Portal klienta firmy MULTIVAC Dostęp do wszystkich rozwiązań firmy MULTIVAC

Transkrypt

1 Portal klienta firmy MULTIVAC Dostęp do wszystkich rozwiązań firmy MULTIVAC

2 2

3 Spis treści Portal klienta firmy MULTIVAC Wprowadzenie Dostępność 24 godziny na dobę Indywidualne informacje Łatwe i intuicyjne korzystanie Wsparcie i aktualności Korzyści w skrócie Rejestracja

4

5 Wprowadzenie Nowy portal klienta firmy MULTIVAC oznacza indywidualny dostęp do wszystkich rozwiązań firmy MULTIVAC i jest dopasowany specjalnie do Państwa potrzeb. Dzięki portalowi klienta firmy MULTIVAC mogą Państwo wygodnie i według indywidualnie uzgodnionych warunków zamawiać części zamienne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Ponadto portal klienta firmy MULTIVAC oferuje inne przydatne funkcje, które ułatwią korzystanie z portalu MULTIVAC. Lista maszyn firmy MULTIVAC ze szczegółowymi informacjami na temat każdej maszyny (jak np. data ostatniego serwisu) Dane kontaktowe do osób realizujących Państwa zamówienia w firmie MULTIVAC % Historia zamówień i zapytań Łatwy proces składania zamówienia Wyjątkowe oferty online FAQ Pomoc techniczna jako źródło odpowiedzi na Państwa pytania 5

6 Dostępność 24 godziny na dobę Z portalu klienta firmy MULTIVAC mogą Państwo korzystać bezpłatnie 24 godziny na dobę i kontaktować się z nami w swoim języku. Spersonalizowane dane dostępu z indywidualnymi hasłami dla Państwa pracowników gwarantują optymalne bezpieczeństwo podczas składania zamówienia. Mogą Państwo kontaktować się z nami w swoim języku 24 godziny na dobę Korzystanie z portalu jest bezpłatne. Otrzymują Państwo spersonalizowane dane do logowania z możliwością ustalenia własnego hasła. Zapraszamy do łatwej i wygodnej rejestracji na stronie: 6

7 7

8 8

9 Indywidualne informacje Portal klienta firmy MULTIVAC oferuje przegląd zainstalowanych w Państwa przedsiębiorstwie maszyn firmy MULTIVAC. i Na portalu mogą znaleźć Państwo szczegółowe informacje na temat tych maszyn, jak na przykład data ostatniego serwisu. Ponadto portal klienta oferuje możliwość przeglądu zainstalowanych maszyn według indywidualnych kryteriów. Dzięki temu mogą Państwo na przykład zmienić nazwę maszyny i przyporządkować do danej grupy. 3D KATALOG W przypadku większości posiadanych przez Państwa maszyn dostępny jest katalog 3D i rysunki złożeniowe modułów maszyn, które ułatwiają wyszukiwanie odpowiednich części zamiennych. Dotyczy to również dostaw elementów uzupełniających do maszyn. Na portalu klienta dostępna jest również przejrzysta historia Państwa zamówień, zapytań i zleceń dotyczących części zamiennych. W przypadku pytań mogą Państwo kontaktować się ze swoim doradcą w firmie MULTIVAC. 9

10 Łatwe i intuicyjne korzystanie Liczne funkcje ułatwiają Państwu wybór i zamówienie potrzebnych części zamiennych. 3D KATALOG TOP10 Katalog 3D: w przypadku niektórych maszyn mają Państwo do dyspozycji katalog 3D i rysunki złożeniowe modułów maszyny, dzięki którym można w łatwy sposób znaleźć i zamówić potrzebne części zamienne. Listy z najczęściej kupowanymi produktami: tutaj znajduje się zestawienie najczęściej kupowanych części zamiennych do danych maszyn. Łatwe wyszukiwanie spośród wszystkich części za pomocą nazw części lub ich fragmentów. Łatwe zamawianie dzięki możliwości zapisywania, pobierania i wgrywania koszyków. Wygodne składanie ponownego zamówienia w oparciu o zrealizowane zamówienia. OCI ANBINDUNG W pełni zautomatyzowana integracja zamówień w Państwa systemie gospodarowania towarami za pomocą interfejsu OCI. 10

11 Wsparcie i aktualności FAQ W sekcji pomocy technicznej odpowiemy na Państwa pytania i udzielimy cennych wskazówek, które będą stanowić wsparcie podczas codziennego korzystania z portalu MULTIVAC. Jeżeli chcą Państwo wziąć udział w szkoleniach dla użytkowników lub zgłosić do udziału w szkoleniu swoich pracowników, mogą Państwo na portalu dla klienta firmy MULTIVAC dokonać rejestracji online na dane szkolenie. NEWS Ponadto na portalu klienta firmy MULTIVAC można znaleźć informacje na temat aktualnie odbywających się targów, wydarzeń i nowych projektów. 11

12 Korzyści w skrócie % Dostępność 24 godziny na dobę Przegląd Państwa maszyn firmy MULTIVAC Wyjątkowe oferty online Przegląd wszystkich bieżących i zrealizowanych zamówień dot. części zamiennych Szybki kontakt z doradcą Kontrola dostępności w czasie rzeczywistym Możliwość bezpośredniej rejestracji online na dane szkolenie 3D KATALOG TOP10 Katalogi 3D i rysunki złożeniowe do Państwa maszyn Lista najczęściej kupowanych produktów do Państwa poszczególnych maszyn FAQ NEWS Sekcja pomocy technicznej w celu wspierania Państwa podczas korzystania z portalu firmy MULTIVAC Nowości i aktualności Łatwe składanie ponownego zamówienia 12

13 13

14 14

15 Rejestracja Już teraz mogą Państwo zarejestrować siebie lub swoich pracowników na portalu dla klienta firmy MULTIVAC i czerpać korzyści z wyjątkowych ofert dostępnych na stronie: 15

16 portal.multivac.com MULTIVAC 07/2015 Wydrukowano w Niemczech na papierze niezawierającym chloru. Prawo do wprowadzania zmian technicznych wynikających z postępu technicznego zastrzeżone. MULTIVAC jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG.