Regulamin akcji Moja szczęśliwa karta 1. Organizator akcji, czas i miejsce jej trwania

Transkrypt

1 Regulamin akcji Moja szczęśliwa karta 1. Organizator akcji, czas i miejsce jej trwania Organizatorem akcji Moja szczęśliwa karta (zwanej dalej Akcją ) jest spółka FORUM Gliwice sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach ul. Lipowa 1, Gliwice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , nr REGON , nr NIP , (zwana dalej "Organizatorem"). Na zlecenie Organizatora bezpośrednim realizatorem Akcji jest Katarzyna Kuc, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą K Studio z siedzibą w Gliwicach, ul. Zygmunta Starego, NIP ("Pełnomocnik Organizatora"). Akcja odbywa się w dniach: 1) I Edycja czerwca 2017 r., 2) II Edycja lipca 2017 r., 3) III Edycja sierpnia 2017 r., 4) IV Edycja września 2017 r., 5) V Edycja października 2017 r.. 6) VI Edycja listopada 2017 r. na terenie Centrum Handlowego Forum Gliwice, zlokalizowanego w Gliwicach , ul. Lipowa 1 (zwanym dalej "Centrum"). Akcja ma charakter pro-sprzedażowy, tj. ma na celu promocję Centrum Handlowego na Śląsku oraz zachęcenie potencjalnych klientów do dokonywania zakupów w Centrum oraz promocję sklepów działających w Centrum Handlowym Forum w Gliwicach. Akcja ma formę otwartą i nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (DZ.U. Nr 201 poz.1540 z późniejszymi zmianami) 2. Przedmiot Akcji, forma Akcji i jej uczestnicy 1. Przedmiotem Akcji jest premiowanie tych klientów, którzy w dniach czerwca 2017 r., lipca 2017 r., sierpnia 2017 r., września 2017 r., października 2017 r., listopada 2017 r. dokonali zakupów w CH Forum i posiadają paragony potwierdzające te zakupy. 2. Akcja ma charakter konkursu paragonowego. Klientów, którzy dokonali zakupów i posiadają paragony premiuje się kartami Forum ("Karta "), doładowanymi kwotą 30 zł, o czym mowa niżej w Regulaminie. Karta to instrument płatniczy

2 w formie karty Visa Profit Pre-paid - Indywidualna Karta Przedpłacona mbank S.A. na okaziciela oraz zasilana na zasadach określonych niniejszym Regulaminem. Aktywacja, zasady użytkowania, reklamacje karty, prawa i obowiązki użytkownika karty i pozostałe informacje określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., dołączony jest do karty. 3. Akcja ma charakter konkursu paragonowego, w którym biorą udział wyłącznie paragony za zakupy w CH Forum zrobione w dniach czerwca 2017 r., lipca 2017 r., sierpnia 2017 r., września 2017 r., października 2017 r., listopada 2017 r. za co najmniej 150 zł brutto. Paragony na kwotę poniżej 150 zł brutto nie biorą udziału w akcji. 4. Aby wziąć udział w Akcji klient powinien w dniach czerwca 2017 r., lipca 2017 r., sierpnia 2017 r., września 2017 r., października 2017 r., listopada 2017 r. dokonać zakupów jednorazowo na kwotę 150 zł brutto i więcej, z wyłączeniem zakupów w hipermarkecie Carrefour, transakcji dewizowych dokonanych w kantorze, obejmujących zakup artykułów alkoholowych w rozumieniu ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (t.j. Dz.U. z 2012 r., poz. 1356), wyrobów tytoniowych, produktów leczniczych lub środków specjalnego przeznaczenia żywieniowego refundowanych ze środków publicznych, doładowań telefonicznych, wydatków na gry losowe, zakłady wzajemne lub gry na automatach, a także opłat za media dokonywane na terenie punktów usługowych zlokalizowanych na terenie Centrum (opłaty za mieszkanie, energię elektryczną, wodę, gaz, wywóz nieczystości, telefon, Internet, TV), w innym dowolnym punkcie handlowym lub usługowym na terenie Centrum i zachować paragon (fakturę VAT). 5. Klient, który dokona zakupów zgodnie z punktem 2.3, może tylko i wyłącznie w TYM SAMYM DNIU odebrać kartę, jeśli wykaże się max. liczbą 3 paragonów o łącznej wartości 150 zł (a każdy z paragonów o wartości minimum 30 zł, opisanymi w pkt.4, par.2), jest uprawniony do odbioru karty podarunkowej doładowanej na 30 zł. Podwajanie kwoty paragonu lub sumy paragonów (wielokrotność 150 zł) nie uprawnia do odbioru kolejnych kart. 6. W akcji biorą udział wyłącznie oryginalne paragony. Paragony podrobione, przerobione, zniszczone, niekompletne lub uszkodzone lub będące w stanie uniemożliwiającym weryfikację ich autentyczności nie biorą udziału w akcji. W razie utraty lub zniszczenia oryginału paragonu nie podlega on wymianie Organizator nie posiada duplikatów ani kopii paragonów. 7. Każdy paragon, spełniający wymogi określone w niniejszym Regulaminie, może być wykorzystany tylko raz. Po wydaniu karty na podstawie paragonów pracownik Punktu Informacyjnego Centrum Handlowego Forum w Gliwicach

3 potwierdza to na paragonie. 8. W celu uniknięcia wątpliwości, paragony obejmujące przynajmniej jeden z towarów wykluczonych powyżej - nie biorą udziału w akcji. Aby wziąć udział w akcji oraz odebrać kartę, klient ma obowiązek podczas zakupu zadbać o to, aby towary wskazane w pkt. 3 powyżej zostały objęte na innym paragonie fiskalnym niż paragon biorący udział w akcji. 9. Karta upoważnia do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w Centrum (z wyłączeniem hipermarketu Carrefour, sklepu Rossmann, sklepu Apart i stoisk czasowych na pasażu Centrum). Dokładna lista sklepów, w których można dokonywać płatności kartą znajduje się w Punkcie Informacyjnym Centrum oraz na stronie Kartą nie można dokonać: 1/ wypłat gotówki w bankomatach oraz oddziałach mbanku, oddziałach innych banków, a także innych placówkach realizujących taką usługę, 2/ zapłaty za towary lub usługi zamawiane lub świadczone za pośrednictwem poczty, telefonu, faksu i Internetu, 3/ innych czynności wskazanych na Portalu Internetowym Grupy mbanku. 10. Uczestnikami Akcji mogą być osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat) będące konsumentem w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego. W danym dniu Akcji jedna osoba może otrzymać jedną kartę. 11. W Akcji nie mogą uczestniczyć pracownicy i przedstawiciele Organizatora, pracownicy punktów handlowych i usługowych, znajdujących się na terenie Centrum Handlowym FORUM oraz innych podmiotów, biorących bezpośredni udział w przygotowaniu i prowadzeniu Akcji, a także wszelkich przedsiębiorców świadczących usługi na rzecz Organizatora na jakiejkolwiek podstawie prawnej oraz osoby będące małżonkami, krewnymi i powinowatymi do drugiego stopnia osób wymienionych powyżej. 3. Zasady otrzymania i realizacji karty 1. Karty w zamian za paragony można otrzymać w Punkcie Informacyjnym Centrum, zlokalizowanym na poziomie 0 budynku Centrum. 2. Karty odebrać można wyłącznie w godzinach wyznaczonych niniejszym Regulaminem. Organizator wyznacza następujące godziny odbioru kart: soboty 9 21, niedziele Ilość kart podarunkowych biorących udział w Akcji jest limitowana Organizator na potrzeby Akcji przygotował kart podarunkowych o łącznej wartości zł. 3. Dzienna liczba kart podarunkowych jest limitowana. Organizator na każdy dzień akcji przeznaczył następujące ilości kart: 24 czerwca kart, 25 czerwca kart, 29 lipca kart, 30 lipca 2017 r. 200 kart, 26 sierpnia 200 kart, 27

4 sierpnia 2017 r. 200 kart, 23 września kart, 24 września 2017 r. 200 kart, 28 październik kart, 29 października 2017 r. 200 kart, 25 listopada kart, 26 listopada 2017 r. 200 kart. Karty będą aktywne i możliwe do użytku od dnia 24 czerwca 2017 roku. Po wyczerpaniu limitu kart na dany dzień, kolejne nie będą wydawane. 4. Karty, które nie zostaną wydane w danym dniu, przechodzą na kolejny dzień Akcji. Karty, które nie zostaną rozdane do końca Akcji zachowuje Organizator. 5. Klient, który zamierza wziąć udział w Akcji i odebrać kartę obowiązany jest do udostępnienia obsłudze Punktu Informacyjnego następujących danych i dokumentów: a) dowodu osobistego, b) podania imienia, nazwiska, adresu, kodu pocztowego i nr PESEL. Dane te są niezbędne w celu weryfikacji, czy dana osoba nabyła już Kartę w Akcji. Okazanie ważnego dowodu osobistego i nr PESEL jest warunkiem koniecznym uczestnictwa w Akcji. 6. Klient, który dokonał zakupów za 150 zł, potwierdzonych paragonami otrzymuje kartę doładowaną na 30 zł. Nie ma możliwości odbioru Kart o innych nominałach niż wymienione powyżej. 7. Termin ważności realizacji karty określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A.(termin ważności karty: 3 lata). W przypadku niewykorzystania przez klienta środków na Karcie przed upływem terminu jej ważności, środki te przepadają na rzecz Organizatora. 8. Wraz z kartą klient otrzymuje: Kod PIN, numer Rachunku Karty, Cardmailer z podstawowymi informacjami o Karcie. Kod PIN przekazywany jest Użytkownikowi Karty z doładowaniem w bezpiecznej kopercie z zachowaniem wymogów poufności, tzn. w sposób uniemożliwiający poznanie Kodu PIN przez osoby trzecie. Kod PIN nie może zostać ujawniony bądź przekazany żadnej nieuprawnionej osobie. 9. W momencie odbioru karty przez klienta jest ona naładowana. 10. W przypadku zagubienia numeru PIN do karty przez klienta albo zagubienia Karty Podarunkowej, nie ma możliwości wydania duplikatu lub zwrotu gotówkowego. 11. Jedna osoba może otrzymać tylko jedną kartę o wartości 30 pln w dany dzień akcji. 4. Zwrot towaru opłaconego kartą 1. W przypadku zapłaty kartą za towar lub usługę w Centrum, zgodnie z niniejszym Regulaminem, sprzedawca dokona na paragonie fiskalnym (lub fakturze) dokumentującym zakup stosownego oznaczenia numeru Karty Podarunkowej. 2. W przypadku zwrotu towaru zapłaconego kartą, zwrot ceny może nastąpić tylko na tę

5 samą kartę. Sprzedawca nie zwraca ceny towaru/usługi gotówką ani na inną kartę bankową czy inną Kartę Podarunkową. Zwrot nastąpi w terminie 14 dni od daty zwrotu towaru. 5. Ochrona danych osobowych 1. Dane osobowe uczestników Akcji są przetwarzane przez Organizatora, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Akcji. Dane osobowe uczestników Akcji będą zbierane i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29. sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002, nr. 101, poz. 926 z późn. zm.). 2. Administratorem danych osobowych uczestników Akcji jest Organizator. 3. Organizator będzie przechowywał dane osobowe w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym w szczególności zabezpieczy je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym lub przetwarzaniem z naruszeniem ustawy. 4. Organizator może zwrócić się do uczestnika z prośbą o wyrażenie zgody na przetwarzanie innych danych osobowych uczestnika lub dla innych celów wyraźnie wskazanych przez Organizatora. 5. Uczestnik Akcji ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania lub usunięcia. Ponadto, uczestnik na każdym etapie ma prawo wnieść pisemne żądanie zaprzestania przetwarzania danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, w przypadkach wskazanych przez prawo. 6. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych osobowych należy kierować do Organizatora na adres wskazany w par. 1 niniejszego Regulaminu. 7. Podanie danych osobowych przez uczestników jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Akcji. 8. Na podstawie art. 105 Prawa bankowego mbank S.A. może przekazywać informacje dotyczące użytkowników Kart oraz dokonanych transakcji organom ścigania lub organizacji płatniczej umieszczonej na karcie w przypadku wystąpienia podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę Organizatora lub na szkodę banku. Użytkownikom Kart przysługuje prawo: a/ dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, b/ sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących ich danych w celach promocyjno-marketingowych, własnych usług i produktów bankowych mbanku. Prawa użytkowników Kart, o których mowa powyżej będą realizowane przez bank za pośrednictwem Organizatora. 6. Postępowanie reklamacyjne

6 1. Każdemu uczestnikowi przysługuje prawo zgłoszenia Organizatorowi reklamacji dotyczącej przebiegu Akcji oraz reklamacji dotyczącej korzystania z karty. 2. Reklamacja dotycząca przebiegu Akcji: a) powinna być złożona w formie pisemnej na adres Organizatora z dopiskiem Moja szczęśliwa karta, najpóźniej do 7 dni od daty zakończenia Akcji; o terminie decyduje data stempla pocztowego, b) powinna obejmować następujące dane: imię, nazwisko, adres reklamującego, szczegółowy opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji, proponowany sposób załatwienia reklamacji (żądanie) i podpis uczestnika; ponadto reklamujący zobowiązany jest wraz z reklamacją doręczyć wszelkie dokumenty oraz przytoczyć wszystkie okoliczności faktyczne bądź prawne uzasadniające żądanie; c) rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje sporządzone w formie pisemnej i wysłane listem poleconym na adres biura Organizatora; Postępowanie reklamacyjne trwa 30 dni od daty doręczenia reklamacji do siedziby Organizatora, włączając w to wysłanie zawiadomienia o wyniku reklamacji. Niezależnie od postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w sądzie powszechnym. 3. Reklamacji dotyczącej korzystania z Karty Podarunkowej należy zgłaszać w trybie i na zasadach określonych w Regulaminie Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 7. Postanowienia końcowe 1. Uczestnicy Akcji, którzy nie spełnią któregokolwiek z wymogów określonych w niniejszym Regulaminie lub podadzą nieprawdziwe informacje, zostaną automatycznie wykluczone z udziału w Akcji decyzją Organizatora. 2. Zasady przeprowadzenia Akcji określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Zasady użytkowania karty określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przy czym Klientem w rozumieniu tego regulaminu bankowego jest Organizator, Użytkownikiem Karty jest klient - uczestnik Akcji, który nabył Kartę Podarunkową. Oba Regulaminy wzajemnie się uzupełniają, jednak w przypadku rozbieżności pomiędzy w/w Regulaminami pierwszeństwo maja postanowienia niniejszego Regulaminu Akcji. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A", a następnie właściwe przepisy prawa, a w szczególności przepisy Ko-

7 deksu cywilnego, Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych ( Dz. U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175), z tym zastrzeżeniem że w zakresie świadczonych na podstawie Umowy usług płatniczych nie stosuje się przepisów Działu II ustawy o usługach płatniczych oraz art , art. 40 ust. 3-4, art. 45, art. 47, art. 48 oraz art. 51, art ustawy o usługach płatniczych lub, w przypadku gdy będzie to dopuszczalne, innych przepisów prawa, które modyfikują lub zmieniają wymienione przepisy. 4. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Informacyjnym Centrum oraz na stronie internetowej Forum Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe dotyczące Akcji mają charakter wyłącznie informacyjny.