PROCEDURA POSTĘPOWANIA NA WYPADEK POGORSZENIA SIĘ JAKOŚCI WODY PRZEZNACZONEJ DO SPOŻYCIA PRZEZ LUDZI NA TERENIE MIASTA ŚWIEBODZICE

Transkrypt

1 Strona: 1 PROCEDURA POSTĘPOWANIA NA WYPADEK POGORSZENIA SIĘ JAKOŚCI WODY PRZEZNACZONEJ DO SPOŻYCIA PRZEZ LUDZI NA TERENIE MIASTA ŚWIEBODZICE

2 Strona: 2 SPIS TREŚCI : 1. CEL PROCEDURY I. WEJŚCIE II. OPIS POSTĘPOWANIA III. WYJŚCIE IV. DIAGRAM PROCEDURY V. TABELA ZADAŃ, UPRAWNIEŃ, ODPOWIEDZIALNOŚCI VI. ZAŁĄCZNIKI

3 Strona: 3 I. CEL: Celem procedury jest zapewnienie skutecznego sposobu eliminowania zagrożeń zdrowia i życia ludzi powstałych na skutek oraz eliminowanie rzeczywistych przyczyn je powodujących. II. WEJŚCIE : Działania są podejmowane w wyniku: na wezwanie Powiatowego Inspektora Sanitarnego, który stwierdził w wyniku kontroli nieprawidłową jakość wody; na podstawie wyników wody pobieranej zgodnie z Harmonogramem poboru prób wody do badań, w ramach kontroli wewnętrznej przeprowadzanej przez ZWiK Spółka z o.o. w Świebodzicach zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 29 marca 2007r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi; każdorazowo po stwierdzeniu okoliczności mogących wpłynąć na zmianę jakości wody; uzasadnionej reklamacji ( skargi ) klientów. III. OPIS POSTĘPOWANIA : 1. Procedura działań rozpoczyna się po otrzymaniu wyników analizy wody, bądź nakazu z Powiatowego Inspektora Sanitarnego. 2. Na podstawie dokumentów j.w. Specjalista d/s Gospodarki Zasobami Naturalnymi informuje Kierownika Wydziału Produkcji Wody o wystąpieniu nieprawidłowości. 3. Na podstawie wyników analizy wody, Kierownik Wydziału Produkcji Wody wraz z Kierownikiem Wydziału Eksploatacyjno Remontowego określa przyczynę pogorszenia wody oraz obszar miasta objęty zagrożeniem. 4. Postępowanie w przypadku gdy woda zagraża życiu i zdrowiu odbiorców.

4 Strona: W przypadku pogorszenia jakości wody w ujęciu podjęte są następujące działania: wyłączenie z eksploatacji skażonego ujęcia wody, sporządzenie planu przedsięwzięć naprawczych i ustalenie harmonogramu ich realizacji; uruchomienie rezerwowego ujęcia wody ( ujęcie na Potoku Lubiechowska Woda oraz na Potoku Poleśnica ), bądź dowożenie wody autocysternami najmowanymi ze Świdnickiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Świdnicy bądź Wałbrzyskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji z Wałbrzycha; przeprowadzenie działań naprawczych w zależności od rodzaju skażenia; zlecenie badania kontrolnego jakości wody. Po otrzymaniu pozytywnych wyników analizy wody, Kierownik Wydziału Produkcji Wody informuje Specjalistę d/s Gospodarki Zasobami Naturalnymi o zakończonych działaniach oraz wznowieniu dostawy wody z ujęcia podstawowego. W przypadku, gdy wyniki badania kontrolnego są negatywne, działania korygujące prowadzone są do wyeliminowania nieprawidłowości, zakończone wykonaniem analizy kontrolnej wody. 4.2 Pogorszenie się jakości wody w sieci wodociągowej. wyłączenie skażonego odcinka sieci; zapewnienie dostawy wody odbiorcom przez dowóz wody autocysternami w przypadku, gdy przerwa w dostawie wody będzie trwać dłużej niż 12 h; sporządzenie planu przedsięwzięć naprawczych i ustalenie harmonogramu ich realizacji;

5 Strona: 5 przeprowadzenie działań naprawczych w zależności od rodzaju skażenia; dezynfekcja i płukanie sieci; zlecenie badania kontrolnego jakości wody; Po otrzymaniu pozytywnych wyników analizy wody, Kierownik Wydziału Eksploatacyjno - Remontowego informuje Specjalistę d/s Gospodarki Zasobami Naturalnymi o zakończonych działaniach oraz wznowieniu dostawy wody z ujęcia podstawowego. W przypadku gdy wyniki badania kontrolnego są negatywne, działania korygujące prowadzone są do wyeliminowania nieprawidłowości, i zakończone wykonaniem analizy kontrolnej wody; 5. Postępowanie w przypadku gdy woda nie zagraża zdrowiu odbiorców. przeprowadzenie działań naprawczych w celu wyeliminowania nieprawidłowości; płukanie i dezynfekcja sieci wykonanie ponownej analizy; 6. Reklamacje ( skargi ) klientów: złożenie pisemnego wniosku ( reklamacji) przez odbiorcę z określeniem dokładnej przyczyny złożenia reklamacji; informacja jest przekazywana do Kierownika Wydziału Eksploatacyjno - Remontowego, który po rozpatrzeniu wniosku, podejmuje decyzję o wykonaniu analizy kontrolnej wody; analizę kontrolną wody wykonuje się pobierając wodę z sieci przed wodomierzem głównym; na podstawie wyników analizy przystępuje się do przeprowadzenia działań naprawczych; ponowne przeprowadzenie analizy kontrolnej wody.

6 Strona: 6 IV. WYJŚCIE : Woda o jakości odpowiadającej normom wynik analizy pozytywnej. V. DIAGRAM PROCEDURY Uczestnik Zadanie 1. Zgłoszenie wniosku o wszczęcie działań 2. Analiza wniosków 3. Podjecie decyzji o wszczęcie działań Prezes Zarządu Specjalista d/s Gospodarki Zasobami Naturalnymi Kierownik Wydziału Produkcji Wody Kierownikiem Wydziału Eksploatacyjno - Remontowego Wnioskodawca (PPIS) Burmistrz Zapis OI DI OI OI W OI Wniosek - nakaz OI OI W W Harmonogram działań Z OI OI OI OI OI Zarządzenie 4.Przeprowa - dzenie działań naprawczych OI OI W W OI OI 5. Kontrola jakości wody OI W OI OI OI OI Protokół / Notatka służbowa Wynik analizy wody Z - osoba odpowiedzialna za zatwierdzenie danego zadania. W osoba odpowiedzialna za wykonanie danego zadania. Pw osoba współuczestnicząca w wykonaniu zadania. DI osoba odpowiedzialna za przekazanie informacji. OI Osoba otrzymująca informacje.

7 Strona: 7 VI. TABELA Z/U/O UCZESTNIK ZADANIE UPRAWNIENIE ODPOWIEDZIALNOŚĆ Prezes Zarządu 3. Podjęcie decyzji o potrzebie wszczęcia działań Za : terminowe zatwierdzenie prawidłowej decyzji przedstawionej przez Pełnomocnika. Specjalista ds. Gospodarki Zasobami Naturalnymi Kierownik Wydziału Produkcji Wody Kierownik Wydziału Eksploatacyjno - Remontowego 5. Kontrola jakości wody Do : Oceny przeprowadzonych działań oraz Współpracy z PPIS i Burmistrzem 2. Analiza Wniosków Do: analizy wniosków o wszczęcie działań 4. Przeprowadzenie działań naprawczych 2.Analiza Wniosków 4. Przeprowadzenie działań naprawczych Do: nadzorowania prowadzenia działań Do: nadzorowania prowadzenia działań Za: właściwą i rzetelną ocenę skuteczności zrealizowanych działań Za : pełną analizę wszystkich zgłoszonych wniosków Za: terminowe wdrożenie działań naprawczych i usunięcie powstałej niezgodności Za: terminowe wdrożenie działań naprawczych i usunięcie powstałej niezgodności Wnioskodawca 1. Zgłoszenie wniosku o wszczęcie działań Do: składania wniosków o wszczęcie działań Za: Złożenie wyczerpująco uzasadnionego wniosku o wszczęcie działań.

8 Strona: 8 VII. ZAŁĄCZNIKI LISTA ZAPISÓW: Nakaz PPIS lub wniosek Harmonogram działań Zarządzenie Wyniki analiz Protokół / Notatka służbowa z przeprowadzonych działań naprawczych FORMULARZE: - nie dotyczy INSTRUKCJE: - Zasady współpracy ZWiK Sp. z o. o. w Świebodzicach z PPIS w Świdnicy oraz Burmistrzem Miasta Świebodzice WYMAGANIA NORMY ISO 9001:2000: 4.2.3; 4.2.4; 5.4.1; 5.5.1; 5.5.3; 6.5; 7.5.1; Prezes Zarządu Piotr Zalewski