Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - CENTRALA Warszawa, Al. Niepodległości 190

Transkrypt

1 Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - CENTRALA Warszawa, Al. Niepodległości 190 Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego Usługi modyfikacji, asysty technicznej i konsultacji Systemu KRH Specyfikacja istotnych warunków zamówienia (zwana dalej SIWZ) Spis treści: Spis treści: Rozdział I - INSTRUKCJA DLA WYKONAWCÓW Rozdział II - FORMULARZ OFERTY Rozdział III - WZÓR UMOWY Warszawa, październik 2012r. ZP-2310/16-22/12 1

2 Rozdział I Instrukcja dla Wykonawców I. Nazwa, adres Zamawiającego oraz tryb udzielenia zamówienia Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Centrala z siedzibą w Warszawie przy Al. Niepodległości 190, zwana dalej Zamawiającym lub KRUS, ogłasza postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 w związku z art.40 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych z dnia 29 stycznia 2004r. zwaną dalej ustawą Pzp (tekst jednolity Dz. U. z 2010r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia. II. Opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia są usługi w zakresie modyfikacji, konserwacji i asysty technicznej Systemu KRH wraz z konsultacjami w zakresie eksploatacji Systemu KRH. 2. Szczegóły dotyczące przedmiotu zamówienia wraz z opisem Systemu KRH zawiera Rozdział III SIWZ - wzoru umowy. 3. Przedmiot zamówienia został określony wg kodów zawartych we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV): III. Termin i miejsce wykonania zamówienia Realizacja przedmiotu zamówienia realizowana będzie w okresie od r. do r. tj. 36 miesięcy od rozpoczęcia świadczenia usługi. IV. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków: 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp dotyczące: a). posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie. b). posiadania wiedzy i doświadczenia. Warunek zostanie uznany za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie wykonał lub jest w trakcie wykonywania analogicznych usług tj.: posiadają doświadczenie w budowie systemów w oparciu o serwer baz danych ORACLE 10g, udokumentowane, co najmniej jednym zrealizowanym zamówieniem w tym zakresie o wartości minimum zł z podatkiem VAT, posiadają doświadczenie w budowie systemów w oparciu o Oracle 10g Application Server, udokumentowane, co najmniej jednym zrealizowanym zamówieniem w tym zakresie o wartości minimum zł z podatkiem VAT, posiadają doświadczenie w zakresie programowania systemów informatycznych zbudowanych w oparciu o środowisko i język JAVA, udokumentowane, co najmniej jednym zrealizowanym zamówieniem w tym zakresie o wartości minimum zł z podatkiem VAT. W przypadku wykazania zamówienia, realizującego jednocześnie dwa ww. warunki, wartość tego zamówienia musi stanowić minimum zł. W przypadku wykazania zamówienia, realizującego jednocześnie trzy ww. warunki, wartość tego zamówienia musi stanowić minimum zł. Warunek ten potwierdzą dokumentami wymienionymi w SIWZ Rozdział I pkt V lit. A ppkt 2. c). dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia: Potencjał techniczny - Zamawiający nie określa szczegółowego warunku w tym zakresie. 2

3 Osoby zdolne do wykonania zamówienia - Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie. d). sytuacji ekonomicznej i finansowej - Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie. W przypadku oferty składanej wspólnie przez kilku Wykonawców, ocena wymagań określonych w ppkt 1 lit. a) d) będzie dla tych Wykonawców dokonana łącznie. 2. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy spełniający warunek braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy - Pzp. W przypadku oferty składanej wspólnie przez kilku Wykonawców, warunek ten powinien spełniać każdy z Wykonawców samodzielnie. 3. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca, - który wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na zasobach innych podmiotów określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia - przedstawił pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia oraz przedstawił w odniesieniu do tych podmiotów dokumenty potwierdzające spełnienie warunków określonych w pkt IV.2. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana metodą spełnia/nie spełnia w oparciu o oświadczenia i dokumenty dołączone do oferty. Z treści załączonych oświadczeń i dokumentów winno wynikać jednoznacznie, że ww. warunki Wykonawca spełnia. V. Wykaz oświadczeń lub dokumentów jakie mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu. A. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych do oferty należy dołączyć: 1. oświadczenie Wykonawcy, że spełnia wymogi art. 22 ust. 1 ustawy Pzp (wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ). 2. wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. B. W celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu dotyczących braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego wykonawcy, w okolicznościach o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych do oferty należy dołączyć: 3. oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania z powodu niespełnienia warunków o których mowa w art. 24 ust. 1 (wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 2 do SIWZ), 4. aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy; 3

4 5. aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert; 6. aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonanie decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert; 7. wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt V. B. C. dokumenty podmiotów zagranicznych 8. jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 3, 4 i 5 - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzające odpowiednio, że: a) nie otwarto jego likwidacji, ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 m-cy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 m-ce przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, 9. jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 8 zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym, albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania; wymagania dotyczące okresu ważności tego dokumentu określone w pkt 8 stosuje się odpowiednio. D. Inne dokumenty: 10. wypełniony Formularz Oferty według wzoru zawartego w SIWZ, Rozdział II Formularz Oferty, 11. oświadczenie Wykonawcy wskazujące, którą część zamówienia powierzy wykonaniu przez podwykonawców, zgodnie z art. 36 ust. 4 ustawy Pzp (składane tylko w przypadku, gdy Wykonawca przewiduje udział podwykonawców Formularz oferty pkt IV ppkt 9), 12. oryginał lub kopię poświadczoną za zgodność z oryginałem przez notariusza pełnomocnictwa /upoważnienia/ do reprezentowania Wykonawcy w niniejszym postępowaniu, o ile oferta została podpisana przez osoby nie umocowane do tych czynności w dokumentach rejestracyjnych firmy, 13. pisemne zobowiązanie podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia - w przypadku określonym w pkt IV ppkt 3. 4

5 VI. Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionych do porozumiewania się z Wykonawcami 1. Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzi się z zachowaniem formy pisemnej, w języku polskim. 2. Zgodnie z wyborem Zamawiającego na podst. art. 27 ust. 2 ustawy Pzp, Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem lub drogą elektroniczną, każda ze stron niezwłocznie dokona zwrotnego potwierdzenia otrzymania przesłanej wiadomości. 3. Oświadczenia, wnioski oraz pozostałe informacje przekazane za pomocą faksu lub drogą elektroniczną uważa się za złożone w terminie, jeżeli ich treść dotarła do adresata przed upływem terminu, a następnie zostaną niezwłocznie przekazane do Zamawiającego w formie pisemnej (przesłane pocztą lub dostarczone do siedziby Zamawiającego pok. 101 kancelaria). 4. W przypadku nie potwierdzenia ze strony Wykonawcy odbioru przesłanych informacji, Zamawiający uzna, że wiadomość dotarła do Wykonawcy po wydrukowaniu prawidłowego raportu faxu lub komunikatu poczty elektronicznej o dostarczeniu informacji. 5. Uprawnionym do porozumiewania się z Wykonawcami, udzielania wyjaśnień i informacji Wykonawcom ze strony Zamawiającego jest Biuro Zamówień Publicznych tel.: (22) , fax: (22) , bzp@krus.gov.pl od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 16:00. Wyjaśnienia i modyfikacje specyfikacji istotnych warunków zamówienia 6. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego na piśmie o wyjaśnienie treści postanowień niniejszej SIWZ. Zamawiający niezwłocznie udzieli wyjaśnień, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. 7. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia wpłynął po upływie terminu składania wniosku, o którym mowa w pkt VI.6 lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania. 8. Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku, o którym mowa w pkt VI Treść zapytań wraz z wyjaśnieniami Zamawiający przekazuje Wykonawcom, bez ujawniania źródła zapytania oraz zamieszcza je na stronie internetowej, na której została udostępniona SIWZ. 10. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może przed upływem terminu składania ofert zmienić treść SIWZ. Dokonaną zmianę SIWZ Zamawiający przekazuje niezwłocznie wszystkim Wykonawcom, którym przekazano SIWZ, a jeżeli SIWZ jest dostępna na stronie internetowej, zamieszcza ją także na tej stronie. VII. Wymagania dotyczące wadium Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. VIII. Termin związania ofertą Termin związania ofertą wynosi 30 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. IX. Opis sposobu przygotowywania ofert: 1. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 5

6 3. Wykonawca może zastrzec, że określone informacje zawarte w ofercie nie mogą być udostępniane innym uczestnikom postępowania. Informacje podlegające zastrzeżeniom powinny być wyodrębnione i zamieszczone w załączniku do oferty. 4. Każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę zawierającą jednoznacznie opisaną propozycję. Złożenie większej liczby ofert lub oferty zawierającej alternatywne propozycje spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę. 5. Oferta musi być sporządzona w języku polskim na maszynie, komputerze lub czytelnie inną trwałą techniką w sposób zapewniający jej czytelność i podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania wykonawcy. 6. Oferta wraz z załącznikami (wymienionymi w SIWZ, Rozdział I pkt V) musi być podpisana i ostemplowana pieczątką imienną przez osobę lub osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy. Wszystkie strony oferty powinny być parafowane przez osobę lub osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy. 7. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w SIWZ Rozdział I pkt IV.3, kopie dokumentów dotyczących każdego z tych podmiotów winny być poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty. 8. Ewentualne poprawki w ofercie powinny być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem i pieczątką osoby upoważnionej do reprezentowania firmy. 9. W przypadku załączenia dokumentów w językach obcych niezbędne jest przedstawienie tłumaczenia na język polski, poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę. 10. Zaleca się, aby wszystkie dokumenty tworzące ofertę były trwale spięte (zszyte) w jedną całość oraz posiadały kolejno ponumerowane strony. 11. Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia oferty zgodnie z wymaganiami niniejszej SIWZ i przepisami ustawy Pzp. Oferty nie spełniające tych wymagań zostaną odrzucone z uwzględnieniem art. 87 ust. 2 pkt 3 ustawy Pzp. 12. Wykonawca, którego oferta nie będzie zawierała oświadczeń o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu lub dokumentów potwierdzających spełnianie tych warunków lub złożone dokumenty będą zawierać błędy, zostanie wykluczony z postępowania, z uwzględnieniem art. 26 ust. 3 ustawy Pzp. 13. Dokumenty składające się na ofertę powinny być przedstawione w formie oryginałów albo kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez upełnomocnionego/ych przedstawiciela/i Wykonawcy: a) poświadczenie za zgodność z oryginałem winno być sporządzone w sposób umożliwiający identyfikację podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby poświadczającej kopię dokumentu za zgodność z oryginałem), b) w przypadku poświadczenia za zgodność z oryginałem dokumentów przez osobę/y, której/ych upoważnienie do reprezentacji nie wynika z dokumentu rejestracyjnego Wykonawcy, należy do oferty dołączyć oryginał stosownego pełnomocnictwa lub jego kserokopię, poświadczoną przez notariusza, c) pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia winno być złożone w formie oryginału lub kopii, poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza. 14. Zamawiający wyklucza z postępowania Wykonawcę, jeżeli stwierdzi, że złożone przez niego informacje mające wpływ lub mogące mieć wpływ na wynik prowadzonego postępowania są nieprawdziwe, a jego ofertę uznaje się za odrzuconą. 15. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. X. Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert 1. Ofertę należy złożyć w siedzibie KRUS : pok. 101 kancelaria lub drogą pocztową w terminie do dnia 29 października do godz. 09:30 w zamkniętej kopercie z pieczątką Wykonawcy i oznaczonej w następujący sposób: 6

7 Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala Al. Niepodległości Warszawa Oferta na modyfikację, asystę techniczną i konsultacje Systemu KRH. Otwiera komisja przetargowa 2. Wykonawca może zmodyfikować lub wycofać ofertę pod warunkiem, że Zamawiający otrzyma stosowne pisemne powiadomienie przed wyznaczonym terminem składania ofert. 3. Powiadomienie o modyfikacji lub wycofaniu oferty musi być złożone według takich samych wymagań, jak składana oferta, tj. w zamkniętej kopercie odpowiednio oznakowanej dopiskiem Modyfikacja lub Wycofanie. 4. Koperty oznaczone napisem Wycofanie będą otwierane w pierwszej kolejności i po stwierdzeniu poprawności postępowania Wykonawcy, oferty wycofane nie będą otwierane. 5. Koperty oznaczone dopiskiem Modyfikacja zostaną otwarte przy otwieraniu oferty Wykonawcy, który wprowadził zmiany i po stwierdzeniu poprawności procedury dokonywania zmian, zostaną dołączone do oferty. 6. Zamawiający niezwłocznie zawiadamia Wykonawcę o złożeniu oferty po terminie oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania, natomiast zgłoszenia i pisma przesłane faksem nie będą traktowane jako oferty. 7. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 29 października o godz. 10:00 w siedzibie Zamawiającego w sali konferencyjnej A - parter. 8. Oferty otwiera Komisja przetargowa. 9. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. 10. Otwarcie ofert jest jawne. Podczas otwarcia ofert Zamawiający poda nazwy (firmy) oraz adresy Wykonawców, których oferty zostały otwarte, a także informacje dotyczące ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach. 11. Informacje, o których mowa w ppkt 9 i 10 Zamawiający przekaże niezwłocznie Wykonawcom, którzy nie byli obecni przy otwarciu ofert, na ich wniosek. XI. Opis sposobu obliczenia ceny 1. Wykonawca określi ceny ściśle według Formularza oferty Rozdział II SIWZ. 2. Cena musi być podana w złotych polskich (PLN), wyrażona liczbowo i słownie wraz z należnym podatkiem VAT, w zaokrągleniu do dwóch miejsc po przecinku. 3. Cena podana w ofercie musi zawierać wszystkie koszty związane ze świadczeniem usług, o których mowa w SIWZ Rozdział III, w tym również pełne koszty asysty technicznej Wykonawcy i wszystkie inne koszty mogące powstać w okresie ważności umowy, a także uwzględniać pozostałe opłaty i podatki wynikające z realizacji umowy jak również ewentualne opusty i rabaty, itp. 4. Cena powinna być wyliczona zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 5 lipca 2001r. o cenach (Dz. U. Nr 97, poz z późn. zm.). 5. Stawka podatku VAT jest określona zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54, poz. 535 z późn. zm.). 6. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów, w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami. XII. Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny ofert. 1. Oceny ofert będzie dokonywała Komisja przetargowa. 7

8 2. W odniesieniu do Wykonawców, którzy spełnili postawione warunki, komisja dokona oceny ofert w oparciu o następujące kryteria wyboru: Lp a) b) Kryterium Cena oferty (K c ) Cena roboczogodziny (K r ) Znaczenie w % Opis cena za asystę techniczną, konserwację i konsultacje Rozdział III SIWZ wzór umowy 3 i 4 (podana przez Wykonawcę w zł z podatkiem VAT) cena roboczogodziny dla modyfikacji Rozdział III SIWZ wzór umowy 2 (podana przez Wykonawcę w zł z podatkiem VAT) a) Kryterium cena oferty (Kc) znaczenie 80% Przy czym, kryterium to będzie wyliczone wg następującego wzoru: najniższa cena za 36 miesięcy świadczenia usług konserwacji, asysty technicznej i konsultacji spośród rozpatrywanych ofert Kc = x 80 cena za 36 miesięcy świadczenia usług konserwacji, asysty technicznej i konsultacji oferty badanej Maksymalna liczba punktów jaką w tym kryterium uzyska Wykonawca wynosi 80. b) Kryterium cena roboczogodziny (Kr) znaczenie 20% Przy czym, kryterium to będzie wyliczone wg następującego wzoru: najniższa cena roboczogodziny spośród rozpatrywanych ofert Kr = x 20 cena roboczogodziny badanej oferty Maksymalna liczba punktów jaką w tym kryterium uzyska Wykonawca wynosi Zamawiający spośród ważnych ofert, wybierze Wykonawcę, którego oferta uzyska najwyższy wskaźnik wynikowy (W) liczony wg wzoru: W = (Kc + K r ) 4. Wszystkie obliczenia dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. 5. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. XIII. Informacje o formalnościach, jakie powinny zostać dopełnione po wyborze oferty w celu zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego 1. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta będzie odpowiadać wszystkim wymaganiom określonym w niniejszej SIWZ i zostanie oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o określone w SIWZ kryterium oceny ofert. 2. Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający jednocześnie zawiadamia Wykonawców, którzy złożyli oferty, o: a) wyborze najkorzystniejszej oferty, podając nazwę (firmę), albo imię i nazwisko, siedzibę albo adres zamieszkania i adres wykonawcy, którego ofertę wybrano, uzasadnienie jej wyboru oraz nazwy (firmy), albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania 8

9 i adresy wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktację przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację; b) Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, podając uzasadnienie faktyczne i prawne; c) Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni z postępowania o udzielenie zamówienia, podając uzasadnienie faktyczne i prawne; d) terminie, określonym zgodnie z art. 94 ust. 1 lub 2, po którego upływie umowa w sprawie zamówienia publicznego może być zawarta. 3. Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zamieszcza informacje, o których mowa w pkt XIII.2a), na stronie internetowej oraz w miejscu publicznie dostępnym w swojej siedzibie. 4. Zgodnie z art. 94 ust. 1 pkt 2) z zastrzeżeniem art. 183, ustawy Pzp, Zamawiający zawiera umowę w sprawie zamówienia publicznego, w terminie nie krótszym niż 5 dni od dnia przesłania zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty. 5. Zamawiający może zawrzeć umowę w sprawie zamówienia publicznego przed upływem terminów, o których mowa w art. 94 ust. 1 pkt 2, jeżeli wystąpią przesłanki zastosowania art. 94 ust. 2 pkt 1) lit. a) oraz ust. 2 pkt 3) lit. a). XIV. Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy 1. Wybrany Wykonawca wniesie zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 7% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie, najpóźniej w dniu podpisania umowy. 2. Zabezpieczenie może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub w kilku następujących formach: 1) pieniądzu; 2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym; 3) gwarancjach bankowych; 4) gwarancjach ubezpieczeniowych; 5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art.6b ust.5 pkt.2 ustawy z dnia 9 listopada 2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. 2. Zabezpieczenie wnoszone w pieniądzu Wykonawca wpłaca przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego. 3. W przypadku wniesienia wadium w pieniądzu Wykonawca może wyrazić zgodę na zaliczenie kwoty wadium na poczet zabezpieczenia. 4. W przypadku wnoszenia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w formie gwarancji ubezpieczeniowej lub bankowej, gwarancja: a). z jej treści winno wynikać, iż Gwarant gwarantuje nieodwołalnie i bezwarunkowo zapłatę wszelkich należności w wypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w tym zapłatę należności z tytułu kar umownych na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego (Beneficjenta). b). winna być podpisana przez upoważnionego przedstawiciela Gwaranta. 5. Jeżeli zabezpieczenie wniesiono w pieniądzu, Zamawiający przechowuje je na oprocentowanym rachunku bankowym. Zamawiający zwraca zabezpieczenie wniesione w pieniądzu z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszt prowadzenia tego rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy Wykonawcy. 6. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy służy pokryciu roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. 7. Zamawiający zwraca zabezpieczenie w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane. 9

10 XV. Zaliczki Zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek na poczet wykonania przedmiotu zamówienia. XVI. Wzór Umowy 1. Umowa zostanie zawarta według wzoru zamieszczonego w SIWZ, Rozdział III Wzór Umowy. 2. Zamawiający dopuszcza możliwość w formie pisemnej pod rygorem nieważności zmiany postanowień Umowy pod warunkiem zaistnienia następującej okoliczności tj. w przypadku zmiany danych podmiotowych wykonawcy i zamawiającego (np. w wyniku przekształcenia, przejęcia, zmiany adresów siedziby). XVII. Informacja o podwykonawcach Wykonawca wskaże w ofercie część zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. XVIII. Informacja o przewidywanych zamówieniach uzupełniających Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających. XIX. Informacja o aukcji elektronicznej Zamawiający nie przewiduje dokonania ostatecznego wyboru najkorzystniejszej oferty z zastosowaniem aukcji elektronicznej. XX. Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących Wykonawcy w toku postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów Ustawy - Prawo zamówień publicznych, przysługują środki odwoławcze zgodnie z działem VI środki ochrony prawnej Prawa zamówień publicznych z zastrzeżeniem art. 180 ust. 2 ustawy - Pzp. 10

11 (pieczęć adresowa firmy Wykonawcy) Załącznik nr 1 do SIWZ Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu Przystępując do postępowania w sprawie udzielenia zamówienia publicznego: ja, niżej podpisany, reprezentując firmę, której nazwa jest wskazana w pieczęci nagłówkowej, jako upoważniony na piśmie lub wpisany w odpowiednich dokumentach rejestrowych, w imieniu reprezentowanej przeze mnie firmy oświadczam, że: I. spełniamy warunki ubiegania się o zamówienie, zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy- Prawo zamówień publicznych, który brzmi: Art O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące: 1. posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania; 2. posiadania wiedzy i doświadczenia; 3. dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia; 4. sytuacji ekonomicznej i finansowej. Miejsce i data... Podpis (imię, nazwisko)... (Pieczęć i podpis osoby lub osób uprawnionych do reprezentowania wykonawcy w dokumentach rejestrowych lub we właściwym upoważnieniu). 11

12 (pieczęć adresowa firmy Wykonawcy) Załącznik nr 2 do SIWZ Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania Przystępując do postępowania w sprawie udzielenia zamówienia publicznego: ja, niżej podpisany, reprezentując firmę, której nazwa jest wskazana w pieczęci nagłówkowej, jako upoważniony na piśmie lub wpisany w odpowiednich dokumentach rejestrowych, w imieniu reprezentowanej przeze mnie firmy oświadczam, że: II. nie podlegamy wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 Prawo zamówień publicznych, który brzmi: Art Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się: 1) wykonawców, którzy wyrządzili szkodę, nie wykonując zamówienia lub wykonując je nienależycie, jeżeli szkoda ta została stwierdzona orzeczeniem sądu, które uprawomocniło się w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania; 1a) wykonawców, z którymi dany zamawiający rozwiązał albo wypowiedział umowę w sprawie zamówienia publicznego albo odstąpił od umowy w sprawie zamówienia publicznego, z powodu okoliczności, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli rozwiązanie albo wypowiedzenie umowy albo odstąpienie od niej nastąpiło w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania, a wartość niezrealizowanego zamówienia wyniosła co najmniej 5% wartości umowy; 2) wykonawców, w stosunku do których otwarto likwidację lub których upadłość ogłoszono, z wyjątkiem wykonawców, którzy po ogłoszeniu upadłości zawarli układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego; 3) wykonawców, którzy zalegają z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, z wyjątkiem przypadków gdy uzyskali oni przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu; 4) osoby fizyczne, które prawomocnie skazano za przestępstwo popełnione w związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia, przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, przestępstwo przeciwko środowisku, przestępstwo przekupstwa, przestępstwo przeciwko obrotowi gospodarczemu lub inne przestępstwo popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych, a także za przestępstwo skarbowe lub przestępstwo udziału w zorganizowanej grupie albo związku mających na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego; 5) spółki jawne, których wspólnika prawomocnie skazano za przestępstwo popełnione w związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia, przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, przestępstwo przeciwko środowisku, przestępstwo przekupstwa, przestępstwo przeciwko obrotowi gospodarczemu lub inne przestępstwo popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych, a także za przestępstwo skarbowe lub przestępstwo udziału w zorganizowanej grupie albo związku mających na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego; 6) spółki partnerskie, których partnera lub członka zarządu prawomocnie skazano za przestępstwo popełnione w związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia, przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, przestępstwo przeciwko środowisku, przestępstwo przekupstwa, przestępstwo przeciwko obrotowi 12

13 gospodarczemu lub inne przestępstwo popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych, a także za przestępstwo skarbowe lub przestępstwo udziału w zorganizowanej grupie albo związku mających na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego; 7) spółki komandytowe oraz spółki komandytowo-akcyjne, których komplementariusza prawomocnie skazano za przestępstwo popełnione w związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia, przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, przestępstwo przeciwko środowisku, przestępstwo przekupstwa, przestępstwo przeciwko obrotowi gospodarczemu lub inne przestępstwo popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych, a także za przestępstwo skarbowe lub przestępstwo udziału w zorganizowanej grupie albo związku mających na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego; 8) osoby prawne, których urzędującego członka organu zarządzającego prawomocnie skazano za przestępstwo popełnione w związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia, przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, przestępstwo przeciwko środowisku, przestępstwo przekupstwa, przestępstwo przeciwko obrotowi gospodarczemu lub inne przestępstwo popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych, a także za przestępstwo skarbowe lub przestępstwo udziału w zorganizowanej grupie albo związku mających na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego; 9) podmioty zbiorowe, wobec których sąd orzekł zakaz ubiegania się o zamówienia na podstawie przepisów o odpowiedzialności podmiotów zbiorowych za czyny zabronione pod groźbą kary; 10) wykonawców będących osobami fizycznymi, które prawomocnie skazano za przestępstwo, o którym mowa w art. 9 lub art. 10 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. poz. 769) przez okres 1 roku od dnia uprawomocnienia się wyroku; 11) wykonawców będących spółką jawną, spółką partnerską, spółką komandytową, spółką komandytowo-akcyjną lub osobą prawną, których odpowiednio wspólnika, partnera, członka zarządu, komplementariusza lub urzędującego członka organu zarządzającego prawomocnie skazano za przestępstwo, o którym mowa w art. 9 lub art. 10 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez okres 1 roku od dnia uprawomocnienia się wyroku. Miejsce i data... Podpis (imię, nazwisko)... (Pieczęć i podpis osoby lub osób uprawnionych do reprezentowania wykonawcy w dokumentach rejestrowych lub we właściwym upoważnieniu). 13

14 Rozdział II Formularz Oferty Nazwa (Firma) Wykonawcy., Adres siedziby, Adres do korespondencji, Osoba do kontaktów - ; Tel. -...; fax -...; ...; Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala Al. Niepodległości Warszawa I. W nawiązaniu do ogłoszenia o przetargu nieograniczonym opublikowanym w:, oferujemy świadczenie usługi w zakresie modyfikacji, konserwacji i asysty technicznej Systemu KRH wraz z konsultacjami w zakresie eksploatacji Systemu KRH zgodnie z Rozdziałem III SIWZ wzór umowy. II. Oferujemy wykonanie przedmiotu zamówienia za cenę uwzględniającą wszystkie składniki w wysokości: 1. Cena jednej roboczogodziny modyfikacji, o których mowa w Rozdziale III SIWZ wzór umowy 1 pkt 1 Umowy wynosi. zł netto +. %VAT =... zł brutto (słownie:... zł brutto) 2. Miesięczne wynagrodzenie łączne za prowadzenie konserwacji, asysty technicznej i konsultacji wynosi. zł netto +. %VAT =... zł brutto (słownie:... zł brutto) tj. w okresie 36 miesięcy wynosi. zł netto +. %VAT =... zł brutto (słownie:... zł brutto) Oświadczamy, że podane wyżej ceny są ostateczne i zawierają wszystkie koszty Wykonawcy. III. Oświadczamy, iż oferujemy termin realizacji zamówienia dla całości przedmiotu zamówienia w okresie od r. do r. tj. 36 miesięcy od rozpoczęcia świadczenia usługi. IV. Ponadto oświadczamy, że: 1. Oświadczamy zgodnie z art. 44 ustawy PZP, że spełniamy warunki udziału w postepowaniu określone w SIWZ oraz że zapoznaliśmy się ze specyfikacja istotnych warunków zamówienia i uznajemy się za związanych określonymi w niej warunkami i zasadami postepowania, okresem i warunkami gwarancji oraz zawartymi w niej istotnymi zapisami wzoru umowy. 2. Zapoznaliśmy się ze SIWZ oraz umową do przedmiotowego przetargu, nie wnosimy do niej zastrzeżeń i zobowiązujemy się do stosowania i ścisłego przestrzegania określonych w niej 14

15 warunków oraz w przypadku wyboru naszej oferty - do zawarcia umowy zgodnej ze złożoną ofertą oraz postanowieniami SIWZ, w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego. 3. Akceptujemy zapłatę należności zgodnie z warunkami zawartymi w Rozdziału III SIWZ - wzór umowy. 4. Uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w SIWZ tj. przez okres 30 dni od upływu terminu składania ofert. 5. Oświadczamy, że część zamówienia (określić część) zostanie powierzona*/nie zostanie powierzona * podwykonawcy/podwykonawcom*. 6.Załącznikami do niniejszej oferty stanowiącymi jej integralną część są: a. dokumenty wymienione w SIWZ - Rozdział I pkt V- aktualne na dzień składania ofert. oraz b Oferta została złożona na.. kolejno ponumerowanych stronach..., dnia /podpisane przez osobę/osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy/ * niepotrzebne skreślić 15

16 Rozdział III - Wzór Umowy Umowa nr zawarta w dniu... w Warszawie pomiędzy: Kasą Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego z siedzibą w Warszawie, Al. Niepodległości 190, Warszawa, NIP , REGON zwaną w dalszej części Umowy Zamawiającym, reprezentowaną przez Prezesa Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w imieniu, którego występuje: Pan Mariusz Ulicki a firmą zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez: w wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2010r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), o następującej treści: Definicje Użyte w treści niniejszej umowy poniższe sformułowania oznaczają odpowiednio: 1) Dzień roboczy każdy dzień w godzinach od 7.00 do 16.00, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy, 2) Godzina robocza każde rozpoczęte 60 min w godzinach od 7.00 do w Dniach roboczych, 3) Jednostki Organizacyjne Centrala KRUS oraz inne jednostki organizacyjne KRUS, w których eksploatowane są elementy oprogramowania KRH, 4) Konsultacje udzielanie przez Wykonawcę odpowiedzi na zadane przez użytkowników pytania w zakresie eksploatacji i administracji oprogramowaniem KRH, 5) Modyfikacja - wszelkie zmiany w oprogramowaniu KRH, wprowadzone w stosunku do eksploatowanej przez Zamawiającego wersji; eksploatowany po kolejnej Modyfikacji System, nazywany jest w treści Umowy Systemem zmodyfikowanym, 6) System oprogramowanie informatyczne KRH (nazwa własna systemu), do obsługi rolników kierowanych na rehabilitację leczniczą za pośrednictwem KRUS; skrócony opis Systemu zawiera Załącznik nr 6 do umowy, 7) Środowisko - oznacza wykorzystywany przez Zamawiającego sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Systemu, 8) Umowa niniejsza umowa. 1 Przedmiot Umowy Przedmiotem Umowy jest realizacja przez Wykonawcę usług polegających na: 1) Modyfikacji Systemu, 2) Konserwacji i asyście technicznej Systemu, 3) Konsultacjach w zakresie eksploatacji Systemu. 2 Modyfikacje 1. Realizacja Umowy w zakresie określonym w 1 pkt 1 Umowy odbywać się będzie na podstawie wystawionego przez Zamawiającego zlecenia w formie Wniosku o zmianę, którego wzór stanowi Załączniki nr 4 do Umowy, zawierającego co najmniej zakres Modyfikacji Systemu, oraz pożądany termin realizacji Modyfikacji. Fakt otrzymania wniosku o zmianę Wykonawca niezwłocznie potwierdzi za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: sekretariat.it@krus.gov.pl. 2. Wykonawca każdorazowo w terminie do 10 Dni roboczych od daty otrzymania Wniosku Strona 16 z 39

17 o zmianę, potwierdzi w formie pisemnej gotowość do przyjęcia zlecenia do realizacji, lub wskaże niezbędne dane, lub materiały warunkujące wykonanie zlecenia. O ile Zamawiający dostarczy dane, lub materiały, o których mowa wyżej w terminie 5 Dni roboczych, licząc od daty zgłoszenia konieczności ich dostarczenia, wskazany we Wniosku o zmianę pożądany termin realizacji zlecenia nie ulega zmianie. Każdy następny dzień kalendarzowy, ponad ww. 5 Dni robocze wydłuża odpowiednio pożądany termin realizacji Modyfikacji. W uzasadnionych przypadkach, Wykonawca może nie przyjąć pożądanego terminu wykonania Modyfikacji i zaproponować nowy termin realizacji, podając przy tym uzasadnienie. 3. Wraz z potwierdzeniem gotowości do przyjęcia zlecenia do realizacji, Wykonawca przyjmuje wykonanie zlecenia w terminie wskazanym we Wniosku o zmianę oraz przedstawia Zamawiającemu: szczegółowy opis propozycji realizacji zlecenia oraz proponowany harmonogram realizacji zlecenia. Wykonawca zgłosi również ewentualną potrzebę realizacji szkolenia pracowników KRUS. Harmonogram realizacji zlecenia musi obejmować co najmniej: a) prace analityczne, b) prace projektowe, c) opis testów (w tym termin przedstawienia Zamawiającemu do akceptacji planu testów, o którym mowa w ust. 4), d) opis procedur wdrożeniowych (w tym niezbędne szkolenia), e) propozycję wynagrodzenia za realizację prac (liczonego jako iloczyn nakładu roboczogodzin niezbędnych do wykonania Modyfikacji i stawki określonej w 10 ust. 1 Umowy). Zaproponowany przez Wykonawcę nakład pracy (ilość roboczogodzin) będzie podlegać uzgodnieniom. 4. Wykonawca dla każdej Modyfikacji opracuje i przedstawi Zamawiającemu do akceptacji plan testów akceptacyjnych, zawierający co najmniej następujące elementy: a) cel zmiany, b) szczegółowy opis zmiany, c) opis środowiska testowego, d) opis organizacji testów, e) opis kategorii błędów i zasad ich obsługi, f) opis scenariuszy testowych i przypadków testowych, g) ramowy harmonogram testów. Zamawiający w ciągu 7 Dni roboczych zgłosi uwagi lub zaakceptuje plan testów. W przypadku zgłoszenia uwag Wykonawca w ciągu 5 Dni roboczych od dnia otrzymania uwag zmodyfikuje dokument i przedstawi go ponownie do akceptacji Zamawiającemu. W uzasadnionych przypadkach Strony dopuszczają skrócenie tych terminów, na podstawie odrębnych ustaleń. Wykonawca opracuje plan testów akceptacyjnych i przedstawi go Zamawiającemu do zatwierdzenia najpóźniej na 15 Dni roboczych przed ustaloną datą przekazania Modyfikacji Systemu do odbioru. 5. Bezwzględnym warunkiem przystąpienia Wykonawcy do wykonania zlecenia/modyfikacji jest uzgodnienie przez Strony zakresu, terminu i harmonogramu realizacji zlecenia oraz wynagrodzenia za jego realizację. 6. Za termin przyjęcia zlecenia/modyfikacji do wykonania uważa się ostateczny dzień uzgodnienia przez Strony zakresu, terminu i harmonogramu realizacji zlecenia oraz wynagrodzenia. 7. Jeżeli w trakcie wykonania zlecenia Wykonawca stwierdzi konieczność otrzymania danych, których brak uniemożliwia jego wykonanie, Zamawiający jest obowiązany dostarczyć dodatkowe dane w terminie uzgodnionym z Wykonawcą. O ile Zamawiający dostarczy dane, o których mowa wyżej w terminie 3 Dni roboczych, licząc od daty zgłoszenia konieczności dostarczenia danych, ustalony termin realizacji zlecenia nie ulega zmianie. Każdy następny dzień kalendarzowy, ponad ww. 3 Dni robocze wydłuża odpowiednio termin realizacji zlecenia. Strona 17 z 39

18 8. W ramach realizacji Modyfikacji, Wykonawca będzie prowadził w niezbędnym zakresie szkolenia osób wyznaczonych przez Zamawiającego. Potrzeba przeprowadzenia szkolenia może zostać zgłoszona przez Wykonawcę, lub Zamawiającego. Ostateczna decyzja odnośnie przeprowadzenia szkolenia pozostaje w gestii Zamawiającego. Miejsce szkolenia, ilość osób, czas trwania oraz zakres szkolenia będą każdorazowo uzgadniane przez Strony i zapisane w harmonogramie realizacji zlecenia. 3 Konserwacja i Asysta techniczna W ramach realizacji Umowy w zakresie określonym w 1 pkt 2 Wykonawca zobowiązany jest do: a) obsługi błędów i awarii Systemu, zgłoszonych przez Zamawiającego w trybie i na zasadach określonych w 6 Umowy, b) budowy mechanizmów eliminujących możliwość błędnego wprowadzenia danych po przez zwiększenie ilości elementów słownikowych, c) utrzymywania w stałej gotowości pełnego środowiska testowego w niezbędnym, do przeprowadzenia miarodajnych testów, stopniu zbliżonego do środowiska Zamawiającego, koniecznego do realizacji Umowy, d) archiwizowania Systemu w wersji źródłowej i wynikowej (tzn. każdej odebranej przez Zamawiającego nowej wersji Systemu) oraz zachowywanie co najmniej 5 wersji wcześniejszych, e) przygotowania wersji dystrybucyjnych Systemu i dostarczanie ich do Centrali KRUS, f) udziału pracowników Wykonawcy, w szkoleniach związanych z funkcjonowaniem i rozwojem Systemu (maksymalnie 2 razy w roku kalendarzowym), g) utrzymania aktualnego stanu bibliotek związanych ze środowiskiem kompilacji Systemu, h) opracowanie procedur zmiany wersji silnika bazy danych zgodnie z aktualnie posiadaną asystą producenta, i) udzielania niezbędnej pomocy Zamawiającemu we wdrożeniu Modyfikacji. 4 Konsultacje 1. Realizacja Umowy w zakresie określonym w 1 pkt 3 Umowy, odbywać się będzie poprzez udzielanie przez Wykonawcę konsultacji w zakresie eksploatacji Systemu oraz kwestii merytorycznych związanych z zakresem funkcjonalnym Systemu. 2. Realizacja Umowy w zakresie określonym w 1 pkt 3, odbywać się będzie za pośrednictwem: 1) telefonu - poprzez kontakt telefoniczny upoważnionego pracownika Zamawiającego z uprawnionym pracownikiem Wykonawcy, pod numerem telefonu:., lub 2) poczty elektronicznej na adres:. Zgłoszenia telefoniczne oraz zgłoszenia pocztą elektroniczną będą obsługiwane przez Wykonawcę w Dni robocze. Zgłoszenie przekazane w innym terminie będzie traktowane jako dokonane o godzinie 7.00 następnego Dnia roboczego. Osoba zgłaszająca pytanie lub problem każdorazowo będzie określać, czy dane pytanie, lub problem ma status pilne czy nie. Brak określenia statusu oznacza, że problem nie jest pilny. 3. Wykonawca zobowiązuje się do udzielania odpowiedzi na pytania i problemy zgłoszone przez Zamawiającego w ramach konsultacji w terminie nie dłuższym niż: 1) 8 godz. roboczych dla pytań i problemów określonych jako pilne, 2) 3 Dni robocze dla pozostałych pytań i problemów. Za czas zgłoszenia pytania lub problemu przyjmuje się datę i godzinę przeprowadzenia rozmowy telefonicznej lub wysłania wiadomości pocztą elektroniczną Za czas odpowiedzi przyjmuje się odpowiednio: czas zakończenia rozmowy telefonicznej albo datę i godzinę przesłania Zamawiającemu odpowiedzi pocztą elektroniczną. Strona 18 z 39

19 W przypadku kiedy Zamawiający uzna konsultację za niespełniającą jego oczekiwań, przysługuje mu prawo kontynuacji danej konsultacji, aż do osiągnięcia poziomu jakości usługi bez uwag. Zakończenie konsultacji zostaje potwierdzone przez Zamawiającego pocztą elektroniczną. 4. Zamawiającemu przysługuje nieograniczona ilość godzin konsultacji. 5. W ramach zakresu określonego w 1 pkt 3 Umowy, w całym okresie jej obowiązywania, Zamawiającemu przysługuje 20 godz. konsultacji bezpośrednich realizowanych w Centrali KRUS w Warszawie. Konsultacje te będą realizowane każdorazowo na zlecenie Zamawiającego i będą rozliczane w ramach wynagrodzenia za konsultacje. Ww. godziny konsultacji bezpośrednich nie będą wykorzystywane na spotkania robocze w siedzibie Centrali Zamawiającego związane z realizacją Modyfikacji Systemu. 5 Odbiory 1. Przedmiotem odbioru prac określonych w 1 pkt 1 będzie zmodyfikowany System oraz stosownie do tego zmodyfikowana dokumentacja Systemu. 2. Terminem realizacji Modyfikacji jest termin zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do odbioru Zmodyfikowanego Systemu. 3. Rozpoczęcie odbioru Modyfikacji następuje w terminie do 5 Dni roboczych od daty powiadomienia Zamawiającego przez Wykonawcę o gotowości do odbioru. Warunkami koniecznymi do zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości Modyfikacji do odbioru (rozpoczęcia odbioru) są: pozytywny wynik przeprowadzonych przez Wykonawcę testów akceptacyjnych przedstawienie odpowiedniego dokumentu z przeprowadzonych testów, przedstawienie Zamawiającemu uaktualnionej o dokonane zmiany w Systemie dokumentacji Systemu. 4. Odbiór zmodyfikowanego Systemu dokonywany będzie w siedzibie Zamawiającego przez upoważnionych przedstawicieli stron. 5. Jeżeli w toku czynności odbioru prac, zostaną stwierdzone wady to Zamawiający może odmówić odbioru do czasu usunięcia wad, w terminie ustalonym przez Strony Umowy, z uwzględnieniem wagi usterek, nie dłuższym jednak niż 10 Dni roboczych. W takim przypadku czynność przystąpienia do odbioru dokumentuje się, wyznaczając termin do usunięcia wad i ponownego odbioru. W przypadku, gdy wady nie nadają się do usunięcia lub uniemożliwiają użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem, Zamawiający ma prawo odstąpić od Umowy i żądać kary umownej w wysokości określonej w 12 ust. 9 Umowy lub żądać wykonania przedmiotu Umowy po raz drugi. Usunięcie w wyznaczonym terminie stwierdzonych wad/usterek traktuje się jako realizację Modyfikacji w ustalonym terminie. 6. Potwierdzeniem odbioru będzie protokół odbioru końcowego podpisany przez upoważnionych przedstawicieli obu stron. 7. W ramach odbioru realizacji usług określonych w 1 pkt 2 Umowy, Wykonawca będzie składał Zamawiającemu do zatwierdzenia raporty zgodnie ze wzorem określonym w Załączniku nr 1, z miesięcznego okresu realizacji tych usług. Zamawiający w terminie 5 Dni roboczych od otrzymania raportu zobowiązany jest do zatwierdzenia go, lub zgłoszenia do Wykonawcy uwag. Raporty mogą być przesyłane w formie pisemnej lub elektronicznej z adresu Wykonawcy:... na adres Zamawiającego: sekretariat.it@krus.gov.pl. Potwierdzenie raportu lub uwagi do niego mogą być przesyłane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Wykonawcy:... Raport, o którym mowa powyżej musi zawierać co najmniej informacje określone w Załączniku nr 1 do Umowy. 8. W ramach odbioru realizacji usług określonych w 1 pkt 3 Umowy, Wykonawca będzie składał Zamawiającemu do zatwierdzenia raporty zgodnie ze wzorem określonym w Załączniku nr 2, z miesięcznego okresu realizacji tych usług. Zamawiający w terminie 5 Dni roboczych od otrzymania raportu zobowiązany jest do zatwierdzenia go, lub zgłoszenia do Wykonawcy uwag. Raporty mogą być przesyłane w formie pisemnej lub elektronicznej z adresu Wykonawcy:... na adres Zamawiającego: sekretariat.it@krus.gov.pl. Potwierdzenie raportu lub uwagi do niego mogą być przesyłane w formie pisemnej lub Strona 19 z 39