Regulamin Orange Free w Programie Propozycja Orange - oferta zamawiana drogą internetową obowiązuje od 27 grudnia 2011 r. do 31 stycznia 2012 r.

Transkrypt

1 Regulamin Orange Free w Programie Propozycja Orange - oferta zamawiana drogą internetową obowiązuje od 27 grudnia 2011 r. do 31 stycznia 2012 r. 1. Oferta Orange Free w Programie Propozycja Orange zamawiana drogą internetową (dalej: Oferta lub Program Propozycja ) to oferta promocyjna skierowana do Stałych Klientów Orange, dotycząca dostępu do Internetu w sieci Orange, należącej do Polskiej Telefonii Komórkowej Centertel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Skierniewickiej 10 a, Warszawa (zwana dalej PTK Centertel ). Oferta dostępna jest w opcjach: Orange Free 19, Orange Free 39, Orange Free 59, Orange Free 99, Orange Free 159 ( Plany Taryfowe ) 2. Program Propozycja dostępny jest dla Klientów, którzy: mają z PTK Centertel zawartą umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych na czas nieokreślony, a w szczególności zawarli z PTK Centertel umowę o świadczenie usług na czas określony i umowa ta przekształciła się w umowę na czas nieokreślony, posiadają aktywny numer w sieci Orange, przy czym w chwili składania zamówienia numer ten musi być aktywny w sieci co najmniej przez okres 11 miesięcy, nie mają zaległości w płatnościach na rzecz PTK Centertel w chwili składania zamówienia. 2a) PTK Centertel zastrzega sobie prawo do przyznania Abonentowi prawa do skorzystania z Programu Propozycja przed zakończeniem umowy na czas określony w ramach wcześniejszej promocji. 3. Warunkiem skorzystania z Programu Propozycja w ramach niniejszej Oferty jest zawarcie Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych ( Aneks ) na czas określony 16, 24, 30 lub 36 miesięcy ( Okres zastrzeżony ) 4. W ramach Oferty Klienci mają możliwość złożenia zamówienia na urządzenie służące do transmisji danych (kartę, modem lub netbooka) oraz usługi Orange Free za pośrednictwem sieci Internet. 5. Klient, który zawrze z PTK Centertel Aneks do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych powinien przez czas obowiązywania tego Aneksu posiadać założone i utrzymywane we własnym zakresie i na własny koszt konto oraz posiadać w tym okresie (tj. w okresie obowiązywania Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych) dostęp do Internetu. Kontakt z Klientem będzie się odbywał przede wszystkim za pomocą poczty elektronicznej. Wszelkie materiały dotyczące Oferty w okresie korzystania z niej przez Abonenta będą przesyłane na wskazane przez niego konto i uważa się je za doręczone. 6. Abonent przystępując do Promocji w sposób określony w niniejszym Regulaminie, wyraża zgodę na otrzymywanie w formie elektronicznej zestawienia dla konta Abonenta, rachunku szczegółowego oraz skanu faktury bezpośrednio na swoje konto w serwisie Orange On-line. Abonent zobowiązuje się dokonywać płatności na rzecz PTK Centertel w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury. Powyższe w żaden sposób nie ogranicza prawa Abonenta do złożenia PTK Centertel w każdym momencie trwania Umowy oświadczenia (np. na piśmie, podczas rozmowy telefonicznej z Konsultantem Orange lub ustnie w salonie Orange), iż Abonent chce otrzymywać jednorazowo lub przez dalszy czas trwania Umowy fakturę papierową. 7. W celu zawarcia Aneksu, o którym mowa w pkt 3 oraz nabycia usługi Orange Free i urządzenia służącego do transmisji danych należy wejść na stronę internetową zarejestrować się jako użytkownik portalu, co wymaga wpisania numeru telefonu, którego oferta Propozycja ma dotyczyć. Następnie należy zalogować się oraz wpisać indywidualne hasło, które Klient otrzyma SMS-em na swój numer telefonu. 8. Klient ma do wyboru dwie opcje: a) Skomponuj sam swoją ofertę w której Klient konfiguruje ofertę samodzielnie, dokonuje wyboru urządzenia służącego do transmisji danych oraz Planu Taryfowego (tylko z aktualnie dostępnych) Orange Free 19, Orange Free 39, Orange Free 59, Orange Free 99, Orange Free 159. b) Pakiety specjalnie dla Ciebie Orange Free - oferty zdefiniowane przez PTK Centertel, składające się z bezpłatnych usług dostępnych w ofercie Propozycja Orange dla Stałych Klientów, dopasowanych do Planu Taryfowego, z którego Klient korzysta. OPROP/PDF01/1211, Strona 1 z 6 korzyści dla Stałych Klientów dotyczy wszystkich Planów Taryfowych Abonent, który wybierze opcję Skomponuj sam swoją ofertę na oraz zawrze Aneks na czas określony w ramach niniejszej Oferty, otrzyma dodatkowy limit transferu danych oraz Rabat w postaci obniżonej do 1 zł miesięcznej opłaty abonamentowej za Plan Taryfowy wybrany w momencie zawierania Aneksu (Rabat niedostępny w Planie Taryfowym Orange Free 39), zgodnie z poniższą tabelą 1: tabela 1 Plan Taryfowy Orange Free 19 Orange Free 39 Orange Free 59 Orange Free 99 Orange Free 159 Dodatkowy limit niedostępny 1 GB 2 GB 3 GB transferu Okres Rabatu obowiązywania 1 pełny okres rozliczeniowy niedostępny 2 pełne okresy rozliczeniowe 3 pełne okresy rozliczeniowe 10. Rabat, o którym mowa w pkt 9 zostanie przyznany na wskazaną w tabeli 1 powyżej ilość pełnych okresów rozliczeniowych, przy czym PTK Centertel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do przyznania rabatu od początku pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego następującego po zakończeniu umowy o której mowa powyżej w pkt 2 i 2a. Rabat oraz dodatkowe limity transferu opisane w pkt 9 nie dotyczą Pakietów specjalnie dla Ciebie.

2 11. Dla każdego numeru abonenckiego, dla którego jest zawierany Aneks na czas określony w ramach niniejszej Oferty, Abonent może kupić urządzenie służące do transmisji danych, w cenie promocyjnej wskazanej w Cenniku urządzeń w ofercie Orange Free w sklepie internetowym i telesprzedaży dostępnym na stronie internetowej Abonent, który zawrze Aneks na czas określony i zrezygnuje z zakupu urządzenia służącego do transmisji danych otrzyma rabat 10 % na miesięczną opłatę abonamentową za wybrany Plan Taryfowy Orange Free 19, Orange Free 59, Orange Free 99, Orange Free 159 lub 15% rabat na miesięczną opłatę abonamentową za Plan Taryfowy Orange Free 39. Rabat, o którym mowa w zdaniu poprzednim zostanie przyznany na cały Okres zastrzeżony, przy czym PTK Centertel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do przyznania rabatu od początku pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego następującego po zakończeniu umowy o której mowa w pkt 2 i 2a. Rabat 10 % i 15 % nie łączy się z rabatem, o którym mowa w pkt W ramach Oferty dla numeru abonenckiego, dla którego zawierany jest Aneks, przyznany zostanie Pakiet SMS-ów do wykorzystania wyłącznie w sieci Orange, zgodnie z tabelą 2. tabela 2 Pakiet SMS-ów Orange Free 19 Orange Free 39 Orange Free 59 Orange Free 99 Orange Free SMS 20 SMS 30 SMS 50 SMS 14. Pakiet SMS-ów jest aktywowany od początku pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego następującego po dniu aktywacji numeru abonenckiego w ramach niniejszej Oferty i jest przyznawany co miesiąc do końca Okresu zastrzeżonego. 15. Niewykorzystane wiadomości SMS w ramach Pakietu SMS-ów nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, a ich wartość nie podlega zwrotowi. Po wykorzystaniu SMS-ów przysługujących w ramach Pakietu SMS-ów, o którym mowa w pkt 13 niniejszego Regulaminu, opłaty za wiadomości SMS będą naliczane zgodnie z Cennikiem usług dodatkowych w Orange Free. 16. Zmiana Planu Taryfowego powoduje zmianę Pakietu SMS-ów na Pakiet o wartości przypisanej do nowego Planu Taryfowego zgodnie z powyższą tabelą 2. korzyści dla Stałych Klientów dotyczy Planów Taryfowych Orange Free 19, Orange Free 39, Orange Free 59, Orange Free 99, Orange Free Z zastrzeżeniem pkt 17.5., w ramach Oferty Abonent otrzymuje promocyjny Pakiet Minut zgodnie z tabelą 3 do wykorzystania wyłącznie na połączenia głosowe z numerami w sieci Orange oraz stacjonarnymi. Pakiet Minut zostanie przypisany do numeru abonenckiego znajdującego się na tym samym koncie abonenckim co numer abonencki, dla którego zawierany jest Aneks, bądź w przypadku nie wskazania takiego numeru na numer abonencki, dla którego zawierany jest Aneks w ramach niniejszej Oferty. tabela 3 Taryfowy Pakiet Minut Orange Free min Orange Free min Orange Free min Orange Free min Orange Free min OPROP/PDF01/1211, Strona 2 z Numer abonencki, do którego ma zostać przypisany Pakiet Minut można wskazać: w momencie zawierania Aneksu w ramach niniejszej Oferty, poprzez wybór odpowiedniej opcji po zalogowaniu do Orange On-line na stronie kontakt z Orange Biurem Obsługi Klienta pod numerem *100 (opłata zgodna z obowiązującym Abonenta Cennikiem usług) Pakiet Minut aktywowany jest z pierwszym dniem pełnego okresu rozliczeniowego następującego po dniu aktywacji numeru abonenckiego w ramach niniejszej Oferty i jest przyznawany co miesiąc do końca Okresu zastrzeżonego W przypadku ofert na kartę oraz ofert mix minuty w ramach Pakietu będą wykorzystywane w pierwszej kolejności przed środkami z Konta Promocyjnego, natomiast w przypadku ofert na abonament po wykorzystaniu środków dostępnych w ramach abonamentu Za wyjątkiem ofert, w których niedostępne jest naliczanie sekundowe minuty w ramach Pakietu rozliczane są sekundowo W przypadku Abonentów ofert na kartę warunkiem przyznania Pakietu Minut jest posiadanie konta w okresie aktywnym Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy bądź na kolejne 30 dni w przypadku Abonentów ofert na kartę oraz Abonentów ofert mix, a ich wartość nie podlega zwrotowi Zmiana Planu Taryfowego powoduje zmianę Pakietu Minut na Pakiet o wartości przypisanej do nowego Planu Taryfowego zgodnie z powyższą tabelą 3.

3 18. W ramach oferty w trakcie Okresu zastrzeżonego Abonent bezpłatnie korzysta z usługi Szczęśliwe godziny w Orange Free (nie dotyczy Planu Taryfowego Orange Free 39, w którym opłata za Szczęśliwe godziny została określona w Cenniku usług dodatkowych w Orange Free). Aktywacja tej Usługi jest bezpłatna i dokonywana automatycznie. Abonent, który zawrze Aneks na czas określony zgodnie z Planem Taryfowym Orange Free 39, może skorzystać z promocji przedstawionej w tabeli 4. tabela 4 Orange Free 39 oferta terminalowa Orange Free 39 oferta bezterminalowa Szczęśliwe Godziny za 1 zł przez 3 miesiące za 1zł przez 1 miesiąc Noworoczna wyprzedaż w Orange dotyczy Planu Taryfowego Orange Free 79 i Orange Free W ramach Promocji Abonent otrzymuje dodatkowy rabat (zwany dalej: Rabatem) zgodnie z tabelą 5. tabela 5 Plan taryfowy Rabat Orange Free 79 50% (39,50 zł) Orange Free 99 50% (49,50 zł) 20. Włączenie Rabatu nastąpi wraz z aktywacją kontraktu. 21. Rabat dostępny jest przez 3 pierwsze okresy rozliczeniowe, po ich zakończeniu Rabat jest wyłączany. 22. Rabat dostępny jest dla umów zawieranych na okres 24, 30 oraz 36 miesięcy. 23. W przypadku zmiany przez Abonenta Planu Taryfowego Orange Free 79 na Orange Free 99 lub Orange Free 99 na Orange Free 79 rabat pozostaje dostępny. W przypadku innych zmian Planów Taryfowych rabat zostaje wyłączony. OPROP/PDF01/1211, Strona 3 z 6 jak działa? 24. W ramach Oferty Abonent otrzymuje dostęp do nielimitowanego wielkością przesyłanych danych (jednakże z zastrzeżeniem pkt 22) dostępu do Internetu na terenie Polski w technologii HSDPA, 3G (UMTS), CDMA, EDGE, GPRS przy ustawieniach APN: internet oraz wap (APN oznacza nazwę punktu dostępu do sieci). W Ofercie nie ma możliwości korzystania z przesyłania danych CSD. 25. Warunkiem korzystania z technologii CDMA jest posiadanie karty R-UIM. 26. Do wyczerpania limitu przesyłania danych (wskazanego w Cenniku usług dodatkowych w Orange Free) Oferta umożliwia przesyłanie danych z największa prędkością, jaka jest możliwa do osiągnięcia w sieci Orange w danych warunkach technicznych. Operator informuje, że przede wszystkim następujące warunki techniczne wpływają na osiąganą prędkość: technologia przesyłania danych, z której Abonent w danym momencie korzysta tj. HSDPA, 3G (UMTS), CDMA, EDGE, GPRS (przy czym warunkiem skorzystania z danej technologii jest przebywanie w danym momencie w zasięgu danej technologii oraz korzystanie z urządzenia obsługującego daną technologię), aktualne obciążenie danej stacji nadawczej, siła odbieranego sygnału stacji nadawczej, maksymalna prędkość obsługiwana przez terminal oraz warunki atmosferyczne. Operator informuje, iż zgodnie ze stanem rozwoju technologii transmisji mobilnych i parametrami technicznymi sieci Orange na dzień wprowadzenia niniejszej Oferty maksymalna prędkość, jaka mogłaby zostać osiągnięta przy idealnych (laboratoryjnych) warunkach technicznych w technologii HSDPA wynosi 7,2 Mb/s oraz 1 Mb/s w przypadku technologii CDMA. Po przekroczeniu limitu przesyłania danych w jednym okresie rozliczeniowym, Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia, trwającego do końca danego okresu rozliczeniowego, ograniczenia prędkości przesyłania danych (wskazanego w Cenniku usług dodatkowych w Orange Free). Szczegółowe informacje na temat poszczególnych technologii i technicznych aspektów działania usługi można uzyskać w Orange Biurze Obsługi Klienta. 27. Połączenia w ramach Oferty wykonywane z wykorzystaniem operatora roamingowego powodują naliczenie opłat zgodnych ze stawkami roamingowymi: w ofercie Orange abonament oraz Orange mix - w przypadku Planu taryfowego 39,50; w ofercie Delfin w Orange, Pelikan w Orange, Pantera w Orange (abonament i mix) w przypadku pozostałych Planów Taryfowych. 28. W ramach Oferty nie ma możliwości korzystania z połączeń z numerami serwisów audiotekstowych. Wymienione numery mogą być odblokowane na życzenia Abonenta. 29. Oferta może być łączona z ofertą Orange Hotspot (której zasady określa Regulamin usługi promocyjnej Orange Hotspot) - jeżeli Abonent wybierze obie te oferty, to tak długo, jak długo będzie korzystał z Oferty, będzie płacić za Orange Hotspot opłatę mniejszą niż przewiduje to Regulamin usługi promocyjnej Orange Hotspot, a mianowicie opłatę określoną w Cenniku usług dodatkowych w Orange Free. 30. W przypadku rozwiązania Umowy związanej z przyznaniem rabatu przez Abonenta lub przez PTK Centertel z winy Abonenta przed upływem terminu, na który Umowa została zawarta, Operatorowi przysługuje względem Abonenta roszczenie o zwrot przyznanej ulgi w wysokości określonej w Umowie, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Żądanie zapłaty roszczenia nie dotyczy przypadków, w których przepisy prawa uprawniają Abonenta do rozwiązania umowy bez obowiązku zapłaty roszczenia stanowiącego ekwiwalent ulgi przyznanej w związku z zawarciem umowy. 31. Usługi Pakiet Minut i Pakiet SMS-ów nie mogą być wykorzystywane w roamingu oraz nie mogą być wykorzystywane na połączenia i SMS-y pod numery skrócone, numery specjalne oraz połączenia realizowane w ramach usługi Rozmowa Konferencyjna i przekierowanie.

4 Ile to kosztuje? 32. Za korzystanie oferty Orange Free oraz usługi Orange Hotspot pobierane są opłaty zgodne z Cennikiem usług dodatkowych w Orange Free. 33. Za korzystanie z połączeń głosowych, Wideo Rozmowa, SMS (do wszystkich krajowych operatorów komórkowych) oraz MMS (do wszystkich krajowych operatorów komórkowych) pobierane są opłaty zgodne z Cennikiem usług dodatkowych w Orange Free. 34. W przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta lub przez Operatora z winy Abonenta przed upływem terminu określonego w Umowie, z której zawarciem wiązało się przyznanie Abonentowi przez Operatora ulgi, Operatorowi przysługuje względem Abonenta roszczenie o zwrot równowartości przyznanej ulgi w wysokości określonej w Umowie, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania - zgodnie z obowiązującymi Abonenta Ogólnymi warunkami świadczenia usług telekomunikacyjnych. dostęp do Orange On-line 35. Abonent, który zawarł z PTK Centertel umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych otrzyma możliwość dostępu do serwisu Orange On-line ( w którym w formie on-line będą dostępne wybrane informacje dotyczące konta abonenckiego Abonenta i korzystania z usług telekomunikacyjnych. Ponadto PTK Centertel może tam zamieszczać informacje o nowych ofertach, promocjach oraz usługach telekomunikacyjnych świadczonych przez PTK Centertel. Do serwisu Orange Online Abonent ma dostęp wyłącznie poprzez stronę Abonent korzystający z Oferty będzie miał dostęp do serwisu Orange On-line na zasadach szczegółowo opisanych w Regulaminie Orange On-line. 37. Abonent zobowiązuje się strzec swojego kodu abonenckiego i hasła logującego na i nie udostępniać ich osobom trzecim. O każdej utracie kodu lub hasła lub podejrzeniu jego ujawnienia Abonent zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić PTK Centertel (do momentu powiadomienia Abonent ponosi odpowiedzialność za działania osób trzecich posługujących się kodem i hasłem). 38. Za pomocą serwisu Orange On-line Abonent może aktywować, deaktywować i modyfikować usługi oraz dokonywać innych czynności związanych ze swoim kontem abonenckim. PTK Centertel będzie dążyć do tego, aby Abonent mógł wykonywać jak najwięcej czynności związanych ze swoim kontem abonenckim za pomocą serwisu Orange On-line, jednak z uwagi na specyfikę niektórych usług, czy też ze względów bezpieczeństwa niektóre czynności mogą nie być realizowane za pomocą Internetu. W szczególności, wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych będzie wymagało złożenia oświadczenia w formie pisemnej pod rygorem nieważności, tak jak określa to Regulamin. 39. Abonent, który skorzystał z Oferty, nie będzie otrzymywał faktur ani podstawowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych w formie pisemnej - na co Abonent wyraża zgodę. Korzystając z Oferty, Abonent będzie miał dostęp do zestawienia dla konta, rachunku szczegółowego oraz zeskanowanej faktury w formie elektronicznej bezpośrednio w serwisie Orange On-line. 40. W każdej chwili Abonent może zwrócić się z wnioskiem o przesłanie faktury wraz z podstawowym wykazem wykonanych usług telekomunikacyjnych w formie papierowej, za poprzedni okres rozliczeniowy. 41. PTK Centertel dołoży starań, aby chronić tajemnicę telekomunikacyjną i dostęp do danych Abonenta w zakresie uzasadnionym względami technicznymi. PTK Centertel nie jest jednak w stanie zapewnić całkowitego bezpieczeństwa, jakie niesie za sobą korzystanie z Internetu, w tym posłużenie się hasłem lub kodem abonenckim Abonenta przez osoby trzecie. PTK Centertel rekomenduje, aby Abonent utrzymywał na swoim komputerze odpowiednie oraz legalne oprogramowanie w postaci firewall i programów antywirusowych. OPROP/PDF01/1211, Strona 4 z 6 Jak skorzystać z Oferty? 42. Po zarejestrowaniu się w portalu i zalogowaniu należy dokonać wyboru oferty Propozycja Orange dla Stałych Klientów. 43. W ramach Programu Propozycja wiążące dla Klienta są ceny obowiązujące w chwili dokonywania wyboru oferty na Klient korzystający z Programu Propozycja może wybrać tylko jeden Pakiet specjalnie dla Ciebie zdefiniowany przez PTK Centertel lub Skomponowaną przez siebie ofertę. 45. Po podaniu przez Klienta wszystkich danych umożliwiających realizację zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia oraz wzór Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, który zostanie wysłany do Klienta wraz ze zrealizowanym zamówieniem. Podsumowanie złożonego zamówienia zawierać będzie informacje dotyczące: a) przedmiotu zamówienia, b) wartości zamówienia, przy czym wszystkie ceny zawierają podatek VAT, c) zasad płatności, d) terminu, sposobu realizacji zamówienia, e) uprawnienia do odstąpienia od umowy, f) miejsca oraz sposobu składania reklamacji.

5 46. Następnie Klient zostanie poproszony o wyrażenie zgody na zamieszczenie w spisie abonentów PTK Centertel sp. z o.o. danych identyfikujących Abonenta, na otrzymywanie od PTK Centertel informacji handlowej oraz na przetwarzanie przez PTK Centertel danych transmisyjnych w celach marketingowych przez czas świadczenia usługi; w celu świadczenia usług o wartości wzbogaconej przez czas świadczenia usługi. Nie wyrażenie zgody nie pozbawia Klienta możliwości złożenia zamówienia w sklepie internetowym. 47. Za zamówienia złożone oraz realizowane w ramach Programu Propozycja Orange trzeba zapłacić gotówką przy odbiorze zamówionego towaru. 48. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Klient otrzyma informację dotyczącą kosztów przesyłki w podsumowaniu zamówienia. Termin realizacji wynosi 10 dni roboczych licząc od dnia złożenia zamówienia przez Klienta na stronie orange.pl. 49. W ramach Programu Propozycja Orange Klient może zawrzeć Aneks do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych przez umocowanego przedstawiciela. 50. Aby odebrać przesyłkę Klient zobowiązany jest do okazania przedstawicielowi firmy kurierskiej dokumentu tożsamości oraz do podpisania dokumentów przedstawionych do podpisu (Aneks, Potwierdzenie odbioru itp.) 51. Klient ma prawo do sprawdzenia czy dostarczone urządzenie i akcesoria telekomunikacyjne są wolne od uszkodzeń mechanicznych. Odebranie zamówionej przesyłki przez Klienta oznacza, że zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z wolą Klienta, przesyłka jest kompletna i Klient nie stwierdził widocznych uszkodzeń mechanicznych. 52. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przesyłki, niezgodności przesyłki z zamówieniem Klient powinien odmówić jej odbioru. 53. Odmowa odbioru przesyłki przez Klienta oznacza rezygnację z zamówienia. Uprawnienie do odstąpienia od umowy 54. PTK informuje że osoba korzystająca z Programu Propozycja, będąca konsumentem, która zawarła Aneks do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych na odległość może od niej odstąpić w terminie 10 dni od dnia jego zawarcia, składając stosowne oświadczenie na piśmie (decyduje data wysłania). Wskutek odstąpienia od Aneksu zgodnie ze zdaniem poprzednim Klient pozostaje stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z PTK Centertel, jakiej był stroną przed zawarciem Aneksu. Z kolei Klient, który wraz z Aneksem do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarł na odległość umowę sprzedaży aparatu telefonicznego, po odstąpieniu od Aneksu pozostaje stroną umowy sprzedaży aparatu telefonicznego i jest zobowiązany do zapłaty na rzecz PTK Centertel kwoty stanowiącej różnicę między ceną telefonu nabytego przez Klienta wynikającą z obowiązującego Klienta Cennika usług (cena niepromocyjna telefonu), a ceną po jakiej Klient nabył telefon (cena promocyjna). Klient, będący konsumentem, który zawierał na odległość wraz z Aneksem do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych umowę sprzedaży aparatu telefonicznego, jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży telefonu zawartej na odległość w terminie 10 dni od jej zawarcia. W takim przypadku Klient pozostaje stroną Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Klient jest uprawniony do odstąpienia łącznie od umowy sprzedaży telefonu zawartej na odległość oraz od Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartego na odległość, w terminie 10 dni liczonych odpowiednio dla każdej z tych umów. Uprawnienia powyższe przysługują konsumentowi, tj. osobie fizycznej zawierającej umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Jeżeli Klient odstępuje od umowy sprzedaży telefonu albo zarówno od umowy sprzedaży telefonu, jak również od Aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zobowiązany jest zwrócić zestaw (terminal) w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w szczególności terminal nie powinien być uszkodzony ani niezdatny do użytku. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.. W przypadku korzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych należy zwrócić kartę RUIM/SIM. 54a. PTK Centertel informuje, że prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych nie przysługuje Klientowi, który rozpoczął korzystanie za swoją zgodą - z usług telekomunikacyjnych przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. 55. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zostanie przekazany Klientowi wraz z Aneksem do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, dostarczonym Klientowi w ramach realizacji złożonego zamówienia. OPROP/PDF01/1211, Strona 5 z 6 Co jeszcze powinien wiedzieć Klient? 56. Niniejszy regulamin został przygotowany przez spółkę Polska Telefonia Komórkowa - Centertel spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Warszawa ul. Skierniewicka 10 a, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym ,00 PLN, (NIP ). PTK Centertel zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmieniony Regulamin będzie dostępny na stronie internetowej oraz na potwierdzeniu zamówienia dla wszystkich Klientów korzystających z Programu Propozycja Orange. Zmiana Regulaminu bądź odwołanie Promocji nie może naruszać praw nabytych Klientów korzystających z Programu Propozycja Orange. 57. Wysłanie zamówienia wiąże się z akceptacją niniejszego Regulaminu i jego postanowień. 58. PTK Centertel zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie Programu Propozycja Orange, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz ich modyfikowania z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych Klientów korzystających z Programu Propozycja Orange.

6 59. PTK Centertel zastrzega sobie prawo do wprowadzania towarów do oferty dostępnej w ramach Programu Propozycja Orange oraz ich usuwania. 60. PTK Centertel ma prawo odmówić realizacji zamówienia Klienta z powodu braków w magazynie w ciągu 7 dni od jego złożenia. O odmowie realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany w terminie 7 dni od złożenia zamówienia na podany adres W przypadku zalegania przez Klienta w chwili składania zamówienia z płatnościami na rzecz PTK Centertel, PTK Centertel ma prawo odmówić realizacji zamówienia. O odmowie realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany na podany adres W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają: a) Regulamin oferty Orange Free, b) Cennik usług dodatkowych w Orange Free, c) Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci telekomunikacyjnej GSM 900/1800 i UMTS przez spółkę pod firmą Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. oraz d) w przypadku Planów Taryfowych: Orange Free 19, Orange Free 59, Orange Free 99, Orange Fee Ogólne warunki świadczenia usług w ofertach Delfin w Orange, Pelikan w Orange, Pantera w Orange (abonament i mix) - Cennik usług w ofertach Delfin w Orange, Pelikan w Orange, Pantera w Orange (abonament i mix) e) w przypadku Planu Taryfowego Orange Free 19 - Cennik usług w ofertach Orange abonament oraz Orange mix - Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych w ramach oferty Orange abonament oraz Orange mix. OPROP/PDF01/1211, Strona 6 z 6