REGULAMIN APTEKI OSOZ. RAP-01/2011 z dnia TECHNOLOGIA REALIZACJI KONTRAKTU NUMER

Transkrypt

1 TECHNOLOGIA REALIZACJI KONTRAKTU REGULAMIN APTEKI OSOZ NUMER RAP-01/2011 z dnia DO UMOWY WSPÓŁPRACY W RAMACH OGÓLNOPOLSKIEGO SYSTEMU OCHRONY ZDROWIA OSOZ WYDANY PRZEZ OPERATORA OSOZ KAMSOFT Spółka Akcyjna Wersja 07 listopada 2011

2 REGULAMIN Wydany w dniu 07 listopada 2011 przez Operatora OSOZ: Nazwa KAMSOFT Spółka Akcyjna Nr NIP Adres Katowice, ul. 1 Maja 133 REGON Sąd Rejestrowy Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, Wydział VIII Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS Reprezentacja Zygmunt Kamiński Stanowisko Prezes Zarządu Kapitał zakładowy złoty (opłacony w całości) Stan na dzień r Postanowienia ogólne i definicje. 1 określa zasady udziału aptek w Ogólnopolskim Systemie Ochrony Zdrowia, a w szczególności zasady korzystania z narzędzi udostępnianych przez OSOZ. 2 Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia (zwany również OSOZ) system informacyjny zaprojektowany w celu wspomagania opieki zdrowotnej w odniesieniu do osób korzystających. Podstawową wartością Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia jest troska o pacjenta i jego zdrowie. Celem Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia jest poszerzenie wiedzy pacjentów o ich własnym stanie zdrowia, o zagrażających im chorobach oraz środkach służących ochronie zdrowia. System OSOZ ułatwia wymianę informacji potrzebnej w procesach leczenia przydatnych dla pacjentów oraz pracowników opieki zdrowotnej. System OSOZ ma na celu ułatwienie komunikacji między pacjentami i pracownikami opieki zdrowotnej, zbudowanie pomiędzy nimi zaufania opartego na zrozumieniu procesów leczenia oraz uświadomienie pacjentów, co do okoliczności zagrażających jego zdrowiu oraz wskazywanie zachowań sprzyjających poprawie stanu zdrowia. 2. Operator Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia (zwany również Operator OSOZ) - KAMSOFT Spółka Akcyjna. 3. Świadczenie Zdrowotne - działanie służące profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działanie medyczne lub farmaceutyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich udzielania. 4. Indywidualne Konto Zdrowotne (zwane również Kontem Zdrowotnym lub Kontem IKZ) - prowadzona w systemie informatycznym baza danych nie zawierająca danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz.U. t.j z późn. zm.), zawierająca przyporządkowanie danych zdrowotnych dotyczących Użytkownika Konta Zdrowotnego. Dostęp do Indywidualnego Konta Zdrowotnego ma wyłącznie Użytkownik oraz Świadczeniodawcy Systemu OSOZ przez niego upoważnieni. 5. Użytkownik - osoba fizyczna, która zawarła z Operatorem OSOZ umowę użytkowania Indywidualnego Konta Zdrowotnego w systemie OSOZ. 6. Świadczeniodawca OSOZ - podmiot udzielający Świadczeń Zdrowotnych, mający na wyposażeniu urządzenia niezbędne do odczytu i gromadzenia danych zdrowotnych zapisanych na Kontach IKZ, który zawarł Umowę o współpracy w ramach OSOZ, a w szczególności: a. zakład opieki zdrowotnej wykonujący zadania określone w jego statucie, grupowa praktyka lekarska, grupowa praktyka pielęgniarek lub położnych, osoba wykonującą zawód medyczny w ramach indywidualnej praktyki lub indywidualnej specjalistycznej praktyki, b. osoba fizyczna inna niż wymieniona w lit. a, która uzyskała fachowe uprawnienia do udzielania Świadczeń Zdrowotnych i udziela ich w ramach wykonywanej działalności gospodarczej lub statutowej. 7. Apteka OSOZ podmiot udzielający Świadczeń Zdrowotnych, mający na wyposażeniu urządzenia niezbędne do odczytu i gromadzenia danych zdrowotnych zapisanych na Kontach IKZ, która zawarła Umowę o współpracy w ramach OSOZ, a w szczególności: a. podmiot realizujący czynności z zakresu zaopatrzenia w środki pomocnicze i wyroby medyczne będące przedmiotami ortopedycznymi, b. apteka. 8. Karta Zdrowia Pacjenta (zwana również Kartą lub Kartą KZP) - instrument zapewniający Użytkownikowi dostęp do Konta Zdrowotnego oraz danych zdrowotnych przypisanych do Konta IKZ. Strona 2 z 10

3 9. Kod Karty Zdrowia Pacjenta (zwany również Kodem Karty) unikalny numer Karty KZP nadrukowany na Karcie Zdrowia Pacjenta w sposób jawny oraz w postaci kodu kreskowego. 10. Kanał Dostępu - sposób komunikacji pomiędzy Operatorem OSOZ i Apteką OSOZ, w którym możliwe jest również składanie oświadczeń woli. 11. Kod PIN - ciąg znaków powiązanych z Kontem IKZ, wykorzystywany w połączeniu z Kodem Karty do identyfikacji Użytkownika. Kod PIN stosowany jest przy uzyskiwaniu dostępu do danych zapisanych na Koncie IKZ, a mający na celu zapewnienie wyłączności dostępu Użytkownika do Konta IKZ. 12. Nazwa Użytkownika (login) unikalny ciąg znaków nadany przez Użytkownika, służący w połączeniu z Kodem Karty oraz Hasłem Użytkownika do autoryzacji dostępu do Konta IKZ. 13. Hasło Użytkownika ciąg znaków nadany przez Użytkownika służący w połączeniu z Kodem Karty oraz Nazwą Użytkownika do autoryzacji dostępu do Konta IKZ. 14. Umowa - umowa o współpracy Apteki OSOZ w ramach Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia. 15. Portal OSOZ specjalizowana strona internetowa funkcjonująca pod adresem Partner OSOZ przedsiębiorca współpracujący z KAMSOFT S.A. w Katowicach na podstawie cywilnoprawnych umów partnerskich, świadczący usługi serwisowe oprogramowania oraz upoważniony do pośredniczenia w zawarciu Umowy o współpracy pomiędzy Operatorem OSOZ i Apteką OSOZ. 17. Recepta Zastrzeżona recepta posiadająca wiele kopii powstałych w wyniku powielania recepty wystawionej przez lekarza, recepta zgłoszona przez lekarza jako zgubiona lub skradziona, a także recepta wycofana z obrotu przez emitenta. 18. Baza Recept Zastrzeżonych zbiór recept zastrzeżonych prowadzony w systemie OSOZ. 19. Strony umowy operator OSOZ i Apteka OSOZ, która przyjęła warunki umowy. 20. Apteczny Bank danych (ABD) system informacyjny zaprojektowany w celu opracowywania sprawozdań opisujących stan rynku farmaceutycznego w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki pracy aptek. 3 Apteka przed rozpoczęciem współpracy w ramach Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia: a. posiada urządzenia niezbędne do współpracy w ramach OSOZ, a umożliwiające zapisywanie danych zdrowotnych Użytkowników na Kontach IKZ, b. zapewnia stały dostęp do Internetu na stanowiskach pracy, c. zawiera z Operatorem OSOZ Umowę współpracy w ramach OSOZ. 4 az sprzętu niezbędnego do współpracy w ramach OSOZ, wraz z techniczną specyfikacją sprzętu określa załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Prawa i obowiązki stron Cele Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia oraz środki za pomocą, których te cele mogą zostać osiągnięte przedstawione zostały w Portalu OSOZ, o czym Apteka OSOZ informuje wszystkich zainteresowanych. 2. Portal OSOZ jest oficjalnym źródłem informacji związanych z Ogólnopolskim Systemie Ochrony Zdrowia Apteka OSOZ dokonuje zapisu na Koncie IKZ wszystkich Świadczeń Zdrowotnych udzielonych na rzecz Użytkownika, w szczególności zrealizowanych recept lekarskich. 2. Aptekę OSOZ obowiązuje zakaz umieszczania w Koncie IKZ danych, które uznane mogą być jako dane osobowe, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. t.j z późn. zm.) Apteka OSOZ zobowiązuje się do zamieszczenia w miejscu udzielanych Świadczeń Zdrowotnych znaków graficznych OSOZ informujących o tym, iż Apteka OSOZ jest członkiem Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia. 2. Znaki graficzne o których mowa w ust. 1 Apteka OSOZ zamieszcza: Strona 3 z 10

4 a. w widocznym miejscu na zewnątrz pomieszczenia w którym Apteka OSOZ prowadzi swoją działalność, b. w miejscu realizacji recept. 3. Apteka OSOZ zapewnia osobom zainteresowanym, dostęp do materiałów promujących OSOZ, wyjaśniających funkcjonowanie Kont IKZ. 4. W ramach Umowy Operator OSOZ dostarcza Aptece OSOZ znaki graficzne oraz materiały reklamowe o których mowa w ust w ilościach określonych w załączniku nr Apteka OSOZ otrzymuje od Operatora OSOZ wynagrodzenie za wykonywanie czynności o których mowa w ust. 1 i 2 oraz w ust. 4 - z zastrzeżeniem treści ust. 6 i Powstanie prawa do wynagrodzenia o którym mowa w ust. 5 oraz jego wysokość uzależniona jest od tego, czy Użytkownik, który pozyskał Kartę KZP, wydaną dla danej Apteki OSOZ, z materiałów promujących OSOZ - a udostępnianych przez tą Aptekę OSOZ - zawarł następnie z Operatorem OSOZ umowę użytkowania Indywidualnego Konta Zdrowotnego oraz od tego czy Użytkownik w ramach tej Umowy wykupił u Operatora OSOZ dodatkowe płatne usługi. Wynagrodzenie przysługuje Aptece OSOZ w razie zaistnienia okoliczności o których mowa w zdaniu poprzednim bez względu na to, czy Użytkownik po zawarciu umowy użytkowania Konta IKZ następnie wymienił swoją Kartę KZP na Kartę wydaną dla innego Świadczeniodawcy OSOZ lub innej Apteki OSOZ. Wymiana Karty KZP przez Użytkownika na Kartę wydaną dla innego Świadczeniodawcy OSOZ lub innej Apteki OSOZ nie powoduje powstania prawa do wynagrodzenia po stronie kolejnego Świadczeniodawcy OSOZ lub Apteki OSOZ. 7. W przypadku zaistnienia okoliczności warunkujących powstanie prawa do wynagrodzenia Apteka OSOZ otrzymuje wynagrodzenie roczne w wysokości 3% rocznych płatności Użytkownika na rzecz Operatora OSOZ. 8. Operator OSOZ informuje Aptekę OSOZ o fakcie powstania prawa do wynagrodzenia i przysługującej kwocie wynagrodzenia. Po uzyskaniu tej informacji Apteka OSOZ wystawia fakturę VAT, która jest podstawą do wypłaty wynagrodzenia przez Operatora OSOZ Operator OSOZ oferuje Aptece OSOZ serwisy internetowe mające na celu wsparcie prowadzonej przez Aptekę OSOZ działalności. 2. Szczegółowy wykaz dostępnych serwisów oraz zasady ich udzielania dla Aptek OSOZ określa załącznik nr 3 Regulaminu. 3. Serwisy o których mowa w ust. 1 2 Operator OSOZ tworzy i udostępnia Aptece OSOZ zgodnie z posiadaną wiedzą i możliwościami technicznymi. Serwisy stworzone zostały jako narzędzia wspierające działalność Apteki OSOZ, a nie jako narzędzia, które mają na celu zastąpienie jego działalności lub wyręczenie Apteki OSOZ w prowadzeniu jej działalności, czy też wykonaniu obciążających ją obowiązków. 4. Operator OSOZ nie ponosi odpowiedzialności cywilnej wobec Apteki OSOZ związanej z działaniem serwisów o których mowa w ust W szczególności Operator OSOZ nie odpowiada za szkody i utracone korzyści powstałe w związku z użytkowaniem tych serwisów chyba, że szkoda wyrządzona została umyślnie. 5. Operator OSOZ nie ponosi odpowiedzialności za przejściową niemożność użytkowania serwisów, jeżeli taka wystąpi, ani nie odpowiada za szkody i utracone korzyści wynikłe wskutek przejściowej niemożności użytkowania serwisów. 6. Operator OSOZ może w każdej chwili zaprzestać dostarczania serwisu. 7. Operator OSOZ zamieszcza, w Portalu OSOZ, informacje o współpracy Apteki OSOZ w ramach Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia, przez podanie nazwy i danych teleadresowych Apteki OSOZ. Bezpieczeństwo danych zapisanych na Koncie Strony współdziałają w zabezpieczeniu danych zdrowotnych zapisanych na Koncie IKZ przed dostępem osób niepowołanych. 2. Dane zabezpieczane są przed dostępem osób niepowołanych poprzez zastosowanie Kodu PIN lub Nazwy Użytkownika i Hasła Użytkownika, jako sposobu identyfikacji przy dostępie do danych zapisanych na Koncie IKZ. Strona 4 z 10

5 10 Apteka OSOZ zobowiązana jest nie zapisywać na Koncie IKZ żadnych danych, które mogłyby bezpośrednio lub pośrednio wskazywać na tożsamość Użytkownika w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych. 11 Kanały dostępu - sposoby składania zapytań oraz oświadczeń wiedzy i woli Operator OSOZ prowadzi Portal OSOZ na którym zamieszcza informacje związane z funkcjonowaniem OSOZ, użytkowaniem Konta IKZ oraz informacje przeznaczone dla Aptek OSOZ. 2. Wszelkie oświadczenia Operatora OSOZ zamieszczone w Portalu OSOZ nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks cywilny (Dz.U z późn. zm.), lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do składania ofert. 3. Portal OSOZ zapewnia kanały dostępu za pośrednictwem których Apteka OSOZ może formułować zapytania dotyczące funkcjonowania OSOZ, użytkowania Konta IKZ i Karty Zdrowia Pacjenta oraz sygnalizować ewentualne nieprawidłowości w funkcjonowaniu OSOZ, a w szczególności nieprawidłowości w funkcjonowaniu Konta Zdrowotnego i Karty. Zmiana postanowień umowy oraz Regulaminu Operator OSOZ publikuje w Portalu OSOZ informacje o dacie wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu oraz publikuje treść zmian. 2. W terminie 14 dni od dnia opublikowania zmian Regulaminu w Portalu OSOZ Apteka OSOZ może złożyć oświadczenie woli o wypowiedzeniu Umowy. W razie nie złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, po upływie terminu określonego w zdaniu poprzednim, Strony wiąże Umowa o treści wynikającej ze zmienionego Regulaminu Każda ze Stron może rozwiązać Umowę za 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia złożonym w formie pisemnej - przy czym okres wypowiedzenia kończy się w ostatnim dniu miesiąca. 2. Operatorowi OSOZ przysługuje prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej lub zmiany przepisów prawa. 3. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą: a. upływu terminu wypowiedzenia Umowy. b. złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym przez Operatora OSOZ. Postanowienia końcowe Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U z późn. zm.) i art. 384 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks cywilny (Dz.U z późn. zm.) ma charakter wiążący. 2. Następujące załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część: a. załącznik nr 1 wykaz sprzętu niezbędnego do uczestnictwa w OSOZ, b. załącznik nr 2 wykaz materiałów reklamowych przekazywanych w ramach Umowy, c. załącznik nr 3 wykaz serwisów oferowanych przez Operatora OSOZ Aptekom OSOZ w ramach Umowy, d. załącznik nr 4 wykaz danych przekazywanych do systemu OSOZ. Strona 5 z 10

6 Załącznik Nr 1 WYKAZ I SPECYFIKACJA TECHNICZNA URZĄDZEŃ UMOŻLIWIAJĄCYCH UCZESTNICTWO W OSOZ. Lp KOD PRODUKT UZ-001 Czytnik kodów kreskowych (kod 2 z 5 z przeplotem) zaprogramowany tak aby przed kodem dodawany był #... oraz na końcu dodawany był znak zakończenia linii #13. Sugerowane modele czytników: - Metrologic Voyager 9520, - PSC 6500 UZ-002 Stały dostęp do sieci Internet lub Krajowej Sieci Zdrowotnej przy stanowiskach sprzedażowych Aptek OSOZ. WYKAZ ZNAKÓW I MATERIAŁÓW REKLAMOWYCH PRZEKAZYWANYCH W RAMACH UMOWY Załącznik Nr 2 Lp KOD MATERIAŁ ILOŚĆ 1 MR-001 Naklejka Jesteśmy w OSOZ na witrynę apteki 2 szt. 2 MR-002 Naklejka Karta Zdrowia Pacjenta na stanowisku sprzedażowym w aptece. 5 szt. 3 MR-003 Ulotka reklamowa zawierająca nadrukowaną Kartę Zdrowia Pacjenta i umożliwiająca korzystanie z Karty i założenie Indywidualnego Konta Zdrowotnego szt. 4 MR-004 Plastikowa Karta Zdrowia Pacjenta dla Zarządu Apteki OSOZ, personelu, rodzin i osób bliskich. 50 szt. Załącznik Nr 3 WYKAZ SERWISÓW INTERNETOWYCH UDOSTĘPNIANYCH PRZEZ OPERATORA OSOZ APTEKOM OSOZ. Lp KOD NAZWA CENA 1 AS-001 System Kontroli Recept W ramach umowy 2 AS-002 Komunikaty GIF W ramach umowy 3 AS-003 System Kontroli Interakcji W ramach umowy 4 AS-004 Komunikaty OSOZ W ramach umowy 5 AS-005 Ankiety OSOZ W ramach umowy 6 AS-006 Pobieranie Recepty z Systemu OSOZ W ramach umowy 7 AS-007 Wyszukiwanie leków on-line w aptece (jedna apteka) 48,00zł/rok 8 AS-008 Uczestnictwo w Zdrowotnym Programie Lojalnościowym W ramach umowy 9 AS-009 Udostępnienie Portalu OSOZ do celów organizacji Zdrowotnego Programu Lojalnościowego Indywidualna Umowa 10 AS-010 Aktualizacja bazy BLOZ W ramach umowy 10 AS-011 Analizator stanu magazynowego w związku z ustawą refundacyjną (Analizator Refundacyjny) 290,00zł/rok OPIS DZIAŁANIA I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISÓW OSOZ 1 AS-001 System Kontroli Recept 1. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ i działa automatycznie. 2. Apteka OSOZ korzystająca z serwisu przekazuje dane dotyczące transakcji zdrowotnych. Zakres przekazywanych danych określony jest w załączniku nr 4 do Regulaminu. 3. Serwis służy do automatycznej kontroli skradzionych lub sfałszowanych recept oraz zapobiega wielokrotnej realizacji tej samej recepty w różnych Aptekach OSOZ. 4. Operator OSOZ gromadzi informację o skradzionych i sfałszowanych receptach na bazie informacji dostarczanych przez oddziały Narodowego Funduszu Zdrowia, tworząc Bazę Recept Zastrzeżonych. 5. Podczas realizacji recepty w Aptece OSOZ serwis sprawdza czy recepta nie została zarejestrowana w Bazie Recept Zastrzeżonych. W przypadku odnalezienia recepty dostarczany jest komunikat do Apteki OSOZ bezpośrednio w trakcie realizacji o ile pozwalają na to możliwości techniczne. 6. Operator OSOZ gromadzi informację o zrealizowanej przez Aptekę OSOZ recepcie w Bazie Zdarzeń Zdrowotnych. 7. Podczas realizacji recepty w Aptece OSOZ serwis umożliwia sprawdzenie czy recepta nie została już zrealizowana w innej Aptece OSOZ. W przypadku odnalezienia recepty dostarczany jest komunikat bezpośrednio w trakcie realizacji o ile pozwalają na to możliwości techniczne. 8. Operator OSOZ nie gwarantuje że każda realizacja recepty zostanie zarejestrowana w Bazie Zdarzeń Zdrowotnych, tym samym nie Strona 6 z 10

7 gwarantuje, że każda wielokrotna realizacja recepty zostanie wykryta. 9. Operator OSOZ nie gwarantuje że Baza Recept Zastrzeżonych zawiera wszystkie skradzione i sfałszowane recepty, tym samym nie gwarantuje wykrycia każdego przypadku realizacji recepty skradzionej czy też sfałszowanej. 10. Apteka OSOZ w przypadku otrzymania komunikatu o realizacji skradzionej lub sfałszowanej recepty oraz w przypadku otrzymania komunikatu o powtórnej realizacji recepty ma obowiązek weryfikacji realizowanej recepty. 2 AS-002 Komunikaty GIF 1. Serwis przeznaczony jest dla Apteki OSOZ i działa automatycznie. 2. Operator OSOZ w oparciu o informacje dostarczane przez Główny Inspektorat Farmaceutyczny (GIF) publikuje w serwisie komunikaty GIF dotyczące wstrzymania lub wycofania leków i produktów farmaceutycznych. 3. Operator OSOZ dostarcza Aptece OSOZ komunikat GIF w postaci czytelnego komunikatu oraz elektronicznego zbioru kodów KS-BLOZ umożliwiających automatyczną identyfikację leków i produktów farmaceutycznych. Operator OSOZ dostarcza również informację o seriach leków i produktów farmaceutycznych, których dotyczy komunikat. 4. Apteka OSOZ ma prawo na podstawie przekazanych w komunikacie kodów KS-BLOZ oraz numerów serii automatycznie wstrzymać lub wycofać leki i produkty farmaceutyczne z obrotu lub stosowania zależnie od treści komunikatu. 5. Operator OSOZ wprowadza komunikat niezwłocznie po przekazaniu go przez GIF. 6. Operator OSOZ nie gwarantuje czasu publikacji komunikatu, jednak średni czas od publikacji przez GIF do dostarczenia komunikatu do Apteki OSOZ szacowany jest na 1 godzinę. 7. Serwis nie ma na celu zastąpienie dotychczasowych sposobów publikacji komunikatów GIF oraz sposobu kontrolowania nowych komunikatów przez Apteki OSOZ w szczególności nie zwalnia Apteki OSOZ od samodzielnego obowiązku kontrolowania publikowanych przez GIF komunikatów. 8. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby serwis dostarczał każdy komunikat opublikowany przez GIF jednak nie gwarantuje, że każdy komunikat zostanie dostarczony do Apteki OSOZ. 9. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby dostarczane przez serwis komunikaty zawierały treść zgodną z treścią publikowaną przez GIF oraz aby dostarczane w serwisie identyfikatory leków i produktów farmaceutycznych były zgodne ze stanem faktycznym publikowanym w komunikacie. 10. Operator OSOZ nie gwarantuje, że dostarczony przez niego komunikat jest identyczny z komunikatem GIF. Dostarczany komunikat ma charakter informacyjny. W każdym przypadku zalecana jest weryfikacja zgodności komunikatu z oryginałem publikowanym przez GIF. 3 AS-003 System Kontroli Interakcji 1. Serwis przeznaczony jest dla Apteki OSOZ i działa automatycznie. 2. Apteka OSOZ korzystająca z serwisu przekazuje dane dotyczące transakcji zdrowotnych. Zakres przekazywanych danych określony jest w załączniku nr 4 do Regulaminu. 3. Serwis służy do automatycznej kontroli interakcji pomiędzy lekami zażywanymi przez Użytkownika. 4. Serwis sprawdza leki na realizowanej przez Aptekę OSOZ recepcie pod kątem występujących interakcji. 5. Serwis sprawdza leki na realizowanej przez Aptekę OSOZ recepcie w połączeniu z lekami zapisanymi na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym Pacjenta do 30 dni wstecz pod kątem występujących interakcji w przypadku gdy Użytkownik okaże a Apteka OSOZ skorzysta z Karty Zdrowia Pacjenta. 6. Serwis sprawdza leki opisane w punktach 5 i 6 z bazą interakcji stworzoną przez uniwersyteckich pracowników naukowych, działających na podstawie stosownej umowy zawartej z Operatorem OSOZ. 7. Po zatwierdzeniu realizacji recepty w przypadku wykrycia interakcji dostarczany jest komunikat do Apteki OSOZ bezpośrednio w trakcie operacji o ile pozwalają na to możliwości techniczne. 8. Operator OSOZ gromadzi informację o zrealizowanej przez Aptekę OSOZ transakcji zdrowotnej w Bazie Zdarzeń Zdrowotnych. 9. Operator OSOZ nie gwarantuje że każda transakcja zdrowotna zostanie zarejestrowana w Bazie Zdarzeń Zdrowotnych, tym samym nie gwarantuje, że każda interakcja zostanie wykryta. 10. Operator OSOZ nie gwarantuje że baza interakcji zawiera wszystkie możliwe interakcje leków, tym samym nie gwarantuje wykrycia każdej interakcji leków. 11. Apteka OSOZ w przypadku otrzymania komunikatu o występującej interakcji ma obowiązek weryfikacji otrzymanej informacji zgodnie z własną wiedzą medyczną i farmaceutyczną oraz poinformowania Użytkownika o potencjalnej możliwości wystąpienia interakcji. 12. Celem serwisu nie jest zastąpienie wiedzy profesjonalistów medycznych a jedynie wspomaganie jej poprzez automatyczne dostarczenie informacji o interakcjach. 13. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby każda informacja o interakcji została dostarczona do Apteki OSOZ. 14. Operator OSOZ nie gwarantuje, że każda informacja o interakcji zostanie dostarczona do Apteki OSOZ. 4 OS-004 Komunikaty OSOZ 1. Serwis przeznaczony jest dla Apteki OSOZ i działa automatycznie. 2. Operator OSOZ w ramach serwisu dostarcza Aptece OSOZ komunikaty OSOZ. Komunikaty mogą dostarczać dowolną informację zgodną z aktualnym prawem. W szczególności komunikaty mogą zawierać informacje ogólne, informacje o zmianach przepisów prawnych informację dotyczące funkcjonowania OSOZ, informacje dotyczące Operatora OSOZ, informacje handlowe, reklamy. 3. Apteka OSOZ ma obowiązek odbierania i udostępniania komunikatów OSOZ zatrudnionemu personelowi (w szczególności automatyczne wyświetlenie informacji na stanowiskach komputerowych). 4. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby informacja w postaci komunikatu trafiła do wszystkich Aptek OSOZ. 5. Operator OSOZ nie gwarantuje że informacja w postaci komunikatu trafi do wszystkich Aptek OSOZ. 5 OS-005 Ankiety OSOZ 6. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ i działa automatycznie. 7. Operator OSOZ w ramach serwisu dostarcza Aptece OSOZ ankiety OSOZ w postaci komunikatu elektronicznego. Ankiety mogą dostarczać dowolną informację oraz pytania zgodne z aktualnym prawem. W szczególności ankiety mogą zawierać informacje ogólne, informacje o zmianach przepisów prawnych informację dotyczące funkcjonowania OSOZ, informacje dotyczące Operatora OSOZ, informacje handlowe, reklamy oraz pytania dotyczące wymienionych informacji. Strona 7 z 10

8 8. Apteka OSOZ nie ma obowiązku odpowiadania na pytania umieszczone w ankiecie. W szczególności może zamknąć komunikat z ankietą nie udzielają żadnej odpowiedzi. 9. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby informacja w postaci ankiety trafiła do wszystkich Aptek OSOZ. 10. Operator OSOZ nie gwarantuje że informacja w postaci ankiety trafi do wszystkich Aptek OSOZ. 6 OS-006 Pobieranie recepty z OSOZ 1. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ i działa automatycznie. 2. Apteka OSOZ przekazuje dane dotyczące transakcji zdrowotnych. Zakres przekazywanych danych określony jest w załączniku nr 4 do Regulaminu. 3. Apteka OSOZ korzystająca z serwisu podczas realizacji recepty wysyła zapytanie o możliwość pobrania recepty z systemu OSOZ wysyłając identyfikator zapisany na recepcie. 4. Jeżeli świadczeniodawca wystawiający receptę jest Świadczeniodawcą OSOZ i wystawiona recepta została zapisana w Bazie Zdarzeń Zdrowotnych serwis dostarcza Aptece OSOZ receptę w postaci elektronicznej obejmującą zbiór leków wypisanych na recepcie w postaci kodów KS-BLOZ oraz ilości wypisanych leków. 5. Apteka OSOZ ma możliwość skorzystania w przesłanych identyfikatorów do automatycznego wyszukania leków w bazie leków Apteki OSOZ oraz skorzystania z dostarczonych ilości dzięki czemu oszczędza czas przeznaczony na przeszukiwanie bazy leków. 6. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby informacje przekazane Aptece OSOZ w ramach serwisu były zgodne z wydrukowaną receptą papierową. 7. Operator OSOZ nie gwarantuje że dostarczony komunikat jest identyczny z receptą papierową. Operator OSOZ nie gwarantuje również że zidentyfikowane automatycznie produkty będą zgodne z receptą papierową. 8. Apteka OSOZ zobowiązana jest zweryfikować informacje dostarczone w komunikacie, w szczególności zweryfikować poprawną identyfikację produktów i ilości wypisanych na recepcie z oryginałem papierowym. 9. Apteka OSOZ zobowiązana jest do postępowania związanego z realizacją recepty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 7 AS-007 Wyszukiwanie leków on-line 1. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ. 2. Apteka OSOZ ma możliwość uruchomienia usługi poprzez serwis farmaceuty. W tym celu należy zalogować się do serwisu farmaceuty i wybrać funkcję Usługi a następnie Wyszukiwanie leków on-line. 3. Apteka OSOZ ma możliwość aktywowania usługi poprzez wybrania funkcji aktywuj. Uiszczenie opłaty i aktywacja usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszych zasad korzystania z usługi. 4. W trakcie aktywacji Apteka OSOZ decyduje czy w ramach usługi udostępnia również pacjentom cenę leku (opcjonalnie). 5. Uruchamiając serwis Apteka OSOZ udostępnia informację o dostępności leków w aptece. Apteka OSOZ udostępnia informację o dostępności lub nie dostępności leku bez podawania informacji o stanie magazynowym. Apteka OSOZ może również włączając serwis udostępnić ceny leków. Udostępnienie cen leków jest opcjonalne.. 6. Operator OSOZ udostępnia pacjentom (użytkownikom Portalu OSOZ) usługę umożliwiającą przekazywanie Aptekom OSOZ zapytania o dostępność leków. 7. Operator OSOZ przekazuje zapytania dotyczące dostępności jednego lub więcej leków od pacjenta do wybranej przez pacjenta Apteki OSOZ. Przekazana informacja zawiera w szczególności kody KS-BLOZ umożliwiające automatyzację procesu obsługi zapytań. 8. Apteka OSOZ zobowiązuje się do automatycznej odpowiedzi na przesłane zapytanie w miarę możliwości technicznych (w zakresie dostępności łącz). 9. Operator OSOZ zobowiązuje się do dostarczenia pacjentowi informacji o dostępności leków w Aptece OSOZ na podstawie przekazanej z Apteki OSOZ odpowiedzi. 10. Operator OSOZ nie ponosi odpowiedzialności za dane przekazywane przez Aptekę OSOZ jeżeli są one błędne oraz wszelkich wynikłych z tego tytułu konsekwencji. 11. Operator OSOZ dokłada wszelkich starań aby pośredniczyć w przekazywaniu informacji pomiędzy pacjentem a Apteką OSOZ w miarę możliwości technicznych i komunikacyjnych. Operator OSOZ nie gwarantuje że wszystkie informacje zostaną przekazane w czasie rzeczywistym. 8 AS-008 Zdrowotne Programy lojalnościowe. 1. Serwis przeznaczony jest dla Świadczeniodawców OSOZ oraz Aptek OSOZ. 2. Organizatorem danego programu lojalnościowego jest przedsiębiorca prowadzący na terenie RP działalność gospodarczą związaną z usługami medycznymi lub farmaceutycznymi. Organizator wydaje regulamin rządzący danym programem, który dostępny jest w treści Portalu OSOZ 3. Czynności Operatora OSOZ w kontekście organizacji i przeprowadzenia programu lojalnościowego sprowadzają się wyłącznie do udostępnienia jego organizatorom oraz podmiotom biorącym udział w programie platformę elektronicznej wymiany danych, jaką jest Portal OSOZ oraz współpracujące z nim aplikacje. 1. Organizator programu lojalnościowego definiuje zasady uczestnictwa w danym programie lojalnościowym i odpowiada za jego przebieg. Organizator zaprasza poszczególnych Świadczeniodawców OSOZ lub Apteki OSOZ do wzięcia udziału w danym programie lojalnościowym. 2. Program lojalnościowy może być adresowany do Świadczeniodawców OSOZ, Aptek OSOZ, osób zatrudnionych u Świadczeniodawców OSOZ, osób zatrudnionych w Aptekach OSOZ, Użytkowników. 3. Organizator programu lojalnościowego zawiera z jego uczestnikami stosowne umowy cywilnoprawne Operator OSOZ nie jest stroną tych umów. Umowy zawierane są w formie elektronicznej poprzez akceptację postanowień regulaminu programu lojalnościowego wydanego przez jego organizatora. 4. Szczegółowe informacje na temat dostępnych programów lojalnościowych oraz treść Regulaminów wydanych przez organizatorów, a rządzących ich zasadami dostępne są w Portalu OSOZ odpowiednio w serwisie świadczeniodawcy oraz w serwisie farmaceuty. 5. Dla Świadczeniodawcy OSOZ, Apteki OSOZ, który przystąpił do danego programu lojalnościowego w Portalu OSOZ udostępniane są narzędzia umożliwiające uczestnictwo w danym programie. 6. Operator OSOZ nie pobiera od Świadczeniodawców OSOZ i Aptek OSOZ żadnych dodatkowych opłat związanych z umożliwieniem partycypacji w danym programie lojalnościowym. 7. Operator OSOZ może w każdej chwili zaprzestać udostępniania możliwości brania przez Świadczeniodawców OSOZ i Aptek OSOZ udziału w poszczególnych programach lojalnościowych w szczególności, jeżeli taka konieczność wynikać będzie ze zmiany powszechnie Strona 8 z 10

9 obowiązujących przepisów prawa. 8. Operator OSOZ nie ponosi żadnej odpowiedzialności za organizację i przebieg danego programu lojalnościowego, jak i nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z zaprzestania udostępniania możliwości uczestnictwa w danym programie lojalnościowym. 9. Operator OSOZ dokłada wszelkich starań aby Portal OSOZ działał w sposób ciągły. Niemniej jednak Operator OSOZ nie odpowiada za skutki wynikłe z przerw w działaniu Portalu OSOZ oraz współpracujących z nim aplikacji. 9 AS-010 Aktualizacja bazy BLOZ. 1. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ i działa automatycznie. 2. Operator OSOZ w ramach serwisu będzie wykonywał aktualizację lokalnej bazy BLOZ Apteki w oparciu o aktualną bazę BLOZ w zakresie pojedynczych wpisów (rekordów bazy BLOZ). 3. Operator OSOZ zastrzega sobie prawo poszerzenia zakresu aktualizacji bazy BLOZ maksymalnie do zakresu umożliwiającego wykonanie pełnej aktualizacji lokalnej bazy BLOZ Apteki. 4. W ramach aktualizacji apteczne karty towarowe nie ulegną modyfikacji. 5. Operator OSOZ gwarantuje wykonywanie aktualizacji najnowsza dostępną wersją bazy BLOZ. 6. Operator OSOZ dołoży wszelkich starań aby informacja aktualizacyjna trafiła do wszystkich Aptek OSOZ. 7. Operator OSOZ nie gwarantuje że informacja aktualizacyjna trafi do wszystkich Aptek OSOZ. 10 AS-011 Analizator stanu magazynowego w związku z ustawą refundacyjną (Analizator Refundacyjny). 1. Wszędzie, gdzie w opisie serwisu mowa jest o Ustawie Refundacyjnej oznacza to ustawę z dnia 12 maja 2011 O refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych. 2. Serwis przeznaczony jest dla Aptek OSOZ 3. Apteka OSOZ ma możliwość uruchomienia usługi poprzez serwis farmaceuty. W tym celu należy zalogować się do serwisu farmaceuty i wybrać funkcję Usługi a następnie Analizator Refundacyjny. 4. Apteka OSOZ ma możliwość aktywowania usługi poprzez wybrania funkcji aktywuj. Uiszczenie opłaty i aktywacja usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszych zasad korzystania z usługi. 5. Uruchamiając serwis Apteka OSOZ udostępnia Operatorowi OSOZ informację o sprzedaży, zakupach oraz stanie magazynowym wszystkich produktów znajdujących się w aptece. Udostępnianie powyższych informacji rozpoczyna się z chwilą uruchomienia przedmiotowej usługi i jest realizowane przez okres jej aktywności. 6. W oparciu o udostępnione informacje, Operator OSOZ za pośrednictwem serwisu farmaceuty będzie udostępniał aptece zestawienia odnośnie wartości stanu magazynowego na dany dzień oraz dostarcza informacji obrazujących zmianę wartości stanu magazynowego przy zajściu jednej z poniższych sytuacji: a. Wejściem w życie lub planowanym wejściem w życie nowego obwieszczenia zmieniającego ceny i limity leków refundowanych wg. założeń Ustawy Refundacyjnej. b. Symulacją nowej ceny leków refundowanych przy założeniu braku zamian cen zbytu leków będącej podstawą obliczenia cen do nowego obwieszczenia wg. założeń Ustawy Refundacyjnej, przy czym symulacja uwzględnia również prognozy zmiany podstawy limitu, limitu, ceny detalicznej oraz rodzaju odpłatności c. Symulacją nowej ceny leków refundowanych przy uwzględnieniu obniżenia cen zbytu o 5% w stosunku do aktualnie obowiązującej ceny zbytu wg. założeń Ustawy Refundacyjnej, przy czym symulacja uwzględnia również prognozy zmiany podstawy limitu, limitu oraz cen detalicznych wynikających z obliczeń d. Symulacją nowej ceny leków refundowanych przy uwzględnieniu obniżenia cen zbytu o 10% w stosunku do aktualnie obowiązujących cen zbytu wg. założeń Ustawy Refundacyjnej, przy czym symulacja uwzględnia również prognozy zmiany podstawy limitu 7. Obliczenia, których wynik jest prezentowany w ramach usługi Analizator Refundacyjny w zakresie zmian wartości stanu magazynowego apteki, które zostały opisane w punkcie 6 podpunkt b, c, d są przeprowadzane w oparciu o art. 15 ust. 4 Ustawy Refundacyjnej oraz dane statystyczne pochodzące z Aptecznego Banku Danych 8. Definicje grup limitowych oraz rodzaje odpłatności wykorzystywane w ramach usługi Analizator Refundacyjny stworzone zostały wg. najlepszej wiedzy, jaką dysponował Operator OSOZ a ich ostateczny kształt może się różnić od danych przyjętych do obliczeń. 9. Uwzględniając zapisy pkt. 7 i 8 ostateczny kształt cen i limitów dla leków z list po ogłoszeniu obwieszczenia może się różnić od przygotowanych a prezentowanych w ramach niniejszej usługi symulacji zmiany wartości stanu magazynowego opisanej w punkcie 6 podpunkt b, c, d. 10. Prezentowane w ramach usługi Analizator Refundacyjny zmiany stanu wartości stanu magazynowego apteki, które zostały opisane w punkcie 6 podpunkt b, c, d są wartościami prognozowanymi i tak powinny być traktowane przez aptekę. Operator OSOZ dokłada wszelkich starań, aby dostarczone symulacje były jak najbardziej zbliżone do danych rzeczywistych jednak nie gwarantuje iż będą one zgodne z danymi rzeczywistymi. Operator OSOZ nie ponosi żadnej odpowiedzialności straty rzeczywiste jak również utracone korzyści, w szczególności w przypadku w którym dostarczone przez aptekę dane są błędne lub błędy wynikły z nieprawidłowej interpretacji danych. Całkowita odpowiedzialność Operatora OSOZ wynikająca z korzystania z niniejszego serwisu ograniczona jest do wysokości rocznego wynagrodzenia Operatora OSOZ należnego od apteki z tytułu korzystania z niniejszego serwisu. Strona 9 z 10

10 Załącznik Nr 4 WYKAZ DANYCH PRZEKAZYWANYCH DO SYSTEMU OSOZ Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia (OSOZ) jest elementem integrującym rynek zdrowia i umożliwiającym skorzystanie z platformy wymiany informacji w celu poprawy zdrowia pacjentów. Przekazywane przez Aptekę OSOZ dane nie zawierają danych osobowych - w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych. Apteka OSOZ nie przekazuje również danych, których przekazywanie zostało zabronione przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo Farmaceutyczne, a w szczególności przepisem art. 103 ust. 2 pkt 4a tej ustawy. Uzyskiwane dane mają charakter statystyczny i wykorzystywane są do tworzenia statystycznych modeli zdrowotnych kraju, jak również map zdrowotnych obrazujących różnego rodzaju problemy zdrowotne. Dane mogą być wykorzystywane do rejestrowania zdarzeń na Indywidualnych Kontach Zdrowotnych. Strona 10 z 10