Intellectual Capital Statement. Bilans Wartoci Niematerialnych
|
|
- Henryk Podgórski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 GARTEN POLSKA - SIE SKLEPÓW RETRO Intellectual Capital Statement Bilans Wartoci Niematerialnych Lipiec 2006 Czerwiec 2007 GARTEN POLSKA - SIE SKLEPÓW RETRO KRZYKOSY 52, KŁODAWA tel/fax 063/ , garten@garten.pl Autorzy: Zespół projektowy: Zbigniew Kowalewski, Jolanta Kowalewska, Joanna Antczak, Renata Mikołjczyk, Emilia Kwiatkowska, Edyta Zasiadczyk, Justyna abierek, Katarzyna Jaworska Data sporzdzenia: 27 czerwca 2007
2 Spis treci: Wstp...2 Streszczenie Model biznesowy Informacje ogólne Procesy biznesowe Otoczenie zewntrzne Cele strategiczne Kapitał intelektualny-status Quo Definicje Kapitał Ludzki Kapitał Strukturalny Kapitał Relacyjny Ocena Kapitał Ludzki Kapitał Strukturalny Kapitał Relacyjny Rozwój Kapitału Intelektualnego Mocne oraz słabe strony Wagi kapitału intelektualnego Pola interwencji...18 Aneks: Wskaniki
3 1 Wstp Intellectual Capital Statement Made in Europe Bilans Wartoci Niematerialnych (Intellectual Capital Statement - InCaS) to narzdzie do systematycznej oceny, raportowania oraz rozwoju kapitału intelektualnego przedsibiorstwa. Warto firmy to nie tylko to, co ma ona w kasie, materiałach i towarach. Najwaniejsze bywaj wartoci trudno wymierne: kompetencje pracowników i znajomo marki. Aby uzyska i utrzyma przewag konkurencyjn na rynku europejskim małe i rednie przedsibiorstwa (MSP) powinny efektywnie wykorzystywa swoj wiedz oraz poprawi swój potencjał innowacji. Umiejtno przedstawiania w sposób systematyczny wartoci niematerialnych klientom, partnerom, inwestorom oraz poyczkodawcom stała si wanym czynnikiem decydujcym o pomylnym rozwoju przedsibiorstwa. Z tego powodu w organizacjach nastawionych na dalszy rozwój zarzdzanie kapitałem intelektualnym (KI) staje si coraz waniejsze. Stosowana dotychczas dokumentacja finansowa, jak bilans czy rachunek zysków i strat, nie odzwierciedla rzeczywistej wartoci firmy, gdy kapitał intelektualny przedsibiorstwa, na przykład w formie specyficznego know-how czy te dobrych relacji biznesowych, nie jest w takich dokumentach odnotowywany. W zwizku z rosncym zapotrzebowaniem na badania nad kapitałem intelektualnym przedsibiorstw Komisja Europejska zainicjowała w ramach 6.Programu Ramowego (EU 6th Framework Program) projekt InCaS Intellectual Capital Statement Made in Europe. Projekt InCaS jest prowadzony przez europejskie stowarzyszenie firm sektora MSP CEA- PME (z siedzib w Brukseli) oraz Fraunhofer IPK Departament Zarzdzania Korporacyjnego (z siedzib w Berlinie). Projekt badawczy ma na celu udostpni europejskim firmom sektora MSP dotychczasowe midzynarodowe dowiadczenia w obszarze zarzdzania kapitałem intelektualnym oraz tworzenia Bilansu Wartoci Niematerialnych. W Polsce projekt InCaS jest wdraany w piciu firmach sektora MSP, w tym w firmie Garten Polska Wdroenie projektu jest koordynowane przez Polsk Konfederacj Pracodawców Prywatnych Lewiatan. Biorce udział w projekcie firmy maj w szybki oraz efektywny sposób uzyska wgld w zgromadzony w przedsibiorstwie kapitał intelektualny. Dodatkowo powinny one naby umiejtno skutecznej komunikacji decydentom oraz partnerom biznesowym rezultatów opracowanego Bilansu Wartoci Niematerialnych. W rezultacie powinno to nie tylko umoliwi pozyskanie nowych klientów, partnerów, czy te pracowników, ale take ułatwi dostp do kapitału na dalszy rozwój przedsibiorstwa
4 Model Bilansu Wartoci Niematerialnych - Struktura (Szanse&zagroenia) Sytuacja pocztkowa Kapitał Kapitał Kapitał ludzki strukturalny relacyjny Inne zasoby Wpływ zewntrzny Wizja Strategia biznesowa rodki Sukces biznesowy Procesy wiedzy Struktura modelu Bilansu Wartoci Niematerialnych okrela ramy analizy KI. Przedstawiony powyej model pokrótce mona opisa w nastpujcy sposób. Strategia przedsibiorstwa wraz z analiz szans oraz zagroe w jego otoczeniu stanowi podstaw dla tworzenia Bilansu Wartoci Niematerialnych. W oparciu o te rozwaania MSP okrela wskaniki dla poszczególnych wymiarów kapitału intelektualnego. Kapitał Ludzki to m.in. kompetencje, umiejtnoci oraz motywacja pracowników. Kapitał Strukturalny reprezentuje instrumenty organizacyjne oraz infrastruktur, które wspieraj zarzd oraz pracowników w efektywnym wdraaniu procesów biznesowych. Kapitał Relacyjny to relacje z klientami, dostawcami oraz innymi partnerami, czyli z szeroko pojtym otoczeniem biznesowym. Bilans Wartoci Niematerialnych przedstawia faktyczn warto kapitału intelektualnego. Warto ta jest odnoszona do stopnia w jakim zgromadzony w przedsibiorstwie zasób KI wspiera osiganie wyznaczonych przez przedsibiorstwo celów strategicznych, a w rezultacie osignicie sukcesu biznesowego. W tym kontekcie przedstawione jest znaczenie poszczególnych czynników KI, ich mocne oraz słabe strony. Przeprowadzona analiza pomoe nam wskaza gdzie istnieje najwiksza konieczno interwencji, aby osignicie stawianych przez firm celów było moliwe. Poniej przedstawiony jest model Bilansu Wartoci Niematerialnych wynikiem prowadzonych wartszatów i udziału zespołu projektowego pracowników i zarzdu firmy Garten Polska
5 Streszczenie Firma Garten Polska istnieje od 1991 roku. Jest firm prywatn, która działa na rynku polskim do dnia dzisiejszego(jeden właciciel). Specjalizacj nasz była kompletacja dostaw do duych odbiorców w dostawach sezonowych(artykuły ogrodowe, campingowe, zabawki,artykuły dekoracyjne Boo Narodzeniowe). Współpracowalimy z liczcymi si firmami na wiecie z Wgier, Holandii, Izraela, Niemiec, Włoch i Polski. Kompletowalimy dostawy w branach dekoracja wewntrzna i zewntrzna, pojemniki termiczne, mała architektura ogrodowa, meble ogrodowe, zabawki dziecice, wykoczenie wntrz dla najwikszych odbiorców w Polsce: Makro, Praktiker, Real, Selgros, Obi, Nomi, Carrefour, Mrówka. Działalno była silnie sezonowa i obciona wszystkimi wadami wynikajcymi z nierównowagi sił i uzalenienia od silnych odbiorców-niska rentownoci, koniecznoci akceptowania warunków dostaw, reklamacji, kosztów promocji. Współpraca z najwikszymi sieciami umoliwiła poznanie reguł gry w handlu, nawizanie kontaktów handlowych wród dostawców, wykształciła umiejtnoci negocjacji na podstawie obserwacji zachowa handlowców w sieci. Majc takie dowiadczenie oraz posiadajc zaplecze logistyczne, magazynowe od 4 lat pracujemy nad programem i strategi rozwoju własnej sieci sklepów detalicznych o asortymencie całorocznym pod mark Retro. Pierwszy wzorcowy sklep powstał w Kole uruchomiony w 2004 roku.powstawały kolejne sklepy w 2005 roku Koninie, Turku, Pajcznie, Wrocławiu, w 2006 roku Aleksandrowie Łódzkim, Makowie Mazowieckim, rodzie Wielkopolskiej, Piotrkowie Trybunalskim oraz powstał pierwszy sklep w systemie franczyzowym Retro Young. Na pocztku roku 2007 został uruchomiony kolejny sklep w Koninie. S to sklepy o powierzchni sprzeday od m2 z artykułami z bran: tekstylia, art. do dekoracji wntrz,upominki, biuteria, meble stylowe, kolonialne,porcelana-ceramika, wyroby metalowe. Sklepy urzdzone z myl o kobietach dla kobiet i nie tylko. Głównymi celami strategicznymi firmy Garten Polska - sie sklepów Retro jest: rozwój sieci Retro - stworzenie od sklepów w cigu 5 lat; stworzenie od 3-6 sklepów franszyzowych w kraju oraz za granic; wzrost rentownoci sklepów, osignicie minimalnego poziomu obrotów 330 tys. rocznie na jeden sklep; zintegrowanie systemów komputerowych ; jednolite oprogramowanie - połczenie centrali ze sklepami; pozyskanie ródeł finansowania na nowe lokalizacje, rozwój sieci sklepów Retro, pozyskanie dotacji na szkolenia sprzedawców, budowaniu relacji midzy klientem, sektory zarzdzajce; opisanie stanowisk zalenoci midzy sklepami, struktury organizacyjne; - 5 -
6 Mocne strony firmy Garten Polska wypracowane metod InCaS to: a. kultura organizacyjna i transfer wiedzy (został oceniony wysoko-73%) b. dostawcy (ocena 70%) c. relacje firmy z klientami (ocena 70%) d. konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem (ocena 63%) e. wyposaenie systemowe i techniczne (ocena 63%) f. dyspozycyjno (ocena 58%) Garten Polska widzi najwiksze moliwoci poprawy w czynnikach Kapitału Intelektualnego w: kapitale ludzkim (motywacja pracowników, umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej, dobry sprzedawca, dobry marketingowiec); kapitale strukturalnym (systemy wspierajce zakupy i logistyk, marka Retro/Garten kapitale relacyjnym ( finansowanie działalnoci)
7 2 Model Biznesowy 2.1 Informacje ogólne Firma Garten Polska zatrudniała w latach ok 70 osób. Obecnie Garten Polska -sie sklepów Retro zatrudnia ok, 50 osób w tym: 38 osób na sklepach Retro jako sprzedawca - kasjer, 3 osoby pełni funkcje administracyjno-ksigowe, dział handlowy 3 osoby, l logistyka 3 osoby. 2.2 Procesy biznesowe sprzeda i marketing logistyka back office 2.3 Otoczenie zewntrzne Garten Polska - sie sklepów Retro działa na rynku polskim w wojewódtwach:wielkopolska, łódzkie, mazowieckie,dolnolskie. Rejony, w których chcemy i bdziemy si rozwija to województwa: pomorskie, zachodniopomorskie, kujawsko-pomorskie, lubuskie, opolskie, podkarpackie,lubelskie, podlaskie oraz zagranica (Niemcy). 2.4 Cele strategiczne Rozwój działalnoci firmy: Rozwój sieci Retro-stworzenie od sklepów w cigu 5 lat; Stworzenie od 3-6 sklepów franszyzowych w kraju oraz za granic; Wzrost rentownoci sklepów, osignicie minimalnego poziomu obrotów 330 tys. rocznie na jeden sklep; Zintegrowanie systemów komputerowych ; Jednolite oprogramowanie-połczenie centrali ze sklepami; Pozyskanie ródeł finansowania na nowe lokalizacje, rozwój sieci sklepów Retro; Pozyskanie dotacji na szkolenia sprzedawców, budowaniu relacji midzy klientem, sektory zarzdzajce; Opisanie stanowisk zalenoci midzy sklepami, struktury organizacyjne; Wizerunek -stała dbało o wyrane odrónianie sie od konkurentów: własny styl. wystrój, asortyment Poprawa efektywnoci - poprawa procesu inwestycyjnego: przemylane lokalizacje, optymalizacja kosztów uruchomienia kolejnych sklepów
8 3 Kapitał Intelektualny 3.1 Definicje Kapitał Ludzki Kapitał Ludzki (KL) to typowe okrelenie dla kompetencji, umiejtnoci, zdrowia i energii witalnej zawarty w kadym człowieku i w społeczestwie oraz motywacji pracowników. Pojcie to łczy w sobie wszystkie cechy szczególne oraz profesjonalne umiejtnoci, które pracownik wnosi do organizacji. Te umiejtnoci s jednak własnoci pracownika, a wic wraz z odejciem pracownika firma je traci. Lista czynników Kapitału Ludzkiego zdefiniowana przez zespół projektowy Garten Polska wraz z definicjami Kapitał ludzki HC-1 Good emloyee Dobry of ma Dobry marketingowiec marketing dep. HC-2 Flexibility of employees Dyspozycyjno Osoba otwarta, z wizj, przebojowa, analizujca rynek, kreatywna, dyspozycyjna, nie boi si lata samolotami, jzyki obce, umiejtnoci negocjacyjne gotowo do pracy poza ustalonymi godzinami pracy, dostosowanie si do potrzeb firmy, podporzdkowanie pracy pod potrzeby klienta (satysfakcjonujca obsługa) HC-3 Good salesman Dobry sprzedawca komunikatywny, znajomo towaru, dowiadczenie zawodowe zdobyte w trakcie kariery pracownika, zindywidualizowana obsługa klienta, kultura osobista HC-4 Management skills Umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej Umiejtnoci zarzdzania i motywowania ludzi, planowanie pracy, podział obowizków, delegowanie obowizków, opracowanie wizji i strategii rozwoju, kadra kierownicza (nadzór nad sklepami) HC-5 Motivation Motywacja pracownika Zaangaowanie w prac, moliwo podnoszenia kwalifikacji, moliwoci awansu, motywacja do bycia czci firmy, dzielenie si wiedz wewntrz struktur firmy - 8 -
9 3.1.2 Kapitał Strukturalny Kapitał Strukturalny (KS) okrela funkcjonujce w przedsibiorstwie struktury oraz mechanizmy wykorzystywane przez pracowników przy wdraaniu procesów biznesowych. Jednostka moe mie wysoki poziom zdolnoci intelektualnych, ale jeeli organizacja posiada kiepskie systemy i procedury ledzce jej działania, ogólny kapitał intelektualny nie osignie swojego pełnego potencjału. Kapitał Strukturalny pozostaje własnoci firmy, rotacja pracowników pozostaje bez wpływu na zasób Kapitału Strukturalnego w firmie. Lista czynników Kapitału Strukturalnego zdefiniowana przez zespól projektowy Garten Polska wraz z definicjami Kapitał Strukturalny SC-1 IT system SC-2 Process supporting logistic SC-3 Brands: Retro, Garten SC-4 Company culture Wyposaenie systemowe i techniczne Systemy wspierajce zakupy i logistyk Systemy wspierajce sprzeda: system komputerowy, wymiana informacji przez internet, szybsza obsługa klienta, łatwiejsze zamówienia, bazy danych (kontrahentów dostawców, klientów), Zakupy: Internet (wyszukiwanie producentów / towarów), wymiana informacji ze sklepów, udział w targach, baza danych na potrzeby działu handlowego, ksigowego. Logistyka: zarzdzanie zasobami: ludzkimi (przyjcie towaru), technicznymi, optymalizacja Marka Retro / Garten Wizerunek sieci Retro (10 sklepów) o: jednolitym wystroju, charakterze, personel wyróniony strojem, Garten: specjalizacja towarowa, wyszukanie nowych wysokorentownych towarów, Kultura organizacyjna i transfer wiedzy hierarchia, bezporednio, otwarto kontaktów midzy pracownikami, wzajemne zaufanie, sposoby przekazywania wiedzy, nastawienie na osignicie celów SC-5 Product Innovation Innowacyjno produktowa nowe produkty, umiejtno ekspozycji towarów, pomysły na nowe zastosowanie/funkcjonalno towarów, procedura zmian ekspozycji towarów - 9 -
10 3.1.3 Kapitał Relacyjny Kapitał relacyjny (KR)odnosi si do relacji firmy lub inaczej sieci współpracowników i ich zadowolenia z firmy oraz lojalnoci wobec niej. Obejmuje wiedz o kanałach rynkowych, relacjach z klientami i dostawcami. Lista czynników Kapitału Relacyjnego zdefiniowana przez zespół projektowy Garten Polska wraz z definicjami. Kapitał relacyjny RC-1 Clients Relacje Firmy z klientem Firma przyjanie nastawiona do klienta, dostosowanie do potrzeb klienta, karty rabatowe dla stałych klientów, uznawanie reklamacji i wymian, wypoyczania towaru RC-2 Suppliers Dostawcy Relacje z dostawcami, aktualnymi, przyszłymi. Róne relacje z dostawcami: s dobre ale bywaj te trudne (uznawanie reklamacji) np. producenci porcelany. RC-3 Financing RC-4 Competition Finansowanie działalnoci Konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem RC-5 Labour market Dostp do rynku pracy / kompetentni pracownicy Dywersyfikacja, relacje z kilkoma bankami, inwestor finansowy, inwestor branowy Krajowa konkurencja Magiczny Dom, Almi Decor, podbieranie pomysłów przez konurencje, wiedza co ma konkurencja, kupowa inny towar, wyprzedza konkurencj, wiadomo e jest konkurencja jest korzystna wybór osób o odpowiednim potencjale i predyspozycjach: elokwencja, aparycja, dyspozycyjno
11 3.2 Ocena Ocena QQS to ocena czynników KI wg trzech wymiarów: - Ilo (Quantity) - Czy ilo danego czynnika KI jest wystarczajca dla osignicia celów strategicznych? - Jako (Quality) - Czy jako danego czynnika KI jest wystarczajca dla osignicia celów strategicznych? - Systematyczno zarzdzania (Systematicly) - Czy dany czynnik KI jest systematycznie rozwijany? Ocena QQS umoliwia odpowied na pytanie: Jak dobrze czynniki KI spółki s rozwinite i dostosowane do osignicia celów strategicznych? i daj biecy obraz czynników KI spółki, ujawniaj sił i słaboci KI firmy. Poniej została przedstawiona ocena QQS w postaci: Wykresów słupkowych dla kadego czynnika KI
12 3.2.1 Kapitał Ludzki Garten Polska. Wykres Słupkowy QQS: Kapitał Ludzki Wykres słupkowy QQS: Kapitał Ludzki (KL) HC-5 HC-4 HC-3 HC-2 HC HC-5 HC-4 HC-3 HC-2 HC-1 Motywacja pracownika Umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej Dobry sprzedawca Dyspozycyjno Dobry marketingowiec Systematyczno (%) Jako (%) Ilo (%) Wród czynników kapitału Ludzkiego najniej został oceniony czynnik dobry marketingowiec, najlepiej czynnik dyspozycyjno. Systematyczno najlepiej została oceniona w przypadku czynników: umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej i motywacja pracownika. Mocn stron s umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej. Najwikszy potencjał poprawy jest w obszarze "dobry marketingowiec"
13 3.2.2 Kapitał Strukturalny Garten Polska. Wykres Słupkowy QQS: Kapitał Strukturalny Wykres słupkowy QQS: Kapitał Strukturalny (KS) SC-5 SC-4 SC-3 SC-2 SC SC-5 SC-4 SC-3 SC-2 SC-1 Innowacyjno produktowa Kultura organizacyjna i transfer wiedzy Marka Retro / Garten Systemy wspierajce zakupy i logistyk Wyposaenie systemowe i techniczne Systematyczno (%) Jako (%) Ilo (%) Wród czynników Kapitału Strukturalnego najlepiej zostały ocenione czynniki: kultura organizacyjna i transfer wiedzy. Najniej został oceniony czynnik: systemy wspierajce zakupy i logistyk
14 3.2.3 Kapitał Relacyjny Garten Polska. Wykres Słupkowy QQS: Kapitał Relacyjny Wykres słupkowy QQS: Kapitał Relacyjny (KR) RC-5 RC-4 RC-3 RC-2 RC RC-5 RC-4 RC-3 RC-2 RC-1 Dostp do rynku pracy / kompetentni pracownicy Konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem Finansowanie działalnoci Dostawcy Relacje Firmy z klientem Systematyczno (%) Jako (%) Ilo (%) Wkjccccc Wród czynników Kapitału Relacyjnego najlepiej zostały ocenione czynniki: relacje Firmy z dostawcami oraz relacje z klientem. Najniej został oceniony czynnik: Finansowanie działalnoci. Systematyczno została oceniona w przypadku tego czynnika nisko. jest to główn słaboci w obszarze Kapitału Relacyjnego. kjjjcklclkccccmkccc vfhfggbkfm vffg
15 4 Rozwój Kapitału Intelektualnego 4.1 Mocne oraz słabe strony Podsumowanie przegldu QQS pokazuje ogóln ocen trzech kategorii KI oraz trzech wymiarów oszacowania. Przygldajc si poniszej tabeli mona zidentyfikowa, czy siła lub słabo Spółki ley w Kapitale Ludzkim, Strukturalnym czy Relacyjnym i czy główne problemy le w iloci, jakoci czy systematycznoci zarzdzania. Garten Polska. Zbiorcze podsumowanie oceny QQS Streszczenie Ilo (%) Jako (%) Systematyczno (%) rednia warto (%) Moliwo poprawy (%) Kapitał Ludzki Kapitał Strukturalny Kapitał Relacyjny Razem Analizujc dane w powyszej tabeli moemy wskaza,e: Zespół projektowy ocenił Kapitał Relacyjny jak i Kapitał Strukturalny do wysoko. Warto rednia wynosi a 60% oraz 59%, co oznacza e moliwo poprawy to 40% oraz 41%. Najsłabiej został oceniony Kapitał Ludzki, rednia warto wynosi 53%, wic jest spora moliwo poprawy. Zespół projektowy Garten Polska ocenił kapitał relacyjny jak i kapitał strukturalny(nasze mocne strony) do wysoko, podczas gdy kapitał ludzki został oceniony troch niej. Reasumujc mona stwierdzi, e kapitał ludzki ma najwikszy potencjał poprawy
16 Garten Polska. Podsumowanie przegldu QQS w rozbiciu na poszczególne czynniki Typ KI ID Czynnik KI Ilo (%) Jako (%) Kapital Ludzki Systematyc zno (%) rednia warto (%) Moliwo poprawy (%) HC-1 Dobry marketingowiec HC-2 Dyspozycyjno HC-3 Dobry sprzedawca HC-4 Umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej HC-5 Motywacja pracownika Kapitał Strukturalny SC-1 Wyposaenie systemowe i techniczne SC-2 Systemy wspierajce zakupy i logistyk SC-3 Marka Retro / Garten SC-4 Kultura organizacyjna i transfer wiedzy SC-5 Innowacyjno produktowa Kapitał Relacyjny RC-1 Relacje Firmy z klientem RC-2 Dostawcy RC-3 Finansowanie działalnoci RC-4 Konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem RC-5 Dostp do rynku pracy / kompetentni pracownicy Podsumowanie przegldu QQS pokazuje ogólna ocen kategorii KI oraz trzech wymiarów oszacowania. Siła Garten Polska -sie sklepów Retro (najwysze wartoci rednie-niska moliwo poprawy): - kultura organizacyjna i transfer wiedzy(ocena 73%). - dostawcy(ocena 70%) - relacje firmy z klientem (ocena 68%) - wyposaenie systemowe i techniczne( ocena 63%) - konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem (ocena 63%) - dyspozycyjno(ocena 58%)
17 Słaboci Garten Polska -sie sklepów Retro (niskie wartoci rednie-dua moliwo poprawy): - finansowanie działalnoci (ocena 43%) - dobry marketingowiec (ocena 43%) - systemy wspierajce zakupy i logistyk (ocena 45%) - dobry sprzedawca(ocena 57%) - umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej(ocena 57%) - dostp do rynku pracy/kompetentni pracownicy(ocena 57%)
18 4.2 Wagi Kapitału Intelektualnego Wagi Kapitału Intelektualnego Kapitał Relacyjny 28% Kapitał Ludzki 42% Kapitał Strukturalny 30% W Garten Polska-sie sklepów Retro wagi poszczególnych kapitałów: ludzkiego, strukturalnego i relacyjnego maj mniej wicej równy wpływ na wyniki biznesowe spółki. Duy wpływ na osignicia sukcesu biznesowego maj: - pozyskanie finansowania działalnoci - posiadanie dobrych sprzedawców i marketingowców -systemy wspierajce zakupy i logistyk -umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej Najmniejsz wag dla osignicia sukcesu biznesowego maj: kultura organizacyjna, transfer wiedzy, dostawcy, relacje firmy z klientami
19 Garten Polska. Miary Waone Kapitału Intelektualnego (Ranking) Miary waone 0,0% Dostp do rynku pracy / kompetentni pracownicy 1,3% Konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem 2,0% Finansowanie działalnoci 11,4% Dostawcy Relacje Firmy z klientem 6,5% 6,5% 0,0% Innowacyjno produktowa Kultura organizacyjna i transfer wiedzy 4,9% 5,3% Marka Retro / Garten 6,3% Systemy wspierajce zakupy i logistyk 7,4% Wyposaenie systemowe i techniczne 6,3% 0,0% Motywacja pracownika Umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej 7,8% 8,2% Dobry sprzedawca 10,8% Dyspozycyjno 3,8% Dobry marketingowiec 11,4% 0% 4% 8% 12% 4.3 Pola interwencji Portfel Zarzdzania KI został ustalony na podstawie oceny QQS (iloci jakoci - systematycznoci) kadego czynnika oraz jego relatywnej wanoci dla osignicia celów strategicznych. Portfel Zarzdzania KI przedstawiany jest poniej w formie graficznej w dwóch wymiarach: Potencjał poprawy (o X): czynniki KI połoone najdalej na prawo maj niski potencjał poprawy (wysoka ocena QQS), czynniki najdalej na lewo maj relatywnie wysoki potencjał poprawy (niska warto ocena QQS). Relatywna Wano (o Y): czynnik KI połoone najniej s relatywnie najmniej istotne, a czynniki połone najwyej relatywnie najbardziej wane dla osignicia sukcesu biznesowego i celów strategicznych. Kombinacja tych dwóch wymiarów przedstawia portfel czynników KI podzielony na cztery kwadraty, co pozwala na okrelenie potencjału interwencji dla kadego czynnika. Podstawowe załoenie jest takie, e najwiksze efekty przyniesie skupienie si na czynnikach z najwyszym potencjałem poprawy i jednoczenie o najwyszej relatywnej wadze. Działania poprawiajce i rozwijajce te czynniki przynios najwiksze rezultaty i charakteryzowa si bd najwyszym wskanikiem kosztów do efektów lub najwyszym zwrotem z nakładów
20 Garten Polska. Portfel zarzdzania KI Kwadrat Rozwój (lewy górny) wskazuje na czynniki relatywnie najwaniejsze z najwikszym potencjałem poprawy. W przypadku Garten Polska s to: - finansowanie działalnoci - dobry marketingowiec - dobry sprzedawca - motywacja pracownika - umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej - systemy wspierajce zakupy i logistyk - marka Retro/Garten Czynniki te powinny by przedmiotem interwencji. Ocena QQS tych czynników jest raczej niska, a s one najwaniejsze dla realizacji celów strategicznych. Z tych powodów kluczowe jest zajcie si rozwojem w/w czynników, gdy maj one najwyszy potencjał poprawy. Kwadrat Stabilizacja (prawy górny) wskazuje na czynniki o wysokiej relatywnej wanoci, ale o niskim potencjale poprawy, czyli wysoko ocenione pod wzgldem iloci, jakoci i systematycznoci działania
21 W przypadku Garten Polska s to: - relacje firmy z klientem - kontakt z dostawcami - wyposaenie systemowe i techniczne W/w wysoko ocenione czynniki stanowi sił firmy. Poniewa ich ocena jest wysoka i s wane strategicznie, to naley je utrzymywa na aktualnym poziomie. Kwadrat Analiza (lewy, dolny) zawiera czynniki relatywnie mniej wane, których poziom mona znacznie poprawi, ale ich wpływ na osigniecie stategicznych celów jest niewielki.. W przypadku Garten Polska s to: - dostp do rynku pracy/kompetentnych pracowników - dyspozycyjno - innowacyjno produktowa Kwadrat Działania nie s konieczne (prawy, dolny) przedstawia czynniki, które s mało istotne i z niskim potencjałem poprawy, nie ma potrzeby działania. W przypadku Garten Polska s to: - konkurencja i inne firmy z wybranym asortymentem - kultura organizacyjna oraz transfer wiedzy Czynniki zawarte w tym kwadracie mog by zignorowane. S na dobrym poziomie, a ich poprawa nie przyniesie widocznej poprawy wyników przedsibiorstwa. Z tego powodu szkoda wysiłku na zajmowanie si nimi
22 5 Aneks: Wskaniki Wskaniki Czynnik KI Wskanik Definicja Jednostka Warto faktyczna Warto planowana Kapitał Ludzki Kapitał Strukturalny Dobry marketingowiec Liczba marketingowców Liczba wykwalifikowanych marketingowców zatrudnionych w Retro/Garten. Dyspozycyjno Liczba osób dyspozycyjnych Liczba osób gotowych do pracy poza wytyczonymi godzinami. Dobry sprzedawca Liczba sprzedawców Liczba wykwalifikowanych sprzedawców Umiejtnoci przywódcze kadry kierowniczej Liczba kadry zaradzajcej z właciwymi kwalifikacja mi zatrudnionych w Retro/Garten. Liczba osób, które s profesjonalnie przegotowane oraz posiadaj predyspozycje do zarzdzania kadrami. Motywacja pracownika Rotacja pracowników. Liczba osób zatrudnianych i zwalnianych w cigu ostatniego roku. Wyposaenie systemowe i Liczba stanowisk PC. Liczba stanowisk pracy wyposaonych w techniczne komputery z dostpem do internetu. Systemy wspierajce zakupy i Liczba systemów wspierajcych Liczba systemów wspierajcych zakupy logistyk zakupy (internet,targi) w cigu ostatniego roku. Kultura organizacyjna i transfer Liczba wewntrznych spotka Liczba spotka pomidzy zarzdem a wiedzy koordynacyjnych pracownikami w cigu ostatniego roku. Innowacyjno produktowa Jako innowacji produktowych Liczba nowych produktów wprowadzonych do sprzeday w cigu ostatniego roku. # # # # 22 # # % Bilans Wartoci Niematerialnych
23 Kapitał relacyjny Relacje Firmy z klientem Struktura klientów (nowi i regularni klienci) Całkowita liczba klientów detalicznych miesicznie Dostawcy Liczba dostawców Liczba dostawców dostarczajcych towar do sieci Retro/Garten w cig ostatniego roku. Finansowanie działalnoci Liczba ródeł finansowania. Liczba instytucji wspierajcych finansowanie sieci Retro w cigu ostatniego roku obrachunkowego. Konkurencja Liczba konkurencji Liczba konkurencyjnych sklepów działajca na rynku w cigu ostatniego roku. Dostp do rynku Liczba pracowników. Liczba zatrudnionych pracowników w pracy/kompetentni pracownicy Retro/Garten w cigu ostatniego roku. # # # 2 6 # # 37 Legenda # Ilo Waluta % Relatywne 0/1 Tak/ Nie Y Rok PM Praca/ Miesic P Miejsce G Ocena Q Jakociowe 0 Inne Bilans Wartoci Niematerialnych
Intellectual Capital Statement - Bilans Wartoci Niematerialnych
[Logo Przedsibiorstwa] Intellectual Capital Statement - Bilans Wartoci Niematerialnych [Okres Sprawozdawczy] DANE KONTAKTOWE FIRMY: [Przedsibiorstwo] AK sp. z o.o. [Adres] ul. Okólnik 11, 00-368 Warszawa
Bardziej szczegółowoIntellectual Capital Statement - Bilans Wartoci Niematerialnych
Intellectual Capital Statement - Bilans Wartoci Niematerialnych Lipiec 2006 Czerwiec 2007 DANE KONTAKTOWE FIRMY: NEXBAU mgr in. Roman Bauta Karpicko, ul. Poznaska 9, 64-200 Wolsztyn Autorzy: Maciej Sworowski,
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA ROZWOJU ARR S.A. w Koninie
Agencja Rozwoju Regionalnego SA Siedziba Zarzdu ul. Makowa 8 62-502 Konin tel. (48 63) 245 69 71 fax (48 63) 245 69 70 Regionalna Instytucja Finansujca ul. Zakładowa 4, 62-510 Konin tel. (48 63) 245 30
Bardziej szczegółowoAnna Ujwary-Gil Zakład Zarządzania WSB-NLU
Europejski Projekt InCaS jako próba wypracowania standardowego systemu pomiaru kapitału intelektualnego dla małych i średnich przedsiębiorstw VI Konferencja Kreator Innowacyjności 20 stycznia 2012 Anna
Bardziej szczegółowo1) Instytucje kształcce w tym zawodzie (w kraju i we Wrocławiu). 2) Moliwoci podnoszenia kwalifikacji i dokształcania w tym zawodzie.
Spis treci: I. Wprowadzenie II. Zadania i czynnoci 1) Potencjalne miejsca pracy. 2) Zakres obowizków. III. Wymagania zawodu 1) Wymagania fizyczne i zdrowotne 2) Wymagania psychologiczne IV. Kształcenie
Bardziej szczegółowoKARTA OCENY MERYTORYCZNEJ W RAMACH PROJEKTU PIERWSZY BIZNES AKTYWIZACJA LOKALNEJ SPOŁECZNOCI. Deklaracja bezstronnoci i poufnoci
Owiadczam, e: Nr wniosku Imi i nazwisko Kandydata/tki Imi i nazwisko Oceniajcego Imi i nazwisko Kandydata/tki Załcznik nr 5 do Regulaminu rekrutacji do Projektu PIERWSZY BIZNES aktywizacja lokalnej społecznoci
Bardziej szczegółowoProcedura rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach
Zał. do Zarzdzenia Nr 58/05 Starosty Kieleckiego z dnia 30 grudnia 2005 r. w sprawie wprowadzenia procedury rekrutacji pracowników do Starostwa Powiatowego w Kielcach Procedura rekrutacji pracowników do
Bardziej szczegółowo2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze
2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże
Bardziej szczegółowoFORMULARZ AUDITU TECHNOLOGICZNEGO
F7/8.2.1/8.5.10806 1/5 Załącznik nr 19b do SIWZ FORMULARZ AUDITU TECHNOLOGICZNEGO Auditorzy: Data auditu: Osoby zaangażowane w audit ze strony firmy: F7/8.2.1/8.5.10806 2/5 A. INFORMACJE OGÓLNE Firma:
Bardziej szczegółowo14.2. Opis bazy ródłowej, metody badawcze
14.1. Wprowadzenie U ródeł genezy kapitału intelektualnego jest gospodarka oparta na wiedzy. Współczenie warto ekonomiczna powstaje w procesach tworzenia, dystrybucji i konsumpcji wiedzy oraz produktów
Bardziej szczegółowoZnaczenie rzetelności firmy w relacjach biznesowych. Małgorzata Wołczek Ekspert ds. Negocjacji i Windykacji
Znaczenie rzetelności firmy w relacjach biznesowych Małgorzata Wołczek Ekspert ds. Negocjacji i Windykacji Początki działalności bywają trudne Zanim powstała firma przyszły przedsiębiorca musiał: Mieć
Bardziej szczegółowoPlanowanie adresacji IP dla przedsibiorstwa.
Planowanie adresacji IP dla przedsibiorstwa. Wstp Przy podejciu do planowania adresacji IP moemy spotka si z 2 głównymi przypadkami: planowanie za pomoc adresów sieci prywatnej przypadek, w którym jeeli
Bardziej szczegółowoJak zaprezentować pomysł przed inwestorem
Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem Katarzyna Duda Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia 2012 Dotacje na innowacje Spis treści: Czego oczekuje inwestor i jakich pomysłów szuka Biznesplan jak
Bardziej szczegółowoBanki spółdzielcze na tle systemu finansowego w Polsce
Banki spółdzielcze na tle systemu finansowego w Polsce 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Banki komercyjne Spółdzielcze Kasy Oszczdnociowo-Kredytowe Fundusze
Bardziej szczegółowoKompetencje zbiorowe nowy trend w budowaniu przewagi konkurencyjnej. Patrycja Pakuła Kredyt Bank i TUiR Warta Joanna Mikołajczak BPI Polska
Kompetencje zbiorowe nowy trend w budowaniu przewagi konkurencyjnej Patrycja Pakuła Kredyt Bank i TUiR Warta Joanna Mikołajczak BPI Polska KOMPETENCJA ZBIOROWA Rónorodno dowiadcze i wiedzy uczestników
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoZałcznik 1 ANALIZA SWOT RYNKU PRACY WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO
Załcznik 1 ANALIZA SWOT RYNKU PRACY WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO SILNE STRONY SŁABE STRONY Usługowy charakter regionu wysoka pracochłonno sektora Due obszary województwa obejmujce tereny popegerowskie;
Bardziej szczegółowoCzynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz
Czynniki sukcesu w e-biznesie dr Mirosław Moroz Plan wystąpienia Sukces niejedno ma imię Czynniki sukcesu w e-biznesie ujęcie modelowe Składowe modelu Podsumowanie Sukces niejedno ma imię Tym, co wiąże
Bardziej szczegółowoRegulamin Audytu Wewntrznego Urzdu Miasta w Ktrzynie
Załcznik Nr 6 do Regulaminu Organizacyjnego Urzdu Miasta Ktrzyn Nr 15/07 z dnia 16.01.2007 Regulamin Audytu Wewntrznego Urzdu Miasta w Ktrzynie Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Regulamin Audytu Wewntrznego
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE KIERUNEK. Specjalności:
KIERUNEK ZARZĄDZANIE Specjalności: - Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, - Zarządzanie przedsiębiorstwem, - Zarządzanie projektami międzynarodowymi, - Zarządzanie
Bardziej szczegółowoPLAN STUDIÓW NIESTACJONARNYCH I STOPNIA. Forma zajęć. forma zaliczenia. wykłady. Razem. wykład. Ćw/konw/zaj.t. ćwiczenia
Kierunek: EKONOMIA PLAN STUDIÓW NIESTACJONARNYCH I STOPNIA ęć O. Grupa treści ogólnych E/I/O.1 Przedmiot ogólnouczelniany ZAL 18 18 18 2 E/I/O.2 Język obcy ZAL 72 72 18 3 18 3 18 3 18 3 WF1 Wychowanie
Bardziej szczegółowow sprawie wprowadzenia procedury naboru pracowników na kierownicze stanowiska urzdnicze i stanowiska urzdnicze w Starostwie Powiatowym w Krasnymstawie
ZARZDZENIE Nr 13/2005 STAROSTY KRASNOSTAWSKIEGO z dnia 29 sierpnia 2005 roku w sprawie wprowadzenia procedury naboru pracowników na kierownicze stanowiska urzdnicze i stanowiska urzdnicze w Starostwie
Bardziej szczegółowoJak wykorzystać markę w sklepie wielomarkowym?
Jak wykorzystać markę w sklepie wielomarkowym? Czy to, co masz, działa jak marka? 1. Marka potrafi samodzielnie przyciągać nowych klientów 2. Marka potrafi uzasadnić cenę, którą chcemy dostać 3. Marka
Bardziej szczegółowoWprowadzenie: Krystyna Gurbiel Dyrektor Generalny Polskiej Fundacji Promocji i Rozwoju Ma"ych i (rednich Przedsi)biorstw... 9. Streszczenie...
SPIS TRE%CI Wprowadzenie: Krystyna Gurbiel Dyrektor Generalny Polskiej Fundacji Promocji i Rozwoju Ma"ych i (rednich Przedsi)biorstw... 9 Streszczenie... 11 1. Zmiany makroekonomiczne w Polsce w latach
Bardziej szczegółowoProgram Sprzeda wersja 2011 Korekty rabatowe
Autor: Jacek Bielecki Ostatnia zmiana: 14 marca 2011 Wersja: 2011 Spis treci Program Sprzeda wersja 2011 Korekty rabatowe PROGRAM SPRZEDA WERSJA 2011 KOREKTY RABATOWE... 1 Spis treci... 1 Aktywacja funkcjonalnoci...
Bardziej szczegółowoWyniki finansowe Comarch H1 2008
Wyniki finansowe Comarch H1 2008 Konrad Taraski Wiceprezes Zarzdu, Dyrektor Finansowy 18 sierpnia 2008, Warszawa Wyniki finansowe Q2 2008 Q2 2008 Q2 2007 Przychody 164 720 172 033 Zysk operacyjny 4 245
Bardziej szczegółowoB. DODATKOWE NOTY OBJANIAJCE
B. DODATKOWE NOTY OBJANIAJCE 1. Informacje o instrumentach finansowych. Ad.1 Lp Rodzaj instrumentu Nr not prezentujcych poszczególne rodzaje instrumentów finansowych w SA-P 2008 Warto bilansowa na 30.06.2007
Bardziej szczegółowoProgram Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008.
Załcznik Nr 1 do uchwały Nr XIV/129/08 Rady Gminy Michałowo z dnia 11 stycznia 2008r. Program Współpracy Gminy Michałowo z Organizacjami Pozarzdowymi na rok 2008. Wprowadzenie Aktywna działalno organizacji
Bardziej szczegółowoKryteria dla Dziaania 3.2
Kryteria dla Dziaania 3.2 Lp. Kryterium Definicja Rodzaj kryterium Sposób weryfikacji Etap Oceny Kryterium 1. Innowacyjno!" Kryterium zostanie spenione w sytuacji gdy w wyniku realizacji zostanie wprowadzony
Bardziej szczegółowoDZIAŁALNO INNOWACYJNA I JEJ FINANSOWANIE W SEKTORZE MAŁYCH I REDNICH PRZEDSI BIORSTW W WOJEWÓDZTWIE ZACHODNIOPOMORSKIM
DZIAŁALNO INNOWACYJNA I JEJ FINANSOWANIE W SEKTORZE MAŁYCH I REDNICH PRZEDSIBIORSTW W WOJEWÓDZTWIE ZACHODNIOPOMORSKIM We współczesnych warunkach społeczno-gospodarczych rosnca konkurencja na rynku, cigle
Bardziej szczegółowoGrupa Kapitałowa Stalexport Wyniki finansowe za I kwartał 2005 r. 17 maja 2005 r. I - 1
Grupa Kapitałowa Stalexport Wyniki finansowe za I kwartał 2005 r. 17 maja 2005 r. I - 1 Spis treci Otoczenie rynkowe Omówienie wyników finansowych Grupy Kapitałowej Omówienie wyników poszczególnych segmentów
Bardziej szczegółowoWymierne korzyci wynikajce z analizy procesów
Wymierne korzyci wynikajce z analizy procesów Analiza procesu jest narzdziem do osignicia wyszej efektywnoci organizacji (midzy innymi). Wymaga ona zbudowania modelu procesu biznesowego bdcego opisem funkcjonowania
Bardziej szczegółowoEnergia odnawialna w województwie zachodniopomorskim Koncepcje współpracy
Energia odnawialna w województwie zachodniopomorskim Koncepcje współpracy Podstaw rozwoju kadego społeczestwa jest jego rozwój gospodarczy, a energia stanowi wan rol w jego realizacji. Z uwagi na cigły
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH
DAG MARA LEWICKA ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH Metody, narzędzia, mierniki WYDAWNICTWA PROFESJONALNE PWN WARSZAWA 2010 Wstęp 11 ROZDZIAŁ 1. Zmiany w zakresie funkcji personalnej
Bardziej szczegółowo3.2 Analiza otoczenia
3.2 Analiza otoczenia Na otoczenie miasta składaj si elementy tworzce blisze i dalsze rodowisko zewntrzne (czynniki oddziaływania gospodarczego i polityczno społecznego), a wic: czynniki makroekonomiczne:
Bardziej szczegółowoRola i miejsce szkół w tym obszarze działa, zadania dla krajów kandydujcych.
! " Opracował Krzysztof Trzak dyrektor Szkoły Podstawowej w Alojzowie 23.05.2002. Rola i miejsce szkół w tym obszarze działa, zadania dla krajów kandydujcych. Unia Europejska tworzy sprzyjajce warunki,
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,
Bardziej szczegółowoBIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl
BIZNESPLAN Każda działalność gospodarcza, nawet najmniejsza, musi zostać skrupulatnie zaplanowana. Plan przedsięwzięcia gospodarczego konstruuje się zazwyczaj w formie biznesplanu. Biznesplan 1 (ang. business
Bardziej szczegółowoInformacja i Promocja. Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy
Informacja i Promocja Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy Spis treci 1. Wstp... 3 2. Ogólne działania informacyjno - promocyjne... 3 3. Działania informacyjno-promocyjne projektu... 4
Bardziej szczegółowoROZPORZDZENIE KOMISJI (WE) NR 69/2001. z dnia 12 stycznia 2001 r.
ROZPORZDZENIE KOMISJI (WE) NR 69/2001 z dnia 12 stycznia 2001 r. w sprawie zastosowania art. 87 i 88 Traktatu WE w odniesieniu do pomocy w ramach zasady de minimis KOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH, uwzgldniajc
Bardziej szczegółowoArt. 1. W ustawie z dnia 20 pa dziernika 1994 r. o specjalnych strefach ekonomicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 274) wprowadza si nast puj ce
Art. 1. W ustawie z dnia 20 padziernika 1994 r. o specjalnych strefach ekonomicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 274) wprowadza si nastpujce zmiany: 1) art. 4 i 5 otrzymuj brzmienie: "Art. 4. 1. Rada
Bardziej szczegółowoKomentarz Zarzdu do sprawozdania za I kwartał 2006 r.
Komentarz Zarzdu do sprawozdania za I kwartał 2006 r. I. Omówienie wyników finansowych. Istotne zdarzenia i czynniki majce wpływ na osignite wyniki finansowe. Wyniki finansowe w tys. zł I kw. 2006 r. I
Bardziej szczegółowoInnowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020
Innowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020 Konferencja Regionalna SMART+ Innowacje w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz promocja badań i rozwoju technologicznego
Bardziej szczegółowoArgumenty na poparcie idei wydzielenia OSD w formie tzw. małego OSD bez majtku.
Warszawa, dnia 22 03 2007 Zrzeszenie Zwizków Zawodowych Energetyków Dotyczy: Informacja prawna dotyczca kwestii wydzielenia Operatora Systemu Dystrybucyjnego w energetyce Argumenty na poparcie idei wydzielenia
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA URZDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO NA LATA 2006 2013
STRATEGIA URZDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO NA LATA 2006 2013 Warszawa, maj 2006 Załoenia przyjte przy konstruowaniu Strategii Urzdu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego: horyzont
Bardziej szczegółowoDziałalność naukowo-badawcza na rzecz konkurencyjności eksportu rolno-spożywczego
VI Kongres Eksporterów Przemysłu Rolno-Spożywczego Działalność naukowo-badawcza na rzecz konkurencyjności eksportu rolno-spożywczego Prof. dr hab. inż. Aleksander Lisowski Pełnomocnik Rektora ds. Współpracy
Bardziej szczegółowoDolnośląski Park Technologiczny T-Park, ul. Szczawieńska 2, Szczawno-Zdrój, Sala A001, parter. Szanowni Państwo, Serdecznie zapraszamy!
Szanowni Państwo, zapraszamy na bezpłatne szkolenie organizowane w ramach Akademii Dolnośląskich Pracodawców na temat roli i znaczenia procesów zakupowych w działalności firm MŚP. Zakupy w biznesie odgrywają
Bardziej szczegółowoAnalizy prezentowane w raporcie
Analizy prezentowane w raporcie W Raporcie płacowym Sedlak & Sedlak 2018 zawarte są zarówno analizy dla szczebli, jak i poziomów zatrudnienia. Wyniki badania obejmują następujące grupy analiz: 1. Analizy
Bardziej szczegółowoKrótki opis zakresu i wyników biznes planu. Informacja dla kogo i w jakim celu sporządzony został biznes plan 1 strona.
BIZNES PLAN/ BIZNES CASE Czas wykonania: 2-4 tygodnie Koszt szacunkowy: w zależności od zakresu, skali projektu, informacji dostarczonych przez zamawiającego Zakres prac: 1. Streszczenie 2. Informacje
Bardziej szczegółowoMANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE
MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT I-A PRAWNO-TEORETYCZNE PODSTAWY PROJEKTÓW INNOWACYJNYCH Czym jest innowacja? Możliwe źródła Wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji o innowacji w przedsiębiorstwie.
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego BIZNESPLAN
BIZNESPLAN Dokument wypełniają osoby, które uczestniczyły w module szkoleniowym, ubiegające się o udział w doradztwie indywidualnym w ramach projektu SPINAKER WIEDZY II Regionalny program wsparcia przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowoZarządzanie kompetencjami
Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi. Jako datę początku zainteresowania zarządzaniem kompetencjami w literaturze wskazuje
Bardziej szczegółowoInteligentne organizacje zarządzanie wiedzą i kompetencjami pracowników
2010 Inteligentne organizacje zarządzanie wiedzą i kompetencjami pracowników Paulina Zadura-Lichota Zespół Przedsiębiorczości Warszawa, styczeń 2010 r. Pojęcie inteligentnej organizacji Organizacja inteligentna
Bardziej szczegółowoSTUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław)
STUDIA PODYPLOMOWE Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Celem studiów jest przygotowanie specjalistów z zakresu administrowania kadrami i płacami. Studia mają pogłębić wiedzę z dziedziny
Bardziej szczegółowoStrategia dla Klastra IT. Styczeń 2015
Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoZarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II
TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Analiza współfinansowana przez Uni Europejsk ze rodków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013" SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU
Bardziej szczegółowoMikro, małe i średnie
Leasingowe CV MMŚP Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa potrzebują leasingu. Warszawa, 21 października 2014 Na podstawie wyników badania przygotowanego przez Konfederację Lewiatan i finansowanego przez
Bardziej szczegółowoKoncepcja systemowego wsparcia przedsiębiorczości na obszarach wiejskich Opinie, wnioski i rekomendacje
Koncepcja systemowego wsparcia przedsiębiorczości na obszarach wiejskich Opinie, wnioski i rekomendacje Dr inż. Paweł Chmieliński Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej Państwowy Instytut
Bardziej szczegółowoDziałalność B+R Oferta Prowadzenie działalności B+R Wdrażanie wyników prac B+R Zarządzanie projektami B+R
Działalność B+R Oferta Prowadzenie działalności B+R Wdrażanie wyników prac B+R Zarządzanie projektami B+R DZIAŁALNOŚĆ BADAWCZA I ROZWOJOWA (B+R) Oferta Szkolenie z zakresu uruchomienia i korzyści prowadzenia
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE Specjalności
KIERUNEK ZARZĄDZANIE Specjalności - MenedŜerska, - Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, - Zarządzanie projektami międzynarodowymi, - Zarządzania zasobami ludzkimi,
Bardziej szczegółowoZałcznik do Uchwały Zarzdu Banku BPH S.A. Nr 20/2007
Sprawozdanie Zarzdu Banku BPH S.A. uzasadniajce podział Banku BPH S.A. przez przeniesienie czci majtku Banku BPH S.A. w postaci zorganizowanej czci przedsibiorstwa na Bank Pekao S.A., sporzdzone zgodnie
Bardziej szczegółowoI & B System Spółka Akcyjna
Załącznik do Uchwały nr 10 ZWZ I&B System 26.06.2008 r. I & B System Spółka Akcyjna Łódź maj 2008 KIERUNKI ROZWOJU SPÓŁKI I GRUPY KAPITAŁOWEJ I&B SYSTEM w latach 2008-2010 ZałoŜenia ogólne PodwyŜszenie
Bardziej szczegółowoKuratorium Owiaty w Białymstoku -2005 r.
Kuratorium Owiaty w Białymstoku -2005 r. Informacja o I etapie wdroenia 4 godziny wychowania fizycznego w województwie podlaskim (klasa IV SP) oraz warunkach realizacji wychowania fizycznego w szkołach
Bardziej szczegółowodo negocjacji Chata Polska to sieć sklepów ogólnospożywczych zbudowana w oparciu o polski kapitał,
Nasz portal pomaga przedsiębiorcom w znalezieniu Inwestorów oraz prezentuje ciekawe formy inwestycji Chata Polska - Sklep ogólnospożywczy Informacje podstawowe: Branża Spożywczy Województwo wielkopolskie
Bardziej szczegółowoOtwarta koordynacja polityki społecznej w UE. Stanisława Golinowska
Otwarta koordynacja polityki społecznej w UE Stanisława Golinowska Dotychczasowe elementy wspólnej polityki społecznej UE Standardy minimalne BHP - 1987 Karta Wspólnoty o Fundamentalnych Prawach Socjalnych
Bardziej szczegółowoSYTUACJA SPÓŁDZIELCZYCH ZAKŁADÓW PRACY CHRONIONEJ W 1997 R. NA TLE NOWEGO PODZIAŁU ADMINISTRACYJNEGO KRAJU
SYTUACJA SPÓŁDZIELCZYCH ZAKŁADÓW PRACY CHRONIONEJ W 1997 R. NA TLE NOWEGO PODZIAŁU ADMINISTRACYJNEGO KRAJU OPRACOWANIE TABELARYCZNE WYKONANE PRZEZ DZIAŁ BADA I ANALIZ PFRON, WARSZAWA 06 KWIECIE 1998 R.
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu licencjackiego na kierunku Zarządzanie Zestaw pytań do egzaminu
Bardziej szczegółowoMAZOWIECKA JEDNOSTKA WDRAANIA PROGRAMÓW UNIJNYCH ul. Jagielloska 74 03 301 Warszawa. Uczestnicy postpowania o udzielnie zamówienia publicznego
MAZOWIECKA JEDNOSTKA WDRAANIA PROGRAMÓW UNIJNYCH ul. Jagielloska 74 03 301 Warszawa Warszawa, dnia 06.11.2007 r. WOA/ZP/D-335-9/07 Uczestnicy postpowania o udzielnie zamówienia publicznego Dotyczy: postpowania
Bardziej szczegółowoEtap rozwoju. Geografia
2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures
Bardziej szczegółowoPrezentacja wynikowa rok 2016
Prezentacja wynikowa rok 2016 Otwarcie postępowania sanacyjnego Negatywne reakcje rynku Ograniczenia w dostępie do finansowania Brak ubezpieczeń Wypowiadanie umów Nierówne traktowanie przez podmioty rynkowe
Bardziej szczegółowoStowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.
Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,
Bardziej szczegółowoKONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR
PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM WSPÓŁFINANSOWANYM ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII
WSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII Przedmowa CZĘŚĆ I. WSTĘP Rozdział 1. Koncepcja strategii Rola strategii w sukcesie Główne ramy analizy strategicznej Krótka historia strategii biznesowej Zarządzanie strategiczne
Bardziej szczegółowoCRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu
CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator
Bardziej szczegółowoKompilacja pojęć stosowanych w badaniach statystycznych statystyki publicznej na temat innowacyjności przez Główny Urząd Statystyczny (GUS).
Kompilacja pojęć stosowanych w badaniach statystycznych statystyki publicznej na temat innowacyjności przez Główny Urząd Statystyczny (GUS). (Kompilacja dokonana przez Fundację Centrum Analiz Transportowych
Bardziej szczegółowoUsługi dystrybucyjne FMCG
Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami
Bardziej szczegółowoKLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM
Spis treści Wstęp 15 KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM A.1. Płaszczyzna finansowa 19 A.1.1. Tworzenie wartości przedsiębiorstwa 19 A.1.2. Tworzenie wartości dla akcjonariuszy przez
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do sprawozdania finansowego za okres
Wprowadzenie do sprawozdania finansowego za okres 01.01.2006 31.12.2006 1. Dane jednostki a) Nazwa: LSI Software Spółka Akcyjna b) siedziba Łód, Al. Piłsudskiego 135 c) organ prowadzcy rejestracj Sd Rejonowy
Bardziej szczegółowoHeadline Verdana Bold Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w programie SAM 10 października, 2018
Headline Verdana Bold Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w programie SAM 10 października, 2018 Agenda 01 02 03 04 05 06 Wstęp Ludzie/Narzędzia/Dokumenty Kluczowe elementy programu SAM Kompetencje
Bardziej szczegółowoFormularz. (kwartał/rok)
Formularz Zarzd Spółki MEDIATEL SPÓŁKA AKCYJNA podaje do wiadomoci raport kwartalny za I V kwartał roku obrotowego 2007 WYBRANE DANE FINANSOWE 01.01.2007 do 01.01.2006 do 01.01.2007 do 01.01.2006 do I.
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu licencjackiego na kierunku Zarządzanie Zestaw pytań do egzaminu
Bardziej szczegółowo$ % !""# ' ( ) *+ + % %, % -,, ,./01*233!!*456*71568
!"!#! !""# $ % %& ' ( ) *+ + % %, % -,,,./01*233!!*456*71568 $%!& Najwiksza polska firma doradcza, której konsultanci ju od 15 lat zdobywaj dowiadczenie i wiadcz usługi Unikalne łczenie doradztwa z rozwizaniami
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI BIZNES KLASA BEZPŁATNA PITKA
REGULAMIN PROMOCJI BIZNES KLASA BEZPŁATNA PITKA 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Promocja Biznes Klasa Bezpłatna Pitka ( Promocja ) jest organizowana przez ( POLKOMTEL ) i skierowana do osób prawnych, osób fizycznych
Bardziej szczegółowoKluczowy fragment Rozdziału 2 Koncepcja przedsięwziecia z książki Biznesplan w 10 krokach. Konkurenci. Geneza przedsięwzięcia. Kluczowe dane finansowe
Koncepcja to zbiór założeń, które będą stanowić podstawę sporządzenia biznesplanu. Powinny one dotyczyć genezy pomysłu, oceny pojemności potencjalnych rynków zbytu wraz z identyfikacją potencjalnych konkurentów,
Bardziej szczegółowoNadwyka operacyjna w jednostkach samorzdu terytorialnego w latach 2003-2005
Nadwyka operacyjna w jednostkach samorzdu terytorialnego w latach 2003-2005 Warszawa, maj 2006 Spis treci Wprowadzenie...3 Cz I Zbiorcze wykonanie budetów jednostek samorzdu terytorialnego...7 1. Cz operacyjna...7
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNY LUDZKI KAPITAŁ. INTELEKTUALNY= kapitał ludzki, strukturalny (organizacyjny) i relacyjny PRACOWNICY STANOWIĄ KAPITAŁ FIRMY
1 PRACOWNICY STANOWIĄ KAPITAŁ FIRMY Istotna zmiana od pracownika taylorowskiego, którego rola polegała na wykonywaniu poleceń, bez konieczności rozumienia ich znaczenia do pracownika kreatywnego, otwartego
Bardziej szczegółowoPostać biznesplanu zależy od tego, czy dokument sporządzony jest dla banku, czy dla potencjalnego inwestora (np. anioła biznesu).
Budowa biznesplanu Postać biznesplanu zależy od tego, czy dokument sporządzony jest dla banku, czy dla potencjalnego inwestora (np. anioła biznesu). Unijne procedury wymagają bardzo obszernej i szczegółowej
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLEŃ AKADEMIA MARKI MŚP. Szkolenia Akademii MŚP są dedykowane :
OFERTA SZKOLEŃ AKADEMIA MARKI MŚP Szkolenia Akademii MŚP są dedykowane : osobom zaczynającym swoją historię z biznesem mikro firmom, poczatkującym przedsiębiorcom, start-upom właścicielom małych i średnich
Bardziej szczegółowoAUTOMATYCZNE I ZDALNE STEROWANIE STACJ UZDATNIANIA WODY
AUTOMATECH AUTOMATYCZNE I ZDALNE STEROWANIE STACJ UZDATNIANIA WODY W roku 2006 Gmina Kampinos dokonała modernizacji swojej stacji uzdatniania wody (SUW). Obok zmian typu budowlanego (nowe zbiorniki wody,
Bardziej szczegółowoKatowice: ZAKUP OPROGRAMOWANIA OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - Dostawy
Page 1 of 12 Ogłosze nr 314923-2016 z dnia r. Katowice: ZAKUP OPROGRAMOWANIA OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - Dostawy Zamieszcza ogłoszenia: obowizkowe Ogłosze dotyczy: zamówienia publicznego Zamówie dotyczy
Bardziej szczegółowoBIULETYN INFORMACYJNY PODSUMOWUJCY REALIZACJ W LATACH 2004/2005 PROJEKTÓW WSPÓŁFINANSOWANYCH Z EFS DZIAŁANIE 1.2A I 1.3A SPO RZL
BIULETYN INFORMACYJNY PODSUMOWUJCY REALIZACJ W LATACH 2004/2005 PROJEKTÓW WSPÓŁFINANSOWANYCH Z EFS DZIAŁANIE 1.2A I 1.3A SPO RZL CZERWIEC 2005 Europejski Fundusz Społeczny (EFS) jest jednym z czterech
Bardziej szczegółowoPLN. Firma zajmuję się kompleksowym wyposażeniem branży gastronomicznej, detalicznie
Nasz portal pomaga przedsiębiorcom w znalezieniu Inwestorów oraz prezentuje ciekawe formy inwestycji Sprzedam sklep internetowy i stacjonarny - wyposażenie gastronomii Informacje podstawowe: Branża Informatyka
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNE ROZWI ZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSI BIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPO YWCZEGO W POLSCE
NOWOCZESNE ROZWIZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIBIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPOYWCZEGO W POLSCE Celem opracowania jest wykazanie, e nowoczesne technologie informacyjne (IT) s jednym
Bardziej szczegółowoPrezentacja wyników za 1-3Q 2016 r. Warszawa, 09 listopada 2016 r.
Prezentacja wyników za 1-3Q 2016 r. Warszawa, 09 listopada 2016 r. Segmenty Grupy Redan rynek modowy rynek dyskontowy Warszawa, 09 listopada 2016 r. Podsumowanie wyników za 3Q 2016 r. 2 Wyniki Grupy Redan
Bardziej szczegółowoPOLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI
POLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI PROGRAM AKREDYTACJI JEDNOSTEK OCENIAJCYCH I AKCEPTUJCYCH LUB CERTYFIKUJCYCH ZAKŁADOW KONTROL PRODUKCJI Akceptował: Kierownik Biura ds. Akredytacji Polskiego Centrum Akredytacji
Bardziej szczegółowoKONFERENCJA OTWARCIA OTK 2015 PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ NA ŚCIEŻKACH KARIERY
KONFERENCJA OTWARCIA OTK 2015 PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ NA ŚCIEŻKACH KARIERY Organizatorzy: Urząd Miasta Rybnika Izba Przemysłowo - Handlowa Rybnickiego Okręgu Przemysłowego GRUPA FIRM MUTAG Temat: CIT RYBNIK
Bardziej szczegółowoTŻ Sp. z o.o. ul. Opolska 18-22 52-012 Wrocław. Tel. /71/ 341 59 90 Fax: /71/ 341 58 44 email: drukarnia@drukarniatz.pl
TŻ Sp. z o.o. ul. Opolska 18-22 52-012 Wrocław Tel. /71/ 341 59 90 Fax: /71/ 341 58 44 email: drukarnia@drukarniatz.pl DRUKARNIA WIELKI FORMAT BLISTRY & WORKI WYKLEJANIE OPAKOWANIA KALENDARZE O firmie
Bardziej szczegółowoPostrzeganie e-commerce w polskich sklepach detalicznych - wyniki badań
Postrzeganie e-commerce w polskich sklepach detalicznych - wyniki badań Aleksandra Kaniewska-Sęba, Grzegorz Leszczyński Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Katedra Strategii Marketingowych, Październik 2003
Bardziej szczegółowo