internetowej www (zwany dalej: Formularz ). Formularz wymaga udostępnienia przez zainteresowanego Użytkownika danych, o które zostanie poproszony w odniesieniu do określonych pól, niezbędnych do realizacji usług w ramach Serwisu takich jak adres , adres strony internetowej, adres i nazwa firmy, NIP oraz hasło. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ze względów technicznych bez ich podania nie jest możliwe właściwe zrealizowanie usług. 3. Otrzymanie wiadomości od Administratora o pozytywnym zakończeniu procedury rejestracyjnej i utworzeniu konta jest równoznaczne z utworzeniem Konta oraz zawarciem umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem w przedmiocie utworzenia i prowadzenia Konta. 4. Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu (tj. podaniu adresu oraz hasła). 5. Na podany przez Użytkownika adres przesyłane będą, w związku z prowadzeniem Konta, wiadomości systemowe. Zakładając Konto, Użytkownik może dodatkowo wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną zawierających m.in. ofertę feedink.com. Po zalogowaniu Użytkownik może w każdej chwili zdecydować o subskrypcji newslettera bądź wyrazić, a następnie cofnąć, zgodę na przesyłanie innych dodatkowych wiadomości zgodnie z bieżącą ofertą Administratora. 6. Hasło do Systemu musi spełniać wymagania wysokiego poziomu bezpieczeństwa określonego w rozporządzeniu ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz

4 warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych. 7. Osoba rejestrująca się ma możliwość zaznaczenia następujących opcji dotyczących: a. wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celu świadczenia usług dostępnych w Serwisie i akceptację Regulaminu, b. wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera feedink.com zawierającego aktualne ogłoszenia i informacje dotyczące zawartości Serwisu i usług świadczonych przez podmioty współpracujące oraz reklamujące się w serwisie i na kartach pocztowych dystrybuowanych za pośrednictwem serwisu (zgoda na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną). 8. Zgoda, o której mowa w pkt. 8 b, jest zgodą fakultatywną i nie stanowi warunku niezbędnego do rejestracji w Serwisie i dostępu do usług przeznaczonych dla Użytkowników. Pomimo niezaznaczenia tej opcji w trakcie rejestracji Użytkownik może w każdej chwili zdecydować o subskrypcji newslettera. 9. Użytkownikowi przysługuje w każdej chwili prawo do żądania wyrejestrowania się i usunięcia Konta poprzez kontakt na adres: delete@feedink.com. 10. Po zalogowaniu, w ramach edycji danych, Użytkownik ma możliwość zmiany wprowadzonych danych. 11. W przypadku usunięcia na wniosek Użytkownika jakichkolwiek danych podawanych w Formularzu lub cofnięcia przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych w związku z usługami świadczonymi w ramach Serwisu lub cofnięcia akceptacji dla Regulaminu, dalsze prawidłowe świadczenie usług przez Administratora jest niemożliwe i tym samym skutkuje wyłączeniem i usunięciem Konta danego Użytkownika. IV. Rozliczenia 1. Wysokość opłat określana jest indywidualnie po sporządzeniu wyceny przez Usługodawcę i zaakceptowaniu jej przez Użytkownika drogą elektroniczną. Wycena dokonywana jest w dni robocze. 2. W ramach wyceny Użytkownik posiadający Konto Użytkownika poprzez Serwis Internetowy może wystąpić do Usługodawcy o indywidualną wycenę usługi W celu uzyskania wyceny Użytkownik może wysłać do Usługodawcy zapytanie o indywidualną wycenę, wykorzystując specjalny formularz zamieszczony w Serwisie Internetowym. W przypadku wystąpienia z zapytaniem o indywidualną wycenę, Usługodawca przedstawi wycenę Użytkownikowi, w czasie do 2 (dwóch) Dni roboczych, od dnia otrzymania zapytania o wycenę. Otrzymana przez Użytkownika wycena jest ofertą Usługodawcy, ważną przez 14 dni od jej otrzymania, którą Użytkownik może przyjąć. 3. Po otrzymaniu wyceny, Użytkownik posiadający Konto Użytkownika może złożyć zamówienie konkretnej usługi wypełniając w tym celu właściwy formularz.

5 4. Po wypełnieniu formularza zamówienia, i przed wysłaniem go do Usługodawcy, Użytkownik otrzymuje poprzez Konto Użytkownika podsumowanie zamówienia, w którym wyszczególnione są zamawiane usługi płatne termin realizacji, cena każdej z zamówionych usług oraz wartość całego zamówienia brutto, zawierająca podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką. 5. Złożenie zamówienia następuje z chwilą wysłania formularza zamówienia do Usługodawcy, z zastrzeżeniem ust Po złożeniu zamówienia, Usługodawca przesyła na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. 7. Opłaty składają z dwóch składowych: wdrożenia (płatność jednorazowa) oraz abonamentu (comiesięczne utrzymanie Feed'a). Opłata za wdrożenie wynika z potrzeby dostosowania systemu do pobierania informacji m.in. o produktach, usługach, artykułąch itp., z określonego serwisu internetowego. Na koszt utrzymania Feed'a składa się obsługa techniczna oraz koszty wygenerowane na rzecz przechowywania danych. Funkcjonuje także opłata za aktualizacje wdrożenia, która dokonywana jest na życzenie Użytkownika. Jest to płatność jednorazowa wynikająca z potrzeby dostosowania systemu pobierającego dane, wynikłego ze zmiany struktury strony internetowej. Użytkownik dokonuje płatności za świadczone na jego rzecz usługi płatne poprzez przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy na podstawie faktury pro-forma. 8. Dokonane płatności z prawidłowo wykonane usługi nie podlegają zwrotowi. 9..Na Koncie w zakładce "Ustawienia" na początku kolejnego miesiąca rozliczeniowego, w przeciągu pięciu (5) dni roboczych, generowane są faktury proforma z terminem płatności 14 dni. Do każdego opłaconego zamówienia Usługodawca wystawia fakturę VAT, która wysyłana jest na adres korespondencyjny Użytkownika. Podczas Rejestracji Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie pliku elektronicznego PDF, który może pobrać z Konta Użytkownika. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta przez wysłanie Usługodawcy na adres poczty elektronicznej office@feedink.com stosownego oświadczenia woli Użytkownika. V. Pliki Cookie 1. W Serwisie wykorzystane są pliki typu cookies. Podczas odwiedzin przez Użytkownika strony serwisu feedink.com, system Serwisu wysyła do komputera Użytkownika co najmniej jeden plik Cookie, w celu jednoznacznego zidentyfikowania przeglądarki. 2. Serwer Serwisu automatycznie rejestruje informacje przesyłane przez przeglądarkę Użytkownika w czasie wyświetlania witryn. Dzienniki serwera mogą zawierać informacje takie jak żądanie sieciowe, adres IP, typ i język przeglądarki, data i godzina przesłania żądania. Te informacje pozwalają podnosić jakość naszych usług dzięki identyfikowaniu i przechowywaniu preferencji Użytkowników oraz śledzeniu trendów, takich jak na przykład sposoby w jakich przeszukiwana jest nasza strona.

6 3. Użytkownik może zabronić odbierania plików cookie, przez co pozostanie anonimowy, aczkolwiek nie zezwalając na rejestrację plików cookie, Serwis feedink.com nie będzie mógł zidentyfikować Użytkownika ani jego preferencji. 4. W celu skonfigurowania opcji swojego urządzenia w zakresie wyrażenia zgody na zapisywanie plików cookies oraz określenia zakresu zapisywanych cookies, Użytkownik może dokonać zmian ustawienia wykorzystywanej przeglądarki internetowej. 5. Serwis feedink.com informuje, że niedokonanie przez Użytkownika zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika. W takim przypadku Serwisu może przechowywać informacje w urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji. VI. Obowiązki 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Systemu spowodowane takimi czynnikami jak siła wyższa czy awaria sprzętu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. 2. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych przez siebie Usług. 3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieautoryzowanego wykorzystania przez osoby trzecie materiałów zamieszczonych przez Użytkownika. 4. Wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych, ich układu, kompozycji, a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących Usługodawcy, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za zgodą Usługodawcy, jest zabronione. 5. Deklarowany poziom dostępności serwisu to 350 dni w roku, Administrator zastrzega możliwość wystąpienia przerw w dostępności strony Serwisu spowodowanych konserwacja modernizacja lub naprawą Serwisu. Jednorazowo ograniczenie dostępności nie może przekraczać 3 dni roboczych. W przypadku przerw technicznych Serwis zamieści odpowiedni komunikat informacyjny na stronie z oznaczeniem szacowanego czasu ograniczeń w dostępności strony. Serwis podejmuje starania, aby przerwy techniczne występowały jak najrzadziej oraz aby były jak najmniej uciążliwe dla jego klientów. 6. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za działania reklamodawców. 7. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu nieprawidłowego wykonania lub niewykonania umowy ograniczona jest do wysokości środków wpłaconych przez Usługobiorcę, za realizacje usługi, której roszczenie dotyczy. VII. Reklamacje 1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie tego Właścicielowi Serwisu drogą elektroniczną na adres office@feedink.com. Dla sprawnej identyfikacji usterki lub nieprawidłowości w

7 funkcjonowaniu serwisu, zgłoszenie reklamacyjne powinno być złożone bez zbędnej zwłoki od wykrycia przez Użytkownika usterki. 2. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Właściciela Serwisu w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. VIII. Postanowienia końcowe 1. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu oraz uruchomienia nowej wersji usług świadczonych w ramach Systemu z zastrzeżeniem postanowień zawartych w punktach poniższych. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany miesięcznej opłaty w wyniku zwiększenia kosztów związanych z świadczeniem Usługi z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem. Informacja o zmianie wysokości opłat będzie dostarczona pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Użytkownika przy rejestracji. W przypadku zmiany regulaminu lub zakresu czy sposobu świadczenia usług, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów w ciągu 14 dni od daty potwierdzenia otrzymania wiadomości o zmianie regulaminu przez użytkownika poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu i przesłanie go na adres poczty elektronicznej wskazany powiadomieniu o zmianie regulaminu. 3. Usługodawca zobowiązany jest do powiadomienia wszystkich Użytkowników Systemu o zmianie Regulaminu na czternaście (14) dni przed jego wejściem w życie. Powiadomienie będzie miało charakter wiadomości wysłanej na wskazany przez Użytkownika podczas rejestracji adres, oraz informacji widocznej dla użytkownika na pierwszym ekranie po zalogowaniu w serwisie. 4. Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. Dopuszcza się rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie konkretnej usługi płatnej z jednoczesnym utrzymaniem świadczenia przez Usługodawcę innych usług drogą elektroniczną. 5. Użytkownik ma możliwość przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy, na osobę spełniającą kryteria przystąpienia do Umowy, tylko i wyłącznie za pisemną zgodą Usługodawcy. 6. Strony ustalają, iż oświadczenia kierowane do drugiej Strony w trakcie korzystania z Systemu mogą być składane w formie korespondencji elektronicznej, wysyłanej: a. w przypadku Użytkownika na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e- mail, b. w przypadku Usługodawcy na adres , office@feedink.com. 7. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą rozwiązywać przed właściwym miejscowo dla siedziby Usługodawcy sądem powszechnym. 8. Regulamin w powyższej wersji obowiązuje od dnia 01 listopada 2013 roku.