Aplikacja dostępna jest w języku angielskim w postaci pliku do pobrania na jeden telefon komórkowy z systemem operacyjny Android (wersji >2.1.

Transkrypt

1 Użytkownik w procesie aktywacji Serwisu wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14dniowego terminu do odstąpienia od umowy co oznacza, iż Użytkownik utracił prawo do odstąpienia. Niniejszym potwierdzamy aktywację serwisu MT HEAL. Serwis HEAL to usługa subskrypcyjna. Użytkownik otrzymuje: 1) informacje dot. ochrony telefonu 2) aplikację QUICK HEAL for Android 3) numer rejestracyjny do pełnej wersji aplikacji na okres 1 roku. Serwis dla użytkowników sieci: Orange Polska S.A, TMobile Polska S.A., P4 Sp. z o.o., Polkomtel Sp. z o.o. Usługodawcą i podmiotem realizującym dodatkowe świadczenie jest IQ MOBILES Sp. z o.o, ul. DOMANIEWSKA, nr 17/19, lok. 133, miejsc. WARSZAWA, kod , Adres do kontaktu i reklamacji: reklamacje@iqmobiles.pl Użytkownik będzie otrzymywał max. 3 płatne SMS/tydzieo przez czas nieokreślony + 1 płatny SMS po rejestracji (6,15 zł brutto za otrzymany SMS). Opłaty pobierane przez operatorów telekomunikacyjnych. Rezygnacja w każdym czasie - wysłanie SMS o treści STOP HEAL na numer (0 zł) z numeru telefonu dla którego Serwis został zamówiony. Aplikacja dostępna jest w języku angielskim w postaci pliku do pobrania na jeden telefon komórkowy z systemem operacyjny Android (wersji >2.1.) Reklamacje dot. Serwisu na adres reklamacje@iqmobile.pl z dopiskiem "HEAL i wskazaniem numeru telefonu dla którego Serwis został zamówiony. Szczegóły procedury reklamacyjnej w Regulaminie. Warunki korzystania z serwisu określa poniższy Regulamin. Min. wiek Użytkownika 18 lat. Regulamin świadczenia serwisu MT HEAL I. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin ) opisuje zasady korzystania z płatnego serwisu subskrypcyjnego przeznaczonego na telefony komórkowe. Organizatorem serwisu jest IQ MOBILES Sp. z o.o, ul. DOMANIEWSKA, nr 17/19, lok. 133, miejsc. WARSZAWA, kod , Adres do kontaktu i reklamacji: reklamacje@iqmobiles.pl (zwaną dalej IQ MOBILES ). Adres do kontaktu i reklamacji: reklamacje@iqmobiles.pl 2. Z Serwisu HEAL mogą korzystad Użytkownicy telefonów komórkowych obsługiwanych przez systemem operacyjny Android (wersji 2.1. lub nowszy). Serwis przeznaczony dla użytkowników sieci Orange Polska S.A. (ORANGE), sieci T-Mobile Polska S.A. (T-MOBILE), sieci P4 Sp z o.o. (PLAY), oraz Polkomtel Sp. z o.o. (PLUS ). 3. Użytkownik powinien byd uprawniony do korzystania z telefonu komórkowego, w zakresie umożliwiającym mu korzystanie z Serwisu oraz zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w granicach obowiązującego w Polsce prawa i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Użytkownik korzystający z Serwisu powinien zapoznad się z treścią Regulaminu. 4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej oraz w siedzibie IQ MOBILES.

2 5. Minimalne wymagania techniczne związane z korzystaniem z Serwisu jakie powinny byd przez Użytkownika spełnione: 1) telefon komórkowy używany do korzystania z Serwisu musi mied systemem Android wersji 2.1. lub nowszy, z 20MB wolnej pamięci, 2) zapewnione połączenie z siecią Internet 3) komputer lub inne urządzenie używane do korzystania z Serwisu z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (np.: Internet Explorer 6 i wyższa, Firefox 4 i wyższa, Opera 10 i wyższa, Safari 3 i wyższa, Google Chrome). Ponadto Użytkownik powinien upewnid się, że aparat telefoniczny, na którym Obiekt Multimedialny ma byd odebrany, ściągnięty czy odtwarzany jest prawidłowo skonfigurowany (w szczególności w zakresie transmisji danych, odbierania wiadomości WAP push oraz że posiada wystarczająco dużo wolnej pamięci niezbędnej do pobrania, zainstalowania, odtwarzania wybranego przez Użytkownika Obiektu Multimedialnego (minimum 20MB wolnej pamięci). 6. Serwis przeznaczony jest do użytku osobistego, niemającego charakteru komercyjnego. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 7. Użytkownik uzyskujący Obiekt Multimedialny w ramach Serwisu ma prawo do korzystania z Obiektu Multimedialnego w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie tj. w zakresie pobrania Obiektu Multimedialnego udostępnianego jako aplikacja mobilna do telefonów komórkowych i jego zapisu w pamięci telefonu komórkowego w celu wielokrotnego odtwarzania przez czas nieoznaczony albo oznaczony, w zależności od wybranego Obiektu. Użytkownik uzyskuje uprawnie do korzystania z Obiektu Multimedialnego wyłącznie na użytek własny (tj. na użytek osoby, na której rzecz świadczona jest dana usługa). W szczególności oznacza to, że niedopuszczalne jest wykorzystywanie Obiektu Multimedialnego w celach komercyjnych, w tym niedopuszczalne jest wykorzystywanie ich na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, odsprzedaż, ani inne formy udostępniania osobom trzecim. Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna sublicencja w zakresie umożliwiającym korzystanie z pobranego Obiektu Multimedialnego w postaci aplikacji QUICK HEAL for Android oraz Numeru Rejestracyjnego, wyłącznie w zakresie użytku osobistego, przez okres 1 roku od chwili aktywowania pełnej wersji przedmiotowej aplikacji. 8. Treści udostępniane w ramach Serwisu subskrypcyjnego zawierają chronione prawem materiały (w szczególności: znaki towarowe, programy na telefon komórkowy i utwory). 3 Materiały a także Obiekty Multimedialne nie mogą byd kopiowane, publikowane, wyświetlane, przesyłane lub rozpowszechniane w jakikolwiek sposób, odbiegający od użytku osobistego przez Użytkownika. 9. Definicje sformułowao użytych w niniejszym Regulaminie: a. SMS jest to krótka wiadomośd tekstowa do 160 znaków, którą można przesład na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treśd wpisaną przez nadawcę oraz umożliwiająca identyfikację numeru telefonu komórkowego jej nadawcy. b. SMS MT - jest to wiadomośd SMS wysłana do Użytkownika, w wykonaniu złożonego wcześniej przez Użytkownika zgodnie z niniejszym Regulaminem zamówienia (subskrypcji) na otrzymywanie takich SMS-ów w określonej częstotliwości, a Użytkownik ponosi koszt otrzymania każdej takiej wiadomości. c. Obiekt Multimedialny to aplikacja QUICK HEAL for Android przeznaczona na telefony komórkowe z systemem Android, dostarczana w usłudze wraz z Numerem Rejestracyjnym.

3 d. Numer Rejestracyjny to alfanumeryczny kod, odblokowujący i umożliwiający korzystanie z pełnej wersji Obiektu Multimedialnego przez okres 1 (jednego) roku. e. Użytkownik osoba fizyczna, która ukooczyła lat 18, korzystająca z Serwisu subskrypcyjnego na podstawie niniejszego Regulaminu, przy czym osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystad z Serwisu pod warunkiem wyrażenia zgody przez przedstawiciela ustawowego, a osoby nieposiadające zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego. f. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeo informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia koocowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego. g. WAP (Wireless Application Protocol Protokół Komunikacji Bezprzewodowej) oznacza międzynarodowy standard dostarczania komunikatów internetowych oraz świadczenia zaawansowanych usług telefonicznych poprzez telefony komórkowe oraz inne terminale cyfrowe. h. Serwis Subskrypcyjny/Serwis serwis w ramach którego świadczone są usługi polegające na odpłatnym dostarczaniu Użytkownikowi SMS-ów MT w określonych częstotliwościach, z informacjami dotyczącymi ochrony telefonu. Wraz z pierwszym otrzymanym SMS MT Użytkownik otrzyma link umożliwiający pobranie aplikacji QUICK HEAL for Android oraz Numer Rejestracyjny umożliwiający aktywowanie pełnej wersji aplikacji QUICK HEAL z licencją na 1 rok. i. Operator telekomunikacyjny lub Operator oznacza przedsiębiorcę telekomunikacyjnego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego, który wykonuje działalnośd gospodarczą polegającą na dostarczaniu publicznych sieci telekomunikacyjnych, udogodnieo towarzyszących lub świadczeniu usług telekomunikacyjnych, dla którego użytkowników oraz abonentów dostępne są usługi. II. Zasady korzystania z Serwisu 1. Serwis Subskrypcyjny opisany jest na stronie internetowej www. Iqmobiles.pl/heal. 2. Aktywacja Serwisu polega na wysłaniu na wskazany poniżej numer dostępowy, SMS o podanej treści (SMS bezpłatny), lub na podaniu swojego numeru telefonu na stronie internetowej, a następnie potwierdzeniu (wpisaniu na stronie www) unikalnego PIN-u, który otrzyma Użytkownik bezpłatnym SMSem. Abonent Tmobile oraz Orange może przystąpid do serwisu również poprzez potwierdzenie na stronie www chęci przystąpienia do serwisu, poprzez kliknięcie w przycisk potwierdzający zamówienie usługi. Odpowiednio wysłanie wiadomości przez Użytkownika lub wpisanie kodu PIN na stronie internetowej i jego zatwierdzenie lub kliknięcie w przycisk potwierdzający, inicjuje proces świadczenia usługi (aktywacja subskrypcji SMS MT), a z chwilą otrzymania tej wiadomości przez IQ MOBILES zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną. Po aktywacji Serwisu Użytkownik otrzymuje SMS powitalny, zawierającą: Potwierdzenie rejestracji w Serwisie Informację dot. kosztu i częstotliwości otrzymywania płatnych wiadomości SMS MT Linku do Regulaminu Informację o sposobie bezpłatnej rezygnacji z Serwisu 3. Dostępne Serwisy MT: HEAL dostęp do informacji dotyczących bezpieczeostwa telefonu, oraz do aplikacji QUICK HEAL for Android: Numer dostępowy Komenda startowa START HEAL

4 Częstotliwośd otrzymywania SMS MT: 3 razy/tydzieo + opcjonalnie, dodatkowy SMS wysłany po rejestracji do Serwisu 4. Dezaktywacji Serwisu (rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) można dokonad w każdym czasie, wyłącznie z numeru telefonu komórkowego, dla którego Serwis został zamówiony - poprzez wysłanie bezpłatnego SMSa: Nazwa Serwisu Subskrypcyjnego Numer do dezaktywacji Serwisu Komenda do dezaktywacji HEAL STOP HEAL. W Serwisie Użytkownik będzie otrzymywał wiadomości SMS MT z określoną częstotliwością do czasu dezaktywacji Serwisu. Z pierwszym SMS MT, Użytkownik otrzyma link umożliwiający pobranie aplikacji QUICK HEAL for Android (dostępna dla Użytkowników do pobrania na stronie a także Numer Rejestracyjny, umożliwiający aktywowanie pełnej wersji aplikacji z licencją na 1 rok (w osobnym SMS). Za kolejne SMS MT Użytkownik otrzymywał będzie informacje dotyczące ochrony swojego telefonu. Koszt jaki ponosi Użytkownik za otrzymanie wiadomości SMS MT, to: 6,15 brutto. 5. Serwis Subskrypcyjny Koszt otrzymania SMS MT (netto/brutto) HEAL 5 zł / 6,15 zł 6. Opłaty pobranie są przez Operatorów. 7. Opłata za usługi nie obejmuje opłat związanych z uzyskaniem przez Użytkownika dostępu do sieci Internet, oraz opłat za połączenia WAP, w przypadku, kiedy korzystanie z usługi wymaga ściągania przez Użytkownika danych z wykorzystaniem transmisji WAP. Opłaty za połączenia WAP będą pobierane przez Operatora oprócz kwot opłat za usługi, zgodnie z aktualnym cennikiem danego Operatora. III. Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje dotyczące opłat za Serwis mogą byd składane bezpośrednio do Operatora właściwego dla osoby składającej reklamację i w trybie określonym przez tego Operatora. Niezależnie i bez wpływu na przewidzianą przepisami powszechnie obowiązującego prawa odpowiedzialnośd IQ MOBILEAS wobec konsumenta oraz uprawnienia przysługujące konsumentowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeo, Użytkownik ma prawo składad IQ MOBILES reklamacje dotyczące Serwisu, w szczególności związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Serwisu. 2. Reklamacje powinna zostad przesłana do IQ MOBILES w formie wiadomości na adres poczty elektronicznej: reklamacje@iqmobiles.pl z dopiskiem "HEAL. Dla ułatwienia identyfikacji Użytkownika oraz zgłaszanych problemów reklamacje reklamacja powinna zawierad dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Użytkownika Serwisu (numer telefonu), nazwę Serwisu Subskrypcyjnego, którego dotyczy reklamacja, zarzuty Użytkownika; okoliczności uzasadniające reklamację Użytkownika, ewentualnie żądany przez Użytkownika sposób załatwienia reklamacji lub usunięcia zarzucanego naruszenia. 3. Reklamacja powinna zostad zgłoszona w terminie 2 miesięcy od wykrycia przez Użytkownika okoliczności stanowiącej podstawę tej reklamacji. 4. IQ MOBILES zobowiązuje się udzielid odpowiedzi w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. IQ MOBILEAS może przesład odpowiedź w formie wiadomości na podany przez Użytkownika adres . 5.Zalecane jest aby do czasu rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powstrzymał się od składania kolejnych zamówieo Serwisu, którego dotyczy reklamacja. 6. Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeo w sądzie a także możliwośd skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeo min. w drodze

5 postępowania polubownego przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi działającymi przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej (WIIH) i przy ich oddziałach zamiejscowych czy mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. IV. Postanowienia koocowe 6 1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest IQ MOBILES Sp. z o.o, ul. DOMANIEWSKA, nr 17/19, lok. 133, miejsc. WARSZAWA, kod , Adres do kontaktu i reklamacji: reklamacje@iqmobiles.pl Dane Użytkowników będą przetwarzane w celach związanych z realizacją Serwisu, w tym rozpatrywania reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne ale niezbędne do rejestracji i świadczenia Użytkownikowi usług w Serwisie. Osoby, których dane dotyczą, mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania i mogą to uczynid wysyłając wiadomości na adres poczty elektronicznej: reklamacje@iqmobiles.pl umieszczając w treści żądanie wraz z numerem telefonu. 2. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jednakże wyrażenie przez Użytkownika zgody na rozpoczęcie spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia a także potwierdzenie, iż Użytkownik jest świadomy utraty tegoż prawa wiązad się będzie z utratą prawa do odstąpienia w chwili przystąpienia do usługi. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.