Zakres Prac. Urządzenie Narzędziowe do Wsparcia Technicznego. 1. Zakres obowiązywania. 2. Pomieszczenia i godziny dostępności. 3.

Transkrypt

1 Zakres Prac Strony postanawiają zmienić przywołany Załącznik dotyczący Usług, tak aby zawierał on następujące postanowienia: Urządzenie Narzędziowe do Wsparcia Technicznego 1. Zakres obowiązywania IBM udostępni w ośrodku Klienta Urządzenie Narzędziowe do Wsparcia Technicznego (zwane dalej Urządzeniem Narzędziowym, Urządzeniem lub Narzędziem ), aby na podstawie danych zgromadzonych przy użyciu Urządzenia lepiej poznać środowisko systemów Klienta. Narzędzie zostało zaprojektowane w celu umożliwienia Klientowi i IBM zdobycia pełniejszej wiedzy o topologii i środowisku systemów Klienta. Dla Klienta oznacza to efektywniejsze zarządzanie tymi zasobami, a dla IBM możliwość wspierania takich działań. O ile nie zaznaczono inaczej, Urządzenie Narzędziowe będzie udostępniane bez dodatkowych opłat. O ile w niniejszym Załączniku wyraźnie nie określono inaczej, IBM nie udziela żadnych licencji, zabezpieczeń ani innych praw (zarówno wyraźnie, jak i przez domniemanie, wykluczenie czy też w inny sposób) w odniesieniu do patentów, znaków towarowych, praw autorskich, masek układów scalonych, tajemnic handlowych, wzorów użytkowych, wiedzy typu know-how lub innych praw własności intelektualnej należących do IBM lub spółek powiązanych. Urządzenie Narzędziowe umożliwia wykrywanie, gromadzenie i przesyłanie informacji o stanie zasobów informatycznych ( Zasoby Informatyczne ) Klienta. Informacje te będą dotyczyły parametrów konfiguracji oraz zainstalowanych opcji sprzętu i oprogramowania (zarówno Produktów IBM, jak i Produktów innych niż Produkt IBM), a także wersji oprogramowania wbudowanego. IBM będzie udostępniał Klientowi raport z zestawieniem danych zgromadzonych za pomocą Urządzenia Narzędziowego. IBM zachowuje prawo do korzystania ze zgromadzonych danych i informacji na potrzeby wewnętrzne, na co Klient niniejszym udziela IBM licencji. 2. Pomieszczenia i godziny dostępności a. IBM bezpłatnie umieści Narzędzie w lokalizacji Klienta, a następnie będzie go używał i je obsługiwał (na miejscu u Klienta oraz poza jego siedzibą, w zagranicznych placówkach IBM). Klient uznaje i potwierdza, że IBM ma prawo korzystać w celu świadczenia wsparcia z zasobów globalnych (tj. osób nieposiadających prawa stałego pobytu w danym kraju i osób zatrudnionych w placówkach zagranicznych) oraz podwykonawców. b. O ile nie wskazano inaczej, Klient zapewni IBM dostęp do Narzędzia na miejscu w standardowych godzinach pracy, tzn. od 8:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku (zgodnie ze strefą czasową właściwą dla siedziby Klienta), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W niektórych przypadkach może być konieczne udostępnienie przez Klienta jego lokalizacji poza standardowymi godzinami pracy, w zakresie uzgodnionym wspólnie przez Klienta i IBM. Ponadto Klient zapewni IBM zdalny dostęp do Urządzenia. 3. Obowiązki IBM IBM zobowiązuje się: a. dokonać w porozumieniu z Osobą Kontaktową ze strony Klienta (określoną poniżej) przeglądu Zakresu Prac oraz wszelkich dokumentów dołączonych, aby upewnić się, że zakres i cele Narzędzia zostały dobrze zrozumiane; b. odnośnie do instalacji narzędzia: (1) zapewnić dostawę narzędzia do ośrodka Klienta bez opłat z jego strony; (2) udostępnić Podręcznik instalowania; (3) współpracować z Klientem przy instalowaniu i konfigurowaniu Narzędzia; Strona 1 z 6

2 (4) nawiązać i utrzymywać kontakt z Osobą Kontaktową ze strony Klienta w zakresie określonym poniżej w paragrafie zatytułowanym Obowiązki Osoby Kontaktowej ze strony Klienta ; (5) współpracować z Osobą Kontaktową ze strony Klienta w zakresie otrzymywania i dystrybucji zezwoleń, decyzji i zatwierdzeń udzielanych przez Klienta oraz nad sprawdzaniem poprawności takich zezwoleń, decyzji i zatwierdzeń; (6) zapewniać dostęp działowi wsparcia IBM na potrzeby rozwiązywania problemów dotyczących instalowania Narzędzia lub jego integrowania z infrastrukturą informatyczną Klienta; (7) organizować zebrania w sprawie statusu prac z udziałem Osoby Kontaktowej ze strony Klienta w przypadku problemów z instalowaniem, konfigurowaniem lub działaniem Narzędzia; c. odnośnie do działania Narzędzia po jego zainstalowaniu: (1) nawiązać i utrzymywać kontakt z Osobą Kontaktową ze strony Klienta w zakresie określonym poniżej w paragrafie zatytułowanym Obowiązki Osoby Kontaktowej ze strony Klienta ; (2) pomagać w rozwiązywaniu lub koordynowaniu wszelkich problemów technicznych związanych z Urządzeniem Narzędziowym; (3) zapisywać i przechowywać dane o stanie zasobów w obrębie IBM oraz udostępniać raporty Osobie Kontaktowej ze strony Klienta lub przeglądać je wspólnie z nią Obowiązki Osoby Kontaktowej ze strony Klienta Przed rozpoczęciem instalowania Narzędzia Klient wyznaczy osobę ( Osoba Kontaktowa ze strony Klienta ), do której będzie kierowana wszelka korespondencja związana z Narzędziem i która będzie upoważniona do działania w imieniu Klienta we wszelkich sprawach związanych z niniejszym Zakresem Prac. Wszelkie opóźnienia w wypełnianiu przez Klienta jego obowiązków mogą spowodować powstanie opóźnień w konfigurowaniu i używaniu Narzędzia przez IBM. Obowiązki Osoby Kontaktowej ze strony Klienta: a. pośredniczenie w wymianie informacji między IBM a wszystkimi działami przedsiębiorstwa Klienta; b. udział w zebraniach w sprawie statusu prac, jeśli wystąpią problemy z instalowaniem, konfigurowaniem lub działaniem Narzędzia; c. uzyskiwanie i przekazywanie w ciągu dwóch dni roboczych od momentu złożenia przez IBM stosownego wniosku odpowiednich informacji, danych, zezwoleń, decyzji i zatwierdzeń niezbędnych IBM do zarządzania Narzędziem i uzyskania dostępu do infrastruktury informatycznej Klienta, o ile Klient i IBM nie uzgodnią na piśmie innego czasu reakcji; d. udzielanie pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z Narzędziem oraz dokonywanie eskalacji takich problemów w ramach struktury organizacyjnej Klienta, o ile zajdzie taka potrzeba; e. koordynowanie działań technicznych wykonywanych przez wyznaczony personel Klienta i zarządzanie nimi; f. konfigurowanie Narzędzia w środowisku Klienta wyłącznie przy użyciu interfejsu użytkownika udostępnionego przez IBM, tak aby wskazać elementy infrastruktury informatycznej, które będą monitorowane przez Narzędzie, oraz udostępnić je; g. udostępnienie monitora, klawiatury i myszy do Narzędzia; h. zapewnienie IBM dostępu do Narzędzia na miejscu zgodnie z opisem w paragrafie 2(b) powyżej oraz w innych przypadkach na uzasadnione żądanie IBM; i. pomoc w dopilnowaniu, aby Narzędzie miało odpowiedni dostęp do wszystkich maszyn wchodzących w skład środowiska informatycznego Klienta; j. ustanowienie fizycznego połączenia z siecią Klienta, w tym otwarcie niezbędnych firewalli na potrzeby Narzędzia; k. koordynowanie zdalnego dostępu IBM do Narzędzia; Strona 2 z 6

3 l. udostępnienie osoby kontaktowej, która będzie przeglądać raporty o stanie zasobów, sprawdzać ich poprawność i przekazywać opinie na ich temat; m. korzystanie z ustalonych procedur zgłaszania problemów zgodnie ze szczegółowym opisem w Planie Wsparcia Technicznego w przypadku wszelkich zgłoszeń serwisowych dotyczących Narzędzia, w tym wniosków o asystę przy jego instalowaniu, konfigurowaniu lub obsłudze; n. pomaganie przedstawicielowi IBM w zdalnym rozwiązywaniu problemów; o. okresowe sprawdzanie interfejsu użytkownika w Narzędziu pod kątem dostarczonych przez IBM aktualizacji oraz stosowanie takich aktualizacji w imieniu i na żądanie IBM, tak aby Narzędzie pozostawało zaktualizowane; p. instalowanie udostępnionych przez IBM zastępczych Części Wymienianych przez Klienta na podstawie informacji i instrukcji udostępnionych przez IBM, gdy IBM tego zażąda Ogólne obowiązki Klienta Realizacja zobowiązań IBM jest uzależniona od wykonywania przez Klienta czynności związanych z zarządzaniem oraz od wypełniania jego obowiązków. Klient zobowiązuje się: a. zapewnić pracownikom IBM wykonującym swoje obowiązki w siedzibie Klienta bezpieczny dostęp, odpowiednią powierzchnię biurową, materiały eksploatacyjne, meble, szybkie połączenie z Internetem, telefon oraz inne udogodnienia; b. udostępnić, w uzasadnionym zakresie, wszelkie informacje i materiały potrzebne IBM do używania Narzędzia (przy czym Klient uznaje, że wszelkie informacje ujawniane IBM dotychczas lub w przyszłości są i będą pod wszelkimi istotnymi względami zgodne z prawdą, dokładne i rzetelne, a IBM nie będzie ponosić odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek strat, szkód lub niedociągnięć związanych z używaniem Narzędzia, które mogą wyniknąć z przekazania przez Klienta niedokładnych, niekompletnych bądź pod innym względem wadliwych informacji i materiałów); c. zadbać o zawarcie z osobami trzecimi umów serwisowych, licencji i innych odpowiednich umów umożliwiających IBM gromadzenie danych o infrastrukturze informatycznej objętych niniejszym Zakresem Prac w sytuacji, w której Klient korzysta z informacji, wsparcia lub materiałów osób trzecich bądź udostępnia IBM takie informacje, wsparcie lub materiały, a w szczególności korzysta z usług innych dostawców, których prace mogą wpływać na możliwość gromadzenia przez IBM danych o infrastrukturze informatycznej (przy czym, o ile Strony nie uzgodnią inaczej na piśmie, Klient ponosi odpowiedzialność za zarządzanie pracami osób trzecich oraz za jakość takich prac i związanych z nimi informacji, a także, o ile IBM nie wyrazi jednoznacznej zgody na zmianę tego warunku, wyłączną odpowiedzialność za wszelkie elementy sprzętowe, oprogramowanie i urządzenia telekomunikacyjne osób trzecich używane w związku z gromadzeniem danych); d. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez IBM biznesowych informacji kontaktowych pracowników i wykonawców Klienta oraz informacji dotyczących Klienta jako osoby prawnej (informacji kontaktowych) w związku z Produktami i Usługami IBM lub w celu rozszerzania relacji handlowych między IBM a Klientem. Powyższe informacje kontaktowe mogą być przechowywane, ujawniane wewnętrznie i przetwarzane przez spółkę International Business Machines Corporation oraz jej przedsiębiorstwa podporządkowane, Partnerów Handlowych i podwykonawców wszędzie tam, gdzie podmioty te prowadzą działalność, wyłącznie w celach opisanych powyżej oraz pod warunkiem przestrzegania przez te podmioty obowiązujących regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, które mają zastosowanie do takiego przetwarzania. W sytuacjach, w których wymaga tego obowiązujące prawo, Klient oświadcza, że powiadomił osoby, których informacje kontaktowe mogą być przechowywane, ujawniane wewnętrznie i przetwarzane, oraz uzyskał od tych osób stosowną zgodę. Ponadto Klient zobowiązuje się przekazywać IBM wszelkie żądania takich osób dotyczące dostępu do powyższych informacji kontaktowych oraz ich aktualizacji, korygowania i usuwania, a IBM zobowiązuje się spełniać takie żądania; e. Klient jako wyłączny Administrator Danych Osobowych jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów o ochronie danych i praw o zbliżonym charakterze, takich jak Dyrektywa UE nr 95/46/WE (oraz przepisy wykonawcze do tej Dyrektywy), regulujących przetwarzanie Danych Osobowych i szczególnych kategorii danych w rozumieniu ww. Dyrektywy, w Strona 3 z 6

4 odniesieniu do wszelkich Danych Osobowych dostarczonych IBM przez Klienta lub za jego pośrednictwem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za określenie celów i środków przetwarzania Danych Osobowych Klienta przez IBM w ramach niniejszego Zakresu Prac oraz Umowy, w tym za określenie, czy przetwarzanie tych Danych zgodnie z instrukcjami Klienta nie spowoduje naruszenia przez IBM regulacji dotyczących ochrony danych osobowych. Przed rozpoczęciem przetwarzania Klient poinformuje IBM o szczególnych kategoriach danych zawartych w Danych Osobowych Klienta oraz o ewentualnych ograniczeniach lub wymaganiach specjalnych związanych z przetwarzaniem takich szczególnych kategorii danych, w tym wszelkich ograniczeniach dotyczących transgranicznego przesyłania tych danych. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności Usług opisanych w niniejszym Zakresie Prac oraz w Umowie z takimi ograniczeniami lub szczególnymi wymaganiami. IBM będzie przestrzegać uzasadnionych instrukcji Klienta dotyczących przetwarzania danych oraz będzie przetwarzać Dane Osobowe Klienta wyłącznie w takim zakresie, w jakim będzie to niezbędne do świadczenia Usług, i wyłącznie w tym celu. IBM zastosuje zabezpieczenia zgodnie z zasadami przedstawionymi w niniejszym Zakresie Prac i w Umowie lub zgodnie z powiadomieniem przekazanym IBM na piśmie z wyprzedzeniem. Klient jest zobowiązany do ustalenia, czy te zabezpieczenia zapewniają wystarczający poziom ochrony. Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszego Zakresu Prac albo Umowy IBM zniszczy wszystkie Dane Osobowe Klienta lub zwróci je Klientowi. Jeśli Klient albo Administrator Danych Osobowych Klienta jest zobowiązany na mocy regulacji dotyczących ochrony danych osobowych do podawania informacji o tych Danych albo zapewniania dostępu do Danych Osobowych Klienta osobie fizycznej lub odpowiedniemu organowi, IBM będzie w uzasadnionym zakresie współpracować z Klientem w celu udostępnienia ww. informacji lub zapewnienia dostępu; f. Klient zgadza się, że w ramach świadczenia Usług, mając ku temu uzasadnione podstawy, IBM może zdecydować o przekazaniu danych Klienta, w tym Danych Osobowych, za granicę kraju do podmiotów i krajów wymienionych w niniejszym Zakresie Prac lub w Umowie albo takich, o których Klient został uprzednio poinformowany. Takie dane mogą zostać przekazane do kraju nienależącego do Europejskiej Strefy Ekonomicznej albo do kraju, który nie został określony przez Komisję Europejską jako kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych (nazywanego dalej Państwem Trzecim ), pod warunkiem że Klient miał możliwość uzyskania wszelkich obowiązkowych zezwoleń. IBM będzie w uzasadnionym zakresie współpracować z Klientem w celu spełnienia wymagań prawnych, w tym uzyskania obowiązkowych zezwoleń. W związku z tym Klient zgadza się, że Usługi mogą być świadczone przez takie podmioty i w takich krajach; Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stwierdzenie, czy przekazanie jego danych, w tym Danych Osobowych, poza granice kraju na warunkach niniejszego Zakresu Prac i Umowy jest zgodne z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Jeśli dane są przekazywane do Państwa Trzeciego, współpraca IBM może obejmować zawarcie umów dotyczących przetwarzania na podstawie standardowych klauzul umownych obowiązujących w UE w odniesieniu do przekazywania Danych Osobowych podmiotom przetwarzającym dane mającym siedzibę w Państwach Trzecich, zgodnie z Decyzją nr 2010/87/WE lub na podstawie innych równoważnych dokumentów zatwierdzonych przez Komisję Europejską (umowy takie zwane są dalej Umowami dotyczącymi Przekazania Danych ). IBM lub przedsiębiorstwa afiliowane IBM będą występować jako Importer Danych, a Klient lub przedsiębiorstwa afiliowane Klienta będą występować jako Eksporter Danych w rozumieniu Umowy dotyczącej Przekazania Danych. Wszelkie spory i zobowiązania wynikające z jakiejkolwiek Umowy dotyczącej Przekazania Danych, w tym także Umowy zawartej przez przedsiębiorstwa afiliowane Stron niniejszego Zakresu Prac i Umowy, będą traktowane jako spory i zobowiązania powstałe między tymi Stronami na warunkach określonych w niniejszym Zakresie Prac i w Umowie. g. Klient jako wyłączny Administrator Danych Osobowych jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów o ochronie danych i praw o zbliżonym charakterze (takich jak Dyrektywa UE nr 95/46/WE łącznie z wszelkimi aktami prawnymi zastępującymi lub modyfikującymi ją), regulujących przetwarzanie Danych Osobowych, w odniesieniu do Danych Osobowych dostarczonych IBM przez Klienta lub za jego pośrednictwem. IBM będzie przetwarzać Dane Osobowe tylko w takim zakresie, w jakim to będzie niezbędne do świadczenia Usług, i tylko w tym celu. IBM będzie postępować zgodnie z uzasadnionymi instrukcjami przetwarzania Danych Osobowych otrzymanymi od Klienta, a także dołoży należytych starań w celu zastosowania środków bezpieczeństwa określonych w niniejszym Zakresie Prac i Umowie lub w pisemnym powiadomieniu przekazanym IBM z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient jest zobowiązany do ustalenia, czy te Strona 4 z 6

5 zabezpieczenia zapewniają wystarczający poziom ochrony. Przy udostępnianiu Urządzenia IBM może przesyłać dane Klienta, w tym Dane Osobowe, za granicę (w tym również poza Europejską Strefę Ekonomiczną), jeśli IBM obiektywnie uzna to za stosowne lub zasadne z perspektywy używania Narzędzia przez IBM oraz jeśli będzie w należytym zakresie współpracować z Klientem w celu spełnienia wymagań prawnych. Ponadto Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ustalenie, czy przesyłanie przez niego lub przez IBM danych Klienta (w tym Danych Osobowych) za granicę na mocy niniejszego Zakresu Prac i Umowy jest zgodne z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych. h. Przed udostępnieniem IBM pomieszczeń, oprogramowania, sprzętu, sieci lub innych zasobów o podobnym charakterze Klient zobowiązuje się niezwłocznie uzyskać wszelkie licencje lub zatwierdzenia niezbędne IBM lub podwykonawcom IBM do korzystania z takich zasobów, modyfikowania ich oraz uzyskiwania do nich dostępu w zakresie niezbędnym IBM do gromadzenia danych, w tym do opracowywania wszelkich Materiałów. IBM będzie zwolniony ze spoczywających na nim zobowiązań, jeśli nieuzyskanie przez Klienta w sposób niezwłoczny takich licencji lub zatwierdzeń negatywnie wpłynie na zdolność IBM do wykonywania jego obowiązków. W przypadku dochodzenia przez osobę trzecią roszczeń wobec IBM wynikających z niedopełnienia przez Klienta obowiązku niezwłocznego uzyskania takich licencji lub zatwierdzeń Klient będzie zobowiązany zwrócić IBM wszelkie koszty (w tym koszty związane z odszkodowaniami) poniesione przez IBM w uzasadnionym zakresie w związku z takimi roszczeniami. i. Klient ponosi odpowiedzialność za zawartość baz danych, wybór i wdrożenie mechanizmów kontroli dostępu i używania w odniesieniu do takich baz, a także tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych oraz bezpieczeństwo przechowywanych danych. Bezpieczeństwo w tym kontekście obejmuje także wszelkie procedury niezbędne w celu zapewnienia integralności oprogramowania i danych oraz ochrony ich przed dostępem osób nieupoważnionych; Klient jest również odpowiedzialny za określenie, interpretację i przestrzeganie obowiązujących praw, przepisów i norm dotyczących jego istniejących systemów, aplikacji, programów lub danych, do których IBM będzie mieć dostęp, w tym obowiązujących regulacji o ochronie danych oraz przepisów dotyczących importu i eksportu. Klient odpowiada za zagwarantowanie, że takie systemy, aplikacje, programy i dane są zgodne z wymaganiami wymienionych powyżej praw, przepisów i norm Zobowiązania wzajemne IBM i Klient będą przestrzegać obowiązujących praw i przepisów dotyczących eksportu i importu, w tym praw i przepisów Stanów Zjednoczonych, które zakazują eksportu na potrzeby niektórych zastosowań lub do niektórych użytkowników końcowych lub go ograniczają. Każda ze stron będzie współpracować z drugą stroną, dostarczając jej wszystkie informacje niezbędne do zachowania zgodności z tymi przepisami. Każda ze stron zobowiązuje się, że przed udostępnieniem drugiej stronie danych wymagających licencji eksportowej powiadomi o takim wymaganiu drugą stronę na piśmie. 4. Materiały dostarczane Właścicielem praw autorskich do Materiałów dostarczanych, które zostały utworzone w ramach niniejszego Zakresu Prac, będą IBM lub dostawcy IBM. IBM udziela Klientowi ograniczonej licencji na używanie, powielanie, prezentowanie i dystrybucję (wyłącznie w ramach Przedsiębiorstwa Klienta) kopii Materiałów dostarczanych. Ponadto IBM lub dostawcy IBM zachowują prawa autorskie do wszelkich prac wykonanych przez IBM lub dostawców IBM, które istniały przed zawarciem niniejszego Zakresu Prac lub zostały opracowane niezależnie od niego, a także do wszelkich modyfikacji lub udoskonaleń wprowadzonych do takich prac w ramach niniejszego Zakresu Prac. Materiały dostarczane mogą obejmować w szczególności: a. raport podsumowujący oraz raport szczegółowy o następującej zawartości: (1) informacje o stanie zasobów; (2) informacje o statusie umowy (jeśli są dostępne); (3) zalecenia w sprawie poprawek, jeśli mają zastosowanie i są dostępne; (4) elementy do przeglądu przez Klienta; Strona 5 z 6

6 b. Podręcznik instalowania IBM. c. Plan Wsparcia Technicznego Po usunięciu Narzędzia Klient zwróci IBM wszystkie oryginalne egzemplarze i kopie Podręcznika instalowania IBM. Ponadto Klient zobowiązuje się zniszczyć wszystkie będące w jego posiadaniu kopie robocze Podręcznika instalowania IBM (w tym kopie rezydentne znajdujące się w maszynach) oraz przekazać IBM pisemne potwierdzenie ich zniszczenia. 5. Narzędzia IBM Klient potwierdza, że IBM będzie korzystać, w celu realizacji obowiązków IBM, z istniejących własnych narzędzi, w tym z Urządzenia Narzędziowego. Jeśli Narzędzie przestanie być używane lub jeśli Klient wyłączy z użytku usługę kwalifikowaną bądź zrezygnuje z niej, wszelkie narzędzia własne IBM, w tym Urządzenie Narzędziowe, zostaną niezwłocznie usunięte przez IBM. Po wyłączeniu z użytku Urządzenia Narzędziowego i usunięciu go ze wszystkich lokalizacji jego autoryzowanego używania, niniejszy Zakres Prac traci ważność, a dalsze korzystanie z niego przestaje być możliwe. Klientowi nie są udostępniane żadne Programy ani Kody Maszynowe w powiązaniu z jakimkolwiek używaniem Narzędzia przez Klienta lub przez IBM. Klientowi nie będą przysługiwać żadne prawa w zakresie uzyskiwania dostępu do Narzędzia, przechowywania go lub korzystania z niego po wyłączeniu Narzędzia z użytku. Klientowi nie są udzielane żadne prawa do utworzenia jakichkolwiek kopii Urządzenia Narzędziowego lub jego dowolnej części w jakiejkolwiek formie. Ponadto Klientowi nie wolno deasemblować ani dekompilować Urządzenia Narzędziowego w całości bądź części ani też używać Urządzenia Narzędziowego do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub w sposób niezgodny z zapisami niniejszego Zakresu Prac. Klientowi korzystającemu z Urządzenia Narzędziowego do Wsparcia Technicznego zainstalowanego w ośrodku Klienta nie są udzielane, w sposób wyraźny ani domniemany, jakiekolwiek licencje na używanie znaków towarowych i patentów ani prawa w zakresie ochrony praw autorskich, maski układów scalonych czy praw własności intelektualnej. Strona 6 z 6