Instrukcja użytkownika ALCAR webshop

Transkrypt

1 Instrukcja użytkownika ALCAR webshop Spis treści: I. Rejestracja II. Webshop Aktualności Katalog produktów. 4 Konfigurator Szybkie zamawianie Karta zamówienia.. 8 Certyfikaty TUEV Faktury i dostawy Pomoc/Legenda Kontakt.. 11 III. Ustawienia. 12 ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 1

2 I. Rejestracja Webshop ALCAR jest to internetowy system składania zamówień i sprawdzania dostępności stworzony wyłącznie dla dystrybutorów ALCAR. Aby otrzymać hasło i login do webshop u należy wypełnić REJESTRACJĘ w dziale Members. Aby strona w przyszłości otwierała się automatycznie bez konieczności każdorazowego wpisywania hasła i loginu należy odznaczyć pole Zapamiętaj. Opcja ta zostanie dezaktywowana poprzez zamknięcie webshopu kliknięciem na WYLOGUJ. System zapyta: Czy na pewno chcesz się wylogować?. Jeżeli wybierzemy opcję TAK, webshop zostanie zamknięty oraz przestanie pamiętać login i hasło. Przy kolejnym logowaniu konieczne będzie wpisanie loginu i hasła. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 2

3 II. Webshop ALCAR Webshop podzielony jest na kilka części: Aktualności Katalog produktów Konfigurator Szybkie zamawianie Karta zamówienia Certyfikaty TUEV Faktury i dostawy Pomoc/Legenda Kontakt ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 3

4 Aktualności Sprawdzenie dostępność lub złożenie zamówienia może się odbyć poprzez Katalog produktów, Konfigurator lub Szybkie zamawianie. Jednakże zawsze zachęcamy do zajrzenia do Aktualności. Można znaleźć tam bieżące - ważne informacje takie jak np.: info o nowościach, zmianach cen itp. Katalog produktów Katalog produktów zawiera wszystkie produkty ALCAR. Potrzebny artykuł można wyszukać poprzez wpisanie nazwy w pole Wyszukiwanie art. lub poprzez otwarcie jednej z zaproponowanych kategorii. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 4

5 Wybrany artykuł można sortować poprzez filtr Rozmiary. Po zaznaczeniu wybranego rozmiaru, system pokaże tylko felgi, które występują w wybranym rozmiarze. Poprzez użycie filtru dostępne min. 4 szt. system pokaże tylko te felgi, których mamy minimum 4 szt. na magazynie ALCAR. Filtr rozmiarów Filtr dostępności Legenda Status dostępności Symbol doboru zestawu montażowego Cena detaliczna netto Aby sprawdzić dostępność należy wpisać żądaną ilość w okienku pod Pal. / lub pod Szt. /. Symbol Szt. / oznacza sztuki, natomiast symbol Pal. / oznacza palety. Następnie kliknąć przycisk SPRAWDZANIE DOSTEPNOŚĆI. Pojawią się wtedy okienka o różnych kolorach symbolizujące dostępność. Z prawej strony pokazuje się cena detaliczna netto za sztukę. W rozszyfrowaniu symboli i oznaczeń zawsze pomoże Legenda, która pojawi się po kliknięciu na symbol legendy:. Dokładne wyjaśnienie oznaczeń znajduje się poniżej w rozdziale: Pomoc/Legenda. W przypadku zamawiania felg aluminiowych bardzo ważny jest dobór zestawu montażowego, który generalnie jest nieodpłatny (oprócz zestawów zmieniających rozstaw śrub oraz przeznaczonych do felg DOTZ Dakar i Pharao). Aby otrzymać zestaw montażowy za 0 zł., należy wybrać go z listy, która ukaże się po kliknięciu na niebieski symbol Z*. System nie sprawdzi, czy zestaw został dobrany prawidłowo. W przypadku braku pewności, co do numeru katalogowego zestawu montażowego, zamówienie należy złożyć poprzez Konfigurator, gdzie system sam dobiera odpowiedni zestaw montażowy. Aby złożyć zamówienie należy nacisnąć przycisk DODAJ DO KARTY. Wszystkie artykuły, które mają być dodane do karty muszą być odhaczone. Zobacz info o Karcie zamówienia poniżej. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 5

6 Konfigurator Konfigurator jest bardzo wygodnym narzędziem do zamawiania. Daje możliwość wyboru felg stalowych lub aluminiowych. Dostępne są tu również filtry Rozmiaru i oraz dostępne min. 4 szt., a dodatkowo filtr felgi BM. Felgi BM oznacza felgi, które mogą być zamontowane do samochodu bez modyfikacji. Filtr BM Aby sprawdzić dostępność lub złożyć zamówienie należy wybrać wymagane opcje czyli: Typ felgi, Markę auta, Serię, Model. Następnie w miarę potrzeby zaznaczyć filtry. Wpisać z prawej strony w puste okienko żądaną ilość felg i kliknąć na SPRAWDZANIE DOSTEPNOŚCI. Pojawią się wtedy kolorowe okienka. Oznaczenia kolorów zostały wytłumaczone poniżej w Legendzie :. Aby zamówić wybrane artykuły należy kliknąć na karty muszą być odhaczone. Zobacz info o Karcie zamówienia poniżej. DODAJ DO KARTY. Wszystkie artykuły, które maja być dodane do W tym przypadku system sam dobiera zestaw montażowy. Sprawdzanie dostępności następuje w czasie rzeczywistym, co oznacza, że system sprawdza czy dany artykuł jest nas stanie magazynu ALCAR w danej chwili. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 6

7 Szybkie zamawianie Bardzo sprawnie można złożyć zamówienie lub sprawdzić dostępność poprzez Szybkie zamawianie, jeżeli posiada się numer katalogowy artykułu oraz w przypadku felgi aluminiowej numer zestawu montażowego. Wystarczy wpisać numer w okienku pod hasłem Nr art. oraz żądaną ilość w okienku pod ikoną Pal. /, jeżeli chcemy zamawiać w paletach lub Szt. /, jeżeli chcemy zamawiać w sztukach, a następnie kliknąć SPRAWDZANIE DOSTEPNOŚCI. System pokaże czy felgi są dostępne, czy nie za pomocą kolorowego oznaczenia okienek. Kolor zielony oznacza, że są dostępne. Jeżeli można złożyć tylko backorder, system pokaże okienko bordowe. Jeżeli sprawdzamy felgę stalową, pokaże się symbol możliwości wyboru alternatywnej felgi aluminiowej. Po kliknięciu pokażą się felgi aluminiowe, które można użyć jako zamiennika. Jeżeli chcemy złożyć zamówienie wystarczy odhaczyć kolorowe okienko i nacisnąć DODAJ DO KARTY. Wszystkie artykuły, które mają być dodane do karty muszą być odhaczone. Zobacz info o Karcie zamówienia poniżej. Alternatywna felga aluminiowa Dobór zestawu montażowego ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 7

8 Karta zamówienia W karcie zamówienia można zobaczyć podsumowanie aktualnie składanego zamówienia. Jeżeli coś się nie zgadza lub chcemy zrezygnować z zamówienia należy wykasować artykuł poprzez kliknięcie na symbol znajdujący się z prawej strony ramki X. Jeżeli zamówienie się zgadza, należy kliknąć na przycisk DALEJ, aby złożyć zamówienie. Następnie wypełnić żądane pola i wysłać zamówienie. Symbol usuwania artykułu z zamówienia Istnieje tutaj możliwość dopisania własnych wewnętrznych informacji uwag. Linia do ich wpisania pokazuje po kliknięciu na czerwona strzałkę znajdującej się z prawej strony numeru artykułu. Linia do wpisania informacji ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 8

9 Po wpisaniu uwag np.: własnego oznaczenie zamówienia lub dla kogo zamówione są felgi, należy potwierdzić wpis kliknięciem na symbol zapisu:. Jeżeli wpis jest dokonywany przy każdej pozycji zamówienia, wystarczy kliknąć jeden raz na symbol zapisu. Wpisana w ten sposób informacja będzie pokazywać się na fakturze i nocie dostawy, a więc może być w łatwy sposób znaleziona i użyta przez zamawiającego. UWAGA! Ta linia nie służy do przekazania informacji działowi handlowego ALCAR i nie jest czytana przez osoby z działu. Ta linia służy do wpisania wewnętrznej informacji dla zamawiającego. Potwierdzenie tego co zostało zamówione zamawiający otrzyma automatyczne em na adres podany przy rejestracji. Warto wtedy dokładnie przyjrzeć się zamówieniu w celu jego weryfikacji. W przypadku szybkiego wykrycia błędu, można go naprawić dzwoniąc do działu handlowego ALCAR. Certyfikaty TUEV W webshopie można również zobaczyć, pobrać i wydrukować certyfikat TUEV. Wystarczy wypełnić wymagane pola i kliknąć na przycisk SZUKAJ. Z prawej strony ukaże się Wynik szukania. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 9

10 Faktury i dostawy Następnego dnia po złożeniu zamówienia w dziale Faktury i dostawy można sprawdzić status złożonego zamówienia. W tym dziale dostępna jest historia zamówień jak również informacje o backorderach. Pomoc/Legenda W rozszyfrowaniu kolorów i symboli zawsze pomoże Legenda, która pojawi się po kliknięciu na symbol. Okienko zielone oznacza, że felgi są dostępne. Pomarańczowe, że nie mamy ich na stanie, a o termin dostawy należy zapytać w dziale handlowym. Z kolei kolor bordowy oznacza możliwość złożenia zamówienia oczekującego backorder, które z reguły jest realizowane w czasie od dwóch do trzech tygodni ten okres oczekiwania również dobrze jest uzgodnić z działem handlowym ALCAR. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 10

11 Okienko bordowe z szarym tłem w środku oznacza, że felgi zostały wycofane z oferty. Symbol Dane techniczne znajdujący się z prawej strony każdej linii daje dostęp do wszystkich danych technicznych konkretnej felgi numeru katalogowego, rozmiaru, rozstawu śrub, ET. Pod symbolem Szt./Pal. pokazuje się ilość felg na jednej palecie. - Symbol wyboru zestawu montażowego Kontakt W dziale kontakt można wysłać zapytanie do nas za pomocą formularza, który należy wypełnić. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 11

12 III. Ustawienia Bardzo ważną częścią webshop u jest zakładka USTAWIENIA, w której znajdują się wszystkie dane złożone przy rejestracji. Można je tu zmienić. Można również w tym miejscu ustawić nowe hasło. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości jestem do dyspozycji pod nr tel. (22) , lub j.strzelczyk@alcar.pl. Joanna Strzelczyk ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ALCAR POLSKA Sp. z o.o. ul. Raszyńska 13, Piaseczno, tel / , fax , info@alcar.pl, 12