Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej"

Transkrypt

1 Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej pomoc telefoniczna:

2 Spis treści: INFORMACJE PODSTAWOWE... 3 Bankowość Internetowa... 3 Bankowość Telefoniczna... 9 KONFIGURACJA i BEZPIECZEŃSTWO Internet Explorer (na przykładzie IE w wersji 6.0) Mozilla Firefox (na przykładzie MF w wersji 2.0) Zasady bezpieczeństwa Metody logowania i autoryzacji transakcji SERWIS EUROBANK ONLINE Logowanie Produkty Założenie rachunku oszczędnościowego Twoje dane Konta Płatności Doładowania telefonów Lokaty Karty kredytowe Karty debetowe Kredyty Twoje wnioski Kontakt z bankiem Zastrzeżenie kart i dokumentów Powiadomienia do konta APLIKACJA EUROBANK MOBILE Aktywacja aplikacji Logowanie Moje finanse Konta Rachunki oszczędnościowe Lokaty Karty debetowe Karty kredytowe Kredyty Płatności Doładowania Zastrzeganie Widget TokenGSM

3 INFORMACJE PODSTAWOWE Bankowość elektroniczna jest formą usług oferowanych przez Euro Bank, polegającą na umożliwieniu dostępu do produktów banku za pomocą kanałów elektronicznych takich jak Internet i telefon. W ramach bankowości elektronicznej Euro Bank oferuje Klientom dostęp do kanału Bankowości Internetowej oraz kanału Bankowości Telefonicznej. Klient może korzystać z Bankowości Internetowej za pośrednictwem: serwisu internetowego eurobank online https://online.eurobank.pl aplikacji mobilnej na urządzenia mobilne z systemem Android i ios, oraz z Bankowości Telefonicznej poprzez: Doradcę Telefonicznego, Automatyczny Serwis Telefoniczny (IVR). Bankowość Internetowa eurobank online jest serwisem umożliwiającym szybki i łatwy dostęp do informacji o posiadanych przez Ciebie produktach przez Internet oraz składania dotyczących ich dyspozycji. Do serwisu eurobank online mogą uzyskać dostęp wyłącznie Klienci, którzy posiadają: konto lub są przedstawicielami ustawowymi małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Online, Junior lub Classic lub kartę kredytową główną lub dodatkową lub kredyt gotówkowy lub ratalny. Aplikacja mobilna eurobank mobile to aplikacja instalowana na Twoim urządzeniu mobilnym (telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu) z systemem Android lub ios, umożliwiająca szybki i łatwy dostęp do informacji o posiadanych przez Ciebie produktach i składania dotyczących ich dyspozycji oraz posiadająca funkcjonalność TokenaGSM (wykorzystywana do logowania i autoryzacji operacji w serwisie eurobank online). Dostęp do aplikacji mobilnej mogą uzyskać wyłącznie Klienci, którzy posiadają: konto lub są przedstawicielami ustawowymi Małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Online, Junior lub Classic oraz wybiorą tokengsm na urządzenia z systemem Android lub ios jako zabezpieczenie korzystania z bankowości internetowej. Porównanie funkcjonalności udostępnianej przez eurobank w Bankowości Internetowej: funkcjonalność eurobank online aplikacja mobilna KONTO uzyskanie informacji o saldzie rachunku przeglądania historii rachunku wydrukowanie historii rachunku realizację przelewów w PLN na własny rachunek realizację przelewów w PLN, na dowolny rachunek zewnętrzny 3

4 Realizację przelewów ekspresowych w PLN na dowolny rachunek w innym banku realizację przelewów w PLN na rachunek ZUS, realizację przelewów w PLN na rachunek US, tworzenie zleceń stałych przeglądanie zleceń stałych usuwanie zleceń stałych przeglądanie listy lokat założenie lokaty likwidacja lokaty porównanie opłacalności lokat w kalkulatorze Przeglądanie listy odbiorców Dodawanie odbiorców Usuwanie odbiorców Aktywacja karty debetowej Zastrzeżenie karty debetowej Zmiana limitów transakcji dla karty debetowej Zarządzanie powiadomieniami do konta Złożenie dyspozycji otwarcia rachunku oszczędnościowego wydrukowanie polecenia przelewu wynagrodzenia na konto w eurobanku KREDYTY GOTÓWKOWE I RATALNE przeglądanie listy posiadanych kredytów sprawdzenie szczegółów posiadanego kredytu sprawdzenie harmonogramu kredytu KARTA KREDYTOWA sprawdzenie stanu dostępnego limitu środków na karcie przejrzenie bieżących operacji na rachunku 4

5 przejrzenie operacji z zamkniętych okresów rozliczeniowych Aktywacja karty Zastrzeżenie karty sprawdzenie wymaganego terminu płatności i minimalnej kwoty spłaty Możliwość spłaty zadłużenia na karcie wydrukowanie zestawienia transakcji do rachunku karty, zarówno aktualnego, jak i wcześniejszych zestawień zmiana ustawień limitów na karcie kredytowej zmiana ustawień powiadomień SMS oraz ubezpieczeń aktywacja/dezaktywacja usługi automatycznej spłaty karty kredytowej zmiana sposobu udostępniania zestawień transakcji dla karty głównej oraz zestawień transakcji dla karty dodatkowej OGÓLNE aktualizowanie danych osobowych zastrzeżenie dowodu tożsamości zmianę hasła / PIN zarządzanie dostępami do kanałów komunikacja z serwisem obsługi klienta monitorowanie wydatków i wpływów z wykorzystaniem managera finansowego Otrzymywanie powiadomień mobilnych Korzystanie z widgeta Tylko aplikacja Android Aktywacja usługi Aktywacja Bankowości Internetowej wymaga krótkiej wizyty w placówce, podczas której zawierasz umowę o usługi bankowości elektronicznej i odbierasz (opcjonalnie) jeden z tokenów: token sprzętowy lub TokenGSM jako metodę autoryzacji. 5

6 Aby korzystać z serwisu eurobank online wystarczy komputer z dostępem do Internetu. Zalecamy korzystanie z przeglądarek: Internet Explorer w wersji co najmniej 6.0 albo Mozilla Firefox w wersji 1.5 lub wyższej. Nie możemy zagwarantować prawidłowej pracy serwisu przy użyciu innych przeglądarek lub ich starszych wersji. Serwis może również nie działać, gdy przeglądarka nie zostanie skonfigurowana zgodnie z zaleceniami. Jeżeli chcesz korzystać z aplikacji mobilnej eurobank mobile, jako metodę autoryzacji musisz wybrać TokenGSM. Możesz być użytkownikem do 3 TokenówGSM jednocześnie, co pozwala na zainstalowanie i użytkowanie aplikacji eurobank mobile na 3 różnych urządzeniach. Aby korzystać z aplikacji eurobank mobile, wystarczy urządzenie mobilne (telefon, tablet) z systemem Android w wersji od 2.1 lub ios w wersji od 5.0 z dostępem do Internetu. eurobank online Serwis internetowy eurobank online jest dostępny pod adresem https://online.eurobank.pl Przy aktywacji usługi oraz w każdym momencie korzystania z niej można zdefiniować limity: pojedynczej transakcji i dzienny, w ramach którego można składać dyspozycje w serwisie eurobank online. Limity operacji dla serwisu eurobank online można zmienić w placówce bankowej oraz za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej. W przypadku ustawienia limitów w wysokości 0 (zero), nie będzie można składać dyspozycji podlegających limitom. Funkcjonalności eurobank online według sposobów autoryzacji przedstawia tabela: Rodzaj operacji Dostępna dla metod autoryzacji Czy operacja podlega limitom bez tokena TokenGSM token sprzętowy aktualizowanie danych X X nie osobowych zastrzeżenie dowodu X X X nie tożsamości aktywacja powiadomień X X nie do konta edycja powiadomień do X X nie konta rezygnacja z powiadomień X X nie do konta płatności przelew między moimi X X X nie kontami przelew zwykły do X X X tak odbiorcy zaufanego przelew zwykły do X X tak odbiorcy niezaufanego przelew na rachunek ZUS X X tak przelew ekspresowy do X tak odbiorcy zaufanego Przelew ekspresowy do X X tak odbiorcy niezaufanego przelew na rachunek US X X tak założenie zlecenia stałego na konto odbiorcy zaufanego X X X tak (kwota założonego zlecenia podlega limitom jedynie w dniu założenia zlecenia) założenie zlecenia stałego X X tak 6

7 na konto odbiorcy nie zaufanego edycja zlecenia na konta odbiorcy zaufanego edycja zlecenia na konta odbiorcy nie zaufanego (kwota założonego zlecenia podlega limitom jedynie w dniu założenia zlecenia) X X X tak (limitom podlega nowa kwota zlecenia) X X tak (limitom podlega nowa kwota zlecenia) dodanie odbiorcy do listy X X nie edycja odbiorcy X X nie usunięcie odbiorcy z listy X X X nie doładowania telefonów na kartę X X tak oszczędności założenie lokaty X X X nie edycja lokaty X X X nie likwidacja lokaty X X nie porównanie oprocentowania lokat w kalkulatorze lokat złożenie dyspozycji otwarcia rachunku oszczędnościowego edycja nazwy rachunku oszczędnościowego X X X nie X X karta kredytowa spłata karty X X X tak aktywacja karty X X nie wykonanie zastrzeżenia X X X nie karty kredytowej zmiana limitów transakcji X X nie zmiana ubezpieczeń X X nie ustawienie powiadomień X X nie SMS aktywacja/dezaktywacja usługi automatycznej spłaty karty kredytowej X X nie zmiana sposobu udostępniania zestawień transakcji tak X X nie karta debetowa aktywacja karty X X nie zmiana limitów transakcji X X nie zastrzeżenie karty debetowej złożenie wniosku kredytowego oraz wniosku o kartę kredytową przeglądanie listy posiadanych kredytów sprawdzenie szczegółów posiadanego kredytu oraz harmonogram zmienić ustawienia przypomnień SMS o płatności rat X X X nie wnioski X X X nie Kredyty X X X nie X X X nie X X nie 7

8 przypisanie operacji do kategorii wydatku / dochodu zmiana przypisania operacji do kategorii Internetowy manager finansowy X X X nie X X X nie wydatku / dochodu UWAGA! Ze względów bezpieczeństwa wykonanie w jednym dniu każdej 11 i kolejnej operacji tego samego typu (np. przelewu) wymaga autoryzacji z wykorzystaniem TokenaGSM lub sprzętowego. Dotyczy to również operacji, które standardowo nie są autoryzowane tokenem (np. przelew do zaufanego odbiorcy, założenie lokaty). Aplikacja eurobank mobile Aplikacja eurobank mobile jest dostępna do pobrania: w Sklepie Play (Google Play) dla urządzeń z systemem Android w App Store dla urządzeń z systemem ios Sklepy dostępne są z poziomu urządzenia. Aplikację eurobank mobile można wyszukać wpisując nazwę eurobank. Aplikację należy pobrać ze sklepu i zainstalować na urządzeniu. Aplikacja wymaga aktywacji. Po aktywacji nadajesz swój PIN, który jest wykorzystywany do logowania i dodatkowej autoryzacji operacji w aplikacji mobilnej. PIN musi mieć od 4 do 8 cyfr i nie może być ciągiem kolejnych cyfr (np. 1234, ). Przy aktywacji usługi Bankowości Internetowej oraz w każdym momencie korzystania z niej można zdefiniować limity: pojedynczej transakcji i dzienny, w ramach którego można składać dyspozycje w aplikacji eurobank mobile. Limity operacji dla aplikacji są oddzielne od limitów dla serwisu eurobank online. Limity można zmienić w placówce bankowej, za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej oraz w serwisie eurobank online. W przypadku ustawienia limitów w wysokości 0 (zero), nie będzie można składać dyspozycji podlegających limitom. Funkcjonalności aplikacji mobilnej podlegające limitom to: przelew zwykły do odbiorcy zaufanego, przelew zwykły do odbiorcy niezaufanego (dowolny), doładowania telefonów komórkowych spłata karty kredytowej. Niektóre operacje w aplikacji eurobank mobile wymagają dodatkowej autoryzacji operacji. Dodatkowa autoryzacja polega na podaniu PIN. Do autoryzacji operacji wykorzystane są kody jednorazowe generowane przez TokenGSM zintegrowany z aplikacji mobilną. Operacje podlegające dodatkowej autoryzacji w aplikacji mobilnej to: przelew zwykły do odbiorcy niezaufanego (dowolny), doładowania telefonów komórkowych, zerwanie lokaty. 8

9 Bankowość Telefoniczna Bankowość Telefoniczna to szybki, bezpieczny i wygodny telefoniczny dostęp do informacji o posiadanych przez Ciebie produktach o dowolnej porze i z dowolnego miejsca. Dostęp do Bankowości Telefonicznej mogą uzyskać wyłącznie Klienci, którzy posiadają konto lub są przedstawicielami ustawowymi Małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Online, Junior lub Classic. Bankowość Telefoniczna umożliwia dokonywanie transakcji w ramach wybranych Produktów Banku za pośrednictwem Automatycznego Serwisu Telefonicznego lub Doradcy Telefonicznego. Co można wykonać za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej: uzyskać informacje o produktach posiadanych w Euro Banku aktywować Bankowość Telefoniczną aktywować telekod uzyskać nowy TokenGSM aktualizować dane osobowe zastrzec dowód tożsamości zablokować dostęp do wybranego kanału Bankowość Elektronicznej odblokować dostęp do wybranego kanału Bankowość Elektronicznej zastrzec oraz anulować zastrzeżenie tokena zmienić limity transakcyjne dla Bankowości Internetowej Konto, przelewy i karta debetowa uzyskać informację o koncie (saldo, dostępne środki, blokady) sprawdzić historię rachunku realizować przelewy w PLN na własny rachunek, na dowolny rachunek zewnętrzny sporządzić i edytować listę odbiorców sprawdzić listę lokat założyć/edytować/zlikwidować lokatę aktywować kartę debetową zastrzec kartę debetową zmienić dzienne limity transakcyjne dla karty debetowej złożyć dyspozycję założenia rachunku oszczędnościowego zmienić sposób generowania wyciągów sprawdzić informację o zleceniach stałych sprawdzić numer rachunku konta Karta kredytowa sprawdzić stan dostępnych środków/wykorzystanego limitu/sumy blokad na karcie sprawdzić bieżące operacje na rachunku karty zastrzec kartę sprawdzić stan zadłużenia dokonać spłaty karty kredytowej sprawdzić wymagany termin płatności i minimalnej kwoty do spłaty sprawdzić historię karty aktywować kartę kredytową złożyć wniosek o nową kartę w miejsce zastrzeżonej zmienić parametry powiadomień sms zmienić parametry karty złożyć wniosek o duplikat karty aktywować/dezaktywować usługę automatycznej spłaty karty kredytowej zmienić sposób otrzymywania zestawień transakcji dla rachunku karty oraz dla karty dodatkowej dokonać rezygnacji ze wznowienia karty kredytowej sprawdzić informacje o numerze rachunku karty kredytowej 9

10 Kredyty sprawdzić listę posiadanych kredytów sprawdzić szczegóły posiadanego kredytu zmienić parametry powiadomień sms złożyć dyspozycję wcześniejszej całkowitej/częściowej spłatyaktywacja usługi Aktywacja Bankowości Telefonicznej wymaga krótkiej wizyty w placówce, podczas której zawierasz umowę o usługi bankowości elektronicznej. Jeśli posiadasz już aktywną umowę bankowości elektronicznej, możesz aktywować serwis bankowości telefonicznej u Doradcy Telefonicznego. Aby aktywować usługę lub skorzystać z serwisu należy zadzwonić pod numer (po zapowiedzi lektora wybierz 4). Po połączeniu należy wpisać swój Identyfikator służący również do logowania w serwisie eurobank online. W celu korzystania z Bankowości Telefonicznej należy posiadać Identyfikator, który umożliwia nadanie Telekodu w Automatycznym Serwisie Telefonicznym. Identyfikator i Telekod są wymagane przy każdym logowaniu w Bankowości Telefonicznej. Telekod musi spełniać wszystkie wymienione poniżej warunki: ciąg 6 cyfr ta sama cyfra nie może wystąpić obok siebie 3 razy (przykład: prawidłowy telekod: , telekod nieprawidłowy: ) ta sama cyfra nie może powtórzyć się więcej niż 3 razy (przykład: prawidłowy telekod: , telekod nieprawidłowy: ) Podczas kolejnego Logowania do serwisu Bankowosci Telefonicznej należy podać Identyfikator oraz wskazane przez Doradcę / automatyczny system cyfry Telekodu. Autoryzacja operacji Autoryzacja w Bankowości Telefonicznej polega na potwierdzeniu wykonania dyspozycji poprzez wybranie właściwego klawisza w telefonie (w Automatycznym Serwisie Telefonicznym) lub zatwierdzenie danych odczytanych przez Doradcę Telefonicznego, z wyjątkiem operacji wymagających ich dodatkowego potwierdzenia. Dodatkowe potwierdzenie odbywa się w drodze kontaktu telefonicznego realizowanego przez Doradcę Telefonicznego na numer telefonu Klienta podany w Banku i polega na zatwierdzeniu przez Klienta danych odczytanych przez Doradcę Telefonicznego. Wykaz operacji wymagających dodatkowego potwierdzenia: Przelew zwykły Typ operacji Likwidacja lokaty Odblokowanie kanału Bankowość Internetowej / Telefonicznej Zmiana limitów transakcyjnych tylko dla Bankowości Internetowej Zmiana produktów dostępnych w Bankowości Internetowej Zmiana rachunku obciążeniowego Anulowanie zastrzeżenia tokena Aktywacja telekodu Dodatkowe potwierdzenie TAK (dla kwoty przelewu od PLN) TAK TAK TAK TAK TAK TAK TAK 10

11 KONFIGURACJA i BEZPIECZEŃSTWO Aby bezpiecznie korzystać z serwisu eurobank online należy odpowiednio skonfigurować przeglądarkę internetową. Internet Explorer (na przykładzie IE w wersji 6.0) 1. W menu Narzędzia wybierz Opcje internetowe / Ogólne / Tymczasowe pliki internetowe/ Ustawienia i upewnij się, że na liście Sprawdź, czy są nowsze wersje przechowywanych stron: pole Przy każdej wizycie na tej stronie jest zaznaczone. 11

12 2. Następnie w menu Narzędzia / Opcje internetowe / Zaawansowane / część Przeglądanie upewnij się, że pole Włącz rozszerzenia przeglądarki innych firm nie jest zaznaczone. 3. W części Zabezpieczenia upewnij się, że pole Nie zapisuj zaszyfrowanych stron na dysku jest zaznaczone. 4. W menu Narzędzia / Opcje internetowe / Prywatność / Zaawansowane / zaznacz opcję: Zastąp automatyczną obsługę plików cookie oraz opcję Zawsze zezwalaj na pliki cookie dotyczące sesji. 12

13 5. W menu Narzędzia / Opcje internetowe / Zabezpieczenia wybierz opcję Poziom niestandardowy i włącz Wykonywanie aktywnych skryptów. 13

14 Mozilla Firefox (na przykładzie MF w wersji 2.0) 1. W menu Narzędzia / Opcje / Zaawansowane / Szyfrowanie Włącz obsługę SSL W menu Narzędzia / Opcje / Prywatność / Ciasteczka zaznacz opcję Akceptuj ciasteczka. 14

15 3. W menu Narzędzia / Opcje/ Treść zaznacz Pobieraj obrazki automatycznie oraz Włącz obsługę języka JavaScript. Zasady bezpieczeństwa Aby bezpiecznie korzystać z Bankowości Internetowej oraz Bankowości Telefonicznej, pamiętaj o kilku podstawowych zasadach. Bankowość Telefoniczna: nie podawaj nikomu nadanego sobie telekodu w przypadku podejrzenia dostania się telekodu w ręce osoby trzeciej natychmiast skontaktuj się z telefonicznym Centrum Obsługi Klienta w celu zmiany telekodu Bankowość Internetowa: 1. serwis eurobank online stosuj dobre praktyki bezpieczeństwa: zwracaj uwagę na komunikaty przeglądarki chroń swój identyfikator i hasło przed niepowołanymi osobami używaj funkcji wyloguj się zawsze przed zakończeniem pracy zamykaj wszystkie okna przeglądarki przed odejściem od komputera. 2. Używając tokena sprzętowego: nie udostępniaj nikomu tokena w wypadku utraty niezwłocznie zgłoś to w placówce lub telefoniczne 3. Używając TokenaGSM / Aplikacji mobilnej: ustaw PIN do tokena inny niż PIN do telefonu zawsze sprawdzaj czy informacje o transakcji wyświetlone przez token / aplikację są zgodę z operacją, jaką zamierzasz wykonać nie udostępniaj nikomu tokena / aplikacji mobilnej 15

16 w wypadku utraty niezwłocznie zgłoś to w placówce lub telefoniczne 4. Korzystaj z programów antywirusowych: Jeśli korzystasz z Internetu, zalecamy używanie programu antywirusowego. Wirusy, robaki i inne złośliwe programy pojawiają się w systemie operacyjnym m.in. poprzez zainfekowane załączniki poczty elektronicznej, niesprawdzone płyty CD/DVD oraz pamięci USB, przy wchodzeniu na podejrzane strony internetowe oraz programy ściągane z nieznanego źródła. Wirusy działają niepostrzeżenie, a straty spowodowane infekcją bywają duże. Wirusy mogą przechwytywać poufne dane znajdujące się w serwisie eurobank online (dane adresowe, stan środków na karcie itp.). Niektóre programy potrafią nawet podmieniać informacje jakie przesyłasz do Banku np, zmienić kwotę przelewu. Na rynku dostępnych jest wiele różnych programów antywirusowych, które mogą uchronić komputer przed tym zagrożeniem. Programy te skanują komputer pod kątem szkodliwych programów i porównują z bazą znanych wirusów. Bardzo ważne jest aktualizowanie posiadanego programu i bazy wirusów codziennie powstają nowe odmiany złośliwego oprogramowania, dlatego jak najczęściej należy skanować zasoby komputera. Zalecany również używanie oprogramowania antywirusowego na urządzeniach z systemem Android. W Sklepie Play jest dużo aplikacji tego typu. 5. Używaj osobistej zapory firewall Zapora firewall pełni funkcję strażnika, który kontroluje każdy ruch na styku komputera z Internetem, ograniczając przychodzące i wychodzące połączenia sieciowe. Na rynku dostępnych jest wiele różnych zapór firewall. W Windows XP, Vista i 7 i 8 firewall znajduje się już w systemie operacyjnym. Aby włączyć firewall w Windows XP SP3: 1) otwórz Panel sterowania 2) kliknij dwukrotnie ikonę Połączenia sieciowe 3) prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę Połączenie z internetem 4) z rozwijalnego menu wybierz opcję Właściwości 5) przejdź do zakładki Zaawansowane i kliknij przycisk Ustawienia 6) w nowym oknie w zakładce Ogólne zaznacz opcję Włącz (zalecane) 6. Dbaj o bezpieczeństwo połączenia 16

17 Komunikacja między komputerem użytkownika a serwerem banku szyfrowana jest protokołem SSL o długości klucza 128 bitów. Potwierdzeniem bezpiecznego (szyfrowanego) połączenia jest: adres URL rozpoczynający się od https (zamiast standardowego http), gdzie s oznacza secure bezpieczny ikona kłódki na dolnym pasku przeglądarki lub pasku adresowym (miejsce zależy od rodzaju i wersji przeglądarki), Certyfikat SSL służy do poświadczania autentyczności serwera, z którym komunikuje się dany komputer. Sprawdzenie szczegółów certyfikatu przed zalogowaniem do serwisu pozwala się upewnić, że strona, z którą nawiązane jest połączenie, to rzeczywiście strona eurobanku. Uwaga: Jeśli przy wejściu na stronę serwisu eurobank online przeglądarka wyświetli jakikowiek komunikat ostrzegawczy dotyczący certyfikatu, skontaktuj się telefonicznie z euroankiem pod numerem Aby sprawdzić dane dotyczące certyfikatu SSL: kliknij ikonkę kłódki w lewym dolnym rogu paska przeglądarki lub z menu Plik (File) wybierz Właściwości (Properties). Następnie po wybraniu przycisku Certyfikaty sprawdź następujące pozycje: Ogólne (General) Szczegóły (Details) Ścieżka certyfikacji (Certification path) W poszczególnych zakładkach zwróć uwagę na: Ogólne w polu Wystawiony powinien być adres: online.eurobank.pl 17

18 Szczegóły: Odcisk palca (Details Thumbprint). Pole to powinno mieć określoną, niżej podaną wartość: Ścieżka certyfikatu adres online.eurobank.pl 18

19 eurobank stosuje nowoczesny certyfikat EV SSL, który dodatkowo ułatwia zweryfikowanie autentyczności strony: gdy strona zabezpieczona jest certyfikatem EV SSL, informacje w pasku adresowym przeglądarki są podświetlone na zielono (podświetlone elementy różnią się w zależności od przeglądarki), obok paska adresu zostanie od razu wyświetlona informacja o instytucji dla której został wystawiony certyfikat (w wypadku serwisu eurobank online jest to Euro Bank S.A.). Zalety certyfikatów EV SSL dostępne są w nowych wersjach przeglądarek. Spośród przeglądarek rekomendowanych przez eurobank są to: Microsoft Internet Explorer 7 i wyższe, Mozilla Firefox 3 i wyższe. Na starszych wersjach tych przeglądarek (od Internet Explorer 6 i Firefox 1.5), serwis eurobank online, będzie działał prawidłowo. Jednak ułatwienia wynikające z certyfikatu EV SSL nie będą dostępne (pasek adresowy nie będzie podświetlany na zielono, a aby zobaczyć instytucje dla której wystawiony jest certyfikat, konieczne będzie sprawdzenie jego szczegółów zgodnie z powyższym opisem). 7. Uważaj na phishing. Phishing (od ang. fishing, niekiedy określany jako password harvesting fishing łowienie haseł) jest szczególną formą przestępstwa informatycznego polegającego na skłonieniu użytkowników komputerów do ujawnienia swoich danych (nazwa użytkownika, hasło, numer PIN lub inne informacje o dostępach), a następnie wykorzystaniu tych informacji. Phishing jest szczególnie groźny dla użytkowników bankowości internetowej. Phisher zazwyczaj wysyła spam do potencjalnych ofiar i kieruje je na stronę, która udaje rzeczywistą stronę banku internetowego. Typowe sposoby poławiania poufnych informacji to: informowanie o rzekomym dezaktywowaniu konta i konieczności ponownej aktywacji z podaniem wszelkich poufnych informacji; strona przechwytująca informacje jest wówczas łudząco podobna do prawdziwej tworzenie fałszywych stron serwisów z adresami bardzo przypominającymi oryginalne, a więc łatwymi do przeoczenia dla osób niedoświadczonych. Pamiętaj! Wszystkie wiadomości zawierające prośbę o podanie jakichkolwiek informacji lub zalogowanie się są podejrzane! eurobank nigdy nie poprosi Klientów o potwierdzenie loginu lub hasła pocztą elektroniczną ani nie podaje w wiadomościach odsyłaczy do strony logowania. Jedynie na stronie serwisu mogą znajdować się odsyłacze do logowania do serwisu eurobank online. W wypadku jakichkolwiek podejrzeń, co do autentyczności strony, przed zalogowaniem prosimy o kontakt telefoniczny pod numer Widget w aplikacji eurobank mobile Jeżeli korzystasz z widgetu (na urządzeniach z systemem Android), zalecamy zabezpieczenie dostępu do Twojego telefonu czy tabletu za pomocą symbolu graficznego (łączenie punktów) lub hasła. Takie zabezpieczenie można włączyć w Ustawieniach system Android (opcja Blokada ekranu lub Bezpieczeństwo). 19

20 Metody logowania i autoryzacji transakcji Bankowość Telefoniczna Logowanie do Bankowości Telefonicznej odbywa się w serwisie IVR. System prosi o 3 losowo wybrane cyfry telekodu. Wykonywanie operacji w Bankowości Telefonicznej jest możliwe na 2 sposoby: poprzez Automatyczny Serwis Telefoniczny (IVR) za pomocą Doradcy Telefonicznego eurobank online Logowanie do serwisu eurobank online może się odbywać za pomocą identyfikatora oraz samego hasła lub za pomocą identyfikatora, hasła i wskazania tokena (sprzętowego lub TokenaGSM), jeśli wybrałeś token. Już w samym serwisie transakcje możesz potwierdzać za pomocą: wskazania tokena sprzętowego lub TokenaGSM. Pamiętaj, jeśli chcesz mieć do dyspozycji pełną funkcjonalność serwisu zapytaj Doradcę Klienta o jeden z rodzajów tokena. Bez tokena masz dostęp tylko do niektórych operacji. Token sprzętowy lub TokenGSM (do wyboru) możesz otrzymać już podczas pierwszej wizyty w placówce po podpisaniu umowy o usługi Bankowości Elektronicznej. Obsługa tokenów jest opisana w Instrukcji obsługi tokenów. Uwaga! Maksymalna kwota jednorazowego przelewu lub zlecenia w serwisie eurobank online wynosi ,99 PLN. Maksymalna kwota jednorazowego przelewu ekspresowego, realizowanego w serwisie eurobank online,wynosi 5 000,00 PLN. Dziennie możesz wykonać 5 przelewów ekspresowych. eurobank mobile Aplikacja eurobank mobile jest zintegrowana z TokenemGSM i wykorzystuje go do logowania i dodatkowej autoryzacji operacji. Logowanie i dodatkowa autoryzacja w aplikacji eurobank mobile odbywa się po podaniu PIN zdefiniowanego przez Ciebie przy aktywacji aplikacji. PIN jest wykorzystywany do odblokowania TokenaGSM zintegrowanego z aplikacją. Po podaniu właściwego kodu PIN TokenGSM generuje kody jednorazowe, które (w tle) są wykorzystywane do logowania i dodatkowej autoryzacji operacji. W przypadku podania niewłaściwego kodu PIN zostanie wygenerowane nieprawidłowe wskazanie tokena i zalogowanie / autoryzacja operacji nie będzie możliwe. 20

21 SERWIS EUROBANK ONLINE Logowanie Aby zalogować się do systemu, wejdź na stronę i kliknij link eurobank online zostanie uruchomiona strona logowanie do systemu. Możesz także logować się bezpośrednio ze strony https://online.eurobank.pl/. Oprócz stałych informacji strona logowania do systemu może zawierać ważne komunikaty, informacje o bezpieczeństwie itp. W polu identyfikator wpisz dziewięciocyfrowy identyfikator umieszczony w Dyspozycji aktywacji Kanału Bankowości Elektronicznej. Przy pierwszym logowaniu w pole hasło wprowadź hasło tymczasowe otrzymane w placówce eurobanku. Jeśli podczas wizyty w placówce wybrałeś token sprzętowy lub TokenGSM wpisz również aktualne wskazanie tokena. Uwaga! Hasło tymczasowe jest ważne tylko 30 dni i przy pierwszym logowaniu nastąpi automatyczna prośba o jego zmianę na nowe (patrz Zmiana hasła ). Po przekroczeniu terminu jego ważności logowanie nie będzie możliwe i pojawi się komunikat Hasło uległo przeterminowaniu. Aby ponownie uzyskać hasło tymczasowe do serwisu, udaj do się placówki banku. Gdy podczas logowania pojawi się komunikat Błędny identyfikator, hasło lub token, sprawdź, czy poprawnie wpisałeś te dane. Serwis rozróżnia duże i małe litery, należy więc sprawdzić, czy przypadkiem nie jest włączony klawisz Caps Lock. Sprawdź również czy wpisujesz dokładnie wskazanie tokena. W razie potrzeby skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Jeśli logujesz się do serwisu z użyciem tokena sprzętowego, pamiętaj, że aktualne wskazanie tokena jest ważne tylko 60 sekund. 21

22 Uwaga! Dla Twojego bezpieczeństwa w razie trzykrotnego błędnego logowania lub autoryzacji transakcji tokenem dostęp do Bankowości Internetowej (również do użytkowanych aplikacji mobilnych) zostanie zablokowany. Aby odblokować dostęp do Bankowości Internetowej, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu lub z placówką banku. Jeżeli odblokowanie dostępu do Bankowości Internetowej miało miejsce telefonicznie, a podjęte po tym odblokowaniu wszystkie próby logowania były nieudane, konieczna będzie wizyta w placówce Banku w celu odblokowania dostępu. Z Centrum Obsługi Klienta skontaktuj się również w razie jakichkolwiek problemów z tokenem. Produkty Po poprawnym zalogowaniu w serwisie eurobank online pojawi się strona główna z listą produktów. Tu są zaprezentowane dostępne w serwisie konta osobiste (rachunki bieżące i oszczędnościowe), karta kredytowa główna oraz karty dodatkowe wydane do rachunku karty głównej oraz kredyty gotówkowe.. 22

23 Uwaga! Informacje o wykorzystanym limicie i dostępnych środkach na karcie kredytowej mogą być prezentowane w serwisie z opóźnieniem około jednego dnia roboczego. Założenie rachunku oszczędnościowego Założenie rachunku oszczędnościowego jest możliwe z dwóch miejsc: produkty -> załóż rachunek oszczędnościowy konta -> szczegóły konta-> załóż rachunek oszczędnościowy 23

24 Aby złożyć dyspozycję założenia rachunku oszczędnościowego wymagane jest zapoznanie się z regulaminem i akceptacja jego warunków: Możesz od razu nadać nazwę swojemu rachunkowi (np.: na wakacje czy na samochód), bądź w dowolnym momencie ją zmienić (opcja dostępna w szczegółach konta): Rachunek oszczędnościowy od konta osobistego możesz odróżnić po znajdującym się przed numerem rachunku symbolu RO. Po założeniu rachunku oszczędnościowego otrzymasz informację o przyjęciu dyspozycji do realizacji: 24

25 Twoje dane Opcja eurobank online dane osobowe pozwala na sprawdzenie aktualnych danych zarejestrowanych w systemie oraz ich zmianę. Możliwa jest również zmiana limitów transakcji dla aplikacji eurobank mobile. 25

26 Zmiana ustawień Opcja eurobank online ustawienia umożliwia dostosowanie widoku strony według kryteriów: szerokości strony, wyglądu oraz wielkości tekstu na stronie. Opcja szerokość: układ standardowy strona mieści się na każdym ekranie, układ rozszerzony dostosowuje rozmiar strony do ekranu o większej rozdzielczości. Opcja wygląd pozwala na wybór grafiki i jej umieszczenia w oknie przeglądarki Opcja rozmiar tekstu pozwala na wybór wielkości tekstu. Zmiana hasłahasło tymczasowe musisz zmienić już podczas pierwszego logowania. Kolejnej zmiany hasła możesz dokonać w dowolnym momencie korzystania z serwisu. Z menu wybierz opcję eurobank online zmiana hasła. W polu stare hasło wpisz swoje dotychczasowe hasło, a następnie dwukrotnie wprowadź nowe hasło. Nowe hasło powinno spełniać następujące wymagania: musi zawierać 8 do 30 znaków (małe lub/i duże litery i cyfry) 26

27 musi zawierać przynajmniej 1 cyfrę i 1 literę nie może zawierać polskich znaków może zawierać znaki specjalne, takie jak /?!,: #$%^&*( nie może zawierać Twojego imienia i nazwiska oraz Identyfikatora Zaplanowane operacje Opcja eurobank online zaplanowane operacje przypomina o operacjach, które zostaną w najbliższym czasie wykonane na Twoich produktach. Będziesz mógł zobaczyć operacje, które dotyczą każdego z posiadanych w eurobanku produktów. 27

28 Konta Szczegóły konta Wszystkie informacje dotyczące Twojego konta możesz znaleźć po wejściu w opcję eurobank online szczegóły konta. Uwaga! Gdy ustawisz wybrane konta jako domyślnie we wszystkich miejscach serwisu, gdzie będzie wymagane wybranie konta obciążanego, podstawi się ono automatycznie. 28

29 Historia konta Historię transakcji na koncie sprawdzisz wchodząc w opcję eurobank online historia konta. Opis operacji jest zarazem linkiem do szczegółów transakcji. Transakcje można filtrować po rodzaju transakcji, dacie, kwocie, kategoriach z managera finansowego oraz słowach zawartych w tytule. Wyświetlone operacje można również przypisać do wybranej kategorii wydatków/wpływów. W tym celu w sekcji przypisz operacjom wybraną kategorię należy wybrać kategorię, a następnie podkategorię oraz zatwierdzić wybór wybierając opcję przypisz. Wszystkie operacje spełniające kryteria wyszukiwania zostaną przypisane do wskazanej kategorii. 29

30 Blokady Listę blokad na koncie sprawdzisz korzystając z opcji eurobank online blokady lub wybierając link blokady na ekranie szczegółów konta. Na liście blokad będą prezentowane wszystkie blokady na koncie z tytułu transakcji kartowych oraz łączna suma pozostałych blokad na rachunku. Manager finansowy Do managera finansowego wybranego konta można przejść korzystając z opcji eurobank online manager finansowy oraz wybierając link manager finansowy na ekranie szczegółów konta lub na liście produktów. Manager finansowy umożliwia przypisanie każdej operacji widocznej w historii konta do jednej z dostępnych kategorii/podkategorii (dom, dzieci, auto, zakupy, etc.). Przy pomocy tego narzędzia sprawdzisz rozkład swoich wydatków i wpływów w wybranym okresie. 30

31 31

32 Płatności Lista przelewów Opcja płatności lista przelewów umożliwia przeglądanie wszystkich przelewów wykonanych z danego konta. Na liście przelewów będą widoczne przelewy oczekujące, odrzucone oraz wykonane. Uwaga: Kontroluj statusy zleconych przelewów! Przelew między moimi kontami Jeśli jesteś posiadaczem bądź osobą upoważnioną do więcej niż jednego konta w eurobanku, możesz skorzystać z opcji płatności przelew między moimi kontami. 32

33 Przelew zwykły Przelew zwykły zarówno wewnętrzny jak i zewnętrzny wprowadzisz po wejściu w opcję płatności przelew zwykły. Uwaga! Jeśli chcesz, aby odbiorca przelewu został zapisany na listę odbiorców, zaznacz pole zapisz odbiorcę jako. Przy wykonywaniu przelewu lub zlecenia do wskazanego odbiorcy, dane odbiorcy zostaną podstawione automatycznie. Gdy zaznaczysz również pole zaufany odbiorca nie będzie potrzebna autoryzacja tokenem przy wykonywaniu kolejnych przelewów na konto wskazanego odbiorcy. Jeśli chcesz wykonać jednorazową płatność z określoną przyszłą datą, wskaż datę realizacji. Możesz zamówić potwierdzenie realizacji przelewu, które zostanie wysłane na podany adres . Uwaga! Przelew zwykły do innego Banku zlecony w dzień roboczy do godziny 14:30 będzie przyjęty do realizacji w tym samym dniu. Przelew zlecony po tej godzinie będzie realizowany w następnym dniu roboczym. Uwaga! Przelew zwykły w ramach eurobanku zlecony w dzień roboczy do godziny 23:30 będzie przyjęty do realizacji w tym samym dniu. Przelew zlecony po tej godzinie będzie realizowany w następnym dniu roboczym. 33

34 Przelew ekspresowy Przelew ekspresowy do innego banku wprowadzisz po wejściu w opcję płatności przelew ekspresowy. Uwaga! Jeśli chcesz aby odbiorca docelowy przelewu został zapisany na listę odbiorców zaznacz pole zapisz odbiorcę jako. Przy wykonywaniu przelewu lub zlecenia do zapisanego odbiorcy, dane odbiorcy zostaną podstawione automatycznie. Gdy zaznaczysz również pole zaufany odbiorca nie będzie potrzebna autoryzacja tokenem przy wykonywaniu kolejnych przelewów na konto wskazanego odbiorcy. Przelew ekspresowy jest zawsze realizowany z datą bieżącą. Możesz zamówić potwierdzenie realizacji przelewu, które zostanie wysłane na podany adres . Uwaga! Przelew ekspresowy zostanie przyjęty do realizacji pod warunkiem, że bank odbiorcy docelowego znajduje się na liście banków obsługiwanych przez dostawcę usługi oraz w chwili przyjęcia dyspozycji realizacji przelewu ekspresowego jest dostępny. Przelew ekspresowy możesz zlecić każdego dnia w godzinach 4:00 23:30. Przed realizacją przelewu ekspresowego zapoznaj się z warunkami realizacji usługi i zaakceptuj regulamin. Na kolejnym ekranie wpisz kod jednorazowy do autoryzacji operacji i kliknij zatwierdź. 34

35 Po zatwierdzeniu operacji otrzymasz potwierdzenie, że przelew został przyjęty do realizacji: Jeśli bank odbiorcy docelowego nie znajduje się w puli obsługiwanych banków Systemu BlueCash lub usługa przelewów ekspresowych w banku odbiorcy jest tymczasowo niedostępna, zostanie wyświetlony komunikat: Przelew do Urzędu Skarbowego Przelew do Urzędu Skarbowego lub Izby Skarbowej możesz wykonać wybierając płatności przelew US. Możesz wybrać Urząd Skarbowy korzystają z wyszukiwarki Urzędów. 35

36 Po podaniu danych Urzędu Skarbowego i płatnika, w kolejnym kroku, określ informacje o zobowiązaniu, którego dotyczy płatność. Możesz zamówić potwierdzenie realizacji przelewu, które zostanie wysłane na podany adres . Przelew do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Aby zrobić przelew do ZUS wybierz płatności przelew ZUS. Po dokonaniu wyboru rodzaju ubezpieczenia, automatycznie zostanie wyświetlone odpowiednie konto ZUS. Obowiązkowo należy uzupełnić pola: typ identyfikatora uzupełniającego, podać jego numer oraz wybrać rodzaj wpłaty i kwotę. 36

37 Lista zleceń Zlecenia stałe można przeglądać, gdy wybierzesz opcję płatności lista zleceń. Na liście znajdują się zlecenia stałe oraz zlecenia jednorazowe. Zlecenie jednorazowe to zlecenie jednorazowego przelania określonej kwoty we wskazanym terminie odpowiednik przelewu wykonywanego z datą przyszłą. Zlecenie stałe wykonywane jest cyklicznie przez określony przez Ciebie okres czasu, na określoną kwotę. W przypadku jeśli ostatnia realizacja zlecenia się nie udała (np z braku środków) przy takim zleceniu na liście będzie widoczny wykrzyknik. Uwaga: W przypadku, gdy ostatnia realizacja zlecenia nie została wykonana, Bank poinformuje Cię o tym fakcie, także wysyłając wiadomość za pośrednictwem poczty wewnętrznej. Następnego dnia roboczego Bank podejmie również ponowną (ostatnią) próbę realizacji zlecenia. Uwaga: Jeśli korzystasz ze zleceń jednorazowych, wyświetl listę zleceń o statusie nieaktywne, żeby sprawdzić czy zostały zrealizowane. 37

38 Nowe zlecenie Nowe zlecenie możesz założyć korzystając z opcji płatności nowe zlecenie lub przechodząc bezpośrednio do strony nowe zlecenie. Przy wprowadzaniu zlecenia można wybrać odbiorcę zlecenia z listy odbiorców. Wówczas formularz zlecenia uzupełni się odpowiednimi danymi. Jeśli przy wprowadzaniu odbiorcy na listę odbiorców przypisałeś kwotę oraz tytuł operacji danemu odbiorcy zawsze przy wprowadzaniu zlecenia lub przelewu można te dane zmienić. Zlecenia z datą pierwszej realizacji przypadającej na następny dzień kalendarzowy przyjmowane są do godziny 23:30. Uwaga! Jeżeli data realizacji zlecenia na rachunek w innym banku wypada w innym dniu niż dzień roboczy, Bank realizuje dyspozycje w pierwszym dniu roboczym wypadającym po tym dniu. Aby dyspozycja zlecenia lub przelewu z datą przyszłą została zrealizowana w dniu wskazanym przez Klienta, należy zapewnić środki na pokrycie kwoty zlecenia i opłaty wynikającej z Tabeli opłat i prowizji do końca dnia poprzedzającego realizacje zlecenia. Odwołanie ustanowionego zlecenia możliwe jest nie później niż do godziny 23:30 dnia poprzedzającego dzień realizacji zlecenia. 38

39 Lista odbiorców Na liście odbiorców możesz znaleźć wszystkich zapisanych przez Ciebie odbiorców, do których najczęściej robisz przelewy lub zlecenia. Przejdziesz do niej wybierając z menu płatności lista odbiorców. Nowy odbiorca Używając opcji płatności nowy odbiorca możesz dodać danego odbiorcę do listy nadając mu skróconą nazwę. Jeśli dodatkowo zaznaczysz pole zaufany odbiorca nie będzie potrzebna autoryzacja tokenem przy wykonywaniu kolejnych przelewów na konto wskazanego odbiorcy. 39

40 Przy wprowadzaniu danych nowego odbiorcy pola Tytułem oraz Kwota możesz pozostawić puste i wypełnić je przy okazji wykonywania przelewu lub zlecenia do tego odbiorcy. Aby odbiorca był widoczny w serwisie eurobank online musi być zaznaczone pole BI (dotyczy również edycji odbiorcy). Aby odbiorca był widoczny w bankowości telefonicznej musi być zaznaczone pole BT. Aby odbiorca był widoczny w Automatycznym Serwisie Telefonicznym (IVR) musi być zaznaczone pole IVR. Maksymalna liczba odbiorców, których możesz zdefiniować w IVR to 7. Aby każda operacja realizowana na rzecz tego odbiorcy automatycznie została przypisana do wybranej kategorii wybierz domyślną kategorię transakcji. Możesz zaznaczyć wszystkie pola. Doładowania telefonów Doładuj telefon Doładowanie telefonów komórkowych jest dostępne po wybraniu opcji doładowania doładuj telefon Przy wprowadzaniu doładowania można wybrać telefon z książki telefonicznej. Wówczas formularz doładowania uzupełni się odpowiednimi danymi. Doładowania telefonów komórkowych nie mogą przekroczyć dziennego limitu transakcji oraz limitu pojedynczych transakcji. Kwoty doładowania uzależnione są od aktualnej oferty Operatora. 40

41 Nowy numer telefonu Używając opcji doładowania nowy numer telefonu możesz dodać numer telefonu do książki telefonicznej nadając mu skróconą nazwę. Książka telefoniczna W książce telefonicznej możesz znaleźć wszystkie zapisane przez Ciebie numery telefonów, dla których najczęściej robisz doładowania. Przejdziesz do niej wybierając z menu doładowania książka telefoniczna. 41

42 Lokaty Lista lokat Lista lokat jest dostępna po wybraniu opcji lokaty lista lokat. Szczegóły wybranej lokaty można sprawdzić po kliknięciu na jej Nazwę w kolumnie Typ. Nowa lokata Po wybraniu opcji lokaty nowa lokata można wprowadzić dane zakładanej lokaty. Każdej lokacie zakładanej w eurobank online możesz nadać unikalną nazwę, co pozwoli Ci ją łatwo odszukać w serwisie. 42

43 Kalkulator lokat Kalkulator lokat porównuje oprocentowanie i odsetki lokat możliwych do założenia w serwisie. Pozwala również na obliczenie odsetek od wybranej lokaty. Po wybraniu odpowiedniej lokaty można ją od razu założyć w serwisie. Karty kredytowe Szczegóły karty Wybierając z paska menu karty kredytowe szczegóły karty, sprawdzisz szczegóły karty kredytowej. Strona szczegóły karty kredytowej składa się następujących części: pokaż szczegóły, szczegóły umowy, zwolnienie z rocznej opłaty za kartę powiadomienia SMS, forma udostępniania zestawień transakcji, automatyczna spłata karty kredytowej, ubezpieczenia, szczegóły karty. 43

44 44

45 Stan zadłużenia Rozwijając opcję karty kredytowe stan zadłużenia, sprawdzisz stan zadłużenia na karcie. Możesz to również zrobić, wybierając z listy produktów opcję stan zadłużenia. Strona prezentuje informacje o szczegółach umowy oraz aktualnym zadłużeniu. 45

46 Zadłużenie na karcie można spłacić korzystając z opcji spłać zadłużenie. Przy spłacie zadłużenia możesz wybrać datę spłaty zadłużenia, którą może być wymagana data spłaty. Możesz również wybrać opcję natychmiastowej spłaty zadłużenia. W zależności od wybranej daty spłaty system zleci przelew o określonych parametrach lub założy zlecenie jednorazowe. 46

47 Bieżące operacje Bieżące operacje to wszystkie operacje wykonane po dacie zamknięcia ostatniego okresu rozliczeniowego. Do listy bieżących operacji na rachunku karty przejdziesz po wybraniu opcji karty kredytowe bieżące operacje z paska menu lub po wybraniu opcji bieżące operacje na stronie lista produktów bądź na stronie stan zadłużenia. Lista bieżących operacji jest poprzedzona częścią pokaż transakcje, gdzie w polu Pokaż operacje dotyczące karty można wybrać, z której karty mają być widoczne operacje. Po wybraniu karty głównej prezentowane są wszystkie operacje na rachunku tej karty (w tym transakcje wykonane kartami dodatkowymi oraz operacje związane z rachunkiem, np. naliczenie odsetek). Prezentacja transakcji dokonanych wyłącznie kartą główną (bez transakcji kartami dodatkowymi oraz niezwiązanych z konkretną kartą np. naliczenie odsetek) następuje po wybraniu karty głównej w polu Pokaż operacje dotyczące karty oraz zaznaczeniu pola Prezentuj tylko bieżące operacje wykonane wybraną kartą. Domyślnie prezentowane są wszystkie transakcje dokonane od początku okresu rozliczeniowego aż do bieżącej daty. Można ograniczyć prezentowane transakcje, zmieniając okres, a także określając przedział kwot i rodzaj transakcji. Po wybraniu odpowiednich parametrów transakcji i wciśnięciu klawisza zatwierdź w dolnej części strony pojawi się lista transakcji o wybranych parametrach. 47

48 Zestawienie bieżących operacji możesz eksportować do wybranych rodzajów plików w formacie:.pdf,.csv i.xml. Wybranie zapisu danych w formacie CSV jest przydatne przy przeniesieniu danych do arkusza kalkulacyjnego np. Excel. Uwaga! Transakcje w spisie bieżących operacji są widocznie w serwisie z kilkudniowym opóźnieniem ze względu na proces rozliczania transakcji. Zestawienie transakcji Dzięki opcji karty kredytowe zestawienie transakcji masz możliwość wglądu we wszystkie zestawienia transakcji wygenerowane dla rachunku karty. Możesz również przeglądać zestawienie transakcji do kart dodatkowych, jeśli są wysyłane (jest to usługa płatna, którą można uruchomić w placówce eurobanku). Pole pokaż zestawienia transakcji dla karty umożliwia wybór karty, z której mają być prezentowane zestawienia. Dane zestawienia transakcji są linkiem do strony ze szczegółami zestawienia. Uwaga! Aktualne zestawienie transakcji jest udostępniane przez Bank w serwisie eurobank online w terminie do 10 dni od daty zakończenia cyklu rozliczeniowego. 48

49 Karty debetowe Lista kart Lista kart debetowych zawiera karty wydane do wybranego konta. Przechodzimy do listy wybierając opcję karty debetowe lista kart. Jeżeli karta nie jest aktywna, możesz ja aktywować wybierając opcję aktywuj. Dzienne limity transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych na swojej karcie debetowej możesz zmienić po wybraniu opcji zmień limity przy odpowiedniej karcie debetowej lub po wejściu w szczegóły danej karty. Pamiętaj! Nowe limity transakcyjne, ustawione przez Klienta w serwisie eurobank online będą obowiązywać najpóźniej dwa dni robocze po dniu złożenia dyspozycji. Posiadacz konta Junior nie może samodzielnie zmienić limitów karty. W serwisie eurobank online możesz przeglądać blokady na karcie debetowej. W tym celu wybierz opcje blokady ze strony szczegóły karty lub wybierz link blokady przy karcie debetowej na stronie z listą kart debetowych 49

50 Historia karty Do historii operacji na karcie przechodzisz wybierając z menu karty debetowe historia karty debetowej Kredyty W eurobank online możesz przeglądać szczegóły kredytów gotówkowych oraz ratalnych zaciągniętych w eurobanku. W tym celu wybierz opcję kredyty lista kredytów. 50

51 Szczegóły wybranego kredytu zobaczysz po wybraniu numeru umowy kredytowej. Dla wybranych produktów jest możliwość zmiany ustawienia powiadomień SMS przypominających o terminie spłaty raty. Serwis eurobank online umożliwia również przeglądanie harmonogramu kredytu, co pomoże Ci dotrzymać terminów spłaty rat kredytowych. 51

52 Twoje wnioski Serwis umożliwia Ci złożenie wniosku o kartę kredytową. Będziesz poproszony o wypełnienie wniosku, który składa się z czterech etapów. Na każdym etapie możesz przerwać wypełnianie wniosku i kontynuować w bardziej dogodnym momencie. Po wypełnieniu wniosku jest on wysyłany do Banku, a my dobieramy ofertę karty do Twoich potrzeb i kontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu przedstawienia szczegółów oferty. 52

53 Kontakt z bankiem Możesz skontaktować się z eurobankiem na 3 sposoby: 1. Za pomocą poczty wewnętrznej -> wybierając opcję poczta wewnętrzna Już na stronie głównej serwisu możesz znaleźć informację o nowych wiadomościach w swojej skrzynce. Klikając komunikat Masz n nowych wiadomości, wyświetlisz listę wiadomości. W sprawach dotyczących konkretnych informacji na temat posiadanych produktów zalecamy korzystanie z tej formy kontaktu. Listę wiadomości można filtrować wg następujących kryteriów: typ wiadomości (komunikaty informacje wysyłane do szerokiej grupy, lub wiadomości informacje od banku będące odpowiedzią na zadane pytanie) status wiadomości (otrzymane lub wysłane) tekst zawarty w tytule. 53

54 2. Poprzez zamówienie telefonicznego kontaktu z doradcą -> wybierając opcję zamów kontakt z doradcą 3. Za pomocą rozmowy online-> wybierając opcję chat online: 54

55 Tworzenie nowej wiadomości Opcja poczta nowa wiadomość umożliwia przesyłanie do banku wiadomości lub pytań, na które odpowie nasz Doradca. Wybierz kategorię, jakiej dotyczy Twoje pytanie, nadaj tytuł i wpisz treść wiadomości. Zastrzeżenie kart i dokumentów W razie kradzieży czy zgubienia karty lub dowodu tożsamości możesz zastrzec kartę lub dowód za pośrednictwem serwisu eurobank online. W menu wybierz opcję zastrzeżenie kart i dokumentów wyświetli się strona, z której możesz wybrać zastrzeżenie karty kredytowej lub dowodu tożsamości. 55

56 Zastrzeganie karty kredytowej Wybór opcji Karta kredytowa uruchomi spis kart kredytowych, które mogą być zastrzeżone. Jeśli jesteś posiadaczem karty głównej, możesz zastrzec także karty dodatkowe. Wybór linku zastrzeż wyświetla stronę zastrzeżenie karty kredytowej wybranej karty. Wybierz przyczynę zastrzeżenia jeśli żadna z listy nie jest odpowiednia, wybierz pozycję inne i opisz przyczynę w polu opis. Pamiętaj, aby podać numer telefonu, pod którym będziesz dostępny. W polu Uwagi można umieścić dodatkowe informacje dotyczące przyczyny zastrzeżenia. 56

57 Zastrzeganie karty debetowej Aby zastrzec kartę do konta wybierz z listy karta debetowa. Po wyświetleniu listy kart debetowych wybierz kartę, którą chcesz zastrzec klikając na link Zastrzeż. Pojawi się wówczas strona: Zastrzeganie dokumentu tożsamości Proces zastrzegania dokumentu jest podobny do zastrzegania karty kredytowej. Po wybraniu dokumentu, który ma być zastrzeżony, wyświetli się strona zastrzeżenia dokumentu. Wypełnienie pola Opis jest konieczne, jeśli jako Przyczynę zastrzeżenia wybrano inne. Pamiętaj, aby oprócz zastrzeżenia dokumentu w serwisie poinformować jego utracie również organy administracyjne. Jeśli wprowadzono zastrzeżenie dowodu osobistego, to do momentu wyrobienia nowego dokumentu obsługa w placówce będzie możliwa na podstawie następujących dokumentów ze zdjęciem: paszport książeczka wojskowa prawo jazdy 57

Bezpieczeństwo i konfiguracja eurobank online

Bezpieczeństwo i konfiguracja eurobank online Bezpieczeństwo i konfiguracja eurobank online e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 801 700 100 1 Spis treści: Twoja przeglądarka i jej konfiguracja... 3 Internet Explorer...3 Mozilla Firefox...8

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 0801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Serwis telefoniczny... 5 Aktywacja usługi...6 Twoja przeglądarka

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Serwis telefoniczny... 5 Aktywacja usługi... 6 Twoja przeglądarka

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 0801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Serwis telefoniczny... 5 Aktywacja usługi...6 Twoja przeglądarka

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 1 Spis treści: INFORMACJE PODSTAWOWE... 4 Bankowość Internetowa... 4 Bankowość Telefoniczna... 10 KONFIGURACJA

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Serwis telefoniczny... 5 Aktywacja usługi...6 Twoja przeglądarka

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Aktywacja usługi... 7 Serwis telefoniczny... 8 Aktywacja usługi...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 801 700 100 1 Spis treści: eurobank online... 4 Aktywacja usługi...7 Serwis telefoniczny... 9 Aktywacja usługi...10

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 1 Spis treści: INFORMACJE PODSTAWOWE... 4 Bankowość Internetowa... 4 Bankowość Telefoniczna... 10 BEZPIECZEŃSTWO...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po Bankowości Elektronicznej

Przewodnik po Bankowości Elektronicznej Przewodnik po Bankowości Elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 (koszt wg taryfy operatora) SPIS TREŚCI INFORMACJE PODSTAWOWE... 3 BANKOWOŚĆ INTERNETOWA... 3 BANKOWOŚĆ TELEFONICZNA...

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po Bankowości Elektronicznej

Przewodnik po Bankowości Elektronicznej Przewodnik po Bankowości Elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 (koszt wg taryfy operatora) 1 Spis treści: INFORMACJE PODSTAWOWE... 4 Bankowość Internetowa... 4 Bankowość

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej

Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej Instrukcja obsługi bankowości elektronicznej e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 (koszt wg taryfy operatora) 1 Spis treści: INFORMACJE PODSTAWOWE... 4 Bankowość Internetowa... 4 Bankowość

Bardziej szczegółowo

System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS -

System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS - System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS - Zakres usług świadczonych w ramach Systemu Bankowości Internetowej ABS 24 I Informacje o rachunku 1. Podstawowe informacje

Bardziej szczegółowo

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie Czym jest ING BankOnLine? ING BankOnLine to bezpłatny dostęp do konta osobistego, firmowego lub oszczędnościowego, przez Internet. Dla kogo: Jest przeznaczony zarówno dla klientów indywidualnych, jak i

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich

Bardziej szczegółowo

Millenet to takie proste! 3. 5 kroków do systemu Millenet 4. Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5

Millenet to takie proste! 3. 5 kroków do systemu Millenet 4. Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5 Spis treści Millenet to takie proste! 3 5 kroków do systemu Millenet 4 Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5 Do czego służy H@sło2 i H@słaSMS? 5 Zostałeś automatycznie wylogowany?

Bardziej szczegółowo

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika O FedEx efaktura Zyskaj kontrolę, bezpieczeństwo i dostęp do swoich faktur o każdej porze, gdziekolwiek jesteś. Z systemem FedEx efaktura oszczędzisz nie tylko czas,

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ SIĘ DO BUSINESSNET

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna bankowość ekonto24

Bezpieczna bankowość ekonto24 Bezpieczna bankowość ekonto24 Bezpieczne logowanie Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej w SK banku. Przed zalogowaniem się do systemu internetowego

Bardziej szczegółowo

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Wejdź na stronę Banku Pocztowego www.pocztowy.pl. W prawym górnym rogu, na czerwonej belce znajdziesz przycisk Zaloguj się, wybierz go, a następnie wybierz przycisk

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna bankowość efirma24

Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczne logowanie Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej w SK banku. Przed zalogowaniem się do systemu internetowego

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA 1. Wstęp...3 1.1. Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 1.2. Zanim zaczniesz niezbędne kroki do wykonywania transakcji internetowych...3

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA SPIS TREŚCI 1. Wstęp...3 1.1 Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 2. Rejestracja i logowanie w portalu kartowym...3 2.1 Rejestracja

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów.

Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów. Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów. Spis treści WSTĘP... 2 LOGOWANIE DO SYSTEMU SEZ@M... 3 SAMODZIELNE

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. ANKIETA MIFID 9. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 Co to jest KB token i token wielofunkcyjny? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po ING BusinessMobile

Przewodnik po ING BusinessMobile Przewodnik po ING BusinessMobile Spis treści 1. Ogólne... 3 2. Dla kogo?... 3 3. Definicje wybranych pojęć... 3 4. Blokowanie... 3 7. Wniosek o deaktywację / aktywacje bankowości mobilnej dla firmy...

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA Spis treści 1. Wstęp...3 1.1 Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 1.2 Zanim zaczniesz niezbędne kroki do wykonywania transakcji

Bardziej szczegółowo

tabele funkcjonalności kanałów dostępu

tabele funkcjonalności kanałów dostępu tabele funkcjonalności kanałów dostępu 1. tabele funkcjonalności kanałów dostępu klient indywidualny założenie konta i aktywacja dostępu Złożenie wniosku o otwarcie konta Identyfikacja klienta Identyfikator

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

Pierwsze logowanie do systemu I-Bank

Pierwsze logowanie do systemu I-Bank Pierwsze logowanie do systemu I-Bank Przed pierwszą rejestracją w systemie I-Bank na komputerze należy zainstalować program Java w najnowszej wersji dostępnej na stronie producenta www.java.com. Uwaga:

Bardziej szczegółowo

ibosstoken Proces obsługi (wydawania, personalizacji i korzystania) Tokena mobilnego do systemu BOŚBank24 iboss

ibosstoken Proces obsługi (wydawania, personalizacji i korzystania) Tokena mobilnego do systemu BOŚBank24 iboss BANK OCHRONY ŚRODOWISKA S.A. ul. Żelazna 32 / 00-832 Warszawa tel.: (+48 22) 850 87 35 faks: (+48 22) 850 88 91 e-mail: bos@bosbank.pl Instrukcja użytkownika systemu bankowości internetowej dla firm ibosstoken

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INFORMACJE OGÓLNE Usługa mobile e-bank EBS umożliwia dostęp do usług bankowych poprzez Internet z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety, smartfony).

Bardziej szczegółowo

Klikając zaloguj do KIRI-BS zostaniemy przekserowani do strony logowania Bankowości Internetowej.

Klikając zaloguj do KIRI-BS zostaniemy przekserowani do strony logowania Bankowości Internetowej. Powiatowy Bank Spółdzielczy w Lubaczowie oferuje Paostwu bezpieczną i nowoczesną formę dostępu do rachunku przez Internet. Usługa SBI która umożliwia klientom indywidualnym oraz małym i średnim firmom

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Korzystanie z usług bankowych przez Internet za pomocą programu SABA-MB Mobile Banking grudzień 2014 1 / 30 Spis treści I Wstęp3 II Logowanie do bankowości mobilnej MobileBanking4

Bardziej szczegółowo

Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking

Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking Spis treści 1. Wstęp... 2 2. Logowanie do bankowości mobilnej MobileBanking... 2 3. Funkcjonalności systemu MobileBanking... 3 3.1. Obsługa rachunków i transakcji...

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po e-środowisku

Przewodnik po e-środowisku Przewodnik po e-środowisku SPIS TREŚCI I ROZDZIAŁ BANKOWOŚĆ INTERNETOWA 1. NAWIGACJA EKRAN GŁÓWNY 2. TRANSAKCJE 2.1 Przelewy 2.2 Zlecenia stałe 2.3 Szablony 2.4 Doładowania telefonów 3. RACHUNKI 3.1 Szczegółowe

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po usługach bankowości elektronicznej w Idea Bank SA (dotyczy przedsiębiorców)

Przewodnik po usługach bankowości elektronicznej w Idea Bank SA (dotyczy przedsiębiorców) Przewodnik po usługach bankowości elektronicznej Spis treści Wstęp...................................... 3 System bankowości elektronicznej Idea Bank SA................................. 4» Bezpieczeństwo

Bardziej szczegółowo

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r.

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Instrukcja obsługi systemu ECAS Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Wstęp ECAS to System Uwierzytelniania Komisji Europejskiej (ang. European Commission Authentication Service), który umożliwia

Bardziej szczegółowo

BANKOWOŚĆ MOBILNA BANKU BPH PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA

BANKOWOŚĆ MOBILNA BANKU BPH PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA BANKOWOŚĆ MOBILNA BANKU BPH PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA WSTĘP 2 JAK ZACZĄĆ KORZYSTAĆ 3 BEZPIECZEŃSTWO 4 APLIKACJA BANKU BPH 5 LOGOWANIE 5 NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE 6 POZOSTAŁE 12 BANKOWOŚĆ MOBILNA DOSTĘPNA PRZEZ

Bardziej szczegółowo

R-ONLINE. Przewodnik po systemie bankowości internetowej R-Online. www.raiffeisen.pl

R-ONLINE. Przewodnik po systemie bankowości internetowej R-Online. www.raiffeisen.pl Przewodnik po systemie bankowości internetowej R-Online Pierwsze logowanie Przed pierwszym logowaniem należy aktywować dostęp do systemu. Można to zrobić podczas wizyty w oddziale banku lub telefonicznie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET OTWARCIE RACHUNKU ROR PRZEZ INTERNET Aby otworzyć rachunek ROR przez Internet należy, uruchomić portal Alior Banku i przejść do sekcji Klienci Indywidualni/Konta

Bardziej szczegółowo

Internetowa Obsługa Rachunku

Internetowa Obsługa Rachunku Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 91/2009 Zarządu Banku Spółdzielczego w Kleszczowie z dnia 22.10.2009 Internetowa Obsługa Rachunku (Instrukcja Użytkownika) https://www.online.bskleszczow.pl tel. 044 731 31

Bardziej szczegółowo

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut Bankowość elektroniczna 2 Aktualizacja: 7 listopada 2013 r. Spis treści I. NEGOCJACJE ON-LINE OPROCENTOWANIA LOKAT ZA

Bardziej szczegółowo

Usługa wyciągi elektroniczne Przewodnik Użytkownika

Usługa wyciągi elektroniczne Przewodnik Użytkownika Usługa wyciągi elektroniczne Przewodnik Użytkownika 2012-01-30 SPIS TREŚCI 1. Wstęp... 3 2. Przesyłanie wyciągów pocztą elektroniczną... 3 3. Przeglądanie wyciągów w Repozytorium... 3 3.1. Wymagania techniczne...

Bardziej szczegółowo

Lista funkcjonalności

Lista funkcjonalności Lista funkcjonalności Bankowość elektroniczna : https://www.meritumbank.pl : 801 980 888, 58 77 88 888, 58 88 80 888 (koszt połączenia wg taryfy operatora) czynne pn. sob.: godz. 8.00 21.00 oraz w niedzielę:

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z bankowości mobilnej przez aplikację należy rozpocząć od aktywacji usługi w Millenecie dla Przedsiębiorstw.

Korzystanie z bankowości mobilnej przez aplikację należy rozpocząć od aktywacji usługi w Millenecie dla Przedsiębiorstw. AKTYWACJA USŁUGI Korzystanie z bankowości mobilnej przez aplikację należy rozpocząć od aktywacji usługi w Millenecie dla Przedsiębiorstw. W tym celu: Zaloguj się do Millenetu dla Przedsiębiorstw Wybierz

Bardziej szczegółowo

Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank

Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank Przelewy Getin Bank to bezpłatna aplikacja na Facebooku dzięki, której masz możliwość zrealizowania przelewu nawet wtedy, gdy nie znasz numeru konta Odbiorcy. Wystarczy,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet

Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet 1. Pierwsze logowanie do BZWBK24 internet Pierwsze logowanie (a także logowanie po wydaniu w Oddziale nowego PIN-u do usługi) przebiega następująco: Krok

Bardziej szczegółowo

Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking

Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking Przedsiębiorstwo Informatyczne SABA SERVICE Sp z oo 74-320 Barlinek; ul Gorzowska 64/4 e-mail:biuro@sabaservicepl Autor: BT076B Mariusz Wiśniewski Obsługa bankowości mobilnej MobileBanking Data: Dokument

Bardziej szczegółowo

REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU

REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU ZUS PRZEZ INTERNET KROK PO KROKU REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU REJESTRACJA I LOGOWANIE DLA ŚWIADCZENIOBIORCÓW DLA UBEZPIECZONYCH DLA PŁATNIKÓW SKŁADEK REJESTRACJA Rejestracja na Platformie

Bardziej szczegółowo

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Dziękujemy Państwu za wybranie usługi bankowości elektronicznej Banku Gospodarstwa Krajowego BGK@24Biznes. Nasz system bankowości

Bardziej szczegółowo

MINI PRZEWODNIK - Pierwsze kroki w systemie po wdrożeniu nowej bankowości elektronicznej BOŚBank24 iboss

MINI PRZEWODNIK - Pierwsze kroki w systemie po wdrożeniu nowej bankowości elektronicznej BOŚBank24 iboss MINI PRZEWODNIK - Pierwsze kroki w systemie po wdrożeniu nowej bankowości elektronicznej BOŚBank24 iboss Użytkownik Klienta, logując się do systemu bankowości elektronicznej, zostanie przeniesiony do Ekranu

Bardziej szczegółowo

Bankowość Elektroniczna SGB-WWW LITE Wyciąg z przewodnika dla klienta

Bankowość Elektroniczna SGB-WWW LITE Wyciąg z przewodnika dla klienta Bankowość Elektroniczna SGB-WWW LITE Wyciąg z przewodnika dla klienta Oferta dla Klientów indywidualnych, MŚP i osób prowadzących jednoosobową działalność Call Center wsparcie, serwis telefoniczny 801

Bardziej szczegółowo

epuap Zakładanie konta organizacji

epuap Zakładanie konta organizacji epuap Zakładanie konta organizacji Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Jak założyć konto? Proces zakładania

Bardziej szczegółowo

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19 Zdalny dostęp do Funduszy Arka www.arka.pl 061 885 19 19 przewodnik po zmianach Spis treści Zlecenia, jakie możesz składać przez Internet lub telefon............................................ 3 Twój

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Klienta Indywidualnego

Podręcznik Klienta Indywidualnego Podręcznik Klienta Indywidualnego SGB-Bank S.A i Zrzeszone Banki Spółdzielcze SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 KONFIGURACJA PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ... 4 ZASADY BEZPIECZEŃSTWA PRZY KORZYSTANIU Z SGB ONLINE... 4

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA FIRM SZKOLENIOWYCH JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU FIRMY SZKOLENIOWEJ narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski

Bardziej szczegółowo

Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2. Instrukcja dla Interesanta

Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2. Instrukcja dla Interesanta Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2 Instrukcja dla Interesanta Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do EBOI... str.3 1.1.Zakładanie konta EBOI 1.2.Logowanie do systemu EBOI 1.3. Logowanie

Bardziej szczegółowo

V RACHUNKI OSZCZĘDNOŚCIOWO-ROZLICZENIOWE TAB. 2 Pozostałe rachunki oszczednościowo-rozliczeniowe

V RACHUNKI OSZCZĘDNOŚCIOWO-ROZLICZENIOWE TAB. 2 Pozostałe rachunki oszczednościowo-rozliczeniowe VIP do dnia 23.10.2012r. 1. Prowadzenie rachunku 1) miesięcznie 15) A VISTA dla osoby małoletniej 1zł dla pozostałych osób 6 zł 1 0 zł VIP 10 zł - dla osoby małoletniej 1 zł - dla pozostałych osób Konto

Bardziej szczegółowo

Rys. Przykładowy e-mail aktywacyjny

Rys. Przykładowy e-mail aktywacyjny Instrukcja dla użytkownika portalu SERWAL DO CZEGO SŁUŻY SYSTEM SERWAL? Portal SERWAL jest systemem elektronicznych płatności dla obywateli. Dzięki portalowi płatności urząd daje swoim mieszkańcom nową

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Panelu Sklep

Instrukcja obsługi Panelu Sklep Instrukcja obsługi Panelu Sklep Spis treści: Logowanie Lista wniosków Filtr Stan Edycja wniosku Ustawienia sklepu Zmiana hasła Blokada hasła Generator Linków w Panelu Sklep Strona 1 z 22 Logowanie Panel

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x Spis treści Wstęp... 1 Instalacja certyfikatów w programie pocztowym... 1 Instalacja certyfikatów własnych... 1 Instalacja certyfikatów innych osób... 3 Import certyfikatów innych osób przez odebranie

Bardziej szczegółowo

przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A.

przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A. przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A. 1 płatności internetowe szybkie i bezpieczne Transakcje w Internecie to sposób na szybkie i bezpieczne

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile

bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile spis treści 3 3 4 4 4 5 5 6 7 7 8 9 9 Produkty kredytowe w bzwbk24 mobile Warunki Wnioskowanie o produkty kredytowe w bzwbk24 mobile Krok po

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH

PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH 1 SPIS TREŚCI 1. WSTĘP... 3 2. ZMIANA LIMITÓW TRANSAKCJI INTERNETOWYCH... 3 2.1 WPROWADZANIE WNIOSKU O LIMIT DLA TRANSAKCJI INTERNETOWYCH W SYSTEMIE VISIONA...

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA

INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA Co to jest KB token i token sprzętowy? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie haseł jednorazowych.

Bardziej szczegółowo

Główne zalety bankowości mobilnej oferowanej przez Bank Spółdzielczy w Bieczu:

Główne zalety bankowości mobilnej oferowanej przez Bank Spółdzielczy w Bieczu: Główne zalety bankowości mobilnej oferowanej przez Bank Spółdzielczy w Bieczu: - brak konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania - szybszy dostęp do konta bankowego - brak opłat za korzystanie

Bardziej szczegółowo

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU 1. LOGOWANIE DO SYSTEMU Aby zalogować się do systemu należy do okna przeglądarki internetowej wpisać adres: mindstormlab.com/cms Należy upewnić się, że w pasku adresu przeglądarki po wprowadzeniu poprawnego

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW Historia zmian dokumentu Nr wersji Data wersji Komentarz/Uwagi/Zakres zmian 1.0 2015-11-19 Utworzenie dokumentu 1 Spis treści

Bardziej szczegółowo

III RACHUNKI BANKOWE DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH TAB. 2 Pozostałe rachunki

III RACHUNKI BANKOWE DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH TAB. 2 Pozostałe rachunki bieżący lokaty 1. Otwarcie rachunku jednorazowo 0 zł 0 zł 0 zł wg umowy z Klientem 0 zł 2. Prowadzenie rachunku: 1) 2.1 dla rolnika ryczałtowego nie prowadzącego działów specjalnych miesięcznie 12) 5 zł

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DLA KLIENTA

PRZEWODNIK DLA KLIENTA PRZEWODNIK DLA KLIENTA Spis treści 1. Wstęp... 3 2. Instalacja oprogramowania Java... 3 2.1. Instalacja w systemie operacyjnym... 3 2.2. Pierwsze uruchomienie aplikacji... 4 3. Logowanie do systemu I-Bank,

Bardziej szczegółowo

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż WellCommerce Poradnik: Sprzedaż Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce odpowiedzialne za obsługę sprzedaży. 2 Spis treści... 2 Wstęp... 3 Logowanie do panelu administratora...

Bardziej szczegółowo

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

WSTĘP. Szanowni Państwo, Witamy bardzo serdecznie w gronie internautów, użytkowników systemów informatycznych przez Internet.

WSTĘP. Szanowni Państwo, Witamy bardzo serdecznie w gronie internautów, użytkowników systemów informatycznych przez Internet. WSTĘP Szanowni Państwo, Witamy bardzo serdecznie w gronie internautów, użytkowników systemów informatycznych przez Internet. Oferujemy Państwu jedną z unikalnych, a za razem bardzo bezpiecznych usług dostępu

Bardziej szczegółowo

Polecenie zapłaty w ING BankOnLine

Polecenie zapłaty w ING BankOnLine Usługa Polecenie zapłaty w ING BankOnLine (obsługa polecenia zapłaty przez Dłużnika / Płatnika) Polecenie zapłaty to wygodna, całkowicie bezpieczna i szybka forma regulowania powtarzających się płatności.

Bardziej szczegółowo

1. MILLENET WPROWADZENIE 1 2. CERTYFIKAT INTERNETOWY 2 3. PIERWSZE LOGOWANIE 2 4. POSTAWOWE POJĘCIA 8 5. INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA 15

1. MILLENET WPROWADZENIE 1 2. CERTYFIKAT INTERNETOWY 2 3. PIERWSZE LOGOWANIE 2 4. POSTAWOWE POJĘCIA 8 5. INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA 15 1. MILLENET WPROWADZENIE 1 2. CERTYFIKAT INTERNETOWY 2 3. PIERWSZE LOGOWANIE 2 3.1. WERYFIKACJA CERTYFIKATU 7 3.2. POBIERANIE CERTYFIKATÓW PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW BEZ UPRAWNIEŃ AUTORYZACYJNYCH 8 4. POSTAWOWE

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera DHL24 - instrukcja Spis treści Wprowadzenie Rejestracja/logowanie Zmiana numeru konta klienta Zamówienie kuriera Tworzenie nowej przesyłki Zamawianie kuriera Wyliczenie ceny Wyliczanie ceny podczas zamawiania

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Ucznia Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo

REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU

REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU ZUS PRZEZ INTERNET KROK PO KROKU REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU REJESTRACJA I LOGOWANIE DLA ŚWIADCZENIOBIORCÓW DLA UBEZPIECZONYCH DLA PŁATNIKÓW SKŁADEK REJESTRACJA Rejestracja na Platformie

Bardziej szczegółowo

Internetowa Obsługa Rachunku

Internetowa Obsługa Rachunku Bank Spółdzielczy w Węgierskiej Górce Internetowa Obsługa Rachunku (Instrukcja Użytkownika) http://www.bs.wegierskagorka.pl Rozwój globalnej sieci Internet tworzy miejsce do powstawania nowych usług. Jedną

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl PRODUKTY KREDYTOWE NA KLIK W BZWBK24 MOBILE

bzwbk.pl PRODUKTY KREDYTOWE NA KLIK W BZWBK24 MOBILE bzwbk.pl PRODUKTY KREDYTOWE NA KLIK W BZWBK24 MOBILE spis treści 4 5 5 5 6 6 7 8 9 10 10 10 10 11 11 11 Produkty kredytowe na klik w bzwbk24 mobile Warunki Na klik krok po kroku w bzwbk24 - Logowanie -

Bardziej szczegółowo

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO IDEALNA FIRMA (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego

Bardziej szczegółowo

Aplikacja Getin Mobile

Aplikacja Getin Mobile Aplikacja Getin Mobile Getin Mobile to nowoczesna aplikacja mobilna umożliwiająca dostęp do niezbędnych funkcjonalności Twojej bankowości za pomocą telefonu. Dzięki aplikacji z łatwością sprawdzisz saldo

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku Nośnik USB służy do przechowywania klucza elektronicznego, używanego do logowania i autoryzacji transakcji. Opcja dostępna jest wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Usługi mobilne ipko biznes

Usługi mobilne ipko biznes Usługi mobilne ipko biznes Spis treści TOKEN MOBILNY... 3 Korzystanie z aplikacji Token ipko biznes... 4 LISTA OBSŁUGIWANYCH TELEFONÓW... 5 IPKO BIZNES NA BLACKBERRY... 5 Wymagania i pobranie aplikacji...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja mysafety Mobile i mysafety e-sticker_wersja 23.02.2014 1.WSTĘP... 2

Instrukcja użytkownika. Aplikacja mysafety Mobile i mysafety e-sticker_wersja 23.02.2014 1.WSTĘP... 2 Instrukcja użytkownika Aplikacja mysafety Mobile i mysafety e-sticker_wersja 23.02.2014 Spis treści 1.WSTĘP... 2 2.WYMAGANIA TECHNICZNE DLA POPRAWNEGO DZIAŁANIA SYSTEMU... 2 Specyfikacja techniczna i funkcjonalna

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury

Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury Usługa Moje faktury to nowoczesny sposób płatności za faktury/rachunki poprzez system bankowości internetowej ING BankOnLine. Możesz zastąpić

Bardziej szczegółowo

Usługa Moje faktury w ING BankOnLine

Usługa Moje faktury w ING BankOnLine Usługa Moje faktury w ING BankOnLine Usługa Moje faktury to nowoczesny sposób płatności za faktury/rachunki poprzez system bankowości internetowej ING BankOnLine. Możesz zastąpić tradycyjne papierowe faktury

Bardziej szczegółowo

https://lsi.ncbr.gov.pl

https://lsi.ncbr.gov.pl Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 2/1.1.2/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 2/1.1.2/2015

Bardziej szczegółowo

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 1) Wstęp Do prawidłowego działania systemu Bankowości Internetowej KIRI BS wymagany

Bardziej szczegółowo

Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści

Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Ogólne zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego... 2 Kanały dostępu do banku... 2 Identyfikator

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

edistro.pl Spis treści

edistro.pl Spis treści Spis treści 1 Spis treści 1 Spis treści... 2 2 Obsługa systemu... 3 2.1 Wymagania... 3 2.2 Uzyskiwanie dostępu do edistro... 3 2.3 Sprawdzenie czy mam włączony JavaScript... 4 2.3.1 Internet Explorer...

Bardziej szczegółowo