Szczegółowy opis realizacji przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 ZWIĄZEK GMIN WIERZYCA W STAROGARDZIE GDAŃSKIM Starogard Gdański ul. Zblewska 18 NIP : REGON: tel./fax tel Hsekretariat@zgwierzyca.plH WWW: Hwww.zgw.doc.plH DA Starogard Gdański, dn r. Załącznik nr 4 do SIWZ Szczegółowy opis realizacji przedmiotu zamówienia dla postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na: Świadczenie usług odbioru i transportu odpadów komunalnych z nieruchomości położonych na obszarze gmin uczestników Związku Gmin Wierzyca I. PODSTAWOWE POJĘCIA UŻYTE DO OKREŚLENIA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Regulamin - rozumie się przez to uchwałę Zgromadzenia Związku Gmin Wierzyca Nr XI/47/2014 z dnia 5 sierpnia 2014 r. w sprawie regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie gmin uczestników Związku Gmin Wierzyca, w zakresie odpadów komunalnych. 2. Odpady BIO rozumie się przez to odpady ulegające biodegradacji, w szczególności: odpady tzw. kuchenne frakcji stałej powstające w gospodarstwie domowym, (bez odpadów pochodzenia zwierzęcego), takie jak: pozostałości potraw i produktów - resztki warzyw i owoców, itp., odpady zielone, pochodzące z pielęgnacji ogródków oraz terenów zielonych, takie jak:, trawa, chwasty, liście, pozostałości po przycięciu drzew i krzewów itp., a także rośliny domowe - kwiaty cięte, doniczkowe itp.. 3. Odpady SUROWCE rozumie się przez to odpady surowcowe gromadzone łącznie w pojemniku, w szczególności: opakowania z tworzyw sztucznych i opakowania wielomateriałowe - takie jak: opakowania po produktach spożywczych, chemii gospodarczej i kosmetykach, folie, doniczki, zakrętki od butelek i innych opakowań, styropian opakowaniowy, itp., makulatura - gazety, zeszyty, książki, pudełka z kartonu, opakowania papierowe, tektura, itp., tekstylia, odzież - tkaniny, ubrania, itp., szkło opakowaniowe - takie jak: butelki, słoiki, itp., metale - takie jak: puszki po konserwach, puszki aluminiowe po napojach, inne opakowania metalowe, zakrętki od słoików i butelek, puste opakowania po dezodorantach, garnki, narzędzia, drobny złom, itp.; 4. Odpady ZMIESZANE rozumie się przez to odpady pozostałe po segregacji (na BIO i SUROWCE ), w szczególności: odpady z tworzyw sztucznych i szkła, które nie są opakowaniami, ceramikę (porcelanę, naczynia, talerze, doniczki), odpady mineralne, popiół z pieców 1

2 i kominków, pieluchy jednorazowe, kalkę techniczną, prospekty, foliowane i lakierowane katalogi, odpady które powstały w wyniku prowadzenia drobnych robót remontowych - np. z malowania pomieszczeń, powstające w gospodarstwie domowym odpady kuchenne frakcji stałej pochodzenia zwierzęcego, itp. lub gromadzone w jednym pojemniku zmieszane odpady komunalne z wyłączeniem odpadów niebezpiecznych, wielkogabarytowych, elektrycznych i elektronicznych, budowlanorozbiórkowych i remontowych oraz opon (o których mowa w lit. d regulaminu). 5. Odpady niebezpieczne rozumie się przez to odpady tzw. niebezpieczne powstające w gospodarstwach domowych, w szczególności: przeterminowane leki i chemikalia oraz zużyte baterie, akumulatory i inne. 6. Odpady wielkogabarytowe rozumie się przez to odpady, które ze względu na swoje rozmiary i masę nie mogą być umieszczone w pojemnikach, w szczególności takie jak: stoły, szafy, krzesła, sofy, dywany, wózki dziecięce, materace, kołdry, rowery, zabawki dużych rozmiarów, opony, itp. 7. Odpady elektryczne i elektroniczne rozumie się przez to odpady, w szczególności: sprzęt AGD artykuły gospodarstwa domowego, sprzęt teleinformatyczny i telekomunikacyjny, sprzęt audiowizualny, sprzęt oświetleniowy, narzędzia elektryczne, urządzenia pomiarowe, itp. 8. Odpady budowlano-rozbiórkowe i remontowe rozumie się przez to odpady, które powstają podczas drobnych remontów, budów i rozbiórek (np. wykonywanych systemem gospodarczym), do których należy zaliczyć takie odpady jak: okna, drzwi, panele, deski, gruz, zanieczyszczony styropian budowlany, materiały budowlane, aparatura sanitarnogrzewcza itp. 9. RIPOK rozumie się przez to Regionalną Instalację Przetwarzania Odpadów Komunalnych (Zakład Utylizacji Odpadów Komunalnych Stary Las Sp. z o.o Starogard Gdański, Stary Las 9) - wskazaną w Załączniku do Uchwały Nr 415/XX//12 Sejmiku Województwa Pomorskiego z dnia 25 czerwca 2012 r. w sprawie przyjęcia Planu Gospodarki Odpadami dla Województwa Pomorskiego 2018 jako instalację, w której odbywać się będzie zagospodarowanie powstających w regionie odpadów komunalnych. 10. MGO rozumie się przez to miejsca gromadzenia odpadów, tj. zorganizowane przez właścicieli nieruchomości miejsca gromadzenia odpadów stałych z uwzględnieniem ich segregacji, w których umieszczone zostały urządzenia do zbierania odpadów. 11. MOO rozumie się przez to miejsca odbioru odpadów, tj. miejsca, w których wystawiane będą do odbioru urządzenia ze zgromadzonymi odpadami. 12. System Informatyczny Zamawiającego rozumie się przez to system informatyczny, który wykorzystywany jest do zarządzania gospodarką odpadami komunalnymi. II. WYKAZ USŁUG. 1. Odbieranie z miejsc odbioru odpadów (MOO) odpadów komunalnych oraz dostarczanie zebranych odpadów do RIPOK - wstępnie posortowanych w miejscach gromadzenia odpadów (MGO) według następujących grup: 1.1. Od właścicieli nieruchomości, na których zamieszkują mieszkańcy: odpady BIO, odpady SUROWCE, 2

3 odpady ZMIESZANE, odpady niebezpieczne, odpady wielkogabarytowe, odpady elektryczne i elektroniczne, odpady budowlano-rozbiórkowe i remontowe Od właścicieli nieruchomości, na których nie zamieszkują mieszkańcy a powstają odpady komunalne: odpady BIO, odpady SUROWCE, odpady ZMIESZANE. 2. Wyposażenie nieruchomości w pojemniki Wyposażenie miejsc gromadzenia odpadów (MGO) na nieruchomościach, na których zamieszkują mieszkańcy w pojemniki służące do zbierania trzech podstawowych grup odpadów komunalnych ( BIO, SUROWCE, ZMIESZANE ) oraz utrzymywanie tych pojemników w odpowiednim stanie technicznym W przypadku braku możliwości (np. ze względu na brak miejsca) wyposażenia nieruchomości w pojemniki w sposób określony w pkt 2.1 dopuszcza się stosowanie innych urządzeń. W takim przypadku wymagane jest pisemne porozumienie z właścicielem nieruchomości Oznakowanie pojemników naklejkami informacyjnymi o przeznaczeniu pojemnika Zapewnienie możliwości odpłatnego świadczenia usług w zakresie mycia i dezynfekcji pojemników ustawionych w MGO (rozliczenie następuje pomiędzy Wykonawcą a właścicielem nieruchomości) 3. Zorganizowanie Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) Sektor 8 w miejscowości: Miasto Starogard Gdański. 4. Wykonywanie innych czynności Weryfikacja i aktualizacja miejsc gromadzenia odpadów (MGO) Planowanie tras i harmonogramów wywozu odpadów komunalnych Raportowanie śladu GPS tras odbioru odpadów oraz odstępstw od ustalonych tras i harmonogramów Raportowanie odbioru odpadów z nieruchomości Kontrola nieruchomości Prowadzenie sprawozdawczości okresowej Prowadzenie biura obsługi klienta obsługa reklamacji, działań wyjaśniających i informacyjnych, 4.8. Gotowość do realizacji przedmiotu zamówienia w formie zmienionej. III.WYMAGANIA W ZAKRESIE ODBIERANIA ODPADÓW KOMUNALNYCH. 1. Wymagania ogólne Usługa odbioru odpadów komunalnych odbywać się winna zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramem. 3

4 1.2. W ramach wykonywania usługi odbioru odpadów z MOO Wykonawca jest zobowiązany do kontroli nieruchomości, w szczególności w zakresie selektywnej zbiórki odpadów - rodzaju odpadów i zgodności ich z przeznaczeniem pojemnika Wykonawcę obowiązuje bezwzględny zakaz mieszania ze sobą poszczególnych rodzajów odpadów Wykonawca na czas realizacji przedmiotu zamówienia zobowiązany jest własnym staraniem w ramach zaoferowanej ceny wyposażyć miejsca gromadzenia odpadów zlokalizowane na nieruchomościach, na których zamieszkują mieszkańcy w pojemniki (z zastrzeżeniem pkt II.2.2) do selektywnej zbiórki odpadów komunalnych oraz zapewnić utrzymanie tych pojemników w odpowiednim stanie technicznym Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia możliwości odpłatnego świadczenia usług w zakresie mycia i dezynfekcji pojemników ustawionych w MGO Wykonawca zobowiązany jest najpóźniej w ostatnim dniu trwania umowy do usunięcia pojemników z terenów nieruchomości, które były wyposażone w pojemniki Wykonawcy oraz uprzątnięcia bezpośredniego otoczenia miejsca gromadzenia odpadów z zanieczyszczeń powstałych w wyniku realizacji usługi Wykonawca usługi zobowiązany jest posiadać odpowiednią bazę magazynowo transportową W trakcie realizacji usługi odbioru odpadów Wykonawca zobowiązany jest do rejestrowania określonych zdarzeń poprzez systemy GPS Wykonawca usługi odbioru odpadów komunalnych zobowiązany jest przekazać wszystkie zebrane odpady do RIPOK W przypadkach gdy wskazany przez Zamawiającego RIPOK ulegnie awarii lub z innych przyczyn nie będzie mógł przyjmować odpadów - Wykonawca jest zobowiązany, po otrzymaniu dyspozycji od Zamawiającego, przewieźć odpady do Instalacji zastępczej przewidzianej w Wojewódzkim Planie Gospodarki Odpadami Wykonawca podczas ważenia odpadów w RIPOK każdorazowo deklaruje, rodzaj dostarczonych odpadów oraz wskazuje gminę i sektor Związku Gmin Wierzyca, z którego pochodzą zebrane odpady Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia karty przekazania odpadu zgodnie ze wzorem obowiązujących przepisów prawa. Karta winna być przekazywana każdorazowo podczas dostarczania odpadów przy wjeździe do RIPOK. Jeżeli Wykonawca będzie dostarczał w ciągu jednego miesiąca kilkukrotnie odpady danego rodzaju, dopuszcza się możliwość dostarczania do RIPOK miesięcznej karty zbiorczej, na koniec każdego miesiąca. Wykonawca na żądanie RIPOK zobowiązany jest do dostarczania podstawowej charakterystyki odpadów oraz testów zgodności odpadu Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu usług RIPOK W trakcie realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa Wykonawca zobowiązany jest realizować usługę odbioru odpadów w sposób zgodny z obowiązującymi uchwałami Zgromadzenia Związku Gmin Wierzyca, w szczególności: w sprawie regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie gmin uczestników Związku Gmin Wierzyca, w zakresie odpadów komunalnych, 4

5 w sprawie szczegółowego sposobu i zakresu świadczenia usług w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości i zagospodarowania tych odpadów w zamian za uiszczoną przez właściciela nieruchomości opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi Wykonawca jest zobowiązany do realizacji usług w sposób sprawny, ograniczający do minimum utrudnienia w ruchu drogowym oraz niedogodności dla mieszkańców, zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa o ruchu drogowym Wykonawca jest zobowiązany do realizacji usług również w przypadkach kiedy dojazd do MOO jest utrudniony, w szczególności w przypadku złych warunków atmosferycznych, w przypadku braku odpowiednich dróg dojazdowych, czy też z powodu prowadzonych remontów dróg, objazdów, uroczystości itp. w takich przypadkach nie przysługują mu roszczenia z tytułu wzrostu kosztów realizacji przedmiotu umowy W przypadkach, o których mowa w pkt 1.17 dopuszcza się organizowanie zbiorczych miejsc gromadzenia odpadów oraz realizację odbioru odpadów według indywidualnych harmonogramów. W takim przypadku wymagane jest pisemne uzgodnienie z Zamawiającym W przypadku organizowania zbiorczych miejsc odbioru odpadów Wykonawca winien miejsca takie wyposażyć w zestawy pojemników do selektywnej zbiórki trzech podstawowych grup odpadów komunalnych ( BIO, SUROWCE, ZMIESZANE ). Pojemniki winny być przez Wykonawcę utrzymywanie w odpowiednim stanie sanitarnym, porządkowym i technicznym. W takich przypadkach nie przysługuje Wykonawcy dodatkowe wynagrodzenie Wykonawca zobowiązany jest wykonywać przedmiot umowy ręcznie poprzez wytaczanie pojemników do pojazdu lub np. pojazdami o mniejszych wymiarach umożliwiającymi odbiór odpadów z MOO, do których dojazd jest utrudniony Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć przewożone odpady przed wysypaniem, rozwianiem (np. siatką) lub wyciekiem w trakcie transportu. W przypadku wysypania, rozwiania lub wycieku cieczy z komory śmieciarki lub kontenerów Wykonawca obowiązany jest do natychmiastowego usunięcia skutków zaistniałych zdarzeń. W przypadku wycieku oleju z pojazdu wykonawca ponosi odpowiedzialność cywilną z tytułu spowodowanych szkód i jest zobowiązany do ich usunięcia i zabezpieczenia roszczeń osób lub podmiotów poszkodowanych Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność cywilną wobec osób trzecich za skutki zdarzeń wynikających z realizacji umowy lub za brak podjęcia działań, do których był zobowiązany umową. 2. Szczegółowe wymagania w zakresie odbierania odpadów komunalnych Wykonawca jest zobowiązany do spełnienia następujących wymagań: posiadania wyposażenia umożliwiającego odbieranie odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości oraz zapewnienia jego odpowiedniego stanu technicznego. utrzymania odpowiedniego stanu sanitarnego pojazdów do odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości. spełnienia wymagań technicznych dotyczących wyposażenia pojazdów do odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości. 5

6 zapewnienia odpowiedniego usytuowania i wyposażenia bazy magazynowo - transportowej W zakresie, o którym mowa w pkt 2.1 Wykonawca jest zobowiązany spełniać szczegółowe wymagania określone w rozporządzeniu Ministra Środowiska z dnia 11 stycznia 2013 r. w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości (Dz. U. z 2013 poz. 122) Wykonawca jest zobowiązany posiadać bazę magazynowo transportową: w gminie, z której terenu odbierać będzie odpady, lub w odległości nie większej niż 60 km od granicy tej gminy, na terenie, do którego posiada tytuł prawny, teren bazy winien być zabezpieczony w sposób uniemożliwiający wstęp osobom nieupoważnionym, miejsca przeznaczone do parkowania pojazdów winny być zabezpieczone przed emisją zanieczyszczeń do gruntu, teren bazy musi być wyposażony w urządzenia lub systemy zapewniające zagospodarowanie wód opadowych i ścieków przemysłowych, pochodzących z terenu bazy zgodnie z wymaganiami określonymi przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2001 r. Prawo wodne (Dz. U. z 2012 r. poz. 145 z późn. zm.) Baza magazynowo - transportowa winna być wyposażona w: miejsca przeznaczone do parkowania pojazdów, pomieszczenie socjalne dla pracowników odpowiadające liczbie zatrudnionych osób, punkt bieżącej konserwacji i napraw pojazdów oraz miejsce do mycia i dezynfekcji pojazdów i pojemników o ile czynności te nie będą wykonywane przez uprawnione podmioty zewnętrzne poza terenem bazy Wykonawca winien posiadać co najmniej dwa pojazdy przystosowane do odbierania zmieszanych odpadów komunalnych oraz co najmniej dwa pojazdy przystosowane do odbierania selektywnie zebranych odpadów komunalnych, a także co najmniej jeden pojazd do odbierania odpadów bez funkcji kompaktującej Pojazdy winny być trwale i czytelnie oznakowane, w widocznym miejscu, nazwą firmy oraz danymi adresowymi i numerem telefonu podmiotu odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości Pojazdy i urządzenia winny być zabezpieczone przed niekontrolowanym wydostawaniem się na zewnątrz odpadów, podczas ich magazynowania, przeładunku, a także transportu Pojazdy i urządzenia winny być poddawane myciu i dezynfekcji z częstotliwością gwarantującą zapewnienie im właściwego stanu sanitarnego, nie rzadziej niż raz na miesiąc, a w okresie letnim nie rzadziej niż raz na 2 tygodnie. Wykonawca winien posiadać aktualne dokumenty potwierdzające wykonanie tych czynności Na koniec każdego dnia roboczego pojazdy muszą być opróżnione z odpadów i winny być parkowane wyłącznie na terenie bazy magazynowo transportowej Konstrukcja pojazdów i urządzeń winna zapewniać zabezpieczenie przed rozwiewaniem i rozpylaniem przewożonych odpadów oraz minimalizować oddziaływanie czynników atmosferycznych na odpady Pojazdy winny być wyposażone w system monitoringu bazującego na systemie pozycjonowania satelitarnego, umożliwiający trwałe zapisywanie, przechowywanie i odczytywanie danych o położeniu pojazdu i miejscach postojów oraz czujników 6

7 zapisujących dane o miejscach wyładunku odpadów umożliwiający weryfikację tych danych w okresie nie krótszym niż sześć miesięcy Pojazdy winny być wyposażone w narzędzia lub urządzenia umożliwiające sprzątanie terenu po opróżnieniu pojemników. IV. SZCZEGÓŁOWY OPIS WYKONANIA POSZCZEGÓLNYCH USŁUG. 1. Odbiór odpadów od właścicieli nieruchomości, na których zamieszkują mieszkańcy i ich transport do RIPOK Odbiór odpadów grupy BIO, SUROWCE, ZMIESZANE Odbiór odpadów odbywać się winien poprzez opróżnianie pojemników, kontenerów i zabranie worków udostępnionych do odbioru w MOO zorganizowanych przez właścicieli nieruchomości Usłudze podlega odbiór wszystkich odpadów komunalnych wytworzonych na nieruchomości, z wyjątkami, o których mowa w przepisach przywołanych w pkt III Usługa odbioru odpadów komunalnych odbywać się powinna zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramem odbioru odpadów Wykonawca zobowiązany jest do użycia takiej ilości sił i środków, aby odbiór odpadów przeprowadzić sprawnie, uwzględniając przy tym okresy zwiększonej ilości wytwarzanych odpadów, np. okresy świąteczne, odbiór choinek, odbiór odpadów z terenów zielonych, z sezonowo użytkowanych nieruchomości letniskowych itp W przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę niedopełniania przez właściciela nieruchomości zadeklarowanego obowiązku w zakresie selektywnego zbierania odpadów komunalnych (stwierdzenie odpadów niezgodnych z przeznaczeniem pojemnika), Wykonawca odbiera odpady jako odpady ZMIESZANE oraz pozostawia ostrzeżenie właścicielowi nieruchomości i zawiadamia Zamawiającego w sposób opisany w innej części niniejszego dokumentu Każdorazowo po opróżnieniu pojemników z odpadów uprzątnięciu podlega również bezpośrednie otoczenie miejsca odbioru odpadów z zanieczyszczeń powstałych w wyniku realizacji usługi Wykonawca wykonujący usługę odbierania odpadów komunalnych zobowiązany jest po jej wykonaniu do ustawienia opróżnianego pojemnika lub kontenera w miejsce jego udostępnienia (miejsce odbioru odpadów MOO) Wykonawca wymieni naklejkę informacyjną o przeznaczeniu pojemnika na nową gdy naklejka na pojemniku jest zniszczona lub nieczytelna Odbiór odpadów niebezpiecznych, wielkogabarytowych, elektrycznych i elektronicznych Wykonawca zorganizuje dwa razy w roku (wiosną i jesienią) w terminach od 1 kwietnia do 31 maja oraz od 1 września do 31 października objazdowy odbiór odpadów niebezpiecznych, wielkogabarytowych, elektrycznych i 7

8 elektronicznych z terenów nieruchomości. Organizacja zbiórki nastąpi na zasadach określonych w innej części niniejszego dokumentu (w szczególności pkt 5.2) Usługa polega na odbiorze w wyznaczonych terminach z określonych miejsc, dostarczonych przez właścicieli nieruchomości odpadów niebezpiecznych, wielkogabarytowych, elektrycznych i elektronicznych powstałych w gospodarstwach domowych właścicieli nieruchomości. Usługa odbioru odpadów odbywać się powinna zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramem odbioru odpadów Wykonawca zobowiązany jest do użycia takiej ilości sił i środków, aby zbiórkę przeprowadzić sprawnie pozostawiając teren, na którym prowadzona była wystawa odpadów w należytym porządku, polegającym na jego uprzątnięciu z zanieczyszczeń powstałych w wyniku realizacji usługi Dopuszcza się odbiór odpadów wielkogabarytowych, elektrycznych i elektronicznych jednym pojazdem, w takim przypadku Wykonawca dokona segregacji odpadów według rodzajów odpadów. Wykonawca zobowiązany jest do uzyskania z RIPOK dowodów ważenia dla każdego rodzaju odpadu Odbiór odpadów budowlano-rozbiórkowych i remontowych Wykonawca zorganizuje stały odbiór odpadów budowlano-remontowych i rozbiórkowych z MOO Usłudze podlega odbiór z MOO odpadów w ilości nie większej niż 1m 3 jeden raz w roku z gospodarstwa domowego, na indywidualne zgłoszenie mieszkańca Usługa polega na dostarczeniu, na indywidualne zgłoszenie zamieszkującego nieruchomość, odpowiedniego pojemnika (pojemności 1m 3 ) oraz jego odbiór wraz z odpadami zgodnymi z kodem klasyfikacyjnym odpadów budowlano-rozbiórkowych i remontowych i ich transport do RIPOK Usłudze podlega odbiór odpadów znajdujących się wyłącznie w pojemnikach. 2. Odbiór odpadów BIO, SUROWCE, ZMIESZANE od właścicieli nieruchomości, na których nie zamieszkują mieszkańcy, a powstają odpady komunalne i ich transport do RIPOK Odbiór odpadów odbywać się będzie poprzez opróżnianie pojemników, kontenerów i zabranie worków udostępnionych do odbioru w MOO zorganizowanych przez właścicieli nieruchomości Usłudze podlega odbiór odpadów znajdujących się wyłącznie w pojemnikach i w ilościach zadeklarowanych Usługa odbioru odpadów komunalnych odbywać się powinna zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramem odbioru odpadów W przypadku stwierdzenia zwiększonej ilości lub pojemności pojemników w stosunku do danych zadeklarowanych przez właściciela nieruchomości, Wykonawca odbiera tylko zadeklarowaną ilość odpadów pozostawiając ostrzeżenie 8

9 właścicielowi nieruchomości i zawiadamia Zamawiającego w sposób opisany w innej części niniejszego dokumentu W przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę niedopełniania przez właściciela nieruchomości zadeklarowanego obowiązku w zakresie selektywnego zbierania odpadów komunalnych (stwierdzenie odpadów niezgodnych z przeznaczeniem pojemnika), Wykonawca odbiera odpady jako odpady ZMIESZANE oraz pozostawia ostrzeżenie właścicielowi nieruchomości i zawiadamia Zamawiającego w sposób opisany w innej części niniejszego dokumentu Każdorazowo po opróżnieniu pojemników z odpadów uprzątnięciu podlega również bezpośrednie otoczenie miejsca odbioru odpadów z zanieczyszczeń powstałych w wyniku realizacji usługi Wykonawca wykonujący usługę odbierania odpadów komunalnych zobowiązany jest po jej wykonaniu do ustawienia opróżnianego kontenera lub pojemnika w miejsce jego udostępnienia (miejsce odbioru odpadów MOO) Wykonawca wymieni naklejkę informacyjną o przeznaczeniu pojemnika na nową gdy naklejka na pojemniku jest zniszczona lub nieczytelna. 3. Szczegółowe wymagania w zakresie wyposażenia i obsługi pojemników do gromadzenia odpadów komunalnych Wymagania w zakresie wyposażenia nieruchomości w pojemniki do gromadzenia odpadów komunalnych Wykonawca na czas realizacji przedmiotu zamówienia zobowiązany jest własnym staraniem i na własny koszt w ramach zaoferowanej ceny ofertowej wyposażyć wszystkie miejsca gromadzenia odpadów zlokalizowane na nieruchomościach, na których zamieszkują mieszkańcy w pojemniki oraz zapewnić utrzymanie tych pojemników w odpowiednim stanie technicznym Wyposażania miejsc gromadzenia odpadów, o którym mowa w pkt IV oraz wyznaczania miejsc odbioru odpadów Wykonawca dokonuje w porozumieniu z właścicielami nieruchomości Pojemniki do zbierania odpadów, którymi będzie dysponował Wykonawca muszą spełniać wymagania określone w obowiązującym regulaminie utrzymania czystości i porządku w gminach uczestnikach Związku Gmin Wierzyca Pojemniki, którymi będzie dysponował Wykonawca muszą: spełniać odpowiednią normę (PN-840) dla określonego rodzaju pojemników. być czyste, nieuszkodzone, sprawne technicznie, nieskorodowane Wykonawca w terminie najpóźniej tydzień przed dniem pierwszego odbioru odpadów wyposaży wszystkie MGO w niezbędne pojemniki do gromadzenia odpadów komunalnych, zgodnie z obowiązującym regulaminem utrzymania czystości i porządku w gminie. Dopuszcza się używanie pojemników będących własnością właściciela nieruchomości. 9

10 W przypadku zmian dotyczących ilości i pojemności pojemników, powstania nowego MGO, Wykonawca zobowiązany jest wyposażyć MGO w niezbędne pojemniki w terminie 5 dni roboczych od powzięcia informacji o zmianach Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcy informacje o zaistniałych zmianach dotyczących nieruchomości w formie raportu, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.1 Raport zmian dotyczących nieruchomości. Raporty Zamawiający będzie wykonywał w formie pisemnej lub wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego Wykonawca po otrzymaniu od Zamawiającego raportu o zaistniałych zmianach dotyczących nieruchomości dokonuje stosownych zmian zgodnie z dyspozycją Zamawiającego. Wykonawca po dokonaniu zmian przekaże Zamawiającemu zwrotny raport z informacją o dokonanych zmianach. Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmian w terminie do dnia, od którego ma obowiązywać zmiana. W przypadku otrzymania dyspozycji w terminie krótszym niż 5 dni od daty obowiązywania zmiany, Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmian w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania dyspozycji Wymagania w zakresie oznakowania pojemników (zlokalizowanych na nieruchomościach na których zamieszkują i nie zamieszkują mieszkańcy) naklejkami informacyjnymi o jego przeznaczeniu Wykonawca wykona naklejki informacyjne o przeznaczeniu pojemnika dla trzech podstawowych grup odpadów, takich jak: BIO, SUROWCE, ZMIESZANE. Minimalne wymiary naklejki: 200x50 mm. Tło naklejki: koloru zielonego. Napisy drukowane: BIO, SUROWCE, ZMIESZANE. Litery: wielkie koloru czarnego. Wykonanie: z materiałów odpornych na czynniki atmosferyczne. Dla pojemników o pojemności 1100 litrów i większych podane wymiary minimalne naklejek należy pomnożyć razy trzy Stosowane worki winny posiadać odpowiednie nadruki informacyjne o jego przeznaczeniu. Treść nadruku - odpowiednio: BIO, SUROWCE, ZMIESZANE Wykonawca oznaczy wszystkie pojemniki odpowiednią naklejką informacyjną o przeznaczeniu określonego pojemnika, w terminie najpóźniej w dniu pierwszego odbioru odpadów W przypadku zmiany przeznaczenia pojemnika Wykonawca wymieni naklejkę z aktualną informacją Wykonawca wymieni naklejkę na nową gdy naklejka na pojemniku jest zniszczona lub nieczytelna W przypadku dostawienia nowego pojemnika Wykonawca oznaczy pojemnik naklejką. 10

11 Wykonawca oznaczy lub wymieni naklejkę na pojemniku niezwłocznie po zaistnieniu takiej potrzeby, jednak nie później niż w dniu najbliższego odbioru odpadów z MOO, w którym znajduje się pojemnik Wymagania w zakresie utrzymywania pojemników (będących własnością Wykonawcy) w odpowiednim stanie sanitarnym, porządkowym i technicznym Wykonawca zobowiązany jest utrzymywać w odpowiednim stanie technicznym pojemniki na odpady Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia możliwości świadczenia usług w zakresie mycia i dezynfekcji pojemników usytuowanych w MGO (również niebędących jego własnością) Wykonawca jest zobowiązany do naprawy lub wymiany uszkodzonego pojemnika. Jeżeli uszkodzenie powstało nie z winy Wykonawcy, to w takim przypadku Wykonawcy przysługuje prawo dochodzenia zwrotu kosztów naprawy szkody od sprawcy Wykonawca naprawi lub wymieni pojemnik niezwłocznie po powzięciu informacji o jego niesprawności, jednak nie później niż w dniu przypadającym na wywóz odpadów z MOO, w którym znajduje się zgłoszony pojemnik W przypadku gdy uszkodzenie pojemnika uniemożliwia zbiórkę odpadów lub stanowi zagrożenie dla zdrowia i życia ludzkiego Wykonawca zobowiązany jest bez zbędnej zwłoki zastąpić go sprawnym pojemnikiem. 4. Szczegółowe wymagania w zakresie zorganizowania Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) Wykonawca opracuje w uzgodnieniu z Zamawiającym Regulamin Punktu Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych, określający sposób organizacji, miejsce, czas i zasady przyjmowania odpadów komunalnych oraz zakres świadczonych usług PSZOK winien spełniać wszystkie wymagania obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa PSZOK winien być czynny przez cały rok w dniach roboczych, w tym co najmniej: we wtorki, środy i czwartki - w godzinach od do oraz w piątki i soboty - w godzinach od 8 00 do PSZOK winien przyjmować co najmniej następujące rodzaje odpadów komunalnych: papier i tektura, szkło, tworzywa sztuczne, metale, opakowania wielomateriałowe, odpady komunalne ulegające biodegradacji, odpady zielone, 11

12 przeterminowane leki i chemikalia, zużyte baterie i akumulatory, zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, świetlówki, meble i podobne odpady wielkogabarytowe, zużyte opony, odpady remontowo-budowlane i rozbiórkowe, popiół pochodzący z palenisk domowych. Katalog przyjmowanych odpadów może ulec zmianie w przypadku zmiany obowiązujących w tym zakresie przepisów PSZOK winien być oznakowany tablicami informacyjnymi oraz kierunkowymi od strony drogi dojazdowej ułatwiającymi mieszkańcom skorzystanie z oferowanych usług. Tablica informacyjna winna zawierać informacje o miejscu, czasie, zasadach przyjmowania odpadów komunalnych oraz o zakresie świadczonych usług, a także o tym, że z usług PSZOK mogą korzystać wszyscy mieszkańcy gmin Związku Gmin Wierzyca Wykonawca zobowiązany jest prowadzić kampanię informacyjną w zakresie uruchomienia (w przypadku nowych punktów) i funkcjonowania (miejsce, czas, zasady i zakres świadczonych usług) PSZOK, polegającej na co najmniej cztero krotnym w ciągu roku (co kwartał) ogłoszeniu prasowym w prasie o zasięgu obejmującym obszar gmin Związku Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu miesięczne raporty o odpadach przyjmowanych w PSZOK, w sposób opisany w innej części niniejszego dokumentu 5. Szczegółowe wymagania w zakresie pozostałych czynności Wymagania w zakresie weryfikacja i aktualizacja miejsc gromadzenia odpadów (MGO) Wykonawca zobowiązany jest do weryfikacji danych nieruchomości polegającej na uzupełnieniu danych o pojemnikach (w jakie wyposażył nieruchomość), ich ilość, pojemność i rodzaj, współrzędne geograficzne usytuowania pojemników (miejsca odbioru odpadów MOO), częstotliwość opróżniania pojemników oraz przypisaniu nieruchomości do wcześniej utworzonych tras odbioru odpadów, o których mowa w pkt IV.5.2. W tym celu Wykonawca wprowadzi do Systemu Informatycznego Zamawiającego dane z użyciem udostępnionego konta w Systemie. Dane te Zamawiający wprowadzi w terminie do czterech tygodni od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi odbioru odpadów Wykonawca na bieżąco będzie aktualizował dane, o których mowa w pkt IV informując Zamawiającego o zmianach. W tym celu Wykonawca wprowadzał będzie na bieżąco dane do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem udostępnionego konta w Systemie. 12

13 5.2. Wymagania w zakresie planowania harmonogramu wywozu odpadów oraz wyznaczania tras odbioru odpadów Wykonawca zaplanuje harmonogramy wywozu odpadów z poszczególnych nieruchomości oraz wyznaczy optymalne trasy przejazdu tak, aby spełniały wymagania SIWZ. W zakresie tym Wykonawca wykorzysta udostępnione w Systemie Informatycznym Zamawiającego narzędzia z użyciem udostępnionego konta w Systemie Wykonawca zapewni w harmonogramie w miarę możliwości odbiór odpadów w dniach od poniedziałku do piątku (w godz. 06:00-20:00). Zamawiający dopuszcza możliwość odbioru odpadów w soboty takie przypadki należy uzgodnić z RIPOK, w zakresie umożliwienia przekazania zebranych w tym dniu odpadów do RIPOK Sporządzony przez Wykonawcę harmonogram winien zapewniać regularność i powtarzalność odbierania odpadów, aby mieszkańcy mogli zaplanować przygotowanie odpadów do odebrania Odbiór odpadów, który realizowany jest w cyklu tygodniowym, np. co tydzień, co dwa tygodnie, itd., powinien przypadać w te same dni tygodnia (np. w każdy wtorek; co drugi poniedziałek, itp.). W przypadku gdy odbiór odpadów przypada częściej niż raz w tygodniu, odbiór odpadów powinien przypadać w te same dni tygodnia. Odbiory odpadów, które realizowane są w cyklach miesięcznych lub rzadziej, np. raz w miesiącu lub dwa razy w roku, powinny przypadać w te same dni miesiąca W przypadku gdy odbiór odpadów komunalnych przypadnie w dniu ustawowo wolnym od pracy, odbiór odpadów powinien nastąpić w dniu następującym po dniu ustawowo wolnym od pracy Wykonawca przygotuje harmonogram odbioru odpadów odrębny dla każdej Części (sektora), z podziałem na poszczególne grupy odpadów: grupa I BIO, grupa II SUROWCE, grupa III ZMIESZANE, grupa IV niebezpieczne, wielkogabarytowe, elektryczne i elektroniczne Organizując odbiór odpadów Wykonawca w szczególności uwzględni postanowienia określone w obowiązujących uchwałach Zgromadzenia Związku Gmin Wierzyca w sprawie: regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie gmin uczestników Związku Gmin Wierzyca, w zakresie odpadów komunalnych, zwanej dalej regulaminem (uchwała nr XI/47/2014 z dnia 5 sierpnia 2014 r.), szczegółowego sposobu i zakresu świadczenia usług w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości i zagospodarowania tych odpadów w zamian za uiszczoną przez właściciela nieruchomości opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi (uchwała nr XI/48/2014 z dnia 5 sierpnia 2014 r.) Minimalne wymagania w zakresie częstotliwości odbioru odpadów komunalnych: 1) odpady: 13

14 a) ulegające biodegradacji, o których mowa w 2 pkt 3 lit. a regulaminu, b) surowcowe, o których mowa w 2 pkt 3 lit. b regulaminu, c) odpady zmieszane, o których mowa w 2 pkt 3 lit. c regulaminu, - odbierane winny być nie rzadziej niż co dwa tygodnie, z zastrzeżeniem pkt 2 6; 2) odpady, o których mowa w pkt 1 w zabudowie wielorodzinnej na obszarach miejskich - odbierane winny być nie rzadziej niż co tydzień; 3) odpady, o których mowa w pkt 1 lit. a na obszarach miejskich w okresie od 1 kwietnia do 31 października - odbierane winny być nie rzadziej niż co tydzień; 4) odpady, o których mowa w pkt 1 lit. a na obszarach wiejskich w okresie od 1 grudnia do 31 marca - odbierane winny być nie rzadziej niż co cztery tygodnie, z zastrzeżeniem pkt 5; 5) odpady, o których mowa w pkt 1 lit. a w zabudowie wielorodzinnej (rozumianej jako zespół budynków wielolokalowych) na obszarach wiejskich w okresie od 1 kwietnia do 31 października - odbierane winny być nie rzadziej niż co tydzień, a w pozostałym okresie nie rzadziej niż co dwa tygodnie; 6) częstotliwość odbioru odpadów, o których mowa w pkt 1 w zabudowie wielorodzinnej winna uwzględniać ograniczenia związane z wielkością istniejących altan śmieciowych. W przypadku braku miejsca na usytuowanie wystarczającej ilości pojemników o pojemności zapewniającej gromadzenie odpadów komunalnych przez okres pomiędzy kolejnymi wywozami, nie dopuszczając do ich przepełniania Wykonawca jest zobowiązany zwiększyć częstotliwość odbioru odpadów Zamawiający dopuszcza w uzasadnionych przypadkach realizację odbioru odpadów według harmonogramu sezonowego lub indywidualnie ustalonego dla określonej nieruchomości. Zamawiający uzna za uzasadniony przypadek następujące sytuacje, w szczególności; jeżeli na danej nieruchomości występuje nieregularność wytwarzania odpadów (np. sezonowość wytwarzania odpadów), jeżeli dana nieruchomość oddalona jest w znacznej odległości od innych (np. od skupisk nieruchomości), jeżeli do danej nieruchomości jest utrudniony dojazd, z zastrzeżeniem pkt III Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji zaplanowane trasy i harmonogramy odbioru odpadów komunalnych, a w przypadku zmian w harmonogramach lub trasach będzie każdorazowo przedstawiał projekt zmian do akceptacji Zamawiającemu, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.2 Trasy i harmonogramy odbioru odpadów komunalnych, w terminie najpóźniej na trzy tygodnie przed planowanym terminem wprowadzenia zmian. Projekty Wykonawca będzie przedkładał do akceptacji w formie pisemnej. Zaakceptowane 14

15 harmonogramy będzie wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego Wykonawca będzie wprowadzał wyznaczone trasy oraz harmonogramy wywozu (zaakceptowane przez Zamawiającego) do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem udostępnionego konta w Systemie Wykonawca będzie aktualizował w Systemie Informatycznym Zamawiającego wprowadzone harmonogramy oraz trasy przejazdów po każdej ich zmianie Wykonawca wykona i przekaże właścicielom nieruchomości zatwierdzony przez Zamawiającego harmonogram dla poszczególnych właścicieli nieruchomości w formie papierowej w przypadku każdej jego zmiany, w terminie najpóźniej na tydzień przed wprowadzeniem zmian Wykonawca winien przewidzieć możliwość realizacji awaryjnego odbioru odpadów, wynikających z wystąpienia zdarzeń losowych lub siły wyższej oraz w sytuacjach nieprzewidzianych w harmonogramie. W takim przypadku: Wykonawca zobowiązany jest do użycia takiej ilości sił i środków, aby awaryjny odbiór odpadów przeprowadzić bez zbędnej zwłoki, sprawnie i bezpiecznie, Wykonawca powiadomiony przez Zamawiającego do godz. 14:00 odbierze odpady tego samego dnia, Wykonawca powiadomiony przez Zamawiającego po godz. 14:00 odbierze odpady najpóźniej w dniu następnym, Wykonawca zostanie powiadomiony przez Zamawiającego o awaryjnym odbiorze odpadów telefonicznie i em, usługa awaryjnego odbioru odpadów obejmuje wszystkie dni tygodnia Odbiór odpadów komunalnych odbywać się winien zgodnie z zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramem odbioru odpadów. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych lub siły wyższej skutkujących odstępstwami od ustalonych tras i harmonogramów odbioru odpadów Wykonawca poinformuje niezwłocznie o zdarzeniu Zamawiającego przez kontakt owy oraz w sposób zwyczajowo przyjęty poinformuje mieszkańców o zaistniałym odstępstwie oraz o sposobie realizacji odbioru odpadów w trybie zmienionym Wymagania w zakresie planowania i raportowania śladu GPS tras odbioru odpadów oraz raportowania odstępstw od ustalonych tras i harmonogramów Wykonawca dla każdej z wyznaczonych tras odbioru odpadów przekaże Zamawiającemu wzorcowy zapis śladu GPS (zaplanowanej trasy) zapisany w pliku GPX/CSV poprzez jego wprowadzenie do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem udostępnionego konta w Systemie, w terminie nie później niż w dniu pierwszego odbioru odpadów z danej trasy. 15

16 Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu raport śladu GPS z każdej wykonanej trasy zapisany w pliku GPX/CSV. Wykonawca wprowadzał będzie raport do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem udostępnionego konta w Systemie. Raport winien być przekazany w ciągu trzech dni roboczych od daty wykonania trasy. Zakres i format danych określa Załącznik nr 4.3 Zakres i format danych raportów z tras GPX Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu informacje o odstępstwach od ustalonych tras i harmonogramów odbioru odpadów w formie raportu, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.4 Raport odstępstw od ustalonych tras i harmonogramów odbioru odpadów. Raporty Wykonawca będzie wykonywał w formie pisemnej lub wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego. Raport winien być przekazany w ciągu trzech dni roboczych od daty zaistnienia odstępstwa Wymagania w zakresie raportowania odbioru odpadów z nieruchomości Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu miesięczne i okresowe raporty z przekazania zebranych odpadów do RIPOK oraz przyjętych do PSZOK zawierające informacje o ilościach i kodach odpadów, w sposób opisany w innej części niniejszego dokumentu (w części określającej wymagania w zakresie sprawozdawczości okresowej) Wymagania w zakresie kontroli nieruchomości Wykonawca będzie zgłaszał Zamawiającemu zaistniałe przypadki niedopełnienia obowiązków przez właścicieli nieruchomości, w zakresie selektywnego zbierania odpadów komunalnych, przewidzianych w ustawie o otrzymaniu czystości i porządku w gminach (t. j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1399). Wykonawca również będzie zgłaszał Zamawiającemu przypadki stwierdzenia nieruchomości niewystępujących w Systemie Zamawiającego, na których powstają odpady W przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę niedopełniania przez właściciela nieruchomości zadeklarowanego obowiązku w zakresie selektywnego zbierania odpadów komunalnych (stwierdzenie odpadów niezgodnych z przeznaczeniem pojemnika), Wykonawca odbiera odpady jako odpady ZMIESZANE oraz pozostawia ostrzeżenie właścicielowi nieruchomości w formie naklejki ostrzegawczej, naklejonej w widocznym miejscu na pojemniku, informującej o wystąpieniu nieprawidłowości oraz zgłasza ten fakt Zamawiającemu. Minimalne wymiary naklejki ostrzegawczej: 200x50 mm. Tło naklejki: koloru żółtego. Litery: koloru czarnego. Wykonanie: z materiałów odpornych na czynniki atmosferyczne. Treść naklejki: Stwierdza się niedopełnienie obowiązku selektywnego zbierania odpadów. W dniu stwierdzono następujące nieprawidłowości: Może to skutkować utratą uprawnienia do stosowania opłaty obniżonej W przypadku nieruchomości, na których nie zamieszkują mieszkańcy - w sytuacji stwierdzenia zwiększonej ilości lub pojemności pojemników w 16

17 stosunku do danych zadeklarowanych przez właściciela nieruchomości, Wykonawca odbiera tylko zadeklarowaną ilość odpadów pozostawiając ostrzeżenie właścicielowi nieruchomości w formie naklejki ostrzegawczej, naklejonej w widocznym miejscu na pojemniku, informującej o wystąpieniu niezgodności oraz zgłasza ten fakt Zamawiającemu. Minimalne wymiary naklejki ostrzegawczej: 200x50 mm. Tło naklejki: koloru żółtego. Litery: koloru czarnego. Wykonanie: z materiałów odpornych na czynniki atmosferyczne. Treść naklejki: Stwierdza się niezgodność stanu faktycznego z deklarowanym. W dniu stwierdzono następujące niezgodności: Odbiór odpadów nie może być w pełni zrealizowany. Wymaga zmiany deklaracji Wykonawca będzie przekazywał zgłoszenia, o których mowa wyżej w formie raportów, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.5 Raport z niedopełnienia obowiązków przez właściciela nieruchomości. Raporty Wykonawca będzie wykonywał w formie pisemnej lub wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego. Raport winien być przekazany w ciągu pięciu dni roboczych od dnia, w którym stwierdzono nieprawidłowości Zamawiający po otrzymaniu od Wykonawcy raportu z niedopełnienia obowiązków przez właściciela nieruchomości uruchamia procedurę wyjaśniającą. Zamawiający po zakończeniu procedury wyjaśniającej przekaże Wykonawcy zwrotny raport z informacją o dokonanych ustaleniach Wymagania w zakresie sprawozdawczości okresowej Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu (wraz z fakturą) następujące miesięczne raporty w formie papierowej: miesięczny raport dostaw odpadów komunalnych do RIPOK z potwierdzeniem dokonania odbioru tych odpadów przez RIPOK, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.6 Miesięczny raport dostaw odpadów komunalnych do RIPOK, miesięczny raport odbioru z nieruchomości odpadów remontowobudowlanych, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.7 Miesięczny raport odbioru odpadów remontowobudowlanych, miesięczny raport przyjęć odpadów komunalnych w PSZOK, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.8 Miesięczny raport przyjęć odpadów komunalnych w PSZOK, miesięczny raport przyjęć odpadów remontowo-budowlanych w PSZOK, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.9 Miesięczny raport przyjęć odpadów remontowo-budowlanych w PSZOK, Wymienione raporty Wykonawca będzie również wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem udostępnionego konta w 17

18 Systemie. Raporty z zakresu PSZOK dotyczą jedynie Wykonawców prowadzących PSZOK Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu sprawozdania okresowe zgodne ze wzorem określonym obowiązującym Rozporządzeniem Ministra Środowiska w sprawie wzorów sprawozdań o odebranych odpadach komunalnych, odebranych nieczystościach ciekłych oraz realizacji zadań z zakresu gospodarowania odpadami komunalnymi. Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu sprawozdania w formie papierowej oraz będzie wprowadzał je do Systemu Informatycznego Zamawiającego z użyciem formularza dostępnego w Systemie z wykorzystaniem udostępnionego konta w Systemie Wymagania w zakresie biura obsługi klienta - prowadzonych działań reklamacyjnych, wyjaśniających i informacyjnych Wykonawca jest zobowiązany posiadać biuro obsługi klienta. Wykonawca zobowiązany jest do użycia takiej ilości sił i środków, aby w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia zapewnić sprawną obsługę spraw zgłaszanych przez Zamawiającego i otrzymywanych bezpośrednio od klientów Biuro obsługi klienta powinno być przystosowane do bezpośredniej oraz telefonicznej obsługi klientów w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. Biuro winno być czynne co najmniej od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 00 do Wykonawca zobowiązany jest podać do publicznej wiadomości fakt funkcjonowania biura obsługi klienta, a także formę i zakres jego działalności w związku z zakresem świadczonych usług będących przedmiotem zamówienia. W tym celu Wykonawca, co najmniej: co kwartał w pierwszym roku, a w pozostałych latach co pół roku, wyda ogłoszenie prasowe w prasie o zasięgu obejmującym obszar obsługiwanych gmin Związku Wykonawca będzie uczestniczył w procesie reklamacyjnym dotyczącym przedmiotu zamówienia Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcy informacje o otrzymanych reklamacjach w formie raportu, zgodnie z zakresem danych oraz formatem stanowiącym Załącznik nr 4.10 Raport rozpatrywanych reklamacji. Raporty Zamawiający będzie wykonywał w formie pisemnej lub wprowadzał do Systemu Informatycznego Zamawiającego Wykonawca po otrzymaniu od Zamawiającego raportu rozpatrywanych reklamacji postępuje zgodnie z dyspozycją Zamawiającego. O ustaleniach, podjętych działaniach lub wykonaniu dyspozycji Wykonawca informuje Zamawiającego w zwrotnym raporcie dotyczącym danej reklamacji (o którym mowa wyżej). Wykonawca zobowiązany jest wykonać dyspozycje Zamawiającego w terminie do 5 dni roboczych od dnia otrzymania dyspozycji, a w przypadkach oznaczonych jako pilne niezwłocznie Wykonawca będzie prowadził działalność wyjaśniającą wszystkich spraw (reklamacji, skarg, wniosków, itp.) z zakresu przedmiotu zamówienia zgłaszanych bezpośrednio do Wykonawcy będących w jego kompetencji, 18

19 polegającej na udzieleniu bez zbędnej zwłoki stosownych wyjaśnień zainteresowanym oraz do wiadomości Zamawiającego Wykonawca będzie uczestniczył w procesie przyjmowania nowych i zmienianych deklaracji opłaty za gospodarowanie odpadami. Polegać to będzie na wydawaniu czystych druków deklaracji i przyjmowaniu złożonych deklaracji w biurze obsługi klienta Wykonawcy, a następnie przekazaniu ich do Biura Zamawiającego Wykonawca będzie prowadził działalność informacyjną dla mieszkańców polegającą na informowaniu mieszkańców, którzy zgłoszą się do Wykonawcy w sprawach z zakresu przedmiotu zamówienia, w szczególności z zakresu: terminów, harmonogramów, tras odbiorów odpadów, sposobu odbierania odpadów, postępowania z odpadami, sposobu segregacji odpadów, wyjaśniania stwierdzonych nieprawidłowości przy odbiorze odpadów, obsługi technicznej i sanitarnej pojemników Pozostałe wymagania Zamawiający zastrzega, że w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia może ulegać modyfikacjom System Informatyczny Zamawiającego wykorzystywany do zarządzania gospodarką odpadami komunalnymi, a tym samym zmianom mogą ulegać formularze dostępne w Systemie, przy pomocy których Wykonawca wprowadza dane do Systemu Zamawiającego Niesprawność Systemu Informatycznego Zamawiającego lub inne sytuacje wyjątkowe nie zwalniają Wykonawcy z obowiązku prowadzenia raportów, sprawozdań i innych obowiązków wymagających użycia Systemu. W takich sytuacjach raportowanie powinno odbywać się metodą tradycyjną (papierową) i powinno zostać przeniesione do Systemu Informatycznego Zamawiającego po uzyskaniu takiej możliwości Zamawiający zastrzega, że w trakcie realizacji zamówienia może nastąpić zmiana jego przedmiotu, w szczególności: może nastąpić zmiana minimalnej częstotliwości odbioru odpadów z terenu nieruchomości w określonym sektorze lub trasie wywozowej Ewentualne zmiany przedmiotu zamówienia, o których mowa wyżej nastąpi na podstawie aneksu do umowy. Wykonawca winien posiadać zdolność do realizacji przedmiotu zamówienia w formie zmienionej, o której mowa wyżej. 19

20 Raport zmian dotyczących nieruchomości Załącznik nr 4.1 Miejscowość, dnia: Pieczęć nagłówkowa [Zamawiającego] Nr. /20. Lp. Adres nieruchomości Raport zmian dotyczących nieruchomości Stan istniejący ) - W przypadku posiadania innej dokumentacji dołączyć w formie załącznika 2) - Wypełnia Wykonawca w korespondencji zwrotnej SEKTOR Dyspozycja zmiany 1 Dokonane zmiany 2 Data dokonania zmiany 2 Pieczęć i podpis [Zamawiającego] Pieczęć i podpis [Wykonawcy 2 ] 20

21 Pieczęć nagłówkowa [Wykonawcy] Trasy i harmonogramy odbioru odpadów komunalnych Załącznik nr 4.2 Miejscowość, dnia: Trasy i harmonogramy odbioru odpadów komunalnych Gmina: Sektor nr: Data obowiązywania: od [ ] Harmonogram: Nr. /20. Trasa Wykaz nieruchomości Grupa I Grupa II Grupa III Grupa IV BIO SUROWCE ZMIESZANE WIELKOGABARYTOWE * Janin, Siwiałka, Trzcińsk wszystkie nieruchomości * dalej co drugi poniedziałek * dalej co drugi wtorek * dalej co drugą środę * 22.04, * Uwagi: 1. W przypadku gdy odbiór odpadów przypada w dniu ustawowo wolnym od pracy, odbiór odpadów nastąpi w dniu następującym po dniu ustawowo wolnym od pracy ) - Wyjaśnić czy sobotę nieświąteczną należy traktować jako dzień ustawowo wolny od pracy. *) - Przykład Pieczęć i podpis [Wykonawcy] Pieczęć i podpis [Zamawiającego 2 ] Przedłożył Zatwierdził 21