Kraków, 24 stycznia 2014 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ LEXPOINT ROZDZIAŁ I - ZASADY OGÓLNE. Paragraf 1: Wstęp

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ LEXPOINT ROZDZIAŁ I - ZASADY OGÓLNE Kraków, 24 stycznia 2014 Paragraf 1: Wstęp 1. Niniejszy Regulamin (dalej Regulamin) określa zasady świadczenia usług i udostępniania powierzchni biurowej przez Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. w Krakowie, Rynek Dębnicki 6/1, Kraków, NIP: (zwaną dalej Lexpoint). 2. Postanowienia niniejszego regulaminu określają zasady na jakich Lexpoint udostępnia Użytkownikom wyposażoną powierzchnię biurową i świadczy usługi wspomagające pracę biurową w lokalach położonych w Krakowie przy Rynku Dębnickim 6/1 oraz 6/3. 3. Udostępnianie odbywa się na zasadach dostępu do pakietów usług określonych szczegółowo w regulaminie i na stronie internetowej. 4. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o stronie www należy przez to rozumieć stronę internetową Lexpoint pod adresem Paragraf 2: Zakres usług 1. Lexpoint oferuje - na zasadach określonych Regulaminem - osobom prowadzącym gospodarczą działalność prawniczą następujący zakres usług: Lexpoint Gabinety - dostęp do samodzielnych gabinetów; Lexpoint Kancelaria - dostęp do miejsc w gabinetach wielostanowiskowych Adres Kancelarii Pomocnicze czynności biurowe. 2. Z usług korzystania z pokoju konferencyjnego oraz adresu kancelarii korzystać mogą także inne osoby współpracujące z Użytkownikami. 3. Biuro Lexpoint otwarte jest w dni powszednie od godziny 9:00 do godziny 19:00. Paragraf 3: Rejestracja 1. Możliwość dostępu do usług udostępnianych przez Lexpoint jest uzależnione od dokonania rejestracji. 2. Rejestracja polega na wypełnieniu i podpisaniu formularza rejestracyjnego oraz złożeniu go w recepcji lub poprzez stronę www. 3. Osoba zarejestrowana staje się Użytkownikiem. 4. Rejestracja nie zobowiązuje do wykupienia jakichkolwiek dalszych usług. 5. Rejestracja jest jednorazowa i wymaga aktualizacji danych co 12 miesięcy. Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 1 z 6

2 ROZDZIAŁ II - LEXPOINT GABINETY Paragraf 4: Usługa Lexpoint Gabinety 1. Możliwość korzystania z samodzielnych gabinetów uzyskuję się przez wykupienie miesięcznego pakietu. Lista oferowanych gabinetów, wysokość opłat, warunki i zakres świadczonych w ramach pakietu usług podane są na stronie WWW. 2. Poprzez wykupienie usługi Lexpoint Gabinety Użytkownik uzyskuje na czas jednego miesiąca kalendarzowego możliwość gwarantowanego korzystania z: zamykanego gabinetu, wyposażonego w odpowiednią, określoną na stronie www ilość biurek gabinetowych, zamykanej szafy/szaf na dokumenty Internetu. 3. Ponadto Użytkownik ma dostęp do znajdujących się w Lexpoint urządzeń biurowych (drukarki, kserokopiarki itp.). Lexpoint zapewnia też obsługę recepcyjną oraz obsługę korespondencji przychodzącej i wychodzącej. 4. Zamiar wykupienia usługi Lexpoint Gabinety na każdy kolejny miesiąc należy zgłosić pisemnie lub telefonicznie w Recepcji lub na adres biuro@lexpoint.pl najpóźniej do 25 dnia poprzedniego miesiąca. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, Użytkownik ma obowiązek zapłacić za wyżej wymienioną usługę w terminie 3 dni. Z chwilą otrzymania przez Lexpoint zapłaty za usługę Lexpoint Gabinety, dostęp do gabinetu jest gwarantowany na kolejny miesiąc kalendarzowy. Jeżeli Użytkownik nie zgłosi zamiaru rezygnacji z tej usługi do 25 dnia danego miesiąca, usługa jest kontynuowana w kolejnym miesiącu. Brak zapłaty przez Użytkownika uprawnia Lexpoint do zaprzestania świadczenia usługi bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu. W takim przypadku Użytkownik ma obowiązek zapłaty wynagrodzenia za usługę w pełnej wysokości za miesiąc, w którym doszło do zakończenia świadczenia usługi przez Lexpoint w tym trybie. 5. Użytkownik kontynuujący korzystanie z usługi Lexpoint Gabinety ma obowiązek uiszczenia opłaty do każdego 5 danego miesiąca. 6. Poprzez wykupienie usługi Lexpoint Gabinety Użytkownik uzyskuje dodatkowo możliwość umieszczenia szyldu kancelarii na elewacji kamienicy, po zawarciu odrębnej umowy ze Wspólnotą Mieszkaniową. 7. Poprzez wykupienie usługi Lexpoint Gabinety w danym miesiącu Użytkownik uzyskuje dodatkowo 50% zniżki na Usługę Adres Kancelarii. 8. Poprzez wykupienie usługi Lexpoint Gabinety Użytkownik uzyskuje możliwość wywieszenia swojego szyldu na drzwiach wejściowych kancelarii. 9. Niewykorzystany czas dostępu do Gabinetu w danym miesiącu kalendarzowym przez Użytkownika nie przechodzi na kolejny miesiąc, a Lexpoint nie jest obowiązany do zwrotu całości lub części zapłaconego pakietu. 10. Usługa Lexpoint Gabinety dotyczy wyłącznie osoby Użytkownika i bez pisemnego pozwolenia Lexpoint nie jest możliwe odstępowanie dostępu osobom trzecim. 11. Dla nowych użytkowników Lexpoint oferuje bezpłatny 10-godzinowy pakiet do wykorzystania w okresie jednego miesiąca. Bezpłatny 10-godzinowy pakiet jest dostępny dla osób, które wcześniej nie korzystały z usług Lexpoint. Możliwość skorzystania z bezpłatnego 10- godzinowego pakietu jest uzależniona od dokonania rejestracji. Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 2 z 6

3 ROZDZIAŁ III - LEXPOINT KANCELARIA Paragraf 5: Lexpoint Kancelaria 1. Możliwość skorzystania z usługi Lexpoint Kancelaria uzyskuje się poprzez wykupienie pakietu Premium lub pakietu Godzinowego. Lista możliwych opcji pakietów, wysokość opłat warunki i zakres świadczonych usług w ramach pakietów podane są na stronie WWW. 2. Poprzez wykupienie pakietu Premium Użytkownik uzyskuje na czas jednego miesiąca kalendarzowego możliwość gwarantowanego korzystania z przypisanego mu na czas trwania usługi biurka w gabinecie wielostanowiskowym, zamykanej szafy na dokumenty, Internetu. Ponadto Użytkownik może korzystać ze znajdujących się w Lexpoint urządzeń biurowych (drukarka, kserokopiarka itp). Pakiet Premium zapewnia Użytkownikowi 10 godzin w miesiącu dostępu do Sali konferencyjnej. Lexpoint gwarantuje również korzystającemu z pakietu Premium obsługę recepcyjną oraz obsługę korespondencji przychodzącej i wychodzącej. 3. Poprzez wykupienie pakietu Premium na dany miesiąc Użytkownik uzyskuje dodatkowo 50% zniżki na Usługę Adres Kancelarii. 4. Pakiet Godzinowy zapewnia Użytkownikowi 40 godzin w miesiącu do wykorzystania przy dostępnym w danym momencie biurku, możliwość korzystania z Internetu, oraz znajdujących się w Lexpoint urządzeń biurowych (drukarka, kserokopiarka). Pakiet ten przewiduje również obsługę poczty przychodzącej i wychodzącej oraz obsługę recepcyjną. 5. Wykupując zarówno pakiet Premium jak i Pakiet Godzinowy Użytkownik uzyskuje dodatkowo możliwość umieszczenia szyldu kancelarii na elewacji kamienicy po zawarciu odrębnej umowy ze Wspólnotą Mieszkaniową. 6. Wykupienie pakietu godzinowego wymaga wcześniejszej lub jednoczesnej zapłaty. Potwierdzeniem wykupienia pakietu jest wystawiony rachunek. 7. Lexpoint umożliwia rezerwację miejsca dostępu do biurka dla Użytkownika pakietu godzinowego. Rezerwacji lub odwołania rezerwacji można dokonać telefonicznie, faksem sms, mailowo lub osobiście. Przyjęcie rezerwacji lub odwołanie wymaga potwierdzenia przez Lexpoint. W przypadku gdy rezerwacja zostanie odwołana nie później niż 24 godziny przed terminem rezerwacji Użytkownik nie ponosi żadnych opłat za rezerwację, w przypadku gdy zachowanie tego terminu nie jest możliwe niewykorzystany czas rezerwacji dostępu do biurka uznaje się za wykorzystany. 8. Użytkownik korzystający z pakietu godzinowego jest zobowiązany po zakończeniu pracy do uporządkowania swojego miejsca pracy - w szczególności biurka - z rzeczy, dokumentów Użytkownika. 9. Niewykorzystany przez Użytkownika czas dostępu do pakietu Premium w danym miesiącu kalendarzowym nie przechodzi na kolejny miesiąc, a Lexpoint nie jest obowiązany do zwrotu całości lub części zapłaconego pakietu. 10. Zamiar wykupienia usługi Lexpoint Kancelaria na każdy kolejny miesiąc należy zgłosić pisemnie lub telefonicznie w Recepcji lub na adres biuro@lexpoint.pl najpóźniej do 25 dnia poprzedniego miesiąca. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, Użytkownik ma obowiązek zapłacić za wyżej wymienioną usługę w terminie 3 dni. Z chwilą otrzymania przez Lexpoint zapłaty za usługę Lexpoint Kancelaria korzystanie z usługi jest gwarantowane na kolejny miesiąc kalendarzowy. W przypadku pakietu Premium jeżeli Użytkownik nie zgłosi zamiaru rezygnacji z usługi do 25 dnia danego miesiąca, usługa ta jest kontynuowana w kolejnym miesiącu. W pakiecie Premium brak zapłaty przez Użytkownika uprawnia Lexpoint do zaprzestania świadczenia usługi bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu. W takim przypadku Użytkownik ma obowiązek zapłaty wynagrodzenia za usługę w pełnej wysokości za miesiąc, w którym doszło do zakończenia świadczenia usługi przez Lexpoint w tym trybie. Użytkownik kontynuujący korzystanie z pakietu Premium ma obowiązek uiszczenia opłaty do każdego 5 danego miesiąca. 11. Wszystkie pakiety w usłudze Lexpoint Kancelaria dotyczą wyłącznie osoby Użytkownika i bez pisemnego pozwolenia Lexpoint nie jest możliwe odstępowanie dostępu osobom trzecim. Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 3 z 6

4 12. Dla nowych użytkowników Lexpoint oferuje bezpłatny 10-godzinowy pakiet do wykorzystania w okresie jednego miesiąca. Bezpłatny 10-godzinowy pakiet jest dostępny dla osób, które wcześniej nie korzystały z usług Lexpoint. Możliwość skorzystania z bezpłatnego 10- godzinowego pakietu jest uzależniona od dokonania rejestracji. ROZDZIAŁ IV - USŁUGI KORZYSTANIA Z POKOJU KONFERENCYJNEGO Paragraf 6: Pokój konferencyjny 1. Usługa polegająca na możliwości korzystania z pokoju konferencyjnego dostępna jest dla Użytkowników jak i dla innych osób. Szczegółowe warunki i wysokość opłat za usługę, możliwości korzystania z pokojów konferencyjnych określone są na stronie WWW. 2. Lexpoint umożliwia rezerwację pokojów konferencyjnych. Rezerwacji lub odwołania rezerwacji można dokonać telefonicznie, faxem, sms, mailowo, przez stronę www lub osobiście. 3. Przyjęcie rezerwacji lub odwołania wymaga potwierdzenia przez Lexpoint. 4. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za pokój konferencyjny najpóźniej przed terminem rezerwacji. 5. Osoby nie będące Użytkownikami zobowiązane są do uiszczenia z góry opłaty za możliwość korzystania z pokoju konferencyjnego. Otrzymanie wpłaty przez Lexpoint lub przesłanie potwierdzenia wniesienia opłaty stanowi gwarancję potwierdzenia rezerwacji. 6. W przypadku gdy rezerwacja zostanie odwołana nie później niż 24 godzin przed terminem rezerwacji Użytkownik nie ponosi żadnych opłat za rezerwację, w przypadku gdy zachowanie tego terminu nie jest możliwe Użytkownik lub inna osoba jest obowiązany do zapłaty 50% należnej opłaty za czas rezerwacji pokoju konferencyjnego. Lexpoint dokona zwrotu pozostałej kwoty w terminie 3 dni. 7. Nieodwołanie rezerwacji pokoju konferencyjnego powoduje obowiązek zapłaty za czas rezerwacji, a uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi. 8. Użytkownik lub inna osoba dokonująca rezerwacji pokojów konferencyjnych ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez osoby korzystające, na ich zaproszenie, z pokojów konferencyjnych. Paragraf 7: Korzystanie z urządzeń biurowych 1. Użytkownicy oraz inne osoby (podmioty) korzystające z pokojów konferencyjnego uprawnione są do korzystania z wyposażenia pokojów konferencyjnych oraz drukarki, kserokopiarki, skanera, oraz innych urządzeń biurowych albo w ramach wykupionego pakietu lub za odrębną opłatą. 2. Użytkownicy oraz inne osoby (podmioty) korzystające z pokojów konferencyjnych mają możliwość korzystania bez dodatkowej opłaty z łącza internetowego. ROZDZIAŁ V - USŁUGA ADRESU KANCELARII Paragraf 8: Usługa adresu kancelarii 1. Odrębną samodzielną usługą świadczoną przez Lexpoint jest udostępnienie adresu biura Lexpoint dla celów rejestracyjnych działalności gospodarczej Użytkownika. Usługa świadczona jest na podstawie odrębnej umowy zawieranej na czas nieokreślony, która określa wysokość opłat, warunki i zakres świadczonych usług. 2. W ramach usługi Adres Kancelarii Lexpoint odbiera korespondencję i przesyłki zwykłe i polecone oraz dostarczane przez doręczycieli i kurierów. Użytkownik posiadający wykupioną usługę Lexpoint Gabinety lub Lexpoint Kancelaria może zlecić w ramach "Umowy o świadczenie usługi - Adres Kancelarii" wysyłanie korespondencji pocztowej. Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 4 z 6

5 3. Usługa Adres Kancelarii nie zapewnia dostępu do usług Lexpoint Gabinety, czy Lexpoint Kancelaria. W celu zapewnienia takiego dostępu obowiązują zasady ogólne, z tym zastrzeżeniem, że osoba korzystająca z usługi adresu dla doręczeń może dokonywać rezerwacji pokoju konferencyjnego na warunkach jak Użytkownik. 4. Klienci (podmioty współpracujące) Użytkowników mogą korzystać z usługi Adres Kancelarii na powyższych warunkach, z tym zastrzeżeniem, iż wobec takich osób lub podmiotów nie stosuje się rabatów należnych Użytkownikowi. ROZDZIAŁ VI - POSTANOWIENIA KOŃCOWE Paragraf 9: Warunki i terminy płatności 1. Wszystkich płatności Użytkownicy i osoby lub podmioty nie zarejestrowane dokonują na podstawie wystawionych rachunków. 2. Usługi dodatkowe, w szczególności wydruki ponad ustalone limity, refaktura kosztów usług telekomunikacyjnych, sprzedaż materiałów biurowych płatne są w dniu ich świadczenia, natomiast Użytkownicy posiadający stały pakiet korzystać mogą z formy rozliczania tych świadczeń po zakończeniu miesiąca kalendarzowego na podstawie odrębnego rachunku zbiorczego, z terminem płatności do 5 dnia następnego miesiąca kalendarzowego. 3. Za dokonanie zapłaty uważa się dzień otrzymania gotówki lub dzień zaksięgowania wpływu na rachunku bankowym Lexpoint. 4. Użytkownik upoważnia Lexpoint do wystawiania rachunków bez podpisu odbiorcy. Paragraf 10: Odszkodowania i odpowiedzialność 1. W przypadku nie zapewnienia przez Lexpoint potwierdzonej rezerwacji usługi możliwości korzystania z pokoju konferencyjnego Użytkownikowi lub innej osobie przysługuje zwrot 100% uiszczonej opłaty albo przełożenie rezerwacji na inny termin bez ponoszenia dodatkowych opłat w wymiarze czasu nie większym niż niezrealizowana rezerwacja. 2. W przypadku nie zapewnienia przez Lexpoint potwierdzonej rezerwacji usług dostępu do gabinetu Użytkownikowi przysługuje zwrot 100% uiszczonej opłaty obliczonej proporcjonalnie do wartości wykupionego pakietu i czasu niezrealizowanej rezerwacji albo przełożenie rezerwacji na inny termin bez ponoszenia dodatkowych opłat w wymiarze czasu nie większym niż niezrealizowana rezerwacja, w takim przypadku przeniesiona rezerwacja może zostać zrealizowana także w kolejnym miesiącu po upływie ważności pakietu. 3. Wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza Lexpoint ograniczona jest do wysokości miesięcznej opłaty należnej Lexpoint w chwili powstania szkody od Użytkownika lub innej osoby z tytułu usługi świadczonej na rzecz poszkodowanego. W przypadku gdy Użytkownik lub inna osoba korzysta z kilku usług jednocześnie odpowiedzialność odszkodowawcza Lexpoint ogranicza się sumy należnych opłat (wynagrodzenia) z tytułu tych usług. 4. Lexpoint nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zniszczenie lub utratę rzeczy i dokumentów wniesionych, przesłanych lub pozostawionych w biurze Lexpoint. Paragraf 11: Przepisy porządkowe 1. Użytkownicy zobowiązani są do: przestrzegania niniejszego Regulaminu, poszanowania osób i mienia, zachowania ciszy i spokoju, a w szczególności wyciszenie dzwonków telefonów komórkowych, przeprowadzania spotkań z klientami i innymi użytkownikami w miejscach do tego przeznaczonych, Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 5 z 6

6 uporządkowania po zakończeniu pracy swojego miejsca pracy z rzeczy i dokumentów, terminowego regulowania swoich zobowiązań wobec Lexpoint, naprawiania wszystkich szkód i zniszczeń powstałych z przyczyn leżących po ich stronie ich klientów na własny koszt, zachowania poufności o danych innych użytkowników i ich działalności. 2. Zabrania się: wnoszenia i spożywania alkoholu i innych używek, a także palenia tytoniu, wnoszenia i spożywania ciepłych lub mocno aromatycznych posiłków lub przekąsek, używania urządzeń powodujących hałas, słuchania muzyki lub innych materiałów dźwiękowych bez słuchawek. 3. Personel recepcji Lexpoint ma prawo: kontrolowania danych personalnych osób wchodzących do biura w celu identyfikacji, odmówienia wstępu na teren biura osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem innych środków odurzających. Paragraf 12: Przepisy końcowe 1. Każdorazowa zmiana postanowień niniejszego regulaminu wymaga przesłania informacji o dokonaniu zmiany na adres mailowy wskazany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym. 2. Regulamin dostępny jest na stronie www i do wglądu w recepcji Lexpoint. 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia. Lexpoint Sasiński i Wspólnicy sp.k. 6 z 6