Rewitalizacja i rekomercjalizacja powierzchni handlowych

Transkrypt

1 09-10 MARCA WARSZAWA WARSZTATY Rewitalizacja i rekomercjalizacja powierzchni handlowych REFURBISHMENT I REDEVELOPMENT PROFIL KLIENTA ELASTYCZNE ZARZĄDZANIE NOWE TECHNOLOGIE: BEACONY, WIRTUALNE PORTFELE Case studies przedstawione przez liderów rynku Przykłady rewitalizacji i rekomercjalizacji centrów handlowych w Polsce i za granicą Najnowsze trendy w procesie rewitalizacji centrów handlowych w formule warsztatowej w gronie prelegentów: Dorota Beltrani EC Property Management Agnieszka Juszkis Neinver Asset Management (Galeria Malta) Tomasz Tymiński London & Cambridge Properties (Galeria Emka) Marek Tryzybowicz Bose International Planning&Architecture Małgorzata Rajkow-Krzywicka Immochan (Auchan) Agnieszka Górnicka Inquiry Agnieszka Mielcarz Knight Frank Joanna Mroczek CBRE Sp. z o.o. Jolanta Wawrzyszuk Atrium Poland Real Estate Management

2 Do końca 2016 roku centra ponad 15-letnie będą stanowiły aż 30% całkowitej powierzchni najmu, a centra ponad 10-letnie dodatkowe 26%* * dane Colliers International za Bloomberg Businessweek Czy wiesz, jak rewitalizować z głową? Czy wiesz, jak się wyróżnić i stać się lubionym miejscem na mapie klientów w Twoim regionie? Chciałbyś wiedzieć, jaki jest Twój potencjalny klient w 2015 roku? W Polsce jest obecnie ponad 10 mln² powierzchni handlowej i ponad 420 centrów* * dane Colliers International za Bloomberg Businessweek Udział w warsztatach daje Ci szansę znalezienia odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Zainspirują Cię przykłady najciekawszych rewitalizacji w Polsce i za granicą. Poznasz 12 praktyków i prezentowane przez nich gotowe rozwiązania. Wspólnie z zaproszonymi prelegentami serdecznie zapraszam do zapoznania się z programem warsztatów i udziału w tym spotkaniu. Do zobaczenia 9-10 marca w Warszawie! Katarzyna Wesołowicz

3 9. MARCA DZIEŃ 1 PROGRAM Rejestracja i powitalna kawa Otwarcie konferencji i powitanie gości PO PIERWSZE KLIENT ,10,15 jak badać opinie klientów i mieszkańców w procesie rewitalizacji lub rekomercjalizacji centrum handlowego Joanna Mroczek, Director, Research & Marketing, CBRE Sp. z o.o Agnieszka Górnicka, Prezes zarządu, Inquiry sp. z o.o. Kto dziś jest klientem centrum handlowego profil i struktura klienta 2015 Jak zbadać strefę oddziaływania centrum? Jak zbadać konkurencję i potencjalnych najemców? What does your Client expect? How to build an added value of shopping centers?* Case studies of redevelopment shopping centers* Ronan Martin, Wiceprezes Carrefour Polska ds. Ekspansji i Galerii Handlowych Recipe for the success examples of redeveloping shopping centers Future of the Integrated Retail and Transportation Centers shopping in the knick of time Chleba i igrzysk czego potrzebuje świadomy Klient? Agnieszka Mielcarz, Dyrektor Działu Retail Asset Management, Knight Frank Footfall vs. Turnover: współzależność trendów na tle ewolucji zachowań konsumenckich Kreowanie lojalności współczesnego klienta Rola działań eventowych dla wartości sprzedaży Dywersyfikacja formatów centrum handlowych a działania promocyjne Przerwa na kawę Rekomercjalizacja a tenant mix jak skutecznie pokonać wyzwania rekomercjalizacji? Case study CH Europa (Gliwice) i PH Młyn (Wrocław) Dorota Beltrani, Asset/Leasing manager, Helical Poland Tenant mix obiektu handlowego Lunch Wyzwania rekomercjalizacji: odpowiedź na potrzeby zmieniającego się rynku (ekspansji najemców i zachowań konsumentów) kompleksowość i optymalność skuteczny dobór najemców w utrudnionej sytuacji działającego obiektu OD PRZEBUDOWY DO LIDERA RYNKU Rekomercjalizacja konieczność czy niepotrzebne ryzyko? Strategia wprowadzenia zmian w centrum handlowym krok po kroku Case study Galeria Emka (Koszalin) Tomasz Tymiński, Asset & Leasing Manager, London & Cambridge Properties Analiza istniejącego obiektu handlowego jego słabe i mocne strony Analiza obiektu na tle lokalnej konkurencji Podjęcie decyzji o konieczności zmian w danym obiekcie i ich zakresie na podstawie wyciągniętych wniosków Przygotowanie strategii działania oraz opracowanie budżetu Wdrożenie zaplanowanej strategii Skąd wziąć na to kasę? Finansowanie wprowadzanych zmian Oczekujemy na potwierdzenie prelegenta Fundusze unijne na rewitalizację przestrzeni miejskiej Partnerstwo publiczno-prywatne Zakończenie pierwszego dnia Warsztatów * prelekcja w języku angielskim, organizator nie zapewnia tłumaczenia

4 10. MARCA DZIEŃ 2 PROGRAM Rejestracja i powitalna kawa Powitanie uczestników AKADEMIA DOBRYCH PRAKTYK Jak model zarządzania centrum handlowym wpływa na relacje z najemcami? Małgorzata Rajkow-Krzywicka, Dyrektor ds. Komercjalizacji, Immochan Jakie obszary zarządzania centrum handlowym mają wpływ na relacje z Najemcami? Jaki model zarządzania przyjąć i jak go zbudować Jak efektywnie zarządzać relacjami z Najemcami? Strategie zarządzania relacjami z Najemcami oraz narzędzia komunikacji Czego dzisiaj oczekuje Najemca z perspektywy Wynajmujacego Jak i czy relacje Wynajmujacego z Najemcą przekładają się na sukces centrum handlowego? Efektywna współpraca z najemcą gramy do jednej bramki Dr Jolanta Wawrzyszuk, Head of Asset Management, Atrium Poland Real Estate Management Właściwa komunikacja kluczem do sukcesu Skuteczny i innowacyjny marketing nowe rozwiązania Zasady rozliczania wspólne korzyści wynikające z zachowania przejrzystości Współpraca z władzami samorządowymi kooperacja przy budowie wizerunku miasta i regionu Oczekujemy na potwierdzenie prelegenta Od etapu operacyjnego do punktu obsługi mieszkańców przepis na relację idealną Partnerstwo publiczno-prywatne Przerwa na kawę Udany mariaż recepta na owocną współpracę pomiędzy PKP a developerem Oczekujemy na potwierdzenie prelegenta Złapać w biegu czyli przyszłość zintegrowanych centrów komunikacyjnych Możliwości i korzyści wynikające z partnerstwa publiczno-prywatnego Lunch Centrum handlowe jako MARKA Case study Galeria Malta (Poznań) Agnieszka Juszkis, Marketing Manager, Neinver Asset Management W jakim gronie, gdzie i kiedy planować pozycjonowanie/re-pozycjonowanie marki centrum handlowego Jak w oparciu o pozycjonowanie marki zbudować wyróżniającą strategię marketingową Jak wdrażać, kontrolować, modelować strategię, żeby przynosiła rezultaty w dłuższej perspektywie Centrum handlowe wpisane w ideę miasta potencjał miejsc dawnej świetności Marek Tryzybowicz, Partner, Bose International Planning&Architecture Handel miejski niezbędny komponent żywego miasta wielowiekowe tradycje i dzisiejsze wyzwania Centra handlowe w obszarach zurbanizowanych przyspieszająca ewolucja jako rezultat zmian ekonomicznych i rosnącej atrakcyjności rozwiązań wielofunkcyjnych w centrach miast Dzisiaj oczekujemy atrakcyjnych przestrzeni miejskich zdefiniowanie i zwizualizowanie oczekiwanych rozwiązań Wzajemne zrozumienie i budowanie konsensusu wśród wszystkich zainteresowanych podmiotów publicznych i niepublicznych w tym takich, których potencjał i doświadczenie może być krytyczny dla rewitalizacji obszarów śródmiejskich Zakończenie Warsztatów, wręczenie certyfikatów uczestnikom

5 PRELEGENCI Dorota Beltrani, Leasing & Asset Manager, EC Property Management Z rynkiem centrów handlowych jest związana od ponad 17 lat. Pracowała m.in. w ECE Projektamanagement, gdzie odpowiadała za zarządzanie centrami handlowymi w Niemczech, szykowała min. analizy lokalizacji dla Galerii Krakowskiej, Galerii Bałtyckiej, Kaskady, sprawowała także funkcję Dyrektor Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu pierwszego projektu ECE w Polsce. Współpracowała z LC Corp (Arkady Wrocławskie), a także z RE Investment na stanowisku Dyrektora ds. Wynajmu i Marketingu. Od 2009 roku, jako Lease & Asset Manager w Helical Poland Sp. z o.o. i EC Property Management Sp. z o.o. odpowiedzialna za komercjalizację CH Turawa w Opolu oraz CH Europa Centralna w Gliwicach oraz rekomercjalizację i zarządzanie PH Młyn we Wrocławiu. Odpowiada także za długofalową strategię wynajmu i funkcjonowania obiektów Helical, a także zarządzanie z ramienia inwestora. Dorota Beltrani jest absolwentką Finansów i Bankowości na Europejskim Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie nad Odrą. Agnieszka Górnicka, Prezes zarządu, Inquiry sp. z o.o. Od ponad 20 lat prowadzi projekty związane z poznaniem zachowania i potrzeb konsumentów oraz analizą procesu podejmowanych przez nich decyzji. Wśród klientów Inquiry znajdują się międzynarodowe sieci sklepów z różnych branż i najwięksi dostawcy, a także centra handlowe. Agnieszka Górnicka jest członkiem Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii i europejskiego stowarzyszenia ESOMAR. Agnieszka Juszkis, Marketing Manager, Neinver Asset Management Marketing Manager Galerii Malta w Poznaniu, jednego z kluczowych projektów firmy Neinver zrealizowanych w Polsce. Od 4 lat z sukcesem buduje rozpoznawalność marki Galeria Malta poprzez spójną i konsekwentnie realizowaną strategię. Odpowiada za wszystkie działania komunikacyjne związane z centrum oraz planowanie i rozwój. Ma wieloletnie doświadczenie pracy w branży reklamowej. Była dyrektorem działu strategii w agencji TEQUILA Polska gdzie zajmowała się takimi klientami jak NIVEA, Kompania Piwowarska, Unilever, PGE Polska Grupa Energetyczna SA, Maspex Wadowice, czy Wrigley Poland. Brała udział w wielu projektach nagrodzonych w konkursach branżowych, m.in. Dwa Żubry i spokój nagrodzone w 2007 r. statuetką Golden Arrow oraz Polifreshya, która zdobyła Kreaturę i Golden Arrow w 2008 r. Wcześniej, jako strategy and marketing analysis manager w agencji reklamowej Victoria Promotion realizowała projekty m.in. dla Warty i Banku BPH. Agnieszka Juszkis jest absolwentką Wydziału Socjologii na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Agnieszka Mielcarz, Dyrektor Działu Retail Asset Management, Knight Frank Agnieszka Mielcarz jest absolwentką Wydziału Prawa Uniwersytetu Wrocławskiego. Swoją praktyczną wiedzę o rynku centrów handlowych zdobyła, pracując w takich firmach, jak: Cefic Polska ( ), Apsys Management ( ), Avestus Real Estate ( ) i Jones Lang LaSalle ( ). Zarządzała łącznie blisko m2 powierzchni handlowej (GLA), współpracując przy tym z prawie 400 najemcami i odpowiadając za negocjacje około 100 umów najmu. Bezpośrednio przed dołączeniem do Knight Frank przez ponad 7 lat zarządzała CH Forum w Gliwicach, należącym do niemieckiego funduszu DEKA. Efekty działań Agnieszki Mielcarz zostały docenione m.in.: przez Międzynarodową Radę Centrów Handlowych (International Council of Shopping Centers) i wyróżnione licznymi nagrodami, w tym: Solal Marketing Awards, PRCH Retail Awards, International Property Award. Wśród innych centrów handlowych, którymi zajmowała się zawodowo, znalazły się: CH Arkadia oraz CH Warszawa Wileńska. Agnieszka Mielcarz była zaangażowana w przygotowanie budżetów operacyjnych dla tych obiektów z ramienia spółki Cefic. Poza CH Forum w Gliwicach zarządzała także CH BOREK we Wrocławiu, CH PLATAN w Zabrzu, CH 3 STAWY w Katowicach oraz Geant w Sosnowcu. Wspierała również ekipę zarządzającą Galerią Podlaską w Białymstoku. Przy tych projektach była odpowiedzialna m.in. za kreowanie i koordynowanie długofalowych strategii najmu, negocjacje umów, tworzenie i zarządzanie strategią i komunikacją centrum czy koordynację działań zespołu operacyjnego, odpowiedzialnego za funkcjonowanie centrum. Joanna Mroczek, Dyrektor działu Doradztwa i Analiz, CBRE Dołączyła do CBRE w 2007 r. Obecnie jest odpowiedzialna za zarządzanie pracą dwóch działów Działu Doradztwa i Analiz Rynku oraz Działu Marketingu. Dział Analiz zajmuje się zbieraniem i analizowaniem danych odnośnie wszystkich aspektów rynków biurowych, handlowych, magazynowych w Polsce. Joanna jest odpowiedzialna za współpracę i pozyskiwanie zleceń opracowania szczegółowych raportów doradczych dla banków, inwestorów, najemców i deweloperów, jak również wsparcie dla pozostałych działów

6 PRELEGENCI firmy takich jak Capital Markets, Wyceny, Agencja Wynajmu Powierzchni Biurowych, Handlowych i Magazynowych. Dział Badań przygotowuje również szereg ogólnodostępnych publikacji i prezentacji, współpracuje z uczelniami i szeroko pojętymi mediami. Joanna ukończyła Szkołę Główną Handlową w Warszawie, ścieżka Rynek Nieruchomości. Zanim rozpoczęła karierę w sektorze nieruchomości, zajmowała się badaniami różnych sektorów gospodarki. Pierwsze doświadczenia na rynku komercyjnych nieruchomości zdobyła w firmie Jones Lang LaSalle jako CEE Information Manager. Małgorzata Rajkow-Krzywicka, Dyrektor ds. komercjalizacji, Immochan Małgorzata Rajkow-Krzywicka ukończyła Kanadyjskie Executive MBA na Université du Québec w Montrealu i w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie oraz Podyplomowe Studia z Zarządzania Nieruchomościami w Szkole Głównej Handlowej. Posiada licencję zarządcy nieruchomości. Jest Dyrektorem Komercjalizacji w Oddziale Immochan, Auchan Polska Sp. z o.o.. Odpowiada za komercjalizację 22 centrów handlowych oraz nowych projektów. Posiada dziesięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie handlowych nieruchomości komercyjnych. Przez blisko 5 lat pracowała jako Dyrektor Eksploatacji odpowiadając za zarządzanie i marketing portfolio centrów hanlowych Immochan w Polsce. Przygotowywała organizację procesów zarządzania oraz strategię marketingową otwarcia nowo powstających centrów handlowych Auchan w Białymstoku Hetmańskiej, Gliwicach, Łomiankach i Krakowie Bronowicach. Marek Tryzybowicz, Partner, Bose International Planning&Architecture Architekt Marek Tryzybowicz jest współzałożycielem i dyrektorem projektowania w międzynarodowej firmie architektonicznej Bose International Planning and Architecture z biurami w Warszawie, Santa Fe (USA), Delhi (Indie), Dubaju (UAE) oraz Szanghaju (Chiny). Marek Tryzybowicz działa na międzynarodowym rynku architektonicznym od 25 lat. Po założeniu Bose International, w ciągu dziesięciu lat pracy jako partner i dyrektor projektowania, zaprojektował koncepcje wielofunkcyjnych, miejskich zespołów biurowych i handlowych w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Chinach oraz w Indiach. Zespół Bose International Planning and Architecture prowadzony przez Marka Tryzybowicza zaprojektował w ciągu ostatnich lat zrealizowane koncepcje architektoniczne następujących projektów: Zintergrowane Centrum Komunikacyjne w Poznaniu w tym Nowy Dworzec Główny oraz Centrum Handlowe Poznań City Center, Eurovea w Bratyslawie, Palladium w Pradze, Galeria Korona w Kielcach, Maritimo w Konstancji, Silesia City Center -pierwsza i druga faza w Katowicach, Bonarka City Center w Krakowie, Galerię Amber W Kliszu, Dębowe Tarasy w Katowicach. Rewitalizacje wnętrz: Galaxy w Szczecinie, Klif w Warszawie, Klif w Gdyni oraz projekty wnętrz Galerii Bronowice w Krakowie oraz Galeria Rzeszów. Tomasz Tymiński, Asset & Leasing Manager, London & Cambridge Properties Posiada 10-letnie doświadczenie na rynku nieruchomości komercyjnych. Karierę rozpoczynał w Jones Lang LaSalle w dziale Industrial. Współpracował z firmą Lambert Smith Hampton (obecnie BOIG), gdzie brał udział w komercjalizacji obiektów należących do portfolio firmy, m.in. Focus Mall (Bydgoszcz, Zielona Góra, Rybnik), Focus Park (Świdnica), Gemini Park (Bielsko Biała), Galeria Piastów (Legnica). Przez wiele lat związany z Caelum Development, gdzie odpowiadał bezpośrednio za komercjalizację obiektu Galeria Wisła (Płock), a także współpracował przy procesach inwestycyjnych oraz komercjalizacji takich obiektów, jak Galeria Askana (Gorzów Wlkp.), Galeria Nova Park (Gorzów Wlkp.), Galeria Kosmos (Koszalin), Galeria Młyńska (Racibórz), Wilcza House (Warszawa). Od października 2013 r. związany z brytyjską firmą LCP Sp. z o.o., gdzie odpowiada za portfel 23 nieruchomości handlowych, logistycznych oraz biurowych, które wchodzą w skład portfela spółki oraz uczestniczy w procesach związanych z zakupem nowych obiektów. Dr Jolanta Wawrzyszuk, Head of Asset Management, Atrium Poland Real Estate Management

7 FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY WARSZTATY: Rewitalizacja i rekomercjalizacja powierzchni handlowych TERMIN I MIEJSCE WYDARZENIA: 9-10 marca 2015 r., Warszawa Nazwa Firmy/Osoba fizyczna:... NIP:... ulica, nr domu, nr lokalu:... Miejscowość/Kod pocztowy:... Telefon:... Faks: Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Gremi Business Communication Sp. z o.o. na udostępniony przeze mnie adres poczty elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144 poz ze zm. zm.). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Gremi Business Communication informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez Gremi Business Communication, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów Gremi Business Communication. Wyrażam również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących Gremi Business Communication oraz klientów. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. DANE UCZESTNIKA/UCZESTNIKÓW: Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... PROSIMY O ZAZNACZENIE WŁAŚCIWEJ OPCJI: 1295 zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 6 lutego 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 6 lutego 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe + kwartalna prenumerata Rzeczpospolitej zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu od 7 lutego 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu od 7 lutego 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe + kwartalna prenumerata Rzeczpospolitej. UWAGI/KOD PROMOCYJNY:... WARUNKI ZGŁOSZENIA: 1. Warunkiem zgłoszenia udziału w usłudze edukacyjnej jest przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego na stronie em pod adres justyna.piechocka@rzeczpospolita.pl (dalej Zgłoszenie ) oraz otrzymanie owego potwierdzenia o uczestnictwie w usłudze edukacyjnej. 2. Przesłane Uczestnikowi przez Organizatora potwierdzenie Zgłoszenia równoznaczne jest z zawarciem umowy o świadczenie usługi edukacyjnej, stanowi warunek dopuszczenia do usługi edukacyjnej oraz podstawę do obciążenia Uczestnika opłatą za usługę. 3. Wpłaty należy dokonać w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania wezwania do dokonania płatności za udział w usłudze edukacyjnej, nie później jednak niż 2 (dwa) dni przed jej rozpoczęciem. Wpłaty należy dokonać na rachunek: Gremi Business Communication Sp. z o.o., ul. Prosta 51, Warszawa, Getin Noble Bank S.A Niedokonanie wpłaty we wskazanym terminie nie jest jednoznaczne z rezygnacją Uczestnika z udziału w usłudze edukacyjnej. 4. Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z usługi edukacyjnej na następujących zasadach: a. rezygnacja winna zostać złożona na piśmie i przesłana Organizatorowi w trybie wskazanym w ust. 1; b. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie co najmniej 21 (dwudziestu jeden) dni przed jej rozpoczęciem Organizator obciąża Uczestnika opłatą administracyjną w wysokości 400 zł +23% VAT c. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie krótszym niż 21 (dwadzieścia jeden) dni przed jej rozpoczęciem, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 5. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 6. W przypadku gdyby usługa edukacyjna nie odbyła się z powodów niezależnych od Organizatora, Uczestnikowi zostanie zaproponowany, według uznania Organizatora, udział w usłudze edukacyjnej w innym terminie lub w ciągu 14 dni roboczych zostanie zwrócona pełna kwota wpłaty. 7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej osoby powiązanej w jakimkolwiek charakterze z podmiotem konkurencyjnym dla współorganizatora usługi edukacyjnej wskazanego w programie. W przypadku ujawnienia powyższych okoliczności po dokonaniu wpłaty za uczestnictwo w usłudze edukacyjnej, pełna kwota wpłaty zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych. Organizator zastrzega sobie także prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej bez podawania przyczyny. 8. Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków oraz akceptacją warunków Regulaminu i upoważnieniem faktury VAT bez składania podpisu przez Uczestnika albo osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego Uczestnika. miejscowość, data i podpis pieczątka firmy