Twój Partner w rozwiązaniach z zakresu bezpieczeństwa

Transkrypt

1 Twój Partner w rozwiązaniach z zakresu bezpieczeństwa

2 Co? Dlaczego? Kto? Securitas jest gwarancją bezpieczeństwa. Nasze usługi dotyczące bezpieczeństwa ogólnego obejmują przede wszystkim ochronę przeciwpożarową i pierwszą pomoc przedmedyczną. Dodatkowo w ramach bezpieczeństwa ogólnego pracownicy Securitas świadczą usługi z zakresu: przeprowadzania ewakuacji i ćwiczeń ewakuacyjnych bezpieczeństwa w miejscu pracy bezpieczeństwa ruchu drogowego i osobowego bezpieczeństwa w szkole doradztwa szkolenia przeciwpożarowego audytów bezpieczeństwa planowania akcji operacyjno-ratowniczych zarządzania w sytuacjach kryzysowych Nasi Klienci muszą spełniać wymogi norm legislacyjnych. Securitas jest wstanie zapewnić pomoc w trakcie procesu identyfikacji odpowiednich rozwiązań biznesowych z zakresu szeroko rozumianego bezpieczeństwa ogólnego.pozwalając pracownikom Securitas robić to na czym znają się najlepiej, Klienci mogą skoncentrować się na prowadzeniu swojej działalności biznesowej. Niezależnie od tego czy potrzeby obejmują bezpieczeństwo ogólne i ochronę, dotyczą obiektu biurowego, zakładu produkcyjnego, lotniska czy sektora transportu publicznego, Securitas jest zawsze tam gdzie Klient prowadzi swoją działalność. Jeżeli potrzeby z zakresu bezpieczeństwa są wyrażane w sposób proaktywny, ryzyko utraty mienia, pożaru czy też innego zakłócenia porządku w obiekcie Klienta są znacznie zredukowane. W taki właśnie sposób Securitas wspiera działalność Klientów.

3 Gdzie? Kiedy? Securitas świadczy usługi z zakresu bezpieczeństwa w skali globalnej, a nasze rozwiązania rozwijane są zgodnie z lokalnymi potrzebami Klientów. Wiedza i doświadczenie są rozpowszechniane wewnątrz Securitas i wykorzystywane lokalnie. Współpracujemy z Klientem na każdym etapie, począwszy od analizy potrzeb, poprzez planowanie, wykonanie, ocenę oraz wdrożenie rozwiązań dotyczących ochrony i bezpieczeństwa. Potrzeby zmieniają się z czasem, podobnie jest z rozwiązaniami dotyczącymi ochrony i bezpieczeństwa. Nasze usługi ochrony dotyczące bezpieczeństwa ogólnego obejmują ochronę przeciwpożarową i pomoc przedmedyczną, ale nasi pracownicy ochrony świadczą również inne, dodatkowe usługi związane z bezpieczeństwem.

4 Globalna wiedza, lokalna realizacja dla rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa i ochrony Ofertę dotyczącą wyspecjalizowanej ochrony fizycznej, bezpieczeństwa ogólnego, rozwiązań technologicznych i doradztwa, Securitas dostosowuje do potrzeb Klientów tworząc synergię mającą na celu zapewnienie najbardziej efektywnych rozwiązań z dziedziny bezpieczeństwa i ochrony. Codziennie, na całym świecie, ponad pracowników Securitas kształtuje rzeczywistość z zakresu bezpieczeństwa. Zakres podstawowych usług bezpieczeństwa obejmuje ochronę przeciwpożarową i pierwszą pomoc medyczną, ale pracownicy ochrony świadczą również szeroką gamę usług będących uzupełnieniem ochrony fizycznej. Wykorzystujemy ogromne doświadczenie i wiedzę całej Grupy Securitas, dzięki czemu nasi Klienci mogą czuć się bezpiecznie i mogą koncentrować się na prowadzeniu swojej działalności biznesowej. Na kolejnych stronach zawarte zostały konkretne przykłady rozwiązań, w których bezpieczeństwo ogólne stanowi istotną część realizowanych przez Securitas usług. Securitas świadczy usługi związane z bezpieczeństwem i ochroną dedykowane do Klientów z różnych segmentów rynku. Lotnictwo Budownictwo Handel Kultura Edukacja Energetyka Rozrywka Organizacja imprez Finanse Służba zdrowia Hotelarstwo i turystyka Przemysł i produkcja IT i zaawansowane technologie Porty morskie Biura Administracja Transport publiczny Mieszkania i domy jednorodzinne Małe i średnie przedsiębiorstwa

5

6 Przemysł wytwórczy Lokalizacja USA Klient Automotive W dużym motoryzacyjnym zakładzie produkcyjnym w północnej części Środkowego-Zachodu USA, Securitas oferuje usługi Grupy Szybkiego Reagowania (GSR). Komendant Straży Pożarnej wraz z 20-osobowym zespołem GSR uzupełnia prace 30 pracowników ochrony fizycznej. Pracownicy GSR są certyfikowanymi strażakami, którzy tworzą wewnątrzzakładowy oddział pożarniczy i obsługują stację pożarniczą, w której skład wchodzą dwa wozy gaśnicze. Pracownicy posiadają stanowy certyfikat Grupy Szybkiego Reagowania w nagłych przypadkach medycznych, a niektórzy przeszli sześciomiesięczne szkolenie medyczne i uzyskali tytuł Technika Medycznego Pomocy Doraźnej Poziom Podstawowy. W przypadku wycieku niebezpiecznych substancji, każdy z 20 członków (GSR) jest przeszkolony do działania zgodnie z federalnymi wymaganiami Stanów Zjednoczonych, dotyczącymi zarządzania operacjami w wypadku incydentów z udziałem substancji niebezpiecznych. Pracownicy GSR weryfikują poziom przygotowania załogi do pracy w ciasnych pomieszczeniach, prowadzą monitoring jakości powietrza oraz zgodność komunikacji awaryjnej z normami federalnymi. W wypadku omdlenia pracownika w ciasnym pomieszczeniu, zadaniem pracownika GSR jest przeprowadzenie akcji ratunkowej na miejscu.

7 Pracownicy GSR wydają pozwolenia na skrawanie i spawanie ( prace gorące ), a także prowadzą szkolenia dla wszystkich podwykonawców z zasad bezpieczeństwa wymaganych przy tego typu pracach. W przypadku gdy maszyny produkcyjne muszą zostać unieruchomione i poddane konserwacji, członkowie GSR uczestniczą w procedurze odłączenia, a następnie są odpowiedzialni za ponowne podłączenie zasilania i przywrócenie maszyn do produkcji. Poza rutynowym wydawaniem zezwoleń i szkoleniami z dziedziny bezpieczeństwa, zespół GSR reaguje na ponad tysiąc nagłych wezwań rocznie. Większość z wezwań dotyczy wypadków, pożarów i incydentów z udziałem materiałów niebezpiecznych.

8 Przemysł chemiczny i farmaceutyczny Lokalizacja Niemcy Klient AkzoNobel Przemysł chemiczny i farmaceutyczny w Niemczech działa zgodnie z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu, jest innowacyjny, wysoko wyspecjalizowany i działa aktywnie na arenie międzynarodowej - w pełni odpowiada oczekiwaniom i wymaganiom rynku. Tego samego wymaga się od podwykonawców - ciągłości i rozwoju w zarządzaniu bezpieczeństwem. Dlatego właśnie Securitas jest doskonałym partnerem. Co sprawia że Securitas jest wyjątkowy? Pracownicy o wysokich kwalifikacjach, rotacja wynosi poniżej 1%. Inwestowanie w inżynierię bezpieczeństwa, która stale podnosi poziom pracy pracowników Securitas. Wysoki poziom standardów ochrony i bezpieczeństwa w przemyśle farmaceutycznym wymaga dużego nakładu środków. Przemysł chemiczny i farmaceutyczny ma jasno zdefiniowaną strukturę, Securitas bezpośrednio nadzoruje bezpieczeństwo, ochronę i realizację usług w zakładach. Niezależnie od tego czy jest to budynek działu pożarniczego, kołowroty, system sygnalizacji włamania i napadu, czujniki dymu, technologia przeciwpożarowa, systemy master key, systemy CCTV czy systemy kontroli dostępu inwestujemy, instalujemy i obsługujemy je wszystkie bez wyjątku.

9 Usługi dla przemysłu chemicznego i farmaceutycznego Zarządzanie ochroną Zarządzanie kryzysowe Ochrona zakładów przemysłowych Wsparcie techniczne Centra alarmowe i kontroli, oddziały pożarnicze Pracownicy ochrony wyspecjalizowani w kontakcie z gazem i ogniem Projektowanie systemu bezpieczeństwa zakładów przemysłowych Szkolenia Inwestowanie w system komunikacji AkzoNobel jest klientem Securitas od 1991 roku. Securitas świadczy usługi z dziedziny ochrony zakładów przemysłowych, tworzy oddział pożarniczy, zapewnia wsparcie techniczne, a także obsługuje centrum kontroli. Jest to w pełni zintegrowane rozwiązanie na rzecz ochrony i bezpieczeństwa, z którego AkzoNobel czerpie następujące korzyści: Wyłączny dostawca: odpowiedzialność i działania pochodzące z jednego źródła ułatwiają Klientowi skoncentrowanie się na własnej działalności biznesowej. Oszczędność kosztów związana z zintegrowanymi rozwiązaniami na rzecz ochrony i bezpieczeństwa. Skoordynowany system przepływu informacji.

10 Kultura Lokalizacja Francja Klient Lyons Opera House Opera w Lyon jest zabytkiem francuskiego dziedzictwa architektury, a firma zarządzająca traktuje bezpieczeństwo jako jeden z jej najwyższych priorytetów. Bezpieczeństwo jest kluczowym elementem, który sprawia, że nasze działania przebiegają w sposób płynny, zarówno w codziennej pracy, jak również podczas naszych jubileuszowych przedstawień z okazji 110 rocznicy istnienia Opery, twierdzi Dominique Chambaz, dyrektor Opery w Lyon. Ten niesamowity budynek, o ponad 42 m wysokości i 18 piętrach, jest przedmiotem regulacji dotyczących wysokich budynków i budynków użytku publicznego. Securitas dostosował się w pełni do wymagań, a swe usługi świadczy od 1999 roku, dzięki utworzeniu kompetentnego, autonomicznego zespołu, który odpowiedzialny jest za ochronę przeciwpożarową i bezpieczeństwo publiczne. Główną zaletą Securitas jest stała obecność w ciągu dnia trzech pracowników ze szkoleniami 1 i 2 poziomu SSIAP (Usługi z Dziedziny Ochrony Przeciwpożarowej i Osobistej), wspieranych przez pracownika ze szkoleniem 3 poziomu SSIAP w godzinach 8:00-18:00 i podczas przedstawień. Środki te wykraczają poza podstawowe wymagania prawne. Krok ten był jednak konieczny w celu wdrożenia polityki naszej firmy, dotyczącej delegowania ochrony do naszych dostawców usług, dodaje Chambaz. Wiąże się z tym wprowadzenie kilku różnych działań, od wspierania kierownika zespołu bezpieczeństwa pożarowego, do rozwoju mechanizmów bezpieczeństwa podczas spotkań zespołu ds. bezpieczeństwa. Oznacza to, że rolą Securitas jest również proponowanie zmian mechanizmów, gdy stają się one przestarzałe lub wymagają modyfikacji, bądź modernizacji, zauważa Chambaz.

11 Praca zespołu pracowników ochrony, polegająca na kontroli dostępu i monitorowaniu publiczności podczas występów jest dostosowana do codziennych działań w Operze. Wiąże się to z zapewnieniem efektywnej kontroli tłumu w wypadku zaistnienia konieczności ewakuacji budynku, udzielenia pierwszej pomocy, przygotowania do przyjazdu straży pożarnej, interwencji w przypadku wystąpienia znaczącej awarii technicznej podczas występu itp. Podczas każdej z tych sytuacji kompetencje pracowników okazały się w pełni wartościowe. Podczas przedstawień Opera w Lyon jest pod kontrolą zespołu Securitas. Trzej pracownicy ochrony, łącznie z kierownikiem zespołu, są wspierani przez pracownika ze szkoleniem 3 poziomu SSIAP. Takie rozwiązanie kadrowe umożliwia zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej. Prawdopodobieństwo zagrożenia terrorystycznego i przypadków wymagających interwencji medycznej jest dość wysokie w takim obiekcie, dlatego też wszyscy pracownicy ochrony Securitas posiadają i stale odnawiają certyfikaty z udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. Securitas nie pozostawia niczego przypadkowi, zwłaszcza w sytuacji gdy audytorium może pomieścić do osób.

12 Przemysł technologiczny i obronny Lokalizacja Szwecja Klient Saab W 2005 roku Securitas świadczył głównie podstawowe usługi ochrony fizycznej, obsługiwał 4 centra monitoringu w siedzibie Klienta oraz podzieloną na części platformę techniczną należącą do firmy Saab. Brak było wówczas opiekuna Klienta, a działania nie były koordynowane na poziomie krajowym. Sytuacja uległa zmianie w 2006 roku, kiedy podpisano umowę główną na obsługę 45 lokalizacji, wyznaczono jednego partnera technicznego oraz utworzono globalne centrum wsparcia w zakresie ochrony i bezpieczeństwa, zlokalizowane w Linköping, w Szwecji i obsługujące oddziały Saab na całym świecie. Umowa, która obecnie obowiązuje, jest ważna do 2015 roku i zakłada świadczenie kompleksowych usług ochrony na wszystkich poziomach. Securitas wraz z działem technicznym Saab pracują wspólnie nad przygotowaniem nowej platformy technicznej. Securitas przejmuje również inicjatywę w kwestiach związanych z utrzymaniem i rozbudową systemu, wykorzystując w tym celu posiadane przez siebie zasoby oraz zasoby udostępnione przez partnera, co stanowi doskonały przykład współpracy z Klientem w zakresie tworzenia nowych rozwiązań. Pakiet usług świadczonych przez Securitas na rzecz firmy Saab obejmuje również zintegrowane usługi ochrony przeciwpożarowej, w które zaangażowani są inżynierowie ochrony przeciwpożarowej, technicy ogniowi oraz specjalnie przeszkoleni pracownicy ochrony. Oprócz prowadzenia audytu, do obowiązków inżynierów ochrony przeciwpożarowej oraz techników ogniowych należy prowadzenie szkoleń z zakresu ochrony przeciwpożarowej dla pracowników Klienta.

13 Podczas obchodu, pracownicy Securitas sprawdzają systemy przeciwpożarowe oraz przekazują wyniki kontroli za pomocą systemu GRS. Klient otrzymuje dostęp do wyników poprzez udostępniony przez Securitas portal internetowy. Informacje uzyskane w ten sposób są również wykorzystywane przez Klienta w celu zmniejszenia składki ubezpieczeniowej. Kluczowe korzyści Klienta: Wykorzystanie dostępnych technologii w ramach jednego rozwiązania Specjaliści w dziedzinie technologii, ochrony przeciwpożarowej i zarządzania ryzykiem Usługi ochrony przeciwpożarowej świadczone przez pracowników ochrony i straż pożarną Udostępnienie portalu dla Klienta oraz raportów kwartalnych Outsourcing usług administracyjnych i recepcyjnych Zintegrowane rozwiązania pozwalające zdalnie kontrolować zagraniczne placówki W sytuacjach wyjątkowych, zaangażowanie firm Pinkerton i Seccredo, będących częścią Grupy Securitas. Świadczone usługi: Wyspecjalizowane usługi ochrony fizycznej Doradztwo techniczne Patrole Ochrona VIP Interwencje Monitoring alarmów Wozy strażackie i wyposażenie pożarowe Zarządzanie kartami dostępu Serwis i systemy techniczne

14 Kontakt Securitas oferuje możliwość przeprowadzenia niezobowiązujących konsultacji u Klientów. Konsultacja obejmuje określenie potrzeb poprzez analizę operacyjną, wizytę w lokalizacji oraz wywiad. Na podstawie zebranych informacji proponujemy rozwiązanie, które najbardziej odpowiada potrzebom w zakresie bezpieczeństwa i ochrony. Rozwiązanie to projektujemy wykorzystując dostępne technologie oraz respektując budżet przeznaczony na działania związane z ochroną i bezpieczeństwem. Oprócz świadczenia usług z zakresu bezpieczeństwa i ochrony, często oferujemy naszym Klientom szkolenia pozwalające wykorzystać pozyskaną w ten sposób wiedzę. Securitas towarzyszy Klientom na każdym kroku. Jako partner świadczący kompleksowe usługi z zakresu bezpieczeństwa i ochrony. Nieprzerwanie poszukujemy sposobu, w jaki można udoskonalić stosowane przez Państwa rozwiązania. Jesteśmy gotowi na spotkanie, aby porozmawiać o Państwa potrzebach. ogólne

15

16 Securitas jest światowym liderem w zakresie wiedzy z dziedziny bezpieczeństwa i ochrony. Spośród szerokiej gamy usług obejmujących wyspecjalizowane usługi ochrony, rozwiązania oparte na wykorzystaniu technologii oraz usługi doradcze, komponujemy ofertę dostosowaną do indywidualnych potrzeb Klienta. Dzięki temu jesteśmy w stanie zaproponować najbardziej skuteczne rozwiązanie. Zatrudniamy ponad 300 tysięcy pracowników we wszystkich segmentach rynku, którzy każdego dnia kreują nową rzeczywistość w obszarze bezpieczeństwa naszych Klientów.