Streszczenie raportu Badania krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w sezonie letnim i poza nim

Transkrypt

1 Streszczenie raportu Badania krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w sezonie letnim i poza nim Nysa Szczecin 2010

2 Zakres prezentacji struktury krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim Założenia do projektu badawczego Założenia realizacji badao Charakterystyka zachowao turystów Preferencje badanych turystów Postrzeganie oferty turystycznej i wizerunku Regionu Profil turysty Różnice w modelu zachowao turystów polskich i zagranicznych Charakterystyka ruchu turystycznego w badanych destynacjach Prognozy ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim Wnioski z badao

3 Zakres raportu Raport z badao struktury krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim zawiera wyniki badao, jakie zostały przeprowadzone na łącznej próbie respondentów. Były to największe do tej pory badania ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim. Raport prezentuje oddzielnie wyniki badao krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego. Osobno ujęte zostały wyniki badao prowadzonych metodą wywiadów telefonicznych CATI na próbie ogólnopolskiej. Niniejsza prezentacja stanowi streszczenie raportu z przeprowadzonych badao. W pełnej wersji raportu wyniki badao przedstawione zostały oddzielnie dla sezonu letniego i okresu posezonowego.

4 Założenia do projektu badawczego

5 Cele badao Cel główny: wielostronna i pełna charakterystyka ruchu turystycznego krajowego oraz zagranicznego w Województwie Zachodniopomorskim w 2010 r., w sezonie letnim (lipiec, sierpieo) i poza nim (październik) Cel szczegółowy 1: charakterystyka ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim Cel szczegółowy 2: poznanie preferencji turystów odwiedzających Województwo Zachodniopomorskie w ciągu ostatnich dwóch lat Cel szczegółowy 3: poznanie postrzegania i oceny oferty turystycznej Województwa Zachodniopomorskiego Cel szczegółowy 4: identyfikacja różnic w modelu zachowao pomiędzy turystami krajowymi i zagranicznymi Cel szczegółowy 5: charakterystyka zmiennych demograficznych, socjologicznych i ekonomicznych, określających ruch turystyczny oraz określenie profilu obecnych i potencjalnych odwiedzających Cel szczegółowy 6: określenie potencjalnego popytu na ofertę turystyczną Zachodniopomorskiego

6 Metody badawcze metoda badao telefonicznych wspomaganych komputerowo (metoda CATI) krajowego ruchu turystycznego, wywiady w oparciu o standaryzowany kwestionariusz na próbie reprezentatywnej metoda wywiadów bezpośrednich ankietera z turystą w oparciu o standaryzowany kwestionariusz papierowy (metoda PAPI) na próbie reprezentatywnej turystów krajowych i zagranicznych metoda desk research w zakresie gromadzenia danych statystycznych i dostępnych źródeł wtórnych, dotyczących ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim

7 Wielkośd próby Łącznie turystów, w tym: turystów polskich, którzy przebywali na terenie Województwa Zachodniopomorskiego (badanie przeprowadzone zostało za pomocą wywiadu bezpośredniego ankietera z turystą metoda PAPI) turystów zagranicznych, którzy przebywali na terenie Województwa Zachodniopomorskiego metoda PAPI turystów polskich z 16 województw przebadanych za pomocą wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo metoda CATI

8 Obszar przeprowadzenia badao

9 Obszar przeprowadzenia badao metoda PAPI Wywiady bezpośrednie z turystami zostały przeprowadzone w: miastach: Szczecinie, Koszalinie, pasie nadmorskim i wybranych (wskazanych) miastach: Świnoujściu, Rewalu, Kołobrzegu, Darłowie, Pojezierzu Drawskim: Czaplinku, Szczecinku, południowej części Regionu, na granicy z Niemcami (Nadodrzu): w Cedyni. Badania prowadzone były punktach szczególnej koncentracji ruchu turystycznego, uzgodnionych z Zamawiającym i instytucjami odpowiadającymi za rozwój i promocję turystyki w w/w destynacjach.

10 Obszar przeprowadzenia badao metoda PAPI Uzasadnienie wyboru miejsc prowadzenia badao: według statystyk GUS-u za 2008 r. w/w destynacje dysponują 48,2% miejsc noclegowych Województwa Zachodniopomorskiego, w tym 60% miejsc całorocznych, generują one 60,9% ruchu turystycznego, mierzonego liczbą korzystających z noclegów (w tym 80,5% zagranicznego ruchu turystycznego), w 2008 r. w/w destynacje odwiedziło turystów, korzystających z bazy zbiorowego zakwaterowania na łącznie wykazywanych turystów w Województwie Zachodniopomorskim.

11 Obszar przeprowadzenia badao metoda CATI Badania za pomocą wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo (metoda CATI) objęły wszystkie 16 województw (w tym Zachodniopomorskie). Warunkiem udziału w badaniu była realizacja w ciągu ostatnich 2 lat poprzedzających badanie (lata ) wyjazdu krajowego i/lub zagranicznego poza miejsce stałego zamieszkania z przynajmniej jednym noclegiem. Badanie objęło zarówno takie osoby, które odwiedzały w okresie 2 lat poprzedzających badanie Zachodniopomorskie, jak też te, które odwiedzały inne województwa lub wyjeżdżały za granicę.

12 Czas przeprowadzenia badao Badania metodą PAPI realizowane były w sezonie letnim i poza nim, w sezonie letnim (lipiec sierpieo) przebadanych zostało 80% z turystów polskich i zagranicznych. Pozostałe 20% turystów zostało przebadanych w sezonie jesiennym (październik). Badania metodą CATI przeprowadzone zostały sukcesywnie w dwóch turach w sierpniu i we wrześniu.

13 Metoda doboru próby Dla badao realizowanych metodą PAPI zastosowano warstwowo losowy dobór próby. Warstwę stanowi każda z 9 destynacji objętych badaniami. Wielkośd wywiadów z turystami w destynacjach skorelowana została z liczbą korzystających z noclegów na podstawie danych statystycznych. Przyjęcie losowo warstwowego doboru próby oznaczało, że najwięcej wywiadów zebranych zostało w gminach, w których GUS wykazuje największą liczbę korzystających z bazy noclegowej. Losowanie warstwowe zapewniło reprezentatywnośd próby. Dla badao metodą CATI zastosowano dobór losowo kwotowy, co zagwarantowało największą reprezentatywnośd. Kwoty zostały założone dla wieku, płci oraz miejsca zamieszkania. Próba jest reprezentatywna w odniesieniu do tych trzech wskaźników demograficznych dla populacji zamieszkującej Polskę.

14 Metoda doboru próby udział warstw w % Zgodnie z przyjętym losowaniem warstwowym największą liczbę wywiadów planowano przeprowadzid z turystami w Szczecinie, Kołobrzegu, Świnoujściu i Rewalu (90,6% z próby badanych osób ogółem).

15 Założenia do realizacji badao

16 Narzędzia badawcze Narzędziem do przeprowadzenia wywiadu metodą PAPI był standaryzowany kwestionariusz. Zawierał on: 16 pytao merytorycznych, dotyczących zachowao i preferencji badanego turysty oraz oceny przez niego oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej Województwa Zachodniopomorskiego; pytania merytoryczne w większości miały charakter ilościowy (zastosowano ponadto 3 pytania jakościowe) i były to przeważnie zamknięte lub półotwarte kafeterie, pytania skale i macierze, stawiające respondenta w sytuacji wyboru, 7 pytao określających profil turysty aktualnie korzystającego z oferty turystycznej Województwa Zachodniopomorskiego. Narzędziem do przeprowadzenia wywiadu metodą CATI był standaryzowany kwestionariusz, zawierający: 10 pytao merytorycznych, dotyczących głównie odwiedzalności Zachodniopomorskiego w ciągu ostatnich 2 lat, częstotliwości wizyt, oceny atrakcyjności turystycznej i konkurencyjności oraz chęci ponownego przyjazdu, 10 pytao określających profil turysty odwiedzającego Zachodniopomorskie oraz odwiedzającego inne województwa lub wyjeżdżającego za granicę.

17 Zrealizowana struktura próby badania PAPI W faktycznie zrealizowanej próbie wystąpiły nieznaczne odchylenia w wielkości wywiadów przypadających na poszczególne warstwy. Zrealizowano wywiadów z turystami polskimi i zagranicznymi, w tym więcej niż planowano w: Koszalinie, Darłowie, Szczecinku, Czaplinku i Cedyni.

18 Zrealizowana struktura próby badania CATI Województwo Przedziały wiekowe Podkarpackie Dolnośląskie Liczba respondentów Mężczyźni Kobiety Razem 77 Kujawskopomorskie Mężczyźni Kobiety Razem 54 Lubelskie Mężczyźni Kobiety Razem 56 Lubuskie Mężczyźni Kobiety Razem 28 Łódzkie Mężczyźni Kobiety Razem 69 Małopolskie Mężczyźni Kobiety Razem 85 Mazowieckie Mężczyźni Kobiety Razem 130 Opolskie Mężczyźni Kobiety Razem 28 Mężczyźni Kobiety Razem 54 Podlaskie Mężczyźni Kobiety Razem 31 Pomorskie Mężczyźni Kobiety Razem 57 Śląskie Mężczyźni Kobiety Razem 125 Świętokrzyski e Mężczyźni Kobiety Razem 34 Warmioskomazurskie Mężczyźni Kobiety Razem 37 Wielkopolski e Mężczyźni Kobiety Razem 89 Zachodniopo morskie Mężczyźni Kobiety Razem 46 Suma 1000 Razem 1000 osób

19 Zespół Badania realizował zespół 20 ankieterów, którzy przeprowadzali bezpośrednie wywiady z turystami odwiedzającymi Województwo Zachodniopomorskie oraz wywiady telefoniczne W zespole pracowało również: 3 koordynatorów badao (terenowych i telefonicznych) 3 badaczy 1 kierownik projektu Projekt badao opracowali: Agnieszka Nowak i Leszek Nowak z firmy 2BA (

20 Harmonogram realizacji badao plan badao i konsultacje z Zamawiającym czerwiec 2010 r. przeprowadzenie badao pilotażowych połowa czerwca 2010 r. realizacja badao właściwych metodą PAPI: sezon letni: od do r. sezon jesienny: od do r. realizacja badao właściwych metodą CATI: lipiec wrzesieo 2010 r. w dwóch turach

21 Badania metodą desk research Badania metodą desk research dotyczyły: gromadzenia i analizy danych statystycznych GUS-u (baza noclegowa i rejestrowany ruch turystyczny w tej bazie), identyfikacji szacunków dotyczących wielkości ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim, opracowywanych przez Instytut Turystyki, a następnie porównanie tych szacunków z danymi statystycznymi, zebrania dokumentów i opracowao dotyczących ruchu turystycznego w destynacjach objętych badaniami w tym celu do wszystkich destynacji wysłane zostały informacje o badaniach, przeprowadzenia spotkania z osobami zajmującymi się rozwojem i promocją turystyki w destynacjach, które wyraziły zainteresowanie współpracą.

22 Rejestrowany ruch turystyczny w bazie noclegowej Zachodniopomorskiego wg GUS Rodzaj obiektu Dynamika 2009/2006 Obiekty noclegowe łącznie ,7% Obiekty całoroczne ,4% Miejsca noclegowe ogółem ,7% Miejsca noclegowe całoroczne ,6% Korzystający z noclegów łącznie ,8% Korzystający z noclegów turyści polscy ,6% Korzystający z noclegów turyści zagraniczni ,4% Udzielone noclegi łącznie ,1% Udzielone noclegi turystom polskim ,8% Udzielone noclegi turystom zagranicznym ,1% Źródło: W odniesieniu do 2006 roku wzrosła liczba korzystających z noclegów (a więc liczba turystów ogółem). Podobną tendencję można zaobserwowad w liczbie udzielonych noclegów. Taka relacja wskazuje na systematyczny spadek długości pobytów. W 2006 r. średnia długośd pobytu w obiektach noclegowych wynosiła 5,9 doby (w tym 5,0 turystów zagranicznych i 6,3 turystów krajowych). W 2009 r. średnia długośd pobytu wynosiła 5,5 doby i w przypadku turystów zagranicznych nie uległa ona zmianie. Zmniejszyła się średnia długośd pobytu turystów krajowych (z 6,3 do 5,7 doby).

23 Rejestrowany zagraniczny ruch turystyczny wg GUS-u dominujące nacje Turyści zagraniczni łącznie, w tym najważniejsze nacje: osoba Austria osoba Belgia osoba Czechy osoba Dania osoba Finlandia osoba Francja osoba Litwa osoba Niemcy osoba Szwecja osoba Wielka Brytania osoba Włochy osoba Norwegia osoba Szwajcaria osoba Ukraina osoba Rosja osoba Źródło: Dominującymi nacjami odwiedzającymi Zachodniopomorskie (obok Niemców) są: Duoczycy, Szwedzi, Norwegowie i Brytyjczycy. W 2009 roku wzrosła w stosunku do lat poprzednich liczba turystów z: Belgii, Szwajcarii i Finlandii.

24 Ruch turystyczny w Zachodniopomorskim wg szacunków Instytutu Turystyki 4,9 1,4 Turyści łącznie (polscy i ,5 zagraniczni) 1,6 Turyści zagraniczni 1,9 Turyści polscy, w tym: 0,9 4,2 Pobyty krótkookresowe ,5 3,3 Pobyty długookresowe 1, w milionach turystów Źródło: W odniesieniu do 2008 r. szacunki pokazują wzrost ruchu turystycznego łącznie o 0,7 mln turystów, w tym o 0,5 mln wzrosła liczba turystów zagranicznych. W strukturze ruchu turystycznego Polaków odwiedzających Województwo Zachodniopomorskie przeważają osoby przyjeżdżające na pobyty długookresowe (1,9 mln turystów w 2009 r.). 71% ruchu turystycznego ogółem stanowili turyści krajowi. W strukturze ruchu turystycznego krajowego i zagranicznego nastąpiła zmiana w stosunku do roku poprzedniego: o 7,7% wzrosła liczba turystów zagranicznych kosztem turystów krajowych.

25 Baza noclegowa i ruch turystyczny w powiatach Zachodniopomorskiego Źródło: Koncentracja obiektów zbiorowego zakwaterowania znajduje się w powiatach pasa nadmorskiego: kamieoskim, gryfickim, kołobrzeskim i koszalioskim, miastach Szczecin i Świnoujście, w powiecie sławieoskim. Łącznie w wymienionych miastach i powiatach znajduje się 81,8% obiektów (w tym 72,5% całorocznych) i 90,2% miejsc noclegowych (w tym 86,7% całorocznych). Znajduje to odzwierciedlenie w rozkładzie terytorialnym ruchu turystycznego.

26 Ruch turystyczny w Zachodniopomorskim na tle innych województw wg Instytutu Turystyki Źródło: Prezentowane mapy obrazują zagraniczny (mapa z lewej strony) i krajowy (mapa z prawej strony) ruch turystyczny w Polsce i udział w nim Województwa Zachodniopomorskiego w milionach turystów. Zachodniopomorskie jest trzecim najchętniej odwiedzanym województwem przez turystów zagranicznych. Również turyści krajowi chętnie organizują wyjazdy do analizowanego województwa i Zachodniopomorskie jest drugim najczęściej wybieranym (po Pomorskim i na równi z Mazowieckim).

27 Ruch turystyczny w Zachodniopomorskim na tle innych województw wg Instytutu Turystyki Źródło: Województwo jest jednym z dwu wiodących wybieranych na pobyty długookresowe. W pobytach krótkookresowych wg szacunków Instytutu Turystyki Zachodniopomorskie ustępuje województwom: Mazowieckiemu, Wielkopolskiemu i Dolnośląskiemu. W 2009 r. Województwo Zachodniopomorskie wybrało na pobyty krótkookresowe tyle samo turystów, co drugie w Polsce województwo z dostępem do morza.

28 Charakterystyka zachowao turystów

29 Źródła informacji o Województwie Zachodniopomorskim Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% W przypadku turystów krajowych odwiedzających Województwo Zachodniopomorskie najważniejszym źródłem informacji są doświadczenia z wcześniejszych pobytów, zadowolona rodzina / zadowoleni znajomi oraz Internet. Natomiast turyści zagraniczni czerpią informacje od zadowolonej rodziny / zadowolonych znajomych, z własnych doświadczeo, z biur podróży, ze stron internetowych oraz z drukowanych materiałów promocyjnych.

30 Częstotliwośd przyjazdów do Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Blisko połowa turystów polskich odwiedziła Zachodniopomorskie więcej, niż czwarty raz. Średnia częstotliwośd przyjazdu turystów krajowych wynosi 3,7 razu. Ponad połowa turystów zagranicznych przyjechała do Województwa Zachodniopomorskiego pierwszy raz. Średnia częstotliwośd przyjazdu turysty zagranicznego wynosi 2,3 razu.

31 Odwiedzalnośd Województwa Zachodniopomorskiego w ostatnich 2 latach Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Ponad 60% turystów polskich odwiedziło Województwo Zachodniopomorskie w ciągu ostatnich 2 lat. Co szósty turysta zagraniczny nie przyjeżdżał natomiast do analizowanego Regionu w tym okresie czasu.

32 Częstotliwośd odwiedzin Zachodniopomorskiego w ciągu ostatnich 2 latach Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Turyści polscy, którzy odwiedzali Województwo Zachodniopomorskie w ciągu ostatnich 2 lat, przyjeżdżali tu najczęściej 2 razy w tym okresie (czyli średnio raz na rok). Tylko 12,2% pytanych zadeklarowało, że odwiedziło Województwo Zachodniopomorskie więcej, niż 4 razy. Turyści zagraniczni odwiedzili w badanym okresie Zachodniopomorskie jeden raz (nie licząc obecnego pobytu). Odwiedzali więc Region średnio raz na 2 lata.

33 Średnia długośd pobytu w Zachodniopomorskim Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI,. Województwo Zachodniopomorskie wybierane jest przez turystów polskich na pobyty długookresowe (pond 9 dni i 5-8 dni). Średnia długośd pobytu trwała 6,3 doby (5,3 noclegów). Średnia długośd pobytu weekendowego trwała 1,9 doby (pobyt dwudniowy z jednym noclegiem). Turyści zagraniczni przyjeżdżają przeważnie na pobyty krótkookresowe, 2-4-dniowe (maksymalnie 3 noclegi) pomiędzy poniedziałkiem a piątkiem. Średnia długośd pobytu weekendowego wynosiła 1,5 doby (a więc 2 dni z jednym noclegiem).

34 Cele przyjazdów do Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Dominującym celem przyjazdu w obu badanych grupach (turyści krajowi i zagraniczni) był wypoczynek w Województwie Zachodniopomorskim. Turyści polscy często jako cel podawali odwiedziny rodziny i/lub znajomych a następnie zwiedzanie. Zwiedzanie stanowiło drugi pod względem istotności cel dla turystów zagranicznych. Cel zdrowotny był częściej podawany przez turystów zagranicznych, niż polskich.

35 Motywy odwiedzin Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Turyści krajowi częściej, niż zagraniczni jako główny motyw odwiedzenia Województwa Zachodniopomorskiego wskazywali nadmorskie położenie (morze, słooce, plaża) i związane w tymi walorami możliwości wypoczynku. Dla turystów zagranicznych istotniejszym motywem było atrakcyjne położenie/dojazd/lokalizacja docelowego miejsca pobytu w Województwie Zachodniopomorskim.

36 Lp. Destynacje i atrakcje Liczba wskazao Udział w % 1 Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie ,3% 2 Kołobrzeg ,8% 3 Szczecin ,3% 4 Wały Chrobrego ,3% 5 Świnoujście ,1% 6 Plaża w Świnoujściu ,2% 7 Międzyzdroje 80 8,0% 8 Latarnia Morska w Kołobrzegu 76 7,6% 9 Ruiny w Trzęsaczu 76 7,6% 10 Latarnia Morska w Świnoujściu 67 6,7% 11 Katedra w Kołobrzegu 65 6,5% 12 Molo w Kołobrzegu 55 5,5% 13 Katedra w Szczecinie 52 5,2% 14 Morze w Kołobrzegu 49 4,9% 15 Latarnia Morska w Niechorzu 42 4,2% 16 Morze w Świnoujściu 41 4,1% 17 Stare Miasto w Szczecinie 40 4,0% 18 Forty w Świnoujściu 33 3,3% 19 Wolioski Park Narodowy 32 3,2% 20 Muzea w Szczecinie 31 3,1% 21 Morze w Szczecinie 29 2,9% 22 Centra handlowe w Szczecinie 25 2,5% 23 Koszalin 25 2,5% 24 Mielno 25 2,5% 25 Port w Szczecinie 25 2,5% 26 Promenada w Świnoujściu 25 2,5% 27 Wolin 25 2,5% 28 Plaża w Rewalu 23 2,3% 29 Parki w Szczecinie 22 2,2% 30 Plaża w Kołobrzegu 22 2,2% 31 Morze w Darłówku 20 2,0% 32 Zalew Szczecioski 16 1,6% 33 Jasne Błonia w Szczecinie 15 1,5% 34 Latarnia Morska w Darłówku 15 1,5% 35 Nie wiem 15 1,5% 36 Niechorze 15 1,5% 37 Plaża w Darłówku 15 1,5% 38 Zabytki Szczecina 15 1,5% 39 Zamek w Darłowie 15 1,5% 40 Port w Świnoujściu 13 1,3% Odwiedzane destynacje i atrakcje turyści polscy Największą popularnością wśród turystów polskich cieszyły się zabytki oraz inne atrakcje kulturowe (97,5% wskazao), miasta i miejscowości (60,3%) oraz atrakcje przyrodnicze (33,3%). Częśd odpowiadających wskazało na miasta i atrakcje spoza Województwa Zachodniopomorskiego (w Województwie Pomorskim, Niemczech, Danii). Pełna lista zabytków historycznych i atrakcji kulturowych jest długa (147 destynacji i atrakcji). Częśd z nich turyści wymienili tylko raz, zaś w tabeli najpopularniejszych destynacji i atrakcji znalazły się te, które zostały wymienione co najmniej 10 razy. Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100%

37 Odwiedzane destynacje i atrakcje turyści zagraniczni Turyści zagraniczni podali 34 destynacje i atrakcje, jakie odwiedzili lub zamierzają odwiedzid podczas obecnego pobytu. Tabela przedstawia najczęściej wymieniane (takie, które przez turystów zostały wskazane co najmniej 10 razy). Najczęściej przez turystów zagranicznych odwiedzane były miasta: Kołobrzeg, Szczecin i Świnoujście. W grupie turystów zagranicznych pojawili się tacy, którzy wskazywali miejsca poza Województwem Zachodniopomorskim. Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100%

38 Planowane ponowne odwiedziny Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Blisko 90% turystów krajowych zamierza ponownie odwiedzid Województwo Zachodniopomorskie, a tylko 1,7% nie zamierza tego robid w najbliższym czasie. Wśród turystów zagranicznych większy jest odsetek tych, którzy nie podjęli jeszcze decyzji o ponownym przyjeździe, mniejszy zaś odsetek osób zdecydowanych na kolejną wizytę w Zachodniopomorskim.

39 Decyzje dotyczące ponownych odwiedzin Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Większośd turystów polskich i zagranicznych, którzy zadeklarowali chęd ponownego odwiedzenia Województwa Zachodniopomorskiego zamierza przyjechad w to samo miejsce. Turyści zagraniczni są bardziej niezdecydowani co do wyboru miejsca na kolejną wizytę.

40 Planowane do odwiedzenia w przyszłości Lp. Destynacje i atrakcje Liczba wskazao Udział w % 1 Świnoujście 16 9,9% 2 Latarnie morskie 15 9,3% 3 Miejscowości nadmorskie 15 9,3% 4 Pojezierze Drawskie 14 8,6% 5 Międzywodzie 13 8,0% 6 Kołobrzeg 12 7,4% 7 Małe miejscowości nadmorskie 11 6,8% 8 Inne nadmorskie miejsca 10 6,2% 9 Szczecin 10 6,2% 10 Dziwnów 7 4,3% 11 Pogorzelica 6 3,7% 12 Wolin 6 3,7% 13 Darłowo 6 3,7% 14 Niechorze 5 3,1% 15 Jarosławiec 4 2,5% 16 Koszalin 4 2,5% 17 Rewal 4 2,5% 18 Kamieo Pomorski 3 1,9% 19 Pobierowo 3 1,9% 20 Trzęsacz 3 1,9% destynacje i atrakcje Lp. Destynacje i atrakcje Liczba wskazao Udział w % 1 Wyspa Wolin 18 18,0% 2 Szczecin 15 15,0% 3 Świnoujście 12 12,0% 4 Kołobrzeg 12 12,0% 5 Wyspa Uznam 12 12,0% 6 Międzyzdroje 9 9,0% 7 Łeba 6 6,0% 8 Koszalin 5 5,0% 9 Sopot 4 4,0% 10 Hel 4 4,0% 11 Gdaosk 3 3,0% 12 Mielno 3 3,0% Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Turyści polscy i zagraniczni zamierzający odwiedzid nowe miejsca podawali przede wszystkim miasta i miejscowości. Turyści polscy (tabela z lewej) podali łącznie 35 miejsc (destynacji i atrakcji). Powyżej wymienione zostały najczęściej podawane. Turyści zagraniczni wskazali 12 miejsc, jakie zamierzają odwiedzid podczas kolejnego pobytu (tabela z prawej).

41 Wydatki turystów polskich i zagranicznych na pobyt w Zachodniopomorskim Średnia kwota, jaką zamierza wydad turysta polski, wynosi 993 zł. Jeśli uwzględnimy, że pobyt trwał średnio 6,3 doby, wydatki średnie na dzieo pobytu wyniosły 158 zł. W sezonie letnim turysta zamierza wydad średnio zł, zaś w sezonie jesiennym 666 zł. Turysta zagraniczny miał możliwośd podawania wartości w trzech walutach: złotówkach, euro i dolarach. Średnia kwota, jaką zamierza przeznaczyd turysta na pobyt wynosi w zależności od waluty, którą wybrał wyniosła: zł lub 522 euro (ok zł). Średnie wydatki na dzieo pobytu turysty zagranicznego wyniosły 320 zł. Widad, że kwota podawana przez turystów zagranicznych w złotówkach jest niższa, niż ta podawana w euro. Turyści polscy wydają przy dłuższym pobycie mniej, niż turyści zagraniczni (o ok. 40% mniej).

42 Preferencje badanych turystów

43 Preferowane destynacje i atrakcje turystów polskich (ranking) Lp. Destynacje i atrakcje Liczba wskazao Udział w % 1 Latarnie Wybrzeża ,2% 2 Wały Chrobrego w Szczecinie ,9% 3 Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie ,9% 4 Plaża nad Bałtykiem 92 9,4% 5 Katedra w Szczecinie i Kołobrzegu 80 8,2% 6 Szczecin 64 6,6% 7 Świnoujście 64 6,6% 8 Trzęsacz ruiny i pomost 58 5,9% 9 Międzyzdroje 50 5,1% 10 Porty 46 4,7% 11 Forty w Świnoujściu 42 4,3% 12 Kołobrzeg 42 4,3% 13 Morze 38 3,9% 14 Wolin i Wolioski Park Narodowy 38 3,9% 15 Stare miasto - Szczecin, Kołobrzeg, Świnoujście 34 3,5% 16 Muzea Szczecin, Koszalin, Kołobrzeg, Świnoujście 30 3,1% 17 Promenady nadmorskie 28 2,9% 18 Mielno 24 2,5% 19 Koszalin 20 2,1% 20 Centrum Szczecin, Kołobrzeg, Świnoujście 20 2,1% 21 Zalew Szczecioski 20 2,1% 22 Parki Szczecioskie 20 2,1% 23 Pobierowo 20 2,1% 24 Centra handlowe w Szczecinie 20 2,1% Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Respondenci podali łącznie 24 destynacje i atrakcje (1 240 wskazao), które uważają za największe atrakcje turystyczne Zachodniopomorskiego. Jako najczęściej wymieniane pojawiają się przede wszystkim zabytki i atrakcje kulturowe (37,3% wskazao), miasta (29,3%) i atrakcje przyrodnicze (21,4%). Wśród miejsc/obiektów uważanych za najważniejsze atrakcje turystyczne Województwa Zachodniopomorskiego wymieniono: latarnie Wybrzeża (16,2% wskazao), Wały Chrobrego w Szczecinie i Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie (po 11,9%) oraz plaże nad Bałtykiem (9,4%).

44 Preferowane destynacje i atrakcje turystów zagranicznych (ranking) Lp. Destynacje i atrakcje Liczba wskazao Udział w % 1 Szczecin ,2% 2 Kołobrzeg ,9% 3 Morze 90 14,2% 4 Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie 87 13,7% 5 Wolioski Park Narodowy 54 8,5% 6 Centra handlowe w Szczecinie 27 4,2% 7 Latarnia Morska w Kołobrzegu 27 4,2% 8 Muzea w Szczecinie 27 4,2% 9 Świnoujście 24 3,8% 10 Stare Miasto w Szczecinie 24 3,8% 11 Wały Chrobrego w Szczecinie 24 3,8% 12 Zabytki Szczecina 24 3,8% 13 Plaża 21 3,3% 14 Gdaosk 21 3,3% 15 Sopot 18 2,8% 16 Międzyzdroje 9 1,4% 17 Latarnia Morska w Świnoujściu 9 1,4% 18 Zalew Szczecioski 9 1,4% Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Respondenci podali łącznie 27 atrakcji (795 wskazao). Wśród atrakcji pojawiają się przede wszystkim miasta i miejscowości (48,7% wskazao), zabytki i atrakcje kulturowe (37,3%), atrakcje przyrodnicze (13,7%), inne atrakcje (19,4%). Także i tu pojawiły się odpowiedzi dotyczące atrakcji spoza Województwa Zachodniopomorskiego (Gdaosk i Sopot łącznie 6,1% wskazao). Za najważniejsze atrakcje turyści zagraniczni uważają: Szczecin (22,2% wskazao), Kołobrzeg (18,9%), morze (14,2%) oraz Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie (13,7% wskazao).

45 Preferowane formy wypoczynku w Województwie Zachodniopomorskim Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Turyści polscy jako preferowany w największym stopniu wskazali wypoczynek bierny (na plaży). Dla turystów zagranicznych najbardziej atrakcyjną formą wypoczynku w Zachodniopomorskim jest odwiedzanie miejsc związanych z historią i kulturą. Bierny wypoczynek znajduje się na drugim miejscu wśród preferencji turystów zagranicznych.

46 Preferowane formy turystyki aktywnej w Województwie Zachodniopomorskim Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Turyści polscy i zagraniczni, którzy wskazali jako preferowaną turystykę aktywną podali dodatkowo, jaką formę uważają za najbardziej atrakcyjną i jaką uprawiają podczas pobytu w Zachodniopomorskim. W obu grupach największym zainteresowaniem cieszyła się turystyka wodna i piesza. Turyści zagraniczni bardziej, niż polscy preferują nordic walking i golf.

47 Preferowany sposób organizacji przyjazdu Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Zdecydowana większośd turystów (zarówno polskich, jak i zagranicznych) organizuje swój przyjazd samodzielnie. Tak robi ponad 80% turystów polskich. Co czwarty turysta zagraniczny przyjechał do Województwa Zachodniopomorskiego za pośrednictwem biura podróży. Polacy nie korzystają w zasadzie w ogóle z tej formy organizacji przyjazdu.

48 Preferowany sposób spędzania czasu osoby towarzyszące badanemu Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Turyści krajowi i zagraniczni najczęściej przyjeżdżają do Województwa Zachodniopomorskiego z rodziną lub rodziną i przyjaciółmi/ znajomymi. Przyjazdy w zorganizowanej grupie są mniej częste. Średnia liczba osób w rodzinie, z jaką przyjechał respondent to 2,4 średnia liczba przyjaciół/znajomych to 3,5, zaś wielkośd zorganizowanej grupy to 9,2 osoby. Turyści zagraniczni preferują wyjazdy rodzinne oraz z przyjaciółmi/znajomymi. W zorganizowanej grupie pobyt jest 2 razy częstszy, niż u turystów polskich. Średnia liczba osób w rodzinie, z jaką przyjechał respondent to 2,2, średnia liczba przyjaciół/znajomych to 3,3, zaś wielkośd zorganizowanej grupy to 27,8 osoby.

49 Preferowany środek transportu Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Turyści polscy przyjeżdżają do Województwa Zachodniopomorskiego głównie samochodem osobowym oraz pociągiem. Prawie połowa turystów zagranicznych przyjechała samochodem osobowym, a co piąty autokarem wycieczkowym.

50 Preferowany typ obiektu noclegowego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Podczas pobytu w tym roku turyści polscy korzystali przede wszystkim z noclegów u rodziny lub znajomych oraz wynajmowali pokoje w kwaterach prywatnych. W hotelach/motelach i pensjonatach nocowała prawie ¼ turystów polskich. Ponad 40% turystów zagranicznych skorzystało z noclegu w hotelach/ motelach. Popularne w tej grupie są noclegi w pensjonatach. Turyści zagraniczni zatrzymują się również chętnie u rodziny/znajomych.

51 Preferowany typ obiektu noclegowego pobyty w ciągu ostatnich 2 lat Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Podczas poprzednich pobytów w ciągu ostatnich 2 lat turyści polscy najchętniej nocowali u rodziny/znajomych, w kwaterach prywatnych/pokojach gościnnych oraz hotelach/motelach. Mniej turystów zagranicznych skorzystało wcześniej z noclegów w hotelach/motelach, niż obecnie. Równie chętnie podczas poprzednich pobytów co turyści polscy, goście zagraniczni nocowali u rodziny/znajomych.

52 Postrzeganie oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej Zachodniopomorskiego przez turystów

53 Oferta, z jakiej korzysta turysta w Zachodniopomorskim Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI, wyniki nie sumują się do 100% Podczas pobytu w Województwie Zachodniopomorskim przeważająca większośd turystów polskich i zagranicznych zamierza skorzystad z oferty gastronomicznej. W obu badanych grupach duża częśd wskazała na ofertę kulturalno rozrywkową. Więcej turystów krajowych planuje skorzystad z rekreacji i aktywnego wypoczynku. Turyści zagraniczni częściej natomiast wybierali usługi handlowe, wycieczki zorganizowane i usługi rehabilitacyjno zdrowotne.

54 Jakośd usług noclegowych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Jakośd usług noclegowych została oceniona podobnie przez turystów polskich i zagranicznych. Ci drudzy w większym stopniu podawali wysokie oceny. Więcej turystów krajowych, niż zagranicznych nie ma zdania na temat jakości usług noclegowych (duży odsetek nocuje u rodziny/znajomych). Ocena średnia ważona jakości usług noclegowych wyniosła 2,5.

55 Atrakcyjnośd i konkurencyjnośd cenowa noclegów Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Turyści zagraniczni wyżej ocenili atrakcyjnośd i konkurencyjnośd cenową noclegów. Średnia ważona wyniosła 2,5. Mniej turystów polskich oceniła ten aspekt wysoko, a więcej nie ma zdania na ten temat. Średnia ważona turystów polskich to 2,4.

56 Jakośd usług gastronomicznych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Podobnie jest w przypadku jakości usług noclegowych turyści zagraniczni ocenili ją wyżej i kategoria ta otrzymała ocenę średnią ważoną 2,6. Turyści polscy ocenili również wysoko jakośd usług gastronomicznych (średnia ważone 2,5).

57 Jakośd urządzeo rekreacyjno - sportowych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Jakośd urządzeo rekreacyjno - sportowych została lepiej oceniona w średniej ważonej przez turystów zagranicznych (2,4), niż przez polskich (2,3). Również wśród turystów polskich pojawiło się więcej wskazao nie wiem.

58 Łatwośd znalezienia informacji o Regionie i konkretnym miejscu Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Wartośd średniej ważonej łatwości znalezienia informacji o Regionie i konkretnym miejscu jest wysoka w obu grupach i wynosi 2,5 (tak ocenili ten aspekt zarówno turyści polscy, jak i zagraniczni).

59 Nastawienie mieszkaoców Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Nastawienie mieszkaoców lepiej zostało ocenione przez turystów polskich (średnia ważona 2,6), niż przez zagranicznych (2,5). Ten element został oceniony jako wysoki przez 55,5% turystów polskich.

60 Dostępnośd do usług Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Dostępnośd do usług została oceniona przez obie grupy na tym samym poziomie średnia ważona wyniosła 2,5.

61 Oznakowanie turystyczne Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Oznakowanie turystyczne zostało ocenione lepiej przez turystów zagranicznych (średnia ważona 2,5), niż przez polskich (2,4). O 2% turystów polskich niż zagranicznych oceniło ten aspekt negatywnie.

62 Dostępnośd atrakcji turystycznych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Średnia ważona ocena dostępności do atrakcji turystycznych jest na wysokim poziomie i wyniosła 2,5 w obu grupach. Turyści polscy przyznali temu elementowi nieco więcej ocen wysokich, niż turyści zagraniczni.

63 Ilośd atrakcji turystycznych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Ilośd atrakcji turystycznych została oceniona nieco niżej, niż dostępnośd do nich (średnia ważona wśród turystów polskich i zagranicznych wyniosła 2,4 w każdej z grup).

64 Ocena atrakcji turystycznych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Ocena atrakcji turystycznych dokonana przez turystów polskich i zagranicznych otrzymała średnią ważoną na tym samym poziomie (2,5).

65 Możliwośd zakupu pakietu usług Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Możliwośd zakupu pakietów usług lepiej została oceniona przez turystów zagranicznych (średnia ważona 2,4), niż krajowych (2,3). Duży odsetek polskich turystów nie wiedział, co to jest pakiet usług, nie korzystał z takiej oferty i nie miał zdania na ten temat.

66 Ład estetyczny Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Ład estetyczny otrzymał ocenę średnią ważoną na tym samym poziomie (2,4) w obu grupach. Wśród turystów polskich element ten otrzymał nieco więcej ocen wysokich.

67 Stopieo spełnienia oczekiwao (dotyczących pobytu w Zachodniopomorskim) Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Stopieo zaspokojenia oczekiwao turystów jest wysoki w obu grupach, jednak to turyści zagraniczni ocenili w średniej ważonej ten aspekt o 0,1 lepiej, niż turyści krajowi. Ocena średnia ważona, jaką dali turyści zagraniczni stopniowi spełnienia oczekiwao dotyczących pobytu w Zachodniopomorskich jest najlepiej ocenionym aspektem w obu grupach turystów.

68 Łączna ocena atrakcyjności turystycznej Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Łączna ocena atrakcyjności turystycznej Województwa Zachodniopomorskiego przez turystów polskich i zagranicznych jest na wysokim poziomie i wynosi 2,6 w obu grupach.

69 Średnie oceny oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Wykres przedstawia rozkład cząstkowych ocen średnich ważonych poszczególnych elementów oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej, udzielonych przez turystów polskich i zagranicznych. Łączna średnia ważona z ocen cząstkowych wyniosła 2,6 wśród turystów zagranicznych i 2,5 wśród turystów polskich.

70 Postrzeganie atrakcyjności i konkurencyjności turystycznej Zachodniopomorskiego przez korzystających i niekorzystających

71 Wyjazdy do Województwa Zachodniopomorskiego w ciągu ostatnich 2 lat Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI W ciągu ostatnich dwóch lat blisko czterech na dziesięciu badanych, czyli 36,7% badanej próby (367 respondentów) odwiedziło Województwo Zachodniopomorskie, korzystając jednocześnie z co najmniej jednego noclegu.

72 Częstotliwośd odwiedzin Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Ponad połowa zadeklarowała, że odwiedziła Zachodniopomorskie jeden raz. Blisko 1/3 badanych uczyniło to kilka razy w ciągu roku. Osoby te zostały dopytane, ile dokładnie było takich odwiedzin. Najczęściej odpowiadano, że od dwóch do czterech razy. Wykres dotyczy respondentów, którzy odwiedzali w ciągu ostatnich 2 lat Zachodniopomorskie (367 osób).

73 Województwa odwiedzane i preferowane na wyjazd turystyczny Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Województwo Zachodniopomorskie zostało wymienione jako to, do którego turyści polscy badani metodą wywiadu telefonicznego przyjeżdżali najczęściej. Region odwiedzany był przez turystów polskich i wybierany na wyjazdy turystyczne chętniej, niż inne województwa.

74 Ocena atrakcyjności Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Według 37,3% badanych Zachodniopomorskie jest atrakcyjniejsze od pozostałych województw. Przeciwnego zdania jest 23,3% badanych. Trudności z określeniem swojego stanowiska miało 39,4% respondentów.

75 Ocena elementów atrakcyjności Województwa Zachodniopomorskiego Województwo Zachodniopomorskie zostało ocenione pozytywnie w większości badanych kategorii. Najlepiej było oceniane pod względem 3xS (morze, słooce, plaża), położenia geograficznego, bogactwa walorów przyrodniczych oraz łatwości znalezienia informacji o Regionie. Najgorzej Województwo Zachodniopomorskie było oceniane pod względem poziomu cen usług - 33,2% oceniło negatywnie poziom cen. Był to jedyny aspekt, w którym Województwo Zachodniopomorskie oceniano gorzej od innych województw. Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI

76 Plany odwiedzenia Województwa Zachodniopomorskiego Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Połowa badanych osób zadeklarowała, że planuje w latach odwiedzid Województwo Zachodniopomorskie. ¼ badanych stwierdziła, że nie zamierza tego uczynid, podobna liczba nie była w stanie określid swoich planów odnośnie potencjalnego odwiedzenia Województwa Zachodniopomorskiego. Osoby, które zadeklarowały chęd odwiedzenia Zachodniopomorskiego, zamierzają odwiedzid następujące miejsca: Kołobrzeg, Koszalin, Międzyzdroje, Mielno, Szczecin, Świnoujście.

77 Profil społeczno demograficzny turysty spędzającego czas w Województwie Zachodniopomorskim

78 Płed badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI. W grupie badanych turystów krajowych zdecydowanie przeważają kobiety (54%). Wśród turystów zagranicznych proporcje pomiędzy kobietami i mężczyznami są bardziej wyrównane i w niewielkim stopniu przeważają mężczyźni.

79 Wiek badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI W strukturze turystów krajowych przeważają dwie najmłodsze grupy wiekowe. Udział liczebny poszczególnych grup wiekowych jest jednak bardziej wyrównany, niż u turystów zagranicznych. Wśród turystów zagranicznych dominują respondenci w wieku lat. Młodych osób jest relatywnie najmniej.

80 Stan cywilny badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Zarówno wśród turystów polskich, jak i zagranicznych dominują osoby pozostające w związkach. W strukturze turystów polskich więcej osób stanu wolnego, niż wśród turystów zagranicznych.

81 Wykształcenie badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI W strukturze turystów polskich przeważają osoby deklarujące średnie wykształcenie. Prawie ¼ turystów krajowych posiada wyższe wykształcenie. (rysunek z lewej strony) Wśród turystów zagranicznych najliczniej reprezentowana jest grupa z wykształceniem na poziomie Gymnasium (rysunek z prawej strony).

82 Aktywnośd zawodowa badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Ponad 1/3 turystów polskich jest aktywna zawodowo. Nie pracuje nieco ponad 30%. Wśród turystów polskich większy był udział studentów i emerytów/ rencistów, niż w grupie turystów zagranicznych. Aktywnych zawodowo jest 37% badanych turystów zagranicznych.

83 Miejsce zamieszkania turystów polskich - województwo Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Prawie co piąty turysta polski mieszka w Województwie Dolnośląskim. Kolejne województwa o znaczącym udziale to: Wielkopolskie, Mazowieckie i Zachodniopomorskie.

84 Miejsce zamieszkania turystów zagranicznych - kraj Blisko 70% badanych turystów zagranicznych to Niemcy. Pozostałe nacje są bardzo rozproszone. Drugą pod względem liczebności nacją są Brytyjczycy (5,6% respondentów), następnie Szwedzi, Duoczycy i Austriacy (po 2,4% każda z nacji), Francuzi i Hiszpanie (po 2% każda z nacji). Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI

85 Miejsce zamieszkania badanych wielkośd ośrodka zamieszkania Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao PAPI Struktura turystów polskich pod względem wielkości ośrodka zamieszkania jest bardziej wyrównana, niż w przypadku turystów zagranicznych. W tej drugiej grupie zdecydowanie przeważają mieszkaocy miast powyżej 500 tys. mieszkaoców i miast od 101 do 500 tys. mieszkaoców.

86 Profil społeczno demograficzny turysty korzystającego i niekorzystającego z oferty Zachodniopomorskiego

87 Płed badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI W badaniu wzięło udział osób. Łącznie 47,5% próby stanowili mężczyźni, a 52,5% kobiety.

88 Wiek badanych + Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Grupy wiekowe w wywiadach telefonicznych były do siebie zbliżone pod względem ilościowym, a występujące różnice odzwierciedlają proporcje w populacji generalnej dorosłych mieszkaoców Polski.

89 Stan cywilny badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Większośd badanych (62,9%) pozostaje w związku (tzn. jest w związku formalnym bądź nieformalnym).

90 Wykształcenie badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI W strukturze badanej próby dominują osoby ze średnim wykształceniem tak zadeklarowało 45,9% respondentów. Wykształcenie wyższe posiada 33,5% respondentów, 17,9% zawodowe, a zaledwie 2,7% wskazało na wykształcenie podstawowe.

91 Aktywnośd zawodowa badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Siedmiu na dziesięciu badanych to osoby pracujące. Zawody podawane przez respondentów były bardzo zróżnicowane. Osoby, które nie pracują stanowiły blisko 1/3 badanej próby.

92 Wysokośd dochodów netto gospodarstwa domowego badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Struktura dochodów gospodarstwa domowego deklarowana przez respondentów jest bardzo zróżnicowana. Badani najczęściej posiadają dochód w gospodarstwie domowym w przedziale od do zł.

93 Wielkośd gospodarstwa domowego badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Badani w większości reprezentują gospodarstwa trzy- lub czteroosobowe (odpowiednio 28,4% i 29,6%).

94 Małoletnie dzieci i wnuki w gospodarstwie domowym badanych Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Prawie 44% badanych posiada dzieci, 12% wnuki, natomiast 46,4% nie posiada ani dzieci, ani wnuków.

95 Miejsce zamieszkania badanych wielkośd ośrodka zamieszkania Źródło: Opracowanie własne 2ba szkolenia i doradztwo strategiczne na podstawie badao CATI Blisko połowa badanych (49%) mieszka na wsi, 18,1% w miastach poniżej 20 tysięcy mieszkaoców, 14,1% w mieście do 50 tysięcy mieszkaoców.

96 Różnice pomiędzy krajowym i zagranicznym ruchem turystycznym

97 Zasadnicze różnice pomiędzy turystami krajowymi i zagranicznymi Prezentacja zachowao, preferencji i oceny oferty turystycznej turystów w niniejszym Streszczeniu dokonana została w podziale na odpowiedzi uczestników krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego. Zasadnicze różnice pomiędzy tymi grupami są następujące: lojalny turysta polski czerpie informacje o Zachodniopomorskim z własnych doświadczeo z wcześniejszych pobytów zagraniczny polega na poleceniu, turysta polski odwiedza Zachodniopomorskie regularnie, a ponad połowa turystów zagranicznych to nowi odwiedzający (częstotliwośd przyjazdów, w tym w ciągu ostatnich dwóch lat, jest zdecydowanie większa u turystów krajowych), istotną różnicą jest długośd pobytu obu grup turysta polski wybiera pobyty długookresowe, zaś zagraniczny krótkookresowe: w ciągu tygodnia i weekendowe, turysta polski, jako lojalny, w większym stopniu deklaruje chęd ponownych odwiedzin Regionu; w obu grupach deklarujący chęd ponownych odwiedzin zamierzają wrócid w większości przypadków w to samo miejsce,

98 Zasadnicze różnice pomiędzy turystami krajowymi i zagranicznymi turysta zagraniczny zamierza wydad na pobyt 2-krotnie więcej, niż krajowy, dwie główne preferowane formy wypoczynku w obu grupach to wypoczynek bierny i zwiedzanie (więcej turystów zagranicznych, niż krajowych zamierza zwiedzad), turyści zagraniczni znacznie częściej przyjeżdżają z biurem podróży, w zorganizowanej grupie, natomiast krajowi indywidualnie z rodziną i/lub znajomymi, więcej turystów polskich, niż zagranicznych przyjechało pociągiem, turyści krajowi jako miejsce zakwaterowania wybierają noclegi u rodziny/znajomych lub w kwaterach prywatnych/pokojach gościnnych, zaś zagraniczni w hotelach/motelach, pensjonatach oraz u rodziny/znajomych, turyści zagraniczni chętniej korzystają z oferty handlowej i zorganizowanych wycieczek, niż krajowi, lepiej ofertę turystyczną i atrakcyjnośd turystyczną Zachodniopomorskiego ocenili turyści zagraniczni, niż lojalni turyści krajowi.

99 Charakterystyka ruchu turystycznego w badanych destynacjach

100 Krajowy ruch turystyczny w badanych destynacjach wybrane aspekty

101 Preferowany środek transportu

102 Główny cel przyjazdu

103 Długośd pobytu

104 Preferowany rodzaj noclegu

105 Odwiedzalnośd w ciągu ostatnich 2 lat

106 Częstotliwośd odwiedzin

107 Chęd ponownego przyjazdu

108 Zagraniczny ruch turystyczny w badanych destynacjach wybrane aspekty

109 Preferowany środek transportu

110 Główny cel przyjazdu

111 Długośd pobytu

112 Preferowany rodzaj noclegu

113 Odwiedzalnośd w ciągu ostatnich 2 lat

114 Częstotliwośd odwiedzin

115 Chęd ponownego przyjazdu

116 Prognozy ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim

117 Prognozy dotyczące popytu Turystów krajowych i zagranicznych odwiedzających Województwo Zachodniopomorskie można podzielid na następujące grupy: turystów krajowych z Województwa Zachodniopomorskiego, którzy stanowią ok. 10% ruchu turystycznego i uczestniczą w pobytach krótkookresowych (1-3 dni) lub wyjeżdżają na jeden dzieo w ciągu całego roku wewnątrz Zachodniopomorskiego poza miejsce stałego zamieszkania, turystów z województw Polski południowo zachodniej, którzy przyjeżdżają w okresie letnim na pobyty długookresowe, a w ciągu całego roku weekendowe; jest to łącznie ok. 34% uczestników krajowego ruchu turystycznego z województw dolnośląskiego i wielkopolskiego, którzy przyjeżdżają średnio 2 razy w roku.

118 Prognozy dotyczące popytu turystów krajowych z innych regionów Polski, którzy przyjeżdżają średnio raz na rok: gdyby w najbliższej przyszłości co czwarty dorosły Polak przyjeżdżał raz na rok do Województwa Zachodniopomorskiego, krajowy ruch turystyczny byłby na poziomie blisko ok. 6 mln; jeśli w krajowym ruchu turystycznym w 2009 r. uczestniczyło ponad 30 mln turystów, w tym 3,5 (11,3%) przyjechało do Województwa, prognozowany wzrost ruchu turystycznego miałby szansę osiągnąd w ciągu 2 lat poziom ponad 4 mln, turystów zagranicznych jeśli w tym roku poziom zagranicznego ruchu turystycznego osiągnie poziom 1,5-1,6 mln turystów, prognozowane korzystne zjawiska w gospodarce pozwolą na utrzymanie wysokiego poziomu zagranicznego ruchu turystycznego, średnia długośd pobytu turystycznego w Zachodniopomorskim w sezonie letnim w przypadku turystów polskich może się w najbliższych latach minimalnie zmniejszad, w zamian turyści mogą przyjeżdżad na krótsze, ale częstsze pobyty.

119 Wnioski z badao

120 Wnioski charakterystyka krajowego ruchu turystycznego turyści polscy znają Województwo Zachodniopomorskie, przyjeżdżają tu regularnie i wiedzę o Regionie czerpią z wcześniejszych pobytów, turyści wakacyjni w większym stopniu, niż ankietowani jesienią polegają na poleceniu rodziny i/lub znajomych, prawie połowa turystów przyjechała kolejny raz (odwiedza Zachodniopomorskie średnio trzeci lub czwarty raz), a większą częstotliwośd powrotów można zaobserwowad u turystów badanych latem, blisko 2/3 turystów odwiedzało Zachodniopomorskie w ciągu ostatnich 2 lat, w tym więcej takich osób było wśród badanych latem; turysta przyjeżdżający regularnie do Regionu robi to średnio raz na rok lub dwa razy w roku, turysta krajowy, szczególnie wakacyjny, przyjeżdża na długi okres (średnio 6,3 doby), przede wszystkim w celach wypoczynkowych, zmotywowany walorami Zachodniopomorskiego związanymi z morzem, słoocem, plażą oraz korzystnym położeniem i łatwością dojazdu.

121 Wnioski charakterystyka krajowego ruchu turystycznego ponad 80% turystów zamierza ponownie odwiedzid Zachodniopomorskie (bardziej zdecydowani na ponowny przyjazd są turyści wakacyjni) i ponad 2/3 z tej grupy planuje przyjechad w to samo miejsce, w którym przebywało obecnie, turyści chcą zwiedzad zabytki historyczne i atrakcje kulturowe oraz miasta, ale najatrakcyjniejsze są dla nich walory wynikające z nadmorskiego położenia (morze, plaża, porty, latarnie, mola, promenady nadmorskie), turysta krajowy zamierza przeznaczyd na pobyt średnio ok. 993 zł, w tym średnio 158 zł na dzieo pobytu, wypoczynek bierny (na plaży) jest preferowany przez większośd badanych, duża częśd turystów preferuje również zwiedzanie i turystkę aktywną, przyjazd organizowany jest indywidulanie, a turysta spędza przede wszystkim czas z rodziną lub rodziną i znajomymi; przeważająca większośd turystów przyjechała samochodem osobowym, turyści preferują nocleg u rodziny i/lub znajomych, w kwaterach prywatnych/ pokojach gościnnych (latem większy jest udział noclegów u rodziny/znajomych, a jesienią w hotelu/motelu).

122 Wnioski charakterystyka krajowego ruchu turystycznego analiza częstotliwości odwiedzin i powrotów pokazuje, że turysta polski (szczególnie wakacyjny) jest bardziej lojalny i częściej powraca, jednak nie wiąże się to w parze z satysfakcją z pobytu jest ona niższa, niż u turystów zagranicznych, którzy przyjechali po raz pierwszy i nie są w takim stopniu skłonni do powrotów, turysta odwiedzający Zachodniopomorskie to osoba w wieku ok. 30 lat, posiadająca średnie wykształcenie, o ustabilizowanej sytuacji rodzinnej (względnie stanu wolnego), mieszkaniec dużych i średnich miast Polski południowo zachodniej, badania metodą wywiadów telefonicznych potwierdziły, że głównym celem wyjazdów uczestników krajowego ruchu turystycznego do Zachodniopomorskiego jest wypoczynek, preferencje turystów na próbie ogólnopolskiej w badaniu CATI są zgodne z tymi, jakie wskazywali turyści badani podczas pobytu w Zachodniopomorskim, Województwo Zachodniopomorskie jest najczęściej wybieranym spośród innych na przyjazd w celu turystycznym.

123 Wnioski charakterystyka krajowego Wnioski koocowe: ruchu turystycznego turysta krajowy jest lojalny przyjeżdża regularnie, wie, czego się spodziewad, ma krytyczną ocenę oferty turystycznej lub nie zna jej w wystarczającym stopniu, walory wypoczynkowe związane z morzem, słoocem i plażą są dla niego najważniejsze i jest bardziej skłonny wybaczyd ewentualne mankamenty, turysta odwiedzający Zachodniopomorskie jesienią ma inne priorytety, oczekiwania i jest mniej lojalny, przyjazdy wakacyjne to tradycyjna rodzinna turystyka wypoczynkowa.

124 Wnioski charakterystyka zagranicznego ruchu turystycznego turyści zagraniczni nie są tak lojalni, jak krajowi, bardzo duży jest udział turystów nowych, którzy są w Zachodniopomorskim po raz pierwszy (zdecydowana większośd nowych odwiedzin jest latem), 2/3 turystów nie odwiedzało Zachodniopomorskiego w ciągu ostatnich 2 lat, więcej osób odwiedzających Region po raz pierwszy przyjechało latem, a częstotliwośd przyjazdów do średnio raz na 3 lata, turysta zagraniczny przejeżdża na krótsze pobyty (średnia długośd pobytu to 4,4 doby); krótsze pobyty można było zaobserwowad wśród turystów badanych jesienią, cele i motywy przyjazdu turystów zagranicznych związane są z wypoczynkiem i zwiedzaniem (latem dominuje wypoczynek, a jesienią zwiedzanie), najbardziej atrakcyjne dla turystów zagranicznych są miasta i miejscowości Zachodniopomorskiego, nieco, ponad 2/3 zamierza ponownie odwiedzid Region, przy czym chętniejsze do ponownych odwiedzin są osoby badane latem.

125 Wnioski charakterystyka zagranicznego ruchu turystycznego turyści ankietowani podczas wakacji bardziej zdecydowani są na ponowne odwiedzenie tego samego miejsca, w którym byli w tym roku, turysta zagraniczny zamierza przeznaczyd ok zł na pobyt w Zachodniopomorskim, preferowane formy wypoczynku są zgodne z celami i motywami, turystów zagranicznych można podzielid na dwie grupy: przyjeżdżających indywidualnie z rodziną/przyjaciółmi/znajomymi oraz przyjeżdżających z biurem podróży w zorganizowanej grupie, najczęściej na wycieczkę lub pobyt rehabilitacyjno zdrowotny, turyści zagraniczni korzystają z zróżnicowanych środków transportu, jednak dominują przyjazdy samochodem osobowym, struktura obiektów noclegowych, w jakich nocuje turysta jest również zróżnicowana, jednak 40% to noclegi w hotelach/motelach; wśród turystów badanych jesienią większy jest udział noclegów w sanatoriach lub ośrodkach rehabilitacyjnych.

126 Wnioski charakterystyka zagranicznego ruchu turystycznego turyści zagraniczni korzystniej ocenili ofertę turystyczną i atrakcyjnośd turystyczną Zachodniopomorskiego: nie są tak lojalni, nie odwiedzają Regionu regularnie, doceniają jednak korzystne ceny, ofertę gastronomiczną, podwyższający się standard i jakośd usług noclegowych, zadowolenie turystów zagranicznych może przełożyd się na ich powroty i/lub polecanie Zachodniopomorskiego swoim znajomym, wśród turystów zagranicznych dominują Niemcy, szczególnie z landów wschodniej części (Brandenburgii, Meklemburgii Pomorza Przedniego i Saksonii); jest to osoba w średnim wieku, mieszkaniec dużego miasta o ustabilizowanej sytuacji rodzinnej. Wniosek koocowy: Ciągle zaobserwowad można grupę Niemców, dla których przyjazd do Zachodniopomorskiego to ich pierwsza wizyta w Regionie. Bardzo pozytywna jest wysoka ocena oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej. Zadowolony turysta z większym prawdopodobieostwem wróci i poleci przyjazd do Zachodniopomorskiego swojej rodzinie/znajomym.

127 Wnioski koocowe Województwo Zachodniopomorskie ma bardzo mocną pozycję w wakacyjnej turystyce wypoczynkowej w celach wypoczynkowych latem do Regionu przyjeżdża więcej turystów polskich, niż do sąsiedniego Pomorskiego, udział turystyki wypoczynkowej w sezonie letnim będzie się stabilizował po kryzysie z lat obecnie wyraźnie widoczny jest wzrost, który ma wpływ na pozycję konkurencyjną w tym rodzaju turystyki (rozwój atrakcji turystycznych na niepogodę, intensywne poszukiwanie alternatyw przez nadmorskie destynacje owocuje wysoką oceną elementów oferty turystycznej i atrakcyjności turystycznej), pozycja konkurencyjna Województwa w turystyce miejskiej i kulturowej jest nieco niższa, niż Pomorskiego, jednak pod względem atrakcyjności turystyki uzdrowiskowej to Zachodniopomorskie ma pozycję dominującą (wynika to z modelu zachowao i preferencji turystów); turystyka uzdrowiskowa będzie w destynacjach nadmorskich zdążad w kierunku spa&wellness (szczególnie w mniejszych miejscowościach) i będzie to miało wpływ na rozwój ruchu turystycznego poza sezonem letnim, Zachodniopomorskie jest przez turystów oceniane bardzo dobrze pod względem dostępności komunikacyjnej i łatwości dojazdu: nie bez znaczenia jest fakt, że wśród turystów dominują mieszkaocy Dolnego Śląska, którzy często przyjeżdżają do Regionu również autostradami niemieckimi.

128 Dziękujemy Dziękujemy