Po wybraniu powyższej opcji następnym krokiem jest wypełnienie formularza rejestracji użytkownika:

Transkrypt

1 1. Rejestracja użytkownika Aby móc dokonywać zakupów na platformie należy się zarejestrować. W tym celu należy na stronie głównej wybrać opcję rejestracji dostępną pod adresem: Rejestracji można dokonać również z poziomu strony głównej klikając w odpowiedni link: Po wybraniu powyższej opcji następnym krokiem jest wypełnienie formularza rejestracji użytkownika:

2 Po wypełnieniu formularza rejestracji oraz zaakceptowaniu regulaminu, Ogólnych Warunków Sprzedaży i wybraniu opcji Zarejestruj się kolejnym krokiem będzie potwierdzenie rejestracji konta. W tym celu należy otworzyć link w wiadomości przesłanej na adres podany w trakcie rejestracji:

3 P oprawna aktywacja konta umożliwia zalogowanie się użytkownika oraz korzystanie w pełni ze wszystkich dostępnych funkcjonalności. UWAGA: Użytkownicy, którzy w trakcie rejestracji otrzymają poniższy komunikat proszeni się o kontakt z osobą posiadającą uprawnienia administracyjne w swojej firmie w celu dodania nowego konta użytkownika.

4 2. Logowanie do platformy. Aby się zalogować się na platformie należy wybrać odpowiedni link dostępny we wskazanych miejscach: Loginem jest adres podany podczas rejestracji konta.

5 3. Funkcjonalności dostępne dla zalogowanych użytkowników Po poprawnym zalogowaniu się na swoje konto, użytkownik otrzymuje następujący widok. Zalogowani użytkownicy otrzymują dostęp do następujących funkcjonalności: Dane firmy i ustawienia konta Adresy dostaw Faktury Pracownicy Schowek i szablony zamówień Zamówienia 3.1. Dane firmy i ustawienia konta Każdy zarejestrowany użytkownik platformy ma możliwość podglądu danych firmy, konta, a także edycji tych danych (konto administratora firmowego). W tym celu po zalogowaniu należy wybrać zakładkę Dane firmy i ustawienia konta

6 Uwaga: w celu edycji danych firmy konieczne jest ustawienie uprawnień administracyjnych (konto administratora firmowego) dla zarejestrowanych użytkowników w ramach konta firmowego. W tym celu prosimy o kontakt z firmą Elhurt ( www@elhurt.com.pl lub pod numerem telefonu ) Zmiana numeru NIP następuję tylko i wyłącznie przez Elhurt Sp. z o.o. po przedłożeniu stosownych dokumentów potwierdzających konieczność zmiany (kopia nadania numeru NIP, kopia KRS itp) Użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi posiada możliwość nadawania uprawnień (podgląd faktur, zamówień itp.) dla pozostałych kont użytkowników w ramach konta firmowego (szersze omówienie ustawiania uprawnień przy punkcie Pracownicy ) 3.2. Adresy dostaw Zakładka Adresy dostaw umożliwia dodawanie, usuwanie oraz edytowanie adresów dostaw. Dzięki tej funkcjonalności, możliwe jest wybranie różnych adresów dostaw niezależnie np. od adresu siedziby firmy. Funkcjonalność jest przydatna w sytuacji, gdy firma posiada kilka oddziałów lub magazynów, do których wysyłany jest zamówiony towar.

7 3.3. Faktury Zakładka Faktury umożliwia podgląd faktur VAT wystawionych do zamówień złożonych za pośrednictwem platformy zakupowej Klient w każdej chwili może wyszukać, obejrzeć, wydrukować czy też pobrać fakturę. Na liście widoczne są zarówno faktury opłacone jak i nieopłacone za okres ostatnich 12 miesięcy. UWAGA: na koncie użytkownika widoczne są jedynie faktury VAT za zamówienia dokonywane za pomocą platformy Jeżeli klient dokonywał zakupów w firmie Elhurt za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży to faktury za te zamówienia nie będą widoczne na jego koncie na platformie internetowej. Użytkownik posiadający uprawnienia administratora kont firmowych może udzielać dostępu do podglądu faktur dla wybranych pracowników mających swoje konto na platformie

8 3.4. Pracownicy Zakładka Pracownicy umożliwia zarządzanie kontami pracowników w ramach jednego konta firmowego na platformie Użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi może: dodawać, usuwać, edytować dane pracowników. Ponadto może ustalać uprawnienia dostępowe do wybranych przez siebie funkcjonalności platformy. Poniżej przykładowy widok edycji konta pracownika.

9 UWAGA: Po dodaniu i aktywowaniu konta pracownika, nie ma konieczności potwierdzania aktywacji konta za pomocą linku z wiadomości . Konto jest aktywne od momentu zatwierdzenia go przez administratora firmowego Schowek i szablony zamówień Zakładka Schowek i szablony zamówień pozwala na podgląd produktów dodanych do schowka, oraz na podgląd, edycję, i usuwanie szablonów zamówień. Klient może sam tworzyć szablony na podstawie złożonych wcześniej zamówień. Dzięki temu może w każdej chwili złożyć zamówienie w oparciu o szablon, bez szukania produktów na stronie. Poniżej przykładowy widok schowka:

10 Widok zakładki Szablony zamówień : Widok przykładowego szablonu zamówienia:

11 3.6. Zamówienia Zakładka Zamówienia umożliwia podgląd zamówień oraz listy zamówionych produktów. Widok listy zamówień: Widok listy zamówionych produktów

12 Widok przykładowego zamówienia:

13 4. Podstawowe funkcjonalności strony dostępne dla użytkowników. Najważniejszą funkcjonalnością nowej platformy handlowej jest wyszukiwarka części elektronicznych. Widok strony głównej z wyszukiwarką: Wyszukiwarka umożliwia wyszukiwanie części elektronicznych zarówno po oznaczeniu producenta jak i po oznaczeniu Elhurt (jeżeli klient je zna). Wyszukiwarka ponadto umożliwia wyszukiwanie elementów po zadanej frazie lub ciągu. Ze względu na bardzo dużą ilość elementów w ofercie, oraz ciągłe jej poszerzanie zaleca się wyszukiwać produkty wg. oznaczeń producenta. Wyszukiwarka oferuje trzy tryby wyszukiwania: Wyszukiwanie standardowe - szuka wg wzoru: SzukanyCiąg*, gdzie (*) oznacza dowolny ciąg znaków. Wyszukiwanie standardowe jest domyślnym trybem wyszukiwania obsługiwanym przez wyszukiwarkę. Wyszukiwanie rozszerzone - powoduje poszerzenie wyników wyszukiwania o dodatkowe produkty wg wzoru: *SzukanyCiąg*, gdzie (*) oznacza dowolny ciąg znaków. Wyszukiwanie dokładne - powoduje zawężenie wyników wyszukiwania do produktów w 100% zgodnych z wpisanym oznaczeniem

14 Aby wybrać odpowiedni tryb szukania należy zaznaczyć checkbox pod paskiem wyszukiwania: W przypadku gdy znane jest oznaczenie producenta sugerujemy użyć wyszukiwania standardowego lub dokładnego. W przypadku gdy znany jest tylko fragment oznaczenia producenta, sugerujemy użyć trybu rozszerzonego, który pozwoli na wyszukanie większej ilości produktów pasujących do szukanej frazy. Widok listy wyników dla szukanych produktów:

15 Funkcjonalności dostępne z poziomu listy wyszukiwania/katalogu produktów. Filtrowanie produktów - Widok dla listy produktów wyświetlonych z poziomu szukania przez wyszukiwarkę Z poziomu wyników wyszukiwania dostępne są opcje filtrowania po: Producencie, Cenie (w przedziale od-do), Terminie wysyłki (dziś, jutro, 2-3 dni, 4-6 dni, 1-2tygodnie, 3-4 tygodnie, powyżej 4 tygodni), Dostępnej ilości (w przedziale od-do) - Widok dla listy produktów wyświetlanych z poziomu katalogu produktów:

16 Oprócz standardowych filtrów (Producent, Cena, Termin wysyłki, Dostępna ilość) każda podgrupa produktów w katalogu ma własne indywidualnie zdefiniowane filtry, które mają za zadanie ułatwić znalezienie pasującego/szukanego produktu. Sortowanie listy produktów Listę produktów można posortować według: o oznaczenia producenta (wyświetla produkty alfabetycznie wg najlepszego dopasowania do szukanego produktu) o ceny (wyświetla produkty w cenach od najniższej do najwyższej dla danego elementu lub grupy elementów) o dostępnej ilości rosnąco (wyświetla produkty w ilościach od najmniejszej do największej możliwej do zamówienia) o dostępnej ilości malejąco (wyświetla produkty w ilościach od największej do najmniejszej możliwej do zamówienia) o terminu wysyłki (wyświetla produkty z terminem wysyłki od najszybszego do najpóźniejszego)

17 5. Katalog produktów Kolejną funkcjonalnością dostępną dla użytkowników jest katalog produktów, w którym produkty są przypisane do danych kategorii/podkategorii. Aby przejść do katalogu produktów z poziomu strony głównej lub innych podstron gdzie wyświetlana jest wyszukiwarka produktów należy wybrać link Pokaż katalog produktów : Odnośnik przenosi użytkownika do widoku:

18 Wybranie opcji katalogu produktów powoduje przeniesienie użytkownika do podstrony z drzewem kategorii, które następnie można rozwinąć wyświetlając podkategorie produktów, a tym samym bardziej szczegółowo przeszukiwać katalog produktów, posiłkując się filtrami oraz opcjami sortowania wyników. Dodatkową funkcjonalnością jest wyświetlenie listy produktów polecanych lub promocyjnych. Widok katalogu produktów, po rozwinięciu drzewa do podkategorii:

19 Widok listy filtrów dla grupy produktów: Optoelektronika > Wyświetlacze i paski LED > 7-segmentowe:

20 Widok listy produktów: Lista szukanych/wybranych produktów składa się z 7 kolumn: Oznaczenia - zawiera oznaczenie producenta + oznaczenie Elhurt dla danego elementu. Dodatkową funkcjonalnością zawartą w tej kolumnie jest opis produktu pojawiający się w dymku po najechaniu kursorem na niebieską ikonkę i Producent zawiera nazwę producenta elementu Cena sprzedaży zawiera trzy ceny sprzedaży dla wyznaczonych progów ilościowych Dostępna ilość zawiera ilość produktu dostępną do zamówienia. Status produktu Na magazynie oznacza, iż produkt znajduje się w danej chwili w magazynie Elhurt. Status produktu Na zamówienie oznacza, że produkt dostępny jest na zamówienie i nie znajduje się w danej chwili w magazynie Elhurtu. Wielokrotność/min. Ilość kolumna ta zawiera minimalne ilości oraz wielokrotności do zamówienia produktu. Przez minimalną ilość rozumie się minimalną ilość produktu jaka jest możliwa do zamówienia. Przez wielokrotność rozumie się wielokrotność, po której produkt może być zamawiany lub dzielony na partie. o Przykład 1: jeżeli dla produktu minimalną ilością jest 10 sztuk, a wielokrotność wynosi 1 oznacza to, że użytkownik może zamówić 11, 12, 24, 108 sztuk, ale minimalna ilość, w której może zamówić dany produkt wynosi 10 szt. o Przykład 2: jeżeli dla produktu minimalną ilością jest 5000 sztuk a jego wielokrotność wynosi 2500 sztuk oznacza, że klient może kupić: 5000, 7500, 10000, szt. Maksymalna ilość zamawianego produktu nie może być większa od ilości podanej w kolumnie Dostępna ilość. Termin wysyłki oznacza najbliższy możliwy termin wysyłki zamawianego produktu. Termin dziś oznacza, że w przypadku złożenia zamówienia do godziny oraz wybrania formy płatności Za pobraniem Przelew (dla klientów mających limit kredytowy w firmie Elhurt) towar może zostać wysłany w dniu złożenia zamówienia. W przypadku wybrania przedpłaty jako formy płatności towar zostanie wysłany dopiero po potwierdzeniu wpłynięcia środków pieniężnych na konto Elhurtu. Zamawiana ilość w tej kolumnie użytkownik może dodać zamawianą ilość produktów do koszyka

21 Rozwijanie/zwijanie dodatkowych ofert: Ze względu na bardzo szeroką ofertę produktów firma Elhurt zdecydowała pokazywać najbardziej atrakcyjne oferty dla danego produktu wg. oznaczenia producenta. Aby rozwinąć dodatkowe oferty na liście wyników wyszukiwania/katalogu produktów należy wybrać opcję Rozwiń dodatkowe oferty. Obok opisywanej funkcjonalności wyświetlana jest ilość ofert dla danego oznaczenia producenta:

22 6. Proces zakupowy 6.1. Dodawanie produktów do koszyka Produkty do koszyka można dodać zarówno na liście produktów jak i na karcie danego produktu. Dodawanie produktu do koszyka z poziomu wyników wyszukiwania/katalogu produktu: Aby dodać produkty do koszyka z poziomu listy wyszukiwania lub katalogu produktów należy wpisać zamawianą ilość w polach znajdujących się w kolumnie Zamawiana ilość. Następnie wybór należy zatwierdzić klikają na pomarańczową ikonkę z symbolem koszyka. Dodawanie produktu do koszyka z poziomu karty produktu:

23 Po dodaniu produktów do koszyka na górze strony poniżej sekcji koszyk pojawi się wyskakujące potwierdzenie dodania produktów do koszyka:

24 6.2. Widok koszyka Po dodaniu produktu do koszyka i po przejściu do niego użytkownik otrzymuje następujący widok: Do zatwierdzenia zamówienia czynnościami koniecznymi do wykonania przez użytkownika są: Wybór formy odbioru towaru (dostępne: odbiór własny z magazynu Elhurt, wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej) Wybór formy płatności (dostępne: Przedpłata na konto Elhurt, płatność za pobraniem u kuriera) Ponadto klient ma również możliwość wpisania swojego numeru zamówienia np. nadanego w jego systemie zamówień. Dodatkową funkcjonalnością jest możliwość zapisania własnego oznaczenia danego produktu, dzięki któremu będzie mógł powiązać pozycje z zamówienia z oznaczeniami nadanymi w swoim systemie. Oprócz tego klient ma możliwość przeniesienia produktów do schowka aby móc dokonać zakupów w innym czasie. W każdej chwili możliwy jest powrót do wyszukiwania produktów i dodawania ich do koszyka lub/i schowka.

25 6.3. Zmiana daty wysyłki. Użytkownik ma możliwość zmiany daty wysyłki towaru. W tym celu w koszyku w kolumnie Planowana data wysyłki należy wybrać opcję zmień przy danym produkcie, a następnie ustawić ręcznie datę wysyłki towaru. Maksymalny okres, opóźnienia wysyłki wynosi 60 dni od daty podanej w kolumnie termin wysyłki. Dla towarów znajdujących się w danej chwili w magazynie Elhurtu jest to maksymalnie 60 dni od daty złożenia zamówienia. Dla produktów z podaną datą dostępności jest to maksymalnie 60 dni od tej daty. Przykładowo jeżeli produkt w kolumnie termin wysyłki ma podaną datę: to maksymalne opóźnienie wysyłki towaru wynosi 60 dni od tej daty ( ) 6.4. Dzielenie zamówienia na partie Firma Elhurt postanowiła udostępnić swoim klientom unikalną funkcjonalność niespotykaną do tej pory w innych sklepach internetowych zajmujących się sprzedażą komponentów elektronicznych. Tą funkcjonalnością jest możliwość dzielenia zamówienia na partie z gwarancją utrzymania ceny zakupu elementów. Oznacza to, że klient składając zamówienie, może odbierać towar w partiach. Aby móc podzielić zamówienie na partie musi być spełniony podstawowy warunek jakim jest zamówienie ilości minimalnej dla danego produktu. Przykłady jak podzielić zamówienie na partie. o Zamawiamy produkt, którego minimalna ilość wynosi 10 sztuk, a wielokrotność wynosi 1 szt. Oznacza to, że możemy dodać maksymalnie 10 partii po 1 sztuce, lub 2 partie po 5 sztuk, 3 partie z czego trzy będą zwierać po 3 sztuki produktu, zaś jedna 1 sztukę produktu. o Zamawiamy produkt, którego minimalna ilość wynosi 5000 sztuk, a wielokrotność wynosi 2500 szt. Oznacza to, że możemy zamówić minimalnie 5000 szt i podzielić zamówienie na 2 partie po 2500 sztuk, lub zamówić szt i podzielić zamówienie na 4 partie po 2500 sztuk itp. Generalną zasadą obowiązującą przy podziale zamówienia na partie jest dzielenie partii po wielokrotności dla danego produktu. Poniżej przykładowe widoki podziału zamówienia na partie: Podział na partie jest możliwy zarówno z widoku listy produktów jak i w widoku koszyka. o Aby podzielić zamówiony towar na partie z widoku listy produktów należy kliknąć w odnośnik Podziel na partie :

26 o Aby podzielić zamówiony towar na partie z poziomu koszyka należy kliknąć w odnośnik Podziel na partie Po wybraniu podziału na partie ukaże się okno z następującym widokiem.

27 Widok koszyka po podziale towaru na partie: UWAGI: o Ilość produktu w partiach musi być taka sama jak całkowita zamówiona ilość tego produktu. o Maksymalne opóźnienie czasu wysyłki dla partii wynosi 60 dni analogicznie jak w przypadku zmiany daty wysyłki bez podziału na partie. o Każda partia towaru jest liczona jako odrębna dostawa, a co za tym idzie dla każdej partii naliczane są koszty wysyłki towaru zgodnie z obowiązującymi stawkami podanymi w regulaminie sklepu oraz w Ogólnych Warunkach Sprzedaży Finalizowanie zamówienia Aby sfinalizować zamówienie, w widoku koszyka koniecznymi czynnościami będą: wybór formy odbioru zamówionego towaru oraz wybór formy płatności za zamówienie. Następnie należy wybrać opcję Zamów aby przejść do ekranu podsumowania zamówienia.

28 Po prawidłowym zatwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje ekran z potwierdzeniem złożenia zamówienia: Dodatkowo na adres podany przy rejestracji konta wysyłana jest wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia:

29