I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. REGULAMIN PROWADZENIA RACHUNKU

Transkrypt

1 REGULAMIN ZINTEGROWANY UDOSTĘPNIANIA I OBSŁUGI RACHUNKU PAKIET MIKRO BIZNES ORAZ PRODUKTÓW I USŁUG OFEROWANYCH DO RACHUNKU PAKIET MIKRO BIZNES W PLUS BANK S.A. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. REGULAMIN PROWADZENIA RACHUNKU PAKIET MIKRO BIZNES, III. REGULAMIN KORZYSTANIA Z BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ PRZEZ POSIADACZY RACHUNKÓW PAKIET MIKRO BIZNES, IV. REGULAMIN KART DEBETOWYCH DLA POSIADACZY RACHUNKÓW PAKIET MIKRO BIZNES I. Postanowienia ogólne 1. Przez użyte w niniejszym Regulaminie zintegrowanym określenia należy rozumieć: 1. Agent rozliczeniowy bank, instytucja kredytowa, instytucja płatnicza, instytucja pieniądza elektronicznego albo zagraniczna instytucja pieniądza elektronicznego, prowadzący działalność polegającą na zawieraniu umów z przedsiębiorcami o przyjmowanie zapłaty przy użyciu instrumentów płatniczych, w tym kart płatniczych, jeżeli uzyskały zezwolenie na prowadzenie takiej działalności, 2. Akceptant przedsiębiorca, który zawarł z Agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy użyciu Kart debetowych, 3. Alias ciąg znaków o długości znaków nadany przez Użytkownika Klienta umożliwiający korzystanie z bankowości elektronicznej przez Aplikację Lajt lub Aplikację Internet, 4. Aplikacja Internetowa oprogramowanie udostępnione na stronie plusbank24.pl umożliwiające korzystanie z bankowości elektronicznej w zakresie określonym w Tabeli funkcjonalności Kanałów dostępu, 5. Aplikacja Lajt oprogramowanie udostępnione na stronie m.plusbank24.pl umożliwiające korzystanie z bankowości elektronicznej w zakresie określonym w Tabeli funkcjonalności Kanałów dostępu, 6. Aplikacja Mobilna oprogramowanie dedykowane na urządzenia mobilne umożliwiające korzystanie z bankowości elektronicznej w zakresie określonym w Tabeli funkcjonalności Kanałów dostępu, 7. Autoryzacja operacja upoważniająca Akceptanta do realizacji Dyspozycji/Transakcji przez Bank, bądź przyjęcie lub odmowa realizacji Dyspozycji/Transakcji przez Bank, 8. Bank PLUS BANK S.A., 9. Bankomat/ATM urządzenie umożliwiające Posiadaczowi podejmowanie gotówki lub dodatkowo dokonywanie innych operacji przy wykorzystaniu Karty i numeru PIN, 10. CashBack usługa polegająca na możliwości wypłaty gotówki w punkcie usługowo handlowym przy jednoczesnym dokonaniu płatności Kartą w terminalu POS. Usługa może być dokonywana w punktach oznaczonych znakiem VISA CashBack, 11. CAT (Cardholder-Activated Transaction) Transakcja Kartą mająca miejsce w terminalach obsługowych lub bezobsługowych, dla których weryfikacja numerem PIN lub podpisem może nie być wymagana, np. opłata za parking, opłata za autostradę, bilet komunikacji miejskiej, itp., 12. Centrum Obsługi Klienta komórka organizacyjna PLUS BANK S.A. dedykowana do telefonicznej obsługi Posiadacza rachunku/użytkownika Klienta, 13. Certyfikat unikalny, zaszyfrowany klucz cyfrowy służący do Uwierzytelnienia Użytkownika Klienta w Aplikacji Internet, 14. Czytnik urządzenie służące do odczytania Certyfikatu zapisanego na Karcie chipowej, 15. Dodatkowa Autoryzacja dodatkowy poziom zabezpieczenia stosowany podczas logowania w Aplikacji Internet lub Aplikacji Lajt, 16. Dane osobowe informacje przetwarzane przez Bank na nośnikach trwałych lub w systemie informatycznym umożliwiające identyfikację Posiadacza, 17. Dostępne środki saldo Rachunku, do którego została wydana Karta, pomniejszone o ewentualne blokady z tytułu nierozliczonych Transakcji, zajęć egzekucyjnych, itp., 18. Data waluty dzień, od którego lub, do którego Bank nalicza odsetki od środków pieniężnych, którymi obciążono lub uznano Rachunek, 19. Dodatkowa Autoryzacja dodatkowy poziom zabezpieczenia stosowany podczas logowania, 20. Dyspozycja oświadczenie woli Użytkownika Klienta złożone za pośrednictwem bankowości elektronicznej w zakresie udostępnionych funkcjonalności autoryzowane w sposób właściwy dla danego Kanału dostępu, 21. Dyspozycja konfiguracji Dyspozycja, w której Posiadacz określa Uprawnienia Użytkowników Klienta do autoryzacji Dyspozycji w bankowości elektronicznej, 22. Dzienny limit Transakcji maksymalna kwota, jaką Użytkownik Klienta może przelać jednego dnia na dowolne rachunki we wszystkich Kanałach dostępu, 23. Dzienny limit Transakcji bez autoryzacji w Aplikacji Mobilnej maksymalna kwota, jaką Użytkownik Klienta może przelać jednego dnia na dowolne rachunki za pomocą Aplikacji Mobilnej bez konieczności potwierdzenie Transakcji/Dyspozycji kodem PIN, 24. Dzienny limit Transakcji w Aplikacji Mobilnej - maksymalna kwota, jaką Użytkownik Klienta może przelać jednego dnia na dowolne rachunki za pomocą Aplikacji Mobilnej, 25. Dzienna liczba Transakcji w Aplikacji Mobilnej maksymalna liczba Transakcji w danym dniu, jaką Użytkownik Klienta może zlecić za pomocą Aplikacji Mobilnej, 26. Dzień roboczy każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo uznanych w Rzeczypospolitej Polskiej za dni wolne od pracy lub uznanych za wolne przez Bank, dzień roboczy oznacza dzień w którym banki uczestniczące w realizacji zleceń płatniczych, prowadzą działalność wymaganą do prowadzenia tych zleceń, 27. Duplikat Karty Karta wydawana przez Bank w miejsce Karty uszkodzonej lub zniszczonej (tzn. Karta z tym samym numerem, numerem PIN oraz datą ważności), 28. Hasło Internet hasło alfanumeryczne o długości znaków umożliwiające korzystanie z kanału Internet, 29. Hasło mobilne hasło o długości 4 cyfr zdefiniowane przez Użytkownika Klienta podczas procesu aktywacji Aplikacji Mobilnej na urządzeniu mobilnym, umożliwiające korzystanie z Aplikacji Mobilnej, 30. Hasło Telefon hasło o długości 6 cyfr umożliwiające korzystanie z kanału Telefon, 31. Hasło startowe hasło wygenerowane elektronicznie przez system i przekazane Użytkownikowi Klienta do logowania Aplikacji Internet, Aplikacji Lajt lub kanale telefon, 32. IBAN standard numeru rachunku, stosowany w obrocie zagranicznym, 33. Identyfikator ośmiocyfrowy indywidualny numer nadawany przez Bank lub Użytkownika Klienta, umożliwiający korzystanie z bankowości elektronicznej przez Kanały dostępu, 34. IVR (ang. Interactive Voice Response) zintegrowany system informacji głosowej - urządzenie pozwalające Użytkownikowi Klienta na uzyskanie informacji lub złożenie Dyspozycji/Transakcji za pośrednictwem telefonu tonowego (stacjonarnego i/lub komórkowego) bez udziału Opiekuna Klienta, 35. Jednorazowy kod SMS ośmiocyfrowy unikalny kod wygenerowany elektronicznie, przekazywany systemem Użytkownikowi Klienta na krajowy numer telefonu komórkowego, w celu Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji w Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt lub w celu logowania do Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt, 36. Kanały dostępu wszystkie oferowane przez Bank elektroniczne formy dostępu w bankowości elektronicznej, które mogą różnić się od siebie zakresem opcji i funkcji, 37. Kapitalizacja odsetek - dopisanie odsetek do kapitału, 38. Karta Karta debetowa Visa Business wydana przez Bank do Rachunku według opisanych w niniejszym Regulaminie zasad. Jest to Karta o zasięgu międzynarodowym identyfikująca wydawcę i Posiadacza, umożliwiająca 1

2 dokonywanie Transakcji wypłat gotówki, płatności bezgotówkowych, 39. Karta chipowa nośnik, na którym zapisywany jest Certyfikat używany do Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji przez Użytkownika Klienta w Aplikacji Internet, 40. Karta Wznowiona Karta wydana w miejsce Karty, która straciła ważność (tzn. Karta z tym samym numerem i numerem PIN, ale inną datą ważności), 41. Klient rezydent, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, 42. Kod CVV2 trzycyfrowy numer umieszczony na rewersie Karty, służący do potwierdzenia Transakcji dokonywanych na odległość, np. internetowych lub MOTO, 43. Kod PIN do Karty chipowej/autoryzacji w Aplikacji Mobilnej hasło o długości 6 cyfr nadawane przez Użytkownika Klienta zabezpieczające Certyfikat na Karcie chipowej lub hasło o długości 6 cyfr zdefiniowane przez Użytkownika Klienta podczas procesu aktywacji Aplikacji Mobilnej, umożliwiające Autoryzację w Aplikacji Mobilnej, 44. Kontekst dostęp do grupy produktów firmowych określonego Posiadacza. Kontekst może być również detaliczny (dostęp do grupy rachunków danej osoby), 45. Kontekst domyślny Kontekst wskazany przez Użytkownika Klienta pojawiający się jako pierwszy przy logowaniu w przypadku, gdy Użytkownik Klienta ma dostęp do wielu kontekstów, 46. Koszyk przelewów zbiór przelewów oczekujących do Autoryzacji przez Użytkownika Klienta, 47. Limit pojedynczej Transakcji maksymalna kwota pojedynczej Transakcji ustalony przez Posiadacza dla danego Użytkownika Klienta we wszystkich kanałach dostępu, 48. Limit pojedynczej Transakcji w Aplikacji Mobilnej maksymalna kwota pojedynczej Transakcji ustalona przez Użytkownika Klienta lub Bank obowiązujący w Aplikacji Mobilnej w ramach Limitu pojedynczej Transakcji, 49. Limity transakcyjne ustalane przez Bank, dzienne, kwotowe limity Transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych dokonywanych Kartą, 50. Masowe Przelewy Wychodzące (MPW) - funkcjonalność systemu plusbank24 umożliwiająca realizację zleceń płatniczych składanych w formie Pliku MPW, 51. Metoda Autoryzacji sposób potwierdzania Dyspozycji/Transakcji składanych przez Użytkownika Klienta lub jako dodatkowe zabezpieczenie podczas logowania do kanału Internet, 52. MOTO Mail Order & Telephone Order (Zamówienie pocztowe i Zamówienie telefoniczne) typ Transakcji kartowej, gdzie zamówienie dokonywane jest za pośrednictwem poczty przy użyciu specjalnego druku (zamówienie pocztowe) lub telefonu (zamówienie telefoniczne). Jest to tzw. Transakcja na odległość, przy której Posiadacz i sklep są w różnych miejscach podczas jej realizacji, 53. NRB standard numeracji rachunków bankowych stosowany w obrocie krajowym, 54. Oddział Oddział PLUS BANK S.A., 55. Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która jest odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji, 56. Opiekun Klienta pracownik Centrum Obsługi Klienta obsługujący Użytkownika Klienta poprzez Kanał dostępu Telefon, 57. Organizacja płatnicza organizacja koordynująca funkcjonowanie systemu płatniczego, w tym zajmująca się rozliczaniem Transakcji dokonywanych przy użyciu Kart, 58. Partner - przedsiębiorca związany z Bankiem Umową agencyjną na podstawie, której pośredniczy przy zawieraniu na rzecz Banku lub w imieniu i na rzecz Banku umów z Klientami dotyczących produktów i usług oferowanych przez Bank. 59. PIN (Personal Identification Number) Osobisty Numer Identyfikacyjny - przypisany do danej Karty, znany tylko Posiadaczowi, czterocyfrowy kod cyfrowy służący do jego elektronicznej identyfikacji w celu potwierdzania dokonywanych Kartą Transakcji, 60. PIN-mailer przesyłka zawierająca nadany Posiadaczowi Karty numer PIN, 61. Placówka Banku Oddział, jednostka Banku, 62. Plik MPW plik elektroniczny zawierający Dyspozycje/Transakcje, składane w systemie bankowości elektronicznej przez Posiadacza lub Użytkownika Klienta 63. plusbank24 (pb24) system bankowości elektronicznej służący do przekazywania informacji i oświadczeń woli wyrażonych za pomocą elektronicznych nośników informacji, za pomocą którego Użytkownik Klienta może skorzystać z udostępnionych mu przez Posiadacza rachunków poprzez Kanały dostępu, 64. Płatnik osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osoba prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zlecenie płatnicze, 65. Poczta wewnętrzna funkcjonalność w bankowości elektronicznej służąca do wzajemnego kontaktu między Użytkownikiem Klienta a Bankiem, w tym do informowania Banku o zidentyfikowanych przez Klienta zdarzeniach dotyczących bezpieczeństwa elektronicznych kanałów dostępu, 66. Polecenie zapłaty usługa płatnicza polegająca na obciążeniu określoną kwotą rachunku płatniczego płatnika na skutek Transakcji płatniczej zainicjowanej przez Odbiorcę, dokonanej na podstawie zgody, której płatnik udzielił Odbiorcy, dostawcy Odbiorcy lub dostawcy płatnika, 67. Posiadacz rachunku/posiadacz osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, będąca Rezydentem w rozumieniu Prawa dewizowego, która zawarła z Bankiem Umowę, posiadacz rachunku PAKIET MIKRO BIZNES oraz wydanej na jego rzecz Karty debetowej, którą dokonuje Transakcji w swoim imieniu i na swoją rzecz, użytkownik usług płatniczych, 68. Pre-autoryzacja operacja polegająca na zablokowaniu przewidzianej kwoty Transakcji do czasu jej realizacji, dokonywana najczęściej przez hotele oraz firmy zajmujące się wynajmem samochodów, 69. Przelew zlecenie przekazania środków z rachunku płatnika, 70. Pytanie/Odpowiedź dodatkowe hasło ustanawiane przez Użytkownika Klienta do Kanału dostępu Telefon, stosowane do potwierdzania Dyspozycji/Transakcji Użytkownika Klienta składanych Opiekunowi Klienta, 71. Rachunek rachunek PAKIET MIKRO BIZNES prowadzony przez Bank na rzecz Posiadacza rachunku służący do przechowywania środków pieniężnych i dokonywania rozliczeń, w tym również Transakcji dokonanych przy użyciu Kart, 72. Rachunek domyślny do prowizji rachunek wskazany przez Użytkownika Klienta, z którego są pobierane prowizje i opłaty za czynności nie związane z rachunkiem, a wykonane lub zlecone przez Użytkownika Klienta, 73. Regulamin rachunku regulamin określający szczegółowe warunki prowadzenia rachunku PAKIET MIKRO BIZNES, 74. Regulamin zintegrowany - regulamin określający szczegółowe warunki udostępniania i obsługi rachunku PAKIET MIKRO BIZNES oraz usług oferowanych do rachunku PAKIET MIKRO BIZNES, 75. Startowy kod PIN hasło o długości 4 cyfr, nadawane przez Bank, zabezpieczające Certyfikat na Karcie chipowej, 76. Skarga wystąpienie skierowane do Banku, w którym Klient zgłasza zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Banku, w tym usług świadczonych przez Bank, 77. Strona internetowa Banku strona internetowa Banku dostępna pod adresem plusbank.pl, 78. Tabela Tabela oprocentowania dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A., 79. Tabela funkcjonalności Kanałów dostępu tabela określająca zakres korzystania z bankowości elektronicznej za pośrednictwem poszczególnych Kanałów dostępu dostępna na stronie internetowej Banku, 80. Tabela limitów Transakcji tabela określająca wysokość limitów Transakcji dostępna na stronie internetowej Banku, 81. Taryfa Taryfa prowizji i opłat dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A., 82. Terminal POS (Point-of-Sale) elektroniczny terminal służący do przeprowadzenia Transakcji przy użyciu Karty, 83. Transakcja transakcja kartowa, zainicjowana przez Posiadacza lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych, 84. Transakcja autoryzowana Transakcja, której towarzyszy przeprowadzenie autoryzacji, 85. Transakcja bezgotówkowa płatność dokonana przy użyciu Karty za towary lub usługi w terminalu POS, w tym 2

3 zasilenie konta telefonu pre-paid w bankomacie oraz Transakcje na odległość niewymagające fizycznego przedstawienia Karty, takie jak: MOTO, internetowe, typu CAT, typu CashBack, 86. Transakcja gotówkowa wypłata gotówki zrealizowana w bankomatach, bankach lub w innych instytucjach finansowych, kasynach, urzędach pocztowych, wpłata gotówki zrealizowana we Wpłatomatach lub każda inna Transakcja uznana za gotówkową przez prawo krajowe lub postanowienia systemu rozliczeniowego kraju, w którym została dokonana, 87. Transakcja internetowa Transakcja zakupu dokonana w punkcie handlowo-usługowym poprzez sieć Internet, 88. Transakcja w plusbank24 każde składane przez Użytkownika Klienta zlecenie dokonania czynności bankowej lub innej czynności związanej bezpośrednio z wykonaniem Umowy, tj. dyspozycja uruchomienia produktów/usług lub dyspozycja zlecenia płatniczego, 89. Trwały nośnik informacji - materiał lub urządzenie służące do przechowywania i odczytywania informacji przekazywanych Posiadaczowi w związku z Umową/Umową rachunku, przez czas odpowiedni do celów jakim informacje te służą oraz pozwalające na odtworzenie tych informacji w niezmienionej postaci, 90. Umowa Umowa zintegrowana o prowadzenie rachunków PAKIET MIKRO BIZNES, o karty debetowe, o bankowość elektroniczną dla posiadaczy rachunków PAKIET MIKRO BIZNES, 91. Umowa o karty debetowe umowa na podstawie której Bank zobowiązuje się wobec Posiadacza do rozliczania operacji dokonanych przy użyciu kart, a Posiadacz zobowiązuje się do zapłaty kwoty operacji wraz z należnymi Bankowi kwotami opłat i prowizji, 92. Unikatowy identyfikator - numer rachunku płatniczego w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych podawany w obowiązującym standardzie NRB lub IBAN, 93. Uwierzytelnienie ustalenie tożsamości osoby logującej się do bankowości elektronicznej, 94. Użytkownik Klienta osoba fizyczna, posiadająca zdolność do czynności prawnych, której na wniosek Posiadacza został przyznany dostęp do rachunku/rachunków Posiadacza poprzez bankowość elektroniczną, 95. VISA organizacja międzynarodowa umożliwiająca Bankowi, w ramach przyznanej licencji, wydawanie i obsługę kart z jego logo, 96. Waluta rozliczeniowa PLN (złoty polski), waluta służąca do rozliczeń pomiędzy Bankiem a VISA Transakcji zagranicznych dokonanych za pomocą Karty, 97. Waluty wymienialne waluty obce będące prawnymi środkami płatniczymi poza Polską, ustalone jako wymienialne przez Prezesa Narodowego Banku Polskiego i ogłoszone przez Narodowy Bank Polski, uwzględnione w tabeli kursów walut Banku, 98. Wpłatomat urządzenie służące do wpłacania gotówki na rachunek bankowy przy użyciu karty. Lista Wpłatomatów umieszczona jest na stronie internetowej Banku pod adresem plusbank.pl. 99. Wyciąg zestawienie operacji uznaniowych i obciążeniowych przeprowadzonych na rachunku w danym okresie rozliczeniowym, 100. Zablokowanie Karty operacja polegająca na czasowym wstrzymaniu możliwości posługiwania się Kartą, 101. Zastrzeżenie Karty operacja polegająca na nieodwołalnym zablokowaniu możliwości posługiwania się Kartą, 102. Zlecenie płatnicze dyspozycja Posiadacza rachunku będącego płatnikiem lub Odbiorcą, skierowana do Banku zawierająca polecenie wykonania Transakcji płatniczej, 2. Regulamin określa warunki otwierania i prowadzenia rachunków PAKIET MIKRO BIZNES, udostępniania i korzystania z bankowości elektronicznej, zasad wydawania i użytkowania kart debetowych Posiadaczom rachunku PAKIET MIKRO BIZNES Bank otwiera i prowadzi rachunki PAKIET MIKRO BIZNES na zasadach określonych w części II niniejszego Regulaminu. 2. Bank udostępnia i określa zasady korzystania z bankowości elektronicznej na zasadach określonych w części III niniejszego Regulaminu. 3. Bank określa zasady wydawania i użytkowania kart debetowych na zasadach określonych w części IV niniejszego Regulaminu. II. Regulamin prowadzenia rachunku PAKIET MIKRO BIZNES Postanowienia ogólne 4. Regulamin prowadzenia rachunku PAKIET MIKRO BIZNES, zwany dalej Regulaminem rachunku, określa warunki i zasady korzystania z rachunków PAKIET MIKRO BIZNES. Otwarcie rachunku Podstawą otwarcia Rachunku jest zawarcie Umowy z Bankiem: 1) osobiście w Oddziale Banku lub 2) w placówce Partnera. 2. Rachunek otwierany jest na czas nieokreślony. 3. Posiadaczem rachunku może być wyłącznie osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, będąca Rezydentem, posiadająca wpis w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej z informacją o aktywnym statusie prowadzonej działalności gospodarczej. 4. Posiadacz rachunku może mieć tylko jeden Rachunek. 5. Otwarcie Rachunku następuje na zasadach określonych w Regulaminie prowadzenia rachunków depozytowych dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A. i Regulaminie rachunków BIZNES. 6. Bank dopuszcza możliwość zamknięcia Rachunku bez konieczności wysyłania stosownego wypowiedzenia Umowy przez Bank, po uprzednim kontakcie z Posiadaczem rachunku, w przypadku gdy Posiadacz rachunku posiada już w Banku aktywny rachunek BIZNES. Oprocentowanie środków na rachunku Oprocentowanie Rachunku oraz zasady jego zmiany określa Regulamin prowadzenia rachunków depozytowych dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A., Regulamin rachunków BIZNES oraz Tabela. 2. Naliczone odsetki od środków zgromadzonych na Rachunku kapitalizowane są na koniec każdego miesiąca kalendarzowego. Karty 7. Bank wydaje do Rachunku Karty na zasadach określonych w Regulaminie kart debetowych dla Posiadaczy rachunków PAKIET MIKRO BIZNES. Dysponowanie rachunkiem Posiadacz rachunku może dysponować Rachunkiem w granicach dostępnych środków. 2. Korzystanie z Rachunku pozwala na: 1) otwarcie i prowadzenie jednego rachunku bieżącego w PLN, 2) wydawanie oraz wznawianie kart płatniczych Visa Business, 3) korzystanie ze wszystkich kanałów dostępu do plusbank24, 4) użytkowanie kart płatniczych VIisa Business, 5) realizowanie bezpłatnie 6 przelewów miesięcznie na rachunki w innych bankach poprzez plusbank24 (w tym przelewy do ZUS i US), na zasadach określonych w Taryfie oraz Regulaminie kodów rabatowych Produkty i usługi dostępne dla Posiadaczy rachunku PAKIET MIKRO BIZNES: 1) gotówkowe i bezgotówkowe operacje kartami płatniczymi, 2) korzystanie z bankowości elektronicznej plusbank24, w tym zakładanie i likwidacja terminowych lokat, 3) wpłaty gotówkowe, 4) wypłaty gotówkowe, 3

4 5) zlecenia stałe i jednorazowe, 6) polecenia przelewu, 7) polecenie zapłaty, 8) korzystanie z księgowości internetowej. 2. Bank umożliwia skorzystanie z dodatkowych produktów i usług do Rachunku na warunkach określonych w odrębnych regulaminach. 3. W celu skorzystania z dodatkowych produktów i usług nieobjętych zakresem niniejszego Regulaminu niezbędny jest bezpośredni kontakt Posiadacza rachunku z pracownikiem Oddziału Banku. 10. Za korzystanie z Rachunku Bank pobiera zryczałtowaną miesięczną opłatę zgodnie z Taryfą. Wyciągi Bank generuje wyciągi zawierające zestawienie wszystkich transakcji zrealizowanych na Rachunku za dany okres raz w miesiącu. 2. Bank udostępnia Posiadaczowi rachunku wyciągi, o których mowa w ust. 1 za pośrednictwem plusbank24. Zamknięcie rachunku Rozwiązanie Umowy następuje na zasadach określonych w Regulaminie prowadzenia rachunków depozytowych dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A. i Regulaminie rachunków BIZNES. 2. Wraz z rozwiązaniem Umowy Posiadacz rachunku zobowiązany jest niezwłocznie zniszczyć Kartę wydaną do Rachunku we własnym zakresie. Zniszczenie Karty winno nastąpić w sposób uniemożliwiający korzystanie z niej. Postanowienia końcowe 13. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie postanowienia Regulaminu prowadzenia rachunków depozytowych dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A., Regulaminu rachunków BIZNES, przepisy prawa bankowego, kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa. III. Regulamin korzystania z bankowości elektronicznej przez Posiadaczy rachunków PAKIET MIKRO BIZNES Korzystanie z bankowości elektronicznej jest możliwe przy pomocy urządzeń i programów komputerowych spełniających wymagania techniczne wskazane przez Bank. 2. Informacje dotyczące wymagań technicznych, o których mowa w ust.1 są dostępne na stronie internetowej Banku oraz w Oddziale/Centrum Obsługi Klienta. 3. Użytkownik Klienta korzystający z bankowości elektronicznej jest zobowiązany do monitorowania serwisu internetowego Banku w celu aktualizacji wiedzy na temat obsługi plusbank24 oraz wymagań sprzętowych i technicznych oraz zasad bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej. 4. Nie dopuszcza się logowania do bankowości elektronicznej w inny sposób niż poprzez osobiste wpisanie przez Użytkownika Klienta danych do logowania. 5. Bank nie gwarantuje poprawności pracy i nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z urządzeń i programów nie spełniających wymagań technicznych wskazanych przez Bank. 6. Bank ma prawo do dokonania niezbędnych przerw w dostępie do bankowości elektronicznej w związku z jego konserwacją lub modyfikacją. 7. O planowanej przerwie w dostępie do bankowości elektronicznej Bank informuje z wyprzedzeniem Pocztą wewnętrzną lub wyświetla komunikat na stronie logowania do Aplikacji Internet. 8. W przypadku awarii, które mogą spowodować czasowe utrudnienia Bank informuje o niedostępności bankowości elektronicznej poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu na stronie plusbank24.pl oraz informuje o przewidywanym czasie niedostępności systemu. 9. Bank ma prawo do rozszerzenia funkcjonalności lub rezygnacji z prowadzenia niektórych usług świadczonych w bankowości elektronicznej, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian systemu informatycznego Banku, co nie stanowi podstawy do wypowiedzenia Umowy. 10. Bank informuje Użytkownika Klienta o planowanej zmianie funkcjonalności bankowości elektronicznej stosownym komunikatem Pocztą wewnętrzną lub na stronie internetowej Banku. 11. Określona funkcjonalność bankowości elektronicznej obowiązuje od dnia jej udostępnienia przez Bank. 12. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem lub nieważne, nie będzie to miało wpływu na obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu. 13. W przypadku, gdy zmianie ulegają przepisy powszechne, bezwzględnie obowiązujące, pierwszeństwo w stosunku do niniejszego Regulaminu mają te przepisy i obowiązują od daty ich wejścia w życie. 14. Bank nagrywa rozmowy przeprowadzane za pośrednictwem kanału Telefon. 15. Nagrania, o których mowa w ust.14 są poufne i mogą być wykorzystane przez Bank w celach dowodowych Warunkiem korzystania z bankowości elektronicznej jest posiadanie w Banku Rachunku. 2. Warunkiem skorzystania z Aplikacji Mobilnej jest: 1) zainstalowanie oprogramowania na urządzeniu mobilnym spełniającym wymagania techniczne podane na stronie internetowej Banku lub w Oddziale/Centrum Obsługi Klienta i 2) aktywacja Aplikacji Mobilnej zgodnie z zapisami ust Użytkownik Klienta może skorzystać z bankowości elektronicznej gdy: 1) Posiadacz zawarł Umowę, w której do korzystania z bankowości elektronicznej wskazał Użytkownika Klienta, 2) Użytkownik Klienta otrzymał od Banku Identyfikator oraz Hasło startowe. 4. Dostęp do bankowości elektronicznej jest udostępniany automatycznie wyłącznie dla Posiadacza, który zawarł z Bankiem Umowę zintegrowaną. 5. Z zastrzeżeniem ust.4, dostęp do bankowości elektronicznej jest aktywowany automatycznie najpóźniej w terminie następnego dnia roboczego od dnia złożenia wniosku o uruchomienie plusbank W przypadku automatycznego uruchomienia dostępu do bankowości elektronicznej, o którym mowa w ust.4: 1) Posiadaczowi udostępniana jest Metoda Autoryzacji Jednorazowe Kody SMS, 2) Posiadacz otrzymuje zakres uprawnień do wszystkich Kanałów dostępu zgodnie z Tabelą Funkcjonalności Kanałów dostępu, 3) Rachunkiem domyślnym do prowizji jest Rachunek, do którego udostępniono bankowość elektroniczną. 7. Bank może odmówić aktywowania usługi o czym powiadamia Posiadacza pisemnie, telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną w terminie 14 dni roboczych od dnia złożenia wniosku, podając uzasadnienie takiej decyzji. 8. Warunkiem zlecania Dyspozycji/Transakcji do Banku jest posiadanie przez Użytkownika Klienta aktywnej Metody Autoryzacji. 9. Warunkiem aktywacji Aplikacji Mobilnej jest łączne spełnienie poniższych warunków: 1) posiadanie urządzenia mobilnego z zainstalowanym systemem operacyjnym zgodnym z wymaganiami określonymi na stronie internetowej Banku, 2) zainstalowanie na urządzeniu mobilnym Aplikacji Mobilnej, 3) dokonanie prawidłowej aktywacji w Aplikacji Mobilnej, w tym ustalenie Hasła mobilnego i Kodu PIN, 4) aktywację urządzenia mobilnego w Aplikacji Internet i potwierdzenie jej przy użyciu Metody autoryzacji. 10. Posiadacz wskazuje dla danego Użytkownika Klienta Metodę Autoryzacji, którą jest: 1) Autoryzacja Jednorazowymi kodami SMS, lub 2) Autoryzacja Certyfikatem zapisanym na Karcie chipowej, 3) Autoryzacja kodem PIN w Aplikacji Mobilnej. 11. Użytkownik Klienta może mieć jedną Metodę Autoryzacji do wszystkich udostępnionych rachunków we wszystkich udostępnionych Kontekstach. 12. W ramach bankowości elektronicznej Bank oferuje następujące Kanały dostępu: 4

5 1) Internet (Aplikacja Internet, Aplikacja Lajt, Aplikacja Mobilna), 2) Telefon (w tym IVR). 13. Przyznanie dostępu do bankowości elektronicznej skutkuje automatycznym udostępnieniem wszystkich elektronicznych Kanałów dostępnych w ofercie Banku zgodnie z Tabelą funkcjonalności Kanałów dostępu. 14. Jeśli Użytkownik Klienta nie ma udostępnionego kompletu kanałów, Bank ma prawo udostępnić bezpłatnie pozostałe kanały Użytkownikowi Klienta, przy czym za zgodę Użytkownika Klienta dla tej czynności przyjmuje się akceptację Regulaminu. 15. Użytkownik Klienta może korzystać z Aplikacji Internet za pośrednictwem strony plusbank24.pl, z Aplikacji Lajt na stronie m.plusbank24.pl. 16. Użytkownik Klienta może skorzystać z kanału Telefon przy użyciu telefonu działającego w trybie wybierania tonowego oraz nawiązania połączenia z numerem wskazanym przez Bank na stronie internetowej Banku Dane dostępowe takie jak: Identyfikator, Alias, Hasło Internet, Hasło Telefon, kod PIN są poufne i nie mogą być udostępniane przez Użytkownika Klienta osobom trzecim. Użytkownik Klienta powinien przechowywać je w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo i poufność. 2. Użytkownik Klienta powinien dochować wszelkiej staranności w przechowywaniu Karty chipowej. 3. W przypadku podejrzenia ujawnienia danych dostępowych osobom trzecim, Użytkownik Klienta powinien niezwłocznie dokonać ich zablokowania zgodnie z zapisami Użytkownik Klienta korzystając z różnych Kanałów dostępu oraz różnych Kontekstów używa zawsze tego samego Identyfikatora. 5. Ustawiony przez Użytkownika Klienta Alias zastępuje Identyfikator w Aplikacji Lajt i Aplikacji Internet. 6. Do logowania w Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt służy Identyfikator lub Alias i Hasło Internet. 7. Do logowania w kanale Telefon służy Identyfikator i Hasło Telefon. 8. Do logowania w Aplikacji Mobilnej służy Hasło mobilne. 9. Dane dostępowe przekazywane są Użytkownikowi Klienta: a) Identyfikator i hasło Startowe/HasłoTelefon w Oddziale Banku lub są wysyłane w formie wiadomości tekstowej SMS na zarejestrowany w Banku nr telefonu komórkowego Klienta, b) Hasło mobilne i Kod PIN do autoryzacji Transakcji Użytkownik Klienta generuje samodzielnie podczas procesu aktywacji Aplikacji Mobilnej. 10. Użytkownik Klienta otrzymuje odrębne Hasło startowe do Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt oraz odrębne do kanału Telefon. 11. Ze względów bezpieczeństwa Bank może wymusić dla Użytkownika Klienta nadanie/zmianę haseł lub Aliasu. 12. Na wniosek Posiadacza Bank wydaje dla danego Użytkownika Klienta Kartę chipową, Czytnik i generuje pierwszy Certyfikat. 13. Po prawidłowym zalogowaniu do bankowości elektronicznej Użytkownik Klienta otrzymuje dostęp zarówno do rachunków detalicznych, jak i firmowych, które zostały udostępnione w plusbank24 dla danego Użytkownika Klienta. 14. Użytkownik Klienta może włączyć dodatkową Autoryzację do logowania w kanale Internet. Do dodatkowej Autoryzacji wykorzystywana jest Metoda Autoryzacji przypisana danemu Użytkownikowi Klienta. 15. Warunkiem skorzystania z funkcjonalności przelewów walutowych z kursem negocjowanym jest zawarcie przez Posiadacza z Bankiem Umowy o przeprowadzanie negocjowanych, natychmiastowych/terminowych transakcji wymiany walut wraz z Upoważnieniem do telefonicznego zawierania negocjowanych transakcji kupna/sprzedaży walut w PLUS BANK S.A Zgodą na realizację Dyspozycji/Transakcji jest jej poprawna Autoryzacja. 2. Autoryzacja Dyspozycji/Transakcji jest możliwa wyłącznie po poprawnym Uwierzytelnieniu Użytkownika Klienta. 3. Dyspozycja/Transakcja wymaga Autoryzacji, jeśli jest to określone w Tabeli funkcjonalności Kanałów dostępu. 4. Warunkiem Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji jest: 1) w Aplikacji Internet i Aplikacji Lajt - posiadanie przez Użytkownika Klienta aktywnej Metody Autoryzacji, 2) w Aplikacji Mobilnej aktywny kod PIN, 3) w kanale Telefon posiadanie Identyfikatora i Hasła Telefon. 5. Do Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji służy: 1) Identyfikator, Hasło Telefon - w Centrum Obsługi Klienta, 2) Jednorazowy kod SMS/Certyfikat - w Aplikacji Internet, 3) Kod PIN w Aplikacji Mobilnej. 6. Przed Autoryzacją Dyspozycji/Transakcji Użytkownik Klienta zobowiązany jest do weryfikacji poprawności danych otrzymanych w wiadomości SMS. 7. Dyspozycje/Transakcje zlecone przez Użytkownika Klienta, które zostały poprawnie Autoryzowane przy użyciu Metody Autoryzacji uznaje się za Dyspozycje/Transakcje złożone przez tego Użytkownika Klienta. 8. Dyspozycje/Transakcje nie wymagające Autoryzacji są przyjmowane do realizacji po zatwierdzeniu ich przez Użytkownika Klienta. 9. Dyspozycja/Transakcja może być złożona z datą przyszła, o ile jest to wskazane w Tabeli funkcjonalności. 10. Użytkownik Klienta nie może odwołać Dyspozycji/Transakcji, jeśli została ona zlecona z datą bieżącą. 11. Użytkownik Klienta może odwołać Dyspozycję/Transakcję zleconą z datą przyszłą w terminie do końca dnia poprzedzającego dzień realizacji Dyspozycji/Transakcji. 12. Dodanie Transakcji do Koszyka przelewów nie jest równoznaczne z przyjęciem Transakcji do realizacji. Poprawna Autoryzacja Transakcji z Koszyka przelewów jest podstawą do realizacji Transakcji. 13. Transakcja, która nie została zautoryzowana do końca dnia, na który została zlecona, zostaje odrzucona Rachunki udostępnianie są w bankowości elektronicznej po złożeniu Dyspozycji przez Posiadacza i zawarciu Umowy w trakcie otwarcia rachunku lub w dowolnym późniejszym czasie. 2. Posiadacz może złożyć Dyspozycję uruchomienia bankowości elektronicznej dla siebie lub osoby trzeciej w Oddziale prowadzącym rachunek Posiadacza. 3. Posiadacz upoważniając Użytkownika Klienta do korzystania z bankowości elektronicznej określa: a) rachunki, które mają być udostępnione danemu Użytkownikowi Klienta, b) zakres funkcjonalności dostępnych dla danego Użytkownika Klienta, c) rachunek do prowizji, d) opcjonalnie - Dzienny limit Transakcji i Limit pojedynczej Transakcji, co pisemnie potwierdza w Umowie. 4. Zmiana zakresu, o którym mowa w ust. 3 wymaga pisemnej zgody Posiadacza. 5. Użytkownik Klienta może posiadać dostęp do całej funkcjonalności bankowości elektronicznej lub do jej części. O zakresie funkcjonalności, decyduje Posiadacz. 6. Użytkownik Klienta może Autoryzować Dyspozycje jednoosobowo lub w konfiguracji z innymi Użytkownikami Klienta. O sposobie Autoryzacji dla danego Użytkownika Klienta decyduje Posiadacz. 7. W przypadku Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji przez kilku Użytkowników Klienta łącznie, Posiadacz może określić termin przyjęcia Dyspozycji/Transakcji przez Bank, tj.: a) Dyspozycja/Transakcja zostaje przyjęta przez Bank do realizacji po uzyskaniu wszystkich niezbędnych Autoryzacji lub b) Dyspozycja/Transakcja zostaje przyjęta przez Bank do realizacji zgodnie z datą wskazaną na Dyspozycji/Transakcji i po uzyskaniu wszystkich niezbędnych Autoryzacji. 8. Posiadacz określa konfigurację uprawnień do Autoryzacji w Dyspozycji konfiguracji. 9. Brak złożonej Dyspozycji konfiguracji oznacza, że dla danego Użytkownika Klienta Posiadacz określił i zaakceptował jednoosobową Autoryzację Dyspozycji. 10. W dowolnym momencie obowiązywania Umowy Posiadacz może zmienić konfigurację uprawnień do Autoryzacji poprzez złożenie nowej Dyspozycji konfiguracji. 11. Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za realizację Dyspozycji przez upoważnionych Użytkowników Klienta. 12. Za moment otrzymania przez Bank Transakcji/Dyspozycji uznaje się moment jej autoryzacji przez Użytkownika Klienta. 5

6 13. Dyspozycje złożone przez Kanały dostępu w bankowości elektronicznej spełniają postanowienia art. 7 Prawa Bankowego. 14. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w poszczególnych Kanałach dostępu określa Tabela Funkcjonalności Kanałów dostępu, która jest podawana do wiadomości na stronie internetowej Banku oraz w Centrum Obsługi Klienta. 15. Zmiana Tabeli Funkcjonalności Kanałów dostępu nie stanowi zmiany Regulaminu W celu ochrony środków pieniężnych Posiadacza Bank udostępnia dodatkowe zabezpieczenia w formie limitów Transakcji: 1) Limitu pojedynczej Transakcji w Aplikacji Mobilnej, 2) Dziennego limitu Transakcji w Aplikacji Mobilnej, 3) Limitu liczby Transakcji w Aplikacji Mobilnej, 4) Limitu Transakcji bez Autoryzacji w Aplikacji Mobilnej. 2. Dzienny limit Transakcji: 1) obejmuje sumę Transakcji zleconych w danym dniu do wszystkich udostępnionych w bankowości elektronicznej Rachunków zleconych przez wszystkie Kanały dostępu, 2) nie obejmuje Transakcji zakładania i likwidacji lokat terminowych, 3) nie obejmuje prowizji i opłat Banku. 3. Bank może określić maksymalny poziom limitów, o których mowa w ust Szczegółowe wartości poszczególnych limitów ustalonych przez Bank zawiera Tabela limitów Transakcji. 5. Zmiana Tabeli limitów Transakcji nie stanowi zmiany Regulaminu. 6. Bank nie realizuje Transakcji powyżej maksymalnych limitów zdefiniowanych przez Bank lub limitów zdefiniowanych przez Użytkownika Klienta. 7. Bank nie realizuje Transakcji przewyższających Dzienny limit Transakcji ustalony przez Posiadacza. 8. Posiadacz może zmienić wysokość limitów z zastrzeżeniem zapisów ust Użytkownik Klienta może zmienić limity dotyczące Aplikacji Mobilnej samodzielnie w Aplikacji Internet. 10. Użytkownik Klienta może ustawić Limit Transakcji bez Autoryzacji samodzielnie w Aplikacji Mobilnej, z zastrzeżeniem ust Prowizje i opłaty za dostęp do bankowości elektronicznej oraz czynności zlecone w ramach bankowości elektronicznej pobierane są zgodnie z Taryfą opłat i prowizji dla klientów instytucjonalnych w PLUS BANK S.A. obowiązującą w dniu wykonania czynności, dostępną na stronie internetowej Banku oraz w Centrum Obsługi Klienta. Z zastrzeżeniem ust.3, ust. 4 i ust.5 Transakcje/Dyspozycje składane w bankowości elektronicznej realizowane są najpóźniej w następnym dniu roboczym. 2. Transakcje przelewu ekspresowego Sorbnet zlecone do godz.15:45 w dniu roboczym są realizowane tego samego dnia, a Transakcje przelewu zlecone po godz.15:45 realizowane są następnego dnia roboczego. 3. Transakcje przelewów walutowych poza Bank zlecone do godz. 13:30 w dniu roboczym są realizowane tego samego dnia, a Transakcje zlecone po godz. 13:30 w dniu roboczym lub w dni wolne od pracy realizowane są następnego dnia roboczego zgodnie z kursem z dnia realizacji przelewu. 4. Transakcje przelewów walutowych z kursem negocjowanym zlecone do godz.15:00 w dniu roboczym realizowane są tego samego dnia. Transakcje zlecone po godz. 15:00 realizowane są następnego dnia roboczego. 5. W przypadku, gdy Transakcja/Dyspozycja została otrzymana przez Bank w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym lub w dniu roboczym, ale po godzinie 19:00, uznaje się, iż Transakcja/Dyspozycja otrzymana została przez Bank pierwszego Dnia roboczego następującego po tym dniu. Ustęp nie dotyczy Dyspozycji wskazanych w Transakcje/Dyspozycje, o których mowa w ust.5 są realizowane pierwszą sesją Elixir, co oznacza, że Posiadacz powinien zapewnić środki na realizację Transakcji/Dyspozycji na koniec dnia poprzedzającego dzień roboczy, w którym realizowana będzie ta Transakcja/Dyspozycja. 7. Użytkownik Klienta w Transakcji przelewu zobowiązany jest podać poprawny numer rachunku, prawdziwe dane odbiorcy, w tym nazwę i adres odbiorcy. 8. Bank przekazuje odbiorcy przelewu dane Posiadacza, takie jak nazwa firmy i adres. 9. Bank niezwłocznie powiadamia Użytkownika Klienta o odrzuceniu złożonej w bankowości elektronicznej Transakcji/Dyspozycji. Informacja o odrzuceniu jest generowana automatycznie przez system w formie komunikatu poprzez kanał Internet, Telefon lub wysyłana na adres zarejestrowany w systemie Banku. 10. Do wykonania Transakcji przez Bank wystarczające jest podanie przez Użytkownika Klienta numeru rachunku odbiorcy, zgodnego ze standardem NRB. Bank, po sprawdzeniu, czy numer rachunku odbiorcy jest zgodny ze stosowanym standardem, przekazuje środki na wskazany numer rachunku i nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności tego numeru z nazwą i adresem odbiorcy. 11. Użytkownik Klienta może składać Transakcje/Dyspozycje w zakresie zgodnym z Tabelą funkcjonalności Kanałów dostępu. 12. Użytkownik Klienta może składać Transakcje wyłącznie w walutach wymienialnych ogłaszanych przez Bank w Tabeli kursów walut. 13. Bank nie realizuje Transakcji powyżej dostępnych środków, przy czym Bank ma prawo obciążyć rachunek kwotą Transakcji niezależnie od salda rachunku. Kwota transakcji przekraczająca saldo rachunku spowoduje powstanie debetu niedozwolonego. 14. W kwestiach spornych Bank nie ponosi odpowiedzialności za brak honorowania elektronicznych potwierdzeń przelewów. 15. Użytkownik Klienta powinien niezwłocznie powiadomić Bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Dyspozycjach/trans transakcjach. 21. Bank udostępnia Użytkownikowi Klienta informacje o dokonanych Dyspozycjach/Transakcjach i zrealizowanych z tego tytułu rozliczeniach oraz pobranych prowizjach i opłatach poprzez poszczególne Kanały dostępu w zakresie odpowiednim dla funkcjonalności danego Kanału dostępu najpóźniej następnego dnia roboczego po realizacji Dyspozycji/Transakcji na rachunku Użytkownik Klienta powinien sprawdzać na bieżąco prawidłowość wykazywanych przez Bank informacji, o których mowa w W przypadku stwierdzenia niezgodności informacji określonych w ust.1 Użytkownik Klienta winien niezwłocznie zgłosić ten fakt zgodnie z zapisami W ramach PAKIETU MIKRO BIZNES Bank udostępnia możliwość otwarcia terminowej lokaty poprzez plusbankt24. Dowodem otwarcia terminowej lokaty jest jej włączenie do wykazu Rachunków, do których Użytkownik Klienta ma dostęp w ramach bankowości elektronicznej. 2. Lista lokat udostępniona w bankowości elektronicznej nie zawiera lokat zamkniętych powiązanych z danym Użytkownikiem Klienta. 3. Bank nie udostępnia możliwości otwarcia poprzez plusbank24 lokaty terminowej z kursem negocjowanym Funkcjonalność MPW umożliwia w Aplikacji Internet: 1) zaczytywanie Pliku MPW, 2) pobieranie raportu z przetwarzania Pliku MPW, 3) pobieranie plików przekazywanych przez Bank. 2. Format Pliku MPW określony jest na stronie plusbank24.pl. 3. Bank nie ponosi odpowiedzialności za: 1) błędny format danych dostarczonych przez Użytkownika Klienta w Pliku MPW, 2) dane zawarte w Pliku MPW. 4. Pliki MPW realizowane są w kolejności ich Autoryzacji w bankowości elektronicznej, po zapewnieniu środków na rachunku wystarczających na pokrycie wysokości kwoty Pliku MPW powiększonej o należną prowizję Banku. 5. Bank obciąża rachunek Posiadacza zbiorczą kwotą zleceń z Pliku MPW oraz zbiorczą kwotą należnych prowizji dla Banku. 6. Poprawnie Autoryzowane w bankowości elektronicznej Pliki MPW oczekujące na realizację z powodu braku środków na rachunku dłużej niż 30 dni kalendarzowych są odrzucane przez Bank. 6

7 7. Pliki MPW poprawnie Autoryzowane w bankowości elektronicznej po godzinie 17:00 traktowane są jako płatnicze Dyspozycje/Transakcje przekazane do realizacji przez Bank następnego dnia roboczego W bankowości elektronicznej mogą zostać zablokowane: 1) Identyfikator, 2) Alias, 3) Hasło do Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt/Aplikacji Mobilnej/Kanału Telefon/, 4) Metoda Autoryzacji, 5) Karta chipowa. 2. W bankowości elektronicznej może zostać zastrzeżony Certyfikat wydany Użytkownikowi Klienta. 3. Certyfikat może zostać zastrzeżony: 1) przez Bank - wyłącznie w sytuacji, gdy istnieje podejrzenie nieuprawnionego użycia Certyfikatu, przy czym Bank informuje Użytkownika Klienta przed zastrzeżeniem Certyfikatu, a jeżeli nie jest to możliwe, niezwłocznie po jego zastrzeżeniu, o przyczynie i czasie zastrzeżenia oraz sposobie wydania nowego Certyfikatu. Bank informuje Klienta poprzez , telefonicznie lub pisemnie, 2) na wniosek Użytkownika Klienta: w Oddziale, w Centrum Obsługi Klienta - wyłącznie w przypadku, gdy Uwierzytelnił się przy użyciu Identyfikatora i Hasła Telefon (wymóg podania Uwierzytelnił się przy użyciu Identyfikatora i Hasła Telefon nie dotyczy sytuacji, gdy Użytkownik Klienta zgłasza informację o próbie wyłudzenia poufnych danych). 4. Identyfikator/Alias/Hasło do Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt/Aplikacji Mobilnej/ /Metoda Autoryzacji/Karta chipowa może zostać zablokowana: 1) przez Bank - wyłącznie w sytuacji, gdy istnieje podejrzenie nieuprawnionego użycia dostępu do rachunku przez bankowość elektroniczną, przy czym Bank informuje Użytkownika Klienta przed zablokowaniem, a jeżeli nie jest to możliwe, niezwłocznie po zablokowaniu, o przyczynie i czasie zablokowania oraz sposobie odblokowania. Bank informuje Klienta poprzez , telefonicznie lub pisemnie listem zwykłym wysłanym na adres korespondencyjny, 2) na wniosek Użytkownika Klienta: w Oddziale, w Centrum Obsługi Klienta - samodzielnie (nie dotyczy zablokowania Identyfikatora) przez Użytkownika Klienta poprzez Aplikację Internet. 5. Zablokowanie Identyfikatora lub Aliasu skutkuje brakiem dostępu do wszystkich Kanałów dostępu dla danego Użytkownika Klienta. 6. Zablokowanie hasła do Kanału dostępu skutkuje brakiem dostępu do Kanału dostępu, do którego zablokowane hasło było przypisane. 7. Zablokowanie Metody Autoryzacji skutkuje brakiem dostępu do funkcjonalności, do realizacji których wymagane jest użycie Metody autoryzacji. 8. Zablokowanie Karty chipowej skutkuje brakiem możliwości Autoryzacji Dyspozycji/Transakcji. 9. Zablokowanie Hasła mobilnego skutkuje brakiem dostępu do Aplikacji Mobilnej. 10. Zablokowanie kodu PIN w Aplikacji Mobilnej skutkuje brakiem dostępu do funkcjonalności Aplikacji Mobilnej, do których wymagane jest użycie kodu PIN. 11. Użytkownik Klienta może odblokować Hasło mobilne/kod PIN poprzez dezaktywację i ponowną aktywację Aplikacji Mobilnej. 12. Identyfikator/Alias/Hasło do Aplikacji Internet/Aplikacji Lajt/ Metoda Autoryzacji/Karta chipowa może zostać odblokowana: 1) przez Bank - w tym przypadku Bank informuje Użytkownika Klienta pisemnie lub elektronicznie o fakcie odblokowania, 2) na wniosek Użytkownika Klienta: w Oddziale, w Centrum Obsługi Klienta po dokonaniu uwierzytelnienia Użytkownika Klienta, samodzielnie (nie dotyczy odblokowania Identyfikatora, Aliasu, Metody Autoryzacji, Karty chipowej) przez Użytkownika Klienta poprzez bankowości elektronicznej. 26. Posiadacz/Użytkownik Klienta może zrezygnować z bankowości elektronicznej dla danego Użytkownika Klienta w każdym czasie, tj. bez okresu wypowiedzenia: Użytkownik Klienta/Posiadacz poprzez złożenie oświadczenia w Oddziale prowadzącym rachunek Posiadacza. 27. Bank dezaktywuje dostęp do bankowości elektronicznej w przypadku: 1. zamknięcia rachunku, do którego aktywowano usługę. 2. złożenia przez Posiadacza/Użytkownika Klienta Dyspozycji rezygnacji z bankowości elektronicznej. 3. naruszania przez Posiadacza/Użytkownika Klienta Regulaminu Bank ma prawo wypowiedzieć Umowę w całości lub części w każdym czasie z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia tylko z ważnych powodów, a w szczególności w przypadku: 1) dostosowania do koniecznych zmian wprowadzonych w obowiązującym w Banku systemie informatycznym, 2) zmiany w ofercie Banku, a w szczególności rozszerzenie, ulepszenie funkcjonalności istniejących usług lub produktów, bądź rezygnacji z prowadzenia niektórych usług lub produktów. 2. Bank może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: 1) rażącego naruszenia przez Użytkownika Klienta/Posiadacza warunków Umowy, Regulaminu lub innych regulaminów Banku, 2) przedłożenia fałszywych dokumentów i/lub podania danych niezgodnych z prawdą, 3) wykorzystywania rachunku do działalności sprzecznej z prawem lub niezgodnie z jego przeznaczeniem, 4) podejrzenia popełnienia przestępstwa przez Posiadacza lub Użytkownika Klienta. 3. Bank ma prawo wypowiedzieć Umowę i dezaktywować bankowość elektroniczną z dniem uzyskania przez Bank informacji o ogłoszeniu upadłości Posiadacza. 4. Bank ma prawo dezaktywować bankowość elektroniczną z dniem uzyskania informacji o śmierci Użytkownika Klienta Bank może w okresie obowiązywania Umowy dokonywać zmian Regulaminu. 2. Informacja o zmianach Regulaminu, podawana będzie do wiadomości w Oddziałach Banku oraz na stronie internetowej Banku nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą wejścia w życie tych zmian. 3. Jeżeli przed proponowanym dniem wejścia w życie zmian Regulaminu Posiadacz rachunku nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec proponowanych zmian, uznaje się, że wyraził na nie zgodę. 4. Posiadacz rachunku ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Zgłoszenie przez Posiadacza sprzeciwu jest jednoznaczne z wypowiedzeniem Umowy i rezygnacją z usługi bankowości elektronicznej. IV. Regulamin Kart debetowych dla Posiadaczy rachunku Pakiet Mikro Biznes Wnioskowanie o Kartę O wydanie Karty może ubiegać się Posiadacz. 2. Wniosek o wydanie Karty może zostać złożony: 1) osobiście w Oddziale Banku, lub 2) telefonicznie w COK, lub 3) poprzez serwis bankowości elektronicznej plusbank24, lub 4) poprzez aplikację mobilną plusbank Posiadacz może się ubiegać o wydanie do Rachunku więcej niż jednej Karty, na zasadach i zgodnie z postanowieniami Regulaminu kart debetowych dla Klientów Instytucjonalnych w Oddziale Banku Warunkiem wydania Karty jest: 1) posiadanie Rachunku, 2) zawarcie Umowy/Umowy o karty debetowe, 7

8 2. Podpis Posiadacza złożony na Umowie stanowi wzór podpisu dla potwierdzania Transakcji, których potwierdzenie wymaga złożenia własnoręcznego podpisu. Zawarcie umowy Umowa o karty debetowe zawierana jest przez Posiadacza w formie pisemnej. 2. Zawarcie Umowy o karty debetowe stanowi podstawę do wyprodukowania i wydania Karty przez Bank. Wydanie Karty i PIN W uzgodnionym przez Strony Umowy o karty debetowe terminie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy o karty debetowe, Bank wysyła Kartę i PIN listem zwykłym w osobnych przesyłkach na adres korespondencyjny Posiadacza, z zastrzeżeniem iż nie może być to adres poza granicami kraju. 2. Na życzenie Posiadacza, Karta i PIN mogą zostać dostarczone przesyłką kurierską w osobnych przesyłkach. Za przesyłkę kurierską pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującą Taryfą. Maksymalny termin dostarczenia Karty lub PIN to 7 dni roboczych od daty zawarcia Umowy. 3. Do zapoznania i posługiwania się z numerem PIN uprawniony jest Posiadacz. Bank nie ma możliwości odtworzenia dotychczasowego numeru PIN w przypadku jego zgubienia lub zapomnienia, ale osoby reprezentujące Posiadacza mogą złożyć dyspozycję wygenerowania nowego numeru PIN. 4. Niezwłocznie po otrzymaniu Karty Posiadacz zobowiązany jest podpisać ją na rewersie. Podpis musi w całości mieścić się na pasku do podpisu i być zgodny z wzorem podpisu, umieszczonym na Umowie. 5. Wysłana Karta jest nieaktywna. Sposób aktywacji Karty wskazany jest w liście przesyłanym wraz z Kartą. 6. Pierwsza Transakcja Kartą musi zostać dokonana w Bankomacie lub w punkcie usługowo-handlowym oraz potwierdzona numerem PIN. 7. Trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego PIN-u może spowodować zatrzymanie Karty przez Bankomat lub obsługę terminala POS. 8. Za przygotowanie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą. 9. W przypadku nieotrzymania Karty Posiadacz zobowiązany jest zgłosić ten fakt: 1) osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie w COK, 2) najpóźniej w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy o karty debetowe. Niedostarczona Karta jest zastrzegana, a Bank w jej miejsce wydaje nową Kartę, zgodnie z ust. 1 lub 2 niniejszego paragrafu. Wznowienie Karty Karty wznawiane są automatycznie, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu. 2. Bank dokona wznowienia Karty pod warunkiem, że: 1) Karta będąca przedmiotem wznowienia nie została zastrzeżona lub zwrócona do Banku przed upływem terminu jej ważności, 2) Posiadacz należycie wypełniał postanowienia Umowy o karty debetowe oraz niniejszego Regulaminu, 3) Posiadacz nie złożył rezygnacji na co najmniej 45 dni kalendarzowych przed upływem terminu ważności z dotychczas używanej Karty. 3. W przypadku odmowy wznowienia Karty Bank powiadamia o tym Posiadacza telefonicznie, przez plusbank24 lub w formie pisemnej. 4. Bank ma prawo do dokonania zmiany rodzaju Karty w momencie wznawiania Karty, bez konieczności zawarcia stosownego aneksu do Umowy, w szczególności w przypadku zmiany oferty Banku w zakresie zmiany rodzaju Rachunku wiążącej się z możliwością zmiany rodzaju Karty dedykowanej do zmienionego Rachunku, bądź w przypadku zmiany oferty Banku w zakresie rodzaju Karty płatniczej dedykowanej do dotychczasowego Rachunku. 5. Przed upływem terminu ważności Karty, Bank przygotowuje Kartę Wznowioną, którą przesyła na podany przez Posiadacza adres korespondencyjny. 6. Bank zobowiązany jest udostępnić Kartę Wznowioną nie później niż ostatniego dnia terminu ważności Karty będącej przedmiotem wznowienia. 7. W przypadku nieotrzymania Karty Wznowionej Posiadacz zobowiązany jest zgłosić ten fakt: 1) osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie w COK, 2) najpóźniej w terminie 15 dni kalendarzowych od upływu daty ważności Karty będącej przedmiotem wznowienia. Niedostarczona Karta jest zastrzegana, a Bank w jej miejsce wydaje nową Kartę, zgodnie 33 niniejszego Regulaminu. 8. Posiadacz może zrezygnować z automatycznego przedłużenia Umowy, a tym samym zrezygnować z przygotowania przez Bank Karty Wznowionej z zastrzeżeniem 67 niniejszego Regulaminu. W tym celu, na co najmniej 45 dni przed upływem terminu ważności Karty, zobowiązany jest pisemnie zgłosić ten fakt do Banku lub telefonicznie w COK. 9. W przypadku nie zgłoszenia rezygnacji z używania Karty w terminie określonym w ust. 8 Bank ma prawo obciążyć Posiadacza opłatą za wznowienie Karty. 10. Po wznowieniu Karty, numer PIN nie ulega zmianie. 11. Wysłana Karta wznowiona jest nieaktywna. Sposób aktywacji Karty wskazany jest w liście przesyłanym wraz z Kartą. 12. Za wznowienie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą. Opłata pobierana jest w dniu wyprodukowania Karty Wznowionej. 13. Niezwłocznie po otrzymaniu Karty Wznowionej Posiadacz zobowiązany jest podpisać ją na rewersie w sposób trwały zgodnie z wzorem podpisu umieszczonym na Umowie oraz dokonać jej aktywacji w sposób wskazany w liście przesyłanym wraz z Kartą. 14. Bank nie ma obowiązku każdorazowego informowania Posiadacza o upływie terminu ważności Karty/Karty Wznowionej jak również o przygotowaniu w jej miejsce Karty Wznowionej. Posługiwanie się kartą Kartą może posługiwać się wyłącznie osoba, której dane identyfikacyjne (Imię i Nazwisko) zostały umieszczone na Karcie. 2. Za użytkowanie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą na dzień dokonania czynności Taryfą. Okres użytkowania rozpoczyna się z dniem zawarcia Umowy/Umowy o karty debetowe, a pierwsza opłata zostanie pobrana ostatniego dnia miesiąca, w którym Umowa została zawarta, niezależnie czy Karta została aktywowana oraz czy są dokonywane nią Transakcje Posiadacz zobowiązany jest do: 1) przechowywania Karty i ochrony numeru PIN z zachowaniem należytej staranności, 2) właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieżą czy zniszczeniem; należy chronić Kartę przed stopieniem, złamaniem lub zgięciem, nie należy umieszczać Karty w pobliżu urządzeń wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące spowodować rozmagnesowanie Karty, a) przestrzegania zapisów zawartych w Umowie, Umowie o karty debetowe, Regulaminie, Regulaminie prowadzenia rachunków depozytowych dla Klientów Instytucjonalnych w PLUS BANK S.A. i Regulaminie rachunków Biznes, b) nieudostępnianie Karty, danych Karty ani numeru PIN osobom trzecim, c) nieprzechowywania Karty razem z numerem PIN, d) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty Karty, zniszczeniu Karty, zagubienia, kradzieży Karty, przywłaszczenia, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty, e) bieżącego monitorowania obciążeń Rachunku w zakresie Transakcji dokonanych przy użyciu Kart i natychmiastowego zgłaszania wszelkich niezgodności i nieprawidłowości. 2. Posiadacz, używając Karty do zakupów dokonywanych przez Internet i MOTO, powinien zachować szczególne środki bezpieczeństwa, w szczególności nie powinien ujawniać numeru Karty, daty jej ważności i kodu CVV2 jeśli nie ma pewności, w jaki sposób dane te zostaną wykorzystane lub jeśli istnieje możliwość wejścia w ich posiadanie przez osoby nieuprawnione Bank ustala ograniczenia w dokonywaniu Transakcji w postaci Limitów Transakcyjnych. 8