Rozdział 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Ogólne warunki wydawania i uŝytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 Niniejsze Ogólne warunki wydawania i uŝytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A zwane dalej Ogólnymi warunkami określają zasady wydawania przez ING Bank Śląski Spółka Akcyjna kart kredytowych, zasady uŝytkowania i rozliczania transakcji dokonanych przy ich uŝyciu, inne usługi świadczone przez ING Bank Ślaski S.A związane z tymi kartami oraz zasady składania reklamacji. Ogólne warunki regulują kwestie ich zmiany, zmiany oprocentowania oraz Tabeli opłat i prowizji, a takŝe rozwiązania (wypowiedzenia) Umowy o korzystanie z karty kredytowej ING Banku Śląskiego S.A. 2 UŜyte w niniejszych Ogólnych warunkach wydawania i uŝytkowania kart kredytowych nazwy oznaczają: 1) Automatyczna spłata zadłuŝenia usługa rozliczenia płatniczego realizowanego przez Bank na podstawie odrębnego zlecenia Posiadacza rachunku polegająca na automatycznej zapłacie określonej kwoty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty, na poczet spłaty zadłuŝenia Limitu do karty; 2) Autoryzacja transakcji udzielenie przez UŜytkownika karty zgody na wykonanie transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty w formie i procedurze przewidzianej w Ogólnych warunkach; 3) Bank ING Bank Śląski Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach; 4) Bankomat urządzenie automatyczne umoŝliwiające samodzielne pobieranie gotówki za pomocą Karty oraz dodatkowo dokonywanie innych operacji dostępnych w ramach jego funkcjonalności, w którym identyfikacja UŜytkownika karty jest dokonywana poprzez wprowadzenie numeru PIN; 5) BIK Biuro Informacji Kredytowej S.A. będące podmiotem, o którym mowa w art.105 ust.4 Prawa bankowego; 6) Całkowita kwota spłaty łączna kwota zobowiązań Posiadacza rachunku wobec Banku z tytułu Umowy o Kartę, która obejmuje sumę dokonanych transakcji oraz naleŝnych Bankowi odsetek, opłat, prowizji i innych kosztów w danym zakończonym Cyklu rozliczeniowym; 7) Cykl rozliczeniowy powtarzalny miesięczny okres, w którym UŜytkownik karty dokonuje transakcji, i po upływie, którego Bank generuje Zestawienie Transakcji; 8) CVV2/CVC2 3-cyfrowy numer zabezpieczający, widniejący na odwrocie Karty wykorzystywany do transakcji kartowych dokonanych na odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia Karty; 9) Dzień spłaty całkowitej kwoty spłaty dzień wpływu środków na Rachunek karty w wysokości równej całkowitemu zadłuŝeniu Klienta (wszystkim zobowiązaniom Klienta) z tytułu wykonanych transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty i/lub ewentualnych odsetek, opłat i/lub prowizji lub innych kosztów naleŝnych Bankowi; 10) Dzień roboczy - dzień inny niŝ sobota lub inny niŝ dzień ustawowo wolny od pracy Banku; 11) Elektroniczny system doręczania korespondencji system doręczania korespondencji w formie elektronicznej oferowany przez Bank; 12) Karta - karta kredytowa będąca elektronicznym instrumentem płatniczym wydawanym przez Bank na wniosek Posiadacza rachunku, zgodnie z Umową, słuŝącym do dokonywania Transakcji do wysokości przyznanego przez Bank limitu kredytowego. Rodzaje kart kredytowych wydawanych przez Bank są wskazane w KOMUNIKACIE; 13) Karta główna - Karta wydana Posiadaczowi rachunku; 14) Karta dodatkowa Karta wydana UŜytkownikowi karty wskazanemu przez Posiadacza rachunku w ramach limitu kredytowego udzielonego przy wydaniu Karty głównej; 15) KOMUNIKAT KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A. dla Posiadaczy kart kredytowych, stanowiący informację uzupełniającą do niniejszych Ogólnych warunków wydawania i uŝytkowania kart kredytowych. KOMUNIKAT jest udostępniany na tablicy ogłoszeń w Oddziałach Banku i Placówkach partnerskich oraz na stronie internetowej Banku; 16) Korespondencja wszelkie informacje, pisma, zawiadomienia, w tym wyciągi przesyłane przez Bank, a takŝe oświadczenia kaŝdej ze stron Umowy, w tym oświadczenia takie jak oświadczenia o zmianie Umowy, w szczególności o zmianie oprocentowania oraz zmianie Ogólnych Warunków, Tabeli Opłat i Prowizji, a takŝe oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy lub o odmowie przedłuŝenia obowiązywania Umowy oraz wszelkie inne oświadczenia lub monity; Korespondencja nie obejmuje odpowiedzi na reklamację klienta i KOMUNIKATU; 17) Limit do karty - kredyt przyznany przez Bank do Rachunku karty, do wysokości, którego moŝliwe jest zadłuŝenie wynikające z uŝytkowania Karty głównej i Kart dodatkowych; 2

2 18) Minimalna kwota spłaty kwota minimalna, którą Posiadacz rachunku zobowiązany jest spłacić w terminie wskazanym na Zestawieniu transakcji przypadającym po kaŝdym Cyklu rozliczeniowym; 19) Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, będąca odbiorcą środków pienięŝnych stanowiących przedmiot Transakcji; 20) Oddział - jednostka organizacyjna Banku dedykowana do bezpośredniej obsługi Klienta; 21) Ogólne warunki - niniejsze Ogólne warunki wydawania i uŝytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A.; 22) Organizacja płatnicza organizacja zajmująca się rozliczaniem transakcji dokonywanych przy uŝyciu kart wydanych w ramach danej organizacji. Organizacje płatnicze w ramach, których Bank wydaje karty, określone są w KOMUNIKACIE. 23) PIN poufny numer identyfikacyjny do Karty; 24) Partner Banku przedsiębiorca lub przedsiębiorca zagraniczny, któremu Bank powierzył wykonywanie w imieniu i na rzecz Banku pośrednictwa w zakresie czynności bankowych lub wykonywanie czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, na podstawie umowy cywilnoprawnej; 25) Placówka Banku jednostka dedykowana do bezpośredniej obsługi klienta, w tym Oddział lub Placówka Partnerska; 26) Placówka Partnerska - Placówka naleŝąca do Partnera Banku, w której wykonywane są czynności bankowe lub czynności faktyczne związane z działalnością banków na rzecz Banku przez Partnera Banku lub jego pracowników; 27) Posiadacz rachunku - osoba fizyczna, z którą Bank zawarł Umowę, będąca Posiadaczem karty głównej wydanej do Rachunku karty; 28) Powiadomienie o spłacie karty kredytowej - wiadomość SMS wysyłana przez Bank na wskazany Bankowi przez Klienta numer telefonu zawierająca informacje o terminie, do którego Klient powinien spłacić Minimalną kwotę spłaty zadłuŝenia na Rachunku karty, wysokość Minimalnej kwoty spłaty oraz wysokość Całkowitej kwoty spłaty; 29) Polecenie przelewu jest udzieloną Bankowi za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej INGBankOnline dyspozycją UŜytkownika karty do obciąŝenia Rachunku karty określoną kwotą wyraŝoną w złotych polskich (PLN) i uznania tą kwotą wskazanego dowolnego rachunku prowadzonego w ING Banku Śląskim (przelew wewnętrzny) lub uznania tą kwotą wskazanego rachunku Odbiorcy, prowadzonego w dowolnym banku na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (przelew krajowy). Przelewem w cięŝar Rachunku karty nie mogą być wykonywane płatności z tytułu składek ZUS, przelewy do Urzędów Skarbowych oraz przelewy zagraniczne na rachunki nieprowadzone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 30) Polecenie Zapłaty - Usługa płatnicza polegająca na obciąŝeniu określoną kwotą Rachunku karty, na skutek zainicjowania Transakcji przez Odbiorcę na podstawie Zgody udzielonej przez Posiadacza rachunku Odbiorcy lub Bankowi Posiadacza rachunku. 31) Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu z dnia 16 listopada 2000 r. (t.j. Dz.U. z 2003 r., nr 153, poz z późn. zm); 32) Rachunek karty rachunek, na którym uruchomiony został Limit do karty; 33) Referencyjny kurs walutowy kurs sprzedaŝy dewiz publikowany w Tabeli bezgotówkowej Banku. Kurs walutowy jest to cena po której następuje wymiana jednej waluty na inną walutę, wyraŝona jako ilość jednostek jednej waluty w stosunku do innej waluty. 34) Siła WyŜsza - wystąpienie okoliczności, których nie moŝna było przewidzieć ani im zapobiec, niezaleŝnych od stron, w tym aktu władczego państwa, wskutek których strona zobowiązana do wykonania umowy nie jest w stanie jej wykonać lub naleŝycie wykonać lub teŝ nie jest w stanie jej naleŝycie wykonywać przez określony czas trwania siły wyŝszej. Za siłę wyŝszą uwaŝa się w szczególności uszkodzenia lub awarie urządzeń transmisyjnych lub komunikacyjnych, strajki poczty lub inne strajki, a takŝe takie działania władz administracyjnych, cywilnych, wojskowych krajowych lub zagranicznych, wojna lub akty terrorystyczne lub kataklizmy, o ile Bank jest związany tymi działaniami/zdarzeniami lub mają one wpływ na niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie czynności przez Bank. 35) System bankowości elektronicznej - System bankowości internetowej oraz Elektroniczny system doręczania korespondencji; 36) System bankowości internetowej system bankowości internetowej oferowany przez Bank; 37) Tabela Opłat i Prowizji Tabela Opłat i Prowizji ING Banku Śląskiego Spółka Akcyjna dla rezydentów i nierezydentów będących osobami fizycznymi nie prowadzącymi działalności gospodarczej obowiązująca na dzień pobierania opłaty i prowizji; 38) Tabela bezgotówkowa Banku - tabela referencyjnych kursów walutowych ogłaszana przez Bank na stronie internetowej Banku lub w placówce Banku, zawierająca kurs dla transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, obowiązujący w danej chwili; 39) Termin spłaty dzień, do którego Posiadacz rachunku jest zobowiązany wobec Banku do dokonania spłaty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty na Rachunek karty. Za dzień spłaty zadłuŝenia z tytułu Limitu do karty uwaŝa się dzień wpływu środków na Rachunek karty. Liczba dni przypadająca na spłatę zadłuŝenia na Karcie po zakończeniu Cyklu rozliczeniowego jest określona w KOMUNIKACIE. Termin spłaty Bank wskazuje Posiadaczowi rachunku kaŝdorazowo na Zestawieniu transakcji; 40) Transakcja dokonane przy uŝyciu Karty transakcje bezgotówkowe, gotówkowe, transakcje Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty, transakcje Polecenia zapłaty w cięŝar Rachunku karty, a takŝe transakcje na odległość, niewymagające fizycznego przedstawienia Karty w szczególności: telefoniczne, pocztowe i przez internet; 3

3 41) Trwały nośnik informacji - nośnik umoŝliwiający Posiadaczowi rachunku przechowywanie informacji adresowanych osobiście do niego w sposób umoŝliwiający dostęp do nich w przyszłości przez okres właściwy do celów tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci; 42) Umowa Umowa o korzystanie z karty kredytowej ING Banku Śląskiego S.A.; 43) Unikatowy identyfikator kombinacja liter, liczb lub symboli określona przez Bank dla Posiadacza rachunku/ UŜytkownika karty lub inne banki dla posiadacza rachunku bankowego w celu jednoznacznej identyfikacji Posiadacza rachunku/ UŜytkownika karty lub posiadacza rachunku bankowego lub ich rachunków. W przypadku transakcji z uŝyciem Karty oznacza numer Karty, w przypadku transakcji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty oznacza numer rachunku bankowego Odbiorcy płatności wskazany przez UŜytkownika karty w dyspozycji Polecenia przelewu, a w przypadku transakcji Polecenia zapłaty oznacza numer Rachunku karty wskazany przez Odbiorcę w dyspozycji Polecenia Zapłaty. 44) UŜytkownik karty zarówno Posiadacz rachunku jak i UŜytkownik karty dodatkowej; 45) UŜytkownik karty dodatkowej osoba fizyczna uŝytkująca Kartę dodatkową, wydaną na wniosek Posiadacza rachunku; 46) UŜytkowanie karty uŝycie/uŝywanie Karty zgodnie z jej przeznaczeniem; 47) Waluta rozliczeniowa - waluta, w której dokonywane jest rozliczenie Transakcji zagranicznych przez Organizację płatniczą. Waluta rozliczeniowa dla danej Karty określona jest w KOMUNIKACIE; 48) Wniosek - Wniosek o wydanie karty kredytowej; 49) Zestawienie transakcji wykaz transakcji rozliczonych przez Bank na Rachunku karty w danym Cyklu rozliczeniowym; 50) Zdolność kredytowa - zdolność Posiadacza rachunku do spłaty zadłuŝenia z tytułu uŝytkowania karty kredytowej wraz z odsetkami, opłatami lub prowizjami, jakie Posiadacz rachunku jest zobowiązany ponosić zgodnie z Umową, w tym niniejszymi Ogólnymi Warunkami. 51) Zgoda - oświadczenie woli Posiadacza rachunku (DłuŜnika) do obciąŝania Rachunku karty przez Odbiorcę (Wierzyciela) w drodze Polecenia Zapłaty. Rozdział 2 Wydanie Karty 3 1. Na podstawie niniejszych Ogólnych warunków Bank wydaje Karty wyłącznie osobom fizycznym, w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą. 2. Posiadaczem rachunku moŝe być osoba, która: 1) posiada status rezydenta oraz pełną zdolność do czynności prawnych, 2) jest wiarygodna z uwagi na wywiązywanie się ze zobowiązań wobec banków, instytucji finansowych oraz Skarbu Państwa lub jednostek samorządu terytorialnego, 3) nie złoŝyła wniosku o ogłoszenie upadłości oraz przeciwko której nie toczy się postępowanie upadłościowe. 3. Posiadacz rachunku jest zobowiązany posiadać w całym okresie kredytowania stałe źródło dochodów zapewniające terminową spłatę Limitu do karty wraz z odsetkami. 4. W czasie trwania Umowy Posiadacz rachunku ma prawo do wnioskowania o wydanie Karty dodatkowej. Ilość wydawanych do rachunku Kart dodatkowych określa KOMUNIKAT. Wydanie Karty dodatkowej przez Bank nie powoduje konieczności aneksowania Umowy. 5. UŜytkownikiem karty dodatkowej moŝe być osoba powyŝej 13-tego roku Ŝycia, będąca rezydentem lub nierezydentem, upowaŝniona przez Posiadacza rachunku do dokonywania transakcji przy uŝyciu Karty dodatkowej w ramach limitu udostępnionego na Rachunku karty Wydanie Karty i ustalenie wysokości Limitu do karty następuje po pozytywnym rozpatrzeniu Wniosku i zawarciu Umowy. 2. Sposób dostarczenia Karty i PIN UŜytkownikowi karty jest określany przez Bank w KOMUNIKACIE. 3. Warunkiem uŝytkowania Karty jest jej aktywowanie przez UŜytkownika karty w sposób wskazany przez Bank w piśmie przekazywanym Klientowi wraz z Kartą. 4. Bank zastrzega sobie prawo odmowy wydania Karty, a tym samym udzielenia Limitu do karty bez podania przyczyny. W przypadku, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nakładają na Bank obowiązek uzasadnienia odmowy zawarcia Umowy, Bank udziela takiej informacji na podstawie takich przepisów i w zakresie przez nie wymaganym. 5. Bank ma prawo Ŝądać dostarczenia przez Posiadacza rachunku dokumentów potwierdzających jego sytuację finansową przez cały okres kredytowania. Bank moŝe wykonywać uprawnienie wynikające ze zdania poprzedzającego raz na 6 miesięcy oraz w przypadku zaistnienia, co najmniej jednej z następujących okoliczności: 4

4 a) istotnego spadku wpływu środków na rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy rozumianych jako zmniejszenie w wysokości 30% w stosunku do wpływów poprzedzających przyznanie Karty (o ile Posiadacz rachunku posiada w Banku rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy), b) przekroczenia ustalonego w Ogólnych warunkach poziomu zadłuŝenia w relacji do dochodu, o którym mowa w 24 ust.1 pkt 6), c) zidentyfikowania zajęć komorniczych lub tytułów egzekucyjnych na rachunkach posiadanych w Banku, d) zidentyfikowania informacji o Posiadaczu rachunku jako posiadającego zaległości w spłacie wymagalnych zobowiązań w Biurach Informacji Gospodarczej działających na podstawie odrębnych przepisów prawa oraz/lub instytucji, o których mowa w art.105 ust.4 prawa bankowego, w tym Biurze Informacji Kredytowej S.A. oraz Związku Banków Polskich (w zakresie prowadzenia systemu Bankowy Rejestr). e) powzięcia przez Bank informacji, Ŝe Posiadacz rachunku przy składaniu wniosku o zaangaŝowanie mógł posłuŝyć się podrobionymi, przerobionymi lub stwierdzającymi nieprawdę dokumentami JeŜeli w dacie złoŝenia Wniosku Posiadacz rachunku jest dłuŝnikiem innego banku z tytułu umowy o kartę kredytową i zamierza rozwiązać tę umowę i zamknąć limit do tej karty, to w dniu zawarcia Umowy zobowiązuje się złoŝyć w Banku oświadczenie o stanie tego zadłuŝenia i zamiarze rezygnacji z tej karty. W oświadczeniu, Posiadacz rachunku składa Bankowi nieodwołalnie polecenie przelewu środków z kwoty przyznanego przez Bank Limitu do karty, z tytułu spłaty zadłuŝenia wobec innego banku wynikającego z ww. umowy o kartę kredytową. Bank wykona polecenie Posiadacza rachunku w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. 2. Bank nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zadeklarowanej przez Posiadacza rachunku kwoty zadłuŝenia z faktyczną kwotą zadłuŝenia w innym banku z tytułu umowy o kartę kredytową. Obowiązek ostatecznego rozliczenia się z innym bankiem wydawcą spłacanej karty spoczywa na Posiadaczu rachunku. Rozdział 3 Zasady uŝytkowania Karty 6 1. UŜytkownik karty zobowiązany jest do korzystania z Karty zgodnie z przepisami obowiązującego prawa oraz postanowieniami zawartymi w Umowie i Ogólnych warunkach. 2. Z chwilą otrzymania Karty UŜytkownik karty zobowiązany jest do podjęcia wszelkich stosownych środków określonych w Ogólnych warunkach w celu zapobieŝenia naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń Karty. UŜytkownik karty zobowiązany jest do: 1) podpisania Karty natychmiast po jej otrzymaniu, zgodnie ze wzorem podpisu złoŝonym w Banku; 2) przechowywania Karty i ochrony PIN z zachowaniem naleŝytej staranności; 3) nieprzechowywania Karty razem z PIN; 4) nieujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niŝ dokonanie Transakcji lub zgłoszenie utraty, kradzieŝy, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty oraz nieuprawnionego uŝycia Karty; 5) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty, kradzieŝy, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty, oraz nieuprawnionego uŝycia Karty, tj. w terminie do 48 godzin od chwili powzięcia wiadomości o tych faktach; 6) zgłoszenia kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty na Policję, w przypadku podejrzenia kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty; 7) nieudostępniania Karty i PIN osobom nieuprawnionym; 8) bieŝącego monitorowania obciąŝeń Rachunku karty w zakresie dokonanych Transakcji i niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieprawidłowości; 9) zniszczenia Karty po upływie terminu jej waŝności lub po zamknięciu Karty w trakcie jej waŝności; 10) zwrotu Karty do Banku w przypadku zamknięcia Karty przez Bank w sytuacjach opisanych w Ogólnych warunkach: 11) zwrotu Karty do Banku lub zniszczenia Karty w przypadku zgłoszenia reklamacji Karty. 3. Posiadacz rachunku ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia obowiązków, o których mowa w ust W przypadku zatrzymania Karty w bankomacie, UŜytkownik karty powinien bezzwłocznie zastrzec Kartę oraz zamówić nową Kartę w miejsce zastrzeŝonej. 1. Karta moŝe być uŝywana wyłącznie przez osobę, której imię i nazwisko zostały umieszczone na awersie Karty. 7 5

5 2. Bank jest upowaŝniony do działania na podstawie dyspozycji wykonania transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty wydanej przez UŜytkownika karty lub teŝ uwaŝanej za wydaną w imieniu UŜytkownika karty. 3. Transakcjami dokonywanymi z uŝyciem Karty obciąŝającymi Rachunek karty są: transakcje bezgotówkowe (zakupy towarów i usług) oraz transakcje gotówkowe (wypłata gotówki w bankomacie) w kraju i za granicą w miejscach oznaczonych logo Organizacji płatniczej, a takŝe transakcje na odległość, niewymagające fizycznego przedstawienia Karty w szczególności: telefoniczne, pocztowe i przez internet. 4. Transakcjami dokonywanymi w cięŝar Rachunku karty są: Polecenia zapłaty inicjowane przez zaakceptowanych przez Bank Odbiorców wskazanych w KOMUNIKACIE oraz Polecenia przelewu. 5. Bank ma prawo wprowadzić inne formy (sposoby) dokonywania transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty niŝ opisane w ust. 3 i 4, informując o tych nowych formach w KOMUNIKACIE. 6. Realizacja przez Bank dyspozycji wykonania transakcji składanej przez UŜytkownika karty wymaga kaŝdorazowo uprzedniej autoryzacji. 7. Wszelkie dyspozycje wykonania transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty będą autoryzowane przez UŜytkownika karty poprzez: 1) złoŝenie podpisu na dokumencie lub poprzez wprowadzenie PIN w momencie, gdy Kartą jest dokonywana zapłata w punktach handlowo usługowych oraz w przypadku realizacji wypłaty gotówki w kasach banków. Podpis powinien być zgodny z wzorem podpisu złoŝonym na Karcie oraz złoŝonym w Banku; 2) wprowadzenie PIN w przypadku uŝycia Karty w bankomacie; 3) podanie numeru Karty i daty waŝności Karty lub ewentualnie dodatkowo poprzez podanie CVV2/CVC2 bez złoŝenia podpisu na dokumencie - w przypadku transakcji dokonanych na odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia Karty (np. transakcji dokonanych drogą telefoniczną, pocztową, a takŝe w sieciach komputerowych/elektronicznych); 4) autoryzację transakcji za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej zgodnie z zasadami, o których mowa w obowiązującym w tym zakresie w Banku regulaminie Systemu bankowości internetowej w przypadku składania dyspozycji Polecenia przelewu w PLN w cięŝar Rachunku karty; 5) wyraŝenie Zgody przez Posiadacza rachunku na obciąŝanie Rachunku karty Poleceniem zapłaty przez zaakceptowanych przez Bank Odbiorców, w sposób określony w ust Posiadacz rachunku moŝe udzielić albo cofnąć Zgodę na obciąŝanie Rachunku karty Poleceniem zapłaty na odpowiednim formularzu złoŝonym osobiście w Placówce Banku lub w placówce zaakceptowanego przez Bank Odbiorcy, a takŝe dostarczonym do Banku lub do zaakceptowanego przez Bank Odbiorcy drogą pocztową. Strony zgodnie ustalają, Ŝe dla uznania Zgody jako prawidłowej i podlegającej wykonaniu, bez względu na podanie innych dodatkowych danych, formularz Zgody musi zawierać: imię i nazwisko Posiadacza rachunku, numer Rachunku karty oraz identyfikator Odbiorcy i identyfikator płatności. Zgoda lub jej cofnięcie wywierają skutek od momentu otrzymania jej przez zaakceptowanego przez Bank Odbiorcę. ZłoŜenie Zgody jest równoznaczne z autoryzacją wszystkich kolejnych płatności dokonywanych w ramach świadczenia usługi Polecenia Zapłaty, aŝ do cofnięcia tej Zgody. 9. Kartą moŝna dokonywać transakcji w kraju i za granicą w kaŝdej walucie. Transakcje z uŝyciem Karty są realizowane w walucie kraju, w którym te transakcje są dokonywane lub w innej walucie, którą oferuje punkt honorujący Kartę, w którym te transakcje są dokonywane. W przypadku, gdy punkt honorujący Kartę oferuje dokonanie transakcji w innej walucie niŝ waluta danego kraju, w którym jest dokonywana transakcja, Bank informuje, Ŝe UŜytkownik karty moŝe otrzymać informacje o opłatach związanych z tą transakcją oraz kursie walutowym, który ma być zastosowany przy przeliczaniu waluty transakcji na inna walutę w tym punkcie honorującym Kartę. W przypadku opisanym w zdaniu poprzedzającym Bank moŝe nie dysponować informacją o zastosowanych przez punkt honorujący Kartę opłatach i kursie walutowym. W przypadku, gdy UŜytkownik karty skorzystał z oferowanej przez punkt honorujący Kartę usługi przeliczania waluty w tym punkcie, przyjmuje się, Ŝe wyraził zgodę na zastosowane przez ten punkt opłaty lub kurs walutowy. 10. W cięŝar Rachunku karty moŝna dokonywać transakcji w kraju w PLN. 11. W przypadku transakcji z uŝyciem Karty Bank realizuje dyspozycje wykonania transakcji w oparciu o numer Karty (Unikatowy identyfikator) wskazany przez UŜytkownika karty. 12. W przypadku Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w oparciu o numer rachunku (Unikatowy identyfikator) Odbiorcy płatności wskazany przez UŜytkownika karty w tej dyspozycji. 13. W przypadku Polecenia zapłaty w cięŝar Rachunku karty, Bank wykonuje dyspozycje Polecenia zapłaty w oparciu o numer Rachunku karty (Unikatowy identyfikator) wskazany przez Odbiorcę w tej dyspozycji. 14. Transakcje z uŝyciem Karty są nieodwołalne po dokonaniu przez UŜytkownika karty autoryzacji transakcji. 15. Dyspozycja Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z bieŝącą datą płatności złoŝona przez UŜytkownika Karty jest nieodwołalnym i ostatecznym wyraŝeniem woli obciąŝenia Rachunku karty oraz uznania dowolnego rachunku w ING Banku Śląskim lub wskazanego rachunku Odbiorcy w kraju. W przypadku dyspozycji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z odroczonym terminem płatności, dopuszcza się złoŝenie dyspozycji odwołania Polecenia przelewu w terminie umoŝliwiającym jej wykonanie, tj. w Dniu roboczym poprzedzającym dzień wykonania Polecenia przelewu. 16. Strony zgodnie ustalają, Ŝe nie przewidują moŝliwości ustalenia terminu odwołania dyspozycji wykonania transakcji po upływie terminów określonych w niniejszym paragrafie. 6

6 8 1. Bank umoŝliwia całodobowe korzystanie z Karty, z zastrzeŝeniem ust Bank zastrzega sobie prawo do przeprowadzania regularnych konserwacji technicznych systemu obsługującego Karty, uniemoŝliwiających korzystanie z Karty. 3. Bank nie ponosi odpowiedzialności za brak moŝliwości korzystania z Karty w czasie przeprowadzania konserwacji technicznych, o których mowa w ust UŜytkownik karty dokonuje Transakcji, o których mowa w 7 ust.3 i 4 oraz transakcji przewidywanych zgodnie z 7 ust.5 - w cięŝar Limitu do karty. 5. UŜytkownikowi karty w okresie trwania Umowy przysługuje prawo do wielokrotnego korzystania z Limitu do karty do wysokości, w jakiej został udzielony. 6. Posiadacz rachunku ponosi wobec Banku pełną odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy uŝyciu Karty dodatkowej, jak równieŝ za skutki wynikające z niepodpisania tej karty przez UŜytkownika karty dodatkowej. 7. Przy realizacji transakcji UŜytkownik karty moŝe zostać poproszony o potwierdzenie swojej toŝsamości. W takim przypadku UŜytkownik karty zobowiązany jest do okazania dokumentu potwierdzającego toŝsamość. 8. Bank zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z UŜytkownikiem karty w celu potwierdzenia przez niego wykonania transakcji przy uŝyciu Karty. 9. Bank realizuje dyspozycję wykonania transakcji złoŝoną przez UŜytkownika karty w pełnej kwocie bez pomniejszania jej o naleŝne Bankowi prowizje i opłaty. Kwota naleŝnej prowizji i opłaty pobierana jest odrębnie w wysokości i na zasadach określonych w Tabeli opłat i prowizji. 10. Warunkiem realizacji przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty za pośrednictwem systemu bankowości internetowej INGBankOnLine jest posiadanie waŝnej i aktywnej Karty. 11. Bank zastrzega sobie prawo odmowy realizacji dyspozycji wykonania transakcji z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty. Bank moŝe odmówić realizacji dyspozycji wykonania Transakcji w następujących przypadkach: 1) Wadliwości zlecenia (np. błędnie podany numer PIN, numer Karty, CVV2/CVC2), 2) Braku dostępnych środków na Rachunku karty, 3) Przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w szczególności w Przepisach o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, 4) Kart zamkniętych / zastrzeŝonych / zablokowanych / nieaktywowanych / niewaŝnych; 5) Braku dokumentu toŝsamości wymaganego przy składaniu dyspozycji w Placówce Banku; 6) PrzedłoŜenia przez osobę składającą dyspozycję w Placówce Banku zastrzeŝonego dokumentu toŝsamości; 7) Niezgodności podpisu na dyspozycji złoŝonej w Placówce Banku ze wzorem podpisu złoŝonym w Banku; 8) Braku daty bądź opatrzenia dyspozycji złoŝonej w Placówce Banku datą późniejszą niŝ data jej wpływu do Placówki Banku; 9) Wystąpienia Siły WyŜszej; 10) Braku Zgody Posiadacza rachunku na realizację Polecenia Zapłaty w cięŝar Rachunku karty lub z powodu niezgodności danych podanych na formularzu Zgody z danymi zamieszczonymi w Poleceniu Zapłaty złoŝonym przez Odbiorcę. 12. O przyczynie odmowy realizacji dyspozycji wykonania Transakcji Bank informuje UŜytkownika karty poprzez wyświetlenie lub przekazanie komunikatu w punkcie, w którym lub za pośrednictwem, którego jest dokonywana transakcja z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty, chyba Ŝe poinformowania o odmowie lub jej przyczynach zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia właściwych organów Bank zastrzega sobie prawo dokonania blokady Karty, odmawiając tym samym UŜytkownikowi karty udostępnienia limitu do karty. Blokada Karty moŝe być czasowa lub stała. 2. Bank ma prawo na stałe zablokować Kartę w następujących przypadkach: a) złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy przez Bank lub przez Posiadacza rachunku, b) złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w części poprzez obniŝenie dostępnego Limitu do karty, c) po zamknięciu Rachunku karty, d) powzięcia informacji o śmierci UŜytkownika karty, e) zastrzeŝenia Karty, f) reklamacji Karty, g) na Ŝądanie UŜytkownika karty. 3. Bank ma prawo czasowo zablokować Kartę w następujących przypadkach: a) wypowiedzenia Umowy przez Posiadacza rachunku, b) przekroczenia przez Posiadacza rachunku przyznanego przez Bank limitu do karty, c) braku spłaty co najmniej Minimalnej kwoty spłaty w terminie spłaty wskazanym na Zestawieniu transakcji, d) uzasadnionego podejrzenia nieupowaŝnionego lub teŝ niezgodnego z prawem uŝycia Karty, 7

7 e) wprowadzenia błędnego PIN w przypadku dokonywania transakcji z uŝyciem Karty wymagających wprowadzenia PIN. f) uzasadnionego podejrzenia, Ŝe Posiadacz rachunku przy składaniu wniosku o zaangaŝowanie mógł posłuŝyć się podrobionymi, przerobionymi lub stwierdzającymi nieprawdę dokumentami. 4. Bank powiadamia Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty o zablokowaniu Karty i jego przyczynach o ile jest to moŝliwe przed zablokowaniem Karty, a najpóźniej niezwłocznie po jej zablokowaniu, chyba, Ŝe przekazanie takiej informacji byłoby niewskazane z obiektywnie uzasadnionych względów bezpieczeństwa lub poinformowania zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia właściwych organów. 5. Niezwłocznie po ustaniu przyczyny czasowego zablokowania Karty, Bank odblokuje Kartę Bank, w terminie do 7 dnia od zakończenia kaŝdego Cyklu rozliczeniowego wysyła Posiadaczowi rachunku Zestawienie transakcji, które zawiera: wykaz Transakcji rozliczonych przez Bank w danym Cyklu rozliczeniowym wraz z informacją umoŝliwiającą Posiadaczowi rachunku zidentyfikowanie kaŝdej Transakcji, kwotą w walucie oryginalnej Transakcji, kursy walutowe zastosowane w danej Transakcji, kwotę Transakcji w PLN po przeliczeniu walut, datę zastosowaną przy obciąŝeniu lub uznaniu Rachunku karty, naleŝne opłaty, prowizje i odsetki oraz Minimalną kwotę spłaty zadłuŝenia i termin, do którego Posiadacz rachunku ma obowiązek spłacić, co najmniej Minimalną kwotę spłaty. 2. Zestawienie transakcji jest przesyłane Posiadaczowi rachunku w sposób określony w 29 w Rozdziale Zasady doręczania korespondencji Banku. 3. Bank nie przesyła Posiadaczowi rachunku Zestawienia transakcji w przypadku braku zadłuŝenia lub braku rozliczenia Transakcji w danym Cyklu rozliczeniowym. 4. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do zgłoszenia Bankowi nieotrzymania wysyłanego listownie miesięcznego Zestawienia transakcji w terminie 10 dni kalendarzowych od daty zakończenia Cyklu rozliczeniowego, wskazanego w Umowie. 5. Posiadacz rachunku moŝe skorzystać z usługi Powiadomienie o spłacie karty kredytowej i otrzymywać od Banku wiadomość SMS o zbliŝającym się terminie spłaty zadłuŝenia na Rachunku karty wraz z podaną wymaganą Minimalną kwotą spłaty oraz z Całkowitą kwotą spłaty. 6. Wiadomość SMS jest wysyłana do Posiadacza rachunku najpóźniej na 5 dni kalendarzowych przed terminem spłaty zadłuŝenia na Rachunku karty w przypadku, jeśli na dzień zamknięcia poprzedniego Cyklu rozliczeniowego na Rachunku karty wystąpiło saldo do spłaty. 7. Przypomnienie o spłacie będzie wysyłane do Posiadacza rachunku niezaleŝnie od faktu czy w okresie od wygenerowania Zestawienia transakcji do dnia wysłania Powiadomienia o spłacie karty kredytowej Posiadacz rachunku dokonał spłaty zadłuŝenia na Rachunku karty. 8. W celu aktywowania usługi, o której mowa w ust. 5 Posiadacz rachunku składa w Banku dyspozycję uruchomienia usługi. Usługa jest uruchamiana przez Bank na wskazany w dyspozycji numer telefonu UŜytkownik karty zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego powiadomienia Banku o zmianie: imienia, nazwiska, adresu, miejsca pracy, numeru telefonu komórkowego i/lub stacjonarnego, adresu lub innych danych, które podał Bankowi, w szczególności w celach kontaktu z Bankiem, pod rygorem odpowiedzialności za szkody powstałe dla Banku z powodu niepoinformowania o tych zmianach. 2. UŜytkownik karty jest zobowiązany do zniszczenia Karty po upływie terminu jej waŝności. W przypadku nie zniszczenia Karty UŜytkownik karty ponosi odpowiedzialność za transakcje dokonane tą Kartą. 3. Karta jest własnością Banku i powinna być zwrócona na kaŝde jego Ŝądanie. W sytuacji, gdy Karta nie zostanie zwrócona, Posiadacza rachunku obciąŝają wszystkie transakcje dokonane Kartą takŝe po utracie waŝności Karty lub zamknięciu Rachunku karty, za wyjątkiem przypadku, gdy został w Banku zgłoszony fakt utraty Karty. 4. Bank ponosi odpowiedzialność za nieterminowe, nieprawidłowe lub nieautoryzowane wykonanie transakcji, chyba, Ŝe nieterminowe, nieprawidłowe lub nieautoryzowane wykonanie transakcji jest następstwem okoliczności, za które Bank nie ponosi odpowiedzialności. 5. Bank nie ponosi odpowiedzialności za fakt nieakceptowania Karty lub stosowania ograniczeń kwotowych dla transakcji przez odpowiednio oznaczone punkty handlowo usługowe lub odmowę wypłaty gotówki. 6. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z: 1) nieprawidłowego funkcjonowania Bankomatów nienaleŝących do Banku lub innych urządzeń akceptujących Karty nie będącymi bankomatami Banku; 2) uszkodzenie Karty przez UŜytkownika karty; 3) niepodjęcia gotówki z Bankomatu przez UŜytkownika karty; 4) niedostarczenia lub nieterminowego dostarczenia korespondencji skierowanej do Posiadacza rachunku z przyczyn niezaleŝnych od Banku; 8

8 5) niewypełnienia zobowiązań lub teŝ niedopełnienia jakiegokolwiek obowiązku w stosunku do UŜytkownika Karty wynikającego z Umowy i Ogólnych Warunków, jeŝeli takie niewypełnienie jest spowodowane Siłą WyŜszą, lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Rozdział 4 Limit do karty Uruchamianie Limitu do karty następuje poprzez realizację dyspozycji obciąŝeniowych, którymi mogą być: 1) obciąŝenie kwotą transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty; 2) obciąŝenie kwotą Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty; 3) obciąŝenie kwotą Polecenia zapłaty w cięŝar Rachunku karty; 4) pobranie przez Bank odsetek od wykorzystanego Limitu do karty; 5) pobranie przez Bank opłat i prowizji zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. 2. UŜytkownik karty moŝe korzystać z Limitu do karty w granicach dziennych limitów transakcji gotówkowych, bezgotówkowych oraz limitów transakcji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty określonych przez Bank. 3. Bank moŝe określić dzienne limity transakcji gotówkowych, bezgotówkowych oraz limity transakcji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty poprzez wskazanie wysokości i/lub ilości transakcji. 4. Bank moŝe określić dzienne limity transakcji gotówkowych, bezgotówkowych oraz limity transakcji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty dla określonego rodzaju kart kredytowych lub dla wszystkich kart kredytowych. 5. Wysokość i/lub ilość limitów dziennych jest publicznie dostępna. Bank publikuje limity dzienne w KOMUNIKACIE. 6. KOMUNIKAT dostępny jest w placówkach Banku oraz na stronie internetowej: 7. Łączna kwota Transakcji dokonanych z uŝyciem Karty lub w cięŝar Rachunku karty wraz z naleŝnymi odsetkami, opłatami i prowizjami nie powinna przekroczyć Limitu do karty przyznanego przez Bank. JeŜeli limit zostanie przekroczony to kwota, o którą limit został przekroczony powiększa wymaganą Minimalną kwotę spłaty. 8. Posiadacz rachunku ma prawo w trakcie okresu waŝności Umowy wystąpić do Banku z wnioskiem o zmianę Limitu do karty. 9. O ile przepisy prawa przewidują taką moŝliwość strony mogą dokonać zmiany Umowy zawartej w formie pisemnej - w zakresie zmiany wysokości dostępnego Limitu do karty - składając odpowiednie oświadczenia woli za pomocą środków porozumienia się na odległość, w tym za pomocą telefonu lub wizjofonu. 10. Bank zastrzega sobie prawo odmowy podwyŝszenia Limitu do karty bez podania przyczyny. 11. Bank zastrzega sobie prawo do obniŝenia Limitu do karty w przypadkach określonych w 24 i w trybie w nim opisanym. 12. ObniŜenie kwoty Limitu do karty, o którym mowa powyŝej, nie wymaga aneksu do Umowy, która obowiązuje nadal, z tym, Ŝe kwota Limitu do karty zostaje obniŝona stosownie do oświadczenia wypowiadającego Umowę w części dotyczącej pierwotnie ustalonej kwoty Limitu do karty. 13. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku w trakcie obowiązywania Umowy posiada rachunek bankowy prowadzony w Banku, i opóźnił się, co najmniej dwukrotnie ze spłatą Minimalnej kwoty spłaty, Posiadacz rachunku, na mocy niniejszego postanowienia, zleca Bankowi i zarazem nieodwołalnie upowaŝnia Bank do kaŝdorazowego obciąŝania - w dacie wymagalności Minimalnej kwoty spłaty - jednego z rachunków prowadzonych przez Bank, według wyboru Banku, na kwotę równą Minimalnej kwocie spłaty naleŝnej zgodnie z sporządzonym przez Bank i wysłanym Posiadaczowi rachunku Zestawieniem transakcji. W takim przypadku Minimalna kwota spłaty zostaje uznana za zapłaconą Bankowi w dacie wpływu środków na Rachunek karty. Bank powiadomi Posiadacza rachunku o zamiarze obciąŝania danego rachunku wraz ze wskazaniem numeru tego rachunku, z którego Bank będzie pobierał środki na spłatę Minimalnej kwoty spłaty. 14. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku podał Bankowi - nawet w związku z wykonywaniem innej czynności bankowej numer swojego telefonu komórkowego i w trakcie obowiązywania Umowy opóźnił się, co najmniej dwukrotnie ze spłatą Minimalnej kwoty spłaty, Posiadacz rachunku, na mocy niniejszego postanowienia, zleca Bankowi i zarazem nieodwołalnie upowaŝnia Bank do przesyłania Powiadomienia o spłacie karty kredytowej. Powiadomienia o spłacie karty kredytowej będą wysyłane nie później niŝ 5 dni kalendarzowych przed terminem spłaty zadłuŝenia na znany Bankowi numer telefonu komórkowego Posiadacza rachunku. Informacja o uruchomieniu Powiadomienia o spłacie karty kredytowej wraz ze wskazaniem numeru telefonu komórkowego, na który Bank będzie wysyłać Powiadomienia o spłacie karty kredytowej zostanie przesłana Posiadaczowi rachunku przez Bank. Rozdział 5 Zasady rozliczeń 13 9

9 1. Wszelkie rozliczenia na Rachunku karty dotyczące transakcji krajowych i zagranicznych dokonywane są w złotych. 2. Transakcje kartą kredytową dokonane w innej walucie niŝ złoty (PLN), przeliczane są przez Organizację płatniczą z tej waluty na Walutę rozliczeniową obowiązującą dla danej karty kredytowej z zastosowaniem kursu walutowego obowiązującego w tej Organizacji płatniczej w dniu dokonania przez nią rozliczenia transakcji. Informację o Walucie rozliczeniowej Bank podaje w KOMUNIKACIE. Po otrzymaniu informacji o transakcji z Organizacji płatniczej, kwotę transakcji wyraŝoną w Walucie rozliczeniowej Bank przelicza na złote (PLN) według kursu sprzedaŝy dewiz (Referencyjny kurs walutowy), który jest wskazany w Tabeli bezgotówkowej Banku obowiązującej na koniec dnia roboczego poprzedzającego dzień obciąŝenia Rachunku karty zgodnie z ust 4. Tabela bezgotówkowa Banku dostępna jest na stronie internetowej Banku Bank ma prawo do zmiany Referencyjnego kursu walutowego w kaŝdym czasie ze skutkiem natychmiastowym bez uprzedniego zawiadomienia Posiadacza rachunku. Szczegółowe zasady dotyczące publikowania Tabeli bezgotówkowej Banku określone są w regulaminie dotyczącym zawierania transakcji wymiany walutowej. 3. Informacje o zastosowanych kursach walut tj. kurs na podstawie, którego kwota transakcji w walucie oryginalnej została przeliczona na kwotę w Walucie rozliczeniowej oraz Referencyjny kurs walutowy zastosowany przy przeliczeniu przez Bank kwoty transakcji w Walucie rozliczeniowej na kwotę w złotych (PLN), Bank będzie prezentował w opisie transakcji dostępnym na Zestawieniu Transakcji. Kursy walutowe prezentowane na Zestawieniu transakcji są zaokrąglane do 4 miejsc po przecinku. 4. W przypadku transakcji z uŝyciem Karty momentem otrzymania dyspozycji przez Bank jest Dzień roboczy, w którym Bank otrzymał z Organizacji płatniczej informację o transakcjach. Dzień otrzymania informacji o transakcjach z Organizacji płatniczej jest niezaleŝny od Banku. ObciąŜenie Rachunku karty kwotą wykonanych transakcji oraz odpowiednimi opłatami i/lub prowizjami, dokonane wskutek rozliczenia transakcji przez Bank (Dzień obciąŝenia), nastąpi najpóźniej w następnym Dniu roboczym po dniu, w którym Bank otrzymał informację o transakcjach z Organizacji płatniczej. 5. Za moment otrzymania przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z bieŝącą datą płatności uznaje się moment dokonania przez UŜytkownika karty autoryzacji dyspozycji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty, zgodnie z 7 ust 7. pkt 4, o ile taka dyspozycja została złoŝona w dni określone w komunikacie dla uŝytkowników systemu bankowości internetowej INGBankOnline i komunikacie serwisu telefonicznego HaloŚląski oraz do godzin granicznych określonych w tych komunikatach. Dyspozycje Polecenia przelewu określone w komunikacie dla uŝytkowników systemu bankowości internetowej INGBankOnline i komunikacie serwisu telefonicznego HaloŚląski złoŝone po godzinach granicznych w nich wskazanych, uznaje się, Ŝe zostały otrzymane przez Bank następnego dnia roboczego. W przypadku Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z odroczoną datą płatności, za moment otrzymania dyspozycji przez Bank uznaje się dzień wskazany przez UŜytkownika karty w tej dyspozycji. 6. Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z bieŝącą datą płatności, najpóźniej w następnym Dniu roboczym następującym po dniu otrzymania dyspozycji przez Bank. ObciąŜenie Rachunku karty kwotą Polecenia przelewu z bieŝącą datą płatności (Dzień obciąŝenia) nastąpi najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu. Do momentu zaksięgowania transakcji Polecenia przelewu na Rachunku karty, kwota Polecenia przelewu blokuje dostępny Limit do karty. Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty z odroczoną datą płatności oraz obciąŝa Rachunek karty kwotą Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności (Dzień obciąŝenia) stosownie do wskazanej przez UŜytkownika karty w tej dyspozycji daty płatności. W przypadku daty płatności przypadającej na dzień wolny od pracy realizacja Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności oraz obciąŝenie Rachunku karty nastąpi w najbliŝszym Dniu roboczym przypadającym po dacie płatności wskazanej w dyspozycji przez UŜytkownika karty. Warunkiem realizacji dyspozycji Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności jest posiadanie w dacie płatności wystarczających środków pienięŝnych na Rachunku karty, z którego będzie dokonywany przelew. 7. W przypadku Polecenia zapłaty za moment otrzymania dyspozycji przez Bank uznaje się dzień wskazany przez Odbiorcę płatności do obciąŝenia Rachunku karty. Bank wykonuje dyspozycję Polecenia zapłaty w terminie wskazanym przez Odbiorcę w tej dyspozycji W przypadku, gdy Posiadacz rachunku, do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji zapłaci Bankowi Całkowitą kwotę spłaty, Bank nie pobierze odsetek od wykonanych transakcji bezgotówkowych wskazanych w Zestawieniu transakcji, za wyjątkiem wskazanych w tym Zestawieniu transakcji Poleceń przelewu w cięŝar Rachunku karty. 2. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji, zapłaci Bankowi kwotę mniejszą niŝ Całkowita kwota spłaty, Bank naliczy i pobierze od Posiadacza rachunku odsetki od wykonanych transakcji bezgotówkowych. 3. Bank nalicza i pobiera odsetki od kaŝdej transakcji gotówkowej z uŝyciem Karty i/lub kaŝdego Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty, co powoduje wykorzystanie przez Posiadacza rachunku kwoty Limitu do karty w zakresie naliczonych i pobranych odsetek i skutkuje zmniejszeniem Limitu do karty. 4. Za wyjątkiem sytuacji opisanej w ust.1, Bank nalicza i pobiera od Posiadacza rachunku odsetki (oprocentowanie) od Dnia obciąŝenia do dnia poprzedzającego Dzień spłaty całkowitej kwoty spłaty wynikającej z dokonanych transakcji gotówkowych, bezgotówkowych oraz transakcji Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty. 10

10 15 1. Spłata zadłuŝenia z tytułu Limitu do karty następuje poprzez wpłatę na Rachunek karty. 2. KaŜdą wpłatę z tytułu spłaty zadłuŝenia Limitu do karty Bank przyjmuje najpierw na rachunek Banku, a następnie dokonuje księgowania na Rachunku karty, niezwłocznie, nie później niŝ do końca dnia roboczego, w którym wpłata wpłynęła na rachunek Banku. Dokonując spłaty zadłuŝenia Posiadacz rachunku powinien przewidzieć, Ŝe wpłata na Rachunek karty, a tym samym spłata zadłuŝenia z tytułu Limitu do karty, zostanie dokonana zgodnie ze zdaniem powyŝszym. Za dzień spłaty zadłuŝenia z tytułu Limitu do karty uwaŝa się dzień wpływu środków na Rachunek karty. 3. Numer Rachunku karty podany będzie w Zestawieniu transakcji. Wpłacane środki zaliczane są w następującej kolejności: opłaty, prowizje, wszelkie odsetki naleŝne zgodnie z Umową, w tym niniejszymi Ogólnymi warunkami lub pobierane na podstawie przepisów prawa, a następnie w kolejności ich zaksięgowania na Rachunku karty: transakcje bezgotówkowe, gotówkowe lub transakcje Polecenia przelewu w cięŝar Rachunku karty. W przypadku braku spłaty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty w terminie spłaty wskazanym w Zestawieniu transakcji jako data, do której naleŝy dokonać spłaty, Bank - najwcześniej w dniu następnym po wyznaczonym terminie spłaty, - ma prawo czasowo zablokować Kartę, uniemoŝliwiając korzystanie UŜytkownikowi karty z Limitu do karty. Bank odblokuje Kartę najpóźniej w następnym Dniu roboczym po dniu, w którym Posiadacz rachunku dokonał zaległej spłaty Minimalnej kwoty spłaty, chyba Ŝe przed dniem odblokowania Umowa zostanie wypowiedziana. 4. W przypadku opóźnienia się Posiadacza rachunku ze spłatą Limitu do karty, Bank ma prawo niezwłocznie poinformować o tym fakcie Posiadacza rachunku oraz osoby będące dłuŝnikami Banku z tytułu zabezpieczenia Limitu do karty listem zwykłym lub za pośrednictwem Systemu bankowości elektronicznej lub na wskazany przez te osoby do kontaktów z Bankiem numer telefonu. 5. Jeśli Posiadacz rachunku posiada rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy w Banku moŝe skorzystać z jednej z dwóch wymienionych niŝej usług Automatycznej spłaty zadłuŝenia na Rachunku karty. 1) Automatyczna spłata Minimalnej kwoty spłaty wykorzystanego Limitu do karty (w drodze polecenia zapłaty) 2) Automatyczna spłata Całkowitej kwoty spłaty wykorzystanego Limitu do karty (w drodze polecenia zapłaty) Usługa Automatycznej spłaty zadłuŝenia jest aktywna od chwili umieszczenia w Zestawieniu Transakcji komunikatu potwierdzającego jej aktywację. 6. Posiadacz rachunku, który korzysta z jednej z form Automatycznej spłaty zadłuŝenia zobowiązany jest do zapewnienia na wskazanym rachunku oszczędnościowo rozliczeniowym odpowiedniej kwoty środków umoŝliwiającej dokonanie spłaty zadłuŝenia od dnia poprzedzającego termin spłaty wskazany w Zestawieniu transakcji do końca dnia przypadającego na termin spłaty. 7. W przypadku braku środków na rachunku oszczędnościowo rozliczeniowym w wymaganej wysokości, Bank nie ponawia Automatycznej spłaty zadłuŝenia w kolejnych Dniach roboczych. W takiej sytuacji Posiadacz rachunku zobowiązany jest dokonać spłaty zadłuŝenia we własnym zakresie. Informacja o braku realizacji Automatycznej spłaty zadłuŝenia przekazywana jest Posiadaczowi rachunku w kolejnym Zestawieniu transakcji. 8. W przypadku, gdy usługa Automatycznej spłaty zadłuŝenia jest aktywna rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy wskazany przez Posiadacza rachunku jest obciąŝany Minimalną albo Całkowitą kwotą spłaty, zgodnie z dyspozycją Posiadcza rachunku, co skutkuje jednocześnie uznaniem Rachunku karty, niezwłocznie, nie później niŝ do końca dnia roboczego, w którym nastąpiło obciąŝenie wskazanego rachunku oszczędnościowo - rozliczeniowego. ObciąŜenie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego będzie realizowane, zgodnie z dyspozycją Automatycznej spłaty zadłuŝenia niezaleŝnie od innych wpłat na Rachunek karty. 9. Posiadacz rachunku moŝe wycofać zlecenie Automatycznej spłaty zadłuŝenia o ile Bank otrzyma takie odwołanie najpóźniej do godziny 14:00 w Dniu roboczym przed zaplanowaną datą pobrania środków na spłatę zadłuŝenia tj. do godziny 14:00 w Dniu roboczym poprzedzającym termin spłaty wskazany w Zestawieniu transakcji. 10. Zlecenie Automatycznej spłaty zadłuŝenia wygasa (zamkniecie usługi), w przypadku, gdy: a) rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy, do którego została uruchomiona usługa Automatycznej spłaty zadłuŝenia został zamknięty (rozwiązanie umowy o rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy ) lub b) Posiadacz rachunku przestał być posiadaczem rachunku oszczędnościowo rozliczeniowego, 11. Bank automatycznie zamyka usługę, o której mowa w ust. 5 w przypadku rozwiązania Umowy, w dniu jej rozwiązania pod warunkiem spłaty przez Posiadacza rachunku wykorzystanego Limitu do Karty wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, opłatami i prowizjami najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy Wpłaty dokonywane na Rachunek karty zmniejszają wysokość zadłuŝenia, zwiększając tym samym dostępny Limit do karty. Zwiększony Limit do karty dostępny będzie niezwłocznie, nie później niŝ do końca dnia roboczego, w którym wpłata wpłynęła na rachunek Banku. 2. Posiadaczowi rachunku przysługuje prawo do przedterminowej spłaty całości wykorzystanego Limitu do karty lub kwoty wyŝszej niŝ Minimalna kwota spłaty wskazana w Zestawieniu transakcji. Wpłaty przewyŝszające kwotę zadłuŝenia nie podlegają oprocentowaniu. Za wcześniejszą spłatę limitu Bank nie pobiera prowizji chyba, Ŝe zostaną łącznie spełnione następujące warunki: przepisy prawa ulegną zmianie w ten sposób, Ŝe będą zezwalać na pobranie przez Bank prowizji za wcześniejszą spłatę limitu, a nadto Bank na podstawie zmienionych przepisów prawa 11

11 zmieni Tabelę Opłat i Prowizji w trybie przewidzianym Umową, w tym niniejszymi Ogólnymi warunkami wprowadzając taką prowizję. 3. Kwota, która wpłynie na Rachunek karty przed datą zakończenia Cyklu rozliczeniowego jest traktowana jak wpłata zmniejszająca zadłuŝenie Posiadacza rachunku wobec Banku i jednocześnie podwyŝszająca dostępny limit do karty. NiezaleŜnie od dokonanych wpłat Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zapłaty Bankowi Minimalnej kwoty spłaty wskazanej w Zestawieniu transakcji w terminie zapewniającym otrzymanie tej kwoty przez Bank, nie później niŝ do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji. 4. Kwota wpłaty na Rachunek karty nie powinna spowodować nadpłaty ponad przyznany przez Bank Limit do karty, gdyŝ Rachunek karty nie słuŝy gromadzeniu środków. Ewentualne środki nadpłacone w danym okresie rozliczeniowym mogą zostać wykorzystane tylko w celu uŝytkowania Karty zgodnie z jej funkcjonalnością w kolejnych Cyklach rozliczeniowych. Nadpłacone środki nie są oprocentowane. Bank nie wypłaca nadpłaconych środków z Rachunku karty. Nadpłacone środki, które nie zostały wykorzystane w okresie obowiązywania Umowy podlegają zwrotowi Posiadaczowi rachunku jedynie w przypadku rozwiązania Umowy, z tym, Ŝe w przypadku, gdy Posiadacz rachunku złoŝy dyspozycję zwrotu nadpłaconych środków, Bank dokonuje zwrotu w terminie do 7 Dni roboczych od dnia złoŝenia dyspozycji, a w przypadku nie złoŝenia takiej dyspozycji przez Posiadacza rachunku - Bank dokonuje zwrotu nadpłaconych środków w terminie do 3 miesięcy od dnia rozwiązania Umowy. Rozdział 6 Reklamacje, zgłoszenie utraty karty, zastrzeŝenie karty i blokowanie karty Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty ma prawo składać reklamacje. Reklamacje mogą być złoŝone za pośrednictwem Systemów bankowości elektronicznej lub w inny sposób wskazany w KOMUNIKACIE. Bank nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wynikającą z opóźnionego złoŝenia reklamacji lub jej niezłoŝenia. 2. Informację o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego Bank przekazuje Posiadaczowi rachunku lub UŜytkownikowi karty w jeden z poniŝej wymienionych sposobów, wybrany przez niego w momencie składania reklamacji: 1) poprzez System bankowości internetowej albo Elektroniczny system doręczania korespondencji, o ile Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty jest uŝytkownikiem tego systemu, a Bank udostępni taki sposób powiadomienia, 2) w formie papierowej wysyłanej na adres korespondencyjny, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi, w tym na Zestawieniu transakcji (bez konieczności przesyłania odrębnej informacji), 3) na innym trwałym nośniku, o ile Bank udostępnia taką formę powiadomienia, 4) w inny sposób wskazany w KOMUNIKACIE. W przypadku braku dokonania wyboru przez Posiadacza rachunku lub UŜytkownikowi karty, o którym mowa powyŝej informacja o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego zostanie przekazana przez Bank w jeden ze sposobów określonych w pkt. 1)-3) wybrany przez Bank. 3. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności w związku z prowadzonym postępowaniem reklamacyjnym Bank zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z Posiadaczem rachunku lub UŜytkownikiem karty na numer telefonu wskazany przez Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty do kontaktu z Bankiem. 4. NiezaleŜnie od wyboru Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty dotyczącego przekazywania informacji o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego Bank zastrzega sobie prawo do przesyłania tej informacji na adres korespondencyjny Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty. 5. W przypadku nieuznania reklamacji przez Bank, UŜytkownik karty ma prawo złoŝenia odwołania. Odpowiedź Banku na otrzymane odwołanie naleŝy traktować jako ostateczne stanowisko Banku. 6. Ewentualne spory wynikające z Umowy mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym, zgodnie z regulaminem bankowego arbitraŝu konsumenckiego, przez arbitra bankowego działającego przy Związku Banków Polskich. 7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami polskiego kodeksu postępowania cywilnego W przypadku stwierdzenia niezgodności w Zestawieniu transakcji UŜytkownik karty zobowiązany jest do złoŝenia w Banku reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zakończenia Cyklu rozliczeniowego. Bankowi przysługuje prawo odmówienia przyjęcia reklamacji złoŝonej po tym terminie. W trakcie postępowania reklamacyjnego Bank moŝe zwrócić się do UŜytkownika Karty o przedstawienie dodatkowych wyjaśnień i/lub dokumentów. Bank ma prawo dokonać korekty błędnie zaksięgowanej kwoty na Rachunku karty bez konieczności uzyskiwania dyspozycji i zgody Posiadacza rachunku. O dokonanej korekcie Bank powiadomi Posiadacza rachunku. 12

12 2. Bank rozpoznaje reklamację niezwłocznie. Standardowy czas rozpoznania reklamacji z uwagi na konieczność zajęcia stanowiska przez Organizację płatniczą lub inny bank lub inny podmiot - wynosi do 75 dni kalendarzowych. W uzasadnionych przypadkach, jeśli rozpatrzenie reklamacji w powyŝszym terminie nie było moŝliwe, w szczególności z uwagi na konieczność uzyskania stanowiska innych podmiotów lub dowodów niebędących w posiadaniu Banku, czas rozpatrzenia reklamacji moŝe ulec wydłuŝeniu, o czym Bank poinformuje UŜytkownika Karty w sposób określony w 17 ust. 2, wskazując przewidywany termin zakończenia postępowania reklamacyjnego. 3. JeŜeli Bank stwierdzi, Ŝe doszło do wykonania nieautoryzowanej przez UŜytkownika karty dyspozycji wykonania transakcji Bank niezwłocznie dokonuje zwrotu na Rachunek karty reklamowanej kwoty nieautoryzowanej dyspozycji wykonania transakcji powiększonej o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli opłat i prowizji oraz przywróci Rachunek karty do stanu, jaki istniałby, gdyby taka nieautoryzowana dyspozycja wykonania transakcji nie miała miejsca. 4. W przypadku, gdy po wstępnym rozpatrzeniu reklamacji, istnieje wysokie prawdopodobieństwo pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Bank moŝe warunkowo uznać Rachunek karty reklamowaną kwotą powiększoną o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli opłat i prowizji i nadal prowadzi postępowanie reklamacyjne. W przypadku, gdy wskutek przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego Bank ostatecznie jednak nie uzna reklamacji, warunkowe uznanie rachunku, o którym mowa powyŝej zostaje wycofane, co skutkuje obciąŝeniem Rachunku karty w dacie rozpatrzenia reklamacji reklamowaną kwotą transakcji wraz z odsetkami, opłatami i prowizjami, którymi rachunek karty został uprzednio warunkowo uznany. 5. ZłoŜenie reklamacji nie zwalnia UŜytkownika Karty z obowiązku dokonywania spłaty Minimalnej kwoty spłaty, wskazanej w Zestawieniu transakcji. 19 W przypadku wszystkich reklamacji niedotyczących transakcji, np. związanych z błędem nadruku na karcie, uszkodzeniem mechanicznym karty, uszkodzeniem paska magnetycznego, uszkodzeniem mikroprocesora <chipa>, nieotrzymaniem Karty, UŜytkownik Karty zobowiązany jest do złoŝenia Bankowi reklamacji bezzwłocznie, lecz nie później niŝ w terminie 7 dni kalendarzowych liczonych od chwili powzięcia informacji o nieprawidłowościach. Po złoŝeniu reklamacji karty następuje stała blokada reklamowanej karty oraz wydanie nowej karty w miejsce reklamowanej. W terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złoŝenia reklamacji przez UŜytkownika karty Bank wysyła UŜytkownikowi karty nową kartę wydaną w miejsce reklamowanej listem zwykłym na adres korespondencyjny, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi W przypadku utraty Karty, kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty UŜytkownik karty jest zobowiązany fakt ten bez zbędnej zwłoki tj. w ciągu 48 godzin od chwili powzięcia wiadomości o utracie Karty, kradzieŝy Karty, oszustwie dokonanym przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionym uŝyciu Karty zgłosić bezpośrednio do Banku. Bank przez całą dobę przyjmuje zgłoszenia o utracie Karty, kradzieŝy Karty, oszustwie dokonanym przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionym uŝyciu Karty pod numerami telefonów podanymi w KOMUNIKACIE. Potwierdzeniem przez Bank przyjęcia zgłoszenia jest podanie, osobie zgłaszającej utratę Karty, kradzieŝ Karty, oszustwo dokonane przy uŝyciu Karty lub nieuprawnione uŝycie Karty, daty, godziny i minuty przyjęcia zgłoszenia. 2. Zgłoszenie Bankowi faktu utraty Karty, kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty jest podstawą zastrzeŝenia Karty i pociąga za sobą zablokowanie moŝliwości korzystania z Karty. Nie ma moŝliwości odwołania zastrzeŝenia Karty. 3. W przypadku podejrzenia kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty UŜytkownik karty zobowiązany jest ten fakt zgłosić na Policję. W przypadku reklamacji transakcji związanej z podejrzeniem kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty, UŜytkownik karty zobowiązany jest wraz z reklamacją dostarczyć Bankowi potwierdzenie przez Policję faktu zgłoszenia podejrzenia kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty oraz oświadczenie o miejscu przebywania w chwili realizacji reklamowanych transakcji. W razie wątpliwości Bank ma prawo Ŝądać, aby oświadczenie UŜytkownika karty, co do miejsca jego pobytu w danym okresie zostało potwierdzone przez inne podmioty np. przez pracodawcę. 4. UŜytkownik karty powinien skontaktować się z Bankiem w celu złoŝenia dyspozycji wydania nowej Karty w miejsce zastrzeŝonej. Wydanie nowej Karty nie powoduje konieczności aneksowania Umowy. W przypadku gdy UŜytkownik karty nie zamówi nowej karty głównej w miejsce zastrzeŝonej w terminie do 90 dni od zastrzeŝenia karty głównej i jednocześnie upłynął termin waŝności karty głównej Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy. W takim przypadku Bank blokuje moŝliwość korzystania z Limitu do karty zarówno Posiadaczowi rachunku jak i UŜytkownikowi karty dodatkowej. Taką blokadę określa się mianem zamknięcia karty głównej i kart dodatkowych. 5. JeŜeli Karta zgłoszona jako utracona zostanie odnaleziona, nie moŝe być uŝyta. UŜytkownik karty jest zobowiązany do zniszczenia Karty. 13

13 6. W przypadku, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie poniesienia przez Bank lub Posiadacza rachunku szkody, Bank zastrzega sobie prawo do: 1) czasowego uniemoŝliwienia dokonywania transakcji Kartą (czasowe zablokowanie) lub korzystania z Rachunku karty lub 2) zastrzeŝenia Karty. 7. Bank poinformuje Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty o dokonanym czasowym zablokowaniu Karty lub Rachunku karty lub zastrzeŝeniu Karty, o którym mowa w ust 6, wraz z podaniem przyczyn za pomocą dostępnych środków komunikacji, tj.: 1) przesyłając komunikat za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej, jeŝeli Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty jest uŝytkownikiem systemu bankowości elektronicznej, lub 2) za pomocą wiadomości SMS, jeŝeli Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty przekazał Bankowi numer telefonu komórkowego, lub 3) telefonicznie, jeŝeli Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty przekazał Bankowi numer telefonu, lub 4) listownie na adres korespondencyjny Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty. 8. Po ustąpieniu przesłanek stanowiących podstawę czasowego zablokowania, Bank ponownie umoŝliwi dokonywanie transakcji Kartą lub korzystanie z Rachunku karty Bank ponosi odpowiedzialność za transakcje dokonane Kartą przez osoby nieupowaŝnione od chwili zgłoszenia utraty Karty, kradzieŝy Karty, oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty lub nieuprawnionego uŝycia Karty chyba, Ŝe UŜytkownik karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 2. Posiadacza rachunku obciąŝają transakcje dokonane z uŝyciem Karty utraconej, skradzionej, uŝytej przez osobę nieuprawnioną lub w wyniku oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty do czasu zgłoszenia Bankowi zgodnie z 20 ust. 1 jej utraty, kradzieŝy, nieuprawnionego uŝycia lub oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro. Równowartość 150 euro oblicza się według średniego kursu euro ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu dokonania zgłoszenia. 3. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w ust. 2 nie ma zastosowania w przypadku transakcji, do których UŜytkownik karty doprowadził umyślnie albo w wyniku naruszenia umyślnie lub wskutek raŝącego niedbalstwa co najmniej jednego z obowiązków wskazanych w 6 ust. 2 oraz 20 ust Posiadacza rachunku obciąŝają transakcje: 1) dokonane przez osoby, którym UŜytkownik karty udostępnił kartę lub ujawnił PIN; 2) dokonane Kartą przy uŝyciu PIN; 3) dokonane na odległość, mimo Ŝe Karta została wykorzystana bez fizycznego przedstawienia. 5. Posiadacza rachunku obciąŝają transakcje dokonane po zgłoszeniu Bankowi utraty Karty lub kradzieŝy Karty lub oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty, jeŝeli doszło do nich z winy umyślnej UŜytkownika karty. 6. Posiadacza rachunku nie obciąŝają transakcje dokonane z uŝyciem Karty utraconej, skradzionej, uŝytej przez osobę nieuprawnioną lub w wyniku oszustwa dokonanego przy uŝyciu Karty, jeŝeli ich dokonanie nastąpiło wskutek nienaleŝytego wykonania zobowiązania przez Bank. Rozdział 7 Ubezpieczenie / Assistance Bank moŝe udostępnić na rzecz Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty ubezpieczenie (ubezpieczenie / assistance zwane dalej: Pakietem ubezpieczeniowym). Informacja o Pakietach ubezpieczeń zawarta jest w KOMUNIKACIE. 2. Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty, który wskutek złoŝenia odpowiedniego oświadczenia woli zostaje objęty Pakietem ubezpieczeniowym zobowiązuje się jednocześnie przestrzegać warunków ubezpieczenia oraz ponosić na rzecz Banku opłaty za pakiety ubezpieczeniowe, w wysokości przewidzianych w Tabeli Opłat i Prowizji. 3. Za waŝną przyczynę zmiany opłat lub prowizji Banku za Pakiety ubezpieczeniowe uznawać się będzie zmiany w umowie ubezpieczenia zawartej przez Bank z danym ubezpieczycielem na rzecz Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty, o ile Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty jest objęty tym ubezpieczeniem i wyraził zgodę na ponoszenie opłat lub prowizji Banku. 4. W przypadku, gdy objęcie Posiadacza rachunku lub UŜytkownika Karty następuje na mocy umowy zawartej pomiędzy Bankiem, a ubezpieczycielem i nie jest związane z jakąkolwiek odpłatnością ponoszoną przez osobę ubezpieczoną ani na rzecz Banku ani na rzecz ubezpieczyciela Posiadacz rachunku lub UŜytkownik karty moŝe być 14

14 objęty ubezpieczeniem bez konieczności składania oświadczenia woli, o ile taki skutek wynika z umowy Banku z ubezpieczycielem na rzecz Posiadacza rachunku lub UŜytkownika Karty. 5. Informacja o warunkach i zakresie ubezpieczenia objętego danym Pakietem ubezpieczeniowym zawarta jest kaŝdorazowo w warunkach ubezpieczenia /assistance, doręczonych Posiadaczowi rachunku przed przystąpieniem do ubezpieczenia. 6. O zmianie warunków ubezpieczenia/ assistance przez ubezpieczyciela Bank powiadamia Posiadacza rachunku w formie informacji dostępnej w Placówce banku lub za pomocą Systemu bankowości elektronicznej. Rozdział 8 Rezygnacja z karty i rozwiązanie Umowy Posiadacz rachunku moŝe rozwiązać Umowę/zrezygnować z karty głównej albo ze skutkiem natychmiastowym albo za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia. W takim przypadku Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zwrotu do Banku karty głównej oraz wydanych do rachunku kart dodatkowych w dniu przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji z karty głównej/rozwiązaniu Umowy za wypowiedzeniem albo ze skutkiem natychmiastowym. Zwracane karty powinny być przecięte wzdłuŝ paska magnetycznego i mikroprocesora (chipa). Niezwłocznie po dostarczeniu Bankowi któregokolwiek z ww. oświadczeń, Bank blokuje moŝliwość korzystania z Limitu do karty zarówno Posiadaczowi rachunku jak i UŜytkownikowi karty dodatkowej. Blokadę kart/y określa się mianem zamknięcia karty głównej i kart dodatkowych. W przypadku niezwrócenia przez Posiadacza rachunku karty głównej lub wydanych do rachunku kart dodatkowych wraz ze złoŝeniem oświadczenia o rozwiązaniu Umowy/ rezygnacji z karty, Posiadacz rachunku odpowiada za transakcje takŝe wówczas, gdy były one dokonane tymi kartami po ich zamknięciu. W takim przypadku Posiadacz rachunku jest zobowiązany do naprawienia Bankowi poniesionej szkody, w szczególności zapłaty zadłuŝenia powstałego z tytułu realizacji takich transakcji wraz z ewentualnymi odsetkami, opłatami lub prowizjami Banku w wysokości odpowiedniej dla danego rodzaju czynności lub kosztami dochodzenia wierzytelności, zgodnie z właściwymi przepisami kodeksu postępowania cywilnego. 2. JeŜeli do dnia upływu ostatniego dnia okresu wypowiedzenia Bank telefonicznie złoŝy Posiadaczowi rachunku propozycję wycofania oświadczenia o wypowiedzeniu i Posiadacz rachunku podczas tej rozmowy złoŝy oświadczenie woli o cofnięciu oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy uznaje się, Ŝe Umowa nadal obowiązuje a moŝliwość korzystania z Limitu do karty zostaje odblokowana z dniem złoŝenia przez Posiadacza rachunku oświadczenia o cofnięciu wypowiedzenia. 3. Za dzień złoŝenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym albo za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia przyjmuje się dzień doręczenia Bankowi odpowiedniego oświadczenia Posiadacza rachunku o rezygnacji z karty głównej/rozwiązaniu Umowy. 4. W przypadku rezygnacji z karty głównej i złoŝenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku jest zobowiązany do spłaty całego wykorzystanego Limitu do karty wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami lub innymi kosztami wynikającymi z Umowy, w ciągu 1 (jednego) miesiąca od dnia przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego. 5. W przypadku rezygnacji z karty głównej i złoŝenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku jest zobowiązany do spłaty całego wykorzystanego Limitu do karty wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami lub innymi kosztami wynikającymi z Umowy, w dniu złoŝenia Bankowi takiego oświadczenia, pod rygorem wszczęcia postępowania egzekucyjnego. 6. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym równieŝ transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych juŝ po dacie złoŝenia oświadczenia o rezygnacji z Karty/rozwiązaniu Umowy a takŝe wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złoŝenia oświadczenia o rezygnacji z Karty/rozwiązaniu Umowy. 7. JeŜeli po upływie ostatniego dnia okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku nie jest dłuŝnikiem Banku z tytułu Umowy, a jednocześnie na Rachunku karty zdeponowane są środki Posiadacza rachunku (nadpłata) Bank ma prawo do przeksięgowania środków pozostałych na Rachunku karty na inny rachunek w Banku, którego Posiadacz rachunku jest właścicielem, a w przypadku braku takiego rachunku na wskazany przez Bank rachunek nieoprocentowany. 8. W sytuacji wystąpienia nadpłaty, o której mowa w ust. 7 Posiadaczowi rachunku przysługuje prawo do złoŝenia dyspozycji w zakresie środków pozostałych na Rachunku karty. 9. UŜytkownik karty dodatkowej moŝe zrezygnować z uŝytkowanej karty dodatkowej ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku UŜytkownik karty dodatkowej jest zobowiązany do zwrotu do Banku karty dodatkowej w dniu 15

15 przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji z karty dodatkowej. Rezygnacja z karty dodatkowej w trakcie trwania Umowy nie skutkuje wypowiedzeniem Umowy Posiadacz rachunku jest zobowiązany do: 1) podania przy zawieraniu Umowy i w toku jej wykonywania prawdziwych danych i informacji, autentycznych nie podrobionych, nie przerobionych, ani nie sfałszowanych dokumentów lub ich kopii (odpisów), 2) dokonywania terminowych spłat zobowiązań z tytułu Umowy w wysokości, co najmniej Minimalnych kwot spłaty wraz z naleŝnymi Bankowi prowizjami lub opłatami oraz odsetkami, 3) ustanowienia zabezpieczenia zgodnie z postanowieniami Umowy i w terminie w niej wskazanym, o ile taki wymóg wynika z Umowy, 4) nie wykorzystywania limitu w celach związanych z działalnością gospodarczą, 5) powiadomienia Banku w dacie zawarcia Umowy o wszystkich zobowiązaniach, których Posiadacz rachunku jest w zwłoce lub opóźnieniu z zapłatą lub wykonaniem na dzień zawarcia Umowy, 6) nie zaciągania, podczas obowiązywania Umowy, poŝyczek lub kredytów lub innych umów o charakterze kredytowym, wskutek których stosunek wysokości wszystkich wymagalnych miesięcznie zobowiązań o charakterze kredytowym do wysokości ostatnio podanego Bankowi, przez Posiadacza rachunku dochodu netto, przekroczy 60%. Do kalkulacji wysokości wymagalnych zobowiązań Posiadacza rachunku o charakterze kredytowym przyjmuje się sumę pozostających do spłaty przez Posiadacza rachunku w danym miesiącu wobec wszystkich wierzycieli kwot lub rat z tytułu kredytów/poŝyczek/leasingu/innych umów oraz po 5% kaŝdego przyznanego Posiadaczowi rachunku limitu dla produktów odnawialnych, 7) nie dopuszczenia, podczas obowiązywania Umowy, do powstania zaległości w spłacie własnych zobowiązań wobec banków lub instytucji kredytowych powyŝej 60 dni, 8) nie naruszania zasad uŝytkowania Karty określonych w rozdziale 3 niniejszych Ogólnych Warunków, 2. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie wykonał zobowiązań przewidzianych w ust. 1 pkt 6) oraz/lub 7) przyjmuje się, Ŝe Posiadacz rachunku utracił zdolność kredytową. 3. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie zapłacił pełnej sumy stanowiącej równowartość dwóch Minimalnych kwot spłaty za dwa kolejne okresy rozliczeniowe, Bank moŝe rozwiązać Umowę za 30-dniowym okresem wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu Posiadacza rachunku listem poleconym do zapłaty zaległych kwot w terminie 7 dni od otrzymania wezwania pod rygorem rozwiązania Umowy za wypowiedzeniem. W takim przypadku rozwiązanie Umowy następuje w trybie i ze skutkami przewidzianymi w ust. 5 poniŝej. 4. W przypadku niewykonania przez Posiadacza rachunku któregokolwiek z zobowiązań wskazanych w ust.1 - za wyjątkiem przypadku wskazanego w ust. 1 pkt.2) - Bank ma prawo rozwiązać Umowę za 30 dniowym okresem wypowiedzenia z chwilą powzięcia przez Bank informacji o tym, Ŝe Posiadacz rachunku nie wykonuje swoich zobowiązań. 5. Niewykonanie przez Posiadacza rachunku któregokolwiek z zobowiązań wskazanych w ust.1 jest podstawą do uniemoŝliwienia przez Bank dostępu Posiadaczowi rachunku do Limitu do karty. Z chwilą wystosowania oświadczenia o rozwiązaniu Umowy za wypowiedzeniem Bank blokuje dostęp do limitu uniemoŝliwiając dalsze jego wykorzystywanie. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do spłaty całego wykorzystanego Limitu do karty wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami, najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia Umowy, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego. 6. Bank najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy ma prawo złoŝyć oświadczenie o nie przedłuŝeniu okresu obowiązywania Umowy, powiadamiając o tym Posiadacza rachunku. Oświadczenie o nie przedłuŝeniu Umowy skutkuje zablokowaniem Karty po upływie okresu obowiązywania Umowy. W przypadku, gdy Bank powiadomi Posiadacza rachunku o nie przedłuŝeniu Umowy, Posiadacz rachunku zobowiązany jest do spłaty całego Limitu do karty, łącznie z naleŝnymi odsetkami, kosztami, opłatami lub prowizjami najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy, pod rygorem wszczęcia postępowania egzekucyjnego. 7. Bank ma prawo nie przedłuŝyć okresu obowiązywania Umowy, o ile Bank podjął decyzję rezygnacji z wydawania kart będących przedmiotem Umowy. W takim przypadku Bank zawiadamia Posiadacza rachunku najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy o nie przedłuŝeniu czasu obowiązywania Umowy na kolejny okres wzywając Posiadacza rachunku do spłaty wykorzystanego Limitu do karty wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami, najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego. 8. W przypadku, nie wykonania zobowiązania, o jakim mowa w ust. 1 Bank moŝe wypowiedzieć Umowę w całości z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeŝeniem zdania ostatniego niniejszego ustępu. Jednocześnie w oświadczeniu o wypowiedzeniu Umowy w całości Bank ma prawo złoŝyć oświadczenie o obniŝeniu kwoty Limitu do karty, które stanowi wypowiedzenie Umowy w części za 30 dniowym okresem wypowiedzenia. Z chwilą złoŝenia oświadczenia o obniŝeniu Limitu do karty Bank blokuje dostęp do Limitu do karty w części przewyŝszającej obniŝaną kwotę limitu uniemoŝliwiając dalsze jego wykorzystywanie. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku spłaci kwotę przewyŝszającą wysokość obniŝonego Limitu do karty przed upływem 30 dni od dnia doręczenia oświadczenia o obniŝeniu Limitu do karty, traci moc oświadczenie o 16

16 wypowiedzeniu Umowy w całości, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego postanowienia, a Umowa obowiązuje nadal z tym, Ŝe wysokość limitu jest równa limitowi obniŝonemu. 9. NiezaleŜnie od postanowień ust. 8 w przypadku, nie wykonania zobowiązania, o jakim mowa w ust. 1 Bank zastrzega sobie prawo do obniŝenia niewykorzystanego przez Posiadacza rachunku Limitu do karty. ObniŜenie niewykorzystanego przez Posiadacza rachunku Limitu do karty nastąpi w drodze wypowiedzenia części Umowy dotyczącej wysokości udzielonego limitu, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Z chwilą złoŝenia oświadczenia o obniŝeniu Limitu do karty Bank blokuje dostęp do Limitu do karty w części obniŝanej uniemoŝliwiając dalsze jego wykorzystywanie. 10. ObniŜenie kwoty Limitu do karty, w drodze wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 8 i 9, nie wymaga aneksu do Umowy i nie powoduje zmiany pozostałych jej postanowień, z tym, Ŝe kwota Limitu do karty zostaje obniŝona stosownie do oświadczenia wypowiadającego Umowę w części dotyczącej pierwotnie ustalonej kwoty Limitu do karty. 11. Niespłacenie naleŝnej Bankowi kwoty zadłuŝenia z upływem okresu wypowiedzenia powoduje powstanie zadłuŝenia przeterminowanego z tytułu niespłaconej kwoty Limitu do karty oraz naleŝnych Bankowi kosztów, prowizji i opłat. Od zadłuŝenia przeterminowanego Bank nalicza i pobiera odsetki podwyŝszone. Odsetki podwyŝszone według zmiennej stopy procentowej w stosunku rocznym stanowią czterokrotność wysokości stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego (NBP). W przypadku zmiany wysokości stopy kredytu lombardowego NBP wysokość odsetek podwyŝszonych ulega automatycznej zmianie, tak iŝ zawsze wynosi czterokrotność stopy kredytu lombardowego NBP. Zmiana wysokości odsetek podwyŝszonych nie wymaga powiadomienia przez Bank. 12. W przypadku śmierci Posiadacza rachunku Umowa rozwiązuje się z chwilą doręczenia Bankowi wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku. Za dokumenty wiarygodne, które potwierdzają zgon Posiadacza rachunku uznaje się: zupełny lub skrócony odpis aktu zgonu, świadectwo zgonu, pismo organu rentowego, pisma z policji, z sądu, od komornika oraz pismo innej wiarygodnej instytucji. Dokumenty, o których mowa w zdaniu poprzednim muszą zostać dostarczone lub przedstawione Bankowi w oryginale. W przypadku, gdy dany dokument nasuwa wątpliwości, w szczególności, co do jego autentyczności lub potwierdzenia faktu lub daty śmierci Posiadacza rachunku lub teŝ zachodzą inne istotne okoliczności skutkujące wątpliwościami, co do faktu lub daty śmierci Posiadacza rachunku, Bank będzie uznawał za dokument potwierdzający fakt śmierci skrócony odpis aktu zgonu, chyba, Ŝe co innego wynika z orzeczenia właściwego organu (sądu) lub przepisu prawa. W takim przypadku Bank niezwłocznie po doręczeniu wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku dokonuje zastrzeŝenia karty głównej oraz karty dodatkowej, jeŝeli została wydana, a moŝliwość korzystania z Limitu do karty zostaje zablokowana. Do dnia doręczenia Bankowi wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku Bank dopisuje do kwoty wykorzystanego limitu naliczone do tego dnia odsetki, pobiera naleŝne do tego dnia opłaty i prowizje związane z obsługą Limitu do karty. Od następnego dnia Bank zaprzestaje naliczania odsetek oraz pobierania ww. opłat i prowizji. W tej sytuacji osoby zobowiązane do spłaty limitu zgodnie z Umową lub spadkobiercy zobowiązani są do spłaty zadłuŝenia powstałego z tytułu zawartej Umowy. 13. Rozwiązanie Umowy wskutek śmierci Posiadacza rachunku skutkuje wymagalnością całej, naleŝnej na dzień rozwiązania, kwoty limitu wraz z naleŝnymi Bankowi odsetkami, opłatami, prowizjami. 14. W przypadku śmierci Posiadacza rachunku, jeśli Limit do karty został zabezpieczony umową kaucji, a Umowa rozwiązuje się zgodnie z postanowieniami powyŝszymi umowa kaucji rozwiązuje się a kwota z umowy kaucji zostaje przeznaczona na pokrycie wierzytelności Banku z tytułu Umowy. Bank dokonuje rozliczenia zadłuŝenia występującego na Rachunku karty poprzez pomniejszenie salda rachunku kaucji. Jeśli Limit do karty nie był zabezpieczony umową kaucji, osoby zobowiązane do spłaty limitu zgodnie z Umową, powinny spłacić zadłuŝenie powstałe z tytułu zawartej Umowy w terminie 30 dni od daty rozwiązania Umowy. Jeśli w Umowie nie wskazano osób zobowiązanych do spłaty zadłuŝenia, powinna ona nastąpić zgodnie z zapisami prawa dotyczącymi postępowania spadkowego. Rozdział 9 Zmiana oprocentowania, opłat i prowizji oraz Ogólnych warunków Limit do karty oprocentowany jest według zmiennej stopy procentowej ustalanej przez Bank w stosunku rocznym. 2. Wysokość oprocentowania (stopy procentowej) Limitu do karty moŝe być uzaleŝniona od wysokości Limitu do karty przyznanego Posiadaczowi rachunku. 3. Zmienna stopa procentowa, przyjęta w dniu zawarcia Umowy moŝe zostać zmieniona przez Bank, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej z niŝej wskazanych okoliczności (waŝne okoliczności zmiany stopy procentowej): 1) zmianie ulegnie, co najmniej jedna ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez Narodowy Bank Polski (NBP), w tym Radę Polityki PienięŜnej takich jak stopa dyskontowa lub redyskontowa lub kredytu refinansowego lub kredytu lombardowego, 17

17 2) zmianie ulegnie ogłaszany przez Główny Urząd Statystyczny (GUS) którykolwiek wskaźnik wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych, o co najmniej +/- 0,3 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny okres (roczny, kwartalny lub miesięczny), 3) zmianie ulegnie stopa WIBOR dla jednomiesięcznych lokat na rynku międzybankowym, o co najmniej +/- 0,02 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej stopy przyjętej na koniec dnia roboczego w porównaniu do jakiegokolwiek dnia roboczego w okresie poprzednich 6 miesięcy, 4) zmianie ulegnie poziom rezerw obowiązkowych lub odpisów ustalonych przez Radę Polityki PienięŜnej lub inny właściwy organ, 5) zmianie ulegnie rentowność rocznych bonów skarbowych emitowanych przez Skarb Państwa, o co najmniej 0,1 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej/publikowanej rentowności, 6) zmianie ulegnie oprocentowanie obligacji emitowanych przez Skarb Państwa, 7) zmianie ulegnie wysokość przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłaty nagród i zysku ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, lub innego wskaźnika, który zastąpi ten wskaźnik, o co najmniej 1% w stosunku do poprzednio ogłoszonego w analogicznym okresie ( rocznym, kwartalnym lub miesięcznym), 8) Bank będzie zobowiązany do utworzenia rezerw lub odpisów nieprzewidzianych w przepisach prawa w dacie zawarcia Umowy lub do zapłaty obowiązkowych opłat lub podatków lub innych kosztów, do zapłaty których nie był zobowiązany w dacie zawarcia Umowy. 4. Za wyjątkiem sytuacji, gdy oprocentowanie jest obniŝane zmiana wysokości oprocentowania wymaga jednostronnego oświadczenia Banku o wypowiedzeniu dotychczasowych warunków i dokonuje się w sposób określony w 29 Ogólnych warunków nie później niŝ 1 miesiąc przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmienionej stopy oprocentowania. W przypadku obniŝenia oprocentowania Bank jest upowaŝniony do zmiany oprocentowania w dowolnym czasie, ze skutkiem natychmiastowym i bez uprzedniego zawiadomienia. W przypadku obniŝenia oprocentowania Bank przekazuje informację o zmianie oprocentowania w ciągu 30 dni od daty zmiany za pośrednictwem komunikatu przesyłanego na wyciągach do Rachunku karty lub w formie informacji udostępnianej w Placówkach banku lub poprzez System ING BankOnLine, a dodatkowo na stronie internetowej Banku. 5. Bank powiadamiając Posiadacza rachunku o zmianie oprocentowania wypowiada tym samym dotychczasowe warunki Umowy w zakresie wprowadzonych zmian. JeŜeli przed proponowaną przez Bank datą wejścia w Ŝycie zmian Posiadacz rachunku nie złoŝy pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uwaŝa się je za przyjęte. Posiadacz rachunku ma prawo przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmian wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat z tytułu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia przez Posiadacza rachunku Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Posiadacz rachunku zobowiązany jest do zwrotu Bankowi wszystkich wydanych kart oraz do natychmiastowej spłaty salda zadłuŝenia i uiszczenia wszelkich naleŝnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji. 6. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym równieŝ transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych juŝ po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy a takŝe wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy. W takim przypadku Bank dokona zwrotu róŝnicy pomiędzy podwyŝszoną, a dotychczasową obowiązującą wysokością oprocentowania, o ile takie transakcje lub inne koszty zostały rozliczone przez Bank po wejściu w Ŝycie zmienionej stopy oprocentowania Bank pobiera opłaty lub prowizje związane z wydaniem, obsługą i uŝytkowaniem Karty oraz korzystaniem z usług dodatkowych zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. 2. Bank zastrzega sobie prawo zmiany z waŝnych przyczyn Tabeli Opłat i Prowizji, w tym wprowadzenia nowych opłat lub prowizji oraz wycofania opłat lub prowizji dotychczas obowiązujących, a takŝe zmiany wysokości opłat lub prowizji podanych w Tabeli Opłat i Prowizji. Za waŝne przyczyny uznaje się: 1) zmianę poziomu inflacji, rozumianego jako ogłaszany, przez Główny Urząd Statystyczny, którykolwiek z wskaźników cen towarów i usług konsumpcyjnych, o co najmniej +/- 0,3 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny okres (roczny, kwartalny lub miesięczny), 2) zmianę stawek opodatkowania lub wprowadzenie nowych podatków lub opłat o charakterze obowiązkowym lub podatkowym, 3) obowiązek utworzenia nowych rezerw lub odpisów lub zmianę wysokości rezerw, odpisów zgodnie z przepisami prawa lub na skutek rekomendacji, zalecenia lub decyzji Komisji Nadzoru Finansowego lub innego uprawnionego organu, 4) obowiązek podwyŝszenia kapitałów Banku, w tym kapitału zakładowego, funduszy własnych, funduszu rezerwowego, o ile taki obowiązek wynika z przepisów prawa lub zalecenia, rekomendacji lub decyzji Komisji Nadzoru Finansowego lub innego uprawnionego organu, 18

18 5) zmiana zysku Banku za dany kwartał o 1% w stosunku do opublikowanych danych za analogiczny kwartał w poprzednim roku obrotowym, 6) zmianę wysokości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłaty nagród i zysku ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego o więcej niŝ 1 % w stosunku do poprzednio ogłoszonego w analogicznym okresie ( rocznym, kwartalnym lub miesięcznym ), 7) zmian cen energii, cen połączeń telekomunikacyjnych, usług pocztowych, rozliczeń międzybankowych, o więcej niŝ 1 % w stosunku do poprzednio obowiązującej ceny w analogicznym okresie (rocznym, kwartalnym lub miesięcznym), 8) wprowadzenie nowych usług, które dotychczas nie były świadczone przez Bank lub zmiana, zgodnie z zasadami określonymi w danej umowie lub ogólnych warunkach umów lub regulaminie, zakresu usług dotychczas świadczonych, 9) wprowadzenie nowych przepisów prawa określających zasady świadczenia usług lub wykonywania czynności przez Bank lub określających obowiązki Banku związane z świadczeniem tych usług lub wykonywaniem czynności, 10) dodanie nowych funkcji Karty lub operacji przeprowadzanych za pomocą Karty, którymi UŜytkownik karty nie dysponował w dacie jej otrzymania. 3. Zmiana Tabeli Opłat i Prowizji wymaga jednostronnego oświadczenia Banku o wypowiedzeniu dotychczasowych warunków i dokonuje się w trybie przewidzianym w 29 Ogólnych warunków nie później niŝ 1 miesiąc przed dniem obowiązywania nowej lub zmienionej Tabeli Opłat i Prowizji. JeŜeli przed proponowaną przez Bank datą wejścia w Ŝycie zmian Posiadacz rachunku nie złoŝy pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uwaŝa się je za przyjęte. Posiadacz rachunku ma prawo przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmian wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat z tytułu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia przez Posiadacza rachunku Umowy ze skutkiem natychmiastowym Posiadacz rachunku zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Bankowi wszystkich wydanych kart oraz do natychmiastowej spłaty salda zadłuŝenia i uiszczenia wszelkich naleŝnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji. 4. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym równieŝ transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych juŝ po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy a takŝe wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy. W takim przypadku Bank dokona zwrotu róŝnicy pomiędzy podwyŝszoną, a dotychczas obowiązującą kwotą opłat lub prowizji albo dokona zwrotu wprowadzonych opłat lub prowizji, o ile nastąpiło ich pobranie w podwyŝszonej wysokości Bank zastrzega sobie prawo zmiany Ogólnych warunków z waŝnych przyczyn. Za waŝne przyczyny uznaje się: wprowadzanie nowych lub zmianę przepisów prawa, zmianę interpretacji przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń Narodowego Banku Polskiego, Komisji Nadzoru Finansowego lub innych właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, dostosowanie usługi do warunków rynkowych związanych z postępem technologicznym, dostosowanie do koniecznych zmian wprowadzanych w funkcjonującym w Banku systemie informatycznym, zmiany w ofercie Banku, rozszerzenie, ulepszenie funkcjonalności istniejących usług lub rezygnację z prowadzenia niektórych usług oferowanych w ramach zawartej z Posiadaczem rachunku Umowy. 2. Zmiana Ogólnych warunków wymaga jednostronnego oświadczenia Banku o wypowiedzeniu dotychczasowych warunków i dokonuje się w trybie przewidzianym w 29 Ogólnych warunków nie później niŝ 1 miesiąc przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmiany. JeŜeli przed proponowaną przez Bank datą wejścia w Ŝycie zmian Posiadacz rachunku nie złoŝy pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uwaŝa się je za przyjęte. Posiadacz rachunku ma prawo przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmian wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat z tytułu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia przez Posiadacza rachunku Umowy ze skutkiem natychmiastowym Posiadacz rachunku zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Bankowi wszystkich wydanych kart oraz do natychmiastowej spłaty salda zadłuŝenia i uiszczenia wszelkich naleŝnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji.. 3. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym równieŝ transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych juŝ po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy a takŝe wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złoŝenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy. 4. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki niepoinformowania UŜytkownika karty dodatkowej, przez Posiadacza rachunku o zmianie Ogólnych warunków. 5. Zmiana treści KOMUNIKATU nie skutkuje zmianą Ogólnych warunków i nie powoduje konieczności ich wypowiedzenia

19 1. Bank ma prawo zastąpić Kartę będącą przedmiotem Umowy wydaną UŜytkownikowi karty inną kartą, w tym kartą oznaczoną znakiem innej organizacji płatniczej, kartą o innej nazwie lub kartą o nowych rozwiązaniach technologicznych/technicznych, o ile zostaną spełnione łącznie następujące warunki: 1) nowa karta będzie mieć, co najmniej, taką samą funkcjonalność jak poprzednia, 2) opłaty lub prowizje za wydanie lub korzystanie z nowej karty, w zakresie tych samych funkcjonalności, nie będą wyŝsze w dacie wydania nowej karty niŝ opłaty lub prowizje za wydanie lub korzystanie z dotychczasowej karty, 3) waluta rozliczeniowa pozostanie bez zmian. Wydanie nowej karty zgodnie z postanowieniami powyŝszymi nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy. 2. Bank zawiadamia Posiadacza rachunku o wymianie Karty, o której mowa w ust. 1, nie później niŝ 1 miesiąc przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmiany. JeŜeli przed proponowaną przez Bank datą wejścia w Ŝycie zmian Posiadacz rachunku nie złoŝy pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uwaŝa się je za przyjęte. Posiadacz rachunku ma prawo przed proponowaną datą wejścia w Ŝycie zmian wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat z tytułu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia przez Posiadacza rachunku Umowy ze skutkiem natychmiastowym Posiadacz rachunku zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Bankowi wszystkich wydanych kart oraz do natychmiastowej spłaty salda zadłuŝenia i uiszczenia wszelkich naleŝnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji. Rozdział 10 Zasady doręczania korespondencji Banku Posiadacz rachunku moŝe otrzymywać Korespondencję w następujący sposób: a) za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej, w przypadku, gdy Posiadacz rachunku jest uŝytkownikiem tego systemu, albo b) za pośrednictwem Elektronicznego systemu doręczania korespondencji, w przypadku, gdy Posiadacz rachunku jest uŝytkownikiem tego systemu, albo c) listem zwykłym na adres wskazany przez Posiadacza rachunku dla doręczania korespondencji bankowej, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi. 2. Posiadacz rachunku będzie otrzymywał Korespondencję wyłącznie w sposób określony w ust.1 pkt. a), w przypadku gdy Posiadacz rachunku zawarł umowę o korzystanie z Systemu bankowości internetowej i stał się uŝytkownikiem tego systemu. 3. Posiadacz rachunku będzie otrzymywał Korespondencję wyłącznie w sposób określony w ust.1 pkt. b), o ile Posiadacz rachunku złoŝył odrębne oświadczenie woli w sprawie doręczanie mu Korespondencji za pośrednictwem Elektronicznego systemu doręczania korespondencji i stał się uŝytkownikiem tego systemu. 4. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie jest uŝytkownikiem ani Systemu bankowości internetowej ani teŝ Elektronicznego systemu doręczania korespondencji, Korespondencja będzie wysyłana pocztą, zgodnie z ust.1 pkt. c). 5. Oświadczenia woli związane z Umową, w tym wymagające formy pisemnej w szczególności zmiana, uzupełnienie, wypowiedzenie, lub rozwiązanie a takŝe odstąpienie od Umowy mogą być składane za pomocą Systemu bankowości internetowej lub Elektronicznego systemu doręczania korespondencji w postaci elektronicznej. System bankowości internetowej lub elektroniczny system doręczania korespondencji mogą umoŝliwiać albo tylko wysyłanie korespondencji przez Bank albo teŝ wysyłanie i odbieranie korespondencji przez obie strony. Bank powiadomi Posiadacza rachunku o zmianach funkcjonalności danego systemu, przy czym zmiana funkcjonalności nie wpływa na zmianę zasad świadczonych usług na podstawie Umowy. 6. Oświadczenia woli stron związane z dokonywaniem i wykonywaniem czynności bankowych złoŝone w postaci elektronicznej za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej lub Elektronicznego systemu doręczania korespondencji spełniają wymagania formy pisemnej. 7. NiezaleŜnie od sposobu doręczania Korespondencji Posiadaczowi rachunku Bank zastrzega sobie prawo jej przesyłania listem zwykłym lub poleconym. 8. Strony mogą, w drodze odrębnych oświadczeń woli, uregulować doręczanie korespondencji w drodze odrębnej umowy. W takim przypadku postanowienia odrębnej umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków, a w razie sprzeczności strony będą związane postanowieniami odrębnej umowy. 9. O zmianach KOMUNIKATU Bank informuje Posiadacza rachunku w formie informacji udostępnianej w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej Na Ŝądanie Posiadacza rachunku, Bank dostarczy na papierze lub na innym Trwałym nośniku informacji, wszelkie warunki umowne wiąŝące Posiadacza rachunku z Bankiem. 20

20 Rozdział 11 Postanowienia końcowe Językiem stosowanym w relacjach Banku z Posiadaczem rachunku jest język polski. Wszelkie zawiadomienia, informacje, Korespondencja oraz inne wiadomości konieczne do prawidłowego wykonywania wzajemnych praw i obowiązków wynikających z Umowy oraz Ogólnych Warunków będą sporządzone w języku polskim. 2. Informacje właściwe dla celów komunikacji z Bankiem w tym adres siedziby głównej, adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów są podane w KOMUNIKACIE. 3. Prawem właściwym, do zawarcia i wykonywania Umowy, w tym Ogólnych warunków jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej (prawo polskie). Ewentualne spory będą rozpatrywane według polskiego prawa. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych warunków stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. 21