Główne kierunki rozwoju e-commerce w perspektywie minionego roku

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Główne kierunki rozwoju e-commerce w perspektywie minionego roku"

Transkrypt

1 73 E-commerce Główne kierunki rozwoju e-commerce w perspektywie minionego roku Prognozy na rok 2015 wskazują na ciągły wzrost polskiego rynku e-commerce. Szacuje się, że rynek będzie wart nawet 33 mld zł. Dynamika wzrostu z poprzedniego roku również powinna zostać utrzymana, jednak poprzeczka dla sklepów internetowych jest stawiana coraz wyżej, konkurencja się zwiększa, a klienci mają coraz wyższe wymagania. Bartosz Kowalczyk Wyzwaniem, a zarazem szansą będzie ustawa dotycząca handlu internetowego, dostosowująca polskie prawo do wymogów Unii Europejskiej. Ujednolicenie przepisów pozwoli na łatwiejszą ekspansję rodzimych sklepów na rynki unijne. W samym 2014 r. zanotowano 45-proc. wzrost sprzedaży transgranicznej jeśli chodzi o rynek e- -commerce, co daje nam najlepszy wynik w Europie obok Czech. Mobilne rozwiązania W zakupach online istotnym kierunkiem rozwoju w tym roku będą płatności mobilne. Pierwszym zwiastunem zmian jest wprowadzenie systemu BLIK, który będzie ułatwiał proces płatności w sklepach internetowych. Według zapowiedzi będzie to możliwe za pomocą jednorazowego kodu, zamiast wpisywania numeru karty płatniczej lub logowania się na konto, co znacznie wydłuża ten proces. Jedną z najważniejszych zalet systemu jest zaangażowanie sześciu dużych banków: PKO BP, BZ WBK, Millenium, Alior, ING i mbank. Strategie wielokanałowe Pracując z największymi graczami na rynku, zauważam wzrost poziomu świadomości i edukacji rynku w obszarze szeroko pojętego marketingu internetowego. E-sklepy zaczęły zauważać istotność wdrażania strategii wielokanałowych do swoich działań. Przywiązują także większą wagę do analityki i user experience. Na pewno będą jeszcze bardziej rozwijać się na tych płaszczyznach w tym roku, żeby zmaksymalizować efektywność działań online i windować współczynnik konwersji. Handel stacjonarny i online Online i offline coraz mocniej się przenikają, ten trend rozpoczął się już w ubiegłym roku, dlatego prognozuję dalszy rozwój działań omnichannel. Jest to odpowiedź na oczekiwania klientów, którym zależy na najkorzystniejszym i najwygodniejszym sposobie finalizacji zakupu. Zjawiska takie jak: efekt ROPO i odwrócone ROPO, gdzie klienci przeglądają ofertę we wszystkich kanałach i wybierają najodpowiedniejszy dla nich, sprawdzając online i kupując offline lub odwrotnie, wymuszają obecność w obu kanałach. Myślę, że w 2015 r. zobaczymy kilka spektakularnych wejść na rynek sklepów internetowych przez dużych graczy, którzy dotychczas stawiali na sprzedaż stacjonarną. Natomiast w przeciwną stronę pójdą zapewne pure players e-commerce i otworzą swoje pierwsze sklepy offline. Sprostać wysokim wymaganiom Dzisiejszy konsument to osoba niecierpliwa, dlatego większe znaczenie dla niego odgrywa czas dostawy. W ubiegłym roku dało się zauważyć znaczne skrócenie tego procesu i coraz częściej spotykamy opcję dostawy w 24 h i zerowe koszty przesyłki. W tym roku sklepy będą się prześcigać w skracaniu czasu dostarczania zamówień i myślę, że uda się zejść do poziomu kilkugodzinnego oczekiwania na przesyłkę, który na Zachodzie wypracował już Amazon. Walka z konkurencją Modne w minionym roku pojęcie big data, powinno być odpowiednio wykorzystywane przez sklepy internetowe do maksymalnej personalizacji działań i oferty dla użytkownika, czyli stawać się smart data. Ma to pozwolić na efektywne wdrożenie wspominanej wcześniej strategii wielokanałowej czy budować relacje z klientami za pomocą angażujących treści, takich jak filmy wideo czy artykuły na temat rekomendacji, dopasowane do profilu naszego użytkownika. To wszystko ma pomóc również we wzniesieniu obsługi klienta na wyższy poziom, a co za tym idzie w stawieniu czoła wyzwaniu, jakim jest przekształcenie jednorazowego klienta, w lojalnego, co jest niezwykle istotne, kiedy koszt pozyskania nowego konsumenta wiąże się z wyższą ceną, która uwarunkowana jest dużą konkurencją. Rozwój trendów Wspomniane kierunki rozwoju rynku e-commerce w Polsce w roku 2015 będą dotyczyły przede wszystkim udoskonalania trendów, które miały miejsce w roku poprzednim. Na pewno będzie to pracowity czas dla całej branży, ale patrząc na potencjał rynku e-handlu transgranicznego, który do 2018 r. ma wynosić 307 mld dol., warto równać do największych graczy, żeby móc bez kompleksów konkurować na rynkach zachodnich. Autor pracuje jako senior account manager w firmie Cube Group

2 74 e-commerce Szybciej, łatwiej, więcej, czyli jak się zmieni sprzedaż w sieci Początek każdego roku to czas liczb, podsumowań i planów. W przypadku branży e-commerce nie jest inaczej. Według szacunków specjalistów w 2015 r. wartość polskiego e-handlu wyniesie 4,3 proc. PKB, przekraczając tym samym 38 mld zł. Można spokojnie założyć, że pojawią się nowe inicjatywy, pomysły i rozwiązania. W jakim kierunku zmierza polski e-commerce? Jakie są oczekiwania po stronie konsumentów, jak i samych właścicieli sklepów internetowych? Szymon Pietkiewicz Pracując dla dużych serwisów e-commerce obserwowałem ten sam powtarzający się problem. Identyczne opisy produktów na wielu witrynach. Jest to wiodący problem sklepów internetowych, które na swoich stronach publikują opisy towarów przygotowane przez dostawców. W efekcie, kilkanaście lub kilkadziesiąt serwisów e-commerce konkuruje ze sobą w wynikach wyszukiwania Google, używając dokładnie tej samej treści. Algorytm wyszukiwarki jest bardzo wyczulony na unikalność. Gdy ta sama treść jest powielana w wielu miejscach, strony otrzymują niższe pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Unikalny i zróżnicowany opis produktu oraz tytuł strony produktowej (meta title) przygotowany na podstawie analizy słów kluczowych (frazy wpisywane do wyszukiwarki przez internautów) to szansa na wyższe pozycje serwisu w Google. Karolina Bartnik-Kura Technologia stosowana w sprzedaży internetowej powinna spełniać jedno podstawowe oczekiwanie powinna nas wyręczać, maksymalnie ułatwiać procesy zakupowe, sprzedażowe, zarządzanie e-sklepem. Powinna ograniczać do minimum zaangażowanie uczestników z obu stron, dbając jednocześnie o pozytywne user experience. To dostawcy platform do prowadzenia sklepów internetowych podejmują wyzwanie związane z dostarczaniem technologii pozwalającej sprostać oczekiwaniom uczestników rynku. Tendencje widoczne w rozwoju branży, zmieniające się nawyki zakupowe przeniesienie coraz większej liczby codziennych procesów, działań online na urządzenia mobilne sprawia, że naturalną tendencją i oczekiwaniem użytkowników jest responsywność platform sklepowych. Do głosu dochodzi pokolenie wychowane w otoczeniu tabletów, smartfonów i innych urządzeń mobilnych, dla którego komunikacja on-line i powiązania mają największe znaczenie. Technologia RWD staje się już koniecznością co widoczne jest również w preferencjach jednej z największych wyszukiwarek internetowych. Google nie ukrywa, że w ocenie jej mechanizmów bardziej wartościowe są witryny stworzone w najnowszej technologii, tym samym dostępność witryny w RWD wpływa na wyniki SEO oraz SERP. Długi ogon w wynikach Google Dodatkowo warto pamiętać o frazach z tzw. długiego ogona (long tail, czyli długie precyzyjne frazy wpisywane przez użytkowników w pole wyszukiwania) takich jak np. telewizor Samsung LED SMART TV 40 cali 3D. Są one zdecydowanie mniej popularne od typowych fraz produktowych telewizor Samsung, jednak ich współczynnik konwersji jest wyższy. Szukają ich ci internauci, którzy wiedzą, czego konkretnie chcą i są gotowi na zakup. Warto więc wyświetlić się im jak najwyżej i od razu dać do zrozumienia, że nie muszą szukać produktu nigdzie indziej. Rozwiązania, które zmienią rynek Rozwiązania technologiczne dla branży e-commerce oscylują woków maksymalnego uproszczenia procesów. Dostępne platformy do prowadzenia sklepu internetowego są zbliżone do siebie pod względem głównych funkcjonalności różnicują je między sobą rozwiązania dodatkowe, zależne od stopnia profesjonalizacji sklepu, zasobów inwestycyjnych, potrzeb, a często także specyfiki segmentu produktów oferowanych do zakupu. Kierując się tym, można spodziewać się wzrostu znaczenia takich rozwiązań dla e-handlu, jak fulfilment (obsługa procesów logistycznych) oraz omnichannel (sprzedaż wielokanałowa), które w założeniu mają optymalizować koszty prowadzonej działalności. Copywriting chcę to kupić, ale czy od ciebie? Im droższy produkt, tym lepszy tekst. Dłuższy tekst pozwoli nam rzetelnie przedstawić produkt, ciekawie opowiedzieć historię oraz w sposób subtelny i niewymuszony umieścić słowa kluczowe. Gdy produkt jest niedrogi, popularny lub ma wiele zamienników, dla klienta bardziej liczy się gdzie i od kogo go kupi. Chce wiedzieć, kim jest sprzedawca i jakie korzyści proponuje, by proces zakupu przebiegł szybko i sprawnie. Inaczej wygląda sytuacja w przypadku drogich produktów np. towarów luksusowych. Tu liczy się przede wszystkim ładunek emocjonalny danego produktu. Copywriting produktowy bardziej powinien się skupiać się na samym produkcie, wizerunku marki, subiektywnej wartości. W takich przypadkach często więcej treści umożliwia zastosowanie w tekście języka korzyści, modelu AIDA, dowodów oraz rekomendacji. Przygotowanie dobrego tekstu zajmuje oczywiście sporo czasu, jednak jeśli jesteśmy świadomi jak przedstawiać mocne strony, ten wysiłek się opłaca. Dla klientów e-sklepów istotnym czynnikiem jest także czas. Dzisiejsi użytkownicy chcą kupować tu i teraz. Tak jak w sklepie stacjonarnym towar po zapłacie ląduje w ich rękach, tak o podobnych rozwiązaniach marzą użytkownicy sieci. Jeśli kupując jakiś produkt, wybierają wysyłkę ekspresową, oczekują, że jego dostawa zajmie maksymalnie jeden (nie dwa) dzień roboczy, jeśli opcję w standardzie spodziewają się jej maksymalnie po trzech. Rozwiązania typu same day delivery albo free same day pick up wyczekiwane są więc przez nich z niecierpliwością. Odpowiedź na oczekiwania Wygląda na to, że oczekujemy od technologii, by była łatwa w użytkowaniu, by zapewniała wygodę procesu zakupowego niezależnie od miejsca i preferencji. Kiedyś komputery zajmowały całe pokoje i tylko wybrani potrafili z nich korzystać. Dziś częstokroć większą moc mamy w zegarku AndroidWear, którym operujemy za pomocą dotyku. Z jednej więc strony może i obawiamy się wciąż tej upiornej wizji Wielkiego Brata, ale z drugiej czujemy komfort, kiedy telefon informuje nas, że aby się nie spóźnić na umówione spotkanie powinniśmy wyjść 20 minut wcześniej, bo w mieście są korki. Albo kiedy możemy swobodnie (i za darmo) porozmawiać z rodziną w Polsce, będąc na służbowym wyjeździe w Indiach. I tylko gdyby nie ta czterogodzinna różnica w czasie Autorka jest specjalistką ds. PR i marketingu w Shoper Unikalne opisy produktów jakie korzyści niesie za sobą taki sposób promocji Dla wielu przedsiębiorców internetowych opis produktu to po prostu konieczność, standard. Opis powinien być rzetelny i poprawny stylistycznie. Wielu nie zdaje sobie jednak sprawy, że profesjonalny copywriting produktowy to nie tylko wypisanie cech i parametrów danego przedmiotu. Przeciętny copywriter napisze rzetelny tekst informacyjny, ale dobry copywriter doda do niego elementy perswazyjne. Bardzo dobry copywriter wywoła z kolei emocje, które realnie wpłyną na współczynnik konwersji sklepu online. Poniżej przedstawiam trzy kluczowe elementy, które należy wziąć pod uwagę przygotowując prawidłowe opisy produktów w e-sklepach. Kosiarze umysłów czy nauka sprzyja sprzedaży? Legendy copywritingu, takie jak John Caples czy Claude Hopkins, podkreślają w swoich książkach, że reklama to nie magia, tylko nauka. Panowie znani są z zastosowania metod naukowych w celu stworzenia legendarnych ofert sprzedażowych. U podstaw stosowanych przez nich technik leżało mierzenie skuteczności poszczególnych elementów perswazyjnych obecnych w reklamie. Dodajmy, że zajmowali się copywritingiem w pierwszej połowie XX wieku. Dziś dysponujemy dużo dokładniejszymi pomiarami. Wnioski z badań neuromarketingowych (zastosowanie pomiarów aktywności mózgu wystawionego na bodźce marketingowe), często pokrywają się z zaleceniami legend copywritingu. Ponadto, dzisiejsi marketerzy internetowi dysponują niekwestionowanie większymi możliwościami w zakresie testowania skutecznych komunikatów reklamowych. Analityka internetowa oraz testy A/B to narzędzia idealne do poznania preferencji internautów robiących zakupy online. Jednak na chwilę obecną nadal dość młoda branża e- -commerce w Polsce nie potrafi zrobić z tych narzędzi większego użytku. W opisach zalet produktów redaktorzy internetowi powielają oklepane formułki i wysłużone slogany, które poprze swoją wszechobecność często nie są już nawet zauważane prze internautów. Kluczem do podniesienie sprzedaży w e-commerce są testy i analiza danych. Technik copywriterskich jest dużo, należy więc sprawdzić, które z nich działają najskuteczniej właśnie w przypadku naszych produktów i naszego profilu użytkowników. Dopiero wtedy możemy mówić o ofertach szytych na miarę. Warto również śledzić zachowania użytkowników, by móc usprawniać ścieżkę zakupową. W bitwie o klienta zwyciężą ci, którzy jako pierwsi wykorzystają potencjał nowych narzędzi. Autor jest managing directorem w firmie Conversacja optymalizacja konwersji i copywriting

3 e-commerce 75 Najczęstsze błędy w content marketingu Content marketing, czyli marketing treści, to termin, który w 2014 r. w świecie internetowego marketingu zrobił bezsprzecznie największą karierę. W branżowych serwisach i specjalistycznych raportach był odmieniany przez wszystkie przypadki i wymieniany jako niezbędny element strategii marketingowej każdego liczącego się podmiotu z branży e-commerce. Na rodzimym rynku nie brakuje jednak złych praktyk w tym zakresie, które zamiast oczekiwanych korzyści, mogą przynieść co najwyżej rozczarowanie. Reklama Piotr Ziarek O czym pamiętać, aby działania content marketingowe odniosły spodziewany skutek? Treść treści nierówna Jakie treści sprawdzą się w naszym przypadku? To zdawałoby się proste pytanie powinniśmy sobie zadać na samym początku planowania działań content marketingowych. Aby na nie opowiedzieć w sposób rzetelny i pełny, warto posłużyć pytaniami dodatkowymi: Jaki jest obecny wizerunek mojego e-sklepu/ serwisu internetowego? Czy to sklep przyjazny przeciętnemu Kowalskiemu czy może mekka dla ekspertów i specjalistów? Jaka jest specyfika asortymentu/usług, które oferuję czy to produkty/działania adresowane do szerokiego grona odbiorców czy do wąskiej grupy klientów? W jakiej kategorii wiekowej są moi odbiorcy czy to raczej ludzie młodzi, przywykli do korzystania z wielu platform komunikacyjnych, jakie funkcjonują w sieci (mikroblogi, serwisy wideo, media społecznościowe) czy może osoby starsze, które swoją sieciową aktywność ograniczają do użytkowania stron www i blogów? To naturalnie jedynie część pytań, które warto sobie zadać przed zaplanowaniem naszej strategii w zakresie marketingu treści. Pozwolą one z całą pewnością ustrzec się przed błędami, które niekiedy popełniają nawet największe marki w sieci. Najczęstsze z nich to niedopasowanie treści do odbiorców sklepu/serwisu oraz użycie nieodpowiednich narzędzi do dystrybucji contentu. Aby zobrazować opisywane kwestie, odwołajmy się do przykładu dwóch sklepów internetowych, które oferują produkty z kategorii komputery i nowe technologie. Sklep A oferuje szerokie portfolio produktów, które zadowolą przeciętnego użytkownika, sklep B ma z kolei w swoim asortymencie części dedykowane pasjonatom. W przypadku pierwszego ze wspomnianych serwisów działaniem niezbyt racjonalnym będzie tworzenie poradników dotyczących podkręcania sprzętu i testów wyłącznie specjalistycznych kart graficznych oraz płyt głównych. Z drugiej strony czymś nie do końca zrozumiałym byłoby, gdyby użytkownicy sklepu specjalistycznego napotykali na treści, opisujące czym jest procesor i karta graficzna. Kontekst i zrozumienie potrzeb naszych odbiorców są zatem kluczowe. Strategia patchworka nie jest dobra Tworząc treści od zera możemy dość chaotycznie przechodzić z jednego obszaru tematycznego do drugiego, bądź też skupić się na tworzeniu treści w jednym kręgu tematycznymi i dopiero po wyczerpaniu jednego tematu przejść do drugiego. Jak się domyślacie, to drugie podejście wydaje się dużo bardziej praktyczne. Dlaczego? Daje to nam możliwość dość mocnego i ścisłego powiązania treści. Wracając do przykładu asortymentu komputerowego napisanie kilku poradników poświęconych laptopom (laptopy mobilne, biznesowe, matryce w laptopach, dyski twarde w laptopach etc.) i stworzenie pomiędzy nimi systemu wzajemnego linkowania wewnętrznego da nam z pewnością dużo lepsze efekty z punktu widzenia SEO, niż szereg przypadkowych i zupełnie niepowiązanych ze sobą tekstów, które nie tworzą spójnej całości. Treść to nie tylko tekst Nie wiedzieć czemu, spora grupa e-przedsiębiorców prowadzących swoje działania w sieci, dostrzega potrzebę tworzenia treści wyłącznie w postaci tekstowej. To oczywiście naturalny kierunek działania, zwłaszcza na samym początku naszej przygody z content marketingiem, ale w dłuższej perspektywie czasowej warto przemyśleć opracowanie treści wideo i specjalistycznych infografik, które są ciekawymi nośnikami informacjami, z jakimi chcemy trafić do naszych klientów. To cenne sposoby przekazywania ciekawych treści z punktu widzenia promocji w mediach społecznościowych np. w przypadku popularnego w naszym kraju Facebooka grafika i wideo są szczególnie mocno promowane i pojawiają się na tablicach użytkowników częściej niż suchy link do wpisu tekstowego. Opisane powyżej informacje to zaledwie skromny wycinek tego, o czym powinniśmy pamiętać przy planowaniu działań związanych z marketingiem treści. Mam jednak nadzieje, że pozwolą zoptymalizować Wasze działania w sieci i podnieść ich efektywność. Autor tekstu jest analitykiem rynku e-commerce, specjalistą ds. e-commerce w firmie Inter Cars. W branży internetowej działa od 6 lat, w przeszłości związany z firmą EduInvest, gdzie kierował serwisem internetowym, związanym z tematyką e-biznesu oraz z Grupą Allegro, gdzie realizował projekty związane z content marketingiem. Pasjonat technologii mobilnych. Wykładowca akademicki. Doradza w zakresie e-marketingu i e-pr.

4 76 e-commerce Stara prawda mówi, że kto chce mieć 100 proc. pewności, ten będzie 200 proc. za późno. Mało gdzie jest to tak prawdziwe jak w e-commerce. Tutaj nie wystarczy nadążać za trendami. Trzeba je wyprzedać. Jak sklepy budują przewagę i walczą o klienta Jeżeli w zeszłym roku nie zwiększyłeś wpływów z e-commerce o 20 proc., sporo straciłeś. Tyle bowiem wyniósł wzrost wartości tego kanału dystrybucji w Polsce w 2014 r. Dynamiczny rozwój e-handlu (od 2005 r. nie był nigdy niższy niż 11 proc.) sprawia, że dziś nie wystarczy iść do przodu, aby nie zacząć się cofać. Trzeba biec i to szybko. Michał Kozłowski Eksperci podają, że wartość sprzedaży internetowej w 2014 r. w Polsce przekroczyła 30 mld zł, co oznacza, że w relacji do roku poprzedniego wzrosła o ponad 20 proc. Są więc powody do optymizmu, bo potencjalnych klientów skłonnych robić zakupy w sieci przybywa, a ich portfele są coraz grubsze. Z drugiej strony większa nagroda to także zapowiedź rosnącej konkurencji. Czy polskie sklepy online są przygotowane na podkręcenie tempa? Sukces mierzony czasem reakcji Stara prawda mówi, że kto chce mieć 100 proc. pewności, ten będzie 200 proc. za późno. Mało gdzie jest to tak prawdziwe jak w e-commerce. Tutaj nie wystarczy nadążać za trendami. Trzeba je wyprzedać. Sklepy, które odnoszą dziś sukcesy podjęły taki wysiłek i ryzyko. Zaoferowały klientom coś, czego konkurencja nie była w stanie powielić, nie ze względu na brak środków czy wiedzy, ale brak zdecydowania. Ja, klient Polacy kupują więcej i chętniej, jednakże za swoje pieniądze oczekują coraz wyższej jakości produktu. Co więcej, musi to być wartość realna, bo świadomość konsumencka także rośnie, więc porównywanie cen i warunków transakcji stało się naturalną częścią procesu zakupowego. Większość e-handlowców stanęło przed pytaniem: co mogę zaoferować klientom, aby przekonać ich, że mój sklep jest jedyny i niepowtarzalny? Ci, którzy wybrali drogę poprawy warunków transakcji (darmowa dostawa itp.), wrócili szybko do punktu wyjścia, ponieważ rozwiązania te zaraz skopiowane przez konkurencję. Natomiast dziś święcą sukcesy ci, którzy uświadomili sobie, że niezależnie od tego, co znajduje się na ich półkach, nie sprzedają produktu, lecz związane z nim wrażenia i doświadczenia. Jeżeli klient identyfikuje się z marką lub produktem to cena schodzi na drugi plan. Jak powiedział Simon Sinek: People don t buy what you do, they buy why you do it.. W praktyce oznacza to, że sklepy, które poszły tą drogą, sprzedają dziś więcej, drożej a ich klienci są lojalni. Rok usług mobile?! Pierwsze słyszę To oczywiście ironia, bo rok usług mobile jest zapowiadany od 2012 r. Ciekawe jest, że wiele firm ciągle czeka aż wielki boom zostanie oficjalnie potwierdzony i widzą tylko 1 proc. transakcji dokonanych z urządzeń mobilnych. Tymczasem, bez fajerwerków, w 2014 r. urządzenia mobilne były obecne w ponad 40 proc. transakcji zrealizowanych on-line. Co więcej, prognozuje się, że do końca 2015 r. 60 proc Polaków będzie miało dostęp do sieci za pośrednictwem smartfonów i tabletów. Czy w tej sytuacji można szukać w m-commerce katalizatora, który pobudzi naszą sprzedaż online? Wbrew pozorom nie. Ten czas już minął. W tej chwili posiadanie mobilnej wersji sklepu lub przynajmniej responsywnej strony to już tylko sposób na to, aby nie stracić, a nie, aby zyskać. Zwłaszcza, że głosy z agencji SEO sugerują, że Google jednak karze nieresponsywne strony obniżeniem ich pozycji. To, co w tej chwili robią liderzy rynku w polskim e-commerce, to wdrażanie marketingu wielokanałowego i indywidualizacja przekazu. Indywidualizacja a nie segmentacja jest już narzędziem nie tylko dla gigantów, lecz w zasadzie dla każdego. Korzystając z naszych rodzimych rozwiązań marketing automation, takich jak: SALESmanago, możemy każdemu klientowi pokazywać jego własną wersję sklepu z innymi CTA, innymi rekomendacjami a nawet innymi cenami, w oparciu o jego historię wizyt. Możemy też wysyłać powiadomienia (np. SMS z kodem zniżkowym na jazdy samochodami) w czasie, kiedy klient jest na stronie i ogląda film z jazdy Subaru Impreza. Spoglądając w przyszłość, nie zapominajmy patrzeć pod nogi Biegnąc po kokosy, nie zapominajmy o chlebie i soli każdego sklepu online, czyli optymalizacji procesu zakupowego oraz optymalizacji ruchu pozyskiwanego z wyszukiwarek internetowych. Prawda jest taka, że nawet najlepsza komunikacja będzie nieskuteczna, jeżeli na naszą stronę będą trafiali niewłaściwi ludzie lub klienci nie dokończą zakupu. Dbajmy więc o wygląd, dobre opisy, ładne zdjęcia, adekwatne CTA i promocje oraz intuicyjność procesu zakupowego. Ostatni raport IAB o branży e-commerce nie pozostawia wątpliwości, że troska o klienta przekłada się na wyniki finansowe. Sytuacja w Polsce sprzyja rozwojowi e-handlu. Coraz więcej Polaków ma dostęp do szerokopasmowego internetu. Powstają nowe, coraz wygodniejsze i bezpieczniejsze formy dostawy i płatności. Wrasta też zaufanie do transakcji internetowych. Działając szybko i sprawnie można naprawdę dużo osiągnąć, nawet popełniając po drodze błędy w sprzyjających okolicznościach rynek wiele wybaczy. Nie wybaczy tylko bezczynności. Autor pracuje jako marketing specialist w firmie Super Prezenty Bankowość mobilna zawładnie rynkiem Andrzej Budzik Wiceprezes Zarządu Dotpay SA Niemal czterokrotny wzrost udziału urządzeń mobilnych w korzystaniu z internetu w ciągu ostatnich czterech lat robi wrażenie. Efekt? Na początku 2015 r. co ósmą odsłonę polskich stron wykonano przez smartfon, tablet lub inne urządzenie niebędące komputerem. Czeka nas dalszy wzrost Mogłoby się wydawać, że po tak dużych wzrostach sytuacja ustabilizowała się, jednak perspektywy są znacznie szersze. W najbliższych latach możemy spodziewać się przynajmniej zbliżonego stopnia wzrostu zainteresowania urządzeniami mobilnymi. Udowadnia to dzisiejszy obraz rynków zachodnich: w USA udział urządzeń mobilnych w wykorzystaniu internetu zbliża się do 50 proc., podczas gdy w Danii większość odsłon już teraz wykonuje się poprzez urządzenia mobilne. Nic nie stoi na przeszkodzie, żebyśmy taki poziom osiągnęli również w Polsce, szczególnie, że urządzeń mobilnych jest aż 50 mln 2,5 razy więcej niż komputerów. Całkowicie zmieniłoby to obraz polskich stron, polskiego e- -commerce i polskich systemów płatności internetowych. Pora na zmiany Wiele firm działających na rynku e-commerce zostanie zmuszonych do wprowadzenia responsywnych wersji swoich stron. Operatorzy płatności będą musieli pójść w ślady Dotpay i dostosować formularze płatności do urządzeń mobilnych. Specjalistom od promocji w końcu opłaci się zagospodarowanie ruchu mobilnego. Jeśli właściciele witryn e-commerce tego nie zrobią, ryzykują utratę dużej części klientów. Największe zmiany czekają jednak banki. Idea tradycyjnego przelewu wykonywanego na smartfonie musi odejść do lamusa. Dowód? Prosta z pozoru operacja, jaką jest skopiowanie i wklejenie numeru konta w trakcie wykonywania tradycyjnego przelewu, na małym ekranie smartfona staje się realnym problemem. Znacznie łatwiej jest w przypadku systemów płatności takich jak Dotpay, gdzie użytkownik końcowy tylko potwierdza chęć wykonania operacji. Nie musi wpisywać numeru konta, tytułu przelewu ani fizycznego adresu sprzedawcy, gdyż te dane automatycznie zostają przekazane ze sklepu do operatora płatności. Czas na bankowość mobilną Korzystając z systemu płatności internetowych, takiego jak Dotpay, użytkownik może wybrać za pomocą jakiego systemu płatności mobilnych będzie płacił. Pieniądze mogą zostać pobrane z elektronicznej portmonetki (e-wallet) lub ze zdobywających coraz większą popularność aplikacji do płatności mobilnych połączonych z kontem bankowym lub kartą kredytową. Jeśli banki nie wykorzystają tego trendu, mogą stracić część rynku na rzecz innych instytucji finansowych. Olbrzymia penetracja rynku przez urządzenia mobilne, rozwój mobilnego internetu, zmiana przyzwyczajeń klientów, wreszcie wdrożenie nowych technologii przez największych graczy światowego rynku e- -commerce z pewnością przyczynią się do wprowadzenia do naszego słownika terminu bankowość mobilna. Pozostaje tylko pytanie, jak bardzo wpłynie to na bankowość internetową.

5 e-commerce 77 Jakie korzyści przyniesie ustawa 25 grudnia 2014 r. weszła w życie Ustawa o prawach konsumenta, która dotyczny m.in e-commerce i mobile commerce. Ustawa wprowadziła nowe mechanizmy ochrony konsumenta, których wdrożenie wymagało od przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe, portale lub dostarczających konsumentom aplikacje mobilne zmiany nie tylko regulaminu, lecz także modyfikacji stron internetowych w celu spełnienia szeregu obowiązków informacyjnych oraz dostosowania ścieżki zakupowej. Dominik Lubasz, Witold Chomiczewski Podstawową korzyścią, która wynika z Ustawy o prawach konsumenta jest zdecydowane wzmocnienie ich pozycji w umowach zawieranych przez internet. Po pierwsze, wprowadzono katalog 21. obowiązków informacyjnych, czyli zagadnień, o których przedsiębiorca musi poinformować konsumenta np. o warunkach gwarancji, sposobach dostawy, terminie na odstąpienie od umowy, funkcjonalnościach i interoperacyjności treści cyfrowych. Po drugie, rozbudowano regulację prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym przez internet, a zwłaszcza wydłużono do 14 dni terminu do odstąpienia od umowy oraz zmodyfikowano istotnie katalog przypadków, w których prawo do odstąpienia nie przysługuje. Od 25 grudnia 2014 r. zarówno w e-commerce, jak w mobile commerce konsumenta trzeba informować w trakcie składania zamówienia, w sposób jasny i zrozumiały, o kluczowych dla zawieranej umowy zagadnieniach. Konieczne jest przedstawienie przez przedsiębiorcę m.in. głównych cech towaru lub usługi, sposobu i terminu zapłaty, sposobów dostawy, informacji o kompatybilności treści cyfrowych, łącznej cenie uwzględniającej podatki, wysokości kosztów dostawy. Zwiększa to transparentność transakcji dla konsumenta. Pozycja konsumenta została również wzmocniona poprzez rozszerzenie jego prawa do odstąpienia od umowy. Termin na wykonanie tego prawa został wydłużony z 10 do 14 dni. Natomiast jeżeli przedsiębiorca nie wykonał przedstawionych powyżej obowiązków informacyjnych, wówczas termin do odstąpienia od umowy wydłuża się o 12 miesięcy. W ten sposób konsument otrzymuje istotne narzędzie chroniące go przed brakiem wykonania przez przedsiębiorcę jego obowiązków. Ustawa o prawach konsumenta stanowi implementację dyrektywy 2011/83/UE, która wymagała właściwie jednolitego jej wdrożenia do systemów prawnych wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej. Dzięki temu występujące wcześniej różnice w przepisach, miały zostać wyeliminowane. W ten sposób zamierzano usunąć bariery prawne w transgranicznym handlu elektronicznym, co w konsekwencji miało doprowadzić do większej konkurencyjności i umożliwić konsumentom łatwiejszy dostęp do zagranicznych sklepów internetowych. Przedsiębiorcy działający w UE także mieli otrzymać większe możliwości wejścia na rynki pozostałych państw członkowskich. Nowa regulacja nie jest także pozbawiona problematycznych rozwiązań. Wątpliwości przy praktycznej implementacji dotyczą momentu i sposobu spełnienia niektórych obowiązków informacyjnych, a także zakresu koniecznej ich realizacji np. w przypadku obowiązku wskazania treści gwarancji. Ponadto obowiązki informacyjne wymagane omawianą ustawą są bardzo trudne do wdrożenia w mobile commerce i w umowach zawieranych na odległość z wykorzystaniem kanału SMS. Jest to związane z dużą ilością informacji, które trzeba przekazać, a w mobile commerce czy umowach zawieranych sms-em nie ma dużo miejsca na przedstawienie wszystkich wymaganych przez ustawodawcę zagadnień. Przyjęte przez ustawodawcę, w ślad za prawodawcą unijnym, ograniczenie zakresu obowiązków informacyjnych dotyczące takich sytuacji, nie jest rozwiązaniem eliminującym opisany problem. Duża ilość tekstu, z którą muszą obecnie zapoznawać się konsumenci: regulamin, polityka prywatności, ostrzeżenie o plikach cookies oraz obowiązki informacyjne, ma w ocenie wielu sklepów internetowych negatywny wpływ na poziom konwersji ruchu. Problematyczne we wdrożeniu jest spełnienie wszystkich wymogów dotyczących dostarczania treści cyfrowych. Istotnym problemem praktycznym jest także brak określenia możliwości odstąpienia jedynie od części umowy zawartej przez internet np. w dwóch z czterech zakupionych książek. W konsekwencji niejasne są również zasady rozliczenia z konsumentem w zakresie kosztów dostawy, przy częściowym odstąpieniu od umowy. Z jednej strony zamierzenia legislacyjne związane pozytywnym wpływem nowej regulacji na ochronę konsumentów zostały w pewnym zakresie zrealizowane, z drugiej zaś niejasność rozwiązań prawnych, błędy implementacyjne i wreszcie praktyczne problemy we wdrożeniu istotnie osłabiają pozytywną ocenę regulacji. Rzeczywisty wpływ Ustawy o prawach konsumenta na rynek e-commece oceniony będzie mógł być jednak dopiero za kilka miesięcy, gdy dostępne będą szczegółowe dane o wynikach branży, a także o konwersji. Okaże się wówczas również, czy nowe mechanizmy ochrony konsumentów właściwie służą ochronie konsumentów i zapewniają odpowiednią równowagę pomiędzy ich interesami a interesami przedsiębiorców. Autorzy tekstu są ekspertami Izby Gospodarki Elektronicznej Tekst promocyjny Wiele możliwości, jedno rozwiązanie DHL Parcel w Polsce zajmuje się przede wszystkim doręczaniem krajowych przesyłek kurierskich do firm i klientów indywidualnych, oferując bogaty pakiet usług dodatkowych. Nawet najmniejsza firma od czasu do czasu korzysta z usług kurierskich. Każdy klient, niezależnie jaką branżę reprezentuje, oczekuje przy tej okazji wygodnych rozwiązań, wydajnych i terminowych procesów logistycznych, pełnego bezpieczeństwa świadczonych usług i wysokich standardów obsługi. DHL Parcel z powodzeniem realizuje usługi kurierskie, zachowując najwyższe standardy obsługi, a DHL jest jedną z najbardziej znanych firm kurierskich wśród Polaków. W 2014 roku DHL Parcel została wyodrębniona z dotychczasowych struktur DHL w Polsce jako odpowiedź na wyzwania krajowego rynku paczkowych przesyłek kurierskich i rozwoju usług e-commerce. Celem tego działania jest specjalizacja z myślą o dostarczeniu partnerom najwyższej jakości świadczonych usług. W ramach przyjętej strategii, już teraz DHL Parcel oferuje rozwiązania dopasowane do potrzeb różnych grup klientów, w tym dla mikro przedsiębiorstw oraz firm z sektora MŚP. Co oferuje DHL Parcel? Klientom korzystającym okazjonalnie z usług kurierskich (bez stałej umowy), DHL Parcel udostępnia atrakcyjną cenowo ofertę 4 pakietów krajowych na każdą kieszeń. Jest to propozycja dla klientów nadających przesyłki nieregularnie o zróżnicowanej wadze do 31,5 kg. Ofertowane pakiety to: Super Lekki dla przesyłek do 1 kg wagi, Lekki dla przesyłek do 10 kg, Ciężki do wagi 31,5 kg oraz Terminowy z możliwością wybrania usług terminowych: doręczenie do godz. 12:00, doręczenie w godz. 18:00 22:00, doręczenie lub nadanie paczek do wagi 31,5 kg w sobotę. Klientom, którzy deklarują większe potrzeby wysyłkowe oferujemy zawarcie umowy stałej, dzięki której mogą zyskać korzystniejsze stawki oraz dostęp do dodatkowych udogodnień, takich jak kredytowanie wysyłek w ustalonym terminie. Oprócz standardowego trybu doręczenia przesyłki do końca następnego dnia wszyscy klienci mają możliwość korzystania z doręczeń przesyłek paczkowych do godz. 9:00 bądź do godz. 12:00 następnego dnia roboczego. Oprócz dostawy przesyłek paczkowych DHL Parcel oferuje także obsługę przesyłek cięższych niż 31,5 kg w usłudze pod nazwą DHL Parcel Max. Do dyspozycji nadawców oddajemy bezpłatną i bezpieczną aplikację DHL24, dzięki której sprawnie przygotują wysyłkę przesyłek, zamówią kuriera, stworzą własną bazę adresową i poinformują odbiorcę em i SMS-em o nadaniu przesyłki. W portfolio firmy nie brakuje również rozwiązań najkorzystniejszych i najefektywniejszych z punktu widzenia odbiorcy przesyłki. Zarówno dla przesyłek wysyłanych na podstawie umów stałych, jak i pakietów promocyjnych, dajemy odbiorcom możliwość skorzystania z następujących usług: odbioru osobistego w punkcie DHL Parcelshop, jednego z kilkuset partnerskich punktów współpracujących z DHL Parcel (np. stacji benzynowych czy punktów odbioru), w których przesyłka może być odebrana w wybranym przez klienta czasie; doręczenia do sąsiada, czyli pod adres alternatywny, wskazany przez odbiorcę, w sytuacji, gdy nie byłoby go w domu w momencie przyjazdu kuriera; powiadomienia /sms, za pomocą których odbiorca otrzymuje informację o numerze nadanej przesyłki, adresie doręczenia, ewentualnej kwocie pobrania oraz przewidywanym terminie i godzinach jej doręczenia. Dla firm m.in. z sektora MŚP i e-commerce DHL Parcel przygotował atrakcyjną cenowo usługę DHL 2Europe, umożliwiającą doręczenie paczek na rynku niemieckim. DHL 2Europe oferuje drogowe przesyłki z Polski do Niemiec o przewidywanym czasie doręczenia 2 3 dni, dla przesyłek jednoelementowych o maksymalnej wadze do 31,5 kg. Wszystkie osoby zainteresowane informacjami lub współpracą z DHL Parcel zapraszamy do odwiedzania strony internetowej

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Prezentacja usług Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Twórcy firmy 7 lat doświadczenia w zakresie e-commerce Zarządzanie i tworzenie sukcesów największej polskiej apteki internetowej Domzdrowia.pl

Bardziej szczegółowo

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop.

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop. Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop Czerwiec 2014 Czy wersja mobilna e-sklepu to dziś konieczność? Agata Kozanecka ecommerce

Bardziej szczegółowo

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce.

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. Firma działa jako pośrednik między Klientami a firmami kurierskimi

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE.

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. Odbiorcy znajdą w piśmie informacje o usługach i technologiach niezbędnych w

Bardziej szczegółowo

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut Warszawa, 8 grudnia 2011 Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

KONTO PAYU wprowadzenie

KONTO PAYU wprowadzenie KONTO PAYU wprowadzenie Szanowni Państwo, cieszymy się, że chcą Państwo poznać szczegóły naszej oferty w zakresie Konta PayU; innowacyjnego produktu, który w znakomity sposób ułatwia Państwa Klientom zakupy

Bardziej szczegółowo

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami.

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami. 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa, której celem jest unifikacja i doprecyzowanie regulacji prawnych w obszarze zawierania umów na odległość. Ustawa w szczególności dotyczy następujących zagadnień:

Bardziej szczegółowo

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień?

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Natalia Koszyczarek Grupa Allegro Sp. z o.o. Product Manager Sendit.pl, Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie?

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Nowa ustawa o prawach konsumenta Autor: Julia Mandel Specjalista ds. prawa i certyfikacji Trusted Shops Kolonia, lipiec 2014 Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Raport ecommerce 2012

Raport ecommerce 2012 Raport ecommerce Data wydania: 28.09. Termin na materiały: 21.09. Czytelnikami raportu ecommerce są osoby: prowadzące sklepy internetowe lub inną działalność e-commerce, uruchamiające kanał sprzedaży internetowej,

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI WYGODNE ROZWIĄZANIE DUŻA SIEĆ AKCEPTACJI WIELU UŻYTKOWNIKÓW OTWARTY STANDARD WYGODNE ŹRÓDŁO PIENIĄDZA ZASIĘG ponad 1 mln użytkowników bankowości

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla mediów 2013

Prezentacja dla mediów 2013 Prezentacja dla mediów 2013 O Projekcie Stacja z Paczką to obsługa zamówień składanych przez klientów w sklepach internetowych wraz z odbiorem ich przesyłki na wybranej stacji paliw sieci ORLEN w Polsce.

Bardziej szczegółowo

CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek

CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek Self Care, Big Data i sprzedaż 2 Czym jest Self Care? Aplikacja Self Care pozwala użytkownikom na obsługę swojego

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu

Bardziej szczegółowo

Artykuły Sponsorowane

Artykuły Sponsorowane Artykuły Sponsorowane w największym polskim portalu Horeca i w efektach wyszukiwania z Gwarancją Skuteczności kim jesteśmy? Pierwszy polski portal gastronomiczny jest najstarszym i największym portalem

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Maj 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w maju 2014 Wzrósł odsetek wyszukiwań informacji o produktach zdrowotnych 37% (+5 p.p.) Wzrósł

Bardziej szczegółowo

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci

Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Internet- platforma komunikacji między Salonem, a Klientem Gwałtowny rozwój nowych technologii sprawił, że pojawiły

Bardziej szczegółowo

WHITEPAPER www.nextoapi.pl

WHITEPAPER www.nextoapi.pl WHITEPAPER www.nextoapi.pl 1 Spis treści 1. Kim jest firma Nexto? 2. nextoapi hurtownia cyfrowych produktów z oferty Nexto 3. nextoapi w kontekście globalnym 4. Jakie produkty udostępniamy poprzez nextoapi?

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014 W y n i k i t r a k c i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Październik 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w październiku 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób szukających

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel. Bartosz Domaradzki RUCH S.A.

Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel. Bartosz Domaradzki RUCH S.A. Kompleksowe rozwiązana dla e- Commerce i Mul7channel Bartosz Domaradzki RUCH S.A. 2 RUCH RUCH SA jest jedną z największych sieci handlowych i jednocześnie firmą logistyczną w Polsce. Od ponad 96 lat firma

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Dla kogo? Dla podmiotów z branży m-commerce i e-commerce posiadających aplikacje i strony mobilne. Twój Klient chce coś

Bardziej szczegółowo

Polski rynek mobile vs biznes

Polski rynek mobile vs biznes Konrad Telakowiec Wiceprezes Zarządu coigdzie.pl Polski rynek mobile vs biznes? Jak rozwija się biznes na Polskim rynku mobile?? Jak wypadamy względem światowych trendów?? Jak mobile pozwala nam dotrzeć

Bardziej szczegółowo

E-commerce w branży materiałów budowlanych

E-commerce w branży materiałów budowlanych E-commerce w branży materiałów budowlanych Łukasz Plutecki Agencja interaktywna NetArch Lukasz.plutecki@netarch.com.pl www.netarch.com.pl E-commerce w branży materiałów budowlanych 1. Wielkość rynku e-commerce

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo

Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo Badanie zostało opracowane na podstawie danych zebranych z ankiety, którą wypełniały osoby odwiedzające stoisko Virtualo w Salonie Nowych Mediów

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny,

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, czyli jak efektywnie połączyć sprzedaż offline i online. Rynek e-commerce w Polsce wielkość, trendy, branża łazienkowa Charakterystyka rynku e-commerce Przychody

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Warszawa, 24 września 2013 Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Citi Handlowy uruchomił nową aplikację bankowości mobilnej, tym razem na ipada. Aplikacja od początku do końca została zaprojektowana

Bardziej szczegółowo

Mobilna r(e)wolucja w e-commerce. Bartosz Witoń

Mobilna r(e)wolucja w e-commerce. Bartosz Witoń Mobilna r(e)wolucja w e-commerce Bartosz Witoń Agenda Udział m-commerce w e-commerce w Polsce i USA 25,00% 20,00% 15,00% 16,00% 18,00% 21,00% 15,00% 23,00% 10,00% 8,00% 5,00% 4,00% 1,90% 0,00% 2013 2014

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie?

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Nowa ustawa o prawach konsumenta Autor: Julia Mandel Specjalista ds. prawa i certyfikacji Trusted Shops Kolonia, marzec 2014 Nowa ustawa o prawach konsumenta Spis

Bardziej szczegółowo

Wyzwania Ery e-commerce

Wyzwania Ery e-commerce Wyzwania Ery e-commerce Rozwój rynku e-commerce w Polsce Potencjał i przyszłość handlu internetowego e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 B2C E-commerce w Europie e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ

Bardziej szczegółowo

NOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO

NOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO NOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO Warszawa, 10 marca 2011 PKO Bank Polski liderem sektora Atrakcyjna oferta produktowa jako element Strategii Lider PKO BANK POLSKI wiodąca instytucja

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY!

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! nr.: 1 OD ROKU 2001 PRZEWODNIK PO USŁUDZE: Pozycjonowania UWAGA! Płacisz jedynie za pozycje 1 10 w Pozycjonowaniu Organicznym Ciągłym opłaty uzależnione są jedynie

Bardziej szczegółowo

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ 1 CONNECTED LIFE / CONNECTED STORIES 109 2 3 Nikt nie lubi, jeśli zamówiony przez niego towar nie przychodzi na czas. A jeżeli miałby to być prezent świąteczny? Dramat

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

Bileciki do kontroli CASE STUDY. Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010

Bileciki do kontroli CASE STUDY. Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010 Bileciki do kontroli CASE STUDY Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010 Akcja promocyjna dla klientów marki Cropp - połączenie kanałów on i offline STRATEGIA kampanii: Cele kampanii: Głównym celem

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w e-biznesie dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 21 listopada 2012 r. E-biznes: biznes elektroniczny definiowany jako rodzaj działalności opierającej się na rozwiązaniach

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl

IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl Oferta eventów e-izby na 2015 rok e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Eventy Izby Gospodarki Elektronicznej SZKOŁA E-COMMERCE POLSKA KONFERENCJE

Bardziej szczegółowo

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento powodów dlaczego warto wybrać Magento jako narzędzie e-commerce: 1 Łatwość Integracji

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW

OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW OFERTA I PREZENTACJA PLATFORMY WHITEPRESS.PL DLA KLIENTÓW 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 26/28, tel. 33 470 30 48 redakcja@whitepress.pl I. PREZENTACJA FIRMY Lider w zakresie publikacji CM w Polsce,

Bardziej szczegółowo

Z off-line do on-line do hybrydy. Jak wygrać

Z off-line do on-line do hybrydy. Jak wygrać Z off-line do on-line do hybrydy Jak wygrać 1 Ile razy się to Wam przydarzyło? Wszyscy chcemy tego samego 2 SKLEP INTERNETOWY TEORIA: OSTATNIĄ PRZEWAGĄ HANDLU TRADYCYJNEGO JEST CZAS PERCEPCJA KLIENTA SKLEP

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

--------------------------------- Zacznij Zarabiać

--------------------------------- Zacznij Zarabiać NetWork Dostarcza GoDealla.pl GoDealla NetWork --------------------------------- Zacznij Zarabiać na zakupach grupowych Czym jest GoDealla Network? GoDealla.pl to największy polski agregator zakupów grupowych.

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH. Warszawa, 18 kwietnia 2016

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH. Warszawa, 18 kwietnia 2016 SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH Warszawa, 18 kwietnia 2016 ZASIĘG OD PIERWSZEGO DNIA ponad 2 mln użytkowników Bankowości mobilnej z BLIKiem Alior BZWBK ING Bank Śląski mbank Millennium PKO Bank Polski Getin

Bardziej szczegółowo

Logotyp - Marka platformy NOWA POCZT@ Z KAŻDEGO MIEJSCA I O KAŻDEJ PORZE. Nowoczesność, Prostota, Identyfikacja Kolorystka zgodna z Poczta Polska

Logotyp - Marka platformy NOWA POCZT@ Z KAŻDEGO MIEJSCA I O KAŻDEJ PORZE. Nowoczesność, Prostota, Identyfikacja Kolorystka zgodna z Poczta Polska Logotyp - Marka platformy NOWA POCZT@ Z KAŻDEGO MIEJSCA I O KAŻDEJ PORZE Nowoczesność, Prostota, Identyfikacja Kolorystka zgodna z Poczta Polska Poczta Polska skutecznie odpowiada na trendy rynkowe i coraz

Bardziej szczegółowo

Asseco Omnichannel Banking Solution.

Asseco Omnichannel Banking Solution. Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w

Bardziej szczegółowo

Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane

Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane 1 Strona wyników wyszukiwania (SERP) Strona wyników wyszukiwania to dwa obszary: PPC i SEO. Tworzą one jeden ekosystem i są współzależne, mimo,

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

FAQ najczęściej zadawane pytania

FAQ najczęściej zadawane pytania FAQ najczęściej zadawane pytania 1. Kiedy kurier będzie próbował doręczyć mi przesyłkę, jeśli nie zmienię nic w dostawie? Kurier będzie próbował doręczyć przesyłkę następnego dnia roboczego po jej nadaniu.

Bardziej szczegółowo

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl Regulamin I. Warunki ogólne 1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.krainadziecka.com.pl jest : Woźniak Radosław FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "IGA" z siedzibą w Katowicach

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jest jednym z największych sklepów internetowych w Polsce, a zarazem pionierem biznesu w e-commerce. Obok produktów RTV,

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media 2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności

Bardziej szczegółowo

Witamy w TNT. Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji

Witamy w TNT. Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji Witamy w TNT Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji WITAMY W TNT WITAMY W TNT WITAJ Tworzymy międzynarodowy zespół specjalistów, który zapewnia najlepsze rozwiązania transportowe dopasowane do Twoich

Bardziej szczegółowo

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014 Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Obecnie: Bez pomiaru nie ma zarządzania. Gdzie: - Peter Drucker, guru zarządzania Dane

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo