Feedback Creativity Personality Planning

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Feedback Creativity Personality Planning"

Transkrypt

1 Innovation Project Management AON 01 Spring School 1 3 March 01 Feedback Creativity Personality Planning Innovation Project Management Wiosenna Szkoła Prowadzenia Projektów Innowacji AON 1 3 Marca 01 Sprzężenie zwrotne Kreatywność Osobowość Planowanie Projekt Nr 51/PMKI/U/ /011 finansowany w ramach programu MNiSzW Kreator innowacyjności wsparcie innowacyjnej przedsiębiorczości akademickiej. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 1

2 Management Summary Informacja skrótowa Innowacja jest nowym produktem bądź usługą powstał z kombinacji dostępnych ekonomicznych możliwości, które z sukcesem przebiły się na rynku. O sukcesie decyduje innowacyjne zaangażowanie innowatora: obok umiejętności fachowych jego kreatywność i umiejetność przetworzenia pomysłu w nowy produkt lub usługę: realizacji projektu innowacji. Rozwojowi kreatywności i umiejętności prowadzenia projektu innowacji dedykowane jest -tygodniowe szkolenie Wiosennej Szkoły Prowadzenia Projektów Innowacji AON 01. Innowacyjne samo w sobie szkolenie koncentruje się na czterech istotnych dziedzinach rozwoju niezbędnych umiejętności: Sprzężenie zwrotne, refleksja Kreatywność Osobowość Planowanie Refleksja jest narzędziem pracy innowatora. Sprzężenie zwrotne podstawą działania i zrozumienia cybernetycznej natury prowadzenia projektów. Po wprowadzeniu pierwszego dnia szkolenia (SZ-1), i ćwiczeniach w kolejnych dniach, procesy sprzężenia zwrotnego i refleksje zamykają ostatni dzien szkolenia. Kreatywności poświęcone są kolejne 3 dni szkolenia (SZ-). Uczestnik uczy się metod wzbogacenia umiejętności percepcji pozornie niezwiązanych zdarzeń otoczenia, celowej selekcji związków, systemiki zależności i wzajemnego wpływu komponentów. Trzeci 3-dniowy blok zajęć (SZ-4 i SZ-5) dedykowany jest osobowości innowatora jako prowadzącego projekt. Tematyzowane i ćwiczone jest przywództwo, rozwój własnej osobowości jak i drugie narzędzie pracy innowatora pracownika wiedzy: interakcja z otoczeniem. Dwudniowy blok (SZ-3 i SZ-4) czwarty kształci umiejetności planowania i realizacji projektu innowacji. W oparciu o założenia programu kształcenia kapitału ludzkiego i własności intelektualnej innowatora, uczestnik praktycznie ćwiczy zarządzanie procesami organizacji, inwestycji, rozwiązań ryzyka, zmian, wiedzy i dokumentacji prowadzenia projektów. Absolwenci szkolenia otrzymują wspólny certyfikat Akademii Obrony Narodowej i Polsko-Szwajcarskiej Szkoły Prowadzenia Projektów w języku angielskim potwierdzający udział w szkoleniu. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona

3 Wprowadzenie Mit Innovationen geht ein Unternehmen immer Risiken ein. Ohne Innovationen geht ein Unternehmen immer ein. (Z innowacjami podejmuje przedsiębiorstwo zawsze pewne ryzyko. Bez innowacji przedsiębiorstwo przestaje istnieć.) Dornberg 1 Przed dokładnie 100 laty Joseph Schumpeter zdefiniował innowacje jako nowy produkt (usługi) powstały z kombinacji dostępnych ekonomicznych możliwości, który z sukcesem przebił sie na rynku. Podobnie, od strony sukcesu rynkowego, innowacje określa również Knight 3. Tak więc nie każdy dobry pomysł i patent zasługuje automatycznie na miano innowacji. Kreatywność jest niezbędnym, ale nie wystarczającym czynnikiem innowacyjności. Sukces rynkowy jako miernik innowacyjności podsumował Dr. Andreas Schön, szef innowacji Grupy BMW, cytując Sir Denysa Lisdun: (naszym) zadaniem jest dać klientowi, coś co on chce, ale nigdy nie był świadom, że tego szuka, a kiedy to dostanie, mówi o tym, że zawsze to chciał 4. Innowacja może być inkrementalna - drogą małych ulepszeń, integratywna, najlepiej odpowiadająca pojęciu innowacji Schumpetera kiedy z istniejących produktów (usług) powstaje nowy produkt (usługa) i transformatywna - związana najczęściej z zmianami procesowymi, kiedy wprowadzone są na rynek nowe produkty/usługi pozwalające na szybsze, tańsze lub prostsze osiągniecie dotąd inaczej realizowanych celów. 1 Dornberger, R. (006), Innovation Management, Wyd. FHNHW, Basel-Olten, Szwajcaria, str. 3 Schumpeter, J.(191, 006), Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung, Duncker und Humbold, Leipzig, Berlin, Niemcy 3 Knight, K.E. (1967), A descriptive Model of the Intra-firm Innovation Process, The Journal of Business, Vol. 40, No 4, Oct 1967, Chicago, USA, str Schön, A. (00), Innovation bei BMW, Vortrag an der Universität St. Gallen, , Materia³y pokonferencyjne, USG, St.Gallen, Szwajcaria. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 3

4 Innowacja jest cykliczna w dłuższym okresie czasu, ma charakter procesu, zmienia wzorce, wprowadzając dynamikę kreatywnego ich niszczenia, a przez to wymaga siły przezwyciężenia wielu trudności, umiejetności prowadzenia tego procesu jako projektu i kreatywności. Powyższe cechy innowacyjnych projektów wymagają szczególnego zaangażowania osób, biorących udział w tym projekcie, a z całą pewnością szczególnego zaangażowania prowadzącego taki projekt. Michalik 5 określa to innowacyjne zaangażowanie jako dobrowolne i w pełni odpowiedzialne zachowanie się w procesie tworzenia innowacji, charakteryzujące się przez podjęte z własnej inicjatywy ambitne i nie krótkotrwałe działania osób skłonnych do podjęcia wysokiego ryzyka, dużej woli wytrwania i przynajmniej okresowo bardzo wysokiej intensywności innowacyjnych kroków. Osobę tą dalej nazywać będziemy innowatorem. Innowacyjne zaangażowanie określone jest przez: Chcenie/Odwagę: Innowator musi niejedno przezwyciężyć, podjąć ryzyko. Potencjał: Zarówno wiedza osobista, jak i wsparcie zespołu. Możliwości: Kreatywność, zdolność/możliwość przemyśleń i realizacji. Na te trzy wymiary wpływ mają cechy osobiste zaangażowanej w innowacyjny nieistniejący projekt osoby, otoczenie w jakim pracuje i atmosfera pracy. Fenomenologiczne zestawienie zależności pozwala na określenie wpływu jak w Tabeli 1. Tabela 1. Zależności fenomenologiczne innowacyjnego zaangażowania się Wymiar zachowań Cechy osobiste innowatora Innowacyjność otoczenia Innowacyjność klimatu pracy Chcieć Motywacja wewnętrzna Motywacja zewnętrzna organizacyjna Motywacja zewnętrzna społeczna Potrafić Umiejętności i wiedza własna Dostęp i jakość wyposażenia Gotowość wsparcia fachowego przez Móc Elastyczność organizacyjna, kreatywność Dostęp i (nie-)świadome wsparcie dla innowatora Opracowanie własne na bazie 6 str. 17 otoczenie Przyzwolenia i chęć wsparcia psychologicznego przez otoczenie 5 Michalik, C. (003), Innovatives Engagement, Eine empirische Untersuchung zum Phänomen des Bootlegging, Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden, Niemcy, str. 15 i dalsze 6 tam e Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 4

5 W operacjonalizacji modelu innowacyjnego zaangażowania, zachowania związane z chceniem/odwagą określone są jako skłonność do innowacji, zachowania uwarunkowane możliwościami i potencjałem zsumowane są do zdolności innowacyjnej. Środki motywujące warunkują efekt współdziałania osobowości innowatora i jego otoczenia w wytworzeniu innowacyjnego klimatu. Na ostateczne innowacyjne zaangażowanie wpływ mają osobiste i administracyjne bariery. Cele Szkolenia Wiosenna Szkoła Prowadzenia Projektów Innowacji AON 01 celuje w wyposażenie uczestników w sprawdzone i efektywne metody i narzędzia wzbogacające warsztat cech osobistych innowatora, umożliwiające mu skuteczniejsze działanie w wymiarach zachowań: Chcieć Potrafić Móc Zdolność innowacyjna w zakresie dziedziny fachowości uczestnika, problematyka innowacyjnego klimatu otoczenia w którym pracuje, jak i osobiste i administracyjne bariery są przedmiotem osobnych szkoleń. Skoncentrowane na wzbogaceniu cech osobistych innowatora szkolenie adresuje szeroką grupę zainteresowanych innowacją w całym wachlarzu dziedzin gospodarczych i administracyjnych. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 5

6 Koncepcja Szkolenia Innowacyjna jest też sama w sobie ukierunkowana na powyższe cele koncepcja szkolenia. Opiera się ona o cztery elementy: Sprzężenie zwrotne, refleksja (Feedback) Kreatywność (Creativity) Osobowość (Personality) Planowanie (Planning) Refleksja jest narzędziem pracy innowatora. Sprzężenie zwrotne podstawą działania i zrozumienia cybernetycznej natury prowadzenia projektów 7. Odpowiednio wprowadzone jest pojecie sprzężenia zwrotnego w pierwszym dniu szkolenia (Day 1), ćwiczone w kolejnych dniach i zamknięte sprzężeniem zwrotnym ostatniego dnia szkolenia (Day 10, Rysunek 1). Feedback Creativity Personality Planning Feedback Day 1 Day Day 3 Day 4 Day 5 Innovation Project Management Day 6 Day 7 Day 8 Day 9 Day 10 Rysunek 1. Koncepcja szkolenia Wiosennej Szko³y Prowadzenia Projektów Innowacji AON Lent, B. (011), Leader Manager Expert: The Project Management System, Wydawnictwo AON 011, Warszawa, Str. Intro 1 i dalsze Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 6

7 Kreatywności poświęcone są kolejne 3 dni szkolenia. Uczestnik uczy się metod wzbogacenia umiejętności percepcji pozornie niezwiązanych zdarzeń otoczenia, celowej selekcji związków i systemiki zależności i wzajemnego wpływu komponentów 8. Trzeci blok zajeć: dzien piąty (ostatni w pierwszym tygodniu) i kolejne dwa dni w drugim tygodniu, dedykowane są osobowości innowatora jako prowadzącego projekt. Tematyzowane i ćwiczone jest przywództwo, rozwój własnej osobowości jak i drugie narzędzie pracy innowatora pracownika wiedzy: interakcja z otoczeniem. Dwudniowy (dzień 8 i 9) blok czwarty kształci umiejetności planowania i realizacji projektu innowacji. W oparciu o założenia programu kształcenia kapitału ludzkiego i własności intelektualnej innowatora, uczestnik praktycznie ćwiczy zarządzanie procesami organizacji, inwestycji, rozwiązań ryzyka, zmian, wiedzy i dokumentacji prowadzenia projektów. Sprzężenie zwrotne cybernetyki prowadzenia projektów ćwiczone jest w ostatnim, nawiązujacym do pierwszego dnia szkolenia dniu, poświęconemu kontroli postępu i ocenie wynikow projektu (cybernetyka I rzędu), zapewnienia stałej weryfikacji procesów (cbyernetyka II rzędu) i repetytorium celującego w utrwalenie wiedzy zdobytej przez uczestników w trakcie szkolenia (cybernetyka III rzędu). Poruszony jest specjalny zakres niezwykle ważnych dla gospodarki, a prawie kompletnie pomijanych w szkoleniach, tzw. Nieistniejących Projektów Innowacyjnych INP (ang. Bootlegging) 9. 8 Ninck, A. Bürki, L., Systemik, Vernetztes Denken in komplexem Situationen, 004, Verlag Industrielle Organisation, Zürich 9 Lent, B. (011), Rola i uwarunkowania nieistniejących projektów w innowacyjności przedsiębiorstw w Innovative Activities of Enterprises Versus Customer's Satisfaction conference, Warszawa Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 7

8 Metoda Szkolenia 1. Wprowadzenie: Charakterystyka Prowadzenia Projektów, jako Przedmiotu Nauczania 1.1. Cechy szczególne prowadzenia projektów i wynikające z tego konsekwencje Współczesna gospodarka oparta jest na realizacji przedsięwzięć w formie projektów. Umiejętne prowadzenie tych projektów jest kluczowym czynnikiem decydującym o wynikach finansowych przedsięwzięcia. Projekty tworzone są w określonym momencie w celu wypracowania w ograniczonym czasie gorzej lub lepiej zdefiniowanych rezultatów. Odpowiednie normy niemieckie 10 uzupełniają tę definicję o ograniczenia finansowe i zasobowe, jak i specyficzną dla danego projektu organizację. ISO/DIS 1500:011 definiuja projekt jako unikalny zbiór procesów, składających się z skoordynowanych i kontrolowanych czynności mających swoje daty początku i końca, podjętych w celu osiągniecia realizacji zadań (projektu). Osiągnięcie realizacji zadań wymaga dostarczenia produktów zgodnych z specyficznymi wymaganiami z uwzględnieniem wielu ograniczeń, takich jak czas, koszt, zasoby 11. Unikalny charakter projektu prowadzi do nieuniknionych nieciągłości i naturalnej konieczności zmian w trakcie jego realizacji. Prowadzący projekt musi umieć pracować na granicy chaosu. Projekty realizowane są nie przez przewidywalne automaty tylko przez ludzi, z całą złożonością ich problemów zawodowych, osobistych i nastrojów przez to nawet najprostsze zadanie staje się skomplikowanym wyzwaniem menadżerskim. Uwzględniając jednocześnie wyżej wymienione ograniczenie czasu realizacji projektu, uzyskujemy wszelkie uwarunkowania powstania sytuacji stresowej dla prowadzącego projekt. 10 DIN Deutsches Institut für Normung e. V., DIN , Beuth Verlag GmbH, (Herausgeber), Berlin, Deutschland, ISO/DIS 1500:011 (011): Guidance on Project Management, ICS , ISO Geneva, Szwajcaria, 011, str. 8 Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 8

9 Według Singh i Singh 1 skutecznym postępowaniem wobec chaosu i skomplikowanych wyzwań menadżerskich jest ciągłe balansowanie między liniowymi i nieliniowymi systemami zarządzania. Systemy liniowe, z apogeum po wprowadzeniu Zrównoważonej Karty Wyników (Balance Scorecard) przez Kaplana i Nortona 13 w latach 1990-tych, koncentrują się na analizach ilościowych (np. zarządzanie osiągnięciem celu, zarządzanie rozwiązaniami ryzyka) i kontroli projektu (np. kontrola postępu, zarządzanie jakością). Istotną słabością systemów liniowych jest przyjęty w ich wypracowaniu model, który już tylko ze względu na złożoność projektu, zawiera uproszczenia i założenia, których istnienia stosujący ten model nawet nie jest świadom. Istotnym negatywnym skutkiem ubocznym tego sposobu myślenia jest także ograniczenie umiejętności percepcji przypadkowych wydarzeń i umiejętności oceny ich wpływu na zmiany w projekcie, często z katastrofalnym skutkiem dla całego przedsięwzięcia. Nic dziwnego, że statystyki projektów zakończonych sukcesem 14 pozostają niezmiennie przez ostatnie 0 lat na niskim 30-40% poziomie. W sytuacjach stresowych, zorientowany na osiągniecie sukcesu prowadzący projekt, najczęściej postępuje wbrew zaleceniom linowych systemów zarządzania: zamiast analizy sytuacji, oceny alternatyw, analizy ryzyka i wreszcie realizacji, intuicyjnie i spontanicznie szuka rozwiązania problemu, niekoniecznie rozważając założenia i implikacje działania i najczęściej udaje mu się to! Taka reakcja jest efektem naszej umiejętności podejmowania sensownych decyzji (sense making, Dervin 15 ) i tworzenia nowych, nieliniowych systemów zarządzania. Wykształcenie właściwych w tym kontekście umiejętności u studiujących prowadzenie projektów na Akademii Obrony Narodowej w Warszawie jest misją autorów i zespołu AON Singh, H. & Singh, A., Principles of complexity and chaos theory in project execution: a new approach to management cost engineering, Cost Engineering, 00, Vol. 44, Issue 1, December, str Kaplan, R.S., Norton D.P., The Balance Scorecard, translating strategy into action, Harvard. Business School Press, 1996, str. 31, Boston, MA. Standish Group International. Extreme CHAOS. 001, URL:http://www.standishgroup.com/sample_research/PDFpages/extreme_chaos.pdf. Dervin, B., Sense-making theory and practice: an overview of user interests in knowledge seeking and use, Journal of Knowledge Management, 1998, Vol., Issue, str , MCB UP Ltd, UK. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 9

10 1.. Model mentalny prowadzenia projektów oparty na systemie repetycyjnie wykonywanych procesów Świadomość potencjału wystąpienia nieciągłości jest pierwszym krokiem do osiągnięcia sukcesu. Wypracowanie czułego systemu detekcji nieciągłości, połączone z odpowiednią częstotliwością jego aktywacji rokuje nadzieje, na sensowne połączenie liniowych i nieliniowych systemów zarządzania. Prowadzący projekt wykonuje kilkaset pojedynczych czynności (800 w przykładzie (Rufenacht 16 ) z licznymi wzajemnymi liniowymi i nieliniowymi zależnościami. Liniowe zależności między tymi czynnościami i nieliniowe wydarzenia wykryte przez system detekcji nieciągłości bądź doświadczone przez prowadzącego projekt, dadzą się uszeregować w ciąg operacji, pogrupowanych w 18 procesów (Rysunek ). Każdy z tych procesów ma określone warunki realizacji operacji i wyniki, do jakich ma doprowadzić (Lent 17 ). Dwanaście procesów obejmuje czynności policzalne jak np. zarządzanie osiągnięciem celu, zarządzanie rozwiązaniami ryzyka, kontrola postępu, zarządzanie jakością, określone łącznie jako administracja projektu. Czynnik ludzki ujęty jest w sześciu złożonych procesach: jak np. kierowanie zespołem, rozwój własnej osobowości, itd. Heurystyczny dobór procesów jest wynikiem szerokiego doświadczenia autora, literatury i analizy interakcji poszczególnych czynności. KP Postęp ZPI Inwestycj e ZJ Jakość KZ Zespół ZSO ZRP Problem ZRK Konflikt ZRR Ryzyka ZIM Informacja PROWADZENIE PROJEKTU Administracja Czynnik ludzki MLPP Lent.ch AG L-Timer RWO Sprawy Własna ZZW ZO osobowe osobowość Zasób Organizacja KW wiadomści Kierowanie ZOC współpracownikami Osiągnięcie ZPD Dokumentacja celu OW Ocena wyników Rysunek. System L-Timer ZPZ Zmiany ZI Integracja 16 Rufenacht, U.; Projektschlussbeurteilung P05/ProCur (Final report on Project P05/ProCur), Internal Report Swiss Ministry of Finances, 005, Bern, Switzerland 17 Lent, B. (011), Leader Manager Expert: The Project Management System, Wydawnictwo AON 011, Warszawa, Str. Intro 14 i dalsze Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 10

11 Model stosowany jest w praktyce od roku 003 i publikowany był w kilkunastu publikacjach autora i członków zespołu (Lent 18, Pinkowska 19 ). Nauczany jest na Uniwersytetach w Bernie, Szwajcaria, Bangkoku, Tajlandia i Bydgoszczy, a także na dwóch innych szwajcarskich i niemieckich uniwersytetach przez niezwiązane z autorem zespoły. Procesowe podejście do prowadzenia projektów, w odróżnieniu od sterowanych wyłącznie czynnościami bądź wydarzeniami koncepcji, faworyzowane jest także przez istotnych dla dalszego ciągu niniejszych rozważań autorów Thomas i Mengel 0. Dla ułatwienia zrozumienia repetycji procesów wprowadzono mnemonikę zegara: z powtarzającą się codziennie godziną 7:00 rano czy :00 wieczorem. System L-Timer przyporządkowuje 1 procesów administracyjnych kolejnym godzinom dnia w pewnej logicznej kolejności wynikającej z analizy makroliniowych zależności (7:00 zarządzanie osiągnięciem celu, 8:00 zarządzanie organizacją itd.). W dwugodzinnych odstępach poczynając od godz. 0:00 przyporządkowane są procesy związane z czynnikiem ludzkim. Kolejność wynika zarówno z analizy makroliniowych zależności między procesami. Powtarzalna realizacja poszczególnych procesów w trakcie projektu prowadzi przez jego kolejne fazy: inicjalizację, planowanie, realizację i zakończenie, w przeciwieństwie do często spotykanych koncepcji przyporządkowania określonych procesów pojedynczym fazom projektu (PMI 1, IPMA, Bredillet 3 ). Ciągłość poszczególnych procesów przez jego wszystkie fazy zapewnia holistyczne uwzględnienie ewentualnych nieciągłości i zmian w projekcie przy w pełni asynchronicznej realizacji każdego procesu. Model wspomagany jest zrealizowanym przy współpracy Uniwersytetu Nauk Stosowanych w Olten, Szwajcaria i Uniwersytetu Kasetsart w Bangkoku, Tajlandia narzędziem informatycznym L-TimerPowerUser 4, będącym rozszerzeniem rządowego szwajcarskiego narzędzia prowadzenia projektów HERMES PowerUser dostep www malgorzatapinkowska.lent.pl, dostep Thomas, J. & Mengel, T., Preparing project managers to deal with complexity Advanced project management education, International Journal of Project Management, 008, Vol. 6, Issue 3, April, str Project Management Institute, A Guide to the project management body of knowledge 4th ed., 008, Project Management Institute, Pennsylvania, USA Caupin, G. et al.., International Project Management Association: International Competence Baseline (version 3). ISBN , IPMA, Bredillet, C. N., Learning and acting in project situations through a meta-method (MAP) a case study: Contextual and situational approach for project management governance in management education, International Journal of Project Management, 008, Vol. 6, Issue 3, April, str Altherr, L.: L-TimerPowerUser, Retrieved on October 008, URL: 5 Informatikstrategieorgan Bund, PowerUserV.0, Retrieved on October 008, URL: 008 Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 11

12 . Zakres docelowych umiejętności i kompetencji kształconych w zakresie prowadzenia projektów. Prowadzenie projektów jest w pierwszym rzędzie czynnością kognitywną. Wykształcenie właściwych umiejętności w tym zakresie jest podstawowym zadaniem nauczających (Carroll 6, cytowany i w nowszych publikacjach). Dickens 7 precyzuje oba pojęcia umiejętności i umiejętności kognitywnych. Odwołując się do Caroll 6 umiejętność określa Dickens, jako cechę jednostki, wyróżniającą ją w warunkach granicznych, decydujących o wykonaniu lub niewykonaniu określonej złożonej czynności, ewentualnie wymiernie podaną wynikami pomiarów zachowań jednostki w takich warunkach granicznych, o ile takie pomiary są możliwe, w zdefiniowanej sytuacji, w której wszystkie warunki zewnętrzne są wystarczające korzystne, by pewna grupa zadań mogła być wykonana z sukcesem. Umiejętności kognitywne są według tej definicji umiejętnościami związanymi z pewną klasą zadań kognitywnych. W prowadzonych pracach i niniejszej pracy pojęcie kognitywne (umiejętności) zdefiniowano według łacińskiego Cognoscere (= rozpoznać, poznawać), obejmującego zarówno myślenie liniowe jak i nieliniowe. Umiejętności kognitywne związane z procesami psychoneurologicznymi jednostki nie są przedmiotem rozważań. Umiejętności kognitywne określają nasz poziom inteligencji. Pierwszą grupą zadań w prowadzeniu projektów są wszystkie zadania wypracowania oceny możliwych dalszych kroków na podstawie analizy sytuacji (np. planowanie), mające miejsce we wszystkich 18- tu procesach. Ta umiejętność statycznego wypracowania rezultatów nazywana jest dalej inteligencją intelektualną (intellectual intelligence IQ). Kształcąc IQ kształcimy dobrych ekspertów i tylko ekspertów Przypominając, że projekty realizowane są przez człowieka, dodajemy złożoności do już skomplikowanych procesów myśleniowych IQ. Umiejętności empatii aktualnych odczuć osób związanych z projektem pozwalają na ocenę dynamiki wypracowanych przez IQ rozwiązań, trudno kwantyfikowalnej analitycznymi procedurami. Umiejętność monitorowania własnych i obcych odczuć i emocji, ich rozróżniania i wykorzystania tej informacji w budowaniu decyzji sposobu wykonania własnych zadań definiują Salovey i Mayer 8 jako inteligencję emocjonalną (emotional intelligence EQ). 6 Carroll, J. B., Human Cognitive Abilities A Survey of Factor-Analytic Studies, 1993, Cambridge University Press, UK 7 Dickens, W. T., Cognitive Ability in Edited by Blume, L. E. & Durlauf, S. N., The New Palgrave Dictionary of Economics, Palgrave Macmillan Basingstoke, UK Salovey, P. & Mayer, JD., Emotional intelligence, Imagination. Cognit Personal, 1990, Vol. 9 Issue 3, str Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 1

13 Odpowiednio w przeciwieństwie do Dulewicz i Higgs 9 jak i Goleman et al 30 autor uważa, że inteligencja intelektualna IQ połączona z inteligencją emocjonalną EQ cechuje dobrego menadżera, ale łącznie nie wystarcza do pokrycia wszystkich wyzwań prowadzącego projekt. Wymagana jest umiejętność kognitywna i podejmowanie decyzji związanych z niepewnościami w projekcie. Ani IQ (algorytmy) ani EQ (empatia) nie pokrywają problemu niepewności. Przywołując nasze codzienne sytuacje musimy stwierdzić, że i prowadzący projekt i każdy z nas na ogół dobrze radzi sobie z niepewnościami. Dzieje się to dzięki umiejętności pracy w nieliniowych systemach myśleniowych (zarządzania). Obserwacja rożnych niezwiązanych wydarzeń, wyłączenie IQ i EQ oraz próba powiązania tych pozornie niezwiązanych elementów w nowy system określane są łącznie podejmowaniem sensownych decyzji (Dervin 31 Sense Making), a związaną z tym umiejętność Thomas i Mengel 0 definiują jako Inteligencję podejmowania sensownych decyzji (Sense Making Intelligence SQ). Podejmowanie sensownych decyzji wsparte jest systemiką, (Ninck 8 ), narzędziem analizy chaosu (prowadzącego do niepewności) i tworzenia w nim nowych nieliniowych systemów. SQ, będące niezbędną umiejętnością prowadzącego projekt nie może być zatem osiągnięte bez współdziałania IQ i EQ. Zależności i docelowy profil nauczania przedstawione są na Rysunku 3. Drugim wymiarem docelowego kształcenia jest zakres kompetencji. Spencers 3 definiuje kompetencje, jako wyznacznik jednostki (osoby) związany z pewnym odniesieniem do ustalonych kryteriów i lepszym według tych kryteriów wykonaniem zadania. Zarówno nauka (El-Saaba 33 Kerzer 34, NATO Research Center 35 ) jak i ekonomia przedsięwzięć (IBM 36 ), uznają za niezbędne opanowanie trzech zakresów kompetencyjnych przez prowadzących projekty: Kompetencje w zakresie czynnika ludzkiego (najważniejsze); Kompetencje metod biznesowych, organizacji i ekonomii; Kompetencje technologiczne narzędzi i przedmiotu projektu. 9 Dulewicz, V & Higgs, M., Design of a new instrument to assess leadership dimensions and styles, Henley working paper series, 003, vol. HWP0311. Henley-On-Thames 30 Goleman, D., Boyatzis, RE. & McKee, A., Primal leadership: learning to lead with emotional intelligence, 004, Harvard Business School Press, USA 31 Dervin, B., Sense-making theory and practice: an overview of user interests in knowledge seeking and use, Journal of Knowledge Management, 1998, Vol., Issue, str , MCB UP Ltd, UK 3 Spencer, LM. & Spencer, SM., Competence at work, 1993, John Wiley & Sons, USA 33 El-Sabaa, S., The skills and career path of an effective project manager, International Journal of Project Management, 001, Vol. 19, Elsevier Science, UK, str Kerzner, H., Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling, 003, Wiley, 8 edition. 35 RTO/NATO, Exploring New Command and Control Concepts and Capabilities, RTO Technical Report TR-SAS-050, IBM, Service Science, Management, and Engineering, URL: accessed in June 007 Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 13

14 SQ Niepewność Lider IQ Ekspert Profil nauczania Złożoność Menadżer EQ Rysunek 3. Inteligencja podejmowania sensownychh decyzji SQ według Thomas i Mengel 0. Przed nauczającym prowadzenie projektów stoi więc wyzwanie właściwego doboru elementów kształcących umiejętności kognitywne IQ, EQ, SQ w trzech zakresach powyższych kompetencji. Na Rysunku 4 przedstawiono graficznie płaszczyznę docelowych umiejętności i kompetencji nauczanego przedmiotu prowadzenia projektów. Rezultaty jakie ostatecznie zostaną osiągnięte w procesie nauczania przedmiotu, w dużym stopniu zależą od osobistej motywacji nauczanych w połączeniu z przypadkowymi pozytywnymi uwarunkowaniami (opportunity window) nazywanych tez po prostu czynnikiem szczęścia (Lent i Pinkowska 37 ). Powstający trzeci wymiar określany jest potencjałem opanowania przedmiotu. I w tym zakresie nauczający istotnie wpływa zarówno na motywację nauczanych jak i możliwości nauczenia się. Potencjał opanowania przedmiotu Osobista motywacja i możliwości Indywidualny poziom opanowania EQ = Inteligencja sensownych decyzji Czynnik ludzki Biznes EQ = Inteligencja emocjonalna IQ = Inteligencja intelektualna Technologia Rysunek 4. Zakres nauczania przedmiotu prowadzenie projektów. 37 Lent, B. & Pinkowska, M., Assessment and Management of the Human Factor Impact on Human Factor Intense Projects Challenging the Challenge, The Proceedings of 0 th IPMA World Congress on Project Management, Volume, Shanghai, 006 Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 14

15 3. Paradygmaty programu nauczania W celu osiągnięcia jak najlepszych wyników w zakresie wyżej opisanych umiejętności kognitywnych i kompetencji w prowadzeniu projektów przyjęto następujące paradygmaty przygotowanego programu nauczania: Oparcie o andragoniczne nauczanie dorosłych w odróżnieniu od podejścia pedagogicznego Pedagogika uczy deklaratywne wiedz: co, proceduralne wiedz: jak, warunkowe wiedz: kiedy, przypadkowe wiedz: dlaczego i relacyjne wiedz: po co. Takie nauczanie prowadzi w najlepszym wypadku do wykształcenia dobrze wytrenowanych techników stosujących przekazaną wiedzę (Crawford 38 ). Andragogiczne (andragogika = gr. ανηρ, ανδρος - mężczyzna + αγω prowadzę, Knowles et al 39 ) nauczanie wykorzystuje wiedzę, jaką posiadają nauczani i kieruje się mottem postaraj się zrozumieć: dlaczego i jak dalej (care-why). Kształceni są w ten sposób reflektujący praktycy co w kontekście rozwoju inteligencji sensownych decyzji SQ ma zasadnicze znaczenie i przewagę nad pedagogiką. Zbalansowanie zakresów wiedzy między kompetencją związaną z czynnikiem ludzkim, biznesem i technologią w kontekście programu studiów Program jest zbalansowany zarówno, jeżeli chodzi o czynnik ludzki, jak i o metody biznesowe. Technologia nie jest przedmiotem zajęć prowadzenia projektow innowacji. Rożnie kształcone są poziomy IQ/EQ/SQ oraz szczegółowe zakresy kompetencji podporządkowane osiągnięciu umiejętności care-why Crawford L, Morris P, Thomas J, Winter M., Practitioner development: from trained technicians to reflective practitioners. International Journal of Project Management, 006, Vol. 4, Issue 8, str. 7. Knowles, M.S., Elwood, F.H.III, Swanson, R.A., Edukacja dorosłych, 009, PWN Warszawa, 376 str. Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 15

16 Zbalansowanie nauczanego materiału, czasu i uwagi między kształceniem umiejętności IQ/EQ/SQ w przeciwieństwie do dyseminacji wiedzy o prowadzeniu projektów Ograniczony czas zajęć stawia arbitralne granice wiedzy, jaką można przekazać studentom. Standardy prowadzenia projektów PMI 40, IPMA 41 z bogatym zakresem wiedzy i indykatorami mającymi określić jakość jej opanowania (certyfikaty IPMA, PMP i dalsze), nie podają podstaw doboru ani tematów, ani ilości wiedzy ujętej w standard. Standardy te są listą na zakupy bez określenia sposobu nauczania i opanowania wymaganej wiedzy i bez refleksji:, kiedy, do jakiego typu projektu, na jakim poziomie, w jakim celu. Uczący i przygotowujący do testów certyfikacyjnych obarczony jest odpowiedzialnością za wykształcenie właściwych umiejętności. Podejście Haute-Coiture PMP prowadzi przede wszystkim do niepewności: co było wczoraj ważne i przedmiotem testu, jest już dzisiaj drugorzędne i tak od 40 lat. Dlatego w nauczaniu na AON priorytet położono na wykształcenie umiejętności kognitywnych, umiejętnego wypracowania i stosowania liniowych i nieliniowych systemów zarządzania. Prerogatywem efektywnego nauczania prowadzenia projektów jest kształcenie inteligencji podejmowania sensownych decyzji. Rozwój umiejętności systemicznego rozwiązywania problemów w miejsce rozpowszechniania wiedzy o standardach i najlepszych praktykach Każdy projekt, z definicji, jest inny. W związku z tym wiedza posiadana przez prowadzącego projekt w tym momencie jest tylko w części przydatna. Nauczanie prowadzenia projektów ma na celu rozwój umiejętności systemicznego myślenia i podejmowania sensownych decyzji rozpoznania elementów wokół sytuacji, konstrukcji nieliniowego systemu wiążącego te elementy (zakres zarządzania zasobem wiadomości, Knowledge Management), zgodnie z teorią Dervin 15 i epistemologicznym podejściem Bredillet 3. W oparciu o paradygmat andragonicznego nauczania, koncentracja wokół rozwiązania problemu jest próbą wykształcenia myślenia dlaczego i jak dalej (care-why), zamiast poświęcenia czasu na zrozumienie przyczyn. 40 Project Management Institute, A Guide to the project management body of knowledge 4th ed., 008, Project Management Institute, Pennsylvania, USA 41 Caupin, G. et al.., International Project Management Association: International Competence Baseline (version 3). ISBN , IPMA, 007 Prowadzenie Projektow Innowacji 01 V1.1 Strona 16

Jesienna Szkoła Zarządzania Projektami Innowacyjnymi AON

Jesienna Szkoła Zarządzania Projektami Innowacyjnymi AON Zarządzanie Projektami Innowacyjnymi AON 2012 Jesienna Szkoła Zarządzania Projektami Innowacyjnymi AON 08 19 Października 2012 Projekt Nr 51/PMKI/U/14-06.10/2011 finansowany w ramach programu MNiSzW Kreator

Bardziej szczegółowo

Analityk i współczesna analiza

Analityk i współczesna analiza Analityk i współczesna analiza 1. Motywacje 2. Analitycy w IBM RUP 3. Kompetencje analityka według IIBA BABOK Materiały pomocnicze do wykładu z Modelowania i Analizy Systemów na Wydziale ETI PG. Ich lektura

Bardziej szczegółowo

STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Edycja 2011/2012

STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Edycja 2011/2012 STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Edycja 2011/2012 Program studiów opracował: Grzegorz Karpiuk CEL STUDIÓW 1. Zdobycie przez uczestników wiedzy i kompetencji z zakresu zarządzania projektami oraz

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08

Spis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08 Spis treści Wstęp 9 Rozdział 1. Wprowadzenie do zarządzania projektami 11 1.1. Istota projektu 11 1.2. Zarządzanie projektami 19 1.3. Cykl życia projektu 22 1.3.1. Cykl projektowo realizacyjny 22 1.3.2.

Bardziej szczegółowo

Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami

Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami edycja 15 opracowany zgodnie z Zarządzeniami Wewnętrznymi PWr nr 1/2012 i 15/2012 organizowanego przez Wydział Informatyki i Zarządzania

Bardziej szczegółowo

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. nazwa przedmiotu SYLABUS A. Informacje ogólne

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. nazwa przedmiotu SYLABUS A. Informacje ogólne PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ Elementy składowe sylabusu Nazwa jednostki prowadzącej kierunek Nazwa kierunku studiów Poziom kształcenia Profil studiów Forma studiów Kod Język Rodzaj Rok studiów /semestr Wymagania

Bardziej szczegółowo

1. Nazwa przedmiotu METODY EFEKTYWNEGO UCZENIA SIĘ I STUDIOWANIA MEDYCYNY

1. Nazwa przedmiotu METODY EFEKTYWNEGO UCZENIA SIĘ I STUDIOWANIA MEDYCYNY Projekt OPERACJA SUKCES unikatowy model kształcenia na Wydziale Lekarskim Uniwersytetu Medycznego w Łodzi odpowiedzią na potrzeby gospodarki opartej na wiedzy współfinansowany ze środków Europejskiego

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS PRZEDMIOTU. Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS PRZEDMIOTU. Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011 PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011 Instytut Ekonomiczny Kierunek studiów: Ekonomia Kod kierunku: 04.9 Specjalność: brak 1. PRZEDMIOT NAZWA

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 1. Cel szkolenia

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 1. Cel szkolenia 1. Cel szkolenia m szkolenia jest nauczenie uczestników stosowania standardu PRINCE2 do Zarządzania Projektami Informatycznymi. Metodyka PRINCE2 jest jednym z najbardziej znanych na świecie standardów

Bardziej szczegółowo

Poziom 5 EQF Starszy trener

Poziom 5 EQF Starszy trener Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje

Bardziej szczegółowo

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 Spis treści Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 1.1. Wprowadzenie...11 1.2. System zarządzania jakością...11 1.3. Standardy jakości w projekcie

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy Zarządzanie Projektem Project management Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Poziom studiów: studia II stopnia Rodzaj zajęć: Wyk. Ćwicz. Lab. Sem.

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: I KARTA PRZEDMIOTU CEL PRZEDMIOTU PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE C1. Przyswojenie przez studentów podstawowych pojęć z C2. Przekazanie studentom wiedzy i zasad, dotyczących podstawowych

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH

ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH DAG MARA LEWICKA ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH Metody, narzędzia, mierniki WYDAWNICTWA PROFESJONALNE PWN WARSZAWA 2010 Wstęp 11 ROZDZIAŁ 1. Zmiany w zakresie funkcji personalnej

Bardziej szczegółowo

STUDIA PODYPLOMOWE Zarządzanie Projektami

STUDIA PODYPLOMOWE Zarządzanie Projektami STUDIA PODYPLOMOWE Zarządzanie Projektami (Program studiów) Opracowanie: dr inż. Jacek Jakieła Program studiów Zarządzanie projektami 2 CEL STUDIÓW, ADRESAT I PROFIL ABSOLWENTA Studia podyplomowe Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Coaching in Project Management Coaching w Zarządzaniu Projektami

Coaching in Project Management Coaching w Zarządzaniu Projektami Coaching in Project Management Coaching w Zarządzaniu Projektami Mariusz Augustyniak Project Manager & Coach Coaching w Zarządzaniu Projektami Zamiast wstępu Aspiracje i doświadczenie Co wiemy o? Coaching

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: MODELOWANIE I ANALIZA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH Modeling and analysis of computer systems Kierunek: Informatyka Forma studiów: Stacjonarne Rodzaj przedmiotu: Poziom kwalifikacji: obowiązkowy

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

Nowa specjalność Zarządzanie badaniami i projektami Research and Projects Management

Nowa specjalność Zarządzanie badaniami i projektami Research and Projects Management Nowa specjalność Zarządzanie badaniami i projektami Research and Projects Management Kierunek: Informatyka i Ekonometria, WIiK Studia stacjonarne/niestacjonarne II stopnia Potrzeby kształcenia specjalistów

Bardziej szczegółowo

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr II / semestr 4 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu w systemie USOS 10000000

Bardziej szczegółowo

ŚCIEŻKA: Zarządzanie projektami

ŚCIEŻKA: Zarządzanie projektami ŚCIEŻKA: Zarządzanie projektami Ścieżka dedykowana jest każdej osobie, która chce rozwijać siebie i swoją organizację - w szczególności: Kadrze menedżerskiej i kierowniczej przedsiębiorstw Kierownikom

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Projektami

Zarządzanie Projektami Szkolenie przygotowujące do certyfikacji PMP (PMP Prep)* Zarządzanie Projektami zgodnie ze standardami PMI Zawartość oferty: I. WSTĘP II. EFEKTY SZKOLENIA III. METODY KSZTAŁCENIA IV. TRENERZY V. PROGRAM

Bardziej szczegółowo

Kwestionariusz dla :

Kwestionariusz dla : Wsparcie Przedsiębiorczości Społecznej w Europie Kwestionariusz dla : osób prowadzących przedsiębiorstwa społeczne ekspertów/trenerów z obszaru ekonomii społecznej, przedsiębiorczości i zarządzania osób

Bardziej szczegółowo

MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT I-A PRAWNO-TEORETYCZNE PODSTAWY PROJEKTÓW INNOWACYJNYCH Czym jest innowacja? Możliwe źródła Wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji o innowacji w przedsiębiorstwie.

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA DODATKOWA O PROGRAMIE KSZTAŁCENIA DLA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH

INFORMACJA DODATKOWA O PROGRAMIE KSZTAŁCENIA DLA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH INFORMACJA DODATKOWA O PROGRAMIE KSZTAŁCENIA DLA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH Menedżer projektów EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH 1. Opis efektów kształcenia Symbol efektów kształcenia dla programu

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Wyjątkowe szkolenie...

Wyjątkowe szkolenie... Przywództwo skuteczne zarządzanie w dobie kryzysu Wyjątkowe szkolenie... Przywództwo to świadomy wybór, a nie zajmowane stanowisko Stephen R. Covey Korzyści z udziału w szkoleniu Rozpoznanie własnego stylu

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej Najbliższe terminy szkolenia: 21-22.09.2015 Warszawa 08-09.10.2015 Poznań 27-28.10.2015 Kraków 19-20.11.2015 Warszawa 07-08.2015

Bardziej szczegółowo

KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU

KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU Projekt Kompetentny przywódca podstawą rozwoju biznesu skierowany jest do pracowników mikro* i małych** przedsiębiorstw prowadzących działalność na terenie

Bardziej szczegółowo

UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU

UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU KIERUNEK INSTRUMENTALISTYKA OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA DLA PROGRAMU KSZTAŁCENIA Nazwa kierunku studiów i kod programu Poziom kształcenia Profil kształcenia

Bardziej szczegółowo

ZARYS WYTYCZNYCH/REKOMENDACJI

ZARYS WYTYCZNYCH/REKOMENDACJI ZARYS WYTYCZNYCH/REKOMENDACJI dotyczących realizacji działania: Budowanie kompetencji w zakresie matematyki, informatyki i nauk przyrodniczych jako podstawy do uczenia się przez cale życie (w tym wspieranie

Bardziej szczegółowo

Information Architecture

Information Architecture Information Architecture KARTA KURSU Nazwa Nazwa w j. ang. Architektura Informacji Information Architecture Kod Punktacja ECTS* 2 Koordynator Dr Stanisław Skórka Zespół dydaktyczny Opis kursu (cele kształcenia)

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation Terminy szkolenia 23-25 wrzesień 2015r., Warszawa - Akademia Szybkiej Nauki 7-9 październik 2015r., Warszawa

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: Mechatronika Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy Rodzaj zajęć: wykład, ćwiczenia ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE Organization and Management Forma studiów: studia stacjonarne Poziom kwalifikacji:

Bardziej szczegółowo

Sylabus przedmiotu. Psychospołeczne aspekty zarządzania. Nazwa przedmiotu/modułu kształcenia. Psychosocial aspects of management.

Sylabus przedmiotu. Psychospołeczne aspekty zarządzania. Nazwa przedmiotu/modułu kształcenia. Psychosocial aspects of management. Sylabus przedmiotu Nazwa przedmiotu/modułu kształcenia Psychospołeczne aspekty zarządzania Nazwa w języku angielskim Psychosocial aspects of management Język wykładowy Kierunek studiów, dla którego przedmiot

Bardziej szczegółowo

MIĘDZYNARODOWE STOSUNKI GOSPODARCZE

MIĘDZYNARODOWE STOSUNKI GOSPODARCZE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA KIERUNKU STUDIÓW MIĘDZYNARODOWE STOSUNKI GOSPODARCZE studia pierwszego stopnia profil ogólnoakademicki studia drugiego stopnia profil ogólnoakademicki Objaśnienie oznaczeń: S1A obszar

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: ENERGETYKA Rodzaj przedmiotu: humanistyczny i w-f Rodzaj zajęć: wykład, ćwiczenia ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE Organization and Management Forma studiów: studia stacjonarne Poziom

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Opis Progress Project zaprasza do zapoznania się z programem szkolenia organizowanego przez partnera szkoleniowego,

Bardziej szczegółowo

Organizacja i Zarządzanie

Organizacja i Zarządzanie Kazimierz Piotrkowski Organizacja i Zarządzanie Wydanie II rozszerzone Warszawa 2011 Recenzenci prof. dr hab. Waldemar Bańka prof. dr hab. Henryk Pałaszewski skład i Łamanie mgr. inż Ignacy Nyka PROJEKT

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności

Bardziej szczegółowo

Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami

Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami edycja 21 opracowany zgodnie z Zarządzeniami Wewnętrznymi PWr nr 1/2012 i 15/2012 i 3/2012 organizowanego przez Wydział Informatyki

Bardziej szczegółowo

Wyższa Szkoła Pedagogiczna ZNP w Warszawie. Specjalność: Pedagogika pracy z zarządzaniem i marketingiem,

Wyższa Szkoła Pedagogiczna ZNP w Warszawie. Specjalność: Pedagogika pracy z zarządzaniem i marketingiem, Wyższa Szkoła Pedagogiczna ZNP w Warszawie Katedra Pedagogiki Pracy dr hab. Henryk Bednarczyk Technologia kształcenia zawodowego Plan nauczania Specjalność: Pedagogika pracy z zarządzaniem i marketingiem,

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej WIELKOPOLSKA SZKOŁA BIZNESU UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO W POZNANIU Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej 1. Metodyka szkolenia Celem szkoleń jest pogłębienie wiedzy, a także

Bardziej szczegółowo

Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści. Planowanie metody, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem

Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści. Planowanie metody, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści Planowanie metody, ćwiczenia, czas, zasoby przestrzeń, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem Ocena w jakim stopniu zostały zaspokojone

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU 11. CELE PRZEDMIOTU: Odniesienie do kierunkowych efektów kształcenia (symbol) 12. PRZEDMIOTOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA WIEDZA

KARTA PRZEDMIOTU 11. CELE PRZEDMIOTU: Odniesienie do kierunkowych efektów kształcenia (symbol) 12. PRZEDMIOTOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA WIEDZA KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE. KIERUNEK: POLITOLOGIA 3. POZIOM STUDIÓW: I STOPNIA. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: III/ 5 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 6. LICZBA GODZIN: 30h (WY), 30h

Bardziej szczegółowo

Studia podyplomowe. Zarządzanie Projektami Badawczymi. udział jest bezpłatny

Studia podyplomowe. Zarządzanie Projektami Badawczymi. udział jest bezpłatny Studia podyplomowe Zarządzanie Projektami Badawczymi udział jest bezpłatny Misja programu kształcenia Misją studiów podyplomowych Zarządzanie projektami badawczymi prowadzonych w Uczelni Łazarskiego w

Bardziej szczegółowo

ĆWICZENIE Calowanie pokoju gościnnego Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektem

ĆWICZENIE Calowanie pokoju gościnnego Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektem ĆWICZENIE Calowanie pokoju gościnnego Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektem Opis ćwiczenia Ty i trójka Twoich przyjaciół decydujecie się przemalować Wasz salon. Aby zrealizować ten projekt, musicie

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektów

Zarządzanie projektów Zarządzanie projektów Część 3 Etapy projektów Rozpoczęcie projektu Planowanie projektu Współpraca z zarządem Tworzenie budżetu Organizacja zespołu projektowego Tworzenie planu projektu Optymalizacja projektu

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA I PROCESY INWESTOWANIA

ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA I PROCESY INWESTOWANIA 1.1.1 Rozwój przedsiębiorstwa i procesy inwestowania I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA I PROCESY INWESTOWANIA Nazwa jednostki organizacyjnej prowadzącej kierunek: Kod

Bardziej szczegółowo

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku ZARZĄDZENIE Nr 84/2011 Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku zmieniające zasady organizacji studiów podyplomowych Zarządzanie jakością Na podstawie 7 Regulaminu

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH I KARTA PRZEDMIOTU CEL PRZEDMIOTU PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE C1. Podniesienie poziomu wiedzy studentów z inżynierii oprogramowania w zakresie C.

Bardziej szczegółowo

Przedmiotowy system oceniania z podstaw przedsiębiorczości

Przedmiotowy system oceniania z podstaw przedsiębiorczości Przedmiotowy system oceniania z podstaw przedsiębiorczości 1. Przewidywane osiągnięcia ucznia Uczeń potrafi: Dokonać trafnej samooceny oraz autoprezentacji. Zastosować w praktyce podstawowe zasady pracy

Bardziej szczegółowo

Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań

Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań Design Thinking - myślenie projektowe usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji wyzwań O SZKOLENU Design Thinking (popularnie tłumaczone jako myślenie projektowe ), zgodnie

Bardziej szczegółowo

UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU

UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU UMFC WYDZIAŁ INSTRUMENTALNO-PEDAGOGICZNY W BIAŁYMSTOKU KIERUNEK INSTRUMENTALISTYKA OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA DLA PROGRAMU KSZTAŁCENIA Nazwa kierunku studiów i kod programu Poziom Profil Forma studiów Tytuł

Bardziej szczegółowo

PROGRAM KSZTAŁCENIA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU

PROGRAM KSZTAŁCENIA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU PROGRAM KSZTAŁCENIA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU 1. Nazwa studiów podyplomowych: Akademia trenerów biznesu 2. Zwięzły opis kierunku Studia podyplomowe Akademia trenerów biznesu prowadzone

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: Marketing Marketing Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and production engineering Rodzaj przedmiotu: podstawowy Rodzaj zajęć: Wyk. Ćwicz. Lab. Sem. Proj. Poziom studiów:

Bardziej szczegółowo

STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI INFORMATYCZNYMI

STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI INFORMATYCZNYMI Zeszyty Naukowe Wydziału Informatycznych Technik Zarządzania Wyższej Szkoły Informatyki Stosowanej i Zarządzania Współczesne Problemy Zarządzania Nr 1/2011 STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI INFORMATYCZNYMI

Bardziej szczegółowo

Rok akademicki: 2014/2015 Kod: ZIE-2-307-s Punkty ECTS: 3. Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: -

Rok akademicki: 2014/2015 Kod: ZIE-2-307-s Punkty ECTS: 3. Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: - Nazwa modułu: Narzędzia informatyczne w zarządzaniu portfolio projektów Rok akademicki: 2014/2015 Kod: ZIE-2-307-s Punkty ECTS: 3 Wydział: Zarządzania Kierunek: Informatyka i Ekonometria Specjalność: -

Bardziej szczegółowo

Rekomendujemy uczestnictwo w projekcie osobom spełniającym następujące kryteria:

Rekomendujemy uczestnictwo w projekcie osobom spełniającym następujące kryteria: TRENER WEWNĘTRZNY Szkoła Trenerów Biznesu TRENER WEWNĘTRZNY, to zintensyfikowany cykl czterech dwudniowych szkoleń, oraz jednego trzydniowego szkolenia, o łącznej liczbie 88 godzin szkoleniowych. Projekt

Bardziej szczegółowo

Metody Badań Methods of Research

Metody Badań Methods of Research AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO KOŹMIŃSKI UNIVERSITY SYLABUS PRZEDMIOTU NA ROK AKADEMICKI 2010/2011 SEMESTR letni NAZWA PRZEDMIOTU/ NAZWA PRZEDMIOTU W JEZYKU ANGIELSKIM KOD PRZEDMIOTU LICZBA PUNKTÓW ECTS Metody

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r.

UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r. UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r. zmieniająca uchwałę w sprawie uchwalenia planów studiów podyplomowych

Bardziej szczegółowo

KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA

KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA WYDZIAŁ INFORMATYKI I ZARZĄDZANIA Kierunek studiów: INFORMATYKA Stopień studiów: STUDIA II STOPNIA Obszar Wiedzy/Kształcenia: OBSZAR NAUK TECHNICZNYCH Obszar nauki: DZIEDZINA NAUK TECHNICZNYCH Dyscyplina

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem

Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem Ewa Szczepańska Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem Warszawa, dnia 9 kwietnia 2013 r. Agenda Definicje Wytyczne dla zarządzania projektami Wytyczne dla zarządzania ryzykiem Miejsce ryzyka w zarządzaniu

Bardziej szczegółowo

AL 1302 ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W OPARCIU O METODYKĘ PRINCE2

AL 1302 ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W OPARCIU O METODYKĘ PRINCE2 AL 1302 ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W OPARCIU O METODYKĘ PRINCE2 1. Definicja projektu: cechy projektu, przyczyny porażek projektów, czynniki sukcesu projektów, cele projektu, produkty projektu, cykl życia

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie symulacji Monte Carlo do zarządzania ryzykiem przedsięwzięcia z wykorzystaniem metod sieciowych PERT i CPM

Zastosowanie symulacji Monte Carlo do zarządzania ryzykiem przedsięwzięcia z wykorzystaniem metod sieciowych PERT i CPM SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA w Warszawie STUDIUM MAGISTERSKIE Kierunek: Metody ilościowe w ekonomii i systemy informacyjne Karol Walędzik Nr albumu: 26353 Zastosowanie symulacji Monte Carlo do zarządzania ryzykiem

Bardziej szczegółowo

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się; I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji

Bardziej szczegółowo

Podstawy zarządzania projektami

Podstawy zarządzania projektami Podstawy zarządzania projektami Zakres Definicja projektu Rola projektów w organizacji Definicja zarządzania projektami Role interesariuszy i kierownika projektu Zarządzanie programami i portfelami projektow

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE. Nie dotyczy. podstawowy i kierunkowy

I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE. Nie dotyczy. podstawowy i kierunkowy 1.1.1 Statystyka opisowa I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE STATYSTYKA OPISOWA Nazwa jednostki organizacyjnej prowadzącej kierunek: Kod przedmiotu: P6 Wydział Zamiejscowy w Ostrowie Wielkopolskim

Bardziej szczegółowo

Szkolenie 2. Zarządzanie programami

Szkolenie 2. Zarządzanie programami UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl

Bardziej szczegółowo

Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS. Moduł (typ) przedmiotów: Liczba punktów ECTS za zaliczenie przedmiotu: 4

Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS. Moduł (typ) przedmiotów: Liczba punktów ECTS za zaliczenie przedmiotu: 4 Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS Profil kształcenia: Zawodowy Stopień studiów: I Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Specjalność: Semestr: Forma studiów: Nazwa przedmiotu:

Bardziej szczegółowo

BADANIA RYNKOWE I MARKETINGOWE

BADANIA RYNKOWE I MARKETINGOWE 1.1.1 Badania rynkowe i marketingowe I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE BADANIA RYNKOWE I MARKETINGOWE Nazwa jednostki organizacyjnej prowadzącej kierunek: Kod przedmiotu: P15 Wydział Zamiejscowy

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce Cel szkolenia: Nabycie praktycznych umiejętności prowadzenia grupowego poradnictwa zawodowego i warsztatów aktywizacyjnych

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. w języku polskim w języku angielskim USYTUOWANIE PRZEDMIOTU W SYSTEMIE STUDIÓW. dr Andrzej Jagodziński

KARTA PRZEDMIOTU. w języku polskim w języku angielskim USYTUOWANIE PRZEDMIOTU W SYSTEMIE STUDIÓW. dr Andrzej Jagodziński Kod przedmiotu Nazwa przedmiotu KARTA PRZEDMIOTU w języku polskim w języku angielskim E/FPIA/SRG USYTUOWANIE PRZEDMIOTU W SYSTEMIE STUDIÓW Strategia rozwoju gminy Strategy of development of district Kierunek

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie badawczym Moduł III

Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie badawczym Moduł III Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie badawczym Moduł III dr Monika Wojtkiewicz Uniwersytet Szczeciński 1 Zarządzanie zespołem projektowym; wykład + ćwiczenia (45) Przywództwo. Style zarządzania Konflikty

Bardziej szczegółowo

Informatyka II stopień (I stopień / II stopień) ogólnoakademicki (ogólno akademicki / praktyczny) kierunkowy (podstawowy / kierunkowy / inny HES)

Informatyka II stopień (I stopień / II stopień) ogólnoakademicki (ogólno akademicki / praktyczny) kierunkowy (podstawowy / kierunkowy / inny HES) KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Modelowanie i Analiza Systemów Informatycznych Nazwa modułu w języku angielskim Modeling and Analysis of Information Systems Obowiązuje od roku akademickiego

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 1 lipca 2015 r. Poz. 43 DECYZJA NR 206 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 24 czerwca 2015 r.

Warszawa, dnia 1 lipca 2015 r. Poz. 43 DECYZJA NR 206 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 24 czerwca 2015 r. DZIENNIK URZĘDOWY KOMENDY GŁÓWNEJ POLICJI Warszawa, dnia 1 lipca 2015 r. Poz. 43 DECYZJA NR 206 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 24 czerwca 2015 r. zmieniająca decyzję w sprawie programu kursu specjalistycznego

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wstęp... 9

Spis treści. Wstęp... 9 Wstęp... 9 Rozdział 1 ZARYS TEORII STEROWANIA PROCESAMI PRZEDSIĘBIORSTWA... 11 1. Zakres i potencjalne zastosowania teorii... 11 2. Opis szkieletowego systemu EPC II... 12 2.1. Poziomy organizacyjne, warstwy

Bardziej szczegółowo

Metodyka zarządzania projektami

Metodyka zarządzania projektami Metodyka zarządzania projektami Prof. dr hab. inż. Andrzej Karbownik Gliwice 2015 r. Wykłady: Zarządzanie projektem Andrzej Karbownik https://woiz.polsl.pl/moodle/file.php?file=/185/wyklad.pdf 2 Wprowadzenie

Bardziej szczegółowo

Wsparcie narzędziowe zarządzania ryzykiem w projektach

Wsparcie narzędziowe zarządzania ryzykiem w projektach Wsparcie narzędziowe zarządzania ryzykiem w projektach Spotkanie 1 Zbigniew Misiak (BOC IT Consulting) Podyplomowe Studia Menedżerskie Zarządzanie projektami informatycznymi Czym się będziemy zajmować?

Bardziej szczegółowo

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki. Stacjonarne wszystkie Katedra Strategii Gospodarczych Dr Danuta Witczak-Roszkowska.

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki. Stacjonarne wszystkie Katedra Strategii Gospodarczych Dr Danuta Witczak-Roszkowska. KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Z-EKO2-538 Nazwa modułu Gospodarowanie kapitałem ludzkim Nazwa modułu w języku angielskim Human Capital Management Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z POLSKIEGO BADANIA PROJEKTÓW IT 2010

RAPORT Z POLSKIEGO BADANIA PROJEKTÓW IT 2010 RAPORT Z POLSKIEGO BADANIA PROJEKTÓW IT 2010 Odpowiada na pytania: Jaka część projektów IT kończy się w Polsce sukcesem? Jak wiele projektów sponsorowanych jest przez instytucje publiczne? Czy kończą się

Bardziej szczegółowo

SPECJALNOŚĆ KIERUNKOWA ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI DLA STUDIÓW DRUGIEGO STOPNIA KIERUNKU ZARZĄDZANIE W SGH

SPECJALNOŚĆ KIERUNKOWA ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI DLA STUDIÓW DRUGIEGO STOPNIA KIERUNKU ZARZĄDZANIE W SGH SPECJALNOŚĆ KIERUNKOWA ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI DLA STUDIÓW DRUGIEGO STOPNIA KIERUNKU ZARZĄDZANIE W SGH Program specjalności Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Zarządzanie projektami Opiekun specjalności:

Bardziej szczegółowo

Wybrane elementy zarządzania kompetencjami pracowniczymi w aspekcie kształcenia zawodowego

Wybrane elementy zarządzania kompetencjami pracowniczymi w aspekcie kształcenia zawodowego Wybrane elementy zarządzania kompetencjami pracowniczymi w aspekcie kształcenia zawodowego Autor referatu: Marek Goliński Prezentuje: Joanna Kijewska Plan prezentacji 1. Wprowadzenie 2. Zarządzanie kompetencjami

Bardziej szczegółowo

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH Podyplomowe Studia Psychologii w Biznesie Zajęcia w formie warsztatów i treningów umożliwiają słuchaczom kształtowanie umiejętności niezbędnych w pracy z ludźmi: zaangażowania, umiejętności prowadzenia

Bardziej szczegółowo

Oferta Instytutu Kształcenia Ustawicznego Nauczycieli BD Center

Oferta Instytutu Kształcenia Ustawicznego Nauczycieli BD Center Oferta Instytutu Kształcenia Ustawicznego Nauczycieli BD Center Instytut Kształcenia Ustawicznego Nauczycieli BD Center Głównym celem szkoleń realizowanych przez BD Center w ramach Instytutu Kształcenia

Bardziej szczegółowo

Projekt: Współpraca i Rozwój wzrost potencjału firm klastra INTERIZON

Projekt: Współpraca i Rozwój wzrost potencjału firm klastra INTERIZON Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Współpraca i Rozwój wzrost potencjału firm klastra INTERIZON Opis szkoleń z obszaru INFORMATYKA planowanych

Bardziej szczegółowo

EKONOMIKA I FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

EKONOMIKA I FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Program specjalności dla studentów studiów stacjonarnych I stopnia Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ nt. EKONOMIKA I FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Opiekun specjalności: dr Artur Sajnóg Katedra

Bardziej szczegółowo

Wyjątkowy i twórczy zespół w dwa dni trening dynamiki grupowej i zespołowego rozwiązywania problemów

Wyjątkowy i twórczy zespół w dwa dni trening dynamiki grupowej i zespołowego rozwiązywania problemów Wyjątkowy i twórczy zespół w dwa dni trening dynamiki grupowej i zespołowego rozwiązywania problemów Szanowni Państwo Nic tak nie łączy łudzi jak wspólna droga pokonania trudności, problemów i wyzwań.

Bardziej szczegółowo

Stacjonarne Wszystkie Katedra Informatyki Stosowanej Dr inż. Marcin Detka. Podstawowy Obowiązkowy Polski Semestr pierwszy. Semestr letni Brak Nie

Stacjonarne Wszystkie Katedra Informatyki Stosowanej Dr inż. Marcin Detka. Podstawowy Obowiązkowy Polski Semestr pierwszy. Semestr letni Brak Nie KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 202/203 Z-ZIP2-0452 Informatyczne Systemy Zarządzania Produkcją Manufacturing Management

Bardziej szczegółowo

KARTA MODUŁU KSZTAŁCENIA

KARTA MODUŁU KSZTAŁCENIA KARTA MODUŁU KSZTAŁCENIA I. Informacje ogólne 1 Nazwa modułu kształcenia Inżynieria 2 Nazwa jednostki prowadzącej moduł Instytut Informatyki, Zakład Informatyki Stosowanej 3 Kod modułu (wypełnia koordynator

Bardziej szczegółowo

Proces Boloński co oferuje i jak z niego skorzystać? Katarzyna Martowska Zespół Ekspertów Bolońskich

Proces Boloński co oferuje i jak z niego skorzystać? Katarzyna Martowska Zespół Ekspertów Bolońskich Proces Boloński co oferuje i jak z niego skorzystać? Katarzyna Martowska Zespół Ekspertów Bolońskich Uniwersytet Rzeszowski, 18-19.01.2010 Proces Boloński (1999) Stworzenie Europejskiego Obszaru Szkolnictwa

Bardziej szczegółowo