Postera. Miesięcznik Europejskiego Forum Właścicielek Firm

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Postera. Miesięcznik Europejskiego Forum Właścicielek Firm"

Transkrypt

1 Nr 5 (18) Maj 2011 ISSN Postera Miesięcznik Europejskiego Forum Właścicielek Firm Spotkanie EFWF * Tłumaczenia w zaufaniu * Salon Roku 2011 * Katalog Firm EFWF * 7 lat Polski w Unii Europejskiej * Patrzę globalnie * Mowa ciała w biznesie

2 Od Redakcji: Szanowne Koleżanki, Drodzy Czytelnicy To już maj. Piękna pogoda za oknem, a nas czeka z formalnego punktu widzenia najważniejsze dla Stowarzyszenia wydarzenie w roku Walne Zebranie Członkiń. Nasze WZC łączymy z dwudniowym Kongresem EFWF, na który zaprosiłyśmy Gości Specjalnych: Pana prof. Cezarego Króla i Pana red. Grzegorza Miecugowa. Do zobaczenia 28 i 29 maja! Natomiast w Posterze polecam artykuły naszych Członkiń oraz Gości. W numerze również nasze firmy w Katalogu Firm EFWF. Pozdrawiam serdecznie Kaja Kwaśniewska Redaktor Naczelna miesięcznika Postera Rzeczniczka EFWF

3 W tym Numerze: Spotkanie EFWF... 4 Tłumaczenia w zaufaniu artykuł Kai Kwaśniewskiej... 6 Salon Roku 2011 Cermag Poznań Sp. z o.o. Ceramic Style... 8 Katalog Firm EFWF Pod Gryfami - Grażyna Horszowska Ceramika Artystyczna WIZA - Lidia Jop Adwokaci i Radcowie Prawni Sp.k. - Izabella Żyglicka lat Polski w Unii Europejskiej - - Prof. dr hab. Aldona Kamela-Sowińska Patrzę globalnie rozmowa z Marcinem Zaradkiewiczem Mowa ciała w biznesie artykuł Izabeli Kielczyk Kierowcy samochodów osobowych zapłacą myto za niejasne przepisy Wydawca: Wszelkie prawa zastrzeżone. Materiał ten jest ograniczony prawami autorskimi oraz innymi prawami i nie może być kopiowany, publikowany i rozprowadzany w żadnej zmienionej formie Europejskie Forum Właścicielek Firm ul. Wąwozowa 11 lok. 10, Warszawa, tel./fax , Redaktor naczelna: Kaja Kwaśniewska

4 Spotkanie EFWF Podsumowanie warsztatu rozwoju osobistego Zapach Kobiety zorganizowanego przez Radę Biznesu EFWF. W dniu 2 kwietnia 2011 roku odbyło się comiesięczne spotkanie EFWF organizowane przez Radę Biznesu EFWF oraz firmę Evolution. Spotkanie to miało bardzo specyficzny i oryginalny charakter, do tej pory nie miały miejsca warsztaty o takiej tematyce w EFWF. Najlepszym podsumowaniem i relacją z tego wydarzenia będzie poniższe zestawienie opinii uczestniczek wyrażające i pokazujące, jak potrzebna jest w naszym życiu różnorodność. Data: 2 kwietnia 2011 Czas: 3 godziny Lokalizacja: Joga Studio Warszawa Uczestniczki: 16 Ilość zebranych ankiet: 10 Atmosferę naszych warsztatów mogą oddać tylko opinie uczestniczek, a one oceniły w anonimowych ankietach Zapach Kobiety bardzo wysoko. Z przyjemnością prezentujemy wyniki. Poziom zadowolenia mierzony w skali od 1 do 5 gdzie 5 ozancza zadowolona w 100% 1. Osobista korzyść z warsztatu Lepsze poznanie siebie. Odkryłam, że nie umiem atakować i nie potrafię się bronić Pozytywna energia, relaks, doskonale spędzone sobotnie popołudnie bez pracy. Umocniłam swoją samoocenę i KOBIECOŚĆ, pomoc w motywacji osiągnięcia celu - "grupowy świadek" Odpoczynek, zrozumienie siebie, zrzucenie poczucia winy, uczenie się brania a nie tylko dawania za dużo Potwierdziłam nim, że jestem na właściwym szlaku.

5 Wyciszenie Odzyskanie sprawności fizycznej Pewność w realizacji swoich potrzeb, docenianie swoich pozytywnych cech, walorów, kobiecości. Analiza własnych potrzeb wewnętrznych. Sprecyzowanie oczekiwań wobec siebie i moich najbliższych 2. Elementy warsztaty, które podobały się najbardziej Otwarta akceptująca i radosna postawa prowadzących. Przedstawienie się gestem, "bitwa w piaskownicy". Uświadomienie sobie korzyści płynących ze zmiany. Ćwiczenia różnych typów postawy "walka kogutów" Chodzenie Wszystkie elementy warsztaty ok. Bardzo podobało mi się zakończenie warsztatów w formie "refleksyjnej" Wizualizacja Odpoczynek z wizualizacją Ćwiczenia ruchowe przy muzyce Wszystkie były przemyślane i fachowe 3. Elementy warsztaty, które podobały się najmniej Niestety nie słyszałam komentarza do wizualizacji (mam specyficzną budowę kanalików usznych) Wizualizacja, ale odpoczynek pod kocem był fajny Leżakowanie Nie występowały 4. O co wzbogaciłabyś ten warsztat, aby spełniał Twoje oczekiwania w 100% Może w mikrofon podczas wizualizacji, ale wszystko było świetne, przemyślane, mądre i relaksujące i dynamizujące. Ja jednak lubię czuć się osobowością niż kobietą - wniosek, jednakże zajęcia te były bardzo satysfakcjonujące. Więcej tańca Było ok., ale myślałam, że będzie trochę typowej jogi, assany itd. Nie mam pomysłu Podkład muzyczny do wizualizacji O kontynuację Bardzo serdecznie zapraszam na kolejne spotkania EFWF mając nadzieję, że będą wnosiły one wiele nowych i niezapomnianych wrażeń. Katarzyna Zaradkiewicz Joanna Flanagan i Sylwia Bogucka Rada Biznesu EFWF

6 Tłumaczenia w zaufaniu Biuro tłumaczeń to instytucja zaufania, tak samo jak kancelaria prawna czy firma księgowa. Gdy tłumaczysz dokumenty swoje i swojej firmy, warto sprawdzić, czy biuro, któremu powierzasz swoje wrażliwe dane, niejednokrotnie stanowiące tajemnicę, zasługuje na takie zaufanie. Najlepszą rekomendacją w tym względzie jest oczywiście opinia na rynku, mierzona zadowoleniem klientów. Jeśli w siedzibie firmy (takiej realnej, co też warto sprawdzić) ściany aż uginają się od referencji i podziękowań, to znaczy, że dba ona o zadowolenie zleceniodawców, a jej produkt spełnia ich wymagania. Niewątpliwie każdemu przedsiębiorstwu wartości dodaje ilość lat funkcjonowania firmy na rynku, co w przypadku posiadania długich tradycji świadczy o olbrzymim doświadczeniu i zaufaniu klientów. Ogromnym plusem jest spełnianie przez biuro tłumaczeń wymagań normy ISO 9001 dla systemu zarządzania jakością oraz wymagań normy branżowej dla usług tłumaczeniowych. Posiadanie takich certyfikatów świadczy o dbałości o produkt i kontrahentów, ponieważ ich zdobycie pochłania dużo czasu, nakładów i daje gwarancję podporządkowania się surowym założeniom tych norm. Najważniejszym wskazaniem posiadania certyfikatu ISO jest pewność, że to właśnie biuro tłumaczeń polega wyłącznie

7 na sprawdzonych tłumaczach, a Twoje dokumenty nigdy nie trafią w przypadkowe ręce. Ponadto, jeśli Twoja firma sama podlega weryfikacji przez normę ISO, to wskazane jest, aby wybierać dostawców, którzy także są tą normą certyfikowani. Ważne jest także, aby biuro tłumaczeń przedstawiało wszystkie koszty przekazywanego tłumaczenia przed przyjęciem zlecenia. Informacja podana w postaci cząstkowej ceny może być bardzo myląca, szczególnie że funkcjonująca jeszcze cena za tzw. stronę obliczeniową w zasadzie nigdy nie równa się pomnożeniu przez faktyczną liczbą przekazywanych stron. Niektóre firmy translatorskie stosują jeszcze różne dodatki mające znaczny wpływ na ostateczną cenę, więc wziąwszy to wszystko, szczególnie w przypadku większych zleceń, końcowy koszt może się okazać bardzo niemiłą niespodzianką. Podsumowując, oddając swoje dokumenty warto zwrócić uwagę na referencje, tradycje firmy, certyfikaty ISO oraz informację o całkowitym koszcie tłumaczenia. Kaja Kwaśniewska

8 Nagroda Salon Roku 2011 W tegorocznej edycji konkursu ŁAZIENKA SALON ROKU 2011 organizowanej przez wydawnictwo magazynu ŁAZIENKA, kolejny raz przyznano nagrodę firmie CERMAG POZNAŃ. Jurorzy wytypowali 16 najlepszych salonów w poszczególnych województwach Polski. Salon firmowy przy ul. Głogowskiej 248 w Poznaniu zdobył najwyższe uznanie za wysoką kulturę obsługi Klienta, sprawność organizacyjną i komunikacyjną oraz otwartość na nowe inicjatywy. Nagroda NAJLEPSZY SALON Z WYPOSAŻENIEM ŁAZIENEK W WIELKOPOLSCE jest cennym wyróżnieniem tym bardziej, że została przyznana przez profesjonalistów w branży. Uroczyste wręczenie nagród odbyło się 28 marca 2011 r. w Warszawie. Nagrodę w imieniu firmy odebrał Dyrektor Dariusz Żegalski

9 Katalog Firm EFWF

10

11

12

13

14 Adwokaci i Radcowie Prawni Spółka Komandytowa Izabella Żyglicka i Wspólnicy to Kancelaria z bogatym doświadczeniem, istniejąca na rynku usług prawniczych od 2001 roku. Na czele zespołu stoją Radca Prawny Izabella Żyglicka, będąca jedynym Komplementariuszem i założycielem Kancelarii oraz Janusz Zieliński, Komandytariusz, a jednocześnie Dyrektor Zarządzający Kancelarii, z wykształcenia ekonomista. Izabella Żyglicka W Kancelarii pracują specjaliści z różnych dziedzin prawa, wszyscy z długoletnim doświadczeniem zawodowym. Zespół Kancelarii uzupełniają ekonomiści, jeden z nich jest wspólnikiem w Kancelarii, a drugi posiada uprawnienia maklera papierów wartościowych, którzy odpowiadają za ekonomicznofinansowe aspekty projektów wykonywanych dla Klientów. Spółka współpracuje także z najwyższej klasy biegłymi rewidentami i doradcami podatkowymi. Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych od początku swojej działalności skoncentrowana jest na obsłudze klientów korporacyjnych. Zapewnia obsługę kompleksowych przedsięwzięć biznesowych, restrukturyzacji, przekształceń własnościowych, procesów inwestycyjnych, badań due dilligence, operacji na rynku kapitałowym a także negocjacji gospodarczych i mediacji. W zakresie rynków kapitałowych Kancelaria prowadzi obsługę spółek publicznych, domów maklerskich i instytucji finansowych, w tym także funduszy zalążkowych. Jako jedyna na Śląsku Kancelaria posiada uprawnienia Autoryzowanego Doradcy New Connect oraz rynku instrumentów CATALYST. Partner Zarządzający Kancelarii jest członkiem zarządu organizacji Stowarzyszenie Autoryzowanych Doradców (SAD).

15 Siedziba mieści się w budynku ALTUS w centrum Katowic a od 2008 r. działa Oddział w Warszawie. Główne obszary działalności Kancelarii: Fuzje i przejęcia Rynek kapitałowy i finansowy Prawo upadłościowe i naprawcze Prywatyzacja i komercjalizacja Postępowania sądowe i arbitrażowe Due dilligence Mediacje gospodarcze i negocjacje Prawo spółek i holdingów Prawo budowlane Odpowiedzialność prawna członków Zarządów Prawo pracy Windykacja wierzytelności Prawo zamówień publicznych Prawo obrotu nieruchomościami Fundacje i stowarzyszenia Prawo IT Prawo własności intelektualnej Prawo podatkowe i celne Prawo karne gospodarcze i skarbowe Prawo ochrony środowiska Partnerami Kancelarii są organizacje Business Center Club (BCC) oraz Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych (SII).

16 7 lat Polski w Unii Europejskiej Prof. dr hab. Aldona Kamela-Sowińska członek Monitorującego Komitetu BCC, ekspert ds. Skarbu Państwa Gdyby określić ten okres jednym słowem to byłby to sukces, gdyby dwoma słowami to duży sukces. Można go mierzyć w wielu wymiarach i tak to przedstawię. Sukces historyczny W Europie byliśmy od zawsze. To Sobieski zwycięstwem pod Wiedniem nad Turkami przesądził o tym, że obecnie Austria czy Francja są Europą,a nie prowincją Imperium Osmańskiego. O tym stara Europa często zapomina. Przystąpienie Polski do UE jest aktem historycznego uznania naszych zasług w utrzymaniu Europy w jej historycznych granicach i chrześcijańskiej wierze. To współczesna Turcja aplikuje do przyjęcia do UE, a Polska będzie jednym z tych krajów, które będą o tym decydować. Sukces cywilizacyjny Sukces cywilizacyjny to zmiana mentalności, szczególnie młodego pokolenia Polaków, którzy dziś są i czują, że są częścią świata, bez kompleksów, bez zahamowań. Pracują za granicą i nie jest to dla nich zagranica, tylko miejsce gdzie mówią innym językiem niż w kraju. Wprowadzenie Strefy Schengen, to jak zburzenie muru kompleksów, wyrównanie potencjału społecznego, wyrównanie szans. Każdy może spróbować podróżować, podjąć pracę, wstąpić w związek małżeński lub samemu założyć firmę za granicą. Prawdziwe chcieć to móc. Sukces gospodarczy O tym pisze się najwięcej, bo jest to sukces najbardziej wymierny, bo można policzyć środki netto jakie dostaliśmy w UE i ile to jest dla Polski w wymiarze kilometrów dróg, mostów, oczyszczalni ścieków, zbudowanych obiektów szkolnych czy przeszkolonych pracowników. I nie ma znaczenia, że czasami się z czymś spóźnimy, nie ma znaczenia, że coś w inwestycjach poszło nie tak jak zaplanowano. Ważne, że się idzie, że się zaczęło. Dziś dobrego polityka nie poznaje się po tym jak kończy, tylko czy w ogóle zaczął.

17 I tu UE wymusiła to rozpoczęcie. I to jest jeden z największych naszych sukcesów osiągniętych dzięki przystąpieniu do UE. Zaczęliśmy proces zmian. Nikt go już nie zatrzyma. A problemy? W życiu mamy do czynienia z jakością typu to odpowiedź na pytanie CO? oraz z jakością wykonania to odpowiedź na pytanie JAK?. Jeżeli występują problemy, kłopoty, sprawy nierozwiązane w związku z naszym uczestnictwem w UE, to są one tylko po naszej stronie. Bycia partnerem dużej struktury politycznogospodarczej też trzeba się nauczyć. A taka nauka to również korzyść. Wniosek? Nie potrafię znaleźć mankamentów naszego przystąpienia do Unii Europejskiej. Prof. dr hab. Aldona Kamela-Sowińska ekspert gospodarczy BCC, profesor tytularny nauk ekonomicznych, profesor zwyczajny Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu; Była minister skarbu państwa w rządzie Jerzego Buzka, od września 2009 r. nominowana przez Komisję Europejską na przedstawiciela porządku publicznego w Radzie Nadzorczej Europejskiej Grupy Doradczej ds. Sprawozdawczości Finansowej (EFRAG), od stycznia 2009 r. nominowana na trzyletnią kadencję na członka Komitetu ds. Krajów Rozwijających się przy Międzynarodowej Federacji Księgowych (IFAC), wiceprzewodnicząca Konferencji Rektorów Zawodowych Szkół Polskich (KRZaSP), przewodnicząca Komisji ds. współpracy z zagranicą w Stowarzyszeniu Księgowych w Polsce, b. rektor Wyższej Szkoły Handlu i Rachunkowości. W latach wiceprezes Zarządu Głównego Stowarzyszenia Księgowych w Polsce. Informacja prasowa BCC WŽƐƚĞƌĂEƌϱ ϭθ DĂũϮϬϭϭ ϭϳ

18 Patrzę globalnie Rozmowa z Marcinem Zaradkiewiczem członkiem Zarządu Międzynarodowej Federacji Campingu i Caravaningu. Jak zaczęła się Pana przygoda z campingiem i caravaningiem? Moja przygoda z campingiem i caravaningiem rozpoczęła się w 1989 roku, kiedy to po raz pierwszy w życiu uczestniczyłem w auspicjami imprezie organizowanej pod Federacji Międzynarodowej Campingu i Caravaningu (FICC). Był to 37. Międzynarodowy Zlot w Masevaux Francji. we Młodzieżowy Prawdę powiedziawszy, do tego momentu swojego życia nie zdawałem sobie sprawy, iż taka organizacja jak FICC w ogóle istnieje, o skali jej działania nie wspominając. Wiedziałem jedynie, że co roku podczas Świąt Wielkanocnych organizowana jest międzynarodowa impreza, podczas której spotykają się młodzi ludzie z kilkunastu państw, aby wspólnie spędzić wolny czas. Poznają kulturę różnych państw, wymieniają swoje poglądy, poznają się nawzajem i nawiązują przyjaźnie, które trwają latami. Bardzo mnie to zainspirowało i postanowiłem spróbować. Poznałem wielu bardzo ciekawych ludzi - jak na przykład obecnego prezesa FICC, Joao Pereirę, który wtedy nie pełnił jeszcze żadnej funkcji w strukturach Federacji. Od tamtej pory moja przygoda z campingiem i caravaningiem rozwijała się bardzo dynamicznie, gdyż bardzo polubiłem ten sposób spędzania wolnego czasu. W 1989 roku wstąpiłem w szeregi Polskiej Federacji Campingu i Caravaningu (PFCC), której członkiem jestem do dziś, pełniąc funkcję Członka Zarządu. Wtedy też poznałem ówczesnego Sekretarza Generalnego, a obecnego Prezesa PFCC, Pana Michała Szeftela i tak to się zaczęło. WŽƐƚĞƌĂEƌϱ ϭθ DĂũϮϬϭϭ ϭθ

19 Działał Pan później w młodzieżowych strukturach PFCC i FICC. Od momentu pierwszego wyjazdu na zlot, przez 13 kolejnych lat uczestniczyłem we wszystkich Międzynarodowych Zlotach Młodzieżowych FICC, nie wspominając o licznych imprezach organizowanych przez PFCC na terenie Polski. W związku z tym, że byłem aktywnym, pełnym energii i zapału młodym człowiekiem postanowiłem działać. Na początku w Komisji Młodzieżowej PFCC. Po dwóch latach powierzono mi funkcję delegata PFCC i od tego momentu rozpocząłem działalność na arenie międzynarodowej, w młodzieżowych strukturach FICC. Jej ukoronowaniem był wybór w 1998 roku na Wiceprezydenta Młodzieżowej Komisji FICC oraz przyznanie Srebrnego Medalu FICC w 2002r. Uczestnictwo w zlotach, to jednak nie to samo, co działanie na rzecz ich organizacji. Tak, to prawda. Są to kompletnie dwie różne rzeczy, jednak moim zdaniem obie były warte zachodu. Jako uczestnicy zlotów stanowiliśmy grupę otwartych i pełnych entuzjazmu przyjaciół. Spodobał mi się taki sposób na życie i w pewnym momencie doszedłem do wniosku, że należy go promować wśród młodych ludzi, że należy wśród nich zaszczepiać idee związane z campingiem i caravaningiem. Dlatego też w PFCC powstała Komisja Młodzieżowa, zgrana grupa aktywnych, młodych ludzi. Nasze wysiłki i ciężka praca zaowocowały organizacją dwóch Międzynarodowych Zlotów Młodzieżowych w Polsce. Pierwszy miał miejsce w Krakowie w 1991 roku, a drugi w 1998 roku w Obornikach Śląskich. W mej pamięci utkwił szczególnie rok 1998, ponieważ właśnie wtedy, po raz pierwszy w swojej historii, FICC przyznała jednemu państwu organizacje swych dwóch najważniejszych zlotów (tzw. dużego i młodzieżowego). Tym państwem była Polska, a organizatorem obydwóch zlotów była Polska Federacja Campingu i Caravaningu. Dziś jest Pan członkiem władz międzynarodowych FICC. Ten wybór jest też dowodem uznania dla Polski jako aktywnego i sprawnego organizatora. Podczas zeszłorocznych wyborów, które odbyły się podczas dużego Zlotu w Bolonii we Włoszech, zostałem wybrany do Zarządu i mam zaszczyt zasiadania w najwyższych władzach FICC. Tak naprawdę, ten wybór traktuję jako wyraz uznania nie tylko dla mnie, ale również dla wszystkich członków Polskiej Federacji Campingu i Caravaningu, w tym moich kolegów

20 z Zarządu, którzy swą pracą budują wizerunek - tak jak Pan powiedział - aktywnego i sprawnego, a co ważne też i solidnego organizatora oraz członka FICC. Dlaczego zdecydował się Pan na działanie w międzynarodowych strukturach? Ponieważ chciałem i nadal chcę działać na rzecz rozwoju campingu i caravaningu, na który z racji pełnionych funkcji patrzę teraz globalnie, ponadnarodowo. Chciałbym żeby FICC jako organizacja realizując swoją misję, dynamicznie się rozwijała, pozyskiwała coraz to nowych członków, rosła w siłę. Zdaję sobie sprawę z tego, jak wiele jest jeszcze do zrobienia. Jak wiele osób nie jest w pełni przekonana do tej formy wypoczynku. Szczególnie mam tu na myśli młodzież, która w dzisiejszych czasach ma olbrzymie możliwości wyboru. Trzeba im pokazać, że camping i caravaning jest atrakcyjny. Jestem przekonany, że nam się to uda. Proszę przybliżyć nam historię FICC o powiedzieć, czym zajmuje się ta organizacja dziś. FICC powstała w 1933 roku w Wielkiej Brytanii i składała się z 16 klubów pochodzących z 7 europejskich państw. W tamtym okresie nikt nawet w najśmielszych oczekiwaniach nie mógł przewidzieć wielkości, jaką ta organizacja osiągnie w przyszłości. Dziś członkowie FICC są zlokalizowani na 4 kontynentach, reprezentują 56 organizacji pochodzących z 32 państw. Jej misją jest promocja campingu i caravaningu jako atrakcyjnej formy turystyki na poziomie międzynarodowym, ze szczególnym uwzględnieniem ochrony środowiska oraz dziedzictwa kulturowego. FICC dąży do tego, aby na całym świecie turystyka campingowa i caravaningowa stała się najpopularniejszą formą spędzania wolnego czasu. Kieruje się takimi wartościami jak wolność, natura, przyjaźń, szacunek dla indywidualności i społeczności. Od początku swojego istnienia FICC jest organizacją non-profit. Kto może uczestniczyć w zlotach? W międzynarodowych zlotach organizowanych przez FICC mogą uczestniczyć wyłącznie członkowie organizacji w niej zrzeszonych. W Polsce znajdują się dwie takie organizacje, mam tu na myśli Polską Federację Campingu i Caravaningu oraz Polski Związek Motorowy. W jaki sposób można wstąpić w szeregi tych organizacji? Należy skontaktować się z tymi organizacjami i dopełnić stosowne formalności. Polska Federacja Campingu i Caravaningu Biuro ul. Grochowska Warszawa, tel fax Bardzo dziękuję za rozmowę.

21 Mowa ciała w biznesie Izabela Kielczyk W relacjach zawodowych kontaktujemy się ze sobą na wiele różnych sposobów. Wyrażamy nasze myśli, intencje i emocje słowami. W pracy komunikacja werbalna jest podstawą nawiązywania relacji. Rozmowy, polecenia, porozumienia, negocjacje, umowy, dyskusje, spotkania, zależą od języka mówionego. Jednak nie tylko komunikacja werbalna służy nam do porozumiewanie się. Do przekazywania informacji o sobie i wyciągania wniosków o innych służą nam: wygląd, grymasy twarzy, gesty rąk, ruchy oczu, sposób stania, poruszania się, siedzenia, gesty dłoni oraz dźwięk naszego głosu - jego ton, tempo, siła i intonacja. Wszystkie te aspekty komunikacji niewerbalnej wpływają na to, co mówimy i mogą one zmienić znaczenie używanych przez nas słów. Nawet wtedy, gdy nie mówimy, możemy przekazywać innym jakiś komunikat. Naukowcy, psychologowie, socjologowie i inni specjaliści od ludzkich zachowań od ponad stu lat formułują teorie na temat mowy ciała. Desmond Mores zwrócił uwagę na kilka uniwersalnych sposobów, jakie wykorzystujemy do porozumiewania się, a więc np. grymasy twarzy i gesty poruszania się. Inne badania, prowadzone przez psychologa Alberta Mehrabiana sprawdzały siłę komunikacji niewerbalnej. Na podstawie tych badań okazuje się, że tylko 7% wszystkich informacji, które uzyskujemy w rozmowie, czerpiemy ze słów. To oznacza, że pozostała część to komunikacja niewerbalna. I tak 38% kształtowane jest przez brzmienie naszego głosu - jego ton i wysokość, szybkość mówienia, głośność, akcent. Na pozostałe 55 proc. składają się wrażenia wizualne, związane z wyrazem twarzy i gestami naszego ciała. Tak więc większa część procesu komunikowania przebiega na poziomie niewerbalnym! Warto wiedzieć, że komunikacja niewerbalna jest źródłem wielu cennych informacji, także tych, które świadomie, za wszelką cenę, pragniemy ukryć. Psycholog Michael Argyle zauważył, że wykorzystujemy słowa, aby przekazać informacje o faktach i wydarzeniach, ale do kształtowania relacji międzyludzkich, w tym także biznesowych, wykorzystujemy komunikację niewerbalną. Może więc niepotrzebnie przywiązujemy dużą wagę do tego, co mówimy, a często nie przykładamy odpowiedniej wagi do mowy naszego ciała? Pierwsze wrażenie robi się tylko raz. Pierwsze 10 sekund wystarczy, by ocenić inną osobę. W tym czasie odbiorca wyrabia sobie zdanie: O tym kim jesteś ocenia Twój status społeczny, materialny Czy jesteś godny zaufania? Czy jesteś wiarygodny i kompetentny? Czy jesteś inteligentny i warto z Tobą robić interesy czy nie? Jaki jesteś wesoły, ponury, sympatyczny? Czy warto z Toba współpracować czy nie?

22 To, jak zostaniemy ocenieni na początku ma wpływ na całą późniejszą relację. Jeśli pierwsze wrażenie będzie korzystne, wtedy kolejne zachowania będą oceniane pozytywnie. Jest to tzw. efekt aureoli. jeśli np. na rozmowie kwalifikacyjnej szef oceni przyszłego pracownika jako osobę godną zaufania, to obdarzy go zaufaniem w przyszłości i nie będzie sprawdzać jego lojalności. Jeśli ocenimy naszego partnera biznesowego jako kompetentnego kontrahenta, to będziemy chcieli kontynuować z nim współpracę i podpisywać kolejne umowy. Efekt aureoli prowadzi do utrwalenia pozytywnego wizerunku i zwracania uwagi na pozytywne cechy tej osoby. Odwrotny efektem jest efekt rogów, czyli złe pierwsze wrażenie, które skłania nas do przypisywania takiej osobie niekorzystnych atrybutów i cech osobowości. Jeśli nowego klienta ocenimy jako trudnego i marudnego, wtedy kolejne jego zachowania, uwagi, opinie będziemy oceniali pod kątem tych cech. Jeśli nowego szefa ocenimy jako złośliwego, to w dalszym kontakcie będziemy mieli tendencje do zwracania uwagi na jego złośliwość oraz na inne negatywne cechy osobowości. Efekt rogów bardzo ciężko zmienić, ponieważ utrwala on negatywny obraz danej osoby oraz niechęć do kontaktów Co robić zatem byśmy w relacjach zawodowych zyskiwali efekt aureoli a nie rogów? Poznajmy najpopularniejsze gesty. Gesty pozytywne i negatywne Postawa ciała Nasza postawa ciała i sposób chodzenia mówi bardzo dużo o tym kim jesteśmy. Nie zdajemy sobie sprawy, że w świecie biznesu postawa i chód determinuje to czy kogoś ocenimy jako wygranego czy jako przegranego. Przygarbiona sylwetka, broda schowana w ramionach, pochylone ramiona, pociąganie nogami to sygnał poczucia przegranej. Taka osoba komunikuje innym brak mi siły przebicia, nie wierzę w siebie. Ciało wyprostowane, głowa lekko uniesiona, podbródek w linii ciała, zdecydowany (ale nie żołnierski) krok, to znak pewności siebie, stabilności emocjonalnej, optymizmu. Taka osoba sygnalizuje innym jestem odpowiedzialna, szanuję siebie i innych. Broda zadarta do góry, wysoko uniesiona głowa, sztywne plecy lub ramiona odchylone do tyłu, mocny, wręcz głośny chód (stukanie obcasami), to postawa ciała, którą odczytujemy jako zarozumialstwo, panoszenie się i nieliczenie się z innymi. Taka osoba komunikuje nam ja jestem wspaniała, inni są gorsi. Osoby, które chodząc mają tendencje do podskoków, tanecznych kroków, są odbierane jako beztroskie i pełne radości, ale w sytuacjach biznesowych takie osoby są odebrane jako niepoważne i nieodpowiedzialne. Sposób siedzenia Siadanie na samym brzegu krzesła, krzyżowanie nóg, splątywanie oraz chowanie pod krzesło świadczy o braku pewności siebie i lęku. Takie osoby oceniane są jako niepewni klienci, pracownicy czy partnerzy biznesowej. Nie mamy ochoty kontynuować relacji z takimi kontrahentami, nie chcemy jako szefowie zatrudniać takich ludzi do naszego zespołu oraz nie czujemy się komfortowo w towarzystwie takich współpracowników. Rozpieranie się na krześle, wyciąganie nóg przed siebie, zbyt swobodne zakładanie nogi na nogę może być odebrane jako wyraz braku szacunku. Tak siedząca osoba łatwo nas zdenerwuje, wprowadzi w irytację, ponieważ nikt z nas nie lubi być traktowany z góry. Dłonie Najsilniejsze sygnały niewerbalne przekazują dłonie. Istnieją trzy podstawowe gesty dłoni: wnętrzem do góry lub do dołu oraz z wyciągniętym wskazującym palcem. Najczęściej używają

23 ich osoby wydające polecenia lub wyrażające prośbę. Trzymanie dłoni wnętrzem do góry to gest neutralny. Jeśli jako szef poprzemy nim wydane polecenie, pracownik, do którego było ono skierowane, nie będzie czuł się szczególnie zobowiązany do jego wykonania. Dlaczego? Takie ułożenie dłoni kojarzy się raczej z proszeniem o wykonanie zadania niż z nakazem jego wykonania. Dłoń zwrócona wnętrzem do dołu, sygnalizuje wydanie polecenia z pozycji zwierzchnika. Podwładni odczytają ten gest jako nakaz. Jeśli natomiast zastosujemy ten gest do klienta, możemy wtedy spotkać się z jego niechęcią i oporem przed dalszą relacją. Kiedy przekręcimy rękę przy powitaniu swojego przełożonego, tak że nasza dłoń znajdzie się na wierzchu, wtedy możemy spotkać nawet ze złością ze strony przełożonego, ponieważ on taki gest odczyta jako próbę przejęcia władzy. Podawanie ręki jak "śnięta ryba", czyli podawanie ręki wiotkiej i miękkiej, kojarzy się z kimś o słabym charakterze, z którego zdaniem nie trzeba się liczyć. Zdradliwy jest także uścisk typu "rękawiczka", czyli obejmowanie czyjejś dłoni obydwoma rękami. Zamiast sprawić wrażenie kogoś serdecznego, możemy wzbudzić podejrzliwość, co do szczerości naszych intencji. Najlepszym gestem dłoni przy powitaniu jest zdecydowany (ale nie za mocny) uścisk jednej ręki (bez potrząsania ręką). Najbardziej agresywnym gestem dłoni jest zwinięcie jej w pięść i wymachiwanie nią komuś przed oczami z wyciągniętym palcem wskazującym. Postarajmy się nie używać tego gestu, bo rodzi agresję, wywołuje konflikty, zaostrza spory i prowadzi do utraty kontaktu z rozmówcą. Kolejnym negatywnym gestem jest zamknięta dłoń spoczywająca na policzku. Jeśli dodatkowo palec wskazujący jest skierowany pionowo do góry wzdłuż policzka, a kciuk podpiera brodę, oznacza to, że nas rozmówca ocenia nas krytycznie. Jeśli zauważymy, że w ten sposób reaguje klient, kiedy przedstawiamy mu ofertę, otwórzmy dłonie i zapytajmy: Co Pan o tym sądzi?". Tym pytaniem zmienisz postawę klienta, znudzonego pobudzisz do działania, a nastawionemu negatywnie pozwolisz na wyrażenie wątpliwości. Jeśli zależy nam, by zrobić wrażenie osoby zdecydowanej i wzbudzić u podwładnych szacunek, podczas rozmowy zastosujmy gest wzniesionej wieży - stykając palcami wyprostowane w nadgarstkach i uniesione ku górze dłonie. Gest ten możemy stosować gdy prowadzimy rozmowę zza biurka lub stołu. Ręce przy twarzy Ręce przy twarzy, np.: zasłanianie ust, dotykanie nosa, pocieranie oczu, szyi, to gesty wskazujące na kłamstwo. Kiedy dłoń zasłania usta, to tak jakby nasz umysł podświadomie kazał nam powstrzymywać wypowiadane kłamstwa. Jednak należy być ostrożnym przed kategoryczną oceną takich gestów jako zawsze negatywnych i wyrażających nieszczerość. Gesty kłamstwa działają w obie strony. To znaczy, jeśli nasz rozmówca zasłania usta podczas naszej wypowiedzi, to sygnał, że uważa, że kłamiemy Ramiona Otwarte ramiona to gest, który od zawsze kojarzy się z prawdomównością, szczerością intencji, lojalnością i otwartością. Zauważmy, że gdy chcemy wzbudzić zaufanie, mimowolnie rozchylamy ramiona i otwieramy dłonie. Gdy natomiast staramy się coś ukryć i nie chcemy mówić wszystkiego, chowamy ręce do kieszeni albo za siebie. Skrzyżowane ręce to sygnał zamknięcia. Kładąc jedną lub obie ręce na piersiach, budujemy barierę, pomiędzy nami a rozmówcą. To sygnał, którym wyrażamy że czujemy się zagrożeni, jesteśmy niepewni i spięci. Jeśli taki gest zauważymy u naszego klienta, warto zmienić temat

24 rozmowy na luźniejszy, wtedy mamy szansę, że klient się rozluźni skrzyżowane ramiona i poczuje się pewniej. Niezawodne gesty otwartości, którymi zjednasz sobie ludzi Otwarte ręce od zawsze kojarzą się z prawdą, lojalnością i otwartością Szczere oczy odważ się na kontakt wzrokowy z rozmówcą, to pokaże, że jesteś szczery i niczego nie ukrywasz Uśmiech szczerym uśmiechem zyskasz sympatię innych ludzi Pochyl się do przodu w kierunku rozmówcy taki gest oznacza zainteresowanie tym co mówi druga osoba Mowa ciała ma niebagatelne znaczenie w biznesie. Na jej podstawie ocenimy czy chcemy prowadzić interesy z daną osobą czy nie, czy przyjmiemy osobę do pracy czy nie, czy klient kupi naszą ofertę czy nie. Pokazuje też intencje ludzi, z którymi pracujemy, a na podstawie gestów jesteśmy w stanie ocenić, czy można innym ufać czy nie, czy kłamią i coś zatajają przed nami, czy są prawdomówni i szczerzy. Izabela Kielczyk psycholog biznesu, coach wyższej kadry menedżerskiej

O czym będziemy mówić?

O czym będziemy mówić? Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Człowiek w firmie czyli kto i jak tu rządzi? Sztuka zaprezentowania własnej osoby Anna Śleszyńska-Świderska Uniwersytet w Białymstoku 17 października 2013 r. EKONOMICZNY

Bardziej szczegółowo

Temat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej

Temat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej Temat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej Kraków, 27 listopada 2015 Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce

Bardziej szczegółowo

Komunikacja niewerbalna

Komunikacja niewerbalna Komunikacja niewerbalna Wierzyć słowom czy gestom? Po czym rozpoznać czy klient kupi produkt? To, co mówimy nie zawsze odpowiada temu, co czujemy i temu, co mamy na myśli. Klient mówi: Właściwie nie jestem

Bardziej szczegółowo

Helping to Make a Difference

Helping to Make a Difference Russell Bedford www.russellbedford.pl Helping to Make a Difference Prawo Podatki Audyt Księgowość Doradztwo Gospodarcze Szkolenia i konferencje Russell Bedford Poland Szanowni Państwo, Z poważaniem, Zapraszamy

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych jako podstawowa kompetencja w biznesie

Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych jako podstawowa kompetencja w biznesie Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych jako podstawowa kompetencja w biznesie Dr Mariusz Trojanowski Agencja Momentum Worldwide Kiedy potrzebne są umiejętności prezentacji? Wystąpienia publiczne przed

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Talent autoprezentacji Sztuka zaprezentowania własnej osoby Katarzyna Lipska Wyższa Szkoła Ekonomii, Prawa i Nauk Medycznych im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach 26

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania prawne dla biura projektowego

Rozwiązania prawne dla biura projektowego Rozwiązania prawne dla biura projektowego Biura projektowe napotykają na liczne problemy prawne, związane z prowadzeniem przedsiębiorstwa, zatrudnianiem pracowników, zawieraniem i realizacją umów, podatkami,

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

KANCELARIA PRAWNA ARKANA

KANCELARIA PRAWNA ARKANA KANCELARIA PRAWNA ARKANA KOMPLEKSOWE ROZWIĄZANIA PRAWNE DLA BIZNESU ARKANA TO PROFESJONALNE USŁUGI PRAWNE DLA FIRM ARKANA oznacza tajniki kunsztu mistrzów danej dziedziny wiedzy. Stąd nazwa naszej Kancelarii.

Bardziej szczegółowo

Spółki Celowe i Partnerstwo Publiczno-Prywatne

Spółki Celowe i Partnerstwo Publiczno-Prywatne Spółki Celowe i Partnerstwo Publiczno-Prywatne Zespół Prawa Samorządowego Zapewniamy pomoc prawną przy realizacji każdego przedsięwzięcia należącego do zadań samorządu terytorialnego oraz doradzamy przy

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Komunikację międzyludzką możemy podzielić na werbalną oraz niewerbalną. Komunikacja werbalna to inaczej słowa, które wypowiadamy, a niewerbalna to kanał wizualny, czyli nasze

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność

KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność 1. ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA SIĘ 2. PROCES KOMUNIKOWANIA SIĘ 3. STYLE KOMUNIKOWANIA SIĘ 4. PRZESZKODY W KOMUNIKOWANIU SIĘ 1.ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 Wiesz jaka jest różnica między produktem a marką? Produkt się kupuje a w markę się wierzy. Kiedy używasz opowieści, budujesz Twoją markę. A kiedy kupujesz cos markowego, nie zastanawiasz się specjalnie

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............

Bardziej szczegółowo

w w w. t a t a r a. c o m. p l

w w w. t a t a r a. c o m. p l www.tatara.com.pl Wstęp Kancelaria Prawa Restrukturyzacyjnego i Upadłościowego Tatara i Współpracownicy Nasza Kancelaria specjalizuje się w obsłudze prawnej szeroko pojętych procesów restrukturyzacyjnych.

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, z poważaniem, natalia Rojek-Godzic Prezes zarządu

Szanowni Państwo, z poważaniem, natalia Rojek-Godzic Prezes zarządu zobacz... Szanowni Państwo, z ogromną przyjemnością chciałabym zaprosić Państwa do zapoznania się z ofertą usług kancelarii Porad Finansowo-księgowych dr Piotr Rojek Sp. z o.o. niniejszy folder przedstawi

Bardziej szczegółowo

Ramowa oferta współpracy w zakresie obsługi prawnej.

Ramowa oferta współpracy w zakresie obsługi prawnej. Ramowa oferta współpracy w zakresie obsługi prawnej. Wrocław Prezentowana oferta składa się z następujących części: I. Prezentacja Kancelarii CASUS, ZARZYCKA & Wspólnicy. II. Prezentacja prawników Kancelarii.

Bardziej szczegółowo

DODATKOWY OPIS WYBRANYCH ZAJĘĆ GRUPOWYCH OFEROWANYCH PRZEZ CENTRUM styczeń-czerwiec 2016 rok

DODATKOWY OPIS WYBRANYCH ZAJĘĆ GRUPOWYCH OFEROWANYCH PRZEZ CENTRUM styczeń-czerwiec 2016 rok DODATKOWY OPIS WYBRANYCH ZAJĘĆ GRUPOWYCH OFEROWANYCH PRZEZ CENTRUM styczeń-czerwiec 2016 rok I. DLA RODZICÓW ZASTĘPCZYCH 1. Być świadomym rodzicem zastępczym Cykl warsztatów wzmacniających kompetencje

Bardziej szczegółowo

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Psychologiczne typy zachowań klienta Istotne różnice między markami Niewielkie różnice między markami Silne zaangażowanie Kompleksowe Zmniejszające dysonans Słabe

Bardziej szczegółowo

Umowa o Współpracy w ramach Klastra FOSS4G

Umowa o Współpracy w ramach Klastra FOSS4G Umowa o Współpracy w ramach Klastra FOSS4G zawarta w dniu [...] 2015 r. w Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością non-profit przez FOSS4G CLUSTER z siedzibą w Łodzi, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze

Bardziej szczegółowo

Destiro, niby dlaczego?

Destiro, niby dlaczego? Destiro, niby dlaczego? Destiro nazwa, która swoje korzenie czerpie z języka angielskiego i hiszpańskiego, a oznacza przeznaczenie, celność i precyzję. Zadbamy o to, by dzięki naszemu zaangażowaniu, wieloletniemu

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

Prezentacja Kancelarii

Prezentacja Kancelarii Prezentacja Kancelarii WSTĘP 2 I. ZAKRES USŁUG 3 II. SUKCESY 4 III. ZASADY 5 IV. HONORARIUM 6 KONTAKT 7 1 S t r o n a Szanowni Państwo, Doświadczenie kancelarii w obsłudze podmiotów gospodarczych pozwoliło

Bardziej szczegółowo

WOJEWÓDZKI LIDER BIZNESU

WOJEWÓDZKI LIDER BIZNESU I. Organizator programu Wyłącznym organizatorem Programu,,Wojewódzki Lider Biznesu jest Regionalna Izba Gospodarcza w Lublinie. II. Cel Programu: Celem Programu jest : -wyłonienie (wyróżnienie) i promocja

Bardziej szczegółowo

Marzena Targońska, Agnieszka Banasik

Marzena Targońska, Agnieszka Banasik Marzena Targońska, Agnieszka Banasik SZUKASZ PRACY I CHCESZ DOBRZE WYPAŚĆ PRZED PRACODAWCĄ? Nie wiesz, jak zaprezentować swoje zalety i pokazać się z jak najlepszej strony? Przeczytaj nasz poradnik! 2

Bardziej szczegółowo

Koszmar Zdrady. Jak sprawdzić czy to już zdrada, czy jeszcze niewinny flirt? Odkryj szybki i potwierdzony sposób na sprawdzenie swoich obaw.

Koszmar Zdrady. Jak sprawdzić czy to już zdrada, czy jeszcze niewinny flirt? Odkryj szybki i potwierdzony sposób na sprawdzenie swoich obaw. Koszmar Zdrady Jak sprawdzić czy to już zdrada, czy jeszcze niewinny flirt? Odkryj szybki i potwierdzony sposób na sprawdzenie swoich obaw. Przejmij stery swojego życia. 1 Czy mój partner jest mi wierny?

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 15 lutego 2013 r. Sz.P. Jana Kępska. Tłumacz Doskonały. LIDEXu 2012. III Edycja Nowej Wersji Programu

Warszawa, 15 lutego 2013 r. Sz.P. Jana Kępska. Tłumacz Doskonały. LIDEXu 2012. III Edycja Nowej Wersji Programu Warszawa, 15 lutego 2013 r. Sz.P. Jana Kępska Tłumacz Doskonały LIDEXu 2012 III Edycja Nowej Wersji Programu Warszawa, 15 lutego 2013 r. Szczycimy się tym, że firma LIDEX współpracuje z elitą polskich

Bardziej szczegółowo

GOTOWI DO KARIERY. na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej

GOTOWI DO KARIERY. na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej GOTOWI DO KARIERY na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 1. KANDYDACI Masz otwarty umysł? Rynek Polski to dla Ciebie za mało i chcesz swobodnie poruszać się po gospodarce zglobalizowanego świata, odnosząc

Bardziej szczegółowo

Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: 30 godziny. Miejsce szkolenia:

Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: 30 godziny. Miejsce szkolenia: Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: godziny Miejsce szkolenia: Cel główny szkolenia: a) Zdobycie wiedzy i umiejętności: - komunikacji z klientem - etapów schematów sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Oferta szkolenia z zakresu tajemnicy przedsiębiorstwa 16.05.2013

Oferta szkolenia z zakresu tajemnicy przedsiębiorstwa 16.05.2013 Oferta szkolenia z zakresu tajemnicy przedsiębiorstwa 16.05.2013 O firmie OTTIMA plus Sp. z o.o. od kilkunastu lat wskazuje przedsiębiorstwom kierunki rozwoju w zakresie zagadnień ekonomicznych i technicznych.

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2011

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2011 Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2011 ISBN: 978-83-932535-1-7 Konsultacja językowa i tłumaczenie: Ksenia Majewska "X&M" Ksenia Majewska Tlumacz przysięgly języka niemieckiego Żory, ul.boryńska

Bardziej szczegółowo

Emporium Group Sp. z o.o. NIP: 8971764595 Departament księgowości ul. Rynek 39/40 REGON: 021310610 ul. Kilioskiego 28 50-102 Wrocław KRS: 0000361420

Emporium Group Sp. z o.o. NIP: 8971764595 Departament księgowości ul. Rynek 39/40 REGON: 021310610 ul. Kilioskiego 28 50-102 Wrocław KRS: 0000361420 Kompleksowe usługi księgowe: Prowadzenie pełnej księgowości (księgi rachunkowe) Prowadzenie książki przychodów i rozchodów (KPiR) Ryczałt Rozliczenia ZUS i VAT Kadry Płace Zeznania podatkowe Ewidencje

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ

OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ Rok szkolny 2013/2014 Pracownia SENSOS przeprowadza ambitne i bezpieczne programy szkoleniowe dla dziec i i młodzieży. Program każdego warsztatu jest dostosowany

Bardziej szczegółowo

Podziękowania naszych podopiecznych:

Podziękowania naszych podopiecznych: Podziękowania naszych podopiecznych: W imieniu swoim jak i moich rodziców składam ogromne podziękowanie Stowarzyszeniu za pomoc finansową. Dzięki działaniu właśnie tego Stowarzyszenia osoby niepełnosprawne

Bardziej szczegółowo

Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie

Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie Raport z ewaluacji projektu Rodzic i Gimnazjalista bliżej siebie 24 sierpnia 30 listopada 2012 roku Anna Radziszewska 1 Ideą projektu Rodzic i gimnazjalista Bliżej siebie było rozwijanie kompetencji wychowawczych,

Bardziej szczegółowo

AUTOR: dr Ewa Hartman

AUTOR: dr Ewa Hartman Po Prostu Mów Program szkolenia AUTOR: dr Ewa Hartman Po Prostu Mów! Matematyka jest królową nauk, a umiejętność przemawiania królową kompetencji biznesowych. Siła oddziaływania poprzez słowo jest potężna,

Bardziej szczegółowo

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI.

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Studia menedżerskie WSB Opole - Studia podyplomowe Opis kierunku,,studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Zarządzanie przedsiębiorstwem wymaga od menedżerów zdolności do osiągania

Bardziej szczegółowo

OFERTA ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH

OFERTA ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH OFERTA ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH Prowadzenie działalności gospodarczej jest wyzwaniem dla każdego przedsiębiorcy. Wiąże się ono z koniecznością podejmowania szeregu decyzji oraz ryzyk, które mogą przełożyć

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Radców Prawnych JGA Ginckaj, Morawiec, Olszewski, Stankiewicz Spółka partnerska 40-062 Katowice, ul. Kilińskiego 34 tel.

Kancelaria Radców Prawnych JGA Ginckaj, Morawiec, Olszewski, Stankiewicz Spółka partnerska 40-062 Katowice, ul. Kilińskiego 34 tel. KANCELARIA to spółka prawnicza, która powstała w roku 2000. Kancelaria JGA to przede wszystkim partner w biznesie - od początku swej działalności kancelaria współpracuje stale z licznymi podmiotami prowadzącymi

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE PODMIOTU UPRAWNIONEGO ZA 2011 ROK

SPRAWOZDANIE PODMIOTU UPRAWNIONEGO ZA 2011 ROK ForBiznes Audyt Libsz Kępka Zielińska biegli rewidenci Spółka partnerska SPRAWOZDANIE PODMIOTU UPRAWNIONEGO ZA 2011 ROK Niniejsze sprawozdanie sporządzono w związku z zapisami Art. 88 ustawy z 7 maja 2009

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące roku obrotowego 1.01.2012 31.12.2012

Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące roku obrotowego 1.01.2012 31.12.2012 Sprawozdanie z przejrzystości działania 2012 Spis treści LIST PREZESA ZARZĄDU 3 FORMA ORGANIZACYJNO-PRAWNA, STRUKTURA WŁASNOŚCIOWA I STRUKTURA ZARZĄDZANIA 4 Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące

Bardziej szczegółowo

Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I?

Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I? Jak pomóc dziecku w okresie adaptacji w klasie I? Magdalena Czub Zespół Wczesnej Edukacji Instytut Badań Edukacyjnych w Warszawie Uczelnie dla szkół Adaptacja w szkole Nauczyciel Dziecko Rodzic Rozpoznanie

Bardziej szczegółowo

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca?

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Prawnicza Maciej Panfil i Partnerzy. Spółka Komandytowa. al. Jerozolimskie 123a, 02-017 Warszawa. tel. sekr. +48 (22) 489 34 60

Kancelaria Prawnicza Maciej Panfil i Partnerzy. Spółka Komandytowa. al. Jerozolimskie 123a, 02-017 Warszawa. tel. sekr. +48 (22) 489 34 60 Kancelaria Prawnicza Maciej Panfil i Partnerzy Spółka Komandytowa al. Jerozolimskie 123a, 02-017 Warszawa tel. sekr. +48 (22) 489 34 60 fax sekr. +48 (22) 489 34 50 www.panfil.pl Kancelaria Prawnicza Maciej

Bardziej szczegółowo

ERGOLOGIS Sp. z o.o. O firmie

ERGOLOGIS Sp. z o.o. O firmie www.ergologis.pl O firmie ERGOLOGIS Sp. z o.o. Jesteśmy grupą specjalistów w logistyce i doradztwie biznesowym. Stawiamy na ergonomię, wykonujemy zadania trudne i pomagamy w sytuacjach beznadziejnych.

Bardziej szczegółowo

Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem

Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem PROGRAM DLA BASENÓW I OBIEKTÓW SPORTOWYCH Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem dla kasjerów, działów obsługi Klienta, służby ratowniczej itp. Obiekty sportowe kierujące swoją ofertę do ogółu społeczności

Bardziej szczegółowo

Ul. Adama Mickiewicza 16 lok. 12A, 01-517 Warszawa, Polska tel. + 48 022 215 72 22 fax + 48 022 435 60 00 WWW.PAFERE.ORG pafere@pafere.

Ul. Adama Mickiewicza 16 lok. 12A, 01-517 Warszawa, Polska tel. + 48 022 215 72 22 fax + 48 022 435 60 00 WWW.PAFERE.ORG pafere@pafere. Ul. Adama Mickiewicza 16 lok. 12A, 01-517 Warszawa, Polska tel. + 48 022 215 72 22 fax + 48 022 435 60 00 WWW.PAFERE.ORG pafere@pafere.org VOLKSWAGEN BANK DIRECT 33 2130 0004 2001 0409 4215 0001 Szanowni

Bardziej szczegółowo

Zapis stenograficzny (1937) 282. posiedzenie Komisji Gospodarki Narodowej w dniu 4 stycznia 2011 r.

Zapis stenograficzny (1937) 282. posiedzenie Komisji Gospodarki Narodowej w dniu 4 stycznia 2011 r. ISSN 1643-2851 SENAT RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Zapis stenograficzny (1937) 282. posiedzenie Komisji Gospodarki Narodowej w dniu 4 stycznia 2011 r. VII kadencja Porządek obrad: 1. Rozpatrzenie ustawy o

Bardziej szczegółowo

Metodyka badania. Badanie zostało przeprowadzone w okresie 02.2013 04.2013.

Metodyka badania. Badanie zostało przeprowadzone w okresie 02.2013 04.2013. Spis treści 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 16 Metodyka badania Czynniki decydujące o wyborze kancelarii prawnej Źródła pozyskania informacji o kancelarii prawnej Częstotliwość korzystania z usług prawniczych

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU III EDYCJI

REGULAMIN KONKURSU III EDYCJI REGULAMIN KONKURSU III EDYCJI I. Organizatorem Konkursu jest Zachodnia Izba Przemysłowo-Handlowa we współpracy z partnerem strategicznym Gazetą Lubuską. Współorganizatorem konkursu są: Telewizja Polska

Bardziej szczegółowo

Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ

Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ 10 stycznia 2011 - Państwowe Szkoły Budownictwa - Gdańsk ul. Grunwaldzka 238 Patronat: Mieczysław Struk

Bardziej szczegółowo

POZNAJMY SIĘ DOM TŁUMACZEŃ SOWA

POZNAJMY SIĘ DOM TŁUMACZEŃ SOWA POZNAJMY SIĘ DOM TŁUMACZEŃ SOWA Szanowni Klienci, z nadzieją na dalszą owocną współpracę, chcielibyśmy w ten nietypowy sposób podziękować za okazane nam zaufanie i korzystanie z naszych usług. Pragniemy

Bardziej szczegółowo

OFERTA USŁUG PRAWNICZYCH

OFERTA USŁUG PRAWNICZYCH WHERE LAW MEETS BUSINESS Ł. Kulicki, N. Młynarczyk Spółka Cywilna ul. Bracka 11/13 lok. 93, 00-501 Warszawa NIP: 7010403565, REGON: 146969096 www.km-legal.com.pl KONTAKT: biuro@km-legal.com.pl OFERTA USŁUG

Bardziej szczegółowo

23 sierpnia 2013 Teatr Capitol Warszawa Organizatorzy Stowarzyszenie Profesjonalnych Mówców w Polsce & speakerslair

23 sierpnia 2013 Teatr Capitol Warszawa Organizatorzy Stowarzyszenie Profesjonalnych Mówców w Polsce & speakerslair 23 sierpnia 2013 Teatr Capitol Warszawa Organizatorzy Stowarzyszenie Profesjonalnych Mówców w Polsce & speakerslair 23-08-2013 O nas Organizatorem u jest Stowarzyszenie Profesjonalnych Mówców wraz z firmą

Bardziej szczegółowo

Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem

Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem Opis Dwudniowe szkolenie prowadzone jest przez znakomitego eksperta, Pana Macieja Orłosia. Uczestnicząc w szkoleniu, mają Państwo

Bardziej szczegółowo

CAZ-531-2/12 Pajęczno, 29.02.2012r. WYKAZ PORAD GRUPOWYCH PLANOWANYCH W II KWARTALE 2012R. W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W PAJĘCZNIE

CAZ-531-2/12 Pajęczno, 29.02.2012r. WYKAZ PORAD GRUPOWYCH PLANOWANYCH W II KWARTALE 2012R. W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W PAJĘCZNIE CAZ-531-2/12 Pajęczno, 29.02.2012r. WYKAZ PORAD GRUPOWYCH PLANOWANYCH W II KWARTALE 2012R. W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W PAJĘCZNIE Nazwa i zakres tematyczny porady Termin porady Godzina Termin przyjmowania

Bardziej szczegółowo

Co n a s w y r ó ż n i a

Co n a s w y r ó ż n i a Kim jesteśmy Centrum Prawa Żywnościowego to profesjonalny ośrodek doradczo- -badawczy specjalizujący się w dziedzinie prawa żywnościowego. Stanowi ono fachowe zaplecze eksperckie dla wszystkich podmiotów

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Łukowicz Świerzewski & Wspólnicy Partner merytoryczny Polsko-Chińskiej Izby Gospodarczej

Kancelaria Łukowicz Świerzewski & Wspólnicy Partner merytoryczny Polsko-Chińskiej Izby Gospodarczej Biznes z Chinami? Kancelaria Łukowicz Świerzewski & Wspólnicy Partner merytoryczny Polsko-Chińskiej Izby Gospodarczej ma zaszczyt ogłosić, iż została partnerem strategicznym największej chińskiej Kancelarii

Bardziej szczegółowo

USŁUGI RACHUNKOWE I FINANSOWE ODPOWIEDŹ NA INDYWIDUALNE POTRZEBY KLIENTA GWARANCJA PROFESJONALNYCH ROZWIĄZAŃ

USŁUGI RACHUNKOWE I FINANSOWE ODPOWIEDŹ NA INDYWIDUALNE POTRZEBY KLIENTA GWARANCJA PROFESJONALNYCH ROZWIĄZAŃ USŁUGI RACHUNKOWE I FINANSOWE ODPOWIEDŹ NA INDYWIDUALNE POTRZEBY KLIENTA GWARANCJA PROFESJONALNYCH ROZWIĄZAŃ Spis treści: Kim jesteśmy... 3 Czym się zajmujemy... 4 Korzyści ze współpracy z FIN-CON... 5

Bardziej szczegółowo

Spółka komandytowo-akcyjna atrakcyjna alternatywa dla biznesu

Spółka komandytowo-akcyjna atrakcyjna alternatywa dla biznesu Spółka komandytowo-akcyjna atrakcyjna alternatywa dla biznesu Strona 1 Wśród wielu prawnych form prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce warto przyjrzeć się bliżej mało znanej przez przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

Kompetencje przyszłości

Kompetencje przyszłości Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Praca z uczniem zdolnym Katarzyna Lotkowska Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 20 maja 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Kompetencje

Bardziej szczegółowo

CZTERY KROKI DO KARIERY PROGRAM PRAKTYK STUDENCKICH W GRUPIE GUMUŁKA

CZTERY KROKI DO KARIERY PROGRAM PRAKTYK STUDENCKICH W GRUPIE GUMUŁKA CZTERY KROKI DO KARIERY PROGRAM PRAKTYK STUDENCKICH W GRUPIE GUMUŁKA KROK NR 1 Uwierz w swoje możliwości Twoja kariera zawodowa zależy tylko od Ciebie! Nie trać czasu i zdobądź praktyczne umiejętności.

Bardziej szczegółowo

Załącznik 3. Kwestionariusz Ergonomiczne stanowisko komputerowe

Załącznik 3. Kwestionariusz Ergonomiczne stanowisko komputerowe Załącznik 3. Kwestionariusz Ergonomiczne stanowisko komputerowe (Zmodyfikowany kwestionariusz występowania subiektywnych objawów zespołów przeciążeniowych oraz Zmodyfikowana lista kontrolna: Bezpieczeństwo

Bardziej szczegółowo

Podsumowanie projektu

Podsumowanie projektu Podsumowanie projektu ESF01-2013 1 PL1 LEO01 37042 Uczniowie z Malborka wybierają zawody z przyszłością Prezentacja: Michalina Mościszko Projekt: Staże i praktyki zagraniczne dla osób kształcących się

Bardziej szczegółowo

GreenEvo Akcelerator Zielonych Technologii Ministerstwa Środowiska

GreenEvo Akcelerator Zielonych Technologii Ministerstwa Środowiska GreenEvo Akcelerator Zielonych Technologii Ministerstwa Środowiska zaproszenie do udziału w V edycji konkursu (2014) www.greenevo.gov.pl GreenEvo Akcelerator Zielonych Technologii (2009-2013) Piąty rok

Bardziej szczegółowo

BT&A Audyt i Doradztwo Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania

BT&A Audyt i Doradztwo Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania BT&A Audyt i Doradztwo Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania Rok obrotowy od dnia 1 lipca 2012 roku do dnia 30 czerwca 2013 roku 1. Wprowadzenie Zgodnie art. 88 Ustawy z dnia 7 maja 2009 o

Bardziej szczegółowo

www.wolontariatrodzinny.pl

www.wolontariatrodzinny.pl Wolontariat rośnie w siłę! W porównaniu z wcześniejszymi badaniami odsetek wolontariuszy zwiększył się z 20 proc. w 2011 r. do aż 26 proc. w 2013 r.!!! Czapiński J., Błędowski P. (2013). Stan społeczeństwa

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Raport z badania przeprowadzonego w sierpniu 2007 roku O badaniu Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu bieżącego roku na podstawie ankiety internetowej Ankieta

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku

HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku Akademia Rozwoju Kariery 2015 HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku 01.07.2015 Lider doskonały czyli jak przewodzić zespołom... 3 08.07.2015- Sztuka tworzenia wizerunku. Czyli jak pewnością

Bardziej szczegółowo

Laboratorium Aktywności Społecznej Osób Starszych LASSO

Laboratorium Aktywności Społecznej Osób Starszych LASSO Złap swoją szansę - LASSO dla Seniorów w Lędzinach! wspólnie z Miejskim Ośrodkiem Kultury w Lędzinach mają ogromną przyjemność zaprosić wszystkich seniorów z miasta Lędziny do udziału w projekcie Aktywności

Bardziej szczegółowo

Rola skutecznego pozyskiwania i analizy informacji w procesie podejmowania decyzji inwestycyjnych i wyborze produktów finansowych

Rola skutecznego pozyskiwania i analizy informacji w procesie podejmowania decyzji inwestycyjnych i wyborze produktów finansowych Rola skutecznego pozyskiwania i analizy informacji w procesie podejmowania decyzji inwestycyjnych i wyborze produktów finansowych Joanna Banach Departament Prawny Urząd Komisji Nadzoru Finansowego 24.10.2015

Bardziej szczegółowo

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

DOBRE MANIERY. DOBRE MANIERY: zachowanie społecznie właściwe. ETYKIETA: powszechnie przyjęte zasady właściwego zachowania.

DOBRE MANIERY. DOBRE MANIERY: zachowanie społecznie właściwe. ETYKIETA: powszechnie przyjęte zasady właściwego zachowania. DOBRE MANIERY DOBRE MANIERY: zachowanie społecznie właściwe. ETYKIETA: powszechnie przyjęte zasady właściwego zachowania. GRZECZNOŚĆ: dobre maniery i taktowne zachowanie. Dobre maniery świadczą o szacunku

Bardziej szczegółowo

RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2013

RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2013 RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2013 SPIS TREŚCI 1. Pismo Prezesa Zarządu HM Inwest S.A. 2. Wybrane dane finansowe za rok 2013 3. Roczne sprawozdanie finansowe za okres 01.01.2013 31.12.2013

Bardziej szczegółowo

ANKIETA WSTĘPNYCH DANYCH DO WYKONANIA ANALIZ MOŻLIWOŚCI POZYSKANIA DOTACJI

ANKIETA WSTĘPNYCH DANYCH DO WYKONANIA ANALIZ MOŻLIWOŚCI POZYSKANIA DOTACJI ANKIETA WSTĘPNYCH DANYCH DO WYKONANIA ANALIZ MOŻLIWOŚCI POZYSKANIA DOTACJI 1. Podstawowe dane przedsiębiorstwa: (jeśli nie jesteś jeszcze przedsiębiorcą to przejdź do pn 2) 1.1 Nazwa pełna: 1.2 Siedziba

Bardziej szczegółowo

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel O nas Wiodący organizator Incentive Travel Wyjazdy motywacyjne, integracyjne i szkoleniowe Wyjazdy na konferencje, kongresy i targi Spółka notowana na rynku NewConnect GPW w Warszawie Mocne strony VENITI

Bardziej szczegółowo

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych dr Renata Maciejewska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie Struktura próby według miasta i płci Lublin Puławy Włodawa Ogółem

Bardziej szczegółowo

KONCEPCJA PRACY PRZEDSZKOLA NIEPUBLICZNEGO Nr 1 Pod Topolą w Szczytnie. Kochać dziecko, to służyć mu, jak daleko jest to tylko możliwe. M.

KONCEPCJA PRACY PRZEDSZKOLA NIEPUBLICZNEGO Nr 1 Pod Topolą w Szczytnie. Kochać dziecko, to służyć mu, jak daleko jest to tylko możliwe. M. KONCEPCJA PRACY PRZEDSZKOLA NIEPUBLICZNEGO Nr 1 Pod Topolą w Szczytnie Kochać dziecko, to służyć mu, jak daleko jest to tylko możliwe. M. Montessori MISJA PRZEDSZKOLA Nasze przedszkole jest drogowskazem

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE SKUTECZNE ZARZĄDZANIE - KOMPETENTNY MENEDŻER

SZKOLENIE SKUTECZNE ZARZĄDZANIE - KOMPETENTNY MENEDŻER SZKOLENIE SKUTECZNE ZARZĄDZANIE - KOMPETENTNY MENEDŻER Warsztaty dla menedżerów, przyszłych menedżerów oraz osób na co dzień pracujących w zespołach i napotykających na szereg związanych z tym wyzwań.

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA to psychologiczny proces, dzięki któremu jednostka przekazuje i otrzymuje informacje w bezpośrednim kontakcie

Bardziej szczegółowo

Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną?

Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną? MEDIACJE Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną? Konflikt to rozbieżność interesów lub przekonań stron. Ich dążenia nie mogą być zrealizowane równocześnie. Konflikt pojawia

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku

Bardziej szczegółowo

RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2014

RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2014 RAPORT ROCZNY HM INWEST S.A. ZA ROK OBROTOWY 2014 SPIS TREŚCI 1. Pismo Prezesa Zarządu HM Inwest S.A. 2. Wybrane dane finansowe za rok 2014 3. Roczne sprawozdanie finansowe za okres 01.01.2014 31.12.2014

Bardziej szczegółowo

Pomysł na przyszłość. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Pomysł na przyszłość. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Pomysł na przyszłość Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Studia a rynek pracy W 2011 roku kształciło się ponad 1 800 tys. studentów, Dyplom wyższej

Bardziej szczegółowo

Jak zdobyć atrakcyjną pracę?

Jak zdobyć atrakcyjną pracę? Jak zdobyć atrakcyjną pracę? Cena szkolenia: za darmo Często spotykam kobiety, które mają swoje marzenia, mnóstwo pomysłów, energii i chęci realizacji swoich aspiracji w życiu zawodowym. Niestety w zderzeniu

Bardziej szczegółowo

Jeśli pragniesz zrealizować marzenia w zakresie finansów, polecamy Ci kierunek technik ekonomista.

Jeśli pragniesz zrealizować marzenia w zakresie finansów, polecamy Ci kierunek technik ekonomista. Jeśli pragniesz zrealizować marzenia w zakresie finansów, polecamy Ci kierunek technik ekonomista. Jeżeli jesteś osobą mającą wszechstronne zainteresowania, interesujesz się tym, co dzieje się wokół Ciebie

Bardziej szczegółowo

Uchwała z dnia 13 stycznia 2006 r., III CZP 122/05

Uchwała z dnia 13 stycznia 2006 r., III CZP 122/05 Uchwała z dnia 13 stycznia 2006 r., III CZP 122/05 Sędzia SN Elżbieta Skowrońska-Bocian (przewodniczący) Sędzia SN Teresa Bielska-Sobkowicz (sprawozdawca) Sędzia SN Dariusz Zawistowski Sąd Najwyższy w

Bardziej szczegółowo

Firma Windykacyjna DELEGAT

Firma Windykacyjna DELEGAT Oferta Firmy DELEGAT. MATERIAŁ POUFNY str. 1 SPIS TREŚCI Oświadczenie o zachowaniu poufności Str. 3 Kilka słów o Firmie DELEGAT Str. 4 Windykacja Polubowna Str. 5 Propozycja cenowa w zakresie windykacji

Bardziej szczegółowo