OGÓLNE WARUNKI WYKONYWANIA NAPRAW I PRZEGLĄDÓW TECHNICZNYCH OWWN"

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI WYKONYWANIA NAPRAW I PRZEGLĄDÓW TECHNICZNYCH OWWN" Zleceniobiorca ( Serwis ) świadczy usługi wyłącznie na zlecenie przedsiębiorcy ( Klienta") zgodnie z umową, na którą składa się instrukcja zlecenia ( Zlecenie ) i niniejsze OWWN. Pojazdem są pojazdy ciężarowe, w tym pojazdy marki Scania oraz autobusy, naczepy i przyczepy. Silnikiem są wszelkie silniki przemysłowe, morskie i agregaty prądotwórcze marki Scania. Częściami są wszelkie części zamienne, kompletne podzespoły oraz materiały eksploatacyjne, wytworzone przez Scania lub innych producentów. Usługą" jest naprawa Pojazdu (łącznie z wymianą wadliwych Części) lub wykonanie okresowych przeglądów technicznych, w zakresach wskazanych w dokumencie Zlecenia, a także wystawianie certyfikatów i montaż wyposażenia ( Usługa Podstawowa") albo sporządzenie kosztorysu naprawy ( Usługa Wstępna"). W zakres Usługi wchodzić mogą także jazdy próbne i jazdy związane z transportem Pojazdu i inne odrębnie określone. Na potrzeby niniejszej regulacji wszystkie postanowienia odnoszące się do wykonywania Usług w stosunku do Pojazdu będą miały odpowiednie zastosowanie również do Usług wykonywanych w stosunku do Silników. l. PRZYJĘCIE POJAZDU I ZAWARCIE UMOWY 1.1. Przyjęcie Pojazdu przez Serwis w celu świadczenia Usługi dokonane jest po spełnieniu łącznie: podstawienia Pojazdu do Serwisu, zawarcia Umowy, w tym złożenia i podpisu przez obie strony Zlecenia z podaniem czynności do wykonania i przyjęcia przez Serwis kluczy i dokumentów (dalej Przyjęcie Pojazdu ) Podpis Klienta lub jego pełnomocnika i przedstawiciela Serwisu na dokumencie Zlecenia oznacza zawarcie umowy o wykonanie Usługi ( Umowy") na warunkach określonych w niniejszych OWWN i potwierdzenie, że Klient się z nimi zapoznał i je zaakceptował Jeżeli składający Zlecenie nie ma umocowania do zawarcia Umowy w imieniu Klienta lub przekroczy jego zakres wówczas jest on zobowiązany osobiście zapłacić Serwisowi wynagrodzenie lub odszkodowanie w wysokości nie mniejszej niż wysokość należnego Serwisowi wynagrodzenia Klient składający Zlecenie odpowiada za kompletność i prawidłowość informacji, a także czynności do wykonania, stanowiących przedmiot Zlecenia (Umowy) Jeżeli Klient podstawi Pojazd do Serwisu, lecz nie zawrze Umowy (nie podpisze dokumentu Zlecenia) wówczas następuje wyłącznie zawarcie umowy użyczenia miejsca parkingowego w oczekiwaniu na wykonanie Usługi. W takim wypadku w terminie 10 dni, Klient ma obowiązek zlecić wykonanie Usługi albo zwolnić w tym terminie użyczone miejsce parkingowe. Zawarcie Umowy o wykonanie Usługi następuje wówczas z chwilą przyjęcia Zlecenia do realizacji (podpisu dokumentu Zlecenia przez przedstawiciela Serwisu). 2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA POJAZD I JEGO WYPOSAŻENIE 2.1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za Pojazd wraz z wyposażeniem, zajmujący użyczone miejsce parkingowe. Od chwili Przyjęcia Pojazdu, Serwis ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie, utratę lub zniszczenie wyposażenia Pojazdu wyłącznie w odniesieniu do rzeczy stanowiących fabryczne wyposażenie Pojazdu bądź zamontowanych przez Serwis. W odniesieniu do innych rzeczy Serwis nie ponosi odpowiedzialności chyba, że dokonano ich pisemnej inwentaryzacji przy Przyjęciu

2 Pojazdu. Za ilość paliwa Serwis odpowiada tylko w wypadku, gdy na pisemne żądanie Klienta odnotowano jego poziom przy Przyjęciu Pojazdu Przed Przyjęciem Pojazdu Klient zobowiązany jest usunąć z Pojazdu wszelkie rzeczy osobiste, a także wyposażenie nie będące wyposażeniem fabrycznym bądź trwale zamontowanym przez Serwis. Serwis nie będzie ponosił odpowiedzialności za wszelkie szkody wyrządzone nienależytym zabezpieczeniem Pojazdu przez Klienta, jak również za wszystkie rzeczy i wyposażenie, o którym mowa wyżej, które pozostawił w Pojeździe chyba, że dokonano ich pisemnej inwentaryzacji. 3. CENY I OSZACOWANIE 3.1. Usługi świadczone są za wynagrodzeniem na podstawie cennika cen Części oraz aktualnych cen roboczogodziny i norm pracochłonności Serwisu, a w przypadku Usługi Wstępnej, faktycznego czasu pracy i cen roboczogodziny lub ustalonego w Zleceniu ryczałtu. Serwis zastrzega sobie możliwość oferowania pakietu obejmującego sprzedaż Części oraz wykonanie konkretnej Usługi w ramach jednej oferty cenowej. Wyżej wymienione cenniki i normy pracochłonności są dostępne w Serwisie. Na żądanie Klienta, zgłoszone przy zawarciu Umowy, Serwis pisemnie potwierdzi w Zleceniu ich udostępnienie lub ewentualny brak ich udostępnienia Na pisemne żądanie Klienta, Serwis określi szacunkowe koszty Usługi Podstawowej lub wykona Usługę Wstępną. Określenie kosztów szacunkowych to bezpłatna i niewiążąca forma określenia minimalnych przewidywanych kosztów, odnosząca się do istoty koniecznych czynności, ustalanych na podstawie zewnętrznych oględzin Pojazdu, bez demontażu Pojazdu Zlecenie wykonania Usługi Wstępnej jest odpłatne i polega na sporządzeniu szczegółowej listy czynności wraz z ceną Usługi Podstawowej po ewentualnym demontażu Pojazdu. Ustalenia te są wiążące dla Serwisu przez okres 14 dni. Niezwłoczne Zlecenie Serwisowi wykonania pełnej Usługi Podstawowej na warunkach określonych w ramach Usługi Wstępnej powoduje, że wykonanie Usługi Wstępnej jest dla Klienta nieodpłatne wykonane w ramach Usługi Podstawowej Wszelkie kwoty wskazane w cennikach, kalkulacjach i ofertach świadczenia Usługi są kwotami netto i nie zawierają podatku VAT. 4. WYKONANIE USŁUGI 4.1. Wykonanie Usługi następuje wyłącznie w zakresie wynikającym z treści Zlecenia. Serwis nie jest zobowiązany do wykonania żadnych czynności wykraczających poza zleconą Usługę. Jeżeli przy okazji tj. podczas i w związku z wykonywaniem zleconej Usługi, Serwis stwierdzi, że konieczne jest wykonanie innej dodatkowej Usługi niezwiązanej bezpośrednio ze zleconą Usługą, w tym Usługi mającej na celu usunięcie nieprawidłowości uniemożliwiających eksploatację Pojazdu zgodnie z obowiązującym prawem, Serwis powiadomi Klienta o tym fakcie i wykona dodatkową Usługę wyłącznie po rozszerzeniu treści Zlecenia (Umowy). Niedokonanie zmian (nierozszerzenie) przez Klienta treści Zlecenia powoduje wyłączenie odpowiedzialności Serwisu za wszelkie szkody powstałe z tego tytułu, oraz wyłączenie odpowiedzialności Serwisu za nie należyte wykonanie zleconej Usługi Podstawowej, jeżeli pozostawało to w związku z brakiem wykonania Usługi dodatkowej. Strony dopuszczają możliwość wyrażenia zgody przez Klienta na rozszerzenie zakresu Usługi za pomocą faxu lub poczty elektronicznej Wadliwe Części nieobjęte gwarancją Scania i podlegające wymianie w ramach Usługi Podstawowej podlegają utylizacji. Przekazanie takich Części Klientowi nastąpi wyłącznie w przypadku, gdy zażądał tego pisemnie w Zleceniu i w dacie jego złożenia.

3 4.3. Klient upoważnia Serwis do wykonania Pojazdem jazdy próbnej, jeżeli będzie to konieczne dla sprecyzowania usterek zgłoszonych w Zleceniu albo sprawdzenia poprawności wykonanej Usługi. 5. NAPRAWY POWYPADKOWE W razie Zlecenia wykonania Usług powypadkowych, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną Usługę lub inne czynności podjęte w związku z Usługą, także w przypadku odpowiedzialności ubezpieczyciela z tytułu umowy ubezpieczenia. Zapłata wynagrodzenia za wykonaną Usługę nie jest uzależnione od wyniku ewentualnego sporu pomiędzy Klientem a ubezpieczycielem, bez względu na jego przedmiot. 6. WYDANIE POJAZDU 6.1. Wydanie Pojazdu nastąpi w miejscu Przyjęcia Pojazdu, po wykonaniu Usługi i po zapłacie należnego wynagrodzenia. Jeżeli przewidywany termin wydania nie może być dotrzymany wskutek działania siły wyższej, zmiany zakresu Zlecenia i innych okoliczności niezależnych od Serwisu albo z powodu okresowego braku fachowego personelu lub koniecznych Części, urządzeń i narzędzi, Serwis powiadomi Klienta i wskaże nowy przewidywany termin realizacji Zlecenia. Opóźnienie lub zwłoka w wydaniu wynikła z podanych powyżej powodów wyłącza jakąkolwiek odpowiedzialność Serwisu z tego tytułu i nie może być podstawą do zgłaszania jakichkolwiek roszczeń i żądań (w szczególności naprawienia szkody, wydania pojazdu zastępczego lub zwrotu kosztów wynikających z odpłatnego używania innego podobnego pojazdu) Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odbioru Pojazdu po powiadomieniu o wykonaniu zleconej Usługi. W razie opóźnienia w odbiorze Pojazdu odstawiony będzie na miejsce parkingowe, które użyczone zostanie nieodpłatnie na podstawie i na warunkach niniejszych OWWN wyłącznie na okres nie dłuższy niż 7 dni. Odbiór Pojazdu potwierdzony zostaje pisemnie przez Klienta bądź jego przedstawiciela i oznacza potwierdzenie wykonanie Usługi, zgodnie z treścią złożonego Zlecenia. 7. PŁATNOŚĆ 7.1. Wynagrodzenie należne Serwisowi ustalane jest zgodnie z postanowieniami pkt 3. OWWN. Zapłata wynagrodzenia winna nastąpić przed odbiorem Pojazdu chyba, że w Umowie uzgodniono inaczej. Zapłata wynagrodzenia może być także za zgodą Serwisu dokonana przelewem w terminie i na rachunek wskazany w fakturze VAT. Wszelkie zastrzeżenia do faktury powinny być zgłoszone w terminie 7 dni od daty jej wystawienia W każdym wypadku Serwis ma prawo zażądać zapłaty ustalonej przez siebie zaliczki na poczet wynagrodzenia przed wykonaniem Usługi, oraz w wypadku rozszerzenia zakresu Zlecenia. Brak wpłaty uprawnia Serwis do powstrzymania się z wykonaniem Usługi i odstawienia Pojazdu na użyczone miejsce parkingowe na okres 7 dni W wypadku wykonania Usługi Podstawowej w ramach gwarancji Scania, wynagrodzenia nie pobiera się. Ustalenie, czy dana Usługa Podstawowa została objęta gwarancją Scania następuje na podstawie weryfikacji Serwisu. 8. ZABEZPIECZENIE ROSZCZEŃ I ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI 8.1. Jeżeli Klient jest właścicielem Pojazdu, wówczas na zabezpieczenie roszczeń m.in. o wynagrodzenie za wykonaną Usługę, w tym o zapłatę ceny za wymienione Części, Serwisowi przysługuje na podstawie niniejszych OWWN umowne prawo zastawu na Pojeździe.

4 8.2. Jeżeli Klient nie jest właścicielem Pojazdu, wówczas na zabezpieczenie roszczeń m.in. o wynagrodzenie za wykonaną Usługę, w tym o zapłatę ceny za wymienione Części, Serwisowi przysługuje prawo zatrzymania Pojazdu z art. 461 kodeksu cywilnego Do czasu zapłaty wynagrodzenia za Usługę, w tym ceny za wymienione Części, pozostają one własnością Serwisu. 9. GWARANCJA NA CZĘŚĆ SPRZEDANĄ W ZWIĄZKU Z WYKONANIEM USŁUGI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SERWISU 9.1. Na zamontowane (sprzedane) w ramach Usług Części Klientowi przysługuje 12 miesięczna gwarancja jakości, liczona od daty wystawienia faktury VAT, pod warunkiem jej montażu w ramach Usługi w Serwisie. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji za wady fizyczne takiej Części istnieje, jeżeli wada tkwiła w Części, w dacie jej zamontowania i jest ograniczona do jej naprawy lub wymiany na nową, wolną od wad w Serwisie. Gwarancja nie obejmuje Usług wykonanych z Części dostarczonych przez Klienta. Gwarancja jest wyłączona w odniesieniu do Części zamontowanych w pojeździe, w stosunku do którego wykonano nieautoryzowaną przez Serwis lub producenta Pojazdu modyfikację, w szczególności (lecz nie wyłącznie) modyfikację silnika w zakresie zmiany charakterystyki oprogramowania jednostki sterującej lub zmiany zastosowanych rozwiązań konstrukcyjnych producenta Pojazdu. Gwarancja jest wyłączona w stosunku do Części, która nie była prawidłowo eksploatowana, konserwowana i naprawiana zgodnie z zaleceniami eksploatacyjnymi i naprawczymi Scania, w tym w szczególności odpowiedniej instrukcji obsługi wydanej przez jej producenta W celu realizacji uprawnień z gwarancji na Część, Klient powinien złożyć pisemną reklamację z podaniem danych dotyczących Pojazdu, w którym Serwis zamontował Część, daty i przebiegu Pojazdu w chwili wystąpienia wady. Naprawa lub wymiana Części w ramach gwarancji nie skutkuje przedłużeniem okresu gwarancji. W takim przypadku okres gwarancji kończy się z upływem 12 miesięcy, licząc od daty sprzedaży Części wykazanej na fakturze VAT. Do gwarancji, o której mowa w niniejszym punkcie OWWN, nie mają zastosowania Ogólne Warunki Dostawy i Gwarancji Scania Polska S.A Serwis i Klient postanawiają, że zgodnie z art. 558 kodeksu cywilnego wyłączają odpowiedzialność Serwisu z tytułu rękojmi za wady fizyczne Części użytych przy wykonywaniu Usług Serwis i Klient postanawiają, że zgodnie z art kodeksu cywilnego wyłączają odpowiedzialność Serwisu za szkodę przekraczającą wartość (cenę) należnego mu wynagrodzenia, w tym w szczególności za utracone korzyści, poniesione koszty oraz inne wydatki poniesione przez Klienta, chyba że szkoda została wyrządzona przez Serwis z winy umyślnej Klient zobowiązany jest pokryć koszty związane z kosztem pomocy drogowej (np. w ramach usługi Scania Assistance) oraz koszty holowania Pojazdu do Serwisu w celu wykonania Usługi, nawet jeśli Usługa objęta jest gwarancją Scania. Gwarancja nie upoważnia Klienta do żądania zwrotu takich kosztów od Serwisu W odrębnie uzgodnionych pomiędzy Klientem i Serwisem przypadkach (potwierdzenie pisemne) w przypadku, w którym Część ulegnie awarii poza granicami Polski Serwis może wyrazić pisemną zgodę na pokrycie kosztów naprawy dokonanej przez serwis poza granicami Polski, wybrany przez Klienta, przy czym zwrot kwot wydatkowanych przez Klienta na naprawę nastąpi po przedstawieniu Serwisowi kopii dowodów księgowych potwierdzających wydatkowanie takich kwot i będzie w każdym przypadku ograniczony

5 do równowartości wykonanych prac naprawczych, ustalonych w oparciu o obowiązujący cennik Serwisu w Polsce. 10. SPORY Wszelkie spory majątkowe wynikające z Umowy będą rozstrzygane według prawa polskiego, a sądem wyłącznie właściwym dla rozpoznania tych sporów i ich rozstrzygnięcia będzie sąd powszechny miejscowo i rzeczowo właściwy dla Serwisu.