Alcatel-Lucent OmniPCX Office. Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone

Transkrypt

1 Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent 409 Digital Phone

2

3 Podrêcznik u ytkownika Wstêp Jak pos³ugiwaæ siê instrukcj¹ Wybór telefonu z gamy IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone to dowód zaufania do firmy Alcatel-Lucent, dziêkujemy. Aparat cyfrowy IP Touch 408 Phone (aparat IP)/409 Digital Phone (aparat cyfrowy) oferuje wszystkie zalety swojej nowej ergonomii, by umo liwiæ bardziej efektywn¹ komunikacjê. Za pomoc¹ klawiszy i przycisku nawigacji du y ekran graficzny umo liwia wykonywanie po³¹czeñ telefonicznych, konfiguracjê i programowane telefonu, wygodna w u yciu s³uchawka, dobrze dopasowana do rêki, z elastycznym uchwytem, wygodniejsze dziêki klawiszom audio rozwi¹zania w dziedzinie komunikacji (g³oœnik, zestaw z funkcj¹ 'wolne rêce'), wygodna klawiatura alfabetyczna, dziêki której mo na wywo³ywaæ rozmówców przez wybranie ich nazwy. Operacje Podnieœ s³uchawkê. Od³ó s³uchawkê. Nawigator Klawiatura Klawiatura numeryczna. Klawiatura alfabetyczna. Konkretny klawisz na klawiaturze numerycznej. Przesuñ kursor klawiszem nawigacji do góry w dó³, w lewo w prawo. Przejœcie na wy szy poziom (krótkie wciœniêcie) powrót do strony g³ównej (d³ugie wciœniêcie) ; podczas po³¹czenia, umo liwia dostêp do ró nych stron (Menu, Osob. itp.) i powrót do ekranów telefonii. Wyœwietlacz i klawisze wyœwietlacza Jan Kowalski Czêœciowy widok wyœwietlacza. Klawisz kontekstowy. Klawisze audio G³oœnik, tryb g³oœnomówi¹cy. Regulacja zmniejszanie. Regulacja zwiêkszanie. Klawisze programowane i ikony: Klawisz linii. Ikona odpowiadaj¹ca klawiszowi. Inne zaprogramowane klawisze Klawisz, do którego przypisana jest funkcja. Klawisz MENU. Klawisz dostêpu do poczty. Inne symbole Oznacza, e funkcja jest dostêpna ze strony Menu. osob. inf. Oznacza, e funkcja jest dostêpna ze strony Osob. Oznacza, e funkcja jest dostêpna ze strony Inf. Oznacza, e funkcja jest programowana. Jeœli to koniecznej, skontaktuj siê z instalatorem. Te symbole mo na wzbogaciæ ma³ymi ikonami tekstem.

4 How

5 Spis treœci Toc Twój telefon Str. 1. Opis ekranów Str Ekrany g³ówne Str.7 1. Ekran zarz¹dzania po³¹czeniami Str.8 1. Ekran aplikacji Str.8. Odbieranie po³¹czeñ Str.9.1 Rozpoczecie rozmowy Str.9. Odbieranie po³¹czeñ Str.9. Dzwonienie w trybie "Zestaw g³oœnomówi¹cy" Str.9.4 W³¹czyæ g³oœnik w czasie po³¹czenia (przy podniesionej s³uchawce) Str.10. Wywo³aæ korespondenta z listy (spis firmowy) Str.10. Wybieranie numeru zaprogramowanymi klawiszami wybierania jednoprzyciskowego.. Str.10.7 Wywo³aæ numer z listy kolektywnej Str.10.8 Filtrowanie poprzez wiadomoœci g³osowe Str.11.9 Oddzwanianie Str ¹danie oddzwonienia je eli numer wewnêtrzny jest zajêty Str Odebraæ po³¹czenie wewnêtrzne przez intercom Str.1.1 Wysy³anie DTMF Str.1.1 Funkcja sekret (wy³¹czenie mikrofonu) Str.1. Podczas rozmowy Str.1.1 Realizowanie drugiego po³¹czenia podczas rozmowy Str.1. Przyj¹æ drugie po³¹czenie w trakcie pierwszej rozmowy Str.1. Rozmowa przemienna Str.1.4 Prze³¹czanie rozmowy Str.14. Przeka rozmowê do skrzynki g³osowej nieobecnego rozmówcy Str.14. Rozmawiaæ jednoczeœnie z abonentami zewnêtrznymi wewnêtrznymi (konferencja) Str.14.7 Zawiesiæ rozmowê z abonentem Str.14.8 Parkowanie po³¹czenia zewnêtrznego Str.1.9 Przy³¹czyæ siê jako trzecia osoba do po³¹czenia wewnêtrznego Str.1.10 Zapamiêtanie numeru Str.1.11 Ustawienie g³oœnoœci Str.1 4. Konferencja Meet me Str Konferencja Meet me Str.1 4. W³¹czanie siê do konferencji Meet me Str.1. Obs³uga po³¹czeñ wewnêtrznych Str.17.1 Otrzymywaæ dzwonek po³¹czeñ kontrolowanych Str.17. OdpowiedŸ na centralny dzwonek Str.17. Filtrowanie dyrektor/sekretarka Str.17.4 Przejmowanie po³¹czenia Str.17. Odpowiedzieæ zamiast telefonistki Str.17. Grupy poszukiwawcze Str.18.7 Po³¹czyæ siê z aparatem przenoœnym abonenta wewnêtrznego (bip) Str.18.8 Odbieranie wywo³ania za pomoc¹ pagera Str.18.9 Po³¹czyæ siê z abonentem przez jego g³oœnik Str Wys³aæ wiadomoœæ tekstow¹ dla abonenta wewnêtrznego Str Wys³anie kopii wiadomoœci g³osowej Str.19.1 Wysy³anie wiadomoœci g³osowej do romówcy / listy rozg³oszeniowej Str.19.1 Przes³aæ wiadomoœæ do g³oœników grupy Str.0.14 Zdalna modyfikacja wiadomoœci powitalnej sekretarki automatycznej Str.0. Pozostañ w kontakcie Str.1.1 Wybór po³¹czeñ, które maj¹ byæ przekierowane Str.1. Przekierowywanie po³¹czeñ na inne numery telefonów (natychmiastowe przekierowanie) Str.1. Przekierowanie rozmów do poczty g³osowej Str.1.4 Ods³uchiwanie Str.1. W³¹cz/wy³¹cz asystenta osobistego Str.1. Osobisty asystent: po³¹czenie tylko za pomoc¹ jednego numeru Str..7 Przekierowywanie na pager Str..8 Przekazywanie po³¹czeñ z terminala przyjmuj¹cego (funkcja Pod¹ aj za mn¹ ) Str..9 Stosowanie selektywnego przekierowywania po³¹czeñ Str..10 Przekierowywanie wszystkich po³¹czeñ grupowych Str..11 Anulowanie przekierowywania wszystkich po³¹czeñ Str..1 Anulowanie przekierowywania okreœlonych po³¹czeñ Str..1 Przekierowywanie po³¹czeñ, gdy linia jest zajêta (przekierowanie przy zajêtej linii).... Str..14 Nie przeszkadzaæ Str..1 Pozostawianie nagranej wiadomoœci dla rozmówców wewnêtrznych Str..1 Sprawdzanie wiadomoœci tekstowych Str.4.17 Powiadomienie o wiadomoœci Str.4 7. Rozliczanie po³¹czeñ Str. 7.1 Przypisywanie kosztów rozmowy do konta Str. 7. Obliczanie kosztu po³¹czenia zewnêtrznego realizowanego z terminala przez u ytkownika wewnêtrznego Str. 8. Dostosowanie telefonu do Twoich potrzeb Str Personalizacja skrzynki poczty g³osowej Str.7 8. Dostosowanie powitania Str.7 8. Zmiana has³a Str Konfiguracja dzwonka Str.7 8. Regulacja kontrastu wyœwietlacza Str.8 8. Wybór strony powitalnej Str Wybór jêzyka Str Programowanie klawiszy po³¹czeñ bezpoœrednich Str Programowanie klawiszy po³¹czeñ bezpoœrednich Str Usuwanie ustawieñ zaprogramowanego klawisza Str Programowanie przypominania o spotkaniach Str Twój numer telefonu Str Nadawanie (w tle) muzyki przez g³oœnik (OPCJA) Str Blokada / Usuniêcie blokady aparatu Str Konfiguracja gniazda audio w aparacie Str W³¹czenie/wy³¹czenie trybu "wymuszony zestaw nag³owny" Str.0 9. ACD : Terminal agenta - Terminal kontrolera Str Terminal agenta Str.1 9. Otwarcie sesji agenta (logowanie) Str.1 9. Ekran powitalny aplikacji ACD Str Cztery stany wykorzystania terminala agenta Str.1 9. Zmiana stanu wykorzystania terminala Str.1 9. Zmiana has³a Str Do³¹czenie do grupy / opuszczenie grupy Str. 9.8 Terminal agenta Str. 9.9 Terminal kontrolera Str Nadzorowanie skrzynek g³osowych grup Str. Gwarancja Miêdzynarodowa i Normy Str.

6 S³uchawka Twój telefon Regulacja nachylenia ekranu Dioda je eli miga zielonym œwiat³em: po³¹czenie przychodz¹ce migaj¹cy pomarañczowy: alarm Wyœwietlacz i klawisze wyœwietlacza Zawiera kilka linii i strony z informacjami dotycz¹cymi rozmówcy i funkcji wywo³ywanych klawiszami przyporz¹dkowanymi liniom na ekranie. Ikona przekierowania po³¹czenia: wciœniêcie klawisza przyporz¹dkowanego tej ikonie umo liwia zaprogramowanie modyfikacjê funkcji przekierowania po³¹czenia. S³uchawki pod³¹czone. Zaprogramowany termin. W³¹czony tryb cichy. Aparat zablokowany. Klawisze wyœwietlacza: wciœniêcie klawisza wyœwietlacza uruchamia funkcjê przyporz¹dkowan¹ mu na ekranie. Nawigacja Klawisz OK: s³u y do zatwierdzania mo liwoœci i opcji wybranych podczas programowania konfiguracji. Nawigacja w prawo i w lewo: umo liwia przejœcie do innej strony. Nawigacja w górê i na dó³: umo liwia przewijanie strony. Alcatel-Lucent IP Touch 408 Klawisz powrotu/wyjœcia: przejœcie na wy szy poziom (krótkie wciœniêcie) powrót do strony g³ównej (d³ugie wciœniêcie) ; umo liwia dostêp do ró nych stron g³ównych (Menu, Inf., )i powrót do ekranów telefonii podczas po³¹czenia. Strony g³ówne osob. inf. Strona '': zawiera wszystkie funkcje i zastosowania dostêpne przy pomocy klawiszy przyporz¹dkowanych oznaczeniom s³ownym. Strona 'osob': zawiera programowalne klawisze linii i klawisze wybierania jednoprzyciskowego. Strona 'inf.': zawiera informacje o telefonie i stanie funkcji: nazwisko, numer telefonu, liczba wiadomoœci, stan przekierowania, przypomnienie o terminie Gniazdko do pod³¹czenia s³uchawek, zestawu s³uchawkowego g³oœnika Klawisze audio Klawiatura alfabetyczna Prezentacja po³¹czeñ Po³¹czenie przychodz¹ce. Rozmowa w toku. Klawisz od³ó sluchawke; zakoñczenie rozmowy. Klawisz trybu pracy z zestawem s³uchawkowym/g³oœnomówi¹cego:realizacja po³¹czenia odebranie rozmowy bez podnoszenia s³uchawki. œwieci œwiat³em ci¹g³ym w trybie pracy z zestawem g³oœnomówi¹cym przy pod³¹czonych s³uchawkach (krótkie wciœniêcie). miga w trybie g³oœnomówi¹cym (krótkie wciœniêcie). Klawisz interkomu/rozmowy poufnej: Podczas rozmowy: po wciœniêciu tego klawisza rozmówca przestanie Ciê s³yszeæ. Aparat w stanie spoczynku wciœniêcie tego klawisza umo liwia odbieranie po³¹czeñ bez koniecznoœci podnoszenia s³uchawki. Zwiêksza i zmniejsza g³osnoœæ g³oœnika, s³uchawki dzwonka Po³¹czenie zawieszone*. W przypadku dwóch równoczesnych po³¹czeñ mo na przechodziæ od jednego do drugiego, przyciskaj¹c przyporz¹dkowane im klawisze wyœwietlacza. Nawigacja w prawo i w lewo: umo liwia przegl¹d po³¹czeñ. Przystawka Klawisze funkcji i klawisze programowalne Klawisz 'Informacje': s³u y do wyszukiwania informacji o funkcjach na stronie 'Menu' i programowania klawiszy strony 'Osob.'. Aparat mo na rozbudowaæ przy pomocy przystawki. Jest ona wyposa ona w dodatkowe klawisze, które mo na zaprogramowaæ jako klawisze funkcji, klawisze linii klawisze wybierania jednoprzyciskowego Zak³adanie etykiet: przyci¹gn¹æ do siebie jêzyczek przytrzymuj¹cy klapkê klawiszy i zdj¹æ j¹. Umieœciæ etykietê pod klawiszami w przeznaczonym dla niej miejscu i ponownie za³o yæ klapkê. Klawisz 'Wiadomoœci' umo liwia korzystanie z us³ug przekazu wiadomoœci Migotanie tego klawisza oznacza odbiór nowej wiadomoœci g³osowej tekstowej. Klawisz 'Bis': S³u y do ponownego wybrania ostatniego wybranego numeru (krótkie wciœniêcie). Oddzwonienie na jeden z 10 ostatnio wybranych numerów (d³ugie naciœniêcie) Klawisz programowalny (Klawisze f1 i f): dioda œwieci, je eli funkcja przyporz¹dkowana klawiszowi jest w³¹czona.

7 1 Opis ekranów 1.1 Ekrany g³ówne Other Strona 'osob' : zawiera programowalne klawisze linii i klawisze wybierania jednoprzyciskowego. Przycisk nawigacji w górê i w dó³ umo liwia dostêp do klawiszy skróconego wybierania innych, ni klawisze wyœwietlane domyœlnie. Klawisze skróconego wywo³ania mo na programowaæ albo modyfikowaæ za pomoc¹ klawisza Informacja. Tue 1 jan 004 Strona '' Strona 'osob' Strona 'inf.' Menu Osob. Inf. Data Tue 1 jan 004 Godzina i ikona stanu Anne Pascal Pasek przewijania: wskazuje pozycjê na stronie Menu Osob. Inf. Ustawienia Zablok Ikona przekierowania po³¹czenia Nieruchoma: brak aktywnego skierowania. Obracaj¹ca siê: skierowanie aktywne Strona 'inf.' : zawiera informacje o telefonie i stanie funkcji: nazwisko, numer telefonu, liczba wiadomoœci, stan przekierowania, przypomnienie o terminie Wyœwietlanie zawartoœci wybranej strony Tue 1 jan 004 Menu Osob. Inf. Anne 7794 Strona '': zawiera wszystkie funkcje i zastosowania dostêpne przy pomocy klawiszy przyporz¹dkowanych oznaczeniom s³ownym. Na tej stronie mo na ustawiæ dzwonek i kontrast ekranu, zaprogramowaæ godzinê spotkania, zablokowaæ aparat, okreœliæ stronê wyœwietlan¹ domyœlnie, skonfigurowaæ pocztê oraz uzyskaæ dostêp do funkcji telefonicznych takich, jak oddzwanianie na jeden z ostatnio u ytych numerów albo przechwytywanie po³¹czeñ. Tue 1 jan 004 Menu Osob. Inf. Nawigacja w prawo i w lewo: umo liwia przejœcie do innej strony. Ustawienia Zablok Nawigacja w górê i na dó³: umo liwia przewijanie strony. 7

8 1 Opis ekranów 1. Ekran zarz¹dzania po³¹czeniami 1. Ekran aplikacji Data Ikona Po³¹czenie przychodz¹ce Godzina i ikona stanu Data Nazwa aplikacji Tue 1 jan 004 Tue 1 jan 004 Godzina i ikona stanu Ikona Po³¹czenie wstrzymane Ikona Po³¹czenie w toku Ekran aplikacji Ekran zdarzeñ Widok kontekstowy funkcji dostêpnych w trakcie po³¹czenia Konferencja ekran wyœwietlaj¹cy po³¹czenie przychodz¹ce. Ten ekran jest wyœwietlany przez chwilê przy nadejœciu wywo³ania i przedstawia nazwisko i/ numer osoby wywo³uj¹cej. Ka dej zak³adce odpowiada wywo³anie, którego status jest symbolizowany przez odpowiedni¹ ikonê (w toku, po³¹czenie wstrzymane, nowe po³¹czenie przychodz¹ce). Podczas rozmowy mo esz u yæ przycisku nawigacji w prawo w lewo, aby sprawdziæ po³¹czenia wstrzymane przychodz¹ce. Ekran aplikacji: wyœwietlanie informacji przydatnych przy programowaniu konfiguracji aparatu. Ekran zdarzeñ: wyœwietlanie zdarzeñ dotycz¹cych wykonywanego programowania konfiguracji, zatwierdzenie, odmowa, b³¹d... Mo esz u yæ przycisku nawigacji w górê w dó³, aby wyœwietliæ dostêpne funkcje. Te funkcje (przesy³anie dalej, konferencja ) s¹ bezpoœrednio zwi¹zane ze statusem sprawdzanego wywo³ania. Na przyk³ad, funkcja przesy³ania dalej nie bêdzie dostêpna miêdzy wywo³aniem w toku po³¹czeniem wstrzymanym i po³¹czeniem przychodz¹cym. Klawisz powrotu/wyjœcia: aby przejœæ z ekranu telefonii na ekran aplikacji. Podczas rozmowy, umo liwia, na przyk³ad, wyszukiwanie numeru, zaprogramowania przypomnienia o spotkaniu... Mo na równie zarz¹dzaæ po³¹czeniami ze strony Osob. Podczas rozmowy, naciœnij klawisz Wróæ/WyjdŸ i wyœwietl stronê Osob. Po³¹czenie w toku i po³¹czenia oczekuj¹ce s¹ wyœwietlane na ró nych klawiszach linii. Mo na wtedy rozmawiaæ z wybranym rozmówc¹ po naciœniêciu przypisanego do niego klawisza. 8

9 Odbieranie po³¹czeñ Other.1 Rozpoczecie rozmowy. Odbieranie po³¹czeñ dzwoni wybieranie bezpoœrednie podnieœ s³uchawkê ¹dany numer podnieœ s³uchawkê tryb g³oœnomówi¹cy wcisn¹æ klawisz przyporz¹dkowany ikonie 'po³¹czenie przychodz¹ce' tryb g³oœnomówi¹cy ¹dany numer programowany klawisz linii nazwa odbiorcy. Dzwonienie w trybie 'Zestaw g³oœnomówi¹cy' Aparat w stanie spoczynku: podczas rozmowy Przy po³¹czeniu zewnêtrznym, wybierz najpierw kod dla linii zewnêtrznej, a nastêpnie numer rozmówcy 0 to domyœlny kod linii zewnêtrznej. krótkie wciœniêcie Podczas po³¹czenia: w³aczona finkcja wolne rêce koniec po³¹czenia Aby wybraæ operatora, wybierz '9 (domyœlnie). Jeœli numer wewnêtrzny zewnêtrzny nie odpowiada: podczas rozmowy krótkie wciœniêcie Wymusz Oddzw Tekst Podczas po³¹czenia mo na od³o yæ s³uchawkê bez roz³¹czania rozmowy. nadanie wiadomoœci przez g³oœnik wolnego terminala ¹danie oddzwonienia do zajêtego terminala wys³anie wiadomoœci tekstowej przejœcie do nastêpnego ekranu 9

10 Odbieranie po³¹czeñ.4 W³¹czyæ g³oœnik w czasie po³¹czenia (przy podniesionej s³uchawce) - G³oœnik Je eli nazwisko nie odpowiada: Imie Lista klawisz G³oœnik miga Dalsze przeszukiwanie listy wyœwietl listê nazwisk rozmówców Wybierz ¹dane nazwisko podczas rozmowy w³¹czenie g³oœnika (d³ugie naciœniêcie) 0 regulacja g³oœnoœci (9 poziomów) wy³¹czenie g³oœnika (d³ugie naciœniêcie) Klawisz gaœnie krótkie wciœniêcie klawisza g³oœnik umo liwia przejœcie w tryb zestaw g³oœnomówi¹cy (lampka œwieci siê œwiat³em ci¹g³ym).. skasowanie ostatniego wpisanego znaku wyœwietlenie nastêpnej nazwy wyœwietlenie poprzedniej nazwy Wybieranie numeru zaprogramowanymi klawiszami wybierania jednoprzyciskowego osob.. Wywo³aæ korespondenta z listy (spis firmowy) inicja³y rozmówcy je eli nazwisko siê zgadza wyœwietlenie nazwy i numeru telefonu oraz numeru porz¹dkowego na liœcie Wyb.wg nazwy 001/00 osob. 10:0 przejœcie do strony 'Osob.' znaleÿæ klawisz wybierania jednoprzyciskowego przyporz¹dkowany danemu rozmówcy.7 Wywo³aæ numer z listy kolektywnej wybierz rozmówcê Aparat posiada mo liwoœæ wyboru abonenta z listy kolektywnej numerów zewnêtrznych. Lech OK realizacja po³¹czenia Numer skrócony 10

11 Odbieranie po³¹czeñ Oddzwonienie na jeden z 10 ostatnio wybranych numerów.8 Filtrowanie poprzez wiadomoœci g³osowe Us³uga umo liwia filtrowanie rozmów przychodz¹cych w poczcie g³osowej. Kiedy dana osoba pozostawia swoj¹ wiadomoœæ w poczcie g³osowej istnieje mo liwoœæ nawi¹zania po³¹czenia z ni¹. W³aczenie filtrowania: osob. Klawisz 'Bis' (d³ugie naciœniêcie) wejœæ na stronê 'Menu' PowWyb Dzwon klawisz wprowadÿ has³o programowany 'filtrowanie poczty g³osowej' Przy odbieraniu po³¹czenia: ten sam klawisz s³u y od wy³aczenia ods³uchu i filtrowania wybór jednego spoœród 10 ostatnio wybranych numerów wybranie ¹danego numeru jest obserwowany mo na ods³uchaæ osobê pozostawiaj¹c¹ wiadomoœæ.10 ¹danie oddzwonienia je eli numer wewnêtrzny jest zajêty nazwa numer rozmówcy rozmowa w trybie g³oœnomówi¹cym numer wewnêtrzny zajêty Oddzw potwierdzenie ¹dania oddzwonienia Anulowaæ ¹danie póÿniejszego wywo³ania: wy³¹czenie ods³uchu Oddzw akceptacja anulowania wyœwietlanego po³¹czenia.9 Oddzwanianie Wywo³aæ ostatnio wybrany numer (redial): Oddzwanianie automatyczne jest niedostêpne, jeœli numer rozmówcy jest wolny jeœli jesteœ w stanie oczekiwania, gdy rozmówca jest zajêty. Klawisz 'Bis' (krótkie wciœniêcie). ponowne wybieranie ostatniego numeru 11

12 Odbieranie po³¹czeñ.11 Odebraæ po³¹czenie wewnêtrzne przez intercom.1 Funkcja sekret (wy³¹czenie mikrofonu) Mo liwe jest odebranie po³¹czenia bez podnoszenia s³uchawki. W przypadku po³¹czenia z abonentem wewnêtrznym, aparat dzwoni i automatycznie odbiera po³¹czenie przy w³¹czonym g³oœniku. Ekran wyœwietla to samoœæ dzwoni¹cej osoby. W³¹czenie - Aparat w stanie spoczynku: zapala siê odpowiednia dioda Abonent jest s³yszalny, lecz sam nic nie s³yszy: podczas rozmowy wy³¹czenie mikrofonu Klawisz zapala siê Po zakoñczeniu po³¹czenia przez drugiego rozmówcê tryb interkomu pozostaje aktywny. Klawisz gaœnie Wy³¹czenie - Aparat w stanie spoczynku: wznowienie rozmowy Odpowiadaj¹ca mu dioda gaœnie.1 Wysy³anie DTMF W trakcie po³¹czenia mo e czasami zajœæ koniecznoœæ nadania kodu DTMF, na przyk³ad do serwera g³osowego, sekretarki automatycznej obs³ugiwanej zdalnie. DTMF podczas rozmowy aby wlaczyc Funkcja jest automatycznie wy³¹czana po zakoñczeniu rozmowy. 1

13 Podczas rozmowy Other.1 Realizowanie drugiego po³¹czenia podczas rozmowy. Przyj¹æ drugie po³¹czenie w trakcie pierwszej rozmowy Drugi rozmówca próbuje siê do Ciebie dodzwoniæ: podczas rozmowy numer drugiego rozmówcy wybór jednego spoœród 10 aby wybraæ numer z ostatnio wybranych ksi¹ ki telefonicznej numerów, je eli Twój aparat to umo liwia Inne sposoby wybrania drugiego rozmówcy PowWyb.rozm Wybieranie bezpoœrednie. Nazwa drugiego rozmówcy. IndSzW Jan pierwsza rozmowa jest zawieszona podczas rozmowy Wyœwietlone odebrane po³¹czenie: dzwoni nazwisko numer osoby wybieraj¹cej przez sekundy Konsul Jan klawisz linii, dla pierwsza rozmowa jest którego miga zawieszona ikona Aby powróciæ do pierwszego rozmówcy i zakoñczyæ rozmowê: - S³u y do ponownego wybrania ostatniego wybranego numeru (d³ugie wciœniêcie). - Oddzwonienie na jeden z 10 ostatnio wybranych numerów (krótkie wciœniêcie). Jan Programowany klawisz linii. klawisz odpowiadaj¹cy ikonie 'po³¹czenie oczekuj¹ce' Aby anulowaæ drugie po³¹czenie i powróciæ do pierwszego: Jan. Rozmowa przemienna klawisz odpowiadaj¹cy ikonie 'po³¹czenie oczekuj¹ce' Podczas rozmowy inne po³¹czenie jest zawieszone. Przyjmowanie drugiego po³¹czenia: W przypadku pomy³ki, od³o yæ s³uchawkê: aparat dzwoni i pozwala na kontynuowanie pierwszej rozmowy. Jan klawisz odpowiadaj¹cy ikonie 'po³¹czenie oczekuj¹ce' pierwsze po³¹czenie jest zawieszone 1

14 Podczas rozmowy Przerwanie konferencji i powrót do pierwszego rozmówcy (je eli konferencja jest w³¹czona):.4 Prze³¹czanie rozmowy Przes³anie po³¹czenia do innego aparatu: Konfe Roz³¹czenie ze wszystkimi rozmówcami (je eli konferencja jest w³¹czona): Jan podczas nr -giego pierwsza rozmowa jest rozmowy aparatu zawieszona Je eli abonent, do którego zosta³o przes³ane po³¹czenie, odpowiada: Po zakoñczeniu konferencji obaj Twoi rozmówcy mogli kontynuowaæ rozmowê za sob¹: Transf Konfe Transf Mo na te przekierowaæ rozmowê natychmiast, bez czekania na odpowiedÿ rozmówcy. anulowanie konferencji Prze³¹czanie pomiêdzy dwoma po³¹czeniami zewnêtrznymi zale y od kraju i konfiguracji systemu..7 Zawiesiæ rozmowê z abonentem.. Przeka rozmowê do skrzynki g³osowej nieobecnego rozmówcy Podczas komunikacji chcesz przekierowaæ rozmówcê do skrzynki g³osowej innego rozmówcy. podczas rozmowy. TrfVMU Rozmawiaæ jednoczeœnie z abonentami zewnêtrznymi wewnêtrznymi (konferencja) Podczas rozmowy drugie po³¹czenie jest zawieszone numer drugiego rozmówcy Ostrze enie: Rozmawiasz z abonentem. Chcesz zawiesiæ rozmowê z nim, a nastêpnie kontynuowaæ z innego aparatu. podczas rozmowy Wznawianie zawieszonego po³¹czenia: wstrzymano Hold wstrzymano klawisz odpowiadaj¹cy ikonie 'po³¹czenie oczekuj¹ce' Informacja ogólna (programowana): Aby kontynuowaæ rozmowê z abonentem z dowolnego aparatu instalacji. po³¹czenie zostaje zawieszone Jan Konf wybór funkcji 'Konferencja' podczas rozmowy Hold wstrzymano po³¹czenie zostaje zawieszone 14

15 Kontynuowaæ po³¹czenie z oczekuj¹cym abonentem z dowolnego aparatu: Podczas rozmowy Zabezpieczyæ siê od mo liwoœci do³¹czenia trzeciej osoby do rozmowy: klawisz odpowiadaj¹cy ikonie 'po³¹czenie oczekuj¹ce' klawisz programowany 'ochrona po³¹czenia' wprowadzenie numeru.8 Parkowanie po³¹czenia zewnêtrznego Zabezpieczenie znika po od³o eniu s³uchawki. Mo liwe jest zawieszenie po³¹czenie z abonentem zewnêtrznym, aby kontynuowaæ z innego aparatu: Park podczas rozmowy Aby kontynuowaæ po³¹czenie zaparkowane: PickUp OdzPrk.10 Zapamiêtanie numeru Podczas po³¹czenia, aby przypisaæ numer do klawisza wywo³ania: podczas rozmowy»resp osob. numer telefonu, na którym zosta³o zaparkowane po³¹czenie Je eli zaparkowane po³¹czenie nie zostanie odzyskane w ziniowanym uprzednio czasie, (wartoœæ domyœlna 1 min 0), zostaje prze³¹czone do operatora naciœnij klawisz wywo³ania na stronie Osob wprowadzenia nazwiska Twojego rozmówcy zastosuj.11 Ustawienie g³oœnoœci.9 Przy³¹czyæ siê jako trzecia osoba do po³¹czenia wewnêtrznego Aby ustawiæ poziom dÿwiêku w g³oœniku w s³uchawce podczas trwania rozmowy: Aparat rozmówcy jest zajêty. Je eli aparat ten nie zosta³ zabezpieczony, mo liwe jest w³¹czenie siê do rozmowy: Intru Intru ten sam klawisz, aby wyjœæ podczas rozmowy Ustawienie g³oœnoœci 1

16 4 Konferencja "Meet me" Other Funkcja Meet me umo liwia rozpoczêcie rozmowy w trybie konferencyjnym miêdzy maksymalnie osobami: gospodarz konferencji (który ma prawo rozpoczêcia konferencji) i jej uczestnicy (maksymalnie ), którzy w³¹czaj¹ siê do konferencji. 4. W³¹czanie siê do konferencji Meet me Gdy gospodarz konferencji rozpocznie j¹, jej uczestnicy mog¹ siê w³¹czyæ do konferencji Meet me (maksymalnie uczestników). 4.1 Konferencja "Meet me" Aby uczestnicy konferencji mogli siê do niej w³¹czyæ, nale y ustaliæ z nimi wczeœniej godzinê rozpoczêcia konferencji i przekazaæ im kod dostêpu. Gdy system ¹da wprowadzenia kodu has³a, masz prawo do prób, po których system odrzuca ¹danie. podnieœ s³uchawkê (zobacz Rozpoczecie rozmowy) wprowadÿ kod przyst¹pienia do konferencji Meet me z zewn¹trz wybierz numer wywo³awczy przyst¹pienia do konferencji Meet me podnieœ s³uchawkê (zobacz Rozpoczecie rozmowy) wprowadÿ kod aktywacji konferencji Meet me z zewn¹trz wybierz numer wywo³awczy aktywacji konferencji Meet me wprowadÿ w³asny numer telefonu (wewnêtrzny) wprowadÿ kod dostêpu do konferencji Jesteœ w trybie konferencji Kod przyst¹pienia : ten kod zosta³ ustanowiony przez administratora w czasie konfiguracji systemu Numer wywo³awczy przyst¹pienia do konferencji Meet me : ten numer wywo³awczy umo liwia uczestnikom w³¹czenie siê do konferencji z aparatu zewnêtrznego. Ten numer musi byæ uprzednio okreœlony przez administratora systemu wprowadÿ has³o wprowadÿ kod dostêpu do konferencji konferencja zosta³a rozpoczêta Kod aktywacji : ten kod zosta³ ustanowiony przez administratora w czasie konfiguracji systemu Numer wywo³awczy aktywacji konferencji Meet me : ten numer jest wykorzystywany przez gospodarza konferencji, gdy chce on rozpocz¹æ konferencjê z aparatu zewnêtrznego. Ten numer musi byæ uprzednio okreœlony przez administratora systemu. Has³o: nie mo na u ywaæ has³a domyœlnego. W razie koniecznoœci zobacz: "Zmiana has³a". Gdy uczestnik w³¹cza siê do konferencji, zostaje wyemitowany pojedynczy sygna³ dÿwiêkowy. Gdy uczestnik opuszcza konferencjê, zostaje wyemitowany podwójny sygna³ dÿwiêkowy. Nie mo na do³¹czyæ do konferencji, jeoeli bierze w niej udzia³ maksymalna dozwolona liczba uczestników. Jeoeli konferencja nie zosta³a rozpoczêta przez prowadz¹cego, uczestnik oczekuje na jej rozpoczêcie (maksymalnie minut). Gdy gospodarz konferencji roz³¹czy siê, wszystkie po³¹czenia zostan¹ przerwane. Jeoeli bezpooerednie do³¹czenie do konferencji jest niemo liwe, mo e byæ konieczne po³¹czenie siê z u ytkownikiem wewnêtrznym operatorem automatycznym. W takim wypadku wybierany jest numer umo liwiaj¹cy po³¹czenie siê z konferencj¹ Meet-me, a nastêpnie po³¹czenie jest przekazywane (trwa to ok. 10 sekund). 1

17 Obs³uga po³¹czeñ wewnêtrznych Other.1 Otrzymywaæ dzwonek po³¹czeñ kontrolowanych osob..4 Przejmowanie po³¹czenia Aby otrzymywaæ sygna³ dÿwiêkowy odpowiadaj¹cy po³¹czeniom przeznaczonym dla innego aparatu: W przypadku, gdy dzwoni aparat w biurze, gdzie nikt nie mo e odpowiedzieæ. Je eli masz odpowiednie uprawnienia, mo esz odpowiedzieæ na po³¹czenie ze swojego aparatu. Je eli aparat dzwoni¹cy nale y do Twojej grupy: klawisz programowany 'Dzwonienie nadzorowane' ten sam klawisz dla anulowania. OdpowiedŸ na centralny dzwonek klawisz programowany 'przechwytywanie rozmowy grupowej' Je eli aparat nie nale y do Twojej grupy : W przypadku nieobecnoœci telefonistki, wszystkie zewnêtrzne po³¹czenia dla niej przeznaczone prze³¹czane s¹ jako po³¹czenia ogólne. Aby odpowiedzieæ: PickUp IndPic PickUp OgDzw. wejœæ na stronê 'Menu' numer telefonu dzwoni¹cego wejœæ na stronê 'Menu'. Filtrowanie dyrektor/sekretarka Program systemu umo liwia tworzenie grup typu szef/sekretarki, co pozwala na kierowanie po³¹czeñ szefa do jednej kilku sekretarek. Z aparatu szefa sekretarki: klawisz programowany 'przechwytywanie rozmowy wewnêtrznej' numer telefonu dzwoni¹cego rozmowy przychodz¹ce s¹ filtrowane przez wybran¹ osobê (sekretarkê itp.) System mo e byæ tak skonfigurowany, aby uniemo liwiæ odbieranie wywo³ania z okreœlonych aparatów telefonicznych. klawisz programowany 'Filtrowanie'. Odpowiedzieæ zamiast telefonistki Za ka dym razem, gdy bêdzie nadchodzi³o po³¹czenie do centralki, bêdzie dzwoni³ Twój aparat: ten sam klawisz dla anulowania Filtrowanie jest sygnalizowane na aparacie dyrektora za pomoc¹ ikony odpowiadaj¹cej klawiszowi programowanemu Filtrowanie. Klawisz programowany 'Pomoc dla operatora' Twój telefon zadzwoni w tym samym czasie, co operator ten sam klawisz dla anulowania 17

18 Obs³uga po³¹czeñ wewnêtrznych Przy ka dym po³¹czeniu przeznaczonym do centralki: wywo³ania operatora bêd¹ sygnalizowane dzwonieniem na Twoim telefonie. Grupy poszukiwawcze Klawisz programowany 'Pomoc dla operatora' Po³¹czenie z aparatami danej grupy: Niektóre aparaty mog¹ nale eæ do grupy. Mo liwe jest po³¹czenie z nimi po wybraniu numeru grupy..8 Odbieranie wywo³ania za pomoc¹ pagera Wywo³anie przychodz¹ce na pager mo e byæ odebrane z ka dego telefonu dzia³aj¹cego w systemie. pager dzwoni klawisz programowany 'odpowiedÿ na paging'.9 Po³¹czyæ siê z abonentem przez jego g³oœnik Twój numer grupowy nr wywo³ywanej grupy Tymczasowe wyjœcie z grupy:/powrót do grupy: klawisz programowany 'wyjœcie z grupy' Twój numer grupowy Abonent wewnêtrzny nie odpowiada. Mo liwe jest, w przypadku posiadania takich uprawnieñ, spowodowanie odpowiedzi abonenta na odleg³oœæ: zawiadomiony rozmówca nie odpowiada Wymusz Twój telefon jest pod³¹czony do g³oœnika telefonu rozmówcy (je eli posiada funkcjê 'wolne rêce').10 Wys³aæ wiadomoœæ tekstow¹ dla abonenta wewnêtrznego Przynale noœæ do grupy nie ma wp³ywu na obs³ugê po³¹czeñ bezpoœrednich. Z konkretnym aparatem z danej grupy mo na siê zawsze po³¹czyæ u ywaj¹c jego numeru. Wys.tekst.7 Po³¹czyæ siê z aparatem przenoœnym abonenta wewnêtrznego (bip) Aparat abonenta nie odpowiada, a abonent posiada aparat przenoœny: wywo³ywany numer Wiadomoœæ wstêpnie ziniowana: wprowadzenie pierwszych liter nazwiska zawiadomiony rozmówca nie odpowiada klawisz programowany 'paging' wyœwietlenie operacji przywo³ania w toku Wiad. tekst. Oddzwon 01/7 pierwsza wiadomoœæ na liœcie (7) wybierz wiadomoœæ do wys³ania WiadNr wprowadÿ nr wiadomoœci, która ma byæ przes³ana (od 01 do 7) zatwierdzenie wyboru Twój rozmówca mo e odpowiedzieæ z ka dego telefonu w systemie. i/ Jezyk 18 zmiana jêzyka wiadomoœci zatwierdzenie wyboru

19 Wiadomoœæ osobista: Obs³uga po³¹czeñ wewnêtrznych * Zapis komentarza: Nowawiad poczta glosowa Gotowy do nagry Nagryw poczta glosowa nagrywanie utworzenie tymczasowej zatwierdzenie w³asnej wiadomoœci wyboru (alfabetyczny zestaw klawiszy) 7 wstêpnie zaprogramowanych wiadomoœci: 1 Zadzwoñ do mnie 1 Spotkanie (*) Zadzwoñ jutro 1 Spotkanie o _:_ (*) Zadzwoñ o godz. _:_ (*) 17 Chwilowo nieobecny 4 Zadzwoñ pod numer (*) 18 Nieobecny do koñca dnia Zadzwoñ do operatora 19 Wrócê o godz. _:_ (*) Zadzwoñ do sekretariatu 0 Wrócêdnia o _:_ (*) 7 Zadzwoniê o _:_ (*) 1 Urlop, powrót (*) 8 Wywo³ywaæ przez pager Spotkanie poza biurem 9 Proszê odebraæ swój fax Spotkanie, powrót (*) 10 Proszê odebraæ swoj¹ pocztê 4 Jestem w pokoju nr (*) 11 Anuluj skierowania Na spotkaniu - nie przeszkadzaæ 1 Goœcie czekaj¹ Na obiedzie 1 Jesteœ oczekiwany w recepcji 7 Niedysponowany 14 Spotkanie o _:_ (*) (*) Wiadomoœci, które nale y uzupe³niæ za pomoc¹ klawiszy numerycznych rozpocz¹æ zapis komentarza zapis w toku Stop Sluch koniec zapisu ods³uchaæ komentarz Nagryw ponowne zapisanie komentarza wyœlij wiadomoœæ.1 Wysy³anie wiadomoœci g³osowej do romówcy / listy rozg³oszeniowej Glos Wyslij.11 Wys³anie kopii wiadomoœci g³osowej has³o Dodaj Glos has³o wyœwietlanie liczby nowych i starych wiadomoœci Wiad numer adresata listy rozg³oszeniowej (od 00 do 0) nazwa odbiorcy listy (od 00 do 0) inni adresaci, je eli to konieczne zastosuj Kopi poczta glosowa Gotowy do nagry Nagryw wybierz wiadomoœæ do kopiowania kolejnymi naciœniêciami klawisza wywo³ywany numer nazwa odbiorcy poczta glosowa nagrywanie rozpoczêcie zapisu Stop Wyslij Nagryw zapis w toku koniec zapisu zastosuj wyœlij wiadomoœæ zapis komentarza* Sluch Nagryw 19 ponowne ods³uchanie wiadomoœci ponowne zapisanie wiadomoœci zastosuj

20 Obs³uga po³¹czeñ wewnêtrznych.1 Przes³aæ wiadomoœæ do g³oœników grupy Wiadomoœæ, która nie wymaga odpowiedzi mo e byæ przekazywana w ramach grupy rozg³oszeniowej przez g³oœniki: numer grupy rozg³oszeniowej 0 sekund na przekazanie wiadomoœci Wiadomoœæ zostanie przekazana tylko do niewykorzystywanych terminali posiadaj¹cych tryb 'wolne rêce'..14 Zdalna modyfikacja wiadomoœci powitalnej sekretarki automatycznej Ta funkcja umo liwia maj¹cemu odpowiednie prawa u ytkownikowi zmianê nocnej dziennej wiadomoœci powitalnej sekretarki automatycznej. numer docelowy poczty g³osowej numer skrzynki g³osowej has³o 9 postêpowaæ zgodnie ze wskazówkami przewodnika g³osowego przejdÿ do 'opcje osobiste' przejdÿ do 'dostosowanie wiadomoœci powitalnych' 0

21 Pozostañ w kontakcie Other.1 Wybór po³¹czeñ, które maj¹ byæ przekierowane. Przekierowanie rozmów do poczty g³osowej Korzystaj¹c z funkcji przekierowywania mo na wybraæ rodzaje po³¹czeñ, które maj¹ zostaæ przekierowane: zewnêtrzne, wewnêtrzne, wszystkie. ZewWew Przek. Odwr: Zew/Lok Immed»VM przekierowywanie jest potwierdzane wybierz typ po³¹czenia Zewn./ Wewn. wyœwietlany jest rodzaj przekierowywanego po³¹czenia.4 Ods³uchiwanie Œwiec¹ca dioda oznacza, e otrzymano wiadomoœæ. Skier. Skier. Skier. Glos wyœwietlanie liczby nowych i starych wiadomoœci Skierowanie dotyczy wszystkich rozmów. Tylko rozmów zewnêtrznych Tylko rozmów wewnêtrznych Przekierowywanie po³¹czeñ na inne numery telefonów (natychmiastowe przekierowanie) Wiad has³o wybór komunikatu wyœwietlanie nazwy osoby wysy³aj¹cej z dat¹, godzin¹ i zaszeregowaniem wiadomoœci Mo e to byæ numer telefonu domowego, komórkowego, numer poczty g³osowej numer wewnêtrzny (centrala, itd.). Start Skasuj Dzwon Kopi Natch» numer przeznaczenia PowWyb ods³uchanie wiadomoœci usuniêcie wiadomoœci. W³¹cz/wy³¹cz asystenta osobistego po³¹czenie z osob¹ wysy³aj¹c¹ wiadomoœæ skopiowanie wiadomosci IndSzW przekierowywanie jest potwierdzane Niestd Asyst. Ustawienia Asystent: OFF Mo na realizowaæ po³¹czenia, ale jedynie numer docelowy mo e siê z Tob¹ po³¹czyæ. wejœæ na stronê 'Menu' Wlacz Wylacz Ustawienia Asystent: ON zastosuj 1

22 Pozostañ w kontakcie. Osobisty asystent: po³¹czenie tylko za pomoc¹ jednego numeru.8 Przekazywanie po³¹czeñ z terminala przyjmuj¹cego (funkcja Pod¹ aj za mn¹ ) Niestd Asyst. Menu Chcesz przyjmowaæ po³¹czenia w obecnym miejscu. Nale y u yæ funkcji Pod¹ aj za mn¹. wejœæ na stronê 'Menu' NrWewn i/ NumZew i/ wybierz typ przekierowania Komork Follo» Twój numer wewnêtrzny wprowadÿ numer wspó³pracownika, asystenta inny i/ Operat wprowadzenie numeru zewnêtrznego wprowadzenie numeru telefonu komórkowego DECT klawisz programowany 'pod¹ aj za mn¹' Twój numer wewnêtrzny przekierowywanie jest potwierdzane w³¹czanie / wy³¹czanie prze³¹czenia do operatora zastosuj.9 Stosowanie selektywnego przekierowywania po³¹czeñ W zale noœci od typu rozmówcy, mo na wybiórczo przekierowywaæ po³¹czenia..7 Przekierowywanie na pager Osoby dzwoni¹ce bêd¹ mog³y skontaktowaæ siê z Tob¹, gdy przebywasz na terenie firmy. Strona klawisz programowany 'paging' przekierowywanie jest potwierdzane klawisz programowany 'skierowanie selektywne' przekierowywanie jest potwierdzane.10 Przekierowywanie wszystkich po³¹czeñ grupowych Mo na przekierowywaæ wszystkie po³¹czenia grupowe na inny numer wewnêtrzny. przekierowywanie jest potwierdzane klawisz programowany 'skierowanie po³¹czeñ grupowych' przekierowanie na numer odbieraj¹cy po³¹czenie

23 Pozostañ w kontakcie.11 Anulowanie przekierowywania wszystkich po³¹czeñ.14 Nie przeszkadzaæ Terminal mo e byæ czasowo niedostêpny dla wszystkich rodzajów po³¹czeñ. UsunRF klawisz programowany 'anulowanie wszystkich skierowañ' roz³¹czenie NPrzes klawisz programowany 'Nie przeszkadzaæ' przekierowywanie jest potwierdzane.1 Anulowanie przekierowywania okreœlonych po³¹czeñ Wiadomoœæ 'Nie przeszkadzaæ' jest wyœwietlana na aparacie rozmówcy, który chce siê z Tob¹ po³¹czyæ. klawisz programowany odpowiadaj¹cy rodzajowi przekierowania (grupowe wybiórcze).1 Pozostawianie nagranej wiadomoœci dla rozmówców wewnêtrznych.1 Przekierowywanie po³¹czeñ, gdy linia jest zajêta (przekierowanie przy zajêtej linii) Na terminalu mo na zostawiæ wiadomoœæ, która bêdzie wyœwietlana na ekranie terminala próbuj¹cego uzyskaæ po³¹czenie. Tekst» Twoi rozmówcy bêd¹ siê wtedy mogli po³¹czyæ z innym terminalem, je eli jesteœ zajêty/zajêta. Zajet» wyœwietla siê akceptacja skierowania Wiadomoœæ wstêpnie ziniowana: przekierowanie na numer odbieraj¹cy Wiad. tekst. Oddzwon 01/7 WiadNr klawisz programowany 'Skierowanie przy zajêtoœci' przekierowanie na numer odbieraj¹cy i/ pierwsza wiadomoœæ na liœcie (7) Jezyk Wybierz wiadomoœæ do wys³ania wprowadÿ nr wiadomoœci, która ma byæ przes³ana (od 01 do 7) zatwierdzenie wyboru zmiana jêzyka wiadomoœci zatwierdzenie wyboru

24 Pozostañ w kontakcie Wiadomoœæ osobista: Utworz utworzenie tymczasowej zatwierdzenie w³asnej wiadomoœci wyboru (alfabetyczny zestaw klawiszy) 7 wstêpnie zaprogramowanych wiadomoœci: 1 Zadzwoñ do mnie 1 Spotkanie (*) Zadzwoñ jutro 1 Spotkanie o _:_ (*) Zadzwoñ o godz. _:_ (*) 17 Chwilowo nieobecny 4 Zadzwoñ pod numer (*) 18 Nieobecny do koñca dnia Zadzwoñ do operatora 19 Wrócê o godz. _:_ (*) Zadzwoñ do sekretariatu 0 Wrócêdnia o _:_ (*) 7 Zadzwoniê o _:_ (*) 1 Urlop, powrót (*) 8 Wywo³ywaæ przez pager Spotkanie poza biurem 9 Proszê odebraæ swój fax Spotkanie, powrót (*) 10 Proszê odebraæ swoj¹ pocztê 4 Jestem w pokoju nr (*) 11 Anuluj skierowania Na spotkaniu - nie przeszkadzaæ 1 Goœcie czekaj¹ Na obiedzie 1 Jesteœ oczekiwany w recepcji 7 Niedysponowany 14 Spotkanie o _:_ (*) (*) Wiadomoœci, które nale y uzupe³niæ za pomoc¹ klawiszy numerycznych Nastêpna wiadomoœæ. Wiadomoœæ poprzednia. Skasuj Usuniêcie wiadomoœci. Dzwon Po³¹czenie z osob¹ wysy³aj¹c¹ wiadomoœæ. Wys.tekst Wys³aæ wiadomoœæ tekstow¹ dla abonenta wewnêtrznego.»resp Zapisanie numeru nadawcy w Twojej ksi¹ ce telefonicznej. Koniec sprawdzania..17 Powiadomienie o wiadomoœci.1 Sprawdzanie wiadomoœci tekstowych; Œwiec¹ca dioda oznacza, e otrzymano wiadomoœæ. Wiadomosci wiadom. glosowe: 0 Inf. tekstowe: liczba otrzymanych wiadomoœci CzytTekst wyœwietlanie wiadomoœci od nadawcy na ekranie Wiadomoœæ jest przechowywana w Twojej skrzynce g³osowej w chwili, gdy nie ma Ciê w biurze. Mo esz skonfigurowaæ swój aparat tak, by otrzymywaæ powiadomienie o wiadomoœci na innym terminalu. Niestd Notyf wejœæ na stronê 'Menu' W³¹czenie/wy³¹czenia powiadamiania o wiadomoœci: Czyt.+ Wyœwietlanie dalszego ci¹gu wiadomoœæ oraz daty i godziny jej pozostawienia WL/WYL Zmien kolejne naciœniêcia, aby w³¹czyæ/wy³¹czyæ zastosuj 4

25 Pozostañ w kontakcie Aby chwilowo przerwaæ zapis: Numer wprowadzenie zastosuj numeru Zmiana przedzia³u czasu: Mo na zmieniæ przedzia³ czasu, w którym powiadamianie jest w³¹czone. Organi zmiana przedzia³u czasu zastosuj

26 7 Rozliczanie po³¹czeñ Other 7.1 Przypisywanie kosztów rozmowy do konta Kosztami po³¹czeñ zewnêtrznych mo na obci¹ yæ konta rozliczeniowe firmy. Gdy rozmówca wewnêtrzny po odebraniu po³¹czenia przerywa je, mo e nast¹piæ kolejne po³¹czenie i wówczas mo liwe jest: 1. Zapoznaæ siê z danymi po³¹czenia (koszt, czas trwania, liczba impulsów). OK nazwa u ytkownika wewnêtrznego i koszt po³¹czenia klawisz wprowadÿ numer has³o aparatu programowany odbiorcy wewnêtrznego 'Kod konta rozliczeniowego' Dodawanie zmiana kodu konta podczas po³¹czenia: wprowadÿ numer rozmówcy. Wydrukowaæ rekord taryfikacyjny. Wydruk. Zakoñczyæ przegl¹danie danych po³¹czenia. OK klawisz programowany 'Kod konta rozliczeniowego podczas po³¹czenia' 7. Obliczanie kosztu po³¹czenia zewnêtrznego realizowanego z terminala przez u ytkownika wewnêtrznego w trakcie po³¹czenia wewnêtrznego klawisz programowany 'Koszt wszystkich po³¹czeñ' rozmowa jest zawieszona Transf wywo³anie zewnêtrznego numeru prze³¹czenie do rozmówcy, z którym zawieszono po³¹czenie

27 8 Dostosowanie telefonu do Twoich potrzeb Other 8. Zmiana has³a 8.1 Personalizacja skrzynki poczty g³osowej Has³o jest niezbêdne do uzyskania dostêpu do poczty g³osowej i do zablokowania telefonu. kontrolka miga wprowadzenie Twojego hasla, a nastepnie zapisanie Twojego nazwiska wedlug instrukcji asystenta glosowego wejœæ na stronê 'Menu' Niestd Opcja Haslo Has³o jest niezbêdne do uzyskania dostêpu do poczty g³osowej i do zablokowania telefonu. stary kod (4 cyfry) nowy kod (4 cyfry) 8. Dostosowanie powitania Istnieje mo liwoœæ zamiany oryginalnego powitania na w³asne Has³o domyœlne to 11. Niestd SkPocz Uzytko 8.4 Konfiguracja dzwonka wejœæ na stronê 'Menu' Niestd Telefon Ringing poczta glosowa Gotowy do nagry rozpoczêcie zapisu Nagryw poczta glosowa nagrywanie zapis w toku wejœæ na stronê 'Menu' Wybraæ melodiê: Stop Pauza Domysl Nastep koniec zapisu aby chwilowo przerwaæ zapis powrót do domyœlnego powitania zastosuj Wybierz melodiê (1 melodii) zatwierdzenie wyboru Regulacja g³oœnoœci dzwonka: Glosn+ Wybierz si³ê g³osu (1 poziomów) zatwierdzenie wyboru 7

28 8 Dostosowanie telefonu do Twoich potrzeb W³¹czenie/wy³¹czenie trybu cichego: Silent Wlacz W³¹cz / wy³¹cz tryb konferencja (dzwonek stopniowy): Wylacz W³¹czenie Wy³¹czenie zatwierdzenie wyboru 8. Wybór strony powitalnej Ta funkcja umo liwia wybór strony wyœwietlanej domyœlnie przez aparat. Niestd Opcja Homepage Progress. Wlacz Wylacz W³¹czenie/wy³¹czenie dyskretnego dzwonka: W³¹czenie Wy³¹czenie zatwierdzenie wyboru wybór strony domyœlnej zatwierdzenie wyboru 8.7 Wybór jêzyka Beeps Wlacz Wylacz W³¹czenie Wy³¹czenie zatwierdzenie wyboru Niestd Opcja Ustawienie g³oœnoœci dzwonka przy przedstawieniu wywo³ania: wejœæ na stronê 'Menu' dzwoni Jezyk telefon dzwoni Regulacja g³oœnoœci dzwonka: wybór strony domyœlnej zatwierdzenie wyboru 8. Regulacja kontrastu wyœwietlacza 8.8 Programowanie klawiszy po³¹czeñ bezpoœrednich (Strona 'osob') osob. Niestd Telefon Kontrs osob. 10:0 Opis wejœæ na stronê 'Menu' Ekran Ikona przy pomocy nawigatora wejœæ na stronê 'osob.' naciœnij klawisz wywo³ania na stronie Osob WprowadŸ nazwisko zwiêkszenie zmniejszenie kontrastu ekranu klawiszy przystawki przez kolejne naciskanie odpowiednich klawiszy 8 Numer WprowadŸ numer telefonu

29 8 Dostosowanie telefonu do Twoich potrzeb 8.9 Programowanie klawiszy po³¹czeñ bezpoœrednich (Klawisze f1 i f) O zaprogramowanej porze telefon zadzwoni: Opis Numer Naciœnij klawisz programowany (F1 albo F) WprowadŸ nazwisko Jeœli prowadzona jest rozmowa przez telefon, wyœwietlacz miga i rozlega siê sygna³ dÿwiêkowy. Po trzech sygna³ach bez odpowiedzi przypominanie jednorazowe zostaje usuniête z pamiêci, sta³e przypominanie o spotkaniu zostaje jednak zachowane. Jeœli zosta³a wybrana opcja przekierowywania po³¹czeñ z danym numerem do innego terminala, przypominanie o spotkaniach nie podlega przekierowaniu. Anulowanie przypominania o spotkaniach: WprowadŸ numer telefonu Spotk Tymczas. Trwale 8.10 Usuwanie ustawieñ zaprogramowanego klawisza osob. wejœæ na stronê 'Menu' wybór typu spotkania (tymczasowe sta³e) osob. 10:0 Skasuj Kasuj przy pomocy nawigatora wejœæ na stronê 'osob.' Wybierz klawisz, którego ustawienia chcesz usun¹æ. Naciœnij klawisz programowany (F1 albo F) 8.1 Twój numer telefonu inf Programowanie przypominania o spotkaniach Istnieje mo liwoœæ zaprogramowania przypomnienia jednorazowego (raz na dobê) przypomnienia sta³ego (codziennie o tej samej godzinie). Numer telefonu jest wyœwietlany na stronie 'inf.'. Przy pomocy nawigatora wejœæ na stronê Inf.. Spotk Tymczas. Trwale wejœæ na stronê 'Menu' wybór typu spotkania (tymczasowe sta³e) podaj godzinê spotkania zatwierdzenie godziny spotkania 9

30 8 Dostosowanie telefonu do Twoich potrzeb 8.1 Nadawanie (w tle) muzyki przez g³oœnik (OPCJA) 8.1 W³¹czenie/wy³¹czenie trybu 'wymuszony zestaw nag³owny' W zale noœci od konfiguracji mo na przez g³oœnik telefonu nadawaæ muzykê w tle: Tryb 'wymuszony zestaw nag³owny' jest w³¹czony, gdy zestaw nag³owny jest zainstalowany zamiast s³uchawki. gdy telefon nie jest u ywany, w tle rozbrzmiewa muzyka Niestd Telefon Slchwk (D³ugie naciœniêcie) wejœæ na stronê 'Menu' ten sam klawisz dla anulowania (D³ugie naciœniêcie) Wlacz Wylacz Muzyka zostaje wy³¹czona w momencie odebrania telefonu nawi¹zania po³¹czenia i ponownie zaczyna graæ po roz³¹czeniu siê u ytkownika. W³¹czenie/wy³¹czenie trybu 'wymuszony zestaw nag³owny' 8.14 Blokada / Usuniêcie blokady aparatu Zablok aparat jest zablokowany/ odblokowany wejœæ na stronê 'Menu' wprowadziæ zatwierdziæ has³o zgodnie z instrukcjami wyœwietlanymi na ekranie 8.1 Konfiguracja gniazda audio w aparacie Domyœlnie gniazdko audio aparatu umo liwia pod³¹czenie zestawu nag³ownego, zestawu g³oœnomówi¹cego g³oœnika. Niestd Telefon Jack wejœæ na stronê 'Menu' Headset Handsfree Ldspeaker 0

31 9 ACD : Terminal agenta - Terminal kontrolera Other 9.4 Cztery stany wykorzystania terminala agenta 9.1 Terminal agenta Rozwi¹zanie Call Center umo liwia optymaln¹ dystrybucjê po³¹czeñ wœród agentów w zale noœci od ich dyspozycyjnoœci i kompetencji. 9. Otwarcie sesji agenta (logowanie) - Terminal agenta Dyspozycyjnoœæ agenta jest zwi¹zana z jego stanem wykorzystania, który mo e zmieniæ siê w ka dej chwili (s¹ 4 mo liwe stany). Stany te s¹ nastêpuj¹ce: Na s³u bie, agent mo e odbieraæ po³¹czenia. Zwolnienie, agent opuœci³ aplikacjê ACD. Prace biurowe, agent nie odbiera po³¹czeñ przez czas konieczny do wykonania czynnoœci zwi¹zanej z wywo³aniem. Tymczasowa nieobecnoœæ, agent ma przerwê i nie odbiera po³¹czeñ. Agent mo e zmieniæ stan w sposób bezpoœredni przez wprowadzenie odpowiednich kodów (wszystkie aparaty telefoniczne), naciœniêcie klawiszy funkcji aparatu (aparaty telefoniczne Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone i Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408) albo za pomoc¹ aplikacji agenta 'Agent Assistant' uruchamianej na komputerze (je eli jest dostêpna). info ACD Logow. 9. Zmiana stanu wykorzystania terminala - Terminal agenta wybierz aplikacjê ACD wprowadziæ zatwierdziæ has³o zgodnie z instrukcjami wyœwietlanymi na ekranie wyœwietlenie ekranu powitalnego aplikacji ACD wybierz agenta i zatwierdÿ 9. Ekran powitalny aplikacji ACD - Terminal agenta nazwa terminala agenta Zmiana za pomoc¹ kodów (wszystkie aparaty telefoniczne): Kody zmiany stanu wykorzystania s¹ okreœlane podczas konfiguracji systemu, aby uzyskaæ informacje o kodach nale y skontaktowaæ siê z administratorem systemu. Stany Kody na s³u bie zwolnienie podaj kod stanu wykorzystania, który nale y uaktywniæ S³ychaæ melodiê: aktywowanie zosta³o przyjête, nastêpuje zmiana stanu prace biurowe tymczasowa nieobecnoœæ S³ychaæ alarm ' (brzêczek): aktywowanie nie zosta³o przyjête, terminal nie jest prawdopodobnie obs³ugiwany przez Call Center, skontaktuj siê z Administratorem Zmiana za pomoc¹ klawiszy funkcji (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone i Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408): Naciœnij klawisz funkcji odpowiadaj¹cy statusowi, który chcesz uaktywniæ. Na ekranie s¹ wyœwietlane informacje dotycz¹ce wybranego statusu. Je eli wyœwietli siê wiadomoœæ odmowna, skontaktuj siê z administratorem systemu. stan kolejki ACD Perso 1 A On [01] 1: Przypr. Menu PersoPr.dod. Info T.nieob. Pozapr. Wylog. Grupy Haslo 9. Zmiana has³a - Terminal agenta Haslo [01] oznacza: 1 wywo³anie oczekuj¹ce (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone - Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone/4019 Digital Phone). nowy kod (4 cyfry) 1

32 9 ACD : Terminal agenta - Terminal kontrolera 9.7 Do³¹czenie do grupy / opuszczenie grupy - Terminal agenta 9.10 Nadzorowanie skrzynek g³osowych grup - Terminal kontrolera Sprawdzanie wiadomoœci: Gdy w skrzynce g³osowej grupy pojawia siê wiadomoœæ, zaczyna migaæ dioda sygnalizuj¹ca obecnoœæ wiadomoœci g³osowej (dioda jest skojarzona z klawiszem monitorowania). Grupy postêpowaæ zgodnie ze wskazówkami przewodnika g³osowego naciœnij klawisz grupy (od 1 do 8), do której chcesz wejœæ (pole niezaznaczone) i/ naciœnij przycisk grupy, któr¹ chcesz opuœciæ (pole zaznaczone) Naciœnij klawisz monitorowania Gdy skrzynka g³osowa jest sprawdzana przez kontrolera, dostêp do niej nie jest mo liwy dla innych kontrolerów. 9.8 Terminal agenta - Zamkniêcie sesji agenta (wylogowanie) Klawisze kontroli skrzynek g³osowych grup i ich rozmieszczenie na aparatach telefonicznych: Wylog. osob. 10:0 przejœcie do strony 'Osob.' 9.9 Terminal kontrolera Kontroler mo e ods³uchiwaæ wiadomoœci pozostawione w skrzynkach g³osowych grup call center (maksymalnie do 8 grup) za pomoc¹ klawiszy funkcji aparatu Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone albo Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408. Za pomoc¹ tego samego aparatu kontroler mo e równie pe³niæ funkcjê agenta.