UMOWA. ... z siedzibą działającą na podstawie...

Transkrypt

1 Załącznik nr 6 do SIWZ znak sprawy: Admin 3/PN/4/2011 WZÓR UMOWA zawarta w dniu.., w wyniku przeprowadzonego postępowania w trybie przetargu nieograniczonego nr.., zgodnie z przepisami ustawy Prawo zamówień publicznych z dn. 29 stycznia 2004 (Dz.U. z 2004 Nr 19, poz.177 z późniejszymi zmianami), pomiędzy Państwowym Muzeum Etnograficznym w Warszawie z siedzibą w Warszawie przy ul. Kredytowej 1, Warszawa, zarejestrowanym w rejestrze instytucji kultury dla których organizatorem jest Samorząd Województwa Mazowieckiego w księdze rejestrowej nr RIK/23/99, posiadającym NIP , reprezentowanym przez: 1) dr Adama Czyżewskiego Dyrektora, 2) Małgorzatę Stasiak Główną Księgową, zwanym dalej Zamawiającym a.... z siedzibą działającą na podstawie... NIP: reprezentowaną przez:,. zwaną dalej Wykonawcą. 1 Przedmiot umowy 1. Zamawiający zleca wykonanie a Wykonawca przyjmuje do realizacji świadczenie usługi sprzątania budynku Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie na powierzchni 2951 m 2. Usługa wykonywana będzie w oparciu o środki czystości, artykuły do konserwacji i pielęgnacji powierzchni dostarczone przez Zamawiającego. 2. Wykaz wszystkich pomieszczeń przeznaczonych do sprzątania wraz z określeniem wymagań dot. realizacji usługi zawiera załącznik nr 1 do umowy, stanowiący jej integralną część. 2 Termin realizacji Termin realizacji usługi, będącej przedmiotem umowy ustala się na okres 24 miesięcy, od dnia 01 marca 2011 r. do dnia 28 lutego 2013 r. 3 Zasady wykonania usługi 1. W ciągu 3 dni od daty podpisania umowy Wykonawca dostarczy Zamawiającemu oryginał lub kopię polisy ubezpieczeniowej OC na kwotę min zł. Wykonawca najpóźniej z dniem upływu terminu ważności polisy dotychczasowej dostarczy nową polisę, tak, aby przez cały okres obowiązywania umowy objęty był ubezpieczeniem OC. Niedostarczenie dokumentu

2 - 2 - spowoduje odstąpienie Zamawiającego od umowy z winy Wykonawcy. 2. Wykonawca wniósł zabezpieczenie prawidłowego wykonania umowy w wysokości... zł w formie Zabezpieczenie zostanie zwrócone przez Zamawiającego po odliczeniu kosztów ewentualnych kar w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania za prawidłowo wykonane. 4. Wykonawca w dniu podpisania umowy przedłoży Zamawiającemu listę pracowników przewidzianych do wykonywania pracy w budynku Zamawiającego i ich zaświadczenia o niekaralności. W przypadku zaistnienia zastępstwa wymagane jest zgłoszenie osoby zastępującej, przedłożenie zaświadczenia o niekaralności tej osoby lub pisemne poręczenie Wykonawcy za osobę zastępującą pracownika nieobecnego. 5. Wykonawca otrzymuje listę pomieszczeń przeznaczonych do sprzątania. Lista, w czasie trwania umowy może się zmieniać. 6. Zamawiający udostępni nieodpłatnie Wykonawcy jedno pomieszczenie socjalno-magazynowe. 7. Dla zapewnienia prawidłowej realizacji umowy strony wyznaczają swoich przedstawicieli, którzy będą odpowiedzialni za koordynację realizacji umowy: a. ze strony Wykonawcy (kierownik obiektu):. i. (imię i nazwisko, telefon, ) b. ze strony Zamawiającego:.. i. (imię i nazwisko, telefon, ) 8. Kierownik obiektu zobowiązany jest do systematycznej (nie rzadziej niż 1 raz w tygodniu) kontroli pracy podległych pracowników. 9. Zamawiający uwagi i wnioski w sprawie wykonania przedmiotu umowy przekazywać będzie Wykonawcy pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Wykonawcę w ust. 7. Tak przekazana korespondencja uznana będzie za skutecznie dostarczoną. 4 Zakres obowiązków Wykonawcy 1. Do zakresu obowiązków Wykonawcy w ramach umowy należy wykonanie całości prac związanych z realizacją przedmiotu umowy z należytą starannością, zgodnie z treścią niniejszej umowy, a także z ogólnie przyjętymi standardami i zasadami wykonywania prac sprzątających i porządkowych, 2. Każdy pracownik Wykonawcy ubrany będzie w estetyczny strój roboczy z logo firmy i posiadać będzie identyfikator ze zdjęciem. 3. Usługę sprzątania wykonywać będzie zespół doświadczonych i uczciwych pracowników dobranych do stałego świadczenia usługi przez cały czas trwania umowy, spośród których jedna osoba będzie nadzorować jakość pracy pozostałych pracowników oraz kontaktować się z Zamawiającym w zakresie bieżących uwag, potrzeb, doboru środków czystości itp. 4. Jedna osoba z zespołu świadczyć będzie usługę codziennego dyżuru i w tym celu wyposażona będzie w telefon komórkowy do stałego kontaktu z Zamawiającym. 5. Osoba nadzorująca, wyposażona w telefon komórkowy do stałego kontaktu z Zamawiającym, będzie odpowiedzialna za przekazywanie zespołowi uwag, zastrzeżeń i poleceń Zamawiającego w związku z realizowaną usługą zapewniając należytą jakość pracy, szybkie rozwiązywanie problemów organizacyjnych i technologicznych. 6. Pracownicy zespołu sprzątającego zobowiązani są do sprawowania w czasie sprzątania pieczy nad mieniem Zleceniodawcy znajdującym się w sprzątanych pomieszczeniach, właściwego zabezpieczania pomieszczeń w czasie prowadzenia prac przed dostępem osób postronnych, zgłaszania Zamawiającemu zaobserwowanych lub spowodowanych uszkodzeń lub awarii. 7. Pracownicy zespołu sprzątającego zobowiązani są do bieżącego usuwanie zanieczyszczeń lub plam wynikających z awarii lub innych zdarzeń. 8. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie dotyczącym wszelkich informacji, których ujawnienie mogłoby narazić Zamawiającego na szkody lub straty. 9. Pracownicy Wykonawcy przestrzegać będą obowiązujących u Zamawiającego regulaminów bhp, ppoż, zasad kontroli dostępu oraz wymogów bezpieczeństwa określonych przez służby ochrony obiektu.

3 Pracowników zespołu sprzątającego obowiązuje zakaz: a. wprowadzania osób trzecich do siedziby Zamawiającego, b. korzystania ze sprzętu biurowego znajdującego się w siedzibie Zamawiającego, c. czytania, kopiowania lub wynoszenia dokumentów Zamawiającego, d. korzystania z telefonów Zamawiającego bez zgody Zamawiającego. 11. Pracownik Wykonawcy, który realizując w przydzielonej sobie części budynku usługę sprzątania uzyska trzy negatywne oceny swojej pracy, zostanie usunięty z zespołu na wniosek Zamawiającego i zastąpiony inną osobą. 12. Pracownicy Wykonawcy są obowiązani, jeśli zajdzie taka potrzeba, opuszczając sprzątane pomieszczenia wyłączyć światło, zamknąć okna. 13. Sprzątanie pomieszczeń odbywać się będzie w godzinach rannych z założeniem, że usługa będzie właściwie wykonana do godziny 8.30 rano. Zamawiający dopuszcza sprzątanie w innych porach, doraźnie ustalonych za obustronnym, pisemnym porozumieniem. 14. Pranie wykładzin lub sezonowe mycie okien realizowane będzie w sposób niezakłócający funkcji wystawienniczych i pracy w obiekcie Zamawiającego, na warunkach uzgodnionych z Zamawiającym. 15. Wszelkiego rodzaju reklamacje wadliwego wykonania usług Wykonawca uwzględni natychmiast po ich zgłoszeniu przez Zamawiającego. 16. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmian sprzątanej powierzchni poprzez jej zwiększenie lub zmniejszenie albo dodania lub wyłączenia pomieszczeń przewidzianych do sprzątania. 17. Miesięczna rata wynagrodzenia pozostaje niezmienna przy okresowym zwiększeniu lub zmniejszeniu powierzchni sprzątanej, do 10 % powierzchni objętej przedmiotem umowy. 5 Kontrola wykonania przedmiotu zamówienia 1. Prawidłowość realizacji przedmiotu zamówienia kontrolowana jest przez Zamawiającego na bieżąco. 2. Uwagi do Wykonawcy odnośnie prawidłowości realizacji przedmiotu umowy mają prawo zgłaszać pracownicy Zespołu Gospodarczo Technicznego. 3. Wykonawca ma prawo w ciągu trzech dni od zgłoszenia uwag udzielić pisemnego wyjaśnienia w stosunku do stawianych zarzutów. Brak wyjaśnienia lub niewystarczające wyjaśnienie traktuje się jako uznanie roszczenia za zasadne. 6 Wynagrodzenie 1. Wartość przedmiotu umowy wynosi. zł brutto (słownie zł). 2. Za wykonanie przedmiotu umowy, o którym mowa w 1 niniejszej umowy, Wykonawca będzie otrzymywał wynagrodzenie w miesięcznych ratach, w wysokości:. zł netto +.% VAT, tj. zł brutto (słownie.. zł). 3. Wykonawca wystawi fakturę VAT po pozytywnej ocenie świadczonych usług do trzeciego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana. 4. Należności Wykonawcy wynikające z niniejszej umowy płatne będą na podstawie faktury VAT przelewem na konto Wykonawcy w terminie 14 dni od daty przedłożenia zatwierdzonej przez Zamawiającego faktury. 5. Zamawiający zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za wykonane usługi. 7 Zakres obowiązków Zamawiającego Do obowiązków Zamawiającego należy: a. Udostępnienie Wykonawcy i zatrudnionym przez niego pracownikom, w uzgodnionym terminie i godzinach dnia w zakresie niezbędnym do wykonania umowy: i. pomieszczeń wraz z kartami dostępu oraz kluczami, ii. mediów w zakresie wynikającym z prawidłowego wykonywania

4 - 4 - przedmiotu umowy, iii. kontenerów na śmieci, iv. pomieszczenia gospodarczego do składowania sprzętu. b. Terminowe regulowanie należności za wykonanie przedmiotu umowy. 8 Szkody i straty 1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za straty lub koszty spowodowane przez pracowników Wykonawcy. 2. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub zaginięcia przedmiotów w czasie sprzątania, Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Zamawiającego. 3. W przypadku, gdy szkoda nie zostanie naprawiona w terminie 14 dni, Zamawiający ma prawo do potrącenia kwoty równoważnej wartości szkody z należnego Wykonawcy wynagrodzenia. 9 Kary umowne 1. Kary umowne z tytułu nienależytego wykonania umowy: a. Trzykrotne w ciągu miesiąca, pisemne zgłoszenie przez Zamawiającego Wykonawcy uchybień w realizacji przedmiotu umowy, skutkuje karą umowną w wysokości 10% miesięcznego wynagrodzenia, potrącaną przy płatności za fakturę. b. W przypadku zaistnienia szkody powstałej na skutek nieprawidłowego wykonywania usługi Wykonawca zobowiązuje się do uiszczenia odszkodowania w wysokości 100% wartości wyrządzonej szkody w terminie 14 dni od jej zaistnienia. c. Wysokość wyrządzonej szkody określonej w pkt 1 b zostanie ustalona przez Zamawiającego na podstawie rachunku za zakup lub wykonanie usługi mających na celu usunięcie powstałej szkody. d. W przypadku zaistnienia szkody z powodu nieprzestrzegania przez Wykonawcę i jego pracowników zapisów umowy Wykonawca pokryje 100% szkody lub Zamawiający ma prawo żądać odszkodowania na zasadach ogólnych. 2. Kary umowne z tytułu zwłoki w zapłacie faktury: Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki ustawowe za każdy dzień opóźnienia w płatności za wykonanie przedmiotu umowy. 10 Odstąpienie od umowy 1. Zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy w trybie natychmiastowym w przypadku: a. rażącego naruszenia postanowień umowy, w tym powzięcia informacji o wprowadzaniu na teren Zamawiającego poza jego godzinami pracy osób postronnych, b. stwierdzenia nienależytego wykonywania umowy przez Wykonawcę potwierdzone co najmniej trzykrotnym naliczeniem kar, c. wykorzystywania przez Wykonawcę lub podległych mu pracowników w sposób niezgodny z zapisami niniejszej umowy mienia Zamawiającego w tym urządzeń biurowych i telefonów bez jego zgody, d. spowodowania przez Wykonawcę lub jego pracowników strat w mieniu Zamawiającego lub stworzenia zagrożenia dla ludzi, mienia oraz szeroko pojętego bezpieczeństwa Muzeum. 2. Z tytułu odstąpienia od umowy Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie należne za wykonaną część umowy. 3. W przypadku odstąpienia Zamawiającego od umowy z winy Wykonawcy określonej w ust. 1, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wartości przedmiotu umowy brutto określonego w 6 ust. 1.

5 Postanowienia końcowe 1. Zmiany postanowień niniejszej umowy wymagają zgody obydwu stron w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Wprowadzenie istotnych zmian postanowień zawartej umowy może nastąpić tylko w przypadkach, gdy prowadzone w siedzibie Zamawiającego roboty budowlane albo organizowane wydarzenia kulturalne wymagać będą zmian organizacji wykonania usługi jedynie w zakresie wynikającym z tych zmian. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Ustawy Prawo Zamówień Publicznych oraz Kodeksu Cywilnego. 4. Wszelkie spory między stronami, których nie da się rozstrzygnąć polubownie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 5. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i Wykonawcy. WYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY:

6 - 6 - Załącznik nr 1 do umowy Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia świadczenie usługi sprzątania budynku Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie Przedmiot zamówienia obejmuje usługę utrzymania w czystości pomieszczeń muzealnych, korytarzy, hallu wejściowego, klatek schodowych, łazienek z WC w oparciu o środki czystości dostarczone przez Zamawiającego, zgodnie z wymaganiami określonymi poniżej. Wymagania wstępne: 1. Praca w godzinach rannych do godz i po godz realizowana przez pracowników w strojach roboczych z logo Wykonawcy, wyposażonych w specjalistyczny sprzęt do utrzymania czystości 2. Przejęcie obiektu gruntowne sprzątanie w pierwszy weekend obowiązywania umowy z uwzględnieniem obecności zwiedzających. 3. Przestrzeganie standardów higieny, dokładność, punktualność, kultura osobista. 4. Codzienny dyżur 1 pracownika: a. Pon. pt : b. Sob. niedz: W ramach umowy - dodatkowe sprzątanie na żądanie, w związku ze szczególnymi wydarzeniami w Muzeum wernisaże, konferencje, wystawy w wymiarze do 150 h rocznie. 6. Umowa przewiduje możliwość częściowych (do 10%) zmian (zwiększenia lub zmniejszenia) powierzchni przeznaczonych do sprzątania z zachowaniem niezmienności ceny. Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji usługi: Lp Miejsce m² Wymagania minimalne częstotliwość 1 Korytarze i 2 sale Konferencyjne 2 Hall główny+ klatka schodowa 3 Przedsionki Parter, 2 piętro 510 odkurzanie podłóg drewnianych i pokrytych wykładziną, mycie podłóg kamiennych, listew przypodłogowych, gniazd, wyłączników, korytek na kable, parapetów,kaloryferów, nie rzadziej niż raz w miesiącu mycie drzwi i klamek, usuwanie kurzu z załomów muru, podlewanie kwiatów wg potrzeb. Codzienne wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. 353 codzienne mycie kamiennych podłóg, listew przypodłogowych, gniazd, wyłączników, osłon na kable, parapetów,kaloryferów, nie rzadziej niż raz w miesiącu mycie drzwi i klamek, usuwanie kurzu z załomów muru raz w tygodniu (w okresie od 1 listopada do 31 marca 2 razy w tygodniu) mycie kamiennych podłóg, listew przypodłogowych, gniazd, wyłączników, korytek na kable, parapetów, framug okiennych nie rzadziej co miesiąc drzwi i klamek, kurzu z załomów muru. Codzienne wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. 1 lub 2 razy w tygodniu

7 - 7-4 Pomieszczenie Archiwum Naukowego 5 Pomieszczenia socjalne 6 Szatnia + hall przy szatni 86 sprzątanie pomieszczeń wg wskazówek kierownika pracowni / ew. pod nadzorem 23 mycie podłogi, parapetu, zlewozmywaka, czyszczenie mebli znajdujących się w pomieszczeniu, kaloryferów, wycieranie z kurzu, mycie gniazd, wyłączników, korytek na kable, opróżnianie koszy itp., podlewanie kwiatów wg potrzeb. 62 mycie podłóg, wycieranie kurzu z szafek, codzienne wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. Czyszczenie szafek w szatni samoobsługowej 2 razy w tygodniu lub w zależności od potrzeb po informacji od upoważnionego pracownika Zamawiającego. 7 Biblioteka + czytelnia 144 codzienne zamiatanie podłóg w bibliotece, czytelni i hall przy czytelni 1 raz w miesiącu pastowanie i froterowanie podłóg, czyszczenie biurek mleczkiem do mebli, wycieranie kurzy z regałów, inne czynności jak pomieszczenia biurowe (pkt 9). Codzienne wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. 8 Łazienki i Toalety (13) 90 mycie podłóg, spłuczek, umywalek, luster, podajników na papier toaletowy i ręczniki papierowe, codzienne mycie i dezynfekowanie wc, pisuarów, klamek, szczotek do utrzymania czystości wc, kilka razy dziennie (wg potrzeb) opróżnianie koszy na odpady w toaletach i łazienkach, mycie ich 1 raz w tygodniu, uzupełnianie worków. 9 Biura 730 sprzątanie pomieszczeń biurowych 3 razy w tygodniu (poniedziałki, środy, piątki). Biura wyposażone w wykładzinę należy odkurzyć, a raz na pół roku wyprać wykładzinę. Biura posiadające podłogę drewnianą (parkiet) należy odkurzyć, zapastować i wyfroterować (pastowanie 1 raz w miesiącu w dniach wolnych od pracy tj. w sobotę lub niedzielę), za każdym razem: przecieranie preparatem do mebli powierzchni biurek, parapetów, wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. Nie rzadziej niż 1 raz na 2 tygodnie mycie lampek, telefonów, nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu mycie gniazdek i wyłączników, przedłużaczy, listew od instalacji, framug okiennych, klamek, drzwi, odkurzanie mebli tapicerowanych, doraźne usuwanie plam na wykładzinach i meblach tapicerowanych. Podlewanie kwiatów wg uzgodnień z użytkownikami pokoi. 10 Pracownie Działu Oświatowego 11 Pracownie konserwacji 60 sprzątanie biur i pomieszczeń pracowni jak pomieszczeń biurowych (pkt. 9). 125 sprzątanie biur jak wyżej pkt 9. sprzątanie pracowni wg wskazówek kierownika pracowni 12 Pokoje gościnne 75 odkurzenie wykładziny, mycie podłóg, parapetów, zlewozmywaków, czyszczenie mebli, wycieranie z kurzu 1 raz w tygodniu pod nadzorem 3 razy w tygodniu 3 razy w tygodniu 3 razy w tygodniu zależnie od częstotliwości

8 Klatki schodowe + Windy gniazdek, wyłączników, opróżnianie koszy itp, sprzątanie kuchni, łazienki szorowanie ceramiki, baterii raz w tygodniu (w okresie od 1 listopada do 31 marca 2 razy w tygodniu) mycie kamiennych podłóg, listew przypodłogowych, gniazdek, wyłączników, korytek na kable, parapetów, kaloryferów, framug okiennych co miesiąc drzwi i klamek, kurzu z załomów muru. Codzienne wyrzucanie śmieci ze wszystkich koszy i wymiana worków w pojemnikach. Co tydzień mycie 2 kabin windowych (podłogi, ściany, lustra, sufity, klawiatury). 14 Sala kinowa 245 Odkurzanie i mycie podłóg drewnianych, mycie listew przypodłogowych, gniazdek, wyłączników, korytek na kable, parapetów,kaloryferów, co miesiąc mycie drzwi i klamek, usuwanie kurzu z załomów muru 15 Pomieszczenie Kabiny projekcyjnej 16 Gablota informacyjna przed siedzibą Muzeum 55 odkurzanie podłóg drewnianych, mycie listew przypodłogowych, gniazdek, wyłączników, osłon na kable, kabli, odkurzanie sprzętów, mebli, co miesiąc mycie drzwi i klamek, szyb, usuwanie kurzu z załomów muru Mycie wewnątrz i zewnątrz wynajmu pokoi 1 lub 2 razy w tygodniu Poniedziałki i czwartki 1 na 2 tygodnie 1 raz w tygodniu, piątki RAZEM 2951 Dodatkowo: 1 raz w roku (wiosna) mycie okien o łącznej pow m² (80% okien wymaga pracy na wysokości w rozumieniu przepisów bhp) 1 w miesiącu mycie futryn okiennych i przestrzeni między skrzydłami okien (przy parapetach). Organizacja pracy: 1. Wykonawca otrzyma listę pomieszczeń przeznaczonych do sprzątania. Lista, w czasie trwania umowy może się zmieniać. 2. Usługę sprzątania wykonywać będzie zespół pracowników dobranych do stałego świadczenia usługi przez cały czas trwania umowy, spośród których jedna osoba będzie nadzorować jakość pracy pozostałych pracowników oraz kontaktować się z Zamawiającym w zakresie bieżących uwag, potrzeb, doboru środków czystości itp. 3. Jedna osoba z zespołu świadczyć będzie usługę codziennego dyżuru i w tym celu wyposażona będzie w telefon komórkowy do stałego kontaktu z Zamawiającym. 4. Osoba nadzorująca, wyposażona w telefon komórkowy do stałego kontaktu z Zamawiającym, będzie odpowiedzialna za przekazywanie zespołowi uwag, zastrzeżeń i poleceń Zamawiającego w związku z realizowaną usługą. 5. Pracownicy zespołu sprzątającego zobowiązani są do dbania o mienie Zamawiającego, zgłaszania Zamawiającemu zaobserwowanych lub spowodowanych uszkodzeń lub awarii. 6. Osoba, która realizując w przydzielonej sobie części budynku usługę sprzątania, uzyska trzy negatywne oceny swojej pracy zostanie usunięta z zespołu na wniosek Zamawiającego i zastąpiona inną osobą.

9 Wszystkie osoby wybrane do świadczenia usługi sprzątania budynku Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie muszą posiadać aktualne zaświadczenia o niekaralności. 8. Pracowników zespołu sprzątającego obowiązuje zakaz: a. wprowadzania osób trzecich do siedziby Zamawiającego, b. korzystania ze sprzętu biurowego Zamawiającego, c. zaglądania, kopiowania lub wynoszenia dokumentów Zamawiającego, d. korzystania z telefonów Zamawiającego bez zgody Zamawiającego. 9. Zamawiający uwagi i wnioski w sprawie wykonania przedmiotu umowy przekazywać będzie Wykonawcy pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Wykonawcę. Tak przekazana korespondencja uznana będzie za skutecznie dostarczoną. 10. Zamawiający naliczy Wykonawcy karę zgodną z warunkami umowy w przypadku, gdy Pracownik Wykonawcy odmówi wykonania zadania, wykaże się powtarzającą się niedokładnością, będzie wyrażać niezadowolenie z uwag kierowanych do niego w związku z jakością jego pracy lub w inny sposób naruszy dobre zasady wzajemnych stosunków.